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單位作風(fēng)自查自糾報(bào)告(通用10篇)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,需要使用報(bào)告的情況越來越多,通常情況下,報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的單位作風(fēng)自查自糾報(bào)告,歡迎大家分享。
單位作風(fēng)自查自糾報(bào)告 1
按照省市統(tǒng)一部署,我局立即將《關(guān)于全省人社系統(tǒng)窗口單位開展工作作風(fēng)專項(xiàng)檢查的通知》傳達(dá)到每位干職工,全面安排部署了縣、鄉(xiāng)兩級(jí)人社部門窗口單位工作作風(fēng)專項(xiàng)治理與檢查,對(duì)照要求認(rèn)真開展自查自糾活動(dòng),F(xiàn)將自查自糾情況匯報(bào)如下:
一、高度重視,精心部署
一是及時(shí)成立了以黨總支書記、局長任組長,各分管局長任副組長,各股室負(fù)責(zé)人,各窗口代表為成員的窗口單位作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二是機(jī)關(guān)全體、各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)分別召開窗口建設(shè)專題會(huì)議,傳達(dá)《關(guān)于全省人社系統(tǒng)窗口單位開展工作作風(fēng)專項(xiàng)檢查的通知》精神,學(xué)習(xí)省人社廳制定出臺(tái)的窗口單位《服務(wù)規(guī)范》、《紀(jì)律要求》、《文明用語》,強(qiáng)調(diào)窗口單位紀(jì)律要求(二十個(gè)禁止),要求各窗口工作人員務(wù)必嚴(yán)格要求自己,強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
三是結(jié)合我局實(shí)際,在嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律規(guī)定的基礎(chǔ)上,出臺(tái)了《關(guān)于辦公電腦使用的管理規(guī)定》,并加強(qiáng)日常的督查。
二、強(qiáng)化措施,切實(shí)對(duì)照整改
一是健全“五制”、“四公開”、“三亮明”。五制:首問負(fù)責(zé)制、全程代理制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制。四公開:辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時(shí)限公開、辦事結(jié)果公開。三亮明:亮身份、亮承諾、亮職責(zé)。
二是透明公開政務(wù)信息。利用各業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)公示欄、顯示屏、局網(wǎng)站等多種渠道發(fā)布政務(wù)信息,將與服務(wù)事項(xiàng)有緊密聯(lián)系的'工作職責(zé)、工作人員信息、辦事流程等信息公開發(fā)布,對(duì)各項(xiàng)政務(wù)信息及時(shí)調(diào)整、更新。
三是規(guī)范干職工行為。全局干職工統(tǒng)一掛牌上崗,著裝整潔,儀表端莊,嚴(yán)格工作紀(jì)律,對(duì)每位服務(wù)對(duì)象,做到“三個(gè)有”(來有迎聲,問有答聲,走有送聲)、“四個(gè)不”(不把個(gè)人不良情緒帶入窗口,不推諉扯皮敷衍應(yīng)付,不為難服務(wù)對(duì)象,不與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)沖突)、“五個(gè)用心”(待人熱心、解難誠心、答詢耐心、辦事細(xì)心、工作專心)。
四是整潔服務(wù)環(huán)境。服務(wù)窗口擺放盆景花卉、購置飲水機(jī)、休息椅、老花鏡等便民設(shè)施,各類用品用具放置有序,保持服務(wù)場(chǎng)所干凈整潔、環(huán)境優(yōu)美、秩序井然,營造溫馨宜人的氛圍。
五是創(chuàng)新服務(wù)舉措。對(duì)用人單位和群眾主動(dòng)上門聯(lián)系,了解服務(wù)需求,建立聯(lián)系溝通機(jī)制,拓寬服務(wù)方式,提供一對(duì)一服務(wù);通過召開座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問卷等方式暢通反饋渠道,搜集意見和建議,定期組織群眾代表、服務(wù)對(duì)象進(jìn)行民主評(píng)議。
六是加強(qiáng)紀(jì)律巡查,定期通報(bào)。我中心督查科定期不定期的到大廳進(jìn)行紀(jì)律巡查,重點(diǎn)查看守崗、著裝、掛牌、玩游戲、看電影、服務(wù)態(tài)度等方面的問題,一旦發(fā)現(xiàn)問題,均記錄在案,及時(shí)通報(bào),并作為年終考核依據(jù)。
三、真抓實(shí)干,務(wù)求實(shí)效
一是強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)機(jī)制建設(shè),加大治庸、治懶、治散力度,制定投訴程序,暢通監(jiān)督渠道,公布投訴電話及投訴范圍,組織局辦公室和聘用社會(huì)“監(jiān)督員”不定期開展明察暗訪,不間斷強(qiáng)化跟蹤監(jiān)督,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題立即著手督促整改,對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)的嚴(yán)肅問責(zé)。
二是深入開展優(yōu)質(zhì)窗口評(píng)選活動(dòng),堅(jiān)持從基層單位抓起,培育、樹立、宣傳、推廣先進(jìn)典型,發(fā)揮典型示范、典型帶動(dòng)的作用,以點(diǎn)帶面,整體推進(jìn),樹立窗口的良好形象,進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工文明素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)行為、提高工作效能。
下一步,我局將進(jìn)一步強(qiáng)化窗口單位作風(fēng)建設(shè)力度,加強(qiáng)執(zhí)行力和檢查監(jiān)督,形成科學(xué)的監(jiān)督制約和考核機(jī)制;進(jìn)一步完善窗口制度,推動(dòng)服務(wù)水平和辦事效率的提升;進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)、規(guī)范服務(wù),制定各窗口單位的責(zé)任清單,有效克服懶政、怠政,堅(jiān)決糾正不作為和亂作為現(xiàn)象發(fā)生。
單位作風(fēng)自查自糾報(bào)告 2
通過作風(fēng)集中教育整頓的學(xué)習(xí),使我深刻地認(rèn)識(shí)到教師作風(fēng)整頓的重要性和必要性,為了使自己在以后的工作中切實(shí)改進(jìn)思想、工作、生活等方面存在的作風(fēng)問題,現(xiàn)就自己過去存在的問題進(jìn)行剖析如下:
一、自身存在的主要問題:
作為一名教師,平時(shí)往往把大部分精力都用于日常工作中,放松了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。真正用于學(xué)習(xí)的時(shí)間明顯減少,學(xué)習(xí)自覺性不夠強(qiáng),參與有組織的學(xué)習(xí)目的不明確,既使學(xué)了一些理論也不夠系統(tǒng),學(xué)習(xí)內(nèi)容膚淺,只求讀過,不求讀精,對(duì)所學(xué)內(nèi)容理解不透徹、不深入,在學(xué)以致用上脫節(jié);學(xué)習(xí)內(nèi)容單調(diào),沒有有意識(shí)地去鉆研一些新知識(shí)、新理論,往往處于一知半解、似懂非懂狀態(tài)。在學(xué)習(xí)心態(tài)上也只是敷衍了事,尤其是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面,平時(shí)的進(jìn)修學(xué)習(xí),雖然是認(rèn)真對(duì)待,但也是為了考試而考試。在工作上,缺乏積極性、主動(dòng)性,存有被動(dòng)應(yīng)付思想,有一些惰性。有時(shí)思想深處有些“份內(nèi)份外”的東西在作崇,認(rèn)為該自己做的才做,不該自己做的懶得去做,是自己管的范圍才過問,不是自己管的就懶得過問。就算是自己份內(nèi)的工作,在安排處理上也有粗枝大葉的時(shí)候,不夠細(xì)致,缺乏條理性和科學(xué)性,落實(shí)過程中顯得有些漂浮。工作作風(fēng)不夠扎實(shí)、硬朗,工作方法有待提高工作中有瞻前顧后、拈輕怕重的思想,有些工作只求干了,不求干好,存在應(yīng)付了事思想。工作易于墨守成規(guī),缺乏創(chuàng)新意識(shí)工作過程中習(xí)慣于因循守舊,按部就班,沒有充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,積極想辦法、出主意。
二、解決問題的方法和態(tài)度:
第一是通過作風(fēng)建設(shè)年的自查我想必須牢固樹立終身學(xué)習(xí)的.思想,應(yīng)以謙遜的態(tài)度、頑強(qiáng)的毅力抓好個(gè)人學(xué)習(xí),既從書本知識(shí)中學(xué)習(xí),又從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。借幫多種途徑深入學(xué)習(xí)理論相關(guān)的知識(shí),真正學(xué)懂弄通,提高理論素養(yǎng),不斷加強(qiáng)工作中的理論自覺和理論指導(dǎo);要自覺學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí),從加快知識(shí)更新,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷豐富工作的知識(shí)武裝和知識(shí)儲(chǔ)備,自覺地勤奮好學(xué)、學(xué)以致用。
第二是真抓實(shí)干,務(wù)求實(shí)效。思想和行動(dòng)上有:真抓實(shí)干比較難,務(wù)求實(shí)效的人比較少,思想上有患得患失的成份存在。真抓實(shí)干,務(wù)求實(shí)效,結(jié)合自身工作實(shí)際在實(shí)效和創(chuàng)新有突破。實(shí)事求是,少說多做,一步一個(gè)腳印,一件一件地落實(shí)實(shí)際工作。
第三是艱苦奮斗、勤儉節(jié)約。在工作和在生活中保持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)。
通過學(xué)校作風(fēng)建設(shè)自查自糾,作為學(xué)校的一名教師,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高教育教學(xué)質(zhì)量,相信學(xué)校一定能辦出人民群眾滿意的教育。
單位作風(fēng)自查自糾報(bào)告 3
為進(jìn)一步增強(qiáng)教育系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部抓好作風(fēng)建設(shè)和反腐敗工作的主動(dòng)性促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí),本單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員學(xué)習(xí)下發(fā)的文件精神,對(duì)照要求就如下的五個(gè)方面做自檢,自檢情況如下:
一、班子成員思想統(tǒng)一
干部在抓好分管業(yè)務(wù)工作的同時(shí),抓好隊(duì)伍的政治思想工作、教育管理和紀(jì)律作風(fēng)、廉政建設(shè)等。
1、班子成員開展每月一次中心組活動(dòng),領(lǐng)先學(xué)習(xí)中共文件、教育黨委的精神、反腐倡廉、治理商業(yè)賄賂等有關(guān)文件精神,從思想上與上級(jí)保持一致。
2、配合上級(jí)部門要求,認(rèn)真查擺管理中存在問題,并通過園務(wù)公開的形式將自查情況公示,主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督。
3、重視幼兒園教工的思想政治教育,認(rèn)真組織教工學(xué)習(xí)師德《師魂》,演講《師魂》撰寫讀書體會(huì);學(xué)習(xí)“八榮八恥”有關(guān)內(nèi)容,力足自身崗位,如何實(shí)踐“八榮八恥”,樹立良好的師德和師風(fēng)。
二、貫徹落實(shí)民主集中制,科學(xué)、民主決策“三重一大”事項(xiàng)
對(duì)于學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、推薦后備干部、干部聘任前的公示、職稱評(píng)審、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)、新工資的分配方案、福利費(fèi)的收支情況重大項(xiàng)目安排和大額度資金使用等的情況,幼兒園絕對(duì)貫徹落實(shí)民主集中制,科學(xué)、民主的決策“三重一大”事項(xiàng),我們采取的主要方法是,黨員先知、干部會(huì)議討論,群眾意見,校務(wù)公開等,并指定相關(guān)執(zhí)行制度,相關(guān)的檢查跟進(jìn)等。
規(guī)范科學(xué)的`操作強(qiáng)化了廣大教工的民主意識(shí),激勵(lì)大家積極主動(dòng)地參與到學(xué)校的各項(xiàng)工作中來促進(jìn)了民主政治建設(shè),提高了辦學(xué)效益和管理效率。
三、近三年來辦理信訪件、實(shí)施責(zé)任追究方面的情況
近三年來幼兒園沒有收到過信件上訪和電話投訴情況。
四、領(lǐng)導(dǎo)干部遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定的情況
幼兒園有一整套領(lǐng)導(dǎo)干部遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定:有領(lǐng)導(dǎo)干部遵守廉潔自律條律;招生工作條律;評(píng)審工作制度等班子成員能嚴(yán)格參照?qǐng)?zhí)行。
五、采取切實(shí)措施加強(qiáng)本單位作風(fēng)建設(shè)工作
本幼兒園在加強(qiáng)本單位作風(fēng)建設(shè)工作中成立了工作組,定期學(xué)習(xí),定期反思查擺問題尤其是在治理商業(yè)賄賂方面下大力氣從源頭上杜絕此類事情的出現(xiàn),成立了網(wǎng)絡(luò)圖,制定了制度和監(jiān)督制度,從而使本單位的作風(fēng)建設(shè)得到良好的效果。
我們將繼續(xù)努力,加大學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì),正真做好讓黨放心、讓群眾滿意的干部。
單位作風(fēng)自查自糾報(bào)告 4
依照市紀(jì)委《對(duì)于做好加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)查擺咨詢題、開展批判時(shí)期工作的通知》精神,市教育局機(jī)關(guān)辦公室在第一時(shí)期強(qiáng)化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,緊緊環(huán)繞改進(jìn)機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)那個(gè)主題,結(jié)合工作實(shí)際,進(jìn)行深入剖析、深刻自查。報(bào)告如下:
一、存在咨詢題
1、辦公室的整體素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行能力還需進(jìn)一步提高,學(xué)習(xí)別夠主動(dòng)、系統(tǒng)。要緊表如今:自學(xué)意識(shí)別夠強(qiáng),沒有釘子精神,別善于用 鉆勁和擠勁抓緊點(diǎn)滴時(shí)刻用于學(xué)習(xí),各方面的知識(shí)了解較少;重工作、輕學(xué)習(xí)思想意識(shí)仍然存在。由于忙于日常工作,片面強(qiáng)調(diào)要完成上級(jí)交辦的任務(wù),而沖淡學(xué)習(xí)內(nèi)容、削減了學(xué)習(xí)打算,使專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)別夠深入,還別能真正成為專業(yè)上的行家里手。
2、對(duì)辦公室工作制度、權(quán)責(zé)、工作流程的理解和掌握還需加強(qiáng),惟獨(dú)真正理解和掌握這些工作制度、權(quán)責(zé)、工作流程才干增強(qiáng)辦事能力,提高工作效能。
3、思想認(rèn)識(shí)反思還別夠。平時(shí)總是認(rèn)為做好自己本職工作就行,但求別違犯紀(jì)律、別犯錯(cuò)誤,只停留在滿腳于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),對(duì)怎么開拓性地開展工作研究別夠,沒有從領(lǐng)導(dǎo)角度和政治高度思考咨詢題。
4、服務(wù)意識(shí)還有待于加強(qiáng)。在辦文、辦會(huì)和辦事方面還存在瑕疵。在重要會(huì)議、重大活動(dòng)的籌備組織方面還有別腳。
二、存在咨詢題的要緊原因
以上咨詢題的存在,盡管有一定的客觀因素,但要緊是主觀原因造成的。綜合起來,要緊有以下幾點(diǎn):
1、對(duì)加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)的.重要性還缺乏腳夠的認(rèn)識(shí),自覺性別強(qiáng)。
2、機(jī)關(guān)事務(wù)較多,缺少學(xué)習(xí)時(shí)刻,精力有限。
3、缺乏激勵(lì)措施和監(jiān)督制約機(jī)制,還存在慵懶散思想。
4、缺乏強(qiáng)烈的求知欲,自身無競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、無危機(jī)感。
三、整改措施
1、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),提高執(zhí)行力。增強(qiáng)服務(wù)基層、服務(wù)群眾的意識(shí)。在創(chuàng)新方式辦法上謀求實(shí)效,在規(guī)范程序中謀求實(shí)效,完善制度建設(shè),狠抓責(zé)任降實(shí),提高工作效率。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高整體素養(yǎng)。仔細(xì)學(xué)習(xí)和深刻理解有關(guān)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)提高行政效能建設(shè)等方面的文件精神,提高理論素養(yǎng)和思想政治水平。加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),努力提高專業(yè)水平,努力鉆研政管理論、業(yè)務(wù)知識(shí),夯實(shí)基礎(chǔ)、拓展視野、堅(jiān)決信念、提高素養(yǎng)。
3、在強(qiáng)化工作的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)上下功夫。經(jīng)過學(xué)習(xí),堅(jiān)固樹立理想信念,緊跟別斷進(jìn)展變化的新形勢(shì),進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí),在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)上下功夫;加強(qiáng)與同志間的思想交流,做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。
4、仔細(xì)抓好、積極參與各種會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置、印發(fā)文件材料、保障會(huì)務(wù)后勤等會(huì)議籌備工作,抓好會(huì)議督查降實(shí)工作。凡重要會(huì)議和重大活動(dòng),辦公室全力以赴,精密安排,搞好分工,明確職責(zé),確保萬無一失。
經(jīng)過本次機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),我們科室一定要從思想上、作風(fēng)上嚴(yán)格要求自己,團(tuán)結(jié)一致,爭(zhēng)當(dāng)表率,樹立形象。
單位作風(fēng)自查自糾報(bào)告 5
按照縣委、縣政府《紀(jì)律作風(fēng)整頓實(shí)施方案》的部署,我校為加強(qiáng)這次思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),專門成立了以一把手為組長的思想作風(fēng)紀(jì)律整頓領(lǐng)導(dǎo)小組,為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),使黨員干部以嶄新的精神面貌全身心地投入到落實(shí)全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議議定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)中去,努力實(shí)現(xiàn)財(cái)政工作的良好開校, 及時(shí)召開了由全體人員參加的動(dòng)員大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)紀(jì)律作風(fēng)整頓方案,提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,認(rèn)真搞好動(dòng)員,并結(jié)合我校實(shí)際,制定了切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃和整頓方案,將這次紀(jì)律作風(fēng)整頓的意義、目的和要求全部宣傳到了每一位職工。保證了我校財(cái)政工作的`順利進(jìn)行。
一、認(rèn)真查擺,嚴(yán)格步驟,把作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)引向深入。
在整頓活動(dòng)中,我校把查擺問題、剖析整改問題作為整頓活動(dòng)的重中之重。提出了自我剖析要“深”,查找問題要“準(zhǔn)”,分析原因要“透”,交心談心要“誠”,整改措施要“實(shí)”的五點(diǎn)要求,每個(gè)人按照這“五點(diǎn)要求”就個(gè)人在工作中存在的問題,提前撰寫了自查剖析材料,在班子民主生活會(huì)上積極開展批評(píng)與自我批評(píng),同時(shí)對(duì)本部門和全校工作中存在的問題暢所欲言。班子成員在查擺問題期間深入到各處室參加分組討論,聽取同志們對(duì)學(xué)校全局工作的意見和建議,對(duì)整頓進(jìn)行督導(dǎo),確保第二階段活動(dòng)落到了實(shí)處。
二、堅(jiān)持依靠群眾,開門搞整頓,把發(fā)動(dòng)群眾貫穿于整頓活動(dòng)的全過程。
從查找問題到思想剖析,從建章立制到集中整改,都依靠群眾進(jìn)行,吸收群眾參與,接受群眾評(píng)判,從而增強(qiáng)了集中整頓活動(dòng)的針對(duì)性。特別是在查找問題階段,通過發(fā)放征求意見表、設(shè)立征求意見箱、公布舉報(bào)電話、召開座談會(huì)、深入調(diào)研、交流談心等多種方式,廣泛征求社會(huì)各界特別是學(xué)生和家長的意見和建議。
三、健全和完善了規(guī)章制度,進(jìn)一步形成監(jiān)督制約的長效機(jī)制。
我們把解決突出問題和加強(qiáng)制度建設(shè)結(jié)合起來,使我校的規(guī)章制度更加全面、系統(tǒng)、科學(xué),為規(guī)范思想、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、工作、作風(fēng)等各種行為打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。
我校所有黨員干部職工一邊積極參與整頓,一邊合理安排時(shí)間,主動(dòng)做好各方面的工作。目前新學(xué)期開學(xué)準(zhǔn)備工作井然有序,學(xué)校面貌煥然一新。
總之,通過集中整頓,我校干部作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng),形成了人心思進(jìn)、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境和氛圍。
單位作風(fēng)自查自糾報(bào)告 6
根據(jù)市建設(shè)局《20xx年全市建設(shè)系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》(辦字[20xx]92號(hào))的安排,我局針對(duì)此次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的評(píng)議內(nèi)容認(rèn)真開展了自查自糾工作,現(xiàn)將自查自糾情況報(bào)告如下:
一、全面分解評(píng)議內(nèi)容,責(zé)任落實(shí)到位
根據(jù)省建設(shè)廳的要求,今年我市建設(shè)系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的評(píng)議內(nèi)容主要是依法行政、依法辦事情況,政務(wù)公開、事務(wù)公開情況,服務(wù)基層、服務(wù)群眾情況三大方面。局評(píng)議辦對(duì)《實(shí)施方案》中的評(píng)議內(nèi)容3項(xiàng)17條進(jìn)行了分解,制訂了《市建設(shè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容任務(wù)分解表》,要求局機(jī)關(guān)各科室、局屬各窗口單位對(duì)號(hào)入座,開展自查自糾,并要求向評(píng)議辦報(bào)送自查自糾工作的開展情況及相關(guān)材料。
二、結(jié)合評(píng)議內(nèi)容,認(rèn)真開展自查自糾
局機(jī)關(guān)各科室、局屬各窗口單位緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容,積極開展了自查自糾,具體情況如下:
。ㄒ唬┮婪ㄐ姓、依法辦事情況
1、依法行政的制度建設(shè)健全,制定了貫徹《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的實(shí)施意見和措施,就依法行政的組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、職能轉(zhuǎn)變、行為規(guī)范、執(zhí)法監(jiān)督、宣傳教育、信用體系建設(shè)等內(nèi)容作出了明確的規(guī)定,提出了一系列切實(shí)可行的措施,推動(dòng)了全系統(tǒng)依法行政工作。
2、按照《省行政執(zhí)法責(zé)任制辦法》(省政府124號(hào)令)的規(guī)定建立和實(shí)施了行政執(zhí)法責(zé)任制,建立健全了執(zhí)法責(zé)任、執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)和執(zhí)法監(jiān)督制度。
3、嚴(yán)格按照《行政許可法》清理規(guī)范了行政許可事項(xiàng),對(duì)行政許可項(xiàng)目通過政府,網(wǎng)站、行政許可目錄、服務(wù)指南、服務(wù)窗口等形式進(jìn)行了公示,方便群眾查詢;建立了行政許可監(jiān)管制度,制定了操作流程;許可事項(xiàng)實(shí)行了“一個(gè)窗口對(duì)外”。
4、做到了依法依規(guī)和按程序辦事,執(zhí)檢執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰行為規(guī)范化、制度化;體現(xiàn)了以人為本、文明執(zhí)法的要求;不存在以權(quán)謀私、越權(quán)執(zhí)法等行為。
5、規(guī)范了收費(fèi)行為;局屬各具有收費(fèi)行為的單位,均通過公示、服務(wù)手冊(cè)、公開承諾等形式向社會(huì)公布了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù),杜絕了亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款和各種攤派行為;各項(xiàng)收費(fèi)、罰款執(zhí)行了“收支兩條線”的規(guī)定。
。ǘ┱⻊(wù)公開、事務(wù)公開情況
1、推行和完善了建設(shè)系統(tǒng)辦事公開制度,制定了政務(wù)公開實(shí)施細(xì)則,明確的政務(wù)公開的基本原則,對(duì)要求必須公開的政務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了全面具體的規(guī)定。
2、各單位通過制定《服務(wù)指南》、制定“向社會(huì)公開承諾”、“九江建設(shè)網(wǎng)”公告等形式進(jìn)行政務(wù)公開和事務(wù)公開,方式和手段科學(xué)、直觀,便于群眾知曉;推行了公示制、聽證制,進(jìn)一步提高政府辦事和決策的透明度。
3、局機(jī)關(guān)和局屬各單位都建立了違法違規(guī)舉報(bào)制度和受理投訴機(jī)構(gòu),在“九江建設(shè)網(wǎng)”以及《公開承諾》中向社會(huì)公布了投訴電話和電子信箱,自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督。
4、局機(jī)關(guān)和局屬各單位全面建立了崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、否定報(bào)備制、執(zhí)法責(zé)任制、失職追究制、集中審批制、幫辦責(zé)任制10項(xiàng)制度,所有制度均通過《制度匯編》的形式向社會(huì)公開。積極受理解答市民群眾關(guān)于建設(shè)行業(yè)信息咨詢,對(duì)群眾的合法合理訴求及時(shí)進(jìn)行受理,對(duì)上級(jí)提出的任務(wù)要求堅(jiān)決認(rèn)真完成,對(duì)上級(jí)作出的決定指示堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。
(三)服務(wù)基層、服務(wù)群眾情況
1、制訂并印發(fā)了《市建筑施工安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金(農(nóng)民工工資保障金)管理辦法》(安字[20 ]8號(hào)),建立和落實(shí)了建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款和農(nóng)民工工資問題的日常監(jiān)管等長效機(jī)制,開展了建筑意外傷害保險(xiǎn)工作。
2、為加強(qiáng)建筑市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管,制定并印發(fā)了《建筑市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)管理的規(guī)定(試行)》(建字[20 ]42號(hào))。建立了《建筑工程安全生產(chǎn)信用監(jiān)督和失信懲戒制度》、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證制度》,制訂了《質(zhì)量監(jiān)督管理制度》、《安全監(jiān)督管理制度》以及相應(yīng)的`工作流程,制訂了《市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案管理實(shí)施辦法》(質(zhì)[20 ]5號(hào)),制訂了招投標(biāo)崗位責(zé)任制、程序流程圖以及《市建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)投訴程序》,招投標(biāo)監(jiān)管、投訴機(jī)制完善。
3、落實(shí)了服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的政策、措施,積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣С,落?shí)基層村建工作機(jī)構(gòu)、人員。
4、建立并完善了辦事服務(wù)大廳或“窗口”,對(duì)造價(jià)站、質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)(建管)站、收費(fèi)所、市政公司、招標(biāo)(勞保)辦6家單位實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù),收費(fèi)大廳印制了建設(shè)系統(tǒng)的辦事指南、公示了服務(wù)電話、開通了服務(wù)網(wǎng)站、制定了服務(wù)措施。在具體服務(wù)過程中,做到“微笑、熱情、周到、一站式”服務(wù),并按照“公開、公平、公正、透明、廉潔、高效”的原則,做到“五個(gè)公開”(項(xiàng)目名稱、申報(bào)條件、辦事程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù))。
5、各類評(píng)比表彰活動(dòng)均制訂了相應(yīng)的辦法,如《市建設(shè)工程優(yōu)良獎(jiǎng)評(píng)選辦法(試行)》(質(zhì)[20 ]22號(hào))等,明確了評(píng)比表彰活動(dòng)的條件名額、程序方法,確保了評(píng)定結(jié)果公開透明、評(píng)選活動(dòng)公平公正,杜絕了違規(guī)舉辦評(píng)比表彰活動(dòng)以及借各類評(píng)比表彰收費(fèi)和搞不正當(dāng)交易的行為。
6、通過開展機(jī)關(guān)和窗口部門行風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)等活動(dòng),杜絕了對(duì)群眾合理要求置之不理、久拖不決等問題,杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。
7、制訂了《市建設(shè)局懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施細(xì)則》,經(jīng)常性的開展了黨風(fēng)廉政教育活動(dòng),對(duì)建設(shè)領(lǐng)域治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中查找出來的關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)方面的問題整改落實(shí)到位。
8、建立健全了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。我局設(shè)有專職黨委書記、紀(jì)委書記、機(jī)關(guān)黨委副書記負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作,機(jī)關(guān)黨委辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)開展日常工作。機(jī)關(guān)黨委辦公室和紀(jì)委監(jiān)察室對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開展督促檢查,確保了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
三、存在的主要問題
一是對(duì)違法建設(shè)行為的處理力度還不夠大。由于我局沒有城管監(jiān)察隊(duì)伍,缺乏專業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍,負(fù)責(zé)法制監(jiān)察的機(jī)構(gòu)監(jiān)察室人員編制也少,因此對(duì)違法建設(shè)行為的難以及時(shí)處理。
二是受中心工作多、任務(wù)重、人手緊的影響,機(jī)關(guān)干部深入基層指導(dǎo)工作還不夠。
三是個(gè)別工作人員在思想認(rèn)識(shí)上存在一定的偏差,服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng),工作態(tài)度不夠好。
單位作風(fēng)自查自糾報(bào)告 7
為了貫徹安岳縣教育局《關(guān)于開展財(cái)務(wù)專項(xiàng)檢查的通知》加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理,規(guī)范學(xué)校財(cái)務(wù)收支行為,充分發(fā)揮教育經(jīng)費(fèi)的使用效率,提高財(cái)務(wù)管理水平。我校進(jìn)行了認(rèn)真全面的自查,F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,財(cái)務(wù)人員工作認(rèn)真
1、校沒有專門財(cái)務(wù)人員,由一名教師兼職財(cái)務(wù)人員。
2、長經(jīng)常關(guān)心、詢問財(cái)務(wù)運(yùn)行情況和聽取財(cái)務(wù)人員工作匯報(bào),及時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)支出。
3、務(wù)人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能積極學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí),虛心地請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的專職財(cái)務(wù)人員,能按照《財(cái)務(wù)管理制度》的有關(guān)規(guī)定記賬,會(huì)計(jì)科目使用科學(xué)合理,平時(shí)報(bào)表準(zhǔn)確,數(shù)據(jù)真實(shí)。
二、強(qiáng)化學(xué)校收費(fèi)管理
1、學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行教育主管部門公開收費(fèi)項(xiàng)目,公開收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。每學(xué)期教育局發(fā)的《收費(fèi)公告》張貼于校門口和街道顯眼的`地方,接受學(xué)校家長和社會(huì)各界的監(jiān)督。
2、我校成立以校長為首的收費(fèi)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組。嚴(yán)格監(jiān)督班主任教師是否按照規(guī)定收費(fèi)、嚴(yán)格監(jiān)督本校教師是否有償補(bǔ)課。
3、學(xué)校收入管理情況:學(xué)校收入靠財(cái)政撥款,嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理,沒有私設(shè)“小金庫”的違法行為。
三、加強(qiáng)資金的管理,確保學(xué)校正常運(yùn)行
1、出納處現(xiàn)金定量,不得留有大額現(xiàn)金,對(duì)于代收本子費(fèi)和平時(shí)多余現(xiàn)金及時(shí)存入銀行賬戶,確保資金安全。
2、學(xué)校財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)運(yùn)行情況,大項(xiàng)支出經(jīng)行政會(huì)和財(cái)經(jīng)會(huì)研究決定。
四、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理工作
1、建立健全的固定資產(chǎn)管理制度。
2、建立固定資產(chǎn)明細(xì)賬簿。
3、安排專人負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理。
五、專項(xiàng)資金落實(shí)到位
1、寄宿生生活補(bǔ)助、政府獎(jiǎng)學(xué)金、一免一減經(jīng)費(fèi)均及時(shí)足額兌現(xiàn)。無滯留、挪用、冒領(lǐng)現(xiàn)象。
2、基建項(xiàng)目由專人負(fù)責(zé)管理,基建款按工程進(jìn)度轉(zhuǎn)賬支付。
單位作風(fēng)自查自糾報(bào)告 8
生產(chǎn)經(jīng)營單位是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體,對(duì)本單位的安全生產(chǎn)承擔(dān)主體責(zé)任。主體責(zé)任主要包括組織機(jī)構(gòu)保障責(zé)任、規(guī)章制度保障責(zé)任、物質(zhì)資金保障責(zé)任、教育培訓(xùn)保障責(zé)任、安全管理保障責(zé)任、事故報(bào)告和應(yīng)急救援責(zé)任等內(nèi)容,各單位要認(rèn)真梳理,對(duì)照法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),立即開展安全生產(chǎn)隱患自查自糾活動(dòng)。
(一)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況。是否實(shí)行全員安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、其他負(fù)責(zé)人、職能部門負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)車間(區(qū)隊(duì))負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)班組負(fù)責(zé)人、一般從業(yè)人員等全體從業(yè)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任,并逐級(jí)進(jìn)行落實(shí)和考核;是否按規(guī)定設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、配備專(兼)職安全管理人員。
。ǘ┌踩a(chǎn)規(guī)章制度建立及落實(shí)情況。應(yīng)當(dāng)建立、健全安全生產(chǎn)管理制度,制度應(yīng)當(dāng)涵蓋本單位的安全生產(chǎn)會(huì)議、安全生產(chǎn)資金投入、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)和特種作業(yè)人員管理、勞動(dòng)防護(hù)用品管理、安全設(shè)施和設(shè)備管理、職業(yè)病防治管理、安全生產(chǎn)檢查、危險(xiǎn)作業(yè)管理、事故隱患排查治理、重大危險(xiǎn)源監(jiān)控管理、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲、事故報(bào)告、應(yīng)急救援等內(nèi)容。
(三)安全生產(chǎn)資金投入使用情況。安全生產(chǎn)資金投入是否納入年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算;是否按照規(guī)定要求提取和使用安全生產(chǎn)費(fèi)用、繳納安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)、為從業(yè)人員繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi);新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目是否依法履行安全生產(chǎn)“三同時(shí)”制度。
。ㄋ模┌踩嘤(xùn)教育情況。生產(chǎn)經(jīng)營單位是否建立健全安全培訓(xùn)教育制度;單位全員(包括農(nóng)民工、外來施工人員)培訓(xùn)教育及考核情況;主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員及特種作業(yè)人員持證上崗情況;對(duì)新進(jìn)從業(yè)人員、離崗6個(gè)月以上的或者換崗的從業(yè)人員,以及采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備后的有關(guān)從業(yè)人員,是否及時(shí)進(jìn)行上崗前安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn);對(duì)在崗人員是否定期組織安全生產(chǎn)再教育培訓(xùn)活動(dòng),教育培訓(xùn)情況是否記錄在案。
。ㄎ澹⿷(yīng)急管理情況。建立專(兼)職應(yīng)急救援隊(duì)伍或與相關(guān)應(yīng)急救援隊(duì)伍簽訂協(xié)議情況;應(yīng)急救援物資、設(shè)備配備及維護(hù)情況;應(yīng)急救援預(yù)案制訂及演練情況。
。┰O(shè)施設(shè)備管理。是否推進(jìn)安全生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步,采用新工藝、新技術(shù)、新材料、新裝備并掌握其安全技術(shù)特性,及時(shí)淘汰陳舊落后及安全保障能力下降的安全防護(hù)設(shè)施、設(shè)備與技術(shù);是否使用國家明令淘汰、禁止使用的危及生產(chǎn)安全的工藝、設(shè)備。
(七)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理情況。生產(chǎn)、生活和儲(chǔ)存區(qū)域之間是否保持規(guī)定的安全距離;經(jīng)營、儲(chǔ)存、使用危險(xiǎn)物品的車間、商店和倉庫是否與員工宿舍在同一座建筑物內(nèi),員工宿舍、周邊居民區(qū)及其他社會(huì)公共設(shè)施是否保持規(guī)定的安全距離;生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所和員工宿舍是否設(shè)有符合緊急疏散要求、標(biāo)志明顯、保持暢通的安全出口和疏散通道;是否封閉、堵塞生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所或者員工宿舍的`安全出口和疏散通道;是否在危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志,配備消防、通訊、照明等應(yīng)急器材和設(shè)施,并根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)施的承載負(fù)荷或者生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所核定的人數(shù)控制人員進(jìn)入。
。ò耍﹦趧(dòng)防護(hù)用品配備使用情況。為從業(yè)人員配備的勞動(dòng)防護(hù)用品種類和型號(hào),是否符合國家、行業(yè)或者地方標(biāo)準(zhǔn)要求的勞動(dòng)防護(hù)用品,并督促、檢查、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴和使用;購買和發(fā)放勞動(dòng)防護(hù)用品是否記錄在案。
。ň牛┌踩a(chǎn)隱患排查治理情況。是否建立健全安全生產(chǎn)隱患排查治理體系,定期組織安全檢查,開展事故隱患自查自糾,對(duì)檢查出的問題是否立即整改;不能立即整改的,是否采取有效的安全防范和監(jiān)控措施,制定隱患治理方案,并落實(shí)整改措施、責(zé)任、資金、時(shí)限和預(yù)案;對(duì)于重大事故隱患,是否及時(shí)將治理方案和治理結(jié)果向負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門報(bào)告。是否建立安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制,定期進(jìn)行安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)排查,對(duì)排查出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)按照危險(xiǎn)性確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),并采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管控措施,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行公告警示。
單位作風(fēng)自查自糾報(bào)告 9
根據(jù)威信縣教育局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市教育局學(xué)生保險(xiǎn)違紀(jì)違法案件及減負(fù)規(guī)定通報(bào)文件的通知》的要求。我校立即召開全鄉(xiāng)校長會(huì)議,成立以中心校長楊文任組長,吳軍任副組長,辦公室其他教師為成員的領(lǐng)導(dǎo)組,對(duì)學(xué)生保險(xiǎn)工作進(jìn)行自查自糾,F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一、 學(xué)生參加保險(xiǎn)基本情況。
我校學(xué)生的平安保險(xiǎn)由中國人壽保險(xiǎn)公司威信分公司承保,20xx年度我校學(xué)生總?cè)藬?shù)2837人,參保學(xué)生1558人,投保率54.9%,保險(xiǎn)費(fèi)每生30元。20xx年度我校學(xué)生總?cè)藬?shù)2799人,參保學(xué)生1658人,投保率59.2%,保險(xiǎn)費(fèi)每生50元。
二、 學(xué)生保險(xiǎn)工作我校做到了 “一執(zhí)行” 、“三沒有”。
在學(xué)生保險(xiǎn)工作中,我校認(rèn)識(shí)十分到位,學(xué)生平安保險(xiǎn)屬商業(yè)保險(xiǎn)范疇,始終本著一個(gè)平等自愿的原則,由學(xué)生及家長自主選擇投保。不管是學(xué)校還是承擔(dān)我校學(xué)生保險(xiǎn)的中國人壽保險(xiǎn)公司威信分公司都是嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定做好了一些必要的宣傳,正面引導(dǎo),有效防止了學(xué)生平安保險(xiǎn)工作中的不正當(dāng)行為,在整個(gè)工作中我們做到了一個(gè)“執(zhí)行”。
一個(gè)“執(zhí)行”:嚴(yán)格貫徹執(zhí)行云南省物價(jià)局、云南省教育廳下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范我省中小學(xué)校服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)管理有關(guān)問題的通知》(云價(jià)收費(fèi)[2011]30號(hào))的精神,在學(xué)生保險(xiǎn)中不存在政府及有關(guān)部門的行政干預(yù),作為學(xué)校更是讓學(xué)生、家長自愿參加,尊重家長及學(xué)生的意愿、選擇。
三個(gè)“沒有”:
1、沒有以任何形式強(qiáng)制學(xué)生保險(xiǎn)或要求學(xué)生在指定的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投保。目前我校學(xué)生投保的`中國人壽保險(xiǎn)公司威信分公司在保險(xiǎn)工作中講信譽(yù),堅(jiān)持原則,且對(duì)學(xué)生意外傷害后賠償及時(shí),讓廣大參保的學(xué)生及家長十分滿意,自愿在該公司投保,我校學(xué)生投保率在55%左右,所占比例為總?cè)藬?shù)一半左右,學(xué)校沒有強(qiáng)制學(xué)生交保險(xiǎn)。
2、沒有與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)利益分成行為。學(xué)校所有教職工也從沒有接受保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)吃請(qǐng)或收受回扣的情況,從保險(xiǎn)公司看也沒有向?qū)W校教職工請(qǐng)客送禮、返還回扣的現(xiàn)象,一切均按原則辦理。
3、沒有學(xué)校教職工參與保險(xiǎn)費(fèi)收取,由保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員自己收取。
總之,通過自查,我校學(xué)生平安保險(xiǎn)工作一切正常,有效貫徹執(zhí)行了有關(guān)的法律法規(guī),有效維護(hù)了學(xué)生家長的利益,同時(shí)化解矛盾、轉(zhuǎn)嫁學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)。
單位作風(fēng)自查自糾報(bào)告 10
長期以來,鎮(zhèn)平移動(dòng)公司始終把文明單位創(chuàng)建工作作為大事,擺到企業(yè)的突出位置,嚴(yán)格按照文明單位標(biāo)準(zhǔn),緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際,堅(jiān)持以人為本,不斷創(chuàng)新機(jī)制,致力建設(shè)團(tuán)結(jié)向上、文明有序、和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境,有力地促進(jìn)了文明單位創(chuàng)建水平的全面提高,推進(jìn)了企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,取得了顯著成績,現(xiàn)將我單位文明創(chuàng)建工作匯報(bào)如下,不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視組織有力
為推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作的順利開展,我們實(shí)施文明建設(shè)一把手工程,確保文明單位創(chuàng)建工作各項(xiàng)措施的落實(shí)。
公司成立了“文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,組長由經(jīng)理王君超擔(dān)任,副組長由兩位副經(jīng)理、一位經(jīng)理助理擔(dān)任,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)文明單位創(chuàng)建辦公室,成員包括綜合部、市場(chǎng)部、網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人等。并明確了領(lǐng)導(dǎo)小組及文明單位創(chuàng)建辦公室職責(zé),做到了機(jī)構(gòu)、人員、職責(zé)、任務(wù)四落實(shí),為搞好為名單位創(chuàng)建工作奠定了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。
在文明單位創(chuàng)建工作過程中,我們始終高舉鄧小平理論偉大旗幟,認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表’重要思想,堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線、方針、政策。領(lǐng)導(dǎo)高度重視,在人員與時(shí)間上給于充分保障,做到活動(dòng)計(jì)劃周密、目標(biāo)明確、措施具體、落實(shí)有力、備檔詳盡。
二、采取各種有效措施確保創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效開展
我們首先召開文明單位創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì),將文明單位創(chuàng)建結(jié)果列入績效考核KPI指標(biāo),堅(jiān)持誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,強(qiáng)化責(zé)任。對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)不力,影響企業(yè)形象的單位部門負(fù)責(zé)人實(shí)行責(zé)任追究,視情況給予扣罰績效;情況嚴(yán)重的負(fù)責(zé)人就地免職。促使各各部門、各支局高度重視,確保2007年文明單位創(chuàng)建工作取得通信行業(yè)第一名。
。ㄒ唬⒏愫谩奥毠ぶ摇苯ㄔO(shè),爭(zhēng)創(chuàng)“模范職工小家”,活躍職工業(yè)余文化生活,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
一個(gè)值得職工信賴、感到溫暖的“職工之家”,對(duì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。自從五樓職工之家的健身房、娛樂室、圖書室開設(shè)以來,受到了廣大職工的廣泛認(rèn)同和參與,今年又新增健身設(shè)備2臺(tái),新增圖書150余本,不但豐富了職工業(yè)余文化生活,也使職工在緊張工作的同時(shí),身心得到鍛煉和放松,深受廣大職工的歡迎。為增強(qiáng)員工體質(zhì),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,營業(yè)部成立籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì),為隊(duì)員購買統(tǒng)一服裝,并走出去同其他兄弟單位舉行友誼賽,通過比賽加深了與地方單位的感情,創(chuàng)造了和諧的外部環(huán)境。
。ǘ、弘揚(yáng)企業(yè)文化認(rèn)真組織參與企業(yè)文化宣貫活動(dòng)
企業(yè)文化宣貫活動(dòng)帶動(dòng)了廣大員工對(duì)企業(yè)文化的不斷學(xué)習(xí)和提高,此次活動(dòng)以曹書明同志組織全體員工的宣貫學(xué)習(xí)為起點(diǎn),通過以部門為小組學(xué)習(xí)討論、市公司培訓(xùn)師深入學(xué)習(xí)分析、宣傳專欄學(xué)習(xí)成果展示等多種形式,有效加深了廣大員工對(duì)以“正德厚生、臻于至善”為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化理念體系的理解,促使了廣大員工自覺成為企業(yè)文化的`塑造者、執(zhí)行者和傳播者,使企業(yè)文化在我營業(yè)部進(jìn)行了很好的宣貫并落地生根,在市公司開展的“著眼未來、把握現(xiàn)在”有獎(jiǎng)?wù)魑募把葜v比賽活動(dòng)中,我部積極組織員工廣泛參與,雷國欽的“用現(xiàn)在確保未來”獲征文優(yōu)秀獎(jiǎng),楊一靜獲演講第四名。在市公司舉行的“企業(yè)文化走進(jìn)營業(yè)部——健康快樂行”活動(dòng)中,我部工會(huì)高度重視、精心籌備,在組織上、人員上、時(shí)間上給予了充分支持,保證了活動(dòng)順利開展。廣大員工積極參與,共有22名員工參加了“健康快樂行”體育比賽項(xiàng)目,并取得了西片賽區(qū)第一名得好成績;舉辦企業(yè)文化宣貫會(huì)2場(chǎng),營業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)接受企業(yè)文化宣貫員工達(dá)98%以上;通過這些活動(dòng)的開展,營造和諧向上的企業(yè)內(nèi)部氛圍促進(jìn)了企業(yè)文化在公司戰(zhàn)略、管理、運(yùn)營層面的全面落實(shí)。
。ㄈ、誠信征求客戶意見,積極整改,提升客戶感知和滿意度。
去年公司在營業(yè)廳開展的”我服務(wù)您打分“活動(dòng),因客戶繁忙或不好意思當(dāng)面評(píng)價(jià)營業(yè)員服務(wù)等原因,效果欠佳。為此,為加強(qiáng)客戶對(duì)前臺(tái)服務(wù)監(jiān)督,今年我公司開發(fā)了前臺(tái)短信服務(wù)評(píng)議系統(tǒng)。無論客戶在營業(yè)廳辦理完任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)后,手機(jī)上即可收到1008601發(fā)送的免費(fèi)服務(wù)評(píng)議短信,要求對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)議,而客戶回復(fù)相關(guān)代碼即可免費(fèi)評(píng)議。經(jīng)對(duì)部分使用客戶回訪,客戶對(duì)該系統(tǒng)的使用表示滿意,同時(shí)對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的服務(wù)加大了了監(jiān)督考核力度。
另有客戶提出希望整合短信平臺(tái),提供統(tǒng)一代碼10086的建議。對(duì)此方案我們及時(shí)向上級(jí)公司反饋,意見被上級(jí)公司采納并制定了10086替代1862的具體方案,按照方案完成了短信營業(yè)廳程序的開發(fā)和調(diào)測(cè),并于7月23日上線試運(yùn)行,試運(yùn)行情況良好,8月1日前完成了10086代碼對(duì)1862代碼的全面替換工作。
針對(duì)農(nóng)村客戶反映在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理業(yè)務(wù)不方便情況,我公司加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳硬件配置,提供全面基礎(chǔ)服務(wù)。目前加強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳硬件配置,增設(shè)了全業(yè)務(wù)辦理權(quán)限,已向鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳投放自助終端202臺(tái),自助繳費(fèi)機(jī)164臺(tái),進(jìn)一步保持了農(nóng)村服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
(四)、組織多種群眾性文體活動(dòng),營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
在元旦、春節(jié)、“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、“十一”國慶節(jié)都組織職工進(jìn)行各種文體活動(dòng),如拔河、乒乓球、象棋、卡拉OK歌唱比賽、爬山比賽等,每次活動(dòng)都得到了大家的積極支持,踴躍參加并取得了圓滿成功,活動(dòng)展現(xiàn)了員工的精神風(fēng)貌,增強(qiáng)了向心力和競(jìng)爭(zhēng)力,有效培育了團(tuán)隊(duì)合作精神,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)有好有快發(fā)展提供了人員精神保障。
在正在開展第三屆《多彩的南陽移動(dòng)》的系列比賽活動(dòng)中,我們積極引導(dǎo)、認(rèn)真組織。截至目前,員工上報(bào)參賽作品已達(dá)9件,弘揚(yáng)了健康向上的優(yōu)秀企業(yè)文化,營造了良好的企業(yè)文化氛圍,豐富了員工的精神文化生活,激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性,促進(jìn)企業(yè)“三個(gè)文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、美化環(huán)境完善制度
為了給大家創(chuàng)造一個(gè)整潔優(yōu)美的工作環(huán)境,我們先后花費(fèi)了大量人力、物力,對(duì)公司院內(nèi)進(jìn)行綠化。對(duì)辦公樓、營業(yè)廳配置綠色盆景。又與保潔公司合作,確保公司辦公及公共服務(wù)場(chǎng)所整潔、優(yōu)美。確保專用文化陣地,在公司院內(nèi)設(shè)置專欄壁報(bào),經(jīng)常性的宣傳公司先進(jìn)事跡,弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化,營造濃厚的積極向上、文明創(chuàng)建的文化氛圍。我們還根據(jù)工作等方面的需要,不斷制定新制度,完善原有制度,科學(xué)管理,以確保各項(xiàng)工作井然有序,高效運(yùn)行。我們先后制定并完善了《鎮(zhèn)平移動(dòng)員工行為規(guī)范及勞動(dòng)紀(jì)律考核辦法》、《員工績效考核管理辦法》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳管理辦法》、《營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量考核辦法》、《營業(yè)員分級(jí)管理辦法》、《鎮(zhèn)平營業(yè)部物資進(jìn)出庫管理辦法》、《鎮(zhèn)平營業(yè)部檔案管理辦
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