對(duì)企業(yè)的調(diào)查報(bào)告
在生活中，報(bào)告有著舉足輕重的地位，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編收集整理的對(duì)企業(yè)的調(diào)查報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
對(duì)企業(yè)的調(diào)查報(bào)告1
為了探討研究連鎖超市物流配送策略選擇，以期對(duì)其順利發(fā)展提供有益思路。對(duì)樂(lè)天連鎖超市有限公司進(jìn)行配送業(yè)務(wù)調(diào)查，具體內(nèi)容如下：
連鎖超市是20世紀(jì)50年代興起的一種零售業(yè)態(tài)，近幾年來(lái)在中國(guó)迅速發(fā)展。連鎖超市之所以成為一種比較流行的商業(yè)業(yè)態(tài)，是因?yàn)樗鼘?shí)現(xiàn)了統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一配送和分散銷(xiāo)售，因而能發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，具有價(jià)格、質(zhì)量、管理、品牌效應(yīng)等方面的優(yōu)勢(shì)。而統(tǒng)購(gòu)分銷(xiāo)這一系列活動(dòng)正是通過(guò)配送中心這一環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，配送中心的工作效率和運(yùn)行狀況直接決定和影響連鎖超市的生存和發(fā)展。所以說(shuō)配送中心是連鎖超市實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。
一、連鎖超市配送中心的作用
配送中心的根本作用在于通過(guò)高度集中的采購(gòu)與配送，使連鎖超市實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)濟(jì)效益。具體來(lái)說(shuō)，連鎖超市配送中心的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
�。�1）統(tǒng)購(gòu)分銷(xiāo)，形成經(jīng)濟(jì)規(guī)模，降低流通費(fèi)用
連鎖超市實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)貨，由配送中心將廠(chǎng)家或自己加工的產(chǎn)品配送給各個(gè)分店，保證了各分店商品的規(guī)格、品種和質(zhì)量，減少了交易次數(shù)，可以降低外部交易的信息管理費(fèi)用；統(tǒng)一送貨，協(xié)調(diào)分配運(yùn)輸設(shè)施，選擇經(jīng)濟(jì)合理的運(yùn)輸方式和運(yùn)輸路線(xiàn)，降低商品的損耗；統(tǒng)一檢驗(yàn)，對(duì)商品編號(hào)入庫(kù)，減少了分店的采購(gòu)、檢驗(yàn)、庫(kù)存等費(fèi)用，從而減少物流成本。隨著進(jìn)貨量的增加，物流的規(guī)模效益將更加突出。
�。�2）減少分店的庫(kù)存，提高商品流通效率
在傳統(tǒng)的購(gòu)貨方式中，零售商不可能從一個(gè)供應(yīng)商那里得到所有的商品，而供應(yīng)商的商品也不可能都是零售商所需要的，這樣由于信息交流的不暢，影響了商品流通速度，而連鎖超市的配送中心，可以及時(shí)地為分店提供其所需要的一切商品，因此可以使分店庫(kù)存量很小，提高了商品流通的效率。
（3）密切了連鎖超市與供應(yīng)商的關(guān)系
連鎖超市龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)對(duì)供應(yīng)商具有強(qiáng)大的吸引力，因此，其大批量進(jìn)貨可以得到優(yōu)惠的價(jià)格折扣，兩者容易結(jié)成利益共同體，保持長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。更為重要的是，連鎖超市通過(guò)其商品銷(xiāo)售信息對(duì)供應(yīng)商的反饋，取得對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的影響力。
�。�4）可以促進(jìn)連鎖超市業(yè)務(wù)的發(fā)展和擴(kuò)散
配送中心承擔(dān)了一切采購(gòu)和輸送任務(wù)，使得各分店不用分散精力與供應(yīng)商打交道，從而可以專(zhuān)心于分店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的發(fā)展和利潤(rùn)的成
長(zhǎng)，不斷開(kāi)發(fā)外部市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)。
二、連鎖超市配送中心建設(shè)中存在的問(wèn)題
配送中心強(qiáng)大的作用背后是一個(gè)復(fù)雜的需要多方支持的系統(tǒng)，所以在建設(shè)過(guò)程中不免會(huì)有很多的問(wèn)題。連鎖超市配送中心建設(shè)中主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
（1）配送效率低下
連鎖超市的配送中心有很多都是由原來(lái)的倉(cāng)庫(kù)改建而成，或者只是換了個(gè)名字，缺乏與物流運(yùn)作配套的技術(shù)與管理。從目前看，沒(méi)有一家超市的配送中心能夠?qū)Ψ值杲?jīng)營(yíng)的商品達(dá)到100%的配送，平均配送效率只有60%-70%，這一配送效率僅局限于中心城市或某一個(gè)地區(qū)，如果市場(chǎng)范圍擴(kuò)大，其配送效率會(huì)明顯降低，即零售業(yè)配送能力有限。另外，在這個(gè)過(guò)程中還有很多的技巧如即時(shí)制等，許多超市還沒(méi)有系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念，這樣就使得分店的進(jìn)貨要求不能得到及時(shí)、迅速的供應(yīng)，給分店經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不利，連鎖超市經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)也就難以發(fā)揮了。
�。�2）沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)
由于現(xiàn)有的一些配送中心基本上還是沿襲了原有的進(jìn)貨渠道，即通過(guò)一些國(guó)有大批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨，然后再分配給二級(jí)或基層的分店，配送中心實(shí)際上形成了批發(fā)與零售之間的又一個(gè)批發(fā)環(huán)節(jié)，自己特有的廠(chǎng)家——連鎖超市并沒(méi)有形成。對(duì)于分店來(lái)說(shuō)，進(jìn)貨環(huán)節(jié)不僅沒(méi)有減少反而增加了，導(dǎo)致成本上升。
（3）功能不齊全，現(xiàn)代化程度低
連鎖超市的配送中心由于很多是在原有倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)上改造的，所以功能很不齊全，僅限于原有的存儲(chǔ)、保管等功能，有的連基本本的分揀設(shè)備都沒(méi)有，管理和配送效率極低。隨著高科技的發(fā)展，國(guó)外的連鎖超市配送中心普遍采用了機(jī)械化和自動(dòng)化作業(yè)，裝卸搬運(yùn)由吊車(chē)、電動(dòng)叉車(chē)和傳送帶完成，設(shè)有高層貨架的立體倉(cāng)庫(kù)，充分利用儲(chǔ)存空間。而且各種先進(jìn)的電子信息系統(tǒng)也分別應(yīng)用于配送中心的各個(gè)方面。
�。�4）資金缺乏，形成惡性循環(huán)
連鎖超市普遍資金缺乏，因而網(wǎng)點(diǎn)一般較少，難以實(shí)現(xiàn)集中和大批量進(jìn)貨帶來(lái)的成本降低和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，必然會(huì)影響配送中心職能的實(shí)現(xiàn)和作用的發(fā)揮，限制其進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，建設(shè)現(xiàn)代化的配送中心需要大量的投資，而目前的連鎖超市資金短缺問(wèn)題一時(shí)又難以解決，于是造成了連鎖超市的配送中心設(shè)施落后，功能不全，實(shí)際是名不副實(shí)。因此，制約了連鎖超市獲得規(guī)模效應(yīng)。結(jié)果就形成了連鎖超市沒(méi)有規(guī)模效益，無(wú)力投資建設(shè)配送中心的惡性循環(huán)。
�。�5）專(zhuān)業(yè)人員缺乏，員工素質(zhì)低
連鎖超市的配送中心是與現(xiàn)代化相聯(lián)系的一個(gè)概念，我們配送中心的起步比較晚，參與研究的專(zhuān)業(yè)人員不多，在制定物流方案、實(shí)施管理、開(kāi)拓物流市場(chǎng)以及經(jīng)營(yíng)管理等方面都十分欠缺專(zhuān)業(yè)人才，而且，從行業(yè)的整體情況看，就業(yè)人員素質(zhì)普遍較低，對(duì)物流業(yè)的理解仍然停留在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)的概念上，還沒(méi)有上升到物流服務(wù)的理念，這是我國(guó)連鎖超市配送中心建設(shè)中普遍存在的問(wèn)題。
三、連鎖超市配送中心建設(shè)的模式
通過(guò)對(duì)連鎖超市配送中心建設(shè)中存在問(wèn)題的分析，考慮到連鎖超市的.單店規(guī)模普遍較小、連鎖店數(shù)不多、管理能力有限、經(jīng)營(yíng)的商品品種較少和范圍較窄、融資難度較大等發(fā)展環(huán)境與現(xiàn)狀，再考慮到零售業(yè)未來(lái)發(fā)展必然發(fā)生企業(yè)重組，因此連鎖超市配送中心的建設(shè)比較適合走共同配送的道路。
從全社會(huì)的角度來(lái)說(shuō)，可以減少社會(huì)車(chē)流總量，減少鬧市區(qū)卸貨妨礙交通的現(xiàn)象，改善交通運(yùn)輸狀況；通過(guò)集中化處理，有效提高車(chē)輛的裝載率，節(jié)省物流處理空間和人力資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的共享和有效利用，從而改善整體的社會(huì)生活品質(zhì)。
連鎖超市，根據(jù)自身的規(guī)模，可以建立適合自己發(fā)展的共同配送中心模式。
一些小型的地方超市，資金比較匱乏，每個(gè)連鎖超市很難建立自己的配送系統(tǒng)，并且小規(guī)模的連鎖超市建立配送系統(tǒng)后很難產(chǎn)生相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，有可能延遲盈虧平衡點(diǎn)的到來(lái)。這時(shí)相對(duì)勢(shì)單力薄的中小超市若能聯(lián)合起來(lái)，與多個(gè)廠(chǎng)商共同出資建立配送中心負(fù)責(zé)各連鎖超市的配送業(yè)務(wù)是比較適合的。
四、連鎖超市配送中心發(fā)展的總體趨勢(shì)
當(dāng)連鎖超市進(jìn)入成熟發(fā)展時(shí)期，經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)的自主選擇，市場(chǎng)上連鎖超市的數(shù)目將減少但同時(shí)他們的自身實(shí)力都已經(jīng)增強(qiáng)，為了謀求更大的發(fā)展，連鎖超市必須建立自己的配送中心。但與此同時(shí)，還需要有完善的第三方物流企業(yè)為輔助，只有這樣才可以使我國(guó)的連鎖超市真正的具有配送優(yōu)勢(shì)，積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)企業(yè)的調(diào)查報(bào)告2
20xx年5月20日，我們小組針對(duì)物流管理專(zhuān)業(yè)的建設(shè)情況開(kāi)展了一系列的調(diào)研工作。
調(diào)研的目的：進(jìn)一步了物流行業(yè)、企業(yè)對(duì)物流管理人才的需求變化趨勢(shì)，了解用人單位對(duì)畢業(yè)生的質(zhì)量反饋，了解兄弟院校在物流管理專(zhuān)業(yè)建設(shè)過(guò)程中教學(xué)體系、教學(xué)方法、教學(xué)手段的改進(jìn)情況，精品專(zhuān)業(yè)建設(shè)的思路，了解企業(yè)與校在互利合作項(xiàng)目、接受學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、教師掛職鍛煉的意愿情況。
調(diào)研過(guò)程：
1）林芳、周興依靠高中同學(xué)關(guān)系到了湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南生物機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南機(jī)電職院、對(duì)他校物流專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了各方面的調(diào)研。
2）喻鍾、龔方杰在網(wǎng)上搜索了解企業(yè)物流過(guò)程及物流從事人員學(xué)歷、人才需求情況；
3）小組開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，了解人才市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等
調(diào)研方法：
1）調(diào)查小組訪(fǎng)談法
2）問(wèn)卷調(diào)查法
現(xiàn)關(guān)有關(guān)調(diào)研結(jié)果報(bào)告如下：
一、國(guó)內(nèi)省內(nèi)高職院校物流管理專(zhuān)業(yè)設(shè)置及培養(yǎng)情況
1、國(guó)內(nèi)省內(nèi)高職院校物流管理專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀
截至20xx年底，全國(guó)開(kāi)設(shè)有物流管理專(zhuān)業(yè)的高職院校有215所。開(kāi)設(shè)物流管理專(zhuān)業(yè)的高校多集中在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)，物流量比較大的地區(qū)。湖南省開(kāi)設(shè)物流管理專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的高職院校有33所，有進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢(shì)
經(jīng)過(guò)調(diào)研，大部分院校的物流管理專(zhuān)業(yè)及研究方向設(shè)置非常相似，培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置等方面也大同小異，缺乏專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)特色。只有部分院校根據(jù)自身特色和資源優(yōu)勢(shì)在方向上有所側(cè)重，比如交通運(yùn)輸類(lèi)院校側(cè)重港口物流、國(guó)際物流、物流工程與技術(shù)等，理工院校側(cè)重物流工程與技術(shù)、物流設(shè)施與裝備等，文科類(lèi)和大部分高職院校側(cè)重物流管理、國(guó)際外貿(mào)物流、流通經(jīng)營(yíng)等。學(xué)生招生規(guī)模不大，一般在校學(xué)生每屆200人左右。
與其他兄弟院校溝通了解到高職院校中物流管理專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè)還處于學(xué)科體系狀態(tài)，各院校都在準(zhǔn)備打破學(xué)科體系，建立健全基于工作過(guò)程的課程體系，但由于受到實(shí)訓(xùn)條件的約束，教學(xué)做合一難度大，校企合作還處在初級(jí)階段。
物流管理專(zhuān)業(yè)雖然成長(zhǎng)很快，但都沒(méi)有建成省級(jí)精品專(zhuān)業(yè)，僅有湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院申報(bào)過(guò)省級(jí)精品專(zhuān)業(yè)但未能成功。
2、經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，認(rèn)識(shí)到院校與前二年的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，崗位群有些變化
�。�1）確立物流企業(yè)基層管理崗位群
在物流企業(yè)分成運(yùn)輸型、倉(cāng)儲(chǔ)型、綜合服務(wù)型三種類(lèi)型的前提下，根據(jù)對(duì)物流企業(yè)調(diào)查情況分析，物流企業(yè)基層管理崗位群主要分為：
1）倉(cāng)儲(chǔ)物流：貨物收發(fā)員、理貨員、商品配送員；
2）企業(yè)物流：采購(gòu)員、物流規(guī)劃員、跟單員；
3）物流營(yíng)銷(xiāo)：銷(xiāo)售員、客戶(hù)服務(wù)員；
4）運(yùn)輸物流：運(yùn)輸調(diào)度員、車(chē)輛管理員；
5）國(guó)際物流：報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、貨運(yùn)代理。
高職物流管理人才今后的努力目標(biāo)就是《物流企業(yè)分類(lèi)與評(píng)估指標(biāo)》中所指的中高級(jí)管理員，即成為運(yùn)輸型、倉(cāng)儲(chǔ)型、綜合服務(wù)型物流企業(yè)中的運(yùn)輸組織管理主管人員、倉(cāng)庫(kù)主管人員、配送中心主管人員、客戶(hù)服務(wù)主管人員等。
�。�2）高職物流管理人才培養(yǎng)的能力體系
通過(guò)對(duì)物流業(yè)就業(yè)崗位的調(diào)查及對(duì)各大高職院校的考察，總結(jié)出高職院校物流管理人才所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)素質(zhì)（一級(jí)能力：物流管理能力、計(jì)算機(jī)操作能力、英語(yǔ)應(yīng)用能力；二級(jí)能力：倉(cāng)儲(chǔ)配送管理能力、企業(yè)物流管理、運(yùn)輸調(diào)度管理、物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際物流管理、物流信息管理、英語(yǔ)閱讀與書(shū)寫(xiě)能力）
高職物流管理人才培養(yǎng)的能力體系表高職院校物流管理專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)掌握現(xiàn)代管理科學(xué)理論與方法以及物流管理專(zhuān)業(yè)技能；熟練掌握倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等物流中心環(huán)節(jié)的基本知識(shí)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能，具有在各類(lèi)企業(yè)和機(jī)構(gòu)從事物流經(jīng)營(yíng)管理的能力和技能的應(yīng)用型中高級(jí)技能人才。
3．校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，各院校在物流管理專(zhuān)業(yè)上都存在著一些難度。一是沒(méi)有利益共同點(diǎn)，二是90%企業(yè)擔(dān)心實(shí)習(xí)人員安全與財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題、80%的企業(yè)擔(dān)心經(jīng)營(yíng)泄密三是90%以上企業(yè)有愿望與職院進(jìn)行校企合作，但合作項(xiàng)目以“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)”“企業(yè)流程優(yōu)化”“企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)”為主，愿意接受學(xué)生學(xué)習(xí)的企業(yè)希望政府在此問(wèn)題上有一個(gè)優(yōu)惠政策。四是企業(yè)經(jīng)營(yíng)品種越來(lái)越多，人才需求增加快的是懂得醫(yī)藥食品物流的人才。
二、物流管理專(zhuān)業(yè)建設(shè)的建議
物流管理專(zhuān)業(yè)建設(shè)應(yīng)注重以下幾個(gè)方面。
1、建議增設(shè)物流管理醫(yī)藥食品物流方向，進(jìn)一步完善物流管理業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)。并針對(duì)此方向設(shè)置再開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研。
2、加強(qiáng)課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)，開(kāi)展項(xiàng)目教學(xué)法嘗試和開(kāi)展基于物流業(yè)務(wù)流程的課程改革
在專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍的`組合上，專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)有經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、交通運(yùn)輸和信息科學(xué)等專(zhuān)業(yè)背景，這種多元化的師資結(jié)構(gòu)搭配比較適合物流管理專(zhuān)業(yè)的綜合性特征。應(yīng)組建課程團(tuán)隊(duì)，并將教師分期、分批到企業(yè)實(shí)習(xí)，采用免費(fèi)或低費(fèi)為企業(yè)提供企業(yè)所需的咨詢(xún)、培訓(xùn)服務(wù)也可以根據(jù)需要聘請(qǐng)一部分在企業(yè)工作的有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)和管理人員，擔(dān)任兼職教師，適當(dāng)給予薪水，建議按學(xué)生實(shí)訓(xùn)期的長(zhǎng)短計(jì)發(fā)。而隨著教學(xué)單位日漸繁重的教學(xué)和科研任務(wù)以及現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，協(xié)調(diào)好教師到企業(yè)實(shí)習(xí)與教學(xué)科研任務(wù)在時(shí)間上不沖突，是亟待解決的實(shí)際問(wèn)題。
3、不斷改進(jìn)教學(xué)方法在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生綜合性、整體性的素質(zhì)教育，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，特別是實(shí)際應(yīng)用知識(shí)技術(shù)的能力和創(chuàng)新意識(shí)。因此，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)各專(zhuān)業(yè)課程的特征，精心設(shè)計(jì)課程教學(xué)大綱和具體的教學(xué)活動(dòng)，在教學(xué)中淡化傳統(tǒng)的以教師講授為主的教學(xué)方式，探索多種教學(xué)手段，利用案例分析、模擬訓(xùn)練、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)組織教學(xué)。
4、建立健全校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，使我院的實(shí)訓(xùn)基地做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)。盡快完成整個(gè)實(shí)訓(xùn)體系實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，包括實(shí)訓(xùn)教材、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及實(shí)訓(xùn)流程，完成同步實(shí)訓(xùn)和校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的有機(jī)結(jié)合，防止重復(fù)建設(shè)，充分利用企業(yè)資源。
5、加強(qiáng)高校之間的交流
高校之間的交流是非常必要的，尤其是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上的交流。因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)交流，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短。
對(duì)企業(yè)的調(diào)查報(bào)告3
年4月4日至20xx年5月3日，我有幸參加了山東鋁業(yè)公司(中國(guó)鋁業(yè)分公司)承辦的20xx年中等職業(yè)學(xué)校青年教師企業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。下面是本人在山東鋁業(yè)公司實(shí)踐培訓(xùn)的心得體會(huì)：
本次教師企業(yè)實(shí)踐實(shí)行師帶徒模式，時(shí)間為六個(gè)月(脫產(chǎn)連續(xù)進(jìn)行)，采取生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)考察觀(guān)摩、專(zhuān)題講座、小組研討、技能培訓(xùn)、頂崗操作和演練、參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)改造等形式進(jìn)行。山鋁公司培訓(xùn)部把我們(機(jī)械制造專(zhuān)業(yè)五人)安排在恒成機(jī)械制造廠(chǎng)參加實(shí)踐學(xué)習(xí)，該廠(chǎng)辦公室又把我們安排在九個(gè)生產(chǎn)崗位(共24周完成)，分別是綜合辦公室、安全保衛(wèi)科、質(zhì)量管理科、生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)中心、工藝技術(shù)開(kāi)發(fā)科、機(jī)加工事業(yè)部、熱加工事業(yè)部、鉚焊事業(yè)部和機(jī)運(yùn)中心進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，實(shí)踐學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)生產(chǎn)組織方式、工藝流程等基本情況，熟悉企業(yè)相關(guān)崗位(工種)職責(zé)、操作規(guī)范、用人標(biāo)準(zhǔn)、管理制度及企業(yè)文化等具體內(nèi)容，學(xué)習(xí)與所教專(zhuān)業(yè)相關(guān)生產(chǎn)領(lǐng)域中應(yīng)用的新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法，掌握主要崗位的操作技能，并結(jié)合企業(yè)實(shí)踐探索改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的方法和途徑。
為期六個(gè)月的培訓(xùn)，是近距離接受企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐，感受機(jī)械制造技術(shù)魅力所在的六個(gè)月，是迅速成長(zhǎng)，脫胎換骨的六個(gè)月，是完成角色轉(zhuǎn)化的的六個(gè)月，是理論聯(lián)系實(shí)際，將專(zhuān)業(yè)知識(shí)付諸實(shí)踐，尋求到自我發(fā)展的六個(gè)月，是珍惜機(jī)遇努力工作，成為一名優(yōu)秀的機(jī)械制造教師的六個(gè)月。在這六個(gè)月的培訓(xùn)中，感觸良多，收獲頗豐。六個(gè)月的企業(yè)實(shí)踐，從無(wú)知到認(rèn)知，再到深入的了解，我收獲了很多課堂和書(shū)本上無(wú)法了解的知識(shí)。我有成功的喜悅，但也有感受知識(shí)不全面的深思，總結(jié)所學(xué)所得概括為以下幾點(diǎn)：
1、思想方面通過(guò)這次培訓(xùn)，我的世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)也變得成熟了，教師責(zé)任感更強(qiáng)了。我懂得了通過(guò)腳踏實(shí)地的工作去實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值和人生價(jià)值，給社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，給自己創(chuàng)造美好的'未來(lái)。作為一名教師，要擔(dān)得起責(zé)任二字，每個(gè)人都要認(rèn)真努力，對(duì)自己工作負(fù)責(zé)，一絲不茍做事。我也體會(huì)到了堅(jiān)持的重要，一份職業(yè)一份堅(jiān)持。萬(wàn)事開(kāi)頭難，任何工作和學(xué)習(xí)都要熬過(guò)起步，就像在企業(yè)的實(shí)踐學(xué)習(xí)，由于一直習(xí)慣了學(xué)校的步驟和生活，來(lái)到企業(yè)以后，一下不習(xí)慣這種累和苦，容易產(chǎn)生放棄的念頭，但由于自己是工作多年的人，以鍛煉出一種毅力和堅(jiān)持，所以沒(méi)被困難打倒。這是一種精神和財(cái)富，我回去要把這些精神和財(cái)富傳授給我的學(xué)生們。有了堅(jiān)持還不行，還必須要愛(ài)崗敬業(yè)。任何一個(gè)職業(yè)、崗位，都必須全身心地投入，要有一種擔(dān)當(dāng)才能學(xué)好做好示范好。團(tuán)體協(xié)助精神也是每一個(gè)企業(yè)的精神，任何一個(gè)產(chǎn)品的完成，在企業(yè)不是一個(gè)人的功勞，它凝聚了各個(gè)工種技術(shù)員的血汗。就像我們實(shí)踐的機(jī)械制造車(chē)間，它有技術(shù)員、編程師傅、加工操作師傅等，分工明確、各負(fù)其責(zé)，但不能離開(kāi)團(tuán)結(jié)協(xié)助。
2、勞動(dòng)紀(jì)律方面在企業(yè)里工作，一個(gè)崗位缺人不行，沒(méi)人代替你。所以我們必須遵守企業(yè)里的勞動(dòng)紀(jì)律。嚴(yán)格按照公司的管理規(guī)定履行自己應(yīng)盡的義務(wù)。我一直保持自己按時(shí)上下班的良好習(xí)慣，按時(shí)出勤，不請(qǐng)假、不遲到、不早退，遵守公司的規(guī)章制度和員工守則。工作時(shí)盡心盡力，維護(hù)公司的利益和形象，遵守職業(yè)規(guī)范。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守道德和法律規(guī)范。通過(guò)履行這些勞動(dòng)紀(jì)律，我自己最大的勞動(dòng)收獲就是自律，養(yǎng)成良好的勞動(dòng)紀(jì)律同樣是一名教師理應(yīng)具備的基本的素質(zhì)。
3、安全意識(shí)方面安全第一是一個(gè)永恒的主題。對(duì)于我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，生命，才是一切工作的前提和基礎(chǔ)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有做到了安全生產(chǎn)，才會(huì)健康發(fā)展，和諧發(fā)展。面對(duì)每天早上的的安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深知安全的重要性。緊繃安全這條弦，可以讓我們減少很多損失，帶來(lái)很多幸福。謹(jǐn)記安全，時(shí)時(shí)講安全，事事講安全，思想上多一道防線(xiàn)，工作上多一份認(rèn)真，安全上才能多一份保障。
對(duì)企業(yè)的調(diào)查報(bào)告4
什么是人才？所謂人才，就是合適時(shí)間合適地點(diǎn)的合適人選（簡(jiǎn)稱(chēng)：“三合”），即最適合崗位的人員。離開(kāi)崗位談人才，就象離開(kāi)矛談盾，離開(kāi)船談帆，離開(kāi)腳談鞋，并無(wú)實(shí)在意義。
1、合適時(shí)間
企業(yè)從最初的創(chuàng)業(yè)期到成長(zhǎng)期到成熟期，每一個(gè)階段都需要不同的人才。在創(chuàng)業(yè)時(shí)期，企業(yè)需要的是一批具有激情、勇于打拼的市場(chǎng)開(kāi)拓者，他們可能沒(méi)有很高的學(xué)歷，卻對(duì)行業(yè)非常了解，并堅(jiān)定、執(zhí)著、專(zhuān)注于自己的事業(yè)。但是打江山的人并不一定就能管理好江山。隨著企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大，國(guó)際化戰(zhàn)略的展開(kāi)，企業(yè)需要一批懂得現(xiàn)代化管理技巧和方法，具有國(guó)際化視野的職業(yè)經(jīng)理人。
企業(yè)在選擇人才時(shí)就要選擇與自己的成長(zhǎng)階段、發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人才。
2、合適的地點(diǎn)
合適的地點(diǎn)的意思就是說(shuō)，要想招聘到合適的人選，需要選擇合適的招聘渠道。例如，蒙牛在招聘總裁時(shí)，除了在《商業(yè)周刊》雜志發(fā)布招聘廣告外，公司還通過(guò)國(guó)際知名獵頭公司和中國(guó)外國(guó)專(zhuān)家局的'渠道，積極尋找總裁候選人。
為了獲得充足的適合企業(yè)未來(lái)發(fā)展的人才，企業(yè)還可以將自己的選才工作深入到了高校各級(jí)學(xué)校中。
在緊急情況下，企業(yè)可以開(kāi)出了各種優(yōu)厚條件提前“挖人”。
3、合適人選
合適人選的含義是指選擇人員的知識(shí)、技能、素質(zhì)等要與招聘崗位相符合，這是選拔人才最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)招聘人才的目的是什么？不是用他的高學(xué)歷、高素質(zhì)、豐富經(jīng)驗(yàn)來(lái)作為擺設(shè)和炫耀，而是希望他們的學(xué)歷、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)槠髽I(yè)所用，給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。如果不能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，那么高學(xué)歷、高素質(zhì)、豐富經(jīng)驗(yàn)與無(wú)用便是等同。因此，一個(gè)人是不是人才并不是由他的學(xué)歷、能力、經(jīng)驗(yàn)等來(lái)定義的，而是由他與將要從事的崗位的契合程度來(lái)定義的，適合崗位的需要才是最重要的。例如，一個(gè)做雪糕的人，他的人才標(biāo)準(zhǔn)就是把雪糕做得全國(guó)消費(fèi)者最?lèi)?ài)吃。
別人能做你也能做，你是個(gè)常人，
別人不能做你能做，你是個(gè)能人，
別人想不到你想到并能做，你是個(gè)人才。
什么樣的人是人才，不同企業(yè)對(duì)人才的看法肯定不一樣。有的會(huì)側(cè)重素質(zhì)，有的會(huì)側(cè)重學(xué)歷，有的會(huì)側(cè)重經(jīng)驗(yàn)，有的會(huì)側(cè)重技能，這些不同的選擇人才標(biāo)準(zhǔn)就是基于人的假設(shè)基礎(chǔ)之上的。
行業(yè)內(nèi)經(jīng)常會(huì)說(shuō)：“適合才是最好的”。但我們認(rèn)為，人才的選擇上應(yīng)該是：
適合但不是最好的！
為什么，相信絕大部分的人力資源總監(jiān)都有這樣的疑惑，公司對(duì)人力資源的標(biāo)準(zhǔn)一向都定得較高，根據(jù)公司戰(zhàn)略制定了組織構(gòu)架，根據(jù)組織構(gòu)架設(shè)置部門(mén)，根據(jù)部門(mén)職責(zé)制定崗位說(shuō)明書(shū)。這樣的流程走下來(lái)，基本上從市場(chǎng)上想招聘到合適的崗位難度很大，要不然就是應(yīng)聘者素質(zhì)不合要求，要不然就是對(duì)方漫天要價(jià)，要找到真正適合的人才真難。
那什么是合適的呢？
能夠滿(mǎn)足目前崗位90%以上的要求，但總有那么一些不是非常勝任的，也就是離目標(biāo)總有差距的人才是合適的。如果一個(gè)員工一到崗位就非常勝任崗位的要求，那他個(gè)人的發(fā)展就沒(méi)有了空間，因?yàn)樗呀?jīng)非常適合崗位了，另外他也沒(méi)有太多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，該懂的都懂了，還有什么好學(xué)的。這樣的員工一方面忠誠(chéng)度低，因?yàn)樗隙ㄊ侵饕獮榱隋X(qián)而來(lái)，而且他可以為了錢(qián)立即就跑到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊去。另一方面，他也不會(huì)有太多的創(chuàng)新，他的知識(shí)和技能已經(jīng)足以滿(mǎn)足目前崗位的要求，因此他不會(huì)花太的時(shí)間去學(xué)習(xí)或創(chuàng)新，他可能會(huì)經(jīng)常將知識(shí)當(dāng)成經(jīng)驗(yàn)，而且容易和其他同事沖突，因?yàn)樗呀?jīng)是專(zhuān)家。
所以，人才的選擇上要合適的人，但肯定不是最好的。
永遠(yuǎn)有差距，就永遠(yuǎn)有追求!
企業(yè)選擇人才對(duì)于人力資源部的考核指標(biāo)體系中肯定有崗位勝任率這一指標(biāo)，這個(gè)指標(biāo)只是從一方面反映了企業(yè)人力資源部的關(guān)鍵業(yè)績(jī)而已，其實(shí)還有加上一項(xiàng)指標(biāo)，就是人力資源崗位差距提升率，就是說(shuō)，我們知道任何人都不可能百分百適合崗位，因此如何提升企業(yè)人力資源崗位的素質(zhì)就是非常關(guān)鍵的一項(xiàng)工作，它可以通過(guò)培訓(xùn)、換崗或者導(dǎo)師制度等方式，但終究要有點(diǎn)要清晰的，就是人無(wú)完人，金無(wú)足赤，位無(wú)百分百勝任。
對(duì)企業(yè)的調(diào)查報(bào)告5
經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放至今二十多年的發(fā)展，外資企業(yè)已成為中國(guó)龐大經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響廣泛而深遠(yuǎn)。外資企業(yè)不僅給中國(guó)帶來(lái)了全新的商業(yè)模式和管理模式，營(yíng)造了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的氛圍，更在促進(jìn)投資、進(jìn)出口貿(mào)易、技術(shù)進(jìn)步、生產(chǎn)率增長(zhǎng)以及提供就業(yè)機(jī)會(huì)等方面起到了不可低估的作用。
一、外資企業(yè)概況
今年以來(lái)，根據(jù)泉州市局關(guān)于貫徹落實(shí)省工商局《外商投資企業(yè)監(jiān)督管理工作十項(xiàng)制度》的精神(泉工商[XX]92號(hào))，對(duì)外資企業(yè)實(shí)行屬地管理原則。作為基層工商行政管理部門(mén)，要做好監(jiān)管工作，一定要先做到心中數(shù)。通過(guò)這一兩個(gè)月的調(diào)查摸底，全面掌握了轄區(qū)內(nèi)外資企業(yè)的基本狀況，現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)共有外資企業(yè)44家，總投資額約6.75億元 ，這些外資企業(yè)其中有34家是在九十年代申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的，而最近五年，新申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的外資企業(yè)只有10家，投資總額只有1.22億元。而據(jù)相關(guān)資料表明，近兩年，我國(guó)實(shí)際利用外商直接投資均超過(guò)500億美元。相對(duì)于全國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來(lái)講，近幾年磁灶鎮(zhèn)的外資企業(yè)發(fā)展是比較落后的。陶瓷行業(yè)作為磁灶鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)支柱，經(jīng)濟(jì)總量80%以上，唯一的一枚中國(guó)馳名商標(biāo) “九牧王”卻是服裝類(lèi)的，而整個(gè)磁灶鎮(zhèn)沒(méi)有一枚陶瓷類(lèi)的馳名商標(biāo)。另外還發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，一些企業(yè)老板是土生土長(zhǎng)的磁灶人，但是他的公司卻是外資企業(yè)。還有部分企業(yè)雖然每年按期參加年檢，但實(shí)際上已停止生產(chǎn)，有個(gè)別企業(yè)已不知去向，但是經(jīng)濟(jì)戶(hù)口中仍然存在，沒(méi)有辦理注銷(xiāo)登記。
二、存在問(wèn)題分析
1.脫離基層監(jiān)管 一方面，由于長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，外資企業(yè)的登記權(quán)限直屬設(shè)區(qū)的市工商局，而且一年一度的年檢工作，為了方便企業(yè)、提高工作效率，工商部門(mén)與外經(jīng)貿(mào)委等部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合年檢，取消了年檢回訪(fǎng)這一環(huán)節(jié)，年檢工作只是進(jìn)行形式審查，有的企業(yè)的申請(qǐng)登記全部由中介組織一手包辦，甚至包括資金流入，都是由中介組織代勞。另一方面，為了實(shí)行分類(lèi)分級(jí)管理，對(duì)外資企業(yè)進(jìn)行特殊照顧，除了專(zhuān)項(xiàng)檢查以外，必須先報(bào)市局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能對(duì)外資企業(yè)進(jìn)行檢查。基層工商所對(duì)外資企業(yè)另眼相看，普遍存在一種“管不了”或“不屬于我們管”的態(tài)度，對(duì)外資企業(yè)的市場(chǎng)主體準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)行為、市場(chǎng)退出等動(dòng)態(tài)沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)跟蹤監(jiān)管服務(wù)，因此外資企業(yè)也就逐漸成為屬地基層工商所的監(jiān)管“真空區(qū)”。而現(xiàn)在，雖然實(shí)行屬地管轄，但是外資企業(yè)直接向泉州市局申請(qǐng)?jiān)O(shè)立登記，之后由屬地工商所負(fù)責(zé)日常監(jiān)管工作，由于基層工商所與泉州市局日常業(yè)務(wù)聯(lián)系較少，存在溝通反饋沒(méi)有明確責(zé)任人的現(xiàn)象。
2、品牌意識(shí)薄弱，發(fā)展步伐跟不上 磁灶鎮(zhèn)的陶瓷產(chǎn)品，是一種耐用品，不同于其它日用品，可以試用，等用過(guò)這后，不適應(yīng)再更換其它品牌。陶瓷產(chǎn)品不管是對(duì)于工程建設(shè)，還是對(duì)于自建房屋來(lái)講，都是極其重要的，質(zhì)量保證才是消費(fèi)者選擇的關(guān)鍵因素， 現(xiàn)在市面上的產(chǎn)品五花八門(mén)，良莠不齊，而“品牌”對(duì)消費(fèi)者來(lái)講是一種信譽(yù)，一種質(zhì)量保證。困此，企業(yè)要發(fā)展，就要走品牌戰(zhàn)略，打出自己的知識(shí)度，用信譽(yù)來(lái)贏(yíng)得消費(fèi)者的信賴(lài)。 九十年代磁灶鎮(zhèn)的陶瓷行業(yè)，可謂是輝煌騰達(dá)，但是近幾年，遇到一個(gè)強(qiáng)有力的對(duì)手就是廣東的名牌陶瓷產(chǎn)品，因此發(fā)展步伐一直跟不上，甚至走下坡路。因此有些企業(yè)選擇打“價(jià)格戰(zhàn)”，一再降低生產(chǎn)成本，最終導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保證；有些企業(yè)選擇為廣東的名牌產(chǎn)品加工生產(chǎn)“貼牌”瓷磚，賺取加工費(fèi)，而相對(duì)于機(jī)器設(shè)備的投入資金來(lái)講，區(qū)區(qū)的加工費(fèi)，根本無(wú)法讓企業(yè)走上發(fā)展的'軌道；有些企業(yè)甚至為了牟取利益，做起了假冒廠(chǎng)商、廠(chǎng)址、仿冒商標(biāo)的生意。 企業(yè)發(fā)展走什么樣的路，最終是要靠企業(yè)的掌舵者來(lái)指明方向，也就是這些企業(yè)老板，一定要認(rèn)識(shí)發(fā)展局勢(shì)，制定出適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，指明企業(yè)發(fā)展的方向。
3、政策偏差造成“假外資” 改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了一個(gè)飛躍式的發(fā)展，九十年代，磁灶的陶瓷行業(yè)迅速發(fā)展壯大，一大批內(nèi)資企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，但是在引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)機(jī)器設(shè)備是卻有許多門(mén)檻。相反地，外資企業(yè)在中國(guó)不僅在稅收方面可以享受優(yōu)惠待遇，而且在用地、引進(jìn)機(jī)器設(shè)備等各個(gè)方面都可以享受“超國(guó)民待遇”。因此這些內(nèi)資企業(yè)就想方設(shè)法，通過(guò)各種途徑“傍外資”，與外商掛靠申請(qǐng)?jiān)O(shè)立外資企業(yè)。如，某企業(yè)老板吳先生，先在國(guó)外注冊(cè)一家公司，再與原先的內(nèi)資公司合資，這樣原來(lái)公司就成了外資企業(yè)，那么企業(yè)在稅收、用地、貸款、機(jī)器設(shè)備以及工商管理等各個(gè)方面都可以享受“超國(guó)民待遇”。由于內(nèi)外資企業(yè)待遇存在較大差別，或出于其他目的，國(guó)內(nèi)資本到境外“留學(xué)”一圈后再回來(lái)投資的現(xiàn)象，在我國(guó)招商引資中越來(lái)越多。按照目前學(xué)者研究中比較一致的估算，我國(guó)每年實(shí)際利用外資中，約1/3是國(guó)內(nèi)資本‘留學(xué)’后回流形成的‘假外資’。
4、中介組織一手包辦，虛假注資 由于中介組織是以盈利為目的的，有些企業(yè)的申請(qǐng)?jiān)O(shè)立、增資、年檢等手續(xù)均由中介組織一手包辦。而企業(yè)的設(shè)立登記、年檢等方面都只是采取書(shū)面審查，中介組織就是鉆了這一空子，只要企業(yè)有需要，只要能盈利，就能采取各種形式為企業(yè)注入資金，等領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，就立即抽走資金，造成有些企業(yè)注冊(cè)資本與實(shí)際投資額相差甚遠(yuǎn)。
5、外資企業(yè)退而不注、注而不銷(xiāo) 經(jīng)過(guò)調(diào)查摸底階段的逐戶(hù)情況統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)有些已經(jīng)停止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)退而不注、吊而不銷(xiāo)，而有些企業(yè)沒(méi)有參加年檢，但卻繼續(xù)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象。這些企業(yè)總結(jié)起來(lái)可以分為以下成因：
(1)、法律意識(shí)淡薄。有的退市企業(yè)抱著反正不搞了，辦不辦法律手續(xù)無(wú)關(guān)緊要，無(wú)所謂，更多的是對(duì)退市規(guī)定也不知曉，缺乏退市后應(yīng)按法規(guī)繳回證照、印章和辦理注銷(xiāo)登記的概念。
(2)、嫌麻煩。少數(shù)外資公司停辦后，對(duì)規(guī)范辦理注銷(xiāo)認(rèn)為太麻煩，要組織清算，要出費(fèi)用，要填許多制式表格，耗時(shí)費(fèi)神。所以，普遍對(duì)規(guī)范退市缺乏熱情。
(3)、逃廢債務(wù)。企業(yè)開(kāi)辦者因經(jīng)營(yíng)不善而導(dǎo)致虧損債臺(tái)高筑，為廢掉債權(quán)人的利益而采取人去樓空、一走了之，包括對(duì)銀行的信貸資金償還也是如此對(duì)策，以逃債避責(zé)。
(4)、有意規(guī)避拒不辦理。這些企業(yè)，轄區(qū)內(nèi)共有 家。其主要是擔(dān)心未及時(shí)按規(guī)定辦注銷(xiāo)可能受到行政處罰或者因?yàn)樽C照管理、注銷(xiāo)手續(xù)及費(fèi)用等而不愿辦理注銷(xiāo)。
對(duì)企業(yè)的調(diào)查報(bào)告6
一、企業(yè)的基本資料
1、企業(yè)名稱(chēng)：太倉(cāng)利泰紡織有限公司；職工人數(shù)：20xx余人
2、貴企業(yè)創(chuàng)辦于：1905年，注冊(cè)資金8250萬(wàn)元
3、貴企業(yè)的主要產(chǎn)品：“醒獅”牌沙、“利泰”牌布
4、貴企業(yè)的登記注冊(cè)類(lèi)型是：xxx股份有限公司
5、20xx年經(jīng)營(yíng)情況：資產(chǎn)規(guī)模87億元人民幣
6、財(cái)務(wù)部門(mén)：副總——財(cái)務(wù)部——財(cái)務(wù)總監(jiān)——財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、審計(jì)、出納
二、企業(yè)的融資情況：
1、貴企業(yè)主要采用上市融資途徑籌集運(yùn)營(yíng)資金
2、目前企業(yè)有工商銀行的銀行貸款
三、經(jīng)營(yíng)管理情況：
1、成本管理：如何降低生產(chǎn)成本？有沒(méi)有好的措施？
優(yōu)化生產(chǎn)流程，降低生產(chǎn)損耗、提高員工，設(shè)備效率，降低人工設(shè)備成本、采用新工藝，降低材料動(dòng)力等的使用
2、營(yíng)銷(xiāo)管理：有無(wú)固定客戶(hù)？如何搞好客戶(hù)關(guān)系？
有固定客戶(hù)，不方便透露。信任是商場(chǎng)最缺少的的東西所以很珍貴，而去的信任有兩種方式，一是真誠(chéng)相對(duì)，二是適當(dāng)?shù)臅r(shí)候露出破綻，或者暴露缺點(diǎn)，當(dāng)然些缺點(diǎn)和破綻對(duì)你來(lái)說(shuō)不能是致命的，如性格上的小缺點(diǎn)，商品的小瑕疵，服務(wù)中的不足之處等等，不要等對(duì)方先提出來(lái)，那樣自己就處于被動(dòng)。
3、形象管理：有無(wú)產(chǎn)品商標(biāo)或自己的品牌？本企業(yè)及產(chǎn)品在市場(chǎng)中的知名度如何？注重對(duì)外宣傳嗎？廣告費(fèi)用占銷(xiāo)售額的比重？
有自己的品牌，占有一定的知名度，其他不方便對(duì)外多說(shuō)。
四、人才管理
1、貴公司人才培養(yǎng)主要渠道：
�。�1）內(nèi)部培養(yǎng)
�。�2）外部引進(jìn)
（3）公派進(jìn)修
2、當(dāng)前貴公司急需人才情況：
�。�1）技術(shù)研發(fā)人才
�。�2）經(jīng)營(yíng)管理人才
�。�3）市場(chǎng)開(kāi)拓人才
聯(lián)系電話(huà)：0512—53212864
五、經(jīng)過(guò)
4月29日，我同舍友陳曉英同學(xué)來(lái)到她的家鄉(xiāng)太倉(cāng)，在她家附近這好有開(kāi)一家紡織公司，我們就近就決定去那里做問(wèn)卷調(diào)查。正好陳曉英的媽媽也在那個(gè)公司上班，但我們想依靠自己的力量去完成這件事，就沒(méi)告訴她媽媽這件事。由于30號(hào)該公司要放假，所以我們29號(hào)下午就急急忙忙去了，時(shí)間緊，準(zhǔn)備的不是太充分，連電話(huà)都沒(méi)來(lái)得及打過(guò)去，就不請(qǐng)自去了。
到了那邊，公司很大，還有兩個(gè)門(mén)，我們由于沒(méi)有做足準(zhǔn)備工作，結(jié)果都不知道從哪個(gè)門(mén)進(jìn)去。問(wèn)問(wèn)路人，路人也不是說(shuō)的太清，只是說(shuō)有門(mén)禁，結(jié)果我們從北門(mén)沒(méi)進(jìn)得去，走了半天來(lái)到南門(mén)，結(jié)果南門(mén)有門(mén)禁，進(jìn)不去。和門(mén)衛(wèi)說(shuō)我們是學(xué)生，就是來(lái)做個(gè)問(wèn)卷調(diào)查的，門(mén)衛(wèi)就是不讓我們進(jìn)，后來(lái)沒(méi)辦法。只好打電話(huà)給陳曉英的媽媽?zhuān)屗鰜?lái)接我們。
進(jìn)去之后，陳曉英的媽媽也覺(jué)得該自己鍛煉下自己，就把我們帶到主任辦公室前，讓我們自己敲門(mén)進(jìn)去。
我們硬著臉皮進(jìn)去，主任正好蠻忙的，不過(guò)態(tài)度很好，問(wèn)明我們的來(lái)意后，讓我們坐著等下，十幾分鐘后，主任忙好了，就開(kāi)始接待我們，他還是很謹(jǐn)慎的問(wèn)了我們的調(diào)查目的，我們很誠(chéng)懇的說(shuō)明了此次調(diào)查的目的。主任還是很明理的，很爽快的答應(yīng)了給我們做份問(wèn)卷，我們把問(wèn)卷給他，他很認(rèn)真的填了他所能填的`內(nèi)容，有些內(nèi)容他說(shuō)公司規(guī)定了的，不對(duì)外公布，后來(lái)我們也沒(méi)有強(qiáng)求。填只用了十分鐘左右。主任人很好，填完之后還和我們聊了一會(huì)，問(wèn)我們學(xué)的是什么專(zhuān)業(yè)，對(duì)未來(lái)有沒(méi)有什么目標(biāo)之類(lèi)的。還對(duì)我們的思想進(jìn)行了下教育。當(dāng)談及他對(duì)公司招聘畢業(yè)生的希望和要求時(shí)，他講了很多，首先強(qiáng)調(diào)了誠(chéng)信的重要性，要由良好的道德品質(zhì)和職業(yè)道德。其次，加強(qiáng)綜合素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)、學(xué)習(xí)力、敬業(yè)態(tài)度、組織協(xié)調(diào)能力、調(diào)查研究能力、溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。還要培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，成為一個(gè)情商與智商齊頭并進(jìn)的工作者。
交談了十多分鐘之后，我們就告辭了，主任的確很忙，我們走了之后又開(kāi)始忙碌了，走的時(shí)候主任特地讓我們?nèi)⒂^(guān)了下公司，公司很大，景色很不錯(cuò)，大門(mén)口還有一座獅子，是品牌的標(biāo)志。此次調(diào)查總共用了不到30分鐘。
六、感想
企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查相對(duì)于會(huì)展等其它類(lèi)型的問(wèn)卷是有一定難度的。因?yàn)檫@關(guān)系到企業(yè)基本信息，人家是不會(huì)輕易回答，怕信息泄露或惟恐被政府知道，特別是稅務(wù)局和社保局。
做企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查最基本的原則就是要事先征得別人的同意方可進(jìn)入，突如其來(lái)來(lái)訪(fǎng)是不禮貌的行為之一。其實(shí)要做成問(wèn)卷親自去到較好。也許你得花費(fèi)很多時(shí)間才能找到企業(yè)位置，但他們有的也會(huì)為你的誠(chéng)意打動(dòng)，且他們親自作問(wèn)卷也只花十多分鐘。另外切忌不能打擾別人的上班時(shí)間。
要進(jìn)入企業(yè)如果自己力量微薄而且有條件的話(huà)可以通過(guò)當(dāng)?shù)氐木游瘯?huì)或與該企業(yè)有一定交涉的親戚朋友關(guān)系順利進(jìn)入，另外如果在電話(huà)中溝通成功，最好雙方約定好一個(gè)時(shí)間并讓一個(gè)人帶你進(jìn)去，這樣可以避免很多的麻煩。如果千方百計(jì)后仍無(wú)法進(jìn)入時(shí)，可以問(wèn)保安或附近的店鋪或職員有關(guān)該企業(yè)的相關(guān)信息如：成立時(shí)間，企業(yè)規(guī)模，企業(yè)性質(zhì)，工人工資和數(shù)目，占地面積，廠(chǎng)房規(guī)模，行業(yè)性質(zhì)等。之后比較各自說(shuō)法以求獲得較準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，如果征得同意，還可以適當(dāng)拍些該企業(yè)的相關(guān)情況。
另外事先你得對(duì)整份的問(wèn)卷爛熟于心，對(duì)于即將被調(diào)查的企業(yè)的一些基本信息也得有所了解，在他們做的過(guò)程中你可以適當(dāng)引導(dǎo)他們也可以相應(yīng)作些解釋?zhuān)蝗绻辉L(fǎng)者不愿自己動(dòng)手，你可以采用提問(wèn)他們自己填寫(xiě)的方式；總體感覺(jué)調(diào)查小型企業(yè)成功機(jī)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大型企業(yè)。
企業(yè)問(wèn)卷雖不易做，但世上沒(méi)有攻不下的堡壘。欲做成功時(shí)間把握很重要，要避免臨近下班時(shí)間去打擾人家，那時(shí)誰(shuí)都不會(huì)有心思做而且他們?cè)谂R下班得總結(jié)每日的工作情況，另外還要避免星期一早上，因?yàn)樾菹⑷蘸蟮牡谝惶焖麄円话惚容^忙。最重要的工作態(tài)度和要有禮貌，這始終發(fā)揮著重要作用。
此次調(diào)研我深切體會(huì)到一個(gè)企業(yè)的成功與否牽扯到很多的方面。首先是整個(gè)部門(mén)的工作人員的工作態(tài)度，這在很大程度上決定了工作的成敗。我個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)部門(mén)的工作量不一定要多，但是必須要講究質(zhì)量。每個(gè)人要做好自己的本分，不至于影響其他科的工作。每個(gè)人做好自己的工作，整個(gè)部門(mén)就能做好部門(mén)的工作。其次是要加強(qiáng)各個(gè)科之間的了解，這樣才能稱(chēng)的上是“一個(gè)”部門(mén)。這樣工作才能更順利，更成功。
另外，要進(jìn)入某一行業(yè)干出一番成果，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，就必須在進(jìn)入該行業(yè)之前對(duì)其進(jìn)行必要的評(píng)估、調(diào)研，充分了解其市場(chǎng)行情規(guī)律、特點(diǎn)。這樣才能根據(jù)自己的調(diào)研成果制定出科學(xué)客觀(guān)合理的運(yùn)營(yíng)操作方案。做到這一步，無(wú)疑是拓展市場(chǎng)成功道路上的一塊最根本的基石。在此基礎(chǔ)之上在進(jìn)行個(gè)人或團(tuán)體的創(chuàng)新突破，使自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力。由此看來(lái)，市場(chǎng)調(diào)研是個(gè)人或團(tuán)體進(jìn)入市場(chǎng)的首要工作。它的這一特點(diǎn)也正是由它對(duì)事業(yè)后來(lái)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用所決定的。
總之，經(jīng)過(guò)這次的實(shí)踐，讓我學(xué)到了很多以前從未學(xué)到過(guò)的知識(shí)。讓我開(kāi)動(dòng)了腦筋并投入到此次調(diào)查活動(dòng)中。經(jīng)過(guò)這次順利的調(diào)研實(shí)踐，鍛煉我們的實(shí)際工作能力，提高了我的社交能力，我還學(xué)會(huì)了遇到困難該如何面對(duì)并去解決，這讓我提高了分析能力。
調(diào)查研究是一門(mén)社會(huì)科學(xué)，他從社會(huì)中來(lái)，又為社會(huì)發(fā)展所用。終于完成了市場(chǎng)調(diào)研，有一種暢快的感覺(jué)，因?yàn)檫@畢竟是我們辛勤勞動(dòng)的結(jié)果，是對(duì)我們所學(xué)知識(shí)的檢驗(yàn)，是理論變?yōu)閷?shí)踐的嘗試。不管以后是否從事市場(chǎng)調(diào)查工作，這次的實(shí)踐都將成為我們美好的回憶。市場(chǎng)調(diào)查成為個(gè)人或團(tuán)體在事業(yè)成功道路上的排頭兵，為個(gè)人或團(tuán)體的決策、計(jì)劃起著重要的指導(dǎo)、支持作用。在調(diào)查研究道路上是無(wú)止境的，我們?nèi)砸粩嗟貖^進(jìn)，使調(diào)查研究工作能夠大放異彩。
相信這次調(diào)研對(duì)我們以后的工作生活都會(huì)有很大的幫助。在學(xué)校我們學(xué)的多是理論知識(shí)，出去實(shí)踐的機(jī)會(huì)也不多，學(xué)到的知識(shí)也不好消化、理解透徹。這一次的市場(chǎng)調(diào)查在我們的努力配合下最終完成了，看著自己的成果我們是那么的高興，盡管其中還有很多不成熟不完美的地方，但是它凝聚了我們的心血與努力。此次調(diào)查收獲頗豐。
對(duì)企業(yè)的調(diào)查報(bào)告7
近年來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展迅猛，08年我們中國(guó)的中小企業(yè)已突破4200萬(wàn)戶(hù)，占到企業(yè)總數(shù)的99.8%。企業(yè)信息化建設(shè)顯得至關(guān)重要。
據(jù)iresearch艾瑞咨詢(xún)公司根據(jù)radicati group的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)測(cè)至20xx年，企業(yè)用戶(hù)將以平均每年20%左右的速度增長(zhǎng)到1645億封/天。然而據(jù)時(shí)代網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，國(guó)內(nèi)大多數(shù)的中小企業(yè)還處在成長(zhǎng)階段，信息化水平相對(duì)滯后，僅有10%左右的中小企業(yè)用戶(hù)使用企業(yè)郵局，這與龐大的中小企業(yè)數(shù)量形成了鮮明的反差。
企業(yè)郵局可以使企業(yè)快速、高效的進(jìn)行信息或數(shù)據(jù)的交換，提升企業(yè)工作效率。時(shí)代網(wǎng)提醒客戶(hù)，企業(yè)可以結(jié)合自身的特點(diǎn)，選配合適的企業(yè)郵局及其增值功能，做到量體裁衣。
反垃圾郵件功能
目前，中國(guó)已經(jīng)成為繼美國(guó)之后的世界第二大垃圾郵件制造國(guó)。日益猖獗的垃圾郵件已經(jīng)嚴(yán)重影響到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)郵局使用專(zhuān)業(yè)殺毒引擎，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)實(shí)時(shí)殺毒功能，具有強(qiáng)大反垃圾系統(tǒng)，保證企業(yè)獲得綠色郵件通訊的服務(wù)。如時(shí)代網(wǎng)企業(yè)郵的智能垃圾郵件過(guò)濾器采用國(guó)際領(lǐng)先的人工智能模擬技術(shù)、用電腦模擬人腦判別垃圾郵件的“模糊判斷”過(guò)程和四層垃圾郵件過(guò)濾技術(shù)，反垃圾郵件成功率達(dá)99.8以上，全面拒絕垃圾侵?jǐn)_，讓您不再受垃圾郵件困擾！
全球郵件發(fā)送是國(guó)際貿(mào)易順暢的保證
內(nèi)地郵箱用戶(hù)在向海外郵箱發(fā)信時(shí)，頻繁遭到海外退信的通知。這對(duì)于進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)而言不僅會(huì)造成嚴(yán)重?fù)p失，而且也會(huì)使企業(yè)信譽(yù)和形象一落千丈。全球郵件發(fā)送能使內(nèi)地與海外暢通無(wú)阻, 不受地域限制，提升企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
移動(dòng)辦公高效率
在這個(gè)信息一日千里的社會(huì)，“高效”已經(jīng)成為了一些高管的口頭禪，然而對(duì)于經(jīng)常出差的.人士而言，郵件的收發(fā)是個(gè)難題�，F(xiàn)在很多服務(wù)商提供的產(chǎn)品都有支持手機(jī)郵箱的功能，只需通過(guò)手機(jī)瀏覽器登錄自己的vip郵箱，就能像使用電腦一樣方便迅速。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，細(xì)節(jié)決定成�。∫云髽I(yè)獨(dú)立域名作為員工郵箱的后綴至關(guān)重要。樹(shù)立企業(yè)品牌形象,提升良好的信譽(yù)。種種跡象表明，隨著企業(yè)郵局的宣傳和企業(yè)信息化的深入建設(shè)，企業(yè)郵局必將成為中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置，前景一片光明。
對(duì)企業(yè)的調(diào)查報(bào)告8
一、中小企業(yè)融資難的情況
據(jù)央行的一份調(diào)查顯示，截至XX年10月末，全國(guó)金融機(jī)構(gòu)中小企業(yè)貸款余額11。5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)12。9%，占各項(xiàng)貸款余額的38。4%，占企業(yè)貸款余額52。8%。而據(jù)XX年8月末的調(diào)查數(shù)據(jù)，中小企業(yè)貸款余額為11。4萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)12。5%，占各項(xiàng)貸款余額的38。9%，占企業(yè)貸款余額的53。4%。
同時(shí)，適度寬松的貨幣政策操作正在引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)中小企業(yè)的貸款支持。XX年9月以來(lái)，中國(guó)人民銀行連續(xù)下調(diào)基準(zhǔn)利率和法定存款準(zhǔn)備金率，特別是對(duì)中小金融機(jī)構(gòu)法定存款準(zhǔn)備金率的下調(diào)力度更大，積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)中小企業(yè)貸款的支持。截至XX年10月末，中小企業(yè)貸款增長(zhǎng)速度為12。9%，比兩個(gè)月前回升了0。4個(gè)百分點(diǎn)，比同期全部貸款增速的回升幅度高了0。1個(gè)百分點(diǎn)。中小企業(yè)貸款月均新增額由XX年前8月同比少增110億元，轉(zhuǎn)為XX年9月、10月月均同比多增224億元。隨著適度寬松貨幣政策的逐步實(shí)施，未來(lái)中小企業(yè)貸款增長(zhǎng)速度有望繼續(xù)上升。
另外，大中型銀行仍然占據(jù)中小企業(yè)貸款市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。XX年10月末，國(guó)有、股份制和政策性銀行對(duì)中小企業(yè)貸款占全部中小企業(yè)貸款余額的72。6%，主要金融機(jī)構(gòu)占據(jù)中小企業(yè)貸款市場(chǎng)的主要份額。世界銀行XX年的一份報(bào)告表明，國(guó)際大銀行在中小企業(yè)貸款中扮演了越來(lái)越重要的角色。在美國(guó)，大、中、小型銀行對(duì)中小企業(yè)提供的貸款分布較為均衡。美國(guó)國(guó)家小企業(yè)協(xié)會(huì)在XX年發(fā)布的一份報(bào)告指出，108家資產(chǎn)規(guī)模在100億美元以上的大銀行提供了44。7%的中小企業(yè)貸款，55。3%的中小企業(yè)貸款由其他7455家中小銀行提供。
二、中小企業(yè)融資難的成因
1、中小型企業(yè)規(guī)模小、信息透明度低、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大
目前，我國(guó)中小企業(yè)在發(fā)展中存在的主要問(wèn)題很多。比如規(guī)模上，中小企業(yè)以"小企業(yè)"為主，相當(dāng)數(shù)量的中小企業(yè)生命周期短，破產(chǎn)率高；大多匯聚在大中型企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條之上；中小企業(yè)的現(xiàn)金流長(zhǎng)期處于較低水平，貨款回收、資金周轉(zhuǎn)周期較長(zhǎng)；大量中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有待進(jìn)一步規(guī)范；在中小企業(yè)融資結(jié)構(gòu)中，銀行貸款依舊是主渠道等。
2、金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新不足，融資體系不完善
從間接融資的方面看，現(xiàn)階段，中國(guó)僅有20%的國(guó)內(nèi)金融資源，投向經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)50%以上的中小企業(yè)。盡管目前銀行放松信貸的步伐在加快，但當(dāng)前有關(guān)服務(wù)于中小企業(yè)的間接融資組織體系仍不完善，機(jī)制和信貸產(chǎn)品缺乏針對(duì)性的問(wèn)題仍十分突出。目前很多地方根本就沒(méi)有適宜于中小企業(yè)發(fā)展的社區(qū)銀行、合作銀行。銀行對(duì)授信客戶(hù)的準(zhǔn)入門(mén)檻較高，多數(shù)中小企業(yè)達(dá)不到銀行規(guī)定的貸款基本條件。
從直接融資的方面看，由于中小企業(yè)板市場(chǎng)規(guī)模較小，加之目前a股市場(chǎng)走勢(shì)不景氣，資本市場(chǎng)對(duì)中小企業(yè)的.支持力度仍相對(duì)偏弱。
3、第三方信用擔(dān)保實(shí)力普遍較弱
從促進(jìn)中小企業(yè)信貸的信用擔(dān)保方面看，在當(dāng)前嚴(yán)峻的金融、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)作為銀、企的橋梁和紐帶，在增強(qiáng)企業(yè)信用、緩解中小企業(yè)融資難、促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展等方面，作用越來(lái)越顯著。有數(shù)據(jù)顯示，截至XX年底，全國(guó)中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)有3700多家，籌集擔(dān)保資金總額逾1770億元，累計(jì)為70萬(wàn)戶(hù)中小企業(yè)提供擔(dān)�？傤~1。35萬(wàn)億元。
但是，由于現(xiàn)行信用擔(dān)保體系仍存在一些缺陷，尤其是擔(dān)保公司普遍實(shí)力弱、成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，因而其在中小企業(yè)融資過(guò)程中，發(fā)揮的作用仍然有限。
4、政府政策法律法規(guī)相對(duì)滯后
到目前為止，我國(guó)關(guān)于中小企業(yè)發(fā)展推動(dòng)的立法還處于一個(gè)相對(duì)較低的水平。主要的法律支持為《中小企業(yè)促進(jìn)法》，該法明確規(guī)定了支持中小企業(yè)發(fā)展的法律精神，具有里程碑意義。中小企業(yè)立法的不足造成的一個(gè)不良后果就是中小企業(yè)融資運(yùn)作在沒(méi)有法律依據(jù)的情況下，資本供給機(jī)構(gòu)選擇較少參與或回避的做法，使得融資因法制因素而萎縮。
對(duì)企業(yè)的調(diào)查報(bào)告9
軟件的分類(lèi)
軟件是計(jì)算機(jī)的靈魂，沒(méi)有軟件的計(jì)算機(jī)就如同沒(méi)有磁帶的錄音機(jī)和沒(méi)有錄像帶的錄像機(jī)一樣，與廢鐵沒(méi)什么差別。使用不同的計(jì)算機(jī)軟件，計(jì)算機(jī)可以完成許許多多不同的工作。它使計(jì)算機(jī)具有非凡的靈活性和通用性。也正是這一原因，決定了計(jì)算機(jī)的任何動(dòng)作都離不開(kāi)由人安排的指令。人們針對(duì)某一需要而為計(jì)算機(jī)編制的指令序列稱(chēng)為程序。程序連同有關(guān)的說(shuō)明資料稱(chēng)為軟件。配上軟件的計(jì)算機(jī)才成為完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
計(jì)算機(jī)軟件一般分為兩大類(lèi)：應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
應(yīng)用軟件是專(zhuān)門(mén)為某一應(yīng)用目的而編制的軟件，較常見(jiàn)的如：
1、文字處理軟件
用于輸入、存貯、修改、編輯、打印文字材料等，例如word、wps等。
2、信息管理軟件
用于輸入、存貯、修改、檢索各種信息，例如工資管理的軟件、人事管理軟件、倉(cāng)庫(kù)管理軟件、計(jì)劃管理軟件等。這種軟件發(fā)展到一定水平后，各個(gè)單項(xiàng)的軟件相互連系起來(lái)，計(jì)算機(jī)和管理人員組成一個(gè)和諧的整體，各種信息在其中合理地流動(dòng)，形成一個(gè)完整、高效的管理信息系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱(chēng)mis。
3、輔助設(shè)計(jì)軟件
用于高效地繪制、修改工程圖紙，進(jìn)行設(shè)計(jì)中的常規(guī)計(jì)算，幫助人尋求好設(shè)計(jì)方案。
4、實(shí)時(shí)控制軟件
用于隨時(shí)搜集生產(chǎn)裝置、飛行器等的運(yùn)行狀態(tài)信息，以此為依據(jù)按預(yù)定的方案實(shí)施自動(dòng)或半自動(dòng)控制，安全、準(zhǔn)確地完成任務(wù)。
軟件的崗位
隨著it行業(yè)的迅猛發(fā)展，各種各樣的it崗位也越來(lái)越火爆，目前的應(yīng)用軟件崗位主要有：軟件開(kāi)發(fā)工程師、網(wǎng)絡(luò)軟件工程師、系統(tǒng)工程師、售前支持顧問(wèn)、技術(shù)支持工程師、軟件銷(xiāo)售工程師、軟件測(cè)試工程師、質(zhì)量經(jīng)理、產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理、項(xiàng)目實(shí)施工程師、渠道經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、it系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家及售前咨詢(xún)顧問(wèn)……..
軟件公司是一個(gè)綜合的運(yùn)作體，需要完善的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，同時(shí)，軟件由于使用面的不同，組織結(jié)構(gòu)也會(huì)相應(yīng)的有很多變化，例如，軟件外包的公司，其組織當(dāng)中的成分就會(huì)相對(duì)少些，更多的是以“技術(shù)密集型”管理結(jié)構(gòu)。
軟件工程師很多人都認(rèn)為就是編程的，非�？菰�，其實(shí)，軟件工程師更多的、更重要的工作是需求分析和架構(gòu)設(shè)計(jì)，這是一個(gè)極具創(chuàng)意的工作，常常要接觸很多不同企業(yè)或業(yè)務(wù)單位，了解各種不同的運(yùn)作及管理流程。
軟件人才
軟件企業(yè)能夠在如此迅猛發(fā)展的.it行業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵是擁有大批新型it應(yīng)用技術(shù)及創(chuàng)新思維的人才。任何事物都是具有兩面性的，當(dāng)今社會(huì)對(duì)it軟件應(yīng)用型人才需求的同時(shí)也對(duì)軟件人才有要求，如果你想從事軟件工作，必須具備：良好的職業(yè)素質(zhì)、溝通能力、表達(dá)能力、人際關(guān)系處理能力、協(xié)同工作能力、獨(dú)立工作能力、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)……..
不論是在哪里，計(jì)算機(jī)與我們?cè)絹?lái)越緊密相連，且先不談你是否要成為一名it需求人才，只要有用電腦的時(shí)候，就需要對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的掌握。人的能力是在不斷積累中得到提高的，只要你相信自己就一定能夠成功的邁向it王國(guó)！
對(duì)企業(yè)的調(diào)查報(bào)告10
在企業(yè)中建立關(guān)工委組織，目的是為了發(fā)揮社會(huì)各界和老企業(yè)家、老黨員、老專(zhuān)家、老模范、老員工的作用，全面提高青年職工的思想道德素質(zhì)、法制意識(shí)和科學(xué)文化素養(yǎng)。如何推動(dòng)企業(yè)關(guān)工委組織健康發(fā)展，是當(dāng)前面臨的新問(wèn)題。結(jié)合關(guān)工委工作實(shí)際，談?wù)剬?duì)企業(yè)關(guān)工委組織建設(shè)的一些思考。
**區(qū)共有企業(yè)1623家，從業(yè)人員154267人。其中規(guī)模以上企業(yè)461家，從業(yè)人員66818人，青年職工25291人；規(guī)模以上國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)31家，青年職工7068人，民營(yíng)等非公有制企業(yè)430家，青年職工18222人。建有黨的基層組織的企業(yè)有159家。目前，我區(qū)已有73家規(guī)模以上企業(yè)建立了關(guān)工委組織，企業(yè)職工29205人，青年職工10512人，占規(guī)模以上企業(yè)的16﹪，占已建立黨組織企業(yè)的46﹪。
近年來(lái)，**區(qū)在認(rèn)真調(diào)研總結(jié)已經(jīng)建有關(guān)工委組織的公有制企業(yè)組織建設(shè)、陣地建設(shè)、制度建設(shè)、開(kāi)展活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，積極探索非公有制企業(yè)關(guān)工委組織建設(shè)，并取得顯著效果。
通過(guò)前些年工作實(shí)踐和新一輪的摸底調(diào)查我們感到目前在我區(qū)企業(yè)開(kāi)展關(guān)心下一代工作確有以下困難：一是由于企業(yè)改制、大多數(shù)企業(yè)為非公企業(yè)性質(zhì)，對(duì)在企業(yè)開(kāi)展關(guān)心下一代工作的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)不直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的活動(dòng)不積極、造成在企業(yè)中建立關(guān)心下一代組織、場(chǎng)所、硬件、陣地工作的困難。二是少數(shù)企業(yè)只追求效益，忙于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致即使一些企業(yè)的黨、工、青、婦、職代會(huì)組織的負(fù)責(zé)人也不能按時(shí)召集和組織一些活動(dòng)、其作用不夠到位或無(wú)法到位，多數(shù)小型企業(yè)又無(wú)上述組織，造成在企業(yè)建立關(guān)心下一代組織工作的困難。三是由于企業(yè)用工制度靈活無(wú)序，青年工人工資低，且不能及時(shí)發(fā)放，員工流動(dòng)隨意性大，給關(guān)心下一代工作的連續(xù)性帶來(lái)了一定的困難。四是青工對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)、人生道路缺少認(rèn)識(shí)和了解，思想觀(guān)念、價(jià)值取向都不穩(wěn)定，大部分崗位技能偏弱、對(duì)企業(yè)認(rèn)同感不強(qiáng)，而且工作壓力，心理和精神上的負(fù)擔(dān)較重，在企業(yè)開(kāi)展關(guān)心下一代工作的政治思想教育難度較大。五是企業(yè)當(dāng)前壓縮各種表彰、大幅減少健康向上的精神文化活動(dòng)，缺乏關(guān)心下一代工作的輿論氛圍和平臺(tái)，
（一）認(rèn)識(shí)再提高，增強(qiáng)攻堅(jiān)克難的決心和信心。
經(jīng)過(guò)前些年工作，建有黨組織相對(duì)條件較好企業(yè)已完成關(guān)工委組織建設(shè)并很好開(kāi)展活動(dòng)，剩余企業(yè)基本是非公有制企業(yè)，又不同程度存在以上這樣或那樣問(wèn)題，工作難度和工作量越來(lái)越大。而這部分企業(yè)青年職工又特別需要關(guān)心關(guān)愛(ài)，關(guān)工委將會(huì)同政府相關(guān)部門(mén)和鎮(zhèn)街，發(fā)揚(yáng)越是困難越向前的啃硬骨頭精神，關(guān)工委各成員單位密切配合，各自發(fā)揮特有的.組織優(yōu)勢(shì)， 形成關(guān)工委組織的合力。
（二）分類(lèi)指導(dǎo)，條塊結(jié)合，創(chuàng)建服務(wù)企業(yè)與關(guān)心下一代工作新模式。
在完成新一輪企業(yè)調(diào)查摸底情況下，對(duì)企業(yè)進(jìn)行分類(lèi)，凡具備單獨(dú)建立組織的企業(yè)要單獨(dú)建立，對(duì)無(wú)法建立組織的規(guī)模以下小企業(yè)由納稅所在地鎮(zhèn)街、村居關(guān)工委負(fù)責(zé)，以組織派出五老服務(wù)小分隊(duì)的形式對(duì)企業(yè)青年職工開(kāi)展關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)，讓更多青年職工收益。在開(kāi)展關(guān)心下一代工作中突出服務(wù)企業(yè)，做到四個(gè)協(xié)助：協(xié)助企業(yè)加強(qiáng)青年職工的思想道德與法制教育；協(xié)助企業(yè)開(kāi)展青年職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)；協(xié)助企業(yè)開(kāi)展關(guān)愛(ài)幫困活動(dòng)；協(xié)助企業(yè)開(kāi)展健康向上的文化體育活動(dòng)。
（三）強(qiáng)化企業(yè)政治思想教育，提高企業(yè)關(guān)心下一代的工作水平。
開(kāi)展靈活多樣的有利于青年職工健康成長(zhǎng)的教育活動(dòng)和“愛(ài)國(guó)、愛(ài)黨、愛(ài)企、愛(ài)崗”教育，培養(yǎng)青年職工良好的思想品德，進(jìn)一步提高為企業(yè)多做貢獻(xiàn)的自覺(jué)性。當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是人才競(jìng)爭(zhēng)，要做好企業(yè)的關(guān)心下一代工作，既要抓思想，更要與解決待遇等實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)以待遇留人，以感情留人，以事業(yè)留人。重視日常青年工人的思想工作，在政治和生活上關(guān)心青年職工，引導(dǎo)青年進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，不斷提高思想政治素質(zhì)。積極引導(dǎo)他們向團(tuán)組織、黨組織靠攏，努力促進(jìn)青年的成長(zhǎng)成才。
（四）選樹(shù)先進(jìn)典型，樹(shù)立正確輿論導(dǎo)向。
及時(shí)指導(dǎo)，切實(shí)抓好加強(qiáng)基層組織建設(shè)的各類(lèi)典型。在企業(yè)中繼續(xù)推廣先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)行業(yè)今年要再培植1～2個(gè)，每個(gè)鎮(zhèn)街再培植3～5個(gè)新典型。同時(shí)評(píng)選樹(shù)立一批先進(jìn)青年典型，利用各種途徑廣泛宣傳，進(jìn)一步激發(fā)廣大青年學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、奉獻(xiàn)企業(yè)的熱情。
對(duì)企業(yè)的調(diào)查報(bào)告11
無(wú)菌檢驗(yàn)是無(wú)菌藥品出廠(chǎng)檢驗(yàn)項(xiàng)目中關(guān)鍵項(xiàng)目之一，無(wú)菌檢驗(yàn)方法的應(yīng)用可全面掌握測(cè)定方法，準(zhǔn)確檢測(cè)方法的有效性，并適用于試驗(yàn)樣品的檢驗(yàn)，有利于企業(yè)對(duì)藥品的質(zhì)量控制，確保藥品安全。
而檢驗(yàn)涉及的操作人員、設(shè)施、設(shè)備、菌種、培養(yǎng)基等因素會(huì)直接影響無(wú)菌檢驗(yàn)結(jié)果的可靠性。系統(tǒng)的、大范圍的對(duì)制藥企業(yè)的無(wú)菌檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行調(diào)研，旨在了解制藥企業(yè)無(wú)菌檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的日常運(yùn)行情況和當(dāng)前存在的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)于促進(jìn)制藥企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理、改進(jìn)質(zhì)量檢驗(yàn)工作、降低被污染產(chǎn)品投放市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)、確保公眾用藥安全具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。調(diào)研結(jié)果對(duì)于管理部門(mén)制定相關(guān)法規(guī)、起草檢查指南以及檢查員的現(xiàn)場(chǎng)檢查等也具有參考意義。
國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局食品藥品審核查驗(yàn)中心于2014年組織上海市食品藥品監(jiān)督管理局認(rèn)證審評(píng)中心、北京市藥品監(jiān)督管理局藥品認(rèn)證管理中心、河北省食品藥品監(jiān)督管理局藥品審評(píng)認(rèn)證中心、遼寧省藥品認(rèn)證中心、江蘇省食品藥品監(jiān)督管理局認(rèn)證審評(píng)中心、安徽省食品藥品審評(píng)認(rèn)證中心、河南省藥品審評(píng)認(rèn)證中心、廣東省食品藥品監(jiān)督管理局審評(píng)認(rèn)證中心8個(gè)省級(jí)藥品認(rèn)證檢查機(jī)構(gòu)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)95家無(wú)菌藥品生產(chǎn)企業(yè)的無(wú)菌檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行情況進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研的牽頭單位為上海市食品藥品監(jiān)督管理局認(rèn)證審評(píng)中心，調(diào)研內(nèi)容涉及人員和培訓(xùn)、培養(yǎng)基的管理、菌種的管理、實(shí)驗(yàn)室的布局和運(yùn)行、主要設(shè)備、文件、實(shí)驗(yàn)操作等7個(gè)方面，全面了解企業(yè)無(wú)菌檢查用實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際工作情況和運(yùn)行現(xiàn)狀。
1、調(diào)研基本情況
北京、河北、遼寧、上海、江蘇、河南省(市）認(rèn)證中心按照企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模各選取10家企業(yè)；安徽省認(rèn)證中心對(duì)省內(nèi)26家無(wú)菌藥品生產(chǎn)企業(yè)全部進(jìn)行了調(diào)研；廣東省認(rèn)證中心是通過(guò)隨機(jī)抽取的方式從廣州、深圳、珠海三市的藥品生產(chǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中抽取9家參研企業(yè)。95家無(wú)菌藥品生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)性質(zhì)包括國(guó)有、民營(yíng)、外商獨(dú)資、合資、股份制等，覆蓋生物制品、疫苗、粉針劑、凍干粉針劑、小容量注射劑、大容量注射劑、無(wú)菌原料藥、滴眼劑。調(diào)研采取現(xiàn)場(chǎng)檢查配合書(shū)面匯總的形式，各調(diào)研參加單位抽調(diào)富有經(jīng)驗(yàn)的藥品GMP檢查員13名和微生物學(xué)專(zhuān)家組成調(diào)研小組，對(duì)每家企業(yè)調(diào)研12天。現(xiàn)場(chǎng)檢查采用事先通知或不通知的方式進(jìn)行，采集的數(shù)據(jù)真實(shí)可信，調(diào)研結(jié)果能夠反映我國(guó)無(wú)菌藥品生產(chǎn)企業(yè)無(wú)菌檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室日常運(yùn)行的現(xiàn)狀。
2結(jié)果和討論
2.1人員和培訓(xùn)
95家參研企業(yè)中各企業(yè)的實(shí)驗(yàn)室人員總數(shù)占其所有直接從事藥品生產(chǎn)人員總數(shù)（含生產(chǎn)、質(zhì)保、物流等非銷(xiāo)售崗位）的比例為0.3%21%，從事無(wú)菌檢驗(yàn)的人員人數(shù)為229人，從事無(wú)菌檢驗(yàn)工作0.530年。多數(shù)從事無(wú)菌檢驗(yàn)的人員具有大專(zhuān)或本科學(xué)歷，并具備微生物學(xué)或相近專(zhuān)業(yè)的知識(shí)背景。
從事無(wú)菌檢驗(yàn)的人員經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)和考核，包括各地藥品檢驗(yàn)所、藥監(jiān)部門(mén)、制藥行業(yè)相關(guān)團(tuán)體組織、公司內(nèi)部等舉行的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括微生物檢測(cè)技術(shù)、無(wú)菌檢查法、菌種管理及操作、培養(yǎng)基配制及滅菌、藥典、藥品GMP等內(nèi)容。檢驗(yàn)人員、實(shí)驗(yàn)室管理人員和質(zhì)量保證人員對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)審批分工明確，職責(zé)清楚。
調(diào)研結(jié)果也顯示，個(gè)別企業(yè)的質(zhì)量保證人員對(duì)于無(wú)菌檢測(cè)知識(shí)掌握不全面，實(shí)驗(yàn)管理人員對(duì)于偏差調(diào)查分析的能力不夠；部分企業(yè)個(gè)別上崗時(shí)間較短的操作人員檢驗(yàn)操作不規(guī)范；部分企業(yè)對(duì)培訓(xùn)效果未進(jìn)行考核。
2.2培養(yǎng)基的管理
有93家參研企業(yè)無(wú)菌檢查用培養(yǎng)基為硫乙醇酸鹽流體培養(yǎng)基和改良馬丁培養(yǎng)基等，符合《中國(guó)藥典》要求。有2家外資企業(yè)用硫乙醇酸鹽流體培養(yǎng)基檢查細(xì)菌，根據(jù)《美國(guó)藥典》或《歐洲藥典》的要求用大豆酪蛋白消化肉湯或肉湯營(yíng)養(yǎng)培養(yǎng)液(TSB)檢查霉菌，與我國(guó)藥典要求不同，但與《中國(guó)藥典》規(guī)定方法進(jìn)行過(guò)比較試驗(yàn)。
95家參研企業(yè)中，有3家企業(yè)對(duì)培養(yǎng)基供應(yīng)商進(jìn)行了質(zhì)量評(píng)估，5家企業(yè)對(duì)培養(yǎng)基供應(yīng)商的書(shū)面材料進(jìn)行審查或核對(duì)培養(yǎng)基檢驗(yàn)報(bào)告。絕大多數(shù)參研企業(yè)未對(duì)培養(yǎng)基供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估。
培養(yǎng)基配制和滅菌能按培養(yǎng)基使用說(shuō)明書(shū)要求進(jìn)行并有記錄，但只有部分企業(yè)對(duì)培養(yǎng)基的滅菌程序進(jìn)行了驗(yàn)證；近半數(shù)企業(yè)在培養(yǎng)基配制滅菌后未按藥典要求測(cè)pH值；10%的企業(yè)每次配制培養(yǎng)基都做靈敏度檢查，半數(shù)企業(yè)只對(duì)脫水培養(yǎng)基做靈敏度檢查，部分企業(yè)不做培養(yǎng)基靈敏度檢查；有1家企業(yè)未按規(guī)定條件貯藏培養(yǎng)基；部分企業(yè)配制滅菌后的培養(yǎng)基外包裝的標(biāo)記信息不全面。
2.3菌種的管理
參研企業(yè)無(wú)菌檢驗(yàn)使用的標(biāo)準(zhǔn)菌株包括金黃色葡萄球菌、大腸埃希桿菌、枯草芽孢桿菌、黑曲霉、白色念珠菌、銅綠假單胞菌、生胞梭菌、大腸桿菌、乙型溶血性鏈球菌，符合《中國(guó)藥典》要求[1—2],標(biāo)準(zhǔn)菌株主要來(lái)源于認(rèn)可的國(guó)內(nèi)或國(guó)外菌種保藏機(jī)構(gòu)如中國(guó)食品藥品檢定研究院、中國(guó)醫(yī)學(xué)細(xì)菌菌種保藏管理中心、ATCC等。
90%的企業(yè)工作菌株的傳代次數(shù)和貯存方法、條件（斜面、甘油管等）基本符合要求。每支菌種均標(biāo)注有名稱(chēng)、標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、接種日期、傳代數(shù)。有10%的企業(yè)在菌種傳代過(guò)程中做菌落表面形態(tài)特征觀(guān)察及革蘭氏染色鏡檢觀(guān)察，有1家企業(yè)每年用細(xì)菌鑒定儀（vitek)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)菌株進(jìn)行鑒定。
40%的企業(yè)不能提供菌種的來(lái)源證明；90%的企業(yè)在菌株定期轉(zhuǎn)種、傳代過(guò)程中未對(duì)純度、特性等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行確認(rèn)，也未制定相關(guān)程序；20%的企業(yè)菌種管理內(nèi)容不夠全面，無(wú)法追溯；1家企業(yè)從標(biāo)準(zhǔn)菌株傳代至工作菌株的操作過(guò)程未嚴(yán)格按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（SOP)進(jìn)行操作和記錄，代次劃分不正確；1家生物制品企業(yè)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)菌株。
2.4實(shí)驗(yàn)室的布局和運(yùn)行
實(shí)驗(yàn)室包括有檢驗(yàn)（無(wú)菌檢查）用潔凈室或隔離系統(tǒng)及陽(yáng)性菌實(shí)驗(yàn)室、培養(yǎng)區(qū)、培養(yǎng)基及實(shí)驗(yàn)用具準(zhǔn)備（包括滅菌）區(qū)、樣品接收和儲(chǔ)存區(qū)、菌種貯存區(qū)。
無(wú)菌檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室和陽(yáng)性菌實(shí)驗(yàn)室的設(shè)置一般采用3種方式：
�。�1)無(wú)菌檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室、微生物限度檢查室和陽(yáng)性菌實(shí)驗(yàn)室三室分開(kāi)，各自采用專(zhuān)用的空氣凈化系統(tǒng)和獨(dú)立的人、物流，均在萬(wàn)級(jí)背景下的超凈工作臺(tái)或生物安全柜中進(jìn)行相關(guān)操作；
�。�2)無(wú)菌檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室、微生物限度檢查室和陽(yáng)性對(duì)照室三室分開(kāi)，共用一套空氣凈化系統(tǒng)、人流，陽(yáng)性菌實(shí)驗(yàn)室空氣直排，均在萬(wàn)級(jí)背景下的超凈臺(tái)下或生物安全柜進(jìn)行相關(guān)操作；
�。�3)無(wú)菌檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室與微生物限度檢查室二室分開(kāi)，共用一套空氣凈化系統(tǒng)，在1萬(wàn)級(jí)背景下的超凈臺(tái)或生物安全柜中進(jìn)行相關(guān)操作，陽(yáng)性菌實(shí)驗(yàn)室為在非潔凈區(qū)內(nèi)單獨(dú)實(shí)驗(yàn)室的生物安全柜內(nèi)進(jìn)行。
1家企業(yè)無(wú)菌檢驗(yàn)試驗(yàn)室單獨(dú)用一套隔離器系統(tǒng)，4家企業(yè)的無(wú)菌檢驗(yàn)試驗(yàn)室為B級(jí)背景下局部百級(jí)，1家企業(yè)無(wú)菌檢驗(yàn)試驗(yàn)室為10萬(wàn)級(jí)背景下局部百級(jí)。50%的企業(yè)無(wú)菌檢查用潔凈區(qū)空調(diào)凈化系統(tǒng)連續(xù)開(kāi)啟。企業(yè)參照生產(chǎn)用潔凈區(qū)的要求完成了有關(guān)的驗(yàn)證和確認(rèn)工作，無(wú)菌檢查用潔凈區(qū)符合藥品GMP的要求。
90%的企業(yè)無(wú)菌檢驗(yàn)室的人流、物流通道能夠嚴(yán)格區(qū)分，并制定相應(yīng)控制程序。無(wú)菌檢驗(yàn)人員經(jīng)二次更衣后進(jìn)入無(wú)菌檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室，試驗(yàn)樣品均經(jīng)消毒劑擦拭或紫外燈照射或兩者并用后進(jìn)人無(wú)菌檢查實(shí)驗(yàn)室。
少數(shù)企業(yè)存在無(wú)菌實(shí)驗(yàn)室面積偏小、設(shè)施不能完全滿(mǎn)足要求、設(shè)備擺放不合理等現(xiàn)象。
2.5主要設(shè)備
參研企業(yè)無(wú)菌培養(yǎng)基的配制、培養(yǎng)等設(shè)施與檢驗(yàn)工作量基本相匹配；均對(duì)培養(yǎng)基、器具滅菌設(shè)備、培養(yǎng)箱相關(guān)的計(jì)量器具按規(guī)定進(jìn)行了校準(zhǔn)并有標(biāo)識(shí)。80%的企業(yè)對(duì)培養(yǎng)基的滅菌設(shè)備進(jìn)行確認(rèn)和驗(yàn)證，其中，有10%的企業(yè)對(duì)滅菌設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)只使用了生物指示劑，但沒(méi)有連續(xù)監(jiān)測(cè)溫度。80%的培養(yǎng)基滅菌設(shè)備有自動(dòng)溫度控制探頭但無(wú)自動(dòng)記錄溫度的裝置。80%的企業(yè)培養(yǎng)箱（室）有溫度自動(dòng)控制裝置，近半數(shù)企業(yè)進(jìn)行培養(yǎng)箱溫度分布均勻性驗(yàn)證；90%的企業(yè)培養(yǎng)溫度每天定時(shí)觀(guān)測(cè)和記錄，10%的企業(yè)培養(yǎng)箱（室）有連續(xù)監(jiān)測(cè)溫度的裝置。
2.6文件
80%的企業(yè)能按無(wú)菌產(chǎn)品品種的無(wú)菌檢驗(yàn)方法進(jìn)行驗(yàn)證，并根據(jù)驗(yàn)證結(jié)果制定無(wú)菌檢驗(yàn)的操作規(guī)程。80%的企業(yè)無(wú)菌檢驗(yàn)記錄內(nèi)容能包含關(guān)鍵的實(shí)驗(yàn)細(xì)節(jié)，數(shù)據(jù)基本完整。10%的企業(yè)無(wú)菌檢驗(yàn)記錄不及時(shí)，無(wú)菌檢驗(yàn)原始記錄未包括偏差記錄、設(shè)備編號(hào)、檢驗(yàn)規(guī)程的編號(hào)、培養(yǎng)基信息、陽(yáng)性菌的配制等。
文件記錄以及實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)對(duì)于無(wú)菌檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的'質(zhì)量管理具有重要的意義。通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)室原始數(shù)據(jù)及實(shí)驗(yàn)規(guī)程、方法和設(shè)備（包括其維護(hù)和校準(zhǔn)）以及方法驗(yàn)證數(shù)據(jù)的考察，可以對(duì)實(shí)驗(yàn)室運(yùn)作的全面情況、實(shí)驗(yàn)人員的技術(shù)能力和全面質(zhì)量控制的過(guò)程有一個(gè)整體的評(píng)價(jià)。
2.7實(shí)驗(yàn)操作
參研企業(yè)均制定了進(jìn)人無(wú)菌檢查實(shí)驗(yàn)室的人員的更衣程序；物料、樣品經(jīng)擦拭消毒后進(jìn)人傳遞窗，并在傳遞窗內(nèi)經(jīng)紫外消毒后傳人無(wú)菌室；無(wú)菌檢驗(yàn)的樣品量符合藥典的要求；部分企業(yè)建立了無(wú)菌檢查試驗(yàn)超標(biāo)結(jié)果的調(diào)查處理標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，對(duì)無(wú)菌檢驗(yàn)結(jié)果若出現(xiàn)陽(yáng)性后所進(jìn)行的相關(guān)調(diào)查、復(fù)試的依據(jù)、產(chǎn)品的無(wú)菌性評(píng)價(jià)以及成品的放行等均進(jìn)行了規(guī)定。
個(gè)別企業(yè)上崗時(shí)間較短的操作人員，檢驗(yàn)操作存在不規(guī)范之處；1家企業(yè)未按品種進(jìn)行無(wú)菌檢驗(yàn)方法學(xué)驗(yàn)證；1家企業(yè)雖進(jìn)行了產(chǎn)品無(wú)菌檢驗(yàn)方法學(xué)驗(yàn)證，但驗(yàn)證中的樣品取樣量不正確；3家企業(yè)未按藥典要求做陽(yáng)性菌對(duì)照試驗(yàn)和陰性對(duì)照試驗(yàn)；約10%的企業(yè)只做陰性對(duì)照而不做陽(yáng)性對(duì)照試驗(yàn)，這多為生物制品生產(chǎn)企業(yè)；約20%的企業(yè)對(duì)超標(biāo)結(jié)果未進(jìn)行系統(tǒng)的分析和記錄；個(gè)別企業(yè)出現(xiàn)陽(yáng)性結(jié)果后未做調(diào)查分析就進(jìn)行復(fù)試；近半數(shù)企業(yè)空氣凈化系統(tǒng)不連續(xù)開(kāi)啟，也未對(duì)自?xún)魰r(shí)間進(jìn)行確認(rèn)；個(gè)別企業(yè)在進(jìn)行無(wú)菌試驗(yàn)時(shí)未對(duì)試驗(yàn)環(huán)境進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，20%的企業(yè)只對(duì)超凈工作臺(tái)或生物安全柜進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)而不對(duì)1萬(wàn)級(jí)背景區(qū)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。
3、調(diào)研結(jié)論及建議
參研企業(yè)無(wú)菌檢查實(shí)驗(yàn)室的布局與設(shè)計(jì)充分考慮到了防止微生物污染和生物安全的要求，檢驗(yàn)用試驗(yàn)菌來(lái)自認(rèn)可的國(guó)內(nèi)或國(guó)外菌種保藏機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)菌株，從事無(wú)菌檢查的人員基本具備微生物學(xué)或相近的專(zhuān)業(yè)知識(shí)教育背景，能按照藥品GMP及相關(guān)法規(guī)的要求對(duì)無(wú)菌藥品進(jìn)行無(wú)菌檢驗(yàn)，產(chǎn)品的無(wú)菌檢驗(yàn)記錄包含了關(guān)鍵的實(shí)驗(yàn)細(xì)節(jié)。部分被調(diào)研企業(yè)在人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及操作技能、菌種及培養(yǎng)基的管理、設(shè)施設(shè)備驗(yàn)證、對(duì)無(wú)菌檢驗(yàn)環(huán)境監(jiān)測(cè)等方面存在缺陷，個(gè)別企業(yè)在菌種傳代、無(wú)菌試驗(yàn)復(fù)試、陽(yáng)性對(duì)照試驗(yàn)等方面還存在問(wèn)題。綜上，提出建議如下：
(1) 由于部分參研企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)還流于形式，培訓(xùn)效果不理想，質(zhì)量保證人員對(duì)無(wú)菌檢驗(yàn)知識(shí)掌握不全面，個(gè)別管理人員對(duì)于偏差調(diào)查分析的能力不足。因此，藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)組織實(shí)驗(yàn)室全體人員進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，明確無(wú)菌實(shí)驗(yàn)室工作原理、環(huán)境要求，設(shè)置嚴(yán)格的工作流程，明確分工并強(qiáng)化責(zé)任技師有效的合作配合意識(shí)。同時(shí)，應(yīng)制定不同崗位人員的有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施和考核，考核不合格者不得上崗。檢查機(jī)構(gòu)在對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行檢查時(shí)，除了核對(duì)人員的資質(zhì)外，應(yīng)注重對(duì)無(wú)菌檢查人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)際操作技能及分析和解決問(wèn)題的能力進(jìn)行檢查。
(2) 針對(duì)部分企業(yè)在菌種及培養(yǎng)基采購(gòu)、管理及使用過(guò)程中存在不規(guī)范之處，大部分企業(yè)不知道在菌株定期轉(zhuǎn)種、傳代過(guò)程中對(duì)其純度、特性等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行確認(rèn)的必要性，個(gè)別企業(yè)甚至出現(xiàn)菌種傳代代次劃分不正確的情況，建議制定藥品無(wú)菌檢驗(yàn)、菌種管理、培養(yǎng)基管理的指導(dǎo)原則，指導(dǎo)制藥企業(yè)加強(qiáng)和規(guī)范對(duì)菌種、培養(yǎng)基的管理，使無(wú)菌檢驗(yàn)更規(guī)范。應(yīng)強(qiáng)化監(jiān)管力度，盡快實(shí)行培養(yǎng)基的準(zhǔn)人制度。對(duì)生產(chǎn)培養(yǎng)基的廠(chǎng)家進(jìn)行認(rèn)證，尤其對(duì)生產(chǎn)無(wú)菌試驗(yàn)培養(yǎng)基的廠(chǎng)家實(shí)行生產(chǎn)許可證制度，避免市場(chǎng)混亂無(wú)序。
(3) 部分企業(yè)在出現(xiàn)無(wú)菌試驗(yàn)結(jié)果超標(biāo)時(shí)，未嚴(yán)格按《中國(guó)藥典》和藥品GMP的要求進(jìn)行必要的調(diào)查和分析就進(jìn)行復(fù)試，存在風(fēng)險(xiǎn)。多數(shù)企業(yè)在發(fā)現(xiàn)無(wú)菌產(chǎn)品被污染時(shí)，缺乏對(duì)污染菌進(jìn)行鑒別的條件和經(jīng)驗(yàn)。建議企業(yè)配置必要的設(shè)施和人員，對(duì)無(wú)菌檢驗(yàn)檢出的污染菌及檢驗(yàn)環(huán)境中的檢出菌進(jìn)行
分析和記錄，不斷積累數(shù)據(jù)，了解環(huán)境中微生物的分布狀況。
(4) 不同地區(qū)制藥企業(yè)無(wú)菌檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室、微生物限度檢查實(shí)驗(yàn)室、陽(yáng)性菌實(shí)驗(yàn)室的設(shè)置和布局存在較大差異，且對(duì)檢測(cè)環(huán)境監(jiān)測(cè)的頻次、取樣時(shí)間、取樣點(diǎn)布置等方面各企業(yè)都不盡相同。多數(shù)企業(yè)只動(dòng)態(tài)檢測(cè)沉降菌，對(duì)浮游菌、操作人員手指、工作服表面、工作臺(tái)面不做監(jiān)測(cè)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)藥品GMP(2010年修訂）及《中國(guó)藥典》（2010年版)的要求，改進(jìn)無(wú)菌實(shí)驗(yàn)室布局，制定適合的環(huán)境監(jiān)測(cè)計(jì)劃。針對(duì)多數(shù)生物制品企業(yè)在無(wú)菌檢驗(yàn)時(shí)沒(méi)有進(jìn)行陽(yáng)性對(duì)照實(shí)驗(yàn)的情況，企業(yè)應(yīng)根據(jù)《中國(guó)藥典》（2010年版)的要求設(shè)置陽(yáng)性對(duì)照實(shí)驗(yàn)室并按要求進(jìn)行陽(yáng)性對(duì)照實(shí)驗(yàn)。建議在對(duì)生物制品企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，將陽(yáng)性對(duì)照實(shí)驗(yàn)作為重點(diǎn)檢查的內(nèi)容。
對(duì)企業(yè)的調(diào)查報(bào)告12
06年三月下旬，市人大內(nèi)務(wù)司法委員會(huì)在市人大常委會(huì)副主任xxx的帶領(lǐng)下，對(duì)市直企業(yè)集體合同和勞動(dòng)合同簽訂情況進(jìn)行了調(diào)查。參加調(diào)查的人員有市人大內(nèi)務(wù)司法委員會(huì)部分委員，市總工會(huì)、勞動(dòng)和社會(huì)保障局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在調(diào)查過(guò)程中，我們聽(tīng)取了市總工會(huì)、勞動(dòng)和社會(huì)保障局匯報(bào)；深入到部分國(guó)有、民營(yíng)、外資、個(gè)體工商企業(yè)了解情況，查看有關(guān)資料；同時(shí)分別召開(kāi)了部分企業(yè)職工代表座談會(huì)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)座談會(huì)�，F(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：
一、基本情況
總的看來(lái)，各級(jí)各部門(mén)對(duì)勞動(dòng)合同的簽訂做了大量工作，取得了比較明顯的成效。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)比較重視。近三年來(lái)，市總工會(huì)同市勞動(dòng)和社會(huì)保障局就大力推行集體合同制度和工資協(xié)商制度，先后出臺(tái)了《關(guān)于當(dāng)前企業(yè)推行集體合同制度的意見(jiàn)》、《關(guān)于xx市全面推行企業(yè)工資集體協(xié)商制度的通知》等5個(gè)文件。市總工會(huì)總結(jié)沙隆達(dá)、xx城南開(kāi)發(fā)區(qū)等單位和地方的經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)面上的工作。市勞動(dòng)和社會(huì)保障局高度重視勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)工作，把企業(yè)集體合同制度建設(shè)和勞動(dòng)合同管理納入重要議事日程，實(shí)行目標(biāo)考核。
（二）工作基本推開(kāi)。主要是兩個(gè)方面：一是以平等協(xié)商和集體合同制度為重點(diǎn)，職工參與企業(yè)民主管理的格局基本形成。目前全市各類(lèi)企業(yè)4700家，已簽訂集體合同3685家，簽訂率為78%。其中國(guó)有企業(yè)945家已全部簽訂，簽訂率為100％。二是以全員勞動(dòng)合同制度為基礎(chǔ)，確立用人單位與勞動(dòng)者勞動(dòng)關(guān)系的格局基本形成。截至到20xx年2月，全市城鎮(zhèn)各類(lèi)企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同的職工為358萬(wàn)人，簽訂率為867%。
（三）制度初步建立。20xx年以來(lái)，全市勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)、工會(huì)組織和企業(yè)聯(lián)合會(huì)（企業(yè)家協(xié)會(huì)）積極探索協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的新機(jī)制，市直和各縣市區(qū)都建立了勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商會(huì)議制度，明確了三方在調(diào)處勞動(dòng)關(guān)系重大問(wèn)題的責(zé)任和作用。
�。ㄋ模┲攸c(diǎn)內(nèi)容突出。合同內(nèi)容比較全面、具體，勞資雙方的責(zé)任和義務(wù)比較明確，主要突出了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)改制的需要，對(duì)勞動(dòng)者工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療、安全等方面的權(quán)益保護(hù)體現(xiàn)得比較充分。
二、存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬⿲�(duì)建立集體合同和勞動(dòng)合同制度認(rèn)識(shí)上有差距。一些企業(yè)特別是非公有制企業(yè)認(rèn)為簽訂勞動(dòng)用工合同有必要，而簽訂集體合同沒(méi)有多大必要；一些職工對(duì)集體合同制度認(rèn)識(shí)不深，認(rèn)為個(gè)人已經(jīng)和單位簽了勞動(dòng)合同，集體合同是工會(huì)和單位的事，與自己關(guān)系不大，簽不簽無(wú)所謂；還有一些有一定專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和技術(shù)的職工，擔(dān)心簽訂勞動(dòng)合同后限制其擇業(yè)自由，不愿和企業(yè)簽訂合同。這些認(rèn)識(shí)上的差距，使得集體合同制度和勞動(dòng)合同制度的執(zhí)行缺乏一種內(nèi)在動(dòng)力，一定程度上影響了合同的簽訂和執(zhí)行。
�。ǘ┘w合同簽訂的程序不規(guī)范。一是平等協(xié)商難實(shí)現(xiàn)。目前一部分企業(yè)對(duì)平等協(xié)商制度的重要性還沒(méi)有完全認(rèn)同，集體合同制度執(zhí)行中重簽約、輕協(xié)商的現(xiàn)象比較普遍。有的企業(yè)是“一次協(xié)商管幾年”。工會(huì)代表廣大職工與單位簽訂集體合同，從法律上講是平等的，但從實(shí)際運(yùn)行看，往往考慮單位困難多一些，考慮職工利益少一些。二是沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行審查備案制度。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，集體合同簽訂
后必須報(bào)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)審查備案，才能生效。而我市雖然有4634家企業(yè)簽訂了集體合同，但按規(guī)定報(bào)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)備案審查只有3685家，有近1/3的企業(yè)沒(méi)有按規(guī)定備案審查。
�。ㄈ┖贤暮炗喡屎吐男新什桓�。據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)、市總工會(huì)統(tǒng)計(jì)，全市有20％以上的企業(yè)沒(méi)有簽訂集體合同，有近15％的職工沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同。同時(shí)，合同的履行也不理想。20xx年市總工會(huì)對(duì)80名職工代表進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，有22人表示集體合同缺乏監(jiān)督執(zhí)行，兌現(xiàn)不夠，占職工代表的27％。有的企業(yè)集體合同中規(guī)定企業(yè)必須按國(guó)家規(guī)定為職工交社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，但由于資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，不僅未交納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，而且連基本工資也不能及時(shí)發(fā)放。
（四）合同的內(nèi)容不完善。有的企業(yè)是迫于壓力而簽訂的合同，對(duì)合同的內(nèi)容不重視，合同條文能模糊就盡量模糊，能抽象就盡量抽象；集體合同和勞動(dòng)合同文本針對(duì)性不強(qiáng)，格式化的居多，結(jié)合本單位實(shí)際情況的少。在抽查的幾家企業(yè)中，僅有沙隆達(dá)股份有限公司結(jié)合自身的實(shí)際簽訂了集體合同和勞動(dòng)合同，其他企業(yè)都是由市勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)提供的格式合同。有些合同內(nèi)容存在不公平。如有的合同規(guī)定安全事故責(zé)任由勞動(dòng)者自己負(fù)責(zé)，社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)由職工自己繳納等。
（五）合同的管理存在漏洞。一是管理制度尚未健全。據(jù)調(diào)查推算，約有60%左右的國(guó)有中小型企業(yè)未建立集體合同和勞動(dòng)合同管理臺(tái)帳和相關(guān)管理制度。這種情況在非國(guó)有企業(yè)中比例更高。有些企業(yè)雖有管理臺(tái)帳和制度，但規(guī)定不具體，操作性不強(qiáng)。二是管理主體缺
位或虛位。在非公有制企業(yè)中，相當(dāng)數(shù)量企業(yè)沒(méi)有落實(shí)人員負(fù)責(zé)集體合同和勞動(dòng)合同管理工作。在集體所有制企業(yè)中，不少企業(yè)雖然安排了人員管理，但實(shí)際沒(méi)有認(rèn)真管理和檢查。合同簽訂后存放在檔案室，不修改、不完善；到期了不續(xù)簽、不終止。
�。┺r(nóng)民工的合法權(quán)益沒(méi)有得到充分保護(hù)。當(dāng)前的集體合同制度和勞動(dòng)合同制度還沒(méi)有完全將農(nóng)民工納入到管理范疇。一些企業(yè)不愿意和農(nóng)民工建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)農(nóng)民工一般沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同，以口頭協(xié)議為主，以便規(guī)避法律或者逃避責(zé)任。農(nóng)民工合法權(quán)益受到侵害的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，如超時(shí)勞動(dòng)、克扣和拖欠工資等。
三、幾點(diǎn)建議
針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，就我市下一步貫徹執(zhí)行集體合同和勞動(dòng)合同制度，提出以下意見(jiàn)和建議：
�。ㄒ唬┮M(jìn)一步加大法律法規(guī)的宣傳力度。集體合同和勞動(dòng)合同制度，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下用人單位和勞動(dòng)者確立勞動(dòng)關(guān)系的一種法律制度，它既是建立勞動(dòng)關(guān)系的標(biāo)志，又是勞動(dòng)關(guān)系是否穩(wěn)定、和諧的基礎(chǔ)，同時(shí)也是國(guó)家、工會(huì)以及勞動(dòng)者自身維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的重要依據(jù)。因此，各級(jí)各部門(mén)要認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣傳《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》和集體合同條例等有關(guān)法律法規(guī)，積極推進(jìn)集體合同和勞動(dòng)合同制度的建立和完善。要把企業(yè)法人和職工作為重點(diǎn)對(duì)象，使他們對(duì)簽訂集體合同和勞動(dòng)合同的目的、意義、性質(zhì)及內(nèi)容有一個(gè)全面的了解。增強(qiáng)企業(yè)法人的.法律意識(shí)和廣大職工的維權(quán)意識(shí)。
�。ǘ┮粩嗤晟萍w合同和勞動(dòng)合同制度。一是要建立和完善工會(huì)組織。要把改制企業(yè)、新建企業(yè)作為重點(diǎn)，把民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)作為難點(diǎn)，積極推進(jìn)工會(huì)組織的建立，做到凡是有職工的地方都有工會(huì)組織。同時(shí)，要加強(qiáng)工會(huì)干部的培訓(xùn)，增強(qiáng)工會(huì)組織維護(hù)職工權(quán)益的意識(shí)和能力，為推進(jìn)集體合同制度打下基礎(chǔ)。二是要全面建立和完善平等協(xié)商機(jī)制。各級(jí)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)以及工會(huì)組織，要指導(dǎo)企業(yè)建立平等協(xié)商制度，對(duì)平等協(xié)商的主體、原則、內(nèi)容、程序等進(jìn)行規(guī)范，形成一套科學(xué)、完整的機(jī)制，使得平等協(xié)商有章可循。三是要建立和完善集體合同和勞動(dòng)合同管理制度。用人單位要依照國(guó)家法律、法規(guī)，建立健全內(nèi)部配套規(guī)章制度，落實(shí)專(zhuān)人或兼職人員對(duì)合同進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。
�。ㄈ┮袑�(shí)維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益。一是要轉(zhuǎn)變歧視農(nóng)民工的錯(cuò)誤觀(guān)念。各級(jí)政府管理部門(mén)，首先應(yīng)從自身做起，消除歧視觀(guān)念，把農(nóng)民工作為我國(guó)產(chǎn)業(yè)工人的重要組成部分，做到平等對(duì)待，一視同仁。二是要提高農(nóng)民工組織化程度，推進(jìn)集體協(xié)商制度。要將農(nóng)民工納入到集體合同制度管理之中，通過(guò)廣泛推行企業(yè)工資集體協(xié)商制度，使農(nóng)民工獲得平等的對(duì)話(huà)權(quán)利，從制度上保證農(nóng)民工的合法權(quán)益。三是及時(shí)處理涉及農(nóng)民工的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。對(duì)于農(nóng)民工申訴的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，要本著依法、公正的原則，及時(shí)立案，及時(shí)處理。
�。ㄋ模┮⒔∪O(jiān)督制約機(jī)制。各級(jí)勞動(dòng)行政部門(mén)要結(jié)合本地實(shí)際情況，加強(qiáng)對(duì)用工單位實(shí)施集體合同和勞動(dòng)合同制度的監(jiān)督檢查。通過(guò)對(duì)用工單位和勞動(dòng)者進(jìn)行政策指導(dǎo)、咨詢(xún)服務(wù)、監(jiān)督檢查以及集體合同審核和勞動(dòng)合同鑒證等，促進(jìn)集體合同和勞動(dòng)合同制度的順利實(shí)施和規(guī)范運(yùn)行。各級(jí)工會(huì)組織要把推進(jìn)集體合同制度和勞動(dòng)合同制度作為自己的重要職責(zé)，認(rèn)真履行好責(zé)任，切實(shí)抓出實(shí)效。
對(duì)企業(yè)的調(diào)查報(bào)告13
一、具體調(diào)研項(xiàng)目
�。ㄒ唬┰摴镜慕M織結(jié)構(gòu)
該公司的組織結(jié)構(gòu)相對(duì)完整，但是還是存在著一些問(wèn)題。具體表現(xiàn)為：1因人設(shè)崗，因人設(shè)職 這種現(xiàn)象出現(xiàn)最多的就是部門(mén)副職的位置。2多頭領(lǐng)導(dǎo) 在目前的企業(yè)管理中這種現(xiàn)象常常出現(xiàn)，一個(gè)人即受這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的管理又受那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的管理。任何一個(gè)人若同時(shí)接受兩個(gè)或兩個(gè)以上是命令，必然會(huì)無(wú)所適從。企業(yè)發(fā)生指揮部統(tǒng)一，秩序混亂的根本原因就在于此
（二）該公司組織權(quán)利的分配與劃分
該公司的權(quán)責(zé)不相等 在企業(yè)中，一些重要的職責(zé)由于部門(mén)負(fù)責(zé)人總是很忙，往往安排給他的部下來(lái)完成，由于部下沒(méi)有部門(mén)負(fù)責(zé)人的權(quán)利造成工作協(xié)調(diào)難度大，工作效果差，但是這個(gè)部下往往還要承擔(dān)責(zé)任。還有以下企業(yè)內(nèi)設(shè)置一
些純粹的職能管理部門(mén)，很少有人或者部門(mén)來(lái)監(jiān)督其工作職責(zé)，就造成了責(zé)任，權(quán)利不相等。
企業(yè)內(nèi)部分工后，部門(mén)越來(lái)越多、老板的工作量也越來(lái)越多；部門(mén)負(fù)責(zé)人越來(lái)越多導(dǎo)致職責(zé)與權(quán)力的分配越來(lái)越混亂、老板臨時(shí)性的協(xié)調(diào)工作也越來(lái)越多當(dāng)然，該老總也知道是企業(yè)內(nèi)部的組織分工有問(wèn)題，需要花時(shí)間對(duì)企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)進(jìn)行診斷、優(yōu)化。但是人力資源經(jīng)理，對(duì)公司研、產(chǎn)、供、銷(xiāo)等各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)都不熟悉，就更別提對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的組織架構(gòu)再設(shè)計(jì)了
二、調(diào)研結(jié)論
這個(gè)企業(yè)一眼就能看到許多的問(wèn)題。但是這種問(wèn)題是怎么產(chǎn)生的呢？眾所周知，組織結(jié)構(gòu)管理、計(jì)劃管理、流程管理都是企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)管理工作；其中組織結(jié)構(gòu)管理尤為重要，因?yàn)樗袚?dān)著企業(yè)內(nèi)部理清事、分好工的任務(wù)。所謂戰(zhàn)略決定組織分工、組織結(jié)構(gòu)決定崗位設(shè)置、崗位勝任力決定員工行為、員工行為決定組織績(jī)效、組織績(jī)效決定戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。
其實(shí)，公司在組織結(jié)構(gòu)管理上的問(wèn)題以及所產(chǎn)生的嚴(yán)重后果是很多企業(yè)在自身的不同發(fā)展階段都沒(méi)有做好組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)這個(gè)承上啟下的關(guān)鍵工作的'典型代表：首先成長(zhǎng)期通過(guò)規(guī)范的、職能制的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)支撐企業(yè)規(guī)模性成長(zhǎng)。其次成熟期通過(guò)進(jìn)一步細(xì)化經(jīng)營(yíng)單元、采取事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)來(lái)進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)精益經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)的市場(chǎng)地位。
最后衰退期通過(guò)組織變革、流程再造來(lái)激發(fā)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
三、針對(duì)調(diào)研結(jié)果提出建議
所以企業(yè)的這些問(wèn)題歸根究底是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置問(wèn)題。那么在以后的企業(yè)管理中應(yīng)該做到的是：首先，搞清楚企業(yè)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的目的。企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)就是為了讓經(jīng)營(yíng)責(zé)任與管理權(quán)力匹配，因此組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的依據(jù)就是企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的責(zé)任，如產(chǎn)品銷(xiāo)售的責(zé)任、產(chǎn)品研發(fā)的責(zé)任、產(chǎn)品制造的責(zé)任、各種職能服務(wù)所要求的責(zé)任。
其次，要根據(jù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的來(lái)掌握對(duì)應(yīng)的策略。因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的就是為了讓實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任與管理權(quán)力的匹配，因此組織分工，更具體的說(shuō)，就是分責(zé)與分權(quán)就成了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的核心策略。分責(zé)與分權(quán)是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的兩個(gè)維度：
1、分責(zé)，橫向做職能分工，確定部門(mén)與部門(mén)職責(zé)、崗位與崗位職責(zé)，以承擔(dān)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任；職能分工實(shí)現(xiàn)的手段：專(zhuān)業(yè)化能力，如營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)需要具備專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管人才、財(cái)務(wù)經(jīng)理需具備專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)和通用的管理技能。
2、分權(quán)，縱向做職權(quán)分工，確定部門(mén)層級(jí)、崗位層級(jí)，分配不同層級(jí)的權(quán)力資源。職權(quán)分工實(shí)現(xiàn)的手段：掌握資源的分配權(quán)限，如職能部門(mén)負(fù)責(zé)人設(shè)總監(jiān)、業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人設(shè)副總經(jīng)理，不同崗位級(jí)別，對(duì)應(yīng)的薪酬福利、擁有的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的審批權(quán)限不同。只有通過(guò)分責(zé)與分權(quán)的矩陣匹配，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)匹配的目的。
再次，要根據(jù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)策略是滿(mǎn)足組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成的三要素設(shè)計(jì)要求。根據(jù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的分工策略，企業(yè)在管理實(shí)踐中需要實(shí)現(xiàn)以下三大組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素：組織結(jié)構(gòu)圖，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所對(duì)應(yīng)崗位管理權(quán)限分配表，發(fā)揮人力資源經(jīng)理人在組織結(jié)構(gòu)管理中的專(zhuān)業(yè)價(jià)值。
1、組織結(jié)構(gòu)圖一般四個(gè)內(nèi)容：各級(jí)部門(mén)名稱(chēng)、崗位名稱(chēng)與崗位編制數(shù)量、崗位對(duì)應(yīng)的在職人員姓名（非在職人員標(biāo)識(shí)待聘）、管理幅度、管理層級(jí)。
2、即責(zé)權(quán)匹配表，很多公司也稱(chēng)之為分權(quán)手冊(cè)、業(yè)務(wù)審批程序表等。
3、人力資源經(jīng)理應(yīng)該運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的方法、工具去評(píng)估各級(jí)管理者的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)或管理現(xiàn)狀。主要的診斷維度一般有以下五個(gè)：對(duì)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的匹配性做評(píng)估，與市場(chǎng)和客戶(hù)的需求做評(píng)估，對(duì)組織結(jié)構(gòu)的管理幅度與管理層級(jí)的評(píng)估，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行人力成本控制，對(duì)崗位承擔(dān)的職責(zé)工作量以及實(shí)現(xiàn)責(zé)任所需權(quán)力的匹配性做評(píng)估。
在此次的調(diào)查中所學(xué)到的知識(shí)很多，也增添了對(duì)企業(yè)運(yùn)作的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也感受到管理的魅力。在一個(gè)企業(yè)中如果想要運(yùn)作的好效率高就必須考慮各方面可能出現(xiàn)存在的問(wèn)題。這是一門(mén)大的學(xué)問(wèn)，需要不斷的去實(shí)踐認(rèn)證總結(jié)思考。當(dāng)然，在調(diào)查期間也會(huì)碰到許多問(wèn)題，可是在經(jīng)驗(yàn)的不斷積累下這些問(wèn)題會(huì)避免再次的發(fā)生。
對(duì)企業(yè)的調(diào)查報(bào)告14
一、調(diào)查過(guò)程
�。ㄒ唬┱{(diào)查目的與意義
1.調(diào)查目的
員工培訓(xùn)的目的是通過(guò)一定的科學(xué)手段，促使員工在知識(shí)、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升，以保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成工作任務(wù)，員工的素質(zhì)決定著企業(yè)的素質(zhì)，擁有高素質(zhì)的人才，才可能談得上持續(xù)發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，可以使新員工融入到企業(yè)的文化之中，可以使老員工補(bǔ)充新知識(shí)新技能，以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。
2.調(diào)查意義
企業(yè)要參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就必須擁有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。人才要參與人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就必須時(shí)時(shí)“充電”，吸收新知識(shí)和新技能，以增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)使企業(yè)人力資本整體增值的同時(shí)，也增加了企業(yè)自身的價(jià)值。員工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),重視員工培訓(xùn)工作的企業(yè)會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。
（二）調(diào)查對(duì)象概況
1.調(diào)查對(duì)象全稱(chēng)
上海百晟精密機(jī)械有限公司
2.調(diào)查對(duì)象地址
xx橋路898號(hào)
3.調(diào)查證明人
邵xxx 136xxxxx
�。ㄈ┱{(diào)查時(shí)間
20xx年8月26日—20xx年11月18日
（四）調(diào)查方式
主要采取的是訪(fǎng)談的形式。通過(guò)對(duì)上海百晟精密機(jī)械有限公司的管理人員進(jìn)行訪(fǎng)談，深入了解了該公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及其改進(jìn)途徑。
二、調(diào)查對(duì)象現(xiàn)狀
�。ㄒ唬┥虾０訇删軝C(jī)械有限公司概況
上海百晟精密機(jī)械有限公司創(chuàng)于20xx年，到20xx年我們公司總?cè)藬?shù)為96人，其中技術(shù)人員占了65%， 公司轉(zhuǎn)制前為上海鐘表工具模具廠(chǎng)，是上海鐘表公司所屬單位，專(zhuān)業(yè)制造精密機(jī)械設(shè)備、鐘表、儀表、儀器等行業(yè)配套設(shè)備。設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚。主要產(chǎn)
品有C6104多功能精密小車(chē)床、各類(lèi)自動(dòng)車(chē)夾頭，同時(shí)承接各類(lèi)模具及精密零件各類(lèi)小齒輪加工。特別是多功能精密小車(chē)床、自動(dòng)車(chē)夾頭均有三十多年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó)各地，出口東南亞及歐美。
�。ǘ┥虾０訇删軝C(jī)械有限公司員工培訓(xùn)的特點(diǎn)
培訓(xùn)與技術(shù)不分離。員工在培訓(xùn)不能只是客體或客戶(hù)的角色，而應(yīng)當(dāng)完全的融入到培訓(xùn)的內(nèi)容和方式中去，唯有如此，才能在培訓(xùn)中更好的結(jié)合實(shí)際問(wèn)題對(duì)癥下藥。雙向不間斷層進(jìn)式的培訓(xùn)模式。在平時(shí)的工作中不斷累積遇到的實(shí)質(zhì)問(wèn)題，有專(zhuān)人歸類(lèi)總結(jié)，在考慮培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)性要求的基礎(chǔ)上，非定時(shí)定人組織小范圍講解和解答，這樣不會(huì)延誤平時(shí)工作的效率。在訪(fǎng)談過(guò)程中了解到，新進(jìn)員工的基礎(chǔ)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏，老員工這兩方面欠缺的并不是很多，這樣在安排培訓(xùn)的時(shí)候就要考慮到側(cè)重性的問(wèn)題。新進(jìn)員工的能力和技術(shù)不及老員工，那在平時(shí)就要對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)的次數(shù)和強(qiáng)度，以便其在最短的時(shí)間內(nèi)能夠最多的技術(shù)知識(shí)，應(yīng)對(duì)其本職工作
�。ㄈ┥虾０訇删軝C(jī)械有限公司員工培訓(xùn)的內(nèi)容
員工技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)，員工技能培訓(xùn)是企業(yè)針對(duì)崗位的需求對(duì)員工進(jìn)行的崗位能力培訓(xùn)。員工素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)針對(duì)員工素質(zhì)方面的要求主要有心理素質(zhì)，個(gè)人工作態(tài)度，工作習(xí)慣的素質(zhì)培訓(xùn)。
三、調(diào)查結(jié)論與對(duì)策建議
（一）調(diào)查結(jié)論
1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)員工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是對(duì)員工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行，大部分現(xiàn)場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的'需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果級(jí)差，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。
3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái)，再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的．些根本性問(wèn)題，因而難以充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。
4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓(xùn)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
5、培訓(xùn)方法落后，多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問(wèn)答的形式，沒(méi)有采用互動(dòng)練習(xí)的設(shè)施，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。
（二）對(duì)策建議
企業(yè)可以結(jié)合每個(gè)員工的特點(diǎn)去實(shí)行培訓(xùn)，這樣可以使得培訓(xùn)可以更好的體現(xiàn)出培訓(xùn)
的效果。企業(yè)可以把以往的培訓(xùn)方式改變下，不要培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，可以重新制定有利于企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)內(nèi)容。建立有效的激勵(lì)機(jī)制讓員工人主動(dòng)去參加培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)意義更大嗎，然后企業(yè)可以把企業(yè)的需求和員工的發(fā)展更好的結(jié)合起來(lái)這樣就可以充分的調(diào)動(dòng)起員工培訓(xùn)的積極性了�？梢园哑髽I(yè)原有落后的培訓(xùn)方式改變下，改變更有利于企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)方式。
對(duì)企業(yè)的調(diào)查報(bào)告15
該報(bào)告收集有效樣本共1034份，1月份完成調(diào)研。這些樣本企業(yè)，按規(guī)模分布，其中150-500人規(guī)模企業(yè)的比例最高，為30.7%，500人以上企業(yè)比例為21.1%；50-150人規(guī)模的企業(yè)比例為22.8%；少于50人規(guī)模的企業(yè)比例為25.4%。
按行業(yè)分類(lèi)，高科技行業(yè)的比例最高，為21.7%，其次是生產(chǎn)制造行業(yè)，為15.6%，房地產(chǎn)行業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)、消費(fèi)品行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)、能源化工行業(yè)占整體樣本的比例，分別是14.0%、13.4%、7.2%、5.6%、5.1%、3.3%。
關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)
20xx年企業(yè)整體招聘狀況不佳，某憂(yōu)企業(yè)招聘指數(shù)20xx年、20xx 年連續(xù)兩年出現(xiàn)下滑，具體表現(xiàn)為招聘效率下降和人均招聘成本明顯上漲；值得注意的是，招聘精準(zhǔn)度雖然較20xx年略有上升，但由于招聘效率下降和人均招聘成本上升，抵消了招聘精準(zhǔn)度上升的優(yōu)勢(shì)。
分析發(fā)現(xiàn)，20xx年企業(yè)崗位需求增量較快，市場(chǎng)供求緊張，導(dǎo)致招聘難度增大，是造成企業(yè)整體招聘狀況下滑的主要原因，也給企業(yè)招聘帶來(lái)了一系列的問(wèn)題。
1）企業(yè)崗位需求快速增長(zhǎng)，勢(shì)必延長(zhǎng)招聘廣告的投放時(shí)長(zhǎng)或者增加豐富招聘渠道，一定程度上增加了企業(yè)的招聘成本投入；
2）受近年來(lái)“用工荒”的.影響，20xx 年一線(xiàn)工人招聘完成率與20xx年相比，下滑幅度明顯高出其他層級(jí)；
3）面對(duì)著迫切的崗位需求和人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)，企業(yè) HR 在實(shí)際招聘過(guò)程中，不得不對(duì)人員招聘要求或選拔標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)放寬或放松，解決部分崗位人員“有無(wú)“的問(wèn)題，在招聘數(shù)量和招聘質(zhì)量之間處于兩難境地；
4）在崗位需求快速增長(zhǎng)，職能類(lèi)型更加多樣化的形勢(shì)下，勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)增加招聘渠道，擴(kuò)大招聘渠道的覆蓋，因此導(dǎo)致企業(yè)對(duì)于渠道優(yōu)化的壓力日益增大，在招聘狀況較好的企業(yè)中，近九成的企業(yè)均進(jìn)行了渠道優(yōu)化。
人均招聘成本分析
關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：人均招聘成本持續(xù)上漲，同比平均漲幅高達(dá)11.6%。
20xx年企業(yè)人均招聘成本為1357元，較20xx年同比增長(zhǎng) 11.7%，而20xx年同比增長(zhǎng)幅度僅為8.4%。分析認(rèn)為，造成20xx年人均招聘成本上漲幅度較大的原因主要與企業(yè)需求量明顯增加有關(guān)——崗位需求增多，企業(yè)勢(shì)必延長(zhǎng)招聘廣告的投放時(shí)長(zhǎng)或者增加豐富招聘渠道。
一線(xiàn)工人招聘完成率解析
20xx年由于“用工荒”局面未得到改觀(guān)甚至有加劇趨勢(shì)，因此各規(guī)模企業(yè)一線(xiàn)工人招聘完成率均較20xx年有明顯下滑；其中500人規(guī)模企業(yè)招聘完成率相對(duì)最低，而50-150人規(guī)模企業(yè)招聘完成率相對(duì)較好。
分析認(rèn)為，500人規(guī)模企業(yè)的招聘完成率相對(duì)最低，主要與其招聘數(shù)量較多有關(guān)——在“用工荒”的形勢(shì)下，需求數(shù)量越多，招聘難度也隨之增大。
招聘精準(zhǔn)度分析：試用期離職率
各規(guī)模企業(yè)試用期離職率的數(shù)據(jù)則顯示，20xx 年該指標(biāo)較20xx年均有不同程度的回落。但值得注意的是，通過(guò)訪(fǎng)談發(fā)現(xiàn)，該指標(biāo)的回落在一定程度上，并非完全因?yàn)槿藣徠ヅ涠鹊玫教嵘�，而是因�(yàn)閸徫恍枨笃惹校衅鸽y度增大的情況下，企業(yè)要求放寬所致。
需要HR注意的是，在當(dāng)前招聘難的形勢(shì)下，平衡好數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系，慎重放寬招聘要求，減少或避免因匹配度不高造成重復(fù)招聘帶來(lái)種種問(wèn)題。
招聘周期數(shù)據(jù)解析
關(guān)鍵詞：各層級(jí)員工招聘周期不同程度延長(zhǎng)
分析認(rèn)為，造成招聘周期延長(zhǎng)的主要原因有以下兩條：
1）企業(yè)需求量快速增長(zhǎng)，增導(dǎo)致招聘難度增大；
2）用工成本壓力持續(xù)增大，企業(yè)更加注重人崗匹配程度，對(duì)人選更為謹(jǐn)慎；
招聘舉措分析
關(guān)鍵詞：渠道優(yōu)化是當(dāng)前提升招聘效果當(dāng)務(wù)之急
本次調(diào)研還對(duì)招聘狀況較好企業(yè)的具體招聘舉措進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，數(shù)據(jù)顯示，在招聘狀況較好企業(yè)中，87.2%的企業(yè)對(duì)招聘渠道進(jìn)行了優(yōu)化；其次是用人部門(mén)參與，達(dá)到76.3%；另外兩項(xiàng)使用比例較高的舉措分別是細(xì)化需求標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)評(píng)使用，其比例分別為61.3%和55.6%。
500人以上規(guī)模企業(yè)招聘舉措分析
分析500人以上規(guī)模企業(yè)的招聘舉措：該規(guī)模企業(yè)不僅在招聘體系建設(shè)上較為完善，招聘行為也較為規(guī)范，例如幾乎都建立了詳細(xì)的崗位說(shuō)明，相當(dāng)一部分企業(yè)還建立了勝任力模型；另外，企業(yè)在規(guī)范化、體系化的同時(shí)，還體現(xiàn)出了靈活性——由于該規(guī)模企業(yè)的職能部門(mén)和招聘職位數(shù)量較多，HR很難全面了解各部門(mén)的需求狀況以及特點(diǎn)，因此相當(dāng)一部分企業(yè)按業(yè)務(wù)與HR進(jìn)行分類(lèi)對(duì)接，來(lái)保障招聘效果。
對(duì)比分析員工來(lái)源比例和成本分布狀況，由于500人以上規(guī)模企業(yè)的招聘數(shù)量相對(duì)較大，因此決定了依靠傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)完成招聘的比例較高；
20xx年企業(yè)招聘的SWOT分析
這幾點(diǎn)提的還是很不錯(cuò)的，比如說(shuō)談到的HR要借助數(shù)據(jù)的力量，最近我們也在細(xì)化招聘工作，每周更新招聘報(bào)表，從合格簡(jiǎn)歷數(shù)、簡(jiǎn)歷來(lái)源、招聘周期倒計(jì)時(shí)等方面，每周檢討，借助數(shù)據(jù)的積累形成經(jīng)驗(yàn)，更準(zhǔn)更有效的找到企業(yè)所需的人才。
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