文明單位自查報告
在日常生活和工作中，我們使用報告的情況越來越多，不同種類的報告具有不同的用途。其實(shí)寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編整理的文明單位自查報告，希望對大家有所幫助。
文明單位自查報告1
洪州信用社堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把開展文明單位創(chuàng)建工作擺上了重要位置。堅持以文明窗口創(chuàng)建為立足點(diǎn)，認(rèn)真組織實(shí)施文明創(chuàng)建工作計劃，將文明創(chuàng)建與業(yè)務(wù)發(fā)展同安排共部署，形成了發(fā)展業(yè)務(wù)促進(jìn)文明創(chuàng)建、文明創(chuàng)建推動業(yè)務(wù)發(fā)展的良好局面。截至20xx年9月末，洪州信用社各項(xiàng)存款余額12810萬元，各項(xiàng)貸款余額8005萬元，已創(chuàng)建信用村20個，并正在迎接省鄉(xiāng)(鎮(zhèn))創(chuàng)建信用鎮(zhèn)驗(yàn)收組的驗(yàn)收。為了扎實(shí)有效地推進(jìn)文明創(chuàng)建工作，在具體實(shí)踐過程中，洪州信用社主要實(shí)行“五化”，促進(jìn)了創(chuàng)建工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
一、文明創(chuàng)建常態(tài)化
洪州信用社始終把創(chuàng)建文明單位作為提升農(nóng)村信用社形象、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效載體，對創(chuàng)建工作高度重視，把創(chuàng)建縣級文明單位工作納入重要議事日程，成立了由信用社主任任組長的創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《洪州信用社創(chuàng)建文明單位暨精神文明建設(shè)工作實(shí)施方案》，還制定了五年規(guī)劃和年度計劃。工作中，鎮(zhèn)信用社全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，作風(fēng)優(yōu)良，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力踐行“三個代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，在創(chuàng)建活動中，開拓創(chuàng)新、狠抓落實(shí)，發(fā)揮著模范帶頭作用。
二、文明創(chuàng)建深層化
洪州信用社改變由過去的“以我為中心”轉(zhuǎn)變到“以客戶為中心”上來。重點(diǎn)抓群眾和客戶反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，哪方面的問題群眾反映強(qiáng)烈，就著力解決哪方面的問題。專門設(shè)立了接待室，在單位門口設(shè)立了醒目的領(lǐng)導(dǎo)接待公示牌，工作時間必須保證一名工作人員在崗接待，并健全了有關(guān)接待工作的各種檔案資料。由鎮(zhèn)信用社一把手每周進(jìn)行一次公開接待，對重點(diǎn)、難點(diǎn)問題親自接待。聽取客戶的心聲，針對客戶提出的意見和建議，及時解決客戶提出的問題，把客戶的滿意度作為檢驗(yàn)工作的基本尺度。有效地提高了廣大客戶的保留率和增長率。
三、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
一是樹立營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化形象，推廣“微笑”服務(wù)，塑造一流的現(xiàn)代金融精品網(wǎng)點(diǎn)形象。鎮(zhèn)信用社嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生制度，達(dá)到內(nèi)外環(huán)境清潔整齊，根除了臟、亂、差現(xiàn)象，同時搞好了美化、亮化，為職工創(chuàng)造了良好的工作生活環(huán)境;二是對農(nóng)戶檔案、貸款、還款信息全面實(shí)現(xiàn)了電子化、系統(tǒng)化管理。農(nóng)戶在貸款時，只需出示本人身份證和“搖錢樹”卡即可隨時借到自己授信額度內(nèi)的貸款，真真正正地實(shí)現(xiàn)了柜面放貸。且辦理一筆貸款最多不超過10分鐘，歸還一筆貸款最多不超過1分鐘，有效提升了洪州信用社的工作效率和群眾的滿意度，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，使洪州信用社存、貸款額穩(wěn)步增長;三是洪州信用社統(tǒng)一制作了“一面鏡子”和“一塊牌子”接受廣大農(nóng)戶監(jiān)督，在村口或村民聚集區(qū)掛《信用社服務(wù)監(jiān)督牌》，服務(wù)監(jiān)督牌上有信用社主任、管片信貸員、支農(nóng)聯(lián)絡(luò)員照片、聯(lián)系電話和監(jiān)督電話，規(guī)范了各項(xiàng)服務(wù)要求、標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一了柜臺服務(wù)員工著裝、文明用語等。促使員工把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到工作的每一個細(xì)節(jié)中，打造農(nóng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提升農(nóng)信社會認(rèn)知度和影響力。
四、文明服務(wù)規(guī)范化
一是實(shí)行首辦責(zé)任制，首辦責(zé)任人辦理業(yè)務(wù)或咨詢時，負(fù)責(zé)全程服務(wù);二是實(shí)行一次性告知制，對客戶提出的咨詢和疑問，做到全方位告知和解釋，不讓客戶跑冤枉路;三是實(shí)行限時辦結(jié)制，減少客戶等候時間;四是實(shí)行服務(wù)承諾制。公開信貸政策、貸款條件、操作流程、簡化貸款手續(xù)，實(shí)現(xiàn)“陽光”操作，全員著裝整潔，儀表端莊，實(shí)行掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù);五是推行語言文明，從接打電話、柜臺服務(wù)、營銷服務(wù)都要使用文明用語開始，全面推廣文明用語;六是推行行為文明，營業(yè)人員一律統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象;七是正面引導(dǎo)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高全員思想認(rèn)識，定期進(jìn)行培訓(xùn)，定期進(jìn)行案件警示教育;八是保證營業(yè)時間，中午不關(guān)門、不休息，保證支付、結(jié)算及時準(zhǔn)確;九是講信用、守承諾，維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益，嚴(yán)守商業(yè)秘密。
五、監(jiān)督檢查制度化
為了有效促進(jìn)和落實(shí)文明單位創(chuàng)建工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，洪州信用社專門成立了監(jiān)督檢查小組，對全體職工實(shí)施督導(dǎo)檢查。檢查的主要形式包括內(nèi)部檢查、外部檢查和暗訪檢查。檢查的重點(diǎn)是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)禮儀、服務(wù)環(huán)境等。針對查出的問題及時采取措施抓好整改。全社每名員工都根據(jù)自己的崗位特點(diǎn)，作出了書面承諾，并向公眾告知，接受公眾監(jiān)督，以此加強(qiáng)和提高服務(wù)意識。同時，洪州信用社設(shè)立了意見箱和意見簿，要求對客戶的服務(wù)需求、疑問咨詢，在最短時間內(nèi)予以反饋，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，確保客服處理渠道暢通。
洪州信用社以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，一流的服務(wù)，確保了文明創(chuàng)建活動與經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的完美結(jié)合，各項(xiàng)事業(yè)得到平穩(wěn)健康有序發(fā)展。
文明單位自查報告2
三中始建于1958年，占地近百畝，建筑面積21202平方米，綠化面積27074平方米。學(xué)校黨支部現(xiàn)有黨員29人，2個黨小組，女黨員2人，大學(xué)以上學(xué)歷20人，設(shè)書記1人。近年來，學(xué)校全面貫徹黨的教育方針，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以文明單位創(chuàng)建為推動力，積極開展以組織領(lǐng)導(dǎo)好、工作業(yè)績好、道德風(fēng)尚好、安全教育好、環(huán)境建設(shè)好、創(chuàng)建形式好為主線的創(chuàng)建工作，把提升文明單位創(chuàng)建水平作為不懈追求的目標(biāo)，努力營造“文明校園”、打造“平安校園”、建設(shè)“質(zhì)量校園”、創(chuàng)設(shè)“文化校園”、塑造“書香校園”。工作扎實(shí)、成效顯著，學(xué)校先后取得“省級規(guī)范化學(xué)校”、“市級文明單位”、“市級學(xué)校文化建設(shè)AAA單位”、“市級綠色學(xué)校”、“市愛國衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“泰安市運(yùn)動會貢獻(xiàn)獎”，“縣先進(jìn)基層黨組織”、“縣教書育人先進(jìn)單位”、縣思想道德教育“十佳學(xué)�！薄翱h和諧校園先進(jìn)單位”、“縣花園式單位”、“縣平安建設(shè)先進(jìn)基層單位”、 “職業(yè)教育招生先進(jìn)單位”、“縣藝體教學(xué)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號。一年一大步，一年一臺階，在“構(gòu)建和諧三中，創(chuàng)辦人民群眾滿意的教育”的征途上邁出堅實(shí)的步伐。現(xiàn)對學(xué)校創(chuàng)建文明單位工作開展情況總結(jié)如下：
一、銳意進(jìn)取，全員參與，打牢創(chuàng)建工作基礎(chǔ)
學(xué)校高度重視三個文明建設(shè)，把創(chuàng)建工作貫穿于學(xué)校工作的始終，將文明創(chuàng)建工作作為重點(diǎn)工作和長效機(jī)制來抓。自從開展文明單位創(chuàng)建活動以來，在創(chuàng)建工作計劃中確立了目標(biāo)，注重過程，努力實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。學(xué)校在20xx年順利通過市級文明單位驗(yàn)收，被市文明辦授予“文明單位”榮譽(yù)稱號。今年，為鞏固這一成果，學(xué)校又成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，對照標(biāo)準(zhǔn)，查缺補(bǔ)漏，工作井井有條。真正做到了規(guī)劃周全、目標(biāo)明確、措施具體、各負(fù)其責(zé)、人人參與、工作全面、責(zé)任落實(shí)。
二、重視德育教育，努力創(chuàng)建文明校園
突出了德育工作的首要地位。學(xué)校樹立起德育工作的目標(biāo)明確為：“樹三風(fēng)，變?nèi)病�、�?shí)現(xiàn)“三無”、“四優(yōu)”。學(xué)校德育工作按“四個一”的思路進(jìn)行：即每年級一個德育主題、每班一個教育形式、全校一套評價體系、家校教育一盤棋。按年級分主題的德育教育模式已初步形成，各年級按自己所定的主題認(rèn)真組織開展各項(xiàng)活動，各班對學(xué)生的思想教育到位，在校學(xué)生的整體思想道德水平較以往有明顯提高。每年，學(xué)校都有一定數(shù)目的學(xué)生被評為市、縣級三好學(xué)生，優(yōu)秀學(xué)生干部。
全面貫徹落實(shí)上級德育工作要求，在德育工作中突出愛國主義教育。以愛國主義教育為主旋律，以隊伍建設(shè)為保證，以常規(guī)教育為抓手，進(jìn)一步改進(jìn)德育工作的方式、方法，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，推動了學(xué)校精神文明建設(shè)的進(jìn)一步深化，和諧之風(fēng)吹遍校園。堅持升國旗制度，開展藝術(shù)節(jié)、征文比賽、觀看愛國主義教育影片、演唱會、讀書會、法制教育報告會、主題班會等活動，培養(yǎng)學(xué)生愛祖國、愛社會、愛學(xué)校、愛班級的意識。
注重形成學(xué)校、社會、家庭育人合力。對于學(xué)生，家庭教育是基礎(chǔ)，社會教育是保障，學(xué)校教育是關(guān)鍵，為使以上三者互為補(bǔ)充形成合力，學(xué)校拓寬育人途徑，確保德育環(huán)境優(yōu)化，定期召開家長會，每學(xué)期進(jìn)行家訪，受到了家長的歡迎，有力地促進(jìn)家校聯(lián)手，形成了共育新人的局面。
注重規(guī)范學(xué)生行為，抓養(yǎng)成性教育。學(xué)校從規(guī)范學(xué)生日常行為習(xí)慣做起，培養(yǎng)全體學(xué)生良好的道德品質(zhì)和文明行為，從提高基本素質(zhì)做起，促進(jìn)全體學(xué)生的全面發(fā)展，對學(xué)生日常行為規(guī)范以及對班級日常管理工作要繼續(xù)強(qiáng)化，加大力度，扣緊重點(diǎn)，注重實(shí)效。做到要求明確、檢查細(xì)致、考核嚴(yán)格、獎罰分明。校園廣播突出學(xué)校特色，為師生所喜愛。有計劃、有組織、高質(zhì)量地開展豐富多彩的校園文體活動，使校園的文化氣息更濃，給學(xué)生以薰陶與教育。積極探索新形勢下學(xué)生管理的途徑和方法，改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)生的管理，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，抓好“一日常規(guī)”、“日常行為規(guī)范”的落實(shí)，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
此外，學(xué)校還突出抓好了“崇尚科學(xué)、反對迷信”教育，通過開展科技教育，學(xué)習(xí)科學(xué)知識，破除迷信，積極開展科技“小制作、小論文、小發(fā)明”等活動，使全體學(xué)生熱愛科學(xué)，刻苦學(xué)習(xí)。
正是由于學(xué)校重視德育工作，重視思想教育，在思想教育工作上環(huán)環(huán)相扣，事事有人理，時時有人管，才使得全校無一起違紀(jì)違法的事情發(fā)生。
三、發(fā)揮特長，確保文體工作扎實(shí)有效
學(xué)校在上全上足藝體課程的基礎(chǔ)上，成立興趣小組，平時強(qiáng)化各專業(yè)興趣小組的訓(xùn)練，帶好自己的隊，練好自己的人，訓(xùn)練有素，要領(lǐng)到位，使學(xué)生的愛好和特長得到有效培養(yǎng)和發(fā)展。定期舉動運(yùn)動會、籃球賽、藝術(shù)節(jié)、書畫展等活動，積極開展豐富多彩的第二課堂活動，以提高學(xué)生整體素質(zhì)。積極參加上級舉行的各類比賽，在縣中學(xué)生籃球賽、中學(xué)生乒乓球比賽、中學(xué)生長跑比賽中均取得了優(yōu)異成績。
四、立足實(shí)際，積極推進(jìn)“四化”建設(shè)
校園文化建設(shè)，有其自身的特點(diǎn)和有一定的時機(jī)，結(jié)合我校自身特點(diǎn)和基礎(chǔ)，我們的總體工作思路是：整體規(guī)劃，分步實(shí)施。具體地講，就是根據(jù)我校的實(shí)際先進(jìn)行路面硬化景點(diǎn)建設(shè)，再進(jìn)行綠化，同時進(jìn)行文化標(biāo)語、警示語標(biāo)牌的建設(shè)，在配套設(shè)施設(shè)置上我們的要求是實(shí)用、美觀、和諧、統(tǒng)一。既各具特色又風(fēng)格統(tǒng)一，相映成趣，從形式到內(nèi)容都力求體現(xiàn)整體美和特色美的統(tǒng)一、和諧，做到提升文化品味，營造人文氛圍。
1、硬化教學(xué)區(qū)的整個路面。我們投資xx萬元，硬化教學(xué)樓左右、綜合樓一周的路面，路面總長度為550米，硬化面積總計4160平方米，總硬化面積達(dá)16373平方米。
2、美化綠化。對綜合樓前花園景點(diǎn)，請騰州園林所進(jìn)行整體規(guī)劃，修建了兩座假山、兩個魚池及配套甬路，東邊為自然形，兩邊為規(guī)則形，總投資2.7萬余元，綜合樓前景點(diǎn)的建設(shè)為春季草坪，利用種植的大好時節(jié)，栽植各種樹木500余棵，造出了三個小林區(qū)：即東邊教學(xué)樓東區(qū)、綜合樓后區(qū)、操場東區(qū)，為師生休閑、學(xué)習(xí)、納涼創(chuàng)造了條件。綜合樓前后、教學(xué)樓西斜坡上種植觀賞性草坪三葉草，種植面積總計約2520平方米，總投資6000余元，按照“見縫插綠”的原則，在教學(xué)樓東斜坡用方磚鋪地，綜合樓前、品字樓前花園內(nèi)種植三葉草，達(dá)到綠化到邊到沿，不留死角，無土不綠，黃土不露天的要求，在校園綠化過程中，我們注意了“多樣性，實(shí)用性，因校制宜，見縫插綠、藝術(shù)性”這五項(xiàng)原則，校園文化建設(shè)不能盲目搞，因校制宜，達(dá)到校園文化建設(shè)與學(xué)校實(shí)際的有機(jī)結(jié)合，搞出自己的特色，不搞“千校一面”。
3、校園文化。格言警句的征集。在原來征集的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)放征集，學(xué)生、教職工全部參與到活動中去，學(xué)生每人2～3條，教職工每人5條以上，以班、級部為單位匯總，分類整理，打印成冊，發(fā)到各班、各部門，進(jìn)行學(xué)習(xí)，起到陶冶、激勵作用，以促進(jìn)校風(fēng)建設(shè)水平的提高。精選50條以上的格言警句，作為校園文化建設(shè)的主要條目，精選條目能夠反映學(xué)校辦學(xué)思想、辦學(xué)特色和教育理念，既有對社會、對家長的辦學(xué)承諾，又有對教師、學(xué)生的教育要求。校園內(nèi)名言警句琳瑯滿目，制作精致，內(nèi)容來源于師生，貼近學(xué)生生活，具有啟發(fā)性、激勵性，陶冶了師生情操。
學(xué)校定期舉行學(xué)校藝術(shù)周，春、秋季運(yùn)動會、長跑比賽、文藝匯演，活動豐富多彩，形式別具一格。校園里內(nèi)容豐富的墻報、校報、文化長廊，展示著學(xué)校的動態(tài)，讓學(xué)生從小學(xué)會關(guān)心生活，關(guān)心社會。操場邊“發(fā)展體育運(yùn)動，增強(qiáng)人民體質(zhì)”，讓學(xué)生把健體當(dāng)成生活的需要和責(zé)任�；锓窟叀耙恢嘁伙�，當(dāng)思來之不易;半絲半縷，恒念物力維艱”的詩句讓學(xué)生體驗(yàn)“汗滴禾下土”之情。早間收聽新聞聯(lián)播、中午每日一歌，晚間“校園之聲”，為大家提供了充實(shí)的文化大餐。各種教育活動豐富多彩、富有成效。如請交警進(jìn)行交通安全教育，請司法部門進(jìn)行法制教育，請老干部進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育;組織學(xué)生參觀剛邑文化遺址，讓他們親身感受家鄉(xiāng)豐厚的文化底蘊(yùn)，了解祖國燦爛的文化、悠久的歷史，增強(qiáng)他們的民族自豪感、自信心;憑吊南村烈士，讓他們銘記歷史，立志成才報國。學(xué)校德育室，文化氣氛濃厚，教育意義強(qiáng)烈。學(xué)校在德育室設(shè)置多塊展板，集學(xué)校最大亮點(diǎn)和各種成果于一體，對學(xué)生進(jìn)行各種教育活動。所有這些形成了富有學(xué)校特色的文化氛圍。校園內(nèi)人人講禮儀，個個講規(guī)范，人文氣息濃厚。
五、堅持科學(xué)發(fā)展觀，努力開創(chuàng)工作新局面
加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，抓好常規(guī)工作。學(xué)校先后印制經(jīng)典作品《不為失敗找借口，只為成功找方法》、《把工作當(dāng)作事業(yè)來做》等二十余篇優(yōu)秀文獻(xiàn)，分發(fā)給教職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，組織老師們觀看于丹的《論語心得》、汪中求的《細(xì)節(jié)決定成敗》、周宏的《賞識教育》，進(jìn)行了民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部、開展“減負(fù)增效大討論”、全體員工熱情高漲，學(xué)習(xí)主動性強(qiáng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)干部思想觀念和工作作風(fēng)。
狠抓教育、教學(xué)常規(guī)管理，實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。教學(xué)管理是學(xué)校管理的重中之重，學(xué)校始終把教學(xué)工作放在首位，尤其是本學(xué)期，在學(xué)校全面貫徹落實(shí)素質(zhì)教育會議精神的前提下，積極探索常規(guī)管理的新途徑、新方法。學(xué)校以繼續(xù)解放思想推進(jìn)科學(xué)發(fā)展學(xué)習(xí)教育活動為契機(jī)，適時開展了減負(fù)增效大討論，在全體教職工中廣泛征集實(shí)施賞識教育案例，并匯集成冊，目前，學(xué)校廣泛實(shí)施賞識教育。重視常規(guī)管理，嚴(yán)把教育、教學(xué)各個環(huán)節(jié)，做到讓上級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界、學(xué)生家長、全體師生員工都能放心，學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量連年上升，20xx年被授予教書育人先進(jìn)單位，同時被市文明辦授予《文明單位》稱號。
未雨綢繆，防患未然。加強(qiáng)安全和法制教育，創(chuàng)建平安學(xué)校。以創(chuàng)建平安文明學(xué)校為契機(jī)，積極開展教育安全活動，確保學(xué)校及周邊環(huán)境的穩(wěn)定，增強(qiáng)學(xué)生遵守紀(jì)律的自覺性。不定期對校舍、消防、用電、食品衛(wèi)生等安全工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查檢查。
辦學(xué)效益不斷提升。學(xué)校適齡兒童入學(xué)率、在校生鞏固率、畢業(yè)生合格率、學(xué)生體質(zhì)健康及格率、教師全員培訓(xùn)合格率、持證上崗率等各項(xiàng)目標(biāo)均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校嚴(yán)格財務(wù)制度，實(shí)施“一費(fèi)制”標(biāo)準(zhǔn)，徹底杜絕亂收費(fèi)。加強(qiáng)師德建設(shè)，杜絕了違法犯罪行為的發(fā)生，避免了群體上訪、違反計劃生育、違反教師職業(yè)道德事件的發(fā)生。
盡管如此，我們清醒地認(rèn)識到，創(chuàng)建文明單位是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程。學(xué)校在硬件、軟件建設(shè)等方面，還存在一些問題，學(xué)校將以創(chuàng)建“泰安市教育教學(xué)示范�！睘槠瘘c(diǎn)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深化內(nèi)部管理，一如繼往地本著求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，講師德、講學(xué)習(xí)、講工作，精誠團(tuán)結(jié)、艱苦奮斗，努力創(chuàng)辦人民群眾滿意的教育，為創(chuàng)建省級文明單位不懈努力。
文明單位自查報告3
學(xué)校占地面積3萬平方米，建筑面積1.6萬平方米。目前共有41個教學(xué)班，在校學(xué)生2317名，在職教職工165名，其中專職任課教師156名，中學(xué)高級教師18名，中學(xué)一級教師63名，大學(xué)本科課程結(jié)業(yè)43名，本科在讀14名，xx市教學(xué)能手6名，學(xué)科帶頭人1名。教學(xué)人員達(dá)標(biāo)率100%，教師隊伍職稱、年齡結(jié)構(gòu)合理。學(xué)校取得的榮譽(yù)有：xx省“教育現(xiàn)代化示范初中”、xxx省“禁毒教育先進(jìn)學(xué)�！薄� xx市“優(yōu)秀家長學(xué)�！薄ⅰ皒x市文明單位”、“xx市校園管理先進(jìn)學(xué)校”、“德育工作先進(jìn)單位”、“xx市創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)集體”、“xx市社會治安安全學(xué)校”、 “xx市教學(xué)質(zhì)量優(yōu)勝獎”。
一、明確辦學(xué)方向，堅持依法治校，
堅持以德治校、以法治校戰(zhàn)略，大力宣傳教育法律法規(guī)，認(rèn)真履行應(yīng)盡的法律責(zé)任，全面貫徹《教育法》、《教師法》、《義務(wù)教育法》和《未成年人保護(hù)法》等各項(xiàng)教育法律法規(guī)，維護(hù)教職工的合法權(quán)益，嚴(yán)格履行保護(hù)學(xué)生身心健康發(fā)展的法律職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行國家、省有關(guān)“實(shí)施素質(zhì)教育的十項(xiàng)基本要求”以及“關(guān)于減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)的規(guī)定”，開齊課程門類，開足課時，加大監(jiān)督、抽查的力度，確保落實(shí)到位。學(xué)校從實(shí)際出發(fā)，制訂有長遠(yuǎn)和短期發(fā)展規(guī)劃并努力付諸實(shí)施，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)教師參政議政意識，全面實(shí)行黨務(wù)、政務(wù)和校務(wù)公開。學(xué)校能面向全體學(xué)生，全面貫徹教育方針，全面提高學(xué)生素質(zhì)，嚴(yán)格控制學(xué)生在校時間，經(jīng)常召開學(xué)生家長座談會，征詢家長對學(xué)校教育及管理的好建議，全面了解素質(zhì)教育十項(xiàng)基本要求落實(shí)情況，采取了一系列措施幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)習(xí)有困難和身體、品行有缺陷的學(xué)生，建立健全學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合教育網(wǎng)絡(luò)，形成教育合力，從而創(chuàng)造政府依法管理、社會依法參與、學(xué)校依法辦學(xué)的和諧的教育發(fā)展格局。通過不懈努力，我校初中部學(xué)生的年鞏固率均保持在100%，職教部學(xué)生年鞏固率約為98%。
二、不斷更新教學(xué)設(shè)施設(shè)備，努力營造優(yōu)美的校園環(huán)境
近二年來，我校努力克服困難增加教學(xué)資金的投入，累計投入180余萬元，使辦學(xué)條件得到進(jìn)一步改善，教學(xué)設(shè)施日趨完備。
1、合理使用辦學(xué)經(jīng)費(fèi)，經(jīng)費(fèi)的使用符合省、市有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，做到�？顚Ｓ�。學(xué)校嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線，支出結(jié)構(gòu)和比例合理，生均教育經(jīng)費(fèi)逐步增加。
2、校園建設(shè)總體規(guī)劃，三區(qū)分布基本合理。我們投資xxx萬元對一號樓、二號樓進(jìn)行了加層改造，解決了教室不足的問題，為了保證學(xué)生上下樓的安全，我們還將兩號樓之間用樓梯連接起來，緩解了學(xué)生上下樓道擁擠的矛盾。
學(xué)校有教學(xué)辦公樓1幢，行政辦公樓1幢，教師辦公室15間，教室44間，學(xué)生桌凳/椅2400余套，物理、化學(xué)、生物實(shí)驗(yàn)室5個、多媒體教室2個、語音室1個、圖書室1個、閱覽室1個、體育器材室1個、體育活動室1個、衛(wèi)生保健室1個、音樂室1個、美術(shù)室3個、師生食堂1個。操場有100米跑道及200米環(huán)形塑膠跑道，投資3萬元添置了體育設(shè)施，體育設(shè)施符合標(biāo)準(zhǔn)，布置合理，安全可靠。教室及各類教學(xué)用房設(shè)計合理，采光科學(xué)，照明充足，基本達(dá)到要求，能滿足教育教學(xué)工作的需要。由于教師辦公室的辦公桌、椅、教
室內(nèi)的講臺破舊不堪，今年暑假至今，學(xué)校又投資8萬余元，為初高中教師配置了152套新辦公桌、椅，為22個辦公室配置了辦公電腦22臺，41個教室配置了41張新講臺，教師的辦公條件得到了明顯改善。師生食堂符合《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》有關(guān)要求。另外學(xué)校還投資4萬元建了一個一次性可容納70人淋浴的浴室，投資x萬元建了400平方米的師生車棚。
目前，校園整潔優(yōu)美，綠化規(guī)劃有序。校園內(nèi)有多塊草坪，教學(xué)樓寬敞明亮，教學(xué)樓外墻上有醒目的“校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)”，教學(xué)樓廊道內(nèi)懸掛著古今中外名人的畫像及格言警句，形成了濃厚的育人氛圍。
2、加大教學(xué)設(shè)備設(shè)施的投入力度。近三年投入近xx萬元加強(qiáng)信息技術(shù)教育的硬軟件建設(shè)。學(xué)校配有1套校園閉路電視和有線廣播系統(tǒng)，每個教室均安裝電視和聽力設(shè)備，視聽設(shè)備和音像資料基本上滿足教學(xué)需要。與泰州教育網(wǎng)寬帶聯(lián)通，建成四中校園網(wǎng)。
掛圖、教具配置齊全，體育器材設(shè)施、衛(wèi)生室器械與設(shè)備、體衛(wèi)藝器材、教學(xué)儀器設(shè)備配備基本符合標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校為閱覽室購置圖書、訂閱各類期刊80余種;電子閱覽室1個，電子圖書8180多冊。目前，學(xué)校正在按照“四配套工程”的標(biāo)準(zhǔn)配備其他教學(xué)設(shè)備設(shè)施及圖書資料。
三、積極推進(jìn)學(xué)校內(nèi)部管理體制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力
1、建立了校長負(fù)責(zé)、黨組織監(jiān)督保證和教職工民主管理的領(lǐng)導(dǎo)體制，極推進(jìn)學(xué)校內(nèi)部管理體制改革。堅持集體領(lǐng)導(dǎo)，重大事項(xiàng)按學(xué)校章程規(guī)定的議事程序，經(jīng)集體研究決定。學(xué)校黨支部充分發(fā)揮監(jiān)督保證作用;每年召開一次教代會，推行校務(wù)公開，實(shí)行中層以上干部述職制，形成教職工參與學(xué)校民主管理的監(jiān)督機(jī)制，有效地調(diào)動了教職工的工作積極性。
2、校長崗位培訓(xùn)合格，并持證上崗。重視后備干部的培養(yǎng)，有培養(yǎng)對象、計劃和措施。今年下半年，學(xué)校對照領(lǐng)導(dǎo)干部任職條件，規(guī)范學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部競聘的程序，1位校級領(lǐng)導(dǎo)、4位中層干部通過競聘走上了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)崗位，學(xué)校與新上崗的中層領(lǐng)導(dǎo)簽訂了上崗承諾書。目前，領(lǐng)導(dǎo)班子成員15名，其中正、副校長4名，支部書記1名，校長辦公室主任1名，教務(wù)正副主任3名，政教處正副主任3名和總務(wù)處正副主任2名，團(tuán)委書記1名，領(lǐng)導(dǎo)班子成員全部為本科學(xué)歷，年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)科搭配合理。
3、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，作風(fēng)正派，廉潔自律，勤政務(wù)實(shí)，樹立了開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的改革新風(fēng)，立足學(xué)校自身實(shí)際，以高度的事業(yè)心、責(zé)任感服從、服務(wù)于育人工作，服從、服務(wù)于教學(xué)這一中心工作。工作中吃苦在前，講求奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)全校教職工狠抓教育、教學(xué)質(zhì)量的提高，使各項(xiàng)工作取得了較好成績。
4、領(lǐng)導(dǎo)班子成員積極努力學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、現(xiàn)代教育理論，積極參加業(yè)務(wù)進(jìn)修和各種繼續(xù)教育培訓(xùn)，積極投身教育科研和教學(xué)改革。我們實(shí)行了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)兼課制度及年級持鉤聯(lián)系制度，校務(wù)會成員每人都任教一個班，一個年級除設(shè)有年級組長外，還安排一位領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)聯(lián)系，深入課堂第一線，校長每學(xué)期至少聽課30節(jié)，在全校教職工中樹立起了以身作則，率先垂范的良好形象。形成了一個工作氛圍和諧、凝聚力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)集體。
四、管理工作規(guī)范合理，各項(xiàng)制度科學(xué)有效
1、管理機(jī)構(gòu)科學(xué)合理
學(xué)校機(jī)構(gòu)遵循了群體最優(yōu)結(jié)構(gòu)、集中領(lǐng)導(dǎo)和分權(quán)管理、權(quán)利和責(zé)任相對應(yīng)、能級化管理和責(zé)任追究制、信息溝通程序化的原則。學(xué)校設(shè)置辦公室、政教處、教務(wù)處、總務(wù)處，管理指揮形成系統(tǒng)，其管理特點(diǎn)是實(shí)行分層次管理，即校級進(jìn)行決策，處、室組織實(shí)施，教研組、年級組具體執(zhí)行。各項(xiàng)管理工作有明確分工，各自行使自己的職能，履行自己的職責(zé)，體現(xiàn)了能級化管理原則。同時，學(xué)校對教師通過教研組、備課組實(shí)行縱向管理，對學(xué)生通過年級、班級實(shí)行橫向管理，縱橫交錯，互為補(bǔ)充，體現(xiàn)了全面性原則。學(xué)校機(jī)構(gòu)設(shè)置科學(xué)合理，管理指揮系統(tǒng)規(guī)范。
2、管理規(guī)章健全規(guī)范
學(xué)校努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，堅持管理出效益的信念，注重以人為本，探索教育規(guī)律，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展的前瞻性，制訂和落實(shí)學(xué)校管理各項(xiàng)措施。實(shí)行管理工作責(zé)任制�！跋蚬芾硪|(zhì)量，向方法要效率”是我校領(lǐng)導(dǎo)班子的管理理念。學(xué)校在管理中重視全員、全程、全面管理，不斷完善各項(xiàng)量化考核制度和崗位責(zé)任制度，注意處理好定性管理與定量管理的關(guān)系，靜態(tài)管理和動態(tài)管理的關(guān)系。學(xué)校擬定了《第四中學(xué)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》，依據(jù)發(fā)展規(guī)劃，我們補(bǔ)充完善了《第四中學(xué)管理制度匯編》，將其作為現(xiàn)階段學(xué)校管理的法定依據(jù)。各部門認(rèn)真圍繞學(xué)校工作計劃制訂本部門的工作計劃，自覺對計劃的實(shí)施情況進(jìn)行檢查、總結(jié)。學(xué)校每周五上午召開校務(wù)會，由各部門、各年級領(lǐng)導(dǎo)分別總結(jié)一周的工作，找出一周工作中的不足之處，提出整改措施，部署下周工作，校長、副校長進(jìn)行點(diǎn)評分析，使各部門、各年級管理工作落實(shí)有效。
3、嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省義務(wù)教育階段學(xué)籍管理規(guī)定(試行)》，規(guī)范招生行為，完善轉(zhuǎn)學(xué)、借讀、休學(xué)、復(fù)學(xué)以及學(xué)生畢、休業(yè)手續(xù)，沒有弄虛作假現(xiàn)象，班級學(xué)額符合規(guī)定。合理使用學(xué)校經(jīng)費(fèi)，收費(fèi)行為規(guī)范，達(dá)省“教育收費(fèi)規(guī)范學(xué)校”標(biāo)準(zhǔn)，制定了《第四中學(xué)公物采購制度》，對財物申購、入庫、領(lǐng)用進(jìn)行了具體明確的規(guī)定，《第四中學(xué)財務(wù)管理制度》及學(xué)�！敖�(jīng)審小組”的成立，也使財務(wù)管理進(jìn)一步規(guī)范、透明、民主。
4、堅持后勤為教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)，做到“服務(wù)育人”。認(rèn)真執(zhí)行教育部、衛(wèi)生部聯(lián)合頒發(fā)的《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，師生宿舍、食堂管理制度健全，措施到位，師生滿意。學(xué)校教學(xué)、生活設(shè)施和設(shè)備利用率高，并能及時維護(hù)保養(yǎng)和維修補(bǔ)充。校產(chǎn)校具全部登記建帳，定期清理審核，做到帳物相符。
5、注重校園文化建設(shè)和衛(wèi)生、綠化的管理，不斷凈化、綠化、美化校園，充分發(fā)揮環(huán)境育人作用。教學(xué)樓廊道內(nèi)全部換上了嶄新的名人名人宣傳牌。我�，F(xiàn)為“校園綠化合格單位”。
6、積極開展平安創(chuàng)建工作，為師生安全工作、學(xué)習(xí)提供保障。
學(xué)校把安全工作列入學(xué)校工作的重中之重，做到警鐘長鳴，防患于未然。學(xué)校安全管理有組織有領(lǐng)導(dǎo)，校長任組長，是第一責(zé)任人，工作有計劃、有內(nèi)容、有投入、有應(yīng)急預(yù)案、有日常督查，做到逢會必講安全工作，使每一個教職工都牢記安全工作是第一工作，安全責(zé)任重于泰山，人人都把安全放在心頭，積極參與創(chuàng)建“平安校園”活動。多次被xx市人民政府評為“安全文明單位”。
學(xué)校與教師簽訂安全工作責(zé)任狀，實(shí)行教師值周、領(lǐng)導(dǎo)值日、宿舍管理人員夜值班制度，
與派出所一起對學(xué)校周邊環(huán)境摸底排查、進(jìn)行整治，確保學(xué)校教育教學(xué)秩序井然。強(qiáng)化了食堂工作人員、校內(nèi)承包經(jīng)營部人員的的安全意識，加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行就餐、購物的的管理，食堂、校內(nèi)經(jīng)營部的管理有序。
經(jīng)常邀請法制輔導(dǎo)員、交警部門、衛(wèi)生防疫站的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到校為師生作法制知識、交通安全、食品安全、禁毒、預(yù)防艾滋病為內(nèi)容的專題教育講座，增強(qiáng)了師生的安全防范意識，使他們掌握了必要的防范知識。注重加強(qiáng)家校聯(lián)系，切實(shí)做好防范工作。我�，F(xiàn)為“江蘇省禁毒先進(jìn)單位”。
由于措施到位，職責(zé)明確，要求嚴(yán)格，效果明顯，二年來學(xué)生無一例違法犯罪現(xiàn)象，未發(fā)生一起安全責(zé)任事故，目前校內(nèi)無安全隱患，被xx市委、市政府授予了“xx市社會治安安全學(xué)�！薄�
五、加強(qiáng)教師的配備與管理，提高教師隊伍的整體素質(zhì)，切實(shí)保障廣大教師的利益
1、建設(shè)一支素質(zhì)精良的教職工隊伍，實(shí)現(xiàn)一流教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校一致努力的方向。學(xué)校各科教師齊全，學(xué)歷符合國家要求，教師任職資格合格率達(dá)100%�，F(xiàn)有教職工165名，其中專職任課教師156名，中學(xué)高級教師18名，中學(xué)一級教師63名，大學(xué)本科課程結(jié)業(yè)43名，本科在讀14名，xx市教學(xué)能手6名，學(xué)科帶頭人2名。形成了“團(tuán)結(jié)、開拓、務(wù)實(shí)、求真”的校風(fēng)、 “勤奮、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取”的學(xué)風(fēng)。
文明單位自查報告4
體問題具體分析，以人為本、全方位地做好干部、職工的思想政治工作。通過以上思想教育工作，現(xiàn)在全體干部、職工的政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍得到提高，遵紀(jì)守法意識、市場競爭意識、學(xué)習(xí)進(jìn)取意識、愛崗敬業(yè)意識都比較強(qiáng)，都能較好地完成各自的本職工作任務(wù)。
五、切實(shí)做好社會治安綜合治理和平安建設(shè)工作。經(jīng)濟(jì)委認(rèn)真建立、完善、落實(shí)各種規(guī)章制度，加大人力、物力、財力投入，加強(qiáng)綜治、平安建設(shè)工作，注重抓了“四個結(jié)合”的教育，即把搞好社會治安綜合治理的重要性和干部、職工的自身利益緊密結(jié)合起來進(jìn)行教育；把國家的法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度緊密結(jié)合起來進(jìn)行教育；把典型案例和經(jīng)委工作重點(diǎn)緊密結(jié)合起來進(jìn)行教育；把搞好日常教育與具體預(yù)防緊密結(jié)合起來進(jìn)行教育，取得了比較好的效果。
六、努力構(gòu)建和諧。為進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力，努力營造心情舒暢、成就事業(yè)的良好環(huán)境，經(jīng)濟(jì)委黨委堅持為老干部、困難黨員、職工群眾辦好事、辦實(shí)事，做好排憂解難工作。一是做好老干部工作。經(jīng)濟(jì)委黨委和下屬各黨支部本著對老干部“政治上關(guān)心，生活待遇上從優(yōu)”的原則，積極主動地做好離退休干部的管理、服務(wù)和重大節(jié)日期間的慰問工作。二是建立了困難黨員的動態(tài)檔案，及時了解，把握本系統(tǒng)困難黨員情況，深入做好幫扶工作。“春節(jié)”前后，慰問了2位困難黨員，8位困難職工，送去慰問金16000元。三是以開展黨支部為龍頭的扶貧掛鉤工作。黨政領(lǐng)導(dǎo)班子深入扶貧掛鉤點(diǎn)調(diào)研3次，為農(nóng)村困難黨員關(guān)愛行動捐款20xx無，困難學(xué)生捐款2150元，解決兩委班子辦公經(jīng)費(fèi)元，并部分衣物，努力為扶貧點(diǎn)辦好事、實(shí)事，已解決村兩委活動場所建設(shè)經(jīng)費(fèi)2萬元，水泥10噸，已投入使用。四是適時看望慰問生病、住院干部職工群眾，及時送上黨組織的關(guān)懷，使干部職工群眾切實(shí)感受到黨組織的溫暖。
經(jīng)濟(jì)委在創(chuàng)建文明單位的工作中，做了大量有效的工作，但離上級的要求還有很大的差距。新的一年，經(jīng)濟(jì)委要適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題，在學(xué)習(xí)中借鑒，在總結(jié)中提高，在實(shí)踐中升華，在服務(wù)大局中前進(jìn)，對經(jīng)委工作和隊伍建設(shè)帶有全局性、前瞻性的問題進(jìn)行深入研究，對創(chuàng)建工作的內(nèi)容、形式、方法、手段、機(jī)制等方面改進(jìn)創(chuàng)新，增強(qiáng)針對性和實(shí)效性，推動創(chuàng)建活動深入發(fā)展。
文明單位自查報告5
一直來，聯(lián)通分公司全體員工以“踐行使命、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、致力和諧”的理念，全心全意為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精心鑄造聯(lián)通服務(wù)品牌工程。在經(jīng)營活動中自覺接受社會監(jiān)督，誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)、自覺保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為此我們制定了諸多切實(shí)可行的措施。
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全、長抓不懈
近年來，通信企業(yè)市場競爭日趨激烈，內(nèi)部改革不斷深化，給職工職業(yè)道德建設(shè)帶來了一定的難度。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深入調(diào)查研究，達(dá)成共識，認(rèn)真轉(zhuǎn)變思想觀念，在企業(yè)改革發(fā)展的大環(huán)境中，職工職業(yè)道德水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的效益和生死存亡，必須加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)，才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。我公司將遵守職業(yè)道德、抓好服務(wù)工作作為績效考核、獎懲的重要指標(biāo)；編發(fā)《聯(lián)通員工手冊》，規(guī)范員工行為；結(jié)合職工職業(yè)道德建設(shè)，開展“為用戶服務(wù)、為經(jīng)營服務(wù)、為窗口服務(wù)、為基層服務(wù)”活動。將服務(wù)工作作為“一把手”工程來抓。分管經(jīng)理隨同服務(wù)質(zhì)量督查人員深入一線，走訪客戶，督導(dǎo)工作，有效促進(jìn)了服務(wù)管理工作，為服務(wù)工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。為加強(qiáng)管理，分公司從基礎(chǔ)抓起，健全考核體系先后下發(fā)了《服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于電話、寬帶客戶障礙及時修手冊》、《營業(yè)員考評量化考核辦法》、《入戶服務(wù)人員監(jiān)督檢查辦法》、《山東聯(lián)通首問負(fù)責(zé)工作制度》等服務(wù)管理制度，使服務(wù)工作做到有章可循，有規(guī)可依。
二、 全程服務(wù)、首問負(fù)責(zé)，實(shí)施服務(wù)“全局一盤棋”的全
程全員服務(wù)體系。
�。�1）抓服務(wù)源頭：從營業(yè)受理上，大力實(shí)施文明窗口服務(wù)，嚴(yán)格推行“規(guī)范化服務(wù)”，嚴(yán)守服務(wù)承諾和文明服務(wù)公約。對營業(yè)受理的裝、移、修以及客戶投訴、咨詢由營業(yè)窗口負(fù)責(zé)服務(wù)到底。在服務(wù)源頭上讓客戶找到真正上帝的感覺，為客戶提供一流的服務(wù)。
�。�2）抓入戶服務(wù)：嚴(yán)格推行入戶規(guī)范化服務(wù)，入戶工作人員必須嚴(yán)格做到“一證、一卡、一函、三帶、一捎“和預(yù)約服務(wù)制，為入戶員工印制了服務(wù)名片，方便了客戶與服務(wù)人員直接聯(lián)系，提高了服務(wù)效率和水平。
�。�3）抓服務(wù)支撐：對于涉及到服務(wù)的訴求進(jìn)行全程支撐，要求運(yùn)維部門牢固存樹立“運(yùn)維就是經(jīng)營，運(yùn)維就是服務(wù)“的服務(wù)大局觀念，為客戶提供強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐，為前臺提供積極主動的后勤保障和管理支撐。
�。�4）抓行管服務(wù)：堅持公司領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員直接參與和處理客戶投訴受理制度。開通了服務(wù)監(jiān)督電話，每天分管領(lǐng)導(dǎo)通過辦公網(wǎng)和97系統(tǒng)對服務(wù)工單進(jìn)行實(shí)時跟蹤監(jiān)督和提醒，杜絕超時服務(wù)現(xiàn)象的發(fā)生。
�。�5）抓全員服務(wù)：全員實(shí)行“首問責(zé)任制”為了使這一制度得到真正貫徹落實(shí)，服務(wù)督查人員利用員工不熟的號碼進(jìn)行模擬客戶投訴，對員工進(jìn)行暗查暗訪并錄音，對于客戶投訴推諉扯皮者嚴(yán)肅處理，使全體員工繃緊服務(wù)弦。
�。�6）抓線路服務(wù)：我公司一直把線路整治作為提高服務(wù)質(zhì)量，降低客戶投訴的重要環(huán)節(jié)來抓。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭，行管人員參加，將“親情農(nóng)家”與線路整治結(jié)合起來，業(yè)務(wù)營銷與整治并舉，走街串巷，進(jìn)行線路整治和走訪客戶活動，全力根治線路雜亂、搭掛、交越、老化等現(xiàn)狀，使全縣百門障礙歷時大幅下降，有效地降低了客戶的投訴率。
�。�7）抓便民服務(wù)：我公司一直堅持“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，努力使各種服務(wù)貼近民眾。并于開通了“114招領(lǐng)”業(yè)務(wù)，受到了社會好評。
�。�8）建立社會監(jiān)督與內(nèi)部監(jiān)督檢查相結(jié)合、專職與兼職檢查相結(jié)合、不定期暗訪與周期性檢查相結(jié)合的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。通過報紙和網(wǎng)站向社會公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾，設(shè)立服務(wù)監(jiān)察室，開通10010免費(fèi)投訴熱線和業(yè)務(wù)受理熱線，調(diào)整補(bǔ)充社會監(jiān)督員隊伍，強(qiáng)化社會監(jiān)督機(jī)能，形成內(nèi)外監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，將通信服務(wù)質(zhì)量置于全社會的監(jiān)督之下。進(jìn)一步落實(shí)承諾服務(wù)制度，實(shí)行有諾必踐，違諾必究，優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)得到了用戶的肯定。
三、強(qiáng)化素質(zhì)、重塑形象
為規(guī)范服務(wù)人員行為、提高人員素質(zhì)，公司經(jīng)常組織入戶和窗口服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。
四、 合法經(jīng)營 公平競爭
我公司在經(jīng)營中嚴(yán)格執(zhí)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不亂漲價、亂收費(fèi)、亂降價，實(shí)行全月交費(fèi)制，確保通信網(wǎng)間互聯(lián)互通，積極配合通信行業(yè)主管部門的調(diào)查或檢查工作，實(shí)行責(zé)任追究制度，通過大會嚴(yán)肅傳達(dá)互連互通規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《通信建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理暫行規(guī)定》。
五、誠信治企，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益
誠信是一個企業(yè)的立足之本、興盛之道，對于服務(wù)性行業(yè)來說更是如此。為此，聯(lián)通公司全體員工始終堅持信譽(yù)第一，誠信服務(wù)、守法經(jīng)營。在誠信服務(wù)上堅持公開原則，自覺接受社會監(jiān)督。明碼標(biāo)價，嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的各項(xiàng)資費(fèi)政策。為使廣大客戶能夠明明白白消費(fèi)，在全市各所有營業(yè)場所，張貼通信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使廣大客戶對各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)的資費(fèi)情況一目了然。嚴(yán)格計費(fèi)管理，保證計費(fèi)的準(zhǔn)確性。
六、 注重溝通，敢于承責(zé)
“不要怕投訴，要正確看待投訴，敢于承擔(dān)責(zé)任，要把客戶投訴看成好事，變壓力為動力”通過客戶投訴可以發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中自已認(rèn)識不到的缺陷，從而改進(jìn)服務(wù)，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
七、 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境 營造文明氛圍
在搞好公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，重視本單位的環(huán)境建設(shè)，堅持開展美化、凈化工作，使單位內(nèi)外整潔，各營業(yè)廳等服務(wù)環(huán)境優(yōu)美舒適，家屬區(qū)調(diào)動住戶的積極性，搞好家屬區(qū)的美化和綠化，在社會上樹立了良好的企業(yè)形象。
今后，聯(lián)通公司將一如既往地嚴(yán)格按照上級部門的各項(xiàng)文件指示精神，不斷的加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平的學(xué)習(xí)，使我們企業(yè)的整體形象和員工的精神面貌再上一個新臺階。
文明單位自查報告6
近年來，xx市第一醫(yī)院黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大會議精神，不斷強(qiáng)化班子建設(shè)，堅持民主集中制，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，塑造醫(yī)院文明形象，把政治思想教育、職業(yè)道德教育和精神文明建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，在精神文明內(nèi)涵外延、硬件軟件建設(shè)上下功夫，取得了豐碩的成果，為醫(yī)院持續(xù)科學(xué)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的精神動力和智力支持，全院干部職工的整體素質(zhì)顯著提高，樹立了良好的社會形象。醫(yī)院于20xx年12月被授予“山東省文明單位”榮譽(yù)稱號，并于20xx年、20xx年、20xx年、20xx年順利通過省級文明單位復(fù)查�，F(xiàn)將主要工作匯報如下：
一、醫(yī)院概況
醫(yī)院始建于1948年，是xx市建院最早的大型綜合性醫(yī)院，是濰坊醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院和教學(xué)實(shí)習(xí)基地。醫(yī)院占地18萬平方米；在職職工1763人，15名市級名醫(yī)，5名市級名中醫(yī)，1個省級特色�？�，8個市級名科；現(xiàn)有黨員470名，其中在職黨員268名，下設(shè)15個黨支部。編制床位1000張；有43個臨床醫(yī)技科室，25個病區(qū)；年均門診量46萬人次，年入出院病人2。6萬人次。歷經(jīng)60多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為基礎(chǔ)設(shè)施完善、醫(yī)療設(shè)備精良、技術(shù)力量雄厚、�？崎T類齊全、管理水平較高，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、康復(fù)、保健為一體的三級綜合性教學(xué)醫(yī)院。近年來，醫(yī)院先后榮獲新中國六十年醫(yī)療衛(wèi)生優(yōu)秀單位、山東省職業(yè)道德先進(jìn)集體、山東省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院、山東省文明醫(yī)院、山東省十佳誠信醫(yī)院、山東省惠民醫(yī)療先進(jìn)單位、山東省先進(jìn)基層黨組織、全省衛(wèi)生系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)單位、xx市見義勇為定點(diǎn)醫(yī)院和xx市綠色社區(qū)等稱號。
二、主要做法
�。ㄒ唬┙∪M織機(jī)構(gòu)，扎實(shí)開展工作。
醫(yī)院黨委在文明單位建設(shè)工作中，始終堅持強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，提高創(chuàng)建意識，按照“重在建設(shè)，以立為本，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效”的基本思路，建立了完善的文明單位建設(shè)工作運(yùn)行機(jī)制。扎實(shí)的基礎(chǔ)工作，確保了文明單位建設(shè)工作的發(fā)展。院黨委以《山東省文明單位建設(shè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，把文明單位建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性、長期性的工作，納入醫(yī)院重要工作日程來抓。醫(yī)院成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記、院長親自掛帥，黨政工團(tuán)各職能科室負(fù)責(zé)人組成，臨床、醫(yī)技、后勤和各黨支部設(shè)專人負(fù)責(zé)精神文明工作。定期召開會議，研究部署創(chuàng)建工作內(nèi)容，做到了目標(biāo)明確，措施到位，責(zé)任落實(shí)到位。在組織機(jī)構(gòu)上，設(shè)立專人主抓文明單位建設(shè)工作，負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的貫徹落實(shí)，以及各種文字、聲像檔案的歸檔工作。制定切實(shí)可行的文明單位建設(shè)工作規(guī)劃，做到遠(yuǎn)有規(guī)劃，年有計劃，月有活動，把思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)等精神文明建設(shè)相關(guān)內(nèi)容納入科室、支部檢查考核的范圍，按照考核標(biāo)準(zhǔn)，定期或不定期進(jìn)行檢查和抽查，并與科室、個人獎懲兌現(xiàn)，保證工作任務(wù)的落實(shí)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)思想道德教育，培養(yǎng)文明素質(zhì)。
1、積極開展各種形式的思想教育，促進(jìn)職工整體素質(zhì)提升。醫(yī)院黨委始終抓住思想政治教育的主線，堅持開展形勢任務(wù)教育、法律知識教育、安全知識教育、公民道德教育等多種教育活動。在教育形式上采取撰寫宣傳提綱、聘請專家講課、支部集中輔導(dǎo)、科室自學(xué)、觀看理論光盤等多種有效方式。近年來，根據(jù)上級黨委的部署和要求，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，院黨委采取多種形式，開展了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十七屆六中全會精神、新醫(yī)改政策、職業(yè)道德建設(shè)等方面的學(xué)習(xí)教育活動，20××年4月舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班，由黨委書記徐德同志親自上黨課，進(jìn)一步熟悉了黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)。開展了“講文明、樹新風(fēng)，爭做第一醫(yī)院好人”等活動，王在英同志被評為第二季度十佳好人。在全院開展?fàn)巹?chuàng)“文明窗口”、爭當(dāng)“文明服務(wù)明星”活動，形成了立足崗位創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍�！豆竦赖陆ㄔO(shè)實(shí)施綱要》得到很好貫徹落實(shí)，單位職工的思想覺悟和道德修養(yǎng)不斷提高，形成了安定團(tuán)結(jié)、積極向上良好風(fēng)氣，為文明單位建設(shè)工作筑牢思想基礎(chǔ)。我院職工丁霖同志被評為中國好人榜“助人為樂好人”、劉偉同志被評為“感動xx”十大人物，20××年我院被授予全省衛(wèi)生系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)單位，極大地激發(fā)了廣大黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的激情。
2、深入開展以理想信念為核心的職業(yè)道德教育。引導(dǎo)職工自覺遵守“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”公民基本道德規(guī)范，樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。認(rèn)真組織開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動，在院報開辟專欄——“身邊的共產(chǎn)黨員”，宣傳優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡，用他們立足本職、無私奉獻(xiàn)和全心全意為患者服務(wù)的先進(jìn)事跡和模范行為教育激勵全體員工。
文明單位自查報告7
南岸區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所將按照衛(wèi)生監(jiān)督體系改革要求，撤銷原南岸區(qū)衛(wèi)生防疫站后新設(shè)立的隸屬于南岸區(qū)衛(wèi)生局的衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)食品衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、傳染病防治及醫(yī)政衛(wèi)生監(jiān)督工作。自～年1月設(shè)立以來，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持三個文明一起抓，實(shí)現(xiàn)三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展，以建設(shè)一支政治合格、技術(shù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的衛(wèi)生監(jiān)督隊伍為目標(biāo)，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，開展文明單位創(chuàng)建工作，有力地推動了各項(xiàng)工作，取得了豐碩成果，現(xiàn)將情況匯報如下：
一．加強(qiáng)文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)工作，落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建措施
自監(jiān)督所成立以來，領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明單位的創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建文明單位的規(guī)劃納入單位的五年規(guī)劃和年度工作計劃，堅持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，落實(shí)所領(lǐng)導(dǎo)、工會、共青團(tuán)及各科室主任創(chuàng)建工作責(zé)任。堅持精神文明目標(biāo)管理，將制度建設(shè)、環(huán)境面貌、思想政治學(xué)習(xí)、職業(yè)道德、行業(yè)作風(fēng)、遵紀(jì)守法、社會公德、家庭美德綜合治理等十個方面的創(chuàng)建內(nèi)容量化成27個項(xiàng)目，共100分進(jìn)行考核，并與年終獎金、評優(yōu)、晉升等掛鉤，并采取有效措施對全所的職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)實(shí)行月查制度，直接同月底獎金掛鉤，促進(jìn)職工精神文明創(chuàng)建工作積極性。積極開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動，黨政工團(tuán)根據(jù)各自職責(zé)和工作性質(zhì)，開展“黨風(fēng)廉政教育月”、“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”、“爭創(chuàng)文明科室”、“兩個效益勞動競賽”、“青年文明號”等多種形式的創(chuàng)建活動，文明建設(shè)深入人心，文明風(fēng)氣日漸昌盛。連續(xù)兩年開展職業(yè)道德、行業(yè)作風(fēng)狀況社會問卷調(diào)查，被監(jiān)督單位對我所衛(wèi)生執(zhí)法工作、行業(yè)作風(fēng)、職業(yè)道德三方面綜合滿意度達(dá)95％以上。
我所領(lǐng)導(dǎo)班子以“四好”要求為目標(biāo)，加強(qiáng)自身建設(shè)，訂立了《廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定》、《關(guān)于健全監(jiān)督約束機(jī)制的規(guī)定》等內(nèi)部規(guī)定，實(shí)施黨風(fēng)廉政責(zé)任制度，堅持加強(qiáng)職工民主監(jiān)督和民主管理，建立所務(wù)公開制度和所務(wù)公開欄，保障職工主人翁地位，充分發(fā)揮民主。班子團(tuán)結(jié)進(jìn)取，勤政務(wù)實(shí)、廉潔自律，密切聯(lián)系群眾，得到群眾的肯定和好評，所黨支部連續(xù)兩年被評為區(qū)、局先進(jìn)黨組織，監(jiān)督所去年被評為局先進(jìn)和區(qū)抗擊非典先進(jìn)集體。
二．抓好“兩改”工作，保持單位穩(wěn)定與發(fā)展
認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督體制改革和人事制度改革工作精神，結(jié)合單位具體情況，穩(wěn)步推進(jìn)，不斷深化，正確處理好改革發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，依靠廣大干部群眾，順利完成了兩項(xiàng)改革。
在改革過程中，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，依法辦事，在人事用工、分配制度改革方面引入競爭機(jī)制，按需設(shè)崗，按崗定酬，擇優(yōu)聘用，定期考核，變身份管理為崗位管理，建立起“上崗靠競爭、分配靠貢獻(xiàn)、管理靠合同”以及單位自主用人的充滿生機(jī)活力的的人事管理體制，充分激勵職工工作積極性。通過改革，理順了單位衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制和管理機(jī)制，為單位的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅實(shí)的基矗
三、深入進(jìn)行思想教育，培養(yǎng)良好道德風(fēng)尚
組織全所干部職工學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)的宣傳教育，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，“二十字”公民基本道德規(guī)范的宣傳和落實(shí)，寓教于樂，組織開展各種“思想道德建設(shè)”知識競賽，運(yùn)用生動活潑的組織形式，鼓勵職工積極參與，取得的效果明顯好于說教式、填鴨式的刻板的說理教育。
抓好職工青少年子女的教育工作，關(guān)注未成年人思想道德建設(shè)，對所職工子女取得的政治、思想、學(xué)習(xí)方面的進(jìn)步，均由單位給予一定物質(zhì)獎勵。督促職工加強(qiáng)子女教育，以素質(zhì)教育為本，培養(yǎng)下一代獨(dú)立、進(jìn)取敢于競爭、意志堅定的品質(zhì)，培養(yǎng)樹立正確的思想信念和世界觀、人生觀、價值觀。
四．切實(shí)抓好業(yè)務(wù)工作，促進(jìn)衛(wèi)生執(zhí)法水平不斷提高
全所干部職工同心同德，真抓實(shí)干，上上下下一條心，在區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下，以食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、傳染病及醫(yī)政衛(wèi)生工作為重點(diǎn)，帶動各項(xiàng)工作不斷發(fā)展，衛(wèi)生執(zhí)法力度進(jìn)一步加大，監(jiān)督、監(jiān)測覆蓋率較往年有所提高，各項(xiàng)監(jiān)督工作完成較好。其中，被列為民心工程之一的農(nóng)貿(mào)市場無償監(jiān)測抽樣工作、公共衛(wèi)生保障工作均取得顯著成績，得到市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局嘉獎。
監(jiān)督所對職工思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)工作水平非常重視，把～年定為本單位“業(yè)務(wù)素質(zhì)”提高年，千方百計促進(jìn)職工素質(zhì)提高，利用周末進(jìn)行業(yè)務(wù)知識講座，邀請各級專家授課，保證職工專業(yè)知識隨時更新；掀起“學(xué)法日”活動，結(jié)合衛(wèi)生執(zhí)法特點(diǎn)，舉辦行政許可法、行政訴訟法、行政處罰等法律、法規(guī)的專題培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。
五．全所職工齊動手，創(chuàng)建內(nèi)外優(yōu)美環(huán)境
各科室制定了內(nèi)部的值班、值日制度，節(jié)前、周末所行政領(lǐng)導(dǎo)、工會組織檢查，并把科室清潔衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)管理工作同月獎金掛鉤。動員職工發(fā)揮聰明才智，自己動手美化綠化辦公室。通過一系列的活動，為全所職工創(chuàng)建良好的工作生活環(huán)境，也贏得了人民群眾的稱贊。
六．積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、努力營造單位文化
堅持落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，努力倡導(dǎo)社會主義新風(fēng)尚，監(jiān)督所加強(qiáng)教育、科學(xué)、文化建設(shè)，積極倡導(dǎo)文明、健康、科學(xué)生活方式，努力提高職工的科學(xué)、文化、業(yè)務(wù)和身體素質(zhì)，組織各項(xiàng)文娛活動，豐富職工業(yè)余生活，增強(qiáng)單位凝聚力；廣泛開展“講文明、樹新風(fēng)”等多種形式的思想教育活動，堅持常年評選優(yōu)秀職工和頒發(fā)好人好事獎，職工熱情參與，效果顯著。通過一系列活動引導(dǎo)職工樹立科學(xué)的人生觀、價值觀，拒絕封建迷信，偽科學(xué)及“QQQ”邪教的浸蝕，引導(dǎo)單位文化建設(shè)向科學(xué)、積極的方向發(fā)展。
雖然南岸區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所是新成立的單位，但全所職工一直積極投入精神文明創(chuàng)建工
作，同時我們并不滿足于取得的成績，通過對一年來創(chuàng)建工作的自查，明確了今后努力的方向，我們?nèi)詫猿帧爸卦诮ㄔO(shè)、貴在堅持、注重實(shí)效”的原則，推動該項(xiàng)工作取得更大成績。
文明單位自查報告8
閻莊鎮(zhèn)中心小學(xué)現(xiàn)轄9所學(xué)校，其中中心小學(xué)一所處，村小8所，共有在校生2418人，教職工165人。我校于20xx年被命名為日照市文明單位，近兩年來，我校以日照市文明單位為新的起點(diǎn)，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，和諧發(fā)展，大力推進(jìn)學(xué)校文明創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)教育育人、服務(wù)育人、管理育人的功能，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，努力提升學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量�，F(xiàn)將一年來文明創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
一、以市文明單位為起點(diǎn)，深化創(chuàng)建工作。
1.進(jìn)一步強(qiáng)化對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校成為日照市文明單位后，我們在成績面前找差距，進(jìn)一步明確創(chuàng)日照市文明單位的目標(biāo)，把創(chuàng)建工作列入學(xué)校的中長期發(fā)展規(guī)劃。制定了學(xué)校精神文明發(fā)展五年規(guī)劃。
2.規(guī)范開展系列評創(chuàng)工作。
在前幾年系列文明創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范操作，開展了文明校園、文明班級(文明辦公室)、文明師生評比。一是制定了《閻莊鎮(zhèn)中心小學(xué)文明校園評比辦法》、《閻莊鎮(zhèn)中心小學(xué)文明辦公室評比細(xì)則》、《閻莊鎮(zhèn)文明班級評比標(biāo)準(zhǔn)》等一系列規(guī)章制度;二是落實(shí)措施保證創(chuàng)評工作的開展，加大過程管理力度。
3.在教室外墻壁上繪制墻皮文化，設(shè)立宣傳櫥窗，增添固定標(biāo)語牌，每班門前設(shè)立溫馨話語小黑板等，在讓全校師生參與創(chuàng)建、體驗(yàn)創(chuàng)建的同時受到教育，使學(xué)校的每個角落都具有感人、育人的教育功能，同時，加快了學(xué)校圖書館的建設(shè)，完善了德育室和榮譽(yù)展室，促進(jìn)校園文化建設(shè)的良好發(fā)展。
4.建立、健全了學(xué)校、家庭、社會三級的教育網(wǎng)絡(luò)。成立了家長委員會， 開展了教師家訪活動。定期邀請交警、交通等有關(guān)人員做安全講座，讓學(xué)生的能力和品質(zhì)在活動中得到鍛煉和提升。
二、進(jìn)一步突出內(nèi)涵發(fā)展。
1、加強(qiáng)師德建設(shè)，提高心理素質(zhì)。學(xué)校加強(qiáng)教師的職業(yè)道德教育，建立健全了師德考評機(jī)制和師德建設(shè)監(jiān)督體系，努力建設(shè)一支“學(xué)為人師、行為世范”的高素質(zhì)教師隊伍。學(xué)校同時也從各方面充分關(guān)注教師的心理健康，成立了心理咨詢室。
2、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，促進(jìn)教師成長。強(qiáng)化團(tuán)隊意識和團(tuán)隊精神，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。積極鼓勵教師終身學(xué)習(xí)，學(xué)校購置了大量書籍，大力支持教師外出學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)校本培訓(xùn)，加快專業(yè)發(fā)展。采取走出去、請進(jìn)來的辦法，多途徑開展對教師的培訓(xùn)。通過技能培訓(xùn)、集體備課、課題研究等形式努力造就一批具有創(chuàng)新精神的骨干教師和學(xué)科帶頭人。開展了“課堂教學(xué)開放周”、“骨干教師送課到村小”等活動，促進(jìn)了教師的自主發(fā)展。
三、堅持德育創(chuàng)新，注重自主發(fā)展。
德育工作堅持以“愛國教育”為主線，注重人的全面發(fā)展和生命質(zhì)量的提高。重視加強(qiáng)德育規(guī)范化建設(shè)，注重加強(qiáng)少學(xué)生的思想道德建設(shè)。
1、加強(qiáng)德育隊伍建設(shè)。成立了以校長為組長的德育領(lǐng)導(dǎo)小組，定期開展班主任、輔導(dǎo)員培訓(xùn)交流，切實(shí)提高德育隊伍的教育水平，抓實(shí)抓好學(xué)生的思想道德教育。
2、加強(qiáng)行為規(guī)范養(yǎng)成教育。有計劃的組織行為規(guī)范條例的學(xué)習(xí)，每天對學(xué)生一日常規(guī)進(jìn)行檢查，使學(xué)生的行為更加符合規(guī)范，促進(jìn)了學(xué)生思想素質(zhì)的提高。
3、深入開展愛國主義、集體主義和。把對學(xué)生的思想道德教育與他們喜聞樂見的德育實(shí)踐活動結(jié)合起來，把思想道德教育溶于各項(xiàng)活動之中，讓學(xué)生在活動中體驗(yàn)，在活動中受到潛移默化的教育。認(rèn)真做好每周一的集體升國旗儀式。
四、堅持以人為本，促進(jìn)和諧發(fā)展。
我校切實(shí)把“和諧校園”建設(shè)擺在更加重要的位置，積極開展了創(chuàng)建和諧校園活動，營造有利于學(xué)生成長成才的和諧的物質(zhì)環(huán)境和人際環(huán)境，在和諧校園建設(shè)中增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)黨團(tuán)建設(shè)。加強(qiáng)對黨員干部的教育、管理和監(jiān)督。在黨員中開展了“作風(fēng)建設(shè)年”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)了對工會、少先隊、女工委等群團(tuán)組織工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)發(fā)揮作用。工會繼續(xù)落實(shí)學(xué)校民主管理制度，進(jìn)一步完善教職工(代表)大會制度，每年召開一次教代會。
2、切實(shí)做好綜合治理和學(xué)校安全穩(wěn)定工作。以創(chuàng)建“平安校園”為抓手，重點(diǎn)開展了交通安全、拒絕毒品、“安全生產(chǎn)月”系列教育等主題教育活動，增強(qiáng)師生的法制意識和安全意識。學(xué)校多次被評為莒縣“平安和諧校園先進(jìn)單位”。
文明單位自查報告9
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善規(guī)章制度
將文明單位創(chuàng)建工作納入全局創(chuàng)先爭優(yōu)目標(biāo)責(zé)任制，成立了由局長任組長、紀(jì)委書記為副組長、科室負(fù)責(zé)人為成員的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，抽調(diào)精干力量做好日�；A(chǔ)工作，督促文明建設(shè)工作的有序開展。同時，制定了創(chuàng)建規(guī)劃、實(shí)施方案，明確了工作目標(biāo)，落實(shí)了具體責(zé)任和措施。制訂和完善機(jī)關(guān)考勤、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生檢查、厲行節(jié)約、民主集中制等43項(xiàng)規(guī)章制度，形成涵蓋機(jī)關(guān)管理各個方面的制度體系，印發(fā)《商務(wù)局黨委成員黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)》等規(guī)定，與下屬科室簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，嚴(yán)格落實(shí)“一剛雙責(zé)”和“首問負(fù)責(zé)制”，認(rèn)真落實(shí)權(quán)力清單運(yùn)行機(jī)制，保障權(quán)力在陽光下運(yùn)行，從源頭上杜絕“吃拿卡要報”等有損機(jī)關(guān)形象的現(xiàn)象發(fā)生。認(rèn)真貫徹落實(shí)民主集中制原則，對于“三重一大”事項(xiàng)嚴(yán)格民主決策議事程序，提前下發(fā)會議通知征求班子其他成員意見，表決采取少數(shù)服從多數(shù)的原則，有效避免了決策失誤，確保全局未出現(xiàn)一起重大違紀(jì)案件。
二、注重理論學(xué)習(xí)，爭創(chuàng)一流機(jī)關(guān)
結(jié)合“兩學(xué)一做”黨員活動日、“三會一課”、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)和黨委理論學(xué)習(xí)中心組等形式，積極組織學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的十八大精神，著重安排道德經(jīng)典誦讀，認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅持不懈地用黨的理論和社會主義核心價值觀念武裝全體人員，不斷加強(qiáng)干部職工能力素質(zhì)教育，牢固樹立黨員干部正確的權(quán)力觀、政績觀、榮辱觀。在局機(jī)關(guān)開展“做人民滿意公務(wù)員”創(chuàng)建活動，牢固樹立“商務(wù)惠民”的工作理念，落實(shí)事后回訪機(jī)制，請群眾給黨員干部打分評議;進(jìn)一步暢通監(jiān)督舉報渠道，落實(shí)信訪、舉報案件掛號銷號制度，保障了群眾權(quán)力不受侵害。深入貫徹落實(shí)“中央八項(xiàng)規(guī)定”及省、市、縣委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的要求，扎實(shí)開展“五清一治理”活動，強(qiáng)化機(jī)關(guān)工作紀(jì)律監(jiān)督檢查，集中整改了一批辦公用房超標(biāo)、違規(guī)兼任職的違反“四風(fēng)”的違紀(jì)行為，對上班時間玩游戲、上網(wǎng)、工作日中午飲酒等行為進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，形成了機(jī)關(guān)干部務(wù)實(shí)勤政、關(guān)心民生、雷厲風(fēng)行、令行禁止的良好作風(fēng)，全局業(yè)務(wù)工作呈現(xiàn)出全面開花的良好局面，連續(xù)多年被市、縣政府予以表彰，20__年外貿(mào)工作被濰坊市商務(wù)一票肯定，科學(xué)發(fā)展考核位列縣直部門一等獎。
三、強(qiáng)化道德建設(shè)，構(gòu)筑幫扶機(jī)制
不斷推動社會主義核心價值體系建設(shè)，深入開展“四德”工程建設(shè)活動，定期做好評選工作，通過公開欄公開公示職業(yè)道德、家庭美德、個人品德、社會公德“四德榜”，同時通過四德平臺進(jìn)行發(fā)布，用典型樹立了良好氛圍。充分發(fā)揮工會、婦女、共青團(tuán)等群團(tuán)組織力量，廣泛開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)、“包村聯(lián)戶”、“進(jìn)千村、入萬戶、察民情、解民憂”、“愛心一日捐”、精準(zhǔn)扶貧等幫扶活動，倡樹文明新風(fēng)。扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)干部包靠困難群眾工作，按照“局班子成員每人包靠一個村、每名黨員干部聯(lián)系一個戶”的要求，20xx年共計投入、協(xié)調(diào)資金20余萬元幫助系統(tǒng)內(nèi)特困家庭、下崗職工、孤寡老人等解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際問題，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系。解決破產(chǎn)企業(yè)的歷史遺留問題，幫助下崗職工辦理醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險的收取、減免工作，辦理城鎮(zhèn)低保戶有關(guān)手續(xù)，保障了低保戶和下崗職工的基本生活需求。把握好“七一”、中秋節(jié)等重要時間節(jié)點(diǎn)，集中走訪困難黨員、困難群眾，使其感受到黨和政府的關(guān)心、溫暖，受到一致好評。
四、強(qiáng)化信息公開，注重正面引導(dǎo)
按照黨務(wù)、政務(wù)、廠務(wù)公開工作要求，及時公開日常工作動態(tài)、重大事項(xiàng)報告，暢通監(jiān)督舉報電話、信箱，構(gòu)建渠道暢通、反映快捷、制度健全的信息網(wǎng)絡(luò)體系。建立網(wǎng)絡(luò)評論員、文明單位動態(tài)管理系統(tǒng)管理員隊伍，建立qq、微博群定期發(fā)布信息機(jī)制，通過新渠道吸引更多人關(guān)注臨朐社會事業(yè)發(fā)展。重視并發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的廣泛傳播性，深入挖掘突發(fā)事件的微博、新聞等宣傳消息，調(diào)研、還原事件的本來面目，取信于民，正確處理處置突發(fā)事件，發(fā)布正能量文章，引導(dǎo)輿論發(fā)展走向，構(gòu)建文明和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
五、開展多項(xiàng)活動，構(gòu)建和諧環(huán)境
依托旺佳商貿(mào)城，探索建立經(jīng)營業(yè)戶誠信聯(lián)盟，在商務(wù)系統(tǒng)先行開展“履約守信”體系構(gòu)建工作。在重點(diǎn)餐飲單位和重點(diǎn)商場等人員密集場所明顯位置懸掛“光盤行動”、“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙”提示牌，在商務(wù)系統(tǒng)乃至全社會倡樹大力倡樹“厲行節(jié)約”風(fēng)氣。本著“寓教于樂、雅俗共賞、內(nèi)容豐富、健康向上”的群眾性文體活動目標(biāo)，深入開展“我們的節(jié)日”活動，積極組織參加元宵節(jié)晚會、“文明之夏”晚會、財貿(mào)系統(tǒng)全民運(yùn)動會，不斷豐富全縣居民業(yè)余文化生活。深入挖掘系統(tǒng)內(nèi)先進(jìn)典型，充分發(fā)揮電子顯示屏、局門戶網(wǎng)站、黨務(wù)政務(wù)公開欄等載體作用，注重計劃生育、民主法制、安全生產(chǎn)等政策和道德模范、濰坊好人、“身邊的榜樣”宣傳，構(gòu)筑了和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境和助人為樂、見義勇為、誠實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛親的文明風(fēng)氣。
雖然，我局的文明創(chuàng)建工作取得了一些成績，但離省級文明單位的標(biāo)準(zhǔn)還有一些差距，例如微博、微信的信息轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)還完成地不夠好。下一步，我局將繼續(xù)對照文明單位測評體系，著力整改薄弱環(huán)節(jié)，努力爭創(chuàng)省級文明單位。
文明單位自查報告10
一年來，我院在街道黨工委和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以深化文明單位創(chuàng)建活動為目標(biāo)，注重職工文明素質(zhì)教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)開展文明服務(wù)活動，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)體系，狠抓內(nèi)涵管理，醫(yī)院在業(yè)務(wù)指標(biāo)快速增長的同時，社會效益也得到明顯提升，醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境更趨和諧。先后獲得“山東省中醫(yī)藥特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”、“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作先進(jìn)單位”2項(xiàng)省級榮譽(yù)稱號，4項(xiàng)縣級先進(jìn)單位表彰�，F(xiàn)將自查情況報告如下：
一、加強(qiáng)了組織建設(shè)，有效提升醫(yī)院管理水平
醫(yī)院將文明建設(shè)工作作為促進(jìn)自身建設(shè)，提升管理水平的重要載體，目標(biāo)明確，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。
一是是加強(qiáng)醫(yī)院班子自身建設(shè)，重視隊伍的廉政勤政和團(tuán)結(jié)協(xié)作建設(shè)，對重大事項(xiàng)如醫(yī)院規(guī)劃建設(shè)、聘任管理辦法等方面，采取院委會和職工代表共同參與科學(xué)論證民主決策。
二是注重中層干部隊伍建設(shè),在本年度中，醫(yī)院綜合民意提拔了3位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和技術(shù)過硬的年輕人到管理層，使年富力強(qiáng)的人才走上管理崗位，建立一支精業(yè)務(wù)懂管理的中層隊伍。
三是重視管理隊伍的素質(zhì)教育和培養(yǎng)，通過開展學(xué)習(xí)十八大、十八屆三中全會精神、參加黨政理論等學(xué)習(xí)班，加強(qiáng)干部隊伍的政治思想教育，提升理論知識水平；
四是不斷深化醫(yī)院管理機(jī)制改革，完善全員績效管理，充分發(fā)揮科室和員工的主觀能動性，提高工作積極性，全面提高醫(yī)院的運(yùn)行效率和服務(wù)水平，提升醫(yī)院的綜合競爭力。
五是完善文明建設(shè)長效機(jī)制。調(diào)整充實(shí)醫(yī)院文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長親自掛帥，專人負(fù)責(zé)文明建設(shè)工作。定期召開工作會議，研究部署創(chuàng)建工作內(nèi)容，做到了目標(biāo)明確，措施到位，責(zé)任落實(shí)到位。圍繞年度中心工作，制定切實(shí)可行的文明單位建設(shè)工作規(guī)劃，做到了遠(yuǎn)有規(guī)劃，年有計劃，把任務(wù)細(xì)化、分解落實(shí)到了科室和個人，從而加強(qiáng)了對文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
二、加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，強(qiáng)化載體功能，不斷促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)
一年來，我院通過多形式、多途徑地開展各項(xiàng)文體活動，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識、政治理論、法律知識等方面的教育學(xué)習(xí)，不斷完善學(xué)習(xí)制度，建設(shè)學(xué)習(xí)型醫(yī)院，切實(shí)提高全員的綜合素質(zhì)。
一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。堅持間周的院周會制度，醫(yī)院負(fù)責(zé)人選取中央重要會議時事、改革政策、新頒相關(guān)法規(guī)、先進(jìn)事跡、警示教育事件等內(nèi)容組織全院職工學(xué)學(xué)習(xí)。二是積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。年初制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，分全員性、部門、科室三種形式開展學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)與自學(xué)并用，并組織業(yè)務(wù)考試和技能比賽。各科室每月開展業(yè)務(wù)小講課、疾病查房、疑難病例討論等多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
三是貫徹“實(shí)力興院”方針，堅持以崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)，切實(shí)抓好低年資員工的崗前培訓(xùn)和崗位練兵活動，舉辦責(zé)任護(hù)士、低年資護(hù)士技能比賽和全院護(hù)理考試。 四是加強(qiáng)法制教育，開展《侵權(quán)責(zé)任法》、《處方管理辦法》、《病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》等法律法規(guī)培訓(xùn)，案例分析等形式強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。
三、規(guī)范行為，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)維護(hù)病人權(quán)益
在醫(yī)療工作中不斷教育和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員遵循醫(yī)務(wù)工作者道德規(guī)范，不斷完善自身修養(yǎng)，做德仁兼?zhèn)涞暮冕t(yī)生，一切從病人的利益出發(fā)。
一是結(jié)合“掛牌亮責(zé)踐諾”、“作風(fēng)改進(jìn)年”等活動分別采取到淄川、好生檢察室接受警示教育和聽取相關(guān)講座等形式開展行風(fēng)教育和廉政教育。
二是開展“道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理”自我剖析活動，加強(qiáng)社會公德和職業(yè)道德教育，書寫讀書筆記和心得體會，使全體醫(yī)務(wù)人員樹立正確的價值觀、職業(yè)觀，立足本職，誠信服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)為病人解決實(shí)際問題。
三是定期召開社會監(jiān)督員座談會，重新聘任了10名監(jiān)督員，讓他們“把脈”衛(wèi)生行風(fēng)，提出意見和建議，不斷改進(jìn)工作。向病員發(fā)放調(diào)查表，加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督。 四是實(shí)施年度醫(yī)德考評管理，為醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，與其年度考核和晉升晉級掛鉤，形成激勵和約束機(jī)制。
五是為進(jìn)一步加強(qiáng)藥品使用管理，每月開展處方點(diǎn)評并將不合理用藥情況進(jìn)行點(diǎn)名公布，每月對藥品用量和金額雙前十位藥品實(shí)行排名和公布，每半年對醫(yī)院用量異常的藥品進(jìn)行分析，實(shí)行限用或停用。
六是嚴(yán)格執(zhí)行藥品平臺采購、處方點(diǎn)評等制度，從制度上保障藥品銷售中可能出現(xiàn)的不端行為，促進(jìn)藥品合理使用。
七是規(guī)范診療行為，加強(qiáng)醫(yī)保、新農(nóng)合管理，加大均次費(fèi)用控制管理力度,做到合理檢查、合理用藥、因病施治。
八是堅持以質(zhì)量為核心的宗旨，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，定期開展醫(yī)患溝通技巧和醫(yī)療安全培訓(xùn)，提高醫(yī)療質(zhì)量。
四、優(yōu)化服務(wù)、改善就醫(yī)環(huán)境，努力提高群眾綜合滿意度
一是簡化就醫(yī)流程縮短病員就醫(yī)時間，加大投入提高工作效率，對易出現(xiàn)擁擠的新農(nóng)合、藥房窗口更換升級電腦，減少病人窗口排隊的次數(shù)和時間。
二是加強(qiáng)窗口人員技術(shù)培訓(xùn)，制定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，將服務(wù)質(zhì)量與績效分配掛鉤，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度的改善和服務(wù)技能的提高。
四是加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境建設(shè)，爭取街道政府支持，對門診病房樓進(jìn)行裝修，對院內(nèi)地面硬化亮化處理，美化室內(nèi)外環(huán)境，積極開展了愛國衛(wèi)生活動，為病人創(chuàng)造整潔舒適的就醫(yī)環(huán)境。隨著就醫(yī)環(huán)境不斷改善和各項(xiàng)服務(wù)措施的實(shí)施，病人的綜合滿意大幅度提高，平均綜合滿意度達(dá)到96%以上。一年來共收到病人錦旗5面.
五、提升技術(shù)和服務(wù)水平，全面促進(jìn)醫(yī)院的快速發(fā)展
醫(yī)院院制定“技術(shù)惠民”的“兩進(jìn)兩出”新目標(biāo)：
一是把新儀器引進(jìn)來。先后籌集資金106萬元引進(jìn)500毫安X光機(jī)、飛利浦彩超等儀器設(shè)備。
二是把優(yōu)秀專家請進(jìn)來。邀請縣人民醫(yī)院專家來院開辦“學(xué)規(guī)范提內(nèi)涵”為主題的臨床護(hù)理和病歷規(guī)范知識專題講座。與縣人民醫(yī)院結(jié)成幫扶對子，縣醫(yī)院專家定期到院坐診，門診、醫(yī)技多個科室與縣醫(yī)院開通遠(yuǎn)程會診，讓群眾在家門口就能享受到縣級醫(yī)院診斷水平。
三是把專業(yè)人才派出去。共選派4名同志分別到148醫(yī)院、淄博市中醫(yī)院、濱州市人民醫(yī)院等三級醫(yī)院開展多領(lǐng)域?qū)W習(xí)進(jìn)修，提升專科服務(wù)水平。
四是鼓勵職工學(xué)習(xí)提高。給自學(xué)職工提供交通費(fèi)、假期等便利措施，鼓勵學(xué)習(xí)上進(jìn)，2名同志在讀在職研究生，3名同志學(xué)習(xí)函授本科教育。
六、熱心公益事業(yè)，扎實(shí)開展文明創(chuàng)建活動
一是成立志愿者服務(wù)隊，深入開展“愛心天使志愿服務(wù)“、“執(zhí)業(yè)醫(yī)師下基層”、“醫(yī)療服務(wù)能力提升幫扶”、“服務(wù)百姓健康行動”等活動，定期深入街道、社區(qū)、
敬老院等地為群眾開展義診、舉辦健康講座活動。32名執(zhí)業(yè)醫(yī)師與16處中心衛(wèi)生室結(jié)成幫扶對子，定期下村開展義診講座活動，
二是關(guān)愛弱勢群體，奉獻(xiàn)社會。為敬老院老人免費(fèi)查體，走進(jìn)建筑工地、學(xué)校、企業(yè)宣傳健康保健知識，在集市“擺攤”義診，開展活動達(dá)32次，約有1萬多名群眾受益。組織開展“健康夜�！被顒�，利用晚上時間先后8次深入農(nóng)村開展健康知識講座。積極組織職工開展“慈心一日捐”、義務(wù)獻(xiàn)血等活動。
通過自查，我院文明建設(shè)工作主題鮮明，內(nèi)容新穎，形式多樣，富有成效和創(chuàng)新性，圓滿完成了文明建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了較好的成績。但是，與上級要求相比，還存在問題和不足，如思想教育還不夠深入，創(chuàng)建工作還存在死角。在今后的工作中，衛(wèi)生院將進(jìn)一步加大力度,戒驕戒躁，力爭把文明單位建設(shè)工作做的更好。
文明單位自查報告11
在20xx年里，我局以“三個代表”重要思想和十六大、十六屆五中、六中全會精神為指針，堅持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》及《xx縣文明單位管理辦法》，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨，以提高隊伍素質(zhì)、樹立良好社會形象為根本，推動三個文明建設(shè)健康蓬勃發(fā)展�，F(xiàn)將一年來文明工作開展情況匯報如下：
一、務(wù)求實(shí)效，深入開展文明單位創(chuàng)建活動
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)有力，班子以身作則
我局對文明單位創(chuàng)建工作一直非常重視，成立了以局長為組長的文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，在年初制定了詳實(shí)的創(chuàng)建工作規(guī)劃，任務(wù)落實(shí)到每個股室、每一個人，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能股室重點(diǎn)抓。在創(chuàng)建活動開展中，局領(lǐng)導(dǎo)班子務(wù)求實(shí)效，經(jīng)常研究、指導(dǎo)、督促創(chuàng)建工作，把為群眾解決實(shí)際困難作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅持物質(zhì)文明和精神文明“兩促進(jìn)、兩提高”。
(二)思想教育深入，行業(yè)作風(fēng)扎實(shí)
我局不斷創(chuàng)新教育形式，引導(dǎo)廣大干部職工樹立正確的理想信念。始終堅持每周進(jìn)行業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)，人手一本筆記本，每季一抽查，并要求每人寫一篇學(xué)習(xí)心得，不定期召開交流會;
深入開展公民道德知識競賽、創(chuàng)“文明股室”、“文明窗口”等活動;健全機(jī)關(guān)工作規(guī)則，開展辦公自動化工程，推行社會承諾制和公開辦事制度，自覺接受社會各界和群眾監(jiān)督;認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，進(jìn)一步強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，組織廣大干部職工深入鄉(xiāng)村一線，對國家對農(nóng)補(bǔ)貼落實(shí)情況進(jìn)行督查，還常利用雙休日，下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位輔導(dǎo)財會業(yè)務(wù)，為他們解決工作上的難題。
我局工作人員熱情細(xì)致的服務(wù)和無私的敬業(yè)精神，贏得了相關(guān)單位人員的一致好評。
(三)工作公開透明，決策體現(xiàn)民主
我局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真執(zhí)行黨的民主集中制原則，定期召開民主生活會，學(xué)習(xí)理論，交流思想，以先進(jìn)性教育為契機(jī)，認(rèn)真開展批評和自我批評，廣泛征求黨員群眾和有關(guān)部門的意見和建議，制定整改措施，不斷改進(jìn)工作;政務(wù)、黨務(wù)一律實(shí)行公開和透明，確保廣大黨員群眾的知情權(quán)、參與權(quán);不定時召開局務(wù)會，重大事項(xiàng)決定前都在廣泛征求職工意見的基礎(chǔ)上，做進(jìn)一步修訂、完善，使之充分體現(xiàn)廣大干部職工的意愿。
(四)學(xué)習(xí)氛圍濃厚，文體活動豐富
我局為豐富職工的精神文化生活，經(jīng)常開展一些健康有益的文體活動。利用節(jié)假日開展跳子棋、傳球、籃球及財政知識競猜等活動;組織退休干部職工參加各種活動，向他們介紹我縣的新變化;認(rèn)真開展“雙文明目標(biāo)管理”等評比活動;積極組織參加市局舉辦的知識競賽等各項(xiàng)文體活動。
(五)綠化美化家園，創(chuàng)建優(yōu)美機(jī)關(guān)
為早日實(shí)現(xiàn)“xxxx、和諧xx”的宏偉目標(biāo)，我局積極參與文明xx創(chuàng)建活動，為改善機(jī)關(guān)工作環(huán)境，結(jié)合局機(jī)關(guān)實(shí)際，對局機(jī)關(guān)空地進(jìn)行了綠化，并確定專人進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。制定了衛(wèi)生責(zé)任制，劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，每周組織一次衛(wèi)生大清掃，還修建了垃圾屋和垃圾圈。通過加強(qiáng)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)管理，使環(huán)境清潔整齊，為干部職工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
二、以創(chuàng)建活動為契機(jī)，促進(jìn)財政事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展
20xx年以來，我局以文明單位創(chuàng)建為契機(jī)，加強(qiáng)財源建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)量、加大財政監(jiān)督力度，努力促進(jìn)財政增收。20xx年，全縣累計完成地方財政一般預(yù)算收入xxxx萬元，為年度預(yù)算的xxx.xx%，按同口徑計算比上年增長xx.xx %。
全年累計完成上劃中央“兩稅”xxxx萬元,為預(yù)算的xx.xx %,比上年下降x.xx%。累計完成上劃所得稅xxxx萬元，為年預(yù)算的 xxx.xx%,比上年增長xx.xx%。全縣共完成財政總收入xxxx萬元,為預(yù)算的xxx.xx%，按同口徑計算比上年增長x.xx%�；痤A(yù)算收入完成xxxx萬元,為年度預(yù)算的xxx.xx%，比上年增長xx.xx%。
今年1-9月全縣完成地方財政一般預(yù)算收入xxxx萬元，為預(yù)算(剔除農(nóng)業(yè)稅和煙草企業(yè)所得稅)的xx.xx%，按同口徑計算比上年同期增長xx.xx%;累計完成上劃中央“兩稅”xxxx%，為預(yù)算的xx.xx%，比上年同期增長 x.xx%;累計完成上劃所得稅xxx萬元，為預(yù)算(剔除農(nóng)業(yè)稅和煙草企業(yè)所得稅)的xx.xx%,同口徑比上年同期增長x.xx%。
全縣共完成財政總收入xxxx萬元,為預(yù)算(剔除農(nóng)業(yè)稅和煙草企業(yè)所得稅)的xx.xx%，按同口徑計算比上年同期增長xx.xx%�；痤A(yù)算收入完成xxx萬元,為預(yù)算(剔除農(nóng)業(yè)稅附加收入)的xx.xx%，同口徑比上年同期下降xx.xx%。
三、開展文明單位創(chuàng)建活動取得的成效
一年來，我局深入開展保持文明單位活動，以創(chuàng)建市級文明單位為契機(jī)，規(guī)范干部職工的日常行為，充分調(diào)動干部職工的工作積極性，為xx財政增收和經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)，各項(xiàng)工作均取得一定成績。
今年，我局先后被縣委、市政府評為為“雙文明目標(biāo)管理先進(jìn)單位”、“人口與計劃生育工作先進(jìn)集體”、“社會治安綜合治理先進(jìn)單位”、“先進(jìn)基層黨組織”、“信訪工作先進(jìn)單位”、“宣傳思想工作先進(jìn)單位”等，還涌現(xiàn)出了“xx市文明窗口”——xxxxx和“xx五四青年獎?wù)隆鲍@得者等一批先進(jìn)集體和個人。
在保持文明單位活動中，一年來，全局無一人違規(guī)違紀(jì)，無刑事案件、經(jīng)濟(jì)案件和安全事故發(fā)生，計劃生育率達(dá)100%。
經(jīng)過自我檢查,自我考評,認(rèn)為保持了縣級文明單位的基本標(biāo)準(zhǔn)，特申請縣文明委給予驗(yàn)收。
文明單位自查報告12
鎮(zhèn)黨委、政府：
根據(jù)上級的通知要求，納板河上寨結(jié)合實(shí)際，按照市文明村測評要求，對工作開展情況進(jìn)行了復(fù)查，現(xiàn)將自20xx年被評為市級文明村以來的工作開展情況自評如下：（總分：50分，自評：48分）
在創(chuàng)建文明村工作中，我們在上級黨委、政府的指導(dǎo)幫助下，堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)，緊緊圍繞文明村建設(shè)的指導(dǎo)思想、經(jīng)我村干群的共同努力，在創(chuàng)建過程中取得了一定的成績。
一、領(lǐng)導(dǎo)班子堅強(qiáng)有力。
三年來，我村小組黨支部在鎮(zhèn)黨委政府以及村兩委的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，我們建立了以黨支部支書記為組長，村小組班子人員組成的領(lǐng)導(dǎo)班子，把此項(xiàng)活動列入黨支部工作的重要議事日程及年度工作目標(biāo)。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策，帶領(lǐng)全村廣大群眾，以"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極參與解放思想大討論活動，開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，大力發(fā)展橡膠、水稻、冬季作物等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。隨著社會主義新農(nóng)村建設(shè)的.興起，村民的生活水平逐年提高。領(lǐng)導(dǎo)班子沒有發(fā)生違法違紀(jì)案件。自評：5分。
二、思想道德風(fēng)尚良好。
自爭創(chuàng)文明村以來，我村始終堅持把思想教育工作的宣傳和發(fā)動貫穿于整個活動。組織召開了黨員大會、村民代表大會、村民小組長等會議，大力宣傳創(chuàng)建文明村的目的、意義、內(nèi)容和要求，在全村形成一種良好的創(chuàng)建氛圍。始終堅持"治貧先治愚、扶貧先扶志"的指導(dǎo)思想，著力從解決本村村民的精神動力入手，堅持用鄧小平理論武裝黨員、教育群眾。持開展愛國主義、集體主義、社會主義教育；加強(qiáng)社會公德、村民道德、家庭美德教育，引導(dǎo)村民樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；積極開導(dǎo)村民正確處理國家、集體和個人三者的'關(guān)系，激勵村民愛家鄉(xiāng)、護(hù)環(huán)境，為發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)，改變村容村貌做貢獻(xiàn)。如今，我村民在潛移默化中受到了教育，群眾整體素質(zhì)普遍得到提高，新生活、新風(fēng)尚良好。自評：5分。
三、創(chuàng)建工作扎實(shí)有效。
自創(chuàng)建文明村以來，我村民小組、黨支部不斷加強(qiáng)村民道德建設(shè)，積極訂閱黨報黨刊、相關(guān)科技書籍，組織村民學(xué)習(xí)并創(chuàng)造村民交流平臺，建設(shè)新農(nóng)村的工作不斷向廣度和深度推進(jìn)。主要抓好三個方面工作：一是抓制度，強(qiáng)化外在約束。制定了符合村情民意的"村規(guī)民約"和"評選模范守法戶和文明戶的標(biāo)準(zhǔn)"發(fā)放到各家各戶，要求各家各戶認(rèn)真學(xué)習(xí)，遵照執(zhí)行，以此來不斷規(guī)范村民的言行舉止，引導(dǎo)廣大村民爭做"四有新人"。二是抓載體，提高活動質(zhì)量。我們積極探索建設(shè)的有效載體，精心開展"十文明戶"、"五好家庭"等一些村民們喜聞樂見、各具特色的活動，使村民在自我教育、自我評價中享受到精神建設(shè)的成果，從而大大調(diào)動了廣大村民參與新農(nóng)村建設(shè)的積極性。到20xx年5月上旬，曼養(yǎng)利村小組在開展"十文明戶"創(chuàng)評活動中，評選出"十文明戶"31戶，"九文明戶"11戶，"八文明戶"1戶。三是抓風(fēng)氣，推進(jìn)移風(fēng)易俗。我村把婚喪嫁娶不得大操大辦、不得賭博、酗酒、吸毒偷竊，不得涉嫌違法犯罪等事項(xiàng)納入村規(guī)民約進(jìn)行合并管理。村干部及黨員向全村人民表態(tài)，帶頭遵守有關(guān)規(guī)定，爭做村中的帶頭人，村民的領(lǐng)路人。如今的納板河上寨已形成崇尚科學(xué)、健康、向上的良好社會風(fēng)氣。四是抓依法治村，保持社會穩(wěn)定。全村深入開展普法教育活動，引導(dǎo)村民自覺做到學(xué)法、用法、守法；堅持依法進(jìn)行民主選舉、突出民主決策、實(shí)行民主監(jiān)督、搞好民主測評，認(rèn)真落實(shí)"依法建制、以制治村、民主管理"等制度，不斷提高村民的參政議政能力，使廣大群眾充分享受政治上的權(quán)利。自評：6分。
四、科教文衛(wèi)體穩(wěn)步發(fā)展。
開展社會主義新農(nóng)村建設(shè)以來，全面結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)的要求，做到統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一規(guī)劃，完成了村內(nèi)道路硬化、新建了具有民族特色的寨門，修建了青年民兵婦女之家（文化活動室），垃圾池；為方便、豐富群眾的文化生活。自開展創(chuàng)建活動以來，在移民局的幫下，村民先后籌資出工出勞新建了籃球場，并硬化了村內(nèi)道路，實(shí)現(xiàn)了村內(nèi)路硬化率100%。優(yōu)化了生活條件和環(huán)境，徹底改變了村內(nèi)臟、亂、差現(xiàn)狀，村容村貌整潔美觀。為豐富農(nóng)村文化生活，成立了村寨文藝隊、籃球隊，利用農(nóng)閑時間，不僅在本村舉行文體活動，還經(jīng)常組織參加鄰村、農(nóng)場舉辦的文藝聯(lián)歡和球類聯(lián)誼賽活動。改善了村民的文化生活質(zhì)量，提高了村民的整體素質(zhì)，為新農(nóng)村建設(shè)翻開了嶄新的一頁，并打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。自評：5分。
五、社會治安秩序安定。
在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，還積極開展各項(xiàng)政策、法律、法規(guī)宣傳教育同時，積極組織民兵，夜間對村寨進(jìn)行巡視，抓好社會治安綜合治理工作。自開展創(chuàng)建工作以來，無重大經(jīng)濟(jì)案件、刑事案件、治安案件；無重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故；無黑惡勢力、非法宗教、邪教活動和拐賣了婦女兒童等丑惡現(xiàn)象。自評：6分。
六、基層民主健全有效。
黨員干部是農(nóng)村工作中的核心，一言一行都影響著村民。因此，在建設(shè)的實(shí)踐中，我村小組時刻把村組班子成員及黨員隊伍建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓，從不松懈。在工作中逐步積累了一套行之有效的方法，使黨員隊伍的管理走上了制度化、規(guī)范化的軌道。（）積極利用"三會一課"，"黨員活動日"等多種形式，組織黨員、干部學(xué)習(xí)貫徹國家方針政策、學(xué)文化、學(xué)科技、學(xué)法律，不斷增強(qiáng)黨員干部駕馭社會發(fā)展的應(yīng)變能力。認(rèn)真實(shí)行民主議事和黨內(nèi)監(jiān)督制度，在重大決策上，堅持集體研究討論，民主決策，使全村經(jīng)濟(jì)得以順利發(fā)展。積極組織黨員參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，參與村務(wù)管理，讓廣大黨員同志在參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)中經(jīng)受鍛煉，增長才干，在村內(nèi)公益事業(yè)的建設(shè)中，發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用，以黨風(fēng)帶民風(fēng)，以民風(fēng)促村風(fēng)，樹立起了我們黨的良好形象。自評：3分。
七、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大。
隨著改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)步伐的加快，全村農(nóng)民的生活水平明顯提高，農(nóng)民人均純收入不斷提高，我村結(jié)合村寨實(shí)際，鼓勵發(fā)展多種經(jīng)濟(jì)，有效提高了村民的收入，現(xiàn)年均人收入達(dá)到4788元。自評：5分（經(jīng)濟(jì)單一，收入不平衡扣一分）。
八、環(huán)境保護(hù)良好
。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時，重視環(huán)境的保護(hù)，維護(hù)周邊的山林、水資源，為村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定了良好環(huán)境。自開展創(chuàng)建活動以來，無濫砍濫伐、濫采、濫挖等破壞生態(tài)事件。自評：4分。
九、特色指標(biāo)。
積極發(fā)展特色種植業(yè)，組織群眾發(fā)展石斛特色產(chǎn)業(yè)，三年來，群眾共收入四十萬元左右。積極開展特色文體活動，組織開展各種文藝演出。通過活動豐富了群眾的業(yè)余文化生活，使村民自覺抵制封建迷信，追求科學(xué)、健康、文明的生活方式，群眾道德風(fēng)尚良好，社會和諧。文明村的創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長期性、實(shí)質(zhì)性的工作，是農(nóng)村構(gòu)建和諧社會的需要，是新農(nóng)村建設(shè)的需要。自評：9分（特色產(chǎn)業(yè)未能大面積推廣扣一分）。
我們所作的工作還很不夠，我們決心在上級黨委、政府的關(guān)心幫助下，以"三個代表"重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為動力，找差距，找不足，努力把文明村的創(chuàng)建工作推向新的臺階，為兩個文明建設(shè)貢獻(xiàn)力量，我們將繼續(xù)深化文明村創(chuàng)建和完善工作，真正實(shí)現(xiàn)民主治村、素質(zhì)立村、富民強(qiáng)村、文明興村的創(chuàng)建工作成果。
文明單位自查報告13
通遼市救助管理站在市委、市政府及市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在通遼市精神文明建設(shè)辦公室的大力支持和指導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以加快發(fā)展為第一要務(wù)，以深化改革為動力，以加強(qiáng)管理為手段，將文明創(chuàng)建貫穿于我站各項(xiàng)工作之中。兩年多來，干部職工隊伍素質(zhì)進(jìn)一步提高，職工作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作得順利開展，現(xiàn)將我站自獲得市級文明單位以來的工作情況自查總結(jié)如下：
一、基本情況
通遼市救助管理站(其前身“通遼市公安民政收容遣送站”，20xx年8月1日，按國務(wù)院381號令更為現(xiàn)稱)，始建于一九六一年，一九七九年恢復(fù)建站，站址位于科爾沁大街東段，東順路92號，曾于一九九九年遷至原社會福利院院址。20xx年遷回市東順路92號新落成的綜合大樓內(nèi)，同時成立“通遼市流浪少年兒童救助保護(hù)中心”。新站址建筑面積為1800平方米，共6層。20xx年初再次遷址到內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市科爾沁區(qū)通鄭公路三公里路北500米處即流浪未成年保護(hù)中心綜合樓內(nèi)，建筑面積共計4320平方米。
我站是全國對口中轉(zhuǎn)接收站之一，隸屬于通遼市民政局的正科級二級單位，四個領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，2正2副，下設(shè)辦公室、未保中心、業(yè)務(wù)部三個部門。實(shí)有編制34人，在職職工32人。主要負(fù)責(zé)工作范圍為自治區(qū)東四盟市以及本通遼市區(qū)，主要承擔(dān)對城市生活無著的流浪乞討人員和其他臨時生活無著的求助人員的救助管理、教育和安置;接收護(hù)送自治區(qū)流出和外省流入的流浪乞討人員;流浪少年兒童的救助保護(hù);受家庭暴力的婦女兒童的庇救保護(hù);便民尋人服務(wù)與受突發(fā)性自然災(zāi)害災(zāi)民的緊急避險接待的職能。
20xx年改制以來，我站堅持“為黨分憂、為民解愁”的宗旨，堅持國家、社會組織及個人救助相結(jié)合的方針，充分發(fā)揮維護(hù)社會穩(wěn)定與促進(jìn)社會進(jìn)步的職能作用，依法做好救助管理工作的同時，不斷強(qiáng)化社會救助、扶危濟(jì)困、救死扶傷、見義勇為、助人為樂、打擊犯罪的工作力度;發(fā)揚(yáng)不怕苦累、不怕臟臭、不怕危險、艱苦創(chuàng)業(yè)、敢于拼搏、無私奉獻(xiàn)的開拓精神;以實(shí)際行動把黨和政府的溫暖送到弱勢群體的心坎里，充分體現(xiàn)了社會主義制度的優(yōu)越性。
二、群策群力，保障救助暢通
近年來，我站積極與上級政府及相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，突出救助管理工作是構(gòu)建和諧社會的重要環(huán)節(jié)，建立了政府分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭的救助管理工作機(jī)制，并每年定期召開會議，定期組織開展專項(xiàng)活動，協(xié)調(diào)民政、公安、城管等部門建立街面救助管理機(jī)制，明確職責(zé)，密切配合，對流浪乞討病人確定了“先救治、后救助”的原則，由我站具體負(fù)責(zé)流浪乞討人員的救助工作。
從改制后，通遼市救助管理站一直堅持派出流動救助車和流動救助小分隊，上街主動救助流浪乞討人員，發(fā)放宣傳資料、食品、衣物等，得到受助對象及社會各界的廣泛稱贊。同時又在大型商圈、火車站、汽車站、廣場等交通要道設(shè)置救助引導(dǎo)牌，讓無家可歸的人能夠盡早找到回家的路。今年又在申請購買電動救助車以便流動救助。并與交通部門積極配合，開辟了“綠色通道”，為受助人員辦理車票、進(jìn)站乘車及接送受助人員提供便捷高效服務(wù)。
做為定點(diǎn)醫(yī)院和全市流浪癡呆傻及身份不清人員的臨時安置點(diǎn)，通遼市復(fù)退軍人精神病醫(yī)院本著人道主義精神，對流浪病人“先救治、再救助”，確保受助人員的生命安全。
在各職能部門的積極配合下，近幾年來，通遼市城區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了街面無流浪未成年人。
三、完善設(shè)施提供貼心服務(wù)
通遼市救助管理站完善各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，救助服務(wù)日益規(guī)范化。從領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)到各股室職責(zé);從受助人員入站到離站程序;從工作人員行為規(guī)范到文明用語;從學(xué)習(xí)制度到承諾制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據(jù)可查、有法可依，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。
站內(nèi)合理功能布局，設(shè)置了符合未成年人特點(diǎn)的活動室、圖書室、康復(fù)室、居室和活動場所，添置了熱水器、電化教學(xué)設(shè)備等設(shè)施。站內(nèi)專門設(shè)立了接待室和觀察室，24小時有專職人員負(fù)責(zé)接待，截止20xx年9月，在公共活動區(qū)域、特殊服務(wù)管理等區(qū)域全部安裝了監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備、安檢設(shè)備，確保求助人員的人身、財產(chǎn)安全。
通遼市救助管理站購置了娛樂、醫(yī)療、健身康復(fù)等器材，聘請具有專業(yè)資質(zhì)的心理咨詢師、法律顧問、教師、保健醫(yī)，及時為流浪兒童提供心理疏導(dǎo)、技能培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練，矯治他們因流浪養(yǎng)成的不良習(xí)慣，消除心理上的陰影，大力營造流浪兒童健康成長的溫馨家園。
在辦公區(qū)域和救助區(qū)域，通遼市救助管理站設(shè)置了無障礙通道，添置了輪椅、拐杖;在特殊人員專用房內(nèi)，安裝了馬桶、扶手、防滑墊等設(shè)施，確保殘疾人、行動不便等特殊受助人員生活無障礙。
為了妥善安置流浪乞討人員的生活，減輕社會壓力，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，通遼市救助管理站積極爭取上級部門的大力支持，將救助過程中一些無家可歸的流浪兒童、智障兒童送往福利院、敬老院妥善安置。20xx年7月16日，在科爾沁區(qū)慶和鎮(zhèn)敬老院設(shè)立了救助安置中心，20xx年10月，首次為暫住在這里的流浪乞討人員辦理了“三無”人員證書，為他們的日常生活提供了基本保障，填補(bǔ)了通遼市對“三無”人員無正式長期救助的空白。20xx年6月，參與全國救助管理機(jī)構(gòu)等級評定，全面帶動推進(jìn)了救助工作的發(fā)展。
四、網(wǎng)絡(luò)管理提升救助效率
為跨省接送提供協(xié)調(diào)、查詢平臺，節(jié)省跨省協(xié)調(diào)、查詢聯(lián)絡(luò)費(fèi)用，讓上級部門隨時了解和掌握救助及資金的使用情況，通遼市救助管理站逐步建立了信息平臺，實(shí)現(xiàn)了全市和全國聯(lián)網(wǎng)。加入信息網(wǎng)后，進(jìn)一步完善了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)資料，建立和完善各種統(tǒng)計臺帳，特別是建立求助人員數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建信息平臺，加快信息技術(shù)在救助工作中的'推廣運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)救助工作信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化。今年還安裝使用了《求助人員指紋識別系統(tǒng)》軟件，有效解決求助人員查詢、甄別難等問題，有效杜絕重復(fù)求助、多次救助的不良現(xiàn)象。
通遼市救助管理站建立了社會監(jiān)督和群眾投訴網(wǎng)絡(luò)，聘請了社會監(jiān)督員，向社會公布投訴電話和舉報信箱，廣泛接受監(jiān)督，認(rèn)真解決群眾的合理訴求。
20xx年9月，在全市救助網(wǎng)絡(luò)籌建協(xié)調(diào)會上，通遼市救助管理站在科爾沁區(qū)、庫倫旗、霍林郭勒市、開魯縣等旗縣市區(qū)下設(shè)了10個救助分站，相繼在街道社區(qū)設(shè)立了60多個救助聯(lián)系點(diǎn)和觀察點(diǎn)，有專門的聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)通報情況，使流浪乞討人員得到了及時救助和管理。20xx年11月，由市民政局牽頭，在我站再次召開了全市救助網(wǎng)絡(luò)工作會，強(qiáng)化救助工作的重要性及交流工作中存在的問題。
五、抓好輔助項(xiàng)目推進(jìn)文明創(chuàng)建
我站以創(chuàng)先爭優(yōu)活動、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動為契機(jī)，以救助管理事業(yè)為中心工作，以認(rèn)真創(chuàng)建文明單位為載體，以提高職工工隊伍素質(zhì)為著力點(diǎn)，不斷深化創(chuàng)建認(rèn)識、明確創(chuàng)建思路、拓展創(chuàng)建范圍、豐富創(chuàng)建形式、發(fā)展創(chuàng)建內(nèi)容，努力提升行業(yè)水平。
1、開展評選活動。站里近兩年都開展了“文明科室”、“文明工作人員”的評選活動，通過文明評選活動，全站上下說文明話、辦文明事，做文明人已初見成效。
2、開展公益活動。近兩年我站積極開展公益活動，主要做了以下工作。
(1)積極組織青年職工進(jìn)行義務(wù)獻(xiàn)血活動。
(2)積極參加市政府及民政局的集中活動。每年的禁毒宣傳日、綜治宣傳日、安全宣傳日、“119”消防日、環(huán)境日，未成年人思想道德建設(shè)宣傳以及國家法律法規(guī)條例的宣傳等，我站都要組織專人擺攤設(shè)點(diǎn)，向群眾散發(fā)傳單、宣傳相關(guān)知識，特別是救助政策和細(xì)則。
3、開展文體活動。每逢重大節(jié)日或重大活動，我們都要開展各種文娛活動。聯(lián)歡晚會、黨的知識競賽、市直機(jī)關(guān)職工運(yùn)動會、演講比賽等。20xx年我站組隊參加了市直民政系統(tǒng)籃球賽取得第二名的好成績。
4、開展規(guī)范活動。在站里，我們逐步制定完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行掛牌上崗，嚴(yán)格了首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和過錯責(zé)任追究制度。單位鼓勵職工在辦公室內(nèi)栽培了室內(nèi)觀賞植物，美化了站內(nèi)環(huán)境，改善了辦公條件，充分調(diào)動了職工工作積極性。使職工環(huán)境意識不斷加強(qiáng)，形成了自覺打掃衛(wèi)生、節(jié)約用水用電、保護(hù)美化環(huán)境的良好習(xí)慣。
5、開展送溫暖關(guān)愛活動。積極參加向?yàn)?zāi)區(qū)捐款、“掛包幫”活動、關(guān)愛未成年人、慈善“一日捐”、慰問困難黨員群眾等獻(xiàn)愛心送溫暖活動。定期給慶河救助安置中心、大林敬老院，福利院送慰問品，并經(jīng)常探望安置到那的無家可歸的流浪乞討人員。
6、開展綜治活動。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我站每年都與市局、街道辦簽訂協(xié)議書，擬定綜治計劃、總結(jié)。認(rèn)真落實(shí)重點(diǎn)對象幫教責(zé)任制，做到“管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事”。
7、開展計生活動。建立了計劃生育管理機(jī)構(gòu)，廣泛宣傳計劃生育政策，教育職工自覺實(shí)行晚婚晚育，堅決杜絕計劃外孕、計劃外生育，計劃生育率、辦證率達(dá)100%，沒有發(fā)生任何違反計劃生育的事件。
8、開展文明執(zhí)法活動。認(rèn)真執(zhí)行救助管理方面相關(guān)政策法規(guī)，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、辦事結(jié)果“六要素”通過單位網(wǎng)站面向社會公開，不斷加大政務(wù)公開宣傳力度，接受社會各界的監(jiān)督。在執(zhí)法中從沒出現(xiàn)過“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，做到了文明執(zhí)法。
9、開展職工維權(quán)活動。落實(shí)維權(quán)措施，關(guān)心和幫助困難職工，推動送溫暖活動的經(jīng)�；⒅贫然⑸鐣�。認(rèn)真開展單位工會工作，抓好了工會會員登記、職工大病住院保險工作，完善了職工慰問制度，使廣大職工利益得到有效保護(hù)，為構(gòu)建和諧文明站建設(shè)增加工作動力。
五、創(chuàng)建文明單位的幾點(diǎn)體會
1、領(lǐng)導(dǎo)重視是創(chuàng)建的關(guān)鍵。
2、職工參與是創(chuàng)建的重點(diǎn)。
3、促進(jìn)救助事業(yè)發(fā)展是創(chuàng)建的目的。
總之，創(chuàng)建市級最佳文明單位，不僅使我站精神文明建設(shè)成效明顯，而且促進(jìn)了物質(zhì)文明和政治文明同步發(fā)展。在“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”、“創(chuàng)建和諧學(xué)習(xí)型職工群”的進(jìn)程中，我們將繼續(xù)堅持科學(xué)的發(fā)展觀，深入持久地推動文明創(chuàng)建工作縱深發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)接收、護(hù)送、安置、教育、醫(yī)療等多方位協(xié)調(diào)發(fā)展的局面，為構(gòu)建和諧通遼市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
文明單位自查報告14
近年來，我局在縣委、縣政府和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明辦的具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，通過內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，兩個文明建設(shè)喜結(jié)碩果。局機(jī)關(guān)先后被評為“市級文明單位”、“省級衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“市級治安安全先進(jìn)單位”、“市級尊師重教先進(jìn)集體”，局黨委被評為“市級先進(jìn)基層黨組織”，財稅黨(政)校被評為“市級示范黨�！�，直屬分局辦稅服務(wù)廳被授予“全國巾幗文明示范崗”和“省級青年文明號”等稱號。精神文明建設(shè)有力地推動了各項(xiàng)財稅工作的開展，兩年來，我們緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和工作重點(diǎn)，努力增收節(jié)支，強(qiáng)化財稅監(jiān)管，積極推進(jìn)財稅各項(xiàng)制度改革，較好地完成了各項(xiàng)財政工作任務(wù)。為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)�；仡檭赡陙淼奈拿鲃�(chuàng)建工作，我們的主要做法是：
一、完善“三項(xiàng)機(jī)制”，夯實(shí)文明創(chuàng)建基礎(chǔ)
一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，完善組織機(jī)制。加強(qiáng)對文明單位創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，是文明單位創(chuàng)建的保證。20xx年，我局對文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，由書記、局長擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，黨委副書記為副組長，各科室和基層單位也相應(yīng)明確了主要負(fù)責(zé)人親自抓，形成了一崗雙責(zé)，齊抓共管的文明創(chuàng)建體系。每年召開文明創(chuàng)建專題會議，層層簽訂了精神文明建設(shè)責(zé)任書，將年度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和創(chuàng)建工作目標(biāo)一起進(jìn)行考核，層層分解落實(shí)，切實(shí)做到了誰主管誰負(fù)責(zé)，確保做到創(chuàng)建工作一級負(fù)責(zé)一級，一級帶一級，把工作責(zé)任落實(shí)到每個窗口，每個崗位，為文明創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。
二是強(qiáng)化監(jiān)督檢查，健全監(jiān)督機(jī)制。我們一方面組織領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員和監(jiān)察室人員，不定期對各科室、基層單位創(chuàng)建工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。另一方面聘請了11名行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開座談會聽取他們對財稅系統(tǒng)行風(fēng)、廉政建設(shè)等工作意見和建議。此外還通過新聞媒體、設(shè)立舉報電話和舉報箱以及發(fā)放征求意見表等形式，廣泛收集群眾意見和建議，主動接受社會監(jiān)督，形成多渠道的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，完善教育機(jī)制。充分發(fā)揮財稅黨(政)校宣傳教育主陣地作用，堅持每月組織上一次黨課，兩年來，共集中上課33次，邀請縣紀(jì)委、組織部等領(lǐng)導(dǎo)就黨風(fēng)廉政建設(shè)等內(nèi)容講課14次。抓好黨委中心理論學(xué)習(xí)組、各支部以及全體財稅干部三個層次的學(xué)習(xí)教育，堅持每周半天或每月2天的政治學(xué)習(xí)制度。先后組織了“三個代表”重要思想、十六大、十六屆三中、四中全會等5個專題學(xué)習(xí)活動。緊扣財稅改革和發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。近年來，以公共財政為目標(biāo)的財稅各項(xiàng)制度改革全面推進(jìn)，加上財稅信息化進(jìn)程加快，提高財稅干部的專業(yè)知識水平和計算機(jī)能力成為財稅發(fā)展的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。為此，我們把提高廣大財稅干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn)，開展了電子商政務(wù)、信息員工作、辦公自動化、TF20xx更新操作、ISO9000體系等一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。20xx年4月，我們在石洋林場舉辦了2期干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)班，重點(diǎn)對十六屆三中全會精神、行政許可法進(jìn)行了培訓(xùn)和考核。同時，有計劃、有步驟地開展了預(yù)算法、會計法、征管法及實(shí)施細(xì)則、等財稅法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了干部職工的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了文明執(zhí)法意識。
二、抓好“三個圍繞”，豐富創(chuàng)建工作內(nèi)容
一是圍繞中心工作抓創(chuàng)建，深化創(chuàng)建內(nèi)涵。近年來，我們通過開展“三個代表”重要思想學(xué)教、“效能革命”和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育等活動，為財稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)的深入開展帶來了良好機(jī)遇，有機(jī)結(jié)合各中心工作，全面梳理了整體工作，不斷加深了對精神文明建設(shè)工作現(xiàn)狀的認(rèn)識，找到了深化創(chuàng)建的著力點(diǎn)。一是切實(shí)摸準(zhǔn)了群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。在各項(xiàng)活動中，局班子成員根據(jù)自己分管的工作，分別深入到機(jī)關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和納稅人，通過個別訪談、座談會、征求意見表等形式，了解財稅機(jī)關(guān)和干部在工作中存在的問題，并通過調(diào)研落實(shí)相應(yīng)的工作措施，把整改成效與工作責(zé)任制、考核掛鉤，達(dá)到了預(yù)期目的，對整體工作產(chǎn)生較明顯的促進(jìn)作用。二是促進(jìn)了各項(xiàng)制度的完善。我們通過開展各項(xiàng)活動為契機(jī)，抓好了各項(xiàng)制度的完善與落實(shí)，以制度管人，以制度落實(shí)促工作的全面到位。三是促進(jìn)了良好整體形象的形成。在各項(xiàng)活動中，通過開門納諫，主動整改，特別是對群眾反映強(qiáng)烈的問題及時整改到位，提高了群眾對財稅工作的滿意度。在今年黨員先進(jìn)性教育中，我們向機(jī)關(guān)、部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和項(xiàng)目建設(shè)單位發(fā)放征求意見表450份，滿意率達(dá)96.1%，財稅隊伍的形象有了明顯提高，有效地推動了整體工作的發(fā)展。
二是圍繞載體抓創(chuàng)建，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。近年來，我們多方籌措資金，著力改善了機(jī)關(guān)辦公條件，美化了干部職工娛樂生活環(huán)境。建立起了黨員活動室、干部活動室、閱覽室等活動場所。在此基礎(chǔ)上，我們精選活動載體，開展了一系列活動。一是開展創(chuàng)建“文明窗口”活動，提高服務(wù)質(zhì)量。以“建文明窗口，樹財稅形象”為主題，從嚴(yán)格執(zhí)法、文明服務(wù)入手，開展創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”、“青年文明號”、“文明科室”等活動。我局下屬直屬分局辦稅服務(wù)廳先后榮獲市級財稅系統(tǒng)先進(jìn)集體，省級“青年文明號”，國家級“巾幗文明示范崗”，連續(xù)六年被評為市級“最佳辦稅廳”。通過一系列的創(chuàng)建活動，使廣大財稅干部形成了勤政廉政、恪盡職守的職業(yè)道德和敬業(yè)愛崗精神。二是開展掛鉤扶貧，深入農(nóng)村訪貧問苦。與貧困村雙桂鄉(xiāng)桂西村掛鉤扶貧，組織干部到掛鉤扶貧點(diǎn)訪貧問苦，開展結(jié)對扶貧、幫困、助學(xué)等活動。在“千名干部下基層”活動中，我局將三名業(yè)務(wù)精、有豐富基層工作的干部派到里陽鄉(xiāng)孫岙村、雙桂鄉(xiāng)桂東村、周山鄉(xiāng)周洋村擔(dān)任指導(dǎo)員。活動期間，我局共籌集資金26.6萬元，支持掛鉤村建設(shè)通村道路、水利、文化等基礎(chǔ)設(shè)施，幫助解決村民吃水問題。幫助發(fā)展村級集體經(jīng)濟(jì)，支持發(fā)展南瓜基地1個，贈送種兔42組，支持農(nóng)戶發(fā)展兔業(yè)，增加農(nóng)民收入。安排1萬多元資金分別對三個村的24戶特困戶進(jìn)行慰問。通過訪貧問苦，使干部職工進(jìn)一步加深了解對群眾的感情，增強(qiáng)了服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的意識。三是組織開展省級衛(wèi)生先進(jìn)單位創(chuàng)建活動。兩年來，我們切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生管理工作，推行衛(wèi)生包干制度。聘任專職衛(wèi)生清潔工，實(shí)行上班制和24小時保潔制，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大樓公共場所的日常衛(wèi)生打掃;各科室負(fù)責(zé)本科室的衛(wèi)生工作;門衛(wèi)負(fù)責(zé)局大院和門前道路衛(wèi)生。做到每天一小掃，每周一大掃，并開展衛(wèi)生檢查和評比。同時，我們積極開展愛國衛(wèi)生活動，堅持每季開展一次除“四害”活動，全力為納稅人營造一個環(huán)境優(yōu)美、布局合理、功能齊全、管理規(guī)范的服務(wù)環(huán)境。通過全局上下的努力，20xx年，我局被評為省級衛(wèi)生先進(jìn)單位。此外，還積極開展省級衛(wèi)生縣城文明路段先進(jìn)單位創(chuàng)建活動。我局作為鶴川大橋——迎賓坊路段的牽頭單位，成立了路段文明創(chuàng)建小組，制定了定期上街開展義務(wù)勞動制度、衛(wèi)生宣傳制度和定期上街巡查制度。
籌集資金2萬多元，對責(zé)任路段路面和設(shè)施進(jìn)行修整。我局以支部為單位劃分責(zé)任區(qū)，定期組織清掃，并組織有關(guān)人員對各個責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查監(jiān)督，以實(shí)際行動增強(qiáng)市民衛(wèi)生意識，使他們充分認(rèn)識到公共衛(wèi)生的重要性，自覺遵守公共衛(wèi)生制度。四是開展豐富多彩的文體活動，增強(qiáng)創(chuàng)建活力。兩年來，我們先后組織干部職工外出參觀學(xué)習(xí)，組織了知識競賽、跳繩比賽、乒乓球比賽、演講比賽、參加無償獻(xiàn)血等一系列活動。通過形式多樣、節(jié)目豐富、生動活潑、氣氛活躍的各項(xiàng)活動，陶冶了干部職工的情操，豐富了干部職工的業(yè)余生活，同時也展示了財稅干部職工的優(yōu)良風(fēng)貌，增強(qiáng)了干部隊伍的的凝聚力和集體榮譽(yù)感。五是大力開展?fàn)巹?chuàng)“綜合治理標(biāo)兵單位”及“治安安全單位”等活動。堅持“常抓不懈，常防不懈”的方針，認(rèn)真制訂和完善各項(xiàng)制度，狠抓落實(shí)。堅持值班制度，局機(jī)關(guān)聘用2個專職保安人員，進(jìn)行24小時巡邏值班。同時實(shí)行全局中層以上干部行政值班制度。充實(shí)了由15位身體素質(zhì)好、思想覺悟高的男青年組成一支應(yīng)急小分隊(消防義務(wù)分隊)，為系統(tǒng)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作提供了堅強(qiáng)的后盾。局機(jī)關(guān)多次被評為市級創(chuàng)安先進(jìn)單位、縣級“社會治安綜合治理”先進(jìn)單位。
三是圍繞文明共建抓創(chuàng)建，延伸創(chuàng)建領(lǐng)域。根據(jù)縣文明辦的部署，我局作為牽頭單位與朝陽新村社區(qū)居民開展文明共建活動。局領(lǐng)導(dǎo)親自抓創(chuàng)建工作，幫助小區(qū)制訂創(chuàng)建工作目標(biāo)、社區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃，設(shè)計活動載體�；I集資金6萬多元，給小區(qū)安裝低頻廣播，創(chuàng)辦小區(qū)圖書室、閱覽室、文體活動室、小區(qū)黨建辦公室(會議室)、管理辦公室、計生指導(dǎo)站、宣傳欄、市民學(xué)校。還加強(qiáng)了對綠化帶的補(bǔ)植和管理工作，設(shè)置了小區(qū)綠化帶標(biāo)語牌。通過各種形式進(jìn)行宣傳，向廣大小區(qū)居民發(fā)出創(chuàng)建文明小區(qū)倡議，組織開展“文明家庭”、“綠色家庭”評選活動，提高居民參與創(chuàng)建的積極性。組織中醫(yī)院醫(yī)師給小區(qū)居民免費(fèi)義診，通過舉辦文藝演出、趣味體育比賽，向小區(qū)贈送圖書等活動，豐富小區(qū)居民業(yè)余文化生活。該小區(qū)已連續(xù)獲得市、縣文明小區(qū)，市、縣先進(jìn)衛(wèi)小區(qū)，市綠色小區(qū)等榮譽(yù)。
三、立足“三個增強(qiáng)”，提高創(chuàng)建工作的實(shí)效性
兩年來，我們圍繞提高財稅文明新形象，在作風(fēng)建設(shè)、辦事效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上狠下功夫。
一是立足于提高辦事效率，增強(qiáng)責(zé)任意識。兩年來，我們以基層窗口單位為重點(diǎn)，全面推行政務(wù)公開，采用政務(wù)公開欄、人工咨詢等多種方式，向社會公開辦稅理財事項(xiàng)、依據(jù)、程序、時限等。在稅收定額確定中，各所、征管局采用公布定額、民主評議、群眾監(jiān)督的方式;在辦稅、辦事程序上，推行了“首問責(zé)任制”和“時限承諾制”，完成了第二輪政府審批制度改革;在辦文、辦事上，推行了辦公自動化，實(shí)行無紙化辦公，辦文辦事效率得到較大的提高。如在辦理“兩會”議案、提案上，采取“兩上兩下”分四步走的具體辦理方式，認(rèn)真把好交辦關(guān)、調(diào)研關(guān)和答復(fù)關(guān)，不斷提高辦理議案提案的質(zhì)量，兩年共辦理議案提案61件，同代表、委員的面商率和滿意率均達(dá)90 %以上，連續(xù)五年被評為議案提案辦理先進(jìn)單位。
二是立足于樹立文明形象，增強(qiáng)勤政廉政意識。狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，每年均制定本系統(tǒng)年
度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃和檢查考核辦法，與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，積極落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)一票否決制，并實(shí)行與經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤的辦法。建立了內(nèi)部財務(wù)公開制度，進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待行為，嚴(yán)格執(zhí)行一次一票一卡制度。嚴(yán)肅干部上下班等工作制度，采取了指紋考勤辦法，使廣大干部的紀(jì)律意識得到了明顯提高。強(qiáng)化監(jiān)督檢查，完善內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步健全和延伸監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)加強(qiáng)了對財政管理、稅收執(zhí)法和行政管理權(quán)的監(jiān)督，加強(qiáng)干部工作時間和八小時外的監(jiān)督，使權(quán)力運(yùn)行和干部行為都置于有效的監(jiān)督之下，暢通信息反饋渠道，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題。
三是立足于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識。兩年來，我們把改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量作為加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的切入點(diǎn)，樹立起所有科室都是“窗口”的意識，先后開展了效能革命和“三聲三語”服務(wù)等一系列的活動，提高了干部職工的服務(wù)意識。同時大力開展調(diào)查研究等活動，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。兩年來，全局上下調(diào)查研究蔚然成風(fēng)，其中獲得省級二等獎的課題有3篇，獲得市級二等獎以上的調(diào)研文章達(dá)7篇。
經(jīng)過幾年扎扎實(shí)實(shí)的工作，我局的文明創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出一個健康向上的態(tài)勢，但仍然存在著不少問題，我們決心借這次復(fù)評驗(yàn)收的機(jī)會，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，落實(shí)各項(xiàng)措施，營造創(chuàng)建氛圍，以新的更高的要求為標(biāo)準(zhǔn)，力爭到20xx年底進(jìn)入“省級文明單位”行列，把我局文明創(chuàng)建工作推上一個新的臺階。
文明單位自查報告15
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的幫助下，我局今年緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，以“攜手共建，科學(xué)發(fā)展，文化惠民”為主題，充分發(fā)揮本單位職能，切實(shí)加強(qiáng)了精神文明建設(shè)，并積極開展了創(chuàng)建市級文明單位活動�，F(xiàn)將20xx年度精神文明建設(shè)工作自查情況匯報如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，努力形成良好的文明氛圍
今年，為使精神文明建設(shè)工作落到實(shí)處，進(jìn)一步加強(qiáng)對精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)調(diào)整了XX區(qū)文化體育局精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，各股室長和全局同志齊心協(xié)力抓精神文明建設(shè)的良好工作氛圍。同時，我局把精神文明建設(shè)列入重要議事日程，作為大事來抓，建立健全了定期研究和專題研究制度，落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制，建立考核、評議、獎懲制度，將精神文明建設(shè)工作與年度考核掛鉤。
二、主要工作
(一)結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，健全制度，努力提高文體隊伍素質(zhì)。
結(jié)合今年學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，按照要求，我局成立了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了學(xué)習(xí)和調(diào)研活動實(shí)施方案，制作了展板、學(xué)習(xí)園地、工作檔案。為確保學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果，局里統(tǒng)一發(fā)放了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)筆記本。6月5日、6日召開了專題民主生活會和專題組織生活會。在活動中我局領(lǐng)導(dǎo)干部堅持“真學(xué)、真研、真干”的工作作風(fēng)，激發(fā)了黨員干部的工作熱情，在全局形成了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
按照學(xué)習(xí)實(shí)踐活動開展查找出的問題，研究制定切實(shí)可行的整改方案，并嚴(yán)格落實(shí)到實(shí)際工作中去。一是為解放思想，提高開拓創(chuàng)新能力，采取周五下午集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、個人自學(xué)與集中領(lǐng)學(xué)相結(jié)合等多種形式，加強(qiáng)了日常學(xué)習(xí)，廣大干部職工的政治業(yè)務(wù)水平、工作能力大大提升。二是為完善領(lǐng)導(dǎo)方法，提高凝聚力，堅持定期查擺和整改制度并到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村開展專題調(diào)研5次，為工作的開展奠定了基礎(chǔ)。三是為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，進(jìn)一步完善、落實(shí)機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范、簡化機(jī)關(guān)工作運(yùn)轉(zhuǎn)程序，減少扯皮、提高工作效率。四是加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，提高廉潔自律意識。五是采取有力措施加強(qiáng)了城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)，城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的文化體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)正在推進(jìn)。
(二)豐富群眾文體生活，大力開展文體活動
以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動為契機(jī)，創(chuàng)新活動形式，拓寬工作思路，廣泛開展群眾性文化活動，以適應(yīng)廣大人民群眾的求知求美的需要。春節(jié)前后，我局組織了豐富多彩的群眾文化活動，先后開展了文化下鄉(xiāng)活動，舉辦了油地軍港“鬧元宵”大聯(lián)歡活動、元宵燈展等系列文化活動。文化下鄉(xiāng)活動共書寫對聯(lián)300余幅，送圖書200余冊，文藝節(jié)目巡回演出多達(dá)10余場，給農(nóng)民朋友送去了豐盛的精神食糧，廣受歡迎�！棒[元宵”大聯(lián)歡活動規(guī)模宏大，全區(qū)包括區(qū)直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、油田24支隊伍參加了藝術(shù)展演，觀眾多達(dá)3萬余人。元宵燈展也改變了原來比較單一的老套路、老模式，燈的質(zhì)量和樣式布局都有了較大的改善與創(chuàng)新，深受全區(qū)人民群眾的歡迎和贊譽(yù)。
6月9日，結(jié)合全區(qū)“走百村、訪千戶、求民意、集民智”活動，我局到幫扶村開展征求意見座談會議和走訪慰問活動。座走訪慰問了孤寡老人及軍屬，為他們送去油、面粉、和大米。在“七一”來臨之際，我局組織開展了慰問幫扶村老黨員活動。此次活動走訪慰問黨員同志3名，為他們送去了面粉、大米、食用油等慰問品，并轉(zhuǎn)達(dá)了黨和政府對他們的關(guān)心和問候。6月24日—8月24日組織舉辦20xx廣場文化藝術(shù)節(jié)，歷時2個月，共28場。通過豐富多彩的文藝演出形式，歌頌黨，歌頌祖國，歌頌改革開放。充分展現(xiàn)油地軍港共建取得的輝煌業(yè)績，展示“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動中，廣大干部職工的精神面貌及良好的工作作風(fēng)，從而激發(fā)廣大黨員干部職工以飽滿的熱情，積極投身河口經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)。以實(shí)際行動向建國60周年暨XX區(qū)建區(qū)25周年獻(xiàn)禮。
為確保20xx年體育事業(yè)又好又快發(fā)展，努力營造“全民健身、共享全運(yùn)”的良好氛圍，有力地推動群眾體育事業(yè)發(fā)展，決定自20xx年3月至6月,在全區(qū)范圍內(nèi)組織舉辦“全民健身、共享全運(yùn)”全民健身系列活動比賽。期間將舉辦籃球賽、乒乓球賽、象棋賽。3月30日成功舉辦了XX區(qū)“全民健身、共享全運(yùn)”全民健身系列活動籃球賽，歷時3天，全民健身系列活動已全面啟動。5月19日在區(qū)文體局舉辦XX區(qū)“全民健身、共享全運(yùn)”系列活動象棋比賽。參加人員83人。5月23日組織全區(qū)200名隊員參加XX市“黃河口”馬拉松賽。7月8日參加XX市象棋協(xié)會舉辦XX市“全民健身、共享全運(yùn)”系列活動象棋比賽。參加人員6人，獲得團(tuán)體第一名，其中劉學(xué)偉、宋奇被市選拔代市參加省比賽。7月8日，舉行迎全運(yùn)倒計時100天慶祝活動，活動內(nèi)容有健身項(xiàng)目展演、簽名儀式、徒步走活動、國民體質(zhì)監(jiān)測服務(wù)。全區(qū)67個單位1600余名干部職工參加。本次活動的開展，動員全區(qū)人民積極行動起來，以飽滿的熱情、豐富多彩的體育活動，掀起全民健身活動的新高潮，為全運(yùn)會的成功舉辦營造濃厚氛圍。
(三)完善文體基礎(chǔ)設(shè)施，加快文體藝術(shù)中心項(xiàng)目建設(shè)
為深入貫徹《全民健身計劃綱要》，提升城市品味、完善城市文體基礎(chǔ)設(shè)施的需要，黃河口文體藝術(shù)中心建設(shè)項(xiàng)目被確定為20xx年度全區(qū)便民實(shí)事之一，20xx年又被確定為續(xù)建項(xiàng)目，是一項(xiàng)群眾最關(guān)心的民心工程。3月29日舉行奠基儀式，黃河口文體藝術(shù)中心正式開工建設(shè)。項(xiàng)目占地15.97公頃(239.5畝)，項(xiàng)目建設(shè)計劃分三年完成，20xx年建設(shè)體育場、室外籃球場和網(wǎng)球場。20xx年建設(shè)體育館。20xx年建設(shè)藝術(shù)館、室外泳池、乒乓球場、操舞場、健身中心等。總投資xxx萬元。20xx年建設(shè)體育場，總投資xxxxx萬元。預(yù)計20xx年8月完成施工，20xx年9月正式投入使用。政府已撥款xxx萬元，完成場地三通一平，樁基施工及樁基檢測，場地路面硬化，基礎(chǔ)承臺建設(shè)。目前正在進(jìn)行主體一層、運(yùn)動場施工，三臺塔吊同時作業(yè)，施工人數(shù)已達(dá)120人。
(四)完善公共文化服務(wù)體系，整體推進(jìn)重點(diǎn)工作。
為滿足群眾日益增長的文化需求，帶動市民對文化品位的新追求，使人民群眾在提高物質(zhì)生活的同時享受文化的魅力，生活方式得以提升，整個城市的凝聚力大大增強(qiáng)。重點(diǎn)做了以下工作：
1、加大體彩公益金利用率，60%的體彩公益金用于對體育健身工程、群眾體育和社會體育指導(dǎo)員的發(fā)展建設(shè)與培訓(xùn)，為確�；顒尤〉贸山恢贫饲袑�(shí)可行的活動計劃，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、xx年申報非物質(zhì)文化遺產(chǎn)省級名錄兩項(xiàng)。市級名錄兩項(xiàng)、區(qū)級名錄六項(xiàng)已經(jīng)由政府公布完畢。整理出版了XX區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資料匯編。
3、完善公共文化服務(wù)體系建設(shè)。堅持以人為本、惠民優(yōu)先，健全城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村重點(diǎn)抓好五大惠民工程建設(shè)，其開展情況：一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)。3月16日至3月17日，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層綜合文化站進(jìn)行調(diào)研，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子提高了對文化站建設(shè)重要性的認(rèn)識，已將建設(shè)任務(wù)擺上議事日程�，F(xiàn)在共6處鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站通過新建、改建、合建等方式均已開始設(shè)計和施工。文化大院達(dá)到省定標(biāo)準(zhǔn)三類標(biāo)準(zhǔn)以上村占全區(qū)村數(shù)88%。二是農(nóng)家書屋建設(shè)。確定建設(shè)47處農(nóng)家書屋，完成了書屋建設(shè)點(diǎn)場地準(zhǔn)備及書架配置等相關(guān)準(zhǔn)備工作。三是文化信息資源共享工程。已經(jīng)與區(qū)農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育相整合，整個工程網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全區(qū)城鄉(xiāng)各地。并建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，設(shè)置了各種便民標(biāo)識，為使用戶方便、快捷地享用文化共享工程資源，在桌面設(shè)置了“xx省圖書館網(wǎng)址”和“新農(nóng)村網(wǎng)上圖書館”的進(jìn)入密碼、程序、徽標(biāo)等。四是全民健身工程。我局積極向上級爭取對我區(qū)扶持35個村的農(nóng)民健身工程體育器材，現(xiàn)已把我區(qū)享受扶持的35個村名單全部報送省市有關(guān)部門。五是文物普查工作。根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于開展第三次全國文物普查的通知》精神要求，即xx年4月到11年12月為期，現(xiàn)正處在野外普查期，普查率已達(dá)到85%。
(五)打造服務(wù)品牌，提高文化體育市場管理工作
聯(lián)合公安、消防等部門，在節(jié)前對全區(qū)文化娛樂場所開展了安全生產(chǎn)大檢查活動�；顒訖z查的重點(diǎn)是查看場所消防設(shè)施是否健全，場所證照是否齊全，場所是否存在重大安全隱患。共檢查網(wǎng)吧33家次、圖書館6家次、影劇院9家次、體育館3家次、娛樂場所57家次，填寫安全生產(chǎn)檢查表108份、事故隱患通知書51份，行政處罰1家、停業(yè)整頓4家;二月下旬，開展了“零點(diǎn)”行動，專項(xiàng)整治網(wǎng)吧超時營業(yè)�！傲泓c(diǎn)”行動的檢查時間為夜間24：00至早5：00。此次行動共查網(wǎng)吧23家，出動車輛4臺次，出動稽查人員8人次，查處超時營業(yè)網(wǎng)吧17家，超時上網(wǎng)人數(shù)176人。對超時營業(yè)的網(wǎng)吧，責(zé)令其停業(yè)整頓，并處行政處罰;三月份，開展了網(wǎng)吧年審換證工作。網(wǎng)吧年審換證業(yè)戶共計36家，年審時，嚴(yán)格按照經(jīng)營面積不能低于60平方米，內(nèi)設(shè)機(jī)器臺數(shù)不低于30臺，進(jìn)行了現(xiàn)場勘驗(yàn)。對凈網(wǎng)先鋒管理軟件安裝情況進(jìn)行督促，擅自對管理軟件進(jìn)行卸載的，一律不予上報年審。對消防安全不合格的，一律不予年審換證。五月份對學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行了專項(xiàng)治理。共出動人員60人次，車輛15臺次，檢查經(jīng)營場所165家，收繳各類盜版教材讀物1120本，收繳各類口袋書178本，查處不健康的出版物186本，收繳盜版音像制品700盤(張)，黑網(wǎng)吧2家、音像地攤5家。六月份開展“零點(diǎn)”行動，專項(xiàng)整治網(wǎng)吧超時營業(yè)。共查網(wǎng)吧23家，出動車輛4臺次，出動稽查人員8人次，查處超時營業(yè)網(wǎng)吧17家，超時上網(wǎng)人數(shù)176人。
總之，在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過區(qū)文明辦和全體干部的共同努力，我們的創(chuàng)建活動取得一定的成效。但是由于一些客觀原因的影響，我們的工作也有一些不足之處，比如辦公環(huán)境和條件還要不斷的完善和提高。在今后工作中，我們要繼續(xù)努力，認(rèn)真改進(jìn)，積極樹立本單位的良好形象。
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