工作總結報告(15篇)
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們一起來學習寫總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的工作總結報告，希望能夠幫助到大家。
工作總結報告1
20xx年上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高�，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務方面
我的工作崗位是業(yè)務內勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費票；統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：
1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責任。
三、存在的不足
總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，
但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
工作總結報告2
伴隨著新年鐘聲的想起，迎來了20xx，首先在那里給大家拜個年。過去的兩個月多月的外地出差時間里在負責領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的學習和不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的兩個多月，現(xiàn)將工作總結如下：
一、2個多月出差以來的表現(xiàn)
20xx年x月31號這天懷著火熱的心來到公司，第一天來到工作的地方感受一個新鮮的環(huán)境，感受周圍熱情的同事和領導。第一天學習了二代數(shù)據(jù)采集器的質檢和基本維修工作。在之后的一個星期里陸續(xù)學習了煙塵分析儀、舊版二代數(shù)采的質檢維修、可控硅的質檢和維修等工作。第一個星期就完成了質檢新二代數(shù)采18臺、維修二代數(shù)采整機7臺、質檢20xxD煙塵分析儀2臺、檢測維修可控硅4臺，第一個星期也是在摸索學習中前進。第二個星期繼續(xù)學習，質檢20xxD煙塵分析儀10臺、打包二代數(shù)采13臺、學習調試韓國分析儀1臺、到豪威維修三代數(shù)采6臺等工作。
在深圳總部學習了兩個星期，由于表現(xiàn)不錯，受領導青睞，遂安排我到鹽城出差。11月13號踏上了前往南京的列車，14號到達南京，在南京分公司休息了一會就直往此次出差地點鹽城。在參加鹽城這段工作期間，去了江蘇吳江運營事業(yè)部支援學習，在吳江學習了COD-Cr、氨氮等設備的調試加試劑修改參數(shù)等工作。到目前為止，鹽城的項目基本快完成。
到鹽城后與這邊的負責人王俊嶺經(jīng)理、朱杭、黃微微、張艷超等幾位同事一齊開展工作，從首先的基本工程規(guī)劃到后期調試，幾乎每個過程都參加了。從開始的安排人員挖線管溝開始，鋪設PP-R水管、接水管，鋪設線纜、接線纜，收設備、搬運設備到指定地點，設備之間的接線安裝工作，取電接線纜工作，調試期間的配試劑，到最后的開機調試測數(shù)據(jù)等工作。此次接觸到了很多設備，我主要負責瑞士萬通Mn離子在線監(jiān)測儀的調試，也參與了其他設備的調試，如：工控機、韓國東麗高猛酸鹽COD、WTW五參數(shù)分析儀、氨氮分析儀等。目前為止這邊的工作基本完成，設備的到位，測試的數(shù)據(jù)都能夠正常上傳，各個地方細節(jié)都經(jīng)過了反復的檢查。由于通榆河的項目基本完成，遂應領導安排到山東青島學習煙氣脫硫項目。
在青島熱電集團學習的半個多月的時間里，學習到了脫硫工程的整體項目流程規(guī)劃，做到了從以前的沒有接觸事物到此刻的心中有數(shù)的地步。雖然這是初次接觸煙氣，但由于個人的好學心理，學習到了不少東西。初到青島，在當?shù)毓ń?jīng)理的安排帶領下，接手168運行，和當?shù)赝聞⑴嗌积R值班處理各項問題。幸運的是，劉培森同事全面參與了這項工程并且負責這項工程的土木建設項目，所以和他一齊學到了很多，從值班的基本操作到操作時的各種心得。雖說學到了很多東西，但畢竟還是第一次接觸煙氣，所以需要學習的東西還有很多，我會在今后的時間里踏實學習，百尺竿頭。
二、工作中的不足與今后的努力方向
兩個月的出差工作雖然取得了必須的成績，但也存在著一些不足之處，主要是才畢業(yè)思想解放不夠，和周圍有經(jīng)驗的同事比較還有必須的差距，在公司的產(chǎn)品和相關公司的產(chǎn)品上還有很多不了解，在今后的工作中，我必須會認真總結老同事的經(jīng)驗，克服不足，努力學習積累這方面的知識。在今后的工作中我會努力做到以下幾點：
（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。應對任務重、事務雜的工作，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、手勤、腳勤”，用心適應各種艱苦環(huán)境，磨練自身意志，增強才干。
�。ǘ┌l(fā)揚孜孜不倦的學習進取精神。加強學習，勇于實踐，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。同時講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論基礎功底。力求把工作做到更好。
�。ㄈ┊敽靡粋�聽話的好助手。對各項任務中出現(xiàn)的問題，及時提出合理化推薦與解決方案供領導參考。
在此，我十分感謝公司領導對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會，使我的思想境界、素質、工作潛力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
工作總結報告3
20xx年，我校畢業(yè)生就業(yè)工作在上級主管部門和學校黨委、行政的正確領導下，在畢業(yè)生就業(yè)工作人員及全體畢業(yè)生的共同努力下，克服種種困難，各有關工作順利進行，達到了預期目標。
現(xiàn)將我校20xx年就業(yè)工作簡述如下： 一、我校就業(yè)工作的基本情況
（一）、畢業(yè)生基本情況 20xx年我校共有畢業(yè)生4500余人，來自北京、上海、廣東、新疆等二十多個省、市、自治區(qū)，其中研究生100多人人，本科畢業(yè)生近3000人，�？飘厴I(yè)生1500多人。學校所設專業(yè)涵蓋土木、建筑及其他理學、工學、經(jīng)濟學、管理學等各大門科學類，各專業(yè)各具特色、各有優(yōu)勢。
�。ǘ┊厴I(yè)生就業(yè)指導教育工作 為了幫助畢業(yè)生更快、更好地適應高校畢業(yè)生就業(yè)制度改革后的新形勢，正確地認識和解決畢業(yè)生就業(yè)中可能遇到的種種問題，我們及時開展大量的就業(yè)指導教育工作。我們多次邀請到市有關領導及心理專家學者通過舉辦就業(yè)專題講座，及其他就業(yè)指導課、網(wǎng)上就業(yè)指導、就業(yè)指導咨詢等多種形式，在畢業(yè)生中進行就業(yè)形勢、政策和程序的指導，同時加強了在需求信息、就業(yè)技巧和就業(yè)觀念等方面的指導；我們通過印發(fā)《就業(yè)手冊》、編制《成才指導》、建立就業(yè)專欄、不斷更新就業(yè)網(wǎng)站等，幫助畢業(yè)生及時了解就業(yè)形勢和就業(yè)政策，引導畢業(yè)生樹立正確的擇業(yè)觀念，降低就業(yè)期望值，積極做好就業(yè)前的思想準備和心理準備。
�。ㄈ�、需求信息收集工作，舉辦畢業(yè)生供需見面會 一方面，為了提供更多的“雙向選擇”機會，我們重視各方面信息的收集、整理工作，及早開展畢業(yè)生市場調查，收集需求信息，積極拓寬就業(yè)市場。另一方面，我們經(jīng)常性的有組織有保障的舉辦各種供需見面會，主動為用人單位和畢業(yè)生提供全方位服務，做好橋梁工作。 十二月十二日，在學校黨政領導的大力支持下，在全體畢業(yè)生就業(yè)工作人員共同努力之下，由我校主辦的20xx年青島三高校畢業(yè)生及華東地區(qū)研究生供需洽談會在山東路人才市場和海爾路人才市場成功召開。本次招聘會創(chuàng)造了幾個新的特點：
1、形式創(chuàng)新 這是我市第一次由高校聯(lián)合地方舉辦的供需見面會，我校與青島市人事局、中國海洋大學、青島科技大～手人才市場舉辦就業(yè)供需見面會，是完善就業(yè)工作運行機制的新探索，多方面合作優(yōu)勢互補，資源共享，擴大了我校畢業(yè)生在就業(yè)市場的影響力，為進一步提高畢業(yè)生就業(yè)率和就業(yè)質量奠定了堅實的基礎。
2、內涵豐富，學歷層次提高 本次招聘會應聘人員專業(yè)覆蓋面廣、學歷層次較高。華東地區(qū)六省一市研究生1080余人，我校和中國海洋大學、青島科技大學涉及理學、工學、農(nóng)（水產(chǎn)）學、文學、醫(yī)（藥）學、經(jīng)濟學、管理學、法學等本�？飘厴I(yè)生1.2萬余人。共有28000余人入場參加此次招聘會，創(chuàng)下了近年來青島市人才交流大會參會人數(shù)新高。
3、招聘單位層次提高 本次供需洽談會共發(fā)放5000余份邀請函，其中參加的單位包括，海爾集團、澳柯瑪集團、青島建設集團、青島鋼鐵集團、青島熱電集團、青島特種汽車集團、青島堿業(yè)股份公司、海信房地產(chǎn)公司、中建八局、戴爾等全國各地的許多大型企業(yè)參會。
4、新聞、實際效應加大 由于本次招聘會涉及面廣，參會人員層次高，組織合理。山東電視臺、青島日報、青島晚報、青島早報等各大媒體都有相應的報道，給我校帶來了較高的社會聲譽，給畢業(yè)生帶來了更多的就業(yè)宣傳機會，為今年的就業(yè)工作奏響了號角。
�。ㄋ模⒅贫冉ㄔO和創(chuàng)新工作 我校就業(yè)指導中心在統(tǒng)籌安排就業(yè)中心整體工作、完善有關規(guī)章制度的同時，實行“三三工作制”，即：三分之一的時間、精力用于就業(yè)形勢、就業(yè)政策和就業(yè)工作先進經(jīng)驗的學習調研；三分之一的時間、精力用于對畢業(yè)生跟蹤調查、走訪用人單位、邀請用人單位為人才培養(yǎng)獻計獻策；三分之一的時間、精力用于為畢業(yè)生和其他在校學生提供就業(yè)測評、就業(yè)指導、咨詢服務和校內就業(yè)市場建設。三年來，就業(yè)指導中心相關工作人員幾乎走遍了省內、外各大用人單位，對近千名畢業(yè)生進行了走訪調查、搜集了上萬條用人需求信息，保持了我校連續(xù)幾年的高就業(yè)率，同時為學校的學科建設、專業(yè)調整和招生事業(yè)計劃的編制提出了幾十條合理化的建議。
（五）、學生職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃輔導工作 我們牢固樹立“以人為本”的思想，以科學的理論和人才測評技術作指導，以專業(yè)隊伍作支撐，以系統(tǒng)的輔導為途徑，分階段、分層次幫助學生進行個性化職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，形成了“一個目標、四個階段、四個體系”的“一四四”輔導系統(tǒng)。即以學生的成長成才為目標，按年級分別制定了適應與定位、學習與準備、行動與實踐、評估與檢驗四個階段的生涯規(guī)劃與輔導方案，通過專業(yè)課程和理論教學體系、行為訓練和實踐活動體系、個體咨詢和團體輔導體系、心理測評和就業(yè)測評體系，幫助學生從大一開始正確認識、了解自己，培養(yǎng)正確的成才意識，明確成才方向，在專業(yè)教師的輔導下，針對自己的個性特征和職業(yè)能力傾向，通過系統(tǒng)的學習和訓練，提高自己的綜合素質，培養(yǎng)就業(yè)競爭力。同時，是畢業(yè)生在擇業(yè)過程中能夠做到揚長避短，減少盲目性，是自己的就業(yè)選擇更加符合個人和社會實際。
�。�，拓展就業(yè)基地，建立就業(yè)“綠色通道” 早在幾年前我校就實施了拓寬就業(yè)渠道的“105工程”，即每年與50家較大規(guī)模的企事業(yè)單位建立穩(wěn)固的教學科研、實習、就業(yè)基地，通過10年的努力與500家用人單位保持長期密切合作的用人關系，最終每年為我校提供5000個穩(wěn)定的就業(yè)崗位。通過“105工程”的實施，建立起一個以大型和特大型企業(yè)為示范，大中型企業(yè)為依托，小型企業(yè)為補充的就業(yè)基地網(wǎng)絡。在這一網(wǎng)絡中，人才的進入壁壘和流動性限制降到最低，為畢業(yè)生的充分就業(yè)和有效擇業(yè)開辟了“綠色通道”。
�。ㄆ撸�，搭建信息服務平臺，完善就業(yè)信息網(wǎng)絡化主渠道建設 我校充分利用網(wǎng)絡這一現(xiàn)代化的信息手段，不斷完善就業(yè)信息網(wǎng)絡化的主渠道建設，搭建了“三大”特色信息平臺，一是以職業(yè)能力、職業(yè)傾向、職業(yè)適應性和心理個性特征測量為主要內容的網(wǎng)上就業(yè)測評服務，學生可以隨時隨地上網(wǎng)鍵入自己的身份證號進行測評，實現(xiàn)了就業(yè)測評的唯一性、安全性；二是網(wǎng)上就業(yè)短信群發(fā)服務功能，畢業(yè)生只要將其手機在我校信息管理中心登記入庫，就業(yè)中心就會將最新的需求信息，通過就業(yè)信息網(wǎng)及時發(fā)送到畢業(yè)生的手機上；三是畢業(yè)生檔案網(wǎng)上查詢系統(tǒng)，畢業(yè)生離校后其檔案轉遞
工作總結報告4
光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務�；仡�20xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年，相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經(jīng)驗教訓，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20xx年度工作總結匯報如下：
一、二Oxx年主要工作回顧：
�。ㄒ唬┘訌娖髽I(yè)內部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。今年以來，公司在X總的正確指導下，在X總的領導下，以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
�。ǘ﹫F結協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務
加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞強管理，抓安全，保質量，講信譽，扎實高效的工作思路狠抓生產(chǎn)任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1、加強了與各工地的配合協(xié)調力度，本著平等互利、相互尊重，及時溝通的原則，確�；炷翝沧⒌捻樌M行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。
2、加大質量管控力度，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅持以質量求生存，以信譽謀發(fā)展的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產(chǎn)、出廠、運輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產(chǎn)成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3、加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4、加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
�。ㄈ┖葑グ踩ぷ�，實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以X總為組長的安全工作領導小組，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執(zhí)行安全第一，預防為主的方針，緊緊圍繞人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全的目標，形成人人講安全，事事講安全，時時講安全的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。
�。ㄋ模┘訌娂o律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1、各部門之間配合協(xié)調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認識不足，導致工作能拖就拖，能緩就緩的現(xiàn)象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。
2、前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強；生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高，管道架設時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3、個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經(jīng)濟處罰和行政處罰。
4、少數(shù)員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體現(xiàn)在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5、工作不深不細的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6、極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7、工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
三、二Oxx年工作計劃與建議
�。ㄒ唬┚o緊圍繞抓質量、抓安全、抓成本這一宗旨，嚴格管理。
首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標等；試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達到產(chǎn)品最大利潤化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。
（二）努力拓展商混市場，提高方量和經(jīng)濟效益
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務偏少，每天的生產(chǎn)方量遠遠不能滿足現(xiàn)有設備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
�。ㄈ┩晟乒芾碇贫群凸ぷ髁鞒�，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20xx年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學習。
新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，為此，XXXX全體員工，一定會精誠團結，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
工作總結報告5
2x年對于公司來說是輝煌的一年，在這一年公司取得了巨大的成績。我項目部作為公司的一員，同樣取得了令人矚目的成績。x樓主體的驗收、x綜合樓的即將竣工這些都能足以證明。x樓建筑面積8474m2，框剪結構，地上十一層，地下二層，于x開工。工程在施工過程中，因甲方的多次變更，給項目部帶來了多次返工，給施工帶來了必須的難度�？墒琼椖坎康拿恳晃粏T工都沒有灰心，他們都以更高的熱情去對待并認真完成每一項變更工作。工程從起初的六天一層到之后的五天一層，足以說明管理的完善。在施工主體時以往超越同時施工的中鐵十四局所承接的x樓近兩層。項目部在保證工程進度的同時還加強了對質量的管理，對于工程中出現(xiàn)的質量問題能夠及時、正確的處理。工程在x主體驗收時，順利經(jīng)過并到達優(yōu)良工程標準。在工程質量與進度方面得到了甲方領導的一致好評。
在保證質量與進度的同時，項目部還異常注重對安全生產(chǎn)的管理。項目部定期對工人進行安全教育，對工地的設備定時進行檢修，對施工現(xiàn)場隱患部位及時進行防護。x4年被評為“市級安全禮貌工地”。做到了“安全、質量、進度”的全面完善。x，建筑面積1601m2，框架結構，地上四層，于2x9月份開工。由于該工程的工期相當緊，任務十分重，項目部所有工作人員日夜施工，在確保進度的同時，沒有放松對質量的管理，在主體驗收時被評為“優(yōu)良工程”。工程現(xiàn)已完工，因甲方手續(xù)不全，遲遲未交工。所有這些成績的取得與分公司領導的支持與幫忙是分不開的。
x公司新的“體系運行程序”頒布實施。經(jīng)過一體化程序的運行，使公司與分公司之間，分公司與項目部之間，項目部內部之間的管理都得到了很好的完善與協(xié)調。
“一體化管理”的25個控制程序從各個方面指導與制完整的記錄了工程中所發(fā)生工作的每一個環(huán)節(jié)，能夠更好的約我們的工作。“一體化管理”的實施，使我們每一項工作都有了文字性的記錄，這些記錄是對工程施工過程的真實寫照，使我們的工作有據(jù)可察。“一體化管理”的實施使工程從質量、安全、環(huán)境上都得到了很好的控制。
“一體化管理”的實施，確保了工程質量、降低了安全風險、保護了自然環(huán)境、控制了污染物的排放、節(jié)儉了能源資源、保護了員工的健康，實現(xiàn)了公司質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的目標。
x年對于x集團來說是十分具有挑戰(zhàn)性的一年。建筑市場不容我們樂觀，對天齊來說有喜有憂。這就要求我們天齊這個“大家庭”的每一份子，認真對待每一項工作，并努力的去完成它。只要公司的每一位員工互相配合，心往一處想，勁往一處使，沒有什么解決不了的問題。
我相信x在2x年會有更多的精品工程奉獻給社會，明天會更加完美。
工作總結報告6
精彩、收獲的20xx年。EE大酒店市場營銷部隨著EE大酒店的誕生而成立了，回顧過去展望未來，過去的一年市場營銷部取得了不少的成績，為了做好酒店銷售，我們克服困難不講價錢，不斷學習，考察市場，開發(fā)客戶、建立酒店的市場網(wǎng)絡。我們盡力做好酒店對外的宣傳工作，建立酒店的市場美譽度，我們堅持"誠信服務、敬業(yè)愛崗、團結奉獻、開拓創(chuàng)新"的EE精神，從自我做起、從每一個細節(jié)做起。努力實踐"讓賓客感受春天般的溫暖，夏天般熱情"的EE目標。
總結各部分工作情況，有可喜之處也有應該更加改進的地方。首先在開業(yè)短短的時間里就簽訂商務協(xié)議客戶達一百零八家之多，從跟進客戶到服務客戶努力做到細心、精心、盡心。我們勤于奔波，每天穿梭于都市的大街小巷，開發(fā)新的客戶，與老客戶建立長久的合作關系，親切的微笑是我們面對客人的第一印象，我們?yōu)檫x擇EE的每一位客人精心安排，細心維護每一個客戶，盡心盡力為每一位客人做好售后服務工作，最終做到讓客人滿意而歸。試營業(yè)以來接待各種類型的會議達二十一次，其中全國性的大型會議就有兩次，當然這也離不開各部門的通力合作。從酒店長遠利益來說，建立客戶價格體系是至關重要的。我們深深的了解到這一點 因此我們針對酒店的消費群進行市場分析，建立了一個具有競爭力的較為完善的合理的客戶價格體系。
不可否認大部分的成績都離不開大家的共同配合和努力。不斷的學習增進知識，是市場營銷人員必須的一門功課，我們能不斷虛心學習聽取各方面的意見建議，在酒店試營業(yè)期間利用工作之余完成了營銷的基本培訓，使我們的員工在工作上能游刃有余。做的更專業(yè)，更完善！
市場營銷部除了銷售酒店產(chǎn)品還擔負著酒店對外宣傳和酒店形象建立及酒店推廣的任務，也許您經(jīng)常會看見酒店的很多漂亮的圖片資料和經(jīng)常懸掛在酒店門外以及各大小會議期間的橫幅和工作指示牌，那可都是我們銷售部美工的辛苦勞作，這些可都贏得了客戶的一致好評，其中創(chuàng)立美工收費標準的規(guī)定也因這些為酒店創(chuàng)得了一些利潤。圣誕節(jié)您也許參與了也看見了了酒店那漂亮而有特色的布置和精彩的活動，這都是我們銷售部精心策劃布置出來的。新年的氣氛就在這里讓您體會到了。還有酒店的房價表和名片，那可是客人經(jīng)常見到接觸到的東西，這也是體現(xiàn)EE的素質的一個重要窗口 。
直接創(chuàng)利有了體現(xiàn)，那間接創(chuàng)利又在哪里。間接創(chuàng)利就要取決于與媒體的合作情況、酒店對外的宣傳狀況以及活動的策劃情況。目前酒店的對外宣傳雖然還沒有大力鋪開，但是媒體的網(wǎng)絡關系已經(jīng)建立，各項活動策劃及宣傳策劃方案已經(jīng)基本出臺，就待我們重拳出擊。日前與兩個電視臺的合作相對成功，也產(chǎn)生了較好的反響。選擇好的媒體平臺做好酒店宣傳，也是酒店形象推廣，市場知名度與社會美譽度建立的一個重要途徑， 這樣也是為酒店帶來間接利潤的相當大的一個部分。各項工作做好了還要有一個較好的工作環(huán)境，市場營銷部在人員緊缺的情況下，人人都互串，這可是工作上的互串，我們的美工也能肩負起銷售的責任，任勞任怨帶領客人參觀并推銷酒店，也做得盡善盡美，我們的策劃不光兼銷售也承擔起辦公室的日常事務聽從領導的安排有條不紊地作好每一項工作，如：將檔案歸類，作好會議協(xié)議書及工作單，將所有已簽的商務協(xié)議輸入內部網(wǎng)絡等等一系列的文書工作。很顯然這些都是我們的培訓和平時努力學習、大膽實踐的結果。從這些可以看出我們努力實踐了"敬業(yè)愛崗、團結奉獻"的EE精神。
展望20xx，大好的社會形式，為EE帶來一片生機，也為我們帶來更多的機遇，當然也加大了市場營銷部的工作強度，但是我們不為困難所折，我們樹立更加長遠的目標，為穩(wěn)定客源、占領更多的市場而奮斗，面對競爭日趨激烈的市場，市場營銷部的全體員工有信心將以后的工作做得更好。我們堅信在新的一年能有更新的突破，為酒店創(chuàng)造更大的利潤。我們?yōu)镋E美好的20xx年奮斗。
E大酒店市場營銷部經(jīng)理
20xx年01月*日
工作總結報告7
尊敬的各位領導，各位同事們：
大家辛苦了，回顧過去的一年，有解決不了問題時的困惑，更有與同事們攻堅克難、取得成功時的歡樂。總的來說，歷經(jīng)很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，在此也感謝領導和同事們給予的信任和大力支持。一年中，在工作上取得了一些進步，也存在著諸多不足，現(xiàn)將自己的一點體會總結如下，望多批評指正。
一、踏實肯干，做好自己的本職工作
司爐工是一個特殊工種，更肩負著特殊的責任與風險，來不得半點馬虎。工作中，我嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，注重安全生產(chǎn)，認真履行作為一個司爐工的職責，認真進行巡查和定期維護檢修等各項工作。在設備出現(xiàn)異常的時候，還加強對設備的不定時、不定期多次反復地檢查，找出問題，及時解決，確保鍋爐的安全運行。也許有人說這些設備冷卻無情，天天都是嗡嗡的叫，但在我看來他們是年幼的嬰兒，每一個聲音、每一個動作、每一個眼神都代表著他們的訴求，如果不仔細去觀察、去傾聽，些許的設備異常就會被忽略，導致更大的設備隱患，這就要求我要有更強的責任心和技能水平。同時我肩負著供暖班副班長的職責，協(xié)助班長完成、協(xié)調各項工作是我的分內事情，尤其是季節(jié)用工的加入，一個30人的大班組，對我來說是一個考驗。慢慢總結出了講情、講理、講法的處理事情原則、“疏與堵”的工作方法、“團隊”作用等等經(jīng)驗，今后還須自己去多努力、多發(fā)現(xiàn)。
二、虛心學習、提高個人素質
完成工作以后，經(jīng)常跟有經(jīng)驗的同事坐在一起討論、交流各自的經(jīng)驗，探討工作中發(fā)現(xiàn)的問題。通過同事間的探討，我能從他們那里得到許多書本上學不到的知識，都是他們多年實際工作積累出的精華。十月底，我有幸參加了事業(yè)部舉行的班組長HSE知識培訓班，對于這次機會，我非常珍惜，認真聽課，回家好好看課件，踏踏實實學習，彌補自己的知識不足。20天的學習中我對HSE體系有了深刻體會，在理論考試、實踐考試、論文答辯、學習總結四項考評中取得了理論88.25分，實習研討93.2分的好成績，得到了多位領導、講師的認可和好評。借此機會特別感謝給了我這次學習機會的基地處各位領導。俗話說活到老，學到老，學習是伴隨我們一生的事情，積極學習，完善自己，才能更好的完成工作。
三、敢于嘗試、敢于創(chuàng)新
一年中，在上級領導的正確指導和幫助下，我與同事們一起對除塵脫硫系統(tǒng)暴露出的問題提出整改意見，并由承包商進行實施整改。十月份，對三號爐爐排進行了修理，對三臺爐前臉扣蓋，并試運調試爐排，最難忘的是安裝電動葫蘆的導繩器。這些工作都是我以前沒有接觸過的，也遇到了前所未有的困難，但最終我們成功了。也給了我很大的自信心，也教會我摒棄等、拖、靠的想法，要敢于去嘗試，敢于去挑戰(zhàn)。
四、節(jié)能降耗、共享藍天
藍天好久不見、污水隨處可見、PM2.5居高不下、我們的肺在煎熬、我們的身體在吶喊。成都PM2.5調查中發(fā)現(xiàn)燃煤占比35%，汽車尾氣和揚塵各占比20%，其他占比25%�？吹竭@些報道后，我覺得做為燃煤鍋爐的司爐工我們可以做點事情。我把自己多年燒鍋爐的一些小技巧積極和大家進行分享，并把鍋爐高效運行區(qū)進行交流，做到高效燃燒，合理分配。和同事們一起及時對除塵脫硫塔檢修維護，減少污染物的排放。在供暖季，將“節(jié)能降耗、共享藍天”的倡議灌輸與大家心里，發(fā)揮大家的力量，努力減排。
五、不足和改進
我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力欠缺，政治理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：
1.積極與上級領導多溝通，多向身邊的優(yōu)秀黨員學習；2.工作的條理性不夠清晰，以后要分清主次和輕重緩急；
3.做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。
在以后的工作中，我要注意修正自己不足的地方，養(yǎng)成良好的工作習慣，多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，認認真真沉下心去做事情，職業(yè)做事，誠信待人。最后，再一次感謝上級領導和同事們的關懷與支持！謝謝
工作總結報告8
綠色的四月伴隨春天的到來，大家的心情是美麗的，是快樂的，在這豐富的四月里，我們和孩子們一起成長，一起體驗春天的美�，F(xiàn)對四月進行工作總結如下：
一、認真完成教育教學工作
1、我們開展了“綠色的春天”主題教學活動。
本月，我們結合春天主題，帶領幼兒一起尋找春的足跡，春天在綠油油的麥田里、在金黃色的菜花叢中、在彎彎的柳條上……春天在鄉(xiāng)間的每個角落里，春天在孩子們的笑臉中！孩子們通過在家長和老師的帶領下發(fā)現(xiàn)了春天的變化，感受了春天的美景，激發(fā)了孩子們熱愛大自然的情感。
2、班級教師認真準備好每一個教學活動，以幼兒為主體，開展好每一堂教學活動。
二、衛(wèi)生保健工作：
1、本月我們繼續(xù)抓好衛(wèi)生保健工作，預防傳染病的發(fā)生，每天定時做好教室、寢室、一些日常生活用品的消毒工作。幼兒每天來園時做好晨檢，為做好幼兒疾病的預防工作，防止幼兒間的相互傳染，降低幼兒患病機率。教室勤開窗通風，午睡間等按時進行紫外線消毒工作。
2、各班老師能督促幼兒根據(jù)天氣變化更換衣物，讓家長多放一件衣服在書包里，教師及時提醒出汗的幼兒更換衣服，并及時為出汗的幼兒擦汗，既減少幼兒的患病的機率，又增強了幼兒的自理能力。
三、安全工作。
安全工作一直是我們的重心之重，也是我們一直最頭痛的事，孩子的安全意識不強，總是喜歡和其他小朋友打架，導致一系列的小事故發(fā)生，但是我們一定會多注意，開展一系列的活動，讓幼兒知道好朋友之間要友好，不能隨便打架，要學會包容。
四、家長工作
本月我們利用校訊通、家長接送幼兒時間加強家園聯(lián)系，盡量做到家園互動。由于主題需要，我們還請家長和孩子一起踏春，進行手工制作等，家長們都能積極配合我們的工作。教師及時填寫《家園聯(lián)系冊》，使家長能夠更加直觀、更加詳細、更加全面地了解孩子在幼兒園中各方面的表現(xiàn)，以便于家長配合。
當然我們的工作中還存在著很多問題，比如：個別幼兒行為習慣較差、課間操常規(guī)不好等，我們將在以后的工作中繼續(xù)努力，向優(yōu)秀班級學習。
工作總結報告9
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近_個多月的工作時間了。轉瞬之間已經(jīng)過去了好長時間，在這_個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。下面就是本人的工作總結：
也許xxxx的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
通過近_個月的工作和學習，商場的工作我也可以應付自如了，或許說這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這_個月的時間里，自己一直保持著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名___的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，不能與顧客發(fā)生任何的.不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算是對自己的一個工作總結吧。
在這段工作期間內，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，更不能在工作時間內聊天、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應該多學習關于自己工作方面的專業(yè)知識，自己只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚洌挥凶龊眠@些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短_個多月的時間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
工作總結報告10
第一部分、20xx年工作總結
20xx年截止9月份在網(wǎng)4G終端用戶到達46.99萬，完成挑戰(zhàn)值112.2%,排名全省第四,僅落后于漳州0.1pp；4G終端滲透率27.57%；4G換機占比77.3%,排名全省第三。
�。ㄒ唬┱覝蕮Q機客戶，定位目標客戶需求
1.加強客戶宣傳，完成客戶4G終端教育
一是針對存量潛在換機精裝客戶開展前臵服務提醒: 結合省公司針對換機剛需客戶(機齡1年以上且有流量需求的目標客戶23.4萬)開展的通過短信夾帶、渠道彈窗、流量秘書、掌上公交等觸點營銷，本地進行補強營銷,確�？蛻籼崆皳Q機，換對手機；
二是優(yōu)化實體渠道價簽及臺卡設計, 強化自有營業(yè)網(wǎng)點和社會渠道宣傳布臵, 在終端銷售區(qū)/售卡區(qū)通過臺卡及宣傳單頁突出活動賣點，引導客戶快速選擇適合手機,確保買對4G手機。
2.增強渠道掌控，提升4G終端上柜占比
一是加強競爭對手核心渠道滲透:從關注簽約率到關注簽約質量的提升，密切跟蹤競爭對手渠道銷售移動4G終端轉化情況、套餐辦理情況，及時交互清單信息，加強渠道滲透和營銷跟進。
二是加強新入網(wǎng)帶動4G終端客戶提升: 重點推進新入網(wǎng)客戶“4G套餐+4G手機”組合營銷，強化“買對4G手機”的客戶感知，帶動提升新入網(wǎng)4G終端占比。
三是4G終端上柜率目標、考核落實到渠道經(jīng)理和渠道網(wǎng)點，加強渠道經(jīng)理走訪督導制，督促渠道銷售4G終端，加快2/3G手機下架，提升4G換機占比。
3.聯(lián)合促銷到位
結合省公司三季度聯(lián)合促銷政策，以中低端市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場為主打市場，采用“資源共投”方式開展，由我公司、廠商共同投入資源（我公司以酬金前臵方式投入，廠商資源以降低渠道供貨價、營業(yè)廳鋪貨價的方式投入），并透傳給末梢客戶，推動零售價直降，吸引客戶購買4G手機，提升4G換機占比。
4.嚴格健康管控
在銷售4G終端的同時，健康度管控到位，確保資源有效投入及4G客戶正常發(fā)展：主要圍繞終端流失率、終端疑似虛增率、終端竄貨率、終端拆包率四項指標制定終端健康度管控目標,進行重點管控。
�。ǘ┵Y源整合投放，激發(fā)客戶換機熱情
1.聯(lián)合廠商推進末梢渠道拓展
充分借助終端廠商優(yōu)勢資源拓寬銷售面；根據(jù)省公司統(tǒng)一部署，聯(lián)合OPPO,步步高廠家開展末梢渠道終端合作銷售滲透工作。截止10月，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)移動渠道（不含農(nóng)村服務站，代辦員）累計414家，其中近3個月均終端銷售超5臺渠道212家，新增與廠家簽約合作41家，末梢渠道簽約到達184家，拓展目標清單212家渠道簽約率到達83%。通過廠家資源對投，結合移動終端促銷方案，9、10月全市OPPO，VIVO,金立廠家機型末梢渠道累計銷量環(huán)比上季度提升112%，終端銷售渠道數(shù)提升4.5pp。
2.借助B2B平臺互投促銷資源，開展渠道線下認領工作 一是推廣B2B平臺，整合資源促進銷售。全面推廣B2B訂貨平臺，增強對渠道的服務支撐能力、提高終端銷售健康度，引導平臺加大4G終端資源投放，開展市縣終端推薦會或訂購會。截止10月，月均B2B渠道訂貨量占平臺機銷售量45.5%，渠道B2B注冊率100%，渠道訂貨活躍率為27%，排名全省靠前。
二是渠道合作，聯(lián)合促銷。以B2B的全面推廣為契機來推動渠道經(jīng)理隊伍的轉型，強化渠道經(jīng)理的分銷促進、銷售指導職責與能力，搭建社會渠道和平臺（代理商）橋梁，以B2B為中心全面提高渠道覆蓋面和渠道銷售能力，推動社會渠道4G終端營銷規(guī)模化、健康化發(fā)展
3.優(yōu)化“以舊換新”活動廠家資源投入方式
結合省公司指導思路，采用資源對投的形式，充分借助廠家平臺優(yōu)勢資源共同拓展渠道4G終端銷售能力，擴大4G終端輻射面，達到提升終端銷量的效果。優(yōu)化前期僅我司單方提供電子券資源的模式，采取：我司提供積分/購機款優(yōu)惠，同時廠家/平臺按每臺10-xx元力度采購我司產(chǎn)品（流量卡）的模式，資源對投，共同拓展4G終端客戶群，提升銷量。
�。ㄈ� 4G終端庫存保障機制
1.優(yōu)化終端活動選型，支撐促進終端銷售。
根據(jù)4G終端客戶數(shù)，轉化率，貢獻度拉動等七個維度選擇TOP20的品牌，再根據(jù)銷售競爭力等四個維度選擇最終入圍機型。另其終端貨源保障作為選型入圍的否決項，針對終端物流管理，契合度較低的廠家或平臺，原則上不再參與下
階段的終端營銷活動。
2.強化資金平臺考評，加快平臺結算周期。
一是針對平臺終端供貨及時率、準確性，銷售推廣配合度，售后保障等維度進行客觀公正考評 ，建立廠家的壓力傳遞機制，督促保障其終端貨源。
二是加快平臺結算周期，提高平臺資金回轉效率，降低其資金墊付壓力。自8月份起，物流資金平臺的終端鋪貨結算，實現(xiàn)半個月結算一次，較之前月結縮短一半時間，有效提振平臺鋪貨，做好銷售支撐。
三是合理統(tǒng)籌資源，執(zhí)行精細高效庫存管理。
根據(jù)歷史銷售量和終端活動開展進度由市公司按縣進行終端庫存的初級分配，并實時根據(jù)實際消化進行調劑，滿足終端銷售。另由市縣終端管理，庫管人員分別按要求做好庫存管理，按縣，機構，廳三級進行各品牌機型庫存周轉天數(shù)控制，高效做好終端流通，確保滿足終端銷售。
第二部分、20xx年工作計劃
一、持續(xù)提升4G換機占比
一是依托訂貨會提高渠道銷售4G終端占比。依托省公司相關政策結合本地廠家、平臺資源投放開展縣級4G終端訂貨會，提升4G換機占比。
二是加強對手渠道滲透，搶奪第一營銷觸點。通過加強對手渠道的滲透，擴大營銷觸點，提升4G換機占比。
三是篩選目標客戶,精確營銷。針對換機閥值大且流量需求高的客戶進行外呼并宣傳匹配的終端政策，引導客戶買對手機。
四是充分做好4G優(yōu)勢宣傳，擴大4G輻射面。換機前針對換機閥值高的目標換機客戶,通過短信提醒、營業(yè)廳宣傳等方式前臵4G優(yōu)勢服務提醒；換機時認準TD-LTE標識并傳遞4G終端購機優(yōu)惠。
二、持續(xù)加強資源整合投放
聯(lián)合平臺廠家持續(xù)做好B2B平臺線上訂貨的推廣工作，整合雙方資源，進一步擴大4G終端的價值讓渡空間，降低購機門檻，促進4G終端銷售。另一方面，由渠道經(jīng)理搭建廠家與末梢渠道的合作橋梁，協(xié)同廠家進一步做好末梢社會渠道滲透，通過差異化優(yōu)惠廣告資源投入和終端批銷政策，拓寬終端銷售渠道，壓縮功能機銷售占比，推動整體銷售勢能。
三、加強健康度管控
為構建完善的終端健康度管理體系，推動4G終端銷售質量的提升,省公司專項下發(fā)《中國移動福建公司4G終端銷售健康度管理實施細則》，要求省市縣設臵終端健康度負責人，專門負責終端健康度跟蹤與分析。下階段將從以下幾個方面進行健康度管控。
�。ㄒ唬┩ㄟ^酬金杠桿提升健康度
一是規(guī)范酬金標準：完全按照省公司下發(fā)的規(guī)則進行酬金規(guī)則配臵, 有效降低社會渠道套取公司終端酬金的風險，通過酬金杠桿側面影響渠道銷售4G終端質量，提升終端健康度；
二是終端酬金管控到串號級：應根據(jù)客戶與終端串號的匹配使用來判斷DOU等，以此為基礎來決定酬金發(fā)放的檔次，并禁止一個終端串號享受多次終端酬金補貼。
工作總結報告11
一、上半年工作總結
上半年，在公司領導的正確領導下，在各科室的大力配合下，調度室人員本著“在崗一分鐘，奉獻60秒”的責任意識，盡職盡責，任勞任怨，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項工作。結合我公司各項生產(chǎn)計劃和工作安排認真組織和指揮生產(chǎn)調度，緊緊圍繞公司今年聯(lián)合試運轉目標開展各項工作。現(xiàn)將調度室上半年的工作總結如下：
�。ㄒ唬┱{度安全生產(chǎn)管理
1、加強安全管理。每月按公司要求5日、20日參加全礦的安全大檢查，共查出隱患85條，并對所查出的隱患跟蹤落實督促整改，消除了隱患，保證了安全生產(chǎn)。
2、加大了各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調組織力度，增強生產(chǎn)指揮能力。認真組織召開每天的早會和協(xié)調會，研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題，督促檢查任務落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理調度，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調。認真審視每天的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通、解決。全力提高工作效率和工作質量。20xx年上半年完成原煤產(chǎn)量36萬噸，掘進進尺3500米，進行了15101首個綜采工作面帶負荷調試工作。完成了井下采區(qū)變電所、采區(qū)水倉及采區(qū)避難硐室的安裝和實施了1024軌道巷、1024膠帶巷的延伸以及15102風運巷的開口工作，認真組織了15105風運巷及15105高抽巷的掘進施工。
3、完善應急管理體制。編制了20xx年度應急預案和處災計劃，
并根據(jù)具體情況及時進行了修改，按年初制定的應急演練計劃逐項進行了演練，上半年按演練計劃演練了“大面積停電、主排水事故、頂板事故” 主扇無計劃停風、雨季“三防”、水災事故六項應急演練工作。每次演練活動有方案有措施，均進行了評審和總結，從而大大提高職工的災防意識和礦井的救災能力，并下發(fā)了《李陽煤業(yè)應急救援領導組織機構及職責》，對應急救援工作職責進一步進行了明確。
4、加強變化環(huán)節(jié)管控。在安全生產(chǎn)過程中加強了變化環(huán)節(jié)的管 理。根據(jù)集體公司變化管理指示要求，制定下發(fā)了變化管理逐級匯報管理制度、重點工作重點工程管理辦法、變化及非正規(guī)作業(yè)管理規(guī)定、 變化管理分析考核機制，對單項工程實行了分級管理，對重點變化重點監(jiān)管，超前預控、動態(tài)掌控、程序調控。在上半年共組織協(xié)調了7次貫通、3次過地質構造以及多次巷道開口、探陷落柱、大型機電開關設備搬家運輸工作，均順利完成。保證了安全生產(chǎn)。
5、調度裝備管理。運行使用了標準、現(xiàn)代的調度臺。
6、加強培訓學習工作。按時參加上級和煤業(yè)公司內部組織的培訓，如兼職救護隊員培訓學習、調度員培訓、安全知識電教片培訓學習、CAD培訓學習、煤礦安全事故案例學習等。組織調度室所有人員進行調度業(yè)務和煤礦專業(yè)知識學習，平時主動學習調度業(yè)務、現(xiàn)場管理和質量管理等方面的知識，努力提高調度室整體業(yè)務水平。
�。ǘ┱{度匯報
1．事故匯報。對發(fā)生的各類事故按要求及時上報，采取有力措施，積極組織救援搶險，杜絕隱瞞和遲報各類事故，使得事故在最有效時間內得到了處理，保證了安全，為生產(chǎn)贏取了時間。
2．采掘工作面跟班隊干匯報。采掘工作面跟班隊干每班堅持在井下現(xiàn)場向礦調度室作三次匯報，內容包括除生產(chǎn)進尺外現(xiàn)場地質變
化、設備運轉、安全隱患處理等情況。
3．班、日匯報。按規(guī)定的時間和內容要求及時向調度室匯報班、日生產(chǎn)、安全等情況，并做好記錄，做到數(shù)字準確，內容具體，按時印發(fā)生產(chǎn)日報。
4．月度匯報。月度匯報有產(chǎn)、運、銷、存、掘進進尺、 開拓進尺、 采掘重點工作的完成，存在問題及采取的主要措施， 內容具體，數(shù)字準確，并按規(guī)定時間進行了上報。
6．標準化自檢匯報。每月自檢一次，并填寫好自檢表，資料存檔，做到了齊全完善。
7．專題匯報。專題匯報按內容、時間要求等要求記錄，并按時間順序編號存檔。
8、重點工程匯報。對礦井重點工程和重點工作周有匯報，月有總結。
9、變化匯報。對礦井發(fā)生的變化和事故實行零匯報制度，對非正規(guī)作業(yè)要求編制了專項措施，并根據(jù)變化級別安排了不同級別人員進行跟班，確保了安全作業(yè)。
二、下半年工作計劃
�。ㄒ唬┱{度安全生產(chǎn)管理
1、繼續(xù)加大安全管理力度。除每月按公司要求參加5日、20日的全礦安全大檢查外，要求調度員每月入井至少8次，填寫入井檢查記錄，并對所查出的隱患跟蹤、督促、落實整改，消除安全隱患。
2、繼續(xù)加大各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調組織力度，增強生產(chǎn)指揮能力。20xx年生產(chǎn)和安全任務重，尤其是下半年要緊緊圍繞聯(lián)合試運轉和生產(chǎn)銜接工作，加強各科隊之間的協(xié)作協(xié)調力度，完成全年的各項工作任務。
3、提高應急演練的質量。按20xx年年初制定的應急演練計劃，組織好下半年“火災事故、瓦斯（煤塵）爆炸事故、輔助運輸安全事故、自然災害及汛期防護事故、重大局扇停風事故、防滅火系統(tǒng)異常專項演練、瓦斯抽采系統(tǒng)事故、反風演習應急演練、主皮帶運輸事故”9次演練，每次演練要認真組織和對待。每次演練完成后進行評審與總結，繼續(xù)加大提高職工的災防意識和礦井的救災能力。
4、加大變化管控力度
認真落實變化管理，嚴格非正規(guī)作業(yè)，加強非正規(guī)作業(yè)單項工程管理，強化科隊領導的跟班管理。對重點變化工程重點監(jiān)管，超前預控、動態(tài)掌控、程序調控。
(二)重點調度管理
1、雨季“三防”管理。進入下半年，隨著雨季的來臨，組織各部門做好雨季“三防”的準備工作，加強雨季“三防”演練，增強雨季“三防”管理安全意識，加強各部門的值班，要求雨季“三防”辦公室加強與氣象部門聯(lián)系，對特別惡劣天氣提前預報，采取得力措施，保證全礦的雨季安全。
2、冬季“三防”管理，對冬季“三防”提早準備，提前制定有效措施，明確任務，落實責任，積極為職工營造一個溫暖舒適的工作和生活環(huán)境，確保礦井冬季井上下安全 、正常生產(chǎn)。
3、加強變化環(huán)節(jié)管理。15101首個綜采工作面在帶負荷調試期間，組織、協(xié)調、集中全礦井力量保證15101綜采工作面調試割煤工作。
(三)抓好事故快速響應機制，組織各類生產(chǎn)事故分析會，督促相關科室組織設備、安全、質量事故分析。
嚴格執(zhí)行生產(chǎn)組織有關制度，從領導抓起，層層落實事故，責任到人，對沒有在現(xiàn)場組織處理的隊組隊干及其它責任人員按制度嚴格
進行考核。
對各類事故要按照“四不放過”的原則分析追查責任人，嚴格按照生產(chǎn)事故管理制度落實考核。對當天完不成任務的隊組，調度室組織相關單位隊組分析追查和考核，隊組負責人在調度會上要講評并承諾。
(四)加強信息的呈報。信息力求及時、準確、全面。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速呈報。認真落實各級管理部門及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定及領導交辦的事項等。組織開展督促檢查，既要傳達領導指示，又要反饋各種信息，做到快捷和實效，保證全礦上下政令暢通，更要加強理論學習，特別是現(xiàn)代化調度業(yè)務知識和調度標準化建設方面的知識。以及專業(yè)知識，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，在實踐中學習，以學習指導實踐，擴展思路，樹立超前意識，加強制度建設，做好現(xiàn)場各環(huán)節(jié)的調度管理工作。在今后的日子里，調度室有信心、有決心，在公司領導、各科室的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調度室的本職工作，為公司的和諧、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責，確保礦井的安全生產(chǎn)，為把我礦建設成為“和諧文明、安全高效”的現(xiàn)代化礦井而拼搏。
調度室
20xx.5.13
工作總結報告12
光陰似箭，日月如梭，轉眼之間20xx年就飛逝眼前，迎來了嶄新的20xx年。今天我在這里代表鼎豪建設做20xx年的工作總結報告，我的報告共分為三部分，第一部分主要講公司20xx年經(jīng)營管理情況；第二部分回顧我們公司在20xx年工作中存在的不足、失誤；第三部分展望我們公司在20xx年的工作目標及工作安排。
一、公司在20xx年經(jīng)營管理情況：
1、公司行政管理方面：
1）建立了公司各項行政管理制度（包括用印、用車、用油、收發(fā)文等）；
2）在20xx年12月公司土建總承包資質由二級升為一級，為公司將來發(fā)展提升了一個臺階，搭建了一個更高的發(fā)展平臺；
3）規(guī)范及梳理了各種流程管理制度，建立了oa辦公系統(tǒng)，為公司無紙化辦公及向現(xiàn)代化、信息化管理邁進了堅實的一步；
4）在20xx年基本完成了公司部門設置，增設了工程部、人力資源部、it部，調整了合約預算部，變?yōu)榻?jīng)營部及合約預算部。
2、公司在經(jīng)營管理方面：
公司在去年新增了保利遵義未來城項目。20xx年在建項目5個，施工面積56萬m，（不含重賓項目），施工合同額7億元左右。
3、公司在人力資源方面：
1）公司在20xx年下半年在全公司的項目管理、分公司管理中推行了績效考核制度，并且項目部每月進行了績效考核，公司組織職能部門對項目部及分公司進行了績效考評；2
2）公司人力資源部成立以來，積極進行人才招聘工作，去年為公司共引進高管人員二名，部門主要負責人二名，一般管理人員多名，大大充實了公司的管理力量，為分公司及項目部招聘了多名管理人員；
3）人力資源部積極推動管理人員的培訓工作，牽頭公司各職能部門制定20xx年的內培和外培計劃。
4、公司在工程管理方面：
1）公司在20xx年共完成產(chǎn)值4。3億，同比20xx年增長20%；
2）公司在20xx年完工項目兩個，其他項目進度基本達到合同約定的要求；
3）在20xx年工程部自成立以來，積極建立各項工程制度，同時完善了質量管理、安全管理體系，并且開始推行對項目部展開了月度檢查，同時對部分項目進行培訓和考試。
5、公司在財務管理方面：
1）公司在財務管理方面積極拓展融資渠道，與工商銀行、中信銀行建立了良好的合作關系，開始了銀行承兌業(yè)務；
2）財務部門員工認真執(zhí)行公司的各項財務管理制度，堅持資金的計劃管理；
3）在賬務處理上嚴格按照國家有關的法律法規(guī)進行，在20xx年稅務稽查檢查中順利通過。
二、公司在20xx年經(jīng)營管理工作中存在的不足及失誤：
1、在公司行政管理方面：
1）首先表現(xiàn)在公司各種規(guī)章制度執(zhí)行上，比如公司印章管理制度，明確規(guī)定各種文件、合同用印簽字審批流程，而在實際操作中，根本沒有認真執(zhí)行，反映了我們的分公司、項目部的負責人不重視、制度意識淡薄，而負責印章管理的工作
人員責任心不強，這一點必須予以堅決糾正，否則將會給公司造成不可估量的損失；
2）在公司各項規(guī)章制度的貫徹上，不落實公司發(fā)的文件，僅僅分公司負責人或項目負責人看了就扔到一邊，不組織大家學習，這讓員工們如何了解公司的各項制度及規(guī)定，又如何能按公司的要求展開工作進行管理；
3）在公司推行的oa辦公系統(tǒng)應用中，各分公司、各項目在認識中存在偏差，在項目、分公司還存在代簽、代審的情況，這是經(jīng)辦人放棄了權利，對工作不負責任的表現(xiàn)；
4）在分公司、項目部的團隊建設中，有的分公司、項目部做得極端差，三個人三條心，四個人四條心，各自為陣，在工作中不溝通交流，不共同探討，都想一個人說了算，結果工作搞得一塌糊涂，業(yè)主投訴不斷，這時又互相推諉責任。
2、經(jīng)營管理方面：
1）對原有業(yè)主單位溝通工作做得不到位、不深入，對新項目承接造成了一定的困難；
2）在承接業(yè)務渠道上沒有拓寬新渠道，還沒有建立新的業(yè)務網(wǎng)絡。
3、人力資源管理方面：
1）人才引進的力度不夠，對公司急需、分公司發(fā)展要求的人才引進數(shù)量太少，使得在新項目發(fā)展上及對在建項目管理找不到合適的人才；
2）在薪酬體系的建立上做得不夠完善，包括考核激勵機制；
3）對公司新推行的績效考核制度，各分公司、各項目部不夠重視，存在敷衍了事，應付就行的態(tài)度；
4）對員工培訓、再教育方面剛剛才開始，許多項目根本沒有做過，還存在原來
勞務班組的思想，只知道傻干，不知巧干，不懂培養(yǎng)提高施工管理人員的素質、水平。
4、工程管理方面：
1）在質量管理上，整個公司的各項目部做得不好，而個別項目做得極差，使驗收工作受到很大影響。而我們有的管理人員還自以為是，不積極學習當?shù)氐南冗M經(jīng)驗，也不去了解當?shù)氐母黜椯|量標準，造成返工、修改的工作量極大，給公司造成了很大的經(jīng)濟損失，也使公司聲譽受到極大的影響；
2）在安全、文明施工管理方面，更是存在重大問題，全年公司共發(fā)生兩起傷亡事故，一般傷人事故三起，有的項目還為文明施工的問題被停工兩次；
3）在進度管理也不容樂觀。在20xx年公司的各個項目，雖然大多數(shù)項目都基本能滿足業(yè)主的要求，而個別項目卻在進度上一再受到業(yè)主的批評、處罰，給公司造成很壞的影響；
4）在成本控制方面我想從下面三個方面說一說存在的問題：
a、在材料管理方面：
a、在材料采購上沒有按照公司的材料招標采購流程進行，采購的材料出現(xiàn)價高質次的情況，而我們有關的人員還存在吃回扣、拿好處的情況，連我們的業(yè)主都向公司反映這種情況，這真是令人痛心和憤慨的事情啊！
b、在材料收料管理上，我們有關的收料員極端不負責任，居然存在由施工班組工人代為簽字收料的情況，而我們收料員收料數(shù)量居然還存在大大超過業(yè)主收方量；
c、在周轉材料的管理上更是存在巨大漏洞，有的項目居然丟掉、損耗十幾萬個扣件，這得用多少輛車才能拉走？
d、在材料計劃管理上也是問題很多，有的居然存在由工人直接通知材料商送貨的情況，更不要說按照公司的材料計劃審批流程進行招標及采購了。
b、在勞務及專業(yè)分包管理方面：
a、在勞務隊伍及專業(yè)分包的招標方面，根本沒有計劃性、根本沒有結合項目進度要求進行招標確定，使得項目進度受到很大影響；
b、在勞務班組確定后遲遲不按公司要求流程簽定合同，公司一催在催，項目一拖再拖，使得項目部、公司很被動；
c、在勞務班組零星用工方面根本沒有按簽證管理流程進行認真審核，而是某一個人說了算，發(fā)生的費用相當大、管理相當亂，使項目成本不斷增加。
c、在合約預算管理方面：
1）在對業(yè)主簽證方面有的項目做得很差，該簽沒有簽，更不談爭取簽單了；
2）在項目項目成本測算上沒有做成本分析，走到哪是哪，過程中沒有提出成本控制的意見；
3）在材料采購、分包管理上根本沒有參與控制，這是各項目的通病。
5、財務管理方面：
1）在資金計劃方面，有的項目根本不按公司要求上報，公司財務部再三催促也無濟于事，而要支付款項時，項目就會給公司提出不馬上付款，材料進不來，工人會罷工，逼迫公司同意，使得公司資金安排非常困難，更不要說資金調度及平衡了；
2）在資金使用上，有些項目不按公司審批的支付計劃進行，肆意修改；
3）有些項目存在小金庫的情況，不按公司要求收繳。
上面我簡略列舉了公司在20xx年經(jīng)營管理工作中存在的問題，可能還有很
多問題、管理缺陷、失誤我還沒有提到。在明年的工作中我希望公司分管領導、各職能部門及各分公司、項目部要認真檢查落實解決問題的辦法，對存在歷史問題的班子要進行調整，對存在重大問題的個人進行查處，包括勸退、開除直至移交司法機關。但是我們在座的絕大部分同志還是很不錯，對鼎豪公司盡心盡力，只是在管理能力、專業(yè)水平上許多同志還有待提高。我們作為鼎豪公司一員首先要正視目前存在的各種管理問題，積極努力去面對它、克服它，決不能灰心喪氣，在公司曹總領導下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我相信鼎豪的明天一定是光明的、燦爛的！
工作總結報告13
令人感慨、令人欣慰的20xx年已經(jīng)過去，同時我們又一同跨入了促人奮進、面臨考驗的20xx年。在過去的一年里，在校長的親自領導下，在各位的共同努力下，我們做出了一些有目共睹、不可麼滅的成績，特別是奮戰(zhàn)在一線的教練員同志，認真、耐心的教學十分辛苦，通過學員的口碑在社會上贏得了很好的聲譽，在安全教學方面，更列為重中之重，各位教練員都很自覺的遵守各項規(guī)章制度，從而使各項工作開展的都還比較順利。每次的安全檢查都得到了各位教練員的積極配合和大力支持，發(fā)現(xiàn)隱患都及時得到了解決。從而大大的提升了安全系數(shù)，給已經(jīng)過去的20xx年沒有留下任何交通事故的痕跡。
總結辦校以來這么多年的經(jīng)驗，使我們深刻地認識到，唯有搞好安全，才能促進我們企業(yè)的不斷發(fā)展、才能使社會更加穩(wěn)定，忽視了安全就忽視了一切。所以，我們始終把安全工作放在第一位。為此，學校與我們各位簽訂了責任狀；制定了各項規(guī)章制度；成立了安全領導小組；每月定期召開一次安全例會；每周進行不少于兩次的安全檢查等等，這更加促進了我們的鞏固、穩(wěn)定和發(fā)展。
在七月三十號，市運管處組織召開了安全員培訓會，在會上張?zhí)庨L帶領大家學習了《20xx》75號文件；隨后余科長帶領大家學習了日常安全管理知識及幾項注意事項；這都是有待于我們在日常工作中去落實。下午介紹了有關駕校的安全管理經(jīng)驗，張科長對我們駕校市場安全管理監(jiān)管工作進行了座談�？傊�，自上至下，安全管理工作是常抓不懈的，是層層抓，層層落實，責任到人。為此，我們根據(jù)上級指示精神和其他駕校的管理經(jīng)驗，就我們目前存在的一些情況，補充了一些相關規(guī)定，對于在以后的安全檢查工作中，我們會根據(jù)相關規(guī)定，要求的更加嚴格，對事不對人，其目的就是要起到警示作用，防止意外。每個點里我們也要不定期的查訪，希望大家要一如既往的支持和配合，切不可麻脾大意，爭取在滿懷希望的20xx年創(chuàng)出更好的成績。
但是，由于我們學員多，場地小等原因，也還存在著許多弊端，一時不能很好的糾正，特別是場內訓練時，學員時常在教練車前后左右肆意走動；有時候教練車在不停的移動，而教練員卻不知去向；還有一些閑雜人員和閑雜車輛在場地亂竄，這無疑給我們事故隱患埋下了伏筆。當然，這些問題主要都是我的工作沒有做好、沒有做細，我本人都有不可推卸的責任。為了我們工作的順利和安全，希望在坐的各位都要警覺起來，都要盡到自己應盡的一份責任。
在新的一年里，我將更加努力地做好本職工作，虛心接受大家提出的各種意見和建議，在工作中學習，在學習中工作，借這個平臺來鍛煉自己，努力工作，為駕校作出應有的貢獻！
工作總結報告14
一、總體工作思路
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以《建筑法》、《建設工程質量管理條例》、《黑龍江省建設工程質量監(jiān)督管理條例》為綱，深入貫徹黑龍江省建設工程質量監(jiān)督工作會議精神，學習“淮安經(jīng)驗”，以轉變職能，創(chuàng)新機制為動力，加大工程質量巡查、抽查的監(jiān)督執(zhí)法力度，狠抓建設工程質量責任主體及有關機構的質量行為。開展工程質量通病專項治理活動，繼續(xù)加強住宅工程分戶驗收、標準化工地、建筑節(jié)能的監(jiān)督力度，全面提高工程質量，力爭主要工作目標實現(xiàn)新突破，登上新臺階。
二、具體工作目標
建設工程質量監(jiān)督覆蓋率達98%�？⒐すこ舔炇蘸细衤蔬_100%；具備備案條件的竣工工程備案率達95%。大幅度提高民生工程滿意率，創(chuàng)造精品工程，建設工程質量投訴率下降10%。杜絕重大工程質量事故的發(fā)生。杜絕不合格工程流入社會。
三、總體工作計劃及措施
（一）深入開展質量通病治理工作。
按照省住房和城鄉(xiāng)建設廳《住宅工程質量通病專項治理三年攻堅活動方案》（黑建質[20xx]14號）要求，針對我市住宅工程建設過程中影響使用功能、群眾關注、投訴多發(fā)的質量通病，制定我市住宅工程質量通病治理技術措施。加強工程質量通病治理的監(jiān)督管理，將質量通病治理工作與工程質量巡查、不良行為管理、分戶驗收等工作相結合。要求住宅工程開、復前，建設單位應提交住宅工程質量通病治理任務書，明確目標；施工、監(jiān)理單位必須編制切實可行質量通病治理措施，工程竣工驗收時，施工單位提交質量通病治理情況報告，監(jiān)理單位提交質量通病治理情況評估報告。各方責任主體要樹立精品意識，明確質量通病治理思路，從質量管理通病、施工工藝通病治理入手，嚴格執(zhí)行規(guī)范、標準和技術規(guī)定，防止實體質量通病的發(fā)生。
（二）繼續(xù)推進住宅工程質量分戶驗收制度。
落實省住房和城鄉(xiāng)建設廳《關于做好住宅工程質量分戶驗收工作的通知》（黑建質[20xx]12號）精神，出臺住宅工程質量分戶驗收管理規(guī)定，完善住宅分戶驗收在工程監(jiān)督抽查、實物檢查、工程備案等環(huán)節(jié)的管理制度，強化建設單位作為工程質量第一責任人在分戶驗收工作中的組織作用，加強對分戶驗收工作的監(jiān)督檢查，對分戶驗收走過場的責任單位和責任人記入不良行為記錄，分戶驗收不合格的單位工程不予備案。督促各方責任主體落實質量責任，扎實開展分戶驗收工作，切實推動工程質量整體水平的提高，提高用戶的滿意率，減少用戶投訴率。
（三）創(chuàng)新工作思路，積極推行工程質量巡查制度。
落實省住房和城鄉(xiāng)建設廳《關于加強工程質量巡查工作的指導意見》（黑建質[20xx]8號），轉變觀念、轉變職能，強化工程質量巡查。工程質量巡查是指工程質量監(jiān)督機構依據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)章和技術標準，對本行政區(qū)域內建設工程實體質量、各方責任主體質量行為實施的不定期、不事先告知、隨機檢查的活動。在巡查工作中突出“兩個重點”，即巡查的對象突出政府投資的重點建設項目、保障性住房、樁基礎施工、質量通病防治、建筑節(jié)能、檢測單位、商品混凝土生產(chǎn)廠家；巡查的內容突出責任主體質量行為、質量保證體系、強制性條文及工藝標準、施工圖執(zhí)行情況。把工程質量巡查與監(jiān)督檢測相結合，與不良行為記錄管理相結合，與差別化管理相結合，與項目監(jiān)督相結合，巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問題納入工程質量監(jiān)督報告，作為工程質量能否備案、企業(yè)信譽評價的重要依據(jù)。
(四）加強政府投資項目及保障性住房的質量監(jiān)督力度。
把市政基礎設施項目、政府投資項目、重點工程、保障性住房的質量安全作為監(jiān)督重點。指導建設單位嚴格履行法定基本建設程序，從原材料質量控制、施工和監(jiān)理企業(yè)的質量管理、檢測單位質量行為和實體質量等方面，加大監(jiān)督巡查和抽查力度，確保結構安全和使用功能。落實省住房和城鄉(xiāng)建設廳《關于棚戶區(qū)改造工程實行業(yè)主參與質量監(jiān)督的指導意見》，推行棚戶區(qū)改造工程業(yè)主參與質量監(jiān)督管理，加大社會對工程質量監(jiān)督的力度，大幅度提高民生工程滿意率。
（五）繼續(xù)完善檢測監(jiān)督管理工作。
深入貫徹執(zhí)行建設部《建設工程質量檢測管理辦法》、黑龍江省《建設工程質量檢測管理實施細則》、黑龍江省《建設工程質量檢測見證取樣和送檢規(guī)定》等文件，制定我市工程質量檢測監(jiān)督管理規(guī)定，加強工程質量檢測工作的監(jiān)督管理。要結合新的資質條件，新的業(yè)務內容，建立檢測機構監(jiān)督管理檔案，逐步建立檢測信息監(jiān)管系統(tǒng)，確保檢測機構的檢測報告公正、科學、真實可靠。實行檢測機構、商品砼生產(chǎn)廠家、施工現(xiàn)場聯(lián)運機制，嚴把材料質量、商品砼質量關。同時，在監(jiān)督巡查中，加大施工現(xiàn)場主要材料和實體質量的監(jiān)督檢測力度，嚴格執(zhí)行規(guī)范標準，對違法違規(guī)行為不姑息遷就，增強質量監(jiān)管的威懾力，督促各方責任主體健全質量保證體系，落實質量責任，保證工程質量。
（六）全面貫徹層級監(jiān)督管理制度。
按照《黑龍江省建設工程質量監(jiān)督管理條例》規(guī)定，進一步貫徹落實《黑龍江省工程質量監(jiān)督機構層級監(jiān)督管理規(guī)定》（黑建質[20xx]15號），認真履行對下級工程質量監(jiān)督機構實行層級監(jiān)督和業(yè)務指導。強化工程質量的監(jiān)管責任，貫徹落實建設工程質量方面的法律、法規(guī)，督導檢查國家、省、市有關建設工程質量方面的規(guī)范、標準和規(guī)定的執(zhí)行情況。與全市同步開展工程質量監(jiān)督巡查，從而推動全市建設工程質量整體水平不斷提高。
（七）繼續(xù)加強建筑節(jié)能工程質量監(jiān)督管理力度。
繼續(xù)加強建筑節(jié)能工程質量監(jiān)督管理力度，按照省公安廳、建設廳黑公通［20xx］148號文件規(guī)定，做好外墻外保溫系統(tǒng)及外墻裝飾防火施工質量監(jiān)督檢查。制定建筑節(jié)能材料質量監(jiān)督管理規(guī)定和塑料門窗質量監(jiān)督管理規(guī)定，繼續(xù)加大建筑節(jié)能材料、塑窗監(jiān)督抽檢力度，從控制節(jié)能材料質量入手，從完善建筑節(jié)能節(jié)點構造入手，確保建筑節(jié)能工程施工質量，降低室內結露霉變及塑窗透風、變形、中空玻璃失效等質量投訴率。
（八）加強質量標準化工地建設的監(jiān)督管理力度。
按照省住建廳《關于創(chuàng)建標準化工地指導意見》和《標準化工地評審辦法》的具體要求，在總結20xx年工作的基礎上，繼續(xù)開展創(chuàng)建質量標準化工地活動。通過規(guī)范質量行為，加強質量管理，認真執(zhí)行規(guī)范、標準和技術規(guī)程，起到治理工程質量通病的作用。
（九）嚴格實施工程質量責任追究制和問責制，強化工程質量責任意識，落實工程質量責任。
完善質量監(jiān)督管理，出臺質量監(jiān)督管理措施，加大建設工程質量責任主體及有關機構的質量行為監(jiān)督。在4月份將分別召開樁基礎施工單位、塑料門窗生產(chǎn)廠家、檢測機構、縣（市）區(qū)工程質量監(jiān)督站站長、施工單位、建設和監(jiān)理單位會議，深入貫徹落實全省建設工程質量監(jiān)督工作會議精神、“淮安經(jīng)驗”和我市各項質量監(jiān)督管理規(guī)定。明確企業(yè)是工程建設的主體，明確建設單位工程質量第一責任人的責任，加大建設、施工、監(jiān)理單位和檢測機構落實工程質量責任的監(jiān)管。督導建設、施工、監(jiān)理單位和檢測機構完善質量管理制度，健全質量保證體系，強化工程質量終身責任制，建立各負其責，齊抓共管的工程質量約束機制，有效保障工程質量。
（十）加強公共建筑竣工驗收后裝飾裝修工程質量監(jiān)督管理。
按照省住建廳《關于加強公共建筑竣工驗收后裝飾裝修工程質量監(jiān)督管理的通知》要求，加強既有公共建筑裝飾裝修工程的監(jiān)督力度，不斷完善、探索既有建筑裝飾裝修工程的管理模式，使其逐步走向規(guī)范。
（十一）增強精品意識，創(chuàng)優(yōu)質工程。
堅持樣板引路，抓好先進典型的示范作用，創(chuàng)精品工程。對推進難度比較大的住宅分戶驗收、質量通病治理等，要通過現(xiàn)場會、觀摩會、典型經(jīng)驗介紹等方法，發(fā)揮典型示范作用，以點帶面，解決重點、難點問題。
（十二）發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，促進工程質量的提高。
把建設工程質量監(jiān)督管理協(xié)會做為對新材料、新技術、新工藝、精品工程的宣傳推廣平臺，配合質量通病專項治理、學習“淮安經(jīng)驗”等召開專題講座。
（十三）繼續(xù)做好質量投訴的處理工作。
督促建設工程各方履行工程質量保修責任，認真做好質量投訴的處理工作，把群眾投訴的質量問題做為監(jiān)督控制重點進行治理，充分利用工程質量保證金這一經(jīng)濟杠桿作用，把質量投訴與企業(yè)信譽評價掛鉤，各方責任主體要落實質量責任，加強過程控制，保證工程質量。 20xx年要按照新的形勢、任務、目標、要求，采取新的有效監(jiān)管措施，促使各方責任主體嚴格執(zhí)行有關法律、法規(guī)、規(guī)范、標準。對違背者，將按相關規(guī)定嚴肅處理，不斷推動全市工程質量整體水平全面提高。
工作總結報告15
商場屬于人員密集場所，人員多，火災危險性大，火災撲救困難。主要有以下特點：一是中庭和共享空間大，容易造成火勢蔓延擴大；二是可燃商品多，容易造成較大經(jīng)濟損失；三是營業(yè)期間人員密集度高，疏散困難，容易造成大量人員傷亡。四是內部空間大，結構復雜，物品多，火災撲救難度大。
商場應當嚴格落實單位消防安全主體責任，認真加強單位消防安全“四個能力”建設：
一是要落實檢查消除火災隱患職責。商場內要落實消防安全制度和消防安全管理措施、執(zhí)行消防安全操作規(guī)程等情況，消防安全責任人、消防安全管理人應每月至少組織一次防火檢查；商場內設部門負責人應每周開展一次防火檢查。檢查用火、用電有無違章情況；消防車通道、安全出口、疏散通道是否暢通，有無堵塞、鎖閉情況；安全疏散指示標志、應急照明設置及完好情況；有無違章使用易燃可燃材料裝修情況；消防（控制室）值班情況、消防控制設備運行情況及相關記錄；消防水源情況；滅火器材配置及完好情況；室內外消火栓、水泵接合器有無損壞、埋壓、遮擋、圈占等影響使用情況。
二是要提高滅火救援能力。商場應當制訂滅火應急預案，消防安全責任人、消防安全管理人應熟悉本單位滅火和應急疏散預案，掌握撲救初期火災的組織指揮程序。當火災發(fā)生時，員工應當立即呼救并打“119”電話報警，火災發(fā)生點周圍的第一滅火力量應利用就近的消火栓、滅火器等設施器材滅火，電話或火災報警按鈕附近的員工立即通知消防控制室或單位值班人員；第二滅火力量立即利用附近的消火栓等裝備加強滅火力量。
三、引導人員疏散逃生�；馂陌l(fā)生時，安全出口或通道附近的員工應當按照工作分工和平時預案演練的方法，立即引導人員疏散。在組織疏散過程中，員工應當通過喊話、廣播等方式穩(wěn)定火場人員情緒，消除恐慌心理，引導群眾采取正確的逃生方法，向安全地點疏散逃生，并防止擁堵踩踏。
四、開展消防安全教育培訓。商場應當加強對全體員工的消防安全宣傳教育，確保大家掌握必要的防火檢查、火災隱患排除整改、滅火、逃生自救和組織引導疏散的相關知識，并經(jīng)常開展演練。商場還應確定專兼職消防宣傳教育人員，通過專業(yè)培訓，具備宣傳教育能力。員工上崗、轉崗前，應經(jīng)過崗前消防安全培訓合格；對在崗人員至少每半年進行一次消防安全教育培訓。
顧客應當掌握相關的消防安全知識
一、顧客進入商場時，要有逃生的意識，首先要對整個商場的總體布局和主要設施、人員密集情況進行觀察，記住疏散通道和安全出口的位置和方向。
二、發(fā)生火災時，應立即逃生，不要觀望和等待，根據(jù)消防安全疏散指示標志指示的方向，立即從消防安全通道逃生，逃生過程中要注意不要慌張，不要擁擠。如果受困，要及時采用自救和互救手段迅速逃到地面、避難間、防煙室及其他安全區(qū)。
三、逃生時，盡量采用低姿勢前進，不要做深呼吸�？赡艿那闆r下用濕衣服或毛巾捂住口和鼻子，防止吸入有毒煙氣造成窒息或中毒。
四、逃生時，不要乘坐電梯。普通電梯沒有防煙設施，發(fā)生火災時會電源會被切斷，如果冒然乘坐容易被困在電梯里。
五、如果向下逃生的疏散通道被煙火封堵，這時就應該立即到陽臺或向上跑到樓頂、平臺等沒有煙火的地方，通過揮動顏色鮮艷的東西或呼喊、敲打等方法吸引消防人員注意，等消防人員的救援。
六、超過2層樓時，千萬不要冒然跳樓。
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