員工思想報(bào)告

　　隨著個人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們在寫報(bào)告的時候要避免篇幅過長。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編精心整理的員工思想報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。

員工思想報(bào)告1

　　關(guān)于公司和工區(qū)的想法

　　大家對公司的認(rèn)同度、忠誠度都比較高，也都比較驕傲自己是全球500強(qiáng)企業(yè)的人。也都驕傲自己投在電力企業(yè)的門下。變電檢修工區(qū)是整個供電公司技術(shù)含量最高的部門，大家在此工作即意味著比別人多一份光榮，也意味著多了一份責(zé)任。

　　對安全生產(chǎn)的想法

　　對安全生產(chǎn)，大家都是謹(jǐn)小慎微、如履薄冰。對公司工區(qū)的各項(xiàng)安全管理規(guī)定都嚴(yán)格執(zhí)行。大家也都知道在安全方面多管一點(diǎn)也是對自己好。畢竟沒有誰會拿電網(wǎng)安全、設(shè)備安全和人身安全開玩笑。

　　關(guān)于工作：

　　繼保班絕大多數(shù)的人都是一心一意勤勤懇懇的，繼保班的工作無外乎保護(hù)校驗(yàn)和變電所的改造工程，每一項(xiàng)工作只要分配到工作負(fù)責(zé)人手里，不管是誰，哪怕犧牲自己的個人時間，我們的工作負(fù)責(zé)人也要保證工作的進(jìn)度和安全。經(jīng)�？梢钥吹揭恍┬绿嵘蟻淼墓ぷ髫�(fù)責(zé)人由于業(yè)務(wù)上的確存在差距，下班后還留在班上研究圖紙，生怕工作上面出什么紕漏。繼保人員對工作的細(xì)致認(rèn)真是一脈相承了下來，這也是工作性質(zhì)決定了的。繼保人員對工作可以說是又愛又恨，工作帶來了自身進(jìn)步、帶來了成就感，但同時也帶來了風(fēng)險(xiǎn)和壓力。每一個繼保人員都是厭惡風(fēng)險(xiǎn)的，但風(fēng)險(xiǎn)又時刻圍繞在我們周邊，這是繼保人最大的苦惱。繼保人對工作最切實(shí)的想法就是有沒有一種辦法、一種制度可以來幫助我們擺脫這種困境。

　　人的精力是有限的，一個工作負(fù)責(zé)人在一個紛繁復(fù)雜又充滿危險(xiǎn)的工程面前是不是太渺小了點(diǎn)。工作現(xiàn)場繃緊神經(jīng)八個小時，是不是會有一分鐘的思想松懈，而帶來災(zāi)難。制度不允許有思想松懈，但是作為一個由骨肉制造而非集成電路制造的人，他是不是可以做到？因此，工作負(fù)責(zé)人普遍都有一種想法，希望可以分散自身的壓力，由工作班成員也多擔(dān)當(dāng)一點(diǎn)。而這個本身也是有條件的，現(xiàn)在繼保班只有極少數(shù)新來的大學(xué)生不是工作負(fù)責(zé)人，大多數(shù)的人都有獨(dú)擋一面的能力。在一個大型的改造工程前面，站立的應(yīng)該是一個團(tuán)隊(duì)，而不是僅僅一個工作負(fù)責(zé)人。所以在這個方面，是不是可以有一些更好的辦法，來調(diào)動工作班成員的'能力。比如說可以給工作負(fù)責(zé)人一個權(quán)力，將一個工程或者保護(hù)校驗(yàn)工作分割、細(xì)化到每個工作班成員等等。

　　關(guān)于班組人才隊(duì)伍建設(shè)：

　　科學(xué)發(fā)展觀是持續(xù)性的可循環(huán)的發(fā)展。繼電保護(hù)事業(yè)也是如此，特別是人才隊(duì)伍的建立，新陳代謝是事物發(fā)展的規(guī)律。繼保班現(xiàn)在是老中青三代人，老而彌堅(jiān)的老一輩、中流砥柱的中生代和小荷才露尖尖角的新生代。老一輩的人知識、經(jīng)驗(yàn)的積累已到巔峰，任何日常工作都是信手拈來，但學(xué)習(xí)動力可能日漸缺乏。中生代的人年富力強(qiáng)，對于新知識也有很高的接受度，正在成為繼保班的棟梁。新生代充滿學(xué)習(xí)動力，正在茁壯成長，但工作能力仍顯不足。要想提高整個繼保隊(duì)伍的素質(zhì)，新生代能否順利成長事關(guān)重大。福利待遇向一線傾斜的政策很好，我們的辛勤工作得到了公司上下的尊重。新生代也在這個政策里面讀到了自己想要的發(fā)展機(jī)會。據(jù)了解，大多數(shù)的新生代比較關(guān)注個人發(fā)展和個人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的問題。也都明白繼保崗位給了他們這樣一個平臺，他們的大多數(shù)都懷有一顆扎根基層，努力奮發(fā)的心。無論是從工區(qū)人才隊(duì)伍的建立角度還是繼保班員工個人發(fā)展的角度，培訓(xùn)成為一個普遍的需求。繼保這東西比較難，而且日新月異。要做好不簡單，技術(shù)在進(jìn)步，我們就要學(xué)的更多。所以，必須要加強(qiáng)培訓(xùn)，無論是蘇州的學(xué)習(xí)，還是在生產(chǎn)實(shí)踐中體會，還是大家互相的交流都是好的方法。希望工區(qū)可以將培訓(xùn)工作長期持續(xù)下去，絕不能放棄培訓(xùn)。

　　關(guān)于生活上的

　　現(xiàn)在改成早上8點(diǎn)半上班，大家都很滿足，解決了大批人的小孩接送問題。

員工思想報(bào)告2

　　11月我部門組織了員工思想動態(tài)調(diào)研，采取了召開座談會、個別談話、走訪等形式對員工的思想動態(tài)進(jìn)行了全面認(rèn)真的分析。

　　針對員工關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，分別與部門領(lǐng)導(dǎo)、班組長和一線員工進(jìn)行了比較廣泛、深入的座談交流。采取分層次開會等形式，引導(dǎo)員工暢所欲言，擺事實(shí)、道實(shí)情、說真話、說心里話，對員工的所思、所想、所憂、所盼等思想動態(tài)進(jìn)行了比較全面的了解。通過調(diào)查，從總體看，員工隊(duì)伍的思想主流是好的，絕大部分員工的思想是健康的，精神面貌、精神狀態(tài)是積極向上的。在主觀調(diào)查中，有95%的員工認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展和個人的利益是息息相關(guān)的，認(rèn)為公司發(fā)展面臨的是市場競爭的激烈性，扭虧為盈是公司當(dāng)前面臨的主要問題。由此可見，在激烈的市場競爭中，我部門大多數(shù)員工都能識大體，顧大局，勇立潮頭，頑強(qiáng)拼搏，始終發(fā)揮著主力軍的.作用，始終是推動物業(yè)公司進(jìn)步的中堅(jiān)力量。

　　在目前最關(guān)心的個人問題的判斷上，90%的員工選擇收入等福利，10%的員工選擇子女就業(yè)。在認(rèn)為影響隊(duì)伍穩(wěn)定的主要因素的判斷上，有70%的員工選擇對薪酬收入和福利不滿意，有30%的員工選擇勞動用工等歷史遺留問題。由此可見，在新的形勢下，員工思想上也出現(xiàn)了一些不容忽視的傾向，

　　一是部分員工對自己的前途和命運(yùn)感到比較茫然，穩(wěn)定感、安全感減少，失落感、迷茫感增多，求穩(wěn)怕變的心態(tài)比較普遍。

　　二是員工思想變得越來越講求實(shí)際，實(shí)用主義、攀比心理比較普遍，集體主義、利他主義有所淡漠，個人主義、利己主義有所抬頭，對物質(zhì)利益的追求度提高，對收入分配的滿足感降低。

　　當(dāng)前員工思想方面存在的主要問題可以用"九個最"來概括，具體為：

　　最擔(dān)心的問題是前途和命運(yùn)。目前，公司正在開展減員增效，部分員工擔(dān)心減員使自己失掉"飯碗"，特別是年齡偏大、知識老化、技能低下的員工更為憂慮，很關(guān)心什么時候減員，減員政策是否對自己有利，能否使自己今后的生活得到一定保障。

　　最關(guān)心的問題是工資收入和福利待遇。消費(fèi)水平和物價(jià)在不斷增長，員工更加關(guān)心自己的收入，有部分員工認(rèn)為目前工資分配過底，無法提高工作積極性。員工希望多提供教育培訓(xùn)機(jī)會，增加個人收入，讓自己從事最喜歡、最有優(yōu)勢的工作幫助解決實(shí)際困難。從中可以看出員工雖然希望提高個人收入，但已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不滿足于此，更多的是希望企業(yè)能給予更多的培訓(xùn)機(jī)會以提升自己的人力資本價(jià)值；既需要實(shí)際利益，也注重精神愉悅，關(guān)注自身價(jià)值的體現(xiàn)。最集中的問題是精神壓力大。大部分員工特別是一線員工普遍反映任務(wù)一年比一年大，工作一年比一年多，擔(dān)子一年比一年重，抓得一年比一年緊，正常休假沒有保證，長時間超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，身心處于疲憊狀態(tài)，精神壓力得不到緩釋。同時，不少員工反映領(lǐng)導(dǎo)對員工關(guān)心不夠，分任務(wù)、壓擔(dān)子多，教方法、教思路少；批評、指責(zé)多，互相理解、支持少；抓工作、促進(jìn)度多，彼此交流、溝通少。大部分員工認(rèn)為他們的精神壓力明顯大于工作壓力。

　　最普遍的問題是業(yè)余文化生活單調(diào)。大部分員工認(rèn)為基層行文體娛樂活動太少，工作壓力得不到緩解。不少員工反映單位文體娛樂活動一方面沒有相應(yīng)的設(shè)施，另一方面，員工在過重的工作壓力下也沒時間、沒精力、沒心情去參加文體娛樂活動。導(dǎo)致員工之間應(yīng)有的交流、溝通不夠，心理處于封閉狀態(tài)，已對人際交往、家庭關(guān)系等方面產(chǎn)生不同程度的負(fù)面影響。

　　針對基層員工思想特點(diǎn)，應(yīng)著重從“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵”三方面加強(qiáng)員工思想政治工作：

　　培養(yǎng)——關(guān)注員工成才需求。

　　一方面，企業(yè)要主動圍繞轉(zhuǎn)型，開展一些新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)；

　　另一方面，圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭做知識型員工”等活動，鼓勵員工樹立終身學(xué)習(xí)理念；其次，企業(yè)要為員工成長、成才搭建一個平臺。

　　引導(dǎo)——進(jìn)一步將員工的思想、行為引導(dǎo)到與公司共同命運(yùn)的思想上。

　　激勵——通過績效考核等手段，利用先進(jìn)典型示范作用，對員工進(jìn)行全方位的激勵。

　　一是繼續(xù)完善、創(chuàng)新績效考核機(jī)制，合理拉開收入差距，獎優(yōu)罰劣，鼓勵員工爭創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績；

　　二是要注重塑造一批先進(jìn)典型人物，利用典型示范作用，激勵其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才。

　　三是要注重團(tuán)隊(duì)的作用，努力創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)。 “培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵”，這三項(xiàng)工作如果做好了，就會象三駕馬車，強(qiáng)有力地拉動員工，向著創(chuàng)建和諧企業(yè)的目標(biāo)共同前進(jìn)。

　　二00九年十一月

員工思想報(bào)告3

　　3月中下旬，ＸＸ市電信工會對ＺＺ、ＬＬ、ＷＷ等10個區(qū)縣（市）分公司員工思想狀況進(jìn)行了一次調(diào)查。這些區(qū)縣（市）距主城區(qū)最近的約20公里，最遠(yuǎn)的400余公里。調(diào)查采用問卷和座談相結(jié)合的方式進(jìn)行，被調(diào)查的人員共144人，其中一般管理人員60人，生產(chǎn)人員84人；男性員工81人，女性員工63人；35歲以下的65人，35歲以上、45歲以下59人，45歲以上的20人；中專及高中學(xué)歷31人，大專學(xué)歷81人，本科以上學(xué)歷33人。

　　問卷調(diào)查時，我們設(shè)置了員工對企業(yè)的忠誠度、對企業(yè)改革的認(rèn)可度、對企業(yè)當(dāng)前發(fā)展以及企業(yè)前景的信心程度、企業(yè)文化建設(shè)情況、基層民主管理工作落實(shí)情況、對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和工會組織的希望和要求等方面共27個客觀選擇題、25個主觀問答題。通過調(diào)查分析，我們對區(qū)縣（市）電信員工思想狀況的主流、存在的問題、員工的希望有了一定的認(rèn)識，也為今后一個時期加強(qiáng)和改進(jìn)區(qū)縣（市）員工的思想工作，提供了一些有益的依據(jù)。

　　一、區(qū)縣電信員工思想狀況的主流

　　第一，忠實(shí)于中國電信

　　中國電信幾經(jīng)改革重組和整合，整體實(shí)力發(fā)生了很大變化，對員工的精神和心理影響是多方面的。面對政策環(huán)境、社會環(huán)境、競爭環(huán)境等多種因素的擠壓，留在中國電信的員工雖然在經(jīng)濟(jì)待遇上不如中國移動等通信運(yùn)營企業(yè)，但大多數(shù)員工對中國電信仍然表現(xiàn)出了十分可貴的忠誠。為考察這一問題，我們設(shè)置了“你打算終身服務(wù)于中國電信嗎？”、“如果有合適的條件和環(huán)境你會離開中國電信嗎？”兩道客觀選擇題。前一題我們設(shè)置了“打算”、“不打算”和“看看再說”三個備選答案，選擇“打算”的123人，占被調(diào)查人員總數(shù)的85.42%，選擇“看看再說”的21人，占14.58%，沒有一個選擇“不打算”。后一題我們設(shè)置了“不會”、“會”兩個備選答案，選擇“不會”的96人，占被調(diào)查人數(shù)的66.67%，選擇“會”的48人，占被調(diào)查人數(shù)的33.33%。由此可以說明，中國電信對區(qū)縣員工仍具有強(qiáng)大的吸引力，同時也說明區(qū)縣員工對中國電信的忠誠度很高。

　　第二，關(guān)心發(fā)展并充滿信心

　　為考察員工對企業(yè)發(fā)展的關(guān)心程度和對企業(yè)未來的信心指數(shù)，我們共設(shè)置了“你認(rèn)為影響企業(yè)發(fā)展最主要的外部因素和內(nèi)部因素”、“你對中國電信發(fā)展前景的信心程度”、“目前你最關(guān)心的是”、“在企業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展上你更看重”、“在企業(yè)全部工作中你最關(guān)心”、“你認(rèn)為所在單位加快業(yè)務(wù)發(fā)展主要注意力應(yīng)放在”、“你對完成本單位今年的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)信心”等11個客觀選擇題和“你認(rèn)為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展當(dāng)前應(yīng)該重點(diǎn)抓什么”、“你認(rèn)為所在單位在發(fā)展中當(dāng)前存在的主要問題是什么”、“你對企業(yè)發(fā)展有什么建議”、“影響企業(yè)發(fā)展的外部因素和內(nèi)部因素兩相比較中你認(rèn)為哪個更為主要”、“你對企業(yè)有什么期望？”等5個主觀問答題，同時設(shè)立了一道“你所在單位今年的業(yè)務(wù)收入目標(biāo)、固定電話、小靈通、寬帶及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)凈增目標(biāo)是多少”的必答題。通過對答題的分析，目前區(qū)縣員工最關(guān)心的是企業(yè)發(fā)展，而且對企業(yè)的未來充滿信心�！霸谄髽I(yè)全部工作中你最關(guān)心的是”“發(fā)展、改革、穩(wěn)定、其它”四個可單選也可多選的備選答案中，選擇“發(fā)展”的為118票，居四個選擇之首。“在企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展上你更看重”“企業(yè)發(fā)展、個人發(fā)展、二者同樣看重”的三個單選答案中，選擇“二者同樣看重”102人，“更看重企業(yè)發(fā)展”41人，只看重“個人發(fā)展”1人，說明大多數(shù)區(qū)縣員工不僅看重企業(yè)發(fā)展，而且將自身的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展融為一體。在員工所在單位年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的必答題中，有130人回答準(zhǔn)確，占被調(diào)查人數(shù)的90.28%，亦能說明員工對企業(yè)發(fā)展的關(guān)心程度。參與回答“你對企業(yè)有什么期望”的112名員工中62人期望企業(yè)“發(fā)展”，“長盛不衰”。在“你對完成本單位今年的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)信心是”“非常足、足、一般、沒有”的四個單項(xiàng)選擇中，有82人選擇了前兩項(xiàng)，占被調(diào)查人數(shù)的56.94%，選擇“沒有”的6人，占4.17%，另有56人選擇了“一般”，占38.89%。鑒于今年的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)以及所面臨的形勢和壓力，這種選擇真實(shí)地反映了區(qū)縣電信員工對完成今年任務(wù)的信心指數(shù)。在“對中國電信發(fā)展前景的信心程度是”“非常有、一般、沒有”三個單項(xiàng)選擇中，88人選擇“非常有”，占被調(diào)查人數(shù)61.11%，選擇“一般”55人，占37.5%，2人選擇“沒有”。在“中國電信最吸引你的.因素是”“物質(zhì)待遇、職業(yè)發(fā)展環(huán)境、傳統(tǒng)文化、對未來發(fā)展的信心”四個可單選也可多選的答案中，選擇“對未來發(fā)展的信心”達(dá)到86票，居四項(xiàng)選擇之首。這些都說明盡管中國電信面臨著前所未有的困難，但大多數(shù)員工對未來看好并充滿信心。

　　第三，思想觀念變化可喜

　　可以從四個方面得以印證。一是“對影響企業(yè)發(fā)展最主要的內(nèi)部因素”的分析。我們給出了“政策導(dǎo)向、思想觀念、管理體制、生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)、分配制度、激勵機(jī)制”等6個多項(xiàng)選擇答案，認(rèn)為是“思想觀念”的72票，居“管理體制”（94票）之后的第二位。能夠認(rèn)識到是“思想觀念”本身就是觀念變化的一種表現(xiàn)，而認(rèn)為是“政策導(dǎo)向”的卻最少（24票），表明員工不再把影響企業(yè)發(fā)展的主要因素歸咎于政策環(huán)境，而更多地著眼于企業(yè)內(nèi)部的思想觀念和管理體制。二是對個人與企業(yè)關(guān)系的分析。把個人利益和企業(yè)利益融為一體成為主流。在“目前你最關(guān)心的是”“企業(yè)發(fā)展、個人收入、既關(guān)心企業(yè)發(fā)展也關(guān)心個人收入、個人職業(yè)發(fā)展”四個多項(xiàng)選擇中，“既關(guān)心企業(yè)發(fā)展也關(guān)心個人收入”以113票高居第一，而“個人收入”的只有6票。三是對企業(yè)改革認(rèn)可度的分析。“對近幾年的改革發(fā)展，你最滿意的是什么”的主觀問答題，128人參與回答，直接回答對近兩年實(shí)施的薪酬分配、競爭上崗、激勵機(jī)制、機(jī)構(gòu)改革、渠道建設(shè)等改革舉措感到滿意的達(dá)到42人�？冃ЧべY直接關(guān)系到員工的切身利益，也最敏感，我們設(shè)置的“你認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)實(shí)行的績效工資制”“合理、基本合理、不合理、說不清”四個單項(xiàng)選擇，認(rèn)為“合理”和“基本合理”的82人，占被調(diào)查人數(shù)的56.94%，認(rèn)為“不合理”的32人，占22.22%，認(rèn)為“說不清”的30人，占20.83%。說明這項(xiàng)改革的方向已被多數(shù)區(qū)縣員工接受和認(rèn)同，傳統(tǒng)的分配觀念逐漸沒有了市場。在“你認(rèn)為分配制度上是否應(yīng)該向高技術(shù)、高營銷、高管理崗位傾斜”一問中，121人作答，認(rèn)為“應(yīng)該”的88人，占答題人數(shù)的72.73%，認(rèn)為“不應(yīng)該”的24人，占19.83%，認(rèn)為“應(yīng)該”但“差距不宜太大”的9人，占7.44%。四是對激勵措施認(rèn)可的分析。在全部被調(diào)查的144人中，有139人認(rèn)為應(yīng)該是“精神與物質(zhì)相結(jié)合”，而認(rèn)為單純以物質(zhì)為主或以精神為主分別只占4人和1人，說明“一切向錢看”的觀念已被員工拋棄，單純的物質(zhì)激勵或精神激勵已不再是科學(xué)的激勵手段。

　　第四，求知欲望強(qiáng)烈

　　這次調(diào)查中，區(qū)縣員工所談話題除了企業(yè)發(fā)展、改革之外，談得最多的就是員工隊(duì)伍素質(zhì)問題。這既有員工出于自身發(fā)展的考慮，也有出于企業(yè)發(fā)展的考慮。在問卷調(diào)查中，無論是“你對企業(yè)發(fā)展有什么建議”、“為保持企業(yè)健康發(fā)展，你認(rèn)為當(dāng)前應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)抓好哪些環(huán)節(jié)”，還是“你認(rèn)為你所在單位在發(fā)展中當(dāng)前存在的主要問題是什么”和“你認(rèn)為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展當(dāng)前應(yīng)該重點(diǎn)抓什么”以及“你最想給市公司總經(jīng)理說的一句話”和“你最想給市電信工會主席說的一句話”等，都有反映。在“你對企業(yè)發(fā)展有什么建議”中，有10名員工提到“加強(qiáng)員工培訓(xùn)”、“多讓員工出去學(xué)習(xí)”、“加強(qiáng)對核心員工職業(yè)技能培訓(xùn)”等建議。在“你所在單位發(fā)展中當(dāng)前存在的主要問題是什么”的調(diào)查中，117個答案涉及方方面面，但有12人提到了“員工素質(zhì)”問題，在各種答案中首屈一指。在“你認(rèn)為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展當(dāng)前應(yīng)該重點(diǎn)抓什么”一問的138個答案中，直接提出員工隊(duì)伍素質(zhì)達(dá)到12個。說明區(qū)縣員工渴求知識的欲望十分強(qiáng)烈，因?yàn)檫@既關(guān)系到員工的上下進(jìn)退，也關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。同時也說明企業(yè)這幾年實(shí)施的一系列改革對員工隊(duì)伍觀念變化所起的作用是明顯的。

　　第五，主人翁作用得到較好發(fā)揮

　　調(diào)查中，我們考察了區(qū)縣分公司以職代會為主要表現(xiàn)形式的民主管理工作的落實(shí)情況，并力圖以此印證員工的主人翁作用。為此，我們設(shè)置了“你所在單位集體合同履行情況在職代會上報(bào)告過嗎”、“你所在單位業(yè)務(wù)招待費(fèi)開支使用情況在職代會上報(bào)告過嗎”和“你所在單位福利費(fèi)開支使用情況在職代會上報(bào)告過嗎”等三個問題。144名被調(diào)查人員中，對第一個問題回答“報(bào)告過”的115人，回答“未報(bào)告”7人，未作回答的22人；對第二個問題回答“報(bào)告過”的124人，回答“未報(bào)告”4人，未作答的16人；對第三個問題回答“報(bào)告過”的125人，回答“未報(bào)告”5人，未作回答的14人。由于這次被調(diào)查人員中有一部分不是職工代表，出現(xiàn)“未報(bào)告”和不回答乃正�，F(xiàn)象。由此可以看出，基層民主管理工作基本落到實(shí)處，員工的主人翁作用得到了較好的發(fā)揮。

　　二、存在的問題

　　通過調(diào)查分析，各區(qū)縣分公司在穩(wěn)定隊(duì)伍、提高素質(zhì)上做了大量工作，區(qū)縣員工隊(duì)伍積極向上的思想主流應(yīng)該充分肯定，但對存在的一些問題也不容忽視。主要表現(xiàn)在以下四個方面：

　　第一，員工素質(zhì)有待進(jìn)一步提高

　　從學(xué)歷看，被調(diào)查的144人，大專以上學(xué)歷114人，占被調(diào)查人數(shù)的79.17%，基本上反映了區(qū)縣員工隊(duì)伍的文化結(jié)構(gòu)。從數(shù)字上看素質(zhì)不低，但企業(yè)所需要的不僅僅是員工的文化知識，而是以文化知識為基礎(chǔ)的綜合性知識。近幾年，企業(yè)有針對性地、力度較大地開展了培訓(xùn)工作，也取得了明顯成效，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。被調(diào)查的144人，兩年內(nèi)99人參加過培訓(xùn)，45人未參加培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的員工中，4次以上的僅有20人（最多的1人15次），其余79人接受培訓(xùn)的次數(shù)均在1-3次之間，明顯偏少。從調(diào)查的情況看，營銷知識和業(yè)務(wù)技能知識成為當(dāng)前員工知識需求的第一位。在“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭當(dāng)知識型員工活動中你最希望得到哪些知識補(bǔ)充”的調(diào)查中，114人作答，其中營銷知識和專業(yè)技能知識分別為45人和47人，管理知識為14人。這一狀況在座談中也得到印證。員工反映，在市場競爭中我們往往處于被動，營銷知識不足是重要因素之一。有做好營銷工作的愿望，但缺乏做好營銷工作的技能。經(jīng)過這幾年市場競爭的歷練，“在商言商”已成為共識，但“在商不懂商”還十分突出。

　　第二，個人收入期望值較高需要引導(dǎo)

　　盡管企業(yè)在發(fā)展中存在著不少困難，企業(yè)效益仍相對穩(wěn)定，員工個人收入雖和其他通信營運(yùn)商相比有差距，和社會收入平均水平比較，仍屬上乘。但在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，區(qū)縣員工個人收入期望值偏高的問題值得引起注意。在問卷調(diào)查中，我們設(shè)置的“你對目前個人收入水平”“非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意”的四個單項(xiàng)選擇中，選擇“非常滿意”和“滿意”的人僅為34人，只占被調(diào)查人數(shù)的23.61%，表示“不滿意”的36人，比前兩項(xiàng)的總和還多，“基本滿意”的為74人，占一半以上。在員工座談時這方面反映也不少。與此相關(guān)聯(lián)的另一個問題是，部分單位對收入分配政策宣傳力度不夠，一些員工對因?yàn)槿ツ昶髽I(yè)收入增幅降低導(dǎo)致員工今年個人收入下降感到不理解，收入上“能升不能降”的心理仍主導(dǎo)著不少員工。

　　第三，用人機(jī)制需進(jìn)一步改進(jìn)

　　這里主要指導(dǎo)員工隊(duì)伍人才的使用。為考察中國電信機(jī)制運(yùn)作情況，我們設(shè)置了“中國電信最令你失望的是”“物質(zhì)待遇、職業(yè)發(fā)展、核心競爭力、用人機(jī)制、分配制度、激勵機(jī)制”等6個多項(xiàng)選擇，“用人機(jī)制”成為首選，在233個答案中占66票，為答案總數(shù)的28.33%。說明員工對用人機(jī)制的改革成效在給予肯定的同時，也還存在著一些擔(dān)憂。員工們認(rèn)為，對人才的引進(jìn)和使用，整體上應(yīng)該堅(jiān)持高素質(zhì)、高起點(diǎn)，但同時也應(yīng)該“不拘一格降人才”，尤其是對區(qū)縣分公司，隨著生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，“高精尖”技術(shù)運(yùn)用大量集中到主城區(qū)各專業(yè)單位，一些區(qū)縣尤其是邊遠(yuǎn)區(qū)縣，高學(xué)歷者不愿去，去了也很難留住，因此，在充分挖掘和利用現(xiàn)有專門人才的同時，適當(dāng)引進(jìn)一些中級人才比較合適，過度追求人才的高層次值得商榷。

　　第四，分配制度需進(jìn)一步完善

　　一是對區(qū)縣分公司整體的分配政策。目前實(shí)行的工資總額與業(yè)務(wù)收入掛鉤且按收入劃分檔次，雖有合理性，但也有弊端。最大的弊端是對勞動生產(chǎn)率考慮不夠。一個縣分公司去年人均勞動生產(chǎn)率為49.19萬元，另一個縣分公司去年人均勞動生產(chǎn)率為39.73萬元。兩者相差9.47萬元。但因市公司在工資分配上按收入總額劃分檔次的原因，前一分公司雖然人均勞動生產(chǎn)率比后一分公司高，但由于業(yè)務(wù)收入未達(dá)到市公司規(guī)定的檔次，工資總額卻比后一分公司低一個檔次。如不考慮投入的因素，這種方式的不合理性是明顯的。二是員工個人收入分配。員工們在肯定改革方向的同時，對現(xiàn)行的分配制度也存在一些看法。在“中國電信最令你失望”的6個答案中，選擇“分配制度”居“用人機(jī)制”之后列第二位。在“你認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)實(shí)行的績效工資制是否合理”的調(diào)查中，雖然多數(shù)員工認(rèn)為合理或基本合理，但也有32人認(rèn)為“不合理”，30人認(rèn)為“說不清”。對績效工資分配意見比較集中的是“相關(guān)配套制度不完善”和“考核過程不合理、不夠公開”。在總共105個答案中，分別占了32票和31票。

　　三、我們的建議

　　第一，因勢利導(dǎo)，保護(hù)和發(fā)揮員工的忠誠度和積極性

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在大多數(shù)問題上，無論哪類員工，認(rèn)識都基本一致或接近一致。對“中國電信最吸引你的因素是什么”這一問題，選擇“對未來發(fā)展的信心”的86名員工中，年齡在35歲以下的38人，35歲至45歲的36人，45歲以上的9人，分別占被調(diào)查對象各年齡段員工總數(shù)的58.46%、59.32%和45%，認(rèn)識差距不大，尤其是年青員工的認(rèn)識更為接近一致。在“是否打算終身服務(wù)于中國電信”這一點(diǎn)上，除21人選擇“看看再說”，其余123人均選擇了“打算”，沒有一個選擇“不打算”。在選擇“打算”的123人中，管理人員54人，占管理人員總數(shù)的90%，生產(chǎn)人員69人，占生產(chǎn)人員總數(shù)的82.14%。但由于年齡、學(xué)歷、崗位的不同，對一些問題的認(rèn)識不盡一致甚至表現(xiàn)出明顯的差異。如在“你認(rèn)為當(dāng)前影響企業(yè)發(fā)展最主要的內(nèi)部因素”的調(diào)查中，被調(diào)查的60名管理人員有25人選擇了“激勵方式”，占被調(diào)查管理人員的41.67%，而被調(diào)查的84名生產(chǎn)人員中卻只有22人作此選擇，占被調(diào)查生產(chǎn)人員的 26.19%，二者相差15.48個百分點(diǎn)。又如“你對中國電信發(fā)展前景的信心程度”的調(diào)查，60名管理人員中41人選擇“非常信心”，占68.33%，而84名生產(chǎn)人員只有47人作同一選擇，占55.95%，二者相差12.38個百分點(diǎn)。這種差異并不影響整體上的一致。忠實(shí)于中國電信，關(guān)心企業(yè)發(fā)展，看好企業(yè)未來，對企業(yè)來說，這是凝聚力的表現(xiàn)，也是企業(yè)的希望所在。因勢利導(dǎo)，把員工對企業(yè)的忠誠度運(yùn)用好、保護(hù)好、發(fā)揮好，就會形成發(fā)展企業(yè)的強(qiáng)大動力。

　　第二，加強(qiáng)政策宣傳，增強(qiáng)企業(yè)與員工的溝通

　　調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一些員工提出的一些問題不合適宜，如子女就業(yè)安置問題、住房問題、社區(qū)經(jīng)理定位問題等。員工之所以提出這些問題，很大程度上是區(qū)縣分公司對相關(guān)政策特別是一些因改革而變化了的政策宣傳力度不夠，導(dǎo)致員工對政策的不了解或不理解，使他們的政策概念陳舊，從而造成思想上的障礙。在兩個區(qū)縣分公司的座談會上，都有員工提出為什么今年的任務(wù)比去年更重而個人收入?yún)s比去年還低。當(dāng)我們將集團(tuán)公司的分配政策和ＸＸ公司去年的實(shí)際狀況向他們解釋說明以后，他們的這些疑問消除了。這說明，很多思想問題是由于對政策的不了解而產(chǎn)生的。這幾年企業(yè)改革力度大、政策變化快、新政策出臺多，當(dāng)一項(xiàng)新政策或新舉措出臺以后，不加強(qiáng)宣傳的力度，員工不了解政策或舉措出臺的背景、作用和目的，就達(dá)不到相互之間的溝通，再好的政策也很難得到貫徹落實(shí)，這樣不但難以形成協(xié)調(diào)一致的步伐和萬眾一心的合力，還很可能形成發(fā)展企業(yè)的阻力。

　　第三，重視“創(chuàng)爭”活動，滿足員工的求知需求

　　市公司于去年7月啟動的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭當(dāng)知識型員工”活動在區(qū)縣受到普遍歡迎，特別是市公司為員工推薦的《把信送給加西亞續(xù)篇》一書，對啟發(fā)員工的工作主動性、參與競爭的主動性、當(dāng)好企業(yè)主人起到了超出預(yù)想的作用。市公司提出的讓“員工在企業(yè)發(fā)展中成長，企業(yè)在員工成長中發(fā)展”，不僅被區(qū)縣分公司和員工作為口號，而且作為企業(yè)和員工雙贏的目標(biāo)認(rèn)可和追求。巫山分公司在組織員工讀完《把信送給加西亞續(xù)篇》后，又號召和組織員工學(xué)習(xí)《孫子兵法》，力圖用《孫子兵法》中的古代軍事原理指導(dǎo)商戰(zhàn)。在去年表彰先進(jìn)時，他們還以書為獎品獎勵員工。但在“創(chuàng)爭”活動中，統(tǒng)一的指導(dǎo)協(xié)調(diào)、計(jì)劃性、有效的考核評價(jià)機(jī)制和引導(dǎo)激勵機(jī)制，是存在的普遍問題�！皠�(chuàng)爭”活動無論對企業(yè)發(fā)展，還是對員工的職業(yè)發(fā)展，都具有重要的戰(zhàn)略意義，中央及地方都十分重視，提出了相應(yīng)的要求和部署，我們也開了一個好頭，但要取得實(shí)效，還需做大量工作。目前，“創(chuàng)爭”活動的重點(diǎn)應(yīng)放在提高員工“懂商”的能力和“從商”的水平上，可以和職業(yè)技能鑒定相結(jié)合，采取有效的激勵機(jī)制和考評措施，引導(dǎo)員工自覺讀書，這樣，就可以逐步解決企業(yè)發(fā)展和員工素質(zhì)不相適應(yīng)的矛盾。

　　第四，強(qiáng)化企業(yè)文化灌輸，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

　　“用戶至上、用心服務(wù)”的理念經(jīng)過這幾年的宣傳和灌輸，已經(jīng)深入人心。為了解區(qū)縣分公司企業(yè)文化建設(shè)情況，我們只對“中國電信企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)”、“中國電信企業(yè)使命”、“中國電信核心價(jià)值觀”和“ＸＸ電信第二次創(chuàng)業(yè)”等4個問題進(jìn)行了考察，但結(jié)果有些令人失望。準(zhǔn)確答出“中國電信企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)”只有49人，29人未作答，66人錯答；對“中國電信企業(yè)使命”準(zhǔn)確作答的65人，46人未作答，33人錯答；對“中國電信核心價(jià)值觀”準(zhǔn)確作答的59人，47人未作答，38人錯答；對“ＸＸ電信第二次創(chuàng)業(yè)”的起止時間，沒有一個人準(zhǔn)確作答，能夠單獨(dú)答出起或止的共有21人，39人未作答，84人錯答�？陀^地講，這些年我們重視了對服務(wù)理念的宣傳，但對戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀等，無論對外還是對內(nèi)，都和服務(wù)理念的宣傳存在著很大差距，員工無力回答也在情理中。由此我們感到，企業(yè)文化建設(shè)還需要做大量的工作。因?yàn)橹挥忻總�員工都將服務(wù)理念、戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀等企業(yè)文化的核心牢記在心并用以統(tǒng)領(lǐng)自己的行為，才可能將個人行為與企業(yè)整體的長遠(yuǎn)發(fā)展融為一體，才可能凝聚起強(qiáng)大的力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。同理，一個對服務(wù)理念、戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀等企業(yè)文化沒有深刻理解的員工，不可能產(chǎn)生為企業(yè)發(fā)展而奮斗的動力，即使有，也不可能永恒和無限。服務(wù)理念和戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則一起，構(gòu)成完整的中國電信企業(yè)文化。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，一定要注意整體推進(jìn)。鑒于服務(wù)理念已被員工所接受，今后一個時期，無論對外還是對內(nèi)，在整體推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的前提下，應(yīng)該在宣傳中國電信戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則上下功夫。對內(nèi)，可以增強(qiáng)員工意識，凝聚人心；對外，可以樹立形象，擴(kuò)大中國電信的品牌影響力。

員工思想報(bào)告4

　　隨著國企改革的不斷深入，許多深層次的矛盾日益凸現(xiàn)，不穩(wěn)定的因素不斷增加，職工的思想方式、交往方式、生活方式和價(jià)值觀念正在發(fā)生變化。因此，要化解各種矛盾，消除不穩(wěn)定的因素，就必須運(yùn)用多種方式和手段，其中一個很重要的方面，就是要做好職工的思想政治工作。要做好職工的思想工作，就必須要研究職工所關(guān)心的問題，要在分析職工思想狀況的基礎(chǔ)上，不斷探索思想政治工作的新途徑、新方法。

　　一、職工思想中的主流意識

　　隨著我國改革開放的深入和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，職工的思想觀念發(fā)生了深刻的變化，廣大職工比以往更加關(guān)注改革開放的成果，更有了參與企業(yè)改革的積極性，他們也更關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和注意自身素質(zhì)的提高，在他們身上更多呈現(xiàn)出的是支持改革、參與競爭、正視現(xiàn)實(shí)、自我發(fā)展、開闊視野，與時代共進(jìn)的思想主流。他們具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一是對黨和國家的路線方針政策的認(rèn)同感增強(qiáng)了。通過調(diào)查我們感到，廣大職工對改革開放20多年來取得的成果總體上是滿意的，對黨和國家的路線方針政策是擁護(hù)的，大多數(shù)職工對改革開放的評價(jià)是滿意或基本滿意。即使在困難企業(yè)，職工也沒有因?yàn)槠髽I(yè)遇到了前所未有的困難而否定改革的成果。許多職工仍從大局出發(fā)，對改革開放的成果進(jìn)行了客觀公正的評價(jià)。

　　二是對改革的承受力加大了。隨著市場競爭的日趨激烈和企業(yè)改革的不斷深入，廣大職工的思想被激活了，心理承受能力提高了。改革初期職工思想的熱點(diǎn)'問題已經(jīng)轉(zhuǎn)移。許多職工都能認(rèn)識到'減員增效，下崗分流，實(shí)施再就業(yè)工程'是企業(yè)改革脫困的必由之路。大多數(shù)職工對此表示理解和支持。我們在調(diào)查時，有位工人是這樣說的：'改革進(jìn)入攻堅(jiān)階段，我不下崗誰下崗'!還有一個單位，在工友之間竟出現(xiàn)了新老職工都想讓對方留下來的感人場面。

　　三是對企業(yè)命運(yùn)的關(guān)切度不斷提高。市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展增強(qiáng)了職工的危機(jī)感和責(zé)任感，廣 大職工從來也沒有像現(xiàn)在這樣關(guān)心企業(yè)的生存和發(fā)展。職工對企業(yè)經(jīng)營者的評判、對企業(yè)前途的關(guān)心都能同自身利益緊密聯(lián)系在一起，應(yīng)該說與前些年相比，今天的職工更加關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，更加關(guān)心市場的需求，更加關(guān)心企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益了。

　　四是職工的就業(yè)觀念、擇業(yè)觀念也在不斷改變。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，職工的工作方式、生活方式和思維方式，發(fā)生和正在發(fā)生深刻的變化。其中最主要的一個特征就是價(jià)值觀念更趨實(shí)際。在就業(yè)觀念上他們更能正確對待職業(yè)和崗位，更能客觀地看待自己，客觀地面對現(xiàn)實(shí)。即便是一些企業(yè)把崗位之間的收入差距拉的很大，但個別職工仍能根據(jù)自己的情況選擇了低薪崗位。職工的擇業(yè)觀念較前些年也有了很大的轉(zhuǎn)變。更多的職工看重的是人生價(jià)值的體現(xiàn)，他們更追求其自身發(fā)展的環(huán)境。個別工人說的`更直接;只要能養(yǎng)家糊口就行。'職工的競爭意識和自主擇業(yè)意識正在不斷增強(qiáng)。

　　五是愛國主義思想不斷得以強(qiáng)化。近年來，廣大職工對重大的政治事件都表示出極大的關(guān)注。香港、澳門的回歸，更激發(fā)了廣大職工的愛國熱情。他們對當(dāng)前的臺灣局勢與和平統(tǒng)一祖國的前景，同樣十分關(guān)注。從職工思想的反映可以看出，大多數(shù)職工都能認(rèn)識到，只有不斷增強(qiáng)我國的綜合國力，才能提高我國在國際上的威望和地位。

　　二、職工思想中的消極傾向

　　由于經(jīng)濟(jì)體制改革、政治體制改革的深化和社會結(jié)構(gòu)的變化，我國正經(jīng)歷著一場深刻的社會變革。人們的思想觀念和價(jià)值取向都已發(fā)生并將繼續(xù)發(fā)生變化。經(jīng)濟(jì)和社會生活中長期積累的問題逐漸顯現(xiàn)，各種矛盾相對集中。隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和企業(yè)改革步伐的加快，同職工群眾息息相關(guān)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題也在不斷增多。許多社會現(xiàn)象也會誘發(fā)職工產(chǎn)生各種各樣的思想問題。職工思想認(rèn)識中的一些深層次的問題也會逐漸顯露出來，有些可能會引起職工的思想波動和心理失衡，職工表現(xiàn)出來的一些消極傾向，主要有以下五種心態(tài)：

　　一是矛盾心理。在復(fù)雜的社會環(huán)境中，職工的心理活動也比以前更活躍和復(fù)雜。大量的社會現(xiàn)象、大力度的改革對職工的心理影響也越來越大。目前，在職工中因工作、生活、婚戀、家庭、經(jīng)濟(jì)、人際關(guān)系等問題，都會產(chǎn)生許多心理矛盾。在對待改革的態(tài)度上，有些職工盼改革、怕改革，產(chǎn)生既盼又怕的矛盾心理;在利益分配上他們既厭惡'大鍋飯'，又怕打碎'大鍋飯'去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);在用工上，他們既想?yún)⑴c競爭，又怕在競爭中被淘汰等。職工的心理壓力加大了，他們必須要面臨各種風(fēng)險(xiǎn)壓力、期待壓力和情感壓力。以前工作的穩(wěn)定性和優(yōu)越性給職工以極大的安全感，而今，心理上的安全感沒有了，取而代之的是風(fēng)險(xiǎn)。

　　二是失衡心理。由于新舊體制同時并存，發(fā)展極不平衡。有些改革、方針、政策和措施尚未完全配套，使職工心理'落差'較大，造成心理失衡。一些職工感到，改革總是以犧牲職工的利益為代價(jià)，于是就有人認(rèn)為改革越深化，職工的地位越下降。盡管中央一再強(qiáng)調(diào)全心全意依靠工人階級辦企業(yè)，尊重職工的主人翁地位，但落實(shí)到基層就顯得蒼白無力了。職工的心理失衡同社會和企業(yè)的急劇變化有著密切的關(guān)系。特別是面對社會的腐朽現(xiàn)象，許多職工表現(xiàn)出了一種消極的思想趨向，如用民謠作為載體來發(fā)泄其不滿的情緒。職工對深化改革過程中部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部用權(quán)謀私、借機(jī)斂財(cái)?shù)默F(xiàn)象深惡痛絕。在國企改革的過程中，部分企業(yè)職工生活受到了很大沖擊，承受著來自經(jīng)濟(jì)和心理上的雙重壓力。由于客觀條件與主觀的愿望的反差太大，造成職工的思想活動向極端發(fā)展。一些職工認(rèn)為煤礦企業(yè)職工收入偏低，經(jīng)濟(jì)地位下降，同時，也感到政治地位的降低。部分職工認(rèn)為國家在制定政策時往往忽視了企業(yè)職工的利益，醫(yī)療改革、住房改革、教育改革無一不在加重企業(yè)職工的負(fù)擔(dān)，產(chǎn)業(yè)工人付出的改革成本過高，這也是造成職工心理失衡的一個重要原因。

　　三是懷舊心理。煤炭企業(yè)進(jìn)入市場后，由于供大于求，煤炭銷售難、貨款回收難、職工開資難，企業(yè)面臨前所未有的困難。確實(shí)有相當(dāng)一部分企業(yè)職工不能正常開資，企業(yè)的生產(chǎn)不能正常運(yùn)行。在這種情況下職工思想和行為上出現(xiàn)的短期化傾向也就在所難免。個別職工可能就會產(chǎn)生越改革越不如從前的心理。一位老工人曾直言?"改革力度越來越大，工資拖欠越來越多，職工生活越來越差。'也有個別職工對國企三年脫困的信心不足，看不出國企改革的亮點(diǎn)，甚至有人把企業(yè)改制說成是'企業(yè)換牌子、領(lǐng)導(dǎo)換帽子、工人掏票子'。

　　四是自卑心理。一些職工的主人翁自豪感隨經(jīng)濟(jì)地位的變化而失落。部分職工的自卑感、壓抑感代替了往日的光榮感和自豪感。在五六十年代，煤礦工人的自豪感和榮譽(yù)感很強(qiáng)，他們會為自己是一名煤礦工人而感到無上榮光，但進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)以后，煤炭行業(yè)的職工收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它行業(yè)，于是，一些工人就感到在煤炭企業(yè)工作是進(jìn)錯了門，在同其它好的企業(yè)相比時，他們的自卑心理相當(dāng)嚴(yán)重，再加上市場經(jīng)濟(jì)就是以效益論英雄，對虧損企業(yè)的職工可以說是不屑一顧。煤礦職工也就難免會有一種自愧不如的感覺了。? 五是依賴心理。在職工產(chǎn)生自卑心理的同時，也有一部分職工存在著依賴心理。煤炭企業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛是十分嚴(yán)重的，大一統(tǒng)的觀念較強(qiáng)，長期受'計(jì)劃等上級下達(dá)，村料靠上級供應(yīng)，銷售靠上級統(tǒng)包'的影響。'等靠要'思想嚴(yán)重，一切依賴國家，一切依賴上級。一遇到困難就找主管部門和上級領(lǐng)導(dǎo)，事事找上級靠國家。特別是一些資源衰竭礦井的干部和職工放不下企業(yè)的架子，靠國家貸款，靠政府扶貧。以?"大鍋飯'都已成'大鍋湯'了可還不積極地去尋找出路，至今還有一部分職工仍然認(rèn)為自己進(jìn)了煤礦的門就是國家的人，企業(yè)就要管他一輩子。

　　總之，在企業(yè)深化改革的過程中，職工的不良文化心態(tài)是多方面的。既有經(jīng)濟(jì)改革中存在的某些失誤，也有職工思想觀念上的偏見;既有市場經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響，又有職工思想認(rèn)識上的誤區(qū);既有企業(yè)自身存在的問題，也有職工認(rèn)識上的局限;既有政策上的問題也有現(xiàn)實(shí)中的問題;既有主觀方面的問題也有客觀方面的影響。

　　三、對職工不良心態(tài)的調(diào)適措施

　　大量的事實(shí)表明，在社會轉(zhuǎn)型期，特別是國企改革不斷深化，但還未完全到位，生產(chǎn)資料和勞動力需重新調(diào)整，但市場機(jī)制還未完全形成，各種利益矛盾和沖突不斷加劇，在新的運(yùn)行機(jī)制尚未完全建立起來的情況下，職工思想最為活躍，極易形成一些不良的文化心態(tài)，應(yīng)該說，這是社會現(xiàn)實(shí)在職工思想中的客觀反映，但必須要引起我們的足夠重視。如果不良心態(tài)不能得到調(diào)適，就會產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，甚至有可能會積淀成社會發(fā)展中的阻力，進(jìn)而影響改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。因此，我們必須采取有效的心理調(diào)適措施，通過文化整合、自我調(diào)控、環(huán)境影響、輿論引導(dǎo)、真情感動等措施，使職工排除心理障礙，化解心理矛盾，保持心理平衡。

　　進(jìn)行文化整合。面對改革攻堅(jiān)、經(jīng)濟(jì)關(guān)系、利益關(guān)系調(diào)整中出現(xiàn)的下崗、失業(yè)、分配差距過大等現(xiàn)實(shí)問題，面對新舊兩種體制交替過程中消極腐朽易發(fā)、多發(fā)、頻發(fā)的特殊歷史現(xiàn)象，一些職工在分辨先進(jìn)與落后、主流與支流、正確與謬誤中產(chǎn)生了許多模糊認(rèn)識，產(chǎn)生了許多心理矛盾。要消除這些心理矛盾就必須用潛移默化的方式對職工的心理施加一種無形的壓力，使職工思想、心理和行為受到不同形式的影響。這一過程就是文化整合的過程。企業(yè)要加強(qiáng)文化建設(shè)，充分發(fā)揮文化在職工心理調(diào)適過程中的影響、同化和整合作用，從而使職工開闊視野、順應(yīng)趨勢、調(diào)整心態(tài)、更新觀念，積極主動地投身到改革與發(fā)展的潮流中。

　　注重自我調(diào)控。職工在不同時間不同空間條件下表現(xiàn)出來的思想反映，都可以從他們所從事的各種具體活動中找到依據(jù)。因此，我們要不斷研究職工思想變化的規(guī)律性，引導(dǎo)職工進(jìn)行心理的自我調(diào)控。其方法一是理智性心理矛盾的調(diào)適。主要是把握思想脈博及時抑制職工的消極情緒、情感，消除工作中的單調(diào)乏味，保持職工對工作的興趣，讓職工循序漸進(jìn)地工作。二是情感性心理障礙的調(diào)適。注意為職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，幫助職工妥善處理好人際關(guān)系，引導(dǎo)職工在情感爆發(fā)時，進(jìn)行適度渲泄和放松，讓職工有張有馳，生活樂觀開朗，保持良好的心境。三是意志性心理障礙的調(diào)適。幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)和完善職工的個性心理，對職工進(jìn)行信仰、信念、信心的教育，幫助職工養(yǎng)成具有責(zé)任心、進(jìn)取心和事業(yè)心。四是焦慮心理的調(diào)適。在企業(yè)普遍進(jìn)行減員分流的過程中，要讓職工有一種壓力和緊迫感，但要幫助職工克服過度的焦慮感，創(chuàng)造一種輕松的氛圍和公平競爭的條件。

　　優(yōu)化企業(yè)環(huán)境。職工心理不僅會受信仰、信念、理想、需要、動機(jī)等主客觀因素的影響， 而且還會受社會環(huán)境、企業(yè)環(huán)境以及家庭環(huán)境的影響。不同的企業(yè)環(huán)境對職工會產(chǎn)生不同的影響，良好的企業(yè)環(huán)境會使企業(yè)職工產(chǎn)生一種積極向上的心理，而不良的企業(yè)環(huán)境會使職工產(chǎn)生一種消極的心理。企業(yè)通過正確的輿論、良好的風(fēng)氣、規(guī)范的要求對職工進(jìn)行長期的影響，使職工逐漸適應(yīng)群體的要求，促進(jìn)職工個體行為與群體趨向保持一致。一個企業(yè)如果經(jīng)營者公正廉潔，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力，職工群眾團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、正氣上升、人際關(guān)系和諧，那么，職工也就很容易形成良好的工作作風(fēng)，即使是一個落后的職工在這個集體里也是很容易變好的。

　　發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用。在國企深化改革過程中，職工的思想觀念、價(jià)值觀念，行為取向必然會發(fā)生變化，如果不加以正確的輿論引導(dǎo)，勢必會讓他們產(chǎn)生心理矛盾，發(fā)生思想上的混亂。輿論具有一定的控制力量，輿論通過傳播能引起職工的心理變化，形成心理壓力，約束每個職工的言行。正確健康的輿論可以統(tǒng)一思想，凝聚人心，而錯誤的輿論必然會導(dǎo)致錯誤的言行。企業(yè)一定堅(jiān)決以工作的輿論優(yōu)勢，對職工的價(jià)值觀念、行為方式給予正確的引導(dǎo)，特別是對職工存在的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)和焦點(diǎn)問題進(jìn)行解難釋疑，從而為職工創(chuàng)造一種理通氣順的外部環(huán)境。?

　　維護(hù)弱勢群體的利益。企業(yè)思想政治工作必須要與解決職工的實(shí)際困難、維護(hù)職工的合法權(quán)益相結(jié)合。把維護(hù)職工的精神文化權(quán)益同維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)利益、民主權(quán)利統(tǒng)一起來，把解決思想問題與解決實(shí)際問題融為一體。要做到了解人、關(guān)心人，想職工之所想，急職工之所急。在對職工因利益受損和生活困難時所產(chǎn)生的不滿情緒給予及時疏導(dǎo)的同時，更要努力為職工排憂解難。要知道人在困境中理想、信念最容易發(fā)生動搖，因此要特別重視做好弱勢群體(下崗群體、特困群體)的思想工作，形成物質(zhì)幫扶與精神幫扶同步，'輸血'與'造血'并舉，一時幫扶和經(jīng)常幫扶共濟(jì)，工會幫扶和社會幫扶結(jié)合的全方位送溫暖工作的格局。?

　　總之，新形勢下職工面臨新舊觀念的碰撞，思想問題也呈現(xiàn)出多樣性，表現(xiàn)為急劇多變的趨勢，但其主流還是積極的、進(jìn)步的，是推動經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的動力。但是我們也應(yīng)看到這一變化的過程中，所產(chǎn)生的許多新情況、新問題，要不斷研究解決問題的新途徑、新方法。抓住熱點(diǎn)、區(qū)分層次，因勢利導(dǎo)，以理服人、以情感人，切實(shí)做好新形勢下職工思想政治工作，從而促進(jìn)企業(yè)改革、推動企業(yè)發(fā)展和保持企業(yè)的穩(wěn)定。

員工思想報(bào)告5

　　來銀行已經(jīng)快五個月了， 的一種文化叫“團(tuán)隊(duì)精神”很讓我感動。和團(tuán)隊(duì)一起作業(yè)有著一種無形的大膽，仿佛什么都不怕了。說實(shí)話我不喜歡一個人出去作業(yè)，有時候會比較愛懶散。但是如果跟搭檔一起作業(yè)，那么就會非常有激情。因?yàn)槲視�跟我的搭檔比賽，當(dāng)然是暗暗的比賽，因?yàn)楦偁幾钅芗ぐl(fā)人的潛能。誰也不愿意老是讓搭檔來分件給自己，因?yàn)檫@樣的話彼此都會覺得心里很累，但是如果搭檔雙方能夠配合的很默契，并且制定目標(biāo)一起去完成的話，那么這一天會過的很有激情很充實(shí)。

　　今天晚上經(jīng)理開會的時候說了句：方向不對，努力白費(fèi)，但是思想不對，那所有的努力都白費(fèi)。我覺得非常有道理，一個人如果方向感很明確，那么只要他今天很努力，他的結(jié)果肯定是很漂亮的，但是他的思想要是出現(xiàn)了問題，很消沉，很沮喪，那么就算方向感再明確，他今天的任務(wù)都是很難完成的。我就有過這樣的時期，當(dāng)我消極的思想在我腦海理運(yùn)行時，那么我今天一天的任務(wù)要完成是很困難的，這個時候我會更沮喪，越發(fā)覺得這份工作是多么的艱辛，越發(fā)不想在待下去。每個人都是有惰性的，每個人也都有著自己的低迷期，而有的人將自己的低迷期控制在最短的時間，于是他爬起來了，并且一鳴驚人，但是有的人呢卻死在了這個低迷期的谷底，再也爬不出來。這就是人跟人的差別。其實(shí)能力是可以培養(yǎng)的，但是心卻是需要自己去維護(hù)的，如果你一直給自己輸入的是一顆堅(jiān)強(qiáng)的心，我想你也不會脆弱到哪里去。

　　這接近半年的辦卡時間，我前幾個月都發(fā)現(xiàn)自己的目標(biāo)不明確，每天不知道自己要去哪，怎樣才能產(chǎn)件，而這幾個月我每天都在思考，我應(yīng)該怎樣做才能讓自己的能力得到提升，我應(yīng)該怎樣做才能得到別人的認(rèn)可，我應(yīng)該怎樣做才能讓自己的`業(yè)績好起來，后來我發(fā)現(xiàn)人的思想是越簡單越好，每天給自己和小團(tuán)隊(duì)定個目標(biāo)，并按照這個目標(biāo)去完成自己個工作就可以了，不要把自己的思想搞的過于復(fù)雜，越是這樣越辦不出來件。

　　我一直記得經(jīng)理在會上說過的話：沒有了團(tuán)隊(duì)，何來個人。在 銀行讓我深刻的認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)的力量和團(tuán)隊(duì)的精神，一個人好了并不叫好，而是團(tuán)隊(duì)所有的人都好了才叫好。有時候我們做的并是件，而是學(xué)會的做人。

員工思想報(bào)告6

　　為全面了解和掌握當(dāng)前云南省電信員工隊(duì)伍狀況與思想狀況，有針對性地做好公司多方面工作，從20__年8月份開始，云南省電信工會組織了云南省電信員工隊(duì)伍狀況與思想狀況問卷調(diào)查，重點(diǎn)了解當(dāng)前云南電信員工的隊(duì)伍狀況與思想狀況，共向全省16個地州市分公司不同崗位及工種的員工進(jìn)行了無記名問卷調(diào)查。

　　本次問卷由兩部分組成，共計(jì)50題：一部分是依照云南省總工會云工第[20__]總字25號文件《關(guān)于開展全省職工隊(duì)伍狀況調(diào)查的通知》精神，由36題組成；另一部分是結(jié)合電信的行業(yè)特點(diǎn)，著重從思想觀念上去了解員工想什么，關(guān)心什么，需要什么，由14題組成，問題涉及員工對企業(yè)未來發(fā)展前景及個人前景的看法、專業(yè)化經(jīng)營改革過程中員工的適應(yīng)性、態(tài)度、員工思想政治工作的狀況、公司制度建設(shè)及干群關(guān)系等幾個方面。

　　一、調(diào)查資料來源

　　數(shù)據(jù)主要來源于三個方面：

　　（一）問卷調(diào)查

　　本次調(diào)查的范圍是：16個地州市分公司、信息技術(shù)分公司和省公司機(jī)關(guān)共18個單位，員工總?cè)藬?shù)9706人，共發(fā)放問卷調(diào)查表9638份，收回9041份。調(diào)查普及率達(dá)到93.15%，問卷回收率93.81%。調(diào)查表回收情況如下表：

　�。ǘ�）座談會

　　20__年8月，省電信工會安排人員分別在楚雄、麗江、迪慶、大理、怒江、保山、臨滄等州市分公司，以座談的方式開展了10次“員工思想狀況座談會”，座談對象包括各分公司前端、后端及管控的部分人員。

　�。ㄈ�）個別訪談

　　針對問卷中反映的突出問題及座談會中個別地州反映的問題，與相關(guān)崗位員工進(jìn)行個別訪談，對問題進(jìn)行認(rèn)真、詳細(xì)了解，以便能夠有針對性地提出今后工作的改進(jìn)意見。

　　二、省總工會問卷統(tǒng)計(jì)與分析

　�。ㄒ唬┗�本情況

　　1．本次問卷男性為5915人，占問卷總數(shù)的65.42%，女性為2966人，占問卷總數(shù)的32.81%，表明云南電信公司男性員工約為女性員工的2倍。

　　2．員工中年齡在30周歲以下的人數(shù)為2640人，占被調(diào)查者總數(shù)的29.2%；年齡在31—40歲之間的人數(shù)為4392人，占被調(diào)查者總數(shù)的48.58%；年齡在41—50歲之間的人數(shù)為1700人，占被調(diào)查者總數(shù)的18.8%；50周歲以上人數(shù)為237人，比例僅為2.62%。表明公司員工從年齡結(jié)構(gòu)上屬于青年化正態(tài)分布，以40歲以下員工居多。

　　我們對十六個地州進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算，得出各地州公司平均年齡如下表（以下數(shù)據(jù)是通過統(tǒng)計(jì)學(xué)方法計(jì)算得出，并不是實(shí)際數(shù)據(jù)，僅供參考）：

　　3．在被調(diào)查者當(dāng)中，“生產(chǎn)工人”人數(shù)為4407人，占總?cè)藬?shù)的48.74%，其次為“專業(yè)技術(shù)人員”和“管理人員”，分別為23.4%和22.52%。

　　從崗位性質(zhì)與年齡的關(guān)系比例上分析，“生產(chǎn)工人”中，40歲以下人員占其本崗位人數(shù)的79.96%，“輔助人員”中，40歲以下人員占其本崗位人數(shù)的72.40%，“專業(yè)技術(shù)人員”中，40歲以下人員占其本崗位人數(shù)的85.35%，“管理人員”中，40歲以下人員占其本崗位人數(shù)的67.33%。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，“生產(chǎn)工人”、“專業(yè)技術(shù)人員”年輕化趨勢明顯，原因是年輕員工在技術(shù)含量比較高的電信行業(yè)有一定的技術(shù)優(yōu)勢。同時在“管理人員”中，相比較其它隊(duì)伍其年輕化趨勢不明顯。

　　因此公司的基本情況是：云南省電信公司人員結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)基本合理，是一支富有朝氣，具有很強(qiáng)競爭力的年輕隊(duì)伍。今后公司將更加注重加強(qiáng)青年員工的思想政治工作，關(guān)注青年員工的成長進(jìn)步，力爭不斷提高公司凝聚力和競爭力。

　�。ǘ�）勞動就業(yè)和收入

　　1．從調(diào)查數(shù)據(jù)看，電信員工的工資收入集中在1000—1500元，占被調(diào)查者總數(shù)的36.29%，主要是“專業(yè)技術(shù)人員”和“管理人員”，分別占自身人數(shù)的41.82%和35.9%；其次是500－1000元，為34.75%，主要是“生產(chǎn)工人”和“輔助人員”，分別占自身人數(shù)的49.88和46.24。具體數(shù)據(jù)如下：

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說明，我公司低收入員工主要是“生產(chǎn)工人”、“輔助人員”，高收入人群主要是“管理人員”和“專業(yè)技術(shù)人員”。

　　2．全省電信員工20__年平均月工資為1024元，按統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)計(jì)算出來員工的平均工資為1222元左右，收入略高于全省平均月工資水平。

　　3．員工對“個人工作感受”及“收入水平評價(jià)”集中選擇“一般”，分別為54.91%和48.10%，“收入水平評價(jià)”不滿意的員工占37.66%，可以進(jìn)一步驗(yàn)證說明，52.31%員工認(rèn)為“目前收入”與5年前相比有所下降。

　　4．從座談情況看，部分員工認(rèn)為：公司以前每個月發(fā)獎金幾百元，但公司上市，經(jīng)過各方面的改革后，就沒有獎金。但沒有獎金也要干活，自己愛企業(yè)，但是收入下降，心里感覺企業(yè)給員工的待遇不如以前。

　　中國的通信市場經(jīng)過幾十年的發(fā)展，變化巨大。尤其在移動和聯(lián)通等通信運(yùn)營商打破了行業(yè)壟斷后，電信為了適應(yīng)市場需要，也進(jìn)行了一系列改革，單位性質(zhì)發(fā)生了變化，崗位要求、市場戰(zhàn)略等等均發(fā)生了變化或調(diào)整，傳統(tǒng)認(rèn)為的中國電信暴利行業(yè)、高收入的概念隨著激烈的市場競爭越來越淡化，同時為了市場競爭的需要和未來發(fā)展的需要，一線負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營銷、促銷人員人數(shù)越來越多，而且工資收入與績效考核掛鉤后，收入水平處在浮動狀態(tài)，相應(yīng)其它崗位也與其類似。

　�。ㄈ�）勞動權(quán)益保障

　　1．超過96.84的員工認(rèn)為電信公司在與員工簽訂勞動合同、職工權(quán)益保障方面開展的工作較好，沒有克扣或拖欠職工工資的行為。

　　2．在“日平均工作時間”方面，55.02%員工選擇工作時間在8—10小時，其中2361人為“生產(chǎn)工人”，占自身人數(shù)的53.57%；143人為“輔助人員”，占自身人數(shù)的51.25%；1242人為“專業(yè)技術(shù)人員”，占自身人數(shù)的58.7%；1122人為“管理人員”，占自身人數(shù)的55.11。也就是說公司員工半數(shù)以上工作時間在8—10小時。對于“加班工資發(fā)放情況”，51.24%員工選擇“不發(fā)放”，7.57%員工選擇“低于國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放”。

　　由于公司的工作特點(diǎn)，一般營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的員工及管理人員、專業(yè)技術(shù)人員工作時間稍長，公司早在20__年[1045]號文件就出臺了相關(guān)規(guī)定，要求各分公司對于一般性加班給予“加班補(bǔ)貼”，經(jīng)常性加班在一定階段就必須給予“帶薪休假”，從目前調(diào)研情況看，大理州等分公司已經(jīng)在執(zhí)行公司的“帶薪休假”制度。

　　3．公司為員工主要繳納了“養(yǎng)老保險(xiǎn)”、“醫(yī)療保險(xiǎn)”、“失業(yè)保險(xiǎn)”，部分分公司還為員工繳納了“工傷保險(xiǎn)”和“生育保險(xiǎn)”。對于“單位是否對你進(jìn)行過職業(yè)技能培訓(xùn)”，88.60%員工給予肯定答復(fù)。說明養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)落實(shí)情況較好，工傷保險(xiǎn)由于企業(yè)性質(zhì)，只為部分員工購買，生育保險(xiǎn)僅限于女員工。

　　4．82.92%的員工認(rèn)為公司完全或基本履行了與員工簽訂的合同內(nèi)容。56.51的分公司設(shè)立了“勞動爭議調(diào)解組織”。41.11%員工認(rèn)為如果自己的勞動權(quán)益受到侵犯會“尋求工會幫助”，25.59%員工會通過“行政解決”，今后公司應(yīng)更加加強(qiáng)行政制度建設(shè)，進(jìn)一步深化和推進(jìn)工會工作，努力為員工營造良好的工作環(huán)境。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說明，只有約1/4的人選擇申請勞動爭議仲裁和向法院提起訴訟，一方面說明員工對于企業(yè)和工會有較強(qiáng)的信任感，另一方面說明我公司在勞動糾紛處理方面有較好的工作成績。

　�。ㄋ模┟裰鳈�(quán)利和廠務(wù)公開

　　從調(diào)查數(shù)據(jù)看，各分公司均建立了“職代會制度”并實(shí)行了“廠務(wù)公開”，72.4的員工認(rèn)可了“職代會制度”的作用，但39.21員工認(rèn)為“廠務(wù)公開”效果不顯著或沒有成效，與對“廠務(wù)公開”效果持肯定態(tài)度的員工基本持平。工會將提出建議，希望公司今后在“廠務(wù)公開”效果上下功夫，請員工多了解和參與公司的決策和管理，使公司的決策管理更加科學(xué)有效。

　�。ㄎ澹﹦趧影踩�和勞動保護(hù)

　　由于公司與職工簽訂的勞動合同中有勞動保護(hù)和勞動條件的內(nèi)容，各分公司又對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，并按規(guī)定為職工提供勞動防護(hù)用品，定期安排職工進(jìn)行健康檢查，所以90.75%員工對公司的勞動安全和勞動保護(hù)工作持肯定態(tài)度，僅有8.03%的員工對公司的安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生“不滿意”。

　　（六）其他

　　1．30周歲以下年齡員工目前生活中遇到的最大的問題是“住房問題”，占其自身人數(shù)的66.55%，31--40歲以上年齡員工目前生活中遇到的最大的問題是“子女就學(xué)和就業(yè)難”及“住房問題”(分別為35.52%和38.8%)，占自身人數(shù)的74.32%，41——50歲年齡員工目前生活中遇到的最大的問題是“子女就學(xué)和就業(yè)難”，占自身人數(shù)的55.53%。50歲以上年齡員工目前生活中遇到的最大的問題是“子女就學(xué)和就業(yè)難”和“看病難”，占自身人數(shù)的46.41%和27.85%。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，各個不同的年齡層關(guān)注生活困難的有明顯的差異，“住房問題”是年輕人最關(guān)心的；“子女就學(xué)和就業(yè)難”是中年人最關(guān)心的；“看病難”則是50周歲以上員工最關(guān)心的。針對不同人群，解決他們最關(guān)心的問題，是電信公司工作的重點(diǎn)。

　　2．問卷中還反映出員工對“收入分配”的關(guān)注，對于“工會發(fā)揮作用如何”，77.26%員工表示認(rèn)可，20.83%員工選擇“差”。并希望工會能多提供諸如“收入分配”、“幫助解決實(shí)際生活困難”的幫助。

　　3．在部分營業(yè)廳對“營銷人員”以及對個別“管理人員”的交談中發(fā)現(xiàn)，員工認(rèn)為目前電信的營業(yè)狀況還可以，認(rèn)為公司每年的收入應(yīng)當(dāng)是比較可觀的，但很希望知道錢都到哪里去了，自己的工資收入為什么沒有隨著公司收入的增加而有所提高，有人認(rèn)為公司改革除了增加了危機(jī)感和工作強(qiáng)度大以外，自己的薪酬并沒有隨著改革而提高，感覺反而還不如以前。

　　建議公司今后可以考慮在分公司的各個部門召開員工工作會時，將公司的一些例如技術(shù)改造、市場拓展、對外合作等方面產(chǎn)生的大宗、超大宗開支對員工進(jìn)行大致通報(bào)，讓員工了解公司未來發(fā)展的總體目標(biāo)，大宗支出體現(xiàn)的戰(zhàn)略意義。這樣既增強(qiáng)了員工的主人翁感也打消了基層員工的疑慮，使員工對未來充滿希望，全身心地投入本職工作。

　�。ㄆ撸┡�職工保護(hù)

　　由于公司“四期”保護(hù)工作落實(shí)到位，71.07%女性員工肯定了公司的這一工作，公司在“廠規(guī)廠紀(jì)和管理辦法”中沒有歧視女職工的內(nèi)容，因此得到了大部分女性員工的肯定。

　　三、公司情況統(tǒng)計(jì)與分析

　　1．員工對企業(yè)未來發(fā)展前景的看法：56.46%的員工認(rèn)為公司未來發(fā)展前景“危機(jī)與機(jī)遇并存，經(jīng)過努力會有較大發(fā)展”，說明公司員工總體的“危機(jī)意識”認(rèn)識到位，面對電信市場目前的嚴(yán)峻形勢，員工這種對企業(yè)的信心和信任比較難得，公司應(yīng)當(dāng)因勢利導(dǎo)，調(diào)動員工積極性，才能爭取更大發(fā)展。但是綜合分析，34.76%的員工對公司前景的“悲觀意識”過于強(qiáng)烈，其中21.19%認(rèn)為公司“出現(xiàn)滑坡，經(jīng)過努力才能維持現(xiàn)狀”、13.57%認(rèn)為“前景堪憂，勢必被對手?jǐn)D垮或兼并”，其中以“專業(yè)技術(shù)人員”的比例最大，占自身人數(shù)的38.52%。

　　2．員工對工作的感受：其中25.42%員工認(rèn)為自己目前的工作“比上不足，比下有余，知足”，50.69%員工認(rèn)為“競爭激烈，壓力越來越大，必須愛崗敬業(yè)”，可以看出員工認(rèn)為電信走向市場是深化改革的客觀要求，勢在必行，大家必須愛崗敬業(yè)。對“能成為云南電信的`職工，我非常自豪”總體反映，非常同意的員工為10.62%，同意的為48.24%；對能否及時了解公司的動態(tài)、

　　新政策等重大事項(xiàng)和大政方針同意以上的為50.97，表明公司在信息的溝通方面做得比較好。

　　多年來，不管是國家推進(jìn)的對國有企業(yè)整體性改革，還是電信公司內(nèi)部的改革，都使職工沒有了鐵飯碗，人人都處在激烈的競爭中，問卷反映出員工對改革的承受力明顯增加。

　　3．專業(yè)化經(jīng)營改革過程中員工適應(yīng)性及態(tài)度：對于公司改革，超過88.32%的員工在“思想意識和工作技能”上均有不同程度的轉(zhuǎn)變并能適應(yīng)改革需要。87.12%員工認(rèn)為自己對目前所從事的工作能夠適應(yīng)，其適應(yīng)工作壓力的態(tài)度非常積極。對于公司存在的主要問題，49.81%認(rèn)為主要是“管理無方”，其次35.89%認(rèn)為“資金困難”、35.67%認(rèn)為“公司社會負(fù)擔(dān)過重”、34.33%認(rèn)為是“人員臃腫”。

　　從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中不難看出，對改革的適應(yīng)性出現(xiàn)年齡梯度下的遞減，這是正�，F(xiàn)象，但是總體還有7.18%的員工思想觀念沒有明顯轉(zhuǎn)變，在思想上還或多或少地存在著“皇帝女兒不愁嫁”的舊觀念，或者是表現(xiàn)出對改革的不適應(yīng)，這也是今后公司思想政治工作中不可忽略的人群。

　　4．職工的思想狀況：67.29%員工認(rèn)為“收入偏低”是影響其工作積極性的因素，超過42.46%員工認(rèn)為“薪酬”是自己認(rèn)為最重要的因素同時也是確認(rèn)的，其次26.91%員工認(rèn)為“提高能力的培訓(xùn)機(jī)會”也非常重要。對于自己的未來發(fā)展，89.9%的員工表現(xiàn)出積極進(jìn)取、高度忠誠的態(tài)度，其中45.63%選擇“進(jìn)修學(xué)習(xí)”，44.27%選擇“與企業(yè)同甘共苦”，6.24%選擇“跳槽”。

　　工作積極性影響因素分析上，調(diào)查對象選擇雖然相對分散，但主體和“收入”有關(guān)，其對“收入滿意度”的評價(jià)也不高，說明員工對目前的分配原則充滿改革期望，也從側(cè)面反映出目前的分配激勵機(jī)制不盡完善，從而對員工的工作積極性產(chǎn)生負(fù)面作用。

　　5．公司制度建設(shè)及干群關(guān)系：63.64%員工對“公司對員工提供的意見或建議是否重視”持否定態(tài)度，大于認(rèn)同者。56.7%員工對“部門獎懲制度明確合理”持否定態(tài)度，也大于認(rèn)同者。50.97%員工認(rèn)為“能夠及時了解公司的政策和方針”，但也有46.74%員工不這樣認(rèn)為。此外，46.06%員工認(rèn)為公司有鮮明的企業(yè)文化，基本與不認(rèn)同此看法者持平。63.12%員工認(rèn)為公司“干群關(guān)系一般”，各崗位內(nèi)部，除“管理人員”外，認(rèn)為干群關(guān)系“好”和“差”的比例基本持平。

　　雖然普遍認(rèn)為企業(yè)干群關(guān)系“一般”應(yīng)該算是沒有功，也沒有過，但是如果企業(yè)能夠加強(qiáng)制度建設(shè)，獎勵、激勵、懲罰措施能完善并落實(shí)到位，讓職工收入增加了，工作積極性提高了，企業(yè)經(jīng)營狀況有改善了，干群關(guān)系會出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。這是一個相輔相成的關(guān)系，并不應(yīng)當(dāng)割裂開來，如果我們能夠真地做到了解員工需要什么，并盡力去助其實(shí)現(xiàn)，相信我們的很多問題就會迎刃而解。

　　6．企業(yè)文化建設(shè)：10.62%的員工對企業(yè)文化非常認(rèn)同，48.24%的員工對企業(yè)文化表示認(rèn)同，通過分析，可以看出云南電信已經(jīng)初步形成企業(yè)文化，并已經(jīng)取得成效，得到企業(yè)員工的認(rèn)同。但也有27.95的員工不確定，11.43%的員工不同意，所以企業(yè)文化的建設(shè)還需深入。

　　四、結(jié)論

　　調(diào)查表明，絕大多數(shù)員工對改革是有承受力的，并且為此進(jìn)行了努力，對公司充滿熱情和信心，但又不認(rèn)同目前的一些制度，從綜合分析中我們應(yīng)該能夠清醒地看到，目前電信正經(jīng)歷著一場重要的社會變革--經(jīng)濟(jì)關(guān)系重組，利益結(jié)構(gòu)調(diào)整，在這樣的大背景下，各種矛盾積累日益突出，部分職工的失落感、危機(jī)感也油然而生。同時，體制轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型、利益主體的分化，引發(fā)了價(jià)值觀念的多元化，因而職工思想比任何時候都活躍，對個人前途極為關(guān)注，免不了有這樣那樣的想法。

　　在這樣的情況下，公司應(yīng)該注意以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┕�司要進(jìn)一步搞好對轉(zhuǎn)變觀念的教育，樹立起適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)下新體制和新機(jī)制的新觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)職工對改革的心理承受力，對改革保持一種相對平穩(wěn)的心態(tài)。

　　（二）公司要向員工講清形勢，講明任務(wù)，講透困難，要把有利條件和不利因素向員工分析透，讓廣大員工對當(dāng)前全省電信的發(fā)展和經(jīng)營工作有一個全面、清晰的了解，宣傳好明年甚至今后的工作思路，戰(zhàn)略思路，保護(hù)好職工的積極性，解決好員工當(dāng)中的模糊認(rèn)識；

　�。ㄈ�）要教育職工樹立起市場觀念、營銷觀念和服務(wù)觀念，不斷提高業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平；

　�。ㄋ模┮�充分利用公司文化建設(shè)、文明單位創(chuàng)建等有效載體，加強(qiáng)思想政治工作，提高公司的凝聚力、向心力，增強(qiáng)職工的集體主義精神和團(tuán)隊(duì)精神，使他們愛業(yè)、敬崗，在本職崗位上盡職盡責(zé)；

　　（五）要充分調(diào)動和保護(hù)好員工的生產(chǎn)經(jīng)營積極性，把解決思想問題和解決實(shí)際問題結(jié)合起來，解除員工的后顧之憂，積極投入到生產(chǎn)經(jīng)營中來；

　�。�六）要從尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人的角度出發(fā)，多做得人心、暖人心的工作，幫助他們解決一些實(shí)際問題，從精神上、生活上多關(guān)心他們，減輕心理上和生活上的壓力，只有這樣，才能讓我們的員工和公司同生存、共發(fā)展。

員工思想報(bào)告7

　　根據(jù)省市局《關(guān)于開展郵政思想政治工作情況調(diào)研的通知》的精神，為了更好地了解和掌握我局郵政員工當(dāng)前的思想狀態(tài)，禪城區(qū)郵政局于九月下旬印發(fā)了《廣東省郵政員工思想狀況調(diào)查問卷》，組織員工進(jìn)行一次無記名問卷調(diào)查，并抽樣提取其中一百名員工的問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，現(xiàn)將分析結(jié)果公布如下：

　　一、員工基本情況

　　本次問卷調(diào)查對象主要是生產(chǎn)一線員工，包括四個營業(yè)分局（升平、同濟(jì)、石灣、南莊）和報(bào)刊、物流營銷、商函集郵等專業(yè)分公司及一部分機(jī)關(guān)人員，其中生產(chǎn)、營業(yè)人員占50%，營銷、業(yè)務(wù)員和管理人員各占22%和21%。本次問卷調(diào)查的另一重點(diǎn)放在具有大專以上學(xué)歷（含大專）員工上，大專學(xué)歷員工占60%，本科學(xué)歷員工占9%。另外，調(diào)查對象中有58%的團(tuán)員，工作10以上的員工占40%，工作3年以下和工作3—5年員工各占28%和26%。

　　二、員工對企業(yè)所開展的思想政治工作的看法

　　一百人當(dāng)中有77人認(rèn)為開展思想政治工作最有效的方式是“講求實(shí)效，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新，切實(shí)解決企業(yè)和員工實(shí)際問題”，22人則認(rèn)為需要“加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)思想政治工作”，17人覺得要“強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)政工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)”。對于本單位所開展的思想政治工作，有91%的員工持肯定態(tài)度，認(rèn)為其對加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理、提高員工素質(zhì)、促進(jìn)發(fā)展有作用并應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。對于本單位開展思想政治工作主要存在的不足和問題方面，有63%的員工認(rèn)為是“搞形式主義，發(fā)揮不了應(yīng)有的作用”，21%的調(diào)查對象認(rèn)為“員工沒有表達(dá)思想、看法和反映意見建議的環(huán)境和有效途徑。當(dāng)員工在工作中碰到思想上或工作上的問題是，他們最想找來反映和解決問題的對象主要是部門主管領(lǐng)導(dǎo)（占44%），其次是親人或朋友（占28%），局領(lǐng)導(dǎo)只占20%。

　　由此可見，大部分員工對我局所開展的思想政治工作基本上滿意，不過工作有待進(jìn)一步深入和完善，避免搞形式主義和表面化，思想政治工作要落到實(shí)處和做到要點(diǎn)上，主要是切實(shí)解決企業(yè)和員工的實(shí)際問題，并且要提供員工一個表達(dá)思想、看法的自由環(huán)境和有效途徑。

　　三、員工對郵政企業(yè)現(xiàn)狀的看法

　　對于郵政企業(yè)的印象，員工的意見可分三派：有38%的員工認(rèn)為“經(jīng)過近5年的發(fā)展與積累，企業(yè)實(shí)力和形象得到社會認(rèn)可，企業(yè)效益和員工待遇逐步提高，有較大的發(fā)展?jié)摿Α保?2%的員工則認(rèn)為“企業(yè)沒有發(fā)展優(yōu)勢，員工待遇較低，不會有什么大的發(fā)展”，其余的30%的員工認(rèn)為郵政企業(yè)只是“老企業(yè)，業(yè)務(wù)種類多而不精，缺乏管理和競爭力，沒有什么發(fā)展前景”，因此，對于郵政發(fā)展前景的看法，有38%的員工處于“觀望中”狀態(tài)，32%的人認(rèn)為“一般”，但仍有30%的員工是總體看好的，僅有6%的人并不看好。對于影響郵政快速發(fā)展的主要因素，一百人當(dāng)中有64人認(rèn)為是“技術(shù)支撐不夠，科技含量不高”的原因，60人認(rèn)為是“業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，缺少自己的拳頭產(chǎn)品，市場競爭力不強(qiáng)”，另外有差不多33人覺得是由“整體經(jīng)營和營銷能力比較低，服務(wù)水平跟不上社會需求”所造成的。對于企業(yè)與員工關(guān)系的看法，有66%的員工認(rèn)為“企業(yè)對員工關(guān)心不夠，給予員工的實(shí)惠不多，要求員工付出的多，企業(yè)凝聚力一般，員工缺乏工作動力”，只有17%的人認(rèn)為“企業(yè)關(guān)心員工，努力提高員工福利待遇，重視員工培訓(xùn)，對員工具有較強(qiáng)的凝聚力，多數(shù)員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展，盡心為企業(yè)工作”。

　　在對郵政企業(yè)的了解情況方面，有38%的人只了解一些有關(guān)省局第二個五年發(fā)展目標(biāo)的情況，而36%的員工是“不知道”，僅有4%的'人回答“知道”；有47%的員工認(rèn)為比較了解企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營狀況，43%的員工只是“略知一二”，僅有4%的人自覺是很了解的。

　　在對本單位管理的認(rèn)識方面，有近58%的員工認(rèn)為是“管理混亂，無章可循”，僅31%的員工認(rèn)為“措施到位”。在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工狀況方面，有39%的人認(rèn)為“一般，不夠深入”，34%的員工覺得“比較滿意，只盡力不盡心，工作欠缺創(chuàng)造性”，感到滿意的占20%，不滿意的占7%。有66%的員工認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，率先垂范以及優(yōu)秀員工的先進(jìn)典型實(shí)際會對其產(chǎn)生激勵和鞭策作用，15%的人會產(chǎn)生一點(diǎn)觸動。至于對單位的同事在對待本職工作之外的事情態(tài)度方面的看法，有39%的人認(rèn)為會“主動協(xié)助，積極幫忙”，而32%的人覺得是“開誠布公，良好解決”。在諸多能吸引員工留在郵政的因素當(dāng)中，一百人有39人覺得是融洽的人際關(guān)系，這可以聯(lián)系前一個（第16題）問題得到解釋，33人是其他因素（如暫時找不到另外更好的工作），26人覺得是良好的工作環(huán)境，認(rèn)為是“領(lǐng)導(dǎo)的賞識”、“高薪”、“優(yōu)秀的企業(yè)文化”、“晉升機(jī)會”等因素的都不超過10人。

　　四、員工對個人工作現(xiàn)狀的看法

　　有近40%的員工認(rèn)為會長期為郵政服務(wù)下去，卻有33%的人覺得如果有機(jī)會，就會考慮跳槽或辭職，另外有16%的人打算只是短期為郵政服務(wù)那么3到5年時間，這個結(jié)果很值得深思。對于目前的工作崗位，63%的人只覺得“一般”，有28%的人覺得“滿意”；對自己的工作所處的現(xiàn)狀，有55%的員工認(rèn)為“待遇收入還可以接受，工作環(huán)境比較舒心，同事關(guān)系融洽”，25%的員工認(rèn)為“收入待遇偏低，工作環(huán)境差，個人才能或優(yōu)勢得不到發(fā)揮”。

　　對于目前的個人待遇及收入水平，有近五成的人覺得與郵政獨(dú)立運(yùn)營之初相比是減少了，67%的人覺得與社會其他行業(yè)相比只是一般，近66%的人希望當(dāng)前的收入能有所提高。在員工對今后發(fā)展遠(yuǎn)景的看法方面，有36%的人認(rèn)為希望薪水更高，35%的人希望專業(yè)能力上有更大提升。

　　在影響員工工作積極性發(fā)揮的主要原因方面，超過半數(shù)的人認(rèn)為“任務(wù)太重，工作太多，壓力太大，沒有歇息的時間”，近四成人認(rèn)為是“員工的意見和建議得不到重視或采納解決”，近三成人覺得是“考核太嚴(yán)，待遇及收入偏低”；至于使員工在工作中產(chǎn)生消極性的原因主要有：超過半數(shù)的人認(rèn)為“工作繁忙，壓力大，身心疲憊”，近四成人認(rèn)為是“團(tuán)隊(duì)協(xié)助氛圍較弱，同事間信任度不高”，近三成人覺得是“個人可支配的時間太少，無法及時‘充電’”。

　　對于工作中遇到的最大困難，有近五成的人群覺得是“工資福利待遇偏低”，超過三成的人群認(rèn)為是“工作環(huán)境和工作條件不好”，近三成的人群認(rèn)為是“自己的工作能力不夠高”。有近五成員工覺得當(dāng)前最不滿意的是“個人收入”，而超過三成的員工對“工作環(huán)境和工作本身”不滿意，超過兩成的員工對“晉升和發(fā)展”以及“個人能力的發(fā)揮”覺得不滿。至于當(dāng)前最關(guān)心的事情，有近七成員工認(rèn)為是“個人收入”，其次才是“郵政前途”（六成員工），另外有超過四成員工最關(guān)心的是“個人能力發(fā)揮”和“身體健康”。

　　五、綜合情況和意見

　　綜上所述，結(jié)合“員工對企業(yè)現(xiàn)狀的看法”和“員工對個人工作現(xiàn)狀的看法”這兩方面，可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前員工最關(guān)心的問題仍然是個人收入問題，有近89%的員工對奉獻(xiàn)與索取的態(tài)度是“多奉獻(xiàn)，多索取”，由此可見，員工是希望個人收入與付出勞動成正比，但自郵電分家、郵政體制進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營、自負(fù)盈虧的改革后，郵政收入與改制之前相比確實(shí)相差較大，使大部分員工尤其是老員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的落差感。

　　另外一個員工關(guān)心的問題是“工作環(huán)境和工作條件”，不少員工，尤其是生產(chǎn)一線的員工，普遍覺得工作環(huán)境和工作條件有待提高，一方面是物質(zhì)方面的條件，如改善生產(chǎn)場地的環(huán)境、提高生產(chǎn)效率等，另一方面是整個企業(yè)的大環(huán)境和氛圍，如濃厚的企業(yè)文化氛圍、高度的員工凝聚力、強(qiáng)烈的歸屬感等方面，毫無疑問地，企業(yè)不太成熟的管理操作、員工的工作壓力和較低的待遇收入、淡薄的企業(yè)文化氛圍方面都對這個企業(yè)大環(huán)境產(chǎn)生一定的影響。有超過六成的員工認(rèn)為“讓人羨慕的企業(yè)”的標(biāo)準(zhǔn)是員工收入逐年增高、福利好，近六成的員工覺得是付出能得到合理回報(bào)，當(dāng)然，員工的收入和回報(bào)除了跟其的勞動付出掛鉤以外，還離不開企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，當(dāng)前郵政企業(yè)的發(fā)展是逐步邁向發(fā)展和成熟。

　　然而，事物成功并非都能一蹴而就，仍處于國企身份的郵政企業(yè)要快速發(fā)展，仍需在經(jīng)營體制、管理方式、技術(shù)支撐方面進(jìn)行完善甚至變革。我們目前所能做到的，首先是加強(qiáng)和完善經(jīng)營管理，根據(jù)實(shí)際適當(dāng)提高員工收入，如我局在九月份召開的一屆三次職代會中討論和通過了新調(diào)整的分配方案，使員工的收入分配更科學(xué)和合理；其次是及時了解員工的思想狀況，知道員工需要什么，我局定期召開職代會和職工座談會，并且印發(fā)一些調(diào)查問卷對員工進(jìn)行摸底，希望通過這些方式能夠?qū)�員工的思想狀況有比較清楚的了解和掌握；與此同時，上層管理人員應(yīng)該加強(qiáng)對企業(yè)文化的重視程度，工會、團(tuán)委等組織要做好對員工合理要求、意見的收集和反饋工作，切實(shí)解決員工的實(shí)際問題，如進(jìn)行合理化建議收集活動，并且定期開展一些思想政治活動、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等以提高其素質(zhì)，另外，切實(shí)開展“職工之家”活動，定期舉辦一些有益身心的文體活動等都有利于促進(jìn)員工的工作動力、加強(qiáng)企業(yè)凝聚力、增強(qiáng)企業(yè)文化氛圍。

　　事在人為，解決上述問題的關(guān)鍵在于增加必要的人力資源和設(shè)備資源及改善營業(yè)工作環(huán)境方面的投入，讓更多的員工看到希望和得到實(shí)惠，解除他們的思想顧慮，調(diào)動他們的主觀能動性。

員工思想報(bào)告8

　　為了及時掌握項(xiàng)目部職工的思想狀況，切實(shí)關(guān)心職工的工作、學(xué)習(xí)和生活，了解職工對項(xiàng)目部思想文化建設(shè)的意見和建議，調(diào)動職工工作積極性，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，項(xiàng)目部成立了專題調(diào)研組,通過問卷調(diào)查、座談交流等方式對職工思想文化的狀況進(jìn)行了多渠道、多形式的了解和調(diào)研，對全局思想文化建設(shè)的現(xiàn)狀和基本特點(diǎn)有了初步的、基礎(chǔ)性的了解，結(jié)合問卷調(diào)查及座談結(jié)果撰寫了本篇調(diào)查報(bào)告。

　　一、基本情況

　　本次調(diào)查的對象是項(xiàng)目部一線職工，采取無記名方式，共發(fā)放問卷26份，回收有效問卷26份，回收率達(dá)100%。從調(diào)查情況來看，職工能夠積極參與，認(rèn)真對待，實(shí)事求是地反映自己真實(shí)想法。

　　二、對當(dāng)前項(xiàng)目部職工思想文化建設(shè)的總體評價(jià)

　　從調(diào)查問卷匯集的信息看，項(xiàng)目部職工普遍具有較高的政治思想覺悟，積極向上的工作態(tài)度，對公司未來的發(fā)展充滿信心，學(xué)習(xí)、工作、自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是思想動態(tài)的主流，職工的思想呈現(xiàn)出健康向上、積極進(jìn)取、觀念在不斷轉(zhuǎn)變的新態(tài)勢。

　　在工作、學(xué)習(xí)狀況方面。大部分職工認(rèn)為自己的工作狀態(tài)是積極向上的，對自己的收入水平也比較滿意，也有一部分職工的工作積極性處于一種被動狀態(tài)，是在各種壓力下不得不作為的狀態(tài)。對于單位項(xiàng)目是否組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，均表示“有時組織”，從座談情況看：當(dāng)前職工受教育的意愿高，對提高文化技能素質(zhì)有強(qiáng)烈緊迫感和主觀動力，并且具有明確的學(xué)習(xí)目的，希望單位項(xiàng)目多組織有關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能的培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)單位和社會發(fā)展的需要。

　　總的來說，項(xiàng)目部職工思想穩(wěn)定，工作兢兢業(yè)業(yè)，關(guān)心公司的發(fā)展，珍惜工作崗位，理解單位的困難，他們希望通過各種方式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工作能力，愿意為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　三、當(dāng)前項(xiàng)目部職工思想文化建設(shè)存在的問題

　　思想文化建設(shè)是一個全方位、多層次的系統(tǒng)工程。只有項(xiàng)目部黨委各方面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，齊抓共管，才能使思想文化建設(shè)落到實(shí)處。從現(xiàn)階段來看，項(xiàng)目部在思想文化建設(shè)的開展過程中仍缺乏科學(xué)的規(guī)劃、系統(tǒng)的統(tǒng)籌和周密的組織，在活動內(nèi)容方面缺乏創(chuàng)新性和實(shí)效性。

　　四、加強(qiáng)項(xiàng)目部職工思想文化建設(shè)的對策與建議

　　以黨的十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，以市場化、專業(yè)化、國際化為方向，以增強(qiáng)活力、競爭力和影響力為目標(biāo)，以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高發(fā)展質(zhì)量和效益為重點(diǎn)，應(yīng)該善于從實(shí)際出發(fā)，準(zhǔn)確分析和把握當(dāng)前職工難點(diǎn)和重點(diǎn)問題，因地制宜地采取有效措施，積極營造豐富多彩、健康有益、團(tuán)結(jié)向上的思想文化氛圍，努力為職工創(chuàng)造更加和諧、融洽的生產(chǎn)生活環(huán)境。

　　1、強(qiáng)化以人為本的管理，突出思想文化建設(shè)的重點(diǎn)

　　以人為本是企業(yè)管理的核心，同時也是思想文化建設(shè)的重點(diǎn)，它強(qiáng)調(diào)充分尊重職工的人格、權(quán)利和主人翁地位，理解職工、重視職工、培養(yǎng)職工、激勵職工，也就是強(qiáng)調(diào)文化認(rèn)同與群體意識的`作用。思想文化建設(shè)要本著以人為本的原則，也是說要從工作上和生活上關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛職工，真正解決職工的實(shí)際困難。所以，在項(xiàng)目管理中要把人的因素放在第一位，從職工的工作和生活實(shí)際需要出發(fā)，滿足職工需求，進(jìn)一步完善薪酬制度和激勵機(jī)制，想方設(shè)法增加職工收入，改善職工工作和生活條件，為職工營造一個良好的工作生活環(huán)境，搭建一個施展才藝、謀求發(fā)展的管理平臺，為職工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會，加速職工的個性發(fā)展和自我完善;把職工的敬業(yè)精神內(nèi)化為在崗奉獻(xiàn)的具體行動，為公司盡職效力，積極奉獻(xiàn)，確保安全生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　2、加大培訓(xùn)力度，努力建設(shè)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍

　　人是生產(chǎn)力中最具有決定性的因素。市場競爭歸根到底是人才的競爭，而提升企業(yè)的核心競爭能力，必須始終以職工為主體，把培育高素質(zhì)職工隊(duì)伍作為思想文化建設(shè)的根本任務(wù)來抓。一是要強(qiáng)化思想教育，從加強(qiáng)職工的思想和職業(yè)道德建設(shè)入手，運(yùn)用多種途徑和方法，不失時機(jī)地開展職工的思想道德和職業(yè)道德教育。二是要加強(qiáng)職工的職業(yè)技能教育與培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展提供永不衰竭的智力支持和技術(shù)保障。

　　3、搞好心理疏導(dǎo)，使構(gòu)建心理和諧成為思想政治工作的有效途徑

　　項(xiàng)目部要注意和加強(qiáng)對職工心理上的教育和疏導(dǎo)，正確引導(dǎo)職工注意在工作中自我情緒的調(diào)節(jié)，要使心理疏導(dǎo)成為思想政治工作的有效方式，通過有效的心理健康教育使職工們對自己的心理狀況有一個比較科學(xué)、客觀的認(rèn)識，尋找有效的、適合自己的放松和排遣方式。使他們感受到組織的溫暖、黨的關(guān)心和愛護(hù)，從思想上接受組織的安排，克服抵觸、畏難情緒，從而防止一些矛盾的激化和問題的發(fā)生，穩(wěn)中求快，穩(wěn)中求實(shí)，從根本上保證安全生產(chǎn)的順利推進(jìn)。

　　4、開展文體活動，豐富職工的精神文化生活

　　積極開展豐富多彩的文體活動可以凝心聚力，增強(qiáng)職工的歸宿感和企業(yè)的吸引力。同時也可以通過文化建設(shè)，拉近職工與項(xiàng)目部的情感，增強(qiáng)工作的榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感，使其在思想文化建設(shè)的實(shí)踐中，提高各方面文化知識和素養(yǎng)，拓展視野，豐富內(nèi)涵，提升形象。

員工思想報(bào)告9

　　一、海府分公司員工基本情況

　　二、本次調(diào)查的方式與方法

　　三、基層員工思想動態(tài)主要特點(diǎn)

　　1、大多數(shù)員工的關(guān)注點(diǎn)是企業(yè)和轉(zhuǎn)型

　　2、對轉(zhuǎn)型的預(yù)期有喜有憂

　　3、對待轉(zhuǎn)型的態(tài)度總體積極向上

　　4、員工希望企業(yè)為自身提升素質(zhì)創(chuàng)造條件

　　5、普遍感覺工作壓力大

　　6、員工思想觀念日益多元化。首先是獲取信息的渠道多元化；其次是對先進(jìn)典型的看法多元化；第三是處理問題方式多元化。

　　四、基層員工思想特點(diǎn)成因及對策分析

　　基層員工思想上之所以呈現(xiàn)以上特點(diǎn)，主要有以下原因：

　　1、地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響。電信行業(yè)的工資水平相對于其他行業(yè)有較大的競爭優(yōu)勢。

　　2、經(jīng)歷了多次改革，員工心理承受能力和應(yīng)對能力已趨于成熟。

　　3、年輕員工為主的特點(diǎn)，使得青年人更希望企業(yè)為自身素質(zhì)提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。

　　4、工作壓力來自于“外”、“內(nèi)”兩個方面�！巴狻薄�—電信行業(yè)買方市場的形成、激烈的市場競爭、移動分流的加劇；“內(nèi)”——，尤其隨著企業(yè)內(nèi)部績效考核、末位淘汰的實(shí)施，均為員工帶來了思想上的壓力。

　　針對基層員工思想特點(diǎn)，作為基層企業(yè)，應(yīng)著重從“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵”三方面加強(qiáng)員工思想政治工作：

　　培養(yǎng)——關(guān)注員工成才需求。一方面，企業(yè)要主動圍繞轉(zhuǎn)型，開展一些新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)；另一方面，圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭做知識型員工”等活動，鼓勵員工樹立終身學(xué)習(xí)理念；其次，企業(yè)要為員工成長、成才搭建一個平臺。

　　引導(dǎo)——進(jìn)一步將員工的思想、行為引導(dǎo)到與轉(zhuǎn)型同心、同步上來。

　　激勵——通過績效考核等手段，利用先進(jìn)典型示范作用，對員工進(jìn)行全方位的激勵。

　　一是繼續(xù)完善、創(chuàng)新績效考核機(jī)制，合理拉開收入差距，獎優(yōu)罰劣，鼓勵員工爭創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績；二是要注重塑造一批先進(jìn)典型人物，利用典型示范作用，激勵其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才。三是要注重團(tuán)隊(duì)的作用，努力創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)。

　　正文

　　中國電信集團(tuán)公司在20xx年工作會上明確提出實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，企業(yè)將由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。面對轉(zhuǎn)型，作為直接面向用戶服務(wù)、占企業(yè)人數(shù)比例最多的基層員工們在想什么？他們是如何看待轉(zhuǎn)型的？他們對轉(zhuǎn)型和企業(yè)有什么期望？針對這些問題，近期，我們在海府分公司范圍內(nèi)開展了一次員工思想動態(tài)調(diào)查活動。

　　一、海府分公司員工基本情況

　　海府分公司現(xiàn)有員工176人，是海南省電信有限公司下屬22個子公司當(dāng)中業(yè)務(wù)收入規(guī)模最大、員工人數(shù)最多的子公司。全公司員工平均年齡33歲，其中45歲以上老員工8人，占4.5，35-44歲的60人，占34.1，34歲以下青年員工108人，占61.4。從文化結(jié)構(gòu)上來看，研究生學(xué)歷3人，占1.7，全日制大學(xué)本科學(xué)歷45人，占25.6，大專、中專學(xué)歷65人，占36.9，高中以下學(xué)歷63人，占35.8。海府分公司員工構(gòu)成中以近幾年分配的大中專畢業(yè)生以及建省前后入局的在企業(yè)工作十多年但無較高學(xué)歷的中青年員工為主要成份。

　　二、本次調(diào)查的方式與方法

　　本次員工思想動態(tài)調(diào)查，采取訪談和問卷調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行。訪談涉及基層前后端員工、老員工以及新入局的大學(xué)生等，訪談范圍不僅僅限于本公司，還包括省公司和其他分公司部分人員。問卷調(diào)查主要在海府分公司范圍內(nèi)進(jìn)行，共發(fā)放問卷172份，回收有效問卷163份。問卷設(shè)計(jì)時重在了解員工對轉(zhuǎn)型的認(rèn)識、態(tài)度、期望以及目前員工工作生活狀態(tài)等方面的信息，以客觀選擇題為主，輔之以主觀問答題，便于統(tǒng)計(jì)分析。在選項(xiàng)設(shè)計(jì)上，一般提供5－8個選項(xiàng)，盡量包含調(diào)查對象可能的各種想法，同時提供一項(xiàng)開放式選項(xiàng)以免圈定思維；在語言上力求客觀中立，不含褒貶感情色彩，或均從正面描述，以免誘導(dǎo)被調(diào)查者。問卷以不記名填寫的方式進(jìn)行，便于打消員工思想顧慮，獲取真實(shí)有效信息。因此，此次調(diào)查，雖然面不太廣，人數(shù)不太多，但由于涵蓋基層各工種、各層次人員，且為員工真情實(shí)感之流露，也可窺一斑略知全貌。

　　三、基層員工思想動態(tài)主要特點(diǎn)

　　總體上看，海府電信員工盡管近幾年來經(jīng)歷了重組上市等若干重大變革，目前又面臨著激烈的市場競爭和企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，但從調(diào)查分析結(jié)果以及訪談過程來看，基層員工隊(duì)伍思想相對平穩(wěn)，面對轉(zhuǎn)型的心理承受能力較強(qiáng)；盡管大多數(shù)員工表示工作所帶來的壓力比較大，但是整體員工隊(duì)伍相對穩(wěn)定，面對企業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷深入，絕大多數(shù)員工不是消極等待觀望，而是積極主動地去應(yīng)對，他們想得更多的是如何干好本職工作，如何提高自身綜合素質(zhì)，絕大多數(shù)員工工作熱情較高，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)工作。從調(diào)查結(jié)果來看，基層員工思想主要呈如下特點(diǎn)：

　　1、大多數(shù)員工的關(guān)注點(diǎn)是企業(yè)和轉(zhuǎn)型

　　當(dāng)問到“當(dāng)前您最關(guān)心的問題是什么”時，32％的員工選擇了“企業(yè)轉(zhuǎn)型后的發(fā)展前景”，24％的員工選擇了“轉(zhuǎn)型在本分公司如何實(shí)施”，領(lǐng)先于其他選項(xiàng)，如“自己和家庭的收入”（21％）、自己的發(fā)展前途（23％）等等。在回答另一個問題“目前您最擔(dān)憂什么”時，這一點(diǎn)同樣得到印證，員工最擔(dān)憂的'兩個問題是“企業(yè)效益下滑，發(fā)展前景不樂觀”（28％）、“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能否正確對待權(quán)力，為企業(yè)利益和員工利益辦事”（34％）。轉(zhuǎn)型時期員工最希望企業(yè)加強(qiáng)的工作依次是：提高員工收入、福利水平（28.22％）；抓好經(jīng)營服務(wù)工作，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益（27.61％）；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和競爭力（20.25％）；創(chuàng)新企業(yè)管理機(jī)制，使企業(yè)更有生機(jī)和活力（18.40％）；開展競爭上崗，能者上、平者讓、庸者下（5.52％）。超過70％的員工都選擇了能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的工作，說明了員工對企業(yè)的熱愛和關(guān)心程度。

　　與收入、健康的個人“小”問題相比，員工更關(guān)心企業(yè)轉(zhuǎn)型、企業(yè)發(fā)展等“大”問題。表明員工已將自己的命運(yùn)與企業(yè)的興衰聯(lián)系到一起，這有利于調(diào)動基層員工的積極性，是推進(jìn)轉(zhuǎn)型、搞好企業(yè)的基礎(chǔ)。

　　2、對轉(zhuǎn)型的預(yù)期有喜有憂

　　企業(yè)轉(zhuǎn)型是集團(tuán)公司深思熟慮的戰(zhàn)略決策，它將是一次影響深刻的變革，不管是對企業(yè)還是企業(yè)的每一位員工都將帶來巨大的沖擊。

　　轉(zhuǎn)型對企業(yè)的影響，46.01％的員工認(rèn)為困難與機(jī)遇并存，41.1％的員工認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型將給企業(yè)發(fā)展帶來機(jī)遇，增加企業(yè)活力，只有3.68％的員工認(rèn)為轉(zhuǎn)型對企業(yè)沒什么影響，換湯不換藥，4.29％的員工預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)型會使企業(yè)經(jīng)營更加困難，另外有4.91％的員工表示無法判斷�？傮w來說基層員工對企業(yè)轉(zhuǎn)型是持謹(jǐn)慎樂觀態(tài)度的。

　　談到轉(zhuǎn)型對員工個人的影響時，22.09％的員工認(rèn)為收入、福利待遇會發(fā)生較大變化，24.54％的員工擔(dān)心下崗的壓力更大了，22.09％的員工則預(yù)期轉(zhuǎn)型給自己帶來了大展身手和脫穎而出的機(jī)會，還有26.38％的員工認(rèn)為轉(zhuǎn)型會增加工作量和競爭壓力從而影響同事關(guān)系（值得一提的是在選擇這個答案時，很大一部分員工在答案后寫明“并不會影響同事關(guān)系”），只有4.91％的員工認(rèn)為沒多大影響。表現(xiàn)出員工對個人的預(yù)期也是有喜有憂的，但危機(jī)感及憂慮感略強(qiáng)一些。

　　3、對待轉(zhuǎn)型的態(tài)度總體積極向上

　　盡管轉(zhuǎn)型給員工個人帶來了強(qiáng)烈的沖擊和危機(jī)感，但面對這種沖擊和危機(jī)感，大多數(shù)員工態(tài)度積極，表現(xiàn)出良好的心態(tài)和較強(qiáng)的心理承受能力。面對沖擊有一半以上的員工選擇的應(yīng)對措施是“努力干好本職工作，用能力和業(yè)績增強(qiáng)競爭力”（62.58％），28.83％的員工認(rèn)為自己應(yīng)該“抓緊時間學(xué)習(xí)，多掌握幾種技能、多拿證”；只有7.98％的員工選擇“做好領(lǐng)導(dǎo)及同事關(guān)系”，另外只有0.61％的員工選擇得過且過“走一步看一步，工作生活照舊”；而選擇“跳槽，換個單位”則為0％。表明員工經(jīng)歷了近幾年多次電信體制改革，對改革已有了較強(qiáng)的心理承受能力和適應(yīng)能力，而且近幾年，企業(yè)努力提高經(jīng)濟(jì)效益和員工利益的各項(xiàng)舉動，已得到廣大員工的認(rèn)可和信任，員工對企業(yè)的歸屬感、信賴感增強(qiáng)，以變應(yīng)變、與時俱進(jìn)，跟上企業(yè)前進(jìn)的步伐已成為多數(shù)員工積極向上的選擇。

　　另外，96％以上的員工認(rèn)為自己在企業(yè)的工作前景比較樂觀。

　　4、員工希望企業(yè)為自身提升素質(zhì)創(chuàng)造條件

　　對比員工對企業(yè)的熱愛，企業(yè)可以為他們做些什么呢？員工希望的是：多提供教育培訓(xùn)機(jī)會（47.85％），增加個人收入（22.09％），讓自己從事最喜歡、最有優(yōu)勢的工作（16.65％），幫助解決實(shí)際困難（13.50％）。

　　員工希望企業(yè)提供更多的培訓(xùn)機(jī)會，那么都希望公司牽頭開展哪方面的培訓(xùn)呢？員工們希望的是：電信新業(yè)務(wù)、新技術(shù)（41.18％），計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識（26.74％），經(jīng)濟(jì)法律知識（10.70％），英語（9.63％），服務(wù)禮儀、社交禮儀（8.02％），文化基礎(chǔ)知識（3.74％）。

　　從中可以看出員工雖然希望提高個人收入，但已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不滿足于此，更多的是希望企業(yè)能給予更多的培訓(xùn)機(jī)會以提升自己的人力資本價(jià)值；既需要實(shí)際利益，也注重精神愉悅，關(guān)注自身價(jià)值的體現(xiàn)。

　　5、普遍感覺工作壓力大

　　談到工作量的時候，22.09％的員工表示自己長期處在超負(fù)荷工作狀態(tài)，55.83％的員工認(rèn)為自己的工作量很飽和、有時超點(diǎn)負(fù)荷，21.47％的員工說剛剛好，與崗位相適應(yīng)，只有0.61％的員工表示比較輕松；

　　這些工作量都會給自己帶來什么樣的精神負(fù)擔(dān)和思想壓力呢？23.93％的員工表示非常大、有時覺得難以承受，52.76％的員工認(rèn)為比較大，22.09％的員工覺得一般、還可以，只有1.23％的員工沒感覺什么壓力。

　　員工普遍感覺壓力較大，說明企業(yè)經(jīng)營壓力已得到有效的傳遞，也說明過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下無憂無慮、旱澇保收的時代已一去不復(fù)返了。有壓力才有動力，保持適度的壓力是提高企業(yè)工作效率和競爭力的重要條件，但壓力應(yīng)保持在什么水平？對工作起促進(jìn)作用，還是阻礙作用？值得管理者思考。

　　6、員工思想觀念日益多元化

　　首先是獲取信息的渠道多元化。獲取電信系統(tǒng)信息的途徑以接觸頻率多少排序，依次是互聯(lián)網(wǎng)（34.98％），各種會議（21.67％），《海南電信報(bào)》（13.79％），同事間口口相傳（10.84％），電視廣播等媒體（9.85％），其他（8.87％）�；ヂ�(lián)網(wǎng)作為新興媒體越來越被員工所接受，這也體現(xiàn)了電信員工適應(yīng)時代發(fā)展的能力。

　　其次是對先進(jìn)典型的看法多元化。一方面，37.89％的被調(diào)查者贊同“他們確實(shí)符合先進(jìn)典型的要求，他們的事跡可以激發(fā)員工奮發(fā)向上”，還有15.53％的員工指出先進(jìn)典型沒有被上級發(fā)現(xiàn)；另一方面，又有人認(rèn)為“推出的這些典型個別方面做的不錯，但整體還不夠先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)”（30.43％），或“其實(shí)大家都差不多，不存在特別突出的先進(jìn)”（16.15％），表明員工認(rèn)識上存在一定的分歧。

　　第三是處理問題方式多元化。當(dāng)問及“如果您有困難或遇到一時想不通的問題，您會如何處理”時，被調(diào)查者愿意采取的依次是：尋求同事幫忙（34.86％），向自己的領(lǐng)導(dǎo)反映，尋求幫助（25.14％），與親友商量辦法（23.43％），壓在心底自己承擔(dān)（12.57％），發(fā)牢騷（4.00％）。

　　四、基層員工思想特點(diǎn)成因及對策分析

　　基層員工思想上之所以呈現(xiàn)以上特點(diǎn)，主要有以下原因：

　　1、地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響。盡管近幾年來海南的gdp增長率都保持在10％左右，但整體上海南還屬于后發(fā)展地區(qū)，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低。海南勞動力市場受地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響，整體工資標(biāo)準(zhǔn)也不高。在這種形勢下，電信行業(yè)的工資水平相對于其他行業(yè)有較大的競爭優(yōu)勢。在訪談中，有超過一半的被訪談?wù)咛貏e是工作十多年的老員工坦言，假如自己離開電信公司很難再找到同樣工資水平的工作。同時，企業(yè)近幾年注重以人為本，不斷提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)在社會有較高的知名度和地位，能夠在中國電信工作，大家普遍感覺很光榮、自豪。這種心態(tài)使得員工對企業(yè)有高度的信任感和依賴感，將自己個人的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)已牢牢聯(lián)系在一起，同時對企業(yè)推出的任何改革動態(tài)都表現(xiàn)出高度關(guān)注，對企業(yè)寄予了厚望。

　　2、經(jīng)歷了多次改革，員工心理承受能力和應(yīng)對能力已趨于成熟。前面我們已介紹過，海府分公司員工主要由近幾年入局的大中專畢業(yè)生和建省前后入局、工作十年以上的員工為主，對于工作十年以上的員工來說，從郵電分營、尋呼剝離、移動分營、政企分開，到重組上市，已經(jīng)歷了若干次改革，歷次改革并沒有造成員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定，反而給努力工作、奮發(fā)向上的員工提供了機(jī)會，因?yàn)樽哌^看過，所以得出在轉(zhuǎn)型面前“唯有努力干好本職工作，用能力和業(yè)績增強(qiáng)競爭力才是正確出路”的結(jié)論。對近幾年新入局的大中專畢業(yè)生來說，目前正處于職業(yè)發(fā)展的上升期，轉(zhuǎn)型無疑給他們提供了難得的機(jī)遇，因此也是磨刀霍霍，準(zhǔn)備大展身手�；�于這些情況，所以在對待轉(zhuǎn)型的態(tài)度方面，均表現(xiàn)出較積極。這種積極成熟心態(tài)是轉(zhuǎn)型成功的必要保證，是推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，應(yīng)當(dāng)積極加以鼓勵和引導(dǎo)。

　　3、年輕員工為主的特點(diǎn)，使得青年人更希望企業(yè)為自身素質(zhì)提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。海府分公司34歲以下青年員工占到60以上，是一個充滿青春、充滿活力的集體。按美國心理學(xué)家馬斯洛的“需求理論”：人類的需要按由低到高依次分為生理、安全、社交、受尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要。低層次的需要基本得到滿足以后，高層次的需要會取代它成為推動行為的主要動因。對基層青年員工來說，購房購車固然重要，但受人尊重、有更大的發(fā)展、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值等更為重要，而且個人職業(yè)發(fā)展也是滿足物質(zhì)需要的前提和保證。因此他們更希望企業(yè)能夠加大培訓(xùn)力度，跟上電信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的步伐，為提升自身素質(zhì)和競爭力創(chuàng)造條件。另外，當(dāng)今青年人在價(jià)值取向上更多表現(xiàn)出“多元化”的特點(diǎn)，他們重精神，也重物質(zhì)，重自我，也重團(tuán)隊(duì)，重眼前，也重發(fā)展，因此，企業(yè)在如何調(diào)動員工積極性方面，就要跟上這一特點(diǎn)，有針對性地開展引導(dǎo)和激勵。

　　4、工作壓力來自于“外”、“內(nèi)”兩個方面�！巴狻薄�—電信行業(yè)買方市場的形成、激烈的市場競爭、移動分流的加劇，直接導(dǎo)致了電信員工工作壓力的成倍增大。尤其對身處市場一線的基層員工來說，由于經(jīng)營指標(biāo)的層層下達(dá)，每個人身上都承擔(dān)了相應(yīng)的收入指標(biāo)和營銷指標(biāo)，此市場已非彼市場，此用戶已非彼用戶，工作強(qiáng)度和難度日益加大。經(jīng)歷過電信輝煌時期的老員工更是感觸良深，在訪談中相當(dāng)多的員工都表示，現(xiàn)在不管是前端還是后端，不管是面對外部客戶還是內(nèi)部客戶，他們都承受著相當(dāng)大的工作壓力，快樂工作暫時“與我無緣”�！皟�(nèi)”——近幾年企業(yè)內(nèi)部接踵而來的各項(xiàng)改革以及精確化管理和嚴(yán)格的內(nèi)控制度的推行等，尤其隨著企業(yè)內(nèi)部績效考核、末位淘汰的實(shí)施，員工在緊張忙碌的工作之余，還必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，均為員工帶來了思想上的壓力。另外，近幾年來公司招聘了不少應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，這些大學(xué)生猶如新下水的鯰魚，一進(jìn)入公司立馬在周圍引起了“鯰魚效應(yīng)”，既給公司帶來了一股新鮮的空氣，同時也給老員工帶來了沖擊。

　　針對基層員工思想特點(diǎn)，為確保轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略在基層能夠順利實(shí)施，作為基層企業(yè)，應(yīng)著重從“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵”三方面加強(qiáng)員工思想政治工作：

　　培養(yǎng)——關(guān)注員工成才需求，努力培養(yǎng)一支適應(yīng)轉(zhuǎn)型的員工隊(duì)伍。

　　人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，轉(zhuǎn)型能否成功，人力資源轉(zhuǎn)型是根本保障。一方面，企業(yè)要主動圍繞轉(zhuǎn)型，開展一些新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，尤其是轉(zhuǎn)型急需的營銷策劃、ict業(yè)務(wù)、it知識等方面的培訓(xùn)，努力提高員工綜合信息服務(wù)提供方面的素質(zhì)，有可能的話，也可以組織基層員工出省考察，以開闊眼界；另一方面，圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭做知識型員工”等活動，鼓勵員工樹立終身學(xué)習(xí)理念；其次，企業(yè)要為員工成長、成才搭建一個平臺，要為青年員工脫穎而出創(chuàng)造條件，如開展積極向上的勞動競賽、建立“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的競爭上崗機(jī)制，在內(nèi)部營造“想干事、能干事、干成事”的良好氛圍等。

　　引導(dǎo)——進(jìn)一步將員工的思想、行為引導(dǎo)到與轉(zhuǎn)型同心、同步上來。

　　此次調(diào)查中員工對于轉(zhuǎn)型表現(xiàn)出的積極成熟的心態(tài)讓我們感到較欣慰。我們?nèi)詰?yīng)通過正面的宣傳，加大員工對轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的認(rèn)知度和參與度，進(jìn)一步將員工思想觀念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則統(tǒng)一到轉(zhuǎn)型的軌道上來，讓員工思想成為轉(zhuǎn)型的推動力。另一方面，對于基層員工壓力較大的問題，要建立有效的疏導(dǎo)機(jī)制。盡管壓力有一定的積極作用，但是當(dāng)壓力強(qiáng)度達(dá)到某一個臨界值的時候，它就會削弱員工的工作效率，因此如何為員工減壓，或如何合理地為員工設(shè)置壓力，現(xiàn)在已引起基層管理者的重視。目前出臺的年休假實(shí)施方案、組織先進(jìn)員工旅游、領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通面對面、開展豐富多彩的文體生活等都是不錯的給員工減壓的好手段�？傊�，通過變壓力為動力，增強(qiáng)基層員工對轉(zhuǎn)型的信心、對企業(yè)的信心、對自己的信心。

　　激勵——通過績效考核等手段，利用先進(jìn)典型示范作用，對員工進(jìn)行全方位的激勵。

　　1、是繼續(xù)完善、創(chuàng)新績效考核機(jī)制，合理拉開收入差距，獎優(yōu)罰劣，鼓勵員工爭創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績；

　　2、是要注重塑造一批先進(jìn)典型人物，利用典型示范作用，激勵其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才。

　　3、是要注重團(tuán)隊(duì)的作用，努力創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)。管理學(xué)中經(jīng)常會提到“木桶原理”、“短板原理”，的確，只有倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作、有效溝通，才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)合力1 1＞2的效果。只有團(tuán)隊(duì)和諧，團(tuán)隊(duì)成員才能快樂工作、共同進(jìn)步。

　　“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵”，這三項(xiàng)工作如果做好了，就會象三駕馬車，強(qiáng)有力地拉動基層電信員工，向著集團(tuán)公司為我們指明的轉(zhuǎn)型道路、向著創(chuàng)建和諧企業(yè)的目標(biāo)共同前進(jìn)！

員工思想報(bào)告10

尊敬的黨組織：

　　半年時間已經(jīng)過去了我堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己的思想、工作、學(xué)習(xí)情況簡要的總結(jié)

　　一、我一直在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力為公司的壯大獻(xiàn)出微薄的力量。

　　我先后在不同的崗位上工作，無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。在銷售部我積極的配合總部的業(yè)務(wù)員宣傳公司的產(chǎn)品;在開發(fā)辦認(rèn)真的整理產(chǎn)品報(bào)批資料并熟悉報(bào)批程序;到維護(hù)部我盡快的熟悉市場，并與各地市的藥檢、藥監(jiān)處好關(guān)系，掌握處理質(zhì)量、醫(yī)患糾紛的技巧，有條不紊地做好各項(xiàng)工作，努力起到表率作用，協(xié)助大家開展各項(xiàng)工作。 我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機(jī)會，是領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!

　　我想自己在政治思想上進(jìn)步、成熟的`重要標(biāo)志是，自己在工作期間從一名普通職工成為了一名積極分子!我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己要入黨，還有很多方面政治思想、理論知識、工作水平等需要不斷的學(xué)習(xí)，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自己的黨性認(rèn)識。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進(jìn)步! 積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，以兩個《條例》的學(xué)習(xí)為契機(jī)，深入領(lǐng)會《條例》的精神，在政治思想覺悟和對黨的認(rèn)識上均得到了進(jìn)一步提高。通過系列的學(xué)習(xí)，我的思想得到了凈化，工作的責(zé)任心得到了加強(qiáng)。

　　二、缺點(diǎn)與不足。

　　我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評和指導(dǎo)，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)可有以下幾點(diǎn)：

　　1、在工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　2、有好人現(xiàn)象，對一些不正之風(fēng)不會直接提出與制止。

　　回顧這一段時間的工作我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，以上是我對半年來思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請批評、指正。

　　此致

　　敬禮

　　匯報(bào)人：

員工思想報(bào)告11

　　一、引言

　　近年來，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展向高質(zhì)量轉(zhuǎn)型邁進(jìn)，對資產(chǎn)市場的發(fā)展提出了更高的要求，在經(jīng)濟(jì)增速放緩背景下，證券行業(yè)積極推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，在主動管理、投行業(yè)務(wù)、科技金融、投研能力建設(shè)方面狠下功夫,努力擺脫同質(zhì)化競爭模式，追求專業(yè)化、特色化經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)脫虛向?qū)�。目前，證券行業(yè)以及從業(yè)人員在轉(zhuǎn)型過程中面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何將壓力轉(zhuǎn)化成動力，形成創(chuàng)新力、變局力成為券商未來能否轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。

　　二、調(diào)研背景

　　證券行業(yè)是典型的資本密集型和人才密集型行業(yè)，復(fù)合型、專業(yè)型人才對證券公司的發(fā)展必不可少，人力資本是證券行業(yè)的核心要素之一，證券公司的競爭更多地表現(xiàn)為人才的競爭，良好的激勵機(jī)制、團(tuán)隊(duì)氛圍和發(fā)展平臺才能保持對優(yōu)秀人才持續(xù)的吸引力和凝聚力。國聯(lián)證券自1992年成立以來，堅(jiān)持以人為本，營造尊重人、理解人、關(guān)心人、激勵人的氛圍，讓想干事的人有機(jī)會、能干事的人有舞臺、干成事的人有地位。20xx年8月，為深入了解員工所思所想，掌握員工思想動態(tài)和發(fā)展需求，更好營造良好的工作氛圍，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力，為員工成長建功創(chuàng)造必要的條件，公司在全公司范圍內(nèi)組開展了思想動態(tài)問卷調(diào)研。問卷內(nèi)容主要針對在職員工工作狀態(tài)、精神面貌、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、價(jià)值認(rèn)同、職業(yè)發(fā)展等方面的自評與互評。調(diào)研采用線上不記名方式進(jìn)行，共收到問卷1270份（問卷參與率為90.7%），其中有效問卷1270份，員工整體參與度高，且較為真實(shí)的反映了內(nèi)心想法。

　　三、當(dāng)前員工主要思想狀況及分析

　�。ㄒ唬┧枷霠顩r總體穩(wěn)定，滿意度較高

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在行情低迷、競爭激烈環(huán)境下，員工總體職業(yè)思想狀況比較穩(wěn)定。對目前工作“滿意及非常滿意”占比達(dá)79.9%（如圖1），其中職工黨員群體為82.6%，高于總體2.7%；

　　68.5%的員工認(rèn)為自己具備“主動進(jìn)取”的工作狀態(tài)，其中職工黨員群體為70.95%，高于總體2.45%；

　　對自身的工作執(zhí)行力也給予積極的評價(jià)，“好或很好”比例為87.4%；

　　在繼續(xù)為公司服務(wù)年限問題中，52.8%的員工選擇了10年以上（如圖2），其中總部員工這一比列為55.19%。26.3%的員工選擇了5-10年，總部員工兩個數(shù)據(jù)分別比總體高出2.39%和1%。可以說，目前員工總體歸屬感較好，其中黨員群體在情緒狀況、主動作為方面較普通群眾要好，而總部員工對穩(wěn)定性的偏好相比處于一線分支機(jī)構(gòu)員工更強(qiáng)。另外，關(guān)于滿意度細(xì)分項(xiàng)問卷數(shù)據(jù)顯示，員工選擇滿意的前三項(xiàng)原因分別為“學(xué)習(xí)和成長機(jī)會”“個人價(jià)值實(shí)現(xiàn)”和“組織歸屬感”（如圖3），也印證了目前員工思想狀況總體比較穩(wěn)定，券行業(yè)作為自己準(zhǔn)備長期從事的行業(yè)，把公司作為自己準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)自我提升和價(jià)值的重要平臺。

　　（二）團(tuán)隊(duì)認(rèn)知與評價(jià)

　　一是同事關(guān)系融洽，相互信任度較高。從對團(tuán)隊(duì)同事關(guān)系和相互信任度方面的系列問卷表現(xiàn)來看，在對公司不滿意原因選項(xiàng)中，“與上司或同事關(guān)系不融洽”占比僅為1.6%，而72.3%的員工將“同事之間相互信任”作為團(tuán)隊(duì)最大的優(yōu)勢，位列第一（如圖4）。絕大多數(shù)員工“喜歡與其他同事進(jìn)行互動”，并且認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助能使手頭工作效率得到較大提升。問卷中，員工對部門領(lǐng)導(dǎo)“一視同仁”“讓員工感受自身重要性”方面，“贊同”和“部分贊同”的比例分別達(dá)到了95.8%和94%（如圖5、圖6），且與部門員工之間保持了良好的溝通渠道，問卷顯示，62.8%的受訪者表示領(lǐng)導(dǎo)“主動找我談話”而“主動向上級匯報(bào)”的受訪者也達(dá)到了30.9%，部門領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)氛圍營造、公平公正方面得到了大部分員工的認(rèn)可。總體而言，公司同事之間的關(guān)系融洽，相互信任，具備和諧的工作氛圍。

　　二是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確，在職責(zé)分工和溝通協(xié)調(diào)機(jī)制上有提升空間。在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個人目標(biāo)一致性方面94.5%的員工給出了“贊成和部分贊成”的選項(xiàng)，且97.7%的員工認(rèn)為直屬領(lǐng)導(dǎo)能明確傳達(dá)工作要求和目標(biāo)。對于同事之間工作目標(biāo)和工作效率的互評方面，93.1%的員工給出了積極的評價(jià)�！霸诠ぷ髦杏龅嚼щy的原因”問卷中顯示，最大原因?yàn)椤奥氊?zé)劃分不清”，占比35.9%（如圖7）；

　　在“您與同事溝通有點(diǎn)困難”問題中，贊同與部分贊同比列也合計(jì)達(dá)到了28.1%（如圖8）。員工在發(fā)生沖突時的表現(xiàn)中，“不會公開表達(dá)不同意見”和“避免討論可能引起爭論的事情”合計(jì)占比為35.5%（如圖9），結(jié)合如上三個方面分析，在員工和諧關(guān)系背后也存在著因職責(zé)劃分不明而導(dǎo)致的管理不暢，以及可能因過于在意和諧關(guān)系而缺失了多元化思考和必要的內(nèi)部爭論。

　　（三）多數(shù)員工感到工作壓力明顯增加。

　　在行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)、市場行情低迷和競爭愈發(fā)激烈的背景下，多數(shù)員工倍感壓力，95.2%的員工表示面對工作考核指標(biāo)，需要付出很大的努力（如圖10），廣大基層員工都深深感受到現(xiàn)在工作比原來更忙，業(yè)務(wù)量更大，要求更高，營銷任務(wù)也更重了，甚至有15.8%的員工“對工作壓力大”表示了不滿，在68.5%的員工保持“積極進(jìn)取”工作狀態(tài)的同時，也有30.3%的員工選擇了“按部就班”（如圖11）。另外，面對資本市場的'瞬息萬變以及業(yè)務(wù)種類的推成出新，多數(shù)員工也保持了緊跟潮流持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)，有62.9%的員工認(rèn)為“培訓(xùn)，強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)相關(guān)知識”將有助于提高工作熱情，并且希望通過文化活動、戶外拓展等方式排解釋放壓力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，更好投入工作。

　�。ㄋ模┘茸⒅匚镔|(zhì)激勵，也強(qiáng)調(diào)價(jià)值認(rèn)同

　　在“最希望從工作中得到的回報(bào)中，排名前三項(xiàng)分別為工作帶來的愉悅感（77.2%）、發(fā)揮自己的才能（76.9%）以及物質(zhì)回報(bào)（76.4%）（如圖12）；

　　在有助于提高您的工作熱情的前兩個因素依次為“公平、及時、恰當(dāng)?shù)募�勵”�?7.5%）、“良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神”（78.7%）（如圖13）。另外，對比總部和分支機(jī)構(gòu)，總部職工對“公平、及時、恰當(dāng)?shù)募�勵”的訴求較平均值87.5%高了2.93%，而35周歲以下年輕人對工作帶來的愉悅感、更好發(fā)揮自己才能的訴求略高于35周歲以上職工，而對物質(zhì)回報(bào)的訴求基本相當(dāng)。因此，持續(xù)完善考核和績效分配制度，實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想是廣大職工考慮最多的問題。

　�。ㄎ澹┐蠖鄶�(shù)員工對公司前途較為樂觀

　　在對公司前途發(fā)展方面76.1%參與調(diào)研的員工表示“充滿信心”，“一般”為21.2%，“無所謂”和“悲觀失望”合計(jì)2.6%，（如圖14）其中，公司總部職工對公司充滿信心的占比低于平均值1.05%;“預(yù)計(jì)會繼續(xù)為公司服務(wù)時長”問卷中26.3%的員工認(rèn)為5至10年，52.8%的員工認(rèn)為10年以上，而總部職工對應(yīng)數(shù)據(jù)分別為27.29%和55.19%，高出平均值0.99%、2.39%�？傮w上而言，大部分員工對公司未來發(fā)展的前景保持較為樂觀的態(tài)度的同時，內(nèi)心也具有危機(jī)感，并愿意將公司作為未來職業(yè)發(fā)展的良好平臺，與公司一起成長；

　　總部員工群體較分支機(jī)構(gòu)群體對崗位工作的穩(wěn)定性有著相對較高的預(yù)期，呈現(xiàn)出對公司轉(zhuǎn)型發(fā)展和自身崗位穩(wěn)定性的部分焦慮。

　　四、相關(guān)對策與建議

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)思想教育，幫助員工更好適應(yīng)新形勢新要求

　　目前，證券行業(yè)進(jìn)入監(jiān)管常態(tài)化階段，牌照逐步放開、監(jiān)管力度收緊推動行業(yè)競爭進(jìn)入白熱化，行業(yè)格局分化加速，壓力和危機(jī)長期伴隨，保持良好的精神狀態(tài)和奮斗拼搏的心態(tài)是公司及個人能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。一是從加強(qiáng)思想教育和企業(yè)文化建設(shè)入手，積極關(guān)注員工思想動態(tài)變化，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，強(qiáng)化榮譽(yù)感、使命感和危機(jī)感教育。二是在業(yè)務(wù)層面通過及時、深入、系統(tǒng)的培訓(xùn)不斷升級專業(yè)能力，建立和強(qiáng)化員工自信心。三是要讓員工都深刻了解公司轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略和各階段重點(diǎn)工作，達(dá)到相互溝通的目的，幫助員工找準(zhǔn)位置，明確目標(biāo)，迎接新挑戰(zhàn)，更好、更快適應(yīng)資本市場新趨勢，形成協(xié)調(diào)一致的步伐和萬眾一心的合力。

　　（二）強(qiáng)化職責(zé)分工，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)

　　以客戶需求為中心，以公司戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)為基礎(chǔ)，綜合考慮市場環(huán)境和行業(yè)趨勢等影響，一是充分調(diào)動公司資源，更為明確、細(xì)化各職能模塊，優(yōu)化管理運(yùn)作機(jī)制，合理設(shè)置崗位，在實(shí)踐中運(yùn)用業(yè)務(wù)流程的實(shí)施反饋，不斷完善組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。二是體現(xiàn)精準(zhǔn)高效、專業(yè)分工、責(zé)權(quán)對等原則，形成體系完善、節(jié)點(diǎn)清晰、職責(zé)明確的管理體系，推動流程順暢高效運(yùn)行，消除職責(zé)模糊不清而帶來的管理消耗。三是加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)精神教育，以“人本”思想為基礎(chǔ)，引導(dǎo)要求廣大職工把公司愿景與個人的職業(yè)理想、崗位職責(zé)結(jié)合起來，注重職業(yè)前景規(guī)劃，增強(qiáng)員工職業(yè)責(zé)任感，干一行，愛一行，踏實(shí)干事業(yè)，契約必踐行。

　　（三）完善分配考核機(jī)制，將壓力轉(zhuǎn)化為動力

　　一是進(jìn)一步改進(jìn)和完善績效考核和收入分配機(jī)制，滿足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求，調(diào)動員工激情和活力，通過有效的正向激勵機(jī)制，引導(dǎo)員工主動承擔(dān)壓力，主動承擔(dān)責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)作為，充分挖掘潛力，助推公司發(fā)展。二是以“公正公平公開”為原則，加大考核分配的透明度，充分尊重員工知情權(quán)和參與權(quán)，主動消除員工疑慮，最大可能消除搭便車現(xiàn)象，讓真正干事業(yè)的職工更具歸屬感和成就感。

　�。ㄋ模┴S富培訓(xùn)形式，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作與凝聚力

　　在員工喜歡的團(tuán)建方式中，排名前兩位選項(xiàng)分別是“文化活動類”、“戶外拓展類”；

　　在希望組織的活動中，排名前兩位的分別是“增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力”“加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作”類的活動，說明員工在系統(tǒng)深入的專業(yè)課程培訓(xùn)之余，對有助于增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的戶外拓展類培訓(xùn)有一定的需求。另外，通過文體、拓展類活動也有助于疏導(dǎo)員工精神壓力，提供團(tuán)隊(duì)成員之間增進(jìn)了解、強(qiáng)化協(xié)同的平臺與機(jī)會。

　�。ㄎ澹┳⒅厮茉斓湫�，打造高績效團(tuán)隊(duì)

　　一是注重發(fā)揮每一個團(tuán)隊(duì)成員角色。鼓勵不同團(tuán)隊(duì)角色、崗位職責(zé)的員工發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，積極參與討論，不回避與同事之間的意見沖突，完善執(zhí)行方案，避免思維盲區(qū)。二是強(qiáng)化執(zhí)行力，將高效執(zhí)行力融入到制度、文化和日常管理，實(shí)實(shí)在在履行職責(zé)，全心全力的良好的工作氛圍，按質(zhì)保量完成工作和任務(wù)，形成明確的個人責(zé)任意識和勇于負(fù)責(zé)的理念，使公司管理更加順暢。三是注重發(fā)揮黨員先鋒模范作用和先進(jìn)典型示范作用。樹立模范和典型，營造時時刻刻學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的氛圍，將廣大職工團(tuán)結(jié)到公司發(fā)展愿景和經(jīng)營目標(biāo)上來，以點(diǎn)帶面，從線到面，形成勇當(dāng)重?fù)?dān)，勇往爭先的良好局面。

員工思想報(bào)告12

　　針對影響當(dāng)前員工思想穩(wěn)定和全行改革發(fā)展，員工普遍關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，xx支行工會劃分不同層面、不同情況和不同類型員工，采取個別談心，意見交流，設(shè)置意見箱，開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動等多種方式進(jìn)行員工思想調(diào)查和教育活動，在8月30日召開的全行員工思想座談會上，員工代表暢所欲言，言無不盡，就業(yè)務(wù)發(fā)展，效益增長，考評考核，薪酬改革等支行建設(shè)和員工利益相關(guān)的問題，提出了許多意見和建議。廣大員工對于工行改革有困惑，有疑慮，有迷茫，甚至有不解。但是，大家心系改革，心向集體，所思所慮，所想所盼，無不為業(yè)務(wù)發(fā)展而焦急，為效益增長而思考，體現(xiàn)了xx支行廣大員工良好的思想素質(zhì)。

　　通過認(rèn)真梳理、歸納和整理各種座談會發(fā)言，問卷調(diào)查，談心交心所表達(dá)的思想信息，我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)員工自覺將個人利益與集體利益，與工商銀行改革發(fā)展的前途緊密聯(lián)系起來。當(dāng)前員工所思、所想、所慮的主要是業(yè)務(wù)發(fā)展問題，考評考核問題，薪酬制度問題，職業(yè)穩(wěn)定問題等。

　　一、業(yè)務(wù)發(fā)展問題。

　　一是改革成本應(yīng)該由誰負(fù)擔(dān)。目前，困繞我行效益增長的主要問題是不良資產(chǎn)占比居高不下，存貸款利差空間日益收窄，人均指標(biāo)低位徘徊等。但造成這種局面的原因是多方面的，歷史原因、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和相關(guān)經(jīng)濟(jì)金融政策的轉(zhuǎn)變是其主要因素。作為一線執(zhí)行者和實(shí)施者的基層員工，主要的責(zé)任和義務(wù)是全心全意搞好本職工作。特別是順慶支行，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)盈利，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成額連續(xù)多年穩(wěn)居全市第一，挑起了市分行的“大梁”，廣大員工做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但現(xiàn)在由于考核模式和形勢發(fā)展的轉(zhuǎn)變，卻要由基層行員工來承擔(dān)改革成本，即使盡職盡責(zé)地做好了本職工作，但由于分、支行無法達(dá)到綜合考評指標(biāo)，仍然面臨收入降低，崗位不保等種種壓力，心不甘情不愿。

　　二是人才流失嚴(yán)重，影響業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　當(dāng)前，員工面臨著日益增大的存款、中間業(yè)務(wù)、資產(chǎn)質(zhì)量、效益等巨大的任務(wù)壓力；新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、新員工入行、扁平化管理等崗位壓力；滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)、加班加點(diǎn)、墊付營銷及運(yùn)營費(fèi)用（長期無法報(bào)銷）等工作壓力；“192紅線”、內(nèi)控防范等風(fēng)險(xiǎn)壓力；收入降低、養(yǎng)家糊口（子女上學(xué)、病痛、扶養(yǎng)老人）、基本生活保障等生存壓力，家庭矛盾（夫妻關(guān)系、子女關(guān)系、父母關(guān)系等親屬關(guān)系）增多，思想壓力增大，抵觸情緒增強(qiáng)。隨著各項(xiàng)收入降低，生活保障降低，從業(yè)信心降低，使許多有志、有為、有路的員工職業(yè)忠誠度降低，或者偷偷從事第二、第三職業(yè)，或者心生去意，經(jīng)不起其它金融機(jī)構(gòu)或企事業(yè)單位的從業(yè)誘惑，棄而他往，或者得過且過，等待觀望，甚至一蹶不振。今年以來，已有5人主動遞交辭職報(bào)告或買斷工齡，其中，中層干部2人，業(yè)務(wù)骨干2人。據(jù)調(diào)查，至少還有近30位中層干部或業(yè)務(wù)骨干在觀望，在私下聯(lián)系，隨時準(zhǔn)備帶著他們寶貴的客戶資源和工行多年培養(yǎng)的各種寶貴技能黯然離去。久而久之，有門路、有才華、有技能、有市場的員工紛紛轉(zhuǎn)投他處，我們在喪失人才的同時，也就會喪失陣地，喪失發(fā)展的基本動力！

　　三是信貸客戶結(jié)構(gòu)不合理，有效投入受到市場狀況、信貸政策、優(yōu)質(zhì)客戶歸集等多方面條件限制。

　　現(xiàn)階段，西部經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的信貸市場環(huán)境不佳，中小型客戶是銀行信貸業(yè)務(wù)的客戶市場主體，有潛力、有市場、有信譽(yù)的客戶是各家金融機(jī)構(gòu)的眾矢之的，如果照搬“本本”，強(qiáng)制進(jìn)入退出程序，它們完全可以對我行債權(quán)置之不理，轉(zhuǎn)投他行懷抱。同時，我行總的'信貸政策存在偏差，落后地區(qū)的市場環(huán)境無法與沿海地區(qū)和大城市相提并論，但我們的相關(guān)信貸準(zhǔn)入和退出制度卻是從發(fā)達(dá)地區(qū)角度考慮而制訂的，在落后地區(qū)只能是“水土不服”。信貸客戶市場進(jìn)入與推出不可一躅而就，存量風(fēng)險(xiǎn)越來越大，股改財(cái)務(wù)重組任務(wù)完成后，對存量信貸資產(chǎn)如何維護(hù)，上級行的信貸政策與實(shí)際情況相去甚遠(yuǎn)。落后地區(qū)的市場環(huán)境，使字面意義上的優(yōu)質(zhì)信貸客戶如鳳毛麟角般珍貴和稀少。多年的信貸業(yè)務(wù)發(fā)展和信貸政策積累，已經(jīng)構(gòu)成了我們的信貸市場相互依存的特殊關(guān)系，許多企業(yè)需要銀行流動資金的及時注入保運(yùn)轉(zhuǎn)、保生存。正常循環(huán)狀態(tài)下，信貸資產(chǎn)可以保證運(yùn)轉(zhuǎn)和收息，如不顧客觀規(guī)律，強(qiáng)搬硬套相關(guān)信貸政策，短期內(nèi)強(qiáng)行撤資，許多企業(yè)只能是死路一條，只能是人為增加呆壞帳，相當(dāng)于我們自己在制造“老賴”，使不良資產(chǎn)率急劇提升。我行此類貸款就達(dá)10戶，金額達(dá)8714萬元，占不良貸款總額的79.8%。增加采取措施延長存量資產(chǎn)生存周期刻不容緩，調(diào)整信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)是一個循序漸進(jìn)的過程，欲速則不達(dá)，不能也不應(yīng)“一口吃成胖子”。

　　四是負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展的利潤空間日益狹窄。

　　“存款立行”已逐步成為過去時，以存貸利差實(shí)現(xiàn)效益增長的途徑對于基層支行而言，已經(jīng)逐漸顯示“此路不通”。特別是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)基層支行的發(fā)展出路何在？有道是“水路不通走旱路”，效益增長的焦點(diǎn)已經(jīng)集中在如何有效發(fā)展中間業(yè)務(wù)，大力提升中間業(yè)務(wù)收入占比等，這是各商業(yè)銀行已經(jīng)達(dá)成的默契和共識。但也正因如此，在當(dāng)前形勢下，基層行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)成本增加，盈利制約因素增多，盈利渠道狹窄也成為了不爭的事實(shí)。

　　五是中間業(yè)務(wù)發(fā)展有心無力。

　　中間業(yè)務(wù)市場不成熟，有待深度開發(fā)，市場需求力弱，業(yè)務(wù)競爭力弱。中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品品種單一，老調(diào)常彈，靈通卡、分紅保險(xiǎn)、“直通車”等“老三篇”多年未變，缺乏真正因應(yīng)市場發(fā)展而變化，有獨(dú)特特色，適銷對路的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品。已開發(fā)的部分產(chǎn)品有價(jià)無市，如代售分紅保險(xiǎn)，基金等，受市場環(huán)境及證券市場低迷等因素影響，盈利水平與預(yù)期收益相去甚遠(yuǎn)，甚至經(jīng)歷了xx年的退保風(fēng)波，已經(jīng)逐步丟失主要客戶市場，保管箱業(yè)務(wù)由于配套設(shè)施等不完善，一直無法走出營銷低谷。市場需要的產(chǎn)品有市無貨，如電子文檔業(yè)務(wù)代保管、存單代保管業(yè)務(wù)等，因種種原因無法上市營銷。由于新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)和推廣跟不上發(fā)展形勢的需要，以及有關(guān)政策和其它條條框框的制約，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)無法做到人無我有，人有我新，只是四平八穩(wěn)地跟著競爭對手轉(zhuǎn)，缺乏爭奪市場的“殺手锏”，沒有上級行在業(yè)務(wù)品種開發(fā)，推廣政策優(yōu)惠，新業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等相關(guān)支持，我們與競爭對手就不能處于同一競爭層面上。

　　現(xiàn)在，在某些中間業(yè)務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我們事實(shí)上是守著先進(jìn)的業(yè)務(wù)平臺這個“金飯碗”在餓肚子。對于有效發(fā)展業(yè)務(wù)，基層行員工想得到，做得到，但沒有條件，只能是干著急。應(yīng)該根據(jù)市場發(fā)展客觀實(shí)際和需求，區(qū)別不同區(qū)域，不同情況，不同需求，不斷及時研究和開發(fā)適銷對路的新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，只要有利于市場競爭，有利于業(yè)務(wù)發(fā)展，有利于效益增長，就應(yīng)該從上到下開綠燈，千方百計(jì)創(chuàng)造條件去落實(shí)，去發(fā)展。上級行不應(yīng)該一方面強(qiáng)調(diào)發(fā)展，用硬指標(biāo)驅(qū)動基層行，一方面又不創(chuàng)造發(fā)展的有利條件，用軟條條束縛基層行發(fā)展的手腳，不應(yīng)該因?yàn)榕聯(lián)��?zé)任而去設(shè)置層層疊疊的關(guān)卡，用條條框框去制約和阻礙，而應(yīng)該積極主動地剔除不安全因素，用真正適銷對路的產(chǎn)品去爭奪市場，搶占市場，創(chuàng)造市場，真正體現(xiàn)“效益第一”的經(jīng)營思想。

　　二、考評考核問題

　　一是能否真正體現(xiàn)多勞多得。

　　目前，我行實(shí)行的是“先干，后算，再兌現(xiàn)”的考核模式，以萬元（萬筆）工資含量進(jìn)行考核計(jì)酬。采取何種方式進(jìn)行細(xì)化考核，如何將存款增長和業(yè)務(wù)量考核落實(shí)到每位員工，從而計(jì)算占比達(dá)70%，明年將占100%的考核工資，是大家普遍關(guān)心和擔(dān)心的問題。部分耗時費(fèi)力的業(yè)務(wù)，例如掛失等特殊業(yè)務(wù)，殘破鈔幣清點(diǎn)，大戶大額現(xiàn)金收存等業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)量進(jìn)行考核勢必受到影響。有員工問，我們要業(yè)務(wù)量還是要優(yōu)質(zhì)客戶，要優(yōu)質(zhì)服務(wù)還是要進(jìn)度，業(yè)務(wù)量上去了，任務(wù)沒有完成，如何進(jìn)行考核。

　　二是擔(dān)負(fù)業(yè)務(wù)處理金融中心作用。

　　有信譽(yù)，有規(guī)模，有市場的大所、老所、骨干所如何科學(xué)地進(jìn)行考核考評。在當(dāng)前業(yè)務(wù)大機(jī)聯(lián)網(wǎng)，電通業(yè)務(wù)日益普遍的情況下，部分大所、老所，由于便利的交通條件和規(guī)范系統(tǒng)全面的業(yè)務(wù)操作優(yōu)勢，以及綜合化改革和核心競爭力建設(shè)，人員配備更加完善和齊備，擔(dān)負(fù)了十分繁重的金融中心和業(yè)務(wù)綜合處理任務(wù)，由原先的業(yè)務(wù)發(fā)展骨干網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變成為綜合業(yè)務(wù)處理中心，具有不可或缺和替代的中心作用。但受到客觀環(huán)境變化的影響，隨著業(yè)務(wù)量急劇提高，存款增長緩慢或停滯不前，甚至下滑，業(yè)務(wù)量與存款指標(biāo)完成不成正比，特別是由于關(guān)聯(lián)人員較多，人均指標(biāo)完成受到較大影響。而少數(shù)小所，由于原先的存量較低，人員較少，任務(wù)指標(biāo)特別是人均指標(biāo)完成相對輕松，在業(yè)務(wù)量較低，存款總量增長較低的情況下，業(yè)務(wù)增長特別是存款增長在收入上體現(xiàn)就十分明顯。在當(dāng)前的考評考核機(jī)制下，負(fù)面影響較多。有員工說“干好干壞，都不實(shí)在。累死累活，不如挪窩。”由此可見，業(yè)務(wù)量考核，人均存款指標(biāo)和利潤指標(biāo)等完成情況不一定能成正比。如何對人多、面廣、盤子大的大型網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)、全面、合理的考評考核，應(yīng)該引起重視。

　　三是個人有專崗，專崗有專責(zé)。

　　對基層支行和網(wǎng)點(diǎn)的考核指標(biāo)是全方位，多方面的，缺一不可的。做好本職工作，完成自身任務(wù)能否體現(xiàn)在薪酬上還存在疑問。部分員工提出，目前，考核考評注重人均指標(biāo)，但扁平化改革將使一線網(wǎng)點(diǎn)人數(shù)普遍增加，使一線網(wǎng)點(diǎn)人均指標(biāo)完成壓力陡增，完成任務(wù)指標(biāo)的困難更大。

　　四是“鍋里”和“碗里”如何平衡。

　　二級分行作為獨(dú)立核算單位，在完成利潤指標(biāo)和考核計(jì)劃的前提下，各支行和網(wǎng)點(diǎn)的考核無可厚非。但如果二級分行沒有完成任務(wù)指標(biāo)，不能從上級行的“大鍋”里分“一杯羹”，支行和網(wǎng)點(diǎn)完成或超額完成任務(wù)指標(biāo)，又如何從“鍋里”舀得自己的那“一杯羹”將占100%額度的績效工資從何而來？能否得全？

　　三、員工薪酬問題

　　調(diào)低基本工資比重，直至取消基本工資，對員工生活溫飽產(chǎn)生消極影響，員工感到生活沒有保障，甚至是人人自危，特別是對于任務(wù)完成進(jìn)度較慢的網(wǎng)點(diǎn)影響更為明顯。以今年7月份為例，xx支行正式員工129人，發(fā)放基本工資90257.2元，人均基本工資699.66元，扣除住房公積金等各種代扣款項(xiàng)，實(shí)際發(fā)放到員工的25030.78元，人均194.04元，其中，100元——300元的76人，占58.9%，100元以下的29人，占22.59%，工資表顯赤字的6人，占4.7%。全行員工月工資總額較去年普遍下降600元左右。

　　我行xx分理處，是一個存款余額超億元的大型網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有員工7人，二季度柜日均業(yè)務(wù)量252筆，但人均績效工資僅54.6元，扣除相關(guān)代扣款項(xiàng)后，人均實(shí)得月工資總額僅為573.23元，另一個特大型網(wǎng)點(diǎn)xx支行(二級支行)，現(xiàn)有員工40人，是本市公認(rèn)的金融超市，“旗艦店”，存貸款總額達(dá)到13億元，占據(jù)南充市分行的“半壁江山”。個金專業(yè)柜日均業(yè)務(wù)量達(dá)到320筆，日均現(xiàn)金收付量達(dá)1100萬元以上，但二季度人均績效工資僅480元，扣除相關(guān)代扣款項(xiàng)后，實(shí)際月工資總額591.97元。明年，這部分大型網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況如果沒有很大起色和轉(zhuǎn)變，數(shù)十元乃至300-400元的考核工資將是其每月的全部收入，扣除相關(guān)扣款，更多員工工資只能現(xiàn)“赤字”，如何養(yǎng)家糊口？

　　我行許多員工配偶下崗或?qū)儆趩斡H家庭，一人需要負(fù)擔(dān)3——6人的生活開支，許多員工已經(jīng)是入不敷出，捉襟見肘，如果取消基礎(chǔ)工資的保障，毋庸諱言，我行將會產(chǎn)生一批正常工作的“城市貧民”。對于穩(wěn)定員工思想，提升業(yè)務(wù)發(fā)展士氣將產(chǎn)生許多不良影響。現(xiàn)在，為彌補(bǔ)家用，已經(jīng)有部分員工為生活所迫在業(yè)余時間從事第二甚至第三職業(yè)，為區(qū)區(qū)數(shù)百元去值班熬通宵，哪里有精力從事本職工作？不僅耗費(fèi)時間和精力，而且勢必將造成安全和事故隱患。部分員工因付不起醫(yī)藥費(fèi)，有病不敢治療，因交不起學(xué)費(fèi)，被子女學(xué)校屢次三番催繳，甚至連水電費(fèi)用和電話費(fèi)用也只能拖欠，家庭矛盾日益激化。有員工父母擔(dān)心孩子思想經(jīng)受不起壓力，每天上班時間到網(wǎng)點(diǎn)坐守。

　　許多員工提出，當(dāng)前，生活水平提高，物價(jià)水平升高，個人所得稅起征點(diǎn)提升到1500元，而我行員工工資不升反降，甚至出現(xiàn)負(fù)數(shù)，是合理現(xiàn)象嗎？滿時段、滿負(fù)荷地工作，由于經(jīng)營費(fèi)用無法保證，許多中層干部和客戶經(jīng)理為維持營銷和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，自己掏錢墊付營銷費(fèi)用，業(yè)務(wù)費(fèi)用和出差費(fèi)用，實(shí)在困難就透支信用卡保營銷、保運(yùn)轉(zhuǎn)，至8月末，支行中層干部和相關(guān)人員墊支各種費(fèi)用少則上千，多則逾萬，許多員工不僅兢兢業(yè)業(yè)地工作，還主動自掏腰包維系客戶關(guān)系，他們希望工行發(fā)展，希望“鍋里”滿滿，但是，到頭來連溫飽都無法解決，讓人如何安心本職工作？

　　改革增效，不應(yīng)該剝奪員工基本的生活權(quán)利，建立在犧牲員工基本的個人利益基礎(chǔ)上，而是應(yīng)該切實(shí)體現(xiàn)以人為本，讓員工享有最基本的生活保障，真正體現(xiàn)多勞多得，按勞取酬，做好本職工作能夠得到相應(yīng)的物質(zhì)回報(bào)，做好應(yīng)做的，拿到應(yīng)得的，創(chuàng)造超額的。在社會日益發(fā)展，人民生活水平日益提高的今天，在工行股份制改革中看到希望，得到實(shí)惠，共同創(chuàng)造更加美好的明天。

　　四、職業(yè)穩(wěn)定問題

　　此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工普遍缺乏職業(yè)安全感和穩(wěn)定感，特別是35歲以上職工，有95%以上普遍感覺到從業(yè)壓力陡增，改革使人人面臨二次上崗和就業(yè)的問題，如何適應(yīng)感覺心中無底。撤并網(wǎng)點(diǎn)，撤并機(jī)構(gòu)，機(jī)制性減員的問題人人都要面對。許多年富力強(qiáng)的員工不得不思考退路何在，出路何在。

　　特別是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，業(yè)務(wù)發(fā)展受到各方面因素的制約和影響，以與大城市，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)甚至是東南沿海地區(qū)同等的標(biāo)準(zhǔn)來要求，進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展，顯然是不現(xiàn)實(shí)的，是無法完成的任務(wù)。但對于落后地區(qū)的考核標(biāo)準(zhǔn)卻并沒有進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，員工們對于能否完成任務(wù)，能否保住機(jī)構(gòu)都感到心中無數(shù)。許多員工感到生活無著，工作無著，溫飽無著的壓力日益沉重，但這種情況又不是能夠通過個人乃至基層行的努力得以根本扭轉(zhuǎn)的，彷徨無助的心態(tài)日益強(qiáng)烈，苦悶壓抑的情緒日漸濃厚，缺乏職業(yè)安全感、穩(wěn)定感。對于改革，員工們的心態(tài)由期盼逐漸走向失落，人心不穩(wěn)，人心思定。

　　有員工提出，改革應(yīng)該總體向好，使人看到光明的前景，符合大多數(shù)人的利益，但現(xiàn)在員工收入普遍下降，就個人而言，做了事，盡了職，在物質(zhì)利益上得不到體現(xiàn)，甚至有了溫飽之虞，生存之虞，人人自危，如何安心工作，安心奉獻(xiàn)？工商銀行的發(fā)展，歸根結(jié)底還是要依靠廣大員工來實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵在于如何創(chuàng)造發(fā)揮他們聰明才智的平臺，科學(xué)設(shè)計(jì)通過自身努力能夠達(dá)到的目標(biāo)，以個體目標(biāo)的落實(shí)聚合成集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，激發(fā)他們投身改革發(fā)展的最大潛能。

　　我們的改革發(fā)展應(yīng)該弄清楚幾個問題，我們的主要問題和困難是什么？造成目前經(jīng)營績效下滑的主要癥結(jié)在哪里？是否應(yīng)由基層網(wǎng)點(diǎn)和員工負(fù)責(zé)？犧牲員工利益實(shí)現(xiàn)利潤的提高是否長久之計(jì)？下一步工作重心是什么？應(yīng)該從什么角度，采取什么辦法具體去落實(shí)？改革應(yīng)該自上而下還是相反，哪種方式更加有實(shí)效？基層網(wǎng)點(diǎn)和員工應(yīng)該和能夠做好什么工作？基層網(wǎng)點(diǎn)和員工有無承擔(dān)改革成本和擔(dān)負(fù)改革進(jìn)程的責(zé)任、義務(wù)和能力？危機(jī)感和責(zé)任感到底是哪個層面的員工更急需擁有？如何真正調(diào)動基層網(wǎng)點(diǎn)和員工的積極性。

員工思想報(bào)告13

　　近期職工思想動態(tài)主要表現(xiàn)在米軌撤并后暴露出一些問題，自從**車輛段并入到我段以來，從**地區(qū)調(diào)到**工作的職工存在一些困難，主要有：

　　1、回家困難，花費(fèi)較高，單程汽車票是65元左右，職工思想波動大，不利于檢修質(zhì)量的保證。

　　2、段上青工樓由于已經(jīng)滿員，部分**的同志由段安排到小石壩居住，到該地的道路經(jīng)常堵車，回到住宿的地方已經(jīng)很晚，個別職工不能充分休息，情緒顯得有些低落。

　　3、沒辦法照顧家庭，帶來一些家庭矛盾，部分職工工作中有一些情緒，注意力不太集中。

　　12月28日收看了中央關(guān)于7。23動車事故原因調(diào)查及相關(guān)責(zé)任人處理的新聞后，包括路局公布昆鐵12306春運(yùn)服務(wù)熱線便民舉措后，職工在思想動態(tài)有以下幾個方面：

　　1、職工對查清事故原因感覺到卸下了心里的`一塊大石頭，覺得安全生產(chǎn)大如天確實(shí)不是一句空話。

　　2、個別職工不能正確的看待安全的重要性，擔(dān)心是不是問題查清楚了，又要開展為期幾個月的安全大檢查、大整治。

　　3、對路局公布的XX年春運(yùn)便民利民舉措，尤其是網(wǎng)上購票解決了職工自己春運(yùn)幫親友買票也要去售票窗口長期排隊(duì)等困難。

　　4、春運(yùn)便民利民舉措盡管主要落實(shí)在客運(yùn)窗口單位，但有些職工感到工作壓力增大，個別職工思想認(rèn)識上存在畏難情緒。

　　5、通過日常與部分工齡在XX年及以下沒有結(jié)婚的男職工溝通思想了解到，他們對目前住房問題比較關(guān)心，因?yàn)楣�齡短，收入基本也就能夠保證日常生活，沒有存下什么存款，對于買房、成家是個不可能實(shí)現(xiàn)的夢想。就算鐵路局考慮了職工在住房方面的需求，為職工建蓋一些住房，但由于自己工齡短，基本都分不到，導(dǎo)致這部分職工思想有波動。

　　6、職工對企業(yè)的未來充滿信心，寄予厚望。企業(yè)的前景好了、效益高了，職工的收入就高，待遇和福利就好。

　　7、部分青年職工希望更好的施展自己的才能，使自身各方面能夠得到長足的發(fā)展。

　　8、廣大職工總體積極向上，但個別職工存在集體觀念淡薄，主人翁責(zé)任意識不強(qiáng)，缺乏大局觀念，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)的事情，與自己關(guān)系不大。

員工思想報(bào)告14

　　為更好地掌握廣大青年職工思想情況，真實(shí)、全面、高效地把握職工所思、所想、所盼，中鐵四局建筑公司團(tuán)委通過辦公oa，對28歲及以下目標(biāo)青年群體進(jìn)行了歷時5個月的不記名問卷調(diào)查活動。在此基礎(chǔ)上，公司團(tuán)委于20xx年3月和11月又深入基層，分別到廣州地鐵項(xiàng)目部、合肥地區(qū)各項(xiàng)目部等，采取座談會、個別了解、網(wǎng)絡(luò)溝通等形式對青年的現(xiàn)狀進(jìn)行深入調(diào)研了解，形成了對建筑公司青年思想狀況和生活工作狀況的初步分析，以及今后加強(qiáng)青年工作的一些建議。

　　一、問卷調(diào)查的基本情況

　　建筑公司有正式職工1339人，其中35歲以下青年497人，占總數(shù)的37.12%;28歲以下青年233人，占總數(shù)的17.4%；

　　團(tuán)員149人。本次調(diào)查樣本容量為155份，有效問卷155份，參與問卷人數(shù)占公司28歲及以下青年職工總數(shù)的66.52%。問卷參與人員涵蓋了建筑公司機(jī)關(guān)和14個基層單位，基本實(shí)現(xiàn)了各級機(jī)構(gòu)全覆蓋。調(diào)查樣本具有較強(qiáng)的代表性及參考性。

　　本次調(diào)研內(nèi)容涉及基本信息、思想價(jià)值觀、企業(yè)認(rèn)同感、工作學(xué)習(xí)生活、工會、共青團(tuán)和青年工作、開放題等六個方面。通過對調(diào)研結(jié)果分析，可以看出目前形勢下，該公司青年職工思想具有一些集中特點(diǎn)，這些特點(diǎn)也將為今后開展青年政治思想工作提供依據(jù)。

　　二、青年思想基本狀況

　　通過問卷調(diào)查可以看出，公司青年職工思想狀況呈現(xiàn)以下特點(diǎn)。

　　(一)關(guān)注企業(yè)發(fā)展。廣大青年職工從根本上認(rèn)識到個人的成長與企業(yè)的發(fā)展緊密相連，只有在組織的支撐、支持下，個人才能有更大的作為，63%的青年職工對公司運(yùn)行發(fā)展規(guī)劃“很了解”或“基本了解”；

　　74%的青工認(rèn)為公司文化對凝聚青年職工、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展起到了很好的作用；

　　81%的青年職工認(rèn)為公司的發(fā)展前景為“有很大發(fā)展”或“穩(wěn)定發(fā)展”；

　　當(dāng)公司效益不好時，66%的青年職工選擇繼續(xù)留在單位，與企業(yè)同甘共苦。這些表明，廣大青年職工充分認(rèn)可“企興我興，企榮我榮”的理念，非常珍惜來之不易的發(fā)展局面，愿意為公司獻(xiàn)計(jì)出力。

　�。ǘ�）關(guān)心自我價(jià)值。54%的青年職工在工作中最看重的是個人發(fā)展機(jī)會；

　　20%青年職工在工作中最看重的是薪酬；

　　57%的青年職工在工作中遇到最大困難是工作環(huán)境和工作條件不好；

　　25%青年職工在工作中遇到最大困難是與上級難以溝通；

　　認(rèn)為“工作時精神飽滿，處理事情游刃有余”的占35%；

　　大部分青工迫切希望提高團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作能力（21%）、信息分析與處理能力（12%）以及專業(yè)知識能力（22%）；

　　當(dāng)問及“你認(rèn)為激勵青年成長成才的最有效方式是—”時，回答“提供更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會”的占22%，希望是“適當(dāng)增加收入”的占25%，希望是“職務(wù)晉升或享受職級待遇”的占23%，希望得到“領(lǐng)導(dǎo)重視和扶持”的占18.6%。從實(shí)際調(diào)查中了解到，公司絕大多數(shù)青年職工更加注重自我的成長進(jìn)步，不再眼高手低，他們迫切要求提高自身素質(zhì)和技能，渴望能繼續(xù)學(xué)習(xí)，渴望領(lǐng)導(dǎo)支持、尊重自己，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

　�。ㄈ�）注重終生學(xué)習(xí)。隨著企業(yè)的進(jìn)一步改革和發(fā)展,廣大青年普遍感到有一定壓力,但又不失信心,對學(xué)習(xí)深造的需求比較突出,學(xué)習(xí)的緊迫感明顯增強(qiáng),青年職工自我教育的意愿大為提高,渴望提高自身素質(zhì)。67%的青年職工能做到每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)，68%的青年職工認(rèn)為終生學(xué)習(xí)是必須的，24%的青年職工傾向于學(xué)習(xí)工作必備的知識；

　　67%的青年職工每年參加培訓(xùn)的時間超過一周；

　　從實(shí)際調(diào)查中了解到，公司絕大多數(shù)青年職工更加注重自我學(xué)習(xí)，他們都希望通過學(xué)習(xí)提高自身的素質(zhì),不斷儲備與更新自己的知識和技能，增強(qiáng)自己的競爭能力。

　�。ㄋ模�壓力指數(shù)較高。19.8%的青年職工對自己的收入水平比較滿意，43.8%認(rèn)為收入水平一般，24.9%的青年職工對收入水平不太滿意，11%的青年職工對自己的收入水平很不滿意；

　　能休完所有有薪假的青年職工占18%，可以休完部分有薪假的青年職工占56%，幾乎享受不到有薪假的青年職工占24%，完全享受不到有薪假的占12%；

　　15%的青年職工對工作越來越不感興趣，疲于應(yīng)付，6%的青年職工則表示有時感到快要崩潰。調(diào)查情況表明，更多的青年關(guān)注自己的切身利益問題，如：工作環(huán)境、待遇、婚姻、住房、職稱晉升、培訓(xùn)機(jī)會等。

　　雖然青年職工隊(duì)伍總體上是積極進(jìn)取的，但也不可避免存在著一些問題，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

　�。ㄒ唬﹤�人素質(zhì)參差不齊。多數(shù)青年職工注重自身的修養(yǎng)，注重理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，工作積極性高，另外還有一部分青年職工，存在得過且過、不思進(jìn)取的情況，不注重自身素質(zhì)的提高，存在享樂思想。當(dāng)被問及“面對工作任務(wù)，你的精神狀態(tài)怎樣”時，42%的人選擇了“工作很累，壓力大，能力透支”，35%的人選擇了“精神飽滿，處理時游刃有余”；

　　在回答“你認(rèn)為需要單位和組織在哪方面給予更多的關(guān)心”時,41%的青年選擇了“業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)或職業(yè)生涯導(dǎo)航”,從中可以看到一部分青年成長成才的需求十分迫切，渴望得到正規(guī)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　�。ǘ�）部分青年職工思想上存在波動。69%的青年職工有或曾有過跳槽的想法，僅有29%的青年職工沒有跳槽的想法，而在青年職工跳槽的主要原因中，32%由于薪資待遇低于期望值，17%是工作環(huán)境問題，13%外在高薪高職誘惑。35.9%的青年職工對目前的收入水平不滿意，20%的人在企業(yè)效益不好時，選擇“留在單位，走一步看一步”。這種態(tài)度的直接表現(xiàn)就是對工作崗位的取舍兩難，既想去更好的單位，又下不了決心，舍不得現(xiàn)有的崗位。

　　（三）新職工易出現(xiàn)自我定位偏差。部分剛?cè)肼毲嗄曷毠は敕ㄏ鄬�簡單，做事多以自我為中心，聽不進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見，工作中遇到一點(diǎn)困難就打退堂鼓，工作不順利就要求離職，做事不考慮后果。還有一些對自身能力的認(rèn)識存在盲目性和偏差，認(rèn)為與身邊的同事甚至領(lǐng)導(dǎo)自己相比，自己擁有更高的`學(xué)歷，能力非常大，應(yīng)該受到領(lǐng)導(dǎo)的重視和器重，工作應(yīng)該是做管理和指揮。一旦面對一線施工環(huán)境，獲得關(guān)注度不高、個人價(jià)值無處體現(xiàn)等問題時，部分青年職工就會產(chǎn)生認(rèn)知上的不平衡，進(jìn)而失去進(jìn)步的耐心和勇氣，對現(xiàn)有的工作不珍惜，另謀職業(yè)的現(xiàn)象時有發(fā)生。

　　三、對青年思想狀況成因的分析及思考

　　存在決定意識。分析顯示，公司青年思想狀況與他們所處的企業(yè)環(huán)境和青年的自身特點(diǎn)有很大的關(guān)系，主要表現(xiàn)在以下方面。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)的環(huán)境氛圍影響職工成長。一是施工生產(chǎn)一線相對偏遠(yuǎn)，文化生活相對單調(diào)，與上學(xué)時優(yōu)越的物質(zhì)人文環(huán)境相比有所落差；

　　二是部分青年職工還住房貸款壓力大，收入低，認(rèn)為工作量與工資不成正比；

　　三是個別部門對青年人才重使用、輕培養(yǎng)，重引進(jìn)、輕管理，重應(yīng)急、輕規(guī)劃，不能有針對性地幫助他們對自身的成長進(jìn)步和個人事業(yè)的發(fā)展作出合理的職業(yè)生涯規(guī)劃和管理。

　�。ǘ�）青年成長需求與現(xiàn)實(shí)不對稱。參與問卷調(diào)查的青年63%集中在25-30歲，這個年齡段可以說是人生最復(fù)雜、壓力最大的階段。因?yàn)槿松�中正處于“�?fù)重”和“爬坡”階段，青年職工的關(guān)注點(diǎn)就會更多地落在個人收入、晉升機(jī)會、住房、婚戀、子女教育等諸多現(xiàn)實(shí)問題上。客觀地說，現(xiàn)在部分青年職工的收入水平與生活支出并不對稱。有些青年職工覺得自己的工作付出不能得到認(rèn)可，心情郁悶。有的青年職工抱怨，自己工作了好幾年，收入一分未漲，職級基本沒變。

　�。ㄈ�）激勵不完善影響青年積極性。很多青年職工表示，每個月總是等著那點(diǎn)工資，其他的也沒啥盼頭，久而久之就產(chǎn)生消極情緒，“做事也就那點(diǎn)工資，不做事也就那點(diǎn)工資，還不如樂得清閑”。很多青年職工表示雖然知道這樣不好，但又實(shí)在拿不出工作的激情。另一方面，部分領(lǐng)導(dǎo)不太關(guān)注激勵的作用，獎懲不分明，久而久之就形成了不求有功但求無過的工作氛圍。

　　（四）管理觀念落后導(dǎo)致溝通不善。盡管當(dāng)今社會人才資源競爭日益加劇，但是部分基層項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)還是沿襲著傳統(tǒng)的管理觀念，人才觀念缺失、尊重意識淡薄，沒有真正將人才資源作為第一資源。對剛?cè)肼毜那嗄曷毠と匀谎赜美限k法，關(guān)心重視不夠，很容易給青年職工留下簡單粗暴的印象。有些領(lǐng)導(dǎo)一門心思撲在了施工生產(chǎn)上，很少有時間和精力去了解青年職工的所思所想，即使溝通交流也不注重形式，結(jié)果造成很多時候青年職工都怕跟領(lǐng)導(dǎo)交流。很多青年職工反映，不是他們怕辛苦，不是他們挑剔，而是擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)不了解。

　　四、建議和對策

　　通過對當(dāng)前青年職工思想工作狀況的分析，現(xiàn)提出以下建議：

　�。ㄒ唬┘{入大局，把握方向，強(qiáng)化青年職工政治意識。第一，豐富青年職工思想政治教育的內(nèi)容。把握好國企中青年職工思想的政治方向，既注重崗前教育，又增強(qiáng)在職和跟蹤教育。第二，豐富青年職工思想政治教育的載體。把微信、qq和手機(jī)黨校等作為重要手段，分層次、分類型地設(shè)計(jì)思想教育內(nèi)容。第三，確保青年思想政治教育的實(shí)效�；钣镁W(wǎng)絡(luò)教學(xué)、遠(yuǎn)程選課等模式，加大青年職工教育培訓(xùn)的覆蓋面和實(shí)效性，營造成長成才環(huán)境。第四，廣泛開展企業(yè)形勢任務(wù)教育，讓青年職工能夠真切地感受到企業(yè)所面臨的形勢任務(wù)，切實(shí)以主人翁的身份參與到企業(yè)的深刻變革中去。

　�。ǘ�）優(yōu)化環(huán)境，強(qiáng)化激勵，建立青年人才培養(yǎng)新機(jī)制。各級組織和領(lǐng)導(dǎo)要本著對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度，走進(jìn)青年中間坦誠交流，關(guān)心青年工作生活，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，挖掘他們的潛力，大膽使用，嚴(yán)格管理，引導(dǎo)青年職工積極作為，激勵青年參加更艱苦崗位的鍛煉，努力培養(yǎng)一支政治覺悟好、綜合素質(zhì)高、開拓創(chuàng)新型的青年人才隊(duì)伍。要不斷改善青年職工的待遇狀況，完善相應(yīng)的考核激勵機(jī)制，通過物質(zhì)和非物質(zhì)激勵形式，不斷激發(fā)青年活力、拓展發(fā)展空間。其中，物質(zhì)獎勵要著重加大工資績效獎勵，注重績效考核；

　　非物質(zhì)獎勵要著重加強(qiáng)基層黨政領(lǐng)導(dǎo)與青年的交流溝通，鼓勵青年職工更加積極進(jìn)取。

　�。ㄈ�）關(guān)心個體，關(guān)注需求，增強(qiáng)青年職工凝聚力。第一，定期對青年職工思想狀況調(diào)查分析，抓住青年最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的困難和問題，為他們辦好事、做實(shí)事、解難事，讓他們感受到企業(yè)的溫暖。第二，為青年職工設(shè)計(jì)職業(yè)規(guī)劃。沒有職業(yè)規(guī)劃，青年職工對于自己的發(fā)展就沒有方向，“摸著石頭過河”固然可行，但有的放矢的努力更事半功倍。第三，積極維護(hù)青年利益訴求，增強(qiáng)組織向心力。調(diào)查中，大部分青年職工感到工作壓力大，需要心理疏導(dǎo)援助，應(yīng)探索建立青年職工心理健康服務(wù)體系，提高青年職工自身抗壓性，使他們以陽光心態(tài)面對工作、生活中的困難、挫折。

　�。ㄋ模┴S富生活，和諧企業(yè)，提升青年職工幸福感。針對生活訴求多元化，不斷豐富基層青年職工業(yè)余文化生活。各基層單位應(yīng)該盡量在項(xiàng)目駐地為青年職工創(chuàng)造娛樂活動空間，增設(shè)音響設(shè)備和體育器材等設(shè)施，豐富一線青工業(yè)余生活；

　　針對單身未婚青年的婚戀問題，在不影響現(xiàn)場施工生產(chǎn)的情況下，盡量滿足他們?yōu)橄嘤H而提出的適當(dāng)假期的合理請求，同時為探親家屬提供必要的生活條件；

　　重視正面宣傳，為青年職工帶去企業(yè)利好消息，帶去正能量，并通過典型宣傳，提高青年職工的榮譽(yù)感、歸屬感和幸福感。

　　五、結(jié)語

　　人才培養(yǎng)，是企業(yè)管理的永恒課題，作為國有建筑施工企業(yè)，要不斷研究探索培育人才的好思路、好方法，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展源源不斷地提供后備人才。青年人才培養(yǎng)工作形勢緊迫，任務(wù)艱巨，這要求我們必須在思想上高度重視，在工作中開拓進(jìn)取，盡快培養(yǎng)和造就一支“能打仗、打勝仗”的青年隊(duì)伍，為建成大軌道交通房建知名企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

員工思想報(bào)告15

敬愛的黨組織；

　　轉(zhuǎn)眼間我在公司工作快兩年了，我不但學(xué)到了很多的技能，而且感悟到了手足情深，與讓人建立了深厚的友情，公司員工入黨思想?yún)R報(bào)。

　　這一年多來，我深深的感覺到了公司的變化，最近一年里公司的效益不是很穩(wěn)定，使部分員工的心開始動搖啦。但是我覺得作為一名一汽轎車員工的我很慶幸，我們應(yīng)該學(xué)會奉獻(xiàn)，在這個時刻身為員工的我們應(yīng)該用積極的態(tài)度去面對我們接下來的工作。不但能在各個工種中學(xué)到不同的技能，又能認(rèn)識到很多的朋友。

　　目前已經(jīng)基本適應(yīng)了工作環(huán)境，基本熟悉了工作程序，并能夠獨(dú)立的處理部分日常工作事務(wù)

　　1.在工作中。不斷的提高自己的技能水平，遇到不懂得馬上去請教老師傅，余下的時間與同事之間探討一下工作中的經(jīng)驗(yàn)，從中取長補(bǔ)短，回家之后三省吾身，在改進(jìn)之余也能去幫助他人更好地完成工作，共同進(jìn)步。

　　今后的工作中，還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取早日熟悉工作情況，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，能夠更好的配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作。力求更好的完成自己的本職工作自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)努力提高政治思想素質(zhì)和個人業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，思想?yún)R報(bào)《公司員工入黨思想?yún)R報(bào)》。在溫習(xí)以前的知識加以鞏固的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)新的知識，增強(qiáng)技能提高拓展水平 。

　　2.在生活中。多總結(jié)一些平時總范的小毛病，把心思多放在對公司的改善上，幫公司節(jié)省大量資源，讓公司多，快，好，省的提高完成任務(wù)的質(zhì)量。本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)而且通過這些活動認(rèn)識了不少朋友，同事，他們在生活上，工作中都給予了莫大的'幫助，讓我在一個全新的環(huán)境中不斷適應(yīng)，并且融入到這個大家庭中去.。

　　3.在心理上。我要不斷的與人競爭，堅(jiān)信我一定能超越別人，同時也能提高同事之間的干勁，使工作中更能增添樂趣與激情，讓身心的疲憊化為動力，把這一股股沖勁發(fā)揮到極致。 4.在團(tuán)隊(duì)精神上。團(tuán)結(jié)就是力量，人心在于齊。我們也不能忘了團(tuán)隊(duì)的力量，同事之間也要懂得互相幫助，當(dāng)他疲憊時或許你的一個動作會使他感動。或許你們也會有誤解，但一個簡單的微笑，一個輕聲地問候就會大事化小，小事化了。一個班組要靠一個集體共同維持，紅旗是靠大家一起拼來得，只有團(tuán)結(jié)一致才能永攀高峰。

　　雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的指導(dǎo)下,我的工作取得了較好的進(jìn)展,但是仍然有許多改進(jìn)之處，所以需要認(rèn)真總結(jié)，看到自己的不足，虛心向同事們學(xué)習(xí)并加以改正，不斷提高自己的個人素質(zhì)，爭取取得更好的成績。所以我現(xiàn)在要從本職工作開始， 踏實(shí)刻苦 ，勤奮不斷學(xué)習(xí) ，在工作中努力改進(jìn) ，添彩 ，沒有奉 我決心在以后工作中勤于奉獻(xiàn) ，保持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度 ，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的互助精神， 努力提高自身的綜合素質(zhì) ，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心，尊重自己工作，熱愛自己工作，發(fā)揮出我自己擁有的優(yōu)勢去給一汽轎車增添那絢麗的一筆。

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