企業(yè)市場調(diào)研報告新版

　　隨著社會不斷地進步，報告有著舉足輕重的地位，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編精心整理的企業(yè)市場調(diào)研報告新版，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)市場調(diào)研報告新版1

　　公司的市場營銷管理現(xiàn)狀

　　（一）營銷部門的組織概況和理念

　�。ǘ�）營銷人員的薪酬激勵和穩(wěn)定性

　�。ㄈ�）營銷人員的培訓

　�。ㄋ模�營銷部門和其它部門之間的工作關(guān)系

　　調(diào)查結(jié)果分析

　　（一）以顧客為導向

　�。ǘ�）以營銷為主，生產(chǎn)、財務(wù)、人事、后勤等部門為之服務(wù)

　　企業(yè)的生存、發(fā)展與企業(yè)產(chǎn)品的銷售直接相關(guān)，良好的銷售業(yè)績提供給企業(yè)生存發(fā)展的經(jīng)濟基礎(chǔ)。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)必須十分重視針對市場營銷的管理，根據(jù)市場需求的現(xiàn)狀與趨勢，制定計劃，配置資源，通過有效地滿足市場需求，來贏得競爭優(yōu)勢，求得生存與發(fā)展。本文對上海旺卓橡塑制品有限公司市場營銷管理制度進行了較為全面的分析，并在分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，指出了該公司進一步提升營銷管理水平的努力方向。

　　上海旺卓橡塑制品有限公司成立于一九九八年四月，是一家集橡塑材料生產(chǎn)、加工、銷售為一體的中型發(fā)展中的民營企業(yè)。其橡塑產(chǎn)品分為兩大類：一、多種材質(zhì)的密封件，客戶為空氣凈化，電子，特種機械制造商及其工程商；二、aeroflex三元乙丙橡塑保溫材料，應(yīng)用于空調(diào)、太陽能、制熱、化工生產(chǎn)等領(lǐng)域。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，該司產(chǎn)品配套于機械設(shè)備整機、部件銷往國內(nèi)，如華東、華南、華北地區(qū)；直接或間接銷往國外，如美國、德國、新加坡、韓國、日本、越南以及中東地區(qū)的國家。以此，滿足客戶對現(xiàn)代高品質(zhì)的環(huán)保型橡塑密封、保溫材料的需求。

　　公司的市場營銷管理現(xiàn)狀

　　上海旺卓橡塑制品有限公司領(lǐng)導層在企業(yè)的運行中，認識到公司營銷部門的工作績效直接影響到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，對公司的'營銷部門非常的重視，近年來采取了一系列的措施不斷完善和提高公司市場部門的各項規(guī)章制度。

　�。ㄒ唬�營銷部門的組織概況和理念

　　該司的營銷隊伍在近幾年趨于年輕化，營銷人員的學歷在不斷地提高，而且由副總經(jīng)理負責領(lǐng)導管理工作。經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)該司將企業(yè)市場營銷管理納入企業(yè)整體運營理念，而不是將市場營銷管理的工作職能傳統(tǒng)化、簡單化地植入營銷部門內(nèi)。這樣就保證了制訂的營銷政策具有全面性、戰(zhàn)略性、前瞻性。

　�。ǘ�）營銷人員的薪酬激勵和穩(wěn)定性

　　該司為了提高營銷人員的積極性，在薪酬上采用工資加傭金的激勵方法，這樣能夠調(diào)動營銷人員的積極性，能夠發(fā)揮他們的能力。為企業(yè)創(chuàng)造更高利潤創(chuàng)造條件，又能保持營銷隊伍的總體穩(wěn)定性，不因營銷人員的流失發(fā)生客戶被帶走的現(xiàn)象。具體的薪酬組成形式為：崗位工資、通訊補助、交通補貼及傭金，營銷人員的個人平均固定收入約占總收入的25%～30%。

　�。ㄈ�）營銷人員的培訓

　　從調(diào)研的情況來看，該司對營銷人員的培訓工作采取定期和不定期培訓。定期培訓依據(jù)是按既定的間隔時間進行通常培訓，即業(yè)務(wù)技能、產(chǎn)品與市場環(huán)境知識重復、更新培訓，讓這些要求具備的知識能夠在營銷人員的腦子里得到回顧、強化與更新；不定期培訓，是針對營銷人員在平日營銷工作的突發(fā)事件、需要及時處理并且有代表性的問題，集中群體的智慧，共同做到重要信息即時收集、研究分析、制定處理方案，以此通報給未遇到此類問題的營銷人員，擴充、提升整體營銷人員的業(yè)務(wù)知識和處理技能。

　�。ㄋ模�營銷部門和其它部門之間的工作關(guān)系

　　在調(diào)研信息中獲知該司在平日生產(chǎn)運營時，營銷部門的自身工作能夠即時快速完成，各部門突發(fā)問題能夠在副總經(jīng)理的領(lǐng)導下做到臨時緊急處理，降低問題帶來的市場負面影響。但，善后未做總結(jié)并制定相應(yīng)的機制，缺乏針對突發(fā)問題的部門之間聯(lián)動預案，而只能在問題出現(xiàn)時“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”。由此顯現(xiàn)該司各部門之間工作關(guān)系的銜接、配合相對薄弱，不利于企業(yè)動態(tài)運營的平穩(wěn)性。

　　調(diào)查結(jié)果分析

　　我們知道現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷，是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。由此，市場營銷管理是為了實現(xiàn)企業(yè)目標，創(chuàng)造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關(guān)系，對設(shè)計方案的分析、計劃、執(zhí)行和控制。市場營銷管理的本質(zhì)即是需求管理。

　　毋庸置疑，對于上海旺卓橡塑制品有限公司的市場經(jīng)營來說，既要遵循現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理的通常規(guī)則，又要建立和完善針對自身行業(yè)特征、符合自身行業(yè)發(fā)展途徑的市場營銷管理機制，依此才有助于公司在愈來愈激烈的市場競爭中的再提升、再發(fā)展。具體來說該公司可以從以下兩個方面來進一步提升公司的營銷管理水平。

　　以顧客為導向�，F(xiàn)代化市場營銷的工作重點是有利益的滿足客戶需求。顧客是企業(yè)的衣食父母，沒有顧客，就沒有利潤，進而公司也失去存在的基礎(chǔ)，這就要求我們需以顧客為導向，把滿足顧客為導向作為企業(yè)的運營戰(zhàn)略理念的重中之重。

企業(yè)市場調(diào)研報告新版2

　　一、基本情況

　　1.市場情況

　　開封市城區(qū)煙草局（分公司）負責開封市區(qū)及六個郊區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（北郊鄉(xiāng)、東郊鄉(xiāng)、南郊鄉(xiāng)、西郊鄉(xiāng)、柳園口鄉(xiāng)和水稻鄉(xiāng)）的卷煙銷售及市場管理。截止20xx年8月底，城區(qū)分公司共有零售客戶4159戶，其中停歇業(yè)戶為321戶，正常經(jīng)營商戶3838戶。正常經(jīng)營商戶中電話訂貨戶2335戶，網(wǎng)上訂貨戶1503戶，網(wǎng)上訂貨率達到39.16%，雙電戶比例達到100%。（除一戶因殘疾無法存款未參加電子結(jié)算）

　　2.20xx年卷煙銷售任務(wù)指標

　　卷煙銷量33200箱；

　　單箱類值12050元/箱，核算單條均價56.394元；

　　低檔煙任務(wù)6670箱；

　　一二類煙比重較去年上升1個百分點；

　　零售價60-90元價位的卷煙比重較去年提升2個百分點；

　　省外煙比重較去年同期提升3個百分點；

　　全國前20位一二類煙銷量占同價類銷售比重較去年不下降。

　　3.1-8月份任務(wù)完成情況

　　城區(qū)分公司20xx年1—8月份累計實現(xiàn)卷煙銷量24057.95箱，較去年同期增長1000.25箱，增幅達到4.34%；

　　完成全年任務(wù)的72.46％，超時間進度5.79個百分點；

　�、攀⊥鉄熶N售10804.52箱，比重達到44.91%，同比增5.46個百分點；

　�、频蜋n煙4704.06箱，完成年任務(wù)的70.53%，超時間進度3.86個百分點；

　�、菃蜗滗N售收入12664元，超目標614元，同比增長1404元，增幅12.47%；

　　⑷一二類煙4705.65箱，同比增長842.21箱，增幅21.8%；

　　所占比重達到19.56%，同比增長2.8個百分點；

　　⑸零售60-90元價位的卷煙銷售2678.81箱，占總銷量的11.13%，同比增長3.41個百分點；

　�、嗜珖�銷量排名前20位的一二類卷煙銷售3302.57箱，占同價類比重為70.18%，同比增長519.91箱，所占比重減少1.84個百分點；

　　⑺單箱毛利3641.38元，同比增長705.41元，增幅24.03%；

　　毛利率達到28.75%，同比增2.68個百分點。1-8月份累計實現(xiàn)銷售毛利8294.79萬元，比去年同期多為公司創(chuàng)收1525.11萬元。

　　二、市場調(diào)研情況

　　1.品牌培育分析：

　　城區(qū)分公司以“有利于零售商戶獲利、有利于企業(yè)增利、有利于滿足市場需求、有利于貨源穩(wěn)定”為核心構(gòu)建了以名優(yōu)強勢品牌為主導、類別價位分布合理、符合我市銷售實際的骨干品牌體系，最大限度地增加卷煙經(jīng)濟效益，確保了卷煙經(jīng)濟運行持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。目前城區(qū)分公司確定的重點品牌有省產(chǎn)“帝豪”、“紅旗渠”、2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“紅塔山”、“利群”、“玉溪”、“中華”、“雙喜”、“紅金龍”、“黃鶴樓”9個系列牌號規(guī)格。其中，一類卷煙品牌7個，二類卷煙品牌6個，三類卷煙品牌3個。

　　首先牌號體系建設(shè)在工資分配制度上有所體現(xiàn)，提高培育品牌的積極性主動性。為積極推進市場資源向分公司確定的重點培育品牌（規(guī)格）集中，城區(qū)分公司把重點品牌卷煙銷售納入月度和年度目標考核體系進行考核。各區(qū)總牌號得分14分，各牌號分值完成60%以上（含60%）時以考核分數(shù)為基數(shù)，每超一個百分點，增相應(yīng)得分，完成60%以下不得分；

　　其次在考核上側(cè)重骨干牌號的成長性考核�？己瞬块T及客服部將部分牌號的上柜率、銷售增長率作為衡量各線路品牌培育成績的體現(xiàn)，這些分配制度的實施極大提高了客戶經(jīng)理培育品牌的`積極性和主動性；

　　第三，工商協(xié)同營銷力度的加大，促進了骨干牌號體系的成長。依托方便快捷的信息溝通平臺，及時把市場上的信息反饋給各中煙公司，促進各卷煙牌號規(guī)格不斷完善和各牌號的快速成長。客戶經(jīng)理的營銷層面從零售客戶向消費者延伸，注重收集消費者的意見建議，定期反饋給中煙公司，共同培育骨干牌號。

企業(yè)市場調(diào)研報告新版3

　　一、基本情況

　　1、市場情況

　　開封市城區(qū)煙草局（分公司）負責開封市區(qū)及六個郊區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（北郊鄉(xiāng)、東郊鄉(xiāng)、南郊鄉(xiāng)、西郊鄉(xiāng)、柳園口鄉(xiāng)和水稻鄉(xiāng)）的卷煙銷售及市場管理。截止20xx年8月底，城區(qū)分公司共有零售客戶4159戶，其中停歇業(yè)戶為321戶，正常經(jīng)營商戶3838戶。正常經(jīng)營商戶中電話訂貨戶2335戶，網(wǎng)上訂貨戶1503戶，網(wǎng)上訂貨率達到39.16%，雙電戶比例達到100%。（除一戶因殘疾無法存款未參加電子結(jié)算）

　　2.20xx年卷煙銷售任務(wù)指標

　　卷煙銷量33200箱；

　　單箱類值12050元/箱，核算單條均價56.394元；

　　低檔煙任務(wù)6670箱；

　　一二類煙比重較去年上升1個百分點；

　　零售價60-90元價位的卷煙比重較去年提升2個百分點；

　　省外煙比重較去年同期提升3個百分點；

　　全國前20位一二類煙銷量占同價類銷售比重較去年不下降。

　　3.1-8月份任務(wù)完成情況

　　城區(qū)分公司20xx年1—8月份累計實現(xiàn)卷煙銷量24057.95箱，較去年同期增長1000.25箱，增幅達到4.34%；

　　完成全年任務(wù)的72.46％，超時間進度5.79個百分點；

　�、攀⊥鉄熶N售10804.52箱，比重達到44.91%，同比增5.46個百分點；

　　⑵低檔煙4704.06箱，完成年任務(wù)的70.53%，超時間進度3.86個百分點；

　�、菃蜗滗N售收入12664元，超目標614元，同比增長1404元，增幅12.47%；

　�、纫欢�類煙4705.65箱，同比增長842.21箱，增幅21.8%；

　　所占比重達到19.56%，同比增長2.8個百分點；

　　⑸零售60-90元價位的卷煙銷售2678.81箱，占總銷量的11.13%，同比增長3.41個百分點；

　　⑹全國銷量排名前20位的一二類卷煙銷售3302.57箱，占同價類比重為70.18%，同比增長519.91箱，所占比重減少1.84個百分點；

　�、藛蜗涿�利3641.38元，同比增長705.41元，增幅24.03%；

　　毛利率達到28.75%，同比增2.68個百分點。1-8月份累計實現(xiàn)銷售毛利8294.79萬元，比去年同期多為公司創(chuàng)收1525.11萬元。

　　二、市場調(diào)研情況

　　1、品牌培育分析:

　　城區(qū)分公司以“有利于零售商戶獲利、有利于企業(yè)增利、有利于滿足市場需求、有利于貨源穩(wěn)定”為核心構(gòu)建了以名優(yōu)強勢品牌為主導、類別價位分布合理、符合我市銷售實際的骨干品牌體系，最大限度地增加卷煙經(jīng)濟效益，確保了卷煙經(jīng)濟運行持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。目前城區(qū)分公司確定的重點品牌有省產(chǎn)“帝豪”、“紅旗渠”、2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“紅塔山”、“利群”、“玉溪”、“中華”、“雙喜”、“紅金龍”、“黃鶴樓”9個系列牌號規(guī)格。其中，一類卷煙品牌7個，二類卷煙品牌6個，三類卷煙品牌3個。

　　首先牌號體系建設(shè)在工資分配制度上有所體現(xiàn)，提高培育品牌的積極性主動性。為積極推進市場資源向分公司確定的`重點培育品牌（規(guī)格）集中，城區(qū)分公司把重點品牌卷煙銷售納入月度和年度目標考核體系進行考核。各區(qū)總牌號得分14分，各牌號分值完成60%以上（含60%）時以考核分數(shù)為基數(shù)，每超一個百分點，增相應(yīng)得分，完成60%以下不得分；

　　其次在考核上側(cè)重骨干牌號的成長性考核�？己瞬块T及客服部將部分牌號的上柜率、銷售增長率作為衡量各線路品牌培育成績的體現(xiàn)，這些分配制度的實施極大提高了客戶經(jīng)理培育品牌的積極性和主動性；

　　第三，工商協(xié)同營銷力度的加大，促進了骨干牌號體系的成長。依托方便快捷的信息溝通平臺，及時把市場上的信息反饋給各中煙公司，促進各卷煙牌號規(guī)格不斷完善和各牌號的快速成長�？蛻艚�(jīng)理的營銷層面從零售客戶向消費者延伸，注重收集消費者的意見建議，定期反饋給中煙公司，共同培育骨干牌號。

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