月度銷售分析報(bào)告
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì),通常情況下,報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。我敢肯定,大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的,下面是小編整理的月度銷售分析報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
【報(bào)告目的】
1、就當(dāng)月的運(yùn)營狀況進(jìn)行分析總結(jié);
2、對(duì)其中存在的問題,提出解決方案并由會(huì)議討論;
【報(bào)告目錄】
1、當(dāng)月的營銷數(shù)據(jù)分析;
2、當(dāng)月的市場(chǎng)營銷總結(jié);
3、當(dāng)月經(jīng)營中暴露出的問題,以及解決辦法;
【當(dāng)月營銷數(shù)據(jù)分析內(nèi)容】
一、市場(chǎng)營銷數(shù)據(jù)分析內(nèi)容:
1、當(dāng)月市場(chǎng)營銷活動(dòng);
2、當(dāng)月市場(chǎng)營銷活動(dòng)評(píng)估及總結(jié);
3、當(dāng)月重點(diǎn)項(xiàng)目的.市場(chǎng)營銷及評(píng)估總結(jié);
考核指標(biāo):電話量+網(wǎng)絡(luò)量+(初診上門-電話上門-網(wǎng)絡(luò)上門)
二、現(xiàn)場(chǎng)及非現(xiàn)場(chǎng)營銷數(shù)據(jù)分析:
1、各成功率分析(含醫(yī)師)
考核重點(diǎn)指標(biāo):客服部
電話組:電話上門成功率、經(jīng)電話上門的銷售成功率、重點(diǎn)項(xiàng)目電話上門率;網(wǎng)絡(luò)組:網(wǎng)絡(luò)上門成功率、經(jīng)網(wǎng)絡(luò)上門的銷售成功率、重點(diǎn)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)上門率;現(xiàn)場(chǎng)組:初診成功率、復(fù)診成交率、總成交率、人均消費(fèi)金額(按總成交人數(shù))、人均消費(fèi)項(xiàng)目數(shù)、老客戶2次消費(fèi)、重點(diǎn)項(xiàng)目成交率;
醫(yī)師:初診成功率、總成交率、人均消費(fèi)金額(按總成交人數(shù))
2、渠道經(jīng)營分析:
1)代金券消費(fèi)率,代金券人均消費(fèi),代金券項(xiàng)目消費(fèi)情況;
2)網(wǎng)絡(luò)推薦客戶成交率,網(wǎng)絡(luò)客戶人均消費(fèi);
3)渠道卡客戶成交率,人均消費(fèi);
4)雜志電話量及上門量;
三、當(dāng)月客戶信息分析內(nèi)容:
1、客戶所在區(qū)域
2、客戶的年齡層次;
3、客戶的收入大致情況;
4、客戶的職業(yè)背景:學(xué)生、公務(wù)員、私營業(yè)主、全職太太、工人、職員、企業(yè)白領(lǐng)、
自由職業(yè)、其他
5、尤其是最消費(fèi)客戶的相關(guān)信息分析;
四、客戶滿意度分析:
1、服務(wù)環(huán)節(jié)的問題歸納;
2、效果環(huán)節(jié)的問題歸納;
3、其他方面的問題歸納;
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