工作者的工作總結(jié)報(bào)告
自2010年12月25日調(diào)動(dòng)到公司，冬天到冬天走過了一年，同時(shí)也見證了公司承繼、穩(wěn)中求發(fā)展的一年，在過去一年里在總經(jīng)理的關(guān)懷下、在歷任經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下、在各位同事的幫助下，使得個(gè)人無論是在自身素質(zhì)上，還是工作能力上都有了質(zhì)的提升，使得自己在職業(yè)化的道路上又前進(jìn)了一大步。
現(xiàn)將今年一年的個(gè)人工作情況做以下簡(jiǎn)單的總結(jié)，以求領(lǐng)導(dǎo)在下一步的工作中給我指導(dǎo)與教育：
一、 績(jī)效管理工作
1）、公司自2010年8月開始績(jī)效工作一直因人事變動(dòng)頻繁未得到開展，
入職公司后在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下分解公司2011年目標(biāo)，制作考核責(zé)任書、完善考核表單，并修訂了《公司績(jī)效考核方案》，梳理了公司績(jī)效管理體系、調(diào)整了績(jī)效考核小組成員等等；
2）、在實(shí)際操作中，為了適時(shí)的根據(jù)具體情況對(duì)考核目標(biāo)進(jìn)行合理化調(diào)整，每個(gè)季度對(duì)各級(jí)目標(biāo)做了良性的修訂，通過不斷的探索、溝通、協(xié)調(diào)，使得整個(gè)績(jī)效管理體現(xiàn)了被考核人的真實(shí)績(jī)效、符合了集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略；
3）、協(xié)助集團(tuán)的績(jī)效考核，每月定時(shí)提供數(shù)據(jù)，并按相關(guān)要求對(duì)部分指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算分析，以確保為集團(tuán)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，以供參考；
4)、績(jī)效面談，每季度結(jié)束以后，兩周內(nèi)組織職級(jí)在五級(jí)以上的考核人與被考核人進(jìn)行績(jī)效面談，雙方充分溝通前一期績(jī)效需改進(jìn)的地方，對(duì)下一季度改進(jìn)的方式方法達(dá)成共識(shí)，以期整個(gè)公司的績(jī)效得到更大的提升；
5）、績(jī)效申訴，進(jìn)一步完善績(jī)效申訴程序，每月受理各個(gè)被考核人的申訴，在接到申訴后，對(duì)申訴的事項(xiàng)進(jìn)行逐一的核實(shí)，然后提交總經(jīng)理或是考核小組進(jìn)行裁決；
6）、績(jī)效管理評(píng)審，每月定期召開績(jī)效管理評(píng)審會(huì)，通報(bào)前一月的績(jī)效考核結(jié)果，并對(duì)績(jī)效管理中的問題提交績(jī)效管理評(píng)審會(huì)進(jìn)行商議，由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)月度整體績(jī)效管理工作做出指示和方向性說明，為下一階段績(jī)效管理方向做一系列的修正；
7）、重點(diǎn)跟進(jìn)部分指標(biāo)，在下半年重點(diǎn)跟進(jìn)階段性工作，從最初的部門計(jì)劃納入考核，到最后擴(kuò)大范圍，將各部門的工作計(jì)劃、總經(jīng)理辦公會(huì)、月度總結(jié)會(huì)議、周列會(huì)、生產(chǎn)例會(huì)、行政列會(huì)等會(huì)上要求落實(shí)的事項(xiàng)納入到階段性工作，從而提高會(huì)議決策的執(zhí)行力；比如跟進(jìn)污水處理費(fèi)用控制的考核指標(biāo)，嚴(yán)格控制污水處理成本，使得的污水處理費(fèi)用下降了0.5元/噸，如果能按此長(zhǎng)期控制下去，每年可為節(jié)約十萬多元；
8）、指導(dǎo)各總廠的績(jī)效管理工作，針對(duì)公司的實(shí)際情況今年采取一個(gè)核心、三個(gè)中心的考核管理方式，即將總廠的考核下發(fā)到行政辦，但因行政辦員工從未執(zhí)行過績(jī)效考核，經(jīng)多次對(duì)總廠績(jī)效考核人員進(jìn)行培訓(xùn)，在日常的考核工作中加以指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查，時(shí)時(shí)跟進(jìn)最終使得總廠績(jī)效管理工作得到很大程度的提升，現(xiàn)在公司的指導(dǎo)下基本上已經(jīng)能夠獨(dú)立的進(jìn)行績(jī)效管理工作。
二、 人事檔案管理工作
1）、年初之時(shí)，因職責(zé)劃分不明確，致使人事檔案無人管理，后接手管理人事檔案，針對(duì)人事檔案混雜的現(xiàn)狀、特別是一部分人的人事檔案早已丟失，于是有針對(duì)性的、有階段的對(duì)整個(gè)人事檔案進(jìn)行全面梳理；
2）、為健全總廠職能職能部門的職能，將人事檔案管理的職責(zé)劃分到總廠，要求總廠對(duì)所管轄的勞動(dòng)合同進(jìn)行全面梳理，并不定期的對(duì)人事檔案進(jìn)行抽查，例如是在總廠梳理勞動(dòng)合同發(fā)現(xiàn)XX，自09年來一直未簽訂勞動(dòng)合同，此情況將給公司帶來嚴(yán)重的法律的風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)多方協(xié)助并與本人多次的溝通、同時(shí)在公司領(lǐng)導(dǎo)的斡旋下，XX放棄了法律訴訟、雙方協(xié)議解決，為公司挽回40000多元損失；
3）、公司方面在勞動(dòng)合同梳理中，由于工作量大、層積問題比較久，于是采取了重點(diǎn)突破、全面補(bǔ)充的完善策略，關(guān)鍵保證每一個(gè)人都有一份有效的.勞動(dòng)合同，特別是前招工辦招工員XXX同志，由于之前為此人管理人事檔案，但其本人的人事檔案居然未片紙，特別2011年春節(jié)招工工作后，此人消極怠工，為了盡可能的降低風(fēng)險(xiǎn)，在同事XXX的協(xié)助下，我們與其不間斷協(xié)商了近兩個(gè)星期，最終使得XXX補(bǔ)簽了勞動(dòng)合同，現(xiàn)XXX已向仲裁委員會(huì)起訴我司，此舉使得公司免去近萬元的損失；還有XXX等人合同，都及時(shí)的補(bǔ)上而減少了公司的損失；
4）、做好勞動(dòng)合同的流程管理工作，勞動(dòng)合同作為企業(yè)與勞動(dòng)者勞動(dòng)關(guān)系成立的見證，無論是對(duì)企業(yè)還是員工都相當(dāng)?shù)闹匾�，于是建立一套相�?duì)完整的勞動(dòng)合同管理體系，對(duì)合同到期人員發(fā)放《合同到期通知單》，并回收入檔，續(xù)簽或是簽訂的勞動(dòng)合同，做到蓋章有記錄、發(fā)放有記錄，留存所有員工簽字的信息以備不時(shí)之需；
5）、對(duì)各總廠人事檔案管理工作的監(jiān)督檢查工作，以確保整個(gè)蘇鼎的人事檔案的管理規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。
三、招聘工作
年初的招聘工作被劃分的在招工辦，但招聘工作一直很難適應(yīng)公司的需求，對(duì)我們擁有的網(wǎng)絡(luò)資源因之前招工員不懂網(wǎng)絡(luò)而閑置，后接手招聘工作，首先與集團(tuán)溝通，盡可能的做到集團(tuán)人力資源共享，以節(jié)約成本；其次是充分利用集團(tuán)分給公司的招聘帳號(hào)，進(jìn)行及時(shí)全方位的搜索人才，基本滿足了公司對(duì)人才的需求；最后是停止與XX人才網(wǎng)合作，在正式進(jìn)入招聘工作之前，前招工員XXX已報(bào)告集團(tuán)希望與XX人才網(wǎng)合作，并得到批準(zhǔn)，但后，經(jīng)多次溝通、發(fā)現(xiàn)XX人才網(wǎng)受關(guān)注程度并不高，而且人才儲(chǔ)備量相對(duì)較少對(duì)我們公司沒有很大的利用價(jià)值，為了節(jié)約成本、同時(shí)選擇高質(zhì)量的招聘網(wǎng)站，于是放棄了與XX人才網(wǎng)的合作。
四、不足與教訓(xùn)
1）、溝通能力需進(jìn)一步提高，績(jī)效管理工作在很大程度涉及到部門之間的銜接、下級(jí)與下級(jí)之間的傳達(dá)，如果準(zhǔn)確表達(dá)上級(jí)的意圖，使得整個(gè)績(jī)效管理符合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、順利企業(yè)的發(fā)展同時(shí)如果在不違反績(jī)效考核的原則情況下，與各部門處于一個(gè)合作的形勢(shì)，需要不斷的提高溝通能力和溝通的技巧，不斷修煉自己的人際理解能力；
2）、提高執(zhí)行力，在2011年的績(jī)效管理中，特別是在績(jī)效考核存在遲延的問題，不能在規(guī)定的期限內(nèi)完成月度績(jī)效考核工作，特別是下半年僅僅因?yàn)椴块T領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助不力導(dǎo)致整個(gè)公司的績(jī)效考核工作滯后，在合同管理方面，雖然人事檔案的核心材料勞動(dòng)合同已經(jīng)完善，但是人事檔案中其他輔助資料還沒有全部歸入人事檔案之中，在以后的工作需加強(qiáng)執(zhí)行力的提升，不斷快速反映、高效率的完成工作；
3）、時(shí)間管理能力的提升，在工作中時(shí)常有一種忙忙忙，一篇迷茫的感覺，但未見工作成果，屬于時(shí)間管理不到位，在工作中沒有分清輕重緩急，導(dǎo)致眉毛胡子一把抓的情況，結(jié)果耗費(fèi)大量時(shí)間，但是沒有績(jī)效，在以后的工作中定要學(xué)會(huì)判定工作的性質(zhì)、重要性、及時(shí)性等問題，以便形成高效率、高績(jī)效的工作方式；
4）、工作中缺乏創(chuàng)新思維，不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
五、2012年規(guī)劃
1）整體思路：工作上構(gòu)建完善變化的績(jī)效管理體系、完善適合公司實(shí)際情況的培訓(xùn)體系；個(gè)人方面不斷提升自身專業(yè)能力、提升職業(yè)素養(yǎng)、堅(jiān)守信托責(zé)任；
2）根據(jù)集團(tuán)的績(jī)效考核體系以及集團(tuán)的戰(zhàn)略，將績(jī)效考核實(shí)事求是運(yùn)用到公司，不斷完善、提升績(jī)效考核的水平，使得從績(jī)效考核向績(jī)效管理方向發(fā)展，逐步建立健全績(jī)效面談體系，使得績(jī)效管理有關(guān)注結(jié)果到關(guān)注結(jié)果和過程；
3）不斷推進(jìn)培訓(xùn)順利進(jìn)行、逐步建立公司培訓(xùn)體系，主要是從三方面開展工作，一是區(qū)分大眾化培訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)，大眾化培訓(xùn)只要是針對(duì)新員工，將公司的文化理念、制度、一般常識(shí)為他們的必修課程，重點(diǎn)培訓(xùn)是正對(duì)一線的管理者，重點(diǎn)在于提升他們的管理能力和管理水平，同時(shí)將科員的培訓(xùn)常規(guī)化、形式多樣化，激勵(lì)公司培訓(xùn)與個(gè)人自我學(xué)習(xí)相結(jié)合；二是擴(kuò)大提升師資力量，對(duì)老師的授課水平和技術(shù)納入評(píng)比，從領(lǐng)導(dǎo)和員工兩個(gè)維度了評(píng)價(jià)老師的水平，如果可能將老師的課酬與評(píng)議相掛鉤，以此獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的講師付出。
入職公司三年，為我搭建了一個(gè)良好的職業(yè)平臺(tái)，我將一如既往的在這個(gè)平臺(tái)上不斷提升自己、盡心盡力的完成公司的各位、恪守信托責(zé)任。.
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