- 相關推薦
電子商務公司的實習報告范文
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編收集整理的電子商務公司的實習報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電子商務公司的實習報告范文1
一、實習單位介紹
（一）實習單位及部門
1.實習單位：xxx公司
xxx公司是國內影響力最大的中小企業(yè)電子商務網(wǎng)絡媒體，也是公信力最強的中小企業(yè)電子商務分享平臺，其前身是國內唯一的、影響力最大的電子商務行業(yè)雜志——《電子商務世界》。
xxx公司面向我國4000余萬中小企業(yè)提供電子商務實戰(zhàn)知識、電子商務新聞動態(tài)、實戰(zhàn)社區(qū)、中小企業(yè)電子商務培訓、行業(yè)研究報告、中小企業(yè)IT支持、金融支持、物流支持等多項服務。
億邦動力目的是創(chuàng)造電子商務專業(yè)交流機會，促進中小企業(yè)全面成長。億邦動力接受國家各大部委指導，與各地政府、各大媒體緊密合作，共同打造系列電子商務專業(yè)互動平臺，包括：中小企業(yè)電子商務應用發(fā)展大會、中國網(wǎng)上零售年會、中小企業(yè)電子商務50強、行業(yè)100強、消費者最喜歡B2C百強等系列評選、上海首屆電子商務高峰論壇、海峽兩岸電子商務交流論壇、首屆華南電子商務論壇、行業(yè)電子商務戰(zhàn)略沙龍、億邦瘋人會沙龍等。
2.實習部門：戰(zhàn)略合作部
xxx公司針對中小企業(yè)群體，已成功舉辦了五屆業(yè)界規(guī)模上千人的一年一度的中小企業(yè)電子商務大會和中國網(wǎng)上零售年會通過打造中小企業(yè)電子商務應用50強、行業(yè)電子商務TOP100、消費者最喜歡TOP100、中國網(wǎng)上零售消費品牌50強、中國網(wǎng)上零售商城品牌50強、電子商務優(yōu)秀服務商等眾多評選，推舉了大量優(yōu)秀電商應用企業(yè)代表，利用榜樣的力量帶動中國中小企業(yè)更有效應用和發(fā)展電子商務。戰(zhàn)略合作部主要負責所有的會議策劃、組織、籌備等工作。
�。ǘ⿲嵙暵毼唤榻B
網(wǎng)絡推廣從廣義上講，企業(yè)從開始申請域名、租用空間、建立開始就算是介入了網(wǎng)絡推廣活動，而通常我們所指的網(wǎng)絡推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行的宣傳推廣等活動。網(wǎng)絡推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡推廣。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進行推廣，而不是做其他的事情。
網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)絡營銷是不同的概念，網(wǎng)絡營銷偏重于營銷層面，更重視網(wǎng)絡營銷后是否產生實際的經(jīng)濟效益。而網(wǎng)絡推廣重在推廣，更注重的是通過推廣后，給企業(yè)帶來的流量、世界排名、訪問量、注冊量等等，目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力。可以說，網(wǎng)絡營銷中必須包含網(wǎng)絡推廣這一步驟，而且網(wǎng)絡推廣是網(wǎng)絡營銷的核心工作。
二、實習主要內容
負責利用網(wǎng)絡媒介提高的知名度;
參與第五屆中國網(wǎng)上零售年會嘉賓與觀眾的邀請和審核，以及各種網(wǎng)絡廣告的聯(lián)系、整理核實網(wǎng)上零售年會所有獎項名單。
負責與公司客戶保持密切聯(lián)系，及時解決客戶的問題，并隨時整理更新公司客戶資料。
利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司的訪問量及傳播效果;
策劃、執(zhí)行在線推廣活動，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進推廣效果;及時提出網(wǎng)絡推廣改進建議，給出實際可行的改進方案;負責外聯(lián)以及相關業(yè)務合作洽談.
三、實習期間發(fā)現(xiàn)的問題與自我調整
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的問題：
1.由于對電子商務的了解只有一點點，對B2B、B2C、VC的概念容易混淆。
2.對客戶的了解，主要是對客戶公司的概況沒有很深入的了解。
3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教。
雖然我的`專業(yè)是網(wǎng)絡編輯，但是對于電子商務這一塊，我覺得還有一定的聯(lián)系與共同點的。這次的實習，我面對的是一個全新的領域，但是我很樂意去挑戰(zhàn)這一全新的領域，對自己也是一種歷練。
對于專業(yè)的學習，在電子商務這個新興的行業(yè)里，做好網(wǎng)絡營銷是必須的，或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付，管理，信息管理等技能也是很重要的。而對于我來講，SEO跟我在學校學的搜索引擎有著相同的地方，所以我比較感興趣。打算以后在學習生活中挑戰(zhàn)一下自己，拓寬自己的知識面。
對于競爭力的認識，電子商務領域是一個很大的新興的領域，有著成千上萬的B2B、B2C的公司，甚至還包括許許多多的電商服務，外包裝，在線客服和投資公司。所以有著很大的競爭力，而想在眾多的中脫穎而出，就要有自己獨到的見解與管理方法。
四、實習的收獲與體會
由于工作部門是戰(zhàn)略合作部，進行網(wǎng)絡推廣工作。所以工作中有大批量的B2B、B2C以及電商服務的CEO需要聯(lián)系溝通，于是工作中鍛煉了自己與人溝通的能力，學會了些溝通的技巧。懂得了人與人之間，部門與部門之間的交流合作。也明白只有在巨大的壓力下才能激發(fā)出人的無限潛力。
在工作技巧方面，熟練運用各種推廣工具與策略，在使自己富有一定的溝通技巧之后，又增強了自己的親和力、理解力和應變能力。，以便在工作中應對各種突發(fā)事件。同時也增強了自己的團隊合作意識，鍛煉了自己的市場洞察力，市場分析能力，為今后的工作奠定了堅實的基礎。
1.實習不是打工
實習占用我進一個月的時間，在工作過程中，我不是單純的出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是公司的一員，和各部門同事密切合作維護公司形象和給公司創(chuàng)造最大的利益。
實習過程中，我不會因為是在讀生而受到什么特殊的待遇，和其他員工一樣，從公司最基本的文化和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
2.實習是我接觸社會的開始
通過這次實習，我比較全面地了解了的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客戶，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻的了解了社會，拓寬了我的事業(yè)，也教會了我如何更好的踏入社會。
3.面對今后的就業(yè)
實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次策劃。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己的閃光點，為自己的就業(yè)方向做了新的指引。
實習中，雖然不免受些挫折，但是在每一次的挫折后我都會越挫越勇，然后每一次進步一點點。這次的實習不僅讓我學到了很多東西，而且也讓我看到了電子商務的發(fā)展前景，對這塊市場和電子商務充滿希望，我也對自己更加的充滿信心。雖然現(xiàn)在的經(jīng)營者們已經(jīng)習慣了傳統(tǒng)的營銷模式，但是我相信在不久的將來，在這塊充滿商機的土地上，電子商務將會蓬勃的發(fā)展，將會迎來一個春天。
電子商務公司的實習報告范文2
摘要：
實習期間，在指導老師的幫助下，熟悉了電子商務公司主要業(yè)務活動，對于天貓后臺基本操作，流量和轉化的提升，PC端和無線端的店鋪裝修，化妝品電商的用戶需求等，都系統(tǒng)學習，將理論知識與實際工作相結合，在不斷的嘗試和實踐中提高自己的專業(yè)水品，為接下來走出學校，踏入社會做準備�，F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會做一系統(tǒng)的總結。
關鍵詞：
天貓后臺；店鋪裝修；化妝品電商
1、實習單位簡介
杭州徐娜拉電子商務公司是致力于為中國女性帶來美麗的專業(yè)化妝品零售渠道品牌。由海外歸國人員劉永明于20xx年5月創(chuàng)辦，主營4000多種化妝品、護膚品及保健品。
20xx年初，NALA獲得美國著名的三大風險投資機構之一經(jīng)緯創(chuàng)投的戰(zhàn)略投資和入股，事業(yè)取得大幅進步。
至今，NALA已經(jīng)獲得一百多家大型品牌廠商的網(wǎng)上銷售權限，為消費者提供安心，高質的美妝與保健品，自主開發(fā)的ERP系統(tǒng)使消費者能夠在最短的時間內收到我們的商品，并獲得更優(yōu)質的售后服務。
NALA的社區(qū)娜米匯是消費者喜愛的化妝品分享平臺，消費者也通過娜拉美容大學學習化妝知識，懂得美麗的真正含義。
同時，NALA也為消費者研發(fā)了自主品牌商品，選用優(yōu)質生產廠商的頂級原料和技術，將會培育出數(shù)個優(yōu)秀美妝品牌。
2 、實習主要過程
此次實習的目的在于，通過在杭州徐娜拉電子商務有限公司的實習，熟悉電子商務公司的日常業(yè)務，天貓后臺的操作流程，以及化妝品電商的顧客心理等，實習過程主要包括以下幾個階段：
1、了解企業(yè)文化，熟悉杭州徐娜拉電子商務有限公司的經(jīng)營單位，了解經(jīng)營單位的經(jīng)營對象。
2、學習天貓后臺的基本操作，主要是活動報名、商品上架、寶貝詳情頁的制作等。
3、學習化妝品電商的顧客心里、顧客需求、根據(jù)顧客心理游湖詳情頁；通過多種途徑提升寶貝展示量，增加自然搜索排名等。
4、報名聚劃算活動，從選品報名到采購部市場部客服部的跟進，以及活動撤場總結等。
5、總結實習經(jīng)過，并完成實習報告等。
3、實習主要內容
剛到公司的第一周，主要是接受新人培訓，了解公司的.發(fā)展歷程，主要的部門和管理人員，公司的規(guī)章制度，獎懲措施等。同時了解天貓后臺的基本設置，化妝品常見的一線二線品牌。
第二周開始在NALA官方旗艦店熟悉店內產品，熟悉top100的產品，店內價格和行業(yè)價格，開始學習上架與掛靠，每天日常制作并上架3-5款寶貝，開始我使用PS做詳情頁，做好之后切片上傳至圖片空間。后來學習用DW結合PS 制作，開始的時候我對整個后臺都不熟悉，也遇到了很多困難，工作主要要用到的軟件有：DW,PS。之前在學校上課只是按老師的要求做一些效果，而到公司當中需要真操實練，自己就有些忙亂，幸好有同事的幫助，運營人員的講解等，很快的我就可以上架單品了。
第三周我除了日常產品的上架，也開始學習更多的后臺設置，包括營銷活動的設置，滿減滿贈，好評有禮等，這些動作都有助于提高店鋪內的轉化率，還有寶貝分類管理，可以將店內寶貝非常清晰的按功效和按類型分，這樣也有助于顧客體驗。
接下來我開始接手聚劃算，首先是去看聚劃算的規(guī)則，從多個緯度了解活動流程。傭金扣點，主圖規(guī)范，信息修改截止時間，發(fā)貨時間等。接下來我開始從聚問吧里看各路大牛的帖子，了解活動會遇到的問題和解決方案，一些細節(jié)的點都要注意，系統(tǒng)ERP需要綁贈品，綁定白名單，不然會有賣超的風險，我也更加了解了各部門的職能，物流的知識。靈活的庫存周轉，經(jīng)過半個月的學習，我基本了解了報名大型活動的流程，和從活動的選品報名和各部門的溝通。雖然中間出過錯誤但是還是順利報名并進行了幾場活動。
聚劃算的活動是一個需要集合各部門資源的活動，首先是要跟進設計，在產品預熱前做好相關海報，在首頁、分類頁、側欄、寶貝詳情頁都插入海報，之后要聯(lián)系市場部，直通車短信保證流量，客戶提前設定快捷話術，向顧客推薦該產品，微淘提前通知粉絲關注。
除了這些活動，我還參加了雙十一和雙十二的活動，我的主要工作就是保證頁面上的產品沒有被拍下架，店內的套餐鏈接有效，設置分期購等，雙十一和雙十二我都和店內正式員工一起加班到凌晨，感受大促來臨的氣氛，收集好的頁面，關注同行的行動等。
最后一段時間，聚劃算的量明顯減少，我開始學習品牌申請事項，我在店內申請到了京潤珍珠的授權，并上架了相關產品。
4、 實習的主要收獲和體會
在這次八周的實習中，我最大的收獲就是對天貓的基本業(yè)務有了大概的了解，并對一些功能進行基本操作，在提高專業(yè)水平的同時，其他方面的收獲也是非常大的，學到了許多學校里學不到的經(jīng)驗與教訓，作為一名即將走出校園的大學生，這次畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個很好的試練，為我今后更好的投入工作指明了方向。
首先，我認識到社會工作和學校學習完全不同的行為模式。在學校里總是被灌輸知識，近乎是得過且過，自己根本沒有強烈的求知欲，然而這次實習卻讓我深刻的感受到了自己知識的匱乏，不能將專業(yè)知識系統(tǒng)的掌握，作為專業(yè)完全對口的公司，對自身掌握的專業(yè)知識水品是相當不夠的，而且學習意識不夠強，期間我的上級領導說，我有學生氣，就是說做事情要推一下再走一下，缺乏自我學習的能力和自我探索的精神，想的東西不是很全面，后來我學會了有任何問題先通過各種途徑了解解決再去問同事。也學會了工作計劃的制定和實施。提高了時間管理的能力，當然還有與人溝通的能力，表達自己手里任務進度的情況。通過這次實習，我獲得了與眾不同的實習機會，增強創(chuàng)新和推斷的能力，掌握自學的能力。
其次，我明白了工作中與人及溝通的重要性，有時候信息不對等，兩個人沒有交流清楚就開始做一個項目，等出現(xiàn)了問題才發(fā)現(xiàn)。我有一次協(xié)助公司的活動策劃，綁定雙十一秒殺活動產品的白名單，當時是11月5日，同事給了我一張3號至11號所有產品的表讓我綁定，我斷章取義沒有綁定5號之前的產品，造成秒殺產品的超賣，后來售后的介入才解決了這個問題，通過這次事故我明白了與人進行精神溝通的重要性，也更加清楚團隊合作的重要性。
通過這次的實習，我更清楚的了解自身的優(yōu)勢和不足，學會了很多學校里學不到的知識。更為我今后步入社會打下堅實的基礎。
電子商務公司的實習報告范文3
實習目的
提高個人修養(yǎng)，將課堂知識與實際工作相結合，達到理論與實踐相結合的目的，為即將到來的社會做好準備，做好必要的熱身和適應。電子商務實習是一個極具發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_。自誕生以來，它為人類創(chuàng)造了無數(shù)的財富和奇跡。為了讓我們更多地了解電子商務和商品，更好地掌握計算機的基礎知識，使他們有更強的專業(yè)知識和技能來面對未來的社會，學院安排我們從12月9日至16日在綜合培訓大樓進行為期一周的實習。12月9日，我們開始了第一天的實習，學習了b2b的在線交易模式。徐老師教了我們很多。通過這次實習，我變得更加熟悉b2b和b2c的流程，并獲得了很多。
而對b2b的認識如下：電子商務b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或專用網(wǎng)方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡來設計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點。
實習過程
�。�1）組織貨源；
包括實物、數(shù)字，虛擬產品和無形服務。
（2）訂單處理；
企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，及時準確、專業(yè)、避免回訂單處理不當?shù)娘L險。
（3）網(wǎng)上支付；
（4）物流配送；
就是企業(yè)能保證貨物及時，準確的到達對方手中
�。�5）售后服務；
b2b企業(yè)的售后服務要求很高，很專業(yè)，是整個服務的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關重要。
實習總結
對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。在實習的第二天里，實習過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂；
2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務等流程；
3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。
從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復雜。在學習c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權益，維護交易平臺的聲譽，發(fā)布產品信息和店鋪信息。
首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性；
其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競標的.方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。
在12月13號這天我們又學習了網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用于廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。
推廣的領域已應用于多個方面，上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的是我們每個人所奮斗的目標，優(yōu)秀的同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。
最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容：
1、管理公司后臺，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產品內容，圖片等，提高公司點擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客戶，詢問產品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準備購銷合同，并且對生產車間下達生產通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應對措
【電子商務公司的實習報告】相關文章：
電子商務頂崗實習報告01-03
電子商務畢業(yè)實習報告05-23
電子商務專業(yè)的實習報告05-09
有關電子商務的實習報告04-25
電子商務專業(yè)實習報告04-04
電子商務的實習報告范文04-13
電子商務實習報告12-21
電子商務實習報告范文（精選）06-18
電子商務實習報告總結06-19
關于電子商務的實習報告范文06-02