貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家收集的貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告1
今年是貫標(biāo)工作深入進(jìn)行的一年，各項(xiàng)工作取得了一定的成績和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為即將進(jìn)行的外部認(rèn)證審核奠定了良好的基礎(chǔ)，具體工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、管理體系文件的整理、修訂、完善、編印工作
年初先后完成了管理手冊、程序文件、管理制度三大公司級(jí)文件和各廠部的三大類技術(shù)規(guī)程、工作手冊、崗位職責(zé)定稿、審核、批準(zhǔn)工作。各單位的文件均以電子版的形式進(jìn)行整理完善并保存，截止3月初印制體系文件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作順利完成。在3月上旬進(jìn)行文件的外委印制工作，共印制體系文件982冊，基本能夠保證各單位對文件數(shù)量的要求，文件的印制工作完成。
二、管理體系文件的發(fā)布學(xué)習(xí)培訓(xùn)及試運(yùn)行階段的工作
1、管理體系文件學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作
3月15日公司組織召開“粵裕豐三整合管理體系文件發(fā)布會(huì)”，公司領(lǐng)導(dǎo)宣布管理體系試運(yùn)行的開始。3月16日、17日在辦公樓舉辦了“管理體系文件培訓(xùn)班”，主要對中層領(lǐng)導(dǎo)、各科室管理人員、各廠、部的主要管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)，共計(jì)119人。培訓(xùn)活動(dòng)明確了領(lǐng)導(dǎo)在貫標(biāo)工作中的作用、公司級(jí)管理文件的理解應(yīng)用和環(huán)境因素危險(xiǎn)源的辨識(shí)，對貫標(biāo)工作起到了推動(dòng)作用。在3月下旬，公司各廠、部開展了積極的宣傳、學(xué)習(xí)管理體系文件活動(dòng)，使全公司的員工都投身到貫標(biāo)文件的學(xué)習(xí)中來，在隨后進(jìn)行的三整合管理體系知識(shí)考試的結(jié)果顯示，培訓(xùn)收到了良好的效果。4月份完成了環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的辨識(shí)、評價(jià)方法的培訓(xùn)及實(shí)施工作，并對《環(huán)境因素調(diào)查表》、《危險(xiǎn)源識(shí)別調(diào)查表》、《重大風(fēng)險(xiǎn)及控制措施清單》、《環(huán)境管理方案》、《安全管理方案》及《事故應(yīng)急救援預(yù)案》收集匯總形成正式文件。
2、體系試運(yùn)行檢查工作
為持續(xù)改進(jìn)公司管理體系，促進(jìn)管理體系有效運(yùn)行，公司下發(fā)《關(guān)于規(guī)范管理體系運(yùn)行檢查工作的通知》，對公司各職能部門所承擔(dān)的專業(yè)性檢查工作進(jìn)行了明確的規(guī)定，使檢查工作做到有的放矢。
五月份以來的檢查工作，在開始階段主要是檢查的計(jì)劃、目的性及覆蓋等做得不夠。公司下達(dá)57號(hào)文后，各主要職能部門的檢查工作的有效性得到提高，基本上是按規(guī)定的檢查工作計(jì)劃、程序和要求進(jìn)行檢查工作。檢查前，事先編制了檢查實(shí)施計(jì)劃，并在檢查的前一天召開檢查前的準(zhǔn)備會(huì)議，將檢查的任務(wù)分配到每個(gè)各專業(yè)技術(shù)或管理人員，發(fā)動(dòng)每個(gè)參加檢查的人的學(xué)習(xí)、掌握文件以了解文件的要點(diǎn)，編制檢查表，針對現(xiàn)場實(shí)際實(shí)施檢查，這樣，真正做到能在檢查中發(fā)現(xiàn)更多的問題。實(shí)施現(xiàn)場檢查時(shí)，檢查人員認(rèn)真做好詳細(xì)的檢查記錄，對檢查出不符合的情況不僅要記錄，還要求與被檢查方說明清楚為什么不符合，依據(jù)是什么，盡量統(tǒng)一是雙方的觀點(diǎn)和看法（確實(shí)不能統(tǒng)一時(shí)，問題可提交貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組或公司領(lǐng)導(dǎo)裁決）�，F(xiàn)場檢查完畢后，及時(shí)集中并整理記錄，將檢查情況通報(bào)全公司，要求對所有的不符合項(xiàng)要求進(jìn)行整改，并對其中較突出的問題下達(dá)《整改通知單》，并跟蹤驗(yàn)證整改效果。因此檢查質(zhì)量穩(wěn)步提升，發(fā)現(xiàn)并解決了很多實(shí)際問題。
截止至8月23日，四個(gè)職能部門共進(jìn)行了21次體系文件執(zhí)行情況檢查，綜合管理部共開展6次檢查，生產(chǎn)安環(huán)部共開展6次檢查，機(jī)械動(dòng)力部共開展5次檢查，技術(shù)質(zhì)量部共開展4次檢查，檢查已基本覆蓋全公司。據(jù)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)檢查通報(bào)反映出的問題有235項(xiàng)，檢查中發(fā)現(xiàn)不符合文件規(guī)定，問題較突出，并下達(dá)整改通知單的有89項(xiàng)，通過整改驗(yàn)收問題基本得到了解決。
3、首次內(nèi)部審核工作
首次內(nèi)審是在公司管理體系運(yùn)行近6個(gè)月后，為了檢查三整合管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求、是否符合認(rèn)證的要求而進(jìn)行的。公司管理者代表任命了趙仕湘為內(nèi)審組長及24名內(nèi)審員，并安排分成四個(gè)小組進(jìn)行內(nèi)審。
在分工中注意到內(nèi)審的“獨(dú)立性”，實(shí)施中注意到內(nèi)審的“系統(tǒng)性和符合性”。審核計(jì)劃由綜合部吳漢民編制，經(jīng)趙仕湘審核，管理者代表批準(zhǔn)，于7月26日分發(fā)到各單位。內(nèi)審組在實(shí)施《珠�；浽ＸS鋼鐵有限公司三整合管理體系內(nèi)部審核總計(jì)劃》時(shí)的分工，分別按《內(nèi)部審核控制程序》的要求，編制內(nèi)部審核檢查表，并于8月2831日對本公司與管理體系有關(guān)的所有部門（共計(jì)13個(gè)），所覆蓋的產(chǎn)品及活動(dòng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的審核。
內(nèi)審組在審核過程中得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各單位的支持與配合，在部門負(fù)責(zé)人或貫標(biāo)聯(lián)絡(luò)員的陪同下，審核員到達(dá)被審核現(xiàn)場，對照文件規(guī)定進(jìn)行抽樣審核。審核中發(fā)現(xiàn)各單位能按照貫標(biāo)工作得要求進(jìn)行內(nèi)部管理，同時(shí)也存在一定的問題，主要是：對本部門的質(zhì)量目標(biāo)、崗位職責(zé)不能完整表述的問題；對環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識(shí)別、評價(jià)不全、控制措施不夠完整；對人員的培訓(xùn)工作、隊(duì)伍建設(shè)做得不夠，尤其缺乏應(yīng)急救援人員的培訓(xùn)，以及對現(xiàn)場崗位的質(zhì)量意識(shí)、環(huán)境意識(shí)的培訓(xùn)；生產(chǎn)現(xiàn)場的檢查記錄、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄等不能按要求提供等問題。最后統(tǒng)計(jì)共發(fā)現(xiàn)不符合28項(xiàng)，觀察項(xiàng)共71項(xiàng)。內(nèi)審員所發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)都向被審核部門明確說明，并由部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)，內(nèi)審員還與部門負(fù)責(zé)人共同商討糾正的方法，已在九月底前基本完成整改，但仍有9個(gè)整改難度較大的問題還需協(xié)調(diào)解決。
首次內(nèi)審結(jié)果證明，公司管理體系基本符合iso9001、iso14001、ohsas18001：三合一管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求。對本公司的管理體系實(shí)施有效，同時(shí)存在一定差距。本公司的管理體系覆蓋了本公司的各個(gè)部門和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的各個(gè)過程，為本公司的產(chǎn)品的符合性提供了保證，沒有出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量事故、安全事故、環(huán)境事故以及重大顧客投訴，起到了較好的控制作用。審核結(jié)果表明本公司的三合一管理體系的運(yùn)行總體有效，基本能實(shí)現(xiàn)管理方針和管理目標(biāo)。
4、管理體系三大公司級(jí)文件的整理修改工作
按照貫標(biāo)工作計(jì)劃，對體系試運(yùn)行及內(nèi)審過程中發(fā)現(xiàn)的文件不符合實(shí)際情況時(shí)，應(yīng)予以修改文件。各部門在10月23日前完成了所有文件修改、報(bào)批、會(huì)審、簽字等工作，文件的校正排版、制作文件更改通知書、換頁修改工作在10月底以前全部完成。據(jù)統(tǒng)計(jì)，《管理手冊》共涉及修改8個(gè)章節(jié)，《程序文件》共修改11個(gè)程序，《管理制度》共修改21個(gè)制度，使我公司的管理體系文件更加貼合實(shí)際，更加符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
貫標(biāo)工作的各項(xiàng)計(jì)劃能按時(shí)按質(zhì)完成，在一定程度上有效改善公司的基礎(chǔ)管理工作。，隨著環(huán)保驗(yàn)收工作的進(jìn)行，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各廠部的積極推動(dòng)下，公司的貫標(biāo)工作也要努力通過外部審核，基礎(chǔ)管理也需要更上一個(gè)臺(tái)階。
貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告2
自參加ISO9001質(zhì)量管理體系、施工企業(yè)質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全體系、環(huán)境管理體系四標(biāo)一體系認(rèn)證以來，我們公司認(rèn)真按照 公司四合一貫標(biāo)管理體系運(yùn)作，不斷滿足法律法規(guī)和顧客要求，改善員工的健康安全，注重綠色環(huán)保、文明施工的創(chuàng)建，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求，減少質(zhì)量、安全、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失，樹立良好的企業(yè)形象。下面就簡要匯報(bào)20xx年以來質(zhì)檢部貫標(biāo)工作的情況。
一、主要工作
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫標(biāo)體系文件，全面抓好工作落實(shí)
今年我們主要抓好了兩個(gè)繼續(xù)，一是繼續(xù)學(xué)習(xí)、貫標(biāo)、培訓(xùn)，二是繼續(xù)主抓落實(shí)。雖然我們集團(tuán)公司已經(jīng)取得了認(rèn)證，但我們分公司在今年的體系運(yùn)作上堅(jiān)持始于教育終于教育的原則，為使廣大的員工更好的理解三個(gè)貫標(biāo)體系文件，做到熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，年初我們利用冬訓(xùn)時(shí)間專題組織了貫標(biāo)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使廣大員工對公司的管理手冊、程序文件、支持性文件有了更進(jìn)一步的理解，改變了過去的模糊認(rèn)識(shí)，重新認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系貫標(biāo)的重要性。
2、認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作管理目標(biāo)
根據(jù)20xx年我部門的管理總目標(biāo)，我們質(zhì)檢部修定了本部門、本項(xiàng)目的管理目標(biāo)，并針對目標(biāo)逐條制定了具體的落實(shí)措施，責(zé)任到人。
3、明確工作職責(zé)，加強(qiáng)宏觀管理
根據(jù)公司制定的管理方針，我們今年對程序文件和多個(gè)支持性文件，進(jìn)行了職責(zé)分配，人人分扛指標(biāo)、明確貫標(biāo)責(zé)任，形成了橫向到邊，縱向到底的管理體系，使人人都在四標(biāo)一體貫標(biāo)體系中有明確的責(zé)任，確保了四合一體系的良好運(yùn)作。
4、搞好危險(xiǎn)源、環(huán)境因素辯識(shí)工作
根據(jù)GB/T24001、GB/T28001標(biāo)準(zhǔn)，在施工過程中為保證職工安全，防止事故的發(fā)生，我們注意對危險(xiǎn)源和環(huán)境因素的辯識(shí)，首先我們結(jié)合重鋼車間和各個(gè)項(xiàng)目工程的實(shí)際，對分部分項(xiàng)(基礎(chǔ)、主體、)分區(qū)域的危險(xiǎn)源進(jìn)行辯識(shí)，并且在工程顯目位置懸掛“重大危險(xiǎn)源公示牌”實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)實(shí)際部位的不同隨時(shí)增加、刪減辯識(shí)內(nèi)容。
5、制定應(yīng)急預(yù)案、完善管理方案
根據(jù)危險(xiǎn)源、環(huán)境因素辯識(shí)我們對重大的有影響的因素進(jìn)行了分析并制定了管理方案、風(fēng)險(xiǎn)控制崗位明細(xì)和控制措施，如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案，并有響應(yīng)措施。
并通過全體員工的嚴(yán)格管理，提高我們的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，在此基礎(chǔ)上我們分公司還成立了安全應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組和環(huán)境應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組。
6、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、力求持續(xù)改進(jìn)
一年來，我們針對施工生產(chǎn)和管理過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題和在審核過程中存在的問題我們認(rèn)真組織部門人員進(jìn)行分析，查找原因，制定整改措施，并組織落實(shí)驗(yàn)收，同時(shí)我們對存在的問題還進(jìn)行了舉一反三，避免或減少類似問題的重復(fù)發(fā)生。
二、工作中的不足
1、質(zhì)檢隊(duì)伍力量不足。一方面是若要切實(shí)做好質(zhì)檢工作，工作量非常大，不亞于其他職能部門，目前的質(zhì)檢隊(duì)伍明顯在精力上有點(diǎn)跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊，主要是按照標(biāo)準(zhǔn)及制度給大家挑毛病，是一項(xiàng)得罪人的工作，大家壓力比較大，不愿意參與質(zhì)檢，面對困難有所退縮;
2、雖然我們今年以來一直提質(zhì)檢工作，但進(jìn)入程序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步，制度還待進(jìn)一步完善;
3、由于培訓(xùn)較少，質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要;
4、在工作中，員工重個(gè)人利益，輕集體利益現(xiàn)象比較多，對質(zhì)檢工作的重視程度不夠，認(rèn)識(shí)有偏見;
5、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清，但質(zhì)檢工作的落實(shí)還不夠全面，執(zhí)行力不夠。
2、對標(biāo)準(zhǔn)、體系文件的學(xué)習(xí)不夠，理解不深，導(dǎo)致體系運(yùn)行出現(xiàn)偏差部分人員對標(biāo)準(zhǔn)要求和體系文件沒有很好地組織學(xué)習(xí)，特別是職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系剛剛建立起來，大部分人員對職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系文件不了解，只是體系文件編寫人員對標(biāo)準(zhǔn)和體系文件較為了解;并且有些部門和人員對貫標(biāo)工作長期不入門，認(rèn)識(shí)不到位;新納入體系的幾個(gè)部門學(xué)習(xí)不夠，對標(biāo)準(zhǔn)和體系文件學(xué)習(xí)不夠，理解不深，認(rèn)為貫標(biāo)只是個(gè)別人的事情;導(dǎo)致體系運(yùn)行出現(xiàn)偏差，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
大部分項(xiàng)目部對法律法規(guī)及其他要求的收集、評價(jià)及學(xué)習(xí)工作存在明顯不足。
1)、能力、意識(shí)和培訓(xùn)方面急需改善。各項(xiàng)目部對員工培訓(xùn)普遍重視不夠，對各業(yè)務(wù)部門人員能力評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法沒有真正掌握，施工技術(shù)、安全技能、法律法規(guī)等學(xué)習(xí)培訓(xùn)有的沒有做、有的做了也沒記錄，與程序文件要求有較大差距。
2)、質(zhì)量安全環(huán)境糾正、預(yù)防措施實(shí)施不符合標(biāo)準(zhǔn)及程序文件要求。部分崗位人員對糾正和糾正措施還沒有真正理解，對不合格原因的分析不是十分準(zhǔn)確，對糾正、預(yù)防措施的信息來源沒有真正弄懂，對新版標(biāo)準(zhǔn)在糾正、預(yù)防措施實(shí)施前及實(shí)施后都要進(jìn)行評審的要求，沒有認(rèn)真執(zhí)行。
3)、環(huán)境、安全運(yùn)行控制存在一定差距。由于大部分崗位人員對標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的理解不深不透，對識(shí)別出的危險(xiǎn)源和環(huán)境因素缺少控制策劃，控制措施制定的不全面，沒有結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際制定可操作性強(qiáng)的制度措施，造成運(yùn)行無準(zhǔn)則、出現(xiàn)運(yùn)行偏差。
4)、記錄控制仍顯不足。部分崗位人員對保持記錄的重要性認(rèn)識(shí)不夠，對自己履行職責(zé)、開展業(yè)務(wù)活動(dòng)以及相關(guān)體系要素運(yùn)行等未留下足夠的客觀證據(jù)，與標(biāo)準(zhǔn)、程序要求有一定差距。
5)、危險(xiǎn)源和環(huán)境因素識(shí)別、評價(jià)需進(jìn)一步加強(qiáng)。部分崗位人員對過程方法還沒有完全掌握，不能隨施工階段、工藝流程、施工環(huán)境等的變化及時(shí)進(jìn)行識(shí)別、更新、評價(jià)，沒有理解標(biāo)準(zhǔn)精髓進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。
5)其他方面：項(xiàng)目部綜合管理缺少質(zhì)量安全、環(huán)保職責(zé)，信息交流途徑、方法及反饋等不符合程序要求，對顧客要求的評審不充分，安全、環(huán)境職責(zé)未分
解到相關(guān)職能部門和有關(guān)層次，安全、環(huán)境管理方案制定不符合現(xiàn)場實(shí)際，應(yīng)急方案可操作性不強(qiáng)，顧客滿意度收集、評價(jià)不及時(shí)，對項(xiàng)目綜合管理體系的運(yùn)行情況未及時(shí)評價(jià)，特殊過程識(shí)別不全、控制不力，技術(shù)開發(fā)過程控制不符合程序要求等。
三、下一年度的工作打算：
1、貫標(biāo)不僅僅是為了拿到四個(gè)認(rèn)證證書，不斷完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度、提高公司安全、質(zhì)量、環(huán)境管理水平才是最終目的。對此，分公司和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)必須要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，必須樹立長遠(yuǎn)的思想，貫標(biāo)沒有終點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)永無止境。同時(shí)，還要克服貫標(biāo)畏難情緒，其實(shí)程序文件的要求與我們實(shí)際的工作程序結(jié)合是非常緊密的，在公司體系文件編制過程中已經(jīng)給予了充分考慮，按照程序要求去做、去記，沒有什么難度，僅僅是改掉我們過去只做不記的不良習(xí)慣而已。當(dāng)然，必要時(shí)還要舍得投入，特別是質(zhì)量安全方面，也是為了更好地保護(hù)我們員工的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象。
2、隨著國內(nèi)建筑市場的開放，建筑企業(yè)將被推向全球化建筑市場的競爭中，競爭態(tài)勢日趨激烈、殘酷，國際社會(huì)對產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)安全衛(wèi)生的要求越來越高，近幾年來，在環(huán)境保護(hù)方面已形成“綠色壁壘”。進(jìn)行四標(biāo)一體認(rèn)證是我們進(jìn)入市場的準(zhǔn)入證，也是我們提高自身競爭力的有效途徑。
開展四標(biāo)一體貫標(biāo)認(rèn)證工作，是公司做出的戰(zhàn)略決策，既是適應(yīng)市場競爭的需要，也是不斷規(guī)范內(nèi)部管理的要求。開展貫標(biāo)認(rèn)證，用國際標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范企業(yè)的管理行為，提高管理的有效性。四標(biāo)一體綜合管理體系是企業(yè)整體管理體系的重要組成部分，關(guān)系著安全、質(zhì)量和環(huán)境管理能得到有效控制，所謂貫標(biāo)練內(nèi)功，說到底就是為企業(yè)管理打基礎(chǔ)，因此，對貫標(biāo)的認(rèn)識(shí)，不能只停留在口頭上，而是要認(rèn)真落實(shí)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的實(shí)際工作之中。
總結(jié)前一階段的貫標(biāo)工作，雖然取得了階段性成果，但我們更清醒地認(rèn)識(shí)到這些成果還只是初步的、淺層次的，干部職工的“貫標(biāo)練內(nèi)功，認(rèn)證求發(fā)展”的觀念還不牢固，按照標(biāo)準(zhǔn)管理企業(yè)的責(zé)任性，還沒有從根本上得到形成，我們下一階段的工作任務(wù)仍將更加艱巨和繁重。在今后的管理中，我們一定認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)管理體系和管理手段，使企業(yè)的質(zhì)量管理體系更加符合國際化的要求，讓我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)最大限度地滿足客戶的需求，在復(fù)雜多變的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
總之在四個(gè)體系貫標(biāo)中，我們能夠結(jié)合實(shí)際運(yùn)用pdca循環(huán)的原則，貫標(biāo)與日常管理有機(jī)結(jié)合起來，不是為貫標(biāo)而貫標(biāo)，而是通過不斷提升我們管理水平的能力，適應(yīng)市場的需要。
今后我們要繼續(xù)學(xué)好文件，深入標(biāo)準(zhǔn)的理解，在四個(gè)管理體系的運(yùn)行中，要結(jié)合實(shí)際，在不斷提高上下功夫，使我們的管理水平更上一個(gè)新臺(tái)階。
貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告3
我主要從事企業(yè)貫標(biāo)組織和協(xié)調(diào)工作，在工作中不斷摸索，不斷總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)，思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，20xx年的個(gè)人工作總結(jié)主要為了汲取經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，并檢討工作中的不足之處。
1、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是去年底來到綜合部工作，在經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)后，崗位定為貫標(biāo)主管，與部門的其他兩位同事一起負(fù)責(zé)企業(yè)貫標(biāo)工作。貫標(biāo)工作十分瑣碎，推進(jìn)難度十分大，為做好工作，我不怕困難，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了貫標(biāo)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了清晰的工作思路，能夠獨(dú)立的開展工作并熟練地完成本職工作。
通過貫標(biāo)工作，我逐步認(rèn)識(shí)到全面管理工作，也面對了生產(chǎn)組織、現(xiàn)場管理操作、經(jīng)營管理模式、生產(chǎn)工藝制度的執(zhí)行等很專業(yè)的問題，知道了自己要學(xué)習(xí)的知識(shí)還很多。在這一年，我本著“讓制度更健全”、“讓管理更嚴(yán)格”這樣的目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極開展了以下本職工作：
（1）組織各單位把企業(yè)管理的主體制度架構(gòu)制訂了起來。我們企業(yè)原來的制度不健全，管理缺乏執(zhí)行力度，沒有形成體系文件。從去年底貫標(biāo)工作開展以來，完成了管理手冊、程序文件、管理制度三大公司級(jí)文件和各廠部的三大類技術(shù)規(guī)程、工作手冊、崗位職責(zé)定稿、審核、批準(zhǔn)工作。各單位的文件均以電子版的形式進(jìn)行整理完善并保存，印制體系文件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作也順利完成。在3月上旬進(jìn)行文件的外委印制工作，共印制體系文件982冊，基本能夠保證各單位對文件數(shù)量的要求，文件的印制工作完成。我們用了相當(dāng)多的時(shí)間進(jìn)行文件、制度的整理工作，并把大量的、分散的各類文件整理成為了企業(yè)管理的主體制度，包括了從公司的管理手冊、管理制度和程序文件，和涵蓋了整個(gè)生產(chǎn)工藝流程的三大規(guī)程，再到各單位的工作手冊、崗位職責(zé)等。
�。�2）做好文件控制管理工作。在貫標(biāo)初期，大量的文件、記錄、表格等都需要細(xì)致的控制管理工作，我們從最初的不熟悉工作，到現(xiàn)在把各類文件整理的'井井有條，都花了很多的時(shí)間來學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我們進(jìn)行了專業(yè)分工，由專人來做文件控制管理工作，起到了很好的效果。
�。�3）作好外部的組織和協(xié)調(diào)是貫標(biāo)的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)肅嚴(yán)格，態(tài)度端正，頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)各部門的職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍等制度，理清思路，結(jié)合各單位的特點(diǎn)，想盡一切辦法推進(jìn)貫標(biāo)工作。
�。�4）組織貫標(biāo)專項(xiàng)檢查工作。在對照文件檢查過程中，嚴(yán)格按照理論與實(shí)際相結(jié)合的原則和管理的真實(shí)內(nèi)涵進(jìn)行檢查，實(shí)事求是，從不推諉責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求整改，不怠慢工作，不姑息錯(cuò)誤。截止至8月23日，組織主要職能管理部門一共進(jìn)行了21次貫標(biāo)專項(xiàng)檢查和多次貫標(biāo)培訓(xùn)等工作。
�。�5）組織策劃并參與首次內(nèi)部審核工作。首次內(nèi)審是在公司管理體系運(yùn)行近6個(gè)月后，為了檢查三整合管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求、是否符合認(rèn)證的要求而進(jìn)行的。安排分成四個(gè)小組進(jìn)行內(nèi)審。首次審核計(jì)劃由綜合部吳漢民編制，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，于20xx年7月26日分發(fā)到各單位。內(nèi)審組在實(shí)施《珠�；浽ＸS鋼鐵有限公司20xx年三整合管理體系內(nèi)部審核總計(jì)劃》時(shí)的分工，分別按《內(nèi)部審核控制程序》的要求，編制內(nèi)部審核檢查表，并于20xx年8月28—31日對本公司與管理體系有關(guān)的所有部門（共計(jì)13個(gè)），所覆蓋的產(chǎn)品及活動(dòng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的審核。內(nèi)審組在審核過程中得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各單位的支持與配合，在部門負(fù)責(zé)人或貫標(biāo)聯(lián)絡(luò)員的陪同下，審核員到達(dá)被審核現(xiàn)場，對照文件規(guī)定進(jìn)行抽樣審核。審核中發(fā)現(xiàn)各單位能按照貫標(biāo)工作得要求進(jìn)行內(nèi)部管理，同時(shí)也存在一定的問題，主要是：對本部門的質(zhì)量目標(biāo)、崗位職責(zé)不能完整表述的問題；對環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識(shí)別、評價(jià)不全、控制措施不夠完整；對人員的培訓(xùn)工作、隊(duì)伍建設(shè)做得不夠，尤其缺乏應(yīng)急救援人員的培訓(xùn)，以及對現(xiàn)場崗位的質(zhì)量意識(shí)、環(huán)境意識(shí)的培訓(xùn)；生產(chǎn)現(xiàn)場的檢查記錄、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄等不能按要求提供等問題。最后統(tǒng)計(jì)共發(fā)現(xiàn)不符合28項(xiàng)，觀察項(xiàng)共71項(xiàng)。內(nèi)審員所發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)都向被審核部門明確說明，并由部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)，內(nèi)審員還與部門負(fù)責(zé)人共同商討糾正的方法，已在九月底前基本完成整改，但仍有9個(gè)整改難度較大的問題還需協(xié)調(diào)解決。
（6）參與公司級(jí)文件的整理修改工作。按照貫標(biāo)工作計(jì)劃，對體系試運(yùn)行及內(nèi)審過程中發(fā)現(xiàn)的文件不符合實(shí)際情況時(shí)，應(yīng)予以修改文件。各部門在10月23日前完成了所有文件修改、報(bào)批、會(huì)審、簽字等工作，文件的校正排版、制作文件更改通知書、換頁修改工作在10月底以前全部完成。據(jù)統(tǒng)計(jì)，《管理手冊》共涉及修改8個(gè)章節(jié)，《程序文件》共修改11個(gè)程序，《管理制度》共修改21個(gè)制度，使我公司的管理體系文件更加貼合實(shí)際，更加符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
�。�7）認(rèn)真、按時(shí)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門交辦的其它工作。日常工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，比如參與調(diào)查安全事故、環(huán)保設(shè)施問題、生產(chǎn)組織問題、大宗耐材的招投標(biāo)工作、對原材料跟蹤取樣、勞動(dòng)紀(jì)律突擊檢查、參與安全環(huán)保檢查、調(diào)查公司物資管理存在的漏洞等專項(xiàng)工作，為了這些工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，我還積極配合公司其他部門和同事做好工作，最終豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和思考問題的方式、角度，并形成了良好的工作態(tài)度和嚴(yán)格的主動(dòng)管理意識(shí)。
2、對待工作的態(tài)度、所遇到的問題和對問題的態(tài)度
�。�1）有很強(qiáng)的主動(dòng)管理意識(shí)和端正嚴(yán)肅的態(tài)度，敢說，敢做，并勇于承擔(dān)錯(cuò)誤，虛心接受批評，決不推諉責(zé)任和失誤。目前公司里人人說的最多的一句話就是，我們的管理落后或管理不善之類的話，但看到問題的人多，說的少，做的更少。在工作中，我有很強(qiáng)烈的管理意識(shí)，想把工作抓起來。舉例說，我建議有關(guān)主管部門把環(huán)保、節(jié)能降耗、辦公人員工作行為規(guī)范等管理工作抓起來，建立相關(guān)的節(jié)能、降耗、內(nèi)部環(huán)保管理制度，電梯能開一個(gè)的為什么要開兩個(gè)，普通員工確實(shí)有必要去坐電梯嗎？三樓以上的走廊照明是不是有必要開那么多？空調(diào)該怎么開？有沒有定人定值的使用、保養(yǎng)空調(diào)？水該怎么用？辦公室的衛(wèi)生是不是該輪值來做以達(dá)到健康、環(huán)保的要求？相關(guān)職能部門有沒有統(tǒng)計(jì)過每天中午丟棄的快餐盒會(huì)對社會(huì)造成多大污染，是否該禁止使用快餐盒？辦公人員是否必須上網(wǎng)，是否人人都要上網(wǎng)，如何規(guī)范工作行為，等等，我有很明確的目的：這樣要求不是為了能節(jié)約出多少的電費(fèi)、水費(fèi)，也不是靠通過減少快餐盒來達(dá)到環(huán)保的目的，我也不認(rèn)為許多人員上不了網(wǎng)工作就不能進(jìn)行！而是要求員工要從每一件小事做起，在日常生活中約束自己的行為，逐步的培養(yǎng)員工的環(huán)保、質(zhì)量、安全等許多職業(yè)意識(shí)，到最后，逐漸形成我們自己的企業(yè)形象，讓外面的人來到粵裕豐一看，就能體驗(yàn)到我們是個(gè)實(shí)實(shí)在在的優(yōu)秀企業(yè)。我主張要嚴(yán)格進(jìn)行的其他包括設(shè)備管理、能源管理網(wǎng)絡(luò)體系、人力資源管理制度和行為規(guī)范、乘用車制度、定置管理制度、安全生產(chǎn)管理制度等等工作。在困難面前，我從不畏畏縮縮，不讓自己的管理意識(shí)萎縮，工作中出了問題，敢于承認(rèn)和承擔(dān)錯(cuò)誤，找出工作不到位的地方。就我個(gè)人來說，只要有考核，就絕對不辯駁，自己嚴(yán)肅的端正態(tài)度，只把目光集中在自身下次如何不犯錯(cuò)，如何把工作做的更好，也從不怕因出問題或錯(cuò)誤而不主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)；更不會(huì)做個(gè)所謂的好人，發(fā)現(xiàn)問題不指出問題，甚至包庇問題，在管理面前（不僅僅是貫標(biāo)工作），本著糾錯(cuò)改進(jìn)、完善和嚴(yán)格管理的原則，敢于考核，敢于指出日常管理工作中的不足之處。
�。�2）我主張以競爭的“叢林法則”作為企業(yè)文化和精神，我提倡員工們在團(tuán)結(jié)合作的基礎(chǔ)上爭奪企業(yè)生存力，我認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部要通過優(yōu)勝劣汰等正確方式來激發(fā)員工整體的活力，優(yōu)化員工素質(zhì)和結(jié)構(gòu)。在憂患意識(shí)下，我積極把握一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)自己不熟悉的領(lǐng)域，為自己的管理能力打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在部門內(nèi)，虛心向各位同事學(xué)習(xí)他們的專業(yè)工作。自發(fā)參加早調(diào)會(huì)，到各部門請教資深人士學(xué)習(xí)生產(chǎn)知識(shí)，在空余的時(shí)候經(jīng)常到基層、班組去，將學(xué)到的生產(chǎn)理論和設(shè)備知識(shí)與實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)相對照，跟蹤學(xué)習(xí)整個(gè)生產(chǎn)工藝流程和主、輔設(shè)備運(yùn)作原理等，增加理性認(rèn)識(shí)；在經(jīng)營領(lǐng)域方面，抓住主要矛盾，向財(cái)務(wù)部門的同事重點(diǎn)學(xué)習(xí)成本控制環(huán)節(jié)和生產(chǎn)流程的相互作用，我們企業(yè)的成本控制管理模式等問題，以及學(xué)習(xí)、思考當(dāng)前我們企業(yè)的整個(gè)設(shè)備管理工作應(yīng)當(dāng)如何有效、嚴(yán)格組織，才能在資產(chǎn)管理中體現(xiàn)真實(shí)、重要的一面。
�。�3）樂于動(dòng)員周圍的同事一起學(xué)習(xí)，對新來的同事或者是大學(xué)生，我會(huì)主動(dòng)介紹工作、介紹經(jīng)驗(yàn)、介紹生產(chǎn)經(jīng)營等公司情況，經(jīng)常帶領(lǐng)新同事或貫標(biāo)人員到生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行講解，以增加直觀理解。
3、工作質(zhì)量、效益和明年計(jì)劃
貫標(biāo)工作在同事和各單位的配合下，是按照計(jì)劃在進(jìn)行的，大多數(shù)貫標(biāo)人員由最初的一竅不通到現(xiàn)在對檢查工作的熟悉了解，是經(jīng)過了大家的共同不懈努力的。許多以前沒有開展的工作，目前初見起色。比如設(shè)備管理、能耗指標(biāo)、安全教育、員工培訓(xùn)、環(huán)保認(rèn)證、工藝完善、供銷流程等，通過建立相關(guān)臺(tái)賬、修改文件、措施整改等方式都得到了改善。按照有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想，貫標(biāo)的最終目的是使我們的管理水平進(jìn)一大步，明顯得到改善。但貫標(biāo)工作遇到很大的困難，現(xiàn)實(shí)工作非人力能改變，非個(gè)人努力能改變。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況，其實(shí)還是回到了老問題上：管理的原因。那么如何改變這樣的狀況？我個(gè)人的看法就是要完善制度，提升執(zhí)行力。早在年初我就一直提出過要通過建立、健全制度來實(shí)施精細(xì)化、制度化管理，這是解決我們企業(yè)管理問題的唯一有效的途徑，可是推行起來相當(dāng)困難。這將是明年貫標(biāo)工作的重點(diǎn)。
總結(jié)一年的工作，20xx年貫標(biāo)的各項(xiàng)計(jì)劃基本能按時(shí)按質(zhì)完成，可以說是按著計(jì)劃朝貫標(biāo)取得證書的方面在走，算是按部就班，我個(gè)人也獲得了很豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。20xx年，隨著環(huán)保驗(yàn)收工作的進(jìn)行，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各廠部的積極推動(dòng)下，公司的貫標(biāo)工作也要努力通過外部審核，基礎(chǔ)管理也需要更上一個(gè)臺(tái)階。貫標(biāo)工作是在邊學(xué)習(xí)邊摸索的情況下進(jìn)行的，這需要我們團(tuán)隊(duì)在工作中不斷對工作方法、管理理念、思想態(tài)度等因素進(jìn)行反思和改進(jìn)，通過團(tuán)結(jié)合作，良好分工抓好工作。正確對待貫標(biāo)工作，我自己要做到：不急于求成；同時(shí)也要避免整天冒想法，出方案，但就是不能執(zhí)行或是解決不了實(shí)際問題，堅(jiān)決抵制紙上談兵的這種意識(shí)。一是要作好制度的制訂、修訂工作，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，確保執(zhí)行力的提升；二是持續(xù)倡導(dǎo)、秉持團(tuán)結(jié)合作的工作精神，力求在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，勇于挑擔(dān)子，擔(dān)責(zé)任，期望在下一階段的工作中能取得一定的成績。
貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告4
企業(yè)信用管理是企業(yè)在信用交易過程中，通過制定信用管理政策，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)，對客戶信息進(jìn)行收集和評估、信用額度的授予、債權(quán)保障和應(yīng)收賬款回收等各環(huán)節(jié)進(jìn)行管理的活動(dòng)。
信用活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)增長之間存在著作用與反作用關(guān)系，經(jīng)濟(jì)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)增長會(huì)帶來信用活動(dòng)的發(fā)展，同時(shí)，信用活動(dòng)的擴(kuò)大與發(fā)展又會(huì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)增長。專家的研究數(shù)據(jù)表明，大多國家的信用活動(dòng)與信用交易總規(guī)模與GDP同方向發(fā)展。事實(shí)證明，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展總是伴隨著信用活動(dòng)的活躍和信用交易規(guī)模的擴(kuò)大，市場經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)就越要求誠實(shí)守信。公司自20xx年起按照三合一貫標(biāo)管理體系運(yùn)作，現(xiàn)在簡要總結(jié)一下具體實(shí)施情況 ：
為實(shí)施貫標(biāo)工作，我公司成立了貫標(biāo)工作小組，由徐琴玉董事長擔(dān)任工作小組組長，辦公司各崗位責(zé)任人擔(dān)任成員，工作小組主要負(fù)責(zé)貫標(biāo)的總體工作，對貫標(biāo)責(zé)任落實(shí)到人，做到細(xì)化分工，責(zé)任明確，確保貫標(biāo)工作的順利進(jìn)行。
今年我們首先學(xué)習(xí)貫標(biāo)，為使廣大員工更好的理解貫標(biāo)體系文件，做到熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，我們組織了貫標(biāo)專題培訓(xùn)。
公司執(zhí)行信用管理貫標(biāo)，特制訂了各項(xiàng)制度，包括：企業(yè)信用管理制度、客戶資信管理制度、合同管理制度。在客戶資信管理方面需要注意調(diào)查企業(yè)背景與歷史、股東和經(jīng)營者、經(jīng)營條件與經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況與付款記錄、企業(yè)銷售情況、企業(yè)所屬行業(yè)情況、企業(yè)公共記錄。
信用管理的目標(biāo)有五個(gè)方面，即適應(yīng)信用經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)競爭力、擴(kuò)大銷售規(guī)模、減少庫存積壓、改善財(cái)務(wù)效果。
信用管理貫標(biāo)執(zhí)行以來取得的較好的成效：
1、防范信用風(fēng)險(xiǎn)
我公司自建立信用管理貫標(biāo)，加強(qiáng)了對客戶本身及相關(guān)情況的調(diào)查，對客戶進(jìn)行篩選，將風(fēng)險(xiǎn)防范工作前移，從源頭上防范和杜絕客戶風(fēng)險(xiǎn)，大大減少因客戶原因造成的信用風(fēng)險(xiǎn);加強(qiáng)了營業(yè)決策階段的控制，加強(qiáng)對合同的審查，加強(qiáng)對交易成本的控制，對高風(fēng)險(xiǎn)的交易、重大風(fēng)險(xiǎn)隱患事項(xiàng)，都由管理決策機(jī)構(gòu)審核批準(zhǔn)，防風(fēng)險(xiǎn)于未然之中，將風(fēng)險(xiǎn)控制到最小程度;采用各種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手段和催收技巧，將呆、壞賬控制在最小范圍。
2、提升企業(yè)綜合競爭力
信用管理在企業(yè)管理中具有核心作用。信用管理涉及企業(yè)的計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源和信息管理各個(gè)領(lǐng)域。信用管理是企業(yè)管理中最重要的組成部分，也是諸多管理中最有效和見效快的管理之一。我公司通過建立健全的信用管理機(jī)制，不斷提升信用管理水平，適應(yīng)信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展，運(yùn)用信用銷售手段，增強(qiáng)了企業(yè)競爭力，擴(kuò)大市場份額有去年的45%提高到60%，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)收賬款收回最優(yōu)化，壞賬損失率也降到最低，最大程度的提升了企業(yè)的效益和價(jià)值。
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