年度述職報(bào)告(合集15篇)
我們眼下的社會(huì)，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，以下是小編為大家整理的年度述職報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
年度述職報(bào)告1
一、實(shí)施內(nèi)部審計(jì)，發(fā)揮內(nèi)審。
今年以來我們科對(duì)5家院長(zhǎng)調(diào)動(dòng)的xx院進(jìn)行了院長(zhǎng)任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)；對(duì)3家xx院關(guān)于招待費(fèi)偏高情況進(jìn)行審計(jì)；對(duì)2家xx院汽車費(fèi)用支出較大情況進(jìn)行審計(jì)；對(duì)2家xx院基建項(xiàng)目資金使用情況進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)；對(duì)8家xx院職工來信來訪反映與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的問題進(jìn)行審計(jì)調(diào)查。
在審計(jì)工作中，我要求自己，做到廉潔自律、行為規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、結(jié)果公正；做到審計(jì)報(bào)告中提出的意見和建議中肯，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)實(shí)在；做到經(jīng)濟(jì)責(zé)任分清，對(duì)國(guó)家和單位負(fù)責(zé)，對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)。真實(shí)、全面地反映院長(zhǎng)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任情況。
二、樹立服務(wù)理念，將事后監(jiān)督前移到事前事中的風(fēng)險(xiǎn)防范。
在審計(jì)工作中，我以獨(dú)立、客觀的態(tài)度對(duì)被審計(jì)單位內(nèi)部控制制度和風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行檢查和客觀評(píng)價(jià)，并提出進(jìn)一步完善內(nèi)部控制制度的建議和對(duì)策，從而幫助單位糾錯(cuò)防弊、加強(qiáng)控制、提高管理水平。
為了更好地幫助基層單位建立內(nèi)部控制制度和風(fēng)險(xiǎn)管理過程的設(shè)計(jì)，今年我們審計(jì)科編輯出版了xx系統(tǒng)《懲防體系基本框架規(guī)章制度匯編》和《xx系統(tǒng)規(guī)章制度匯編》。督導(dǎo)各醫(yī)療xx單位建立健全內(nèi)部控制制度，并且裝訂存檔。通過完善制度建設(shè)，堵塞管理漏洞，把管理審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)有機(jī)地結(jié)合起來，有效地從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)與提高績(jī)效，促進(jìn)單位提高管理水平。
三、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
今年我們協(xié)助局紀(jì)委開展行風(fēng)整治工作，督導(dǎo)和檢查各單位實(shí)際工作和書面資料的進(jìn)展情況，并負(fù)責(zé)將全系統(tǒng)行風(fēng)整治各個(gè)階段工作的資料進(jìn)行收集、匯編、裝訂、存檔。
我雖然較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，但與局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求相比還有差距。在以后的工作中，我要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身修養(yǎng)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)實(shí)為人、正派做事。
9、公司優(yōu)秀員工年度述職報(bào)告
20xx年已悄然離去，縱觀過去一年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績(jī)，個(gè)人能力得到了實(shí)質(zhì)性的提升。20xx年是一個(gè)忙碌而充實(shí)的一年，忙并收獲著、累并快樂著，因?yàn)檫@一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，又也有了許多不一樣的感悟�，F(xiàn)就過去一年的主要工作業(yè)績(jī)、獲得的成長(zhǎng)、呈現(xiàn)出的不足和對(duì)未來的工作展望等方面進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在這一年里，立足本職工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真對(duì)待工作，完成了上級(jí)交付的任務(wù)。在人力資源崗位工作上，對(duì)各類人員申報(bào)工作進(jìn)行了完善、完成了人事代理轉(zhuǎn)正定級(jí)工作；協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成了退休人員補(bǔ)貼申報(bào)和住房公積金申報(bào)工作。
同時(shí)，每個(gè)季度定期向總公司提交季報(bào)，也完成了統(tǒng)計(jì)網(wǎng)季報(bào)年報(bào)和建筑網(wǎng)季報(bào)年報(bào)等各類工作報(bào)表的上報(bào)工作。從xx月底到xx月除這段時(shí)間，進(jìn)入建筑工地協(xié)助提供相關(guān)指導(dǎo)工作，極大地提高了自己處理施工現(xiàn)場(chǎng)問題的能力。最后，不僅在人力資源崗位工作上圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)，同時(shí)在崗位工作之余也負(fù)責(zé)撰寫了工作報(bào)道兩篇、文字材料三篇，極大的提高了自己的文字處理能力。
這些充實(shí)的工作內(nèi)容讓我獲得了十足的成長(zhǎng)，也讓我在面對(duì)工作中出現(xiàn)的問題時(shí)更樂于去鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自己的。職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)遇到不會(huì)處理的工作問題時(shí)，首先我會(huì)自己去梳理一些公司的文件，期望從中得到啟發(fā)。另外，我也會(huì)樂于去向領(lǐng)導(dǎo)或者老員工請(qǐng)教自己不懂的地方。在我看來，與同事一起工作時(shí)，身邊的每個(gè)人都是我的老師，可以讓我學(xué)到他們的閃光點(diǎn)。
我的成長(zhǎng)也是在不斷遇到問題，而后分析問題，最后解決問題的過程中得到的。當(dāng)然，在這一年的工作里，我也表現(xiàn)出了許多不足的地方，比如：對(duì)一些公司細(xì)致到點(diǎn)的流程需要進(jìn)一步熟悉、溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步提高、自主學(xué)習(xí)的能力需要更一進(jìn)加強(qiáng)等等。認(rèn)識(shí)到自己的不足，也會(huì)讓我在20xx年的工作中，更加注重這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長(zhǎng)、壯大。
正如開篇提到的那樣，20xx年已然過去，所有的工作成績(jī)都留在了過去，成為了自己未來工作的動(dòng)力；獲得的成長(zhǎng)以及所看到的`自己的不足都是進(jìn)步的一方面。對(duì)于已經(jīng)開始的20xx年的工作，我會(huì)對(duì)自己進(jìn)行思想、方法等全方位的適應(yīng)和調(diào)整，提前做好工作計(jì)劃。
同時(shí)，在與外界的接觸中不斷主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作能力步入一個(gè)新的臺(tái)階。在實(shí)際工作中，不斷修 煉本領(lǐng)，強(qiáng)化自己的職能，做好人力資源服務(wù)工作，這將是20xx年工作的主線。最后，在20xx年的工作中，我會(huì)更加堅(jiān)定的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，與同事們一起進(jìn)步。最后，我希望把缺點(diǎn)和不足留在20xx年，把優(yōu)點(diǎn)和成長(zhǎng)帶到20xx年。
年度述職報(bào)告2
老師，同學(xué)們：
轉(zhuǎn)眼間，我擔(dān)任本班的副班長(zhǎng)一職，已有一段時(shí)間了，回顧這段時(shí)間的工作，覺得自己受益匪淺。自己在這段時(shí)間的實(shí)踐中漸漸的鍛煉了自己的能力。
經(jīng)過這段時(shí)間的管理，總的來說，我們班在這段時(shí)間的各項(xiàng)工作中表現(xiàn)較好。但只是較好，這就表明我們有不足之處。就我在平時(shí)管理當(dāng)中遇到的`問題及針對(duì)我們班級(jí)以后工作的計(jì)劃有：
一.同學(xué)們都剛步入大學(xué)，對(duì)班級(jí)的集體活動(dòng)，有的同學(xué)不怎么參與。了解中有些同學(xué)的想法就是“事不關(guān)己，高高掛起”的念想，還有的是只想平淡的在我們這個(gè)大家庭里學(xué)習(xí)，生活。我想大家都想是先進(jìn)班集體中的一員，那么我想大家首先要有共同的目標(biāo)，有共同的榮譽(yù)感才行。確保我們班集體的榮譽(yù)與各個(gè)同學(xué)掛鉤，完善我們班的規(guī)章制度，提高同學(xué)們對(duì)班級(jí)共同目標(biāo)，共同榮譽(yù)的認(rèn)可。
二.對(duì)于一個(gè)班來說，班級(jí)組織機(jī)構(gòu)好領(lǐng)導(dǎo)核心也很重要，也就是班委團(tuán)體。在這段時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)我們班委間協(xié)調(diào)力不夠，個(gè)別班委不能明確自己的職責(zé)。針對(duì)這一現(xiàn)象我們必須定期召開班委會(huì)，討論班級(jí)工作中的一些問題，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，明確各班委的職責(zé)，加強(qiáng)班委間的溝通與配合。
三.我們班不夠團(tuán)結(jié)，有些同學(xué)對(duì)我們班內(nèi)的活動(dòng)，表現(xiàn)的也不是很積極。在有些同學(xué)中了解到，他們不愿意在集體面前提出自己的想法和建議，認(rèn)為自己和班集體聯(lián)系不大。這也是我們班委工作的紕漏，我們應(yīng)適當(dāng)?shù)慕M織全班同學(xué)去做一些集體的，無論是校內(nèi)還是校外的聯(lián)誼活動(dòng)，并確保每位同學(xué)的參加。增強(qiáng)同學(xué)們之間的溝通，調(diào)動(dòng)大家參與班集體活動(dòng)的積極性。
當(dāng)然我在工作中不足之處有：
一.辦事效率不高，沒能好好配合我們班班長(zhǎng)處理班級(jí)事務(wù)。
二.和其他班委的配合不夠，以致我們班組織管理不到位。
年度述職報(bào)告3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
在這一年里，本人上半年擔(dān)任三、六年級(jí)的美術(shù)教學(xué)任務(wù)，下半年擔(dān)任了一、四年級(jí)的美術(shù)教學(xué)任務(wù)，一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。
一、教學(xué)工作
在教學(xué)中，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃。認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，并認(rèn)真批改作業(yè)。為了更好地提高教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，自制課件、教具，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方，在進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作時(shí)充分得以自由地運(yùn)用。在學(xué)期末圓滿的完成了十個(gè)班的教學(xué)任務(wù)。
二、社團(tuán)活動(dòng)
在這一年中，我擔(dān)任了我�！扒嗷ù伞鄙鐖F(tuán)的教學(xué)工作，學(xué)生經(jīng)過一個(gè)學(xué)年有計(jì)劃、有步驟的'培訓(xùn)后，“青花瓷”制作水平有了很大的提高。各方來賓對(duì)我校學(xué)生的“青花瓷”有著較高的評(píng)價(jià)。
三、圖書管理
在學(xué)校的圖書管理中，完成了新購(gòu)書的登記、上架和學(xué)生、教師的借閱工作。
四、其他工作
除了日常的教學(xué)工作外，還負(fù)責(zé)校內(nèi)的宣傳工作，今年一年共設(shè)計(jì)了二十多塊展板。積極參加各種校內(nèi)校外活動(dòng)，幫助教導(dǎo)處完成兩基檔案的整理，并能按時(shí)完成校領(lǐng)導(dǎo)布置的各種臨時(shí)任務(wù)。
在這一學(xué)年的工作中，通過和同事共同的努力，取得一定的成績(jī)。但在教學(xué)工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。在今后的教學(xué)工作中我要不斷加強(qiáng)自我反思，并做好新學(xué)期的計(jì)劃，我相信只要樂崗敬業(yè)，定會(huì)有所收獲。
此致
敬禮！
述職人：XX
20xx年XX月XX日
年度述職報(bào)告4
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
大家好！光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼XX年已揮手向我們告別。一年來，在教體局、中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校比較圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了令人滿意的成績(jī)。
一、XX年工作突出實(shí)績(jī)
1.凝心聚力，真抓實(shí)干，圓滿完成迎評(píng)工作
笨鳥先飛，早動(dòng)手，早謀劃。由于我校是新建校，校園文化建設(shè)及專用教室建設(shè)等都是從零開始，任務(wù)重、壓力大，因此，春節(jié)剛過，正月初六，木工師傅開始上工，研究圖紙，備料開工，兩個(gè)多月的時(shí)間完成了兩個(gè)開放式圖書閱覽室及孔子學(xué)堂建設(shè)。
取他山之石，鞏自己之玉。為了更好的指導(dǎo)我校的迎評(píng)工作，我們除了參加教體局、中心校組織的去豐寧、xx縣參觀學(xué)習(xí)外，我?guī)ьI(lǐng)相關(guān)人員去小寺溝小學(xué)、七溝明德小學(xué)、臥龍明德小學(xué)參觀他們的圖書室建設(shè)，檔案材料的整理，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)。
多方集資，加強(qiáng)硬件建設(shè)。XX年搬入新樓，學(xué)校硬件一無所有。兩年來，節(jié)約各方面開支和爭(zhēng)取社會(huì)支持，引進(jìn)資金30多萬元，更換了4500多套課桌椅，建設(shè)了兩個(gè)實(shí)驗(yàn)室，兩個(gè)微機(jī)室，一個(gè)電子備課室，今年教體局又給班班裝備了電子白板。學(xué)校又投資80多萬元進(jìn)行了樓道文化建設(shè)，開放式圖書室建設(shè)及孔子學(xué)堂建設(shè)。如今xx小學(xué)已成為辦學(xué)條件一流的學(xué)校。迎檢結(jié)束后，我校先后迎接了市督導(dǎo)會(huì)議成員、灤平教育局、圍場(chǎng)教育局領(lǐng)導(dǎo)來校參觀學(xué)習(xí)，受到一致好評(píng)。
2.加強(qiáng)科研，打造高效課堂，確保教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升
為保持全縣領(lǐng)先的教學(xué)質(zhì)量，我們不斷加強(qiáng)教學(xué)研究，不加班，不加點(diǎn)，向課堂要質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使他們不但愛學(xué)，而且會(huì)學(xué)。教師人人有小課題研究，領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)縣市級(jí)課題研究。XX年學(xué)校承擔(dān)國(guó)家級(jí)課題《小學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育實(shí)驗(yàn)研究》，省級(jí)課題《以國(guó)學(xué)教育促進(jìn)學(xué)生健康人格發(fā)展的實(shí)驗(yàn)與研究》及《家校溝通在推進(jìn)素質(zhì)教育中的作用研究》。深入開展課題研究，促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升，XX年小學(xué)畢業(yè)水平測(cè)試，在每班70多人的情況下，仍然保住了全縣第二的優(yōu)異成績(jī)。四中招生考試我校有87人被錄取，錄取率在所有學(xué)校中是最高的。
3.實(shí)施以年級(jí)部為主體的管理模式，開創(chuàng)小學(xué)扁平化管理之先河
XX年遷入新樓后，由于學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大，師生人數(shù)增多，班級(jí)增多，再延用傳統(tǒng)的金字塔式的層級(jí)管理模式已無法適應(yīng)學(xué)校的超常規(guī)發(fā)展，因此，我校借鑒一中管理經(jīng)驗(yàn)，確定了“管理中心下移，領(lǐng)導(dǎo)工作下沉，權(quán)力范圍下放”的低重心管理思路，即實(shí)施以年級(jí)部主任為核心的管理負(fù)責(zé)制，創(chuàng)設(shè)了“一個(gè)中心、四橫、五縱、兩條線、一督查”的扁平化管理模式，開創(chuàng)了學(xué)校管理的新局面。
4.以“二課”活動(dòng)為突破口，成就“合格＋特長(zhǎng)”的培養(yǎng)之路
學(xué)校全面普及“二課”，是從XX年下學(xué)期開始，不走過程，不搞形式，扎實(shí)有效。學(xué)校規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)、教師和輔導(dǎo)內(nèi)容，教師有教案，學(xué)生有考勤，學(xué)校有督導(dǎo)、考核，每學(xué)期組織一次展示評(píng)比，到目前為止，學(xué)校陸續(xù)開設(shè)了體育、美術(shù)、音樂、信息技術(shù)、文化、科技等六大類，32個(gè)二課班，1500多人參加活動(dòng)，二課的普及，賦予了xx別樣的生機(jī)，成就了xx人“合格+特長(zhǎng)”的培養(yǎng)之路。
5.開展國(guó)學(xué)教育，打造特色學(xué)校建設(shè)
國(guó)學(xué)教育是我校一項(xiàng)特色工作，今年為了營(yíng)造濃厚的氛圍，學(xué)校還建設(shè)了“孔子書苑”、“孔子學(xué)堂”，訂做了72套漢服，學(xué)生按課表定期到“孔子學(xué)堂”穿上漢服上國(guó)學(xué)課，“與圣賢相約，與經(jīng)典為伍”，學(xué)校的樓道文化也以國(guó)學(xué)教育內(nèi)容為主。為激發(fā)師生的誦讀積極性，學(xué)校除定期培訓(xùn)和教研活動(dòng)外，每年還舉行一次全校性的國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀成果展示活動(dòng)。截至目前，學(xué)校已經(jīng)成功舉辦了四屆。今年的展示，更是精彩之極，68個(gè)班級(jí)，班班有作品，在初評(píng)的基礎(chǔ)上，選出18個(gè)最優(yōu)秀作品進(jìn)行匯報(bào)展示，成效顯著，深得家長(zhǎng)、社會(huì)的好評(píng)。為把國(guó)學(xué)教育引向深入，學(xué)校還承擔(dān)了省級(jí)國(guó)學(xué)教育研究課題。國(guó)學(xué)教育，使孩子們出口成誦，滿腹經(jīng)典，同時(shí)在國(guó)學(xué)魅力的`感召下，“寬容、謙恭、誠(chéng)信、互助、關(guān)愛”的人文之風(fēng)正在xx校園悄然形成。由于成績(jī)突出，被人民教育出版社命名為“踐承國(guó)學(xué)精華，創(chuàng)新育人模式”實(shí)驗(yàn)學(xué)校。
6.堅(jiān)持不懈，抓學(xué)生良好行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，為孩子一生幸福奠基
魏書生說：“教育就是培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成好習(xí)慣�！盭X年教體局也提出“小學(xué)抓養(yǎng)成”的辦學(xué)思路，根據(jù)教體局、中心校的指示精神，今年我校把學(xué)生養(yǎng)成教育當(dāng)成一項(xiàng)重要工作之一來落實(shí)。
�。�1）培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，為成就學(xué)生一生幸福奠基知識(shí)基礎(chǔ)，體現(xiàn)在：培養(yǎng)堅(jiān)持預(yù)習(xí)的習(xí)慣，耐心寫字的習(xí)慣，堅(jiān)持寫日記、讀書筆記的習(xí)慣，每天寫一句名言警句的習(xí)慣。
�。�2）培養(yǎng)日常行為習(xí)慣，為成就學(xué)生一生幸福奠基品德基礎(chǔ)。我們督導(dǎo)措施是：課前一句行為規(guī)范語(yǔ)，時(shí)時(shí)進(jìn)行提醒與鞭策，建文明崗，禮貌執(zhí)勤提示，建行為習(xí)慣巡邏隊(duì)，課間巡查，星級(jí)少年評(píng)比進(jìn)行鼓勵(lì)，通過家校聯(lián)系卡進(jìn)行家校合作，多措并舉，齊抓共管，學(xué)生的行為習(xí)慣得到了極大地提升。打架、罵人的沒有了，使用文明語(yǔ)言的多了，學(xué)校的風(fēng)氣好轉(zhuǎn)了。
年度述職報(bào)告5
一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的述職報(bào)告主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，**年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了**年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院**年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的'進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
年度述職報(bào)告6
我一直認(rèn)為要想做好一名教師，就必須要有一顆善于探尋的心，不斷的反思自己的教育是不是真正讓孩子快樂了，讓孩子較為全面的成長(zhǎng)了，不斷地去思考要想立足于未來的社會(huì)孩子們究竟需要什么，作為他們的老師應(yīng)該怎樣把他們需要的，家長(zhǎng)與社會(huì)需要他們懂得的都給予他們。在我的教育教學(xué)中我這樣想著，也不斷為學(xué)生的需要努力著。
九年級(jí)的語(yǔ)文教材上有“生命的意義”一篇課文，參考書只要求背誦“人最寶貴的是生命”這段名句，體會(huì)保爾的思想感情。我反復(fù)閱讀著“人”這段話，回想起過去與學(xué)生談起畢業(yè)去向問題時(shí)，有的嫌種地累，有的嫌汽車修理臟……對(duì)未來充滿幻想，這樣的拈輕怕重怎么能負(fù)擔(dān)起以后的人生。他們需要認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，認(rèn)清自己，我決定以這篇課文為契機(jī)與他們細(xì)細(xì)的探討一下生命的意義。可是這樣深?yuàn)W的問題絕不是三言兩語(yǔ)，一兩節(jié)課就能夠說的清的。通觀整冊(cè)教材第一課是“假如只有三天光明”同樣身有缺陷的海倫凱勒用親身的體驗(yàn)告訴人們器官的珍貴，要熱愛生命。我又找到了朱自清的《匆匆》一文。對(duì)教材進(jìn)行重組，將“假如只有三天光明”《匆匆》“生命的意義”放在一個(gè)單元講.開學(xué)初學(xué)生在“假如只有三天光明”中了解了生命的珍貴,在《匆匆》中感悟到要珍惜時(shí)間.那么在有限的時(shí)間里應(yīng)該怎樣利用自己的器官去創(chuàng)造生活呢.自然提出了生命的意義。學(xué)完本課當(dāng)我問及學(xué)生的生活目標(biāo)，有個(gè)學(xué)生告訴我當(dāng)醫(yī)生。這個(gè)目標(biāo)挺遠(yuǎn)大沒什么不好，可對(duì)于我們的孩子卻沒有什么現(xiàn)實(shí)意義。于是我告訴學(xué)生目標(biāo)應(yīng)該是通過自己的努力可以達(dá)到的，又聯(lián)系現(xiàn)實(shí)進(jìn)一步詮釋生命的意義。再問及學(xué)生時(shí)，一個(gè)學(xué)生站起來說我畢業(yè)后想在家里幫爸爸媽媽做家務(wù)。爸爸媽媽為你們?cè)绯鐾須w日日操勞，現(xiàn)在他們的年齡已經(jīng)大了，還能養(yǎng)你們多久呢？當(dāng)他們離開我們那一天你怎么辦呢？
在一點(diǎn)點(diǎn)的引導(dǎo)下終于祖秋杰給了我這樣的答案：“我是聾啞人，我掌握的知識(shí)很少，不能像海倫凱勒一樣為很多殘疾人做貢獻(xiàn)。那我能做什么呢？我像我畢業(yè)后像我的爸爸媽媽一樣做農(nóng)民，把糧食貢獻(xiàn)給人類。當(dāng)春天，我將一撮撮嫩綠的水稻插到水田里；夏天，田里的秧苗長(zhǎng)大了，綠油油的我認(rèn)真把肥料撒到水田里，讓稻草更茁壯成長(zhǎng)；當(dāng)秋天到來，綠色的稻子變成金黃色，我拿著鐮刀去田里把成熟的稻子割下來。最后我把大米賣給人們，人們吃著我種的`稻米，是多么幸福�。 �
王東超也說：“我是個(gè)聾啞人，我掌握的知識(shí)很少，可是我想我以后也要自食其力，養(yǎng)活我的爸爸媽媽，為了這個(gè)目標(biāo)，我要按媽媽說的去做，去哈爾濱學(xué)按摩，盡管我不很喜歡，但我會(huì)努力去實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)，我會(huì)認(rèn)真按師傅教的去做，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的按摩師，給很多人帶來身體的健康，讓爸爸媽媽布再為我操心。”
也許有人會(huì)說我引導(dǎo)的太現(xiàn)實(shí)，甚至有些殘酷，驚醒了孩子們的夢(mèng)，但現(xiàn)實(shí)就是這樣，我不希望我的學(xué)生走向社會(huì)后無所適從正日掩面嘆息，我要給他們一個(gè)方向，讓他們有準(zhǔn)備的走向社會(huì)走向未來。我想這是他們需要的。在教育教學(xué)中我力求每一節(jié)課都認(rèn)真的準(zhǔn)備，深刻的挖掘，讓學(xué)生們?cè)讷@取知識(shí)的同時(shí)，獲得情感的陶冶，品德的提升，人生的感悟。努力地給予孩子們，他們所需要的所有。
本學(xué)期于我來說有著不同的意義，伴我九年的學(xué)生們即將飛離我的呵護(hù)，走向社會(huì)。開學(xué)初，我在班務(wù)日志中對(duì)我的學(xué)生寫到：在第一課《假如只有三天光明》中有這樣一句話：事情往往就是這樣，一件東西一旦失去，才會(huì)留戀它。我想我們都應(yīng)該把握現(xiàn)在的擁有，從此刻起用每天、每時(shí)、每分去愛、去關(guān)懷我們身邊的你、我、他！去珍惜相識(shí)的緣分！可我卻沒有履行這份約定，因病休息了很長(zhǎng)時(shí)間，返回學(xué)校時(shí)，從學(xué)生的日記與作文中我看到了學(xué)生們對(duì)我的掛念，從他們寫給我的紙條中讀到了他們不能給我慶祝生日的遺憾。很感動(dòng)、很幸福。九年了，每一天都如溪水般平淡，讓我也覺得我的人生也就這般平凡了。而這些特殊的孩子卻給了我特殊的人生經(jīng)歷和情感體驗(yàn)，在他們用手語(yǔ)、用卡片、用禮物向我訴說著感激的同時(shí)，我又何嘗不一樣的在感激著他們呢。就像我寫給他們的那句話一樣：因?yàn)橛心銈冏屛腋惺艿缴頌橐幻處煹男腋�。愛你們每個(gè)人，為有你們這樣好的學(xué)生而驕傲。
不能和同事們共同為準(zhǔn)備公開課而緊張，為練團(tuán)體操而流汗，不能和我的學(xué)生們共同度過這最后的一個(gè)學(xué)期，是我的遺憾。但這份殘缺的遺憾將激勵(lì)我去加倍珍惜今后的教學(xué)時(shí)光，為更多殘疾孩子快樂健康的成長(zhǎng)、更好地融入主流社會(huì)而不懈努力。
年度述職報(bào)告7
在過去的一年里，我立足本職，在自己的崗位上完成了應(yīng)該和能夠完成的一切工作。下面我分三部分將自己在XX年的工作情況作一簡(jiǎn)要匯報(bào)，分別是所作所為、所得所獲和所思所想。
首先說所作所為。
1、以身作則
從任職那天開始，我就牢牢記�。焊黜�(xiàng)工作要以身作則，既要做指揮員，同時(shí)又要做“士兵”。于是，一年來，我踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)上級(jí)與學(xué)校的各項(xiàng)工作。在“做”的過程中，我把以身作則、兢兢業(yè)業(yè)做為座右銘。既做領(lǐng)導(dǎo)、又做教師，以身作則、默默工作。有付出就有回報(bào)，我的工作獲得了學(xué)生、群眾的充分肯定，同時(shí)也得到老師們的認(rèn)可。
2、努力學(xué)習(xí)，提高工作水平。
我們常說：“要給學(xué)生一碗水，自己要有一桶水”。我想做學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也一樣，要更好地適應(yīng)業(yè)務(wù)工作，更好的指導(dǎo)、解決老師們?cè)诮逃⒔虒W(xué)中碰到的學(xué)術(shù)問題，自己必須具有較豐富的業(yè)務(wù)、管理能力及理論水平。一年來，我不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，吸收教育教學(xué)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。我積極參加新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念，新課程標(biāo)準(zhǔn)下的教學(xué)行為，新課程標(biāo)準(zhǔn)與教師及學(xué)生評(píng)價(jià)，“新課標(biāo)、新理念、新策略”等的學(xué)習(xí)；加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代信息教育的自我學(xué)習(xí)，使自身的業(yè)務(wù)能力不斷得到提高。由于本人有愛學(xué)習(xí)的習(xí)慣，所以能使自己的能力不斷得到提高的同時(shí)，及時(shí)把握不同時(shí)期教育教學(xué)改革的脈膊，及時(shí)向全體老師傳達(dá)有關(guān)信息，組織安排老師們學(xué)習(xí)、交流，使教師的教學(xué)方法也能與時(shí)俱進(jìn)，他們辛勤勞動(dòng)所得到的收獲也就甚豐。
3、不斷改革創(chuàng)新，促進(jìn)學(xué)校不斷進(jìn)步。
當(dāng)今時(shí)代，科學(xué)突飛猛進(jìn)，辦學(xué)思想也正在不斷變革。學(xué)校教育教學(xué)等工作有許多領(lǐng)域值得我們?nèi)パ芯�。同時(shí)，工作過程中可能存在的問題或不完善的地方也值得我們探討、改革。因此，在分管學(xué)校畢業(yè)班教育教學(xué)工作和全校的教研工作的`決策、組織、指導(dǎo)等過程中，注重以改革的眼光，創(chuàng)新的意識(shí)來思考工作。一年來，在開展教學(xué)教研常規(guī)教學(xué)檢查、新青年教師培養(yǎng)、畢業(yè)班教學(xué)工作研討中，本人都盡職盡責(zé)，使工作一步一個(gè)腳印。
4、與領(lǐng)導(dǎo)、老師團(tuán)結(jié)協(xié)作
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)猶如學(xué)校的火車頭，領(lǐng)導(dǎo)和諧的分工協(xié)作與同心協(xié)力是做好工作的關(guān)鍵，而學(xué)校的教育教學(xué)工作落實(shí)在于每一位教師，我們的教師隊(duì)伍又是富有創(chuàng)造力的群體，充分發(fā)揮教師的工作潛能，是保證各項(xiàng)工作卓有成效開展的前提。因此我始終明確自己的職責(zé)、擺正自己的位置，堅(jiān)持從教師中來，到教師中去，努力營(yíng)造領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與老師之間融洽的工作關(guān)系是我工作與做人的根本。一年來，我始終抱著“學(xué)無先后，賢者為先”的思想，虛心學(xué)習(xí)、尊重老師，與領(lǐng)導(dǎo)、老師團(tuán)結(jié)協(xié)作能及時(shí)征求校長(zhǎng)、教導(dǎo)處領(lǐng)導(dǎo)及老師們的意見，形成共識(shí)。使各項(xiàng)工作更有條理、更為落實(shí)、更有效果。
5、積極組織開展教學(xué)研究活動(dòng)。
一所學(xué)校如果沒有科研就會(huì)原地踏步，辦學(xué)質(zhì)量就會(huì)大打折扣，學(xué)校就會(huì)失去生命力。因此，堅(jiān)持教學(xué)科研的常規(guī)化是學(xué)校工作的主線。本人做為分管教研業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)，對(duì)教學(xué)科研歷來不敢掉以輕心。始終堅(jiān)持走“以教帶研、以研促教”的路子，在做好教學(xué)常規(guī)工作檢查、督導(dǎo)的同時(shí)，對(duì)學(xué)校先后開展的三輪課堂教學(xué)模式改革試驗(yàn)，親臨課堂聽課，及時(shí)與老師溝通與探討課堂教學(xué)改革試驗(yàn)中碰到的問題及解決的方法。領(lǐng)導(dǎo)重視與積極的參與，教師也就有了積極性，效果也就會(huì)逐步顯現(xiàn)。一年來學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量之所以能穩(wěn)步提高，歸根到底就是學(xué)校班子把教學(xué)科研與質(zhì)量視為學(xué)校的生命，老師把教書育人視為天職，把改革創(chuàng)新視為立教之本。
第二方面說說我在過去一年的所得所獲。
XX年的工作，讓我有兩大收獲。
一是收獲了幸福。
從去年總理的工作報(bào)告，從報(bào)紙要聞到銀屏的電視劇作，“幸�！笔墙鈽�(gòu)當(dāng)下的關(guān)鍵詞。有幸的是，我在過去的一年就已經(jīng)體會(huì)到了工作的幸福。因?yàn)槲以谛腋５毓ぷ鳎晕蚁硎苤ぷ鞯男腋！?/p>
我的幸福感來自工作當(dāng)中，在和學(xué)生一起的交流和學(xué)習(xí)中我體會(huì)到了做教師的快樂，其實(shí)快樂與否源于心態(tài)。在和同事的一起交流學(xué)習(xí)中以及和其他領(lǐng)導(dǎo)的分工合作中我體會(huì)到了和諧，在此我要向支持我工作的老師表示衷心的感謝。
第二個(gè)收獲是被認(rèn)可的滿足。
在過去的一年中，教學(xué)成績(jī)一直在鎮(zhèn)金片區(qū)位居前列，分管的畢業(yè)班工作又取得了升學(xué)率鎮(zhèn)金片區(qū)第三的成績(jī)，教研工作也圓滿地完成了計(jì)劃任務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了教研目標(biāo)。我本人承擔(dān)的教學(xué)工作和管理工作獲得了學(xué)生家長(zhǎng)的認(rèn)可，獲得了社會(huì)的好評(píng)，獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我感到特別的滿足。
最后要說說我的所思所想。
在平時(shí)的工作中，我注重將學(xué)習(xí)、實(shí)踐和思考結(jié)合起來，用閱讀彌補(bǔ)閱歷的不足，用知識(shí)彌補(bǔ)實(shí)踐的缺憾。
今天我愿意與大家分享我的一點(diǎn)體會(huì)和感受。有一本《工作能讓你幸福嗎？》的書教我如何工作和怎樣面對(duì)周圍的人和事，其中有這樣一句話——“ 只有感覺到工作是一種幸福，你才能對(duì)工作充滿激情，才能擁有和諧的人際關(guān)系，才能優(yōu)質(zhì)高效地完成任務(wù)。”
通過思考和實(shí)踐，我找到了自己工作中的差距和不足，在平時(shí)的工作中移情體驗(yàn)、換位思考還做得不好，老師要多關(guān)注學(xué)生的感受，領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注下屬和教師的感受，下屬要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的感受，這樣才能夠讓自己的工作做得更好。我將在今后的工作中早日將自己的不足彌補(bǔ)起來，更好服務(wù)于大家。
海子有一首很有名的詩(shī)——從明天起，做一個(gè)幸福的人，喂馬劈柴，周游世界。從明天起關(guān)心糧食和蔬菜，我有一所房子，面朝大海，春暖花開。
我把它改一下，與各位共勉：從明天起，做一個(gè)幸福的人，享受教育，體驗(yàn)快樂。從明天起關(guān)注同事和學(xué)生，我有一份工作，面向未來，春暖花開。
謝謝大家！
年度述職報(bào)告8
首先謹(jǐn)代表x公司全體干部員工向長(zhǎng)期以來關(guān)心、支持、幫助x公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位服務(wù)對(duì)象表示衷心的感謝!
開展民主評(píng)議行風(fēng)工作，是全面貫徹黨的十七大精神，是改善和優(yōu)化通信服務(wù)環(huán)境、提升客戶服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)和諧x的重要舉措。近年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的關(guān)心支持下，x公司按照以“一切為了客戶滿意”的服務(wù)總之，認(rèn)真對(duì)照行風(fēng)建設(shè)的具體要求，用心聽取廣大客戶的意見，緊緊圍繞通信服務(wù)的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，堅(jiān)持將客戶利益放在首位，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，深入有序的開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。下面，我將x公司的行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告如下，請(qǐng)予審議。
一、x公司基本情況
x通信公司成立于xx年x月，承擔(dān)x地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展及客戶服務(wù)工作。公司位于x區(qū)x路x號(hào)，全公司現(xiàn)有在崗員工x人，其中黨員x人，共青團(tuán)員x人，大專以上學(xué)歷x人。內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)有市場(chǎng)營(yíng)銷部、校園市場(chǎng)部、工程運(yùn)維部、綜合部、客戶服務(wù)中心和大客戶中心六個(gè)部門。近年來，x公司堅(jiān)持以加快發(fā)展不動(dòng)搖，結(jié)合五大市場(chǎng)突破目標(biāo)，大力推進(jìn)“精品網(wǎng)絡(luò)”、“精心服務(wù)”、“精確計(jì)算”、“精細(xì)化管理”四精工程。業(yè)務(wù)上邁上了新的臺(tái)階，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得了新突破，覆蓋面積已遍及x全區(qū)，通信服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，“讓一切自由公司”的理念已傳遞到x的千家萬戶。
二、行風(fēng)建設(shè)工作情況
x年是電信改革重組的第一年，3G到來的第一年，在新形勢(shì)下，x分公司全體員工團(tuán)結(jié)一致、真抓實(shí)干，積極響應(yīng)x區(qū)行評(píng)辦關(guān)于《x市x區(qū)x年度民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施意見》的總體部署和要求，全面落實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，主要做了以下工作：
(一)統(tǒng)一思想，組織到位
1、自今年7月份貫徹落實(shí)區(qū)行評(píng)辦1號(hào)文件精神以來，我公司共組織召開行風(fēng)評(píng)議全員動(dòng)員大會(huì)3次，傳達(dá)行風(fēng)評(píng)議工作要求，部署行風(fēng)建設(shè)工作。
2、成立了行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，公司總經(jīng)理x擔(dān)任組長(zhǎng)、副總經(jīng)理x任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)行風(fēng)建設(shè)工作辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)，定期召開行風(fēng)建設(shè)工作分析會(huì)，協(xié)調(diào)、督促執(zhí)行與效果檢查，確保行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處。
(二)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)到位
(1)嚴(yán)格執(zhí)行通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按照《x公司營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范》、《用戶投訴處理流程》、《移動(dòng)業(yè)務(wù)代理商管理規(guī)范》、《營(yíng)業(yè)廳管理規(guī)范》、《客戶資料管理規(guī)范》等統(tǒng)一服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)。
(2)開展綜合培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)能力。為了提升公司窗口人
員服務(wù)素質(zhì)，我公司開展了服務(wù)知識(shí)、服務(wù)禮儀、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神、自我激勵(lì)等全方位的專業(yè)知識(shí)講座，使公司員工的素質(zhì)得到整體提升，窗口人員的專業(yè)水平明顯提高。我們?cè)谶M(jìn)行專業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，日常培訓(xùn)常年不斷，我們針對(duì)窗口服務(wù)中出現(xiàn)的新問題和客戶提出的新的要求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行培訓(xùn)，使得窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量能夠做到與時(shí)俱進(jìn)，長(zhǎng)期穩(wěn)定在較高的服務(wù)水平上。
(三)苦練內(nèi)功，提升服務(wù)
實(shí)施三抓工程，一抓營(yíng)業(yè)窗口、二抓xx客服中心、三抓網(wǎng)上服務(wù)。開展了營(yíng)業(yè)廳及xx客服中心標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的專項(xiàng)治理提升工作，對(duì)營(yíng)業(yè)員的主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)及“三聲服務(wù)”的落實(shí)情況進(jìn)行明察暗訪，對(duì)xx客服代表的話務(wù)服務(wù)進(jìn)行多形式抽查，并就存在的問題進(jìn)行了督辦整改;同時(shí)開展網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳服務(wù)功能專項(xiàng)優(yōu)化工作，通過網(wǎng)站、媒體、服務(wù)窗口等進(jìn)行多途徑宣傳，進(jìn)一步延伸了服務(wù)，從而保障了所有服務(wù)窗口的服務(wù)規(guī)范，提升了客戶服務(wù)質(zhì)量。
(四)提高標(biāo)準(zhǔn)，延伸服務(wù)
為配合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，給廣大農(nóng)村用戶提供更多的'便利和服務(wù)，我公司以一村一站點(diǎn)為目標(biāo)，開展“千萬萬”工程，設(shè)立了x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦，共建有營(yíng)業(yè)廳x家，網(wǎng)點(diǎn)x家。目前已將服務(wù)觸角全面延伸到農(nóng)村，在為廣大農(nóng)村用戶提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
近年來，我公司不斷擴(kuò)展服務(wù)的廣度和深度，努力提高客戶滿意率，要求客戶經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)局長(zhǎng)和渠道經(jīng)理進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走街訪巷上門宣傳和辦理公司業(yè)務(wù)，并利用五一、國(guó)慶等節(jié)假日期間在廣場(chǎng)、社區(qū)、工地開展了各類宣傳服務(wù)活動(dòng)，立足打造精品服務(wù)品牌，為用戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我區(qū)高校云集，針對(duì)學(xué)生用戶，一方面我們與相關(guān)院校協(xié)商合作，搭建了專用社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，提供多種助學(xué)途徑;為在校師生打造了公司通信集團(tuán)專網(wǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。另一方面我公司不斷推進(jìn)校園營(yíng)業(yè)廳和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，延伸服務(wù)，現(xiàn)已建成校園營(yíng)業(yè)廳x家，1校1團(tuán)隊(duì)，服務(wù)達(dá)到了完全覆蓋。在秋季新生開學(xué)期間，采用夾寄、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)卡、現(xiàn)場(chǎng)銷售等多種形式開展銷售服務(wù)，受到了廣大師生的一致好評(píng)。
加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，提升信號(hào)覆蓋能力，保障運(yùn)行可靠，我公司現(xiàn)有已建成G網(wǎng)基站x多個(gè)，傳輸線路x公里;同時(shí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化小組，不斷根據(jù)客戶需要進(jìn)行一系列的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及調(diào)整，不斷提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，全面提升用戶使用感知。
(五)創(chuàng)新服務(wù)，突現(xiàn)優(yōu)勢(shì)
“給用戶方便，想用戶所想，客戶的事就是的事”，為提高查詢?cè)捹M(fèi)的便利性，除了為客戶提供了話費(fèi)查詢專線、短信查詢和營(yíng)業(yè)廳查詢外，我公司還開辟了網(wǎng)站查詢、E-mail賬單服務(wù)、郵寄賬單服務(wù)、話費(fèi)周報(bào)服務(wù)等多種獲得話費(fèi)信息的途徑，我公司通過雙屏“助銷系統(tǒng)”讓客戶清晰地看到產(chǎn)品介紹及選擇過程，提醒客戶注意事項(xiàng)及展示相關(guān)業(yè)務(wù)，有效改善客戶感知，使話費(fèi)清晰看得見、服務(wù)信息透明可見。
在營(yíng)業(yè)廳服務(wù)方面，新增了3G體驗(yàn)區(qū)，通過這個(gè)體驗(yàn)區(qū)客戶可以親自體驗(yàn)上網(wǎng)的快感，體驗(yàn)可視電話的清晰感，體驗(yàn)在線電視的流暢感等等，從而讓其加強(qiáng)了感知度。在體驗(yàn)區(qū)還專設(shè)了IPHONE專區(qū)，這是我們3G上市后的主推業(yè)務(wù)，讓客戶零距離接觸到我們產(chǎn)品，體驗(yàn)其所帶來的無限精彩。營(yíng)業(yè)廳會(huì)竭盡所能做好體驗(yàn)區(qū)這一塊的服務(wù)，為我們3G業(yè)務(wù)的發(fā)展做出的努力。
對(duì)于貴賓客戶，我們開展了“空中充值”的活動(dòng)。活動(dòng)的特點(diǎn)就是十分便捷，不需要客戶前往營(yíng)業(yè)廳，只要客戶的話費(fèi)余額高于所參加活動(dòng)的充值金額，就可以聯(lián)系專席客服經(jīng)理直接操作，這樣客戶既能獲贈(zèng)話費(fèi)又可以節(jié)省時(shí)間。
對(duì)客戶的一些個(gè)性化需求我們給予了快速響應(yīng)，為客戶及時(shí)開通“手機(jī)報(bào)”、“手機(jī)理財(cái)”、“手機(jī)音樂”等特色服務(wù)。同時(shí)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)功能也在不斷完善，用戶足不出戶，只需要登陸網(wǎng)頁(yè)就可以辦理各類公司業(yè)務(wù)，還可參加x號(hào)段網(wǎng)上選號(hào)活動(dòng)，預(yù)先搶訂靚號(hào)。
(六)健全考核，長(zhǎng)抓不懈
行風(fēng)建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性的工作，需要一步一步地推向深入。我公司以“對(duì)人民負(fù)責(zé)，讓群眾滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全相關(guān)考核機(jī)制，抓長(zhǎng)效管理。加強(qiáng)服務(wù)工作監(jiān)督，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全過程跟蹤檢查，并與獎(jiǎng)金考核掛鉤。在人員的管理上，積極推行“三四五六”制度：“三”即“三不”——上班不離崗、工作不出錯(cuò)、服務(wù)不申告;“四”即四有——思想上有進(jìn)步、工作上有成績(jī)、技術(shù)上有創(chuàng)新、服務(wù)上有提高;“五”即“五化”——服務(wù)目標(biāo)化、管理規(guī)范化、崗位標(biāo)準(zhǔn)化、工作秩序化、交接制度化;“六”即“六講”——講團(tuán)結(jié)、講紀(jì)律、講學(xué)習(xí)、講服務(wù)、講禮貌、講奉獻(xiàn)。通過一系列的檢查考核，有效地加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，保證服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
有客戶才有企業(yè)，沒有客戶就談不上企業(yè);企業(yè)的各項(xiàng)工作要從服務(wù)客戶的角度出發(fā)，最終還要落腳于客戶服務(wù)。我公司將一如既往地狠抓服務(wù)，強(qiáng)化管理，以“客戶的事情是的事情”為企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，為營(yíng)造x良好的通信環(huán)境，構(gòu)建和諧新x，作出應(yīng)有的的貢獻(xiàn)。
年度述職報(bào)告9
一切從零開始，又重新回到了事業(yè)的起點(diǎn)。這一年對(duì)我說，走得很困惑也同樣很快樂。想想當(dāng)初踏出校門贏取到第一份工作，所經(jīng)歷過的殘酷和拼搏，現(xiàn)在的辛苦真算不上什么。那時(shí)正式工作中也并沒有輕松，恰好是遠(yuǎn)大新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)之年，我體驗(yàn)過春節(jié)間一整月無休，每天只有4小時(shí)睡眠的生存考驗(yàn)。光鮮背后總會(huì)有過讓人難以想象的付出，這些回憶一直都讓我保持堅(jiān)強(qiáng)。
這次的的判斷和選擇，我仍然不知道將會(huì)不會(huì)后悔，但可以確定的是至少我工作得很快樂。因?yàn)槲矣辛诉@么多熱心友好的同事，還有我最得意是栽培的徒弟們。每天和大家待在偌大一個(gè)玻璃房里，面對(duì)這么多反復(fù)、繁瑣、緊張、細(xì)致的工作，我們的配合越越默契，工作的狀態(tài)也越越好。
這個(gè)階段讓我開始重新審視銀行，了解銀行的架構(gòu)，銀行的業(yè)務(wù)，銀行營(yíng)運(yùn)機(jī)制。只有不斷的了解、實(shí)踐和思考，才能不被腐化，才能離自己的夢(mèng)想更加接近。目前工作上我做著什么大家比我都清楚，做過什么成績(jī)行里都有統(tǒng)計(jì)，不需要自夸。這里我所需要說的是我學(xué)到了什么，下一步我該怎么做。
20xx年對(duì)銀行說是個(gè)暖冬，收入增速放緩，資產(chǎn)平穩(wěn)增長(zhǎng)。受經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境影響，風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇并存。我所在的柜面也是我交行的前線戰(zhàn)場(chǎng)，面對(duì)的是普遍社會(huì)民眾。而民眾挑選銀行的首要不是資產(chǎn)規(guī)模，卻更側(cè)重于銀行的便捷與服務(wù)。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的時(shí)代，各種社會(huì)矛盾與日凸顯。銀行做為廣泛的服務(wù)機(jī)構(gòu)，迫切需要建立民眾的信任感。因此我們柜臺(tái)上開始立足于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行總行的服務(wù)指標(biāo)，每天讓臨柜的客戶感受到交行的舒適和溫馨。另外我們對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能也沒有絲毫放松，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真提高工作效率，規(guī)避差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。柜臺(tái)實(shí)踐是對(duì)每一個(gè)新行員的訓(xùn)練，不經(jīng)歷前線做不好將軍，誰都沒有理由抱怨。
這一年我過得非常充實(shí)，以前客戶當(dāng)面付現(xiàn)金訂貨，雖只有七八千塊，我忙活半天也沒有數(shù)清，更不知真假，最后只能點(diǎn)頭笑納，心里肯定不踏實(shí)�，F(xiàn)在出門在外我也算半個(gè)行家，親戚朋友也我這學(xué)個(gè)兩手。吃飯聊天只要是朋友跟我提到關(guān)于銀行的柜面業(yè)務(wù)我可以滔滔不絕，解決了他們有關(guān)信用卡的困惑，幫助他們利用閑錢賺取得更多的收益等等。對(duì)我說這只是最基本的職業(yè)要求，卻能夠更加拉近日常交道中彼此的關(guān)系。
今后需要學(xué)的`需要接觸的還遠(yuǎn)不止這么多，完善自我只為尋求突破。明年是經(jīng)濟(jì)上行的一年，相信也會(huì)是我的破冰之年，交行需要我們做出更大的貢獻(xiàn)，我個(gè)人更需要通過這份事業(yè)實(shí)現(xiàn)完整的自我價(jià)值。這次對(duì)公業(yè)務(wù)培訓(xùn)得有些遲，為期四晚的培訓(xùn)的內(nèi)容也比較簡(jiǎn)單，還有大量的知識(shí)和技巧需要我去掌握和實(shí)踐。時(shí)間只會(huì)越越緊，真正的挑戰(zhàn)在等待我。我不懼困難更不怕付出，整合最佳資、發(fā)揮最好的狀態(tài)，備戰(zhàn)201。
年輕人要堅(jiān)持，正能量要保持，80后的奮斗才剛剛開始�！翱照�?wù)`國(guó)，實(shí)干興行”，說再多不如積極準(zhǔn)備，努力應(yīng)對(duì)。不管以后在哪里，在坐的各位都依然是我的戰(zhàn)友，我的導(dǎo)師，往后希望有你們一如既往的鼓勵(lì)和支持。謝謝！
年度述職報(bào)告10
工作以來，在區(qū)委組織部的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心下，在村兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我能夠迎難而上，拓寬思路，扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。XX年我主要負(fù)責(zé)村級(jí)臺(tái)帳管理、遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)管理；在計(jì)劃生育、綜合環(huán)境整治等工作中協(xié)助其他村干部做好工作。在逐漸適應(yīng)了農(nóng)村的工作生活環(huán)境后，如何勝任自己的本職工作，如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)促使所在鄉(xiāng)村和諧發(fā)展便成為最為重要的課題。
一、扎根基層，腳踏實(shí)地
1.對(duì)待工作要充滿感情。我們不應(yīng)該把村官當(dāng)做是暫時(shí)的或是跳板，不管它對(duì)你有多暫時(shí)都應(yīng)該充滿熱情充滿感情，畢竟我們不會(huì)再像現(xiàn)在這樣年輕。
2.對(duì)待工作要滿懷熱情。村官的權(quán)力取之于民，理應(yīng)用之于民，為村民做好各項(xiàng)服務(wù)。但作為社會(huì)的最基層和最底層，農(nóng)村的具體工作細(xì)微、瑣碎、復(fù)雜。惡劣的態(tài)度會(huì)直接引起干群關(guān)系的緊張，甚至?xí)T發(fā)村子整體的不穩(wěn)定，給村子的生產(chǎn)生活造成嚴(yán)重后果。因此，熱情的工作態(tài)度是拉近村民距離、了解村民需求的重要因素。
3.對(duì)待工作要保持激情。黨和政府選擇我們擔(dān)任村官，看中的是我們所具有的'文化素質(zhì)以及勇于創(chuàng)新的激情。我們一方面要驅(qū)除“學(xué)生氣”來熟悉農(nóng)村工作；另一方面我們還要保留“學(xué)生氣”，堅(jiān)持提出新問題，提出新思路，提出新辦法。要讓這些創(chuàng)意，這些新鮮觀點(diǎn)成為鄉(xiāng)村發(fā)展的良好建議，是自己能夠成為鄉(xiāng)村‘錦囊團(tuán)’的強(qiáng)有力的組成部分。在這個(gè)星期三鎮(zhèn)的表彰大會(huì)上，我們村被評(píng)為了先進(jìn)村，不僅拿到了全鎮(zhèn)最高的獎(jiǎng)金，而且讓所有人都刮目相看了，以前最讓領(lǐng)導(dǎo)人頭痛的村，老大難問題村怎么就在短短的一兩年時(shí)間里變成先進(jìn)村了。對(duì)，變化就是這么快，所以說一分耕耘會(huì)有一份收獲。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)環(huán)境
農(nóng)村工作是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。只有堅(jiān)持三勤三到，不斷地摸索干好工作的道路，不斷地總結(jié)工作中的得失，才能夠成為一名合格的農(nóng)村工作者。
1.眼睛勤快，任何事情要多方考慮。自己是一名村委會(huì)工作人員。對(duì)于日常問題的處理，更多的需要自己用心觀察。如：對(duì)于村中經(jīng)常出現(xiàn)的私搭亂建問題，如何對(duì)村民進(jìn)行勸阻，引用什么樣的政策來說明其行為是不合法的�！笆虑榭吹健边�要求我們對(duì)農(nóng)村的各項(xiàng)政策方針，規(guī)定條例要熟悉。這使得我們?cè)谙虼迕窠忉層嘘P(guān)問題是做到有規(guī)可依，有法可循，體現(xiàn)了工作的權(quán)威性，提高了工作效率。
2.嘴要勤快，事情要問到。農(nóng)村不同于城市社區(qū)，“全村是一家人”是其典型特點(diǎn)。這使得我們不能簡(jiǎn)單的“就事論事”，要多問村長(zhǎng)，多問村委會(huì)其他工作人員相關(guān)背景，避免因?yàn)檫^于簡(jiǎn)單的工作作風(fēng)而造成問題難以解決。
3.手要勤快，事情要干到�！罢Z(yǔ)言上的巨人，行動(dòng)上的矮子”是行不通的，農(nóng)村是最基層的組織，基層干部所作的也是最具體、最細(xì)致的工作。多做事，多幫忙，是打開工作局面的唯一鑰匙。無論是協(xié)助村委調(diào)節(jié)村民矛盾，處理村務(wù)，還是協(xié)助村長(zhǎng)編寫資料，整理檔案，甚至于打掃衛(wèi)生，下駐村企業(yè)檢查安全隱患等，我們都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，漂亮的完成。只有把工作做細(xì)致，干漂亮才能夠真正體現(xiàn)出大學(xué)生的素質(zhì)。
三、發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)調(diào)整
擁有激情，擁有較多的知識(shí)，擁有相對(duì)廣泛的見識(shí)，這正是我們的優(yōu)勢(shì)。但是，我們不能夠因?yàn)檫@些就在工作中以“高素質(zhì)者”自居，在還沒有了解到本鄉(xiāng)及本村生產(chǎn)、生活以及人文狀況時(shí)，在仍然不熟悉國(guó)家以及政府部門針對(duì)農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策的時(shí)候，貿(mào)然提出各種不切實(shí)際的口號(hào)和做法，這會(huì)樹立起“大學(xué)生不切實(shí)際”的不良形象。
我們應(yīng)該利用自己的知識(shí)優(yōu)勢(shì)，把創(chuàng)新精神貫徹到每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，只要我們堅(jiān)持對(duì)自己處理的每一個(gè)細(xì)小問題都注意創(chuàng)新，都注意提高，整個(gè)的工作便會(huì)呈現(xiàn)出全新的局面。例如：對(duì)村委會(huì)的各種檔案進(jìn)行整理；在團(tuán)務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)周圍青年等等。自己是其中的一個(gè)組成部分，部分應(yīng)該服從集體。同時(shí)，我們要做好做強(qiáng)“部分”工作，是整體因?yàn)槲覀兌觾?yōu)化。
一個(gè)村‘麻雀雖小、五臟俱全’，只要我們從最基層，最基礎(chǔ)的工作做好，老百姓會(huì)歡迎我們的。作為一名村官我們擔(dān)負(fù)著村民的信任和期冀，而作為一名大學(xué)生村官做什麼事情都要有熱情、有信心，更要有恒心、有韌勁。在村里我始終堅(jiān)持從具體事做起，從最基層做起，積小成為大成，不斷經(jīng)受鍛煉，長(zhǎng)才干。日常工作要把老百姓的利益放在第一位，扎根基層，奉獻(xiàn)農(nóng)村，為更快實(shí)現(xiàn)我省脫貧攻堅(jiān)任務(wù)而奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)微薄力量。海闊憑魚躍，天高任鳥飛，各級(jí)黨委和政府為我們搭建好了舞臺(tái)，我們就要把這出戲演好、演完。
年度述職報(bào)告11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好!
X年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，X年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)X萬元，營(yíng)銷基金X元，營(yíng)銷國(guó)債X元，營(yíng)銷保險(xiǎn)X元，營(yíng)銷外匯理財(cái)產(chǎn)品——XX萬元。營(yíng)銷理財(cái)金帳戶X個(gè)。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學(xué)、多練，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。如：X月X日，X先生來我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見，同時(shí)還建議他開理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在X元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財(cái)金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。XX月我做為客戶對(duì)XX銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。從XX銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、XX銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、XX銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營(yíng)銷效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職
一年來，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會(huì)計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營(yíng)銷，擴(kuò)大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。X月X號(hào)利用去兒子學(xué)校的'機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了XX和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢問XX利率情況，有個(gè)客戶來我行購(gòu)買了幾千元美圓的XX。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
1、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。
2、心理方面�？蛻艚�(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
3、業(yè)務(wù)方面�？蛻艚�(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。
4、營(yíng)銷方面�？蛻艚�(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
年度述職報(bào)告12
美術(shù)教師年度述職報(bào)告1本著一顆熱情與充滿自信的心，我來到藝術(shù)小學(xué)。從任教的那一天起，我就以“天道酬勤”自勵(lì)，立足扎實(shí)的基礎(chǔ)，在工作中不斷進(jìn)取創(chuàng)新，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地進(jìn)行自身建設(shè)和自我完善。由于學(xué)校的需要，除了教美術(shù)，我還兼任數(shù)學(xué)教學(xué)工作，這對(duì)于美術(shù)專業(yè)的我，在數(shù)學(xué)教學(xué)中自然遇到了許多問題，但是我沒有氣餒，而是虛心向老教師請(qǐng)教，認(rèn)真鉆研教材，精心設(shè)計(jì)教學(xué)方案，并積極參加市，區(qū)舉辦的相關(guān)知識(shí)及新課程培訓(xùn)，以便在教學(xué)過程中及時(shí)了解各項(xiàng)教育教學(xué)改革動(dòng)態(tài)和信息，努力提高從師任教素質(zhì)，掌握教育教學(xué)的必備基本技能，并使自己從思想上進(jìn)一步認(rèn)識(shí)教師這一神圣職責(zé)所肩負(fù)的使命。
在美術(shù)教學(xué)中，我與天真活潑的孩子們結(jié)為“伙伴”，用我扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，一點(diǎn)小筆墨與孩子們?cè)诜酱缰袝秤�，不斷啟迪他們的愛心，好奇心和幽默感，使他們通過繪畫，能自然的把喜怒哀樂表達(dá)出來，培養(yǎng)他們富于感情表現(xiàn)的完整人格。以生為本，不斷創(chuàng)新，讓學(xué)生進(jìn)行大膽嘗試。20xx年撰寫的《我看創(chuàng)作畫》收入校匯編。任職期間指導(dǎo)學(xué)生參加小學(xué)生周報(bào)社舉辦的優(yōu)秀作品選登，市級(jí)，區(qū)級(jí)，及社區(qū)等各種展覽、比賽，均取得可喜成績(jī)。
對(duì)于數(shù)學(xué)教學(xué)，要?jiǎng)偃嗡�，我就必須花更多的時(shí)間和精力，從備課各個(gè)環(huán)節(jié)入手，熟悉教材，仔細(xì)分析在教學(xué)過程中可能遇到的問題和學(xué)生在掌握過程中可能會(huì)有疑問的方面，并一一解決。在課堂上，我也竭盡所能，盡量為學(xué)生們營(yíng)造一個(gè)輕松、愉快的學(xué)習(xí)氛圍，在確保教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)我也會(huì)不失時(shí)機(jī)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義教育。在這一片新的領(lǐng)域里，我取得了一定的成績(jī)，20xx年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)論文《巧設(shè)學(xué)習(xí)情景激發(fā)學(xué)習(xí)興趣》在區(qū)教育教學(xué)論文評(píng)選中獲二等獎(jiǎng)，并刊登在《鯉城教育》。幾年的數(shù)學(xué)教學(xué)，雖嘗盡了酸、甜、苦、辣，卻也體會(huì)到初為人師的艱辛，體會(huì)到為人師的樂趣。
在完成教學(xué)任務(wù)之后，我能協(xié)助班主任管理好班級(jí)，并認(rèn)真完成學(xué)校、美術(shù)教研組布置的各項(xiàng)任務(wù)，組織學(xué)生出好黑板報(bào)。同時(shí)，注重自己專業(yè)素質(zhì)的提高和各方面的業(yè)務(wù)學(xué)，于20xx年1月修完大專的全部課程；并于今年11月份通過成人高考，繼續(xù)學(xué)習(xí)本科的學(xué)業(yè)。雖然取得一些小小的成績(jī)，雖然我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不夠，但我有一顆上進(jìn)的心，我不會(huì)因?yàn)樗〉玫某煽?jī)而驕傲，也不會(huì)因?yàn)樽约旱牟蛔愣鴼怵H。
美術(shù)教師年度述職報(bào)告2日子過得真快，轉(zhuǎn)眼間年漸漸尾聲。從事美術(shù)教育工作已經(jīng)半年之久，一個(gè)學(xué)期也就要過去了。在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我順利地完成了本學(xué)期的工作�；仡欉@一學(xué)期，既忙碌，又充實(shí)，有很多值得總結(jié)和反思的地方。現(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個(gè)小結(jié)，借以促進(jìn)提高。
本學(xué)期，我擔(dān)任的課程是陶瓷工藝美術(shù)二班的《工筆花鳥畫技法》和陶瓷工藝美術(shù)三班的《白描》兩門美術(shù)基礎(chǔ)課程的教學(xué)工作。這種正規(guī)的美術(shù)教學(xué)對(duì)于我一個(gè)剛剛走出校門的非師范類畢業(yè)生來說，是人生中一種新的挑戰(zhàn)。新時(shí)期的技工美術(shù)教育不能再是單純的技能技巧的訓(xùn)練，它將為發(fā)展學(xué)生整體素質(zhì)而服務(wù)，以學(xué)生今后的發(fā)展為本。這是我作為職業(yè)教學(xué)指導(dǎo)過程中所不容忽視的一點(diǎn)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
我所教授的主課程是陶美二班的《工筆畫鳥畫技法》，由于這門課程學(xué)生們之前都有所掌握，對(duì)于工筆花鳥畫也有一定的了解，所以在我的教學(xué)工作中最大的任務(wù)就是協(xié)調(diào)與前任課老師在教學(xué)內(nèi)容中所產(chǎn)生的沖突。為此，一直以來我都積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真?zhèn)湔n，及時(shí)收集學(xué)生們的課后感。這一學(xué)期來，對(duì)于陶美二班的新教材，我加大研究力度，通過與之前教材對(duì)比，并與其他專業(yè)老師共同研討，讓自己樹立先進(jìn)的教學(xué)理念。平時(shí)，有時(shí)間還通過網(wǎng)上查詢，補(bǔ)充一些書本里面沒有涉及到的專業(yè)知識(shí)，以擴(kuò)充學(xué)生們的知識(shí)面。為了使自己在教育方面不斷進(jìn)步，我利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)職業(yè)教育的書籍，如戴維、邁爾斯的《心理學(xué)》和《職業(yè)學(xué)習(xí)與就業(yè)指導(dǎo)》，以及更多的與工筆畫相結(jié)合的專業(yè)書，使自己既豐富了知識(shí)和見解，又為自己今后更好的教學(xué)實(shí)踐做好了準(zhǔn)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展教學(xué)工作
教育教學(xué)是我教師工作的首要任務(wù)。對(duì)于學(xué)生，我不僅要教他們專業(yè)知識(shí)，更重要的是教他們?cè)趺戳⒆闵鐣?huì)，怎么應(yīng)對(duì)今后的工作，畢竟學(xué)生們來到技工學(xué)校學(xué)習(xí)是為了比同齡人更早的加入到社會(huì)，更快的實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
本學(xué)期我立足“用快樂貫徹課堂，實(shí)踐新理念”，力求讓我的美術(shù)教學(xué)更具特色，形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好的體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。擔(dān)任陶美二、三班兩個(gè)班的美術(shù)教學(xué)工作，在日常教學(xué)中，我堅(jiān)持切實(shí)做好課堂教學(xué)：課前認(rèn)真做好充分準(zhǔn)備，精心設(shè)計(jì)教案，結(jié)合二、三班的實(shí)際情況，靈活上好每一堂課，盡可能多的對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。對(duì)于上交的作業(yè)，我都會(huì)進(jìn)行仔細(xì)評(píng)價(jià)，不同的班級(jí)采用不同的評(píng)價(jià)方式。二班是有中國(guó)畫基礎(chǔ)的班級(jí)，我會(huì)對(duì)他們要求嚴(yán)格一些；而三班是新生班，對(duì)于白描，是剛剛接觸的，所以，對(duì)他們的日常作業(yè)，我所給予的分?jǐn)?shù)相對(duì)來說會(huì)高一些。這樣有利于提高學(xué)生們學(xué)習(xí)專業(yè)的積極性，由此可以提高學(xué)生整體的美術(shù)水平。
平時(shí)，我還積極和學(xué)生進(jìn)行溝通，在了解學(xué)生想法的基礎(chǔ)上，對(duì)授課的方法進(jìn)行改進(jìn)，得以突破學(xué)法。由于我們部門所培養(yǎng)的方向是偏向于陶瓷工藝的，所以在課程中，必須與實(shí)際相結(jié)合，狠抓學(xué)生們的構(gòu)圖以及配色，以培養(yǎng)學(xué)生在今后的瓷上繪畫取得更好的成績(jī)。
目前，陶二班的課程安排是以臨摹為主。因?yàn)閷W(xué)生的基礎(chǔ)參差不齊，為了增加課堂興趣與加強(qiáng)課程進(jìn)度，根據(jù)不同的學(xué)生特性，我使用了不同的教法。而且實(shí)施了新的作業(yè)要求：交當(dāng)次作業(yè)給下次作業(yè)的題目及要求。這樣有的放矢，使學(xué)生學(xué)得有目的，有干勁。學(xué)生們盡情在宣紙上展示自己的才華，看著他們的一件件作品，內(nèi)心甚是欣慰。特別是讓一部分對(duì)中國(guó)畫課程沒信心的同學(xué)重拾了自信，畫出了連自己都驚嘆的作品，從而更加明確了自己的方向。十六、七歲的學(xué)生，能夠快樂的學(xué)習(xí)，對(duì)于我、對(duì)于學(xué)生、對(duì)于學(xué)生家長(zhǎng)都是一件值得慶幸的事情。
三、任勞任怨，完成學(xué)校其他工作
除了正常的教學(xué)工作以外，本學(xué)期對(duì)于期中美術(shù)展覽這一特色，我們實(shí)施了突破。進(jìn)過美術(shù)展覽這一新穎的培養(yǎng)形式，讓學(xué)生們?cè)诿佬g(shù)展中增加了自信心，同事培養(yǎng)了學(xué)生表現(xiàn)自我的能力。在輕工技校文化藝術(shù)節(jié)中，我所帶的`陶美三班和所授課的陶美二班，在中國(guó)工筆花鳥畫和書法中都有特別突出的表現(xiàn)，對(duì)此，我深感成為他們的老師是一種莫大的榮幸。在學(xué)校的校運(yùn)會(huì)、學(xué)�！笆迅枋帧贝筚�、期中書畫展覽等活動(dòng)中，有很多涉及到美術(shù)宣傳的工作，有的更需要全程積極參與，對(duì)于學(xué)校布置下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都能以我最大的熱情把它們完成，基本上做到“任勞任怨，優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)得失
對(duì)于教學(xué)過程中所出現(xiàn)的問題，我所做的教后反思還不夠，在今后的工作中將改正缺點(diǎn)，讓學(xué)生們有更大的進(jìn)步。
我們部門的美術(shù)教員不少，可是缺少一個(gè)正規(guī)的美術(shù)教研小組。希望可以在以后的日子里面，美術(shù)教員之間加強(qiáng)研究與討論，綜合學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維能力，讓學(xué)生們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)中取得更優(yōu)秀的成績(jī)。
今年的教學(xué)，我一直在努力。
明年，我將會(huì)更加的用心。
美術(shù)教師年度述職報(bào)告3自從參加工作以來，我首先在思想上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)學(xué)校的各次會(huì)議精神，與時(shí)俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)。時(shí)刻注意為人師表，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，緊緊圍繞教學(xué)工作，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高工作效率，努力完成學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
自從入學(xué)以來，我們學(xué)校給我們發(fā)了四本書，分別是：《敬天愛人》《學(xué)生第一》《老師怎樣和學(xué)生說話》《做一個(gè)幸福的教師》，通過學(xué)習(xí)，我受益匪淺，以前的不少觀念得到了徹底的改變，思想意識(shí)上有了很大的提高。工作上，我深知搞好教學(xué)是教師的基本職責(zé)。我一直以天道酬勤自勵(lì)，認(rèn)真進(jìn)行備課、教學(xué)、批改作業(yè)和做好學(xué)生的思想教育工作，不斷積極進(jìn)取，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)探索創(chuàng)新。除此之外，我認(rèn)真鉆研教材、探索新教法。
初中美術(shù)的教學(xué)工作是一個(gè)艱巨的任務(wù)。長(zhǎng)期以來，美術(shù)教學(xué)的狀況是一個(gè)教師要面對(duì)多個(gè)教學(xué)班級(jí)，同一課堂內(nèi)容在一周之內(nèi)多次講述。反復(fù)的講述并沒有影響我上課的激情，反而更加熟練生動(dòng)。風(fēng)趣、幽默的語(yǔ)言和扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，成為學(xué)生們?cè)诰o張的文化課學(xué)習(xí)之外的更好的調(diào)節(jié)。而且，要想讓每一位學(xué)生在輕松的環(huán)境中，初步了解基本的美術(shù)常識(shí)、掌握基礎(chǔ)的美術(shù)技法、提高美術(shù)鑒賞能力，還需要因材施教。我針對(duì)不同的學(xué)生、不同的水平，精心設(shè)計(jì)教學(xué)方案，爭(zhēng)取做到一個(gè)班一個(gè)預(yù)案，一節(jié)課一種授課方式。我力圖改變學(xué)生對(duì)美術(shù)課就是畫畫課的看法，積極使用電子教學(xué)手段，讓學(xué)生在課堂上，足不出戶就可以輕松愉快地感受美、欣賞美，從而培養(yǎng)他們對(duì)家鄉(xiāng)、對(duì)社會(huì)、對(duì)生活的熱愛。
除了上課以外，我還積極承擔(dān)學(xué)校美術(shù)特長(zhǎng)生的教學(xué)工作，利用節(jié)假日和課余時(shí)間，做到勤示范、勤輔導(dǎo)、勤督促。在調(diào)動(dòng)學(xué)生們學(xué)習(xí)的積極性的同時(shí)，還從點(diǎn)點(diǎn)滴滴入手，培養(yǎng)學(xué)生們的審美情趣，提高學(xué)生們的審美意識(shí)和審美能力。美術(shù)特長(zhǎng)生，文化課相對(duì)較差，在學(xué)習(xí)中也常常感到和文化課好的學(xué)生有差距，美術(shù)成績(jī)也參差不齊。幫助他們樹立自信心，找回自尊心，積極健康成長(zhǎng)，是他們?nèi)松嘘P(guān)鍵的一步。（述職報(bào)告）我在具體教學(xué)的過程中對(duì)不同層次的學(xué)生采取不同的要求，及時(shí)鼓勵(lì)，瞅準(zhǔn)他們的閃光點(diǎn)大加贊賞，幫他們樹立自信心、自尊心，使他們?cè)谌烁裆�、學(xué)習(xí)上獲得長(zhǎng)足進(jìn)展。教學(xué)之外，我積極配合學(xué)校的各項(xiàng)工作。協(xié)助學(xué)校辦好宣傳欄，讓學(xué)校的形象和班級(jí)的風(fēng)采適時(shí)展現(xiàn)在學(xué)生和家長(zhǎng)面前。協(xié)助教導(dǎo)處、團(tuán)委和美術(shù)組辦好硬筆書法比賽、班級(jí)黑板報(bào)評(píng)比、迎新年書畫展，使學(xué)生們的個(gè)性在多彩的校園文化生活中得到張揚(yáng)。在平時(shí)的工作中，我能和同事友好相處，小事講風(fēng)格，大事講原則�！叭诵斜赜形�?guī)煛保e極向每一位老師學(xué)習(xí)。
在工作之余，我從未間斷過對(duì)美術(shù)專業(yè)的學(xué)習(xí)。我堅(jiān)持訂閱美術(shù)雜志，了解美術(shù)教學(xué)和專業(yè)新動(dòng)態(tài)，并且做摘錄、寫心得，不斷豐富知識(shí)、活躍思維、以提高自己的業(yè)務(wù)水平。事實(shí)證明，我辛勤的付出、突出的教學(xué)成績(jī)得到了學(xué)校、學(xué)生和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。我深感中學(xué)教師的責(zé)任，也深感中學(xué)教師的光榮，成績(jī)屬于過去，未來才屬于自己。我惟有虛心向各位老師學(xué)習(xí)、勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，以更好的成績(jī)回報(bào)學(xué)校、回報(bào)社會(huì)。
美術(shù)教師年度述職報(bào)告4時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)年過去了�；仡欉@學(xué)年所從事的高一高二美術(shù)教學(xué)工作，基本上是完成了任務(wù)。工作中我享受了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我所享有的收獲我會(huì)用于下個(gè)學(xué)年的工作中，我所碰到的問題我要認(rèn)真反思改進(jìn)。現(xiàn)作年終總結(jié)如下，以便擇優(yōu)汰劣，取長(zhǎng)補(bǔ)短以待以后的提高。
一、教學(xué)方面：
1、按照學(xué)校工作管理規(guī)定，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，寫好教案，努力上好每一節(jié)課。美術(shù)科一周每班一節(jié)，這對(duì)于學(xué)生來講的很重要的一節(jié)課；對(duì)老師來講是比較難上的一節(jié)課。所以怎么上好每節(jié)課對(duì)老師對(duì)學(xué)生都是很關(guān)鍵的。除了備好課、寫好教案外，還通過上網(wǎng)以及制定一些美術(shù)書刊查找相關(guān)材料。
2、利用學(xué)科特點(diǎn)和自身?xiàng)l件，組織部分學(xué)生參加學(xué)校每年一度的書畫展和永川區(qū)的一些繪畫和科技方面的比賽。利用課余時(shí)間給他們輔導(dǎo)，在校綜合才藝展示周舉辦了作品展覽，取得了一定的效果。參加的還是以高一、二的學(xué)生為主，在這個(gè)過程中他們的水平進(jìn)步得很大、對(duì)學(xué)生的審美情操的提高起了一定的作用。
3、在美術(shù)課教學(xué)中做到有的放矢，有重點(diǎn)有難點(diǎn)，注意美術(shù)課內(nèi)容的調(diào)整，以消除“美盲”為目的，理論知識(shí)為主，美術(shù)技巧為輔。廣泛介紹藝術(shù)的幾大門類，讓學(xué)生都能知道些美術(shù)方面基礎(chǔ)知識(shí)，在美術(shù)的領(lǐng)域不再是個(gè)盲人。教學(xué)中注意體現(xiàn)民族特點(diǎn)，充分發(fā)揚(yáng)我國(guó)民族、民間優(yōu)秀的藝術(shù)傳統(tǒng)，增強(qiáng)學(xué)生的民族自豪感。通過美術(shù)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)美術(shù)的興趣與愛好；學(xué)習(xí)美術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣、初步的審美能力和良好的品德情操；提高學(xué)生的觀察能力，想像能力、形象思維能力和創(chuàng)造能力。我想能為學(xué)生將來的發(fā)展積淀一些有用的藝術(shù)常識(shí)就盡了我的努力與義務(wù)了。
4、在教學(xué)之余，我也注重自身發(fā)展進(jìn)步。除了參加教研組教研活動(dòng)外，我還注意到網(wǎng)上廣泛收集資料，自己制作適合我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)高中的美術(shù)課件，分類進(jìn)行講解。有空時(shí)自己也畫了一些畫，除提高自身的專業(yè)素質(zhì)外，對(duì)學(xué)生也有一些示范作用。在生活上注意形象，為人師表。
二、我的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)方面：
1、要充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)情感陶冶的功能，努力培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣，提高中生的審美能力。
2、要貫徹啟發(fā)式原則，采取多種教學(xué)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使他們生動(dòng)活潑地學(xué)習(xí)，大膽地進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)和創(chuàng)造。
3、教師應(yīng)加強(qiáng)示范，并充分利用展示圖片、美術(shù)作品、課件等教學(xué)手段和現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行直觀教學(xué)。
4、美術(shù)教學(xué)要盡量注意學(xué)科間的聯(lián)系。如中國(guó)畫與文學(xué)、書法藝術(shù)與詩(shī)詞、點(diǎn)線面與數(shù)學(xué)等方面的聯(lián)系。
總之，本學(xué)年工作順利圓滿完成，不足之處也是在所難免的，通過總結(jié)反思，我將在下一學(xué)期的工作中，以飽滿的熱情，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以待來年教學(xué)水平更上一層樓，更好地為學(xué)生服好務(wù)。
年度述職報(bào)告13
我懷著一顆感恩的心，衷心感謝這一年來，大家對(duì)我的幫助，在這里我特別感謝徐主任對(duì)我技術(shù)上的指導(dǎo)，小魏，小王對(duì)我工作上的支持。這一年，我緊緊圍繞科室的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行主治醫(yī)師的崗位職責(zé)。
(1)在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科一定范圍的醫(yī)療、教學(xué)工作。
(2)每日對(duì)全管病人進(jìn)行查房，具體參加和指導(dǎo)住院醫(yī)師進(jìn)行診斷、治療及特殊診療操作，365天無間斷。
(3)掌握病員的病情變化，病員發(fā)生病危、其他重要問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理，并及時(shí)向科主任匯報(bào)。同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，嚴(yán)格履行告知義務(wù)。全年無醫(yī)療差錯(cuò)，醫(yī)療投訴。
(4)參加值班、門診、會(huì)診等工作。
(5)全年無遲到，曠工，早退。
(6)參加科室病案討論，檢查、修改下級(jí)醫(yī)師書寫的醫(yī)療文件，決定病員出院，審核出院病歷。
(7)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
(8)組織本科醫(yī)師學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，開展新技術(shù)，新療法，進(jìn)行科研工作，做好資料積累，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在國(guó)家級(jí)骨科雜志上發(fā)表文章。
(9)在醫(yī)院組織的危重醫(yī)學(xué)研討會(huì)上代表科室獲得三等獎(jiǎng)
(10)加強(qiáng)思想作風(fēng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，克服人員少、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。
(11)抓合理用藥，全年藥比控制在30%遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于35%醫(yī)院要求，加快病床周轉(zhuǎn)，提高純收入比例，提高科室獎(jiǎng)金收入。
(12)通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，對(duì)照先進(jìn)找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有很大提高。
(13)堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)骨科理論研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的'原則，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對(duì)待每一例手術(shù)
(14)嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高等方面開動(dòng)腦筋、集思廣益，提出合理化建議。
(15)嚴(yán)格要求自己不擺老資格，不驕傲自滿，對(duì)比自己年長(zhǎng)的同志充分尊重，對(duì)年輕同志真誠(chéng)地關(guān)心，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，任勞任怨，樹立自身良好形象 。
一年來，在徐主任的幫助和支持下，工作順利，自己得到鍛煉和提高，但與醫(yī)院的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同事相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
年度述職報(bào)告14
屈指數(shù)來，我在計(jì)生局已經(jīng)奮斗了10個(gè)年頭�；仡欉@10年的歷程，我浮想聯(lián)翩，感慨萬分�？偟脕碚f，我沒有辜負(fù)縣委、縣政府對(duì)我的厚望，沒有忘記一名共產(chǎn)黨員、一名領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)盡的天職。在我和全體計(jì)劃生育人員的直接努力下，我縣人口進(jìn)入了低生育水平，為社會(huì)發(fā)展減輕了難以估量的壓力，育齡群眾的生育觀念發(fā)生了巨大的變化，10年內(nèi)我縣有8年被評(píng)為全市計(jì)劃生育工作先進(jìn)單位。我清楚地知道，計(jì)劃生育工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的艱巨任務(wù)，因此面對(duì)每次榮譽(yù)，我都作為新的起點(diǎn)，保證了計(jì)劃生育工作一年接一年地發(fā)展和提高。進(jìn)入20xx年以來，我在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局機(jī)關(guān)全體干部職工的大力支持下，堅(jiān)持勵(lì)精圖治，真抓實(shí)干，又較好地完成了市下達(dá)的.人口與計(jì)劃生育責(zé)任目標(biāo)，并且在市年終考核中取得了理想的成績(jī)。一年來，我主要做到了四點(diǎn)：
一、把握全局，當(dāng)好參謀，確保計(jì)生工作健康發(fā)展。
我覺得，縣計(jì)生局是縣委、縣政府的計(jì)劃生育職能部門，當(dāng)好參謀，出好點(diǎn)子是我義不容辭的職責(zé)。一年來，我堅(jiān)持站在全局的角度，冷靜客觀地分析形勢(shì)，周密細(xì)致地謀劃舉措，及時(shí)向縣委、縣政府提出合理化建議，多數(shù)建議被領(lǐng)導(dǎo)采納后，對(duì)推動(dòng)全縣計(jì)生工作發(fā)揮了積極作用。針對(duì)計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)日漸減少的問題，我積極向縣委、縣政府建議落實(shí)“三個(gè)確保”；針對(duì)換屆以后少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)劃生育工作不重視不支持的問題，我建議縣委、縣政府適時(shí)召開由“一把手”參加的計(jì)劃生育調(diào)度會(huì)，給基層領(lǐng)導(dǎo)壓擔(dān)子，交任務(wù)，及時(shí)修訂計(jì)劃生育工作獎(jiǎng)懲辦法；針對(duì)個(gè)別部門對(duì)計(jì)劃生育工作重視支持不夠的問題，我多次建議縣主管領(lǐng)導(dǎo)召開協(xié)調(diào)會(huì)，采取多種形式，督促各部門將綜合治理的責(zé)任落實(shí)到位。上述建議經(jīng)實(shí)施后均收到了應(yīng)有的效果。在當(dāng)好參謀的同時(shí)，我還十分注意加強(qiáng)對(duì)基層計(jì)生部門的指導(dǎo)和檢查，一年之內(nèi)開展哪些工作，應(yīng)采取哪些措施，注意哪些問題，在運(yùn)籌帷幄的基礎(chǔ)上，不厭其煩地對(duì)基層加以指導(dǎo)，然后再跟上行之有效的檢查和監(jiān)督，從而保證了各項(xiàng)工作的健康開展。
二、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，銳意創(chuàng)新，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)。
計(jì)劃生育工作政策性強(qiáng)，業(yè)務(wù)性強(qiáng)，因此容不得絲毫的湊合和馬虎。多年來，我牢固樹立求實(shí)求效的指導(dǎo)思想，時(shí)時(shí)處處堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。如在統(tǒng)計(jì)年報(bào)期間，我多次在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要樹立“100－1＝0”的思想，絕不允許瞞報(bào)和漏報(bào)一例出生。經(jīng)過市年終對(duì)我縣四個(gè)調(diào)查點(diǎn)的檢查驗(yàn)收，今年全縣出生統(tǒng)計(jì)求實(shí)率達(dá)到了100%。堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，不斷開辟計(jì)生工作的新路子，也是這些年來我一貫的工作作風(fēng)。今年以來，我縣主要有三個(gè)方面走在了全市的前列。
年度述職報(bào)告15
各位領(lǐng)導(dǎo)大家好。
我叫張xx。現(xiàn)任xx熱電廠技設(shè)科長(zhǎng)一職，回顧過去一年的工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持幫助下，認(rèn)真履行原則，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)對(duì)自己的“德，能，勤，績(jī)，廉”五個(gè)方面向領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)匯報(bào)，不僅是對(duì)過去的工作進(jìn)行檢討，也是對(duì)今后工作的一種促進(jìn)。
一、思想覺悟 工作作風(fēng) 道德品質(zhì)
從本職工作做起，堅(jiān)決執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度，始終同黨委保持一致高度，有較強(qiáng)的事業(yè)心及責(zé)任感，盡職盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)關(guān)愛同志，在工作中顧全大局，不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，勇于承擔(dān)責(zé)任，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的一言一行。
保持良好的道德品質(zhì)，辛勤工作，敢于進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)，樹正氣，抓歪風(fēng)，讓職工的心血和汗水得到應(yīng)有的回報(bào)。
二、管理方法 協(xié)調(diào)能力 處理方法
能力決定著是否能夠履行本職崗位工作，完成上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)，所擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)工作，有效提高職工的創(chuàng)造積極性，從容完成日常的各項(xiàng)工作。
充分發(fā)揮各人的.長(zhǎng)處，達(dá)到物盡所能，團(tuán)結(jié)共事，經(jīng)常和職工進(jìn)行心理溝通，使班組成員心往一處想，勁向一處使。注重聽取各方面意見，尊重職工的選擇，相互幫助，使他們工作心情舒暢，班組有團(tuán)結(jié)向上的好局面。
及時(shí)掌握設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)達(dá)到心中有數(shù)，而來安排為維護(hù)保養(yǎng)。對(duì)處理突發(fā)事故，能夠做到迅速、果斷地進(jìn)行處理，事后采取對(duì)職工的‘四不放過’原則進(jìn)行處理。
三、態(tài)度素質(zhì) 責(zé)任意識(shí)
自參加工作來，始終保持良好的精神狀態(tài)，對(duì)工作任勞任怨，盡職盡責(zé)，遇到難題總是想盡辦法去完成，對(duì)工作勤奮認(rèn)真，能以身作則，不搞特殊化。上班早來晚走習(xí)以為常，始終堅(jiān)守在工作崗位，以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值觀。
提高工作效率和工作質(zhì)量，有職就有責(zé)，安排工作一絲不茍去落實(shí)。對(duì)檢查中的問題認(rèn)真進(jìn)行整改，在生產(chǎn)中對(duì)關(guān)鍵部位，做到親臨現(xiàn)場(chǎng)，親自部署解決，以促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
四、節(jié)能降耗 自主創(chuàng)新
本著對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持任勞任怨，刻苦鉆研，集思廣益，開拓創(chuàng)新，做好節(jié)能降耗工作。堅(jiān)決杜絕設(shè)備的跑冒滴漏現(xiàn)象，采取能修不換，修舊利廢的原則來節(jié)約費(fèi)用，避免重復(fù)性檢修工作，充分發(fā)揚(yáng)自力更生的精神，減少外協(xié)工作。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與對(duì)乏汽回收，疏水排放回收的改造工作，取得了顯著效果。對(duì)脫硫用系統(tǒng)的創(chuàng)新改造，得到了廣大職工干部的認(rèn)可，節(jié)能效果顯著，保證了安全、穩(wěn)定運(yùn)行。為主控室焊制椅子，節(jié)省了年年更換的所需費(fèi)用。對(duì)各項(xiàng)工作所取得的成績(jī)，極大地激勵(lì)了廣大職工的積極性，形成了一種“比學(xué)趕幫超”的干勁，由此被評(píng)為先進(jìn)班組等榮譽(yù)稱號(hào)。
五、廉潔自律 無私奉獻(xiàn)
做為一名共產(chǎn)黨員，在廉潔方面，做到自重，自省，自警，自勵(lì)、珍重自己的言行，人格，名譽(yù)，能維護(hù)大局。注重團(tuán)結(jié)、以誠(chéng)待人、嚴(yán)于律己、身先士卒、提高自身修養(yǎng)水平，樹立正確的人生觀，用黨的紀(jì)律來約束，始終保持旺盛的革命斗志。
加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦耐勞，以身作則，經(jīng)常加班加點(diǎn)去完成工作。保持清醒的頭腦，自覺xx不正之風(fēng)和xx現(xiàn)象，努力工作，無私奉獻(xiàn)，不辜負(fù)公司黨委對(duì)我的期望，牢記“實(shí)干興邦，空談?wù)`國(guó)”。
在過去的一年，總體工作取得了一定的成績(jī)，按照集團(tuán)公司的要求還存在著很多不足之處。由此體會(huì)到身為基層干部，要求職工做到的，自己必須身先士卒，以身作則規(guī)范自身形象，做到有困難挺身而上，遇到突發(fā)、緊急、危險(xiǎn)情況要做出榜樣，才能讓職工心服口服。要把為職工服務(wù)公司的利益行為做準(zhǔn)則，腳踏實(shí)地，說真話，辦實(shí)事，端正自身形象，才能做好一名合格的基層干部。
對(duì)工作要求標(biāo)準(zhǔn)不高表現(xiàn)在管理方面，對(duì)設(shè)備性能不太懂存在不足之處，管理還有待提高。
1、在管理上認(rèn)識(shí)不足，學(xué)問水平有限，知識(shí)不夠全面，對(duì)職工思想教育不夠完善，心理溝通不到位，使職工思想認(rèn)識(shí)不到位，違規(guī)xx現(xiàn)象，部分員工鉆空子，違規(guī)勞動(dòng)紀(jì)律。交代的任務(wù)達(dá)不到完美標(biāo)準(zhǔn)，以致影響公司形象。
2、對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)、檢修方面還存在著技術(shù)力量薄弱，設(shè)備性能還達(dá)不到完全了解，致使維護(hù)保養(yǎng)不到位，使設(shè)備出現(xiàn)大的缺陷而得不到徹底解決。如減溫減壓器，鍋爐漏水而沒有高壓焊工請(qǐng)外協(xié)。對(duì)空壓機(jī)，汽輪機(jī)的檢修還處于學(xué)習(xí)期間。這些不足時(shí)刻提醒我加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，從實(shí)踐中提高管理能力，達(dá)到懂專業(yè)會(huì)管理的多用人才。
根據(jù)公司黨委要求，20xx年主要做好的事:
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)及管理能力。
2、提高班組的思想覺悟，自主創(chuàng)新能力。
3、加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)工作。
4、挖潛節(jié)能降耗，降低維修費(fèi)用。
5、夯實(shí)檢修質(zhì)量，提高運(yùn)行周期及技術(shù)。
6、推行績(jī)效考核實(shí)施辦法，使其標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。
7、配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)檢修工作任務(wù)。
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子搞好電廠的經(jīng)濟(jì)、安全、平穩(wěn)運(yùn)行。
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