證券實訓報告

　　隨著社會不斷地進步，越來越多的事務都會使用到報告，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編為大家整理的證券實訓報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

證券實訓報告1

　　一、實習公司介紹

　　xx有限責任公司前身為成立于19xx年的xx省證券公司。20xx年7月，經(jīng)中國證監(jiān)會批準，公司增資擴股并更名為“xx有限責任公司”，注冊地址遷至廣東省深圳市。多年來，公司逐步發(fā)展成為以深圳為總部、以xx為重點業(yè)務區(qū)域，業(yè)務網(wǎng)絡覆蓋北京、上海、廣東、江蘇、湖南、云南等地的全國性專業(yè)證券公司，目前注冊資本為10.05億元人民幣，在全國15個大中城市擁有23家證券營業(yè)部，在北京、南昌設有辦事處。公司的經(jīng)營范圍包括：證券經(jīng)紀；證券投資咨詢；與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問；證券承銷與保薦；證券自營；證券資產(chǎn)管理；證券投資基金代銷。公司以雄厚的資金實力、一流的人才隊伍、豐富的專業(yè)經(jīng)驗、穩(wěn)健的經(jīng)營作風為廣大投資者和機構(gòu)客戶提供全方位的專業(yè)證券服務。

　　歷經(jīng)多年的發(fā)展，公司培養(yǎng)和造就了一支高素質(zhì)的骨干員工隊伍，公司現(xiàn)有員工近1595人。

　　面對全球化背景下資本市場的機遇與挑戰(zhàn)，公司堅持“合規(guī)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展”的經(jīng)營思想，不斷改革創(chuàng)新，努力提升公司的核心競爭力，為建設和諧社會、促進證券市場健康發(fā)展貢獻新的力量。

　　二、實習的主要內(nèi)容

　�。ㄒ唬┝私馐兰o證券概況

　　1、世紀證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位

　　2、了解并領悟世紀證券的企業(yè)文化

　　3、威海路營業(yè)部的內(nèi)部設臵，下設客服部、清算部、財務部、電腦部四個部門�？蛻舨康墓ぷ靼�括接待客戶，提供咨詢服務；清算部工作包括柜臺業(yè)務及其產(chǎn)生的相關客戶資料管理，營業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進出清算；財務部負責會計核算；電腦部則負責管理和維護數(shù)據(jù)。

　�。ǘ�）具體實習內(nèi)容

　　1、我被安排在客服部工作。主要就是負責客戶的開發(fā)與維護。這個工作看起來很簡單，其實對于我們這些剛進入社會的大學生來說，由于社會經(jīng)驗的匱乏，在實際工作中也有許多困難。

　　2、我每天早晨8：30上班，剛到公司后，我會把辦公室的衛(wèi)生工作簡單打掃一下，雖然這不是我的職責，但是我覺得新人多做點事情總是好的。

　　證券實訓報告5

　　在不斷的發(fā)展中，我們國家的'股票市場在不斷的開放，不斷的發(fā)展，不過由于金融危機的影響，我們國家的股票市場最近不是很景氣。我也是抱著這種好奇開始我的實習的。因為我學的是金融管理專業(yè)，所以我一直以來都是對股票市場研究，因為這些都是切合自己實際的專業(yè)，我想要通過實習來進步。

　　經(jīng)過了這短暫的證券實訓課我真真切切地了解又接觸了股票買賣。在這個學期里面，我經(jīng)歷了賺錢的喜悅，又嘗到了錯失機會痛心。我認為我們證券實訓的目的就是通過有關證券投資課程的學習，并結(jié)合理論與實踐，對證券投資市場有大體的了解，掌握必要的投資技巧和投資策略。了解證券分析的基本方法，使得系統(tǒng)地掌握投資理論知識和實踐操作，從而進一步加強投資理財觀念。

　　本次實訓中，通過股票模擬實訓交易深切體會到股市存在的風險。真是印證了那句“股市多風險，入市需謹慎”。股票的風險是多樣的，所謂風險，是指遭受損失或損害的可能性。就證券投資而言，風險就是投資者的收益和本金遭受損失的可能性。從風險的定義來看，證券投資風險主要有兩種：一種是投資者的收益和本金的可能性損失；另一種是投資者的收益和本金的購買力的可能性損失。從風險與收益的關系來看，證券投資風險可分為市場風險和非市場風險兩種。市場風險是指與整個市場波動相聯(lián)系的風險，它是由影響所有同類證券價格的因素所導致的證券收益的變化。經(jīng)濟、政治、利率、通貨膨脹等都是導致市場風險的原因。市場風險包括購買力風險、市場價格風險和貨幣市場等。非市場風險是指與整個市場波動無關的風險，它是某一企業(yè)或某一個行業(yè)特有的那部分風險。例如，管理能力、勞工問題、消費者偏好變化等對于證券收益的影響。由于市場風險與整個市場的波動相聯(lián)系，因此，無論投資者如何分散投資資金都無法消除和避免這一部分風險；非市場風險與整個市場的波動無關，投資者可以通過投資分散化來消除這部分風險。不僅如此，市場風險與投資收益呈正相關關系。投資者承擔較高的市場風險可以獲得與之相適應的較高的非市場風險并不能得到的收益補償。

　　雖然投資證券有一定的風險，但通過專業(yè)性的分析大多數(shù)是可避免的。例如，較好的掌握如何分析k線圖。如果我們將每天的k線都畫在一張圖上，則稱之為日k線圖，同樣也可以畫出周k線圖和月k線圖。在電腦軟件的幫助下，在計算機中我們還可以看到5分鐘、15分鐘、30分鐘和60分鐘的k線圖。通過對k線圖的實體是陰線還是陽線，上、下影線的長短等的分析，�？梢杂脕砼袛喽嗫针p方力量的對比和后市的走向。一般來說，陽線說明買方的力量強過賣方，經(jīng)過一天多空雙方力量的較量，以多方的勝利而告終。陽線越長，說明多方力量勝過空方越多，后市繼續(xù)走強的可能性就越大。相反，若是收成陰線表示賣方力量強過買方力量，陰線越長，說明空方力量勝過多方越多，后市走弱的可能性就越大。

　　我覺得選擇股票首先應該從以下標準考慮：

　　1、公司成長性是否高，產(chǎn)品是否被市場廣泛地接受并應用；

　　2、公司的管理水平如何，是否有品牌優(yōu)勢；

　　3、公司的業(yè)績?nèi)绾�，是否為績�?yōu)股。當我選擇的股票滿足上述的標準時，我會堅定地買入并持有它們。

　　當我買賣股票的時候，我時刻提醒自己要做到以下幾點：

　　1、相信自己的分析與選擇。

　　2、要冷靜地分析市場的變化。

　　3、要做到快，準，狠。股票不單是錢的“游戲”，更是人的心理“游戲”，所以一定要有良好的心理素質(zhì)。

　　這次簡單的實驗，卻給了我不一般的體驗，相信會對我以后的投資理財觀產(chǎn)生重大的影響。相信這個只是我的第一步，我會繼續(xù)努力，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷地提高自己。

　　實習中有很多的事情需要自己不斷加的了解，我也知道自己的能力不是很強，需要更多的實習、實踐，這些才是我們一直以來不斷的進步的成果，這些都是我們的強項，我想要做好的事情就是這些，我會努力的！

證券實訓報告2

　　一、實訓簡介：

　　我們公司全體成員利用周六的時間，在學校實訓廣場做牛奶銷售，經(jīng)過一天的時間，圓滿完成此項工作。我們把十箱牛奶分開進行銷售，8箱按35元買，剩下的兩箱按盒買，總共盈利22元。

　　二、市場分析：

　　首先xx這個品牌知名度較高，比其他品牌的價位較低。xx優(yōu)酸乳含有大量的益生菌，適合于各個年齡段的人，根據(jù)我們的市場調(diào)查，在周末的時候，實訓廣場的人流量大，所以我們公司銷售地點定在實訓廣場。

　　三、執(zhí)行情況：

　　在周六的早上我們公司的成員搬著牛奶來到實訓廣場，展開了xx優(yōu)酸乳大促銷，把我們的條幅拿出來，吸引更多的消費者，而且我們公司銷售的價格較合理，用較低的價格來吸引更多的顧客，總共十箱，按箱是每箱35元，按盒是每盒1.5元，經(jīng)過我們一天的努力，把我們公司的牛奶全部銷售完，也得到許多消費者的認可。

　　四、收獲及感受：

　　經(jīng)過我們一天努力的奮斗，我們總共盈利了二十二元，當我們把最后一箱賣出去的時候，心里有中說不出的感覺，擁有一種很大的成就感。雖然這次銷售盈利不多，但是我們也付出了努力，這是我們?nèi)松�中第一次�?促銷活動。圓滿的完成了老師的作業(yè)，通過這次促銷活動我們了解到了團體的力量是巨大無比的，終于領悟到了社會實踐的重要性，并注重實踐與理論相結(jié)合的原理。

　　一、實訓簡介是：我們公司銷售的是xx優(yōu)酸乳，我們組總共11箱牛奶，我們在學校隔壁的幼兒園共買出了7箱，每箱牛奶買38，回來時在學校門口的實訓廣場銷售我們剩下的幾箱牛奶，通過我們組人的共同努力把剩下的幾箱牛奶賣給了各個系的同學，在這次銷售牛奶的實訓后我們組11個人共贏利43元錢同時我們也成功的把實訓的作業(yè)完美的完成了。

　　二、市場分析是：我們還是在校大學生對于外邊的市場還不是很了解，我們對于銷售市場也沒有很好的說服力，更沒有他們那些所謂的品牌影想力。所以我們必須選一個對市場很有影響力的品牌，在學校的周圍也有各種商店及超市在銷售牛奶從而市場給予我們的壓力就不言而知了。

　　三、執(zhí)行情況是：我們組的成員在4月16號的下午放學后來到學�；ソ�的幼兒園開始銷售我們的牛奶，在幼兒園我們以每箱38元售出7箱，然后在學院的實訓廣場以每箱35元售出4箱給各個系的同學們，通過我們組各個成員的共同努力把我們的實訓課完成了。

　　四、收獲及感受是：通過我們這次的室外實訓課銷售牛奶的經(jīng)歷讓我感受到了干什么都是不容易的，并且要想在這個社會和市場中生存下去我們必須比別人付出更多的努力。同時我在這次實訓課中我也感覺到了自己的很多專業(yè)知識欠缺，對專業(yè)知識的掌握情況也不是很樂觀，以后就該更加努力學習于理解。

證券實訓報告3

　　這次的實習，對我來說是在步入社會之前的一個嘗試，為自己步入社會奠定一個根底，增加一些社會實踐。

　　一、實習目的

　　面臨畢業(yè)，這次的實習對我有很大的意義。首先，畢業(yè)生面臨尋找工作的壓力，為了在即將到來的社會工作中能夠盡快適應，必須掌握更多的實踐知識和社會經(jīng)驗，而這次的實習就提供了一個的時機；其次，大學三年以來，這次是自己學找實習工作，也能從側(cè)面反映什么樣的工作更適合自己，為自己定下所找工作性質(zhì)，也能借大學最后一學期好好學習自己所欠缺的知識，為將來的工作打下根底。其次初步認識社會，進一步了解證券投資與管理的相關知識，把從學校學到的理論知識與實際工作起來。通過本次實習在以后從業(yè)打下堅實的根底，利于以后職業(yè)生涯的開展。

　　二、公司簡介

　　國元證券股份是由原安徽省國際信托投資公司和原安徽省信托投資公司作為主發(fā)起人，于年10月成立。20xx年10月30日以股權(quán)分置為契機，公司借殼北京化二成功在深圳證券交易所上市，注冊資本近20億元。

　　公司經(jīng)營范圍：證券經(jīng)紀；證券投資；與證券交易、證券投資活動有關的財務參謀；證券承銷與保薦等業(yè)務。自年成立以來，連續(xù)九年在全國證券市場經(jīng)紀業(yè)務行業(yè)排名第一，屢次榮獲年度中國經(jīng)紀業(yè)務機構(gòu)、中國債券承銷機構(gòu)、影響力投行等殊榮。

　　國元太原營業(yè)部成立于20xx年3月，位于新建南路167號，營業(yè)1600 。營業(yè)部秉承誠信為本標準運作客戶至上高效的經(jīng)營理念竭誠為三晉客戶提供全方位個性化的效勞。

　　三、實習過程

　�。ㄒ唬�崗前培訓

　　培訓內(nèi)容主要包括：證券根底知識的培訓；理財投資分析；營銷培訓；法律法規(guī)以及銀行駐點經(jīng)驗等等。比方在根底知識培訓過程中主要溫習所學的知識，對股票，基金，債券更為具體了解，同時穿插了一些分析以及講師的營銷經(jīng)驗，使之幫助我們在營銷過程中對客戶講解證券具有較強的專業(yè)術語，從而取得客戶的信賴等。

　�。ǘ�）崗

　　熟悉開戶相關業(yè)務。開戶柜臺包括開立股東戶、資金戶，具體操作主要要求仔細，保證客戶信息的真實完整，防止操作失誤。柜臺主要是接，答復來電客戶的問題，專業(yè)知識要求很高。維護柜臺主要是對于那些老客戶，比方開通網(wǎng)上交易，打印交割單，補充資料等等。在崗我主要是做，這項工作要求工作人員有耐心，認真。必須要認真核對客戶信息，確保客戶的資料正確，完整主要是來我營業(yè)部開戶的客戶，必須客戶本人持親自到營業(yè)部，這中間考前須知主要是復印，親自簽名，當場拍照以及在填寫信息過程中保證客戶信息準確完整，同時為客戶講解風險和相關提示以及提示客戶及時把三方連好。

　　（三）客戶經(jīng)理崗

　　作為一個實習期間的客戶經(jīng)理每天行根本業(yè)務的學習，接銀行的客戶群，了解客戶的投資意向以及風險承受能力，通過自己所學的'專業(yè)知識和對所了解的市場信息為其講解現(xiàn)在市場行情和經(jīng)濟運行趨勢，進而實現(xiàn)客戶的挖掘和。比方，通過問題式詢問客戶，從中得出客戶屬于保守型，穩(wěn)健型還是激進型客戶，可以據(jù)此給予客戶推薦不同的投資品種，針對保守型客戶可以建議買國債，銀行存款等；穩(wěn)健性客戶可以買保本型基金，貨幣型基金等；對于激進型客戶可以買股票，股票型基金等。

　　四、實結(jié)及體會

　　通過在國元證券營業(yè)部為期三個多月的實習，我對于自己的專業(yè)有了更深刻的了解，同時穩(wěn)固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好準備。以下是我的實結(jié)和體會：

　�。ㄒ唬┳C券公司應該加強證券經(jīng)紀人的分工與合作

　�。�1）明確定位與分工。證券公司應定位在交易支持、專業(yè)培訓到信息等多方面，并以此來支持與配合證券經(jīng)紀人；

　　而將展業(yè)等逐步由證券經(jīng)紀人逐步取代。

　　證券公司與證券經(jīng)紀人通過準確的市場定位與合理的專業(yè)分工，兩者形成一種既緊密又相互、相互制約的關系。證券公司與證券經(jīng)紀人兩者良性互動，共同推動證券市場的繁榮。

　�。�2）信息技術與資源共享。加強證券經(jīng)紀人與證券公司的合作是一項系統(tǒng)工程，涉及到證券產(chǎn)業(yè)開展水平。證券公司應該適當考慮開放電子信息平臺權(quán)限，讓經(jīng)紀人主動參與到客戶的維護當中去。

　�。ǘ�）客戶經(jīng)理應該擴寬營銷思路，把握未來的營銷趨勢

　　客戶不再主動踏入公司的大門，而是需要客戶經(jīng)理來挖掘潛在的客戶群。這時就是客戶經(jīng)理實現(xiàn)自我價值的時候營銷。對于客戶經(jīng)理來說，一定要不斷的更新自己的頭腦，否則就會落伍，跟不上客戶的需求所在�，F(xiàn)在的客戶不僅僅只是滿足于前臺禮貌的效勞，更希望有后續(xù)跟進的效勞，例如，有價值的新聞，而不是僅僅只有每天的大盤走勢和成交量；再如，客戶經(jīng)理對客戶操作思路的引導，進而建立正確的投資理念，而不是為了自己當前的蠅頭小利讓客戶頻繁操作，只有設身處地的為客戶著想才能獲得最忠誠的客戶群。證券公司要向理財方向開展，這是今后的必然趨勢，客戶需要的不僅僅是單一的股票、債券、基金而需要一種適合自己收入水平和風險承受能力的個性化的理財。無論是富人還是都需要把自己有限的資源進行整合，然后創(chuàng)造價值，使其化。在現(xiàn)在的證券公司中，理財只能是客戶經(jīng)理的私人行為，只有建立在與客戶之間充分的信任和了解的根底上，客戶經(jīng)理根據(jù)情況為客戶指定理財規(guī)劃，進行各種金產(chǎn)和固定資產(chǎn)的配置，到達客戶收益化。所以，客戶經(jīng)理首要要做的就是充實自己，不管是在證券公司能接觸到的金融產(chǎn)品，還是駐點銀行的理財產(chǎn)品，更需要了解保險公司的保單品種及適合人群。

　　與此同時，要在證券公司里生存下去，必須要有自己的一套生存法寶，要不然遲早會被淘汰出局的。所以必須要有扎實的專業(yè)根底知識和純熟的業(yè)務技能。比方說現(xiàn)在傭金戰(zhàn)劇烈的時代，我們必須靠自己比別人更專業(yè)來贏取客戶的信賴，這樣我們需要非常專業(yè)的知識和業(yè)務技能。同時，在證券公司工作我們必須保持著不斷學習的習慣。我們公司每天下午講課，從最根底股票債券基金到技術分析的k線形態(tài)等。因為證券行業(yè)的所有東西都可以說是不確定的，很多的東西都是在不斷變化，所以要保持不斷的學習習慣，才能更加的值得客戶的認可，同時使自己更能適合以后時代開展的步伐。

　�。ㄈ�）投資者應該要樹立自己的投資觀念與原那么作為一個股票投資者，要想獲得成功，首先要做的就是樹立正確的屬于自己的投資觀念。

　　投資觀念就仿佛一面旗幟，引領你向著正確的方向前進。當你在為某項投資舉棋不定時，正確的投資觀念就會起到一明燈的作用，幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關鍵，就在于樹立了正確的投資觀念。他的投資觀念非常獨特，且非常實用。在巴菲特眼里，注重股票內(nèi)在價值，買進市場低于其內(nèi)在價值的股票，持有，重視企業(yè)的贏利能力，不理會市場變化，也不擔憂短期的股票波動。這樣，成功就不會是一件遙遠的事情。巴菲特常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者希望股票投資來發(fā)大財?shù)娜�，必須樹立一個正確的投資觀念，然后堅持到底。這一點，很多股票投資者無法做到。原因是他們無法克服急躁的情緒。其實巴菲插自己，也為成功交納了許多學費，遭遇失敗使他立即總結(jié)經(jīng)驗，逐漸樹立自己的投資觀念與原那么。

　　總之，還要要做到止損、分散風險我不知道該怎么樣強調(diào)這幾個字的重要，我也不知道該怎么解釋這幾個字，但這是炒股的最根本的行為準則。

證券實訓報告4

　　一、實習目的

　　在即將畢業(yè)之前，能有時機去國信證券實訓是一個很難得的時機。在國信證券實習主要是為了了解現(xiàn)在社會上出現(xiàn)的一些金融產(chǎn)品，主要是國信證券做的很好的銀證通業(yè)務以及它們自身的財富通業(yè)務。在實訓中我們要掌握銀證通業(yè)務是什么怎樣銀證通業(yè)務銀證通業(yè)務的優(yōu)勢以及怎樣去銷售銀證通。以上這些是我們在這短期培訓中要掌握的。

　　二、實習單位簡介

　　國信證券有限責任公司起源于19年成立的深圳國際信托投資公司證券業(yè)務部。目前注冊資本20億元，公司股東單位皆為極具實力的大型企業(yè):深圳國際信托投資有限責任公司，深市機場股份，深圳市投資控股，云南紅塔集團，中國第一汽車集團公司和北京城建投資開展股份。經(jīng)過十多年的開展，公司形成了"創(chuàng)造價值，成就你我"的核心理念和"開放透明，和諧進取"的企業(yè)文化，成為了國內(nèi)知名的大型綜合類證券公司。

　　1998年起，國信證券單個營業(yè)部的平均交易額和平均盈利能力連續(xù)七年名列全國第一；中路營業(yè)部連續(xù)十三年股票基金交易額在深圳交易所排名第一。在滬，深兩市會員股票基金交易排名中，國信證券已躍居全國前七位。截至底，國信證券"銀證通"業(yè)務已經(jīng)在全國累計開通50多個城市，"銀證通"客戶數(shù)量和交易量均居全國證券業(yè)第一。國信證券是一家實力雄厚的證券公司并且是全國證券業(yè)競爭力最強的公司之一。

　　三、實習內(nèi)容及過程

　　我們實習的內(nèi)容主要分兩局部，第一局部是崗前培訓；第二局部是上崗實習。

　　我在國信證券營業(yè)部進行了兩天的培訓，培訓的主要內(nèi)容是關于銀證通業(yè)務的介紹，怎樣開戶和轉(zhuǎn)戶，以及業(yè)務時應該注意的問題。培訓結(jié)束后給我們進行了崗位的分配，我被分配到了一家農(nóng)業(yè)銀行儲蓄所開展銀證通業(yè)務的介紹及銷售。

　　第二天由于對這家銀行不太了解，我就裝扮成普通的儲戶進行實地的了解。進門一看前面是一個大廳，然后是各種業(yè)務的專柜，因為銀證通的大局部客戶都是儲戶，所以我就去向大堂的保安詢問了一下儲蓄專柜的位置，然后來到柜臺前詢問了一些銀行代售的一些理財品種，去聽一些儲戶主要詢問的品種。上午大概把農(nóng)行了解了一下。下午我以國信的實習員工的身份正式的在農(nóng)行開展我的業(yè)務。上午的那些柜員一看我是國信的員工，對我都非常的友善，也許是大家都是女孩子，相處起來也比擬容易，和她們進行了一些初步的了解。下午我的臺幾乎是一個人也沒有，期待著以后的日子能好過一點吧。

　　第二天上午我終于有了第一個者，她是一個40多歲的中年婦女，她是在儲蓄時問柜臺一些品種，柜員把她介紹到我這里來的，我向她介紹了銀證通業(yè)務，正巧她也進行股票的交易，我就告訴她，國信有一個專門的分析機構(gòu)可以對你的股票進行診斷，而且是的。她一聽挺快樂，就把股票的名稱和代碼給了我，我又把她的記下來，這樣我就又有時機和這個客戶接觸了，并且有希望把她做成自己的客戶。晚上回國信后，我把她的那幾支股票拿給國信證券分析師看，她們給了我一份很詳細的診斷報告，我回去認真的看了看，把握住了一些關鍵的信息。第三天下午她就來取診斷報告了，她還問了一些國信都有些什么樣的效勞，我向她介紹了合作配售，并告訴她這個是國信特有的而且是的`，她聽后。我覺得她有一點兒動心了，我又給她介紹了一些其他效勞。我們之間談的比擬愉快。

　　三天后，這個阿姨來農(nóng)行找我，讓我?guī)退�轉(zhuǎn)到我們國信，要開銀證通，我當時聽了心里別提有多快樂了，我馬上容許她，并告訴她等我把手續(xù)都好后給她打。

　　兩天后我和她約好下午來農(nóng)行，我特別告訴她帶好，股東卡和復印件。通知銀行準備好個人開戶申請表和銀證通開戶申請表，自己在公司準備好三方協(xié)議帶到銀行。下午她來后，我立刻帶她到柜理業(yè)務，可沒想到開戶時，農(nóng)行的系統(tǒng)竟出現(xiàn)了問題，開戶開不了，因為時間比擬緊，我們還要去撤消指定交易和轉(zhuǎn)托管，這些都需要在下午交易的兩個小時內(nèi)辦完，沒方法，我只好帶她去最近的一家工行，她當時就有些不耐煩了，我只能找一些話題和她聊，用所有的方法把她挽留住，最后我還是幫我的第一個客戶完了。雖說中間出現(xiàn)了一些小的問題，但能夠及時解決，不要讓客戶產(chǎn)生不耐煩的心理，要是客戶產(chǎn)生這種心理，客戶就不容易做過來了。

　　在剩余的實習期間，我也遇到了一些問題，在給客戶填寫股東代碼時，股東代碼填錯了，還好當時與國信對股東代碼時及時發(fā)現(xiàn)，才防止了一次錯誤。一次，給客戶在銀行完銀證通業(yè)務后，客戶第二天交易不了，客戶給我打詢問，我當時也不知道怎么回事，因為從來沒有出現(xiàn)過這種情況，我立刻給國信證券公司打問了一下，原來是證券公司方面沒有開資金戶，國信馬上給這個客戶進行了開戶。這件事情后，每次我給客戶完銀證通業(yè)務后，我都給國信打個，確認一下是否開立資金帳戶。還有一次，一個馬上快要做成的客戶卻沒有做成，是因為當時我只忘記問他當天做沒做交易，有沒有委托和新股。沒想到撤消指定交易時撤消不了，他當天上午進行了交易，沒方法，只能第二天，他一看這么麻煩，就不辦了，我是怎么說都不行，他也是一個很忙的人，時間就是金錢，找出空時間來很不容易，所以這個客戶就在我的一個小小的失誤中喪失了。有了這些經(jīng)驗后，我每次做一個客戶都非常認真，非常仔細的去做，把所有能想到的都好后再與客戶，爭取能做到的客戶都不會讓他走掉。

　　四、實結(jié)及體會

　　在這個短暫的實習期間，我學到了很多知識，遇到了很多種類型的人，終于嘗試到了工作的不易，自己做客戶時，你不了解客戶，客戶提的一些問題都很有針對性，所以在說話方面我也學到了很多，與客戶說話時有很多要注意的地方，這些方面是平時在學校當中所遇不到的，還有一些讓我聽到很不好聽的話，但是客戶是至上的，所以要學會忍耐。在實習期間，用到最多的就是我們學的證券交易里的內(nèi)容，而其他的內(nèi)容接觸的很少，幾乎沒有，所以我覺得學校以后在教證券交易時應該詳細的講一下，最好能開一些關于營銷方面的課程，因為我們在銷售中有時也會用到。對于國信證券，能夠給我們證券的學生提供這樣一個好的實習環(huán)境真的很不容易，我給他們的建議是，對我們這樣的新人，他們應該在我們上崗之前進行一些模擬的開辦業(yè)務的培訓，這樣我們在處理客戶中遇到問題時就不手忙腳亂了。

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