旅游業(yè)調查報告（通用13篇）

　　隨著個人的素質不斷提高，報告十分的重要，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編精心整理的旅游業(yè)調查報告，希望能夠幫助到大家。

　　旅游業(yè)調查報告 1

　　調查目的：

　　通過這次的旅游資源調查，提高學生的專業(yè)技能和綜合素質，使學生能夠理論結合實際，對旅游行業(yè)的資源開發(fā)、產品設計、服務與管理工作有較實際、深刻的感性認識，加深和鞏固對教材內容的理解；能提高觀察、調研、分析、評價、規(guī)劃設計以及歸納寫作等諸多方面的基本技能，進一步培養(yǎng)綜合能力和創(chuàng)新能力；能經由思考和凝練，形成畢業(yè)論文的研究主題和范圍，為論文開題做好準備；能增強服務意識和敬業(yè)精神，拓寬視野，更好更快地適應旅游行業(yè)的需求，為今后的學習和就業(yè)打下堅實基礎。

　　調查要求：

　�、乓�求學生認知各類旅游資源的分布特征，闡述其在地域空間的分布位置、變化規(guī)律、數(shù)量、特色、特點、類型組合匹配、組成結構和功能價值等，并對其進行評價。

　�、埔曰ㄏ�公園旅游資源為基礎，對其進行合理的開發(fā)規(guī)劃、景點設計，形成內容豐富的旅游路線，以期能有效地發(fā)揮旅游資源的潛力和價值，塑造高原明珠——花溪公園的特色空間形象，為其旅游事業(yè)的發(fā)展提供有益參考，使花溪公園獨特的喀什特地形地貌得到全方位的綻放。

　　⑶收集、熟悉、了解我國《旅游資源分類、調查與評價》（GB/T18972—20xx）標準。

　�、劝凑諊�家標準規(guī)定的內容和方法進行調查。

　�、杀ＷC成果質量，強調科學性、客觀性、準確性，并盡量做到內容簡潔和量化。

　　1、花溪公園概況

　　花溪公園坐落于貴陽市南郊的花溪區(qū)，花溪區(qū)北臨南明區(qū)、烏當區(qū)，東與龍里縣相鄰，南接長順縣、惠水縣，西與清鎮(zhèn)市、平壩縣接壤，全區(qū)地貌以山地和丘陵為主，土地總面積957.6平方公里�；ㄏ�是一個著名的風景旅游勝地，海拔1100米，氣候溫涼，夏無酷暑，冬無嚴寒。

　　花溪公園，位于貴陽市南郊17公里花溪區(qū)內，建于1937年，占地800余畝，是貴州著名的旅游勝地，它融真山真水、田園景色、民族風情為一體，是貴州三顆“高原明珠”之一。公園內形成了主要以地貌景觀、水文景觀和人文景觀為主的特色城市休閑旅游地帶。不但是附近的居民優(yōu)良的休閑娛樂場所，也是花溪區(qū)重要旅游景點之一。

　　2、花溪公園周圍環(huán)境概況

　　花溪乃取其繁花似錦、溪水長流之意。花溪河畔有小山數(shù)座參差其間，或突兀孤立，或蜿蜒綿亙。那里山環(huán)水繞，水清山綠，堰塘層迭，形成方圓十多公里的名勝風景區(qū)域。它包括“十里河灘”、“天河潭”、“高坡民族風情和自然風光”、“青巖古鎮(zhèn)”、“黔陶幽境”等8個景區(qū)。

　　“高坡民族風情和自然風光”出自于景區(qū)的高坡鄉(xiāng)，那里是貴陽市海拔最高的地方，居民均系苗族同胞。高坡鄉(xiāng)的苗族有不少傳統(tǒng)的民族節(jié)日，其中，以“四月八射背牌”、“正月跳洞”、“七月牛打場”最富魅力，觀看、參與的'游人絡繹不絕。那里，古代苗族的懸棺葬和崖洞葬，也給人留下難解之謎。

　　花溪以南12公里處的青巖鎮(zhèn)，是貴州四大古鎮(zhèn)之一，始建于明初。鎮(zhèn)四周原建有城墻，分內城、外城，用方塊巨石壘砌，筑有敵樓、垛口、炮臺，因年久失修，成為殘垣�，F(xiàn)修復的定廣門城樓，巍然聳立，氣勢恢宏，與古道、石坊、寺廟交相輝映。西鎮(zhèn)的3架古石牌宏偉壯觀。古鎮(zhèn)的古建筑櫛比鱗次，有“九寺、八廟、五閣、二祠、四溶洞”，保存完好。

　　“黔陶幽境”位于崇山峻嶺中，因兩座山峰間凌空飛跨著一座天然石橋——鬼架橋而出名。鬼架橋橋長約11米，寬約60厘米，系石巖與樹根相伴天然生成。從橋面到谷底足有10多層樓高。站在墻上往下看，令人心驚膽顫。不少游人最初抱有“不過此橋非好漢”的決心，但到了橋頭都卻步不前了。從花溪到黔陶，一路環(huán)境幽靜，山風吹來，林濤起伏，響聲不絕。在鬼架橋的山后，還有一個直徑數(shù)十米的仙人池。每年雨季，飛瀑灌池，吼聲灌耳，十分壯觀。

　　其中花溪天河潭風景區(qū)、青巖古鎮(zhèn)景區(qū)為國家AAAA級國家旅游區(qū)，花溪城市濕地公園已經成功申報國家城市濕地公園并對外開放。這些景點共同組成了花溪獨特的風景網絡，給花溪區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展帶來了巨大的機遇。

　　3、花溪公園主要景點

　　花溪公園經過多年的改變之后，仍舊保存其原始的自然風貌，山水自然融合形成了一個位于城市中心的秀麗風景。目前其主要景點包括音樂廣場、馬鞍橋、百步橋、東舍、西舍、壩上橋、牡丹園、碧桃園、水杉路、紅楓園、葫蘆坡、松柏園、南湖、蛇山、麟山、龜山、兒童樂園等。主要以貴州獨特的喀斯特地貌為主配合花溪河水的流動，形成的一副動態(tài)的山水畫。在公園內你能體會到自然的風光，也能看到現(xiàn)代城市的氣息。在麟山頂，還可以俯瞰花溪的全貌。

　　旅游業(yè)調查報告 2

　　白茶村位于白鹿鎮(zhèn)東北部，四面環(huán)山，幅員面積9.9平方公里，距鎮(zhèn)政府7公里，距彭州市47公里。轄10個村民小組，全村共有人口268戶817人，其中黨員46名，全村無支柱產業(yè)、無集體經濟，經濟發(fā)展以種植三木藥材為主，收益比較單一，沒有形成農民持續(xù)穩(wěn)定增收的主導產業(yè)，近年來受黃連根腐病和市場價格影響，村民收入急劇下滑。同時, 交通、通訊等基礎設施落后，農民生產生活條件較差。全村共有勞動人口490人，大部分外出務工，因病因殘因學致貧的相對貧困戶29戶58人，其中低保戶13戶19人，五保戶7人，精準扶貧戶9戶32人。2016年2月，白茶村被確定為成都市第三輪第二批貧困村。按照白茶村扶貧開發(fā)規(guī)劃，白茶村定位為：融入白鹿鎮(zhèn)旅游體系，以白茶產業(yè)為主導、同時帶動鄉(xiāng)村旅游，農旅融合、扶優(yōu)并進的幸福美麗新村。

　　白茶村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)優(yōu)勢凸顯的以下7個方面：

　　一、 緊緊依靠白鹿旅游優(yōu)勢、白茶村第二旅游點潛力大

　　白鹿旅游經過多年積累已經很成熟，也很成功了，游客數(shù)量逐年增多。我們要緊緊依靠白鹿鎮(zhèn)白鹿旅游的發(fā)展平臺，借助白茶村精準扶貧村的幫扶發(fā)展契機，發(fā)展白茶村的生態(tài)旅游業(yè)。由于白鹿鎮(zhèn)的`地理地勢和交通原因，白鹿法式風情小鎮(zhèn)的旅游接待急待拓展旅游空間、為了充分利用好白鹿鎮(zhèn)白茶村的自然資源和人文資源，縱深發(fā)展白鹿旅游和解決交通難等問題迫在眉睫，白茶村結合精準扶貧任務，圍繞這兩大問題開展村的工作，開發(fā)利用白茶村這塊旅游處女地。已修建了一條9公里長，8米寬的旅游環(huán)線，環(huán)線的起點連接什邡市，終點連接彭州市龍門山鎮(zhèn)。在與什邡的國有林邊界上，計劃修建青山綠水游步道，把白茶文化自然景點和天然氧吧有機相容相接，通過白茶村全體村民的努力發(fā)展，未來的白茶村一定會是白鹿的第二旅游景點，游客在游玩風情小鎮(zhèn)之后，沿途經白鹿書院，來到白茶村這個觀光避暑度假勝地，住宿吃飯休閑消費。現(xiàn)發(fā)展了一家竹云香民宿，以品茶和體驗農耕生活為主要內容，已開始營業(yè)。

　　二、 生態(tài)資源豐富、環(huán)境優(yōu)美

　　白茶村平均海拔1000-2000米以上，年平均氣溫14℃，氣候宜人，屬于夏季避暑勝地，冬季雪景迷人。耕地面積2437畝，林地面積12218畝，森林覆蓋率達百分之八十五，森林茂密，動植物資源豐富，無任何污染，有天然氧吧的美譽。

　　三、 白茶種植歷史悠久、優(yōu)勢明顯

　　白茶種植為白茶村的主導產業(yè)。土壤中富含白茶生長所需的各種營養(yǎng)，生產的茶葉品質良好，種植歷史悠久遠近有名，發(fā)展茶產業(yè)的環(huán)境可謂得天獨厚。目前，白茶村白茶種植基礎優(yōu)良，避開了村莊同質競爭；白茶不僅茶文化豐富，而且白茶對人體好處較多，有助于降血糖 血壓 幫助睡眠，長期飲用，還能幫助延年益壽。市場推廣潛力大；白茶經過包裝、精細化生產，產品價值較高；打造觀光茶園，建立農耕生活體驗區(qū)，讓一三產業(yè)良好互動。

　　白茶村白茶產業(yè)結構概括為“一廊三區(qū)”。一廊：白茶種植產業(yè)廊（結合正在修建的穿過幾乎整個白茶村的旅游環(huán)線龍白路進行布置，沿線設置以茶為特色民宿接待點，形成一條鄉(xiāng)村氣息濃郁的特色鄉(xiāng)村生態(tài)景觀廊道）。三區(qū)：恬靜白茶產業(yè)區(qū)（大白巖和小白巖為分界線，依托現(xiàn)有三顆百年老白茶樹，結合神鹿養(yǎng)殖，逐步形成規(guī)�；�的白茶觀光體驗園及神鹿養(yǎng)生觀光園）、安適白茶產業(yè)區(qū)（打造“茶家樂”品牌，帶動全村茶文化發(fā)展，結合民宿接待及冷水魚垂釣，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游）、活力白茶產業(yè)區(qū)（以休閑活動為主，在該片設置茶莊餐廳及民俗接待，根據背篼鵝的特色，打造白茶背篼鵝品牌）

　　四、 特有景點多、可塑造性強

　　白茶村有紅軍碉堡遺址、具有神秘色彩的子午蓮池、百年老白茶樹，此三處景點可通過修建沿山游步道，將景點串聯(lián)，打造游客休憩玩賞之處。除此之外，白茶觀光體驗園（正在建設當中）、蘆葦生態(tài)濕地、冷水魚養(yǎng)殖觀光、小灣河滴水瀑布、神鹿苑、游水觀光體驗、露天營地等自然景觀都可以通過設計打造，作為白茶村旅游業(yè)的特色景點。

　　五、 村支兩委班子戰(zhàn)斗力強、群眾熱情高漲

　　白茶村村支兩委團結互助，心往一處想、力往一處使，戰(zhàn)斗力強，工作扎實，白茶村各項工作得以有序推進，群眾相當信任和擁護這一屆班子。當?shù)孛耧L淳樸、村民勤勞樸實，積極配合和支持村兩委的工作，為了帶領村民圍繞旅游發(fā)展，帶領大家脫貧致富。村支部書記帶頭出租房屋，引進投資商改裝房屋，打造民宿接待，在良好效果的影響下，鄉(xiāng)親們熱情高漲、脫貧致富意愿強烈。

　　六、 白茶村交通瓶頸將被打破、優(yōu)勢驟現(xiàn)

　　白茶村是連接白鹿鎮(zhèn)跟什邡市、龍門山鎮(zhèn)的樞紐（過渡段），區(qū)位優(yōu)勢明顯。正在修建的白山路，穿過白茶村9個組，待硬化完成后，白茶村交通劣勢轉為交通優(yōu)勢，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)可謂是如虎添翼。

　　旅游業(yè)調查報告 3

　　近年來，在南譙區(qū)委、區(qū)行政機關的正確領導下，我區(qū)深入貫徹落實“創(chuàng)新、和諧、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，充分發(fā)揮山水田林資源豐富、人文底蘊深厚等綜合優(yōu)勢，圍繞打造“長三角鄉(xiāng)村旅游基地”的戰(zhàn)略目標，緊緊抓住旅游業(yè)快速發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，大力發(fā)展休閑度假旅游產業(yè)，著力推進旅游產業(yè)結構調整，強化旅游產業(yè)轉型升級和市場促銷，提升旅游服務質量，深化市場監(jiān)管，全區(qū)旅游業(yè)保持了快速發(fā)展態(tài)勢。

　　一、旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　（一）產業(yè)規(guī)模迅速擴張。我區(qū)通過行政機關引導資金的投入，持續(xù)加大招商引資力度。借助中國農民歌會、南京旅游商品博覽會、合肥國際旅游消費暨旅游商品博覽會等平臺，組織全區(qū)重點建設項目單位開展旅游項目招商活動等，旅游投資額大幅增長。截止20xx年底，全區(qū)旅游項目投資總額達到60億元人民幣，為全區(qū)旅游產品開發(fā)，精品打造和結構調整提供了有效的資金保障。社會資本投資賓館建設、景區(qū)景點開發(fā)建設和旅游接待服務設施建設的熱情日益高漲，20xx年，喜來登大酒店建成并營業(yè)，20xx年凱迪溫德姆豪廷至尊大酒店建成并對外營業(yè)。全區(qū)旅游產業(yè)規(guī)模迅速擴張，進一步加快了我區(qū)旅游業(yè)與國際、國內旅游市場的對接步伐，旅游業(yè)已成為對外經濟交流的重要渠道和吸引投資的重要領域。

　�。ǘ�）旅游市場營銷不斷得到強化。我區(qū)堅持“以市場為導向，以產品為依托，穩(wěn)步發(fā)展傳統(tǒng)市場，積極拓展新興市場”的促銷方針，以強化市場促銷、擴大市場占有率、不斷增加旅游客源為目標，積極開發(fā)長三角市場，通過策劃、推介、營銷，積極利用網絡、微信等宣傳平臺，不斷掀起旅游宣傳促銷的高潮。長三角客源市場得到了拓展。長三角和周邊地區(qū)成為我區(qū)國內旅游的主體。積極通過多種方式展示南譙旅游新產品，提升“人文南譙·生態(tài)南譙”旅游整體形象品牌的知名度和吸引力。

　�。ㄈ�）旅游產業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。我區(qū)以誠信體系建設為目標，不斷強化行業(yè)指導和監(jiān)管。堅定不移地把旅游市場的規(guī)范和整頓作為一項重要的工作來抓，會同公安、衛(wèi)生、市場監(jiān)督管理局等相關部門聯(lián)合行動，對全區(qū)旅游市場秩序進行全面的.執(zhí)法檢查，加大對旅游市場非法經營“黑社”、“黑導”、“黑車”、“宰客”、“低價競爭”、“價格欺詐”、“隨意加點”等行為的打擊，抓好旅行社規(guī)范經營、人才隊伍建設、星級飯店標準化管理、旅游安全工作，提高旅游從業(yè)人員服務質量，營造旅游發(fā)展的良好氛圍。

　　二、存在的問題

　　重點旅游項目建設受土地和資金制約較多。我區(qū)重點旅游項目建設基本順利，但部分項目受要素瓶頸制約，影響了項目建設進度。一是旅游項目投資量大，建設周期長，資金回籠慢，由于受國家政策及企業(yè)自身因素等多方面影響，部分項目融資困難，建設投入資金緊缺，推進速度緩慢。二是旅游項目普遍占地面積較大，受土地供給、審批和管理體制影響，建設用地指標難以落實到位，影響了項目建設速度。

　　三、意見和建議

　　旅游業(yè)是朝陽產業(yè)，是覆蓋一、二、三產業(yè)的綜合性產業(yè)，前景極為廣闊，隨著人民生活水平的提高和思想觀念的轉變，旅游業(yè)愈來愈成為人們的一種生活方式，我國正在進入大眾旅游時代，旅游業(yè)進入了爆發(fā)性增長階段，必須搶抓旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，故提出以下意見和建議。

　　一是要加大旅游產業(yè)的投入。行政機關要適當增加對旅游產業(yè)的投入，完善配套基礎設施。

　　二是提高旅游部門的地位。目前全省大部分縣市區(qū)旅游局基本都是行政機關直屬的事業(yè)單位，已明顯不適應旅游產業(yè)迅猛發(fā)展的態(tài)勢，對此，縣、市、區(qū)行政機關應該根據實際情況，將旅游局升格為“旅游委員會”、“旅游發(fā)展委員會”，作為行政機關的組成部門，適當?shù)卦鲈O科室，增加一定的編制，引進更多的人才，以適應旅游產業(yè)快速發(fā)展的形勢需要。

　　旅游業(yè)調查報告 4

　　炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學校早已放假。在眾多的學生中，他們?yōu)榱诉^一個有意義的暑假，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對我省假日旅游做了詳細的調查：

　　去年以來，新的休假制度形成的春節(jié)、 “十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮。假日旅游有力推動了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費，拉動了內需，增加了財政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經濟，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會的普遍歡迎和關注。 假日旅游帶動假日經濟大發(fā)展，其主要表現(xiàn)在：

　　（一）假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展。

“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次，旅游總收入超過16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產的武夷山市接待游客達到萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創(chuàng)歷史最高記錄�！拔逡弧逼陂g，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié)，七天時間上島人數(shù)達12萬人次。三明市有賣票的.48個景點共接待萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。

　　（二）假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展。

“五一”期間，廈門機場進出港114343人次，比去年同期增長56%；飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日，進出福州長樂國際飛機乘飛機出游人數(shù)達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達4萬余人，超過春運，全省增開了30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎上又加掛四節(jié)車廂，仍超員30%。節(jié)假日期間，廈門火車站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長%。公路客運也不遜色，如廈門特運總公司節(jié)日客運量達113065人次。據測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。

　�。ㄈ�）假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。

廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%，但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。

　�。ㄋ模┘偃章糜螏�動餐飲的發(fā)展。

“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，游人在飲食過程中，還可領略全省各地的飲食文化。

　�。ㄎ澹┘偃章糜螏�動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。

假日旅游的啟動和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，%參與人休閑娛樂。為了適應這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網球、高爾夫和跳舞機等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動金融業(yè)、網絡電信業(yè)、農牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。

　　旅游業(yè)調查報告 5

　　如何借助滬渝高速公路和宜萬鐵路即將建成通車、省委政府建設鄂西生態(tài)文化旅游圈、國家擴大內需等機遇，以旅游景區(qū)和小城鎮(zhèn)為依托，加快發(fā)展適合我縣特色的鄉(xiāng)村旅游業(yè)，促進全縣旅游產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為縣域經濟的發(fā)展作出積極的貢獻，根據縣委的統(tǒng)一安排，我局于4月8日—5月5日，組織專題調研工作專班，深入到業(yè)州、高坪、紅巖、花坪、景陽等鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際調查走訪，并到恩施、咸豐、利川等旅游業(yè)發(fā)展較快和鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展基礎較好的縣市學習考察，在深入調研的基礎上形成了建始縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展專題調研報告。

　　一、鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的基本概述

　　鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村獨特的自然風光和人文特色（生產形態(tài)、生活方式、民俗風情、鄉(xiāng)村文化等）為對象，進行觀光、度假、娛樂或購物的一種旅游形式。從鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上而言，其主要以農村社區(qū)為活動場所，以鄉(xiāng)村田園風光、森林景觀、農林生產經營活動、鄉(xiāng)村自然生態(tài)環(huán)境和社會文化風俗為吸引物，以都市居民為目標市場，以領略農村鄉(xiāng)野風光、體驗農事生產勞作、了解風土民俗和回歸自然為旅游目的的一種旅游方式。對于我縣而言，在加快旅游景區(qū)開發(fā)建設的同時，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)，可以促進農村產業(yè)結構調整，增加農村就業(yè)崗位，提高農村居民收入，有效擴大內需及拉動消費，加快農村經濟社會發(fā)展，達到以旅促農、以旅帶農、以旅富農、以旅富農，實現(xiàn)旅游產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游作為旅游業(yè)發(fā)展的一種新形式，越來越受到廣大旅游消費者的普遍青睞，成為加快旅游產業(yè)發(fā)展的催化劑。

　　二、建始鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的基本現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬┼l(xiāng)村旅游資源十分豐富，開發(fā)潛力巨大

　　我縣自然生態(tài)文化旅游資源豐富，交通區(qū)位條件優(yōu)越，旅游資源開發(fā)起步較快，這為鄉(xiāng)村旅游提供了十分廣闊的發(fā)展空間，顯現(xiàn)出了美好的發(fā)展前景。

　　1、自然生態(tài)資源豐富。豐富的自然景觀，良好的生態(tài)植被，宜人的氣候是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的有利條件。我縣山嶺縱橫、河谷幽深、流泉飛瀑、植被繁茂、景致眾多。這里有聞名全國的南方最大的落葉松基地——長嶺崗林場，有原汁原味原生態(tài)的野三河，有清江畫廊之稱的景陽河，有奧陶紀石林代陳溝，有山水風光獨特的大沙河等等�？h內最高海拔2090米，最低海拔308米，立體氣候明顯。加之我縣屬典型的亞熱帶濕潤季風氣候，雨量充沛，氣候溫和，既無嚴寒，又無酷暑。森林覆蓋率達70%，是最適宜人類居住地，有湖北后花園之稱，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游具有得天獨厚的條件。

　　2、民俗文化底蘊深厚。獨特的民俗民間文化是打造鄉(xiāng)村旅游的重要載體。我縣除了擁有“建始直立人”這一世界級特質旅游文化品牌外，這里還有蜚聲中外的民歌《黃四姐》，有收入《中國名勝辭典》中的石通洞、石柱觀等名勝古跡，有被譽為土家交響樂的絲弦鑼鼓、鬧年歌等非物質文化遺產，有國民政要吳國楨故居、朱和中故居、五陽書院等一批歷史古跡。同時，我縣屬于少數(shù)民族集聚地。獨具特色的民族文化，善良純樸、率性耿直、熱情好客的民俗民風，是鄉(xiāng)村旅游取之不盡、用之不竭的源泉。

　　3、交通區(qū)位條件凸顯。滬渝高速公路和宜萬鐵路即將建成通車，318國道、209國道、清江黃金水道貫通全境，全縣已構成立體型交通網絡。我縣已融入了恩施州一小時經濟圈，建始大部分的鄉(xiāng)村距縣城都在一小時車程內。鄉(xiāng)村旅游的客戶群主要是大都市生活人群，獨特的地理位置和便利的交通將為建始鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供充足的人氣，從而為鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展插上騰飛的翅膀。

　　4、地域人文環(huán)境優(yōu)越。我縣廣大農村生態(tài)良好的田園風光，山清水秀的鄉(xiāng)野村落，風格獨具的農家小院，慢節(jié)奏的'農家生活方式，綠色環(huán)保的農副產品，風格獨特的農家飲食，熱情好客的鄉(xiāng)村居民，這些都是極好的鄉(xiāng)村旅游資源，適宜打造出高質量的旅游產品。

　　（二）旅游景區(qū)開發(fā)起步較快，發(fā)展平臺初具

　　我縣旅游業(yè)發(fā)展雖然起步較晚，但發(fā)展勢頭強勁，為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了廣闊的空間。目前，野三河景區(qū)由武漢志順房地產公司投資開發(fā)，規(guī)劃總投資2.2355億元。該景區(qū)地跨花坪、景陽、高坪三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，規(guī)劃總面積155平方公里。野三河景區(qū)現(xiàn)已步入全面開發(fā)建設階段，計劃于2011年試營業(yè)，2012建成國家AAAA級旅游景區(qū)，被業(yè)界認為是湖北省最具成長的旅游景區(qū)之一。云霧靈山景區(qū)由恩施今大集團投資開發(fā)，規(guī)劃總投資1.32億元，規(guī)劃總面積100多平方公里，景區(qū)內基礎設施建設已全面啟動，計劃2011年底試營業(yè)。該景區(qū)是恩施州最具后發(fā)優(yōu)勢的城郊公園，景區(qū)所在的代陳溝村已申報為湖北省旅游名村。長嶺崗林場則是最具開發(fā)潛力的度假旅游圣地。旅游景區(qū)的開發(fā)建設，必將為鄉(xiāng)村旅游業(yè)的快速發(fā)展提供有效的平臺。

　�。ㄈ�）鄉(xiāng)村旅游發(fā)展業(yè)已起步，發(fā)展勢頭良好

　　我縣通過大力實施整村推進扶貧開發(fā)和新農村建設，農村基礎設施條件得到了極大的改善，人民群眾的生產發(fā)展觀念得到了較大的轉變，一部分農戶依靠自家的基礎條件，開辦起了農家樂，以農家樂為主要形式的鄉(xiāng)村旅游便應運而生，成為我縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基本形式。2000年，業(yè)州鎮(zhèn)就與旅游局共同發(fā)起在野韭池村辦起了農家樂試點。隨著城里人到鄉(xiāng)下休閑娛樂漸成時尚，在地方黨委政府的高度重視下，以農家樂為主的鄉(xiāng)村旅游得到了較快的發(fā)展。如對應城區(qū)休閑需求的“野韭池農家樂”、紅土坪的“泳豐山莊”等，對應景區(qū)觀光游客食宿的“黃鶴橋農莊”、對應新農村建設的高坪“八角人家”、“偏溝灣農莊”等。為引導鄉(xiāng)村旅游的規(guī)范發(fā)展，高坪、花坪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)還召集各農家樂主協(xié)商制訂服務規(guī)范，舉辦農家樂從業(yè)人員培訓等。據統(tǒng)計，我縣現(xiàn)有農家樂100多家，每年農家樂綜合接待收入近千萬元。農家樂從一產生就顯現(xiàn)出了蓬勃的生機與活力。

　　三、建始鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展存在的主要問題

　　一是對鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的認識不到位，思想解放不夠。根據調查走訪，目前在鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展上，對鄉(xiāng)村旅游的產業(yè)地位認識不夠，沒有看到鄉(xiāng)村旅游廣闊的市場前景。我縣現(xiàn)有的農家樂，基本上都是農戶借助自己家的優(yōu)勢和基礎條件，自發(fā)的發(fā)展起來的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和旅游職能部門缺乏強有力的引導和指導，在發(fā)展上存在著很大的盲目性和隨意性。在生產經營活動中，由于對鄉(xiāng)村旅游的內涵認識不足，忽視了鄉(xiāng)土性是鄉(xiāng)村旅游的核心特征和基本依托點，盲目引進都市化的旅游產品形式，盲目建設現(xiàn)代化的接待設施，出現(xiàn)了建筑城市化、活動簡單化等趨向，鄉(xiāng)土特色不明顯，致使以農家樂為主體的鄉(xiāng)村旅游出現(xiàn)了盲目趨同發(fā)展的現(xiàn)象。

　　二是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃不到位，缺乏科學指導。我縣在鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展上，主要由經營者自己謀劃、自行設計、自主建設起來的。由于缺乏科學的規(guī)劃，目前還處在散亂狀態(tài)，絕大多數(shù)農戶一般是在原有基礎設施上稍加改動就開始接待游客，出現(xiàn)了無序開發(fā)、重復建設、惡性競爭的現(xiàn)象，不利于鄉(xiāng)村旅游業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

　　三是鄉(xiāng)村旅游產品開發(fā)不到位，發(fā)展活力不強。近幾年來，我縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)雖然有了一定發(fā)展，但從目前鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀而言，僅僅只能提供餐飲住宿、娛樂為主的短線經營服務。發(fā)展形式單一，服務功能單調，發(fā)展規(guī)模小，開發(fā)檔次低，帶動能力弱，游客參與性不強，產品雷同現(xiàn)象嚴重，都市化趨勢明顯，文化內涵缺乏，特色不夠明顯，發(fā)展活力嚴重不足。

　　四是旅游基礎設施建設不到位，基礎條件滯后。主要表現(xiàn)為旅游交通狀況不好，交通連接度不高，農戶周圍的環(huán)境狀況較差，旅游基礎服務設施建設較為落后，配套功能不全，不能很好地滿足游客吃、住、行、游、購、娛等多方面的需求，特別是不能滿足游客對安全、舒適、衛(wèi)生等基本的旅游消費需求。

　　五是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展投入不到位，發(fā)展資金不足。我縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展起步較晚，發(fā)展意識不強，發(fā)展效益不高，消費市場有限，對社會資本吸引力不強，融資渠道比較單一，鄉(xiāng)村旅游項目開發(fā)資金不足，有心發(fā)展的農戶無錢，已發(fā)展的農戶無法壯大規(guī)模，拓展市場，從一定程度上制約著鄉(xiāng)村旅游業(yè)的快速發(fā)展發(fā)展。

　　六是鄉(xiāng)村旅游市場規(guī)范不到位，經營管理粗放。一些經營業(yè)主缺乏經營管理理念，小農經濟思想嚴重，只顧眼前盈利，忽視長遠利益，導致農家樂收費價格過高，從業(yè)人員服務技能差，素質不高，食品衛(wèi)生安全缺乏保障等，亟待加強管理與規(guī)范，凈化鄉(xiāng)村旅游發(fā)展市場，保障鄉(xiāng)村旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　七是對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展宣傳不到位，市場影響不強。因我縣旅游景區(qū)開發(fā)滯后，對鄉(xiāng)村旅游業(yè)的拉動作用有限，加之缺乏對外宣傳，生意不景氣，沒有影響力，顯得沒有人氣，尚未形成產業(yè)氣候。

　　四、加快發(fā)展建始鄉(xiāng)村旅游業(yè)的建議

　　加快建始鄉(xiāng)村旅游業(yè)的大發(fā)展，要堅持以科學發(fā)展觀為指導，以旅游景區(qū)和小城鎮(zhèn)為依托，以旅游消費市場為導向，以農民為主體，突出鄉(xiāng)土特色，按照現(xiàn)代服務理念，打造鄉(xiāng)村旅游發(fā)展品牌，促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)的又好又快發(fā)展。

　�。ㄒ唬┥钔谖幕瘍群�，打造鄉(xiāng)村旅游特色品牌。目前，我縣以農家樂為主體的鄉(xiāng)村旅游業(yè)基本上還停留在粗放式經營發(fā)展階段，存在著片面追求鄉(xiāng)村自然旅游資源的開發(fā)，忽視了本地鄉(xiāng)土文化內涵挖掘利用的現(xiàn)象。在今后的發(fā)展中，一要將傳統(tǒng)文化優(yōu)勢打造成為鄉(xiāng)村旅游產業(yè)勢，走文化品牌之路，要以民俗特色文化提升鄉(xiāng)村旅游含金量。鄉(xiāng)村休閑旅游作為一種體驗性經濟，其特征是旅游者通過體驗式消費獲取愉悅感受。要在鄉(xiāng)村旅游產品參與性方面大做文章，以鄉(xiāng)土文化含量高、游客參與性強、滿足個性化體驗、民風淳樸的多樣化的旅游產品和項目來滿足體驗經濟需求。二要避免村村一個樣，走自然生態(tài)文化、飲食文化、旅游商品文化、民俗民間文化融合之路。如開辟生態(tài)型農業(yè)觀光園，讓游客能夠參與農作勞動，參與體驗農事。注重搜集飲食文化資源的文化背景、歷史淵源、民間傳說等資料，讓游客邊聽故事、邊賞原料和烹飪工藝、邊品嘗美味佳肴，重視游客的精神享受，提升鄉(xiāng)村餐飲的文化內涵。積極推進鄉(xiāng)土旅游商品的開發(fā)創(chuàng)新，保持特色工藝品及傳統(tǒng)工藝的鄉(xiāng)土氣息，增加鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的文化內涵，推動鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。

　�。ǘ�）樹立大旅游觀念，加強政府對鄉(xiāng)村旅游產業(yè)發(fā)展的引導和指導。充分發(fā)展政府的引導作用，每年安排一定的資金作為鄉(xiāng)村旅游開發(fā)資金，按照“突出重點、注重特色、打造品牌”的原則，加快鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。充分發(fā)揮政府的主導作用，營造鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展環(huán)境。各級政府應將鄉(xiāng)村旅游列為農村產業(yè)發(fā)展的重要方向，作為社會主義新農村建設的重要內容，成為加快整村推進扶貧開發(fā)項目的建設重點和產業(yè)扶貧的重要舉措。著力加強旅游服務設施建設，包括景區(qū)導游圖、標示圖形符號、旅游咨詢服務中心等公共設施，游步道、安全護欄等基礎設施，以及吃住購娛等旅游接待設施。要出臺一系列鼓勵鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的政策，進一步整合行政資源，發(fā)動社會力量，更好更快地推進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。

　�。ㄈ�）扭住規(guī)劃龍頭，確保建始鄉(xiāng)村旅游開發(fā)工作步入科學發(fā)展軌道。目前，我縣以“農家樂”為主體的鄉(xiāng)村旅游，是由市場需求的拉動而自發(fā)發(fā)展起來的，大都沒有進入規(guī)劃層面。規(guī)劃的缺失使處于成長階段的“農家樂”，受制于各種因素難以擺脫低層次徘徊并提升到鄉(xiāng)村旅游的更高層面。要做大做強我縣鄉(xiāng)村旅游，就要在充分考慮當?shù)亟洕�社會發(fā)展水平和旅游資源特點的基礎上，以科學發(fā)展觀為指導，因地制宜，高標準、高起點編制景區(qū)規(guī)劃和項目規(guī)劃，用科學規(guī)劃統(tǒng)領鄉(xiāng)村旅游的建設。

　�。ㄋ模┮允痉秷@區(qū)為重點，科學引導鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展。我縣要緊緊圍繞建設建始鄉(xiāng)村旅游示范園區(qū)，率先打造現(xiàn)代農業(yè)觀光示范村、現(xiàn)代休閑農莊示范村、農家樂示范村、農業(yè)旅游示范點等一批鄉(xiāng)村旅游示范基地。根據我縣鄉(xiāng)村旅游資源特色，在生產發(fā)展實踐中，可以探索并建立民俗風情型、景區(qū)依托型、休閑度假型、特色產業(yè)帶動型、現(xiàn)代農村展示型和旅游小城鎮(zhèn)型等鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式，以示范型基地建設為載體，引導全縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。

　�。ㄎ澹┓e極籌集資金，為鄉(xiāng)村旅游項目開發(fā)建設提供堅強保障。在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)中，必須堅持“政府引導、企業(yè)主體、市場運作、全民參與”的原則，實施多元化發(fā)展戰(zhàn)略，走多渠道籌資的路子。要堅持自力更生與引入外來資金相結合，加大政府投入力度，加大社會融資力度，加大招商引資力度，多渠道引進和籌集旅游開發(fā)資金，拓寬資金渠道，采取對外對內開放一起抓，外資內資一起引，多層次多門路多渠道地內引外聯(lián)，形成旅游開發(fā)外商、政府、部門、集體、個人五個一起上的局面。同時再研究和制定一些配套政策和相關的產業(yè)政策，對旅游業(yè)投資者在稅收和土地使用等方面給予優(yōu)惠的政策，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，使建始的田園風光、民俗風情、歷史文化等資源優(yōu)勢走向市場，轉變?yōu)楫a業(yè)優(yōu)勢、經濟優(yōu)勢。

　�。�六）強化宣傳促銷，不斷擴大建始鄉(xiāng)村旅游的知名度和影響力。要依據旅游市場需求多元化、個性化趨勢，精心策劃能反映和提升鄉(xiāng)村旅游知名度的主題形象。根據我縣鄉(xiāng)村旅游資源特色，加強整合包裝，明確宣傳主題，統(tǒng)一宣傳口徑，研究和探索新的更具宣傳效果的宣傳方法，每年財政預算安排一定的資金作為旅游宣傳促銷經費，加大宣傳力度，提高知名度和吸引力。

　　一是要更新觀念，提高認識。要積極引導，緊跟鄉(xiāng)村旅游市場的發(fā)展變化，創(chuàng)新方法宣傳，拓展消費市場。

　　二是針對鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的重點片區(qū)和節(jié)慶活動，制定宣傳計劃，搭建宣傳平臺，明確促銷口號，有目的、有計劃、按步驟展開宣傳。今后主要抓好“五個一”工作，即編制一本建始鄉(xiāng)村旅游自駕游手冊，樹立一批旅游景區(qū)標示，拍攝一部鄉(xiāng)村旅游宣傳片，開展一次州內外旅行社踩線活動，組織一次媒體記者采風活動。

　　三是開設專題宣傳節(jié)目和欄目，加強新聞媒體對鄉(xiāng)村旅游開發(fā)建設的宣傳報道，以吸引游客。

　�。ㄆ�)注重人才培養(yǎng)，為鄉(xiāng)村旅游跨越式發(fā)展提供有力支撐。加快鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng)，要站在發(fā)展建始文化旅游產業(yè)，推進縣域經濟發(fā)展的高度來認識，努力營造留住人才的發(fā)展空間，使眾多人才落戶建始投資興業(yè)。

　　一是采取多種形式加大農村鄉(xiāng)土旅游人才的培養(yǎng)力度，同時，以定向委培、引導培養(yǎng)等多種形式，培養(yǎng)中、高級鄉(xiāng)村旅游經紀人才。

　　二是建議在建始職高開辦鄉(xiāng)村旅游專業(yè)班。

　　三是采取多種形式的短期培訓班，舉辦與發(fā)展鄉(xiāng)村旅游密切相關的廚師班、民俗禮儀班、文化藝術班等各類培訓，進一步加強鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員隊伍建設。四是培訓一批優(yōu)秀的講解人員(導游），培養(yǎng)和造就一批批本土實用型人才，為建始文化旅游產業(yè)發(fā)展提供人才保障，推進鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。

　　總之，我縣的鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展，在縣委縣政府的正確領導下，只要堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展全局，牢牢把握以人為本、全面協(xié)調可持續(xù)的科學發(fā)展觀的根本要求，在全縣旅游產業(yè)大環(huán)境不斷改善的前提下，建始的鄉(xiāng)村旅游業(yè)一定會迎來一個跳躍式的發(fā)展，建始的新農村建設一定會再上新臺階。

　　旅游業(yè)調查報告 6

　　會展業(yè)與旅游業(yè)具有較強的關聯(lián)性。會展通常都會選擇旅游發(fā)展到一定程度、有一定基礎設施的地方舉辦，而知名的成功會展又會推動當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。當前，越來越多的國家和城市更加重視發(fā)展會展旅游業(yè)。今年5月下旬至6月中旬，市政協(xié)組織部分委員，會同市旅游局、市會展辦和市政府研究室等部門，聯(lián)合開展了會展旅游業(yè)發(fā)展調研�，F(xiàn)將調查情況報告如下。

　　一、我市會展旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　近年來，我市會展旅游業(yè)發(fā)展取得了一定的進步，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

　　會展企業(yè)快速增加，辦展水平逐步提高。截止底，全市有展覽業(yè)務的企業(yè)已達60多家，其中專業(yè)展覽公司30多家，直接從事與展覽相關的廣告、裝璜、物流等關聯(lián)業(yè)務企業(yè)近200多家。以安徽國際會展中心為龍頭，形成了體育館、科技館及商務中心、公園、廣場等室內外大小適宜、分工自然的展場體系。會展企業(yè)呈現(xiàn)由小到大、由弱到強，在激烈市場競爭中適時進位、選項定位的發(fā)展趨勢。專業(yè)展覽公司的發(fā)展壯大，加速了合肥會展經濟的崛起。幾年來，我市成功舉辦了第十六屆國際美術大會、全國農機產品訂貨會(連續(xù)四年)、中國畜牧業(yè)交易會、第38屆全國新特藥品交易會、第57屆全國汽車零配件交易會、第48屆中國教學儀器設備展覽會、第十三屆中國藝術博覽會、首屆中國國際動漫交易會、連續(xù)兩屆中國堅果炒貨食品節(jié)、第四屆中國中部投資貿易博覽會等國際性、全國性大型會展40多個場次。值得一提的是其中很多全國性大型展會，即使是上海、廣州等大城市也不是輕易能夠申辦到的，比如全國農機產品訂貨會在我市連續(xù)舉辦四屆的基礎上，和20xx已經確定繼續(xù)在合肥舉行，特別是第四屆中國中部投資貿易博覽會在合肥的成功舉辦，標志著合肥已經成為中部區(qū)域性會展主要城市之一。在區(qū)域性或地方培育起來的會展旅游方面，成功舉辦了(或連續(xù)舉辦)安徽國際工業(yè)裝備展覽會、安徽國際汽車博覽會、中國(合肥)徽菜美食旅游節(jié)、中國合肥高新技術項目資本對接會和中國合肥苗木花卉交易大會等。

　　市新面貌。而旅游業(yè)的發(fā)展壯大也提升了合肥的知名度和美譽度，對外地客商產生較大吸引力。此外，旅游主體規(guī)模的擴大也使得會展接待能力不斷提升。

　　二、我市會展旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析

　　旅游產品的硬件方面，xx市缺乏高質量的旅游資源。我市雖然素以三國故地、包拯家鄉(xiāng)、淮軍搖籃著稱，擁有李鴻章、劉銘傳等歷史文化名人，但在自然旅游資源方面卻缺少自然景觀，發(fā)展傳統(tǒng)的觀光旅游和休閑旅游的條件都不充足。合肥要想提升在全國旅游城市中的地位，還必須發(fā)展商務旅游、會展旅游等新型旅游產品。會展旅游是國民經濟的助推器。據專家估計，展覽業(yè)的產業(yè)帶動系數(shù)為1:9，即展覽場館收入1元，相關收入為9元，為其服務配套的服務業(yè)、通訊業(yè)等行業(yè)因此受益。因此，做大做強會展旅游業(yè)對我市大力發(fā)展第三產業(yè)具有重要的意義。

　　1、我市發(fā)展會展旅游業(yè)優(yōu)勢分析。

　　同時，xx市擁有較為雄厚的科技教育實力。省會合肥是我國重要的科教基地之一，擁有全國聞名的中國科學技術大學、中科院合肥物質科學研究院等一大批高等學府和科研機構，每千名職工中擁有專業(yè)技術人員的比例在全國同類城市中名列第二位，較高的勞動力素質和科學技術水平為xx市發(fā)展高新技術產業(yè)提供了良好的條件。以合肥這座科技名城作為依托，合肥可以承辦各種國際國內學術會議，對于加強xx市與國內外的學術、文化交流與合作，提高我市乃至整個安徽的國際地位和知名度，將起到積極的作用。

　　旅游產品競爭力不斷提升。目前，全市共有旅游景點30家，其中國家4a級旅游景區(qū)7處(包公園、徽園、野生動物園、三河古鎮(zhèn)、安徽省博物館、豐樂生態(tài)園、元一雙鳳湖國際旅游度假區(qū))，國家重點文物保護單位2處(xx縣瑤崗渡江戰(zhàn)役總前委舊址群暨渡江戰(zhàn)役紀念園、xx縣劉銘傳故居劉老圩)，國家農業(yè)旅游示范點3處(xx區(qū)大圩鄉(xiāng)、xx縣豐樂生態(tài)園、xx縣中國中部花木城)，全省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)4處(上派鎮(zhèn)、撮鎮(zhèn)鎮(zhèn)、三河鎮(zhèn)、雙墩鎮(zhèn))。近年來，我市堅持宣傳部門、旅游部門和旅游企業(yè)密切配合、聯(lián)合促銷，積極開展聚焦包公故里媒體采訪推介，組織旅游大篷車促銷，舉辦中國(合肥)中東部旅游交易會、中國徽菜美食節(jié)、xx市鄉(xiāng)村旅游節(jié)和紫蓬山國際山地自行車賽等系列節(jié)慶會展，塑造包公故里、科教基地、濱湖新城城市形象，提升了合肥的知名度和美譽度。旅游市場拓展成效明顯，泰國、韓國等旅游包機，上海、太原等地旅游專列源源不斷涌入合肥。同時，旅游合作與開放步伐明顯加大。合、巢、六三市無縫對接，打造泛巢湖國家旅游區(qū);與黃山、池州、銅陵、安慶、巢湖五市共筑合銅黃沿線大旅游;推進合淮旅游一體化，簽署了《合淮旅游一體化合作框架協(xié)議》;與國內30多個城市簽署旅游合作協(xié)議。整合資源，聯(lián)合周邊打造了兩山一湖、合肥綠色之旅、科教之城魚米之鄉(xiāng)合巢蕪之旅，成為安徽省十佳旅游線路。

　　會展旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。從政策層面積極扶持會展旅游業(yè)發(fā)展。為進一步推動旅游業(yè)發(fā)展，去年市委辦公廳和市政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)了《關于進一步加快合肥旅游業(yè)發(fā)展的意見》，市政府出臺了《xx市加快旅游業(yè)發(fā)展三年行動計劃》。近幾年，我市會展管理的相關政策措施逐步推出并進一步完善。成立了xx市會展經濟發(fā)展工作領導小組(下設辦公室)，為合肥會展業(yè)發(fā)展提供了有力的組織保障。5月出臺了《關于加快會展業(yè)發(fā)展的若干意見》，成為合肥會展管理工作的指導性文件。，市會展辦、商務局和財政局共同出臺了《xx市鼓勵會展發(fā)展專項資金使用管理辦法(試行)》，市政府扶持會展發(fā)展的力度進一步加大。，市政府又出臺了《xx市大型會展工作保障預案》，進一步加強對會展的服務保障工作。，市政府調整了xx市會展領導小組成員，由常務副市長張曉麟擔任會展領導小組組長，并加強和充實了會展辦的領導，完善并健全了會展辦工作職能和工作流程，提高了工作效能。，為加強會展工作，促進會展發(fā)展，我市修訂了《xx市會展發(fā)展專項資金使用管理辦法(試行)》，根據《xx市加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的若干政策(試行)》，出臺了《xx市促進和鼓勵會展業(yè)發(fā)展政策的實施細則》。

　　會展旅游市場秩序進一步規(guī)范。由于絕大多數(shù)展會都是按市場化運作模式進行的，以往展會撞車、同一檔期多次重復辦展現(xiàn)象時有發(fā)生。近年來，在有關部門的配合下，會展辦逐步加大了協(xié)調、引導力度，并通過會展行業(yè)協(xié)會來促進行業(yè)加強自律�，F(xiàn)在，各專業(yè)會展企業(yè)及會展中心、體育館、博物館、科技館等場地單位，依托各自特點分工協(xié)作、密切配合，辦會辦展的良好局面初步形成，會展市場秩序明顯好轉。

　　2、我市發(fā)展會展旅游業(yè)劣勢分析。

　　旅游資源相對貧乏。合肥地處內陸，與旅游先進城市和旅游資源豐富地區(qū)相比，不靠邊、不靠海，既無名川大山，也缺少像北京故宮、西安兵馬俑等著名的旅游景點，知名度不高，加之旅游業(yè)起步較晚，旅游產業(yè)規(guī)模偏小等不利因素，旅游業(yè)發(fā)展受到一定制約。歷史文化遺址雖多但可供參觀的成熟景點較少。目前我市旅游資源普遍體量偏小，多為歷史遺產類，其中包公墓系遷葬類，李府屬重建類，其它類型數(shù)量相對較少，在全國并不占有很大優(yōu)勢。

　　缺乏旅游特大項目支撐。一直以來，我市缺乏旅游特大項目支撐，存在著品牌效應較低，品牌支撐力不足的問題，缺少有震撼力的旅游產品，現(xiàn)有產品規(guī)模較小，競爭力不強，不足以吸引游客專門到合肥來旅游。由于前期未能抓住機遇，加之投入不足，我市曾經失去了建設像蕪湖方特那樣具有震撼力的現(xiàn)代化主題公園的機會，這是合肥旅游的一個不容忽視的缺憾。

　　會展業(yè)的整體水平有待提高。國際性、全國性會展數(shù)量不足，具有特色的品牌展會不多，尚未形成象廣州廣交會、杭州西博會、廈門投洽會、深圳高交會那樣在全國有影響的品牌展會。與國內會展經濟發(fā)達城市相比，國際性會展太少，圍繞合肥及安徽特色產業(yè)和支柱產業(yè)策劃舉辦的區(qū)域性會展也較少。會展業(yè)市場主體培育滯后。我市目前從事會展的企業(yè)只有60多家，而會展經濟發(fā)達的城市會展企業(yè)都在數(shù)百家，甚至上千家。會展企業(yè)不僅數(shù)量少，實力也比較弱，普遍存在規(guī)模小、資金少、觀念落后，經驗不足等問題，具有運作全國性、專業(yè)性展會能力的公司不多。與國內外著名的會展公司相比，在管理模式、公司結構、技術手段等方面都有巨大的差距。隨著我市會展經濟的迅速發(fā)展，會展人才緊缺的矛盾日益突出，特別是精通展覽設計、會展組織策劃，了解國際慣例，富有實際操作經驗的專業(yè)人員十分缺乏。會展專業(yè)化分工協(xié)作的格局尚未形成，會展保障服務的社會化與市場化程度低，綜合服務水平不高。

　　城市承載力有待進一步增強。會展旅游業(yè)是一個與城市承載能力密切相關的新興產業(yè)，對展館、交通、賓館、通信及配套設施等方面要求較高，我市在展館、配套設施、保障能力等軟硬件條件上與發(fā)達城市相比都存在較大的差距，難以滿足國際性、全國性大型會展的需要。一是展館面積不足。除國際會展中心室內展覽面積為3.7萬平方米外，其余3個展館室內展覽面積均在8000平方米以下。二是配套設施不足。國際會展中心周邊星級酒店、大型購物商場、高檔次娛樂場所等配套設施仍顯不夠，為參會客商提供高標準的綜合配套服務仍難保證，展館仍處于單體經營狀態(tài)。三是國際航班明顯不足。由于自身條件等客觀原因的局限，目前我市駱崗機場僅開通了合肥首爾、合肥香港兩個國際航班。稀少的國際航班，是我市海外客源市場增長緩慢的主要原因之一。大型會展期間，道路通行不暢、公交運力不足、車輛停放難等矛盾也比較突出。

　　三、關于進一步促進xx市會展旅游業(yè)發(fā)展的建議

　　受金融危機的影響，當前和今后一段時期，會展旅游業(yè)發(fā)展的不確定因素增多，面臨的挑戰(zhàn)更加嚴峻。但是，合肥會展旅游總體看好，未來更好，機遇大于挑戰(zhàn)。只要我們充分利用當前的有利條件，抓住難得的機遇，就會化被動為主動，化挑戰(zhàn)為機遇。為此，建議做好以下幾項工作。

　　1、進一步理順工作機制，充實市會展辦的工作力量

　　針對會展業(yè)和旅游業(yè)，xx市會展經濟工作領導小組和旅游局分別承擔了管理責任，但均各司其職，未能充分結合。特別是會展業(yè)，我市還缺乏一定主導推動力量，尚未完善相應的立法、監(jiān)督機構。若要將會展旅游作為一產業(yè)發(fā)展，我市還缺乏一個管理部門。據了解，目前全國有十幾個省會城市設有獨立的會展機構(有編制)。我市組織開展過一次會展經濟發(fā)展研究，報告提出完善領導工作機制，調整充實市會展辦公室力量，將市會展辦公室列為市政府直屬單位，由相關部門抽調人員集中辦公，建立一站式服務機制，提升宏觀指導和協(xié)調服務能力。從我市會展旅游經濟發(fā)展的實際來看，充實政府會展辦公室的力量，具有很強的針對性和現(xiàn)實意義，如有編制問題限制，可采取從相關部門抽調工作人員，添人不增編的方式解決，建議市委、市政府認真研究。

　　2、加快會展場館建設，進一步完善促進會展業(yè)發(fā)展的政策措施

　　加快建設和改造會展場館，以濱湖新區(qū)大型會展中心的建設為契機，切實解決制約我市會展經濟發(fā)展的瓶頸，為打造中國會展名城奠定場館基礎。進一步完善交通、通訊、餐飲、娛樂、商場等配套建設，加快現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展，提高我市會展的綜合承載力。

　　進一步完善促進會展業(yè)發(fā)展的各項措施，強化激勵機制，優(yōu)化會展秩序，認真研究并解決會展業(yè)發(fā)展中的矛盾和問題，特別是及時協(xié)調處理好企業(yè)遇到的實際困難。全國大型會展的'資源很多掌握在北京一些部委和行業(yè)協(xié)會手里，在鼓勵會展公司主動對上爭取的基礎上，政府有關部門要主動參與幫助協(xié)調聯(lián)系，以取得上級有關方面的支持，同時對一些影響大、吸引力強的展會，政府要在人力和財力上加大投入力度。強化工作網絡和聯(lián)動機制，特別是加強政府各部門、各縣區(qū)的聯(lián)動機制，形成有序、規(guī)范、快捷的籌辦和保障機制。

　　3、結合xx市產業(yè)優(yōu)勢和科教優(yōu)勢，打造我市的會展品牌

　　在努力提升現(xiàn)有展覽規(guī)模檔次的同時，還要注意引進國際性、全國性會議及論壇的力度，在此基礎上，對照展會項目目錄，結合我省我市的產業(yè)優(yōu)勢，力爭展覽門類更多，規(guī)模不斷擴大。國內外許多著名的會展旅游城市都有自己的一兩個占主導地位的會展品牌，把有限的資金集中使用到幾個影響大、效益高的重點市場上，如漢諾威的信息展和機床展，義烏的小商品博覽會。建議根據目標市場需求分級定位，結合我市在產業(yè)、科教資源等方面的優(yōu)勢，重點打造幾個會展旅游品牌，以此增強我市會展旅游業(yè)的市場競爭力。和我市分別評出了諸如家電博覽會、苗木花卉交易會、中國堅果炒貨食品節(jié)等一批品牌展會，下一步應有重點地支持和提升這批品牌展會上規(guī)模、上檔次，爭取在全國都有影響力的主導品牌。

　　4、培育壯大市場主體，集聚會展經濟人才

　　會展專業(yè)企業(yè)和人才的匱乏問題，已經成為限制會展旅游業(yè)務發(fā)展的重要瓶頸。比如上海就已遇到了軟件跛足的尷尬，但其迅速反應，將10100工程(三年內培養(yǎng)10家具有國際競爭力的會展公司，培養(yǎng)100名會展專業(yè)人才)提上議事日程，目的都是為了建起一個會展專業(yè)人才的儲備庫。在會展企業(yè)方面，合肥多數(shù)從業(yè)者都是半路出家的，雖然有一定的實踐經驗，但專業(yè)底子薄，對國際展會運作模式了解不夠。要著力引進一批在全國有影響、有實力的會展公司，培育一批在我市有基礎的會展龍頭企業(yè)，通過發(fā)揮龍頭企業(yè)帶動和推動作用，鼓勵會展龍頭企業(yè)多辦展、辦大展，多爭取國家有關部委、協(xié)會參與會展的組織和策劃，使我市的會展業(yè)能夠健康快速地發(fā)展。進一步完善會展人才的引進、培養(yǎng)、使用機制，造就高素質的會展人才隊伍。建議向全國公開招聘一批具有專業(yè)辦展經驗、有較強組織策劃能力的經理人才，鼓勵會展企事業(yè)單位引進和培養(yǎng)人才。

　　5、以打造旅游目的地城市為目標，修編旅游總體規(guī)劃

　　6、建議組建xx市旅游集團，提升我市旅游景區(qū)和旅游企業(yè)的整體競爭力

　　7、加快旅游大項目的建設，抓好旅游產品的開發(fā)

　　實施太陽工程，以引進特大旅游項目為突破口，提升合肥的旅游形象。圍繞濱湖新區(qū)、經開區(qū)等重點區(qū)域，圍繞國家鼓勵的和我們需要的，策劃一至二個超20億元的休閑娛樂或主題公園項目，專人負責，對外招商，力爭年內有實質進展。推進《xx市加快旅游業(yè)發(fā)展三年行動計劃》中28個重大項目的建設，繼續(xù)加快現(xiàn)有景區(qū)景點建設，重點推動紫蓬山森林公園、大圩都市農業(yè)公園和岱山湖創(chuàng)建國家4a旅游景區(qū);四頂山風景區(qū)項目要加快工作力度;瑤崗渡江戰(zhàn)役紀念館要精心策劃好運作方式，更多體現(xiàn)旅游內涵;推動豐樂生態(tài)園、肥西老母雞生態(tài)園二期工程建設，打造一批高星級農家樂。建議在中博會晚會江淮和暢的基礎上，打造一臺具有徽風皖韻特色的大型舞臺演出，定期上演類似于印象西湖、印象海南島一類的大型實景演出節(jié)目，以宣傳合肥，量身打造合肥的旅游品牌。

　　8、順應區(qū)域旅游一體化發(fā)展趨勢，推動區(qū)域旅游合作

　　本著不求所有、但求所用的原則，推動區(qū)域旅游合作。一是加強融入長三角。抓住《皖江城市帶承接產業(yè)轉移示范區(qū)規(guī)劃》通過國家評審的機遇，加快基礎設施建設，形成與長三角城市的無縫對接;加快推動合肥旅游集散中心與上海、南京、杭州等地的互聯(lián)互通，爭取納入新華東旅游線，加快建設長三角地區(qū)的觀光休閑度假基地。二是推動與中部、南部城市協(xié)作。抓住合武高鐵營運的機遇，推動與武漢等中部城市的深度合作。積極主辦中國南方旅游城市協(xié)作體第十一屆年會，推動與南方10多個城市旅游一體化建設。三是立足省會經濟圈，加強全省旅游合作。緊緊圍繞省會經濟圈建設，充分發(fā)揮合肥依山傍水，周邊溫泉、湖泊、森林、山崗等度假旅游資源豐富的優(yōu)勢，加快建設全省旅游中心城市。開展環(huán)巢湖區(qū)域旅游合作，加強與合巢六旅游合作;貫徹合淮同城化戰(zhàn)略，推動合淮旅游一體化。建議市政府協(xié)調合六巢淮四市電話區(qū)號統(tǒng)一工作，推動戰(zhàn)略合作。

　　旅游業(yè)調查報告 7

　　20xx年進行的暑期調查，對我來說受益匪淺，因為這次實習讓我對旅游方面的東西有了更多的了解和認識。這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅游這一行業(yè)有了更多的體會。

　　在暑假期間我體會到旅游這個行業(yè)中，旅行社與旅行社之間的競爭和人與人之間競爭的激烈程度。在旅行社業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄，經驗的缺乏真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在實際過程中了解的其實并不是一個概念，我想這也是我們旅游系的領導和老師們，之所以暑假讓我們進行這樣一個調查活動的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高學生的能力，理論聯(lián)系實際，我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力，在暑期的這一調查活動中，我所學習到的知識將會使我終身受益。

　　在此期間我了解到以下幾點：

　　1、了解旅游地的內外交通。旅游地的環(huán)境保護等。

　　2、了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領。

　　3、了解旅行社的性質，經營業(yè)務。

　　旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質來看，旅行社屬于服務業(yè)。為旅游者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經濟的發(fā)展。國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā)。我國的旅行社的'數(shù)量快速增長，并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業(yè)務范圍劃分為，國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業(yè)務。出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務；國內旅行社專門經營國內旅游業(yè)務。

　　調查過程中問到，旅游對當?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境的影響和這一影響是否影響旅游收入時，旅行社的人員給我細心的解說這一問題。簡單的說，旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經營。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種：

　　1、經濟與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經濟收益受限。

　　2、經濟水平和產業(yè)結構的向限。即在經濟發(fā)達地區(qū)，旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產出的間接經濟效益遠遠大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經濟落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經濟發(fā)展水平和地區(qū)產業(yè)結構的局限，對于旅游的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低。

　　3、旅游收入漏損，由于旅游地經濟體系和產業(yè)結構不完善，對旅游經營所需要產品的數(shù)量。質量供給能力不足，需要大量向外購買產品和服務，致使旅游供給市場為區(qū)外經濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。

　　4、生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展，有一資料上寫著，就水資源保護問題。有這樣一個實例：有一行記者對西泉眼水庫進行踏訪。在庫區(qū)兩個出入口均有管理人員把守。并設卡收費。一名管理人員稱，這里是風景旅游區(qū)，要進入每人必須交10元門票錢，記者一路交了40元門票，給了兩張20元的正規(guī)票據，另一路交了180元，沒有得到正規(guī)票據。

　　另外她談到此景區(qū)其他的一些現(xiàn)實的情況：

　　據悉《哈市西泉眼水庫保護區(qū)條例》于1997年實施，主要是保護該地的水資源和森林資源�？墒遣恢�什么時候起，這里成了旅游勝地不但市民經常駕車前來度假，各種旅行社也將其開發(fā)為旅游線路，水庫雖然沒有掛起風景旅游區(qū)的標志，管理者卻大力發(fā)展起這項”事業(yè)”。

　　西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程，具有防洪。灌溉。除澇。養(yǎng)魚等功能，總面積達40。86平方公里，總庫容4。78立方米。記者了解到，該水庫魚類資源相當豐富。但濫捕也頗為嚴重，在幾個賓館的廚房，很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在20厘米以上。

　　庫區(qū)一類和二類保護區(qū)內還修建了大量度假建筑，距離閘區(qū)不遠有一排小紅樓，據當?shù)厝私榻B，小紅樓在水庫開放不久就建了，來此度假者非常多，生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區(qū)地下。記者在此看到，岸邊還漂著飲料盒和縮料袋。林邊也有未熄滅的煙頭，一個偏僻處還堆著糞便。

　　生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響，對經營者服務者分配不足會導致決策不合規(guī)范，服務質量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質保障，進一步的開發(fā)建設無法實施，社區(qū)居民參與分配不足，旅游地達不到預期的經濟發(fā)展的目標，而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對旅游資源環(huán)境的壓力。

　　在此期間使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性，補充了理論知識的局限性，提高了實際的業(yè)務能力，對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會。

　　實習體會

　　一、加強旅游知識產權的改革。

　　我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐住宿，交通等各方面大同小異。因為旅行社產品的單一相同，導致各旅行社大打價格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導致服務質量的下降，而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線，旅游產品，因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力�；ㄙM成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱，所以加強旅游產權勢在必行，還不光是保護旅行社的權利，更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜。

　　二、導游人員服務質量下降。

　　導游人員中，他們的帶團經驗都非常豐富，平均來說都有2。3年的工作經驗，他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的，都有導游證，但全是初級。中高級導游人員沒有，都為中文導游對外語人才缺乏，這些導游基本工資較少，一般賺錢多少與出團次數(shù)掛鉤團多賺的也多。

　　三、旅游時間的季節(jié)性。

　　旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節(jié)性所形成的，造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件，旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說。氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光。度假。而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。（2）旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一。石節(jié)假日期間，人們外出旅游的時間成本較小，而在平時，人們外出旅游的時間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產生的。

　　旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經營活動呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行業(yè)的供給在短期內為剛性，而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大，從而導致在旅游旺季時，旅行社受接待的限制，面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求，無法接待更多的旅游者，從而失去贏得等多收入的機會，相反，到了旅游淡季，隨著前來的旅游者人數(shù)銳減，又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。

　　關于旅行社發(fā)展的幾點思考；

　　全國旅游及旅行行業(yè)最具領導地位的論壇組織——世界旅游及旅行理事會積中國未來10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂觀，預計到20xx年旅游及旅行業(yè)年增長率為10.9%旅游業(yè)在促進中國經濟和社會發(fā)展方面有著巨大的經濟潛力。20xx年中國旅游業(yè)對GDP的貢獻為8400余億元人民幣。據中國旅游局預測，2020年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣，相當于國內總產值的8%，真正成為國民經濟的支柱產業(yè)，雖然中國旅行社有著美好的前景，但是中國旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表現(xiàn)在我國旅行社的業(yè)務范圍目窄，多為經營團隊旅游，觀光旅游來充分挖掘市場潛力，國際旅行社的自主能力差，其國際業(yè)務多為接待外國旅行社發(fā)來的團隊，而且雖然旅行社的數(shù)量很多，但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。

　　以下是我在看的一些材料后，對于中國旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場中的定位，從而更實際的認清現(xiàn)狀與前景然后根據定位確定旅行社發(fā)展的主要客源，根據客源的特點創(chuàng)立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產品的位置，當品牌開始生效后，逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務范圍，在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素：網絡化的科學技術和現(xiàn)代化的科學的管理方法。

　　1、市場定位

　　對市場進行分析調查，認清旅行社在旅游市場中的位置，中國旅游業(yè)從80年代興起，隨著經濟的發(fā)展，旅行社也在不斷的向專業(yè)化的方向發(fā)展，雖然我們完成了開拓階段，但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起，仍然處于一個發(fā)展探索階段，尤其是加入了世界貿易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰(zhàn)。

　　2、機遇

　　加入世界貿易組織后，中國的旅行社業(yè)也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應服務貿易的國際化，汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經驗，從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力，借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術，他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場，這樣就可以增加來華人數(shù)增強旅游經濟的效益。

　　3、挑戰(zhàn)

　　對方旅行社的介入，給中國旅行社帶來了很大的壓力，使得中國的一些中極旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起，對方旅行社在經營管理方式上的豐富經驗是其擁有了很強的應變能力，對方合資旅行社的數(shù)量，會導致行業(yè)競爭進一步加劇，客源市場競爭，營銷網絡，人才的激烈競爭，外企的優(yōu)厚待遇，導致人才流失現(xiàn)象，中國信息技術及互聯(lián)網技術的弱勢，使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。

　　旅游業(yè)調查報告 8

　　早就聽說虹口鄉(xiāng)近幾年也在大搞旅游資源開發(fā)，今年暑假終于有了這個機會去住了兩天。

　　從都江堰市區(qū)出發(fā)僅一個小時的車程就可到達。沿途的風景對于天天遭受酷熱的城里人來說確實是非常地清爽宜人。公路的右邊是按著厚厚實實的綠色外衣的小山，左邊是一條小峽谷，峽谷的底部是白沙河，那清澈見底的流水，那奇形怪狀的石頭不正是大自然靈氣的閃現(xiàn)嗎？這里真是一個享受自然，放飛心情的好去處，我開始感到輕松起來。然而在這住了兩天之后，我有一些失望了，不是對這兒的景色的失望，而是對這旅游資源的開發(fā)現(xiàn)狀失望。首先這兒提供吃住的都是一些農家樂，而且規(guī)模很小，沿途所見的都是一戶人家圍起來一個院子，掛一個招牌便是了。據這里的"農家樂"老板說，他們一般都是靠關系，靠拉熟人來維持生意。因此，對于地段較為偏僻，社會關系較少的人家來說要維持就比較困難了。其次，娛樂活動單調，倒是有一個頗吸引人的"虹口漂流"，但價位偏高（140元/人），不是一般的工薪階層樂意消費的。其它的活動就只有打麻將了。另外就是秩序不夠規(guī)范，比如生溪溝一帶的路邊小攤就顯得很雜亂，衛(wèi)生狀況令人堪憂。

　　現(xiàn)在的旅游業(yè)發(fā)展非常迅速，各種各樣的旅游景點層出不窮。如何能夠脫穎而出，吸引游客，并且保持長久不衰呢？我覺得因地制宜，突顯自己的特色，打造旅游品牌是非常重要的。我個人認為虹口應該塑造一個"大眾避暑勝地"的品牌。主要依據有下列幾點：

　　首先、這兒的地理位置十分優(yōu)越。它距離世界文化遺產——都江堰不到一小時的車程，而都江堰又以成灌高速公路與成都這樣的特大城市相通，周圍城市人口密集。對于城區(qū)的上班族來說，忙了一個星期，周末去一些大景點如九寨溝之類的不太現(xiàn)實，一是花費較高，二是路程遙遠。因此像虹口這樣又近便又舒適的場所便成了度周末的理想場所。

　　其次、這兒的自然風光很純，很美。小巧而秀氣的青山，溫柔又調皮的綠水，清新濕潤的空氣，還有陣陣涼爽山風撲面而來。這不正是現(xiàn)在許多人所向往的回歸自然的環(huán)境嗎？所以這里不僅是上班族放松自己，消除疲勞的好去處，也是向往自然安寧生活的老人消夏避暑，享受生活的好地方。

　　再次、經過近幾年的開發(fā)，虹口已經作為一個避暑勝地在周圍地區(qū)有了一定的影響力。司機們都戲言，一到夏天，任何一條省道都沒有到虹口的公路忙。據統(tǒng)計，在盛夏時節(jié)，游客數(shù)量一周可達4萬多人。這不僅為進一步開發(fā)打下了良好的基礎，同時也說明虹口的發(fā)展將是非常有潛力的。

　　因此，我覺得把虹口塑造為這樣一個大眾避暑勝地的品牌將是完全可能的。

　　另一方面，這里由于是山區(qū)，為了保護森林資源而實行了退耕還林的政策，因而這里的農民沒有農田，生活沒有來源，目前是靠政府補貼生活費維持生計，所以生活水平也難以有較大提高。如果旅游資源能進一步開發(fā)，這兒的農民便有了致富的新路子，不僅可以使他們的經濟收入有較大提高，而且也為政府節(jié)省了開支，還創(chuàng)造了利稅。因此，虹口的開發(fā)在經濟上也是可行的。

　　基于這里的地理條件及開發(fā)現(xiàn)狀，我覺得主要措施可以從以下幾個方面考慮：

　　第一、加強旅游基礎設施建設，形成一批較大規(guī)模的集住宿，餐飲，娛樂為一體的農家樂。在價位上應有層次，但主要以中等價位，面向工薪階層為主。尤其對于來此長住避暑的游客應給予優(yōu)質的服務與合理的價格。

　　第二、公路交通進一步加以整治。目前這里雖然大部分地方都己通了公路，但都較為狹窄，因此現(xiàn)在人們到這兒來所使用的交通工具大都是小面包車。而且從都江堰到這，坐公車的話還得轉一次車，比較麻煩。所以是否可以考慮開通到這兒的旅游專線，以提供更方便，更舒適的環(huán)境。

　　第三、依托得天獨厚的自然條件，增加一些有情趣，有品位的娛樂活動，諸如游泳，爬山，釣魚，生態(tài)考察，篝火晚會之類的，并可組建一些協(xié)會，使人們能更好地享受大自然的風情。同時對己有的特色活動"虹口漂流"應進一步完善和宣傳，價位上應適當調低一些以利于被更多的人接受。

　　第四、在對外宣傳上也應展開攻勢，尤其要突出面向大眾的.避暑勝地這樣一個主題。前不久，大邑縣的縣長就親自帶隊到重慶進行了為期三天的旅游促銷活動，打出了"大邑綠色健康之旅"的招牌，展示了滑翔，滑草，草原騎駿馬等獨具特色的避暑旅游套餐，取得了很好的宣傳效果。因此虹口也可以在成都及周圍縣城搞一些宣傳活動，全面介紹它的位置，特點等，以提高知名度。

　　第五、在旅游秩序規(guī)范方面也應加大力度，因為一個旅游品牌的塑造不只靠自然景觀，更要靠優(yōu)質的服務。尤其對于路邊的小攤小販要加以規(guī)范管理，消除衛(wèi)生和安全隱患，杜絕事故的發(fā)生。同時要避免哄抬物價的情況發(fā)生。旅游地區(qū)物價高是普遍現(xiàn)象，但也要適度。比如在生溪溝，出于這早的水流速度較慢，水也不太深，因此到這游泳的人特別多，讓我吃驚的是有人用鐵皮圍了一個簡陋的更衣室，便掛了一個牌子"每人每次一元"。

　　第六、需要引起高度注意的是自然環(huán)境的保護，不能開發(fā)一個破壞一個。在虹口的時候；我就已經看到在一些很清澈的小河邊有很多觸目驚心的垃圾，尤其是塑料袋之類的。長此以往，這兒的水將不再清澈，山將不再蔥郁，而是變成了臭水溝，垃圾場。那這樣的開發(fā)就毫無意義可言了。相信誰也不愿看到這樣的事情發(fā)生吧。除了垃圾的處理問題外，還有動植物物種的保護問題也應引起高度注意。在虹口，有很多珍貴的植物，而且有許多還是名貴的中藥材如杜仲，厚樸之類的，動物的種類更是極其繁多。在旅游資源開發(fā)的早期，我們就應該考慮到這些問題，并制定好有效的措施，只有這樣，才能實現(xiàn)旅游資源開發(fā)的可持續(xù)性發(fā)展。同時，這些中藥材也是除旅游資源外的另一大財富，在旅游淡季，它們就成了這里農民的另一大收入。

　　旅游業(yè)調查報告 9

　　xx縣旅游資源在全市來講是比較豐富的，近年來旅游業(yè)得到了一定的發(fā)展。xx縣共接待游客3.9萬人次，旅游總收入580萬元，占dp的1.4%，全省旅游總收入占dp比重為8.5%，xx的這一比重比全省低7.1個百分點。xx的旅游業(yè)仍然是經濟發(fā)展的一條短腿，潛能遠沒有挖掘和釋放出來。如何加快xx縣旅游業(yè)的發(fā)展，個人通過實地調研后, 談點膚淺的看法。

　　一、發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢

　　xx旅游資源豐富，既有自然形成的景觀，也有歷史留下的古跡，概括起來就是八個字“綠色”、“紅色”、“古色”、“特色”。

　　1、綠色。xx地屬山區(qū)，有“八分半山半分田，一分道路和莊園”之說，境內森林覆蓋率達86.42%，位居全省第一，是我國南方重點林業(yè)縣，天柱峰國家森林公園面積達13660公頃。xx屬亞熱溫暖濕潤氣候區(qū)，氣候宜人，空氣達到國家一級標準，自然空氣凈化率達30萬級，氧負離子含量達7萬個/m3，素有天然“氧吧”之稱。九龍湖國家水利風景區(qū)已納入江西省“十一五”旅游規(guī)劃贛西旅游圈重點建設項目。

　　2、紅色。xx是秋收起義的主要策源地，紅一方面軍第一師部隊駐扎在縣城肖家祠，毛澤東由此走向井岡山，他一生中唯一一次脫險經歷就在xx，留下了一段“腳踏兩地，四元定乾坤”的傳奇經歷�！扒锸掌鹆xxx紀念館”被中宣部授名為全國愛國主義教育示范基地，并進入江西十大紅色旅游景點名錄。第二次國內革命戰(zhàn)爭時期，xx又是湘鄂贛省蘇維埃政府所在地。省政府批準xx為“全蘇區(qū)縣”，寫進了中國革命史的中學歷史教材。

　　3、古色。xx有古文化遺址16處，古石器遺存點3處，古建筑13處。境內有程子源遺址、程子源窯址和月形遺址；有“xx石”、“劍石”、“潘周過化”等崖刻，其中“潘周過化”崖刻落款“鄧子龍書”；有遠近聞名的佛教名山——大蓮山，據考證分析，這些文物均為西周文化遺址。

　　4、特色。xx是“湘鄂贛邊客家縣”和“全國漫畫藝術之鄉(xiāng)”。全縣人口有80%以上為客家人，客家山歌和燈彩是客家文化的主要體現(xiàn)。xx的漫畫藝術被列入全國36個漫畫群體之一。xx還有溫泉地下熱水資源，水溫常年達70℃，引泉沐浴，可謂“圣泉一浴，百病除而身輕爽”。

　　二、存在的問題

　　一是對發(fā)展旅游的認識沒到位。有的人認為xx經濟不發(fā)達，地理位置不優(yōu)越，旅游業(yè)難以形成很好的氣候，對旅游的工作缺乏應有的熱情，認為與己無關，漠不關心。二是景點開發(fā)缺乏特色。xx雖然旅游資源眾多，但是缺乏壟斷性旅游資源，旅游景點得不到有效的投入和包裝，規(guī)模小、檔次低，缺乏叫得響的成熟旅游名牌產品，沒有把xx的鄉(xiāng)土人情、特色文化充分挖掘出來。三是旅游基礎設施薄弱。由于基礎薄弱、財力有限，致使旅游的“吃、住、行、游、購、娛”六大要素開發(fā)不夠，有旅游無效益的現(xiàn)象還在很大程度上影響著旅游業(yè)的健康發(fā)展，一些主要景點沒有上等級的旅游道路，大型車輛無法進入和通達，游客可入性差，旅游的整體效益無法顯現(xiàn)出來。四是宣傳力度不大。長期以來，xx豐富的旅游資源沒有從整體角度包裝、策劃和推介，旅游品牌包裝不夠，宣傳資料沒有得到整合，對外宣傳廣告幾乎空白，造成“養(yǎng)在深山人未識”的現(xiàn)象。五是旅游服務水平比較低。旅游住宿設施數(shù)量少、檔次低，缺乏一支專業(yè)化的旅游隊伍，不能滿足不同消費檔次旅游者的需求。

　　三、思考與對策

　　隨著武吉高速公路、xx至瀏陽白沙紅色旅游公路的開工建設，規(guī)劃中的'樂瀏高速公路（南昌新建樂化鎮(zhèn)——湖南瀏陽市）將橫貫境內，以及江西紅色旅游的興起，xx縣作為國家生態(tài)示范縣之一，要抓住此良好機遇，趁勢而上，把旅游作為一大支柱產業(yè)來培育，采取有效措施，努力建成贛西北旅游大縣。

　　1、轉變觀念，提高加快旅游業(yè)發(fā)展的認識。實現(xiàn)xx旅游業(yè)的快速發(fā)展，必須解放思想，并注重從三個層面推動上下觀念的轉變。一是在領導層面，以要有作為的思想激勵人。借鑒成功經驗，實行政府主導型的旅游發(fā)展戰(zhàn)略，不定期堅持召開旅游工作會議，及時研究、解決旅游發(fā)展中的具體問題。二是在部門層面，以應有作為的責任鞭策人。要充分調動各部門工作的積極性，大力扶持旅游業(yè)的發(fā)展，營造支持“發(fā)展旅游有功”的濃厚氛圍，牢固樹立“抓旅游就是抓經濟”的思想。三是在開發(fā)層面，以敢有作為的精神鼓舞人。在發(fā)展旅游中，鼓勵一切有志之士放開手腳、施展才華，在xx旅游開發(fā)建設中有一番作為、有一番貢獻。

　　2、科學規(guī)劃，堅持有序開發(fā)和合理利用旅游資源。按照“大旅游、大市場、大產業(yè)”發(fā)展思路，根據《xx縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》要求，堅持有序開發(fā)和合理利用旅游資源。要增強名牌意識，建設名牌景點，以“名牌”帶動其它景點的開發(fā)與升級。現(xiàn)階段全縣應著重搞好毛澤東化險福地、九龍湖、七重門、xx石等重點景區(qū)的開發(fā)建設，以此推動全縣其它景點的開[]發(fā)。要強化全縣旅游一盤棋思想，淡化本位意識，形成資源共享、市場共有、優(yōu)勢互補的態(tài)勢。

　　3、拓寬路子，建立多元化投入運行機制。按照“誰投資、誰管理、誰受益”的原則，走“國家、地方、部門、集體、個體一起上，自力更生和利用外資一起上”的路子，鼓勵和支持各種經濟成份參與基礎設施建設。一是爭取上級撥資。國家每年都有許多專項資金投入旅游業(yè)的發(fā)展，xx要進一步加大力度，高度重視向上爭資金、爭項目工作，努力爭取國家旅游、交通等幾塊的專項投放。二是增加財政投資。將重大的旅游基礎設施特別是道路建設納入國民經濟計劃，每年安排一定的專項資金，給予必要的支持和適當傾斜。三是激勵社會融資。鼓勵和倡導經濟部門、各類企業(yè)以及集體、個人，通過獨資、合資、合作、股份等形式興辦旅游業(yè)和旅行社，參與旅游業(yè)的建設和發(fā)展。四是著力招商引資。通過優(yōu)化投資環(huán)境，制定優(yōu)惠政策，提高服務水平和服務質量，對外商產生巨大的磁效應。形成努力啟動內資，全力招商引資，積 極爭取上級資金的多元化、多渠道開發(fā)旅游的工作格局。

　　4、大力宣傳，群策群力做好宣傳促銷工作。旅游經濟是知名度經濟，是注意力經濟。為此，要以旅行社和新聞媒體為重點，群策群力做好宣傳促銷工作。一是媒體推介。借助電視、廣播、報紙等媒體多視角、全方位的大力宣傳主要旅游景區(qū)景點，力爭三年內九龍湖景區(qū)評為國家3級旅游區(qū)，萬笏朝天和楊家寨評為國家2級旅游區(qū)。二是公關促銷。以秋收起義80周年為契機，舉辦“紀念秋收起義80周年”大型晚會，提高xx知名度。三是節(jié)會推廣。如舉辦“全國漫畫藝術研討會”及賽事，舉辦“湘鄂贛邊客家文化研討會”乃至“國際客家學術研討會”等。四是其它方式推介。設計發(fā)行畫冊、明信片、郵票、掛歷，出版有關xx旅游的文學著作等，向外宣傳xx。

　　5、加強合作，努力建設協(xié)作網絡。要跳出xx，站在全國、全省的大視野中，謀劃xx旅游業(yè)。就目前來說，關鍵是念好“連”字經，與周邊縣市旅游景區(qū)加強協(xié)作，形成旅游走廊，依托有名的旅游景區(qū)擴大xx旅游的影響力和知名度。如湖南省瀏陽市大圍山國家森林公園景區(qū)到xx溫泉只有半個小時車程，可以與瀏陽大圍山聯(lián)合起來，實行資源互補，互相介紹客源，開辟“游大圍山，洗溫泉浴”的旅游專線，把長株潭地區(qū)到瀏陽大圍山的旅游線路延伸到xx天柱峰。

　　6、加快培養(yǎng)，全面提高行業(yè)隊伍素質。旅游行業(yè)是精神文明建設和對外宣傳的重要“陣地”和“窗口”，這支隊伍素質好壞直接關系到xx的形象。要通過多種形式的思想政治教育和業(yè)務知識教育，不斷提高旅游從業(yè)隊伍的整體素質和職業(yè)道德水平；加快人才隊伍建設步伐，建立多層次的旅游教育培訓體系，對從事旅游業(yè)的相關人員進行相應的知識、技能培訓；積極引進旅游經營管理和營銷策劃人才，為快出人才、多出人才、出好人才開辟更為廣闊的渠道。

　　7、注重開發(fā)，著力構建旅游產業(yè)服務體系。旅游商品的開發(fā)與促銷，是旅游經濟發(fā)展中的一個重要組成部分。xx的香菇、木耳、小竹筍、海輝包圓、醋蜜、茶葉等綠色產品，潛力巨大、前景廣闊。因此，要充分利用豐富獨特的資源開發(fā)綠色產品，廣開發(fā)、巧包裝，使綠色產品盡快上品位、上規(guī)模，形成特色優(yōu)勢；大力開辟具有地方特色，對游客能產生吸引力又便于攜帶的工藝品和紀念品；實行統(tǒng)一征集商標、命名、評定、注冊，采用定點生產，定點銷售，使xx旅游商品在質量、品牌、包裝等方面有新的突破，從而帶動旅游商品生產企業(yè)的發(fā)展。

　　旅游業(yè)調查報告 10

　　自從去年“十一”開始放長假以來，旅游便火爆了全國，各旅游景點游客涌動，旅游收入迅猛攀升；與此同時，旅游服務等方面也暴露出一些問題。又值暑期旅游高峰時期，為了解群眾對旅游的要求及其看法，日前，中國經濟景氣監(jiān)測中心會同中央電視臺《中國財經報道》，對北京、上海、廣州三座城市近600位城市戶口居民進行了隨機抽樣問卷調查。結果顯示：

　　出行首選火車 形式寧愿自助

　　據調查，如自費外出旅行，就火車和飛機在價格、時間和舒適程度幾項綜合考慮 ，66.9%和居民更愿意乘火車，24.5%的居民則更愿意選擇坐飛機，表明火車是目前大多數(shù)居民外出旅游首選的交通工具（表1）。同時，對隨團和自助兩種假日旅游形式，38.5%的居民更愿意個人自助旅游，主要原因是個人自助旅游自由，包括可以自由選擇交通工具、乘車路線和景點等，同時也比較節(jié)省，并可免去一些不必要的麻煩。16.2%的居民更愿意選擇隨團旅游,主要原因是隨團旅游安全省心，氛圍熱鬧，可結交新朋友。此外，36.9%的居民表示要視情況而定(表2)。

　　多數(shù)居民肯定假日旅游方式及其對旅游業(yè)和經濟發(fā)展的促進作用

　　對1999年“十一”以來較長假期旅游的休閑和消費方式，64.3%居民表示認可，而23.2%的居民不認可(表3)。具體到居民在約一周假期中相對集中的旅游的最大好處，分別有41.1%和26.1%的居民認為是帶動旅游業(yè)和經濟的發(fā)展，因為它除可以較有力地直接推動旅游產業(yè)，還可以拉動與旅游業(yè)相關的交通、商業(yè)等經濟領域的發(fā)展。同時在目前我國居民消費需求嚴重不足的情況下，它也是促進消費需求增長的.有效途徑。此外，分別有29%和21%的居民認為假日旅游的最大好處是放松個人身心和增長見聞(表4)。因為在競爭日趨激烈和經濟、科技、信息迅速發(fā)展的條件下，利用較長的假期進行旅游，可以較有效地得到休息和各種見聞，提高居民的生活質量。

　　需要進一步規(guī)范和加強旅游環(huán)境和旅游管理

　　據調查，對假日旅游高峰時期交通、門票、餐飲等價格不同程度上浮現(xiàn)象，如正在旅游只有10.8%的居民表示情愿并接受，持相反態(tài)度的居民占13.1%，表示不情愿但接受的居民66.9%，不情愿不接受和不情愿但接受的居民共占80%（表

　　5）。在回答為發(fā)展假日旅游政府和有關部門需要采取什么措施時，33.4%和30.6%的居民分別認為需增加交通運力和規(guī)范旅游公司，26.8%、24.2%和22.3%的居民分別建議加強價格管理、提高旅行服務和改善景區(qū)管理，12.1%的居民主張開發(fā)新的景區(qū)，2.9%居民認為需要采取其他措施（表6）。

　　可見，群眾對節(jié)日旅游所反映的問題主要集中在交通運力不足和旅游公司、價格、旅游服務和景區(qū)的管理上。發(fā)展假日旅游，必須解決群眾反映的這些問題，并逐步探索和形成符合其規(guī)律和群眾要求的假日旅游模式。同時，只有不斷提高居民的收入，才能使假日旅游這個消費和經濟的亮點持續(xù)下去。

　　表1：就價格、時間等幾項綜合考慮后，您更愿意選擇飛機還是火車

　　飛機 24.5%

　　火車 66.9%

　　表2：節(jié)假日旅游您更愿意的出游方式

　　跟隨旅行團走 16.2%

　　個人自助游 38.5%

　　視情況而定 36.9%

　　表3 ：您認可節(jié)假日這種旅游的休閑和消費方式？

　　認可 64.3%

　　旅游業(yè)調查報告 11

　　特色休閑觀光旅游業(yè)是指利用農業(yè)景觀資源和農業(yè)生產條件，結合周邊旅游資源，發(fā)展具有田園情趣、特色文化，集觀光、休閑、體驗、旅游為一體的一種新型旅游經營形態(tài)。近年來，伴隨全球農業(yè)產業(yè)化的發(fā)展，特色休閑觀光旅游業(yè)不僅具有生產功能，還具有改善生態(tài)環(huán)境質量，為人們提供觀光、休閑、度假的生活功能。特色休閑觀光旅游以其清新的田園風光，純樸的山村風情吸引游客，游客不僅可觀光、采果、體驗農作、了解農民生活、享受鄉(xiāng)土情趣，而且可住宿、度假、游樂。作為一種新興高效產業(yè)，特色休閑觀光旅游業(yè)具有投入少、見效快、產出高、關聯(lián)帶動作用大等特點。

　　本文通過對我市18個鎮(zhèn)、街道進行特色休閑觀光經營戶的調查，收集景點、農家樂及其他特色休閑觀光旅游經營戶的基本情況以及相關意見建議，分析我市發(fā)展特色休閑觀光旅游業(yè)存在的問題以及發(fā)展方向。

　　一、我市特色休閑觀光旅游業(yè)的主要類型

　　根據調查了解的情況，可以將我市的特色休閑觀光旅游業(yè)分為以下幾種類型：

　　1、休閑觀光農業(yè)

　　該類型主要為農民自籌資金，承包農林地為資源興辦的休閑觀光農業(yè)。我市的休閑觀光農業(yè)主要為特色采摘和休閑垂釣，即游客在農民種植的果園、蔬菜園、魚塘自行采摘、釣魚，享受自己動手、自娛自樂的過程。采摘的品種主要有葡萄、草莓、藍莓、櫻桃、梨等，主要分布在錦城、板橋、太湖源等鎮(zhèn)街道。

　　2、特色農業(yè)園區(qū)

　　該類型主要為景區(qū)邊緣的農村圍繞旅游市場需求而發(fā)展出來的特色休閑農業(yè)。我市目前這類特色農業(yè)園區(qū)較少，主要有景觀植物觀賞(花卉、觀賞竹等)、特色畜牧養(yǎng)殖(梅花鹿等)以及特色農業(yè)文化園區(qū)(山核桃、茶文化等)。雖然該類型園區(qū)目前在我市并不多，但是具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　3、農家樂經營戶

　　該類型主要為依托景區(qū)發(fā)展與家庭接待為主，融入鄉(xiāng)情活動的特色休閑觀光旅游業(yè)，即以“住農家屋、吃農家飯、干農家活、享農家樂”為主題內容的農家樂經營。農家樂發(fā)展的欣欣向榮是我市旅游業(yè)的一大亮點，在江浙滬地區(qū)已經有了一批穩(wěn)定的客源。

　　二、我市特色休閑觀光旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　我市目前特色休閑觀光旅游業(yè)的發(fā)展形式是以農家樂為主，特色采摘為輔，其他特色休閑農業(yè)園區(qū)共同發(fā)展，其中農家樂發(fā)展已經比較成熟，但其他兩個類型的發(fā)展?jié)摿�還有待挖掘。

　　1、特色結合，有機促進

　　根據調查了解，我市的農家樂分布于天目山、太湖源、龍崗等12個鎮(zhèn)街道的39個行政村，目前共有891戶農家樂經營戶，擁有床位24440個。 2012年我市農家樂全年共接待游客135.2萬人次，同比增長12.76%，比2009年增長40.3%，實現(xiàn)經營總收入8036萬元，同比增長 20.13%，比2009年增長66.8%。

　　而除了農家樂以外的特色采摘、休閑垂釣以及景觀植物觀賞等類型的特色休閑觀光旅游經營戶則共有78戶，主要分布在錦城街道、太湖源鎮(zhèn)、昌化鎮(zhèn)等9個鎮(zhèn)街道，2012年共接待游客人次189350人，總收入達到2521萬元，其中以銷售農產品而得到的農業(yè)收入占了總收入的18.8%，總利潤為588萬元。

　　這幾個類型的特色休閑觀光經營戶基本上都是交織穿插在一起，結合了各自的特色，并相互促進發(fā)展。

　　2、規(guī)模不大，潛力可挖

　　根據調查匯總顯示，所調查的經營戶中只有15.4%是企業(yè)形式的，其余都是個體戶形式，而農家樂目前也大部分都是個體戶，規(guī)模比較小，檔次高、設施齊全、具有品牌的綜合性特色休閑觀光旅游經營戶比較缺乏。

　　在擴大規(guī)模和繼續(xù)發(fā)展方面，有46.2%的經營戶表示還想擴大特色休閑觀光旅游業(yè)的經營規(guī)模，有35.9%的經營戶表示還有涉及其他形式特色休閑觀光旅游業(yè)的想法，說明我市的經營戶對特色休閑觀光旅游業(yè)的發(fā)展持樂觀態(tài)度，該項產業(yè)的發(fā)展還具有較大的潛力存在，特別是休閑觀光農業(yè)和特色農業(yè)園區(qū)這兩個類型，已經越來越受到游客的關注和歡迎。

　　3、本地經營，游客集中

　　我市的特色休閑觀光旅游業(yè)目前大多數(shù)由本地人來經營，外地居民來進行投資建設的情況較少，在所有的經營戶中，有97.4%的經營戶都是本村居民。

　　從游客的來源看，目前我市特色休閑觀光旅游業(yè)的游客大部分還是來自于本市和江浙滬地區(qū)，38.5%的游客來自于本市，34.6%的游客來自于江浙滬及其他地區(qū)，而其他更遠一點地區(qū)的游客則比較少，客源比較集中，說明了我市發(fā)展特色休閑觀光旅游業(yè)的客源方面有較大市場可開拓。

　　三、我市特色休閑觀光旅游業(yè)的發(fā)展問題

　　我市特色休閑觀光旅游業(yè)目前雖然正在蓬勃發(fā)展，但是也存在著不少的問題，根據本次調查情況的反映，這些問題分別涉及到管理、服務、宣傳等各個方面，需要引起關注并亟待解決。

　　1、經營觀念較落后

　　我市目前擁有的特色休閑觀光旅游業(yè)經營戶大多數(shù)的經營觀念還是停留在比較初級的發(fā)展階段，如特色采摘、休閑垂釣結合農家美食、欣賞風景等，很少有能夠將各種有利資源整合在一起，而且在經營上也沒有太多的策略，基本上都是比較傳統(tǒng)的經營模式進行。

　　——經營策略缺乏。根據調查顯示，有39.7%的經營戶認為自己的經營能力不足，不懂相關的經營策略，在如何提高自身的檔次和服務水平、如何吸引游客和擴大影響力等方面都沒有特別好的方法，大部分都是跟風而起，對該行業(yè)并沒有進行詳細的`研究和規(guī)劃。

　　——宣傳包裝較少。根據調查顯示，有20.5%的經營戶認為宣傳渠道較少，信息不暢通，也就更加談不上如何為自己的特色休閑觀光旅游點進行包裝宣傳，這也就造成了游客了解這些特色休閑觀光旅游業(yè)的途徑不多，不利于該行業(yè)的發(fā)展。

　　2、基礎服務跟不上

　　特色休閑觀光旅游業(yè)是旅游業(yè)和農業(yè)的結合體，必須要有完善的基礎設施和良好的服務水平，才能夠更加吸引游客以及進一步留住游客，并且擴大客源。而目前我市的這些特色休閑觀光旅游點的管理模式還是比較簡單的家庭模式，基礎設施也比較簡陋，提供不了更加完善的服務。

　　——基礎設施較差。根據調查顯示，有34.6%的經營戶表示基礎設施較差是其在特色休閑觀光旅游業(yè)經營過程中遇到的一個困難，有39.7%的經營戶表示需要政府部門做好整體規(guī)劃，做好公共基礎設施完善工作。有些特色休閑觀光旅游點的環(huán)境比較臟亂差，給游客留下了不好的印象，從而流失了不少的游客。而且有些特色休閑觀光旅游經營戶比較集中的村莊也缺少統(tǒng)一規(guī)劃管理，難以形成綜合性的優(yōu)勢。

　　——服務能力不足。根據調查顯示，有14.1%的經營戶表示人力資源和服務能力的不足也是影響經營情況的一個重要因素，有71.8%的經營戶表示需要政府部門加強相關的業(yè)務指導培訓，以提高服務水平。目前我市的這些經營戶中工作人員基本上是自己家人，聘用人員較少，管理松散簡單，沒有很強的約束力，而在這些人員中有部分人員的素質較低、服務意識不夠，影響了服務質量，容易引起顧客的不滿，導致重游率的降低。

　　3、產品競爭較激烈

　　——同類產品聚集。根據調查顯示，有30.8%的經營戶表示本地區(qū)同類型的經營戶較多，競爭比較激烈。盡管我市現(xiàn)在也有一些檔次較高、市場口碑較好的特色休閑觀光旅游點，但是總體上來講這樣的經營點并不是很多，規(guī)模小、檔次低、內容類型單一仍然是很多特色休閑觀光旅游點的問題，而且經常會有同類型的聚集在一起，互相模仿、雷同現(xiàn)象突出，缺乏個性和特色。

　　——周邊競爭激烈。在周邊區(qū)縣市中，也不乏特色休閑觀光旅游業(yè)發(fā)展得比較好的地方。如xx縣，依靠千島湖的資源優(yōu)勢，衍生了很多生態(tài)休閑農莊，不僅有住宿、餐飲、景觀等，包括了商貿服務業(yè)其他相關行業(yè)，把吃住行游購娛都集中在一起，形成了綜合性的特色休閑觀光旅游點。而著名的xx縣“洋家樂”現(xiàn)在也是發(fā)展得如火如荼，目前已有超過30家，分別由南非、法國、韓國等十來個國家的各界人士投資，有力促進當?shù)剞r民就業(yè)增收致富，使xx縣成功走出了一條富有德清特色的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展之路。還有其他的如xx縣、xx縣等，在特色休閑觀光旅游業(yè)發(fā)展方面都已經走在了前列，具有規(guī)模較大、品質較高的特色休閑觀光旅游點和產品。

　　旅游業(yè)調查報告 12

　　近年來，我市牢固樹立“新農村、新旅游、新體驗、新風尚”的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展理念，把鄉(xiāng)村旅游作為促進農業(yè)結構調整、擴大農村就業(yè)和增加農民收入的重要途徑，不斷加大農村基礎設施建設，優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游環(huán)境，深挖鄉(xiāng)村旅游資源潛力，精心包裝打造鄉(xiāng)村旅游產品，鄉(xiāng)村旅游已成為我市農民增收的亮點和重要渠道。

　　一、即墨鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀

　　即墨素有“青島后花園”之稱，區(qū)位優(yōu)勢明顯，鄉(xiāng)村資源得天獨厚。近年來，即墨市積極與青島市“環(huán)灣保護、擁灣發(fā)展”戰(zhàn)略和旅游規(guī)劃相對接，立足山、海、島、泉、灘等鄉(xiāng)村特色資源，不斷加大對鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)力度，促進了以休閑度假、海島觀光、農家食宿、民俗節(jié)慶等為特色的鄉(xiāng)村旅游迅速發(fā)展。據統(tǒng)計，目前即墨建成開放國家A級旅游景區(qū)點7處，國家級農業(yè)旅游示范點1處，省級、青島市級工業(yè)旅游示范點3家，星級酒店8家，星級餐館3家，旅行社6家，山東省旅游強鎮(zhèn)2家，其中，59個村莊參與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游直接就業(yè)人數(shù)5600人，間接就業(yè)人數(shù)15113人，季節(jié)就業(yè)人數(shù)5500人。在東部各鎮(zhèn)發(fā)展農(漁)家宴200多家，解決直接從業(yè)人員1300余人。2009年全市共接待游客369萬人次，實現(xiàn)旅游收入32.02億元。

　　（一)接待初具規(guī)模，特色日趨明顯。我市積極引導和培育利用農業(yè)、漁業(yè)資源優(yōu)勢和鄉(xiāng)村風土民俗吸引旅游者，為游客提供觀光、休閑、娛樂、餐飲、住宿等服務的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)和旅游項目，旅游產業(yè)初具規(guī)模，產業(yè)結構更加合理。在東部沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極培育“漁家宴”、“農家宴”等特色旅游項目，制定“漁家宴”、“農家宴”特色旅游項目評定標準，包括“接待設施”和“服務質量”兩大類60項評分標準，發(fā)展了農(漁）家宴接待戶200余家，今年又新評12家，即墨市、鎮(zhèn)兩級掛牌特色飯店80余家。

　�。ǘ�）鄉(xiāng)村旅游內容豐富，旅游接待持續(xù)增長。為充分挖潛鄉(xiāng)村游內涵，精心串聯(lián)我市鄉(xiāng)村旅游線路，編制出了4條一日游線路和3條二日游線路。每年“五一”、“十一”，青島蔬菜科技示范園都推出采摘、收獲等體驗式旅游項目，游客可以觀賞和親手采摘從國內外引進的各種優(yōu)質瓜果蔬菜，親自參與挖花生、挖地瓜等農事收獲活動。田橫祭海節(jié)和鶴山柿子節(jié)等鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶蓬勃發(fā)展，田橫祭海節(jié)采取“一年一祭，三年一節(jié)”的辦節(jié)方式，祭�；顒用磕昱e辦一次，原則上每三年由政府組織舉辦一次，其他由民間自發(fā)組織，2009年市政府主辦的田橫祭海節(jié)共接待30萬人次，實現(xiàn)旅游收入3000萬元。田橫祭海節(jié)被譽為中國漁文化中最富特色，原始祭海儀式保存最完整、規(guī)模最大的民俗盛會，并被列入國家非物質文化遺產名錄。鶴山柿子節(jié)為一年一屆，年均接待游客約5萬人，旅游收入80萬元，帶動了鰲山衛(wèi)鎮(zhèn)周邊地區(qū)以“漁家宴”、“農家宴”為主的鄉(xiāng)村旅游特色項目發(fā)展，當?shù)赝撂禺a品銷售和餐飲接待大幅度增長。

　�。ㄈ�）基礎設施逐步完善，鄉(xiāng)村旅游后勁十足。樹立“環(huán)境是旅游先導”的理念，不斷加強對旅游環(huán)境的基礎配套，全線貫通鶴山路，新建泉海路、觀光路、湯泉一路等道路，形成了以三大旅游觀光圈為主體、與濱海公路相銜接的路網布局。配套完善東部供水、供熱等基礎設施，實施大規(guī)模綠化，完成溫泉主題公園等景觀建設，東部區(qū)域服務功能和項目承載力明顯增強。完善旅游交通指示牌、停車場、旅游廁所、游客中心和公共信息圖形符號等硬件設施，在全市主干道路設置31處旅游景區(qū)點道路指向牌；在人流集中公共區(qū)域設置6處大型旅游交通地圖廣告牌。2009年制定了溫泉旅游度假區(qū)旅游信息指示系統(tǒng)和從青島市區(qū)、機場進港中旅青島海泉灣度假城道路指向牌設置方案。以溫泉為中心，投資100多萬元在溫泉度假區(qū)設置625面道路燈桿耳旗、13處指示牌、4處旅游地圖、12處戶外高炮。開展旅游廁所升級改造工程，在田橫島度假村、青島蔬菜科技示范園、鶴山等主要景區(qū)投資40萬元，改造設置標識規(guī)范醒目、配套齊全、管理規(guī)范的旅游廁所。還擴建了鶴山停車場，新建了游客服務中心。

　　二、主要措施和經驗做法

　�。ㄒ唬┱�府主導，完善機制。我市擁有獨特的自然風情和濃郁的民俗文化，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)基礎雄厚。我市將鄉(xiāng)村旅游業(yè)納入全市經濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，把發(fā)展旅游業(yè)作為促進鄉(xiāng)村產業(yè)結構調整和農民增收的主導產業(yè)進行重點培育。先后成立了由市級主要領導掛帥的旅游發(fā)展工作領導小組、旅游開發(fā)指揮部等綜合協(xié)調機構和一個政府主導的旅游投資開發(fā)有限公司，制定下發(fā)了《關于進一步加快旅游資源開發(fā)的意見》等一系列文件，細化了產業(yè)政策、發(fā)展方向、扶助措施等方面內容，全力保障旅游業(yè)發(fā)展。

　�。ǘ�）科學規(guī)劃，突出特色。我市將鄉(xiāng)村旅游發(fā)展定位為：依托豐富的山、海、島、泉、灘等旅游資源，以新農村建設為背景、濱海文化為底蘊、民俗文化為特色、生態(tài)文化為時尚、鄉(xiāng)村風情體驗為亮點，統(tǒng)籌布局、點線結合，把即墨打造成集鄉(xiāng)村度假、生態(tài)觀光、文化體驗于一體的鄉(xiāng)村旅游度假勝地。著重突出“兩大主題”，塑造個性化鄉(xiāng)村旅游品牌。

　　一是突出山水風情，“登山游海吃漁家宴”。依托東部的便利交通和優(yōu)勢資源，借助田橫祭海節(jié)、鶴山柿子節(jié)、東京山山會等特色鮮明的節(jié)會活動，開發(fā)溫泉旅游、海島游、登山游、民俗游等特色旅游產品，提升鄉(xiāng)村旅游吸引力，使其成為東部高端旅游的有益補充。

　　二是突出農家風情，“體驗觀光吃健康菜”。依托無公害農業(yè)資源優(yōu)勢，發(fā)揮骨干企業(yè)龍頭帶動作用，緊緊圍繞城市居民“回歸自然、返璞歸真”的需求，開發(fā)鄉(xiāng)土氣息濃郁的特色產品，讓游客在體驗中感受田園樂趣，得到教育和休閑。目前于家溝漁家宴、鰲角石有機茶園、院上花卉生態(tài)園等鄉(xiāng)村景點已成為都市人的向往。

　�。ㄈ�）優(yōu)化環(huán)境，規(guī)范服務。按照高起點、高標準的要求，5年間累計投入23.5億元，完成了93項水、電、路、氣、暖、通訊等基礎配套工程。積極培養(yǎng)懂經營、會管理的鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員。

　　一是加強烹飪技術培訓。指導農民在保持地方風味的基礎上，增加菜式品種，適應游客口味。

　　二是加強旅游管理和服務知識培訓。去年，在青島農業(yè)大學對全市農村支部書記、村主任進行鄉(xiāng)村旅游知識培訓，并到城陽、嶗山等地參觀考察。今年6月還計劃邀請專家對全市農家樂進行專門服務技能培訓，提升鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員的服務水平。三是加強誠信意識培訓。引導農民誠信經營，自覺抵制制假售假、欺客宰客、惡性競爭等擾亂市場秩序的行為，共同維護鄉(xiāng)村旅游市場的健康發(fā)展。

　�。ㄋ模┘哟笮麄�，強化促銷。堅持“整體策劃、分步宣傳、重點推介”的原則，綜合運用VI形象標識識別系統(tǒng)等科學手段，累計投入3000多萬元，傾力打造“即墨——尋山水神韻、品鄉(xiāng)村風情”整體旅游品牌。

　　一是加大新聞媒體宣傳力度。專門在即墨電視臺開設旅游專欄，播發(fā)旅游宣傳專題片和形象片；在青島日報、半島都市報、大眾日報、齊魯晚報、經濟日報、光明日報、新華社內參等各級媒體發(fā)表宣傳稿件170余篇、形象廣告50多版次，形成了強烈的宣傳攻勢。

　　二是發(fā)布大型戶外廣告進行宣傳。在青島市區(qū)、機場、車站及即墨城區(qū)、東部重點鎮(zhèn)等37處重要路段設置了總面積7000多平方米的大型戶外旅游廣告牌。在全市218輛出租車、60余處公交站點候車亭張貼旅游形象宣傳標語。在商貿繁華地段設立旅游咨詢服務中心和戶外LED即墨旅游電視屏。

　　三是組織參加大型對外促銷活動。積極參加上海旅游精品推廣大會、青島亞太國際旅游博覽會、濟南國際旅游交易會等大型旅游交易會，先后邀請臺灣、韓國、俄羅斯等多個旅行商及媒體考察團等到即墨實地考察洽談。

　　四是多渠道、多形式展開促銷。拍攝制作10多個旅游風光片、形象宣傳短片，在中央、省、市電視臺和樓宇電視聯(lián)播網播出，策劃發(fā)行了《風情鰲山灣》、《即墨旅游》等旅游精品文化圖冊；設計制作了臺歷、掛歷、明信片、宣傳折頁、形象郵冊等旅游宣傳品；創(chuàng)意設計的“即墨之法化”齊國刀幣被評為“青島市十大特色旅游紀念品”，另有兩件產品入選“青島市十大旅游特色商品”。成功舉辦旅游知識電視大賽、旅游講解員大賽、旅游風光攝影大賽等主題賽事和“喜迎奧運、牽手旅游”大型廣場活動。每到周末，即墨東部的度假賓館、酒店、農家宴游客盈門，客房入住率100%。

　　三、存在的問題

　�。ㄒ唬�對鄉(xiāng)村旅游的認識不高，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的大氛圍尚未形成�？偟目磥�，全市對發(fā)展鄉(xiāng)村旅游重要性的認識還需提高，鄉(xiāng)村旅游投入不足，扶持鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的具體工作措施需要強化。農民對鄉(xiāng)村旅游缺乏認識，已經從事鄉(xiāng)村旅游的經營戶滿足于眼前經營，進一步發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的意識不強。

　�。ǘ�）缺乏整體規(guī)劃控制，資源整合及產品開發(fā)不夠。目前我市還沒有鄉(xiāng)村旅游專項規(guī)劃，鄉(xiāng)村旅游資源整合和挖掘開發(fā)的力度遠遠不夠，產品少而單一，規(guī)模小而分布散，沒有形成旅游品牌和整體合力，鄉(xiāng)村游尚處于剛剛起步階段。旅游產品的特色、創(chuàng)新和深度開發(fā)做得不夠，“住、游、購、娛、導”等旅游要素的開發(fā)還相差甚遠。鄉(xiāng)村旅游的對外推介工作需要加強，還沒有樹立起鄉(xiāng)村旅游品牌。

　　（三)管理工作還需加強，基礎設施不盡完善。對已發(fā)展起來的農(漁）家樂等鄉(xiāng)村游項目的服務、引導、管理工作還需加強。大多數(shù)農家樂經營者管理方式比較粗放，規(guī)范化經營意識不強，服務質量和水平普遍不高。農家樂項目布局混亂、環(huán)境保護意識不到位，制約了鄉(xiāng)村旅游的.健康發(fā)展。我市鄉(xiāng)村旅游的住宿、消防、污水垃圾處理等設施滯后，飲食衛(wèi)生安全需要加強，農村環(huán)境有待整治，特別是西北部道路等基礎設施亟待完善，這在一定程度上阻滯了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

　　四、今后鄉(xiāng)村旅游發(fā)展重點

　�。ㄒ唬�溫泉休閑度假旅游

　　依托海水溴鹽溫泉特色，做足做好洗浴休閑療養(yǎng)健身旅游。

　　1、做大做強一批：充分利用好已建成的金麒玉麟溫泉山莊、青島陽光酒店、芭東小鎮(zhèn)等溫泉度假項目，不斷挖掘溫泉理療的內涵，經營各式各樣的理療項目，提高服務質量和游客滿意度。

　　2、推進建設一批：加快港中旅青島海泉灣、青島溫泉國際會展度假城、熙景溫泉等在建項目建設步伐，提升溫泉旅游檔次和規(guī)模。2010年港中旅項目完成風情商業(yè)街內部裝修，五星級酒店9層主體完畢并進行裝修，溫泉海洋中心、海鮮大世界三層主體完工進行精裝修，整個項目計劃于2011年建成運營，年可接待游客280萬人次；溫泉國際會展度假城2010年完成五星級酒店主體工程、博覽中心主體及裝修工程，將整個溫泉區(qū)域打造成為以商務會議、節(jié)慶會展、休閑養(yǎng)生、大型演藝為主的濱海溫泉旅游度假目的地。

　　3、招商引進一批：借鑒日本香根溫泉模式，積極發(fā)展花園式、個性化單體度假酒店，引進開發(fā)仿日式的奧特萊斯溫泉度假旅游項目，建設內容包括奧特萊斯主題公園、溫泉度假村、溫泉主題會所等，在溫泉度假村內建設相對獨立的一家一戶式或兩家一戶式單體溫泉度假單元，建筑面積約33萬平方米，體現(xiàn)差異化溫泉旅游，滿足不同游客需求，豐富溫泉旅游內涵。

　�。ǘ�）山林休閑旅游

　　以鶴山為核心，整合豹山、天柱山等周邊資源，積極發(fā)展山林休閑旅游。

　　1、山體氧吧。

　　依托優(yōu)越的自然、區(qū)位優(yōu)勢，科學有序開發(fā)鶴山、天柱山、豹山等山林自然風光，建設集山林休閑、生態(tài)觀光、民俗體驗、攀巖健身、道教文化于一體的鰲山灣國家森林公園。

　　2、山體健身。

　　以鶴山、豹山、天柱山為載體，完善登山路徑及相關設施，吸引青島及周邊市民登山健身。

　　3、山林生態(tài)。

　　搞好山體綠化，選擇適宜鶴山栽植的四季花，營造“春有杜鵑、迎春，秋有楓葉、柿子”的自然景觀。

　　4、休閑農業(yè)。

　　搞好鶴山與周邊旅游的互動，以旅游景觀為節(jié)點，以交通線路為線索，搞好旅游線路設計開發(fā)，整體促動景區(qū)旅游、沿海漁家宴、院上花卉、土特產品銷售等產業(yè)鏈，帶動農民增收。利用鶴山千畝柿子園，繼續(xù)舉辦好鶴山柿子節(jié)，提供觀賞、采摘、休閑、品嘗、體驗等休閑農業(yè)活動。

　�。ㄈ�）鄉(xiāng)村生態(tài)旅游

　　1、建設即墨濱海櫻花主題大道：

　　在濱海大道鰲山路段（自萊青路口至港中旅青島海泉灣度假城道路）兩旁啟動櫻花種植工程，品種以櫻花為主，背景種植雪松，單側長6.5公里，每側種植櫻花樹寬20米，面積400畝，種植櫻花1.6萬株，花期一個月，建成國內規(guī)模較大的櫻花集中種植片區(qū)，每年4月底櫻花綻放時，這條“櫻花大道”將成為濱海大道的標志性景觀、一道靚麗的風景線。

　　2、開發(fā)兩大生態(tài)觀光旅游種植區(qū)：

　　在大任河南岸、大任村南種植千畝薰衣草；在鰲角石村以東、大任河南岸種植藍莓，在原有40畝的基礎上，擴大到300畝。以兩大園區(qū)為基礎，與溫泉度假等旅游串點成線，吸引青島婚慶旅游市場和鄉(xiāng)村旅游市場，并引進金王集團制作婚慶蠟像，打造浪漫鄉(xiāng)村旅游勝地。

　�。ㄋ模┼l(xiāng)村民俗旅游

　　突出民俗文化特色，挖掘民俗文化內涵，努力打造“一鄉(xiāng)一景、一村一品、一家一藝”品牌。重點發(fā)展：

　　1、民俗節(jié)會。

　　繼續(xù)策劃舉辦田橫祭海節(jié)、馬山山會、金口天后宮廟會等一系列民俗節(jié)慶，形成一批獨具特色的民俗節(jié)會，豐富鄉(xiāng)村民俗旅游內涵。

　　2、生態(tài)農（漁)家樂。

　　繼續(xù)培育做強七溝、于家溝等村莊漁家宴，重點對鰲山七溝村進行統(tǒng)一規(guī)劃，招商引資，建設高檔次的舟山模式大排檔漁家宴旅游項目。大力發(fā)展“農（漁）家樂”，充分發(fā)揮好田橫“喜行漁舍”、鰲山“歡樂海灣”等漁家樂品牌優(yōu)勢，規(guī)范現(xiàn)有農(漁）家樂市場，挖掘包裝沿海民俗文化、漁文化等，讓游客吃在農家、住在農家、樂在農家。

　　3、山鄉(xiāng)花村。

　　依托鰲山衛(wèi)院上村花卉，扶持發(fā)展花卉產業(yè)，打造山鄉(xiāng)花村。

　　4、生態(tài)茶園。

　　依托鰲角石村2000畝生態(tài)茶園，發(fā)展采摘、炒茶、品茶等生態(tài)旅游。

　　5、海島旅游。

　　依托田橫島等良好的海島生態(tài)環(huán)境、古樸的漁家風情和漁業(yè)特色產業(yè)，以海島觀光、歷史文化為主題，提供特色餐飲、觀光游覽、休閑娛樂等服務，打造兼具海島觀光、歷史遺跡、漁家樂的漁鄉(xiāng)海島度假旅游。

　�。ㄎ澹�歷史文化旅游

　　挖掘即墨古縣衙、雄崖故所、李秉和莊園、鳳凰古村、王吉墓群等歷史文化內涵，整合周浩然烈士紀念館等紅色旅游資源，進行統(tǒng)一規(guī)劃，精心設計，招商開發(fā)，打造體現(xiàn)即墨地域文化特色的歷史文化游覽區(qū)。

　�。�六）大沽河生態(tài)旅游

　　以移風大沽河沿岸為核心，以生態(tài)觀光、農家樂為主要功能，開發(fā)建設以下內容：

　　1、生態(tài)林吧。

　　以大沽河沿線森林資源為依托，以千畝槐花樹為載體，以生態(tài)觀光為發(fā)展方向，發(fā)展楊樹、柳樹、槐樹等沿河風景林帶。

　　2、休閑農家樂。

　　以“鄉(xiāng)下有我一分田”為主題，利用農家生產、生活的傳統(tǒng)用具，發(fā)展一批以無公害蔬菜、農耕體驗為特色的農家樂村莊，讓城市人體驗“采菊東籬下，悠然見南山”的農耕生活。設置采摘區(qū)，游客可以享受親手采摘新鮮蔬菜、水果；設置“參與體驗區(qū)”，加入推磨、垂釣、摸魚、自助燒烤、蔬菜種植等游客參與體驗活動。

　　五、今后對策建議

　　下步鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的思路是以建設社會主義新農村為基本平臺，按照“政府主導、市場運作、統(tǒng)一規(guī)劃、突出特色、可持續(xù)發(fā)展”的方針，以建設旅游小城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村旅游示范點和農家旅館為重點，典型引路，分類指導，全面推進鄉(xiāng)村旅游產業(yè)快速發(fā)展。

　　（一）加強組織領導和政策引導。

　　進一步整合財政、文化、公路、旅游、林業(yè)、農業(yè)、城建、水利等整合相關部門的資源，建立部門協(xié)同管理機制，將鄉(xiāng)村旅游基礎設施建設納入新農村建設的大盤中考慮，加大財政投入，對道路、水、通訊、旅游購物商店、游客中心、旅游信息指示系統(tǒng)、景點、路線等進行開發(fā)建設，形成有效推動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的體制和機制。同時出臺以獎代補激勵政策，加強對鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的激勵和引導。

　�。ǘ�）抓好規(guī)劃編制工作和落實產業(yè)標準。

　　按照高起點、上檔次、有規(guī)模、有特色的要求，盡快編制完成《即墨市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》，并加強對鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃的監(jiān)督、指導和引導，做到先規(guī)劃后建設。按照全市總體規(guī)劃的要求，重點指導鄉(xiāng)村旅游示范點規(guī)劃設計工作，彰顯個性，突出重點，嚴防資源破壞和低水平重復建設。按照旅游強鎮(zhèn)和旅游特色村標準，逐步建立鄉(xiāng)村旅游接待服務體系，完善設施配套，合理規(guī)劃、建設停車場、衛(wèi)生間、信息指示系統(tǒng)、游客服務咨詢中心等旅游基礎設施。

　�。ㄈ�）積極探索適合當?shù)匕l(fā)展的模式。

　　鼓勵和支持村民以股份制形式組成專業(yè)旅游公司，積極探索和創(chuàng)新實施公司+農戶、公司+旅游點、公司+鄉(xiāng)村旅游協(xié)會+旅行社的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式，逐步挖掘、整合分散的鄉(xiāng)村旅游資源，提高鄉(xiāng)村旅游的組織化程度和投資實力。搭建融資平臺，積極引導大集團、大公司投資開發(fā)鄉(xiāng)村旅游，推動鄉(xiāng)村旅游向集約化、規(guī)�；�方向發(fā)展。

　�。ㄋ模┘訌娦麄魍平槠放瓢�裝。

　　制定完善的鄉(xiāng)村旅游促銷方案，對鄉(xiāng)村旅游分市場、分目標、分手段、分時間地統(tǒng)一形象、統(tǒng)一口號、統(tǒng)一定位進行市場促銷。邀請青島市等主要客源市場媒體、旅行社參觀考察即墨鄉(xiāng)村旅游，將即墨特色旅游產品納入區(qū)域旅游捆綁促銷。新聞媒體開辟�？�、專版、專欄，集中時段和版面強化對鄉(xiāng)村旅游的宣傳。在市區(qū)主要游客集散地、景區(qū)景點設立鄉(xiāng)村旅游宣傳廣告牌。完善鄉(xiāng)村旅游產品體系的研發(fā)與設計，打造知名鄉(xiāng)村旅游品牌。借助青島旅游知名度，主動將即墨鄉(xiāng)村旅游與青島旅游進行對接和合作，實行捆綁式促銷方式，實現(xiàn)資源共享、市場共有、互動發(fā)展。加強電子商務建設，通過互聯(lián)網，介紹景點、節(jié)慶活動、往返交通、服務設施和客房、餐廳預訂等信息。

　　（五）完善鄉(xiāng)村旅游的管理、培訓機制與配套服務。

　　以“農村勞動力培訓轉移”為抓手，強化對導游、講解員、經營管理、服務等鄉(xiāng)村旅游人才的教育和培訓，培養(yǎng)一批具備現(xiàn)代經營、管理、服務和營銷知識的鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員。此外，重點加強對村支書和村委會主任的專業(yè)培訓，組織外出考察，著力轉變他們的發(fā)展觀念，提高他們對鄉(xiāng)村旅游經營管理的能力。

　　旅游業(yè)調查報告 13

　　旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關于旅游的投訴也常見于報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的對隨團旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的，旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。

　　旅游服務一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的表示服務一般。

　　導致不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。

　　在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿。

　　調查認為，旅游作為一個服務行業(yè)，消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說，其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結構發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發(fā)現(xiàn)，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質量的競爭。

　　1.費用和信譽：參團出游的主要障礙

　　中，有7成的'人沒有隨團出游過。其中，近一半的人是由于 “沒有時間”，而三分之一左右的則是因為“費用較高”。還有7%的表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。

　　從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于2000元時，90%左右的人沒有隨團旅游的經歷，而在家庭月收入達到5000元以上時，則超過一半的人有隨團出游的經歷�？磥恚�盡管對旅行社而言，價格的可調節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。

　　或許在達到規(guī)模效益情況下，價格還可以適當調整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。

　　2. 假期放飛，出游最宜

　　調查示，消費者在選擇何時出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的表示愿意在學生的寒暑假出游，兩成的會利用單位休假出游，依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的不到15%。

　　另有相關分析顯示，不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間，有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游；而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。

　　對于出游時間的選擇，個人因人而議。但可以看出，人們在出行時間安排上都注意避開節(jié)假日的高峰期，因而外出旅游的時間結構發(fā)生變動，學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期，這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經營的另一方向。

　　3. 潛力巨大的自助旅游

　　就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來看，了解自助旅游的人還不是很多，只有30%左右。與沒有隨團旅游經歷的相比，有經歷的的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經歷，當被詢問是否希望嘗試旅游自助時，一半左右的人表示希望。

　　相關分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上：家庭月收入在2000元以上，超過半數(shù)的希望嘗試，而家庭月收入2000元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。

　　傳統(tǒng)的隨團旅游，衣食住行不用自己操心，但代價是失去了自由；自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實現(xiàn)了兩者的結合，取長補短。而調查結果也說明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著在自助旅游市場上，令一場戰(zhàn)爭又要開始了呢?

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