企業(yè)調(diào)查工作報(bào)告
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告與我們的生活緊密相連，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的企業(yè)調(diào)查工作報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)調(diào)查工作報(bào)告1
隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益嚴(yán)峻。如何在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，保存實(shí)力、求得發(fā)展已被越來越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢？很多企業(yè)干部和員工對(duì)企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報(bào)、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實(shí)企業(yè)文化的范圍很廣，而遠(yuǎn)不是這么簡(jiǎn)單。那什么是企業(yè)文化呢？
為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于XX年XX月至XX月XX日通過訪問法，資料搜集法對(duì)XXXX科技有限企業(yè)進(jìn)行調(diào)查�？傮w來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對(duì)于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對(duì)于人才的要求有獨(dú)到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進(jìn)的建議。
一、XX市XX科技有限企業(yè)概況
XX科技有限企業(yè)成立于20xx年，位于XX市福田區(qū)益田路，法定代表人是劉某某，注冊(cè)資本（萬元）100，企業(yè)的經(jīng)營范圍：興辦實(shí)業(yè)（具體項(xiàng)目另行申報(bào)）；服裝設(shè)計(jì)，國內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)（不含專營、專賣、專控商品）；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成；弱電工程設(shè)計(jì)；計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)；微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)及銷售（不含限制項(xiàng)目）。
二、企業(yè)企業(yè)文化的簡(jiǎn)要介紹
�。ㄒ唬┮云焚|(zhì)為基礎(chǔ)
企業(yè)逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅(jiān)持："優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)"。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信。推行：零缺陷服務(wù)，為用戶提供滿意度。
�。ǘ┮詣�(chuàng)意為發(fā)展
勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技企業(yè)的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ)，是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、立于不敗之地的法寶。時(shí)刻虛心學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新，是每一個(gè)員工的責(zé)任。
（三）以成果分享為共同目標(biāo)
一個(gè)成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評(píng)，而管改進(jìn)自我，以優(yōu)秀的成果造�？蛻�。服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)。
一個(gè)企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對(duì)于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問題：
三、XX科技有限企業(yè)企業(yè)文化管理問題及其原因
�。ㄒ唬┢髽I(yè)的管理制度不夠健全
企業(yè)文化中可以看出，對(duì)于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對(duì)而言對(duì)與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調(diào)，很顯然只有的體制實(shí)行起來，不能靈活應(yīng)對(duì)，涉及范圍太校現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動(dòng)力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自己在企業(yè)的`發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價(jià)值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實(shí)施的缺點(diǎn)。
（二）企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不足
很多企業(yè)員工認(rèn)為企業(yè)文化，那是企業(yè)高層的事情，與自己沒有多大的利益關(guān)系。也不會(huì)想花時(shí)間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。企業(yè)在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)查過程中也有高層說到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時(shí)間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，對(duì)于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會(huì)自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多企業(yè)的想法。
�。ㄈ┰诮⑵髽I(yè)文化上沒有良好的溝通平臺(tái)
企業(yè)自身對(duì)于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)缺乏具體的了解，沒有形成企業(yè)的共同價(jià)值觀，危機(jī)而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，時(shí)常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以“很忙”來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動(dòng)。
同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏潤滑。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力問題突出，院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任，他們的普遍特點(diǎn)是工作壓力、工作責(zé)任越來越多，管理任務(wù)繁忙，對(duì)于管理上的知識(shí)沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。
四、完善XX市XX科技有限企業(yè)的企業(yè)文化管理的建議
�。ㄒ唬┢髽I(yè)管理制度的完善
管理制度要形式多樣，機(jī)制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)要取得全體員工的一致認(rèn)可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機(jī)會(huì)，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅(jiān)持以人為本，廣為接納和儲(chǔ)備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專長的科技人員，形成良好的人才知識(shí)結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)對(duì)于企業(yè)文化的宣傳
首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo)，召集員工對(duì)于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí)，使其對(duì)于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時(shí)創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如：人本文化特、色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。
�。ㄈ┙㈦p向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通
企業(yè)對(duì)于自身的文化要有深入的了解。對(duì)于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對(duì)于企業(yè)的看法，認(rèn)真的考慮或者采取接納。讓員工對(duì)于企業(yè)有較強(qiáng)的歸屬感，企業(yè)對(duì)于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開的鼓勵(lì)員工，挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯柡颉ｉ_展各種活動(dòng)，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運(yùn)作順暢，增加效益。
以上是我通過對(duì)于XXXX科技有限企業(yè)在企業(yè)文化方面調(diào)查之后的所感。通過這次的調(diào)查過程認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。
優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本、以價(jià)值觀塑造為核心的文化管理，是對(duì)人的管理與對(duì)物的管理的有機(jī)結(jié)合。一個(gè)企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現(xiàn)在商業(yè)場(chǎng)上立于不敗之地。
企業(yè)調(diào)查工作報(bào)告2
今年暑期，在團(tuán)省委和院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視關(guān)心下，我院根據(jù)上級(jí)的指示精神，本著“受教育、長才干、作貢獻(xiàn)”的指導(dǎo)思想，以“創(chuàng)建和諧社會(huì)”為活動(dòng)主題，以“走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)行業(yè)、走進(jìn)職業(yè)”調(diào)研活動(dòng)為內(nèi)容，來深入了解企業(yè)對(duì)高校畢業(yè)生的需求標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)家的人才觀，對(duì)高校人才培養(yǎng)機(jī)制進(jìn)行研究與分析，促成高校培養(yǎng)的人才與社會(huì)接軌，更好地整合學(xué)校教學(xué)資源，促進(jìn)學(xué)校提高自身服務(wù)質(zhì)量，由此我們開展了關(guān)于企業(yè)人才需求的調(diào)查。
從7月6號(hào)正式去往溫州到7月10號(hào)，我們用了一個(gè)星期不到的時(shí)間走訪了溫州三十家服裝企業(yè)，這些企業(yè)大都屬于市級(jí)企業(yè)，以有限責(zé)任制的形式存在的，以私營企業(yè)居多，我們采訪的這些企業(yè)大多是中型的，大型的我們只采訪到一家，有X多名員工的莊吉集團(tuán)。
這次我們調(diào)查的主要有四個(gè)方面：
一是企業(yè)的基本情況，
二是企業(yè)對(duì)所聘人才的要求，
三是關(guān)于企業(yè)的招聘情況，
四是關(guān)于企業(yè)已聘畢業(yè)生的情況。
所有問題的回答都是由企業(yè)的部門主管所回答，其準(zhǔn)確性是值得信賴的。以下，我從四個(gè)方面來分析我們這次的調(diào)查結(jié)果。
一，企業(yè)的基本情況
這個(gè)我在以上就有提到，如企業(yè)屬于哪種性質(zhì)，哪種行業(yè)，在溫州服裝企業(yè)大都是私營的，這跟當(dāng)?shù)氐恼邘в幸欢ǖ年P(guān)系。溫州是中國經(jīng)濟(jì)較繁華的城市，溫州是大都以私營性質(zhì)而致富的，所以這邊的企業(yè)大都是私營企業(yè)。
二，企業(yè)對(duì)所聘人才的要求。
一般來說企業(yè)需要的大多是綜合素質(zhì)高的人才，在調(diào)查中，結(jié)果顯示，不管哪個(gè)公司對(duì)于人才要求主要還是會(huì)看是哪個(gè)缺哪種崗位，再篩選人才，也就是不同崗位有不同的需求，現(xiàn)在這些企業(yè)最需要的主要是高級(jí)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才。在學(xué)歷上，雖然都說看不同的崗位再?zèng)Q定需哪種學(xué)歷的人才，但是大多數(shù)的企業(yè)還是比較偏重于大中專學(xué)歷的人才，原因雖詞不同，但大意大同小異，認(rèn)為本科學(xué)歷的學(xué)生眼高，容易跳槽，且大多數(shù)在技術(shù)上也并不是很優(yōu)異，在薪資與學(xué)歷上，掛鉤并不是很大，若是剛?cè)肽称髽I(yè)，大多數(shù)企業(yè)并不會(huì)根據(jù)學(xué)歷的高低來平定薪資的多少。
企業(yè)在錄用好范文時(shí)對(duì)于其畢業(yè)院校聲譽(yù)、成績優(yōu)秀、學(xué)歷的高低、或黨員的身份及或是學(xué)生干部并不是很看重，只是做一個(gè)參考，并不是一個(gè)決定因素，而在社會(huì)實(shí)踐、專業(yè)學(xué)習(xí)及實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)上大多數(shù)企業(yè)是非常看重的，除專業(yè)能力，在思想素質(zhì)能力上也非常的重視，在調(diào)查的這些企業(yè)上，大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為員工的思想素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是息息相關(guān)的，且相關(guān)程度達(dá)80%以上，思想素質(zhì)能力與專業(yè)能力對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，大多數(shù)服裝企業(yè)認(rèn)為是同樣的重要，在企業(yè)招聘時(shí)，他們是認(rèn)為能力比專業(yè)更重要，會(huì)優(yōu)先考慮能力，這也應(yīng)證了許多畢業(yè)生在畢業(yè)后走了以自己專業(yè)相關(guān)不是太大的路。還有，現(xiàn)在有很多的大學(xué)生在考各種的證書，根據(jù)我們這次的`調(diào)查，對(duì)畢業(yè)生所持的各種證書及證明。
企業(yè)單位有以下看法：學(xué)歷證書上，企業(yè)認(rèn)為學(xué)位證與畢業(yè)證稍微重要點(diǎn)，其他的如輔修證，雙學(xué)位證只是起一個(gè)參考的作用；在國家等級(jí)考試證書上，企業(yè)單位較重視英語四級(jí)或六級(jí)的證書或分?jǐn)?shù)及計(jì)算機(jī)二級(jí)證書，對(duì)于計(jì)算機(jī)三級(jí)要求不高，只是起參考；在榮譽(yù)證書上，如三好學(xué)生、優(yōu)秀干部、獎(jiǎng)學(xué)金等，只是參考；在競(jìng)賽獲獎(jiǎng)證書上，如全國比賽、省市比賽，校級(jí)比賽在應(yīng)聘時(shí)大多數(shù)企業(yè)也只是把它們當(dāng)做個(gè)參考物；在職業(yè)證書上，企業(yè)就較重視，如管理認(rèn)證，技術(shù)認(rèn)證，這些就很重視，而對(duì)于英語重視不是很高，只做個(gè)參考；在他人評(píng)價(jià)證明上，如實(shí)踐單位、老師同學(xué)等，他們的評(píng)價(jià)中是做個(gè)參考，不起決定作用；以上這幾條關(guān)于證書證明的，在這只是大多數(shù)服裝企業(yè)對(duì)于服裝專業(yè)證書的看法�？偟膩碚f，企業(yè)看中的是綜合能力，專業(yè)能力，思想素質(zhì)能力，實(shí)踐能力，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而對(duì)于學(xué)歷的或是一些現(xiàn)在大學(xué)生特別看重的那些證書的，企業(yè)單位并沒將其做為決定因素，只是做為一個(gè)證明，一個(gè)參考物。所以在校大學(xué)生別只以為拿個(gè)學(xué)歷證書就可以，重要的還是要培養(yǎng)自己的專業(yè)技術(shù)能力，實(shí)踐能力，思想素質(zhì)能力，交際能力等綜合能力。
三，主要是調(diào)查關(guān)于企業(yè)的招聘情況。
服裝企業(yè)的服裝專業(yè)畢業(yè)生主要是來自綜合類性質(zhì)的學(xué)校，服裝專業(yè)畢業(yè)生所從事的工作主要是專業(yè)工作，與其所學(xué)專業(yè)一點(diǎn)都沒有關(guān)系的非專業(yè)工作很少�，F(xiàn)在，大多數(shù)服裝企業(yè)很難完成招聘服裝專業(yè)畢業(yè)生的計(jì)劃，而影響其的主要是單位的發(fā)展需要。一些大學(xué)生畢業(yè)后心態(tài)未調(diào)好，眼界過高，不符合企業(yè)的發(fā)展需要，這也是導(dǎo)致企業(yè)難以完成服裝專業(yè)畢業(yè)生招收的計(jì)劃的原因之一，再者，有很多企業(yè)，其發(fā)展需要與一些大學(xué)生的需求存在著異處，這也是一些大學(xué)生跳槽的一因素�？偟膩碚f，在今后的三年里，對(duì)于服裝專業(yè)本科畢業(yè)生的總體需求將呈上長升趨勢(shì)�，F(xiàn)在的服裝企業(yè)一般是通過該校校友在單位的工作表現(xiàn)，或其他用人單位的反饋或其他途徑來了解畢業(yè)生所畢業(yè)院校的人才培養(yǎng)情況，接下來，我來講講企業(yè)在各種招聘渠道的使用頻率及招聘后人才的使用效果及選拔方式的使用頻率與其效果：
1、在調(diào)查的這三十家企業(yè)中，經(jīng)常使用的渠道有“公司現(xiàn)有員工的推薦”但是效果一般；只是有時(shí)使用下渠道有“主動(dòng)來求職的”、“去大專院校招收的”、“在人才交流會(huì)上的”、“在職業(yè)中介機(jī)構(gòu)的”或是“在internet網(wǎng)上做廣告的”，這些渠道都只是有時(shí)用下，效果呈現(xiàn)只是一般，而在另幾種渠道上，雖然只是也只是有時(shí)使用下，但是效果不錯(cuò)，較好，如在報(bào)紙上做廣告招收的及在雜志上做廣告招收的這些人才，最后的使用效果都不錯(cuò)；
2、關(guān)于選拔方法的使用頻率及其效果：現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)常用的有求職簡(jiǎn)歷、面試、專業(yè)知識(shí)或技能考試、工作取樣（實(shí)際操作），這些常用的方法除了簡(jiǎn)歷形式的效果只是一般外，其它幾樣效果都不錯(cuò)，簡(jiǎn)歷只是一個(gè)參考，其實(shí)也相當(dāng)一個(gè)畢業(yè)生的名片一樣，而那些通過評(píng)價(jià)中心或是推薦資料的方法，只是偶爾用下，而且效果也不是很好，另外如心理測(cè)驗(yàn)的或體檢的方式的很少使用，就算用了效果也只是一般般。在這個(gè)方面里，主要是希望學(xué)生懂得調(diào)整心態(tài)，知道選擇或是了解何種應(yīng)聘方式。
四，關(guān)于企業(yè)已聘畢業(yè)生的情況。
調(diào)查的三十家中，對(duì)已在該單位工作的各類高校服裝專業(yè)的畢業(yè)生的整體評(píng)價(jià)還是不錯(cuò)，滿高的。敝開來講，在思想道德素質(zhì)上，如關(guān)心集體，遵守紀(jì)律，服從崗位分配，自律能力強(qiáng)上；在職業(yè)精神上，如上進(jìn)心，團(tuán)隊(duì)精神，職業(yè)道德等：在誠信素養(yǎng)上，如忠誠所屬企業(yè)，保守企業(yè)秘密，平等競(jìng)爭(zhēng)等；在勞動(dòng)技能上，如外語，計(jì)算機(jī)的運(yùn)用和動(dòng)手能力，在這些能力上，企業(yè)對(duì)這些已畢業(yè)的服裝專業(yè)的畢業(yè)生的評(píng)價(jià)都非常的高，還有在專業(yè)能力上，心理素質(zhì)上和商務(wù)能力上，企業(yè)的評(píng)價(jià)也不錯(cuò)。這體現(xiàn)了留下來的畢業(yè)生在各方面的都不錯(cuò)，值得企業(yè)單位的信賴。同時(shí)，各企業(yè)也給我校提了點(diǎn)建議：
一在人才培養(yǎng)規(guī)格和教學(xué)上需做哪些改革：建議加強(qiáng)動(dòng)手能力和專業(yè)技能的培養(yǎng)，加強(qiáng)處理人際關(guān)系的能力及協(xié)作精神的培養(yǎng)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)，加強(qiáng)人生觀、職業(yè)道德和勞動(dòng)態(tài)度方面的培養(yǎng)及加強(qiáng)個(gè)人道德和修養(yǎng)；
二對(duì)在校大學(xué)生所提的一些建議：如溫州拜麗德服飾有限公司的一位部門負(fù)責(zé)人說：實(shí)踐加實(shí)踐;加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí),切實(shí)掌握;調(diào)整工作心態(tài)，合理規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯。
還有溫州透秀服飾有限公司的負(fù)責(zé)人也說到了：在學(xué)校期間學(xué)好理論的同時(shí)，暑期可到企業(yè)實(shí)習(xí)，多接觸現(xiàn)代企業(yè)工作模式，要調(diào)整好心態(tài)，要從基層做起。及溫州愛蔓斯服飾有限公司的設(shè)計(jì)師也說到了：增強(qiáng)自己的專業(yè)能力和知識(shí)的同時(shí)，職業(yè)道德與綜合性的思想素質(zhì)尤其重要，良好的人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)精神也是關(guān)鍵。等等，有很多公司都給了我們很多寶貴的建議，希望我們這些新一代的～人能緊記這些建議，完善自我，提高自我，讓自己成為一個(gè)能被社會(huì)認(rèn)可的有用人才。
通過一個(gè)星期的實(shí)踐，在這實(shí)踐過程中，我們深深感到：社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有利于全面貫徹黨的教育方針；有利于提高學(xué)生思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和使命感；有利于培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的能力，加深他們對(duì)所學(xué)課程的理解，增長知識(shí)和才干；更有利于青年知識(shí)分子克服自身的弱點(diǎn)，在實(shí)踐中砥礪品格、升華思想，樹立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
企業(yè)調(diào)查工作報(bào)告3
XX驅(qū)動(dòng)橋有限公司地處XX縣城安仁路，成立于1957年5月，1979年正式轉(zhuǎn)產(chǎn)從事驅(qū)動(dòng)橋生產(chǎn),改名為XX縣驅(qū)動(dòng)橋廠，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，為我國三大專業(yè)生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)橋企業(yè)之一。20xx年3月被寧波 集團(tuán)兼并,成立江西XX驅(qū)動(dòng)橋有限公司， 集團(tuán)占70%股份，原廠管理人員占30%股份。新的公司按承債方式以凈資產(chǎn)為受讓價(jià)格依據(jù)，受讓驅(qū)動(dòng)橋廠整體資產(chǎn)。新公司成立后，注冊(cè)資金1000萬元，全部以現(xiàn)金出資，其中：寧波 集團(tuán)股分有限公司應(yīng)出資700萬元（實(shí)際出資為913萬元，其中213萬元為借給其他股東對(duì)江西省XX驅(qū)動(dòng)橋有限公司（籌）的投資款。），占注冊(cè)資本的70%；付樟青應(yīng)出資100萬元（實(shí)際出資18萬元），占注冊(cè)資本的10%；張鳳儀應(yīng)出資55萬元（實(shí)際出資10萬元），占注冊(cè)資本的5.5%；席臘如應(yīng)出資40萬元（實(shí)際出資6萬元），占注冊(cè)資本的4%；劉劍敏應(yīng)出資15萬元（實(shí)際出資5萬元），占注冊(cè)資本的1.5%；嚴(yán)告牙應(yīng)出資90萬元（實(shí)際出資48萬元），占注冊(cè)資本的9%；資本金全部到位。法人代表周辭美，職工683人；其中工程技術(shù)人員58人。廠區(qū)占地面積10萬平方米，生產(chǎn)建筑面積2.7萬平方米。
江西XX驅(qū)動(dòng)橋有限公司，為機(jī)械部專業(yè)化生產(chǎn)工程機(jī)械驅(qū)動(dòng)橋的定點(diǎn)廠。企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品“奔馳”牌驅(qū)動(dòng)橋主要配套于裝載機(jī)、壓路機(jī)、平地機(jī)、叉車等工程機(jī)械領(lǐng)域，產(chǎn)品性能價(jià)格比合理，現(xiàn)已擁有7大系列90多個(gè)變形產(chǎn)品，年產(chǎn)各類工程機(jī)械驅(qū)動(dòng)橋7000臺(tái)套，其中ZL20和ZL15、ZL30B驅(qū)動(dòng)橋分別為部優(yōu)和省優(yōu)產(chǎn)品。公司產(chǎn)品主要分為兩大塊，一塊是裝載機(jī)驅(qū)動(dòng)橋，產(chǎn)品型號(hào)為ZL15、ZL30、ZL40、ZL50，其占全國銷售市場(chǎng)的25%左右；一塊是壓路機(jī)驅(qū)動(dòng)橋，產(chǎn)品型號(hào)為 50系列、 75系列，該產(chǎn)品占全國銷售市場(chǎng)的50%左右。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子共7人，其中總經(jīng)理1人，副總經(jīng)理3人，經(jīng)理助理1人，工會(huì)主席1人，監(jiān)事會(huì)人員1人， 集團(tuán)外派管理人員1人，擁有高級(jí)職稱4人，班子政治堅(jiān)定，團(tuán)結(jié)一致，有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，強(qiáng)烈的改革和開拓進(jìn)取精神，具有較高的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)決策水平，總經(jīng)理付樟清，為原XX驅(qū)動(dòng)橋廠廠長（高級(jí)工程師），從事驅(qū)動(dòng)橋生產(chǎn)近20年，專業(yè)水平較強(qiáng)。該同志品行良好，清政廉潔，吃苦耐勞，有一定的個(gè)人魅力。
隨著國家加大基礎(chǔ)建設(shè)力度以來，20xx年到至今，公司不斷進(jìn)行技改，加大生產(chǎn)力度，其產(chǎn)品還是出現(xiàn)供不應(yīng)求現(xiàn)象，20xx年銷售收入為3900萬元，20xx年銷售收入為4700萬元，20xx年銷售收入為720xx年銷售收入為10072萬元，近三年銷售收入增長率分別為20.5 %，53.19%，39.89%。20xx年公司利潤總額為凈利潤為2.4萬元，20xx年公司凈利潤為2.5萬元，20xx年公司凈利潤為25萬元，20xx年公司凈利潤為242萬元。公司前三年凈利潤增長緩慢，主要原因企業(yè)核銷了許多歷史呆賬所至。
企業(yè)生產(chǎn)一般為訂量生產(chǎn)，每年初工程機(jī)械車輛生產(chǎn)廠家對(duì)其簽訂全年的驅(qū)動(dòng)橋需求量的訂單。公司一般銷售旺季為2-3季度，但近幾年，由于產(chǎn)品供不應(yīng)求，故反應(yīng)在銷售季節(jié)性上不強(qiáng)。公司銷售模式為直銷工程機(jī)械車輛生產(chǎn)廠家，中間不經(jīng)過銷售商，業(yè)務(wù)周期一般為2個(gè)月左右。主要供貨為：三九宜工生化股份有限公司、常州林業(yè)機(jī)械廠、鄭州工程機(jī)械廠、黃河工程機(jī)械廠、廈門工程機(jī)械綜合廠、常州市工程機(jī)械廠、南方液壓工程機(jī)械廠、朝陽工程機(jī)械股份有限公司、煙臺(tái)工程機(jī)械廠、天津市政工程機(jī)械廠、上海城建機(jī)械廠、三明重型機(jī)器廠、洛陽建筑機(jī)械廠等；與上海、浙江、山東、福建、湖南等大型工程機(jī)械企業(yè)建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)往來和協(xié)作關(guān)系。企業(yè)發(fā)展呈強(qiáng)勁增長態(tài)勢(shì)；隨著國家進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入、西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施，用于工程機(jī)械驅(qū)動(dòng)橋的市場(chǎng)空間巨大。
1.該公司最近三年一覽表主要財(cái)務(wù)指標(biāo)單位：萬元欄目 20xx年底 20xx年底 20xx年底 20xx年 資產(chǎn)總額 6412 5762 5768 6514 負(fù)債總額 4479 3955 4122 4399 其中：短期借款 1825 1820 1800 2950 長期借款 0 0 0 0 資產(chǎn)負(fù)債率 69.85% 68.64% 71.46% 64.75% 流動(dòng)比率 142% 157.83% 148.25% 90.06% 速動(dòng)比率 85.65% 101.87% 106.88% 74.85% 銷售收入 3916 4717 7250 8753 利潤總額 3 3 37 312 凈利潤 2 3 25 242 據(jù)上表分析:
�。�1）借款情況：短期借款2400萬元(縣工行2310萬元，其它行均未介入，)。
�。�2）該公司經(jīng)營管理正常，只是資產(chǎn)負(fù)債率略為偏高，但銷售收入增長較快，20xx年實(shí)現(xiàn)凈利潤242萬元。 （3）該公司從其流動(dòng)比率、速動(dòng)比率分析，該公司短期償債能力較強(qiáng)�？傮w看來，該公司經(jīng)營管理正常，隨著內(nèi)部管理的不斷加強(qiáng)，企業(yè)盈利能力進(jìn)一步提高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力不斷增強(qiáng)。2.發(fā)展情況 20xx年，公司已簽訂驅(qū)動(dòng)橋生產(chǎn)訂單為8600套，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入15000萬元，實(shí)現(xiàn)利稅1000萬元，其中實(shí)現(xiàn)稅金600萬元，稅后利潤400萬元。
該企業(yè)長期在中國工商銀行XX縣支行發(fā)生授信業(yè)務(wù)，基本賬戶在工商銀行，其它金融機(jī)構(gòu)均未介入，其中工銀行借款為2400 萬元，資信良好，從未出現(xiàn)過逾期現(xiàn)象，工商銀行對(duì)其信用評(píng)級(jí)為AA級(jí)。我行與該公司長期發(fā)生過貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，雙方雙合作較愉快，20xx年，由于政府加大招商引資力度，對(duì)于該公司兼并情況，我行密切關(guān)注，在其成功被寧波 集團(tuán)兼并后，我行及時(shí)制定營銷方案。在上級(jí)行的大力支持下，我行通過集團(tuán)公司及當(dāng)?shù)毓竟芾砣藛T的'多方營銷，我行良好的服務(wù)，令公司愿意與我行發(fā)生信貸關(guān)系，并成為我行的基本客戶。
如該筆貸款發(fā)放成功，不僅可以成功讓企業(yè)成為我行的基本客戶，且可以新增公存款約400萬元，日平均余額將達(dá)20xx年為我行帶來結(jié)算業(yè)務(wù)近1000多萬元，產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益達(dá) 萬元。另外，由于公司地處我縣縣城，我行還可以取得該公司的工資代發(fā)權(quán)，每年代發(fā)工資近600多萬元，由此每年可新增儲(chǔ)蓄存款近20xx年8月通過了ISO9000認(rèn)證，1999年通過了國際汽車制造先時(shí)標(biāo)準(zhǔn)QS9000（美國）和VDA6.1(德國)認(rèn)證，20xx年10月份通過國家863計(jì)劃CIMS工程的驗(yàn)收和鑒定，20xx年4月通過TS/16949認(rèn)證，其集團(tuán)公司下屬企業(yè)——寧波 電子有限公司已通過中國證監(jiān)委員會(huì)批準(zhǔn)，將于20xx年上市。寧波 集團(tuán)是中國銀行象山支行的基本客戶，中國銀行對(duì)其公司的信用評(píng)級(jí)為AAA級(jí)，
同意對(duì)該公司發(fā)放短期流動(dòng)資金貸款3000萬元，期限1年，利率5.31%，由寧波 集團(tuán)股份有限公司提供連帶責(zé)任保證。
企業(yè)調(diào)查工作報(bào)告4
**國有糧食購銷企業(yè)改革因當(dāng)時(shí)環(huán)境因素一直滯后，但從20xx年開始，連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)盈利，今年1-9月盈利額居全省之首。是什么原因使**發(fā)生了這么大的變化，通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)**的變化在于改革徹底，管理規(guī)范，這是他們連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)盈利的最大秘訣。
一、徹底改革，甩掉企業(yè)包袱
1、規(guī)范操作程序，做到公開、公平、公正。在第一輪國有糧食企業(yè)改革中，為妥善解決好“老人、老糧、老賬”問題，做好富余職工分流安置工作，**糧食局制定了可操作性強(qiáng)的改革方案，采取“三公開、七上墻”的辦法，做到政策透明，操作規(guī)范，職工放心。全系統(tǒng)149名干部職工實(shí)行全體起立，全部轉(zhuǎn)換身份，內(nèi)退、協(xié)保人員一次性解決，不留任何后遺癥。重新競(jìng)聘上崗的企業(yè)法定代表人和職工，都要繳納一定數(shù)額的上崗風(fēng)險(xiǎn)金（企業(yè)法人交6萬元、職工交萬元），存入銀行專戶。
2、撤并重組，整合企業(yè)優(yōu)勢(shì)資。20xx年，**糧食局下決心將原有的個(gè)獨(dú)立核算的鄉(xiāng)鎮(zhèn)糧站和糧庫合并為6個(gè)國有糧食購銷公司。縣局通過競(jìng)爭(zhēng)上崗的辦法從原法定代表人中擇優(yōu)選聘6位經(jīng)理，原個(gè)糧站法人資格保留，經(jīng)理受縣局委托加強(qiáng)對(duì)所屬企業(yè)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和監(jiān)管。管理費(fèi)用由縣局統(tǒng)一支付，不增加企業(yè)負(fù)擔(dān)。這樣既將糧食行政主管部門從煩瑣的企業(yè)經(jīng)營事務(wù)中解脫出，全身心地投入全社會(huì)糧食流通的監(jiān)管和服務(wù)上，又將原先因分散經(jīng)營造成的.經(jīng)營成本降了下。
、由原單向購銷變?yōu)檎咝越?jīng)營與市場(chǎng)化運(yùn)作兩條腿走路，確保國家惠農(nóng)政策的落實(shí)。在今年小麥最低價(jià)收購期間，**糧食系統(tǒng)將所有經(jīng)營性業(yè)務(wù)全部甩開，把工作重點(diǎn)全部放在托市糧收購上，及時(shí)解決新問題，化解新矛盾，想方設(shè)法增加倉容，最大限度地滿足農(nóng)民踴躍售糧的需求。16名糧食職工在個(gè)多月的時(shí)間里共收購糧食202萬噸，每個(gè)職工平均收購糧食600多噸。其中魯口鎮(zhèn)、半崗鎮(zhèn)、江店鎮(zhèn)三家糧站收購量均超過1萬噸。全縣托市小麥?zhǔn)召徚空伎偖a(chǎn)量的一半。全縣農(nóng)民增收000多萬元。國家惠農(nóng)政策得到較好落實(shí)，既保護(hù)了種糧農(nóng)民利益，也讓國有糧食購銷企業(yè)的主渠道作用得到充分發(fā)揮，重新樹立了糧食企業(yè)新形象，提升了糧食行政管理部門的地位。
二、規(guī)范管理，增強(qiáng)企業(yè)活力
1、強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，確保國有資產(chǎn)保值增值。管理出效益，這是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。**糧食局長期堅(jiān)持企業(yè)會(huì)計(jì)互審制度，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)貨幣資金、糧食存貨和出入庫、費(fèi)用支出的管理。明確規(guī)定：企業(yè)生產(chǎn)性費(fèi)用超1000元、非生產(chǎn)性支出超00元的，一律先寫出報(bào)告并附預(yù)算，報(bào)縣局財(cái)務(wù)股審核，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子研究批準(zhǔn)后方可開支。并積極配合公、檢、法和紀(jì)委對(duì)違規(guī)違紀(jì)案的查處。各糧食購銷企業(yè)負(fù)責(zé)人能夠與縣局黨組保持高度一致，顧全大局，無私奉獻(xiàn)。在20xx年和20xx年的企業(yè)超利潤分配方案實(shí)施中，各企業(yè)法定代表人應(yīng)得的獎(jiǎng)金，并沒有裝進(jìn)自己的腰包，而是全部用于企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)中，加大糧站基礎(chǔ)設(shè)施投入，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)倉房，維修老倉，硬化地面，添置地磅和輸送機(jī)，確保了國有資產(chǎn)的保值增值。
2、實(shí)行目標(biāo)管理，執(zhí)行崗位工資與績效工資相結(jié)合分配制度�？h局與各糧站實(shí)行目標(biāo)管理，由糧站進(jìn)行獨(dú)立核算，每月向公司報(bào)賬，再由公司季度匯總后報(bào)縣局。購銷企業(yè)分配堅(jiān)持“按勞分配，績效優(yōu)先，兼顧公平”的原則，實(shí)行崗位工資與績效工資相結(jié)合，根據(jù)貢獻(xiàn)大小確定收入高低。公司經(jīng)理和糧站站長可高于普通員工工資—倍。各獨(dú)立核算企業(yè)每年要向縣局交納一定數(shù)量的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)金。對(duì)完不成指標(biāo)的從風(fēng)險(xiǎn)金中扣除，超過利潤指標(biāo)的實(shí)行等級(jí)分配，超過部分的20％用于企業(yè)積累，40％獎(jiǎng)給法人代表，40％由法人代表支配給職工。通過目標(biāo)管理，全系統(tǒng)干部職工收入明顯增加，較改革前平均增長一倍以上。魯口糧站職工收入20xx年和20xx年分別達(dá)到1萬元和2萬元以上。但也有部分糧站因經(jīng)營不善形成虧損的，虧損單位站長風(fēng)險(xiǎn)金由縣局扣除�？h局通過市場(chǎng)這只無形的手，將那些創(chuàng)新能力不強(qiáng)，不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)淘汰出局，讓優(yōu)勢(shì)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營地盤，最終讓企業(yè)活力得到最大限度的激活。
3、加強(qiáng)糧食市場(chǎng)管理，搞活糧食經(jīng)營。20xx年和20xx年，各糧食購銷企業(yè)及時(shí)捕捉糧食市場(chǎng)信息，堅(jiān)持常年常時(shí)收購，科學(xué)把握收購價(jià)格，創(chuàng)新收購方式，擴(kuò)大訂單糧食收購，調(diào)動(dòng)農(nóng)村糧食經(jīng)紀(jì)人的積極性，最大限度地抓住糧。堅(jiān)持快購快銷，外購?fù)怃N，委托收購等方式，擴(kuò)大糧食經(jīng)營量。以量取勝，以質(zhì)取勝，以效取勝，讓糧食企業(yè)嘗到了改革的甜頭。20xx年全縣收購糧食116萬噸，銷售116萬噸，實(shí)現(xiàn)利潤1**萬元。20xx年收購糧食99萬噸，銷售9萬噸，實(shí)現(xiàn)利潤8萬元。今年受政策性糧食托市收購的拉動(dòng)，至10月底，已實(shí)現(xiàn)利潤884萬元，居全省首位。
企業(yè)調(diào)查工作報(bào)告5
【摘要】目的 調(diào)查不同人群對(duì)眼視光行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證的必要性的看法。方法 采用問卷調(diào)查的形式對(duì)不同職業(yè)、不同年齡、不同學(xué)歷人群共300人進(jìn)行問卷調(diào)查。結(jié)果 目前眼視光從業(yè)人員資格認(rèn)證還未完全規(guī)范。結(jié)論 眼視光學(xué)在維護(hù)視覺健康方面具有非常重要的作用，視光從業(yè)人員應(yīng)進(jìn)行專業(yè)規(guī)范化培訓(xùn)及職業(yè)資格認(rèn)證，持證上崗，依法從業(yè)勢(shì)在必行。
【關(guān)鍵詞】眼視光從業(yè)人員 資格認(rèn)證 必要性
人類對(duì)外界信息的獲取主要依靠于視覺，眼睛收集到的信息占80%，然而，我們的視覺健康正在受到極大的威脅。據(jù)世界衛(wèi)生組織（who）估計(jì)全世界有盲人4000萬～5000萬，低視力是盲人的3倍，為1。35億～1。4億，其中75%即約1億多患者可通過手術(shù)及屈光矯正得以恢復(fù)或提高視力。我國盲人有500萬，低視力有750萬，在我國，老年低視力和兒童低視力二種人群不應(yīng)忽視。我國100。000個(gè)兒童中有87個(gè)為視力殘疾，而在60—69歲的老年人中100。000個(gè)人有400人為視力殘疾，70—79歲為800人，80—89歲為1。200人，而90歲或以上視力殘疾可高達(dá)1。300人，我國老年人視力殘疾已是我們必須面臨的十分嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我國每年出現(xiàn)新盲人45萬，低視力135萬。鑒于此1999年who提出“視覺20xx，全球行動(dòng)消滅可避免盲，享有看見的權(quán)利”的活動(dòng)，我國是成員國之一。五種可避免盲分別為白內(nèi)障、沙眼、河盲（只存在于某些非洲及少數(shù)拉美國家）兒童盲及低視力與屈光不正。按生活視力<0。5～0。1為標(biāo)準(zhǔn)，低視力的患病率為11。57%，從病因上看屈光不正占其中的45。16%，白內(nèi)障占24。19%[1]，屈光不正主要依靠于屈光矯正康復(fù)或提高視力，白內(nèi)障患者術(shù)后很多也需要驗(yàn)光和屈光矯正來彌補(bǔ)手術(shù)未能解決的問題�？梢娧垡暪鈱W(xué)在低視力的康復(fù)和眼保健方面具有非常重要的作用。
眼視光學(xué)在美國已發(fā)展成為一個(gè)獨(dú)立醫(yī)療保健學(xué)科，眼視光從業(yè)人員有光學(xué)師，視光醫(yī)師和眼科醫(yī)師，光學(xué)師以眼測(cè)量和制作為主，無需醫(yī)療背景，視光醫(yī)師、眼科工程師需經(jīng)過8年的醫(yī)科或視光專業(yè)教育，分別獲得md（醫(yī)學(xué)博士）或od（視光學(xué)博士），兩者均需獲得工程師資格和執(zhí)照，視光工程師側(cè)重眼保健工作，類似眼內(nèi)科，眼科醫(yī)師主要以手術(shù)為主，類似眼外科，在歐州，也大致如此[2]。我國是近視大國，近視占總?cè)藬?shù)的30%，其中青少年近視率在30—70%，但是由于歷史等原因，傳統(tǒng)的眼鏡行業(yè)成為一個(gè)壟斷，市場(chǎng)混亂，影響國民視覺健康。眼視光行業(yè)是否應(yīng)持證上崗、依法從業(yè)成了熱點(diǎn)，焦點(diǎn)問題。
曲靖醫(yī)學(xué)高等�？茖W(xué)校自20xx年開始，率先在眼視光專業(yè)大力推行“雙證培養(yǎng)”模式，特色、服務(wù)培訓(xùn)了初、中、高級(jí)驗(yàn)光員、磨鏡工10批，在校的眼視光專業(yè)學(xué)生雙證率達(dá)99%，使大批學(xué)生在實(shí)習(xí)時(shí)就持證頂崗、帶薪實(shí)習(xí)，由于動(dòng)手能力強(qiáng)基礎(chǔ)扎實(shí)，畢業(yè)生供不應(yīng)求，分布在上海、南京、廣州等地，實(shí)現(xiàn)100%就業(yè)，營造出了學(xué)歷文憑與職業(yè)資格證書“兩件證書”制度并建的氛圍。同時(shí)，用職業(yè)資格證書這個(gè)有力的手段，規(guī)范視光行業(yè)為培訓(xùn)質(zhì)量提高了職業(yè)培訓(xùn)的影響力。目前，我們有深圳博士、天明、750、大全等多家視光行業(yè)多年與我們合作成為我們的實(shí)習(xí)基地，并招聘眼視光專業(yè)的畢業(yè)生，這與我們的“雙證培養(yǎng)”是分不開的，眼視光行業(yè)職業(yè)資格認(rèn)證已成為就業(yè)的真正“通行證”。
云南省有眼視光相關(guān)企業(yè)200余家，我們從各視光中心、眼科、眼鏡店，采用問卷調(diào)查，統(tǒng)計(jì)得出眼視光行業(yè)相關(guān)人員對(duì)眼視光執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證的必要性及專業(yè)培訓(xùn)的需求：從眼視光從業(yè)人員的學(xué)歷構(gòu)成：碩士及以上學(xué)歷1。7%，本科17%，�？�80%，高中及同等學(xué)歷1。3%；36。7%認(rèn)為現(xiàn)在的眼視光職業(yè)培訓(xùn)及認(rèn)證較規(guī)范，56。6%認(rèn)為一般，6。7%認(rèn)為不規(guī)范；60%認(rèn)為對(duì)眼視光從業(yè)人員進(jìn)行規(guī)范的職業(yè)培訓(xùn)及認(rèn)證非常有必要，36。7%認(rèn)為有必要，3。3%認(rèn)為可培訓(xùn)也可不培訓(xùn)；50%認(rèn)為規(guī)范的職業(yè)培訓(xùn)及認(rèn)證對(duì)眼視光從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展非常重要，45%認(rèn)為重要，5%認(rèn)為一般；65%認(rèn)為眼視光從業(yè)人員進(jìn)行規(guī)范的職業(yè)培訓(xùn)及認(rèn)證對(duì)更好的為診療對(duì)象服務(wù)有很大幫助，33。3%認(rèn)為有幫助，1。7%認(rèn)為可能有；53。3認(rèn)為規(guī)范的職業(yè)培訓(xùn)及認(rèn)證對(duì)今后的發(fā)展非常重要，40%認(rèn)為重要，6。7%認(rèn)為一般；3。3%對(duì)規(guī)范的職業(yè)培訓(xùn)及認(rèn)證的發(fā)展趨勢(shì)非常有信心，60%有信心，36。7%持懷疑態(tài)度。
云南省目前有兩家高等醫(yī)學(xué)院校開設(shè)了眼視光專業(yè)，有�？�、本科二個(gè)層次。通過問卷調(diào)查，統(tǒng)計(jì)得出眼視光專業(yè)學(xué)生對(duì)規(guī)范的'職業(yè)培訓(xùn)及認(rèn)證的認(rèn)識(shí)：15%的學(xué)生認(rèn)為規(guī)范的職業(yè)培訓(xùn)及認(rèn)證規(guī)范，35%認(rèn)為一般，50%認(rèn)為不規(guī)范；60%認(rèn)為對(duì)眼視光從業(yè)人員進(jìn)行規(guī)范的職業(yè)培訓(xùn)及認(rèn)證非常有必要，40%認(rèn)為有必要；55%認(rèn)為規(guī)范的職業(yè)培訓(xùn)及認(rèn)證對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展非常重要，35%認(rèn)為重要，10%認(rèn)為一般；70%認(rèn)為眼視光從業(yè)人員進(jìn)行規(guī)范的職業(yè)培訓(xùn)及認(rèn)證對(duì)更好的為診療對(duì)象服務(wù)有很大幫助，30%認(rèn)為有幫助；65%表示一定會(huì)選擇規(guī)范的職業(yè)培訓(xùn)及認(rèn)證，35%表示應(yīng)該會(huì)。 同時(shí)，我們還對(duì)不同職業(yè)、不同年齡、不同學(xué)歷層次的人群進(jìn)行了調(diào)查。綜上所述，眼視光學(xué)維護(hù)視覺健康方面具有非常重要的作用；但是目前眼視光從業(yè)人員資格認(rèn)證還未完全規(guī)范，視光從業(yè)人員應(yīng)進(jìn)行專業(yè)規(guī)范化培訓(xùn)及職業(yè)資格認(rèn)證，持證上崗，依法從業(yè)勢(shì)在必行。黨的十四屆三中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》中提出在我國實(shí)行學(xué)歷文憑和職業(yè)資種證書并建的制度。這是關(guān)系到我國勞動(dòng)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。關(guān)系到我國經(jīng)濟(jì)方式轉(zhuǎn)變和增強(qiáng)國際競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重大舉措。20xx年3月，勞動(dòng)保障部頒布了6號(hào)部令，要求對(duì)技術(shù)復(fù)雜、量大面廣、涉及人身安全、重大財(cái)產(chǎn)安全及廣大消費(fèi)者利益的職業(yè)，求職者未經(jīng)培訓(xùn)、未取得相應(yīng)的資格證書不得就業(yè)[3]。眼視光行業(yè)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的認(rèn)證制度是引導(dǎo)和規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)的主要手段，要把培訓(xùn)引導(dǎo)到促進(jìn)就業(yè)的方向上來。職業(yè)資格認(rèn)證以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以實(shí)際操作為主要依據(jù)，以第三方認(rèn)證原則為基礎(chǔ)。它的建立是以國家法律為依據(jù)，實(shí)行的是靠政府權(quán)威力推行的管理模式，是我國勞動(dòng)人事制度的重要組成部分，大力推行眼視光行業(yè)職業(yè)資格認(rèn)證制度，可全面提高眼視光行業(yè)素質(zhì)，提高工作能力和就業(yè)能力。視光行業(yè)就業(yè)上崗是有一定的職業(yè)能力水平�？梢哉f職業(yè)資格證書就是眼視光行業(yè)就業(yè)的“通行證”。
參考文獻(xiàn)
[1] 孫葆忱。低視力學(xué)[m]。北京：人民衛(wèi)生出版社，20xx。
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[3] 勞動(dòng)和社會(huì)保障部培訓(xùn)就業(yè)司、勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心組織編寫。 全國職業(yè)技能鑒定管理與考評(píng)人員培訓(xùn)教材國家職業(yè)技能鑒定教程[m]。北京：中國出版集團(tuán)現(xiàn)代教育出版，20xx。
企業(yè)調(diào)查工作報(bào)告6
隨著國家對(duì)職業(yè)技術(shù)教育的不斷重視，職業(yè)技術(shù)教育也呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢(shì)。學(xué)校要想快速穩(wěn)健的發(fā)展必須要有一支具有較強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)的教師隊(duì)伍。因此，有效地提高專業(yè)師資隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)職業(yè)學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展，國家組織了這次青年教師下企業(yè)鍛煉的實(shí)踐活動(dòng)。我有幸作為機(jī)械加工專業(yè)的教師參加了有張家港職業(yè)教育中心校和江蘇新美星包裝機(jī)械股份有限公司聯(lián)合承辦的實(shí)踐活動(dòng)。在實(shí)踐期間，我始終保持積極主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)勤勉的工作態(tài)度，虛心接受企業(yè)管理人員和技術(shù)員工的指導(dǎo)和要求;自覺遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，經(jīng)歷了一次深刻的職業(yè)道德教育和培訓(xùn)。
具體工作中，我與參訓(xùn)老師一起深入企業(yè)生產(chǎn)一線實(shí)踐鍛煉，從基層操作工作做起，經(jīng)歷金工事業(yè)部、含非事業(yè)部、流體事業(yè)部、包裝事業(yè)部、灌裝事業(yè)部和生產(chǎn)管理部等六個(gè)部門，全面了解了企業(yè)經(jīng)營管理狀況、業(yè)務(wù)范圍、運(yùn)作方式;學(xué)習(xí)管理制度、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等基本情況;實(shí)踐機(jī)械裝備企業(yè)的真實(shí)工作環(huán)境、崗位職責(zé)、任職條件;熟悉企業(yè)所應(yīng)用的專業(yè)知識(shí)，吸收專業(yè)的新知識(shí)、新技能、新工藝、新方法;
一、實(shí)習(xí)企業(yè)介紹
新美星，中國高端液體(飲料)包裝機(jī)械專家與領(lǐng)導(dǎo)者。致力于為全球液體飲料工廠提供有競(jìng)爭(zhēng)力的全面解決方案和服務(wù)，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。今天，新美星擁有兩大研發(fā)、制造工廠，占地面積超過15萬平方米，是中國最大的液體(飲料)包裝機(jī)械研發(fā)與制造基地。公司總部位于國家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)張家港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，與多條高速公路及國際機(jī)場(chǎng)相鄰，交通便捷。公司業(yè)務(wù)涵蓋飲料、酒類、調(diào)味品和日化用品等四大領(lǐng)域。至今，已成功為可口可樂、百事可樂、達(dá)能、雀巢、娃哈哈、康師傅、三得利、達(dá)利、中富、統(tǒng)一、銀鷺、怡寶、景田、椰樹、奧克、加加等國內(nèi)外著名液體(飲料)工廠提供了優(yōu)質(zhì)的設(shè)備和完善的服務(wù)，產(chǎn)品同時(shí)銷往歐洲、東南亞、中東、美洲、非洲等70多個(gè)國家和地區(qū)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、包裝事業(yè)部：了解包裝的各道工序的加工圖紙及工序、生產(chǎn)進(jìn)度與安裝工藝、物流申請(qǐng)流程及工序定額與工時(shí)的知識(shí)。如：大電箱的裝配、軸承組件的裝配、理瓶部件的裝配機(jī)器人裝箱機(jī)等。
2、吹罐事業(yè)部：了解灌裝機(jī)安裝基本常識(shí)和整個(gè)安裝過程、熟悉吹瓶機(jī)的基本原理和運(yùn)行調(diào)試工藝流程、掌握部分零件的裝配。如：灌裝閥、旋蓋頭、瓶夾和升降總成等。
3、含非事業(yè)部：了解啤酒機(jī)、易拉罐、含氣飲料等機(jī)器的基本結(jié)構(gòu)有機(jī)工作原理、掌握部分零件的裝配。如：等壓灌裝閥、啤酒閥、排氣控制組件等。
4、金工事業(yè)部：了解車間崗位設(shè)臵及設(shè)備的概況、參加普車、鉗工、數(shù)車、加工中心、銑床、鏜床、刨床、磨床和插床等設(shè)備的使用及維護(hù)。參與了部分工件的加工。如：排氣套、連接板、螺桿和調(diào)節(jié)桿等。
5、流體事業(yè)部：了解殺菌機(jī)、無菌氣、消毒液調(diào)配、CIP清洗、水處理系統(tǒng)等機(jī)器的裝配、了解設(shè)備制作過程和品質(zhì)的注意事項(xiàng)。如：殺菌機(jī)的裝配、CIP清洗等。
6、生產(chǎn)管理部：設(shè)備科、外協(xié)科、電氣科、質(zhì)檢科和設(shè)備科的實(shí)踐。
三、學(xué)習(xí)思考和提高
1、中職教育教學(xué)理念的新突破
下企業(yè)實(shí)踐，像企業(yè)工作人員一樣上班下班，從事企業(yè)員工相同的工作。在實(shí)踐的過程中，不僅使教師們體驗(yàn)了企業(yè)工作的艱辛，更重要的是普遍感受到書本知識(shí)和實(shí)際工作需求存在的距離，熟悉企業(yè)相關(guān)崗位職責(zé)、操作規(guī)范、用人標(biāo)準(zhǔn)與管理制度，在教學(xué)理念上有了更深的認(rèn)識(shí)。這為準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才需求規(guī)格、重構(gòu)物流專業(yè)課程體系、改革課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法、創(chuàng)新以工作過程為導(dǎo)向的符合職業(yè)能力形成規(guī)律中職教育新模式奠定了良好的基礎(chǔ)，明確了中職教育教學(xué)改革的方向，從而實(shí)現(xiàn)教師重構(gòu)課程教學(xué)內(nèi)容能力的新提高。
2、豐富了專業(yè)教學(xué)資源
下企業(yè)實(shí)踐，教師們了解了機(jī)械裝備行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，熟悉了企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。收集了崗位操作技能、作業(yè)流程中的`有關(guān)單證，進(jìn)行了詳細(xì)的生產(chǎn)過程記錄，并且拍攝了照片。一方面，為專業(yè)教學(xué)提供了豐富而寶貴的資料，更為專業(yè)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)提供了大量實(shí)際、生動(dòng)的素材，豐富了專業(yè)教學(xué)資源庫;另一方面，這些資料還可充分應(yīng)用于專業(yè)核心課程的建設(shè)，以利于提高教學(xué)質(zhì)量。
3、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的獲得促進(jìn)教學(xué)水平的提高
對(duì)下企業(yè)實(shí)踐，我們提出了要求，學(xué)習(xí)中要帶著課堂教學(xué)改革的問題和任務(wù)去學(xué)，深入生產(chǎn)一線。教師們了解和實(shí)踐了機(jī)械裝備行業(yè)先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，凡在專業(yè)教學(xué)資料中講解的設(shè)備，在這里基本上都能看到，而且在工作中還親手操作了。經(jīng)過這次鍛煉，教師們表示專業(yè)課程中將不再是紙上談兵，可以非常自信的跟學(xué)生介紹這些設(shè)備的功能和使用，并且馬上把實(shí)踐操作的經(jīng)驗(yàn)寫入校本教材。
另外,教師們還切切實(shí)實(shí)地感受到了企業(yè)在技術(shù)人才需求方面存在的需要和當(dāng)前職業(yè)教育中存在的問題究竟在什么地方,得出了要能夠使中職教育培養(yǎng)出來的學(xué)生在社會(huì)上有用武之地,使他們能夠得到企業(yè)的認(rèn)可,就必須根據(jù)不斷變化的企業(yè)技術(shù)需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展來適時(shí)地更新教學(xué)理念和教材內(nèi)容。歸結(jié)起來，主要有以下幾個(gè)方面的問題：
一、動(dòng)手能力很重要
企業(yè)需要的是技術(shù)熟練的工人。因此，作為職業(yè)學(xué)校來說，就應(yīng)該把實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)放在一個(gè)重要的位臵，從學(xué)生一入學(xué)開始就不斷地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，在三年的學(xué)習(xí)過程中熟練和強(qiáng)化實(shí)際操作技能，到畢業(yè)時(shí)就能夠在短暫的培訓(xùn)后馬上進(jìn)入正常工作，給企業(yè)帶來穩(wěn)定和及時(shí)的利潤，職業(yè)教育的目標(biāo)也就得到了充分的體現(xiàn)。學(xué)校應(yīng)該把實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)作為大事來抓，除了國家投入的建設(shè)資金外，各地政府和各級(jí)教育部門、各職業(yè)學(xué)校也要從本地實(shí)際情況出發(fā)，從各學(xué)校的辦學(xué)實(shí)際出發(fā)，下大力氣、花大成本來搞好實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)。應(yīng)該大力發(fā)掘社會(huì)資源，與企業(yè)、行業(yè)聯(lián)合辦培訓(xùn)基地。采取校際間實(shí)踐教學(xué)資源的優(yōu)化配臵和共享，提高資源的利用率，以緩解大多數(shù)學(xué)校基地建設(shè)的資金缺口難題。
二、教材改革很重要
要真正發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)基地的作用，就必須根據(jù)企業(yè)的發(fā)展，定期地到企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，不斷地改進(jìn)教材內(nèi)容，把最新的東西不斷地加入到新的教材或講義中去，才能更好地利用有限的資源，使之發(fā)揮最大的效益。目前通行的教材不符合中職生本身的特點(diǎn)中職生就是由于學(xué)習(xí)能力差而被普通教育淘汰下來的，如果繼續(xù)強(qiáng)調(diào)教材的知識(shí)系統(tǒng)性，勢(shì)必會(huì)引起學(xué)生的反感。開發(fā)校本教材成了我們可以說是不得已，也可以說是出于自發(fā)的一種選擇。要關(guān)注學(xué)生的需求，關(guān)注企業(yè)的需求，要關(guān)注社會(huì)的需求，主動(dòng)改革教材的編排，把問題的關(guān)鍵放在通過怎樣的教學(xué)才能使學(xué)生獲得知識(shí)技能上。只有自己開發(fā)適合本校學(xué)生的教材才能滿足學(xué)校的教學(xué)需求，才能在職業(yè)學(xué)校之間的競(jìng)爭(zhēng)中展現(xiàn)自己的亮點(diǎn)，在同行競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
三、要抓教師素質(zhì)建設(shè)
沒有一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，就不可能有高質(zhì)量的職業(yè)教育。職教師資隊(duì)伍仍然是當(dāng)前制約職業(yè)教育發(fā)展的一個(gè)突出環(huán)節(jié)，教師的數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)以及管理都還難以適應(yīng)職業(yè)教育改革發(fā)展的需要。要著力提高中等職業(yè)學(xué)校教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)特別是實(shí)踐教學(xué)能力，要以提高專業(yè)教師實(shí)踐教學(xué)能力為重點(diǎn)，著力培訓(xùn)一批具有雙師素質(zhì)的專業(yè)骨干教師。對(duì)學(xué)生要求如何如何，但教師的水平達(dá)不到，那終究還是一句空話。因此，要先讓教師接受最新技術(shù)的培訓(xùn)，各學(xué)校要定期派一些教師到企業(yè)或其它地方去吸收新知識(shí)，了解新的技術(shù)需求，并將之融化到平時(shí)的教學(xué)中去。
四、要搞好中職學(xué)生的職業(yè)生涯指導(dǎo)工作
隨著普高(普通高校)熱的升溫，中等職業(yè)學(xué)校的社會(huì)地位也日見低下，中考后半段考分的學(xué)生進(jìn)了職業(yè)學(xué)校，學(xué)習(xí)上的差生、品德上的差生和行為上的差生成為現(xiàn)階段中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生構(gòu)成的主要成份。這些學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)目標(biāo)不夠明確，學(xué)習(xí)的認(rèn)知能力水平較低，學(xué)習(xí)焦慮現(xiàn)象比較普遍。情緒自控能力較弱，缺乏應(yīng)有的積極理想和追求，社會(huì)適應(yīng)能力較差。自我中心意識(shí)過強(qiáng)，自私自利心理普遍。他們進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)普遍特點(diǎn)是眼高手低，怕苦怕累。所以，對(duì)于中職學(xué)生，要從一開始就抓好職業(yè)生涯指導(dǎo)工作，把企業(yè)文化引入學(xué)生德育教育，灌輸按勞取酬，多勞多得，不勞不得，勤勞致富的思想。要教導(dǎo)他們無論在什么地方都要遵守紀(jì)律，遵守時(shí)間，遵守規(guī)章制度。培養(yǎng)他們學(xué)好專業(yè)技能、樹立刻苦鉆研精神、在社會(huì)上和企業(yè)里要有務(wù)實(shí)精神、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力。
企業(yè)調(diào)查工作報(bào)告7
一、調(diào)查過程
�。ㄒ唬┱{(diào)查目的與意義
1、調(diào)查目的
員工培訓(xùn)的目的是通過一定的科學(xué)手段，促使員工在知識(shí)、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升，以保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成工作任務(wù)，員工的素質(zhì)決定著企業(yè)的素質(zhì)，擁有高素質(zhì)的人才，才可能談得上持續(xù)發(fā)展。通過培訓(xùn)，可以使新員工融入到企業(yè)的文化之中，可以使老員工補(bǔ)充新知識(shí)新技能，以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。
2、調(diào)查意義
企業(yè)要參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就必須擁有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。人才要參與人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就必須時(shí)時(shí)“充電”，吸收新知識(shí)和新技能，以增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)使企業(yè)人力資本整體增值的同時(shí)，也增加了企業(yè)自身的價(jià)值。員工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),重視員工培訓(xùn)工作的企業(yè)會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。
（二）調(diào)查對(duì)象概況
1、調(diào)查對(duì)象全稱
XX有限公司
2、調(diào)查對(duì)象地址
3、調(diào)查證明人
�。ㄈ┱{(diào)查時(shí)間
XX年8月26日—XX年11月18日
（四）調(diào)查方式
主要采取的是訪談的形式。通過對(duì)XX有限公司的管理人員進(jìn)行訪談，深入了解了該公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀、存在的問題及其改進(jìn)途徑。
二、調(diào)查對(duì)象現(xiàn)狀
（一）XX有限公司概況
XX有限公司創(chuàng)于20xx年，到XX年我們公司總?cè)藬?shù)為96人，其中技術(shù)人員占了65%，公司轉(zhuǎn)制前為XX鐘表工具模具廠，是XX鐘表公司所屬單位，專業(yè)制造精密機(jī)械設(shè)備、鐘表、儀表、儀器等行業(yè)配套設(shè)備。設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚。主要產(chǎn)品有C6104多功能精密小車床、各類自動(dòng)車夾頭，同時(shí)承接各類模具及精密零件各類小齒輪加工。特別是多功能精密小車床、自動(dòng)車夾頭均有三十多年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品銷往全國各地，出口東南亞及歐美。
（二）XX有限公司員工培訓(xùn)的特點(diǎn)
培訓(xùn)與技術(shù)不分離。員工在培訓(xùn)不能只是客體或客戶的角色，而應(yīng)當(dāng)完全的融入到培訓(xùn)的內(nèi)容和方式中去，唯有如此，才能在培訓(xùn)中更好的結(jié)合實(shí)際問題對(duì)癥下藥。雙向不間斷層進(jìn)式的培訓(xùn)模式。在平時(shí)的工作中不斷累積遇到的實(shí)質(zhì)問題，有專人歸類總結(jié)，在考慮培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)性要求的基礎(chǔ)上，非定時(shí)定人組織小范圍講解和解答，這樣不會(huì)延誤平時(shí)工作的效率。在訪談過程中了解到，新進(jìn)員工的基礎(chǔ)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)缺乏，老員工這兩方面欠缺的并不是很多，這樣在安排培訓(xùn)的`時(shí)候就要考慮到側(cè)重性的問題。新進(jìn)員工的能力和技術(shù)不及老員工，那在平時(shí)就要對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)的次數(shù)和強(qiáng)度，以便其在最短的時(shí)間內(nèi)能夠最多的技術(shù)知識(shí)，應(yīng)對(duì)其本職工作
�。ㄈX有限公司員工培訓(xùn)的內(nèi)容
員工技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)，員工技能培訓(xùn)是企業(yè)針對(duì)崗位的需求對(duì)員工進(jìn)行的崗位能力培訓(xùn)。員工素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)針對(duì)員工素質(zhì)方面的要求主要有心理素質(zhì)，個(gè)人工作態(tài)度，工作習(xí)慣的素質(zhì)培訓(xùn)。
三、調(diào)查結(jié)論與對(duì)策建議
�。ㄒ唬┱{(diào)查結(jié)論
1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)員工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是對(duì)員工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行，大部分現(xiàn)場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，長期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果級(jí)差，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。
3、沒有調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的．些根本性問題，因而難以充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。
4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無法對(duì)后來進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
5、培訓(xùn)方法落后，多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問答的形式，沒有采用互動(dòng)練習(xí)的設(shè)施，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。
（二）對(duì)策建議
企業(yè)可以結(jié)合每個(gè)員工的特點(diǎn)去實(shí)行培訓(xùn)，這樣可以使得培訓(xùn)可以更好的體現(xiàn)出培訓(xùn)的效果。企業(yè)可以把以往的培訓(xùn)方式改變下，不要培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，可以重新制定有利于企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)內(nèi)容。建立有效的激勵(lì)機(jī)制讓員工人主動(dòng)去參加培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)意義更大嗎，然后企業(yè)可以把企業(yè)的需求和員工的發(fā)展更好的結(jié)合起來這樣就可以充分的調(diào)動(dòng)起員工培訓(xùn)的積極性了�？梢园哑髽I(yè)原有落后的培訓(xùn)方式改變下，改變更有利于企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)方式。
企業(yè)調(diào)查工作報(bào)告8
自全市干部進(jìn)企業(yè)幫扶活動(dòng)開展以來，根據(jù)市委對(duì)口幫扶工作相關(guān)文件精神，我與安站鎮(zhèn)XX有限公司對(duì)口幫扶，本人一開始就積極響應(yīng)上級(jí)要求，以企業(yè)需求為第一信號(hào)，急企業(yè)所急，幫企業(yè)所需，解企業(yè)所難，充分發(fā)揮自身職能優(yōu)勢(shì)，深入企業(yè)了解生產(chǎn)經(jīng)營情況、利稅完成情況、企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，摸清企業(yè)遇到的實(shí)際困難，掌握影響企業(yè)發(fā)展的突出問題，積極幫扶企業(yè)協(xié)調(diào)解決。使幫扶工作取得了一定的成效，為企業(yè)解決實(shí)際困難，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)，同時(shí)也為加強(qiáng)我辦作風(fēng)建設(shè)發(fā)揮積極作用�，F(xiàn)將我辦幫扶工作情況匯報(bào)如下。
一、企業(yè)現(xiàn)狀
XX有限公司是原合肥市泰山環(huán)保設(shè)備總廠改制而成，公司現(xiàn)有占地面積約22015平方米，其中：建筑面積6500平方米，辦公面積約1200平方米。公司擁有大型行車、自動(dòng)切割、剪板設(shè)備、自動(dòng)焊機(jī)、氬弧焊機(jī)、鉆床、沖床、銑床等生產(chǎn)設(shè)備100余套。該公司生產(chǎn)節(jié)能環(huán)保設(shè)備的已有二十多年歷史，主導(dǎo)系列產(chǎn)品有“金山鍋爐”、“懶漢鍋爐”兩大系列，“金山鍋爐”系列以承壓、燃?xì)忮仩t為主，“懶漢鍋爐”系列以倡導(dǎo)節(jié)能、環(huán)保、低碳為主，現(xiàn)已開發(fā)具有“燃煤、燃?xì)鈨捎谩钡男滦凸?jié)能環(huán)保熱水鍋爐。
主要產(chǎn)品：DZL系列單鍋筒水火管燃煤蒸汽鍋爐、熱水鍋爐；SZL系列雙鍋筒水火管燃煤蒸汽鍋爐、熱水鍋爐；DZG系列手燒蒸汽鍋爐、熱水鍋爐；WNS系列燃?xì)庹羝仩t、熱水鍋爐；CWNS系列常壓燃?xì)鉄崴仩t；CDZL系列常壓燃煤熱水鍋爐；CLHG系列手燒常壓熱水鍋爐；CLHS系列燃煤氣化懶漢鍋爐；YGL、YLL系列有機(jī)熱載體爐；LSC系列立式雙層爐排蒸汽鍋爐；JHL、CLSC系列燃煤（天然氣）懶漢茶爐；太陽能鍋爐、太陽能鍋爐改造、智能分散式生活污水處理系統(tǒng)、脫硫煙氣凈化器、袋式除塵器、消聲器、垃圾中轉(zhuǎn)箱等二十多個(gè)系列近千種規(guī)格的節(jié)能環(huán)保設(shè)備。
目前，公司面臨的.主要困難有：人力資源缺少、技術(shù)力量薄弱、資金運(yùn)轉(zhuǎn)緩慢、機(jī)器設(shè)備老化等多方面的問題，也是大部分中小微企業(yè)普遍存在的問題。20xx年，根據(jù)國家的環(huán)境保護(hù)政策，“治理霧霾天氣，拆除與治理高耗能的燃煤鍋爐”這一強(qiáng)硬措施，該公司針對(duì)企業(yè)當(dāng)前的情況，做到了認(rèn)真分析、研究討論，積極開發(fā)了——新型脫硫除塵器，該設(shè)備具有除塵效果好、脫硫效率高，各項(xiàng)檢測(cè)指標(biāo)達(dá)到國家污染物排放最新標(biāo)準(zhǔn)。而且具有運(yùn)行成本低、基建投資省，是目前我國對(duì)于治理燃煤鍋爐排放的硫化物、煙塵的首選設(shè)備。
二、工作開展情況
為把幫扶活動(dòng)落到實(shí)處，工作取得實(shí)效，不讓“幫促”工作變成走過場(chǎng)、做樣子。我深入生產(chǎn)一線，了解實(shí)際情況，幫助企業(yè)查漏補(bǔ)缺。對(duì)查出的事故隱患，為企業(yè)制定了詳細(xì)的整改措施，并逐條落實(shí)整改工作。
我充分利用這次機(jī)會(huì)，帶著任務(wù)、帶著問題扎根企業(yè)開展幫扶工作，在活動(dòng)開展中，我能做到求真務(wù)實(shí)，深入生產(chǎn)一線開展調(diào)研工作，和干部職工座談，和群眾座談，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。加強(qiáng)了與當(dāng)?shù)攸h委、政府的溝通協(xié)調(diào)，充分依托當(dāng)?shù)攸h委、政府開展工作，同時(shí)加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)樹立為民務(wù)實(shí)和勤政廉政的良好形象。
三、下一步工作措施
1、廣泛搜集項(xiàng)目信息。我個(gè)人要充分發(fā)揮機(jī)關(guān)干部接觸面廣、聯(lián)系面寬、信息量大的優(yōu)勢(shì)，廣泛搜集信息，精心選擇項(xiàng)目，抽出一定的時(shí)間和精力，做好項(xiàng)目信息的跟蹤落實(shí)工作。
2、加大引導(dǎo)幫扶力度。本人要借著這次的幫扶活動(dòng)，加大組織、宣傳、引導(dǎo)力度，讓企業(yè)能夠切實(shí)感覺到政府幫扶活動(dòng)的真實(shí)用意，大力引導(dǎo)企業(yè)引人才、學(xué)技術(shù)、搞銷售，促進(jìn)他們盡快上項(xiàng)目，盡早出效益。
3、多方協(xié)調(diào)溝通，全面解決困難。召開研討會(huì)、座談會(huì)等形式，集思廣益，共同討論還未解決的困難問題，提出整改的意見建議，制定切實(shí)可行的解決方案，積極與相關(guān)部門溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取困難問題在屬地解決。
4、提高幫扶工作的針對(duì)性和互動(dòng)性。加強(qiáng)與企業(yè)和相關(guān)單位的溝通與協(xié)調(diào)，增強(qiáng)責(zé)任感，為企業(yè)全心全意辦實(shí)事，一心一意解難事。切實(shí)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題。
5、客觀分析，認(rèn)真總結(jié)。對(duì)這次幫扶活動(dòng)做好分析和總結(jié)，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，為今后工作提供良好的范例。
企業(yè)調(diào)查工作報(bào)告9
一、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠合理，重復(fù)建設(shè)較為普遍
一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層次較低。我鎮(zhèn)企業(yè)大多集中在加工制造業(yè)這種傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)上，其產(chǎn)品大多停留在簡(jiǎn)單制作的水平上。相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)技術(shù)裝備水平低，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品附加值低。
二是重復(fù)建設(shè)，重復(fù)投入。由于我國消費(fèi)品市場(chǎng)和資金市場(chǎng)的不成熟，容易形成短時(shí)期內(nèi)的消費(fèi)熱點(diǎn)，短期的利潤促使大量資金迅速涌入，在這個(gè)過程中，政府也缺乏宏觀的經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)，此后隨著生產(chǎn)能力的擴(kuò)大，需求趨于飽和，在此情況下，企業(yè)不得不展開低水平的競(jìng)爭(zhēng)。
三是產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度低。在縱向合作上，即在關(guān)聯(lián)的企業(yè)之間，沒有建立起合作關(guān)系，缺乏統(tǒng)一的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；在橫向合作上，即在生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品的.企業(yè)之間缺乏明確的市場(chǎng)分工,沒有在信息、人員培訓(xùn)等方面共享社會(huì)資源。例如我鎮(zhèn)的一定數(shù)量的磚廠，就存在制造水平低，重復(fù)建設(shè)，關(guān)聯(lián)度低等問題。
究其原因，一是多數(shù)企業(yè)主要集中在生產(chǎn)基礎(chǔ)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)上，這些產(chǎn)業(yè)對(duì)企業(yè)的規(guī)模、技術(shù)、資金、勞動(dòng)力素質(zhì)的要求都不高，產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘低，生產(chǎn)經(jīng)營以“低質(zhì)跑量”為主，在消費(fèi)的短期熱點(diǎn)中，容易造成持續(xù)上項(xiàng)目而形成行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。
二是從產(chǎn)品價(jià)值鏈的角度看，我鎮(zhèn)仍處于贏利較少的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，而利潤豐厚的研發(fā)、設(shè)計(jì)以及市場(chǎng)營銷、品牌推廣等環(huán)節(jié)基本沒有涉及。三是由于大量企業(yè)處于高度專業(yè)化分工狀態(tài)，其固定資產(chǎn)專用程度較高，一旦出現(xiàn)全行業(yè)衰退或企業(yè)虧損,經(jīng)營者也很難使設(shè)備轉(zhuǎn)用或轉(zhuǎn)賣，所以企業(yè)只能艱難維持經(jīng)營，或偷工減料以求降低成本，使市場(chǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量不斷退化。這種局限于中低檔生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，處于產(chǎn)品價(jià)值鏈的低端部分，缺乏自主品牌和市場(chǎng)影響力，企業(yè)所獲得的附加值和利潤偏低就是必然結(jié)果了。
二、科技創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢
我鎮(zhèn)企業(yè)大多沒有自己的核心技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，只是以目前市場(chǎng)上極為普遍的甚至于落后的技術(shù)作為生產(chǎn)工藝，品牌意識(shí)不強(qiáng)。由于自主創(chuàng)新能力不足，缺乏對(duì)技術(shù)創(chuàng)新投入的力度，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢,僅僅依靠低價(jià)取勝。這在我鎮(zhèn)企業(yè)中是極其普遍的現(xiàn)象，調(diào)查的這些企業(yè)中，大部分只有1-2名技術(shù)人員，有的甚至沒有技術(shù)人員，這造成了企業(yè)缺乏發(fā)展后勁，缺少自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在經(jīng)歷短暫的輝煌后，發(fā)展動(dòng)力不足，甚至?xí)霈F(xiàn)消亡的現(xiàn)象。
究其原因，一是企業(yè)起點(diǎn)低、實(shí)力小，大多缺乏自主創(chuàng)新能力，絕大部分企業(yè)都沒有自己工藝人員，更別提研發(fā)人員。就經(jīng)濟(jì)大環(huán)境來看，以技術(shù)研發(fā)為主體的人才倒三角的高新技術(shù)企業(yè)往往具有更強(qiáng)的活力和潛力。
二是高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才和經(jīng)營管理人才太少，員工素質(zhì)普遍較低，大多數(shù)人只有初中及以下的文化程度。
三是缺乏公共的技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)，不能使企業(yè)有效的和高校等科研單位直接掛鉤，把最新的技術(shù)成果直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
四是大型公司為了保持其技術(shù)優(yōu)勢(shì)，一般都把核心技術(shù)和關(guān)鍵工藝嚴(yán)格控制在內(nèi)部，我鎮(zhèn)企業(yè)很難獲得相關(guān)資料。例如我鎮(zhèn)德利煤化有限公司就難以獲得附加值很高的針狀焦的生產(chǎn)工藝。
三、發(fā)展理念不夠超前，管理方式普遍落后
我鎮(zhèn)企業(yè)大多仍沿用家族式管理方式，這一管理方式為企業(yè)建立之初的生存與發(fā)展曾做出過很大貢獻(xiàn)。但是，在當(dāng)前形勢(shì)下，特別是在企業(yè)發(fā)展的中期，這一管理方式往往容易轉(zhuǎn)化為消極的阻滯，容易造成經(jīng)營效率的低下和激勵(lì)機(jī)制的偏頗。同時(shí)，大部分企業(yè)主小農(nóng)意識(shí)嚴(yán)重,“小富即安、小進(jìn)即滿”的心態(tài)制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)完全有可能通過融資等手段進(jìn)一步擴(kuò)張，但由于擔(dān)心怕“外人”來分蛋糕，為了避免風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)只愿維持現(xiàn)狀，不想再去進(jìn)一步發(fā)展。
究其原因，一是價(jià)值觀錯(cuò)位。管理者將企業(yè)存在的價(jià)值看成是家族利益最大化的栽體，而不是上升到更高的社會(huì)價(jià)值層面，“私利”與“功利”相混淆，促使思想陷入封閉，拒絕改變，導(dǎo)致企業(yè)管理僵化。二是思維僵化。由于長期以來受小農(nóng)文化熏陶，固步自封、志得意滿、看問題的片面性決定了無法在瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)浪潮中作出及時(shí)的改變
企業(yè)調(diào)查工作報(bào)告10
X年上半年，全國規(guī)模以上快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成6。9億件，同比增長26%，收入完成196億元，同比增長23%。到X年，中國物流市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到l 1972億元，并將每年保持20%的增長速度。而隨著中國物流市場(chǎng)的全面開放，中國快遞業(yè)正迎來最佳的發(fā)展時(shí)期。中國郵政一家。獨(dú)霸天下”的國內(nèi)快遞行業(yè)格局的打破，國外快遞企業(yè)大舉擴(kuò)張，我國快遞業(yè)出現(xiàn)了國營、外資、民營等多經(jīng)濟(jì)主體、多運(yùn)輸方式相互競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局。外國“列強(qiáng)”資金雄厚，硬件條件優(yōu)越，品牌優(yōu)勢(shì)顯著；國營“巨頭”網(wǎng)絡(luò)完善，背景深厚；而民營快遞業(yè)充滿了生機(jī)和活力，是這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生力軍。這是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，民營快遞企業(yè)如何在這場(chǎng)實(shí)力相差懸殊的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出是目前亟待解決的問題。
一、快遞企業(yè)調(diào)查分析結(jié)果
各種成本的不斷上漲等因素的影響，依托廉價(jià)勞動(dòng)力發(fā)展，同質(zhì)化導(dǎo)致“低價(jià)”惡性競(jìng)爭(zhēng)正在為民營快遞業(yè)帶來生死挑戰(zhàn)。中國快遞咨詢網(wǎng)預(yù)計(jì)，X年民營快遞企業(yè)的數(shù)量將減少30%以上。民營快遞企業(yè)具有它獨(dú)特韻運(yùn)營方式和自身不足，總體而言有利有弊。
特點(diǎn)如下：
1、八成公司注冊(cè)資金低。八成民營快遞公司注冊(cè)資本不足50萬元i公司規(guī)模不足，小到2—3人，大到幾百人至上千人。在民營快遞業(yè)中，北有宅急送，中有申通，南有順豐，再加上圓通、韻達(dá)，在民營企業(yè)中居前五位。
在國內(nèi)市場(chǎng)上，市場(chǎng)占有率第一的仍然是EMS，即使在中國國際快遞市場(chǎng)，EMS也居于前三位之列。信譽(yù)上EMS的安全性較高，投遞的速度較慢，民營快遞則相反。成本費(fèi)用方面，EMS的成本費(fèi)用較高，民營快遞的成本費(fèi)用較低。
2、民營快遞公司運(yùn)營形式簡(jiǎn)單。民營快遞公司運(yùn)營分為自營和加盟兩種形式，自營的所有網(wǎng)點(diǎn)由公司統(tǒng)一出資、統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一管理，自營快遞公司對(duì)下屬網(wǎng)點(diǎn)的控制力強(qiáng)，代表有EMS、順豐和宅急送。加盟式的每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都是獨(dú)立的，和總公司簽訂合作協(xié)議，使用同一個(gè)品牌，自負(fù)盈虧，采取這種模式的主要有申通、圓通，中通等。
3、民營快遞的社會(huì)形象欠佳。國內(nèi)民營快遞的從業(yè)人員在30萬左右。在從業(yè)人員中，有農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，有下崗工人，有待業(yè)人員。
4、民營快遞公司職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)淡薄。由于這個(gè)行業(yè)利潤較大，投資較小，、見效快，相對(duì)于其它行業(yè)，操作上技術(shù)含量不高，只需實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)需求又大，比較容易進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。另外，國內(nèi)快遞公司特別是民營快遞普遍存在著唯“錢”是圖，急功近利或經(jīng)營上的短期行為；操作不規(guī)范、交通工具落后，通訊工具簡(jiǎn)單以及沒有系統(tǒng)的管理“軟件”等現(xiàn)象。因此投錯(cuò)件，發(fā)錯(cuò)件，損壞件，丟件，不能按時(shí)投遞，服務(wù)態(tài)度差，快件中經(jīng)常有危險(xiǎn)品，包裝簡(jiǎn)陋和快遞公司間的相互報(bào)復(fù)等現(xiàn)象屢見不鮮。有的民營快遞公司月丟件率高達(dá)2%一5%。
5、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不完善。民企快遞的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不夠健全，沒有拓展業(yè)務(wù)規(guī)模，對(duì)于公司在偏遠(yuǎn)不發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展沒有考慮完善，而是通通擠向大城市。沒有戰(zhàn)略性規(guī)劃公司將來整體化提高，做大。他們中的大部分企業(yè)的主營業(yè)務(wù)是以陸路運(yùn)輸為主的國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。再加上快遞業(yè)的準(zhǔn)入門檻較低，市場(chǎng)還不成熟，導(dǎo)致了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
二、改進(jìn)措施
1、樹立品牌，對(duì)企業(yè)進(jìn)行定位與包裝，逐步形成知名品牌的快遞企業(yè)。根據(jù)自由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理論，在擁有大量原子型企業(yè)的市場(chǎng)中，單一的企業(yè)是價(jià)格的'接受者。民企快遞要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位，靠價(jià)格戰(zhàn)是絕對(duì)行不通的，必須靠差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，做出自己的品牌，讓顧客在同等的價(jià)格水平享受不同于其它快遞公司的服務(wù)。
目前中國快遞業(yè)中最具代表性的民營快遞企業(yè)為宅急送和深圳順豐速運(yùn)公司。當(dāng)它們剛起家時(shí)，也是不知名的小企業(yè)，但它們十分注重品牌的經(jīng)營，在短短幾年之內(nèi)，就成為民營快遞企業(yè)中的佼佼者。當(dāng)然品牌樹立還有一段很長的路要走。當(dāng)前的首要任務(wù)是要整合資源，尋找自己的優(yōu)勢(shì)所在，如在速度或售后服務(wù)方面形成獨(dú)有的品牌，不斷提升自己的實(shí)力和品牌，在眾多類似的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，逐漸做大做強(qiáng)，否則就會(huì)面臨新一輪洗牌的危險(xiǎn)。
2、提升員工素質(zhì)。眾所周知，快遞業(yè)的準(zhǔn)入門檻并不高，民企如申通許多從業(yè)人員都是初中畢業(yè)學(xué)歷。由于門檻低，企業(yè)吸引高素質(zhì)人才的能力有限，導(dǎo)致從業(yè)人員的素質(zhì)整體上不高，由于帶來的是企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)的不強(qiáng)。另外，有些貨物的丟失如——陜遞的手機(jī)，收到的石頭”肯定是公司員工所為，所以必須從上到下提高，包括上門服務(wù)的收派員的素質(zhì)，加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高誠信服務(wù)水準(zhǔn)，更好的維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
還有就是加強(qiáng)溝通技巧的改進(jìn)和培養(yǎng)。因?yàn)槲茨茉诩s定的時(shí)間送（取）件，用戶很可能會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員產(chǎn)生意見，而當(dāng)業(yè)務(wù)員面對(duì)用戶的質(zhì)疑時(shí)，如果解釋不好就可能引發(fā)用戶對(duì)企業(yè)服務(wù)態(tài)度的不滿意。這時(shí)工作人員最好不要跟客戶吵起來，要注意溝通方面的技巧、企業(yè)可以適當(dāng)對(duì)這方面進(jìn)行培訓(xùn)。尤其是那些上門服務(wù)的收派員，他們的服務(wù)態(tài)度非常重要。
三、快遞企業(yè)調(diào)查分析總結(jié)
總之，在我國快遞業(yè)迅速發(fā)展的今天，民企快遞公司如果能充分利用自身優(yōu)勢(shì)，克服自身的局限，必將會(huì)在未來的快遞領(lǐng)域發(fā)揮重要的作用。
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