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管理員述職報(bào)告

時(shí)間:2023-09-05 16:13:37 其他報(bào)告 我要投稿

管理員述職報(bào)告(熱)

  在現(xiàn)實(shí)生活中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的管理員述職報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

管理員述職報(bào)告(熱)

  管理員述職報(bào)告 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:

  大家好!

  20xx年是不平凡的一年,在這一年中,經(jīng)物業(yè)部全體員工共同努力,在公司其他部門(mén)的大力配合下,完成了二期接管驗(yàn)收及持續(xù)四次的集中入伙工作;完成地上停車(chē)位出租及車(chē)輛出入口收費(fèi)管理;物業(yè)費(fèi)及其他經(jīng)營(yíng)收費(fèi)的收繳、催繳工作;配合公司完成iso9001文件編寫(xiě)及認(rèn)證工作;小區(qū)日常管理及日常服務(wù);與業(yè)主的持續(xù)有效溝通及密切內(nèi)部關(guān)系。工作中,兢兢業(yè)業(yè),真抓實(shí)干,處處維護(hù)萬(wàn)達(dá)品牌,時(shí)時(shí)注重公司形象,較好地完成了年度工作任務(wù)。

  一、20xx年完成的主要工作

  1、業(yè)主一般責(zé)任投訴、協(xié)助處理投訴的解決處理。

  全年處理各類(lèi)投訴近1500起,其中,物業(yè)服務(wù)類(lèi)投訴15起。大部分屬于協(xié)助處理投訴,也就是與施工單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。20xx年1月至9月,服務(wù)中心接到投訴(報(bào)修)3768起,其中關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題3647起,占。

  2、重點(diǎn)業(yè)戶(hù)的走訪(fǎng)。

  全年走訪(fǎng)重點(diǎn)業(yè)戶(hù)30余戶(hù),主要與業(yè)主進(jìn)行有效溝通,協(xié)調(diào)解決業(yè)戶(hù)的困難,征求業(yè)戶(hù)對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn),征得業(yè)主的理解和支持。通過(guò)走訪(fǎng),及時(shí)了解和掌握業(yè)主的想法和需求,為改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。

  3、協(xié)助完成iso9001文件編寫(xiě)工作。

  自6月份開(kāi)始,利用1個(gè)月時(shí)間,配合品質(zhì)部完成了《環(huán)境工作手冊(cè)》、《工程工作手冊(cè)》、《客服工作手冊(cè)》、《保安工作手冊(cè)》、《消防工作手冊(cè)》等相關(guān)內(nèi)容的編寫(xiě)工作。這些文件的編寫(xiě)工作主要是利用下班后的時(shí)間完成的,有時(shí)加班到很晚,最晚的一次加班到凌晨2:20。在文件編寫(xiě)期間,幾乎每天都是打出租車(chē)回家。辛苦的付出得到了回報(bào),7月份公司第一套體系文件頒布實(shí)施,為各部門(mén)各崗位的工作提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

  4、二期接管驗(yàn)收及入伙工作。

  能夠帶領(lǐng)物業(yè)部全體員工,按照制度及項(xiàng)目公司的要求,完成了二期項(xiàng)目的兩次接管驗(yàn)收工作。能夠做到事前有計(jì)劃、有培訓(xùn),事中有控制,事后有評(píng)價(jià)。每次驗(yàn)收都親自到現(xiàn)場(chǎng)參與驗(yàn)收工作,本著對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,力求全面、客觀(guān)、真實(shí)在反映項(xiàng)目的質(zhì)量情況,并且及時(shí)將驗(yàn)收情況匯總后呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。二期已經(jīng)接管的住宅及公建項(xiàng)目總面積平方米,其中住宅1028套,商鋪及地上車(chē)庫(kù)174套。

  今年組織了4次集中入伙工作,已經(jīng)發(fā)售的25棟住宅共818戶(hù),辦理入住手續(xù)的687戶(hù)。能夠較好地解釋業(yè)主入伙過(guò)程中提出的有關(guān)物業(yè)管理方面的各種問(wèn)題。

  5、一期地上停車(chē)收費(fèi)的組織與實(shí)施。

  地上停車(chē)收費(fèi)工作從7月份開(kāi)始進(jìn)行宣傳準(zhǔn)備,8月份進(jìn)行劃線(xiàn),9月份進(jìn)行車(chē)位出租,共149個(gè)車(chē)位,目前已經(jīng)出租了117個(gè)車(chē)位。經(jīng)過(guò)艱苦細(xì)致的解釋工作,現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)戶(hù)都能夠理解和支持地上停車(chē)收費(fèi)。

  6、物業(yè)部成立之后四個(gè)二級(jí)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合。

  物業(yè)部是由原來(lái)的工程環(huán)境部、服務(wù)中心、保安保潔部3個(gè)部門(mén)組合而成,設(shè)置為工程部、服務(wù)中心、保安部、環(huán)境部4個(gè)二級(jí)部門(mén)。如何使4個(gè)二級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)配合,形成合力就成了擺在我面前的'一個(gè)主要問(wèn)題。主要從兩個(gè)方面著手,一方面是抓制度的學(xué)習(xí)和落實(shí),另一方面是搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),處處身先士卒,做好榜樣。通過(guò)5個(gè)多月的磨合,物業(yè)部現(xiàn)在已經(jīng)能夠形成合力,能夠做到互相補(bǔ)位,互相支持,互相通氣。能夠做到工作中講原則,生活中講感情,關(guān)心所屬員工的生活,盡力幫助員工解決工作上、生活上遇到的困難,得到了員工的信任和支持。

  7、《論語(yǔ)》學(xué)習(xí)。

  按照集團(tuán)的要求,學(xué)習(xí)了《論語(yǔ)》,結(jié)合自己學(xué)習(xí)體會(huì),寫(xiě)了兩篇體會(huì)文章。

  《〈論語(yǔ)〉與現(xiàn)代企業(yè)家的管理藝術(shù)》、《對(duì)〈論語(yǔ)〉修身思想點(diǎn)滴認(rèn)識(shí)及其現(xiàn)代價(jià)值探討》。

  8、保安員的制度培訓(xùn)。

  9000體系文件頒布實(shí)施后,組織保安員進(jìn)行了4天的集中培訓(xùn),親自進(jìn)行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實(shí)施。

  9、物業(yè)部成立后的目標(biāo)責(zé)任書(shū)的合并落實(shí)工作。

  物業(yè)部成立后,及時(shí)將原3個(gè)部門(mén)與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū)合并執(zhí)行。目標(biāo)責(zé)任書(shū)中的三項(xiàng)主要指標(biāo)都已經(jīng)完成,一是物業(yè)費(fèi)收繳率,一期按套數(shù)計(jì)算收繳率達(dá)到95;二是業(yè)主綜合滿(mǎn)意,11月份業(yè)主抽樣調(diào)查顯示,綜合滿(mǎn)意度達(dá)到了90以上;三是成本控制,小區(qū)電費(fèi)開(kāi)支沒(méi)有超出年初確定的指標(biāo)。

  二、一年來(lái)主要收獲和體會(huì)

  能夠堅(jiān)持對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)、條例規(guī)章的學(xué)習(xí),全面了解和掌握涉及物業(yè)管理及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的各種法規(guī)、條例規(guī)章;

  對(duì)《萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度》、《萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)物業(yè)管理制度》、物業(yè)公司iso9001體系文件進(jìn)行全面學(xué)習(xí),并提出修改意見(jiàn);

  整頓房管員隊(duì)伍,提高服務(wù)接待水平。

  三、工作中最大的收獲

  經(jīng)歷了物業(yè)管理中的前期介入、接管驗(yàn)收、入伙工作、日常服務(wù)與維修、9000文件的編寫(xiě)等工作的全過(guò)程,為日后提高管理水平積累了經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷就是財(cái)富。

  四、工作中遇到的最大困難

  到的最大困難就是與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合。物業(yè)公司、業(yè)主、施工單位、項(xiàng)目公司四方,物業(yè)公司處于弱勢(shì),物業(yè)部又是物業(yè)公司的一線(xiàn)部門(mén),經(jīng)常不被理解和信任。被誤解或得不到信任是件很痛苦的事。

  五、存在的主要問(wèn)題

  還缺乏對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的深刻理解;

  在與其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào)上還存在問(wèn)題;

  個(gè)別問(wèn)題愛(ài)叫真,顯得死板,得罪了不少人;

  靈活運(yùn)用法律法規(guī)及行政規(guī)章處理各類(lèi)問(wèn)題上還缺乏經(jīng)驗(yàn);

  管理方式方法上存在簡(jiǎn)單化傾向。

  六、下步工作打算

  全力配合公司完成小區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)工作;

  進(jìn)一步做好各崗位人員的培訓(xùn)工作,在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫;

  加強(qiáng)與業(yè)戶(hù)的溝通,融洽關(guān)系,采取多方法、多渠道提高物業(yè)費(fèi)收繳率;

  持續(xù)推進(jìn)地上停車(chē)位出租及車(chē)輛出入口收費(fèi)管理工作;

  重點(diǎn)解決好保安員的形象及盡職盡責(zé)問(wèn)題;

  全力完成20xx年度其他工作目標(biāo)。

  謝謝大家!

  管理員述職報(bào)告 篇2

  時(shí)光飛逝,又到年關(guān)時(shí),精彩的即將就要過(guò)去了,這是一個(gè)忙碌而充滿(mǎn)回憶的年頭,無(wú)論是世博生態(tài)城的裝修還是昆明的房交會(huì),都讓人回想起時(shí)就有許多感慨,在這忙碌而充實(shí)的一年里,讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

  在公司我擔(dān)任的職位是執(zhí)行部主觀(guān),這一年里由我負(fù)責(zé)的主要項(xiàng)目就是世博生態(tài)城的兩棟樣板房的裝修。由于我們廣告公司的很多工作都需要多個(gè)部門(mén)一起協(xié)助完成,因此,在負(fù)責(zé)世博生態(tài)城樣板房裝修之外我還協(xié)助其他部門(mén)完成了很多零散的工作。例如在10月份昆明房交會(huì)的時(shí)候,我就協(xié)助制作部完成了站臺(tái)的設(shè)計(jì)、布置和搭建。

  由于我有駕駛證,所以很多時(shí)候我更在是充當(dāng)了駕駛員的角色,這樣一來(lái)我所駕駛的車(chē)輛的維護(hù)工作也由我來(lái)?yè)?dān)任。我很高興,在這一年快要結(jié)束的時(shí)候,我主要負(fù)責(zé)的世博生態(tài)城的樣板房裝修工作已經(jīng)順利的完成了。而我們這一組的成員也經(jīng)受住了磨煉和考驗(yàn),逐步成長(zhǎng)起來(lái)。

  作為執(zhí)行部主管,所有的事情就必須落實(shí)在實(shí)際的工作中,可以說(shuō)在這個(gè)職位,只有付出百分之百的努力才會(huì)得到認(rèn)同。在這一年里,凡事我都腳踏實(shí)地地去做,不弛于空想,不騖于虛聲,認(rèn)認(rèn)真真做好每件事,尊重領(lǐng)導(dǎo),同事,用戶(hù),始終以一個(gè)執(zhí)行部主管的身份來(lái)嚴(yán)格要求自己。作為主管,在處處以身作則的同時(shí),時(shí)刻注意處理好班組成員之間以及班組成員與施工工作人員以及其他部門(mén)的關(guān)系,盡力使他們的個(gè)人能力得到最大限度的發(fā)揮,讓他們團(tuán)結(jié)起來(lái)為公司盡心盡力。

  在工作中,能夠及時(shí)迅速地分配工程里的具體事項(xiàng),協(xié)調(diào)人手,聯(lián)系工作人員,分配物資,使工程都能順利保質(zhì)地完成。

  在這一年里,我細(xì)心處理工作中的每一件事,告誡自己不能粗枝大葉。因此,我常常牢記六個(gè)字:“細(xì)節(jié)決定成敗”,每一個(gè)小細(xì)節(jié)都有可能影響最后的成功,所以,我在做每一件事時(shí)都會(huì)細(xì)心、耐心、專(zhuān)心。我覺(jué)得我們應(yīng)該把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位,接了手的事必須按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成,不能完成沒(méi)有任何解釋的理由;

  已做完的事情,自己要檢查認(rèn)定完全沒(méi)有錯(cuò)誤再上報(bào),不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。只有注重細(xì)節(jié),把小事做細(xì)了,這樣工作效率自然就提高了。我所負(fù)責(zé)的世博生態(tài)城的樣板間裝修,所有樣板間的裝飾品都是我親自去上海采購(gòu)回來(lái)的,每一件不起眼的`飾品都是經(jīng)過(guò)對(duì)房間的實(shí)際考慮來(lái)選擇的。

  在昆明房交會(huì)的時(shí)候,雖然我是主管,但是布置會(huì)場(chǎng)那天我和其他組員一起拉條幅、貼招貼、擺桌椅等,這些雖然看起來(lái)都是很瑣碎得不值得一提,但是我卻認(rèn)為這些細(xì)節(jié)非常重要,這也一直是我要求自己的準(zhǔn)則。

  當(dāng)然,總結(jié)一年的表現(xiàn),也要看到自身的很多不足之處,有時(shí)候性子比較急,工作方法比較簡(jiǎn)單,思考問(wèn)題處理事情不夠周全。今后要努力完善自己,使自己能夠更能勝任管理崗位的工作,管理好小組工作人員和施工隊(duì)伍,發(fā)揮各支隊(duì)伍的特點(diǎn),提高外包隊(duì)的素質(zhì),多做精品工程,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

  管理員述職報(bào)告 篇3

  20xx年至20xx年是x行發(fā)展比較快的幾年,這幾年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是辛勤耕耘的三年,是適應(yīng)變革的三年,是開(kāi)拓創(chuàng)新的三年,也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里,隨著x行的發(fā)展,我完成了自己與工作的融合,并且在這三年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。

  一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

  我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái),十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)夠力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶(hù)供給規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,進(jìn)取認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作本領(lǐng)和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著x行各階段的改革得到了更新和提高。

  二、以高度的職責(zé)心,用戶(hù)至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

  我始終堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的.思想,把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,大膽開(kāi)拓思想,征對(duì)不一樣客戶(hù)采取不一樣的工作方式,努力為客戶(hù)供給最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏(yíng)得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不一樣類(lèi)型客戶(hù)的贊揚(yáng),從未接到過(guò)一齊客戶(hù)投訴。

  時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,提高自己的履崗本事,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的中行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。

  當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫忙中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為x行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

  三、工作展望

  本人期望繼續(xù)在此刻的儲(chǔ)蓄崗位上工作,安分守己,兢兢業(yè)業(yè),所以對(duì)于目前的工作崗位競(jìng)選,我也選擇綜合柜員這一崗位,我以往在20x,20x兩年的技能測(cè)試?yán)锬玫竭^(guò)一級(jí)手的成績(jī),唯一的遺憾是沒(méi)有沖到過(guò)5星級(jí)柜員,所以我今后的目標(biāo)是爭(zhēng)取拿到過(guò)5星級(jí)柜員,不管能不能行,以此為奮斗目標(biāo)。

  管理員述職報(bào)告 篇4

  xx年以來(lái),在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我踏踏實(shí)實(shí),攻克難關(guān),始終堅(jiān)持國(guó)家的各項(xiàng)稅收政策,認(rèn)真貫徹執(zhí)行市、縣會(huì)議精神,堅(jiān)持以組織收入中心,圓滿(mǎn)地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。我個(gè)人從中做了一些工作,盡了自己應(yīng)盡的職責(zé),當(dāng)然,這是始終與我所同事們支持是分不開(kāi)的。

  下面,我將xx年度的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們述職述廉如下,全年重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作:

  一、我認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),真正樹(shù)立熱愛(ài)地稅和全心全意為人民服務(wù)的思想,通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡,我決心在以下方面努力,一是向先進(jìn)人物的看齊,用他們的先進(jìn)事跡督促我們更好的履行職責(zé)。二是加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)和計(jì)算機(jī)的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)能力,熟悉掌握計(jì)算機(jī)程序。三是進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,從《細(xì)節(jié)》做起,重實(shí)際、說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事,像××,××一樣,干一行愛(ài)一行。要經(jīng)常寫(xiě)出心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記,提高思想道德觀(guān)念和廉潔自律意識(shí),積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。學(xué)習(xí)上能不斷充實(shí)自己,自覺(jué)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和稅收操作規(guī)程。

  二、2月17日,縣局召開(kāi)全體人員會(huì)議,會(huì)議的中心議題是《以組織收入為中心,突出重點(diǎn)打造亮點(diǎn)全方位推進(jìn)我縣地稅事業(yè)又快又好發(fā)展》。我所立即行動(dòng),加強(qiáng)稅源的分析和監(jiān)控,并根據(jù)每個(gè)稅收管理員的特長(zhǎng)分到各片,要求十天時(shí)間(星期天不放假)把管戶(hù)底冊(cè)一戶(hù)不漏地報(bào)回所里。我和××分管××鎮(zhèn)、××鎮(zhèn)、××、××、××街道及燒瓦業(yè)、建筑業(yè)、石料場(chǎng)。普查了所轄區(qū)的所有管戶(hù),加強(qiáng)了稅源變化,進(jìn)一步強(qiáng)化了征管,以非常之舉推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)到位。通過(guò)我們十幾天的認(rèn)真摸排,重點(diǎn)解決了征收管理員對(duì)管戶(hù)底子不清、納稅戶(hù)稅源不明的問(wèn)題,推出了把個(gè)體戶(hù)分為上線(xiàn)戶(hù)(重點(diǎn)稅源戶(hù))非上線(xiàn)戶(hù)和其他管理戶(hù),新增管戶(hù)187戶(hù),增幅為127。在此基礎(chǔ)上,建立了個(gè)體戶(hù)稅源臺(tái)帳,能夠準(zhǔn)確把握稅源結(jié)構(gòu)形態(tài),哪里有稅,有多少稅,一目了然,為此,要在管理上改進(jìn)征管征收方法研究各行各業(yè)的征收特點(diǎn),加強(qiáng)信息搜集、分析,要經(jīng)常下戶(hù)查詢(xún),重點(diǎn)管理非煤礦的力度,加大對(duì)轄區(qū)的`建筑安裝業(yè)的稅源清查工作,努力提高征管水平。

  三、今年的稅收宣傳月主題是“稅收促進(jìn)發(fā)展,發(fā)展改善民生”,我和××采取多種行之有效的宣傳方式,大力開(kāi)展稅法宣傳,并及時(shí)向兩鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào),取得了他們的大力支持,為了確保該活動(dòng)取得實(shí)效,我們制定了活動(dòng)方案,編發(fā)了宣傳標(biāo)語(yǔ),對(duì)今年的宣傳月活動(dòng)進(jìn)行了精心的安排和部署,并提出了“行動(dòng)早、內(nèi)容新、范圍廣、效果好”的明確要求和目標(biāo)。為廣泛深入地開(kāi)展稅收宣傳活動(dòng)奠定了基礎(chǔ),利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集(農(nóng)歷3、6、9××逢集,1、4、7××逢集,3、6、10××逢集2、5××逢集)的有利時(shí)機(jī),在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)繁華地段、街道懸掛稅收宣傳橫幅,張貼稅收宣傳標(biāo)語(yǔ),在人口集中的十字街和客車(chē)?奎c(diǎn)等公共場(chǎng)所播放了稅收知識(shí)宣傳錄音,宣傳稅收法律、法規(guī)政策及社會(huì)服務(wù)承諾的內(nèi)容,并設(shè)立了咨詢(xún)臺(tái),解答下崗失業(yè)人員再就業(yè)、殘疾人就業(yè)等稅收優(yōu)惠政策和《中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅法及其實(shí)施條例》、《中華人民共和國(guó)耕地占田稅條例》車(chē)船稅和土地使用稅等稅收政策,回答了民眾提出的涉稅問(wèn)題,征求了民眾對(duì)稅收工作的意見(jiàn)和建議,建立了和諧稅企、稅民關(guān)系。4月14日,《蒲鄉(xiāng)紅》第272期走進(jìn)芮城縣大王鎮(zhèn)專(zhuān)長(zhǎng)演唱會(huì),在我所轄區(qū)舉行,為擴(kuò)大稅收宣傳范圍和宣傳渠道,加大稅收宣傳力度,我們積極參與,收到了良好的效果,我們十分珍惜這次百年難得的機(jī)遇,努力使這次《蒲鄉(xiāng)紅》義演成為稅收宣傳的又一陣地,我們?nèi)珕T參與,著裝整齊,身披彩帶,向觀(guān)看節(jié)目的縣、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)及演員、劇組人員發(fā)放了稅收宣傳材料,在方陣中打出“稅收促進(jìn)發(fā)展,發(fā)展改變民主”等標(biāo)語(yǔ),形成了一道亮麗的稅收宣傳風(fēng)景線(xiàn),吸引了全體觀(guān)眾的觀(guān)看,同時(shí)設(shè)立了稅收宣傳咨詢(xún)臺(tái),公布了咨詢(xún)熱線(xiàn)電話(huà),受理納稅咨詢(xún),這一做法受到了百里八鄉(xiāng)看大戲的觀(guān)眾高度贊揚(yáng),當(dāng)天共受理咨詢(xún)盡180余人,散發(fā)稅收宣傳資料x(chóng)x余份。由針對(duì)性地開(kāi)展突出實(shí)效的稅收宣傳活動(dòng),對(duì)批量扣稅的納稅人和稅收基本知識(shí)、發(fā)票認(rèn)購(gòu)、保管、使用等知識(shí)向納稅人宣傳到位,并給他們演示怎樣把稅款存入納稅卡中,怎樣查詢(xún)納稅卡中的余額,怎樣填寫(xiě)停歇業(yè)請(qǐng)假、文書(shū)的填寫(xiě)等知識(shí)。展示納稅人對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn),宣傳稅收取之于民,用之于民的道理,及時(shí)解答納稅人的各方面涉稅問(wèn)題。做到貼近實(shí)際,貼近群眾,貼近生活,征納互動(dòng),有效地推動(dòng)了稅法的普及。

  管理員述職報(bào)告 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁們:

  大家晚上好

  年終歲末,緊張繁忙的一年即將過(guò)去了,新的挑戰(zhàn)又在眼前,沉思回顧,在xx這個(gè)大家庭里使我得到了鍛煉,學(xué)習(xí)了很多的知識(shí),交了很多朋友,當(dāng)然也積累了更多的經(jīng)驗(yàn),在20xx年里也通過(guò)深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的不足。

  具體述職如下:

  一、業(yè)務(wù)

  1、既做到三實(shí),四嚴(yán),兩個(gè)一樣,三實(shí)即是做人誠(chéng)實(shí),說(shuō)實(shí)話(huà),辦實(shí)事,四嚴(yán)即是嚴(yán)格要求,嚴(yán)密的組織,嚴(yán)肅的態(tài)度,嚴(yán)明的紀(jì)律,兩個(gè)一樣,即是領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一樣,有無(wú)檢查都一樣。

  2、要求保證實(shí)貨與賬目一致性,做好每月盤(pán)點(diǎn),循環(huán)先進(jìn)先出的原則,保持環(huán)境整潔,物品井然有序,定時(shí)向上級(jí)提報(bào)代銷(xiāo),殘損物品明細(xì)

  3、倉(cāng)庫(kù)管轄區(qū)域,通道合理規(guī)劃定位,所存在物品按一定規(guī)劃定位,有利于充分利用有限的倉(cāng)庫(kù)空間,確保工作效率

  4、做好防火,防盜,防破壞工作,熟練業(yè)務(wù),禮貌待人,樂(lè)于傾聽(tīng)他人建議,批評(píng)

  5、20xx年是繁忙充實(shí)的一年,在全組的共同努力下,我柜組的銷(xiāo)貨達(dá)到XXX,利潤(rùn)達(dá)到XXX。取得可喜的成績(jī)是與全組員工的努力分不開(kāi)的

  二、管理

  提起管理,我覺(jué)的讓我頭疼的問(wèn)題就是促銷(xiāo)員,當(dāng)然大量的銷(xiāo)貨也是和促銷(xiāo)員分不開(kāi)的,組內(nèi)員工六名,14名促銷(xiāo)員,一但管理不好,組內(nèi)將是一片散沙,不可收拾,首先我教育員工把促銷(xiāo)員當(dāng)成自己的同事,用心呵護(hù)她們,其次教育促銷(xiāo)員把自己當(dāng)成組里最重要的一員,她們由于是廠(chǎng)家開(kāi)資,所以有些事情很散漫,第一步歸納以下三點(diǎn),明確的責(zé)任,積極的態(tài)度,正確的.位置。

  在現(xiàn)實(shí)生活工作中,每個(gè)人都有不同的責(zé)任,只不過(guò)由于職位的高低存在責(zé)任大小而已,做為公司的一名員工,我們的責(zé)任是什么?我給她們比喻,公司是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,而我們就是這臺(tái)機(jī)器上的一個(gè)齒輪,每個(gè)齒輪都在為這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)提供服務(wù)。

  而其中任何一個(gè)齒輪出現(xiàn)問(wèn)題,都將使機(jī)器無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn),不言而喻,我們就是轉(zhuǎn)化思想,工作是,我要做,而不是要我做,一年來(lái),自己嚴(yán)格要求自己,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,榜樣的力量是無(wú)窮的,在促銷(xiāo)員中找一個(gè)比較積極的員工來(lái)做榜樣,讓所有的促銷(xiāo)員有工作上學(xué)習(xí)上的標(biāo)準(zhǔn),讓大家跟著榜樣干,樹(shù)立榜樣時(shí)要通過(guò)公正,公平,公開(kāi)的方法產(chǎn)生,這樣的榜樣才能讓別人福氣,才有號(hào)召力,才能在他們心中樹(shù)立威信,首先從考勤制度開(kāi)始,沒(méi)有制度就沒(méi)有管理的準(zhǔn)繩,更沒(méi)有對(duì)員工的約束,比如說(shuō)有一個(gè)促銷(xiāo)員遲到了,我說(shuō)她又遲到,這個(gè)促銷(xiāo)員會(huì)很不服氣,有了考勤制度,我就能根據(jù)促銷(xiāo)員的簽到時(shí)間,對(duì)照考勤制度,看她晚了多長(zhǎng)時(shí)間,理直氣壯的說(shuō)她遲到了,并進(jìn)行處理,讓她們心服口順,和員工能正常的同步了前進(jìn)了

  三、20xx年計(jì)劃

  20xx年我有個(gè)信念,只有前進(jìn),不能后退,只能成功,不能失敗。

  我的述職完畢

  管理員述職報(bào)告 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間xxxx年已經(jīng)結(jié)束,我很榮幸能融入這個(gè)大群眾里、成為這個(gè)群眾里的一份子,在這不到3年的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí),讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)必須會(huì)成功!在20xx年來(lái)臨之際,回顧20xx的工作,作以下總結(jié):

  1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品及配件的入庫(kù)、出庫(kù)等工作,日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。

  2、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)配件動(dòng)點(diǎn)、定期盤(pán)點(diǎn),做好帳、卡、貨物相符,保證帳目日清月結(jié),一目了然,每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作。

  3、嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按合同或訂單的要求,對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀(guān)質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn),并做好記錄。

  4、合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)。出庫(kù)單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字,采用貨位編號(hào),做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。

  4、配合備件主管對(duì)倉(cāng)庫(kù)不定期的檢查,核對(duì)管理工作,完成好各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶(hù)退貨工作。

  5、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示,一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù),不會(huì)隨意操作。

  6、倉(cāng)庫(kù)有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)

  7、定期向備件主管反饋庫(kù)存產(chǎn)品狀況,如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品過(guò)期等問(wèn)題,也會(huì)按照公司的政策合理化利用倉(cāng)容、庫(kù)房,做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距,以便發(fā)貨通暢。

  8、配合好二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)和臨時(shí)顧客的'需求,當(dāng)接到二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)或臨時(shí)顧客的訂貨清單,認(rèn)真做好備貨工作,如要及時(shí)發(fā)貨的客戶(hù),做好每個(gè)發(fā)貨客戶(hù)的協(xié)調(diào)工作,不能及時(shí)發(fā)放的產(chǎn)品,會(huì)及時(shí)和客戶(hù)做好電話(huà)溝通,讓客戶(hù)持續(xù)有個(gè)良好的情緒理解。

  9、做到每月一次對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行大掃除,清潔工作,對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。

  10、做好各種入庫(kù)產(chǎn)品型號(hào)的分類(lèi),維護(hù)好發(fā)貨工具,對(duì)有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層,散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。

  總之一年來(lái)干了一些工作,也取得一些成績(jī),但成績(jī)只能代表過(guò)去。工作中也存在著一些不足,在新的一年里我必須繼續(xù)努力工作。

此致

敬禮

述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

  管理員述職報(bào)告 篇7

  剛剛過(guò)往的年,是難忘的一年,值得回味的一年,也是我個(gè)人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的一年。一年來(lái)在公司徐總的帶領(lǐng)下,我們成功的收購(gòu)了童話(huà)二店并使其走向成熟,逐漸的被全市市民接受和喜歡,離不開(kāi)全體員工的努力和付出,衷心的向他們表示感謝!

  記得剛來(lái)二店時(shí),從一樓到四樓冷冷清清,連個(gè)人影都看不到,客流量更是少的可憐,剛剛激起的萬(wàn)丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無(wú)體膚,我們沒(méi)有氣餒。被調(diào)到二店的個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌,預(yù)備大干一翻,可要想做好談何輕易啊。這種情況下,我們一連串的推出了,真情告白系列之換卡行動(dòng)、陽(yáng)光體驗(yàn),新春舞曲系列之陽(yáng)光年代、陽(yáng)光特價(jià)房、炫卡積分,等等活動(dòng)。從一開(kāi)始的一天二三十包、到四五十包,慢慢的往上增加的帶客量,廣大市民開(kāi)始知道并接受了童話(huà)二店。能得到顧客的認(rèn)可,之前那些努力總算沒(méi)有白費(fèi)。難忘我們年元月3號(hào)的接手錢(qián)柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁(yè)的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。這一切都只有一個(gè)信念把我們的家建設(shè)得更好!

  這一天終于來(lái)了7月7號(hào)我們盛大起航,又一系列的活動(dòng)開(kāi)始了,童話(huà)123想唱就唱,火熱8月歡唱總動(dòng)員、快樂(lè)生日頌,8.29店慶之黃金檔有禮,童話(huà)秋之持卡更超值,11月說(shuō)好天亮再分手,12月繽紛圣誕夢(mèng)幻童話(huà),到如今的浪漫情人節(jié)VS新臺(tái)北,人氣童話(huà)做到了、業(yè)績(jī)也做到了,每一步固然都走的很艱難,但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉,得到了顧客得贊賞,我們心里比喝了蜂蜜還要甜。

  很慶幸自己選擇了童話(huà),來(lái)到這個(gè)布滿(mǎn)活力的團(tuán)隊(duì),感謝金店長(zhǎng)給的機(jī)會(huì),感謝徐總的支持與指點(diǎn),感謝孫總搭建的平臺(tái),感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的.張店長(zhǎng),也感謝一手帶我起來(lái)的邢店長(zhǎng),沒(méi)有你們就沒(méi)有此刻的張廣,除了感謝還是感謝。

  我深知自己有很多的不足,需要更努力的往做好每一件事。之前忽略的我會(huì)改進(jìn),多站在對(duì)方的角度來(lái)考慮題目。年做好以下幾點(diǎn):

  1.職員調(diào)整,根據(jù)情況更公道的調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)人力,做到工作起來(lái)如魚(yú)得水,不產(chǎn)生冗員狀態(tài),使公司本錢(qián)降低。

  2.緊抓現(xiàn)場(chǎng)治理,多督促多走動(dòng),讓員工減少出錯(cuò)的幾率,杜盡黑單。

  3.多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節(jié)絲絲進(jìn)扣,前臺(tái)帶客更有規(guī)律公道的安排客源,收銀做到帳面不出錯(cuò),貨品做到一周一大盤(pán)逐日一小盤(pán),保證不是非貨正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  4.樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷(xiāo),把客訴減少置零,

  5.營(yíng)銷(xiāo)鞏固老會(huì)員,開(kāi)發(fā)新的客源,增加會(huì)員的回頭率,做好信息反饋,發(fā)現(xiàn)題目及時(shí)解決,

  6.節(jié)約用水用電,從自我做起,養(yǎng)成隨手關(guān)燈、第一時(shí)間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣,保證消防通道的安全暢通,親身檢查做好記錄。

  7.各類(lèi)表格正確使用,循序漸進(jìn)。爭(zhēng)做三家店標(biāo)兵。

  8.本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)足”的宗旨,主管到助理,現(xiàn)場(chǎng)各部分職員,除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對(duì)一家企業(yè)的重要性。

  9.全力落實(shí)規(guī)章制度,完善機(jī)制,貴在堅(jiān)持。全力配合店長(zhǎng)工作,做好店長(zhǎng)的左右手.

  10.配合工程部職員,做好現(xiàn)場(chǎng)的維修保養(yǎng)工作,把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護(hù)。

  以上10條在過(guò)往的一年中做得不到位,未來(lái)自己要更加有責(zé)任心,把事情做完與否做為標(biāo)尺,不以時(shí)間來(lái)計(jì)算。為了推動(dòng)工作的往前發(fā)展,針對(duì)干部要實(shí)施升降職做為主要手段,治理者能上能下,員工能進(jìn)能出,依據(jù)工作表現(xiàn)每月評(píng)選員工心目中最好的治理干部,競(jìng)聘上崗會(huì)利于部分崗位的政令暢通。

  看公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作,我將通過(guò)不段的學(xué)習(xí)來(lái)完善自己,爭(zhēng)取做一個(gè)合格的治理干部,為公司為來(lái)的發(fā)展多出一份心多盡一份力!

  管理員述職報(bào)告 篇8

  轉(zhuǎn)眼20xx過(guò)去了,我們即將迎接嶄新的20xx!!在各部門(mén)同仁的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來(lái)公司快四個(gè)月的時(shí)間了,其間有喜樂(lè),也有哀愁,但更多的是對(duì)公司心存感激,因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了,我對(duì)來(lái)到公司的這幾個(gè)月的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納,如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

  倉(cāng)管工作總結(jié)

  倉(cāng)管: 倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的職能:三個(gè)字:收 管 發(fā)。

  1、收:供應(yīng)商——進(jìn)料數(shù)量驗(yàn)收——進(jìn)料品質(zhì)驗(yàn)收——是否合格(不合格退給供應(yīng)商)——入庫(kù)入帳——表單的整理保存;

  2、管:倉(cāng)庫(kù)物料要物清、帳清、質(zhì)量清、用途清;

  3、發(fā):銷(xiāo)售出庫(kù)單、生產(chǎn)領(lǐng)料單——準(zhǔn)備物料——發(fā)放物料——物料交接——帳目記錄;

  4、每月月底做好盤(pán)點(diǎn)記錄;

  本人除了有一定的工作經(jīng)驗(yàn)外,還有牢固的理論基礎(chǔ)。

  在這兩年的工作中,使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),也學(xué)會(huì)了很多學(xué)校里沒(méi)有的知識(shí)與管理技能。

  本人做事認(rèn)真負(fù)責(zé),具有很強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,在性格方面,本人積極向上,樂(lè)于與人溝通,擁有現(xiàn)代年輕人的自信和親和力,

  倉(cāng)管員工作職責(zé)

  1、準(zhǔn)確地做好材料進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的帳務(wù)工作。

  2、嚴(yán)格按照材質(zhì)的驗(yàn)收要求做好材料驗(yàn)收工作。

  3、不合訂購(gòu)要求的或不合格的`材料堅(jiān)決不予驗(yàn)收。

  4、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)季報(bào)、工程項(xiàng)目竣工材料決算表工作。

  5、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)材料的分類(lèi)擺放和保管工作。

  6、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)安全防范及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作。

  7、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)發(fā)料工作。發(fā)料原則:憑工地主管簽名的領(lǐng)料單進(jìn)行發(fā)放;材料必須送至倉(cāng)庫(kù)門(mén)口交接(重物品除外);先進(jìn)倉(cāng)的料先發(fā),舊廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。

  8、認(rèn)真做好退料工作。退料原則:不合要求材料及時(shí)通知采購(gòu)員退回供貨商并報(bào)財(cái)務(wù);工地完工的剩余材料及時(shí)回收倉(cāng)庫(kù)保管。

  9、認(rèn)真做好各工地材料使用的監(jiān)控工作。避免重復(fù)領(lǐng)料和材料浪費(fèi)。

  10、認(rèn)真做好手動(dòng)工具和機(jī)具的借收登記工作。

  11、有責(zé)任提出倉(cāng)庫(kù)管理的合理建議。

  12、認(rèn)真配合各工地做好各項(xiàng)材料管理和保護(hù)工作。

  1 倉(cāng)管員崗位職責(zé)

  1、了解各部門(mén)物資需求及各種物資的市場(chǎng)供應(yīng)情況,掌握財(cái)務(wù)部及采購(gòu)部對(duì)各種物資采購(gòu)成本及采購(gòu)資金控制要求,熟悉各種物資采購(gòu)計(jì)劃。

  2、各部門(mén)急用的物品要優(yōu)質(zhì)采購(gòu),要做到按計(jì)劃采購(gòu),認(rèn)真核實(shí)各部的申購(gòu)計(jì)劃,根據(jù)倉(cāng)庫(kù)存貨情況,定出采購(gòu)計(jì)劃,對(duì)定型、常用物資按庫(kù)存規(guī)定及時(shí)辦理,與倉(cāng)管員經(jīng)常溝通,防止物資積壓,做好物資使用的周期性計(jì)劃工作。

  3、采購(gòu)物品應(yīng)做到價(jià)廉物美、擇優(yōu)錄取。時(shí)鮮、季節(jié)性物資如部門(mén)尚未提出申購(gòu)計(jì)劃,應(yīng)及時(shí)提供樣板、信息供經(jīng)營(yíng)部門(mén)參考選用。

  4、采購(gòu)物資應(yīng)嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),對(duì)不符合質(zhì)量要求的要堅(jiān)決拒收,根據(jù)銷(xiāo)售動(dòng)向和市場(chǎng)信息,積極爭(zhēng)取定購(gòu)貨源,根據(jù)“暢銷(xiāo)多進(jìn)、滯銷(xiāo)不進(jìn)”的原則,保證貨源充足。

  5、認(rèn)真貫徹執(zhí)行合同法,嚴(yán)格審核合同款項(xiàng),訂購(gòu)業(yè)務(wù),必須上報(bào)經(jīng)理或主管級(jí),研究后方可實(shí)施。

  6、經(jīng)常到柜臺(tái)和倉(cāng)庫(kù)了解商品銷(xiāo)售情況,以銷(xiāo)定購(gòu)。積極組織適銷(xiāo)對(duì)路的貨源,防止盲目進(jìn)貨。盡量避免積壓商品,提高資金周轉(zhuǎn)率。經(jīng)常與倉(cāng)庫(kù)保持聯(lián)系,了解庫(kù)存情況,對(duì)庫(kù)存商品要做到“了如指掌”和“心中有數(shù)”,有計(jì)劃、有步驟地安排好日常工作。

  7、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)務(wù)要熱情有禮,外出采購(gòu)時(shí)要注意維護(hù)公司的禮儀、利益和聲譽(yù),不謀私利。

  8、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度、遵紀(jì)守法、不索賄、受賄,在平等互利下開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。購(gòu)進(jìn)物資要盡量做到單據(jù)(發(fā)票)隨貨同行,交倉(cāng)管員驗(yàn)收,報(bào)賬手續(xù)要及時(shí),不得隨意拖賬掛賬。

  9、嚴(yán)格遵守《員工守則》及各項(xiàng)規(guī)章制度,服從采購(gòu)主管分工安排。

  工作總結(jié)的內(nèi)容 總結(jié)主要包括以下四個(gè)方面的主要內(nèi)容:

  1.基本情況

  這是對(duì)自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括單位名稱(chēng)、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢(shì)背景包括國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。

  2.成績(jī)和做法。

  工作取得了哪些主要成績(jī),采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些是工作的主要內(nèi)容,需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。

  3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

  通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真的分析,找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。

  4.今后打算

  下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤,準(zhǔn)備取得什么樣的新成就,不必像計(jì)劃那樣具體,但一般不能少了這些內(nèi)容。

  工作總結(jié)的特點(diǎn)。

  總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)主要表現(xiàn)在自我性、客觀(guān)性、經(jīng)驗(yàn)性三個(gè)方面。

  1.自我性

  總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實(shí)踐為材料,采用的是第一人稱(chēng)寫(xiě)法 ,其中的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等,都有自指性的特征。

  2.回顧性

  這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是預(yù)想未來(lái),對(duì)將要開(kāi)展的工作進(jìn)行安排?偨Y(jié)是回顧過(guò)去,對(duì)前一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn),但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這

  兩種文體的關(guān)系是十分密切的,一方面,計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),另一方面,總結(jié)又是制定下 一步工作計(jì)劃的重要參考。

  3.客觀(guān)性

  總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀(guān)性特征 。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的,所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠,確鑿無(wú)誤,任何 夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。

  4.經(jīng)驗(yàn)性

  總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng),總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方 面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從某種意義上說(shuō),比物質(zhì)成果更寶貴,因?yàn)樗鼘?duì)今后 的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)的 原則,去正確地反映客觀(guān)事物的本來(lái)面目,找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn),得出規(guī)律性認(rèn)識(shí),這樣 才能達(dá)到總結(jié)的目的。

  結(jié)尾

  幾個(gè)月來(lái),我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。記得剛過(guò)來(lái)的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判定來(lái)處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,使自己當(dāng)時(shí)也很沮喪,甚至懷疑自己。最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問(wèn)題,事后才知道自己的社會(huì)閱歷是多么缺乏,做事情沒(méi)有分好輕重緩急,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

  管理員述職報(bào)告 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我叫xxx,三個(gè)月的時(shí)間真快,在這三個(gè)月當(dāng)中。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持下,本人盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。具體如下:

  一、熟悉樣品

  我們樣品分布在四個(gè)地方存放:

  1、樣品倉(cāng),09年入庫(kù)的,從0923開(kāi)始0968止,0969至09108為止,是我加入這個(gè)公司之后,研發(fā)和采購(gòu)送的樣入庫(kù)的。

  2、展廳又分展柜,和地上,展柜又分8個(gè)部分,皮具系列,包裝系列,咪咕系列,商務(wù)系列,伊人系列,高爾夫系列,八角柜系列。及展架所以得樣品。地上就是08年入庫(kù)的和08年投標(biāo)項(xiàng)目退回的,

  3、營(yíng)銷(xiāo)倉(cāng)庫(kù):營(yíng)銷(xiāo)倉(cāng)庫(kù)主要是07年的樣品及香港買(mǎi)的產(chǎn)品。和0901至0922箱的樣品。

  4、花場(chǎng):花場(chǎng)主要是年品,和一些不經(jīng)常用的樣品07、06年的樣品。

  二、樣品倉(cāng)流程

  從熟悉樣品之后,慢慢的參與樣品,從產(chǎn)品命名,到產(chǎn)品平臺(tái)入庫(kù),貼圖,配合各部門(mén)所需要的借樣及還樣,然后和小潘一起協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的投標(biāo)參與,協(xié)助創(chuàng)意部門(mén)完成工作。

  三、做電子臺(tái)帳,手工帳

  完成上級(jí)吩咐的任務(wù),做好每天營(yíng)銷(xiāo)倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)帳,及時(shí)更改庫(kù)存。

  完成蘇州及溫州的電腦臺(tái)帳,及手工帳,及時(shí)核對(duì)庫(kù)存,做到帳與物相同。

  四、其他工作,

  協(xié)助主管日常工作,配合積分發(fā)貨,做電子表格,給積分出庫(kù)打箱標(biāo),根據(jù)到貨情況,按照積分給的數(shù)打小標(biāo)。協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)倉(cāng)庫(kù),配合生產(chǎn)叫臨時(shí)工,登記個(gè)人流水的'明細(xì),給臨時(shí)工工時(shí)統(tǒng)計(jì),發(fā)放工資,積極與配合各部門(mén)工作。工作中去成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),找出不足與教訓(xùn),從而對(duì)過(guò)去的工作做出正確的結(jié)論

  以上所述,是我近期工作的內(nèi)容,歡迎大家對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事表示誠(chéng)摯的謝意。

  最后我要說(shuō)的是希望公司還可以組織活動(dòng),如西點(diǎn)學(xué)院,讓我受益匪淺,希望多多組織團(tuán)隊(duì)精神,我們都是最棒的。謝謝

此致

敬禮

述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

  管理員述職報(bào)告 篇10

  20xx年我院在校生人數(shù)達(dá)到8188人,再創(chuàng)我院歷史新高。我院在校生人數(shù)不斷增多,這個(gè)成績(jī)不僅令人歡喜,同時(shí)對(duì)于學(xué)籍管理工作來(lái)說(shuō)也面臨著不小的挑戰(zhàn)。為更好的為教育教學(xué)服務(wù),以高效、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)不斷提高學(xué)籍管理工作質(zhì)量。學(xué)籍科不斷創(chuàng)新工作方式、方法,提高工作效率,現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、 歡送畢業(yè)生

  20xx年上半年的主要工作圍繞著順利送走20xx屆畢業(yè)生展開(kāi),三月份訂購(gòu)了畢業(yè)證書(shū)內(nèi)芯及封皮3000份,并做好20xx屆2432名預(yù)計(jì)畢業(yè)生畢業(yè)前的檔案整理、裝訂、組卷、分發(fā)等各項(xiàng)工作;四月份整理并核對(duì)了20xx屆畢業(yè)生數(shù)據(jù)、完成學(xué)信網(wǎng)高校學(xué)生學(xué)籍注冊(cè)、備案工作;五月份組織召開(kāi)20xx屆畢業(yè)生組檔工作會(huì)議,同時(shí)完成了20xx屆畢業(yè)生的入學(xué)登記表、畢業(yè)生登記表、學(xué)籍卡、學(xué)籍薄的蓋章工作;六月份主要完成了20xx屆畢業(yè)生的畢業(yè)證書(shū)蓋章,信息核對(duì)工作;同時(shí)順利發(fā)放了2374份畢業(yè)證書(shū)及58份結(jié)業(yè)證書(shū);七月份主要完成了20xx屆畢業(yè)生檔案的郵寄工作,根據(jù)河北省教育廳文件要求,更改畢業(yè)生檔案郵寄方式,由原來(lái)的機(jī)要郵寄改為EMS郵寄,并于撫寧郵局取得聯(lián)系,達(dá)成合作,除秦皇島本地畢業(yè)生檔案需直接遞送到市教育局、市人力資源和社會(huì)保障局外,其余2023份畢業(yè)生檔案只利用半天時(shí)間全部郵寄完畢。與去年相比,更改郵寄方式后,不僅大大提高了工作效率,節(jié)省了時(shí)間,并且郵局還提供了郵寄單號(hào),確保每份學(xué)生檔案都可以查到具體投遞信息,以免丟失。通過(guò)上半年

  的認(rèn)真準(zhǔn)備和努力工作,學(xué)籍科圓滿(mǎn)的完成了20xx屆畢業(yè)生的畢業(yè)工作,順利送走2374名畢業(yè)生。同時(shí)也積攢下寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),相信在明年的送畢業(yè)生工作中,學(xué)籍科可以更好的完成任務(wù)。

  二、 迎接新學(xué)生

  雖然我們圓滿(mǎn)的完成了送畢業(yè)生工作,但是我們并沒(méi)有因此而松懈。因?yàn)楦D巨的.迎接20xx級(jí)新生工作在等待著我們。九月份迎新工作開(kāi)始,學(xué)籍科負(fù)責(zé)迎新接站工作,兩天時(shí)間順利接回新生及家長(zhǎng)1100余人,同時(shí)重點(diǎn)做好了2850名20xx級(jí)新生入學(xué)的編班、學(xué)籍檔案建立、編排學(xué)號(hào)、以及乘車(chē)優(yōu)惠卡訂購(gòu)等項(xiàng)工作;十月份完成了2850名新生的學(xué)信網(wǎng)數(shù)據(jù)錄入及信息核對(duì)工作,并發(fā)放了新生的學(xué)籍卡、學(xué)籍薄及入學(xué)登記表,十一月份重點(diǎn)完成了20xx級(jí)錄取新生教育部學(xué)籍網(wǎng)上注冊(cè),同時(shí)發(fā)放了學(xué)生證及乘車(chē)優(yōu)惠卡并完成了學(xué)生證注冊(cè)、寫(xiě)卡工作,確保新生可以及時(shí)買(mǎi)到寒假回家的車(chē)票。十二月份完成了學(xué)前教育系20xx級(jí)新生大類(lèi)分流的公示、教務(wù)管理軟件分班處理以及紅頭文件的下發(fā)工作,另外在近期將完成大類(lèi)分流后學(xué)生檔案重組工作。在緊張和忙碌的工作中,20xx級(jí)新生工作暫時(shí)告一段落,從九月伊始到十二月末,學(xué)籍科為了更好的完成20xx級(jí)新生的入學(xué)工作,學(xué)籍科一直高度緊張的狀態(tài)中,不敢松懈,確保為每位新生做好入學(xué)服務(wù)工作。

  三、 服務(wù)在校生

  在這一年緊張的工作中,學(xué)籍科不僅順利完成了歡送畢業(yè)生、迎接新學(xué)生這兩項(xiàng)重點(diǎn)工作,同時(shí)也為2013級(jí)、2014級(jí)在校生完成以下幾項(xiàng)工作:三月份訂購(gòu)并發(fā)放了2013級(jí)學(xué)生畢業(yè)生登記表;四月份完成了2014級(jí)小學(xué)教育系及旅游系的大類(lèi)分流公示、教務(wù)管理軟件分班處理、發(fā)放紅頭文件工作,五月份完成了2014級(jí)小學(xué)教育系及旅游系學(xué)生檔案重組工作;六月初為2013級(jí)、2014級(jí)在校生進(jìn)行

  了學(xué)生證的注冊(cè)、充磁工作;九月份進(jìn)行了2013級(jí)、2014級(jí)學(xué)生的學(xué)籍信息核對(duì)工作;十月份首先完成了2013級(jí)、2014級(jí)學(xué)生的學(xué)信網(wǎng)學(xué)年注冊(cè)工作,然后組織新華圖片社對(duì)我院2762名2014級(jí)學(xué)生進(jìn)行圖像信息采集工作,并協(xié)助職業(yè)教育中心及黨政辦公室完成數(shù)據(jù)填報(bào)工作以及高級(jí)報(bào)表的填表工作;十一月份對(duì)2013級(jí)、2014級(jí)學(xué)生學(xué)生證進(jìn)行了注冊(cè)、充磁工作,并為招生就業(yè)處提供了2013級(jí)學(xué)生的學(xué)籍異動(dòng)紅頭文件;十二月份參加了河北省教育廳組織召開(kāi)的20xx年河北省部分高校學(xué)歷認(rèn)證工作會(huì)議。

  四、日常工作

  與此同時(shí),為學(xué)生開(kāi)具學(xué)籍證明、補(bǔ)辦學(xué)生證、學(xué)信網(wǎng)學(xué)籍異動(dòng)處理、發(fā)放學(xué)籍異動(dòng)紅頭文件、及時(shí)更新在校生人數(shù)等學(xué)籍科日常工作也在有條不紊的進(jìn)行中,保證及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的為我院學(xué)生做好學(xué)籍服務(wù)工作。

  20xx年12月11日

  管理員述職報(bào)告 篇11

  我叫xxx,是去年的一名應(yīng)屆畢業(yè)生,去年經(jīng)過(guò)報(bào)考,成為了家鄉(xiāng)xx高速收費(fèi)站的一名工作人員,作為一名初入社會(huì)的高校生,在過(guò)去的一年里,我本著學(xué)習(xí)的看法,努力的學(xué)習(xí)一些相關(guān)學(xué)問(wèn)以及須要留意的點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)切、支持下,堅(jiān)持學(xué)習(xí),完善自我,在各方面嚴(yán)格要求自己,愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公,努力工作,爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)在就一年的工作狀況總結(jié)如下:

  一、在思想政治方面

  努力提升理論修養(yǎng),擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵紀(jì)遵守法律,廉潔自律。

  二、在學(xué)習(xí)方面

  做學(xué)習(xí)型員工。一年來(lái),不但學(xué)習(xí)政治理論,還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí),向身邊的好人好事學(xué)習(xí),提升自己解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)力。

  三、在服務(wù)看法方面

  我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)家鄉(xiāng)的形象,所以每次都根據(jù)要求著裝整齊的上崗,工作時(shí)我時(shí)刻留意自己的服務(wù)看法,運(yùn)用禮貌用語(yǔ),收費(fèi)工作是窗口行業(yè),接觸的司機(jī)形形色色,遇到這些出口不遜司機(jī),我都忍住,不發(fā)脾氣,而是用禮貌的語(yǔ)言去說(shuō)明,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而協(xié)作我們的工作,順當(dāng)交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里,從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵的.現(xiàn)象。

  四、在收費(fèi)工作方面

  在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練,不懂就問(wèn),能嫻熟駕馭操作規(guī)程,F(xiàn)在隨著旺季的到來(lái),過(guò)往的車(chē)輛也漸漸增多,尤其是在節(jié)假日,在這樣的狀況下我除了努力提升效率外,還做到每一輛車(chē)都仔細(xì)核實(shí)車(chē)輛車(chē)型,細(xì)致打票,細(xì)致驗(yàn)票,細(xì)致驗(yàn)鈔,當(dāng)心放竿抬竿,一絲不茍的做好。

  五、在日常生活方面

  在班組里大家都喊我一聲老大,作為大哥哥的我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)切著弟弟妹妹們,在他們面前無(wú)論在工作中還是在生活中,我都嚴(yán)格要求自己,多干活少計(jì)較,做出表率,而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個(gè)干凈整齊的工作環(huán)境,每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲憊困倦,帶頭去做,認(rèn)仔細(xì)真地清掃衛(wèi)生。

  雖然說(shuō),這一年里成長(zhǎng)了許多,可是在一些方面還是有待提升的,在今后的日子里,將接著聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配,主動(dòng)協(xié)作組長(zhǎng)的工作,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提升自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)實(shí)力,做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心,司機(jī)滿(mǎn)足,自己滿(mǎn)意的愛(ài)崗警敬業(yè)的好收費(fèi)員。我肯定會(huì)努力的,爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。這就是我對(duì)于一年的述職報(bào)告。

  管理員述職報(bào)告 篇12

  時(shí)光荏苒,20xx年已經(jīng)過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,自己雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算踏踏實(shí)實(shí)地經(jīng)歷了這一年考驗(yàn)和磨礪。在綜合管理崗位上,我負(fù)責(zé)物資管理、固定資產(chǎn)、對(duì)內(nèi)外服務(wù)等工作,一年來(lái),我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí),勤于思考,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下,使自己在思想上、工作上邁上了新的臺(tái)階。現(xiàn)將自己一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:

  一、物資管理工作。

  我單位的工作性質(zhì)比較特殊,常年都有員工在全國(guó)各地施工,施工過(guò)程中需要的材料也比較零散,給物資管理工作帶來(lái)了客觀(guān)上的不便。為此,我及時(shí)登記領(lǐng)取,平均每星期要去供應(yīng)站兩三次。領(lǐng)回后建立臺(tái)帳,及時(shí)收發(fā),做到賬實(shí)相符。一年來(lái)大約領(lǐng)料200多項(xiàng),并及時(shí)發(fā)放到每個(gè)施工部門(mén),及時(shí)滿(mǎn)足了施工需求。

  二、固定資產(chǎn)管理。

  資產(chǎn)是我們賴(lài)以工作的工具和條件,資產(chǎn)管理是一項(xiàng)比較繁瑣的工作。平時(shí)要及時(shí)逐項(xiàng)清理,建立和完善相應(yīng)的.資產(chǎn)臺(tái)帳。在資產(chǎn)清查的時(shí)候,為了弄清資產(chǎn)的準(zhǔn)確價(jià)值,需要加班加點(diǎn),精心計(jì)算;為了查找一項(xiàng)資產(chǎn)的去向,又需要多方查詢(xún)。比如筆記本電腦都是分配在工作人員手中,分布在全國(guó)各地,有時(shí)一臺(tái)筆記本轉(zhuǎn)手好幾個(gè)人,清查起來(lái)特別不方便。為了徹底查清去向,要一連清理好幾天,逐人落實(shí),建立個(gè)人臺(tái)帳,直到弄清為止,做到心中有數(shù),本上有帳,手中有物,有利于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。

  三、做好工程服務(wù)和內(nèi)勤服務(wù)工作。

  我單位在外施工人員多,平均在外施工將近200人,每天都有借款,無(wú)論平時(shí)還是節(jié)假日,只要工作急需資金,我都及時(shí)到銀行打款,有時(shí)一天要兩三次,保證了施工的順利進(jìn)行。另外,做好在外施工隊(duì)伍的后勤生活,特別是過(guò)年過(guò)節(jié)分發(fā)東西,在外施工不能回來(lái),家里只有老人,只能挨家挨戶(hù)送,平時(shí)他們家人有病住院都要前去看望慰問(wèn),解決了施工隊(duì)伍的后顧之憂(yōu)。

  另外,做好有償解除勞動(dòng)關(guān)系人員的一系列工作,履行好應(yīng)盡的社會(huì)職責(zé)。我單位有36名有償解除勞動(dòng)關(guān)系人員,而且住的比較分散,有的還在外地。這幾年,油田對(duì)有償解除人員的生活比較照顧,政策變化比較多,有時(shí)為了通知一件事情,要反復(fù)的打電話(huà)到處找人,有的還耍態(tài)度不配合。為了把油田的政策落到實(shí)處,這時(shí)自己就耐心細(xì)致的做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作,直到對(duì)方滿(mǎn)意為止。在工作中,不管是份內(nèi)還是份外,只要領(lǐng)導(dǎo)或同事們提出來(lái),不計(jì)較干多干少,盡心盡力干好工作。生活中團(tuán)結(jié)同志,樂(lè)于助人,勤于溝通,大家共同做好工作。

  管理員述職報(bào)告 篇13

  根據(jù)“節(jié)水優(yōu)先、空間均衡、系統(tǒng)治理、兩手發(fā)力”的戰(zhàn)略思路,xx鄉(xiāng)黨委政府高度重視自然生態(tài)保護(hù)和河長(zhǎng)制工作,秉承讓“山更綠、水更清、林更茂”的發(fā)展理念,堅(jiān)決落實(shí)省市縣關(guān)于“河長(zhǎng)制”工作部署要求,迅速行動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)河長(zhǎng)制工作,認(rèn)真呵護(hù)一方碧水青山,為決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān),決勝全面小康提供更加堅(jiān)實(shí)的生態(tài)保障。

  一、20xx年主要工作做法和成效

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

  加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全機(jī)構(gòu),確保責(zé)任落實(shí)。鄉(xiāng)黨委政府對(duì)“五水共治”召開(kāi)了多次專(zhuān)題工作會(huì)議,對(duì)河長(zhǎng)制工作進(jìn)行全面細(xì)致部署。今年以來(lái),xx鄉(xiāng)繼續(xù)將“五水共治”作為全鄉(xiāng)主要工作,以鄉(xiāng)黨委副書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),“五水共治”分管領(lǐng)導(dǎo)副鄉(xiāng)長(zhǎng)為副組長(zhǎng),住村干部、村主要負(fù)責(zé)人、各工作站站長(zhǎng)為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組,全面深入領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展治水工作。明確了由鄉(xiāng)黨委書(shū)記xx擔(dān)任鄉(xiāng)級(jí)總河長(zhǎng),鄉(xiāng)長(zhǎng)xx、黨委副書(shū)記xx為鄉(xiāng)級(jí)河長(zhǎng),各村主任為村級(jí)河長(zhǎng),形成了鄉(xiāng)、村兩級(jí)齊抓共管的工作局面。

 。ǘ┱J(rèn)真摸底調(diào)查

  實(shí)地調(diào)查,細(xì)致摸底,明確工作任務(wù)。全面對(duì)境內(nèi)的水資源、水環(huán)境、水生態(tài)狀況進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)并建立目標(biāo)、問(wèn)題、任務(wù)、責(zé)任四個(gè)清單,根據(jù)建立的問(wèn)題清單制定相應(yīng)的責(zé)任單位和責(zé)任人。經(jīng)查,我鄉(xiāng)鄉(xiāng)域范圍內(nèi)共有三條主要河流,分別是xx村xx段、xx河段、張xx河段,以及38條小微水體。均已建立一河一檔治水檔案,編制一河一策方案,形成了問(wèn)題臺(tái)賬,細(xì)化具體工作措施,明確今后工作目標(biāo),為河長(zhǎng)制工作推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)各村實(shí)際情況,選定需要整治的衛(wèi)生死角、陳年垃圾、池塘溝渠等,以召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)工作會(huì)議的形式,分別制定整治方案,倒排時(shí)間表,明確整治效果,落實(shí)具體責(zé)任人與整治期限。

 。ㄈ┲贫üぷ鞣桨

  為扎實(shí)開(kāi)展河長(zhǎng)制工作,鄉(xiāng)治水辦細(xì)化工作要求,明確職責(zé)分工,加強(qiáng)資金保障,確!爸巍背龀尚,繼續(xù)推行一系列管理制度(督導(dǎo)巡查制度、例會(huì)制度、倒扣分制度、獎(jiǎng)罰制度),從制度層面確保“五水共治”開(kāi)展的常態(tài)化。建立了鄉(xiāng)、村兩級(jí)河長(zhǎng)責(zé)任體系,制定了xx鄉(xiāng)河長(zhǎng)制工作實(shí)施方案、工作方案及相關(guān)河長(zhǎng)制工作,明確了工作制度,細(xì)化了工作目標(biāo),明確了工作措施,為河長(zhǎng)制工作的開(kāi)展提供了指導(dǎo)性意見(jiàn)。此外鄉(xiāng)治水辦與鄉(xiāng)紀(jì)委形成巡視督查聯(lián)動(dòng),確保治水行動(dòng)的實(shí)施進(jìn)度與質(zhì)量。

 。ㄋ模┰鷮(shí)開(kāi)展工作

  1、落實(shí)工作責(zé)任,組織開(kāi)展巡河。由鄉(xiāng)黨委書(shū)記xx、鄉(xiāng)長(zhǎng)xx牽頭,組織相關(guān)人員及村級(jí)河長(zhǎng)多次開(kāi)展巡河檢查,形成巡河記錄,對(duì)查出的問(wèn)題立即整改。鄉(xiāng)級(jí)河長(zhǎng)做到了十天一巡河,各村河長(zhǎng)做到了一周一巡河,認(rèn)真上報(bào)巡河記錄,同時(shí)做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)處理,岸邊保潔做到了基本常態(tài)化。截止目前,共組織鄉(xiāng)級(jí)河長(zhǎng)日常巡查103次村級(jí)河長(zhǎng)巡查132次,村級(jí)河長(zhǎng)河長(zhǎng)培訓(xùn)2次,解決問(wèn)題10個(gè),同時(shí)積極參與縣治水技能業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),把治水工作不斷推向縱深和更高水平。

  2、強(qiáng)化宣傳政策,樹(shù)立增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。召開(kāi)河長(zhǎng)制工作會(huì)議積極學(xué)習(xí)上級(jí)相關(guān)文件精神和培訓(xùn)巡河軟件的使用方法,有條不紊的推進(jìn)河長(zhǎng)制工作。通過(guò)村級(jí)廣播、定期巡河和進(jìn)村入戶(hù)等方式向群眾宣傳環(huán)保意識(shí),河流愛(ài)護(hù)責(zé)任意識(shí),并及時(shí)報(bào)送治水信息。由其是通過(guò)“無(wú)進(jìn)五個(gè)一”工作,進(jìn)一步營(yíng)造了濃厚的治水宣傳氛圍,切實(shí)提高廣大群眾對(duì)“五水共治”(河長(zhǎng)制)的知曉率、參與率,增強(qiáng)群眾幸福感和獲得感。

  3、發(fā)動(dòng)群眾力量,進(jìn)行河道清理。由各村組織人員150余人次,就轄區(qū)河道岸邊垃圾進(jìn)行清理。積極推廣畬鄉(xiāng)治水公眾號(hào)的“綠水幣”制度,發(fā)動(dòng)廣大群眾參與治水,讓治水行動(dòng)成為常態(tài)化。一方面由住村干部帶頭上門(mén),將村民衛(wèi)生公約和農(nóng)戶(hù)門(mén)前“四包”制度發(fā)放到村民手中,提升村民自我保潔意識(shí);另一方面由鄉(xiāng)政府牽頭,組織婦聯(lián)召開(kāi)各村婦女代表會(huì)議,強(qiáng)化潔凈意識(shí),充分發(fā)動(dòng)各村婦女“半邊天“的作用,開(kāi)展“村情通+垃圾分類(lèi)”入戶(hù)宣傳活動(dòng),與每戶(hù)簽訂衛(wèi)生保潔承諾書(shū)。開(kāi)展不定期的抽查,就4個(gè)行政村的檢查情況予以排名,對(duì)每月進(jìn)度排名末尾的行政村進(jìn)行通報(bào),督促其抓緊時(shí)間,并對(duì)連續(xù)兩次排名末位的行政村負(fù)責(zé)人由鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行約談。

  4、開(kāi)展污水整治,堅(jiān)持立行立改。排查農(nóng)村黑臭水體,防止污水直排入河,鄉(xiāng)政府一方面在積極宣傳號(hào)召村民們改變隨意傾倒生活污水、垃圾的習(xí)慣,督促他們將污水、垃圾倒入固定的廢水池和垃圾池。一方面加強(qiáng)農(nóng)村生活污水的截污納管改造工程,減少水污染物排放,保護(hù)水環(huán)境質(zhì)量,保障群眾身體健康,促進(jìn)持續(xù)發(fā)展,全鄉(xiāng)共建成污水管網(wǎng)長(zhǎng)度8963米,日處理污水50噸的污水處理系統(tǒng)有效提升農(nóng)村河道環(huán)境。其次養(yǎng)殖排污問(wèn)題,在家村民歷來(lái)有養(yǎng)殖畬家年豬的習(xí)俗同時(shí)也是村民增收的重要來(lái)源,為了生態(tài)養(yǎng)豬與零排污有效結(jié)合將全鄉(xiāng)養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行網(wǎng)格化管理,探索“移欄出村”模式由鄉(xiāng)政府投資建設(shè)環(huán)保欄舍集中養(yǎng)殖科學(xué)處理養(yǎng)殖排污問(wèn)題。經(jīng)過(guò)鄉(xiāng)村兩級(jí)的共同努力,全鄉(xiāng)五水共治工作取得了非常明顯的成效,三條河流水質(zhì)明顯改善,全鄉(xiāng)出境水水質(zhì)均達(dá)到Ⅱ類(lèi)及以上,人居環(huán)境明顯提升群眾滿(mǎn)意度明顯提高。

  5、落實(shí)河道保潔人員。由沿河各村聘請(qǐng)河道保潔員對(duì)河道進(jìn)行定期對(duì)河道水生雜草集中的水域進(jìn)行突擊清理,改善了河道水面環(huán)境衛(wèi)生。今年累計(jì)開(kāi)展突擊行動(dòng)5次,累計(jì)清理各類(lèi)水生雜草十余噸。

 。ㄎ澹┐嬖诘膯(wèn)題

  1、村民積極性還要再調(diào)動(dòng)。隨著“五水共治”工作的全面推行,部分村呈現(xiàn)良好的衛(wèi)生、水環(huán)境,同時(shí)也有少部分村的鞏固工作開(kāi)展不理想,隨著時(shí)間推移對(duì)“五水共治”的監(jiān)管逐步放松,村內(nèi)缺乏監(jiān)督,村莊保潔員清運(yùn)不及時(shí)、河道保潔員治水不徹底,投放點(diǎn)垃圾成片堆積、河道內(nèi)垃圾時(shí)有漂浮,致使村內(nèi)的衛(wèi)生改善不明顯。

  2、長(zhǎng)效機(jī)制還要再落實(shí)。一是經(jīng)費(fèi)保障不足。經(jīng)調(diào)查,保潔工作的經(jīng)費(fèi)投入主要包括垃圾桶、垃圾袋、投放點(diǎn)以及保潔人員,缺少專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)由行政村自行解決,對(duì)于集體經(jīng)濟(jì)薄弱甚至匱乏的村來(lái)說(shuō),負(fù)擔(dān)較重,不利于長(zhǎng)效運(yùn)行。二是村民的.衛(wèi)生意識(shí)和保潔習(xí)慣有待提高。當(dāng)前部分農(nóng)戶(hù)對(duì)衛(wèi)生保潔的意識(shí)仍然薄弱,特別是公共場(chǎng)所隨手扔垃圾的現(xiàn)象還比較普遍,同時(shí),有些農(nóng)戶(hù)對(duì)開(kāi)展“五水共治”工作的認(rèn)識(shí)不到位,對(duì)于小微水體整治等工作不理解。

  3、是農(nóng)業(yè)面源污染治理難度大。xx作為一個(gè)典型的山區(qū)農(nóng)業(yè)鄉(xiāng),農(nóng)業(yè)面源污染防治任務(wù)繁重,同時(shí)缺乏成熟治理技術(shù)的支撐,特別是禁用劇毒農(nóng)藥,施用化肥方面源頭難以控制,群眾意識(shí)一時(shí)難以轉(zhuǎn)變還需要一個(gè)過(guò)程。

  二、20xx年工作思路

  一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)勢(shì)頭。以村為單位,以村民為載體,做到全面參與,多形式、多角度積極做好宣傳引導(dǎo)工作,增強(qiáng)居民愛(ài)河護(hù)河的自覺(jué)性,讓群眾及時(shí)了解河長(zhǎng)制工作及其重要性。大面積的發(fā)動(dòng)基層黨員、群眾參與治水、治污,轉(zhuǎn)變思想意識(shí),改變行為習(xí)慣,從根本上解決長(zhǎng)效問(wèn)題。

  二是深化河長(zhǎng)制工作機(jī)制。繼續(xù)按照縣治水辦相關(guān)工作要求,積極思考,深入謀劃,進(jìn)一步完善相關(guān)制度,創(chuàng)新工作思路,確保河長(zhǎng)制工作落到實(shí)處。責(zé)任化網(wǎng)格,確保領(lǐng)導(dǎo)力量到位。全面落實(shí)“河長(zhǎng)制”,建立“鄉(xiāng)、村”兩級(jí)網(wǎng)格化監(jiān)管體系,進(jìn)一步完善治水工作常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制,突出做好已整治河道及農(nóng)村生活污水的長(zhǎng)效監(jiān)管。

  三是加大河流治理力度。加大力度開(kāi)展農(nóng)業(yè)面源治理、農(nóng)戶(hù)養(yǎng)殖、生活污水治理,大力推進(jìn)潔水養(yǎng)魚(yú)項(xiàng)目,切實(shí)減少農(nóng)業(yè)污水對(duì)環(huán)境污染。繼續(xù)加大力度開(kāi)展農(nóng)村生活污水截污納管工程,確保工程保質(zhì)保量完成,達(dá)到治理的效果。加大投入,從設(shè)施和資金上給予保障。著力整治垃圾入河、河岸違法建設(shè)等問(wèn)題,確保水生態(tài)環(huán)境持續(xù)改善。

  四是加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)以及其他相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,及時(shí)掌握五水共治的相關(guān)情況,做好前后工作對(duì)接,充分發(fā)動(dòng)各村黨員干部隊(duì)伍,加強(qiáng)村莊衛(wèi)生保潔力量。

  五是繼續(xù)補(bǔ)齊短板。針對(duì)xx鄉(xiāng)村級(jí)河長(zhǎng)工作的實(shí)際情況,進(jìn)行再動(dòng)員,再部署,查漏補(bǔ)缺。及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)相關(guān)軟件操作,做好做優(yōu)日常巡查工作。

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