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營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告1
國(guó)美電器集團(tuán)成立至今，現(xiàn)已成為中國(guó)最大的以家店及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的全國(guó)性連鎖企業(yè)。20xx年之前，國(guó)美以其傳統(tǒng)的線下銷(xiāo)售取得不錯(cuò)成績(jī)，自20xx年1月起，國(guó)美在產(chǎn)業(yè)事業(yè)部下成立了專門(mén)的電子商務(wù)中心，推出網(wǎng)上商城，發(fā)展至今已具規(guī)模。針對(duì)國(guó)美線上和線下的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略活動(dòng)有何異同，我進(jìn)行了一番調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：
（一）、國(guó)美線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略活動(dòng)
國(guó)美之所以能保持強(qiáng)勢(shì)、果敢的姿態(tài)出現(xiàn)在人們的視野里，首先，國(guó)美本身依托集團(tuán)千億規(guī)模的采購(gòu)能力，具有獲得的低價(jià)優(yōu)勢(shì)能力。其次，國(guó)美依托和上游廠家建立起來(lái)良好的合作關(guān)系，保證了商品庫(kù)存的充足。最后，國(guó)美電器廣告促銷(xiāo)戰(zhàn)略很成功。
�。�1）、立業(yè)之本：薄利多銷(xiāo)
國(guó)美是1999年開(kāi)始向全國(guó)擴(kuò)張，并確定了“堅(jiān)持零售、薄利多銷(xiāo)”的經(jīng)營(yíng)策略。這一策略延續(xù)至今，成為國(guó)美立業(yè)之本。
�。�2）、市場(chǎng)攻略：三招制勝
國(guó)美最早在家電銷(xiāo)售上開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)，國(guó)美有“戰(zhàn)略三招”：總部統(tǒng)一管理、統(tǒng)一訂貨、統(tǒng)購(gòu)分銷(xiāo)；同一形象的連鎖化擴(kuò)張；總部規(guī)劃、分部管理、門(mén)店經(jīng)營(yíng)的三級(jí)管理體系。這三招不僅被這一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)相模仿，而且已經(jīng)成為許多其他行業(yè)學(xué)習(xí)的樣板。可以說(shuō)，國(guó)美的出現(xiàn)，大大地推動(dòng)了中國(guó)銷(xiāo)售業(yè)整體水平的提高。
�。�3）、廣告策略：報(bào)紙廣告強(qiáng)勢(shì)宣傳
早在91年國(guó)美就打出“買(mǎi)電器，到國(guó)美”的標(biāo)語(yǔ)，強(qiáng)勢(shì)的廣告標(biāo)語(yǔ)引來(lái)不少顧客。如今，國(guó)美為了始終保持強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài)，更是在報(bào)紙上不惜筆墨，大幅廣告宣傳“購(gòu)物狂歡節(jié)”、“瘋狂降價(jià)”、“節(jié)假大派送”等一系列促銷(xiāo)活動(dòng)。
�。�4）、國(guó)美推出的首個(gè)商業(yè)服務(wù)品牌“彩虹服務(wù)”：公開(kāi)揭穿商場(chǎng)促銷(xiāo)中存在“超低特價(jià)機(jī)”、“購(gòu)物返券”、“返修機(jī)和殘次機(jī)濫竽充數(shù)”、“活動(dòng)最終解釋權(quán)歸商家所有”等四大陷阱；建立起自己的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，毫無(wú)顧忌地把手伸到制造商的“禁地”質(zhì)量檢測(cè)；還首推“不議價(jià)”，對(duì)商品一律明碼實(shí)價(jià)。
（二）、國(guó)美先下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略活動(dòng)
電子商務(wù)不是簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)化購(gòu)物，具備雄厚物流配送實(shí)力和網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力將決定電子商務(wù)的未來(lái)，一是商品競(jìng)爭(zhēng)力，二是物流配送力，這兩者都將在競(jìng)爭(zhēng)中起到關(guān)鍵作用，在后臺(tái)系統(tǒng)方面，信息化系統(tǒng)平臺(tái)也將考驗(yàn)電子商務(wù)能否走得更遠(yuǎn)。
國(guó)美電器網(wǎng)上商城從線下走網(wǎng)線上有三大優(yōu)勢(shì)，即長(zhǎng)期可持續(xù)的低價(jià)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、覆蓋全國(guó)的物流配送。
�。�1）、用多種營(yíng)銷(xiāo)手段黏住用戶：
1、國(guó)美網(wǎng)上商城能夠?yàn)橛脩籼峁┍仍趯?shí)體商城中更優(yōu)惠的價(jià)格，使用花樣繁多的打折、促銷(xiāo)、積分、贈(zèng)送、返利等手段來(lái)吸引消費(fèi)者，并且提供多樣的會(huì)員服務(wù)與優(yōu)惠。
2、建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和提供家電資訊，增加用戶黏性。
�。�2）、借用社會(huì)資源高好過(guò)沒(méi)物流：
國(guó)美的物流系統(tǒng)建設(shè)，建筑社會(huì)上已有的配送資源，比如租用郵政系統(tǒng)的車(chē)輛運(yùn)輸，郵政系統(tǒng)的車(chē)大，車(chē)況好，操作規(guī)范，信譽(yù)度高，遠(yuǎn)比自己養(yǎng)一支龐大的車(chē)隊(duì)效率高。給顧客送貨上門(mén)的車(chē)輛，國(guó)美采用的也是招募制或合作制。
（三）、分析總結(jié)
結(jié)合上面國(guó)美線上和線下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)戰(zhàn)略，我們可以清晰地看出：國(guó)美都采用了薄利多銷(xiāo)的價(jià)格戰(zhàn)；系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理；合理強(qiáng)勢(shì)的廣告宣傳以及完善的物流配送機(jī)制。這幾方面分別在線上和線下形成互補(bǔ)，助推了國(guó)美的銷(xiāo)售。當(dāng)然，對(duì)于消費(fèi)者而言也能買(mǎi)到物美價(jià)廉服務(wù)好的商品。
（四）、措施及建議銷(xiāo)售軟肋：粗放式競(jìng)爭(zhēng)
“國(guó)美”這個(gè)品牌既沒(méi)有給國(guó)美的商品銷(xiāo)售帶來(lái)品牌溢價(jià)，也沒(méi)有在消費(fèi)者中形成一個(gè)強(qiáng)大的號(hào)召力和文化習(xí)慣，“國(guó)美”更多的是讓人聯(lián)想到低價(jià)，廣告一停促銷(xiāo)結(jié)束，銷(xiāo)量就馬上下滑，這是國(guó)美要考慮的地方。
國(guó)美對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)的缺失，表現(xiàn)在國(guó)美的`商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中。我們看到的常常是低層次的，無(wú)一不是圍繞著價(jià)格做營(yíng)銷(xiāo)。更可憂的是，國(guó)美的“低價(jià)”是建立在生產(chǎn)廠家“高返利政策”的基礎(chǔ)上的，這就無(wú)形中被生產(chǎn)廠家捏住了命脈。
線上或線下零售規(guī)模再大，也不是一個(gè)完整的零售總額，完整的零售總額一定是線上和線下相加的總和，這是零售企業(yè)的基本。
商業(yè)的最終發(fā)展都將成為品牌競(jìng)爭(zhēng)，所以國(guó)美在未來(lái)的整體規(guī)劃中應(yīng)該抓住這一要點(diǎn)，強(qiáng)抓品牌，實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告2
今年以來(lái)，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓 兩節(jié) 資金回籠旺季，強(qiáng)力實(shí)施以 伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng) 為主題的綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績(jī)。截止20xx年2月5日，各項(xiàng)存款總量達(dá)到億元，比年初凈增億元，其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款總量?jī)|元，比年初凈增億元；貸款余額億元，比年初增凈萬(wàn)元；中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，其中銀行卡實(shí)現(xiàn)收入元。
強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署 春天行動(dòng)省分行作出實(shí)行 春天行動(dòng) 的決定后，某銀行迅速召開(kāi)行長(zhǎng)辦公會(huì)、行務(wù)會(huì)、員工大會(huì)對(duì)省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹，對(duì)全行 春天行動(dòng) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行研究和布置。
一是切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認(rèn)識(shí)，讓各級(jí)切實(shí)強(qiáng)化對(duì) 春天行動(dòng) 的組織領(lǐng)導(dǎo)銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)。支行黨委在行務(wù)會(huì)、主任會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，一年之際在于春， 兩節(jié) 期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機(jī)遇，抓好 兩節(jié) 期間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，對(duì)順利完成全行全年的工作目標(biāo)，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過(guò)反復(fù)傳導(dǎo)，各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強(qiáng)了對(duì) 春天行動(dòng) 的緊迫感和責(zé)任感，工作的主動(dòng)性大大提高。同時(shí)，支行及時(shí)成立以黨委書(shū)記、行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，支行前后臺(tái)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的 伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng) 綜合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)小組；各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級(jí)專班組長(zhǎng)、成員，對(duì) 春天行動(dòng) 各項(xiàng)工作目標(biāo)、措施，落實(shí)情況的具體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì) 春天行動(dòng) 的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二是細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)方案。支行及時(shí)出臺(tái)《某銀行 伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng) 綜合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案》，對(duì) 春天行動(dòng) 的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機(jī)構(gòu)、行動(dòng)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)策略、主要保障機(jī)制、考核指標(biāo)、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了細(xì)化。通過(guò)建立客戶經(jīng)理隊(duì)伍、營(yíng)造綜合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機(jī)制，著力打造五位一體的綜合營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷(xiāo)方案對(duì)全行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作具有很強(qiáng)的'指導(dǎo)性。
三是強(qiáng)勢(shì)宣傳發(fā)動(dòng)銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時(shí)召開(kāi)全行 春天行動(dòng) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上，支行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機(jī)，實(shí)現(xiàn) 春天行動(dòng) 首季市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)門(mén)紅》的主題報(bào)告，大大鼓舞了全行士氣；分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行再部署；部門(mén)、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行 春天行動(dòng) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在熱烈的氣勢(shì)中強(qiáng)勢(shì)展開(kāi)，為開(kāi)門(mén)紅奠定必勝的基礎(chǔ)。
落實(shí)措施，迅速掀起 春天行動(dòng) 高潮
一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營(yíng)銷(xiāo)一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開(kāi)足，實(shí)行全天候、滿負(fù)荷運(yùn)作。三是走出去營(yíng)銷(xiāo)，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報(bào)刊、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車(chē)、拉橫幅以及在車(chē)站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語(yǔ)好的 三好 標(biāo)準(zhǔn)，努力給顧客營(yíng)造一種舒心的環(huán)境。對(duì)高價(jià)值客戶實(shí)行差異化服務(wù)，盡快解決客戶存、取款排長(zhǎng)隊(duì)的問(wèn)題。各單位通過(guò)抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平；通過(guò)抓星級(jí)員工的培養(yǎng)，努力提高服務(wù)水平；通過(guò)狠抓獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎(jiǎng)，對(duì)與顧客爭(zhēng)吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)，整體營(yíng)銷(xiāo)的功能，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷(xiāo)，全方位放大客戶價(jià)值。
強(qiáng)化督辦，將 春天行動(dòng) 向縱深推進(jìn)期間，支行分別召開(kāi)行務(wù)會(huì)，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會(huì)議，聽(tīng)取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作匯報(bào)，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題，促進(jìn) 春天行動(dòng) ，迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果，向縱深全面推進(jìn)。針對(duì)元月中旬，營(yíng)銷(xiāo)工作整體放緩的趨勢(shì)，支行實(shí)地調(diào)研究后，及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的緊急通知》，提出了加快營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度的6項(xiàng)具體措施，由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)部室，親自送到各網(wǎng)點(diǎn)，親自組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，親自抓落實(shí)，迅速扭轉(zhuǎn)了營(yíng)銷(xiāo)工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點(diǎn)部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導(dǎo)，實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營(yíng)銷(xiāo)中的難點(diǎn)問(wèn)題銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)工作總結(jié)。對(duì)一般性的問(wèn)題，能現(xiàn)場(chǎng)解決的要現(xiàn)場(chǎng)解決，確實(shí)不能解決的收集起來(lái)，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，爭(zhēng)取創(chuàng)造條件，及時(shí)解決
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告3
為進(jìn)一步落實(shí)“ 服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，努力拓展我行周邊潛在客戶群，經(jīng)多次與XXXX開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理等多方聯(lián)系溝通，初步擬定XXXX為我行本年度重點(diǎn)服務(wù)和維護(hù)的社區(qū)。為此，我行擬抓住眼下社區(qū)隆重歡渡圣誕節(jié)這一有利時(shí)機(jī)，開(kāi)展一次有突破性的進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，現(xiàn)將具體事宜匯報(bào)如下、呈請(qǐng)支持：
一、活動(dòng)目的：
1、與XXXX開(kāi)發(fā)商和物業(yè)管理部門(mén)充分接觸，了解社區(qū)業(yè)主情況，掌握入住率，建立良好的協(xié)作關(guān)系，為今后用長(zhǎng)期的良好合作打下良好基礎(chǔ)。
2、與部分業(yè)主進(jìn)行接觸，了解潛在客戶的.金融需求，爭(zhēng)取潛在客戶資料。
3、提升我行美譽(yù)度、擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)周邊影響力。
4、通過(guò)活動(dòng)宣傳我行目前熱銷(xiāo)的貴金屬產(chǎn)品，推介我行XX卡、網(wǎng)銀等超值服務(wù)，吸引目標(biāo)客戶。
二、活動(dòng)主題：
擬采取----“情濃繽紛圣誕 XX情牽XX”為活動(dòng)主題
三、活動(dòng)時(shí)間：
XX圣誕節(jié)當(dāng)晚19：00----21：00
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
XXXX社區(qū)內(nèi)。
五、參加人員
社區(qū)擬組織十人表演隊(duì)伍；我行組織十人營(yíng)銷(xiāo)宣傳人員在現(xiàn)場(chǎng)宣傳服務(wù)。
社區(qū)負(fù)責(zé)組織業(yè)主不低于200人參加當(dāng)晚活動(dòng)。
六、宣傳方式：
由社區(qū)利用電子屏和信息欄向業(yè)主發(fā)布活動(dòng)信息并進(jìn)行預(yù)約；由物業(yè)向業(yè)主發(fā)邀請(qǐng)函；我行通過(guò)LED屏進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
七、活動(dòng)內(nèi)容：
1、活動(dòng)前，我行員工負(fù)責(zé)登記來(lái)賓資料，并向來(lái)賓發(fā)放我行產(chǎn)品宣傳資料，以貴金屬營(yíng)銷(xiāo)和理財(cái)產(chǎn)品為主；
2、與社區(qū)組織的演出結(jié)合進(jìn)行：如活動(dòng)中借社區(qū)采摘圣誕 帽等娛樂(lè)節(jié)目，向來(lái)賓發(fā)放我行紀(jì)念品；
3、由我行組織開(kāi)展與來(lái)賓互動(dòng)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)X行相關(guān)業(yè)務(wù)，加深印象，來(lái)賓答復(fù)即獲我行紀(jì)念品；
4、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)與重點(diǎn)客戶溝通，有來(lái)行意向，留聯(lián)系方式或預(yù)約業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)送禮品一份。
5、在業(yè)主抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，由我行提供二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品10份；三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品100份。
此申請(qǐng)可否，請(qǐng)批復(fù)。
XXXXX行
XXXX-XX-2X
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告4
我行20xx年的旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過(guò)半，在活動(dòng)進(jìn)程中，銀澤支行整體形勢(shì)運(yùn)行良好，絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度，現(xiàn)就銀澤支行旺季營(yíng)銷(xiāo)期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)下面。
一、自加壓力，積極部署早行動(dòng)
早在20xx年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開(kāi)有關(guān)20xx年旺季營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)員大會(huì)，根據(jù)歷年來(lái)的方案自行制定了各條線旺季營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長(zhǎng)的對(duì)公存款、個(gè)人存款、電子銀行、信用卡營(yíng)銷(xiāo)小組進(jìn)行有針對(duì)性的專項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)。
電子銀行方面:我行加大對(duì)電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重驚喜的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)_易，同時(shí)為客戶贈(zèng)送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)_易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用OCRM系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標(biāo)客戶，主動(dòng)聯(lián)系，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
二、明確目標(biāo)，人人頭上有指標(biāo)
在我分行明確了對(duì)公對(duì)私旺季營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)目標(biāo)之后，我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化，使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷(xiāo)對(duì)象以及營(yíng)銷(xiāo)的具體目標(biāo)數(shù)額。而且指標(biāo)的.落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一，以保證我行旺季營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
三、因地制宜，全員出擊結(jié)碩果
同時(shí)充分利用國(guó)人春節(jié)的風(fēng)俗，全體員工帶著我行分發(fā)的對(duì)聯(lián)和掛歷，主動(dòng)上門(mén)慰問(wèn)客戶，通過(guò)走家串戶進(jìn)行慰問(wèn)優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實(shí)物黃金的銷(xiāo)售，我支行基本沒(méi)有一筆大單生意，全是20克、50克的零星銷(xiāo)售，就是這樣，目前黃金銷(xiāo)售6780克，這不能不說(shuō)是大力宣傳，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的功勞。
借記卡方面，力求開(kāi)戶向客戶推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷(xiāo)售，經(jīng)測(cè)算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過(guò)有分工、有目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。
四、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高我行知名度
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告5
一、改革開(kāi)放以來(lái)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化
二、企業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與企業(yè)內(nèi)部的管理不同，它是存在于時(shí)刻變化的市場(chǎng)環(huán)境中的管理，企業(yè)的發(fā)展與生存都需要?jiǎng)?chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理可以時(shí)刻提醒企業(yè)管理者，一切工作都要以市場(chǎng)為中心，圍繞市場(chǎng)這個(gè)中心進(jìn)行各項(xiàng)計(jì)劃的制定，各項(xiàng)工作的分配，以科學(xué)、合理的手段對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、成本、財(cái)務(wù)、資源等進(jìn)行有效的管理。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理并不是一成不變的，它需要企業(yè)時(shí)刻把握市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，隨時(shí)調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的工作，使各個(gè)部門(mén)的工作都圍繞著“實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)”的中心團(tuán)結(jié)協(xié)作，從而有條不紊地進(jìn)行各項(xiàng)工作。所以說(shuō)，企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理可以有效地促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)相互協(xié)作，按照科學(xué)的管理方案，共同為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益而努力。企業(yè)要想快速發(fā)展，是需要企業(yè)的管理者能夠有創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)與管理理念，還要具備足夠的專業(yè)知識(shí)，能夠與其他員工很好地溝通，時(shí)刻將企業(yè)的發(fā)展作為工作的重點(diǎn)來(lái)看待，而且企業(yè)的發(fā)展與產(chǎn)品的銷(xiāo)售有直接關(guān)系，一旦產(chǎn)品銷(xiāo)售不好，大量積壓，那么不僅企業(yè)不能獲利，甚至可能陷入困境，面臨生存危機(jī)。產(chǎn)品銷(xiāo)售與銷(xiāo)售理念、營(yíng)銷(xiāo)管理有莫大管理，所以，企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，能夠?qū)ζ髽I(yè)資源進(jìn)行有效分配，生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，這樣才可以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
三、企業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和勞務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷(xiāo)等活動(dòng)的管理，是為了滿足消費(fèi)者的需求而制定的有效促進(jìn)消費(fèi)者與企業(yè)之間的交換順利進(jìn)行的過(guò)程，同時(shí)也是企業(yè)運(yùn)用科學(xué)的管理理念與合理的管理手段進(jìn)行的、有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、提高企業(yè)效益的重要工作。所以，研究創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的策略對(duì)企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。
第一，樹(shù)立“產(chǎn)品質(zhì)量第一”的生產(chǎn)理念，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)順利進(jìn)行各項(xiàng)企業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的基石，只有合格高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，才能夠得到消費(fèi)者的好評(píng)，進(jìn)而提高企業(yè)在市場(chǎng)中的占有份額，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，應(yīng)該樹(shù)立“產(chǎn)品質(zhì)量第一”的生產(chǎn)理念，合理有效地利用企業(yè)的資源，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格的管理，無(wú)論是產(chǎn)品的品種、特色、性能，還是產(chǎn)品的包裝、款式等，都要進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)，保證為消費(fèi)者提供最優(yōu)的服務(wù)。這樣高質(zhì)量的產(chǎn)品才是能夠刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的產(chǎn)品，企業(yè)與消費(fèi)者建立特定的價(jià)值傾向關(guān)系，才會(huì)為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)帶來(lái)社會(huì)效益，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
第三，企業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理需要引進(jìn)高科技的管理技術(shù)，以技術(shù)力量推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。隨著科技的發(fā)展，很多科技產(chǎn)品已經(jīng)走近千家萬(wàn)戶，人們對(duì)于科技力量也越來(lái)越重視，尤其是企業(yè)在發(fā)展中，應(yīng)用創(chuàng)新的管理技術(shù)，可以有效地提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，所以說(shuō)，企業(yè)管理技術(shù)的創(chuàng)新是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的關(guān)鍵。創(chuàng)新的管理技術(shù)可以包括創(chuàng)新的生產(chǎn)技術(shù)、工藝、材料等，還可以包括創(chuàng)新的管理理念與手段，企業(yè)管理者應(yīng)用創(chuàng)新的管理技術(shù)，可以有效地提高員工的工作積極性，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，更加可以促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新能力與生產(chǎn)力的提高。這樣，企業(yè)才可以走在同行業(yè)的'市場(chǎng)前列，引領(lǐng)市場(chǎng)的發(fā)展。
第四，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，建立專業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人力資源的支持，同樣企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新也需要專業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的支持。這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍不僅包括專業(yè)化、知識(shí)化、正規(guī)化的營(yíng)銷(xiāo)人員，還要包括具有足夠能力領(lǐng)導(dǎo)這支高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的管理者。營(yíng)銷(xiāo)管理者需要具有一定的冒險(xiǎn)精神，當(dāng)然這種冒險(xiǎn)精神是需要在了解市場(chǎng)發(fā)展的前提下產(chǎn)生的，堅(jiān)決杜絕盲目自信與冒險(xiǎn)的情況發(fā)生。所以，營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍根據(jù)市場(chǎng)需要建立一套適合企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系，通過(guò)完善的管理制度規(guī)定每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的職責(zé)，充分發(fā)揮每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的聰明才智，努力適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境并積極開(kāi)拓市場(chǎng)，保證企業(yè)的市場(chǎng)份額，提高企業(yè)受益。
四、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)要想發(fā)展，必須有一套適合自身的營(yíng)銷(xiāo)方案，并可以針對(duì)這套營(yíng)銷(xiāo)方案，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新管理，這樣才能夠有效地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中，企業(yè)要嚴(yán)格注意企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，因?yàn)樗鞘袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新管理的基石;注意企業(yè)管理技術(shù)的創(chuàng)新，它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新管理的關(guān)鍵，最后注意企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的管理，它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新管理的保障，只有做好這些，才能創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，促進(jìn)企業(yè)快速地發(fā)展。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告6
一年來(lái)，市場(chǎng)部在招xx街道及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在公司各部門(mén)全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造“xx歷史文化名城”的目標(biāo)，落實(shí)“一體兩翼”景區(qū)規(guī)劃思路建設(shè)，繼續(xù)按照“加強(qiáng)科學(xué)管理，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建精品景區(qū)，打響特色品牌”的工作方針，盡管受到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機(jī)會(huì)，為景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一年來(lái)，景區(qū)共接待來(lái)自上海、嘉興、xx、江蘇等省內(nèi)外旅游團(tuán)隊(duì)xxx批，共計(jì)xxx人。全年接待游客人數(shù)共計(jì)約xxx萬(wàn)人，門(mén)票收入共計(jì)xxx萬(wàn)元�，F(xiàn)將是20xx年度市場(chǎng)部的工作總結(jié)如下：
一、利用媒體擴(kuò)大宣傳，進(jìn)一步提高景區(qū)認(rèn)知度
二、重視活動(dòng)促銷(xiāo)，以品牌活動(dòng)和節(jié)慶活動(dòng)聚人氣
以海防文化和招寶文化為核心，以活動(dòng)為抓手，著力打好“愛(ài)國(guó)主義教育”牌和“招財(cái)進(jìn)寶”牌。2月份開(kāi)展招寶財(cái)神文化周活動(dòng)、招寶元宵燈會(huì)活動(dòng)；5月份開(kāi)展有“_全家總動(dòng)員”超值游活動(dòng)、“相約端午招寶飄香”活動(dòng)；10月份開(kāi)展“歡聲笑語(yǔ)頌祖國(guó)”愛(ài)國(guó)主義教育游、第一屆招寶相親節(jié)等品牌文化活動(dòng)，主題游覽活動(dòng)有5月份開(kāi)展學(xué)生春游優(yōu)惠游活動(dòng)；暑假紅色名校游活動(dòng)；重陽(yáng)“敬老·登高”游活動(dòng)；10月份學(xué)生愛(ài)國(guó)主義教育游優(yōu)惠活動(dòng)。此外，還利用景區(qū)天然的地理、環(huán)境優(yōu)勢(shì)，與xx合眾管理咨詢有限公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)招xx真人CS項(xiàng)目，吸引周邊年輕人的目光，進(jìn)行市場(chǎng)的深度開(kāi)拓。
三、加強(qiáng)渠道營(yíng)銷(xiāo)，深化旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展
四、明確市場(chǎng)劃分，打造一支強(qiáng)勁的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍
建立一支專門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，由市場(chǎng)部經(jīng)理帶隊(duì)，赴各重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)推介景區(qū)；出臺(tái)《景區(qū)市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)方案》、《市場(chǎng)部工作職責(zé)》、《市場(chǎng)部分工》文件，規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員管理和激勵(lì)機(jī)制，除經(jīng)理外4名市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員按劃分區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)，各負(fù)責(zé)本區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)，按營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售額獲得提成；每周一次例會(huì)，互相交流心得和制定下一周營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。這就極大地促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)積極性，加強(qiáng)了景區(qū)與各地旅行社的聯(lián)系，密切配合市場(chǎng)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
五、落實(shí)以人為本理念，切實(shí)提高景區(qū)講解員素質(zhì)
確立以人為本的服務(wù)理念，出臺(tái)《景區(qū)講解員行為規(guī)范》、《招xx旅游風(fēng)景區(qū)講解員提成修改方案》，制定《游客意見(jiàn)反饋表》，為規(guī)范導(dǎo)游隊(duì)伍管理嚴(yán)把關(guān)；邀請(qǐng)地方志專家為導(dǎo)游做xx、招xx歷史專題講座，積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓(xùn)班，切實(shí)提高導(dǎo)游思想和業(yè)務(wù)水平；定期召開(kāi)導(dǎo)游業(yè)務(wù)交流探討會(huì)議，以游客愛(ài)聽(tīng)、想聽(tīng)為中心，提升講解服務(wù)質(zhì)量。
六、以服務(wù)游客為中心，搞好購(gòu)物服務(wù)中心建設(shè)
重新整理規(guī)范購(gòu)物中心管理，規(guī)范購(gòu)物服務(wù)中心進(jìn)貨程序，以服務(wù)游客為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)把經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格關(guān)；在望海樓、xx兒童樂(lè)園新建購(gòu)物服務(wù)中心各一個(gè)，納入景區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行管理；出臺(tái)《售貨員崗位職責(zé)》；開(kāi)發(fā)招寶系列旅游紀(jì)念品，深受顧客喜愛(ài)。
回顧一年來(lái)的`工作，我們?cè)诼糜问袌?chǎng)開(kāi)發(fā)工作中取得了一定的成績(jī)，但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和優(yōu)秀景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度，使?fàn)I銷(xiāo)手段進(jìn)一步朝多樣化發(fā)展，努力將招xx旅游風(fēng)景區(qū)打造成為文明、誠(chéng)信、安全、高效的精品景區(qū)。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告7
在xx公司上班xx—x（時(shí)間）了，從事銷(xiāo)售。主要是向客戶介紹加盟、初期維護(hù)、進(jìn)貨跟蹤和后續(xù)問(wèn)題反饋。期間主要是對(duì)已電話溝通為主，少量網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，無(wú)主動(dòng)客戶拜訪。
現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)以下問(wèn)題：1、在電話溝通時(shí)，缺少人與人交流的感情—色彩，長(zhǎng)久之時(shí)容易疲倦；2、外面經(jīng)銷(xiāo)商缺少安全感，如同在合作期間，XX公司是母親，經(jīng)銷(xiāo)商是孩子，孩子身在遠(yuǎn)方?jīng)]有進(jìn)行及時(shí)的交流，感情都會(huì)隨著時(shí)間的推移而淡�。�3、反饋問(wèn)題不能得到及時(shí)解決，有些好的經(jīng)銷(xiāo)商也多次反應(yīng)，“賣(mài)了公司這么多的產(chǎn)品，怎么也不見(jiàn)得有你們廠家合作搞搞活動(dòng)呢”，因?yàn)槲覀儾欢蛻舻奈蛔优c地理、人為環(huán)境狀況，很難以建議問(wèn)題的所在和接下來(lái)我們應(yīng)予以怎么樣的合作幫助�，F(xiàn)在我們有市場(chǎng)、有實(shí)力，但是我們?nèi)鄙俜⻊?wù)團(tuán)隊(duì)；在市場(chǎng)不斷擴(kuò)大化的服務(wù)匱乏下，上市公司汽車(chē)制造巨商比亞迪就是很好的案例。
而這些問(wèn)題的所在就是缺乏人與人的交流，解決的方案就是拜訪客戶。當(dāng)然這些年雷副總也有拜訪很多客戶，但是畢竟是一人精力有限，很多時(shí)候無(wú)暇分身。所以銷(xiāo)售人員出差實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的售后服務(wù)勢(shì)在必行。
出差真的很累人汽車(chē)、火車(chē)、飛機(jī)，整天都是風(fēng)塵仆仆的，如果我們都是拿一樣的工資做一樣的.事情，我相信沒(méi)幾個(gè)人喜歡東奔西跑的，而且在外面口袋的錢(qián)很多時(shí)候都不知道是在哪縮水的。所以向公司申請(qǐng)銷(xiāo)售人員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用，出差人員享有出差費(fèi)用補(bǔ)貼，根據(jù)不同城市級(jí)別享受相應(yīng)不同級(jí)別（食宿費(fèi)、城市交通費(fèi)、出差補(bǔ)貼），在根據(jù)本次出差任務(wù)所完成的情況給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
據(jù)了解：國(guó)內(nèi)電腦顯示器第一大生產(chǎn)商工作人員出差巴西工廠，除去公司予以安排的交通與住宿，每天補(bǔ)貼100美元，期間很多人員在出差前夕準(zhǔn)備面包與水，在差旅回來(lái)時(shí)都有不錯(cuò)的心情與工作效率，且響應(yīng)積極；這是真實(shí)的案例，有激勵(lì)就有動(dòng)力。
當(dāng)然在出差前還是要有報(bào)告申請(qǐng)具體事宜可在做分析，望領(lǐng)導(dǎo)予以閱析！
申請(qǐng)部門(mén)：銷(xiāo)售部
申請(qǐng)人：xxx
申請(qǐng)時(shí)間：xxxx年xx月xx日
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告8
一、調(diào)查目的
1.初步了解周邊商戶的主要業(yè)務(wù)范圍和周邊商戶對(duì)郵局的業(yè)務(wù)需求。
2.收集周邊商戶分布情況，根據(jù)周邊商戶需求分析商戶對(duì)郵儲(chǔ)的意見(jiàn)和建議。尋找營(yíng)銷(xiāo)的最佳切入點(diǎn)。
3.了解商家對(duì)我們營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的需求水平和營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的認(rèn)知度。
4.了解周邊商家的消費(fèi)類型、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平。
挖掘郵政商店的潛在客戶。
二、研究方法
1.周邊商家參觀調(diào)研
2.對(duì)周?chē)碳业睦习搴弯N(xiāo)售人員的個(gè)別采訪
3.對(duì)周?chē)M(fèi)者的個(gè)別采訪
三、調(diào)查概述
20xx年6月，對(duì)周邊商戶進(jìn)行了地毯走訪和調(diào)查。被調(diào)查的商家主要有以下幾種:室內(nèi)裝修、批發(fā)部、小超市、藥店、酒店、修理部、洗車(chē)店。
調(diào)查普遍感受到了商家對(duì)郵政服務(wù)的滿意度。
業(yè)務(wù)熟練程度，以及銀行內(nèi)部銷(xiāo)售人員對(duì)業(yè)務(wù)的理解和解釋能力。
這些也是導(dǎo)致周邊商家選擇和拒絕郵政服務(wù)的基本因素。附近的小部分商家對(duì)郵政服務(wù)還是有忠誠(chéng)度的。如果我們能調(diào)整銷(xiāo)售人員的分布、服務(wù)和業(yè)務(wù)熟練程度，情況可能會(huì)有所改變。比如早上客戶來(lái)做生意，售貨員業(yè)務(wù)熟練，業(yè)務(wù)處理快，服務(wù)態(tài)度好，給客戶留下了好印象。但是有些老銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)差，業(yè)務(wù)處理慢，業(yè)務(wù)介紹不耐煩，可能會(huì)給客戶留下不好的印象。
周邊商家選擇的業(yè)務(wù)主要按照以下順序:活期儲(chǔ)蓄、理財(cái)產(chǎn)品、定期儲(chǔ)蓄、代理收費(fèi)、電子商務(wù)、網(wǎng)銀、保險(xiǎn)等。其中，需求儲(chǔ)蓄占40%以上。
活期儲(chǔ)蓄的選擇范圍比其他業(yè)務(wù)更廣。在調(diào)查過(guò)程中，一些小企業(yè)由于流動(dòng)性小，不需要存放，不愿來(lái)郵政儲(chǔ)蓄所。即使家里有一些存款，他們也選擇放在大耳或者小額貸款公司。因?yàn)樾☆~貸款公司確實(shí)比銀行給用戶帶來(lái)更多的'好處。
四、研究?jī)?nèi)容
1.當(dāng)前節(jié)省:當(dāng)前節(jié)省在用戶心目中仍然舉足輕重。大部分用戶都說(shuō)接入方便，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。但是用戶普遍認(rèn)為加短信不合理，希望免費(fèi)為他們提供服務(wù)。這樣的用戶一般都是年紀(jì)比較大的人。還有一小部分用戶主動(dòng)請(qǐng)求額外的短信服務(wù)。
2.理財(cái)業(yè)務(wù):理財(cái)業(yè)務(wù)收入高于活期儲(chǔ)蓄。用戶在與用戶溝通時(shí)，也表示愿意購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，但也有在其他銀行購(gòu)買(mǎi)過(guò)理財(cái)產(chǎn)品的，說(shuō)收入還是比郵局高，大部分用戶還是可以接受郵局的。這項(xiàng)服務(wù)的用戶感到滿意。
3.定期儲(chǔ)蓄:這項(xiàng)業(yè)務(wù)的主要群體是老年人、在工地工作的勞動(dòng)者和消費(fèi)較為保守的中年人。然而，老年人占了很大的比例。
4.代理收費(fèi):這項(xiàng)服務(wù)給用戶帶來(lái)了極大的便利，他們都很滿意�，F(xiàn)在也可以利用代理費(fèi)的拉動(dòng)作用。銷(xiāo)售人員通過(guò)服務(wù)感動(dòng)用戶，讓用戶心里有個(gè)比較。用戶自然會(huì)主動(dòng)來(lái)郵局做生意。
5.電商:通過(guò)對(duì)周邊商家的走訪，對(duì)商家有了初步的了解。一些營(yíng)運(yùn)資金頻繁的店鋪，如裝修、裝修等，選擇了貨到付款服務(wù)，也有少部分用戶愿意安裝電商。
6.網(wǎng)銀:網(wǎng)銀服務(wù)確實(shí)給經(jīng)常網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬的用戶帶來(lái)了便利。但也有用戶表示，現(xiàn)在媒體有時(shí)會(huì)曝光網(wǎng)銀的不安全性，讓用戶感到無(wú)所適從，不敢使用。有些用戶說(shuō)不會(huì)用，但還是更愿意在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。
7。保險(xiǎn):商家不愿意選擇保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)可以占用自己的營(yíng)運(yùn)資金，而且期限太長(zhǎng)，收益不確定。之前有商家說(shuō)被保險(xiǎn)騙了，幾乎都是說(shuō)保險(xiǎn)，主要是反感保險(xiǎn)公司。少數(shù)人會(huì)通過(guò)銷(xiāo)售人員的解釋選擇保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
8.快遞物流業(yè)務(wù):現(xiàn)在物流公司很多，但是用戶在傳統(tǒng)印象中還是選擇郵政服務(wù)，一些網(wǎng)上退貨的用戶經(jīng)常反映郵政物流收費(fèi)高。
9.其他業(yè)務(wù):用戶反映郵政業(yè)務(wù)復(fù)雜，消費(fèi)水平有限。
五、營(yíng)銷(xiāo)情況
從樣本市場(chǎng)來(lái)看，我們知道目前的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展良好，被用戶普遍接受。理財(cái)產(chǎn)品愿意購(gòu)買(mǎi)，已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的用戶愿意選擇理財(cái)產(chǎn)品，重新購(gòu)買(mǎi)。代收費(fèi)業(yè)務(wù)還是有一定作用的，方便周?chē)娜�。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)難度大，網(wǎng)銀和上一通業(yè)務(wù)可以做用戶的工作并成功安裝�？爝f物流業(yè)務(wù)可以通過(guò)服務(wù)贏得客戶的心。對(duì)于其他郵件服務(wù)，用戶選擇拒絕，很少有用戶愿意收藏，都表示沒(méi)有收藏的愛(ài)好。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告9
根據(jù)年初的工作認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20xx年?duì)I銷(xiāo)部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的營(yíng)銷(xiāo)上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營(yíng)銷(xiāo)部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營(yíng)銷(xiāo)力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方案，有針對(duì)性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認(rèn)真的回訪與，x月份至x月份大部分摩托車(chē)會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營(yíng)銷(xiāo)量做好鋪墊。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議x份。
20xx年x份酒店正式掛牌三星，這對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作。
二、對(duì)內(nèi)管理
三、不足之處
對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的`不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的營(yíng)銷(xiāo)與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
四、20xx年工作計(jì)劃
最后我相信營(yíng)銷(xiāo)部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的通力協(xié)助下，營(yíng)銷(xiāo)部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告10
營(yíng)銷(xiāo)處注重把素質(zhì)工程和創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)與生產(chǎn)服務(wù)緊密結(jié)合，形成以創(chuàng)爭(zhēng)促服務(wù)、促發(fā)展，注重工作成效，提升整體水平；做到領(lǐng)先一步，以高科技隊(duì)伍引領(lǐng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，再由技術(shù)素質(zhì)向綜合素質(zhì)發(fā)展，優(yōu)化職工思維，以達(dá)到提升職工職業(yè)道德素養(yǎng)的目的，由技術(shù)單一的技能型人才向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化、技術(shù)設(shè)備智能化、管理工作規(guī)范化、人才培養(yǎng)全面化的發(fā)展趨勢(shì)。
在創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)中，圍繞生產(chǎn)服務(wù)需求，根據(jù)全年任務(wù)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，解決生產(chǎn)中的難點(diǎn)、重點(diǎn)、服務(wù)中的熱點(diǎn)問(wèn)題，確立專題立項(xiàng)；針對(duì)生產(chǎn)服務(wù)、綜合管理、科技進(jìn)步、職業(yè)道德教育四個(gè)方面29項(xiàng)專題立項(xiàng)，從而確定了全年的工作創(chuàng)新目標(biāo)。
為全面提高職工素質(zhì)，營(yíng)銷(xiāo)處在確立了全年工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上，制定了全年的學(xué)習(xí)規(guī)劃，分別從服務(wù)理念、禮儀培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)操作技能、費(fèi)用知識(shí)、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)、水表知識(shí)、供水管網(wǎng)新裝知識(shí)、安全教育、開(kāi)展入戶維修崗位練兵等方面分步驟、分層次的進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。通過(guò)與生產(chǎn)服務(wù)相結(jié)合的系列培訓(xùn)，提高了職工技術(shù)技能，提升了生產(chǎn)服務(wù)水平；為了積累知識(shí)、開(kāi)闊職工眼界，提高職工的政治素養(yǎng)，營(yíng)銷(xiāo)處為每名職工訂閱了報(bào)紙，并組織讀報(bào)活動(dòng)；鼓勵(lì)職工積極參加在職繼續(xù)教育，不斷提高知識(shí)層次；為了提升企業(yè)職工的團(tuán)隊(duì)精神和集體意識(shí)，營(yíng)銷(xiāo)處組建了足球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、登山隊(duì)和游泳隊(duì)，定期開(kāi)展活動(dòng)和比賽。
營(yíng)銷(xiāo)處在創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)中，從提高職工的內(nèi)在素質(zhì)，達(dá)到變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)、進(jìn)一步延伸服務(wù)的目的。為了提高營(yíng)業(yè)廳的接待服務(wù)水平，組織營(yíng)業(yè)廳人員到北京銀行參觀學(xué)習(xí)，并與北京銀行職工進(jìn)行交流，回來(lái)后，被先進(jìn)的服務(wù)理念感動(dòng)的她們馬上開(kāi)會(huì)查找自己工作中的差距和不足，改變態(tài)度、延伸服務(wù)、統(tǒng)一著裝和頭飾、規(guī)范了服務(wù)語(yǔ)言和規(guī)程。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，樹(shù)立新的服務(wù)理念，針對(duì)特殊服務(wù)服務(wù)對(duì)象的.不同，開(kāi)展了啞語(yǔ)培訓(xùn)和專業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，她們?cè)诠ぷ髦械玫搅藨?yīng)用，受到了用戶好評(píng)，讓用戶找到了“家”的感覺(jué)。營(yíng)業(yè)廳被評(píng)為營(yíng)銷(xiāo)先鋒號(hào)的榮譽(yù)稱號(hào)。
由于新技術(shù)的不斷應(yīng)用，對(duì)職工素質(zhì)的要求也不斷提升。隨著管理水平的不斷提升，一營(yíng)銷(xiāo)實(shí)行了微機(jī)化管理，形成了數(shù)據(jù)流的網(wǎng)絡(luò)傳輸，終端信號(hào)的屏幕顯示的生產(chǎn)指揮和管理控制。這對(duì)每一位職工都提出了新的要求和挑戰(zhàn)，很多職工為了進(jìn)一步熟悉和掌握微機(jī)操作技能，經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間參加計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)，在全體職工中掀起了學(xué)習(xí)熱潮。
營(yíng)銷(xiāo)處在創(chuàng)爭(zhēng)實(shí)踐中，總結(jié)出一套行之有效的抄收管理方法，制定了戶表員工手冊(cè)和總表抄收程序，企業(yè)制定了管理制度、工作程序、服務(wù)規(guī)范達(dá)到了40余項(xiàng)，這都是來(lái)自于管理干部和一線職工的群策群力，都是來(lái)自于學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的自主創(chuàng)新。通過(guò)這種自發(fā)的管理制度上的創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程的再造，使得營(yíng)銷(xiāo)公司在最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了社會(huì)和上級(jí)要求，滿足了社會(huì)和用戶的需求，在服務(wù)上受到了好評(píng)，取得了經(jīng)濟(jì)管理效果和對(duì)外服務(wù)效果的雙豐收。通過(guò)學(xué)習(xí)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，榮獲職工技術(shù)攻關(guān)破難一等獎(jiǎng)，使經(jīng)濟(jì)效益有了大幅提升，售水量、水費(fèi)回收率、戶表開(kāi)帳率、單表水量、產(chǎn)銷(xiāo)差率等專業(yè)考核主項(xiàng)指標(biāo)在全市同行業(yè)達(dá)到領(lǐng)先水平，在全國(guó)處于一流地位。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告11
**年中秋“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已圓滿結(jié)束。在市局召開(kāi)中秋“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員會(huì)議之后，我局領(lǐng)導(dǎo)深感任務(wù)艱巨，當(dāng)即召開(kāi)中心主任以上管理人員會(huì)議，研究制定詳細(xì)營(yíng)銷(xiāo)方案，組建了以局領(lǐng)導(dǎo)為主的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，發(fā)揚(yáng)“亮劍”精神，變壓力為動(dòng)力，克服困難，主動(dòng)出擊。截至9月底，共完成“思鄉(xiāng)月”月餅銷(xiāo)售額36.0864萬(wàn)元，完成市局下達(dá)計(jì)劃的171.84%，取得了此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的勝利。現(xiàn)將思鄉(xiāng)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工作總結(jié)如下：
一、立足“早”字，搶占市場(chǎng)。
在傳統(tǒng)來(lái)臨之際，各大商家都想搶占這塊市場(chǎng)，要想在這塊有限的市場(chǎng)上分得最大限度的一杯羹，就必須早安排、早動(dòng)手，結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn)，做好前期的營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備工作。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，為此我局組織人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查研究，了解掌握客戶的心理及所用月餅的用途和需求。
二、加大宣傳，營(yíng)造氛圍。
營(yíng)銷(xiāo)的作用好壞，宣傳是關(guān)鍵，為了達(dá)到理想的宣傳作用，制定了一套詳細(xì)的宣傳方案。一是組織策劃了2009年中秋“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品推介會(huì)，向客戶詳細(xì)介紹生產(chǎn)廠家和不同產(chǎn)品的特點(diǎn)，會(huì)上氣氛熱烈，當(dāng)場(chǎng)有三家客戶達(dá)成了定貨意向，為下步營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi)打下了基礎(chǔ)。二是利用報(bào)紙夾送DM中郵廣告、張貼宣傳海報(bào)、營(yíng)業(yè)廳門(mén)前懸掛宣傳橫幅，電子屏飄字、電視上飄字等手段，營(yíng)造宣傳氛圍來(lái)達(dá)到宣傳的目的，讓家喻戶曉，提高了“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)的感知度，為寄遞和銷(xiāo)售市場(chǎng)做好了前期業(yè)務(wù)推廣。
三、準(zhǔn)確定位、分類營(yíng)銷(xiāo)。
根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和不同的客戶群體，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案。一是把產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次，有針對(duì)性的對(duì)各個(gè)機(jī)關(guān)、企業(yè)、廠礦、學(xué)校等單位進(jìn)行地毯式的營(yíng)銷(xiāo);二是采用目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)的.方式，托熟人、找關(guān)系，充分利用人脈關(guān)系向客戶介紹推薦產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo);三是利用節(jié)日拜訪大客戶的機(jī)會(huì)向客戶介紹推薦員工福利產(chǎn)品;四是營(yíng)業(yè)員采取多說(shuō)一句話的精神不失時(shí)機(jī)的以“買(mǎi)郵政月餅，免費(fèi)寄遞親情”“明月寄相思，千里送真情”向用戶介紹業(yè)務(wù)，引導(dǎo)用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，增加寄遞業(yè)務(wù)量。
四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、身先士卒。
在“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，撲下身子，沖鋒在宣傳、營(yíng)銷(xiāo)第一線。分別拿上宣傳資料、產(chǎn)品樣品對(duì)認(rèn)購(gòu)的單位逐一進(jìn)行宣傳、攻關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)。見(jiàn)局長(zhǎng)們親自登門(mén)拜訪，各單位的領(lǐng)導(dǎo)們深受感動(dòng)，紛紛想方設(shè)法定購(gòu)產(chǎn)品。領(lǐng)導(dǎo)們的這種精神也深深感動(dòng)了員工，部分管理人員和員工自告奮勇，紛紛請(qǐng)纓，加入到“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中，形成了你追我趕比拼營(yíng)銷(xiāo)的局面，取得了良好的營(yíng)銷(xiāo)作用。
五、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、組合營(yíng)銷(xiāo)。
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，充分利用我們郵政特有的資源優(yōu)勢(shì)，打出購(gòu)月餅送中秋賀卡、賀年掛歷、企業(yè)形象宣傳冊(cè)的這張王牌，即：定購(gòu)月餅達(dá)一萬(wàn)元以上的，免費(fèi)為其制作相應(yīng)盒數(shù)的中秋賀卡;五萬(wàn)元以上的，免費(fèi)為其制作相應(yīng)盒數(shù)的新年掛歷;十萬(wàn)元以上的為其制作相應(yīng)盒數(shù)的企業(yè)形象宣傳冊(cè)，且內(nèi)容由其自行選定。此舉得到了客戶的認(rèn)可。
雖然我們?cè)谶@次“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還有很多不足，離快速發(fā)展的要求還有一定差距，我們一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，向發(fā)展好的兄弟局學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)有效益、快速發(fā)展的目標(biāo)而努力奮斗!
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，本店為了___________________________________________________________(活動(dòng)目的),將在____年____月 日舉辦 活動(dòng)，此活動(dòng)截至 年 月 日，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
審批流程：部門(mén)制定活動(dòng)申請(qǐng)→報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)→交財(cái)務(wù)核準(zhǔn)→反饋
申請(qǐng)部門(mén)。
備注：此申請(qǐng)?zhí)崆耙恢苓f交。
申請(qǐng)單位：
申 請(qǐng) 人：
xx年___月
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告13
1、意見(jiàn)領(lǐng)袖方法。
如何做好意見(jiàn)領(lǐng)袖？它的特點(diǎn)是什么？
在微博中意見(jiàn)領(lǐng)袖的特點(diǎn)是，容易拉攏營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，對(duì)消費(fèi)者能起到導(dǎo)購(gòu)作用，貌似類似經(jīng)濟(jì)學(xué)中的羊群效應(yīng)。
但是，意見(jiàn)領(lǐng)袖的建立是非常漫長(zhǎng)而又艱難的過(guò)程。前期投入的經(jīng)歷比較大，需要做很多準(zhǔn)備工作及人脈資源建立。對(duì)于賬號(hào)要聚集強(qiáng)大的人脈，及較大的`人氣的要求。
2、活動(dòng)發(fā)布
這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)推廣手段一般某企業(yè)官方賬號(hào)初次建立，節(jié)日活動(dòng)采用較多，這個(gè)必須要一定權(quán)威部門(mén)認(rèn)證，也因此在初期很多為了急需招攬人脈，很多都是假的活動(dòng)，現(xiàn)在各大微博對(duì)此把關(guān)很?chē)?yán)。特點(diǎn)，見(jiàn)效快，招攬人脈較快，賬號(hào)建立活躍度大大提高。但是條件比較嚴(yán)格，成本較高，周期性短。
3、@推薦式營(yíng)銷(xiāo)
4、微群營(yíng)銷(xiāo)
微群營(yíng)銷(xiāo)主要特點(diǎn)，范圍廣，容易把控到效果，精準(zhǔn)式營(yíng)銷(xiāo)較強(qiáng)，容易發(fā)掘潛在客戶，操作起來(lái)比較方便。但是他的弊端，前提工作量大而繁重，容易k號(hào)和提出群，如果在文章語(yǔ)言把控不好容易被用戶視為垃圾廣告。
5、應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)
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