管理評審報告集錦20篇

　　在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，要注意報告在寫作時具有一定的格式。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編精心整理的管理評審報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　管理評審報告1

　　根據(jù)公司《進行××××年度管理評審的通知》要求，現(xiàn)將我站××××年度人力資源管理工作概括匯報如下：

　　概況：公司質(zhì)量管理評審組于××××年×月×日至×日對我站進行了質(zhì)量管理審核。經(jīng)評審組審查認為，我站目前人力資源管理工作基本正常，在職職工勞動合同簽訂率、勞動合同期滿考核率及駕駛員、公營車乘務(wù)員的崗前考核培訓(xùn)率均達到100％，沒有對我站人力資源管理板塊發(fā)出不合格報告及問題清單。

　　目前我站人力資源管理體系運作存在瑕疵：個別新進員工對質(zhì)量管理規(guī)范未有充足的'認識，專業(yè)技能及相關(guān)程序不夠熟悉，未能全面將質(zhì)量管理規(guī)范與日常工作真正有機地結(jié)合。

　　改進與預(yù)防措施：在全體干部、員工（特別是新進員工崗前培訓(xùn)階段）中持續(xù)開展對質(zhì)量管理文件的學(xué)習(xí)活動，努力增強員工質(zhì)量管理意識，規(guī)范進行相關(guān)工作，爭取按要求完成各項質(zhì)量管理目標(biāo)，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。

　　鑒于上年度（××××年×月××日）公司組織的內(nèi)部審核中，我站人力資源板塊未有出現(xiàn)不合格報告及問題清單，我站將按照自查存在不足開展改進工作。

　　此報

××××（單位名稱）

　　××××年×月×日

　　管理評審報告2

　　根據(jù)《關(guān)于對二級乙等醫(yī)院評審意見反饋函》文件精神要求，為了進一步加強我院管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，確保醫(yī)療安全。我院高度重視，及時安排部署，召開專題會議，針對存在的問題，逐步檢查，逐步落實，以促進醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進及穩(wěn)步提高，確保醫(yī)院各項工作順利進行，現(xiàn)將評審反饋意見及整改措施報告如下：

　　一．醫(yī)院功能與服務(wù)

　　1．加強門急診就診登記，定期分析，做分析報告。完善門診病人滿意度調(diào)查，并做分析總結(jié)。

　　2．加強傳染病管理，檢驗科專人負責(zé)傳染病檢查結(jié)果的上報。

　　二．科室設(shè)置及人力資源

　　1．加強各級各類人員的學(xué)習(xí)，使人員比例趨于合理。提請公司總部加強醫(yī)生及護理人員的'招聘工作。加強兒科的醫(yī)師配備。

　　2．籌備并建立中西醫(yī)結(jié)合科、皮膚科、小兒外科。讓中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)人員在中西醫(yī)結(jié)合科執(zhí)業(yè)。

　　3．加強營養(yǎng)科及保衛(wèi)科的人員配備，督促學(xué)習(xí)，取得資質(zhì)。

　　三．醫(yī)院管理

　　1．提高各委員會活動質(zhì)量，注重解決實際問題，作好會議記錄。

　　2．細化多部門協(xié)調(diào)機制。

　　3．加強門診管理，制定門診質(zhì)控制度并落實，做好各項檢查記錄及例會記錄，做好門診醫(yī)生排班。健全各類門急診處方。

　　4．執(zhí)行院間檢查、檢驗結(jié)果互認。

　　四．信息、病案管理

　　1．加強病案的管理工作，利用病案管理系統(tǒng)提供準(zhǔn)確可靠的統(tǒng)計信息。

　　2．改善病案庫的存放條件。

　　3．豐富圖書資料，完善圖書室。

　　五．加強后勤保衛(wèi)工作。

　　六．將思想政治、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作細化，做到任務(wù)到人。

　　七．加強醫(yī)務(wù)人員“三基、三嚴(yán)”的培訓(xùn)。

　　管理評審報告3

　　本報告根據(jù)20xx年管理審查會議記錄、20xx年管理審查計劃和會議發(fā)表聲明進行整理，構(gòu)成今年的管理審查報告。

　　1.會議目的：討論評價一年內(nèi)管理體系的適用性、適用性和有效性。

　　一、評價標(biāo)準(zhǔn)：

　　1) 《實驗室資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則》

　　2)質(zhì)量管理方案、資源配置方案報告、質(zhì)量管理系統(tǒng)運營方案報告、內(nèi)部審計報告、監(jiān)督人報告

　　二、評價包括以下信息：

　　a)過去經(jīng)營審查中采取的措施的方案；

　　b)與管理系統(tǒng)相關(guān)的內(nèi)部和外部因素的變化；

　　c)客戶滿意度、投訴及相關(guān)當(dāng)事人的反饋；

　　d)達到質(zhì)量目標(biāo)的程度；

　　e)政策和程序的適用性；

　　f)管理和監(jiān)督工作人員的報告；

　　g)內(nèi)部和外部審計結(jié)果；

　　h)糾正措施和預(yù)防措施；

　　i)檢查檢查機構(gòu)間比較或能力驗證的結(jié)果。

　　j)工作量和工作類型的變化；

　　K)資源的充足性；

　　l)應(yīng)對風(fēng)險和機會的措施的效果；

　　m)改善建議；

　　n)其他相關(guān)因素(如質(zhì)量管理活動、員工培訓(xùn))。

　　三、評價方法：會議討論形式

　　四、評價參與者：請參閱管理審查會議簽名表。

　　五、審查過程：

　　主任首先分析了年月-年-年(中心名稱)組織結(jié)構(gòu)、管理方式、管理方法等對當(dāng)前管理系統(tǒng)的適應(yīng)性，傳達了(上級主管單位名稱)的中心發(fā)展計劃，提出了中心的資源配置方案，并強調(diào)了中心的以下工作資料：同時，要求與會者對當(dāng)前中心質(zhì)量管理系統(tǒng)運營方式、運營效率、質(zhì)量目標(biāo)控制方案、人員培訓(xùn)方案等提出意見和建議。

　　質(zhì)量負責(zé)人介紹了剛剛結(jié)束的20xx年內(nèi)審方案及中心質(zhì)量管理系統(tǒng)運營方案。

　　質(zhì)量管理室主任介紹了中心目前的人力技術(shù)現(xiàn)狀、人力培訓(xùn)方案、20xx年需要培訓(xùn)的重點、引進新設(shè)備的測試參數(shù)方法、開發(fā)等。

　　大型儀器室主任介紹了儀器設(shè)備運行方案、設(shè)備維護、檢查校準(zhǔn)方案。

　　對質(zhì)量管理體系運行中存在的問題和內(nèi)心提出的不合作工作的整體改善提出了具體要求。

　　會議主持人要求與會者對每個項目進行一次討論。

　　六、管理審查輸入審查結(jié)果

　　一)過去經(jīng)營審查中采取的措施的方案：

　　a）中心的第一次審查，沒有以前的管理審查。

　　b)與管理系統(tǒng)相關(guān)的內(nèi)部和外部因素的變化；本中心系統(tǒng)文檔符合新的《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則》要求，沒有內(nèi)部和外部因素更改方案。

　　c)客戶滿意度、投訴及相關(guān)當(dāng)事人的反饋；本中心沒有開展工作，沒有客戶滿意度、不滿和相關(guān)人士的反饋。

　　d)達到質(zhì)量目標(biāo)的程度；年度測試報告錯誤率低于1%，客戶滿意度在99%以上的中心尚未完成工作，沒有對質(zhì)量目標(biāo)完成方案進行審查。

　　e)政策和程序的適用性；通過會議審查，中心目前認為政策、規(guī)定和程序的適用性如下：

　　1.適用性：中心目前的質(zhì)量管理體系可以適應(yīng)包頭市水務(wù)局對城市整體水質(zhì)檢查項目、質(zhì)量管理的需求，并能滿足相關(guān)法規(guī)、指令、標(biāo)準(zhǔn)的檢查工作及相關(guān)工作的要求。質(zhì)量方針、目標(biāo)制定的合理性不需要調(diào)整。

　　2.中心質(zhì)量管理體系運行的效果

　　質(zhì)量管理系統(tǒng)的運行基本有效，各部門的工作基本可以符合相關(guān)指導(dǎo)方針和系統(tǒng)文件的規(guī)定要求，系統(tǒng)文件可以指導(dǎo)中心的檢查工作和其他質(zhì)量、技術(shù)管理工作，質(zhì)量管理可以有效監(jiān)控測試工作和其他工作的質(zhì)量。年月年中心實現(xiàn)了多種質(zhì)量目標(biāo)。

　　3.中心質(zhì)量管理體系的充分性

　　中心設(shè)有氣相色譜儀、原子吸收分光光度計、離子色譜儀等先進檢測設(shè)備，滿足硬件上的檢測需求。下一個中心要重點開發(fā)新設(shè)備，引進方法，提高中心的技術(shù)能力。

　　f)管理和監(jiān)督工作人員的報告；根據(jù)管理小組詳細制定中心的20xx -20xx年監(jiān)督計劃、質(zhì)量體系運營的各個環(huán)節(jié)，分別格式化工作要求和監(jiān)督各環(huán)節(jié)的工作要求資料，編制監(jiān)督記錄表，組織監(jiān)督人員進行監(jiān)督工作的培訓(xùn)。各部門共開展10多次監(jiān)督工作，提交10多份監(jiān)督表格。各部門實施監(jiān)督工作，及時糾正日常工作的錯誤。

　　g)內(nèi)部和外部審計結(jié)果；20xx年1月1日，中心根據(jù)內(nèi)審計劃及內(nèi)審實施計劃，對質(zhì)量體系進行了系統(tǒng)審計，全面審查了質(zhì)量體系運行的有效性，并在今年的內(nèi)部審計中檢查了7項不合作的工作，采取糾正措施，實施糾正，消除了現(xiàn)有的不合格工作。改善和完善質(zhì)量體系。經(jīng)過內(nèi)審，證明包頭市供水管理服務(wù)中心質(zhì)量體系基本可以有效運行。

　　h)糾正措施和預(yù)防措施；內(nèi)審和監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的不合格工作都采取了糾正和預(yù)防措施，實施糾正、預(yù)防、糾正和預(yù)防措施后，內(nèi)審人員和監(jiān)督人員在實施措施后跟蹤驗證了完成方案和修改結(jié)果的適用性。請確保校準(zhǔn)和預(yù)防措施的效果符合要求。

　　i)檢查檢查機構(gòu)間比較或能力驗證的'結(jié)果。檢查和檢查機構(gòu)之間的比較：

　　測試質(zhì)量中心使用內(nèi)部質(zhì)量管理和外部質(zhì)量管理方法來控制測試質(zhì)量，從而實現(xiàn)對客戶承諾的測試質(zhì)量。與檢驗和檢驗機構(gòu)之間的水質(zhì)樣品進行比較后，比較結(jié)果證明，我中心的檢驗質(zhì)量符合質(zhì)量管理計劃的要求，可以有效地控制檢驗結(jié)果的質(zhì)量。

　　j)工作量和工作類型的變化；20xx年-20xx年、20xx年、20xx年、20xx年-20xx年、20xx年-20xx年-質(zhì)量保證量按時完成水質(zhì)檢查任務(wù)。沒有執(zhí)行其他委托檢驗樣品的檢驗檢驗任務(wù)，工作量和工作類型沒有變化。

　　K)資源的充足性；中心擁有ICP-MS等幾臺大型設(shè)備，引進一名經(jīng)驗豐富的老員工，招募專業(yè)對口的新員工，資源充足，滿足目前負責(zé)的檢查測試工作，為今后中心開拓新領(lǐng)域、新項目創(chuàng)造條件。

　　l)應(yīng)對風(fēng)險和機會的措施的效果；中心處于初期階段，培養(yǎng)新員工、開發(fā)利用大型設(shè)備等是中心的首要任務(wù)和重點工作。如果讓新員工主動承擔(dān)中心的重要工作，中心將承擔(dān)必要的風(fēng)險。加強新員工的監(jiān)督是減少這種風(fēng)險的有效措施，資源的豐富是中心在水質(zhì)檢查領(lǐng)域做大做強發(fā)展的好機會。

　　m)改善建議；加強法制性教育，提高全體員工檢察官的法制觀念，樹立中心誠實信用、遵紀(jì)守法的形象，提高檢察官能力。

　　n)其他相關(guān)因素(如質(zhì)量管理活動、員工培訓(xùn))。

　　1、測試結(jié)果質(zhì)量控制

　　中心制定了20xx-20xx年質(zhì)量管理計劃，檢查員嚴(yán)格按照計劃實施質(zhì)量管理，內(nèi)部進行人員比較、樣品重新測試，各樣品測試使用標(biāo)準(zhǔn)樣品進行控制。檢查人員和管理層都嚴(yán)格執(zhí)行檢查標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　2、員工培訓(xùn)

　　中心制定了20xx-20xx年教育計劃，對員工進行了知識教育。20xx年，組織了人員對系統(tǒng)文檔的學(xué)習(xí)，外勤專家來到中心傳授知識，并對“方法”、“指導(dǎo)方針”進行了進一步培訓(xùn)。機器生產(chǎn)商的技術(shù)人員對一些大型設(shè)備的使用維護進行培訓(xùn)。

　　七、質(zhì)量管理體系持續(xù)改善的決定

　　此次管理審查會議決議：要加強課程管理意識，加強員工履行職責(zé)管理和教育工作，提高員工履行管理體系文件相關(guān)規(guī)定的意識，加強教育工作的有效性，及時提高質(zhì)量管理體系運行效率，及時改善質(zhì)量管理體系運行中的不足之處。

　　20xx年xx月xx日

　　管理評審報告4

　　鐵芯車間的主要職責(zé)是負責(zé)鐵芯下料、疊裝，保證按時保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)，確保安全生產(chǎn)。下面就本部門管理評審工作總結(jié)如下：

　　一、生產(chǎn)業(yè)績：

　　1、經(jīng)過每月的總結(jié)可以看出，車間產(chǎn)品的轉(zhuǎn)交率為xx%，一次送檢合格率達到了xx%。

　　2、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量控制較易出現(xiàn)的'問題有磕碰傷、毛刺、外觀生銹、尺寸 等狀況，一次性質(zhì)量控制不合格率為3.91%，針對這些質(zhì)量問題制定了糾正預(yù)防措施，今年產(chǎn)品不合格總次數(shù)為xx次，無嚴(yán)重不合格，從這就可看出年初所制定的糾正預(yù)防措施是有效的。

　　二、生產(chǎn)現(xiàn)場自出臺后“6S”檢查管理規(guī)定以來，現(xiàn)場就再沒出現(xiàn)較散亂現(xiàn)象。

　　設(shè)備工具擺放也較整齊，整個車間給人整潔、清爽的感覺，針對“6S”判定的管理規(guī)定措施，有效給予肯定，執(zhí)行效果滿意。

　　三、截止20xx年xx月，鐵芯共轉(zhuǎn)出574臺，均全部按計劃完成，完成率達xx%。

　　1、狠抓 “質(zhì)量意識”、 “規(guī)范操作”、“ 工藝指標(biāo)”。提高員工的質(zhì)量意識并對對員工進行了多次自培自訓(xùn)，同時克服只看成品是否合格的陋習(xí)，真正保證了產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定性。

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣主要在于過程管控嚴(yán)松度。在質(zhì)量管控中，高度重視每道工序的嚴(yán)格控制，真正從產(chǎn)品結(jié)果控制向過程控制轉(zhuǎn)變。

　　3、始終如一地把車間制定規(guī)章制度貫穿于各項工作的環(huán)節(jié)中去，堅持以制度考核工作，用制度規(guī)范工作，把工作落實到細節(jié)里。

　　四、職業(yè)健康安全目標(biāo)執(zhí)行和完成情況: 無重大人員傷亡事故，無重大設(shè)備機損事故；車間的安全制度施行正常，體系建設(shè)不斷完善，三級安全81人次，特除工種培訓(xùn)4人次，堅持安全日檢查，消除隱患，確保了安全生產(chǎn)。

　　五、建議：

　　工作中存在的問題及措施：

　　1、車間量具的校正不及時，按照公司規(guī)定一年校正一次，實際使用時往往不到一年就出現(xiàn)測量不準(zhǔn)確，為保證產(chǎn)品質(zhì)量建議公司允許車間在發(fā)現(xiàn)測量不準(zhǔn)時及時校正。

　　2、設(shè)備調(diào)試刀具時，刀具間隙把握不準(zhǔn)，往往出現(xiàn)啃刀現(xiàn)象，這方面有技術(shù)問題也有經(jīng)驗問題，下一步將集思廣益，制定合理化操作程序，共同解決實際難題。

　　3、上道工序在攻絲時，應(yīng)不分內(nèi)、外螺紋全部攻絲。

　　鐵心車間

　　20xx.xx.xx

　　管理評審報告5

　　評審會議時間：

　　20xx-05-28日9:00

　　評審目的：

　　對公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系進行評審，評價其是否持續(xù)的適宜性、有效性和充分性，確保質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　評審人員：

　　......

　　評審內(nèi)容：

　　1)20xx年5月18日內(nèi)部質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的審核結(jié)果;

　　2)客戶的反饋，包括滿意程度的測量結(jié)果及相關(guān)方投訴的處理;

　　3)生產(chǎn)過程和產(chǎn)品的質(zhì)量趨勢;

　　4)改進、預(yù)防和糾正措施的.狀況，包括對內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項采取的糾正和預(yù)防措施的實施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果;

　　5)上次管理評審措施的實施及有效性;

　　6)可能影響質(zhì)量和環(huán)安管理體系的各種變化，包括配備的資源是否適宜;

　　7)質(zhì)量及環(huán)安管理體系運行狀況，包括質(zhì)量、環(huán)安方針和目標(biāo)的適宜性、有效性;管理方案的適宜性和有效性;

　　8)環(huán)境、安全、質(zhì)量法律法規(guī)的符合性評價;

　　9)方針適宜性和有效性評價;

　　10)D版文件運行是否良好?其適宜性，有效性，符合性評價。

　　評審結(jié)果：

　　(1)由綜合辦和采購部、三分廠牽頭重新制定部門考核目標(biāo)、指標(biāo)和方案，加大績效考核力度，用數(shù)據(jù)說話;

　　(2)生產(chǎn)部組織學(xué)習(xí)《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)》及《運行控制》，了解事故處理的一般程序和要求。

　　管理評審報告6

　　編號：YFR5.6---01

　　一、評審目的：

　　確保公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性；識別改進的機會，確定變更的需要。以滿足國家標(biāo)準(zhǔn)和顧客需求與期望，提高公司的競爭力與適應(yīng)力。

　　二、評審時間：

　　20xx年7月8日(一天)

　　三、評審地點：

　　公司二樓會議室

　　四、參加部門與人員：

　　總經(jīng)理、各位副總經(jīng)理、質(zhì)量體系覆蓋的相關(guān)部門的負責(zé)人及全體內(nèi)部質(zhì)量體系審核員

　　五、管理評審綜述及結(jié)論：

　　根據(jù)ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)要求和公司制定的《管理評審控制程序》的規(guī)定，20xx年7月8日在總經(jīng)理的主持下，召開了20xx年度管理評審會議。根據(jù)議程安排，各部門分別就本部門、本系統(tǒng)質(zhì)量管理體系運行狀況及改進措施作了匯報，并分組討論，針對公司質(zhì)量管理體系運行中存在的問題以及如何改進如何提高企業(yè)的競爭力，擴大市場占有率，提高經(jīng)濟效益，滿足顧客要求，達到顧客滿意做出決議，經(jīng)過討論達成一致意見：

　　1、質(zhì)量管理體系總體運行評價

　�、拧⒐�司領(lǐng)導(dǎo)層的變更并未對我公司質(zhì)量體系運行產(chǎn)生不利影響。隨著公司去年下半年總工程師及總經(jīng)理的外調(diào)，我公司在年初重新任命了管理者代表，保證了質(zhì)量管理體系的連續(xù)性和有效運行。

　　⑵、質(zhì)量方針在全廠上下得以貫徹，員工質(zhì)量意識、改進意識進一步提高，“以顧客為關(guān)注點”的質(zhì)量管理理念進一步加強，質(zhì)量目標(biāo)圓滿實現(xiàn)。

　　20xx年第一季、第二季度對我廠定期檢驗中合格率100%；水泥產(chǎn)品在委托省質(zhì)檢站的各類檢驗中合格率100%，水泥產(chǎn)品監(jiān)督檢驗合格率100%；本廠成品檢驗合格率達100%，產(chǎn)品重大工序質(zhì)量事故為零。20xx年上半年，客戶嚴(yán)重質(zhì)量問題為0次，客戶投訴為0，在3月份，銷售公司對公司的主要客戶進行了一次滿意度調(diào)查，顧客滿意度達到95.04%，圓滿完成了各項質(zhì)量目標(biāo)。評審組認為公司質(zhì)量目標(biāo)是適宜的，通過全員的努力和不斷的持續(xù)改進是可以完成的。公司產(chǎn)品質(zhì)量是穩(wěn)定的，完全滿足大型工程對水泥質(zhì)量的'要求。

　�、�、監(jiān)視和測量設(shè)備得到合理配置，裝臵進行了全面檢定，制定了設(shè)備運轉(zhuǎn)率、主機臺時、產(chǎn)品單位電耗等考核指標(biāo)和考核辦法，產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效的監(jiān)視。加大設(shè)備更新改造力度，提高了公司的技術(shù)裝備水平和設(shè)備運行效率。截止6月底，設(shè)備校準(zhǔn)或檢定率為100%；

　�、�、員工崗位任職能力和技能水平進一步提高。

　　今年以來，我廠緊密結(jié)合企業(yè)實際，不斷完善措施，優(yōu)化管理，真抓實干，注重效果，有力地抓好了全年教育培訓(xùn)工作。制訂出全廠20xx年度的《年度培訓(xùn)計劃》，內(nèi)容涉及綜合和專業(yè)管理、專業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)操作等幾大類。半年來，我廠創(chuàng)新培訓(xùn)機制，大力開展職工教育和崗位技能培訓(xùn)，共計劃培訓(xùn)24課時，已實施完成36課時，目前培訓(xùn)項目實施率達150%。

　�、伞⒃诂F(xiàn)場管理方面，通過推行實施標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，加大了現(xiàn)場整治力度，規(guī)范了員工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。各車間設(shè)備、生產(chǎn)半成品、現(xiàn)場物品實行定臵管理，車間物流有序，場所整潔，生產(chǎn)工作環(huán)境明顯改觀，現(xiàn)場管理水平進一步提升。

　�、省①|(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核、檢查、改進和完善機制已建立，糾正預(yù)防性措施均已落實且效果明顯。今年上半年通過了1次企業(yè)內(nèi)部審核，累計發(fā)現(xiàn)問題2項，對審核中發(fā)現(xiàn)的問題，各部門均按要求對進行了原因分析，制定并實施相應(yīng)的糾正措施，經(jīng)驗證達到了預(yù)期目標(biāo)。

　　2、需要改進的方向：

　�、拧⒓訌妼W(xué)習(xí)和培訓(xùn)。組織新進工作人員全面系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系知識，進一步提高對實施質(zhì)量管理體系的認識。

　�、�、按照持續(xù)改進、不斷完善的工作要求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，改進服務(wù)方式，充分挖掘內(nèi)部潛力，強化質(zhì)量管理，制定更高的工作標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)公司服務(wù)質(zhì)量的全面提升。

　�、�、進一步做好服務(wù)質(zhì)量的過程控制及監(jiān)視和測量工作，加強對質(zhì)量記錄、服務(wù)流程、法律法規(guī)依據(jù)等規(guī)范性的質(zhì)量控制，確保公司質(zhì)量管理體系在持續(xù)改進的基礎(chǔ)上不斷提升。加強與客戶和內(nèi)

　　管理評審報告7

　　xx鎮(zhèn)流動人口計劃生育工作在區(qū)人口和計劃生育局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，以《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面加強人口計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》為指導(dǎo)，進一步加大管理力度，不斷提升服務(wù)水平，流動人口綜合服務(wù)率達90%以上，全面完成了各項目標(biāo)任務(wù)，取得一定成效�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

　　一、規(guī)范流動人口管理，提高管理水平。

　　1、鎮(zhèn)黨委、政府高度重視流動人口計劃生育工作，將流動人口計劃生育工作列入鎮(zhèn)政府重要議事日程，各村（居）成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)轄區(qū)流動人口的計劃生育工作，為加強轄區(qū)流動人口計劃生育管理與服務(wù)工作提供了有力的組織保障，使轄區(qū)流動人口計劃生育管理服務(wù)工作有序開展。

　　2、完善《流動人口婚育證明》辦理、查驗制度。在摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上，堅持上門服務(wù)辦理查驗《流動人口婚育證明》，對流入人口先為其辦理臨時《婚育證明》納入管理，然后督促其從戶籍地計生部門辦理長期證明，從而摸清流入人口的婚育生育、節(jié)育措施落實及社會撫養(yǎng)費征收等各種情況。再通過整理各種登統(tǒng)資料，建立有關(guān)卡冊底帳，確定重點管理對象。開展季度流動人口一季一查工作，在3、6、9月份對轄區(qū)內(nèi)流動人口進行了清理。對流動人口家庭進行計生法規(guī)政策宣傳，督促其落實長效節(jié)育措施。

　　3、加強流動人口規(guī)范化管理。計生專干下戶都攜帶流動人口婚育證明驗證章、《流動人口婚育證明催辦單》和《流入人員登記表》，方便流動人口查驗證、即時登記新流入人員，建立管理服務(wù)底帳，進一步規(guī)范流動人口“兩單、一卡、一冊”的檔案管理模式。定期組織鎮(zhèn)社事辦、村（居）計生專干、轄區(qū)單位組織人員深入流動人口聚集地開展集中宣傳教育，增強流動人口依法生育的意識，使流動人口懂法、守法，自覺實行計劃生育。

　　4、加強全國流動人口信息平臺信息錄入與提交工作。截止9月份，在全國流動人口信息平臺提交信息條，反饋信息條。

　　二、強化流動人口信息，構(gòu)建信息平臺

　　各村（居）充分利用流動人口信息交換平臺和PIC系統(tǒng)及時、準(zhǔn)確做好信息的錄入、反饋工作。20xx年流動人口個案信息入庫率達到了95%以上，PIC流動人口系統(tǒng)提交、反饋率分別達到了95%以上。通過電子信箱及時反饋縣內(nèi)流動已婚育齡婦女重點對象婚育、節(jié)育信息，反饋率達到100%。

　　三、加強流出人口管理，營造和諧氛圍

　　轄區(qū)流出人員的管理一直是我們流動人口重點工作之一，要求轄區(qū)人員外出時首先到村（居）填寫流動人口婚姻證明，村（居）蓋章后，到鎮(zhèn)政府計生辦辦理《婚育證明》，已婚育齡婦女同時簽訂流動人口已婚育齡婦女計劃生育合同，今年共登記辦理流出人員35人，其中男性人，育齡婦女人其中已婚育齡婦女人，育齡婦女辦證率達100%。

　　四、實施居住地管理，拓展服務(wù)渠道。

　　1、鎮(zhèn)政府將流入人口納入常住人口管理，充分發(fā)揮村（居）醫(yī)療點的作用，實行計衛(wèi)聯(lián)合，定期為流動人口婦檢，指導(dǎo)流動人口選擇安全有效的避孕措施，免費提供避孕藥具和環(huán)、扎手術(shù)，并及時兌現(xiàn)放環(huán)營養(yǎng)補助，目前已為流入的已婚育齡婦女婦檢人次，有名流入的已婚育齡婦女落實長效節(jié)育措施，并獲得了營養(yǎng)補助共計元。

　　2、拓展服務(wù)渠道，實施流動人口居住地管理。鎮(zhèn)政府將流入人口納入常住人口管理，充分發(fā)揮村（居）醫(yī)療點的作用，實行計衛(wèi)聯(lián)合，定期為流動人口婦檢，指導(dǎo)流動人口選擇安全有效的避孕措施，免費提供避孕藥具和環(huán)、扎手術(shù)，并及時兌現(xiàn)放環(huán)營養(yǎng)補助，目前已有名流動育齡婦女獲得營養(yǎng)補助。

　　3、為了加強流動人口計劃生育服務(wù)與管理，有效控制人口增長，為轄區(qū)經(jīng)濟建設(shè)創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。建立流動人口計劃生育統(tǒng)一管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)新體制。鎮(zhèn)政府組織各村（居）人員對《流動人口計劃生育管理辦法》等法規(guī)、規(guī)章認真進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強化法制觀念和執(zhí)法意識，同時要采取多種形式廣泛宣傳，特別是在流動人口集中的地方，形成強大的輿論氛圍。

　　五、完成各項指標(biāo)情況

　　1、流動人口的建檔率：從每個月由派出所出打印的《流動人口無婚育證明》名單來看，其統(tǒng)計數(shù)據(jù)遠遠大于轄區(qū)已建檔流動人口數(shù)量。主要原因除派出所與村（居）對流動人口的統(tǒng)計口徑不一致；管轄路段不相符；派出所只統(tǒng)計流入人員不統(tǒng)計派出人員之外。一個重要原因是由于流動人口變動大，村（居）在對流動人口進行登記時，覺得流動人口住了幾個月就走了，到做半、全年報表時又重新下戶登記建檔，所以平時非懷孕或生育對象村（居）不進行登記。

　　2、辦證、驗證：到9月底轄區(qū)查驗婚育證明428次，驗證率達到95.02%。為流出人員辦理《流動人口婚育證明》35份。一方面因為轄區(qū)流動人口比去年有所增加；另一方面也說明村（居）加強了對流動人口的管理和服務(wù)。

　　3、查環(huán)、查孕、查病情況：到9月底鎮(zhèn)政府、村（居）實實在在為轄區(qū)流動人口已婚育齡婦女開展了查環(huán)、查孕、查病工作。由于從去年10至今年9月，持續(xù)開展計劃生育集中宣傳服務(wù)活動。各村（居）實實在在開展了查環(huán)、查孕工作，但由于很多流動人口已婚育齡婦女白天要外出務(wù)工，晚上才回家，所以參加婦檢的.只是小部分。20xx年參加婦檢共為1145人次。

　　六、工作中存在的問題

　　一年來，鎮(zhèn)政府流動人口計生工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：流動人口管理工作是一項系統(tǒng)性工程，其繁重而巨大的工程量，是需要很大的物力和人力來保障的，因受我街道經(jīng)濟條件的制約，一些基本措施及制度的落實仍還不夠，公安警力不足，在一定程度上對流動人口的登記、辦證工作也還有落實不扎實的地方，其次，對外來人口租賃的房屋，對其安全設(shè)施管理力度仍有不完善的地方。

　　七、下一步流動人口管理工作目標(biāo)

　　1、加強村（居）計生工作人員責(zé)任心，工作積極性。督促她們經(jīng)常下戶，及性掌握流入人員信息、及時變更信息，并為流入人員建立基本檔案。鎮(zhèn)政府將流入人員情況及時通過全國流動人口信息交換平臺發(fā)送到戶籍地，以進一步完善流入人員計生信息，實現(xiàn)對流入人員的雙向管理。

　　2、主動為流入人員送計生宣傳資料和避孕藥具，為需要落實節(jié)育措施的婦女提供記帳單。

　　3、在有條件的村（居）醫(yī)療點為流入人口免費提供生殖健康檢查。

　　4、派出所流動人口管理站、村（居）居委會與出租屋房東簽訂協(xié)議，有房屋出租人備案，要求其提供租住房屋流入人員的情況。

　　5、從流動人口自身的利益出發(fā)，向流動人口宣傳辦理《流動人口婚育證明》的必要性，提高流入人員回戶籍地辦證的自覺性。

　　6、加強全國流動人口信息交換平臺的使用。培訓(xùn)村（居）工作人員使用該平臺，及時反饋相關(guān)信息，更新流動人口信息，提高對流動人口管理效率。

　　管理評審報告8

　　一、質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)是否適宜

　　公司制定的?管理處質(zhì)量目標(biāo)是符合實際的，根據(jù)20xx年度業(yè)主滿意度調(diào)查報告：20xx年度管理處的服務(wù)總體滿意率為94.3%，超過質(zhì)量目標(biāo)（93%）1.3個百分點；總體滿意指數(shù)為85，超過質(zhì)量目標(biāo)（78）7個點。

　　總體的滿意率和滿意指數(shù)雖然都達標(biāo)，但分項也有不盡如人意的地方：

　　1.消殺的滿意率為87.9%，低于質(zhì)量目標(biāo)（90%）2.1個百分點；

　　2.消殺的滿意指數(shù)74.4，低于質(zhì)量目標(biāo)（75）0.6個點；

　　3.投訴處理的滿意指數(shù)為74，低于質(zhì)量目標(biāo)（79）5個點。

　　比較20xx與20xx年的消殺服務(wù)調(diào)查結(jié)果，20xx年較20xx年的數(shù)據(jù)有了大幅的提高；對于投訴處理，公司有完善的管理制度，因此，管理處通過加大監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)制度，相信20xx年的消殺和投訴處理能夠達標(biāo)。

　　二、年度業(yè)主滿意度調(diào)查整改項目完成情況

　　根據(jù)20xx年度業(yè)主滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的意見統(tǒng)計，歸納匯總后總共有16個問題，管理處有針對性地制定了整改措施，責(zé)任到人，目前，均已按規(guī)定時間完成。以上整改措施的實施，提高了管理處的服務(wù)質(zhì)量，保障了20xx年度業(yè)主滿意度調(diào)查相關(guān)質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)的順利達標(biāo)。

　　三、年度業(yè)主投訴處理情況

　　管理處20xx年度共受理業(yè)主投訴信息24宗（其中1宗投訴到公司）須與20xx年相比，升？降？原因、整改措施？：房屋漏水11宗（含空調(diào)滴水2宗）、裝修管理4宗（其中裝修噪音3宗）、環(huán)境衛(wèi)生3宗、房屋本體2宗（均為樓道燈不亮）、電梯困人1宗、高空拋物1宗、寵物噪音1宗、鄰里關(guān)系1宗，24宗投訴已全部處理完畢并經(jīng)投訴人簽字確認。

　　1.房屋漏水投訴11宗，占到了全年投訴的近一半，主要是樓上樓板滲水影響樓下正常生活。持續(xù)改進措施：（1）接到業(yè)主（住戶）投訴漏水時，第一時間安排工程人員趕到現(xiàn)場查看，采取臨時措施，并及時聯(lián)系漏水的業(yè)主處理；（2）加強對裝修的監(jiān)管，要求裝修業(yè)主做好廚衛(wèi)的防水，監(jiān)督施工單位做好閉水試驗；（3）夏季張貼溫馨提示，提醒業(yè)主（住戶）使用空調(diào)前檢查空調(diào)排水管，發(fā)現(xiàn)滴水及時處理。

　　2.裝修管理投訴4宗，其中裝修噪音3宗。持續(xù)改進措施：（1）業(yè)主及施工單位辦理手續(xù)時，著重強調(diào)正常裝修時間；（2）要求在裝修業(yè)主開工前，主動告知樓上、樓下及左鄰右舍的業(yè)主（住戶）裝修的情況；（3）巡邏人員加強對裝修戶的巡查，發(fā)現(xiàn)超時間裝修，及時制止；（4）投訴正常裝修時間的裝修，做好投訴人的解釋工作。

　　四、長期分包項目分包方是否適宜

　　管理處的長期分包方有：清潔、綠化、消殺、電梯維保、安防系統(tǒng)與消防系統(tǒng)維保、以及二次供水水處理。根據(jù)20xx年業(yè)主滿意度調(diào)查的結(jié)果顯示，除消殺服務(wù)滿意率和滿意指數(shù)未達標(biāo)外，其余分包方服務(wù)項目均達標(biāo)，因此20xx年消殺服務(wù)擬更換分包方。

　　清潔分包方雖然業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果達標(biāo)，但從日常管理來看，現(xiàn)場清潔人員有脫崗現(xiàn)象，樓層清潔不徹底，管理處擬重新招標(biāo)。

　　除清潔、消殺分包方不適宜外，其他長期分包方均適宜，管理處擬按20xx年合同條款續(xù)簽，其中綠化分包費由500元/月上調(diào)至700元/月，消防維保分包費由20xx年的20xx0元/年上調(diào)至22000元/年。

　　五、年度工程項目完成情況

　　20xx年工程立項總金額為624060元，其中使用專項維修資金項目總金額為444660元，有如下項目取消或未完成：立幾項？完成幾項？措施？

　　1.柴油發(fā)電機維修、保養(yǎng)，因發(fā)電機運行正常，該項目取消；

　　2.生活水泵保養(yǎng)，因生活水泵運行正常，該項目取消；

　　3.購買柴油，因庫存充足，未采購；

　　4.東單元大堂門口清潔用房綠化改造，為節(jié)約成本，該項目未實施；

　　5.消防設(shè)施完善，調(diào)整為20xx年立項；

　　6.電梯改造，經(jīng)綜合考慮，該項目取消；

　　7.電梯轎箱大理石地板更換，調(diào)整為20xx年立項，

　　8.增加技防設(shè)施(監(jiān)控攝像機)，已完成招標(biāo)，調(diào)整部分工程量后，延至20xx年施工。 未完成項目總金額為：90600元，占年度立項總金額的14.5%。

　　六、年度重大事件處理情況

　　管理處20xx年度未發(fā)生重大事件。

　　七、年度大宗欠費收繳情況

　　大宗欠費有1戶：16JK房，從20xx年x月份起至今共計14個月，合計5075元，該房長期空置，管理處多次通過錄音電話向業(yè)主催繳，業(yè)主已同意2月x日前來繳交。

　　八、年度電梯故障統(tǒng)計

　　20xx年大廈電梯共發(fā)生困人現(xiàn)象10起（20xx年14起），故障總數(shù)62次（20xx年93次），累計停梯時間4419小時（20xx年5950小時），均已及時維修處理完畢，較20xx年維保質(zhì)量有明顯提高。持續(xù)改進措施：（1）發(fā)現(xiàn)電梯故障及時通知分包方處理，嚴(yán)格執(zhí)行合同條款，保障電梯安全、正常運行；（2）安排一名工程人員參加相關(guān)操作培訓(xùn)，取得電梯操作證，以便發(fā)生電梯困人及時解救，同時有利于對電梯分包方的監(jiān)管。

　　九、年度消防事件及消防設(shè)備完好統(tǒng)計

　　20xx年度無消防事件，消防系統(tǒng)共有23個故障點，其中手動報警：3個，煙感：11個，溫感：4個，模塊：4個，均已及時處理完成，系統(tǒng)運行正常。20xx年公司提高了消防的達標(biāo)指數(shù)，管理處將提高全體員工消防安全管理的意識，保障20xx年無消防事件發(fā)生。 十、年度節(jié)能降耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)（詳見附件六）

　　20xx年度節(jié)能降耗主要是對照明燈具以及培養(yǎng)員工節(jié)能意識等方面開展，通過以上措施的控制，與20xx年（電：439840度；水：1915方）相比，20xx年度節(jié)約用電26560度，節(jié)約用水337立方米，效果比較明顯。20xx年管理處將加強對員工節(jié)能意識的`培訓(xùn)，時時監(jiān)控公共部位用水用電的相關(guān)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏及時采取措施修復(fù)，鞏固20xx年節(jié)能降耗的成果。

　　十一、年度人員招聘、缺編及流動情況統(tǒng)計分析（詳見附件七）

　　管理處20xx年度招聘錄用人數(shù)29人，離職人數(shù)23人，缺編人數(shù)累計7人，除1月份缺編3人外，人員基本滿編。離職率相對偏高，員工流失不但了增加隱性的招聘、培訓(xùn)成本，而且人員的變動也會直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量得不到保障，20xx年管理處將從豐富員工的業(yè)余生活入手，減少人員的流失。

　　十二、年度員工培訓(xùn)情況及其有效性（詳見附件八）

　　20xx年管理處組織培訓(xùn)26堂課，部分員工參加公司級培訓(xùn)8堂課，累計培訓(xùn)225人次。通過培訓(xùn)不但幫助員工增強了對相關(guān)法律法規(guī)的運用能力，而且也方便了員工掌握公司的相關(guān)規(guī)章制度及工作流程，方便員工崗位工作的開展；同時，公司也組織了相關(guān)能力提升性的培訓(xùn)，使員工了解了物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)實用知識，提高了員工的綜合能力。

　　十三、年工作思路

　　20xx年管理處將圍繞“一個中心，兩個基本點”來做，“一個中心”即“穩(wěn)”，管理處20xx年度出色的工作業(yè)績給20xx年工作的開展做了很好的鋪墊，因此，20xx年管理處將以求穩(wěn)為中心，一手抓“人”的管理，加強內(nèi)部的團隊建設(shè)，保障服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主（住戶）的需求；一手抓“財”的管理，根據(jù)制定的20xx年收支預(yù)算，開展多種經(jīng)營，嚴(yán)格控制財務(wù)支出，確保年度經(jīng)濟目標(biāo)的完成。具體工作思路如下：

　　1.穩(wěn)定隊伍，夯實基礎(chǔ)

　　為保障管理處各項工作的順利開展，首先要保持人員的穩(wěn)定，尤其是樓管部。目前，管理處的人員基本處于滿編狀態(tài)，因此，接下來管理處將從團隊建設(shè)著手，加強與員工間的溝通，豐富員工的業(yè)余文化生活，給員工營造一種“家”的氛圍，減少人員的流動。人員穩(wěn)定了，各項基礎(chǔ)工作才能落到實處，服務(wù)質(zhì)量才能得到保證。

　　2.安全第一，警鐘長鳴

　　安全工作是管理處各項工作的重中之重：治安安全、消防安全、設(shè)備運行安全、員工自身安全等，無論哪一方面出現(xiàn)差錯，都會造成不可估量的損失，因此，在接下來的工作中，管理處將時刻要求全體員工，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)章制度，加強自查自糾力度。

　　3.開源節(jié)流，挖掘潛力

　　開源節(jié)流是公司的戰(zhàn)略思想，控制成本，挖掘潛力，是擺在管理處面前的一個挑戰(zhàn)。20xx年管理處將繼續(xù)鞏固20xx年節(jié)能降耗的成果，在公司允許的范圍內(nèi)，千方百計地開展多種經(jīng)營項目，努力完成公司下達的各項指標(biāo)。

　　4.投訴處理，客戶滿意

　　根據(jù)20xx年業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果，投訴處理的滿意指數(shù)為74，低于質(zhì)量目標(biāo)（79）5個點，物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè)，因此，20xx年管理處將投訴處理作為一項重點工作來抓，嚴(yán)格執(zhí)行公司投訴處理相關(guān)管理規(guī)定，責(zé)任到人，直至問題關(guān)閉，讓客戶滿意。

　　xx管理處

　　xx年xx月xx日

　　管理評審報告9

　　我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視流動暫住人口管理工作，把其作為維護社會穩(wěn)定，創(chuàng)建平安社區(qū)的重要內(nèi)容來抓，堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)配合，落實管理與服務(wù)并舉的原則，建立完善各類制度措施，強化管理工作，保護了流動人口的合法權(quán)益，充分調(diào)動流動人口在我公司經(jīng)濟建設(shè)中積極作用，維護了社會穩(wěn)定。

　　一、構(gòu)建和諧環(huán)境，不斷強化組織領(lǐng)導(dǎo)

　　我公司以推進平安創(chuàng)建，構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，著眼于解決流動人口管理的突出問題，以服務(wù)為基礎(chǔ)，以引導(dǎo)合理有序流動、維護社會穩(wěn)定為主線，不斷強化對流動人口的管理與服務(wù)。我功能改善堅持熱情服務(wù)與依法管理相結(jié)合，善待弱勢群體與保護公眾合法權(quán)益相結(jié)合，使我公司的流動人口管理工作進一步法治化、社會化、規(guī)范化。

　　二、以抓“服務(wù)”為宗旨，加強基層管理

　　工作流動人口管理工作是一項涉及面廣、系統(tǒng)性強、頭緒多任務(wù)重的工作，為抓好服務(wù)管理工作，我公司堅持將流動人口管理服務(wù)工作放到重要位置來抓。我公司以入戶調(diào)查、發(fā)放宣傳手冊等為手段，開展治安防范宣傳教育，提高流動人口的自我保護意識和能力，防止不法侵害。

　　三、完善管理措施，嚴(yán)格依法管理

　　為加強對流動人口管理，我公司充分發(fā)揮其作用，建立領(lǐng)導(dǎo)小組，使我公司對流動人口的管理進一步規(guī)范化、法治化。一是嚴(yán)格落實流動人口登記、并辦理暫住證。我公司對流動人口實行登記、建檔。二是強化出租房管理。流動人口落腳點管控，是流動人口管理工作的切入點和突破口。從暫住人口選擇的暫住處所看，租賃房屋居住主要形式，因此，我公司以次為切入口，狠抓了對出租房屋的管理，公司領(lǐng)導(dǎo)切實加強對出租房屋的.管理力度，建立了登記、安全檢查等管理措施，做到對出租房屋底數(shù)清、情況明，完善和規(guī)范了出租房屋的檔案。

　　四、提高服務(wù)和宣傳工作水平

　　我公司十分重視對流動人口的宣傳，不斷提高對他們的服務(wù)和保障力度。切實做到保障流動人口與常住人口在政治上、經(jīng)濟上、法律上的平等，嚴(yán)厲查處侵害他們利益的行為，大力開展排查調(diào)處流動人口群體中的矛盾糾紛。

　　我公司將繼續(xù)深入開展流動人口管理工作，將其列為公司工作的重點內(nèi)容，為我公司穩(wěn)定、健康和諧發(fā)展作出新的更大的貢獻。

　　管理評審報告10

　　根據(jù)質(zhì)量手冊要求，本部門主要職責(zé)有：技術(shù)文件控制、工裝管理、產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃、設(shè)計和開發(fā)、采購信息、生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認。

　　一、一季度質(zhì)量目標(biāo)完成情況及目標(biāo)結(jié)果分析：

　　1、 質(zhì)量目標(biāo)完成情況：

　　1）按公司要求制定了《項目章程》，部分項目已按計劃實施，但個別項目因具備條件不足等原因，實施日期進行了順延；

　　2）圖紙、工藝、定額、工裝共完成1531份，一般失誤26次（其中： 差錯率小于3%；

　　3）及時準(zhǔn)確處理現(xiàn)場技術(shù)問題，并對生產(chǎn)過程中特殊工序進行技術(shù) 指導(dǎo)；

　　4）暫未實施降低產(chǎn)品成本技術(shù)革新。

　　2、目標(biāo)結(jié)果分析：

　　該季度部門目標(biāo)的考核結(jié)果說明GJB9001B-20xx體系運行正常，主要存在以下問題：

　　1）文件中圖紙、工藝、工裝設(shè)計質(zhì)量有所提升，但定額上錯誤增多，主要因不夠細心造成，后期需提升設(shè)計人員的責(zé)任心，同時加大審核力度；

　　2）部分項目拖期，需加快實施步伐，盡可能與計劃保持一致。

　　二、體系文件執(zhí)行情況：

　　1. 技術(shù)文件控制：

　　嚴(yán)格按《文件管理制度》有關(guān)要求實施文件管理與控制：

　　1）編制了《技術(shù)文件編號辦法》，并對文件的編號實施嚴(yán)格控制；

　　2）文件按制度要求進行相應(yīng)級別的簽字；

　　3）文件修改：嚴(yán)格按程序要求審批、修改；

　　4）文件實施定置管理，方便檢索；

　　5）加強了現(xiàn)行文件和參考、作廢文件的識別與管理。

　　2. 工裝管理：

　　1）指定專人對公司現(xiàn)有工裝進行了梳理，分類建立了工裝管理臺 帳，并按相關(guān)規(guī)范及時組織相關(guān)部進行了100%工裝驗證工作；

　　2）制定了《工裝維修計劃》，按計劃要求組織維修人員及時進行工 裝的維修、保養(yǎng)，并做好相應(yīng)記錄，并對發(fā)現(xiàn)的不合格項次采取相應(yīng)措施加以糾正，保證了設(shè)備的可靠運行，滿足生產(chǎn)需求。

　　3．設(shè)計和開發(fā)控制：

　　按制度要求有效開展了各階段的設(shè)計活動與質(zhì)量控制，后期按需完善三級控制文件。

　　4．采購信息：

　　按制度要求編制了采購規(guī)范、檢查與試驗要求以及驗收準(zhǔn)則，后期按需完善三級控制文件。

　　5．生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制：

　　按制度要求以圖紙、工藝與操作規(guī)程的形式向生產(chǎn)車間及相關(guān)部門提供了產(chǎn)品特性的`信息和作業(yè)指導(dǎo)文件。另外，根據(jù)質(zhì)量體系內(nèi)審情況，為提高工藝的適用及可操作性，目前正在對各類作業(yè)指導(dǎo)書進行整改，

　　預(yù)計年底完成。

　　6．生產(chǎn)和服務(wù)提供的確認：

　　按制度要求技術(shù)部對焊接與表面涂裝兩個特殊過程制定了相應(yīng)管理規(guī)程和工藝評定準(zhǔn)則并已組織完成。

　　三．質(zhì)量體系改進實施計劃：

　　1．加強預(yù)防與糾正工作：對于生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題，技術(shù)部應(yīng)立即組 織相關(guān)人員召開臨時會議，分析原因，制定出糾正預(yù)防措施立即整改，同時，應(yīng)加強錯誤統(tǒng)計工作，定期由技術(shù)主管針對各類錯誤組織員工進行培訓(xùn)，深入了解錯誤產(chǎn)生的根源；

　　2．加強與生產(chǎn)車間的聯(lián)系、溝通與技術(shù)指導(dǎo)。只有這樣，才能及時掌握實際制造情況，逐步將圖紙與工藝完善，并將影響質(zhì)量的疵點控制在萌芽中；

　　3．加強培訓(xùn)，消除隱患。由于技術(shù)部新員工較多，對相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與程序文件尚不熟悉，只有通過加強新員工相關(guān)知識的培訓(xùn)，才能消除設(shè)計隱患；

　　4．加強優(yōu)化設(shè)計，降本增效。通過對產(chǎn)品設(shè)計過程中各關(guān)鍵點的研究，以優(yōu)化設(shè)計、簡化流程等一系列措施來降低設(shè)計成本，提高設(shè)計質(zhì)量。

　　管理評審報告11

　　我街在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，大力整合街道資源，針對街道流動人口多、房屋出租戶多，管理難度大的情況，為建立“簡潔、準(zhǔn)確、及時、共享”的街道流入人口信息管理新機制，科學(xué)管理流動人口，共同維護社會穩(wěn)定。我們克服層層困難，有效開展流入人口管理工作，具體做法如下：

　　一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，不斷完善組織。

建設(shè)在社會治安嚴(yán)峻的新形勢下，社會綜合治理工作的對象、范圍、內(nèi)容等都呈現(xiàn)出許多新特點。街道、社區(qū)上下非常重視，專門召開專題會議，落實上級指示精神。一是不斷完善和強化綜治組織領(lǐng)導(dǎo)體系。成立了辦事處主任、派出所所長為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并組建由社區(qū)主任、計生信息員和戶籍參加的流入人口管理信息員隊伍。形成社區(qū)主任親自抓，民警、治保主任具體抓，其他工作人員與單位領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)老板等共同配合、齊抓共管的工作格局。街道將流動人口管理工作作為社區(qū)工作的一件大事來抓，每周都召開碰頭會及時通報情況，分析社區(qū)治安動態(tài)，集體研究對策措施。二是不斷完善和落實綜合治理責(zé)任制。根據(jù)社區(qū)實際，制定了工作目標(biāo)，對社區(qū)治保人員建立了目標(biāo)責(zé)任制和獎懲制度，責(zé)任落實到人、分工到人。三是加大投入力度，做好日常工作。制定了周密的工作方案，對工作步驟、程序都作了詳細規(guī)定。

　　二、全民動員，落實措施，不斷提高參與意識。

我街道深入貫徹市、區(qū)有關(guān)政策，積極創(chuàng)建“平安街道”，根據(jù)“以塊為主，條塊結(jié)合”、“誰主管、誰負責(zé)”的原則，開展管理工作。

　　一是大力宣傳、營造氛圍。做好流動人口管理及出租房屋管理離不開廣大居民群眾的支持，街道召集治安責(zé)任人、單位相關(guān)負責(zé)人、門店老板、居民組長、樓棟長開會進行動員部署，上門向單位和居民散發(fā)各種相關(guān)宣傳資料20xx余份，懸掛橫幅、標(biāo)語20余條，出墻報、櫥窗8期。利用電喇叭宣傳等方式開展宣傳。積極開展對流動人口集中進行法制、計劃生育、城市文明等方面的`培訓(xùn)教育。使全體居民群眾都能積極協(xié)作社區(qū)抓好流動人口和出租房屋的管理工作。

　　二是明確責(zé)任，任務(wù)到人。我街道與轄區(qū)單位、重點門店逐一簽訂了責(zé)任書，加強安全防范，提高大家的重視，并且還與房屋出租戶簽訂合同，在合同管理中列入管理責(zé)任。

　　三、結(jié)合實際，把握重點，不斷鞏固創(chuàng)建成果。

街道組織社區(qū)信息采集員進行了培訓(xùn)，對“湖南省社區(qū)流入人口信息采集表”中的10項填寫內(nèi)容，逐一進行了講解。并將信息采集填表說明打印成冊，人手一份。在開展工作中，遇到出租戶流動人口外出工作，工作人員就利用晚上8時至12時或中午12時至1時半的時間，上門登記、采集信息。遇到個別流動人口不配合，如中午、晚上上門拒不開門，對采集人口態(tài)度生硬，有的還不如實提供情況等等，采集人員總是耐心宣傳，說明情況，爭取流動人口的積極配合。

　　街道成立流動人口管理領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)成立流動人口和租房屋管理服務(wù)中心，社區(qū)主任兼任管理服務(wù)中心主任。根據(jù)工作需要，每個社區(qū)聘用2名工作人員作為專職協(xié)管員，從事管理服務(wù)中心日常工作。服務(wù)中心負責(zé)清理、掌握、登記轄區(qū)流動人口和出租房屋的底數(shù)，辦理暫住證，發(fā)布出租房屋信息；協(xié)助流動人口規(guī)范用工單位和租賃房屋合同行為，維護流動人口合法權(quán)益；利用“五五”普法契機，加強對流動人口和出租屋主的普法教育，指導(dǎo)和開展對流動人口的法律援助服務(wù)；建立必要的會議室、文化室、娛樂室，并添置必要的文化娛樂設(shè)施，組織開展豐富多彩的文化活動；教育、引導(dǎo)流動人口的行為規(guī)范，使其真正融入社區(qū)等多項工作任務(wù)。配備專門的辦公場所，實行聯(lián)席會議制度，民政、勞動保障、公安、計生、工商、稅務(wù)等成員單位參與管理和服務(wù)工作，并依靠和發(fā)揮居民群眾方面的服務(wù)力量。按照“創(chuàng)新機制，加強管理，優(yōu)化服務(wù)，促進發(fā)展”的原則，通過切實重視流動人口管理和出租房屋管理，不斷建立和完善工作機制，依法履行行政機關(guān)社會管理職能，提高管理水平和效率，切實維護流動人口合法權(quán)益，不斷建立和完善社會保障體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　由于我們抓平安創(chuàng)建工作得力，贏得了群眾和流動人口的廣泛信任，工作上變被動為主動，上下同心齊抓共管，確保社會長治久安。我們將在新時期與時俱進，研究出更好的辦法，總結(jié)出更多的經(jīng)驗，共同創(chuàng)造出一個居民群眾滿意流動人口放心的安全文明街道。

　　管理評審報告12

　　自公司推行TS16949質(zhì)量管理體系推行以來，生產(chǎn)部充分利用現(xiàn)有條件展開工作，在基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、生產(chǎn)和服務(wù)的提供等方面均取得了一定成績：

　　一、生產(chǎn)業(yè)績：

　　1、經(jīng)過每月的總結(jié)可以看出，我們對客戶的交期為100%，一次送檢合格率超過了99. 7%（詳見質(zhì)保部每月質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計趨勢圖），總體交貨還是滿意的。

　　2、生產(chǎn)現(xiàn)場品質(zhì)控制較易出現(xiàn)的品質(zhì)問題有碰傷、毛刺、外觀生銹、尺寸 等狀況，3月份品質(zhì)控制累計不合格次數(shù)為4次，其中嚴(yán)重不合格為1次，針對這些品質(zhì)事故制定了糾正預(yù)防措施，4月份生產(chǎn)品質(zhì)不良總次數(shù)為1次，無嚴(yán)重不合格，從這就可看出我們3月份所制定的糾正預(yù)防措施是有效的。

　　二、生產(chǎn)現(xiàn)場“5S”：

　　自出臺后5S檢查管理規(guī)定以來，現(xiàn)場就再沒出現(xiàn)較散亂現(xiàn)象。設(shè)備工具擺放也較整齊，整個車間給人整潔、清爽的感覺，針對“5S”判定的管理規(guī)定措施，有效給予肯定，跟進效果滿意。

　　三、20xx年度，生產(chǎn)部共接到銷售部下達的訂貨清單或客戶訂單共2412多份，均全部按計劃完成，完成率達100％，具體措施為：

　　1、為了滿足客戶的須求，經(jīng)生產(chǎn)部、技術(shù)部采取了改進措施，在生產(chǎn)部全體員工的努力，在生產(chǎn)線管理方面有了很大的改進，證明了生產(chǎn)部、技術(shù)部制定改進措施的有效。

　　2、經(jīng)生產(chǎn)部月總結(jié)分析來看，僅作考核的廢品率10月份為0.24%，雖然生產(chǎn)部采取一些措施，但11月份廢品仍為 0.18%，這說明10月份制定的廢品率措施還是有不足之處，12月份還需要繼續(xù)跟進，且須制定相應(yīng)的改進措施。

　　3、公司現(xiàn)有生產(chǎn)關(guān)鍵設(shè)備6臺，已全部通過驗收，并建立了相關(guān)設(shè)備管理卡、

　　保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)記錄和日常點檢表等，通過這些措施，公司的.所有設(shè)備基本未出現(xiàn)重大問題，說明生產(chǎn)部制定的這些措施是有效的。

　　4、為確保各工序產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，各道工序均采用質(zhì)量記錄來改善不良和預(yù)防不良的產(chǎn)生，每道工序必須協(xié)助質(zhì)保部做好首、未件必檢和首、中、末檢制度。

　　5、生產(chǎn)部以每周至少進行兩次培訓(xùn)為基準(zhǔn)，對員工進行有關(guān)專業(yè)知識和操作技能的培訓(xùn)，讓每一位員工養(yǎng)成了良好的品質(zhì)意識和成本意識。

　　6、對產(chǎn)品的交貨期，生產(chǎn)部做到一準(zhǔn)時、二提前的原則，使合格的產(chǎn)品在交貨期前送到客戶手中，每次訂單下至生產(chǎn)部時，生產(chǎn)部干部即對其進行周密的策劃，使生產(chǎn)能夠順暢的進行。

　　四、建議：

　　按公司現(xiàn)有人力和設(shè)備的配置，其產(chǎn)能為800萬元/月，但目前由于訂單比較少，產(chǎn)能沒有完全發(fā)揮，建議銷售部加大市場拓展力度，來滿足公司現(xiàn)有實際產(chǎn)能，以減少因此帶來的設(shè)備閑置、人員流動頻繁等問題。

　　總之，由于在生產(chǎn)中嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，公司內(nèi)、外部都沒出現(xiàn)批量性退貨，在今后的工作中繼續(xù)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，堅決使不良品不流入到客戶手中，以提高公司美譽度。

　　管理評審報告13

　　尊敬的總經(jīng)理、各位主管：

　　按本公司20xx年度管理評審會議計劃的要求，于20xx年9月30日順利召開了20xx年度管理評審會議。會上各部門按照相關(guān)文件的要求，匯報了本部門近幾個月來按ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系要求所開展的各項主要工作,總經(jīng)理針對各部門匯報的工作情況做出了相關(guān)的評審。在此，將總經(jīng)理所做的評審內(nèi)容作如下總結(jié)，希望各部門在今后的工作中遵照執(zhí)行：

　　一、質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進

　　自20xx年本公司開始推行ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系以來，各部門基本上能按照公司制定的質(zhì)量管理體系文件的要求開展各項工作，并取得了較好的效果（體系審核基本無嚴(yán)重不符出現(xiàn)）。這說明本公司建立的質(zhì)量管理體系基本有效，基本符合ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求。但鑒于本公司的質(zhì)量管理體系難免存在一些不足，特別在一些具體的作業(yè)內(nèi)容方面可能還顯得比較粗疏，對相關(guān)作業(yè)的控制還不是十分的嚴(yán)格和細致，如20xx年9月27日的內(nèi)審發(fā)現(xiàn)下列不符合：因此，各部門在今后的工作中，一定要進一步領(lǐng)會ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系的管理理念和要求，從發(fā)現(xiàn)問題解決問題的角度出發(fā)，多檢討各自工作更多免費資料下載請進：好好學(xué)習(xí)社區(qū)中存在的不足，以此作為完善質(zhì)量管理體系的基點，不斷健全本公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系，以便更好地促進本公司各方面工作的健康發(fā)展。

　　二、與客戶要求有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的改進

　　目前，通過推行ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系，本公司的產(chǎn)品和工作質(zhì)量較之過去確實有了較大的提高，雖然客戶目前對公司的產(chǎn)品沒有提出特別的新要求，但畢竟我們的產(chǎn)品還可能存在一些缺陷，我們的工作還可能存在一定不足，客戶對公司潛在的不滿意可能還存在。因此，希望各部門特別要在提高產(chǎn)品和工作質(zhì)量方面繼續(xù)不斷地努力和改善，通過開展有效的`質(zhì)量管理活動，使公司的產(chǎn)品、工作質(zhì)量有進一步的提高和飛躍，使公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)切實的得到貫徹和落實，以此真正實現(xiàn)客戶滿意。

　　三、資源需求

　　從各部門管理評審報告中反映目前各部門的相關(guān)資源均能滿足質(zhì)量管理體系運行的要求，但隨著今后公司業(yè)務(wù)發(fā)展，相關(guān)部門在人員、設(shè)備等使用方面可能會存在一些不足。為了使本公司建立的質(zhì)量管理體系能夠持續(xù)不斷的保持和發(fā)展，管理層在此做出如下承諾：凡有利于本公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高、有利于健全質(zhì)量管理體系的各項資源，公司均會盡現(xiàn)有的最大努力來予以滿足。

　　管理評審報告14

　　企業(yè)設(shè)備管理是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié)。設(shè)備管理水平的高低不僅直接影響企業(yè)的計劃還直接影響企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量，不但影響產(chǎn)品的成本的高低而且影響安全生產(chǎn)和環(huán)境保護。

　　改革開放以來隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，社會生產(chǎn)力的進步，科學(xué)技術(shù)水平日新月異的提高，促進了各行各業(yè)的設(shè)備改造、更新?lián)Q代與裝備水平升級速度。促進了企業(yè)發(fā)展，同時也使企業(yè)間的競爭更加激烈。對于焦化企業(yè)來說設(shè)備向著大型化、自動化、高速化、連續(xù)化、現(xiàn)代化方向發(fā)展。所以對企業(yè)的設(shè)備管理工作提出了更新更高的要求。

　　備煤車間不僅擔(dān)負全公司進煤、出焦炭而且還供應(yīng)焦?fàn)t用煤，在全廠生產(chǎn)上起著龍頭車間作用。所有的設(shè)備完好率必須達到95%以上,特別是單機運轉(zhuǎn)設(shè)備運行達到100%良好狀態(tài),保證生產(chǎn)順暢焦?fàn)t才能正常出爐。

　　兩臺龍門吊平均每天卸煤1000噸，八百米皮帶滿負荷運送精煤2800噸/日，為使設(shè)備完好率達到滿足生產(chǎn)的需求，我們在設(shè)備管理工作中的最高宗旨是：設(shè)備運行壽命周期費用最低、設(shè)備運行效率最高。為了實現(xiàn)我們的宗旨獲得最高的生產(chǎn)效益我們是從以下幾點抓起的：

　　一、備煤車間直接操縱設(shè)備、維修設(shè)備的是工人，因此發(fā)揮他們管理設(shè)備的積極性，用責(zé)、權(quán)、制原則充分調(diào)動生產(chǎn)工人和維修工人的積極性。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)帶頭親自學(xué)習(xí)設(shè)備的維修、保養(yǎng)及正確的操作方法。學(xué)習(xí)中不分事物大小、職務(wù)高低，要互相取長補短，遇到問題集思廣益。

　　三、在工作中領(lǐng)導(dǎo)即當(dāng)君子又當(dāng)小人，不但動口還要動手身先士卒做職工的榜樣，使這支隊伍成為“鐵人”的隊伍。

　　四、每臺設(shè)備責(zé)任到人，將備煤車間的每臺設(shè)備每臺汽車都責(zé)任到人，與獎金掛鉤，增強職工主人翁責(zé)任感。

　　五、定期對設(shè)備進行維修、保養(yǎng)，對易生銹掉漆的設(shè)備進行上漆或采取其他保護措施。

　　六、對于工人提出的問題、建議等積極回復(fù)、采納，加強以人為本的培訓(xùn)，加強備件材料管理，建立完善主要設(shè)備事故應(yīng)急初步預(yù)案，以技術(shù)改造提高生產(chǎn)效益，為此我們做了以下幾項工作：

　　1）我們將5、6皮帶運輸機進行電氣連鎖。以前6機如果突然停，5機的煤將繼續(xù)送往粉碎機，造成粉碎機堵塞（容易燒壞粉碎機電機），連鎖后避免了以上現(xiàn)象。5皮帶運輸機安裝堵溜開關(guān)信號，未安裝前如果粉碎機堵煤堵到5皮帶機頭不僅粉碎機電機容易燒壞5皮帶也會損壞。

　　2）4皮帶運輸機上安裝了下料小車隨手操作，安裝后小車可以按需要將車開到指定地點進行下煤，既節(jié)省了時間又提高了效率。

　　3）1—5受煤機改造增加流量，原來每小時80t，現(xiàn)在每小時120t，既節(jié)省了時間又降低了生產(chǎn)成本。1受煤坑下料機進一步改造增加了運煤噸位。五個配煤倉下料斗進一步改造解決了冬季凍塊堵斗現(xiàn)象。對五個配煤倉的中部進行改造使蒸汽可以進入配煤倉中部避免冬季堵煤。

　　4）對龍門吊的抓斗無力進行改進使之達到滿負荷卸車。

　　七、修舊利廢、開源節(jié)流，節(jié)約一度電、一滴油、一滴水、一分錢。

　　1）修復(fù)煤篦子，四個共節(jié)約經(jīng)費5萬元。維修班的員工在我的帶領(lǐng)下，他們發(fā)揮不怕苦、不怕累精神，在室外一干就是一整天，連續(xù)多日的奮戰(zhàn)終于將以前完全廢棄的煤篦子進行焊接、切割組裝成新的耐用的煤篦子，確保了安全生產(chǎn)。

　　2）修復(fù)鏟斗兩個節(jié)約經(jīng)費6萬元。帶領(lǐng)工人加班加點將以前廢棄的鏟斗進行改造修復(fù)使之重復(fù)利用。

　　3）躲高峰用電節(jié)約經(jīng)費10萬元。

　　4）對除鐵器吸下來的廢鐵進行加工利用。

　　八、回顧這幾年備煤車間設(shè)備完好率達100%，七條皮帶總長772米運煤無故障（每條皮帶關(guān)系到焦化廠生產(chǎn)安危）為焦?fàn)t生產(chǎn)提供了可靠保障。兩臺龍門吊卸煤機都能達到來煤就卸，兩臺粉碎機都可以及時啟動，在百爐滿負荷生產(chǎn)狀態(tài)下備煤車間的設(shè)備完好率達到公司的要求，安全可靠運行保證了生產(chǎn)�？偨Y(jié)這幾年的經(jīng)驗我認為在今后設(shè)備管理方面還應(yīng)加強以下幾點：

　　1)加強設(shè)備的點檢巡檢工作進行全員管設(shè)備。

　　設(shè)備點檢是科學(xué)管理設(shè)備的基石。通過點檢人員對設(shè)備進行點檢作業(yè)，準(zhǔn)確掌握設(shè)備動態(tài)，采取設(shè)備劣化的早期防范措施，實行有效地預(yù)防性維修保養(yǎng)及改善設(shè)備的工作性能，減少故障停機時間，延長機體使用壽命，提高設(shè)備工作效率，從而降低維護費用。公司通過實踐形成以點檢定修制為基礎(chǔ)，點檢、檢修和生產(chǎn)“三位一體”設(shè)備管理模式，注重人與設(shè)備的狀態(tài)關(guān)系，把設(shè)備劃分到相應(yīng)的工段、班組和個人，相繼制定設(shè)備日常點檢、維護細則，層層落實設(shè)備維護保養(yǎng)責(zé)任制，要求崗位操作人員對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備加強點檢、巡檢工作，在點檢工作中要按“清潔、緊固、調(diào)整潤滑”的八字方針對設(shè)備進行全方位檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時處理并迅速向上級反饋信息，同時認真填寫檢查記錄和交接班記錄，一次構(gòu)筑防止設(shè)備故障的第一道防線。

　　根據(jù)車間生產(chǎn)布局情況，設(shè)立幾個重點點檢作業(yè)區(qū)，同時強化點檢作業(yè)區(qū)的管理。充分發(fā)揮點檢人員的主管能動性，提高他們的到位率、出勤率。要求點檢人員每天必須巡視在作業(yè)區(qū)并借助測振、測溫、軸承故障檢測儀等科學(xué)儀器進行點檢，提高了點檢的準(zhǔn)確性并結(jié)合各工段、班組反饋的設(shè)備信息，在掌握設(shè)備運行第一手材料的同時準(zhǔn)確的起草出月修方案，使檢修能按時、按質(zhì)實施確保設(shè)備運轉(zhuǎn)在檢修后處于最佳狀態(tài)。

　　2)狠抓設(shè)備的使用與維護管理

　　按照“科學(xué)管理、合理使用、正確操作、精心維護、計劃檢修”，專業(yè)管理與全員管理相結(jié)合的設(shè)備管理工作方針，車間制定各種設(shè)備使用、維護規(guī)程，設(shè)備管理制度和設(shè)備檢查評比、考核制度等，通過制度管理來規(guī)范崗位操作工和檢修工的行為。同時開展各種檢修來促進各種制度的落實。

　　首先強化崗位操作工對《設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程》的應(yīng)知應(yīng)會，要求對設(shè)備規(guī)范的操作，車間經(jīng)常進行抽查考核，有效地杜絕人為的設(shè)備操作事故。

　　車間每周一次對設(shè)備單項檢查和每月一次對設(shè)備綜合檢查，主要檢查設(shè)備的現(xiàn)場管理工作，包括日常點檢工作，設(shè)備防跑、冒、滴、漏工作和設(shè)備本體及現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生工作。再結(jié)合設(shè)備當(dāng)月作業(yè)時間、技術(shù)性能等指標(biāo)進行綜合考評對監(jiān)察出的設(shè)備隱患要求各段、班組限期整改。整改結(jié)果經(jīng)車間驗收后一并納入考核內(nèi)容。在設(shè)備使用與管理的監(jiān)督方面重點突出“反違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律”的行為。車間反“三違”小組進行周巡檢，月綜合檢查的方法進行檢查考核，每月根據(jù)各項檢查考核指標(biāo)評出2-3個紅旗設(shè)備給予獎勵，對設(shè)備維護不達標(biāo)的工段、班組和個人給予經(jīng)濟考核。

　　3)取消年終設(shè)備檢修制度，優(yōu)化檢修方式。

　　取消年終設(shè)備檢修制，采取逐月與分段進行集中與分散結(jié)合的措施，使以往那種時間緊、設(shè)備任務(wù)多，難保檢修質(zhì)量的局面得到徹底改觀，應(yīng)采取如下做法：對原來年終大修時間長，檢修量大的主體設(shè)備，如粉碎機、挖、鏟車等，將檢修逐月、逐段進行進行實施完成，采取周檢、月檢的方法進行故障排除。對一些戰(zhàn)線長又不能因設(shè)備檢修而影響生產(chǎn)的設(shè)備，如皮帶輸送機，采取集中、分散相結(jié)合的方法，對這些設(shè)備的主體大部分利用焦炭淡季的'時間集中精干檢修人員突擊打“殲滅戰(zhàn)”。

　　充分利用生產(chǎn)間隙，各個工段組織檢修人員對主線設(shè)備在預(yù)診和巡檢中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障進行及時處理，將故障消滅在萌芽狀態(tài)。不把隱患帶到下一班。對二、三兩類部件的維修與加工制作，平時安排各工段在規(guī)定時間里分散進行實施，并保質(zhì)保量的完成任務(wù)，以備急用。

　　4)注重檢修人員技能素質(zhì)的影響和培養(yǎng)。

　　檢修人員技能素質(zhì)高低直接關(guān)系到設(shè)備的檢修質(zhì)量。重視檢修人員的培訓(xùn)工作，一方面積極的組織檢修人員參加市勞動局舉辦的檢修中級工、高級工理論和實踐培訓(xùn)班，考取資格證書后一律持證上崗，另一方面組織檢修技師進行業(yè)務(wù)技能傳、幫、帶的活動，簽訂師徒合同，定期考核，成績突出者給予嘉獎。

　　經(jīng)常召開設(shè)備問題現(xiàn)場分析會，分清設(shè)備原因的同時來逐步提高檢修人員分析、解決設(shè)備故障的能力。為鼓勵檢修人員學(xué)技術(shù)，用技術(shù)的積極性，重視營造良好的競爭環(huán)境，建立合理可行的考核機制。

　　每季度開展檢修人員“技術(shù)能手”評比活動，主要按照檢修人員的資質(zhì)結(jié)合日常工作處理設(shè)備故障的能力、檢修質(zhì)量、勞動狀態(tài)等進行綜合動態(tài)評定，分成甲、乙、丙三等。每年開展兩次檢修人員技術(shù)比武活動，在這些活動開展的基礎(chǔ)上評出車間“優(yōu)秀技術(shù)”能手。以此來激勵廣大檢修人員鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，促進其技能素質(zhì)的提高。造就一支能吃苦，善打硬仗，技術(shù)過硬的檢修隊伍。為公司設(shè)備檢修的高質(zhì)、高效奠定基礎(chǔ)。

　　抓好以上幾點也是我今后工作的目標(biāo)和方向。在今后的工作中我將不遺余力地同各位同仁攜手共進，為完成公司下達的各項目標(biāo)而努力奮斗！

　　管理評審報告15

　　評審時間：

　　評審地點：

　　主持人：

　　參加人員：

　　一、評審目的：

　　評價公司環(huán)境管理體系的適宜性、充分性和有效性，以確保環(huán)境管理體系持續(xù)、有效地滿足GB/T24001-20xx/ISO14001：20xx環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)法律法規(guī)的要求，并不斷完善環(huán)境管理體系，尋求持續(xù)改進的機會。

　　二、管理評審的輸入

　　1、內(nèi)審和合規(guī)性評價的結(jié)果；

　　2、管理者代表關(guān)于管理體系運行情況的報告；

　　3、關(guān)于實施糾正/預(yù)防措施的報告；

　　4、與相關(guān)方交流情況；

　　5、各部門運行業(yè)績及存在問題；

　　6、目標(biāo)指標(biāo)和管理方案的實現(xiàn)情況；

　　7、內(nèi)外部條件變化：如法律法規(guī)和其他要求的變化；

　　8、改進建議。

　　三、評審綜述：

　　首先由管理者代表作環(huán)境管理體系運行情況報告，對我公司環(huán)境管理體系運行情況作了總結(jié)，就內(nèi)審的情況進行了分析，并指出了環(huán)境管理體系運行中存在的問題；對方針、目標(biāo)的適宜性進行了闡述。報告中對糾正/預(yù)防措施的實施及完成情況做了總結(jié)，并提出了下步體系改進的建議。

　　其次，由生產(chǎn)部、銷售部、管理部、業(yè)務(wù)部、品管部、工程部等6個部門匯報了本部門環(huán)境管理體系的運行情況及存在的問題。具體評審內(nèi)容如下：（一）環(huán)境管理體系運行績效

　�。�1）環(huán)境因素的識別、評價和評審：公司組織全員參與環(huán)境因素的識別，共識別出277個環(huán)境因素，評價出16項重要環(huán)境因素。對其中的3個列入目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案；其余全部列入運行控制。

　�。�2）遵規(guī)守法方面：法律法規(guī)的識別、獲取和評價。公司進行的環(huán)境方面的法律法規(guī)和其他要求識別了97項，通過遵循評價表，所識別出來的36項法規(guī)及其他要求基本符合，不足之處正在改善。

　�。�3）節(jié)能降耗方面：

　　（a）資源使用方面，對員工進行了節(jié)能降耗方面的培訓(xùn)，還在公司范圍內(nèi)推行節(jié)約用紙，要求公司員工將紙分成未使用、單面使用、雙面使用的三部分，充分利用后的廢紙再單獨收集存放，由物業(yè)公司變賣，以做他用。

　�。╞）能源使用方面：公司制定了電消耗節(jié)能降耗的規(guī)定，目前該規(guī)定正處在進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計及人員培訓(xùn)時機。

　�。�4）員工意識方面：體系運行以來，對員工進行了很多的教育，員工對體系工作有了一定的了解，開始有了污染預(yù)防和節(jié)能降耗的意識。

　�。ǘ�）環(huán)境和職業(yè)健康安全方針、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)適宜性及完成情況

　　公司的環(huán)境方針是經(jīng)過多方征求意見，并結(jié)合我公司實際制定的，體現(xiàn)了環(huán)境管理方面的三個承諾：一是滿足適用的法律法規(guī)要求的承諾；二是持續(xù)改進體系有效性的承諾，三是做到預(yù)防污染的承諾，并且為環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)的.制定提供了框架。方針突出了安全、遵規(guī)守法重要性，體現(xiàn)了企業(yè)的宗旨，融入了我公司企業(yè)發(fā)展的基本方略。

　　從體系運行的情況來看，我公司的環(huán)境職業(yè)健康安全方針比較適宜。本公司共制定環(huán)境方面的目標(biāo)3個，環(huán)境管理體系中的固廢分類收集、處理、消防設(shè)施的配套、設(shè)備的完好率等目標(biāo)的管理方案已經(jīng)在穩(wěn)步進行之中，所需資源己得到初步配置，規(guī)章制度相應(yīng)出臺，人員安排到位。

　　綜上所述，公司環(huán)境管理體系目標(biāo)是適宜的，而且可以在明年繼續(xù)進行，不需要修改。

　�。ㄈ�）糾正、預(yù)防措施及其完成情況

　　自環(huán)境運行以來，通過內(nèi)審共下發(fā)不符合報告4份，各責(zé)任部門針對查出的問題制定相應(yīng)的糾正/預(yù)防措施，并經(jīng)相過人員驗證都得到了很好的實施。目前，我公司糾正/預(yù)防措施實施及完成情況效果較好，達到了體系要求的目的。

　　四、環(huán)境體系運行總體評價：

　　1.適宜性方面：我公司環(huán)境方針、環(huán)境目標(biāo)、機構(gòu)設(shè)置、職責(zé)分配、體系文件等基本適宜本公司情況及內(nèi)外部環(huán)境；

　　2.充分性方面：公司體系文件覆蓋的范圍來看，沒有遺漏的地方，對公司涉及到環(huán)境方面的管理/生產(chǎn)和服務(wù)活動都進行了規(guī)定和實施，基本充分；

　　3.有效性方面：經(jīng)過前期的運行結(jié)果看，基本有效，能實現(xiàn)本公司制定的環(huán)境方針和環(huán)境目標(biāo)。

　　五、存在問題：

　　1.意識方面：大多數(shù)員工已經(jīng)有了體系方面的意識，但仍然有個別員工認為：體系工作是“額外的工作”，沒有把體系工作融入到日常的工作中。

　　2.法律法規(guī)方面：公司組織各部門于9月份開始進行法律法規(guī)的識別及合規(guī)性評價，取得了一定的成績，基本能夠滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求。但是隨著對新標(biāo)準(zhǔn)的理解逐步加深，公司在之前提交的合規(guī)性評價報告尚需進一步完善。

　　六、改進措施：

　　1.環(huán)境管理體系方面：

　�。�1）人事部門要加強新進人員的培訓(xùn)力度，在職員工體系認識的培訓(xùn)，讓體系融入到公司的生產(chǎn)生活中。

　�。�2）管理部需要進一步組織相關(guān)人員對現(xiàn)有管理手冊、程序文件和相關(guān)三層文件進行學(xué)習(xí)，并找出需要進一步進行完善的地方加以補充。

　　（3）《目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案》中涉及到問題都需要相關(guān)人員去落實、執(zhí)行。

　�。�4）在《方案》中需涉及資金使用地，各部門一定要做好調(diào)研和預(yù)算工作，如切實可行，一定要盡快進行，按計劃完成任務(wù)。

　�。�5）組織具有合規(guī)性評價能力的人員對法律法規(guī)進一步識別評價，完善《合規(guī)性評價報告》，以達到體系運行中對法規(guī)要求的符合性。

　�。�6）各部門須將體系認證后的工作列入到工作計劃中，并利用各種會議的機會向員工傳達體系知識，將這個理念滲透到公司各個部分。此項工作由管理部監(jiān)督。

　　七、綜述

　　總經(jīng)理對上述措施的落實提出了嚴(yán)格的要求，要求各部門按照規(guī)定的時間，就以上問題認真落實，并對下步工作重點強調(diào)了以下幾點：

　　1、思想重視，認識上提高：工作上才有足夠力量，觀念提高，才能跟的上新形勢要求。只有從思想上重視了，才會有行動上的支持。至今為止，仍有部分員工對認證工作引不起高度重視，不能積極的參與，對待認證工作要有如履薄冰的意識，各部門要拿出充分的精力來開展這項工作，改變自己適應(yīng)環(huán)境，而不是簡單拒絕。

　　2、不斷改進：體系是幫助我們提升整體管理素質(zhì)，大家一定不要簡單的以通過認證為標(biāo)準(zhǔn)，要用發(fā)展的、變化的眼光去看待問題，通過推行來進一步完善公司的管理體系，彌補、糾正存在的問題，一點一點往前推，往前趕，有些問題需要外出協(xié)調(diào)關(guān)系，有些問題需要花錢解決，不管困難有多大，有關(guān)部門必須予以保證。不同時期的要求是不一樣的，要改進管理、完善管理并提高素質(zhì)。

　　3、高度負責(zé)：要真抓實干，做好分工，目標(biāo)明確、各就各位，做好落實，管理者代表要進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，分解任務(wù)，推行組要高度負責(zé)，責(zé)任到人、嚴(yán)格督察、檢查、考核，完成公司交辦的任務(wù)。

　　4、加強學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)是永恒的主題，要加快學(xué)習(xí)、廣泛學(xué)習(xí)，干什么就要像什么、愛什么，鉆進去、把它干好，你就會成功。人的一生就是不斷學(xué)習(xí)，不斷落實，不斷改造自己的思想，持續(xù)提高自己業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，要深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)的內(nèi)涵，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、閱讀、思考的方式和習(xí)慣。要進一步加強管理體系的監(jiān)督控制，內(nèi)審員要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合公司生產(chǎn)運營實際，逐步提高審核水平，實現(xiàn)體系的的持續(xù)有效運行

　　管理評審報告16

　　根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦20xx年質(zhì)量管理要求，為進一步提高質(zhì)量管理水平，結(jié)合中心20xx年內(nèi)審情況和外審取得的經(jīng)驗，按照中心制定的年度質(zhì)量管理工作安排，20xx年12月30日中心主持召開管理評審會議，評審一年來（20xx年12月1日至20xx年11月30日）質(zhì)量管理體系的運行情況、存在問題以及下一年度工作計劃，現(xiàn)將工作情況報告如下：

　　一、運行情況

　　中心20xx年質(zhì)量管理體系總體運行良好。20xx年通過內(nèi)審和外審等一系列活動，中心管理者具備良好的質(zhì)量管理意識，能夠帶領(lǐng)本單位工作人員按照體系要求和有關(guān)崗位職責(zé)完成各項工作，并采取一定的.糾正和預(yù)防措施推動持續(xù)改進。各部門工作符合質(zhì)量體系運行要求，業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作能夠有效結(jié)合，實現(xiàn)了事前、事中、事后的全過程監(jiān)控，服務(wù)質(zhì)量達到質(zhì)量目標(biāo)的要求，服務(wù)意識進一步增強。

　　二、主要成效

　�。ㄒ唬┎粩嗤晟乒ぷ饕�(guī)范，工作規(guī)范適宜性進一步提高。20xx年，根據(jù)中心業(yè)務(wù)工作流程優(yōu)化方案及工作要求，我中心對業(yè)務(wù)工作進行了一定調(diào)整，為進一步提高體系文件適宜性，中心修改了《來文辦理工作規(guī)范》、《業(yè)務(wù)資料管理工作規(guī)范》、《業(yè)務(wù)工作規(guī)范》和《業(yè)務(wù)工作規(guī)范》，業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作更加有效結(jié)合，質(zhì)量管理工作更加符合系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化的要求。

　�。ǘ�）通過嚴(yán)格執(zhí)行控制程序，圓滿完成各項工作。中心嚴(yán)格按照程序文件執(zhí)行，認真貫徹任務(wù)分配權(quán)、審核權(quán)、復(fù)核權(quán)相互制約相互協(xié)調(diào)的原則，各部門積極落實質(zhì)量管理相關(guān)要求，在實際工作中進一步提高工作規(guī)范化、法制化水平，項目合格率達到質(zhì)量目標(biāo)要求，工作圓滿完成。

　　三、內(nèi)審作用

　　根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦內(nèi)審計劃要求，我中心于20xx年6月17日組織內(nèi)部審核小組對各部門進行了內(nèi)部交叉審核。本次內(nèi)審主要采取面談和現(xiàn)場觀察、抽查相結(jié)合的方式，通過內(nèi)部審核小組與各部門人員談話了解其對本單位質(zhì)量管理體系的認識和理解，并對在實際工作中質(zhì)量體系文件及質(zhì)量體系運行過程中產(chǎn)生的質(zhì)量記錄等進行抽樣檢查。通過內(nèi)審，查找出了中心工作中存在的問題，達到了預(yù)期目標(biāo)，有利于進一步完善質(zhì)量管理過程，增強全體干部職工質(zhì)量管理意識、服務(wù)意識和依法評審意識，確保中心各項工作順利進行。

　　四、存在問題和整改措施

　　通過對一年來質(zhì)量管理工作的評審，特別是通過內(nèi)審和外審，我們發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理工作尚存在一定問題，主要體現(xiàn)在：

　�。ㄒ唬�歸檔資料《卷內(nèi)目錄》歸檔處無人簽收。

　�。ǘ�）業(yè)務(wù)部門的表格格式不統(tǒng)一。

　�。ㄈ�）中介機構(gòu)簽名后未注明日期。

　　（四）存在項目超時未進行說明的現(xiàn)象。

　　（五）外單位借閱歸檔資料流程不明確。

　　（六）在核對我中心評審業(yè)務(wù)工作規(guī)范與實際操作是否吻合的過程中，外審專家提出了1個觀察項，相關(guān)工作規(guī)范應(yīng)按照上級文件要求及時修訂。

　　根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦《關(guān)于質(zhì)量管理體系跟蹤評審發(fā)現(xiàn)問題整改的通知》等文件的要求，中心全面梳理、修訂各崗位、各部門的職能職責(zé)和工作流程，對相關(guān)文件和程序進行進一步規(guī)范，主要整改措施有：

　　（一）相關(guān)崗位人員應(yīng)在接收時進行簽收。

　�。ǘ�）表格格式需統(tǒng)一。

　�。ㄈ�）應(yīng)向中介機構(gòu)明確簽名需注明日期。

　�。ㄋ模�對不屬于我中心責(zé)任的超時項目，需對復(fù)核過程進行記錄、說明。

　�。ㄎ澹└鶕�(jù)相關(guān)規(guī)定，修改完善《業(yè)務(wù)資料管理工作規(guī)范》，明確外單位借閱歸檔資料流程。

　　（六）我中心在實際操作中，已嚴(yán)格按照相關(guān)文件執(zhí)行，要求每個項目都需填寫"過程記錄表"，針對審核發(fā)現(xiàn)問題，我中心立即著手進行整改，按照審核老師的意見對"業(yè)務(wù)工作規(guī)范"進行修改。

　　五、下一年計劃

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)業(yè)務(wù)工作實際情況，對工作規(guī)范進行修訂。根據(jù)市相關(guān)文件要求，我中心計劃在主管局領(lǐng)導(dǎo)下對業(yè)務(wù)工作進行調(diào)整，并及時修訂相關(guān)工作規(guī)范，使工作規(guī)范與流程修改同步進行。

　�。ǘ�）做好20xx年內(nèi)審工作，進一步提高中心質(zhì)量管理水平。中心將把內(nèi)審工作列為20xx年質(zhì)量管理工作的重點，按照區(qū)質(zhì)管辦的相關(guān)部署，積極做好內(nèi)審準(zhǔn)備工作，進一步排查質(zhì)量管理工作中存在的問題，提高中心質(zhì)量管理水平。

　　區(qū)ISO質(zhì)量管理中心

　　管理評審報告17

　　與會人員就我司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性，質(zhì)量管理體系目前存在的問題以及采取的措施進行了充分的討論。總經(jīng)理池澤華認真聽取了大家的意見，并就大家提出的問題，當(dāng)場落實到具體部門和人員。做出了如下本次評審的決定和措施：

　　一、本次管理評審基本上到達了預(yù)期的目的'，為持續(xù)改善工正科技公司質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，促進各部門提高工作質(zhì)量，以顧客為關(guān)注焦點，不斷滿足顧客要求，增強顧客滿意，起到了用心作用。同時為我公司透過xx版/T19001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認證，創(chuàng)造了有利條件。

　　二、本次評審結(jié)論為：透過體系的運行，公司管理已提高到一個新的層次，為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過對我公司這次內(nèi)部質(zhì)量體系審核、最終產(chǎn)品檢驗、用戶服務(wù)的解決狀況的分析，我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是適宜的，質(zhì)量管理體系貼合IS09001：xx標(biāo)準(zhǔn)和我司質(zhì)量管理體系文件的要求，適應(yīng)我司的實際狀況，質(zhì)量體系基本具備申請第三方注冊認證的條件。

　　三、在xx期間對公司的顧客進行的滿意度調(diào)查顯示目前顧客滿意率為xxx，離本公司的質(zhì)量目標(biāo)要求尚存在著差距，為此xxx要求xxxx部門分析原因，制定相應(yīng)的糾正預(yù)防措施，并由xx部門監(jiān)督實施。本次管評共開出糾正預(yù)防措施xx個，改善措施xx個，詳見相應(yīng)記錄。

　　管理評審報告18

　　轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，回憶本學(xué)期的工作，有辛勤過后的快樂，也有耕耘過后的收獲，但也存在著很多缺乏與遺憾，總體來說，不管是教學(xué)還是教研組和其他方面，都讓我收獲頗多，下面我對本學(xué)期的工作做一簡單的述職報告：

　　一、思想方面

　　在思想上我積極要求進步，忠誠黨的教育事業(yè)，積極參與學(xué)校黨組織的各項活動，堅決服從組織安排。一學(xué)期來，我嚴(yán)格要求自己，積極創(chuàng)新，努力進取，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高思想覺悟和教學(xué)水平。

　　二、教學(xué)方面

　　本學(xué)期我擔(dān)任三年級、五年級6個班的信息技術(shù)教學(xué)，同時擔(dān)任我校綜合教研組長和校信息員的職務(wù)。作為一名信息技術(shù)教師，本學(xué)期我力求在教學(xué)上有所突破，我花費大量的時間和精力在網(wǎng)上搜索教學(xué)資料進行學(xué)習(xí)，制定了一套可行的教學(xué)進度方案，并在實施的過程中，根據(jù)學(xué)生對知識接受層次的不同，適當(dāng)放慢進度，在其接受能力范圍內(nèi)進行有效教學(xué)，因材施教，以教材為根底，同時不 7 / 13

　　斷拓展知識面，尋求學(xué)生最感興趣的東西去激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性。教學(xué)效果也是非常明顯的，本學(xué)期我指導(dǎo)的兩位學(xué)生的電腦制作作品也榮獲了“合肥市中小學(xué)生電腦制作〞一等獎。

　　同時，為了準(zhǔn)備安徽省信息技術(shù)教學(xué)評比暨根本功大賽，我研讀了大量的專業(yè)書籍，從理論上充實自己;常常隱匿于機房，鉆研教學(xué)軟件和練習(xí)根本功;經(jīng)常奔波于其他學(xué)校聽課，磨課，不斷提高自己的課堂教學(xué)技能和水平。通過充分的準(zhǔn)備和四天不分晝夜的比賽，最終取得了一等獎的成績。在這里也要感謝學(xué)校的支持和許多同事的幫助。

　　三、教研組的工作

　　本學(xué)期我有幸擔(dān)任我校綜合教研組長一職，綜合學(xué)科比擬特殊，學(xué)科較多，有的學(xué)科甚至只有一名教師，因此，教研活動的開展往往受到限制。怎樣使我們綜合組的教研真正有效地開展，又能表達綜合學(xué)科教研的特色?怎樣讓我們綜合組成為一個優(yōu)秀的團隊?怎樣量身定做我們的綜合組方案?……作為沒有任何教研組長工作經(jīng)驗的我來說，有太多的疑慮和擔(dān)憂了。而最終“綜合組學(xué)科教研周〞活動的成功開展，一次次的綜合學(xué)科教師和學(xué)生的獲獎，豐富而多彩的綜合組師生活動等等。我們用實力證明了我們團隊的力量，最終獲得了“優(yōu)秀教研組〞的殊榮。

　　許多人對我的工作給予了肯定的評價，而我只能說我是用學(xué)習(xí)和效勞的心態(tài)去努力做好我該做的，如果說是我的`教研組方案制定的好，或者說作為綜合組長，我組織開展的教研組活動有效，又或是說我從一開始就注意收集我們組的各項文字和圖片等資料，向著“優(yōu)秀教研組〞的目標(biāo)而去。那么我想說如果沒有綜合組每一位教師的支持，那么再完美的教研組方案、再精彩的活動籌劃可能都只是紙

　　上談兵和空中閣樓了。因此“優(yōu)秀教研組〞的榮譽稱號，有我們組每一位教師的功績，同時也有校領(lǐng)導(dǎo)的支持和語、數(shù)兄弟教研組的幫助。感謝你們!

　　四、學(xué)校信息員工作

　　本學(xué)期我擔(dān)任了我校信息員一職，我的工作是負責(zé)校園網(wǎng)站的更新，同時負責(zé)將我校園網(wǎng)新聞向蜀山教育信息網(wǎng)發(fā)送。在這要說明一點，根本上只要是上了我們校園網(wǎng)的新聞我都會在第一時間發(fā)送到蜀山教育網(wǎng)，但是可能由于種種原因，并不是說有我上傳到蜀山教育信息網(wǎng)后臺的新聞都能被審核，所以當(dāng)有的老師撰寫的新聞沒有出現(xiàn)在蜀山教育信息網(wǎng)上的時候，請諒解。本學(xué)期我校上傳到蜀山教育信息網(wǎng)的許多新聞還是非常有價值的，但是新聞數(shù)量相比一些兄弟學(xué)校還是稍微少了一點。因此希望下學(xué)期大家能積極撰稿，支持我的工作，同時也是做好學(xué)校的宣傳工作。

　　五、其他工作

　　在機房管理方面，我能夠嚴(yán)格要求學(xué)生，做到正確開關(guān)機，讓其養(yǎng)成良好習(xí)慣。我盡自己的努力管理好機房的每臺機子，并時不時對機房衛(wèi)生進行全面清掃。另外，我積極參加一些集體活動，例如我參加了“蜀山區(qū)教職工卡拉OK大賽〞、“蜀山區(qū)教職工羽毛球比賽〞、我校六一活動，我執(zhí)教了區(qū)內(nèi)的一節(jié)公開課和一節(jié)錄像課。這些活動，有的取得了很好的成績，有的僅僅是參與，但是我想更多的是精神上的收獲。

　　在做好以上工作的同時，我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，處理好學(xué)校工作與個人之間的關(guān)系，在本學(xué)期做到了全勤，一邊完成學(xué)校的各項任務(wù)，一邊準(zhǔn)備教材和學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識。

　　回憶這一學(xué)期的工作，根本上是比擬順利地完成了各項任務(wù)。當(dāng)然，在我享受工作所帶來的喜悅時，也發(fā)現(xiàn)一些工作中存在的問題。在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實際，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)以及教研組的工作，使我的工作有所開拓，不斷進取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，不斷的提升與完善自我!

　　管理評審報告19

　　技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）作為管理體系中重要的職能部門之一，其運行的良好情況對整個管理體系運行的有效性有著密切關(guān)系。自公司建立和實施IS0 9001：20xx質(zhì)量管理體以來，技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）全體人員對《質(zhì)量手冊》《程序文件》進行了深入學(xué)習(xí)和討論，熟知了管理體系的重要性和必要性，并在管理活動中得以規(guī)范，產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程也得到了有效控制。

　　針對公司《質(zhì)量手冊》和《程序文件》，技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）積極地進行了學(xué)習(xí)和討論，領(lǐng)悟其精髓，最近又建立和完善了相應(yīng)的文件。如：技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）管理規(guī)定和技術(shù)文件管理規(guī)定；進行了PY180后橋系列技術(shù)圖紙的修訂和完善；生產(chǎn)工藝指導(dǎo)書的編制和完善；規(guī)范了技術(shù)文件下發(fā)和更改的控制。通過這些舉措確保了技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）管理體系的有效運行。

　　針對公司《質(zhì)量手冊》和《程序文件》規(guī)定技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）控制要素為：文件控制、質(zhì)量目標(biāo)控制、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程控制、持續(xù)改進等

　　1、 對所有的技術(shù)文件記錄進行匯總、編號，并填寫《技術(shù)文件記錄清單(目錄)》然后歸檔；保存和管理全部的技術(shù)性文件，并填寫《受控文件清單》，發(fā)放和借閱的文件都進行了登記。

　　2、 質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計分析

　　分解到技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）的質(zhì)量目標(biāo)為：技術(shù)文件的正確性99%，新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的可靠性99%。本年質(zhì)量目標(biāo)完成情況為：

　　a) 技術(shù)文件的正確性99%。為確保技術(shù)文件的持續(xù)有效性和正確指導(dǎo)性，進行了年度圖紙有效性審核和確認，同時針對PY180后橋圖紙進行了修訂和完善并予以重新?lián)Q發(fā)工作。

　　b) 新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的可靠性99%，已立項新產(chǎn)品開發(fā)兩項即JC98平地機后橋和CY20鏟運機驅(qū)動橋，其中JC98平地機后橋以進入設(shè)計和開發(fā)的確認階段，發(fā)往用戶手中進行各方面使用性能的測試，前期設(shè)計開發(fā)的策劃和實現(xiàn)過程是順利而成功的，達到確認階段前的成功率100%；CY20鏟運機驅(qū)動橋目前處于設(shè)計和開發(fā)的輸入評審階段。

　　3、 產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程控制：技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）匯同其他相關(guān)部門針對設(shè)計開發(fā)的每個階段都進行了詳細的'分析討論，并做以詳實的記錄予以存檔管理。

　　4、 持續(xù)改進：技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）在工作中不斷進行自我審核，根據(jù)質(zhì)量部檢驗的統(tǒng)計結(jié)果，進行不合格品的原因分析，從而找出根源，對其不合格率高或波動較大的采取糾正/預(yù)防措施，下發(fā)技術(shù)文件更改通知單或者更新圖紙。本年度產(chǎn)品不合格率屬于正常范圍，產(chǎn)品質(zhì)量基本穩(wěn)定。

　　5、 糾正預(yù)防：公司于今年3月12日至13日就質(zhì)量管理體系進行了一次全面的內(nèi)部審核。在對技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）進行全面審查中未發(fā)現(xiàn)不合格項

　　針對今年質(zhì)量目標(biāo)完成情況以及公司實際情況，技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）制定明年工作計劃，確保明年部門的管理目標(biāo)順利完成。

　　1、 加強技術(shù)部管理體系運行認識，并不斷審查各項文件控制的全面性合理性和正確性。

　　2、 加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，采取老帶青原則，多爭取到展會或主機廠等處進行交流學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)部人員素質(zhì)，以增強技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）設(shè)計和開發(fā)能力。

　　3、 加強技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）與其他部門溝通與交流，各方面聽取匯總意見和建議，以完善產(chǎn)品設(shè)計的細節(jié)。

　　4、 總之從技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）管理體系的運行情況來看，我公司管理體系是適宜的、運轉(zhuǎn)是有效的。我們將更加努力的開展工作，嚴(yán)格按照ISO9000:20xx標(biāo)準(zhǔn)要求，認真執(zhí)行質(zhì)量手冊、程序文件要求，在管理方針的指導(dǎo)下努力達到管理目標(biāo)，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量有更大的提高，為我們公司創(chuàng)造更大的利潤。

　　xxxxx有限公司

　　技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）

　　孫xx

　　20xx-031-4

　　管理評審報告20

　　評審時間:年月日

　　評審依據(jù):ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)、本公司程序文件、法律、法規(guī)要求、顧客的要求和期望.

　　評審目的:評審本公司的質(zhì)量管理體系運行方面進行系統(tǒng)的評價，提出并確定各種改善的機會和變更的需要，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

　　評審范圍及評審重點:對全公司的生產(chǎn)運行方面的提升質(zhì)量管理體系涉及的各環(huán)節(jié)。

　　參加人員:

　　評審資料:

　　本次管理評審按照20xx版GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)和公司管理評審程序文件的要求，對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的管理評審輸入:審核結(jié)果、顧客反饋、過程業(yè)績和產(chǎn)品的貼合性、預(yù)防和糾正措施狀況。參加會議的公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門和個人，對所報告的管理評審信息，尤其是報告中提出的問題和改善推薦，發(fā)表了意見、并展開了討論和評價:最后由池澤華總經(jīng)理根據(jù)大家的評價意見，做出了本次評審的決定和措施:

　　管理者代表xx作了關(guān)于《質(zhì)量管理體系運行狀況的報告》，其資料包括:

　　(1)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核狀況;

　　(2)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實施狀況及適宜性;

　　(3)質(zhì)量管理體系過程的運行狀況;

　　(4)上次質(zhì)量管理評審所確定的措施實施狀況及有效性;(5)有關(guān)質(zhì)量管理體系改善的`推薦。

　　各相關(guān)部門負責(zé)人作了關(guān)于《物業(yè)管理處質(zhì)量報告》、《質(zhì)檢部質(zhì)量管理體系運行狀況報告》、《采購部質(zhì)量管理體系運行狀況報告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運行狀況報告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運行狀況報告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運行狀況報告》的報告。

　　與會人員就我司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性，質(zhì)量管理體系目前存在的問題以及采取的措施進行了充分的討論�？偨�(jīng)理池澤華認真聽取了大家的意見，并就大家提出的問題，當(dāng)場落實到具體部門和人員。做出了如下本次評審的決定和措施:

　　一、本次管理評審基本上到達了預(yù)期的目的，為持續(xù)改善工正科技公司質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，促進各部門提高工作質(zhì)量，以顧客為關(guān)注焦點，不斷滿足顧客要求，增強顧客滿意，起到了用心作用。同時為我公司透過20xx版/T19001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認證，創(chuàng)造了有利條件。

　　二、本次評審結(jié)論為:透過體系的運行，公司管理已提高到一個新的層次，為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過對我公司這次內(nèi)部質(zhì)量體系審核、最終產(chǎn)品檢驗、用戶服務(wù)的解決狀況的分析，我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是適宜的，質(zhì)量管理體系貼合IS09001:20xx標(biāo)準(zhǔn)和我司質(zhì)量管理體系文件的要求，適應(yīng)我司的實際狀況，質(zhì)量管理體系能在持續(xù)改善中有效運行，與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項工作基本上處于受控狀態(tài)，全公司職工執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件的自覺性不斷提高。這些方面都反映出體系的實施較為有效。一致認為我公司質(zhì)量體系基本具備申請第三方注冊認證的條件。

　　三、在**期間對公司的顧客進行的滿意度調(diào)查顯示目前顧客滿意率為***，離本公司的質(zhì)量目標(biāo)要求尚存在著差距，為此***要求****部門分析原因，制定相應(yīng)的糾正預(yù)防措施，并由**部門監(jiān)督實施。本次管評共開出糾正預(yù)防措施**個，改善措施**個，詳見相應(yīng)記錄。

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