規(guī)范自查報(bào)告
在現(xiàn)在社會(huì)，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的規(guī)范自查報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
規(guī)范自查報(bào)告1
市財(cái)政局：
根據(jù)《新鄉(xiāng)市財(cái)政局關(guān)于開展“會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范年”活動(dòng)的通知》（新財(cái)會(huì)[20xx]13號）、《關(guān)于開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作檢查的通知》（新財(cái)會(huì)[20__]14號）文件的要求，為切實(shí)做好我局財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的自查自糾、整改提高，進(jìn)一步提升局財(cái)務(wù)規(guī)范運(yùn)作水平，我局依據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理辦法》、《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》等有關(guān)法律制度規(guī)定，對近年來會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作情況認(rèn)真進(jìn)行了自查�，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作情況
衛(wèi)輝市規(guī)劃局嚴(yán)格遵守《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》以及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)并配備專職會(huì)計(jì)人員開展會(huì)計(jì)核算工作。現(xiàn)有財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人人，會(huì)計(jì)人，出納人。各會(huì)計(jì)人員均持有《會(huì)計(jì)從業(yè)資格證》，在會(huì)計(jì)工作中都能嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》的要求認(rèn)真履行職責(zé)，沒有違法違紀(jì)行為。
二、會(huì)計(jì)核算工作情況
嚴(yán)格遵守《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《行政單位會(huì)計(jì)制度》，根據(jù)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。銀行開戶數(shù)和現(xiàn)金
管理符合國家規(guī)定。按照會(huì)計(jì)法和國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，依法建立會(huì)計(jì)帳冊，正確設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目。原始憑證的格式、內(nèi)容、填制方法、審核程序；記帳憑證的內(nèi)容、填制方法、基本要求及更正錯(cuò)誤憑證的方法等符合國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的規(guī)定。嚴(yán)格按照國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度設(shè)置、啟用、登記會(huì)計(jì)帳薄，會(huì)計(jì)帳薄的結(jié)帳。更正錯(cuò)誤的方法符合規(guī)定，做到了帳證、帳帳、帳實(shí)相符。根據(jù)登記完整、核對無誤的會(huì)計(jì)帳薄記錄和其他有關(guān)資料編制會(huì)計(jì)報(bào)表，定期向上級財(cái)政部門報(bào)送，并做到了數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、簽章手續(xù)齊全。
三、會(huì)計(jì)檔案管理情況
嚴(yán)格按照財(cái)政部。國家檔案局制定的《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》管理會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳薄、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料，定期整理、立卷、歸檔。會(huì)計(jì)電算化資料按工作規(guī)定保存打印出紙質(zhì)檔案并備份電子檔案。以上均指定專人負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案，妥善保管。會(huì)計(jì)檔案的調(diào)閱、銷毀等手續(xù)嚴(yán)格按照國家統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
四、內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度建設(shè)監(jiān)督方面
衛(wèi)輝市規(guī)劃局歷來重視單位內(nèi)部管理制度建設(shè)及監(jiān)督，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，增強(qiáng)法紀(jì)觀念和遵守規(guī)章制度的自覺性為目的。保證會(huì)計(jì)工作規(guī)范有序進(jìn)行，近幾年來相繼制定了加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的制度、規(guī)定。制定了衛(wèi)輝市規(guī)劃局《財(cái)務(wù)管理制度》、《會(huì)計(jì)工作人員職責(zé)》等工作規(guī)章，明確了會(huì)計(jì)工作領(lǐng)
導(dǎo)責(zé)任制，建立并執(zhí)行會(huì)計(jì)人員崗位責(zé)任制。帳務(wù)處理程序制度。內(nèi)部牽制和稽核制度。原始記錄管理制度。財(cái)產(chǎn)清查制度等內(nèi)部控制制度和會(huì)計(jì)管理及監(jiān)督制度。并且對各項(xiàng)資金的管理、經(jīng)費(fèi)收支審批等均作了明確的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理監(jiān)督工作。
五、存在的問題和今后打算
一是會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作各項(xiàng)管理制度建設(shè)在新形勢下還需進(jìn)一步完善。
二是會(huì)計(jì)工作缺乏創(chuàng)新，在精度和深度上欠缺，按部就班工作。三是財(cái)務(wù)人員專業(yè)培訓(xùn)需進(jìn)一步加強(qiáng)。針對以上問題我局將及時(shí)糾改，在措施上既要抓好制度建設(shè)和會(huì)計(jì)出納人員素質(zhì)建設(shè)，更要抓好各項(xiàng)管理制度的落實(shí)。
規(guī)范自查報(bào)告2
一、學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為基本情況總結(jié)
1、組織健全，依法辦學(xué)，落實(shí)規(guī)范辦學(xué)行為。
學(xué)校成立了黃斌校長為組長的規(guī)范辦學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營造良好輿論氛圍。大力宣傳規(guī)范辦學(xué)行為、推進(jìn)素質(zhì)教育的先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)家長、社會(huì)理解和支持規(guī)范辦學(xué)行為工作，樹立科學(xué)的人才觀和教育觀，為實(shí)施素質(zhì)教育營造良好輿論氛圍。加大處罰力度，及時(shí)制止各種違規(guī)行為。學(xué)校嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，健全校內(nèi)各項(xiàng)制度，形成依法辦學(xué)、自我約束的管理機(jī)制。加強(qiáng)教學(xué)管理，完善教學(xué)常規(guī)。加強(qiáng)學(xué)籍管理。堅(jiān)持收支公開，絕不違反上級有關(guān)規(guī)定向?qū)W生收取費(fèi)用。完善了教職工代表大會(huì)制度，實(shí)行民主管理，堅(jiān)持校務(wù)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。
2、以規(guī)范辦學(xué)行為為準(zhǔn)則，抓好教學(xué)常規(guī)管理。
(1)學(xué)校按照市教育局的招生要求，堅(jiān)持免試入學(xué)原則招生，實(shí)施均衡分班，不設(shè)置快慢班、特長班等，整個(gè)招生及編班過程做到公開、透明、規(guī)范，并進(jìn)行公示。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校全面貫徹落實(shí)國家和省定的課程方案、課程計(jì)劃，嚴(yán)格按照規(guī)定開齊課程、開足課時(shí)，堅(jiān)決糾正任何違背教育規(guī)律、隨意加深課程難度、增減課程和課時(shí)、趕超教學(xué)進(jìn)度的現(xiàn)象。做到：堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)開課，不隨意增減課時(shí);堅(jiān)持按課程設(shè)置開課，不隨意增減科目;堅(jiān)持按課程標(biāo)準(zhǔn)要求教學(xué)，不隨意提高或降低教學(xué)難度;堅(jiān)持按教學(xué)計(jì)劃把握進(jìn)度，不隨意提前結(jié)束課程和搞突擊教學(xué);堅(jiān)持按規(guī)定的要求考試，不準(zhǔn)隨意增加考試次數(shù);堅(jiān)持健康第一，注重創(chuàng)新精神培養(yǎng)，不擠占體育課、藝術(shù)課、隊(duì)活動(dòng)和綜合社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間，切實(shí)保證學(xué)生每天鍛煉不少于l小時(shí)的體育活動(dòng)時(shí)間。全面落實(shí)國家教育教學(xué)基本要求，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
(3)科學(xué)安排作息時(shí)間，切實(shí)減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。嚴(yán)格控制學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)間不超過6小時(shí)，合理安排學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，堅(jiān)決糾正隨意侵占學(xué)生休息時(shí)間的做法，依法保障學(xué)生的休息權(quán)利。保證學(xué)生每天睡眠時(shí)間不少于9小時(shí)。學(xué)校有一系列規(guī)章制度予以保證，嚴(yán)令不得占用學(xué)生法定休息時(shí)間、午間休息和下午放學(xué)時(shí)間加班加點(diǎn)或組織集體補(bǔ)課。對學(xué)生書面家庭作業(yè)實(shí)行總量控制，一、二年級不布置書面家庭作業(yè)，三至六年級書面家庭作業(yè)不超過1小時(shí)。
(4)加強(qiáng)考試管理，嚴(yán)格規(guī)范考試制度。學(xué)校嚴(yán)禁公布學(xué)生考試成績及按成績排列名次，更沒有按考試成績給學(xué)生安排座位等。實(shí)行學(xué)生學(xué)業(yè)成績與成長記錄相結(jié)合的綜合評價(jià)方式評價(jià)學(xué)生。
3、重視教師隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范教師行為。
學(xué)校高度重視教師隊(duì)伍建設(shè)，著力提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的自覺性和主動(dòng)性，切實(shí)加強(qiáng)教師隊(duì)伍管理與培訓(xùn)，努力提高教師職業(yè)道德和教學(xué)業(yè)務(wù)能力，充分發(fā)揮其在規(guī)范辦學(xué)行為、推進(jìn)素質(zhì)教育主體作用。認(rèn)真貫徹《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，強(qiáng)化教書育人職責(zé)和崗位要求。加強(qiáng)對教師的管理，嚴(yán)禁教師對學(xué)生實(shí)行有償家教、有償補(bǔ)課，教師也不得組織學(xué)生統(tǒng)一征訂教輔材料。對有償家教及統(tǒng)一征訂教輔材料的教師，采取“一票否決”的辦法予以處理，年度考核直接定為不合格。
二、對照標(biāo)準(zhǔn)，自查自評
學(xué)校根據(jù)《義務(wù)教育段學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為12條規(guī)定(試行)》，逐條進(jìn)行了認(rèn)真的自查自評：
(一)自律機(jī)制
1、學(xué)校高度重視規(guī)范辦學(xué)行為，成立了校長為組長的規(guī)范辦學(xué)行為工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)“減負(fù)”工作精神。每學(xué)期初制定“減負(fù)”工作具體目標(biāo)和“減負(fù)”工作實(shí)施方案，落實(shí)具體工作措施。定期組織“減負(fù)”工作會(huì)議，做好會(huì)議記錄。定期開展“減負(fù)”自查工作，及時(shí)對自查情況進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。做到辦學(xué)行為零投訴和零舉報(bào)。
2、學(xué)校實(shí)行“規(guī)范辦學(xué)行為”監(jiān)督公示制，在學(xué)校大門口公示欄安裝市教育局統(tǒng)一制作的監(jiān)督公示牌(寧波市舉報(bào)監(jiān)督電話：xxxxxxxx，慈溪市舉報(bào)監(jiān)督電話：xxxx，本校責(zé)任督學(xué)：伍xx，督學(xué)聯(lián)系電話：xxxx，督學(xué)電子郵箱：)。每學(xué)期開學(xué)一周內(nèi)將本學(xué)期的課程安排、作息時(shí)間、課外文體活動(dòng)(大課間活動(dòng)表)、校歷等教學(xué)活動(dòng)安排上報(bào)上級教育行政部門備案，隨時(shí)接受本校責(zé)任督學(xué)的監(jiān)督，并在學(xué)校宣傳欄、教室等醒目的位置公示，接受師生和家長的監(jiān)督。
自評結(jié)論：“自律機(jī)制”共2條指標(biāo)，2條達(dá)標(biāo)。
(二)招生分班
3、我校為流動(dòng)人口子女學(xué)校，學(xué)校沒有通過考試或變相考試方式招生，我校招生的范圍為居住在匡堰鎮(zhèn)樟樹村和王家埭區(qū)域范圍內(nèi)的外來民工子女。學(xué)校沒有拒收符合入學(xué)條件且在本區(qū)域范圍內(nèi)的適齡兒童入學(xué)。
4、我校實(shí)行均衡編班，不分快慢班。師資均衡配置，學(xué)生人數(shù)也均衡配置。
自評結(jié)論：“招生分班”共2條指標(biāo)，2條達(dá)標(biāo)。
(三)課程計(jì)劃
5、學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，按照國家和省規(guī)定的課程設(shè)置和課程計(jì)劃開齊開足規(guī)定的課程，認(rèn)真完成科學(xué)、音樂、體育、美術(shù)、信息技術(shù)、綜合實(shí)踐等課程的教學(xué)任務(wù)。
6、學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行組織落實(shí)大課間活動(dòng)和課外活動(dòng)集體鍛煉制度，確保學(xué)生每天至少1小時(shí)的校園體育活動(dòng)時(shí)間。
自評結(jié)論：“課程計(jì)劃”共2條指標(biāo)，2條達(dá)標(biāo)。
(四)作息時(shí)間
7、學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生在校上課時(shí)間不超過6小時(shí)。沒有晚自學(xué)、無住校生。全體教師不占用學(xué)生課間、午休、自修課時(shí)間，來組織集體教學(xué)活動(dòng)。
8、學(xué)校從未利用雙休日、節(jié)假日時(shí)間組織學(xué)生進(jìn)行集體補(bǔ)課，不動(dòng)員不組織學(xué)生參加校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的文化課補(bǔ)習(xí)班。
自評結(jié)論：“作息時(shí)間”共2條指標(biāo)，2條達(dá)標(biāo)。
(五)作業(yè)考試
9、學(xué)校分年段嚴(yán)格控制學(xué)生作業(yè)總量，一、二年級不留書面家庭作業(yè)，三至六年級學(xué)生平均書面家庭作業(yè)量每天控制在1小時(shí)以內(nèi)。教師對學(xué)生書面作業(yè)全部批改、及時(shí)反饋，重視學(xué)生錯(cuò)誤作業(yè)的訂正批改指導(dǎo)。
10、學(xué)校每學(xué)期期末統(tǒng)一進(jìn)行一次學(xué)科考試，不以任何形式公布學(xué)生成績，也不對考試成績進(jìn)行公開排名。
自評結(jié)論：“作業(yè)考試”共2條指標(biāo)，2條達(dá)標(biāo)。
(六)教材教輔
11、學(xué)生使用的教學(xué)用書只在《浙江省中小學(xué)教學(xué)用書目錄》范圍內(nèi)征訂，學(xué)校不統(tǒng)一為學(xué)生征訂規(guī)定以外的任何教輔材料。
自評結(jié)論：“教材教輔”共1條指標(biāo)，1條達(dá)標(biāo)。
(七)社會(huì)評價(jià)
12、學(xué)校每學(xué)期開展1次征求不同層面學(xué)生及家長意見活動(dòng)，征求意見后有匯總材料和改進(jìn)措施，學(xué)生代表和學(xué)生家長代表對學(xué)校課業(yè)負(fù)擔(dān)評價(jià)滿意度較高。
自評結(jié)論：“教材教輔”共1條指標(biāo)，1條達(dá)標(biāo)。
三、今后努力方向
1、進(jìn)一步更新教育觀念，借鑒一切先進(jìn)的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，大力推進(jìn)素質(zhì)教育。堅(jiān)持“讓每一個(gè)學(xué)生都能快樂學(xué)習(xí)、健康成長”的辦學(xué)宗旨，注重教育科研研究，提高教育教學(xué)能力，使我們的辦學(xué)行為更具有科學(xué)性、人文性。
2、教師工作認(rèn)真，教學(xué)手段雖有所改善，但由于缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教師課堂教學(xué)效率不十分高。學(xué)校努力創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)條件，“走出去，請進(jìn)來”，加強(qiáng)教師隊(duì)伍培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加速中青年骨干教師的培養(yǎng)，讓優(yōu)秀教師帶動(dòng)全體教師，達(dá)到共同成長。
3、克服學(xué)校占地面積小的實(shí)際困難，安全有序的開展各種教學(xué)活動(dòng)，加強(qiáng)指導(dǎo)教師大課間活動(dòng)和課外活動(dòng)的管理，嚴(yán)防事故的發(fā)生。
4、確實(shí)減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)，做到輕負(fù)高質(zhì)還有很多工作要做，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)，進(jìn)一步探索。
我們深知規(guī)范辦學(xué)行為，責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。下一步我們將按照市教育局要求，進(jìn)一步做好辦學(xué)行為各項(xiàng)工作，努力辦一所文明和諧、安全有序、質(zhì)量一流，得到社會(huì)肯定、家長滿意的流動(dòng)人口子女學(xué)校。
規(guī)范自查報(bào)告3
根據(jù)總支部的統(tǒng)一部署和我校開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案以及第一階段計(jì)劃的安排，我校圍繞如何落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)學(xué)校的教學(xué)工作邁上新的臺(tái)階等問題進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)、調(diào)研和思考，調(diào)研中緊密結(jié)合“加強(qiáng)學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略研究、加強(qiáng)教育教學(xué)質(zhì)量的管理和專業(yè)改革、加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)”等課題，總結(jié) 學(xué)校近幾年來教學(xué)改革發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)、破解影響制約科學(xué)發(fā)展的方式方法，了解改革和發(fā)展進(jìn)程中的難點(diǎn)問題，以及教職工、學(xué)生對學(xué)校工作的建議和要求，為推進(jìn)教育教學(xué)改革，打造辦學(xué)特色品牌，加快實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)謀求新路。
經(jīng)過前一階段的學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到：學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀就是要把思想統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀上來，運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步提高對學(xué)校教學(xué)管理工作的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步深化學(xué)校管理工作改革，進(jìn)一步樹立以質(zhì)量求生存的質(zhì)量觀，堅(jiān)持管理以人為本，以學(xué)生為主體，為教師和學(xué)生提供一流的管理和服務(wù)是我們工作努力的方向和奮斗的目標(biāo)。我校通過認(rèn)真查擺教學(xué)管理工作中存在的問題，分析制約我校教務(wù)管理水平提高的原因，并結(jié)合學(xué)校實(shí)際，提出了教學(xué)和教學(xué)管理中存在問題的解決方法和措施。
目前教學(xué)管理方面存在的主要問題有：
一、教學(xué)管理的力度還不夠
XX年學(xué)校提出加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，圍繞這一思路教導(dǎo)處采取了一系列的措施加強(qiáng)教育教學(xué)管理，開展了“四個(gè)一”活動(dòng)，推行了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)推門聽課制度，組織了教學(xué)比武活動(dòng)，實(shí)施了有效課堂評選機(jī)制，但效果不夠理想。教學(xué)中還存在以下突出問題：
1、課堂教學(xué)的效率從總體上看還不高。
今年開學(xué)以來，教導(dǎo)處就結(jié)合績效考核制定了《“五認(rèn)真”檢查實(shí)施方案》，進(jìn)行了有效課堂教學(xué)評比，但任然存在課堂教學(xué)松散、教學(xué)行為隨意等現(xiàn)象。甚至有少數(shù)教師不能按時(shí)到崗或者中途脫崗，有的隨意調(diào)課，致使教學(xué)秩序出現(xiàn)混亂。
2、學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，好的學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成不夠。
3、教師績效意識(shí)不足。
二、教學(xué)管理活動(dòng)規(guī)范化程度有待提高
目前的我校管理工作基本滿足教學(xué)工作的基本需要，XX年以來，教導(dǎo)處按照學(xué)校要求，加強(qiáng)了教學(xué)管理的規(guī)范化，制定、完善了一系列教學(xué)規(guī)章制度，采用了教學(xué)督察，教學(xué)反饋等手段進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)管理。但由于對教學(xué)規(guī)律把握不夠深入，教學(xué)管理活動(dòng)規(guī)范化程度仍然有待提高，積極主動(dòng)的工作機(jī)制和工作作風(fēng)仍然有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、教務(wù)管理方面的調(diào)查、研究較少
學(xué)校管理涉及的事項(xiàng)較多，教導(dǎo)處工作人員需要將大部分時(shí)間用來處理事務(wù)性工作，加上工作人員擔(dān)負(fù)的有教學(xué)任務(wù)，所以，深入教學(xué)一線進(jìn)行調(diào)查研究較少，對教學(xué)管理中存在的問題缺乏深層次的分析，導(dǎo)致教學(xué)管理方面的許多工作缺乏針對性，教學(xué)管理效率有待進(jìn)一步提高。
四、以學(xué)生為本、服務(wù)教學(xué)方面仍需加強(qiáng)
教導(dǎo)處作為教學(xué)管理部門，其主要職能是為教學(xué)服務(wù)、為廣大師生服務(wù)。從目前的現(xiàn)狀來看，我們的服務(wù)意識(shí)已經(jīng)大大提高，但服務(wù)的深入性和廣泛性仍然有待加強(qiáng)，很多時(shí)候服務(wù)停留在表面，不夠深入和廣泛，往往是在師生提出請求后，才提供相應(yīng)的服務(wù)，服務(wù)較為被動(dòng)，這也不符合科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。
在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，教導(dǎo)處工作人員進(jìn)行了認(rèn)真的檢查、分析，查找出了自身和本部門存在的問題，并針對以上問題，實(shí)事求是地提出整改措施。
首先，解放思想，發(fā)揚(yáng)勇于創(chuàng)新的精神，開拓科學(xué)發(fā)展的新局面。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，我校黨員干部明確了為什么要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。在今后的學(xué)習(xí)、工作中，我們每一個(gè)人都要樹立科學(xué)發(fā)展的思想觀念，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦，在推動(dòng)學(xué)校深化改革與科學(xué)發(fā)展上形成共識(shí)。不斷增進(jìn)和加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立以學(xué)生為本的觀念和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的觀念，進(jìn)一步解放思想，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性和自覺性，為把我校建設(shè)成干群滿意的學(xué)校而努力。
第二，改善我校辦學(xué)條件。目前，硬件設(shè)施落后和軟件方面不足是制約我校發(fā)展的重要原因，尤其是教學(xué)方面投入不足，嚴(yán)重制約了我校教學(xué)科研水平的提高。今后，我校將認(rèn)真進(jìn)行調(diào)研，充分了解我校的現(xiàn)狀，提出建設(shè)性意見作為校領(lǐng)導(dǎo)決策參考，積極協(xié)助教辦室總務(wù)處等部門爭取校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的政策支持，從各個(gè)方面積極推動(dòng)教學(xué)硬件設(shè)施的改善，從根本上彌補(bǔ)教學(xué)軟件設(shè)施方面的不足，改善學(xué)校的教學(xué)條件。此外，還要不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，通過調(diào)整、優(yōu)化年齡結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化教學(xué)實(shí)踐、鼓勵(lì)學(xué)術(shù)研究、大力開展教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量考評，使我校的師資力量和教學(xué)工作作風(fēng)在短時(shí)間內(nèi)取得較大改觀。
第三，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)管理活動(dòng)。教學(xué)管理不規(guī)范，曾是制約我校教學(xué)管理水平提高的一個(gè)重要原因。今后，我校將繼續(xù)完善教學(xué)規(guī)章制度的，將教導(dǎo)管理、教材管理、學(xué)籍管理、師資隊(duì)伍管理等工作納入規(guī)范的工作流程，繼續(xù)推進(jìn)“四個(gè)一”活動(dòng)，繼續(xù)加大有效性課堂建設(shè)的力度。徹底改變過去工作隨意性過大的狀況。通過教學(xué)規(guī)章制度的完善，將責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人，形成各司其職、高效有序的教務(wù)管理機(jī)制。
第四，以全面發(fā)展為導(dǎo)向加強(qiáng)學(xué)生能力培養(yǎng)。針對當(dāng)前的學(xué)生實(shí)際情況和我校教學(xué)工作中存在的理論教學(xué)與課改緩慢的實(shí)際情況，我們將及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，以提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生綜合素質(zhì)為核心，遵循教學(xué)規(guī)律和我校學(xué)生的實(shí)際需要，通過適時(shí)調(diào)整教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃、增加技能訓(xùn)練的比重、加強(qiáng)特色課程建設(shè)、搭建多級實(shí)踐活動(dòng)平臺(tái)等措施，構(gòu)建和完善“教、學(xué)、練、用一體化”的辦學(xué)模式。
第五，積極進(jìn)行調(diào)查研究和交流、學(xué)習(xí)�？茖W(xué)發(fā)展觀要求我們不斷解放思想，不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新，以此推動(dòng)各項(xiàng)工作更快更好的發(fā)展。今后，我校教導(dǎo)處將更加注重教學(xué)規(guī)律方面的調(diào)查研究，通過深入課堂、深入師生進(jìn)行深入調(diào)研，掌握我校教學(xué)工作的真實(shí)狀況，在此基礎(chǔ)上對傳統(tǒng)教務(wù)管理方式進(jìn)行改革和創(chuàng)新，推動(dòng)我校的教導(dǎo)工作的科學(xué)發(fā)展。此外，還將積極爭取機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與其他兄弟學(xué)校的合作與交流，積極學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，作為學(xué)校教導(dǎo)管理工作改革和創(chuàng)新的依據(jù)和參考。
第六，進(jìn)一步加強(qiáng)與校內(nèi)交流與合作。今后，教導(dǎo)處將自覺樹立全局觀念和整體觀念，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，減少教學(xué)管理與其他各項(xiàng)工作之間的矛盾與沖突，提高教務(wù)管理效率。
總之，在今后工作中，我校將繼續(xù)緊密結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的基本要求，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)教務(wù)管理實(shí)踐，以“解放思想、改革創(chuàng)新，建設(shè)黨和人民放心、家長和學(xué)生歡迎、廣大師生滿意的學(xué)�！保瑸榭傮w目標(biāo)，緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展、內(nèi)涵建設(shè)”的主題，本著實(shí)事求是的原則，針對我校教導(dǎo)管理活動(dòng)的不足，深入進(jìn)行分析和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，通過不斷努力，推動(dòng)我校教學(xué)工作又快又好地發(fā)展。
規(guī)范自查報(bào)告4
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)古自治區(qū)教育廳《關(guān)于加強(qiáng)義務(wù)教育學(xué)校作業(yè)管理的通知》精神，加強(qiáng)并優(yōu)化學(xué)校作業(yè)管理，依據(jù)烏海市教育局《關(guān)于開展義務(wù)教育學(xué)校作業(yè)管理情況專項(xiàng)督查的通知》的文件精神及督查內(nèi)容，烏達(dá)區(qū)勝利街小學(xué)于20xx年12月21至25日對學(xué)校全學(xué)科作業(yè)進(jìn)行了自查。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確作業(yè)管理的重要意義
�。ㄒ唬﹪�(yán)格落實(shí)教育廳提出的“嚴(yán)禁布置超課標(biāo)、超進(jìn)度的作業(yè)，嚴(yán)格控制作業(yè)總量和作業(yè)時(shí)間”的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高教師對此項(xiàng)工作的普遍認(rèn)識(shí)。
�。ǘ┏闪⒆鳂I(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組：
為了有效實(shí)施相關(guān)制度規(guī)定，建立作業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，以便及時(shí)督促檢查、反饋評價(jià)、矯正完善。
二、作業(yè)管理自查基本情況
根據(jù)學(xué)校有關(guān)作業(yè)管理的制度規(guī)定，本學(xué)期教務(wù)處對各學(xué)科作業(yè)進(jìn)行了四次全面的檢查并進(jìn)行了總結(jié)與反思。根據(jù)教育局《關(guān)于開展義務(wù)教育學(xué)校作業(yè)管理情況專項(xiàng)督查的通知》的文件精神及督查內(nèi)容，制定“作業(yè)管理調(diào)查問卷”對各科作業(yè)布置、批改、輔導(dǎo)、評價(jià)做深入的了解、反饋。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)作業(yè)總量監(jiān)控。班主任對班級作業(yè)總量進(jìn)行把關(guān)，審查與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本班作業(yè)總量。做好班級作業(yè)總量匯總，及時(shí)提交學(xué)校教導(dǎo)處。一、二年級不布置書面家庭作業(yè)，中高年級每天書面家庭作業(yè)總量，分別控制在1小時(shí)以內(nèi)。
（二）學(xué)校、教師要進(jìn)一步加強(qiáng)家校聯(lián)系，發(fā)揮家校合力，倡導(dǎo)家長科學(xué)監(jiān)督學(xué)生作業(yè)完成情況，及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。但不得要求學(xué)生家長自行打印作業(yè)，不得通過手機(jī)微信和QQ群等方式布置作業(yè)，不得布置要求家長完成或需要家長共同完成的非實(shí)踐性作業(yè)，不得要求家長批改教師布置的作業(yè)。
�。ㄈ﹪�(yán)禁布置超課標(biāo)、超進(jìn)度的作業(yè)，嚴(yán)格控制作業(yè)總量和作業(yè)時(shí)間、嚴(yán)禁布置懲罰性作業(yè)�！薄Ｇ袑�(shí)減少簡單記憶、機(jī)械重復(fù)的練習(xí)，精心選擇與學(xué)生基礎(chǔ)相適應(yīng)的、重在遷移運(yùn)用的作業(yè)。學(xué)校鼓勵(lì)音樂、美術(shù)、體育及道德與法治、科學(xué)等學(xué)科布置適量的實(shí)踐性作業(yè)。加強(qiáng)作業(yè)形式的靈活性和生動(dòng)性，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造力。
（四）優(yōu)化作業(yè)設(shè)計(jì)、豐富作業(yè)形式。作業(yè)布置內(nèi)容上體現(xiàn)層次性和可選擇性，形式上要能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。平日作業(yè)以預(yù)習(xí)及鞏固性拓展性作業(yè)為主、雙休日節(jié)假日以靈活運(yùn)用知識(shí)去發(fā)現(xiàn)問題并培養(yǎng)發(fā)展能力的探究性作業(yè)和實(shí)踐性作業(yè)為主要類型。
（五）落實(shí)作業(yè)的批改、講評“四必”“三有”原則。要求教師作業(yè)實(shí)行全批全改與重點(diǎn)面批相結(jié)合的形式，針對學(xué)生作業(yè)中的問題、錯(cuò)誤及時(shí)分析診斷教學(xué)中存在的問題，及時(shí)進(jìn)行講評，總結(jié)方法和規(guī)律，拓展學(xué)生的思維，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
三、作業(yè)管理自查存在的問題
�。ㄒ唬﹤�(gè)別學(xué)科在作業(yè)布置上還具有一定的隨意性，缺少明確的作業(yè)設(shè)計(jì)目的或?qū)W習(xí)目標(biāo)。
（二）多數(shù)學(xué)科的作業(yè)形式以鞏固性作業(yè)為主，形式單一，不能有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
（三）探究性、實(shí)踐性作業(yè)教師參與指導(dǎo)的力度不足，大部分依靠家長的協(xié)助。
�。ㄋ模⿲W(xué)科間作業(yè)量的統(tǒng)籌還沒形成制度性的保障。
�。ㄎ澹┙虅�(wù)處對作業(yè)的檢查、督促力度不夠，檢查欠細(xì)致，對存在的問題欠缺批評、督促后的再檢查。
四、作業(yè)管理工作改進(jìn)措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)作業(yè)與備課、上課等教學(xué)環(huán)節(jié)的一致性，提高教師的作業(yè)設(shè)計(jì)能力。將“單元、課時(shí)作業(yè)設(shè)計(jì)”納入組內(nèi)集體備課必要內(nèi)容，組織教師在研讀課程標(biāo)準(zhǔn)，梳理教材，明確學(xué)科知識(shí)體系和認(rèn)知要求，基礎(chǔ)上掌握作業(yè)設(shè)計(jì)的依據(jù)和方法。
�。ǘ⿲�(shí)行各學(xué)科作業(yè)統(tǒng)籌把關(guān)制。建立教導(dǎo)處牽頭、教研組長長協(xié)調(diào)、班主任負(fù)責(zé)、各科教師協(xié)調(diào)的工作機(jī)制，做好各學(xué)科作業(yè)的統(tǒng)籌平衡工作，確保作業(yè)量、作業(yè)難度和完成時(shí)間的協(xié)調(diào)。
（三）定期開展作業(yè)評比展示活動(dòng)。有計(jì)劃、有目的地開展有關(guān)作業(yè)改進(jìn)的活動(dòng)，定期舉行優(yōu)秀作業(yè)成果展評活動(dòng)，學(xué)習(xí)交流，樹立典型，取長補(bǔ)短，共同提高。
�。ㄋ模┩ㄟ^學(xué)校語文、英語兩個(gè)學(xué)科自治區(qū)級“作業(yè)設(shè)計(jì)”課題的開展，將其作為校本課程資源建設(shè)的重要內(nèi)容，建設(shè)并形成校本資源及作業(yè)題庫。
規(guī)范自查報(bào)告5
根據(jù)《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》等法律法規(guī)，按照[玄武區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局（20xx）23號]《關(guān)于在玄武區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中進(jìn)一步開展創(chuàng)建“規(guī)范藥房”活動(dòng)的通知》要求，為規(guī)范醫(yī)院的藥房管理，保證藥品質(zhì)量，確保人民群眾用藥安全有效，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，我們積極開展了“規(guī)范藥房”的創(chuàng)建活動(dòng)，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：
一、我院在參加了玄武區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于“規(guī)范藥房”的有關(guān)會(huì)議后，醫(yī)院組織領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次創(chuàng)建“規(guī)范藥房”活動(dòng)，并于20xx年9月13日組織召開了相關(guān)科室負(fù)責(zé)人會(huì)議，強(qiáng)調(diào)了對此次規(guī)范藥房活動(dòng)配合的重要性，明確了藥房崗位責(zé)任，制定了具體整改措施，對照“規(guī)范藥房檢查細(xì)則”認(rèn)真進(jìn)行了自查自糾并限時(shí)整改。與此同時(shí)醫(yī)院召開了藥事管理小組會(huì)議，指導(dǎo)和監(jiān)督藥品驗(yàn)收、保管、養(yǎng)護(hù)中的質(zhì)量工督促和監(jiān)督藥房各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和執(zhí)行，重申了此次“規(guī)范藥房”活動(dòng)的重要性，要求醫(yī)院所有相關(guān)科室加以配合。
二、在此期間，邀請上級專家和領(lǐng)導(dǎo)對我院進(jìn)行了指導(dǎo)，還學(xué)習(xí)參觀了其他醫(yī)院，并和醫(yī)院的藥房進(jìn)行了交流。專家和領(lǐng)導(dǎo)們提出我院藥庫的分區(qū)雖然有，但是分配不合理，位置有些亂。并對我院的藥房制度建設(shè)、購藥程序及相關(guān)材料等做了要求。隨即我們進(jìn)一步建立健全了有關(guān)藥品質(zhì)量制度：藥品購銷管理制度、藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)制度、藥品出庫制度、特殊藥品管理制度、藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度、不合格藥品報(bào)告制度、藥品質(zhì)量管理制度、處方管理制度等等二十一個(gè)制度，并嚴(yán)格遵照執(zhí)行。明確了重要部門和崗位的職責(zé)，責(zé)任到人。
三、通過自查，完善了各個(gè)供貨公司的手續(xù)和資質(zhì)證明材料等，重新整理了個(gè)供貨公司的《藥品經(jīng)營許可證》或《藥品生產(chǎn)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、GSP認(rèn)證或GMP認(rèn)證書復(fù)印件，完善了各公司業(yè)務(wù)員的法人委托書、身份證復(fù)印件、供貨質(zhì)量保證協(xié)議書等。并將各公司材料列表分類保存，注明有效期，隨時(shí)審查。對以后所有采購進(jìn)入的藥品要求提供藥品的企業(yè)產(chǎn)品批件、說明書批件復(fù)印件。特別是生物制品更加嚴(yán)格要求提供生物制品批簽合格證書復(fù)印件，這是我們以前從未要求的，根據(jù)此次的規(guī)范藥房檢查細(xì)則，我們增加了此項(xiàng)要求，從而保證了所有采購藥品的質(zhì)量和合法性。
四、根據(jù)《一級醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范檢查細(xì)則》，醫(yī)院藥房對所有的庫存和陳列的藥品按季度進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)不合格的藥品及時(shí)處理，保證不合格藥品不入柜、不陳列、不銷售使用；對距離有效期6個(gè)月的藥品，實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控、登記并及時(shí)更換。對各處貯存藥品的區(qū)域進(jìn)行溫濕度監(jiān)控，并登記備案。嚴(yán)格了藥品采購、驗(yàn)收、入庫、儲(chǔ)存、出庫等環(huán)節(jié)的制度，對庫區(qū)的合格區(qū)、不合格區(qū)、待檢區(qū)、退貨區(qū)進(jìn)行了重新劃分，增加了醒目的標(biāo)識(shí)。對存放特殊藥品的區(qū)域、即將過期的催銷藥品也添加了標(biāo)識(shí)。
五、通過自查，醫(yī)院根據(jù)細(xì)則完善了藥房工作人員的資料和健康檔案，細(xì)化了分工，工作責(zé)任到人，明確藥房的整個(gè)運(yùn)作流程。確保藥品的供應(yīng)及時(shí)；驗(yàn)收儲(chǔ)存的嚴(yán)格；使用的合理。通過此次的自查，增加了對處方的審查制度，對處方用藥的合理性分析，特別是對抗生素使用的分析，從而保證臨床用藥的安全有效。加強(qiáng)了對藥物不良反應(yīng)的上報(bào)工作，并形成了藥物不良反應(yīng)上報(bào)制度。
六、為使藥房衛(wèi)生整潔無污染物、藥品擺放合理、陳列整齊規(guī)范，醫(yī)院對早期購置的價(jià)值一萬多元的藥架進(jìn)行了重新布局，做到了藥品按劑型或用途以及儲(chǔ)存要求分類陳列和存放，內(nèi)服藥品與外用藥品分開、一般藥品與特殊藥品分開、中藥與西藥分開、器械與藥品分開。做到了中藥庫、西藥庫、器械庫、辦公區(qū)各自分開。中藥藥斗標(biāo)簽使用正名正字，中藥飲片裝斗前均做到質(zhì)量復(fù)核，沒有錯(cuò)斗、串斗，每個(gè)藥斗中都有隨貨標(biāo)簽，確保了藥品的可追溯性。藥房內(nèi)配備有完好的衡器以及清潔衛(wèi)生的藥品調(diào)劑工具和包裝用品。藥品的保管、貯存條件均符合要求，特殊藥品按規(guī)定進(jìn)行管理，并做到帳物相符。
在此次的自查中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，自查非常嚴(yán)格，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，嚴(yán)格按照細(xì)則中的要求規(guī)范藥房，鑒于以上，現(xiàn)申請對我院的創(chuàng)建“規(guī)范藥房”工作給予現(xiàn)場驗(yàn)收，以促進(jìn)我們進(jìn)一步強(qiáng)化藥品管理，規(guī)范各項(xiàng)工作，從而更好地為人民群眾的醫(yī)療健康服務(wù)。
規(guī)范自查報(bào)告6
上周和海洋城的老師一起學(xué)習(xí)了關(guān)于《東港區(qū)幼兒園教師日常行為規(guī)范基本要求20條》針對自己本身，自我反省，自我檢查。
轉(zhuǎn)眼間來到這里已經(jīng)有半年多的時(shí)間了，雖然已經(jīng)參加工作很多年，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但是來到這里以后感覺自己還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，正因?yàn)樽约菏且晃焕辖處熕愿獓?yán)格要求自己，所以要更加認(rèn)真努力工作，做到不遲到早退、積極組織集體活動(dòng)、做到課前備課課后反思、堅(jiān)持寫博客、學(xué)習(xí)筆記等等，把每次園里組織的活動(dòng)都當(dāng)成一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，剛開始對中午時(shí)間組織的教研活動(dòng)還有所抵觸，然而每次學(xué)習(xí)結(jié)束之后都會(huì)覺得自己有很多的感悟，漸漸的喜歡上了園里組織的這些活動(dòng)，并且把他們充分的運(yùn)用到工作和生活中，以積極的態(tài)度面對工作和學(xué)習(xí)。經(jīng)過這次的學(xué)習(xí)覺得自己身上還有很多的不足和需要改進(jìn)的地方，關(guān)于手機(jī)的利和害每個(gè)人都很清楚，但是有的時(shí)候還是做不到，中午值班的時(shí)候還是會(huì)拿出來看一看，我們老是覺得中午值班沒事做，其實(shí)就像孟主任說的午休時(shí)間老師應(yīng)該經(jīng)常巡視幼兒，觀察幼兒的精神狀況及睡眠情況，及時(shí)幫幼兒蓋好被子，及時(shí)糾正不正確的睡姿等等很多工作。在和孩子交流方面，要多變換方式和方法，孩子的模仿能力很強(qiáng)，他們是沒有是非觀念的。教師的一言一行都會(huì)影響到孩子。
在以后的工作中要戒焦戒躁，繼續(xù)以學(xué)習(xí)的態(tài)度來對待自己的工作。和班里的老師互相配合、互相學(xué)習(xí)，俗話說：“三人行必有我?guī)煛苯梃b她們好的方面，提升自己的能力，讓自己成長的更快、更陽光。
規(guī)范自查報(bào)告7
根據(jù)相關(guān)文件要求，結(jié)合我院實(shí)際，成立了東方總院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，具體負(fù)責(zé)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作�，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、20xx、20xx、20xx、20xx年住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施總體情況
按市衛(wèi)生局制定各年度《淮南市住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》要求，我院于20xx、20xx、20xx、20xx年共接受四批共21人，通過理論培訓(xùn)和臨床實(shí)踐，全面提升了這些學(xué)員的臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)和臨床技能的基礎(chǔ)，提高他們對各臨床科室各類常見疾病的認(rèn)識(shí)，使之掌握各科常見疾病的診治原則和操作技能及醫(yī)療相關(guān)文書的書寫規(guī)范，成為勝任普通臨床科室工作的醫(yī)學(xué)專門人才。
東方總院培訓(xùn)基地按照培訓(xùn)大綱要求，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及理論學(xué)習(xí)安排。選派高年資醫(yī)師擔(dān)任授課老師及實(shí)踐技能操作指導(dǎo)，為21名學(xué)員制定了完善的轉(zhuǎn)崗學(xué)習(xí)計(jì)劃。由臨床各科室安排帶教老師，保障了一切教學(xué)診療及實(shí)踐活動(dòng)的順利進(jìn)行。
二、具體管理及實(shí)施情況
㈠組織管理
1、管理組織
東方總院基地成立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的各項(xiàng)管理工作，具體工作由醫(yī)教科負(fù)責(zé)。且配有適應(yīng)工作需要的辦公經(jīng)費(fèi)、設(shè)備及場地，具體負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)管理的人員，參加了安徽省《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)教學(xué)管理人員培訓(xùn)班》。熟悉了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的政策及管理規(guī)定。
2、管理方案
制定并印發(fā)實(shí)施方案的基礎(chǔ)上，基地按照實(shí)施方案要求，制定了《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理方案》，明確了培訓(xùn)時(shí)間及方式、培訓(xùn)內(nèi)容及規(guī)定、理論培訓(xùn)及臨床實(shí)踐、考核辦法及獎(jiǎng)懲制度。制定了相關(guān)部門及人員的工作職責(zé)及督促檢查辦法。
3、計(jì)劃總結(jié)
按市衛(wèi)生局培訓(xùn)計(jì)劃、進(jìn)度，基地按照要求分別制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的計(jì)劃與安排，并按照要求進(jìn)行階段工作總結(jié)。
4、檔案管理
建立了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)檔案管理規(guī)定，逐步建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作檔案，做好規(guī)范化培訓(xùn)工作資料的保存工作。
5、經(jīng)費(fèi)管理
遵照市衛(wèi)生局科教科要求培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)�？顚Ｓ�。按照要求制定了《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理及使用辦法》，合理使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，同時(shí)院內(nèi)橫向聯(lián)系，資源共享，一定程度節(jié)約經(jīng)費(fèi)，使有限經(jīng)費(fèi)合理利用最大化。
㈡過程管理
1、師資培訓(xùn)
建立了師資檔案盒師資庫，制定了《培訓(xùn)管理人員、帶教老師培訓(xùn)管理制度》，對管理人員、帶教老師都經(jīng)過專項(xiàng)培訓(xùn)。
2、質(zhì)量控制
醫(yī)教科每月對住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作檢查督導(dǎo)一次和不定期抽查相結(jié)合，每季度將檢查情況向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，出現(xiàn)問題及困難，請領(lǐng)導(dǎo)幫助解決，及時(shí)落實(shí)并提出改進(jìn)意見。
3、考試考核及手冊管理
組織帶教老師進(jìn)行相關(guān)理論學(xué)習(xí)，提高了帶教老師對住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作目的性、重要性的認(rèn)識(shí)，保證了帶教工作的順利進(jìn)行。指導(dǎo)學(xué)員按要求使用手冊，按要求保存。
�、缤瓿汕闆r培訓(xùn)參與率100%。
三、取得的成績和存在的問題、困難
學(xué)員通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高了對各種常見病、多發(fā)病及醫(yī)療文書書寫規(guī)范的掌握。
存在問題：工學(xué)矛盾突出，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員匱乏，學(xué)員參加培訓(xùn)影響醫(yī)院正常工作，使學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)間難以保證；學(xué)員按要求到基地參加培訓(xùn)，但難以安心學(xué)習(xí)，給管理帶來不便，造成難以理解。
四、意見和建議
參加學(xué)習(xí)學(xué)員在報(bào)名時(shí)，單位領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生主管部門簽訂保證學(xué)習(xí)責(zé)任書。以便得到最大力度支持。
規(guī)范自查報(bào)告8
縣供銷合作社：
根據(jù)**土家族自治縣人民政府《關(guān)于20xx年農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展的意見》（石府發(fā)【20xx】48號）和**土家族自治縣合作經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于20xx年農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化建設(shè)考核辦發(fā)及補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的通知》（石合辦發(fā)【20xx】1號）文件精神，我鎮(zhèn)迅速組織人員對我鎮(zhèn)新建的洪全林下養(yǎng)雞股份合作社開展了自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
洪全林下養(yǎng)雞股份合作社位于沿溪鎮(zhèn)陡巖村，法定代表人羅洪全組織沿溪鎮(zhèn)陡巖村眾多長期從事土雞養(yǎng)殖，并有意愿將土雞產(chǎn)業(yè)做大的4個(gè)農(nóng)戶，共出資100萬元組建了**縣洪全林下養(yǎng)雞股份合作社，于20xx年5月15日在工商行政部門進(jìn)行了注冊登記，主要從事土雞林下養(yǎng)殖及銷售，土雞苗孵化及銷售，土雞飼喂技術(shù)推廣等，并聘請土雞養(yǎng)殖龍頭企業(yè)**峰枚農(nóng)業(yè)有限公司為技術(shù)支撐單位。
二、現(xiàn)有養(yǎng)殖規(guī)模及相關(guān)工作開展情況
洪全林下養(yǎng)雞股份合作社現(xiàn)有土雞飼養(yǎng)林地110畝，建成設(shè)施飼養(yǎng)場3335多平方米，飼養(yǎng)場內(nèi)有完善的道路系統(tǒng)、供水設(shè)施、排污系統(tǒng)、糞污處理系統(tǒng)，多層雞舍等土雞飼養(yǎng)設(shè)施�，F(xiàn)有存欄土雞4536只，年出欄規(guī)模超過2萬只。除開展正常的生產(chǎn)經(jīng)營外，我們還幫助即將上馬的社員設(shè)計(jì)養(yǎng)殖場，傳授養(yǎng)殖技術(shù)。目前，合作社存欄土雞長勢良好，廣大農(nóng)戶熱情高漲，技術(shù)日漸嫻熟，為土雞產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、項(xiàng)目效益及輻射帶動(dòng)情況
洪全林下養(yǎng)雞股份合作社的種苗來源規(guī)范，引種程序規(guī)范，管理精細(xì)，有豐富的土雞飼養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，與我縣土雞產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)**峰枚公司有較好的合作，目前土雞成活率超過98%，有望取得很好的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，較高的成活率和較好的項(xiàng)目成長性吸引了周邊農(nóng)戶，紛紛前往該社參觀學(xué)習(xí)，已有兩位有實(shí)力的農(nóng)戶已開始籌建土雞養(yǎng)殖專業(yè)合作社。
規(guī)范自查報(bào)告9
為學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)甬教督39號規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為的通知精神，端正辦學(xué)思想，規(guī)范辦學(xué)行為，促進(jìn)我校和諧、健康、可持續(xù)發(fā)展，辦人民滿意的教育，我校于十月中旬先后召開班子會(huì)、教職工大會(huì)，學(xué)習(xí)文件，傳達(dá)相關(guān)會(huì)議精神，成立了學(xué)校專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，積極開展規(guī)范辦學(xué)行為自查活動(dòng)�，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、自律機(jī)制方面
1.成立由校長任組長的規(guī)范辦學(xué)行為工作小組，對切實(shí)提高對學(xué)校進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為重要性和必要性進(jìn)行宣講，將《浙江省教育廳“減負(fù)”工作 “六項(xiàng)嚴(yán)格規(guī)定”、“六項(xiàng)工作制度”》、《義務(wù)段學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為12條規(guī)定》進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)期初，將規(guī)范辦學(xué)行為及減負(fù)的措施要求列入學(xué)校的工作計(jì)劃，定期對照反思。對于落實(shí)得好的及有偏的傾向及時(shí)反饋。對投訴件及舉報(bào)意見能及時(shí)有效地調(diào)查整改。全面關(guān)注“慈溪論壇”的發(fā)帖情況，到目前為止，尚未發(fā)現(xiàn)家長學(xué)生對學(xué)業(yè)、師德情況的投訴。
2.在學(xué)校大門口醒目位置，安裝“規(guī)范辦學(xué)行為”監(jiān)督公示牌，公布寧波市、慈溪市、學(xué)校三級舉報(bào)電話和投訴信箱。開學(xué)第一周就將本學(xué)期的總課程安排，各班日課表、作息時(shí)間、課外文體活動(dòng)、校歷等教學(xué)活動(dòng)安排在學(xué)校網(wǎng)頁、校公示欄、教室等醒目位置公示，接受師生和家長監(jiān)督。
二、招生分班方面
3.學(xué)校從今年開始實(shí)施零擇校制度，招生免試就近入學(xué)，確保學(xué)區(qū)適齡兒童全部入學(xué)接受義務(wù)教育。
4.不分快慢班，學(xué)生均衡編排、師資均衡配置。招生后，我們按照新生戶口來源，性別等因素，采取S型編班、班主任抽簽的辦法進(jìn)行分班，每班學(xué)生不超45人，達(dá)到了有關(guān)要求。在學(xué)生入學(xué)后，及時(shí)完成學(xué)籍電子注冊，同時(shí)按要求做好學(xué)生變動(dòng)及普及資料更新工作，目前學(xué)生學(xué)籍管理的制度健全。
三、課程計(jì)劃方面
5.嚴(yán)格執(zhí)行國家課程計(jì)劃，按規(guī)定開齊開足音、體、美課程，盡可能多的配足科學(xué)、音、體、美、信息技術(shù)等學(xué)科專職教師教師執(zhí)教。相關(guān)設(shè)施設(shè)備達(dá)到有關(guān)要求.
6.認(rèn)真落實(shí)大課間活動(dòng)，在全學(xué)年的大多數(shù)時(shí)間實(shí)行“四二”制作息安排，以確保學(xué)生每天1小時(shí)校園體育活動(dòng)時(shí)間和充分的社團(tuán)活動(dòng)時(shí)間。推行“一踢兩跳”運(yùn)動(dòng)，蓬勃開展陽光體育運(yùn)動(dòng)，組織好《國家學(xué)生體質(zhì)健康達(dá)標(biāo)》測試和體藝“2+1”測試活動(dòng)，開好運(yùn)動(dòng)會(huì)，組織第三屆跳長繩比賽，抓好田徑隊(duì)訓(xùn)練。
四、作息時(shí)間方面
7.我校嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的作息時(shí)間，每周上課5天,學(xué)生每日在校參加教育教學(xué)活動(dòng)的時(shí)間不超過6小時(shí)，每節(jié)課上課時(shí)間為40分鐘。為了保證學(xué)生充足的睡眠時(shí)間和學(xué)習(xí)時(shí)間，我校制定了不同季節(jié)作息時(shí)間表。并通過家長會(huì)、《告家長書》等方式告知家長，并做好相關(guān)管理工作。同時(shí)學(xué)校加強(qiáng)每周的值周值日巡查，嚴(yán)格控制學(xué)生放學(xué)時(shí)間。按照放學(xué)時(shí)間放學(xué)，放學(xué)時(shí)間一到，學(xué)校督促學(xué)生離�；丶�。同時(shí)，我們要求學(xué)生每天睡眠不少于10小時(shí)。
8.嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日放假通知，不占用課余和節(jié)假日等時(shí)間，安排學(xué)生集體補(bǔ)課或上新課。
五、作業(yè)考試方面
9.嚴(yán)格控制作業(yè)量。我校一、二年級原則上不留書面家庭作業(yè)，其他年級書面家庭作業(yè)量不超過1小時(shí)。作業(yè)量大小時(shí)間的計(jì)算以學(xué)業(yè)中下等學(xué)生完成的時(shí)間為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。雙休日及節(jié)假日不加大作業(yè)量。教師能根據(jù)課改的要求，精選作業(yè)內(nèi)容，不布置機(jī)械性、重復(fù)性、難度過大的作業(yè)，學(xué)生作業(yè)量基本上適中，鼓勵(lì)各班分層布置作業(yè)，不準(zhǔn)用增加課業(yè)負(fù)擔(dān)的方式懲罰學(xué)生。教師對學(xué)生書面作業(yè)全部批改，并及時(shí)反饋。教導(dǎo)處對學(xué)生的作業(yè)量每學(xué)期進(jìn)行抽查并在網(wǎng)上曬出來，每到期中對學(xué)生進(jìn)行訪談或問卷調(diào)查，到目前為止，未發(fā)現(xiàn)負(fù)擔(dān)過重情況。
10.嚴(yán)格規(guī)范日�？荚�。我校未組織參加沒經(jīng)教育局批準(zhǔn)的各種考試、競賽、考級等活動(dòng)，對平時(shí)的檢測也予以規(guī)范。嚴(yán)禁公布學(xué)生考試成績及按成績排列名次，更不得按考試成績給學(xué)生安排座位等。實(shí)行學(xué)生學(xué)業(yè)成績與成長記錄相結(jié)合的綜合評價(jià)方式評價(jià)學(xué)生。
六、教材教輔方面
11.嚴(yán)格教學(xué)用書管理。我校學(xué)生所使用的均為《浙江省中小學(xué)教學(xué)用書目錄》中教學(xué)用書。教輔材料是在市教育局指定菜單下的用書。我校未組織學(xué)生統(tǒng)一購買規(guī)定之外的學(xué)生用書，也不向?qū)W生推薦各類教輔材料。
七、社會(huì)評價(jià)方面
12.我校每學(xué)期開展1次征求家長及不同層次學(xué)生意見活動(dòng)，對于相關(guān)意見及時(shí)匯總，對有關(guān)問題提出改進(jìn)措施，反饋給相關(guān)或全校教師。學(xué)生和學(xué)生家長代表對學(xué)校課業(yè)負(fù)擔(dān)評價(jià)滿意度較高。
規(guī)范自查報(bào)告10
受縣政府委托，現(xiàn)將xx縣涉企收費(fèi)清單情況報(bào)告如下：
一、基本情況
1、建立涉企收費(fèi)清單制度
根據(jù)省政府辦公廳《關(guān)于建立省級涉企收費(fèi)清單制度的通知》(皖政辦〔20xx〕21號)、合肥市人民政府辦公廳《關(guān)于建立市級涉企收費(fèi)清單制度的通知》(合政辦秘〔20xx〕133號)的要求，20xx年9月28日，縣人民政府辦公室召開建立本縣涉企收費(fèi)清單工作會(huì)議，研究部署縣涉企收費(fèi)清單工作，由縣物價(jià)局牽頭，對縣直各單位涉企收費(fèi)項(xiàng)目(政府性基金、保證金、抵押金)開展自查。按照“誰收費(fèi)、誰主管、誰清理”的原則，部門管理機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位的收費(fèi)，由主管部門一并負(fù)責(zé)自查;實(shí)行資質(zhì)管理的各類中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)服務(wù)組織的收費(fèi)，由核發(fā)該資質(zhì)的縣有關(guān)部門負(fù)責(zé)落實(shí)。在清理涉企收費(fèi)過程中，堅(jiān)持按照保留、取消、緩征和放開的原則，采取上下聯(lián)動(dòng)、嚴(yán)格把關(guān)、不留死角，要求在20xx年10月30日前將自查報(bào)告及報(bào)表上報(bào)。在各單位自查基礎(chǔ)上結(jié)合安徽省和合肥市的涉企收費(fèi)清單內(nèi)容，由縣法制辦、監(jiān)察局、財(cái)政局、物價(jià)局組成人員聯(lián)合評審以后，于20xx年12月初在xx縣門戶網(wǎng)站公布了涉企收費(fèi)清單征求意見稿。通過廣泛征求意見，并報(bào)送合肥市涉企收費(fèi)清單工作辦公室審核后，于20xx年12月30日下文公布了xx縣縣級涉企收費(fèi)清單，在xx門戶網(wǎng)站公示了涉企收費(fèi)清單的全部內(nèi)容，自20xx年1月1日起執(zhí)行。
涉企收費(fèi)清單由4項(xiàng)內(nèi)容組成，分別為：
(1)行政事業(yè)性收費(fèi)(涉及16個(gè)部門共計(jì)34項(xiàng)，比省級的62項(xiàng)減少28項(xiàng)，減幅45%)
(2)政府性基金(涉及7個(gè)部門共計(jì)12項(xiàng)，比省級的19項(xiàng)減少7項(xiàng)，減幅37%)
(3)行政審批前置服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)(涉及17個(gè)部門共計(jì)45項(xiàng)，比省級的80項(xiàng)減少35項(xiàng)，減幅44%)
(4)政府性保證金、抵押金(涉及7個(gè)部門共計(jì)5項(xiàng)，比省級的9項(xiàng)減少4項(xiàng)，減幅44%)
2、動(dòng)態(tài)調(diào)整涉企收費(fèi)項(xiàng)目
根據(jù)安徽省涉企收費(fèi)清單工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于動(dòng)態(tài)調(diào)整安徽省省級涉企收費(fèi)清單的公告》(〔20xx〕第1號公告)、《關(guān)于加強(qiáng)涉企收費(fèi)清單動(dòng)態(tài)管理工作的通知》(皖費(fèi)清單〔20xx〕2號)精神，并結(jié)合省、市兩級涉企收費(fèi)清單內(nèi)容，于20xx年7月31日已對《xx縣人民政府關(guān)于公布xx縣縣級涉企收費(fèi)清單的通知》(東政〔20xx〕6號)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
經(jīng)動(dòng)態(tài)調(diào)整后，收費(fèi)項(xiàng)目總數(shù)為84項(xiàng)，其中：行政事業(yè)性收費(fèi)減少1項(xiàng)，由原來34項(xiàng)調(diào)整為33項(xiàng);行政審批前置服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)經(jīng)過整合減少11項(xiàng)，由原來45項(xiàng)調(diào)整為34項(xiàng);政府性基金12項(xiàng)和政府性保證金(抵押金)5項(xiàng)不變。
3、開展涉企收費(fèi)問卷調(diào)查
根據(jù)安徽省物價(jià)局、安徽省經(jīng)信委《關(guān)于開展“問萬家企業(yè)、看清單實(shí)效”涉企收費(fèi)清單落實(shí)情況問卷調(diào)查的通知》(皖價(jià)服〔20xx〕117號精神，我局于20xx年9月2日在縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)組織開展涉企收費(fèi)清單問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷51份，涉及建筑業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)等行業(yè)，適時(shí)掌握涉企收費(fèi)情況。
4、落實(shí)對小微企業(yè)的減免政策
對小微企業(yè)免征的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目(共13項(xiàng))(1)土地登記費(fèi)(2)房屋登記費(fèi)(3)住房交易手續(xù)費(fèi)(4)船舶港務(wù)費(fèi)(對100總噸以下內(nèi)河船和500總噸以下海船予以免收)(5)國內(nèi)植物檢疫費(fèi)(6)動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品檢疫費(fèi)(7)農(nóng)機(jī)監(jiān)理費(fèi)(含“九二”式拖拉機(jī)牌證費(fèi))(8)漁業(yè)自愿增殖保護(hù)費(fèi)(9)組織機(jī)構(gòu)代碼證書收費(fèi)(10)計(jì)量收費(fèi)(包括社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)證書費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)定級證書費(fèi)、國內(nèi)計(jì)量器具新產(chǎn)品型式批準(zhǔn)證書費(fèi)、修理計(jì)量器具許可證考核費(fèi)、計(jì)量考評員證書費(fèi)、計(jì)量考評員考核費(fèi)、計(jì)量授權(quán)考核費(fèi))(11)環(huán)境監(jiān)測服務(wù)費(fèi)(12)森林植物檢疫費(fèi)(13)林權(quán)證工本費(fèi)
對符合條件的小微企業(yè)免征政府性基金項(xiàng)目(1)教育附加費(fèi)(2)地方教育附加(3)文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)(4)水利建設(shè)基金(5)殘疾人就業(yè)保障金。
5、取消7項(xiàng)行政審批前置服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)
(1)出租汽車經(jīng)營資格證、車輛營運(yùn)證、駕駛員客運(yùn)資格證核發(fā)中的出租車營運(yùn)許可涉及的車輛綜合性能檢測收費(fèi) (2)通航水域水上水下施工(含沉船沉物打撈作業(yè))及岸線安全使用許可涉及的涉水工程(活動(dòng))的通航安全影響論證與評估報(bào)告收費(fèi) (3)食品生產(chǎn)許可證核發(fā)(含新辦、換證)涉及的生產(chǎn)許可檢驗(yàn)報(bào)告收費(fèi) (4)防雷裝置設(shè)計(jì)審核和竣工驗(yàn)收許可涉及的大型建設(shè)工程、重點(diǎn)工程、爆炸和火災(zāi)危險(xiǎn)環(huán)境、人員密集場所等建設(shè)項(xiàng)目的雷電災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)評估收費(fèi) (5)符合條件的非營利組織收入免稅認(rèn)定涉及的審計(jì)報(bào)告收費(fèi) (6)外商投資企業(yè)設(shè)立及變更審批涉及的可行性研究報(bào)告(7)外商投資企業(yè)設(shè)立及變更審批涉及的資產(chǎn)評估報(bào)告
二、存在問題
全縣涉企收費(fèi)單位，在認(rèn)真落實(shí)涉企收費(fèi)清單制度之后，收費(fèi)基本規(guī)范透明，一律按照涉企收費(fèi)清單內(nèi)的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，收費(fèi)前及時(shí)在本單位醒目位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量單位、收費(fèi)依據(jù)，涉企收費(fèi)總的來講是好的。但是，通過我局開展對涉企收費(fèi)清單制度落實(shí)情況專項(xiàng)檢查和涉企收費(fèi)清單問卷調(diào)查情況看，涉企收費(fèi)也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：
1、少數(shù)收費(fèi)單位收費(fèi)沒有實(shí)行公示制度;
2、少數(shù)收費(fèi)單位收費(fèi)票據(jù)使用不規(guī)范;
3、少數(shù)收費(fèi)單位收費(fèi)沒有簽訂有償服務(wù)協(xié)議;
4、個(gè)別收費(fèi)單位存在超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)現(xiàn)象。
三、下一步工作措施
1、加強(qiáng)涉企收費(fèi)政策宣傳。
加強(qiáng)宣傳是落實(shí)涉企收費(fèi)的主要途徑，要通過新聞媒體和xx縣門戶網(wǎng)站以及在全縣商住小區(qū)建立涉企收費(fèi)公示牌，廣泛宣傳涉企收費(fèi)政策，使企業(yè)了解和掌握收費(fèi)政策，提高自我保護(hù)意識(shí)，收費(fèi)單位如拒不執(zhí)行涉企收費(fèi)清單制度，擅自向企業(yè)收取清單以外的各類政府性收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)以及繼續(xù)收取已經(jīng)取消或減免的收費(fèi)，企業(yè)可以拒付，物價(jià)局將24小時(shí)開通“12358”舉報(bào)投訴電話，只要有投訴，將立即調(diào)查處理，做到件件有回音、事事有著落。
2、認(rèn)真落實(shí)涉企收費(fèi)公示制度。
要求各涉企收費(fèi)單位，在收費(fèi)前要在收費(fèi)窗口醒目位置公示本單位涉企收費(fèi)項(xiàng)目名稱、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)范圍、計(jì)量單位、收費(fèi)依據(jù)，讓企業(yè)明明白白繳費(fèi)，我局將不定期對涉企收費(fèi)單位窗口進(jìn)行督查，對公示內(nèi)容不全或沒有公示的涉企收費(fèi)單位提出整改意見，限期整改，對拒不整改，依照《價(jià)格法》將作為亂收費(fèi)查處。
3、開展涉企收費(fèi)檢查。
開展涉企收費(fèi)檢查是落實(shí)涉企收費(fèi)清單，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，激發(fā)企業(yè)特別是小微企業(yè)發(fā)展活力的有力舉措，我局將采取不定期的形式對我縣涉企收費(fèi)單位進(jìn)行檢查，對擅自設(shè)立清單之外收費(fèi)項(xiàng)目、自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的;分解收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)、延長收費(fèi)時(shí)限收費(fèi)的;不執(zhí)行優(yōu)惠、減免政策規(guī)定多收費(fèi)的;擅自將行政職權(quán)范圍的事項(xiàng)設(shè)立為行政審批前置服務(wù)項(xiàng)目并收費(fèi)的;擅自將已取消的行政事業(yè)性收費(fèi)轉(zhuǎn)為經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)的;票據(jù)使用不規(guī)范的;收費(fèi)沒有公示的。我局在檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)上述存在問題的，將依照法律法規(guī)進(jìn)行處罰，并要求限期整改，及時(shí)回訪，使涉企收費(fèi)清單落到實(shí)處。
4、建立長效管理。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行。嚴(yán)格按照涉企收費(fèi)清單收費(fèi)，不得擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得將取消和暫停的收費(fèi)轉(zhuǎn)交由下屬單位、社會(huì)組織繼續(xù)收費(fèi)或變相收取。凡不在清單之列的涉企政府性收費(fèi)和行政審批前置服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)一律停止執(zhí)行。
(2)動(dòng)態(tài)管理。對已經(jīng)入縣級涉企收費(fèi)清單的涉企收費(fèi)項(xiàng)目和責(zé)任事項(xiàng)，將根據(jù)法律法規(guī)修改情況、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要、行政權(quán)力調(diào)整情況等及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，所有收費(fèi)事項(xiàng)合法、合規(guī)、合理。
(3)加強(qiáng)監(jiān)管。加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，適時(shí)對清單執(zhí)行情況組織開展績效評估，依法嚴(yán)厲查處違規(guī)收費(fèi)行為，切實(shí)做到“涉企收費(fèi)進(jìn)清單、清單之外無收費(fèi)”。
規(guī)范自查報(bào)告11
根據(jù)中發(fā)(20xx)5號和中辦發(fā)(20xx)3號文件要求，現(xiàn)將總體進(jìn)展，所取得的成效和經(jīng)驗(yàn)，以及落實(shí)中存在的主要問題及工作建議報(bào)告如下：
一、各分管領(lǐng)導(dǎo)的“復(fù)命“精神
我行從20xx年開始，為認(rèn)真貫徹落實(shí)(20xx)5號和中辦發(fā)(20xx)3號文件要求，主要抓了以下幾點(diǎn)：
(一)明確責(zé)任方面
我農(nóng)村合作銀行，總14個(gè)支行一道，建立各分管組織“首腦”負(fù)總責(zé)的信訪工作，和處理群體性突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制各管領(lǐng)導(dǎo)分管親自抓。進(jìn)一步完善各層工作人員的信訪工作，認(rèn)真制定信訪工作每個(gè)細(xì)節(jié)的實(shí)施方案，把信訪工作列入了經(jīng)管工作的重要地位，并讓各階層同志認(rèn)真學(xué)習(xí)，并做好“復(fù)命”精神，以此成功貫徹落實(shí)好(20xx)5號和中辦發(fā)(20xx)3號文件要求。
(二)完善接訪責(zé)任制
(我行現(xiàn)已行文了，建立專門接訪的領(lǐng)導(dǎo)干部，并即將出稿)做到誰接訪、誰負(fù)責(zé)、誰跟進(jìn)、誰處理，并以“分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，做到了及時(shí)研究，及時(shí)解決信訪各層次工作存在的問題，層層落實(shí)信訪工作，機(jī)關(guān)干部層層下訪，及時(shí)解決信訪各層次工作存在的問題，并馬上在問題現(xiàn)場開總結(jié)、研究會(huì)議，讓各層工作人員提出建議和工作心得，并讓各階層同志都要處于居安思危的工作心態(tài)中。
(三)完善信訪信息建設(shè)
建立了健全的信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研，軟硬件設(shè)相結(jié)合，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作管理目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。并建立起監(jiān)管部門與被監(jiān)管的金融機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)溝通熱線，及時(shí)掌握各行動(dòng)態(tài)，定期排查不安定因素，就地化解矛盾，把矛盾滅殺于搖籃之中。
(四)認(rèn)直落實(shí)工作原則
認(rèn)真落實(shí)“分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，把工作任務(wù)明確各科室，設(shè)立專門的研究、處理場所，強(qiáng)化排查調(diào)處，及時(shí)解決各類矛盾糾紛。我農(nóng)村合作銀行，總14個(gè)支行一道，各管領(lǐng)導(dǎo)分管親自抓，自20xx年到目前為止，已經(jīng)成功接收信件接近20封，(20xx年5封，20xx年11封，今年到當(dāng)前為止2封)接訪工作成功率、處理問題案件與日俱增。
二、存在的主要問題
一是各層管理制度改革和有關(guān)業(yè)務(wù)工作需再進(jìn)一步加強(qiáng)，各行信息化溝通建設(shè)相對落后。
二是極其個(gè)別上訪心態(tài)不端正。對同時(shí)間、同一問題，多次反復(fù)上訪。有的為了達(dá)到個(gè)人利益目的，利用重大活動(dòng)、傳統(tǒng)節(jié)日、市、省、全國“兩會(huì)”期間，擇機(jī)到市、去省、赴京上訪，甚至有的心態(tài)不平，結(jié)伙上訪以引起重視，最終給社會(huì)次序帶來不安。
三是誤認(rèn)為上訪的級別越大，效果就越好。抓住瑕疵，不斷上訪，有些問題的處理結(jié)果是正確的，但極其個(gè)別的一些當(dāng)事人，卻抓住執(zhí)行中存在的瑕疵，如手續(xù)不規(guī)范、文字有誤、承辦人員言行有失公正等到處上訪、控告，最終給各工作單位帶來重復(fù)無效，而又無意義的大工作量和工作任務(wù)。
三、日后改進(jìn)措施
(一)創(chuàng)新各行管理機(jī)制、強(qiáng)化各綜合素質(zhì)
克服全局意識(shí)不強(qiáng)、缺乏戰(zhàn)略思維、不能妥善處理局部利益和整體利益等傾向。做到每位同志都有一種居安思危的心態(tài)，把解決現(xiàn)實(shí)性問題與建立長效機(jī)制緊密結(jié)合起來，改革管理體制和工作機(jī)制中與科學(xué)發(fā)展不適應(yīng)的地方，提高各階層同志綜合素質(zhì)。
(二)落實(shí)工作責(zé)任，切實(shí)完成工作任務(wù)
明確班子成員和干部的工作職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制。首先要把工作完成情況作為干部考核的重要內(nèi)容，讓實(shí)績說話。其次要加強(qiáng)督辦，確保重點(diǎn)難點(diǎn)工作落實(shí)到位。再次要重視加強(qiáng)信訪工作，要著力解決信訪中的突出問題，制定標(biāo)準(zhǔn)的信訪答復(fù)口徑。要加大排查力度，對信訪問題，要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人，及時(shí)妥善解決。
(三)創(chuàng)新管理平臺(tái)，滅殺問題于搖籃之中
進(jìn)一步完善信訪工作的建設(shè)，建立了健全的信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研，軟硬件設(shè)相結(jié)合，建立起監(jiān)管部門與被監(jiān)管的金融機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)溝通熱線，及時(shí)掌握各行動(dòng)態(tài)，定期排查不安定因素，就地化解矛盾，把矛盾滅殺于搖籃之中。
雖然我行在信訪工作已取得一定的成績，但同樣也無法掩飾仍然存在的種種不足。讓各階層人員，保持一種居安思危的心態(tài)，不斷充實(shí)自我，提高個(gè)綜合素質(zhì)和能力。為做好各項(xiàng)工作而努力!
規(guī)范自查報(bào)告12
按照xx市依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于開展20xx年依法行政中期督查的通知》(隴依法辦〔20xx〕7號)要求，現(xiàn)將我局20xx年上半年依法行政工作開展情況自查報(bào)告如下。
一、依法行政工作開展情況
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是人民群眾進(jìn)行民主監(jiān)督、積極參政議政、行使當(dāng)家作主權(quán)利的重要途徑，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的.“晴雨表”、“調(diào)節(jié)器”、“減壓閥”。我局嚴(yán)格按照《信訪條例》的要求，有力維護(hù)群眾的合法權(quán)益，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的目標(biāo)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出了積極貢獻(xiàn)，有力地推動(dòng)了信訪工作的制度化、規(guī)范化和法制化建設(shè)。截至目前，共接待來訪群眾203批992人次，受理群眾來信158件，化解信訪件83件。
(一)信訪渠道進(jìn)一步暢通。今年來，我市積極探索如何暢通和拓寬信訪渠道，初步形成了“信、訪、網(wǎng)、電”一體化的群眾訴求受理網(wǎng)絡(luò)，為群眾訴求提供便利條件。進(jìn)一步完善了綠色郵政、信訪熱線，“網(wǎng)上信訪”，大力推行“陽光信訪”，大膽創(chuàng)立并推行‘信訪代理制度”。增強(qiáng)信訪工作的透明度和公正性。今年以來，我市全面推行了信訪信息化建設(shè)，建立網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的群眾信訪事項(xiàng)辦理程序，將接待來訪、辦理來信、督查督辦、網(wǎng)上投訴等全部放在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，把受理、辦理和答復(fù)等重要環(huán)節(jié)通過網(wǎng)絡(luò)公開，基本實(shí)現(xiàn)了信訪事項(xiàng)的可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價(jià)。市、縣(區(qū))全部實(shí)行聯(lián)合接訪，把有權(quán)處理信訪問題的責(zé)任部門集中起來聯(lián)合接待上訪群眾，實(shí)行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”，減少群眾信訪成本，提高工作效率，禮縣創(chuàng)建了“8641”信訪接待大廳工作法，即：8個(gè)部門進(jìn)駐信訪接待大廳，開設(shè)6個(gè)接訪窗口，通過鄉(xiāng)、部門、聯(lián)席會(huì)議、縣政府常務(wù)會(huì)四級會(huì)診、一站式辦理解決。全市9縣(區(qū))積極推行并逐步實(shí)行網(wǎng)上信訪受理制度，建立以互聯(lián)網(wǎng)為依托的全國網(wǎng)上信訪受理平臺(tái)，引導(dǎo)群眾多上網(wǎng)、少走訪，讓“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”，逐步把網(wǎng)上信訪作為解決信訪問題的主渠道。今年年初，市信訪局和各縣(區(qū))信訪局基本實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上交辦”。市、縣(區(qū))兩級信訪部門全部開通了信訪微博，群眾在網(wǎng)上反映的有關(guān)信訪方面的問題，我們積極快速做出回應(yīng)。市信訪局高度重視群眾通過網(wǎng)絡(luò)反映的信訪事項(xiàng)，每日必看甘肅吧、xx吧，查看群眾通過貼吧反映的問題，并及時(shí)做好回應(yīng)和辦理工作。
(二)信訪工作責(zé)任不斷強(qiáng)化。責(zé)任主體的責(zé)任進(jìn)一步強(qiáng)化。各地各部門特別是有權(quán)處理信訪問題部門不斷強(qiáng)化工作責(zé)任，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的責(zé)任體系，使信訪工作成為一項(xiàng)重要工作擺上了各級黨委政府的重要議事日程，解決了一大批單靠一個(gè)部門解決不了或解決不好的信訪突出問題。制定了信訪工作考核評價(jià)辦法，將信訪工作情況作為各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的內(nèi)容，強(qiáng)化有權(quán)處理信訪問題責(zé)任主體的責(zé)任。市、縣(區(qū))兩級信訪部門認(rèn)真履行《信訪條例》賦予的“三項(xiàng)建議”職責(zé)，信訪部門的職能作用得到充分發(fā)揮。按照《信訪條例》賦予的職責(zé)，各級信訪部門在黨委政府的大力支持下，綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督導(dǎo)落實(shí)的職能作用得到充分發(fā)揮。市信訪局積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新要求，以強(qiáng)烈的責(zé)任感認(rèn)真履行職責(zé)，全力推動(dòng)信訪問題解決，努力探索規(guī)律，切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極建言獻(xiàn)策，狠抓工作落實(shí);注重加強(qiáng)對信訪信息的綜合分析，努力從個(gè)別中發(fā)現(xiàn)一般，為市委、市政府決策提供了大量有價(jià)值的信息，充分發(fā)揮了“第二研究室”的作用;不斷加強(qiáng)對全市信訪工作的指導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)推廣了一批不同領(lǐng)域不同層面的成功經(jīng)驗(yàn)。各縣(區(qū))信訪部門勇于實(shí)踐、探索總結(jié)、銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新發(fā)展，使新時(shí)期的信訪工作充滿生機(jī)和活力。 市、縣(區(qū))兩級組織和紀(jì)檢監(jiān)察部門嚴(yán)格實(shí)施對信訪工作的績效考核和責(zé)任追究，對違反信訪工作紀(jì)律造成嚴(yán)重后果的行為，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和相關(guān)人員的責(zé)任�！蛾P(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用〈中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例〉若干問題的解釋》和《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》兩個(gè)文件出臺(tái)后，武都區(qū)制定出臺(tái)了《信訪工作責(zé)任追究辦法》，規(guī)定凡信訪案件督辦三次仍未辦理的，部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要負(fù)責(zé)人先停職檢查，再作組織處理�？悼h等有關(guān)縣(區(qū))處理了一批因信訪責(zé)任不落實(shí)、工作不到位或因信訪問題處置不當(dāng)造成嚴(yán)重影響的干部。
(三)信訪工作機(jī)制逐步完善。 各縣(區(qū))、各有關(guān)部門普遍實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信、接待群眾來訪、包案處理信訪問題等制度，開展了開門接訪、聯(lián)合接訪、下基層巡訪等活動(dòng)。普遍建立健全了信訪工作綜合協(xié)調(diào)機(jī)制、信訪問題排查化解機(jī)制、信訪信息匯集分析機(jī)制和信訪督查工作機(jī)制。成縣、徽縣等縣(區(qū))信訪部門建立了律師參與信訪接待制度;成縣、文縣等縣(區(qū))大力推行信訪聽證制度，充分發(fā)揮社會(huì)管理服務(wù)中心的作用，做到一案一套聽證方案，一事一套解決辦法，通過聽證會(huì)的方式成功化解了5起久拖未決的信訪積案。西和、禮縣、兩當(dāng)縣等縣(區(qū))探索建立信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核和“三級終結(jié)”制度;市信訪局、徽縣信訪局等大力推行“陽光信訪”及“信訪代理”制度。為從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的發(fā)生，xx市及文縣、康縣等縣(區(qū))推行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制，通過信訪渠道廣泛聽取群眾意見，及時(shí)制定或完善相關(guān)政策，進(jìn)一步提高了科學(xué)決策、民主決策、依法決策的水平。
(四)信訪秩序進(jìn)一步規(guī)范。國家信訪局出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》自5月1日正式施行。為了深入貫徹落實(shí)好《辦法》，我市以群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手，今年5月，我市積極開展了以《信訪條例》為主要宣傳內(nèi)容的“信訪法律法規(guī)集中宣傳月”活動(dòng)，引導(dǎo)群眾理性合法反映訴求。我市在xx電視臺(tái)黃金時(shí)段全文播出了《辦法》、在《xx日報(bào)》全文刊登了《辦法》。為了加大宣傳效果，市、區(qū)兩級信訪部門在武都區(qū)盤旋路街心花園開展大型宣傳活動(dòng)。各縣(區(qū))信訪局都采取不同方式進(jìn)行了廣泛宣傳。市委副秘書長、市委市政府信訪局局長李德平在xx日報(bào)上發(fā)表了《依法規(guī)范信訪秩序全面提升工作效能》的署名文章，并就我市學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《辦法》，進(jìn)一步規(guī)范全市信訪秩序，提升信訪工作效能等相關(guān)問題進(jìn)行了專訪。5月13日，市信訪局立足現(xiàn)有的辦公條件，充分利用信訪接待室、門廳、樓道走廊處懸掛張貼國家信訪局出臺(tái)的《辦法》《群眾依法逐級走訪示意圖》等。通過宣傳活動(dòng)，完善了與主流媒體、新興媒體的溝通協(xié)調(diào)，為信訪工作營造了良好輿論氛圍，匯聚了信訪工作正能量，更好地踐行和檢驗(yàn)了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果。 各縣(區(qū))、各有關(guān)部門按照《信訪條例》的規(guī)定，大力規(guī)范信訪秩序，既規(guī)范有權(quán)處理信訪問題部門的工作行為，又規(guī)范信訪人的信訪行為。一方面，通過健全和完善科學(xué)規(guī)范的接談、受理、交(轉(zhuǎn))辦、解決、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)的工作規(guī)則，用制度確保了信訪事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)入程序，得到妥善處理。另一方面，教育和引導(dǎo)信訪群眾以理性合法的方式表達(dá)個(gè)人訴求，對違反《信訪條例》規(guī)定的“六個(gè)不得”行為的信訪人依法處理。目前，一個(gè)“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作新秩序已經(jīng)基本形成。
(五)《信訪條例》配套措施不斷完善。各縣(區(qū))、各有關(guān)部門在貫徹落實(shí)《信訪條例》的過程中，根據(jù)本地本部門的實(shí)際情況，先后制定了與《信訪條例》銜接配套的法規(guī)和制度。市信訪局及時(shí)制定了《辦理群眾來信工作規(guī)則》、《接待群眾來訪工作規(guī)則》、《督查督辦工作規(guī)則》和《履行提出“三項(xiàng)建議”職責(zé)工作規(guī)則》等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，各縣(區(qū))、各有關(guān)部門以貫徹《信訪條例》為契機(jī)，健全完善了辦信、接訪、督查、復(fù)查復(fù)核、信訪責(zé)任追究等配套規(guī)章制度，這些都從整體上構(gòu)成了與現(xiàn)階段形勢任務(wù)相適應(yīng)的信訪工作法規(guī)和制度體系，從制度層面保障了信訪工作在法制軌道上高效運(yùn)行，標(biāo)志著我國信訪制度日臻完善，推動(dòng)信訪工作法制化建設(shè)不斷邁出重要步伐。
二、存在的問題
國務(wù)院《信訪條例》的頒布實(shí)施，是信訪工作法制化建設(shè)邁出的重要一步，對于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，發(fā)揮重要的作用。新修訂的《信訪條例》實(shí)施以來，信訪工作進(jìn)一步法制化、制度化、規(guī)范化，尤其是對信訪事項(xiàng)的辦理、復(fù)查、復(fù)核“三級終結(jié)”方面，有了更加明確的規(guī)定，對推動(dòng)“事要解決”起到了積極的作用。但是在實(shí)施過程中遇到一些實(shí)際問題。
(一)信訪部門法律職能有待進(jìn)一步細(xì)化明確。我國信訪工作的最高法律是《信訪條例》，條例對信訪機(jī)構(gòu)的職責(zé)規(guī)定還需進(jìn)一步細(xì)化。
(二)信訪與訴訟、行政復(fù)議、仲裁等法定途徑銜接中還需進(jìn)一步厘清。實(shí)踐中，對按規(guī)定應(yīng)由公安、法院等政法部門受理辦理的涉法涉訴信訪事項(xiàng)，還未完全實(shí)現(xiàn)由政法部門完全辦理，信訪部門收到的群眾涉法涉訴信件，目前還仍由信訪部門辦理。
(三)信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核依法三級終結(jié)還有待逐步規(guī)范。信訪群眾大多數(shù)通情達(dá)理，但確有少數(shù)上訪人信奉“鬧而優(yōu)則利”，他們漫天要價(jià)，無理取鬧，為了醋精名單的化解，協(xié)調(diào)會(huì)開了一次又一次，化解方案推出一個(gè)又一個(gè)，盡管每一個(gè)方案都在合法合理的基礎(chǔ)上一再向上訪人傾斜，但是只要滿足不了這些人的無理要求，他們就不斷纏訪鬧訪;有的甚至采取過激行為，越級來市赴省進(jìn)京上訪，出現(xiàn)“事已決、訪不息”的現(xiàn)象。從現(xiàn)行政策和法規(guī)看，對此類信訪人員缺乏有效的處置手段，基層在處理時(shí)，感到十分尷尬，工作難度大，依法終結(jié)雖然從程序上達(dá)到三級終結(jié)，但上訪人還是依舊上訪，實(shí)踐中體現(xiàn)為“程序上終結(jié)”，“上訪未終止”，依法終結(jié)還需逐步規(guī)范化、法制化。
三、工作打算及建議
(一)建議在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候重新修訂《信訪條例》，以適應(yīng)新時(shí)期信訪工作的新要求。
(二)建議將信訪部門工作機(jī)構(gòu)及職能、權(quán)限重新合理界定。
(三)建議出臺(tái)《信訪法》，將信訪工作納入程序化、規(guī)范化、法制化的建設(shè)軌道。
規(guī)范自查報(bào)告13
為切實(shí)加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，不斷提高新常態(tài)下國土資源信訪工作的整體水平，根據(jù)國土資源部和省國土資源廳部署要求，我局確定在全市國土資源系統(tǒng)開展“信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范年活動(dòng)”。
該次活動(dòng)以打造“陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪”為主要目的，通過對去年、特別是今年以來的全部信訪事項(xiàng)逐一篩查，全面梳理覆蓋受理、辦理、答復(fù)、送達(dá)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中可能存在的程序性、實(shí)體性突出問題，分門別類制定具體措施，完善制度設(shè)計(jì)，堵死制度漏洞。并采取加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作人員依法行政意識(shí)，提升全市國土資源系統(tǒng)信訪工作質(zhì)量和工作效率，盡心盡力維護(hù)群眾合法權(quán)益。
為推進(jìn)活動(dòng)開展，我局專門下發(fā)《通知》，要求各級嚴(yán)格落實(shí)國土資源部《國土資源“信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范年活動(dòng)”工作方案》，深入扎實(shí)開展國土資源“信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范年活動(dòng)，對措施不力、敷衍應(yīng)付、效果不明顯的，將通報(bào)批評、責(zé)令整改。
規(guī)范自查報(bào)告14
今年以來，日照市局圍繞“信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理流程規(guī)范年”這一中心目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，廣泛開展培訓(xùn)，有效提高了國土資源信訪工作整體水平。
一是明確目標(biāo)，任務(wù)分解落實(shí)到位。日照市局年初召開信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)座談會(huì)，確定了20xx信訪“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理流程規(guī)范年”工作目標(biāo)，并制定了工作方案，細(xì)化工作職責(zé)。日照市局與各區(qū)縣、各區(qū)縣與基層所層層簽訂20xx年度國土資源信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，確保責(zé)任落實(shí)到位。二是典型示范，理順業(yè)務(wù)辦理流程。日照市局選取山海天臥龍山街道東王家村秦某某案為典型案例，從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程入手，一步步進(jìn)行規(guī)范細(xì)化，最終形成一本范例案卷。同時(shí)組織各區(qū)縣局開展研討，進(jìn)行學(xué)習(xí)座談交流，有力地提高全市國土資源信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化水平。三是集中攻堅(jiān)，推動(dòng)信訪積案化解。開展了化解信訪積案集中攻堅(jiān)活動(dòng)。堅(jiān)持“一把手”親自抓負(fù)總責(zé)，并建立領(lǐng)導(dǎo)包案工作臺(tái)賬。創(chuàng)新方法，采取信訪聽證、協(xié)商會(huì)辦等方式，加大信訪積案化解力度。經(jīng)過集中攻堅(jiān)，3個(gè)信訪積案全部化解完畢，切實(shí)做到“案結(jié)事了”。四是建章立制，暢通依法信訪渠道。制定并出臺(tái)了《日照市國土資源領(lǐng)域通過法定途徑分類處理信訪投訴請求清單及主要依據(jù)》，從申訴求決類、揭發(fā)控告類、信息公開類、信訪類和相關(guān)解釋五個(gè)部分，對每一事項(xiàng)所涉及的法律法規(guī)列舉說明，進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作，暢通了群眾利益訴求表達(dá)和權(quán)利救濟(jì)渠道。今年，日照市局繼續(xù)保持著因國土資源問題無進(jìn)京上訪，到省訪全省最少市之一的良好局面。
規(guī)范自查報(bào)告15
5月份通過對省局市局規(guī)范經(jīng)營自查活動(dòng)的開展，營銷部對本次的自查活動(dòng)非常重視，使我感覺到這次的活動(dòng)并不是流于形式，使我們思想上真正的認(rèn)識(shí)到了自身在的不足和缺點(diǎn)。下面我就從以下幾個(gè)方面深刻剖析：
一、執(zhí)行規(guī)章制度方面。
作為一名客戶經(jīng)理，首要的工作就是服務(wù)客戶，服務(wù)好客戶的必要條件就是上門拜訪，今年2月份在我身上就存在客戶連續(xù)3個(gè)月沒有拜訪到位的現(xiàn)象，造成這一情況的事實(shí)情況是上門拜訪客戶但是連續(xù)幾次遇到關(guān)門。拜訪不到位是客戶經(jīng)理的大忌，連續(xù)3個(gè)月未拜訪到位更是大忌中的大忌，嚴(yán)重違反了客戶拜訪流程的規(guī)定，作為一名客戶經(jīng)理未能正常拜訪服務(wù)好客戶，事后我還一再的情調(diào)理由，現(xiàn)在回想起來我感覺很羞愧。
二、規(guī)范經(jīng)營方面。
通過對明示承諾13條、六條禁令以及卷煙違規(guī)經(jīng)營的案例的學(xué)習(xí)討論，使我從思想上認(rèn)識(shí)到規(guī)范經(jīng)營是高壓線，我個(gè)人嚴(yán)格遵守明示承諾13條規(guī)章制度，但是忽視了對零售戶的規(guī)范管理，導(dǎo)致了部分零售戶出現(xiàn)了違規(guī)訂購卷煙的現(xiàn)象。張局長在紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議上講話中，對目前公司目前存在的庸、懶、散等作風(fēng)問題進(jìn)行分析，指出在今后工作中要大力弘揚(yáng)的五種作風(fēng)。作為客戶經(jīng)理首先要樹立良好的作風(fēng)，才能有效的約束自己、規(guī)范自己。
三、服務(wù)客戶方面。
提到服務(wù)客戶就又說到了我們客戶經(jīng)理的拜訪服務(wù)。以前我所負(fù)責(zé)的零售客戶近250戶，每天拜訪接近15客戶。一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的零售客戶，僅下市場得耗費(fèi)半天的時(shí)間。而同時(shí)，下午回到辦公室要寫工作日志，還要開會(huì)。所以，每次拜訪就如走馬觀花、蜻蜓點(diǎn)水，只有數(shù)量，沒有質(zhì)量，甚至有的只是到店鋪填寫一下《客戶服務(wù)手冊》而已，并沒有實(shí)質(zhì)性的拜訪內(nèi)容。
還有有時(shí)候在接到客戶電話后言語過激、不耐煩。經(jīng)過這幾天的反思，我感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。作為一品客戶經(jīng)理，服務(wù)好客戶是我們的首要責(zé)任，也是我們工作的重中之重，作為客戶打電話給我們說明客戶信任我們，說明我們在他們心中的作用的地位很重要，而我沒有做到與客戶在電話里進(jìn)行有效的溝通。
下一步打算：
1、拜訪工作應(yīng)牢牢抓住“客戶經(jīng)營為的是賺錢”這條主線，改變程式化拜訪模式，做到靈活機(jī)動(dòng)、隨機(jī)應(yīng)變，依據(jù)客戶實(shí)際需求進(jìn)行有針對性、實(shí)質(zhì)性地拜訪，切實(shí)找準(zhǔn)客戶拜訪與客戶盈利的結(jié)合點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。比如，向客戶傳授一些實(shí)用的經(jīng)營技巧，推薦一些成功的營銷案例，幫助客戶分析、解決制約盈利提升的難題等，讓客戶切切實(shí)實(shí)看到經(jīng)營卷煙所帶來的實(shí)惠。只有這樣，零售客戶才會(huì)真正滿意工作。
2、明確規(guī)范經(jīng)營的嚴(yán)肅性，做到警鐘長鳴。嚴(yán)格規(guī)范貨源管理，分配貨源要做到公平、公正。對片區(qū)不存在的不規(guī)范行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止，對不聽勸告的零售戶及時(shí)反饋給專賣部門查處。遇到片區(qū)內(nèi)又轉(zhuǎn)戶或停歇業(yè)的客戶計(jì)劃上報(bào)四崗互控。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流努力提升服務(wù)質(zhì)量。在下一步的工作中完善明碼實(shí)價(jià)工作，作為我近期的重點(diǎn)工作。遇到客戶的詢問或者異議，無論客戶有什么樣的問題都要做到耐心細(xì)致地解釋，做到有理有據(jù)、答復(fù)圓滿、令人信服，汲取09年的3起投訴的教訓(xùn)做到20xx年零投訴。樹立不努力既是退的理念。
4、端正工作態(tài)度，增強(qiáng)責(zé)任心，增強(qiáng)執(zhí)行力。在下一步的工作中要改變思想中，存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想。態(tài)度決定一切。在平時(shí)工作中按照領(lǐng)導(dǎo)安排的工作認(rèn)真、仔細(xì)的完成，提高工作效率和工作能力！
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