旅游調查報告范文[優(yōu)選]
在當下這個社會中,需要使用報告的情況越來越多,不同種類的報告具有不同的用途。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編為大家收集的旅游調查報告范文,希望能夠幫助到大家。
旅游調查報告范文1
摘要:近年來,我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,旅游消費占家庭消費的比重逐年上升,旅游消費也逐漸成為了大學生消費的熱點。大學生作為我國旅游業(yè)的特殊消費群體,受到社會各界的廣泛關注。我小組通過問卷調查的方式了解我院大學生旅游狀況以及相關看法。
關鍵字:大學生,旅游消費,調查報告。
一、調查基本情況
調查時間:xxx年4月,調查地點:某信息職業(yè)技術學院。調查對象:某信息職業(yè)技術學院全體學生。調查方法:問卷調查法。問卷情況:本次抽查共發(fā)放調查問卷80份,收回調查問卷80份,有效問卷80份。
調查目的:了解大學生旅游狀況以及大學生對待旅游的相關看法。
二、調查結果分析
對某信息職業(yè)技術學院全體學生進行了調查,然后進行分析,現將結果總結如下:
。ㄒ唬┠承畔⒙殬I(yè)技術學院學生每年旅游次數適中,并且對待旅游態(tài)度較合理。通過我們的問卷調查,發(fā)現我院學生43。75%每年旅游兩次,且僅有7。5%的少量學生每年旅游次數多于4次。對于大學生而言,每年旅游4次以上為過度旅游,這將花費很多的時間以及金錢。所以我們應該適量控制,合理對待旅游。
。ǘ┠承畔⒙殬I(yè)技術學院學生旅游花費較合理。統計數據表明:我院學生22。5%旅游花費在300元以下,48。75%的大學生旅游花費在300~500元,僅有28。75%的學生花費在500元以上。對于廣大的大學生而言,我們的生活費及其有限,除了在校的日常開銷之外,我們沒有過多的積蓄。所以旅游的每次花費不應該過多,300~500之間較合理。
。ㄈ┠承畔⒙殬I(yè)技術學院的學生更喜歡與熟人一起旅游。調查統計數據顯示:與朋友一起旅游的占統計總數的60%,和班級同學一起出游的占1。25%,這都是與熟人一起出游。大學生社會經驗不足,單獨出游不能給予自己安全感,依賴感較強的.90后更喜歡與熟人一起旅游。所以單獨出游的人數僅占了13。75%,和旅游團出游占到了18。75%。
。ㄋ模┠承畔⒙殬I(yè)技術學院學生更熱衷于選擇短期假日出游。我院學生一部分需要通過轉本來提高自己的學歷,有的則要面臨畢業(yè)后的就業(yè)問題。他們更需要通過旅游來舒緩壓力,放松心情。周末時間短暫,所以選擇這個時間點出游的人數較少,僅占總人數的11。25%。寒暑假絕大多數人會選擇兼職,所以此時出游不是最好的時機,只有30%的同學會選擇。而像清明五一這樣的短期假日受到了大學生的青睞,有50%的大學生選擇在這個時候去放松一下。
。ㄎ澹┵M用問題成為我院學生旅游出行的決定性因素,旅游的安全性不受重視。俗話說一分錢難倒英雄漢,如果沒有足夠的旅游費用,那么出游就變得異常艱難。所以我院40%的人選擇了費用作為影響旅游的決定性因素。只有25%的被調查者認為旅游途中的安全十分重要,這才是關鍵因素。當今交通事故頻發(fā),在旅游中受傷甚至喪命的游客層出不窮。作為大學生更應該注重安全,而不能將安全問題忽視。
三、總結與建議
。ㄒ唬┠承畔⒙殬I(yè)學院學生旅游現象普遍,并且旅游在大學生心目中占了舉足輕重的地位。我們不難看出,我院學生基本每年至少都有一次旅游經歷。這對放松心情舒緩壓力都有很大的幫助,一年兩次旅游安排較為合理,部分學生一年旅游次數達到了四次以上。對于旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,我們也能夠充分享受旅游帶來的樂趣與便利。所以我們更應該支持與提倡大學生旅游。
(二)某信息職業(yè)技術學院學生在旅游上的花費比較合理。大學生每個月的生活費十分有限,除了日常開銷之外,每個月也只剩下很少一部分錢,所以在旅游的花費上應該做到用錢有度。48。75 %的學生旅游花費合理,花費適中,值得提倡。多于500元的同學應該適量控制,避免多余的開銷,杜絕過度消費的現象。作為大學生更應該以節(jié)約為榮,適度消費。
。ㄈ┠承畔⒙殬I(yè)技術學院學生忽視旅游過程中安全問題!奥糜螣帷边@一詞匯為大家所熟知,如今旅游業(yè)的高速發(fā)展也帶來了一些問題,往往是這些問題不受大家重視。每次到了短期假日,黃金周,大家紛紛選擇出游來緩解工作或者學習的壓力。這使得安全問題凸顯,我們也經?梢钥吹皆诼糜沃惺軅挠慰。安全問題永遠是第一位的,我院學生則把旅游的費用放在首位,作為制約旅游的決定性因素。只有極少一部分同學重視安全,我們更應該通過這份調查問卷讓大學生重視安全問題,維護好自己的生命與財產安全。只有這樣,旅游才具有意義與價值。
。ㄋ模┠承畔⒙殬I(yè)技術學院學生較多選擇與熟人一起旅游。對于愛旅游的游客來說,當自己看到喜愛的景色時更多的是分享。這時就需要一個或者多個好友結伴而行,既能相互照應又能分享喜悅,這是個相當不錯的選擇。在此我想提以下幾點建議:
1、隨著旅行社數目的不斷增加,服務質量也參差不齊,我們更應該維護好自己的合法權益。一旦自己權益被侵犯,要學會拿法律武器保護自己,但不可以走極端做違法的事情。
2、網絡是把雙刃劍,隨著它的快速發(fā)展,也帶來了一些問題。很多虛假信息通過網絡傳播,我們千萬不要輕易相信這些信息。在選取旅游目的地信息時,一定要選擇正規(guī)的網站,必要時可以到旅行社親自了解相關信息。
3、現在經常出現導游強制游客消費的情況,我們對此應該學會抵制,必要時可以向相關部門進行舉報,同時做到理性消費。
4、旅游對大學生來說是個不錯的選擇,大家在選擇旅游目的地時一定要做好規(guī)劃,最主要的是一定要注意出行的安全。
旅游調查報告范文2
市是我國出色旅游勝地,旅游資源開發(fā)非常豐富。伴隨著鄉(xiāng)村旅游主題活動的深層次開展游客的需求層次也在持續(xù)提升,這就對鄉(xiāng)村旅游開發(fā)設計明確提出新的高些的規(guī)定。本論文結論了世界各國鄉(xiāng)村旅游資源點評科學研究的現況和成效并聯系實際狀況對xx市發(fā)展趨勢鄉(xiāng)村旅游開展剖析,強調xx市發(fā)展趨勢農村旅游業(yè)發(fā)展具備寬闊的市場前景。在這個基礎上主要討論了xx市在開發(fā)設計鄉(xiāng)村旅游中所需留意的難題和實際的防范措施和對策以求做到提升地域鄉(xiāng)村旅游方式推動農村是社會經濟發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略。
一、調查情況
當今社會全世界經濟一體化來勢洶洶,旅游業(yè)的發(fā)展熱火朝天。據世界旅游組織預測分析商務旅游將維持持續(xù)提高的強悍趨勢國際性工作經驗說明旅游業(yè)發(fā)展每100萬固資可容下250人學生就業(yè),而這些資產密集式領域每100萬固資只有容下,90人學生就業(yè)。到2020年商務旅游總數將升至15.61億人,生產總值將提升到,2億美元。在東亞地區(qū),尤其是我國,度假旅游招待總數將有一個的躍進,旅游業(yè)發(fā)展發(fā)展前景極大,拓展室內空間寬闊。中國改革開放30年來在我國的旅游業(yè)發(fā)展擁有長久的發(fā)展趨勢,獲得了令人矚目的發(fā)展趨勢造就。但與全世界旅游業(yè)發(fā)展比較發(fā)達的我國對比在我國的度假旅游區(qū)位優(yōu)勢還未獲得充分運用旅游商品還心智不成熟要使旅游資源開發(fā)及產生的旅游商品更具備誘惑力就必須對旅游景區(qū)的旅游資源開發(fā)開展有效的開發(fā)設計和整體規(guī)劃。鄉(xiāng)村旅游如今早已變成推動城鎮(zhèn)基礎設施建設和城鎮(zhèn)生態(tài)環(huán)境保護基本建設的新媒介,協助農戶創(chuàng)收發(fā)家致富的新方式,推動農村集體經濟產業(yè)結構調整和特點是社會經濟發(fā)展的源動力遷移吸收鄉(xiāng)村勞動力的有效途徑,提升農戶素養(yǎng)、提升鄉(xiāng)村精神文明建設基本建設的新方式,其發(fā)展趨勢針對搭建社會主義社會構建和諧社會推動人與大自然和諧相處、道德與法律和諧相處都具備關鍵實際意義,是貫徹落實生態(tài)文明建設的一種有利試著和實踐活動。從鄉(xiāng)村而言鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展趨勢提升農村集體經濟構造推動了美麗鄉(xiāng)村的基本建設。從旅游業(yè)的發(fā)展的角度觀察它擴展了旅游資源開發(fā)豐富多彩了旅游商品刺激性了度假旅游消費。因而鄉(xiāng)村旅游在總體上提高了旅游業(yè)發(fā)展的綜合性經濟效益,有益于推動城鎮(zhèn)社會經濟發(fā)展的和睦發(fā)展趨勢。
xx市位于盆川山坡地、平原區(qū)和丘陵地形的過渡帶,地形坡度差距自然風光和自然景觀豐富多彩,又坐落于蘭新高鐵和108國道的交通要道,歷年來是川北的關鍵安全通道,不但有著豐富多彩的高品質旅游資源開發(fā)并且有優(yōu)異的區(qū)位條件發(fā)展趨勢度假旅游有得天獨厚的資源優(yōu)勢。殊不知旅游業(yè)發(fā)展是包含行、游、住、吃、購、娛、通信等因素的綜合性產業(yè)鏈豐富多彩的旅游資源開發(fā)并不可以意味著比較發(fā)達的旅游業(yè)發(fā)展,要提升他們的共同利益,務必有方案地發(fā)布讓游客可接納的旅游商品系列產品,有效整體規(guī)劃并建立與之相一致的管理方法和執(zhí)行組織,布局提升度假旅游盈利的對策和方式,維護自然和歷史人文的旅游資源開發(fā)保持度假旅游可持續(xù)發(fā)展觀。殊不知xx市的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展趨勢存有蓬勃發(fā)展、參差不齊、特點不顯、內容不豐、標準不到位、服務項目不周到、經營規(guī)模并不大、知名品牌不響等眾多難題。文中根據對xx市鄉(xiāng)村旅游資源的剖析,在健全xx市三大度假旅游發(fā)展趨勢區(qū)作用的基本上基本明確提出xx市鄉(xiāng)村旅游戰(zhàn)略定位。
二、調查的目地與實際意義
伴隨著城鎮(zhèn)化進程的加速愈來愈多的人長期性日常生活在高樓大廈、喧鬧擁堵、環(huán)境污染、園林景觀死板的大城市中,避開優(yōu)美舒服的地理環(huán)境,加上生活的節(jié)奏持續(xù)加速,社會發(fā)展市場競爭日益猛烈,促使城市發(fā)展欠缺意趣,很多人
造成了到清靜、唯美、清潔、寬闊的自然環(huán)境中去感受自然界、放松身心的明顯心愿。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展趨勢,不但靈活運用了農牧業(yè)資源,豐富多彩了度假旅游產品構造,提升了度假旅游提供,達到了城鎮(zhèn)居民禮拜天度假旅游的度假旅游規(guī)定,也對推動農牧業(yè)產業(yè)布局的調節(jié),提升居民收入水準,清除城鎮(zhèn)二元化構造,促進城鄉(xiāng)一體化過程,完成鄉(xiāng)村社會發(fā)展總體發(fā)展,具備關鍵實際意義,F階段,綿陽市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展趨勢十分快速,群眾參加主動性很高,都期盼能從度假旅游發(fā)展趨勢中獲得性價比高。
三、世界各國鄉(xiāng)村旅游的發(fā)源、造成與發(fā)展趨勢
歐洲地區(qū)的啟蒙思想促使“隨意、公平、民主化”的資產階級革命價值觀念造成。三次信息革命解放了生產主力,促進了社會發(fā)展的發(fā)展,將人們從繁雜的工作中擺脫出去,提升了閑暇時間。因為交通業(yè)的發(fā)展趨勢,改進了農村的順通性,加上大家收益的提升?度假旅游不會再是極少數皇室的特有享有,只是變成愈來愈多的人能夠具有的商品,度假旅游邁入了它的“大家消費”時期二十世紀七十年代,鄉(xiāng)村旅游在國外和澳大利亞獲得迅猛發(fā)展,表明出強勁的活力和極大的發(fā)展前景。八十年代至今,全球范疇內的“翠綠色健身運動”促進了鄉(xiāng)村旅游的'發(fā)展趨勢,使其變成當代游客可持續(xù)性度假旅游個人行為的關鍵挑選。
在我國的鄉(xiāng)村旅游盛行于二十世紀八十年代末90年代初,鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展趨勢是在我國農業(yè)產業(yè)產業(yè)結構調整和城鎮(zhèn)化進程加速的結果,另外也是在中國獨特的度假旅游惠民政策的具體指導下應時而生的。據不徹底統計分析,在我國由南到北涉及到生態(tài)觀光農業(yè)這一主題風格的開發(fā)設計新項目總計項目投資達30億人民幣之上。
四、大力推廣農村旅游的意義
一是針對旅游業(yè)發(fā)展自身來講,可緩解度假旅游熟點的消耗和環(huán)境壓力。二是豐富多彩了在我國旅游商品的種類和含義。三是鄉(xiāng)村旅游為提升鄉(xiāng)村產業(yè)布局和農業(yè)產業(yè)的發(fā)展趨勢給予了突破口。四是達到大城市游客走進自然的心愿,達到了游客多樣化度假旅游要求。五是對社會主義社會新農村規(guī)劃來講,鄉(xiāng)村旅游推動農村集體經濟發(fā)展趨勢。改進鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境保護品質。六是對傳統式農村的園林景觀與文化藝術一致性維護來講住戶會積極地擔負起維護傳統式鄉(xiāng)村景觀的義務,看她們也可以從游客的高度重視中尋找對農村中華傳統文化的自信心,耳濡目染地也會發(fā)覺田園生活及文化的使用價值。七是對城鄉(xiāng)融合來講,針對取得成功的農村旅游業(yè)發(fā)展而言,一方面,是要讓游客根據徹底的農村感受,完成內心和人體的釋放壓力,親密接觸、愛惜當然,重視不一樣文化藝術,并最后發(fā)覺、了解中華傳統文化和綠色生態(tài)使用價值的必要性。另一方面,還要讓度假旅游地住戶因度假旅游盈利而給自己所有著的地理環(huán)境和與眾不同文化藝術而覺得引以為豪,并學得很多來源于大城市的專業(yè)知識、意識和文明行為生活方式。
旅游調查報告范文3
報告名稱:游客滿意度調查
調查地點:xx市
調查方法:街頭訪問
調查時間:1999年11月
樣本量:334
被訪者:省內、省外及港澳臺旅游者
調查機構:蘭邦市場調查公司
報告來源:蘭邦市場調查公司
報告內容:
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經濟中作用的日益增強,如何以具有吸引力的旅游產品來開拓客源市場、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關注的焦點。而由于旅游產品和其它服務產品一樣,具有無形性和不可移動性的特點,它的生產和消費過程是同時發(fā)生的,因此,旅游業(yè)地是在營銷“經歷”。大量的研究結果也表明,對服務產品而言,除消費者親身經歷外,他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳,就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經歷。如果具有無限資源,旅游地也應該象工業(yè)生產部門一樣在質量上追求“零缺陷”,使旅游者在各方面都得到滿足,但由于資源的限制,實際運行中應追求資源的優(yōu)化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。對旅游者滿意度的現實衡量、尋找旅游地績效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進的領域就成為當前旅游地建設中的重要課題之一。
以xx市作為旅游地的研究例證,蘭邦市場調查公司于1999年11月在主要景點和火車站、羅湖商業(yè)城等處對來旅游者(包括省內、省外及港澳臺旅游者,未包括外國旅游者)進行了調查。調查采用問卷式的面訪方式,問卷共包括三部分。第一部分甄別問題是將不在本次研究范圍之內的當天往返游客、本地游客以及來深以長期工作為目的的對象排除在外。第二部分是主體,將影響旅游者滿意度的29項評價指標分別表述為相應的句子,以likert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿意度和各項評價指標在其外出旅游時對他個人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調查共發(fā)放問卷340份,有效回收問卷334份,有效回收率為98.2%。
在對所獲數據變量標準化處理的基礎上,以重要程度為橫坐標,滿意程度為縱坐標作圖可得以下散點
report85—1(圖略)
由圖可以看出:共有9項指標(占31%)落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域,屬于目前的優(yōu)勢領域。這些因素包括社會治安、有許多自然景色和風景點、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面xx市需要繼續(xù)保持現有的績效,并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對滿意度評價都頗高,可以形成為旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢。
值得注意的是,“有許多自然景色和風景點”幾乎接近橫坐標,即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進行改進,有可能未來幾年隨著周邊旅游風景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強,旅游者的評價就會降低,從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風光的建設作為開發(fā)重點,當前的任務則是切實將自然風光的開發(fā)落實到實處,以未雨綢繆,順應時勢之需。
有5項指標(占17%)落在了右下區(qū)域,因這部分指標的重要性較高,但旅游者的滿意水平較低,是急需大力改進的關鍵領域。它們主要集中于各項價格方面(物價、景點的門票價格、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處),其次是商場、餐飲的服務質量。從作為一個旅游地的角度來看,這些方面是薄弱環(huán)節(jié),目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區(qū)域包括6項指標(占21%),被訪者認為目前的績效不錯,但它們的重要性不高,如經濟比較發(fā)達、城市的基礎建設、商品豐富、人的效率等等,屬于無關緊要領域,目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費過多資源于這些方面。
有8項指標(占18%)屬于不占優(yōu)先地位的領域,即左下區(qū)域。被訪者對這些因素的'績效評價不高,但因它們的重要性也相對較低,目前可以不必過分關注。如果當xx市的旅游業(yè)在現有的基礎上向更高的目標發(fā)展時,就必須得關注這些方面現有績效不佳的原因并尋求解決辦法。
在這一區(qū)域中不可忽略的是,“賓館的服務質量”幾乎位于縱坐標上,說明它的重要性接近中等,但旅游者的評價不高,同樣需要引起重視。
對旅游者的滿意狀態(tài)進行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導意義,它同時向旅游地指明了工作急需改進的方向。對旅游業(yè)而言,目前需要引起重視的是價格的問題。相關的方差分析表明,國內旅游者對各項價格評價較低,而港澳臺旅游者則認為價格比較合理。因此,在xx大力吸引國內游客來深旅游時,要注意對現有產品結構作進一步的優(yōu)化調整和配置,以結構合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要,如開發(fā)的中低檔產品來滿足國內家庭旅游、學生旅游等市場的需要;另一方面則應進一步提高產品和服務的質量以使旅游者感到物有所值。
來深旅游者認為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項因素在外出旅游時重要程度較高,他們對有相當滿意的評價,是xx市目前使游客滿意的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢,還應在今后的調查研究中與有關競爭地進行比較分析。
正如忠誠的顧客是企業(yè)實現利潤的穩(wěn)固基礎一樣,忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源,增強競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關鍵則在于使他們滿意,旅游者的滿意度越高,忠誠度也越高。但對于旅游地來說,無論它是多么吸引人,旅游者再購買行為即再訪機會都不會太多,故旅游地的忠誠顧客主要表現在他們的口碑效應,即將他們在旅游地的滿意經歷推薦給他人,以帶來的旅游者。因此了解旅游地自身的績效薄弱環(huán)節(jié),以找準方向有效提高旅游者的滿意度從而培養(yǎng)忠誠旅游者,無論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強都具有長遠而積極的作用。由于旅游者的需求呈現動態(tài)變化,有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素,從這一角度來說,蘭邦的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進行連續(xù)監(jiān)測,一方面檢測所采取的改進措施是否富有成效,另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時間和資源的限制,蘭邦主持的本項調查并未包括來深的外國旅游者,因此只是對國內旅游市場的試探性研究,對國際旅游者在深旅游經歷的滿意度狀況分析是今后也應予調查的重要領域。
旅游調查報告范文4
特色休閑觀光旅游業(yè)是指利用農業(yè)景觀資源和農業(yè)生產條件,結合周邊旅游資源,發(fā)展具有田園情趣、特色文化,集觀光、休閑、體驗、旅游為一體的一種新型旅游經營形態(tài)。近年來,伴隨全球農業(yè)產業(yè)化的發(fā)展,特色休閑觀光旅游業(yè)不僅具有生產功能,還具有改善生態(tài)環(huán)境質量,為人們提供觀光、休閑、度假的生活功能。特色休閑觀光旅游以其清新的田園風光,純樸的山村風情吸引游客,游客不僅可觀光、采果、體驗農作、了解農民生活、享受鄉(xiāng)土情趣,而且可住宿、度假、游樂。作為一種新興高效產業(yè),特色休閑觀光旅游業(yè)具有投入少、見效快、產出高、關聯帶動作用大等特點。
本文通過對我市18個鎮(zhèn)、街道進行特色休閑觀光經營戶的調查,收集景點、農家樂及其他特色休閑觀光旅游經營戶的基本情況以及相關意見建議,分析我市發(fā)展特色休閑觀光旅游業(yè)存在的問題以及發(fā)展方向。
一、我市特色休閑觀光旅游業(yè)的主要類型
根據調查了解的情況,可以將我市的特色休閑觀光旅游業(yè)分為以下幾種類型:
1、休閑觀光農業(yè)
該類型主要為農民自籌資金,承包農林地為資源興辦的休閑觀光農業(yè)。我市的休閑觀光農業(yè)主要為特色采摘和休閑垂釣,即游客在農民種植的果園、蔬菜園、魚塘自行采摘、釣魚,享受自己動手、自娛自樂的過程。采摘的品種主要有葡萄、草莓、藍莓、櫻桃、梨等,主要分布在錦城、板橋、太湖源等鎮(zhèn)街道。
2、特色農業(yè)園區(qū)
該類型主要為景區(qū)邊緣的農村圍繞旅游市場需求而發(fā)展出來的特色休閑農業(yè)。我市目前這類特色農業(yè)園區(qū)較少,主要有景觀植物觀賞(花卉、觀賞竹等)、特色畜牧養(yǎng)殖(梅花鹿等)以及特色農業(yè)文化園區(qū)(山核桃、茶文化等)。雖然該類型園區(qū)目前在我市并不多,但是具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3、農家樂經營戶
該類型主要為依托景區(qū)發(fā)展與家庭接待為主,融入鄉(xiāng)情活動的特色休閑觀光旅游業(yè),即以“住農家屋、吃農家飯、干農家活、享農家樂”為主題內容的農家樂經營。農家樂發(fā)展的欣欣向榮是我市旅游業(yè)的一大亮點,在江浙滬地區(qū)已經有了一批穩(wěn)定的客源。
二、我市特色休閑觀光旅游業(yè)的發(fā)展現狀
我市目前特色休閑觀光旅游業(yè)的發(fā)展形式是以農家樂為主,特色采摘為輔,其他特色休閑農業(yè)園區(qū)共同發(fā)展,其中農家樂發(fā)展已經比較成熟,但其他兩個類型的發(fā)展?jié)摿有待挖掘。
1、特色結合,有機促進
根據調查了解,我市的農家樂分布于天目山、太湖源、龍崗等12個鎮(zhèn)街道的39個行政村,目前共有891戶農家樂經營戶,擁有床位24440個。 2012年我市農家樂全年共接待游客135.2萬人次,同比增長12.76%,比2009年增長40.3%,實現經營總收入8036萬元,同比增長 20.13%,比2009年增長66.8%。
而除了農家樂以外的特色采摘、休閑垂釣以及景觀植物觀賞等類型的特色休閑觀光旅游經營戶則共有78戶,主要分布在錦城街道、太湖源鎮(zhèn)、昌化鎮(zhèn)等9個鎮(zhèn)街道,2012年共接待游客人次189350人,總收入達到2521萬元,其中以銷售農產品而得到的農業(yè)收入占了總收入的18.8%,總利潤為588萬元。
這幾個類型的特色休閑觀光經營戶基本上都是交織穿插在一起,結合了各自的特色,并相互促進發(fā)展。
2、規(guī)模不大,潛力可挖
根據調查匯總顯示,所調查的經營戶中只有15.4%是企業(yè)形式的,其余都是個體戶形式,而農家樂目前也大部分都是個體戶,規(guī)模比較小,檔次高、設施齊全、具有品牌的綜合性特色休閑觀光旅游經營戶比較缺乏。
在擴大規(guī)模和繼續(xù)發(fā)展方面,有46.2%的經營戶表示還想擴大特色休閑觀光旅游業(yè)的經營規(guī)模,有35.9%的經營戶表示還有涉及其他形式特色休閑觀光旅游業(yè)的想法,說明我市的經營戶對特色休閑觀光旅游業(yè)的發(fā)展持樂觀態(tài)度,該項產業(yè)的發(fā)展還具有較大的潛力存在,特別是休閑觀光農業(yè)和特色農業(yè)園區(qū)這兩個類型,已經越來越受到游客的關注和歡迎。
3、本地經營,游客集中
我市的特色休閑觀光旅游業(yè)目前大多數由本地人來經營,外地居民來進行投資建設的情況較少,在所有的經營戶中,有97.4%的經營戶都是本村居民。
從游客的來源看,目前我市特色休閑觀光旅游業(yè)的游客大部分還是來自于本市和江浙滬地區(qū),38.5%的游客來自于本市,34.6%的游客來自于江浙滬及其他地區(qū),而其他更遠一點地區(qū)的游客則比較少,客源比較集中,說明了我市發(fā)展特色休閑觀光旅游業(yè)的客源方面有較大市場可開拓。
三、我市特色休閑觀光旅游業(yè)的發(fā)展問題
我市特色休閑觀光旅游業(yè)目前雖然正在蓬勃發(fā)展,但是也存在著不少的問題,根據本次調查情況的'反映,這些問題分別涉及到管理、服務、宣傳等各個方面,需要引起關注并亟待解決。
1、經營觀念較落后
我市目前擁有的特色休閑觀光旅游業(yè)經營戶大多數的經營觀念還是停留在比較初級的發(fā)展階段,如特色采摘、休閑垂釣結合農家美食、欣賞風景等,很少有能夠將各種有利資源整合在一起,而且在經營上也沒有太多的策略,基本上都是比較傳統的經營模式進行。
——經營策略缺乏。根據調查顯示,有39.7%的經營戶認為自己的經營能力不足,不懂相關的經營策略,在如何提高自身的檔次和服務水平、如何吸引游客和擴大影響力等方面都沒有特別好的方法,大部分都是跟風而起,對該行業(yè)并沒有進行詳細的研究和規(guī)劃。
——宣傳包裝較少。根據調查顯示,有20.5%的經營戶認為宣傳渠道較少,信息不暢通,也就更加談不上如何為自己的特色休閑觀光旅游點進行包裝宣傳,這也就造成了游客了解這些特色休閑觀光旅游業(yè)的途徑不多,不利于該行業(yè)的發(fā)展。
2、基礎服務跟不上
特色休閑觀光旅游業(yè)是旅游業(yè)和農業(yè)的結合體,必須要有完善的基礎設施和良好的服務水平,才能夠更加吸引游客以及進一步留住游客,并且擴大客源。而目前我市的這些特色休閑觀光旅游點的管理模式還是比較簡單的家庭模式,基礎設施也比較簡陋,提供不了更加完善的服務。
——基礎設施較差。根據調查顯示,有34.6%的經營戶表示基礎設施較差是其在特色休閑觀光旅游業(yè)經營過程中遇到的一個困難,有39.7%的經營戶表示需要政府部門做好整體規(guī)劃,做好公共基礎設施完善工作。有些特色休閑觀光旅游點的環(huán)境比較臟亂差,給游客留下了不好的印象,從而流失了不少的游客。而且有些特色休閑觀光旅游經營戶比較集中的村莊也缺少統一規(guī)劃管理,難以形成綜合性的優(yōu)勢。
——服務能力不足。根據調查顯示,有14.1%的經營戶表示人力資源和服務能力的不足也是影響經營情況的一個重要因素,有71.8%的經營戶表示需要政府部門加強相關的業(yè)務指導培訓,以提高服務水平。目前我市的這些經營戶中工作人員基本上是自己家人,聘用人員較少,管理松散簡單,沒有很強的約束力,而在這些人員中有部分人員的素質較低、服務意識不夠,影響了服務質量,容易引起顧客的不滿,導致重游率的降低。
3、產品競爭較激烈
——同類產品聚集。根據調查顯示,有30.8%的經營戶表示本地區(qū)同類型的經營戶較多,競爭比較激烈。盡管我市現在也有一些檔次較高、市場口碑較好的特色休閑觀光旅游點,但是總體上來講這樣的經營點并不是很多,規(guī)模小、檔次低、內容類型單一仍然是很多特色休閑觀光旅游點的問題,而且經常會有同類型的聚集在一起,互相模仿、雷同現象突出,缺乏個性和特色。
——周邊競爭激烈。在周邊區(qū)縣市中,也不乏特色休閑觀光旅游業(yè)發(fā)展得比較好的地方。如XX縣,依靠千島湖的資源優(yōu)勢,衍生了很多生態(tài)休閑農莊,不僅有住宿、餐飲、景觀等,包括了商貿服務業(yè)其他相關行業(yè),把吃住行游購娛都集中在一起,形成了綜合性的特色休閑觀光旅游點。而著名的XX縣“洋家樂”現在也是發(fā)展得如火如荼,目前已有超過30家,分別由南非、法國、韓國等十來個國家的各界人士投資,有力促進當地農民就業(yè)增收致富,使XX縣成功走出了一條富有德清特色的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展之路。還有其他的如XX縣、XX縣等,在特色休閑觀光旅游業(yè)發(fā)展方面都已經走在了前列,具有規(guī)模較大、品質較高的特色休閑觀光旅游點和產品。
旅游調查報告范文5
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松,其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活,關于旅游的投訴也常見于報端。據最近的一次調查顯示,五分之一的對隨團旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的,旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
旅游服務一直以紛爭不斷而出名,從調查顯示的結果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的表示服務一般。
導致不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后,則很容易轉化成對導游的不滿。
調查認為,旅游作為一個服務行業(yè),消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的.關鍵所在。對于旅行社來說,其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入,國外旅行社加入競爭,必然會使旅行社的客源結構發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新,或更加信任外國貨的人來說,參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發(fā)現,他們所面臨的問題很簡單,就是服務質量的競爭。
1.費用和信譽:參團出游的主要障礙
中,有7成的人沒有隨團出游過。其中,近一半的人是由于 “沒有時間”,而三分之一左右的則是因為“費用較高”。還有7%的表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看,費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團旅游經歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于2000元時,90%左右的人沒有隨團旅游的經歷,而在家庭月收入達到5000元以上時,則超過一半的人有隨團出游的經歷?磥,盡管對旅行社而言,價格的可調節(jié)余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規(guī)模效益情況下,價格還可以適當調整,畢竟目前,降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題,樹立起良好的形象,扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的,因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。
2. 假期放飛,出游最宜
調查示,消費者在選擇何時出行方面越來越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的表示愿意在學生的寒暑假出游,兩成的會利用單位休假出游,依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的不到15%。
另有相關分析顯示,不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間,有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。
對于出游時間的選擇,個人因人而議。但可以看出,人們在出行時間安排上都注意避開節(jié)假日的高峰期,因而外出旅游的時間結構發(fā)生變動,學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期,這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經營的另一方向。
3. 潛力巨大的自助旅游
就像自助餐一樣,旅游也可以自助。但目前來看,了解自助旅游的人還不是很多,只有30%左右。與沒有隨團旅游經歷的相比,有經歷的的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經歷,當被詢問是否希望嘗試旅游自助時,一半左右的人表示希望。
相關分析顯示,年輕人更愿意嘗試自助旅游,隨年齡的增加,希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上:家庭月收入在2000元以上,超過半數的希望嘗試,而家庭月收入2000元以下,則只有近三分之一的人希望嘗試。
傳統的隨團旅游,衣食住行不用自己操心,但代價是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由,但凡事都需自己操辦,難免玩得盡興。自助旅游似乎實現了兩者的結合,取長補短。而調查結果也說明這種新型旅游方式潛力巨大,這是否意味著在自助旅游市場上,令一場戰(zhàn)爭又要開始了呢?
旅游調查報告范文6
調查方式:
問卷調查法
調查時間:
20xx年2月6日至2月15日
調查人:
xxx
抽樣人群:
來九寨溝旅游的人
xx年年初四川省災后重振和危機應對政策初見成效,解脫降落趨勢,今年“春節(jié)”逐漸有回熱征兆。我組于xx年2月5日至2月15日“春節(jié)”黃金周期間對游客在九寨溝的旅游情形進行抽樣調查,現將所調查的有關內容綜合并剖析如下:
四川暗藏著一處桃源仙境――九寨溝。那里有重重的山巒和茂密的森林,;有彩色的湖泊和奔涌的飛瀑;還有各種鳥類和珍禽等。九寨溝的獨特和它出色的`神話故事如夢如幻,因此人們習慣的將它稱之為“神話世界”。在春節(jié)黃金周上,節(jié)前和節(jié)日期間,成都市假日辦和相干部分,加大了對重要景區(qū)(點)的旅游安全的領導檢討,從源頭上確保了節(jié)日期間的旅游市場安全有序。春節(jié)期間,全市無重大旅游安全義務事故和旅游投訴,實現了安全、秩序、質量、效益“四同一”。
一、“春節(jié)”旅游市場的總體情形
1客源市場呈上升趨勢
5.12汶川大地震產生,九寨溝有震感,但并沒有對景區(qū)的自然景觀和旅游服務設施造成損壞。地震過后,九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對景區(qū)各景點、步游棧道、觀景臺、景區(qū)公路、護欄進行拉網式排查,沒有發(fā)明破壞和安全隱患。九寨溝地域的賓館、飯店、公路、娛樂、購物等旅游基本設施均完好無損。統計剖析表明地震后愿意來九寨溝旅游的占86.65%,以為地震對九寨溝沒有任何影響色游客占59.12%。從此可看出九寨溝已經解脫降落趨勢客源開端升溫。
“2012中國生態(tài)旅游年九寨溝首游式”將于200
9年1月1日在九寨溝景區(qū)舉辦。今年的“生態(tài)之旅”包含:“相約世界最艷麗湖泊―五花!毙履昶砀!ⅰ靶履曩R禮―走進躲寨”、“九寨畫院”成立等各項運動,。這一運動增添了客源量,據工作職員先容:九寨溝景區(qū)從12年11月16日到年今年3月31日履行淡季票價80元,觀光車票也降至80元;同時還履行二次進溝政策(即假如要二次進溝,只需多買一次觀光車票外加20元工費),二次進溝總費用為260元(不含保險),比旺季節(jié)儉360元,目前春節(jié)期間天天旅游人數已經超過XX人.
2營銷力度加強
這次游客基礎情形的調查,共計發(fā)出調查表50份,回收50份,回收率100%。統計剖析表明,在九寨溝旅游游客中按性別構成分,男性游客占47%,女性游客占53%;按年紀構成分,80后和70后游客占92.4%,90后和60后游客占7.6%;按職業(yè)分,公司、事業(yè)單位職員占53.6%;由上可見,九寨溝游客群中,以80后和70后游客為主,公司及事業(yè)單位職員為主。無須多加說明,這樣的一個顧客群主體,在假日休閑購物餐飲上,七天大假對購物餐飲、花費市場具有較好的拉動作用,全市重要貿易、餐飲業(yè)企業(yè)銷售額較同期均有必定水平增加。隨著九寨溝營銷力度的加強,特殊是實行了有效的冬季營銷,加強了九寨溝冬季旅游對游客的吸引力,當天九寨溝招待的進境游客同比增加達345%。游客多了自然收入額就上往了。
3旅游地商品價錢與質量
人們旅游對其旅游地購物動機必定是請求商品檔次高、購物環(huán)境好、商品德量好和服務好。在統計分析中表明占62.96%的游客以為旅游區(qū)購物是個“被宰”的運動,商品價格往往比一般商場高出一倍到數倍以上,而且還可能充滿著假冒偽劣商品,所以一些游客為了不在旅游區(qū)購物而愿意多付30%以上的旅游團費加入所謂的“純玩團”,不過他們在九寨溝旅游購物中,彼此對商品價格與質量發(fā)表自己的看法,仍然在縱情購物......。
因此,今后的義務還須要在經營商品和服務上再下一番工夫,以更好地逢迎不同的客群,在鞏固和發(fā)展有必定檔次和個性的顧客的同時,爭奪精力文明和物資文明的雙豐產。
旅游調查報告范文7
一、調查方法與資料來源
(一)調查方法
任何游客的旅游偏好都存在一定的差異,同時許多游客的旅游偏好又有著一定的相同性。本文主要根據共性和個性特征兩個方面設計調查問卷,并采用抽樣調查法,在北京工商大學、西南大學、河南理工大學、四川大學、遵義師范學院等學校的大學生中抽取一部分進行問卷調查。調查的內容包括:大學生的個人特征,時間、動機、決策偏好和消費要素等。然后進行統計分析,了解和歸納大學生的旅游偏好。另外,為了彌補問卷調查中可能出現的偏差,本文還選擇有代表性的大學生進行深入的訪問,以全面掌握大學生的旅游偏好。
(二)資料來源
本次問卷調查共發(fā)了420 份問卷,收回了400 份,有效問卷350 份,問卷有效率為87.5%,符合問卷調查要求。其中男生160人,占總人數的46%;女生190 人,占總人數的54%。對于旅游的喜愛程度調查有35%的女生選擇了非常喜歡旅游,選擇非常喜歡旅游的男生占了男生總人數的22%;選擇喜歡去旅游的女生占了女生總人數的47%,選擇了喜歡旅游的男生占男生總人數的43%。從調查可以看得出女生是對出游的沖動大于男生,45%的大學生都喜歡旅游,23%的學生比較喜歡旅游,不喜歡旅游的僅僅占了3%,可以看出來大多數的大學生都喜歡旅游,大學生旅游市場有著巨大潛力。
二、大學生旅游偏好特征分析
(一)旅游決策偏好
外出旅游時要了解相關的旅游信息,例如:旅游目的地情況,包括旅游目的地的氣候情況,風俗習慣情況,目的地的風景特征情況等。這對外出旅游做好充分準備至關重要。隨著社會的不斷發(fā)展,旅游信息傳播日趨多樣化,為旅游者拓寬了獲取旅游信息渠道。根據調查數據顯示大學生旅游信息主要通過以下途徑,其中,76%的學生選擇通過互聯網獲取旅游信息,59%學生的旅游信息來源于親朋好友推薦,從電視頻道獲取旅游信息的學生則占有22%比例,從報紙雜志上搜尋旅游信息的占17%,僅有13%的學生選擇到旅行社去了解和獲取旅游信息;由此可見,隨著現代信息技術的不斷發(fā)展和利用,大多數的學生選擇從網上獲取旅游信息,互聯網能夠使旅游者方便快捷、全面具體地了解旅游目的地信息,而且大學生文化層次高,熟悉網絡運用和信息搜索方法。大學生旅游決策偏好還受到目的地環(huán)境、親友意見、經濟問題、旅游距離、閑暇時間、身體素質等因素的影響。影響旅游決策的因素有很多,但經濟因素依然是影響大學生旅游決策的主要因素,調查中,有77%的學生表示其旅游決策受經濟條件所限,這也與大學生經濟尚未獨立的現實相符?傊,大學生的旅游決策偏好即受到其自身經濟狀況等現實條件影響,同時也有其知識文化和技能優(yōu)勢所體現的旅游信息選擇和決策偏好特點。
(二)旅游目的地選擇偏好
1、旅游目的地距離選擇偏好
旅游是指旅游者為了休閑、商務或其他目的而離開慣常環(huán)境,到某些地方并停留在那里,但連續(xù)不超過一年的活動。有著不同年齡、性別、個性、職業(yè)、文化修養(yǎng)的旅游者對旅游目的地的選擇具有一定的差異,大學生是一類特殊的社會人群,對旅游目的地選擇偏好也有其獨特的特征。調查數據顯示:54%的學生都選擇中近距離的省內旅游,其次是國內游占有32%的份額,市內游占有10%的比例,最少的是選擇在出境旅游,只占4%的學生。從旅游者旅游動機因素分析,旅游目的地與旅游者所居住地距離越遠,他們之間的區(qū)域差異就越大,就越能激發(fā)人們的好奇心理,從而觸發(fā)旅游動機,但是大學生的旅游動機也會受到費用方面的`影響,他們會選擇在自己的能力范圍內消費,從調查中也不難發(fā)現大多數的學生都選擇了在省內旅游,既滿足了他們對未知景物的好奇心,也能支付旅游時所需的費用。
2、旅游目的地類型選擇偏好
大學生的旅游愛好廣泛,他們對自然風光、人文歷史、民俗風情、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)和海濱海島等旅游目的地均有濃厚的興趣。對于當代大學生來說,都市景觀和人造游樂場對他們的吸引較小,很難激發(fā)大學生的旅游動機。這說明大學生比較偏愛自然景觀、人文歷史、民俗風情、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)等類型旅游地。從自然風光(占75%)和都市景觀(占17%)的對比可以明顯的看出大學生對大自然景觀的偏好。旅游觀光和休閑度假是大學生主要的出游目的,所以大學生的出游目的在某種程度上決定了其旅游目的地選擇偏好。
3、出游方式偏好
(1)出游時間
時間是旅游者開展旅游活動的必要條件,大學生作為特殊的社會人群,其生活、學習具有時間一定的規(guī)律,其出游時間也具有一定的特征,分析其出游偏好有助于了解這一旅游客源的旅游規(guī)律,開拓這一客源市場。通過調查分析,我們可以看出大學生主要是利用課余時間外出旅游,主要是在雙休日、寒暑假、黃金周等時間段,尤其集中于寒暑假期間。
另外,大學生外出逗留時間常受到假期和可以自由支配時間的長短的影響,大多以2、3 日游為主,當然,在寒暑假期間則其旅游停留時間相對較長。對出游時間的調查的數據分析得知,學生外出旅游具有時間的局限性,他們出游會選擇在假期或者在課余時間,上課時間越多,可自由支配的時間就會越少,相應的他們出游的時間就會越少,假期和課余時間越短,外出逗留時間就會越短,在調查訪談中發(fā)現大學生表示受到自生經濟因素和學業(yè)因素的影響,大多數學生都不愿意在外面長時間停留。
(2)交通方式選擇偏好
在旅游交通選擇方面旅游者都會選擇自己偏好的交通工具進行旅游,大學生沒有固定的收入,他們的主要經濟來源都來自于自己的家庭,因此選擇旅游交通方式也具有一定的獨特性。大學生主要選擇經濟實惠交通方式出游,在受訪學生中,有83%的學生選擇比較方便實惠的火車外出旅游,在對大學生的問卷調查中還發(fā)現不管是做兼職工作,還是靠父母提供,僅有少部分學生的費用較為充裕,而大多數則是從家庭給的生活費中節(jié)約出來的,不像經濟獨立的上班族,大部分學生都會選擇比較經濟實惠的交通方式。
(3)出游組合模式
大學生生性活潑開朗,大學生涯是人們人生歷程中最富有活力的一段時光,因此其出游方式也具有鮮明的特點。通過對調查數據的分析發(fā)現,大學生大多是結伴出游,從圖3 中我們可以清楚地看出,有47%的學生選擇與同學結伴出游,結伴出游是大學生鮮明的一大旅游偏好特征。
4、消費偏好
消費偏好是在一定時期內,在一定消費市場環(huán)境和營銷因素的影響下消費者對組成該類產品的某種屬性所表現出來的優(yōu)先購買的主觀意愿或實際行動。了解旅游者的消費偏好,可以幫助旅游商品經營與管理者了解市場,開發(fā)適銷對路的旅游商品,更好地滿足旅游者需求。大學生是一類規(guī)模較大的旅游人群,其旅游消費也具有一定的特殊性,分析了解大學生的旅游偏好,有助于更為全面地掌握市場。
(1)消費結構
消費結構是人們在生活消費過程中各種社會因素、自然因素之間以及社會因素與自然因素之間的相互關系和數量比例的總和。人們在旅游過程中的消費支出主要包括旅游交通、住宿、飲食、門票、購物、娛樂等方面,大學生因經濟尚未完全獨立,所有其旅游消費具有一定的特殊性。
旅游住宿選擇偏好根據調查數據統計分析發(fā)現,在旅游住宿選擇方面大學生主要選擇價格實惠的經濟型酒店為主,13%的學生選擇露營,但是露營會受到天氣因素的影響,有大多數的大學生選擇的經濟型酒店,大多數學生強調祝經濟型酒店既實惠又節(jié)約經濟,而且住酒店會覺得很舒適,星級酒店消費太高,不適合我們在學生時代的消費。購物是人們旅游過程中重要的活動之一,當代大學生作為旅游市場中特殊的旅游人群,其旅游購物也應具有一定的偏好特點。
經統計分析調查數據發(fā)現,大學生最喜歡購買當地特色產品(占調查人數的45%),其次是旅游紀念品(約占調查人數的25%),也有少部分大學生購買藝術品和增值品,除此之外尚有少數學生選擇購買其他的旅游產品,當然也有大約15%的大學生因經濟、愛好等原因,在旅游途中不購買旅游商品。
消費規(guī)模在校大學生的經濟來源主要依靠家里提供或勤工助學和社會兼職所得,因而收入有限,他們外出旅游可以接受的旅游消費主要呈現以下現狀:從調查中得知9%的學生在出游時選擇200元以內的消費,消費201 元-300 元的有17%,消費301 元-500元的有51%,23%的學生可以接受501 元以上消費額度。
三、大學生旅游市場開發(fā)建議
大學生旅游市場是一個具有規(guī)模和開發(fā)潛力的市場,有效開發(fā)大學生旅游市場,可以擴大旅游客源市場規(guī)模,并使旅游市場發(fā)展更趨于合理發(fā)展。大學旅游市場開發(fā)應針對學生旅游偏好從以下幾個方面開展工作。
(一)針對學生景點選擇偏好,突出開發(fā)重點
大學生旅游市場潛力巨大,但在開發(fā)的時候,也應開發(fā)重點旅游市場,才能取得事半功倍的成效。大學生的旅游市場應重點開發(fā):一、觀光旅游產品。大多數大學生旅游都偏好觀光旅游,觀賞沿途美麗的風景,可以賞心悅目,放松心情,開發(fā)觀光旅游產品可以吸引大學生前來旅游,所有旅游公司應大力開發(fā)自然觀光旅游產品;二、寒暑假旅游。根據調查分析可得大學生在校期間大多都偏好在寒暑假旅游,旅游公司應該把大學生旅游時間重點放在寒暑假;三、當地的特色產品。大學生在履行游覽中喜歡購買當地的旅游特色產品,當地旅游特色產品有著旅游地的特色,大學生對于這些從沒見過的特色產品充滿了新鮮感和好奇感。
(二)針對學生出游偏好,機動靈活開發(fā)
大學生精力旺盛,思想活躍,旅游需求多樣化,所以大學生旅游市場的開發(fā)應該靈活開發(fā),滿足大學生的旅游需求;一、旅游方式多樣化。針對不同大學生的旅游需求,應設計多種旅游方式,如自行車、輪船、火車、飛機等;二、組團要靈活。大學生出游大都選擇跟同學結伴,尤其是女生,因為他們的文化程度一樣,喜歡的旅游景觀大多大同小異。旅游企業(yè)可以根據這種情讓他們自組旅游團。
(三)針對學生經濟特點,薄利多銷產品
大學生的主要經濟來源來自家庭,規(guī)模較大且對價格較為敏感,旅游市場集中,所以大多數要求經濟實惠的方案。旅游企業(yè)要取得較大的經濟效益,必須利用它的市場特點,降低大學生的旅游成本,實行薄利,取得價格優(yōu)勢,才能激發(fā)大學生旅游動機,從而激發(fā)大學生旅游市場,取得良好的經濟效益。開發(fā)符合大學生消費的產品。旅游產品的價格不能太高,超過大學生能夠消費的水平,這樣的旅游產品不能吸引大學生前來消費。根據不同的旅游產品制定不同的價格。特別受歡迎的旅游產品可以適度的抬高價格。增加公司收入;對于那種不太受歡迎的旅游產品可以降低價格,吸引他們前來旅游。根據不同的時間來制定旅游產品的價格。大學生的旅游時間集中,在寒暑假出游的人數很多,在寒暑假的時候也可以適度提高旅游產品的價格。
(四)針對學生信息獲取偏好,有效傳播旅游信息
大學生獲取旅游信息的方式有很多,這些方式都會影響到大學生對旅游目的地的選擇,采取多種旅游促銷手段讓大學生來旅游地旅游是很重要的。利用網絡促銷。
大學生大多愛好上網,他們獲取的很多信息都來自于網絡,現建有的旅游網,遠遠不能滿足當代大學生多方面的旅游需求。
旅游企業(yè)應在大學生較關注的網站如學校的網站內設立旅游專欄,供大學生瀏覽和查閱有關旅游信息。增加游客好評度。增加好評也是旅游促銷的一種方法,一個游客對旅游地的印象好了就會帶動潛在的旅游者來旅游。
廣告宣傳。通過廣告讓更多的大學生了解旅游地的相關信息,增加他們對旅游地的旅游動機。同時增加大學生前來旅游地的好奇,吸引他們來此旅游。
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