商場(chǎng)市調(diào)報(bào)告（精選11篇）
在現(xiàn)實(shí)生活中，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編幫大家整理的商場(chǎng)市調(diào)報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商場(chǎng)市調(diào)報(bào)告 1
市調(diào)人：
xxx
市調(diào)時(shí)間：
20xx年xx月xx日
市調(diào)地點(diǎn)：
天美新天地、北美新天地、王府井百貨
市調(diào)目的：
了解各個(gè)商場(chǎng)的整體設(shè)定，美工陳列，硬件設(shè)施。通過(guò)分析其優(yōu)劣勢(shì)，以便我司在今后競(jìng)爭(zhēng)的道路上做出實(shí)效合理的應(yīng)對(duì)及提升方案，同時(shí)，不斷完善自我和不斷自我進(jìn)取。
天美新天地：
商場(chǎng)簡(jiǎn)介：是太原首家集團(tuán)國(guó)際精品和時(shí)尚百貨于一體的高端購(gòu)物商場(chǎng)。為追求經(jīng)典及品位時(shí)尚的成功人士提供了時(shí)尚尖端的國(guó)際優(yōu)質(zhì)商品。
面積：總面積為4.8萬(wàn)平方米，共六層樓。
開(kāi)業(yè)時(shí)間：20xx年5月22日。
開(kāi)業(yè)氛圍：運(yùn)用中國(guó)傳統(tǒng)特色的“牡丹”來(lái)營(yíng)造開(kāi)業(yè)氛圍，各種海報(bào)都以形象為主，如：上空吊旗、品牌簡(jiǎn)介、商場(chǎng)戶外裝飾……。同時(shí)，在不失開(kāi)業(yè)氛圍的情況下完美的將傳統(tǒng)元素及時(shí)尚元素將結(jié)合。
店內(nèi)：
店外：
樓層布局：
天美樓層共分6層：1層匯集世界頂級(jí)品牌，2層滿足紳士精英全方位生活享受，3層、4層提供名伶淑媛的衣飾、珠寶、鞋履，5層是家居、童裝、運(yùn)動(dòng)、戶外，6層為知名餐飲和東田造型為主。
同時(shí)，天美新天地為金卡會(huì)員提供了舒適的VIP室等貼心服務(wù)。
裝飾配套：
由于樓層較高，裝修風(fēng)格多采用自然、動(dòng)感的線條設(shè)計(jì)，都有著自己獨(dú)有的風(fēng)格。整體地磚采用白色、淺咖色，主購(gòu)物通道寬敞，中島品牌則運(yùn)用低柜陳列貨品。即增加了空間視覺(jué)的深度，又讓顧客的視野變得開(kāi)闊（圖6）。
美陳布置：
天美新天地外觀裝修和商場(chǎng)裝璜偏向簡(jiǎn)潔、奢華；但各個(gè)店柜的裝修、布置與陳列卻很注重細(xì)節(jié)，無(wú)論是顏色的搭配，或者是款式的搭配陳列，還是道具材質(zhì)的選用上都有自己獨(dú)有的風(fēng)格。
購(gòu)物氛圍：
走進(jìn)天美，就給人以一種琳瑯滿目的視覺(jué)效果。高檔精致的裝璜，商品時(shí)髦新穎，陳列裝修講究，賣(mài)場(chǎng)內(nèi)營(yíng)業(yè)員服務(wù)態(tài)度很好，很主動(dòng)，給顧客以極大的尊榮感和親和度。
北美新天地：
商場(chǎng)簡(jiǎn)介：不同于品牌“千篇一律”的多數(shù)太原綜合性商場(chǎng)，為講究時(shí)尚、品位、潮流、個(gè)性需求形態(tài)的消費(fèi)者帶來(lái)“真正的共鳴”。
綠植裝飾：
戶外：
戶內(nèi)：
樓層布局：
北美樓層共分6層：1層時(shí)尚優(yōu)雅，2層時(shí)尚魅力，3層時(shí)尚潮流，4層時(shí)尚動(dòng)感，5層時(shí)尚休閑，6層時(shí)尚娛樂(lè)。緊跟時(shí)尚潮流，是一家現(xiàn)代綜合型商場(chǎng)，吃的、穿的、用的、玩的都具備，真正體現(xiàn)了“一站式”的購(gòu)物理念。
裝飾配套：
超高挑空設(shè)計(jì)的休閑購(gòu)物中心，商業(yè)項(xiàng)目罕見(jiàn)的寬敞公共空間，讓消費(fèi)者享受舒適明亮的購(gòu)物環(huán)境。獨(dú)特的通透回廊設(shè)計(jì)，給消費(fèi)者提供一個(gè)完全“以人為本”的舒適購(gòu)物空間。全華北地區(qū)跨度最長(zhǎng)的飛天扶梯將從一層直達(dá)四層；動(dòng)線不僅可以通過(guò)高速觀光電梯到達(dá)頂層，而且在時(shí)尚中心內(nèi)設(shè)置扶梯到達(dá)購(gòu)物中心各層，顧客可以方便進(jìn)入自己喜歡的空間。
硬件設(shè)施：
賣(mài)場(chǎng)整體布局規(guī)劃的很好，區(qū)域指示很清晰。在扶梯旁邊也有樓層分布圖，讓顧客清楚的知道該樓層主要有什么業(yè)種； 貴賓招募活動(dòng)的'提示牌，引導(dǎo)顧客如何辦理北美貴賓卡，如何享受更實(shí)惠的價(jià)格……。
王府井百貨：
店慶時(shí)間：20xx年5月28日
商場(chǎng)簡(jiǎn)介：
前身是享譽(yù)中外的新中國(guó)第一店-----北京市百貨大樓。自1996年起，公司就開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)推進(jìn)百貨連鎖規(guī)模發(fā)展。
店慶主元素：金橘色、湖藍(lán)相搭配
樓層布局：
王府井樓層共分7層，B1品味生活，1層奢華尚品，2層精致麗人，3層靚麗青春，4層儒雅風(fēng)尚,5層炫酷活力，6層浪漫時(shí)空。
賣(mài)場(chǎng)裝飾：
賣(mài)場(chǎng)風(fēng)格各具特色，地板、柱面、墻面、采用不同材質(zhì)與造型，構(gòu)成氛圍不一樣的空間感，對(duì)商品更為烘托、相輔相成，營(yíng)造出購(gòu)物環(huán)境的美觀與協(xié)調(diào)。不單在商場(chǎng)裝修上，整個(gè)賣(mài)場(chǎng)裝飾上都有著自己獨(dú)特的風(fēng)格。
小品臺(tái)：
每個(gè)樓層所陳列的小品臺(tái)都會(huì)以色系、規(guī)格、尺寸大小、款式來(lái)進(jìn)行陳列。設(shè)計(jì)感與藝術(shù)感很強(qiáng)，非常精致，不同樓層運(yùn)用相符合的道具，與服裝、配飾或用品搭配形成具有美感的情景演出，給顧客傳遞直觀的商品主題與搭配向?qū)Ш土餍汹厔?shì)。引導(dǎo)消費(fèi)者如何從單品到完成全套協(xié)調(diào)的搭配，如何達(dá)到著裝的完美。
心得體會(huì)：
在此次市調(diào)過(guò)程中，收獲不小，發(fā)現(xiàn)各個(gè)商場(chǎng)在其經(jīng)營(yíng)特色上的定位，是相當(dāng)細(xì)致和全面的，考慮了許多方面的因素，涉及到商場(chǎng)的外觀形象、內(nèi)部裝飾、店柜布置、服務(wù)理念……，各方面來(lái)進(jìn)行特色化包裝服務(wù)；從而，給消費(fèi)者心中形成不同的商場(chǎng)形象。
同時(shí)，我司在不斷提高品牌檔次的同時(shí)，我們還需要不斷提高公司的形象與品位，除了在商品的品牌性上要提升，再大到商場(chǎng)的規(guī)劃，以及空間上的應(yīng)用，小到賣(mài)場(chǎng)布置、商品的陳列等，都應(yīng)配合公司的需求，營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的需求，顧客的需求。
而今后美陳陳列工作，除了在保證時(shí)效性的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該多利用時(shí)尚的元素。以北美為例，雖然賣(mài)場(chǎng)陳列均采用簡(jiǎn)約的方式，但整體效果看上去一點(diǎn)都不顯得單調(diào)和平庸，這類(lèi)的陳列方式在當(dāng)今的百貨中，已廣為流傳，且已形成一種規(guī)律，考慮到我們后續(xù)的發(fā)展需求，認(rèn)為今后也應(yīng)該朝著這方面走下去，用最佳的陳列方式包裝商品，用最有創(chuàng)意的布置包裝賣(mài)場(chǎng)。
商場(chǎng)市調(diào)報(bào)告 2
市調(diào)時(shí)間：
xxx
市調(diào)對(duì)象：
國(guó)貿(mào)廣場(chǎng)、南國(guó)花錦、國(guó)晨百貨、星力購(gòu)物廣場(chǎng)、荔星名店、花果園購(gòu)物中心、亨特國(guó)際購(gòu)物中心、金陽(yáng)TPMALL
市調(diào)目的：
1、了解各商場(chǎng)的業(yè)種業(yè)態(tài)
2、了解各商場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式和盈利點(diǎn)
3、對(duì)商圈內(nèi)的市場(chǎng)定位及客群有了解，對(duì)商圈內(nèi)的商場(chǎng)進(jìn)行區(qū)別分析
市調(diào)報(bào)告：
下面根據(jù)每個(gè)商場(chǎng)所在商圈，逐一敘述。
噴水池商圈概況
作為貴陽(yáng)最繁華的商圈頭把交椅，與合群路、文昌路、公園路等以街為紐帶、以店為結(jié)店的完整商圈，又處于貴陽(yáng)市的中心地段，周邊高檔小區(qū)較多，所以國(guó)貿(mào)總店和南國(guó)花錦處于這一地段定位就比較明確。但噴水池商圈發(fā)展較早，大部分商業(yè)均為傳統(tǒng)的商業(yè)模式，很難為消費(fèi)者提供購(gòu)物的樂(lè)趣，而且交通擁堵也成為噴水池商圈的發(fā)展的因素。
國(guó)貿(mào)廣場(chǎng)的業(yè)種及代表品牌
B1F 夢(mèng)幻歡樂(lè)管（兒童服飾 婦嬰用品 趣味童玩 兒童鞋類(lèi) 進(jìn)口食品）代表品牌BEBELUX 小笑牛 麗嬰房 賀曼 智高 江博士等
1F 奢華精品館（國(guó)際名品 國(guó)際化妝品 珠寶 高檔飾品 女鞋）代表品牌卡地亞 萬(wàn)寶龍 謝瑞麟 迪奧 香奈兒 阿瑪尼 STELLA LUNA等
2F 國(guó)際風(fēng)尚館（時(shí)尚女裝 高檔飾品 優(yōu)雅手袋） 代表品牌MAX&CO PATRIZIA PEPE JORYA Folli Folle CK包等
3F 名媛雅致館（大淑女裝 包 內(nèi)衣 飾品）代表品牌 寶姿 歌中歌 INSUN 黛安芬 愛(ài)慕 高美高 和音 等
4F 紳士風(fēng)度館（男裝 男鞋 男式包具 精品）代表品牌 諾貝達(dá) 沙馳 藍(lán)豹 雅格名鞋 捷豹等
5F 典雅家居館（廚具 家電 寢具 瓷器 保健品）代表品牌 雙立人
菲仕樂(lè) 菲姐 傲勝等
國(guó)貿(mào)廣場(chǎng)的定位是在都市的精華商業(yè)區(qū)，樹(shù)立起自己的企業(yè)形象，用突出的信譽(yù)，有特色的服務(wù)為顧客提供現(xiàn)代時(shí)尚購(gòu)物環(huán)境。主力客群大多在25—45歲之間，很注重生活品質(zhì)，有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人群。
國(guó)貿(mào)廣場(chǎng)贏利點(diǎn)
1、地理位置占很大優(yōu)勢(shì)
2、國(guó)貿(mào)集團(tuán)注重企業(yè)形象，注重顧客購(gòu)物感受，服務(wù)一流，也很注重品牌形象，很少打折，這些真好很符合國(guó)貿(mào)廣場(chǎng)的定位。
3、組合品牌的優(yōu)勢(shì)；店內(nèi)有很多國(guó)際二線品牌，甚至還有卡地亞這種大牌。由這些品牌的構(gòu)成，就會(huì)吸引很多有消費(fèi)實(shí)力的顧客。
4、強(qiáng)勢(shì)的化妝品牌；國(guó)貿(mào)廣場(chǎng)不得不提的.就是一樓的化妝品區(qū)，它也是整個(gè)商場(chǎng)的點(diǎn)睛之筆。女性消費(fèi)群體一直在顧客中占很大比例，而化妝品現(xiàn)在又正是女士們的必需品，而國(guó)貿(mào)廣場(chǎng)這些國(guó)際化妝品牌正好能吸引大批很看重生活品質(zhì)的客群，這無(wú)疑是增添商場(chǎng)的人氣。就拿荔星名店和星力購(gòu)物廣場(chǎng)來(lái)說(shuō)，荔星名店的大牌也有很多，但少了這些高化，商場(chǎng)客流少了很多。而星力購(gòu)物廣場(chǎng)，雖說(shuō)高化和國(guó)貿(mào)廣場(chǎng)的差不多，但由于商場(chǎng)的定位，沒(méi)有大牌的支撐，就很難留住這部分客群。所以這就解釋在我市調(diào)期間，看見(jiàn)星力購(gòu)物廣場(chǎng)的化妝區(qū)雖然有積分返利，但人群卻沒(méi)有國(guó)貿(mào)廣場(chǎng)多這一現(xiàn)象。
國(guó)貿(mào)廣場(chǎng)和荔星名店比起其余幾個(gè)商場(chǎng)有1個(gè)不同點(diǎn)：國(guó)貿(mào)廣場(chǎng)和荔星名店由于定位的不同，導(dǎo)致主力客群也不一樣，他們的主力客群大多沒(méi)有固定職業(yè)，所以人流量不會(huì)受周末的影響，而且店內(nèi)常見(jiàn)單個(gè)顧客逛商場(chǎng)。
南國(guó)花錦購(gòu)物中心
南國(guó)花錦業(yè)種及代表品牌
B1F 餐飲區(qū) 1F服裝、女鞋、飾品 代表品牌Versace Jeans MISS SIXT Folli folle 寶島眼鏡
2F 服裝 手表 代表品牌 REPLAY EVISU CK DAZZLE GUESS表
3F 女裝 女鞋 代表品牌JORYA 卡洛琳 安迪芭莎 VMe
4F 男裝 運(yùn)動(dòng)鞋 諾貝達(dá) VJC Lee 耐克 ELLE
5F 服裝 鞋 飾品 代表品牌 Five Plus 速寫(xiě) 卡賓休閑 熱風(fēng) 瘋果
6F 功能區(qū) 7F餐飲區(qū)
同屬國(guó)貿(mào)集團(tuán)的國(guó)貿(mào)廣場(chǎng)和南國(guó)花錦，也同在一個(gè)商圈，他們的定位完全不同，他們的存在更加豐富了噴水池商圈。南國(guó)花錦主要體現(xiàn)一個(gè)潮字，是貴陽(yáng)第一家集聚餐飲美食、娛樂(lè)、美發(fā)、服飾等為一體的購(gòu)物中心該購(gòu)物中心將目標(biāo)消費(fèi)群體鎖定為心理年齡在20—30歲的城市新貴。營(yíng)銷(xiāo)模式都是主要靠聯(lián)營(yíng)和租賃兩種。
贏利點(diǎn)
1、得天獨(dú)厚的地理位置，一站式購(gòu)物的創(chuàng)新，但體量太小
2、商場(chǎng)的布局；由于商場(chǎng)每層中庭的布置上下都是聯(lián)通，從正門(mén)一走進(jìn)商場(chǎng)，抬頭就能看清整個(gè)商場(chǎng)的格局，在舉辦活動(dòng)時(shí)，為全場(chǎng)的互動(dòng)就提供硬件條件
3、商場(chǎng)的個(gè)性化；比起其他商場(chǎng)南國(guó)花錦比較講究創(chuàng)新，獨(dú)特。就比如南國(guó)公仔，很有自己風(fēng)格，這就比較吸引客群，也比較符合現(xiàn)在的年輕人，更具個(gè)性化，適合自己的商場(chǎng)定位。
4、功能區(qū)的推動(dòng)
市調(diào)心得
貴陽(yáng)各商圈及各個(gè)百貨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。但購(gòu)物中心、專(zhuān)業(yè)主題店、生活體驗(yàn)中心市場(chǎng)空白較大。
貴陽(yáng)現(xiàn)有商業(yè)集中在中華路和中山路沿線，現(xiàn)在正有單中心城市向多中心、多區(qū)域發(fā)展轉(zhuǎn)變
貴陽(yáng)商業(yè)地產(chǎn)模式屬于興起階段，伴隨各個(gè)實(shí)力派房地產(chǎn)商的多元化轉(zhuǎn)型，將會(huì)對(duì)城市的商業(yè)布局起著引導(dǎo)作用。
在未來(lái)的發(fā)展會(huì)將會(huì)強(qiáng)調(diào)生活體驗(yàn)，從營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)看，由于同質(zhì)化嚴(yán)重，自營(yíng)模式占的比例將會(huì)更大。線上線下也會(huì)更多。
商場(chǎng)市調(diào)報(bào)告 3
一、前言
本組以市調(diào)杭州市大商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)特色為主，小組共有5名成員，在與指導(dǎo)老師首次交流后，定出了市調(diào)對(duì)象，主要有杭州大廈、銀泰百貨、利星購(gòu)物廣場(chǎng)、解百新世紀(jì)、杭州百貨大樓、國(guó)大、景福、蘇寧和永樂(lè)家電連鎖商場(chǎng)等這幾家大型商場(chǎng)。市調(diào)內(nèi)容分別從商場(chǎng)的幾個(gè)方面進(jìn)行了解，通過(guò)我們自身的觀察為主，并且以采訪式向顧客了解這些商場(chǎng)在消費(fèi)者心目中的形象等。
每次分別給予每個(gè)人一定量的工作任務(wù)，在規(guī)定期限內(nèi)完成，每次外出收集資料，大家都能不怕炎熱和辛苦，認(rèn)真地對(duì)待工作，并在每次收集資料后進(jìn)行相互之間的交流，為下次外出做出相應(yīng)的要求，使資料更加詳細(xì)完整。通過(guò)一周的市調(diào)訪問(wèn)，獲得不少資料。同時(shí)，我們通過(guò)此次市調(diào)，了解到杭州市大商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)特色，從而我們也可以看到未來(lái)中國(guó)市場(chǎng)上大商場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，讓我們清楚地看到中國(guó)的零售業(yè)要走向世界，就要有創(chuàng)新、有改變，不斷探索新思路，才可以在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。
二、市調(diào)的基本情況
我們主要市調(diào)的經(jīng)營(yíng)特色有以下幾方面內(nèi)容：
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)顧客
就杭州市各大商場(chǎng)的目標(biāo)顧客來(lái)說(shuō)，他們也是各自針對(duì)一個(gè)消費(fèi)群體，經(jīng)我們市調(diào)發(fā)現(xiàn)，杭州大廈以高收入者為主，如金領(lǐng)、高薪階層；百大以中檔收入的`消費(fèi)群為主，如白領(lǐng)；銀泰則是以青年消費(fèi)者為主；解百以工薪階層為主；景福以附近居民為主；而蘇寧和永樂(lè)是大型家電商場(chǎng)，則以整個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)群為目標(biāo)顧客。從中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)每家大商場(chǎng)其目標(biāo)顧客也是各有差異，相對(duì)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的商場(chǎng)正在形成各自的消費(fèi)群，并為之服務(wù)。
�。ǘ┥唐诽厣�
各家商場(chǎng)根據(jù)自己所要服務(wù)的消費(fèi)群體，商品的品種等也有差別。例如，杭州大廈的商品以名牌為主，主要銷(xiāo)售高檔、名牌商品；銀泰的對(duì)象是年輕人，所以商品的要求要符合這一群體的需要，則是銷(xiāo)售時(shí)尚流行的商品，分別有淑女館、紳士館、運(yùn)動(dòng)館等；百大有向高層次發(fā)展的趨勢(shì)，以品牌化和大眾化相結(jié)合為主；解百新世紀(jì)則以名牌、高檔商品為主；解百商廈以大眾化商品為主；蘇寧和永樂(lè)則是專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)家電類(lèi)商品，并且在價(jià)格上略低于其他商場(chǎng)或市場(chǎng)。
�。ㄈ┥虉�(chǎng)布置、裝潢情況
商場(chǎng)的外觀本身就是一種宣傳，它能成為該商場(chǎng)形象的象征。例如，國(guó)大的雷迪森廣場(chǎng)，本是娛樂(lè)場(chǎng)所，由于與購(gòu)物相配套，對(duì)于商品銷(xiāo)售也有積極作用，同時(shí)國(guó)大店面有櫥窗和落地玻璃裝飾，展示商場(chǎng)的重點(diǎn)推銷(xiāo)商品。商場(chǎng)內(nèi)燈光較為暗一些，以白、綠為主，各樓層燈光有所不同，女裝層燈光較為明亮，男裝層相對(duì)暗一些，在其二樓有一處入口與天橋相連，方便顧客進(jìn)入。杭州大廈的入口處設(shè)有保護(hù)門(mén)，B樓的入口處設(shè)置成扇形，以落地玻璃展示商場(chǎng)內(nèi)商品與布局，以黃色系燈光為主，給人以一種富麗堂皇的視覺(jué)效果，還有一些金色外觀的裝飾品，給人一種高貴的感覺(jué)。銀泰的大門(mén)設(shè)置成內(nèi)嵌式，門(mén)外有兩條階梯，可從外面進(jìn)入二樓，在階梯旁設(shè)有平臺(tái)，以方便一些年輕人進(jìn)行表演，商場(chǎng)內(nèi)燈光明亮，還播放一些流行音樂(lè)，給人一種輕快感，并掛有POP以烘托商場(chǎng)的氣氛。其他商場(chǎng)也有類(lèi)似之處，但尤為不同的是百大四周是落地玻璃，給人一種寬敞、明亮感覺(jué)，并讓一眼就能看到內(nèi)部裝飾布置，電梯設(shè)置在外，可以看到路上風(fēng)景，有一“百分之百為大家”的宣傳牌懸掛在樓外；解百最為突出其“山水之城”，在大門(mén)的入口處電梯旁，設(shè)有階梯形噴水池，而其休息地也設(shè)置成圓形，中間擺放著綠色植物，在其出入口也會(huì)有綠色植物放著�？梢哉f(shuō)，大商場(chǎng)的外觀和內(nèi)部裝潢也是各有千秋，獨(dú)具特色。
市調(diào)心得
為了使顧客能成為商場(chǎng)長(zhǎng)期的光顧者，現(xiàn)在的商場(chǎng)都推出了許多不同的促銷(xiāo)方案，主要有會(huì)員卡制度，商場(chǎng)外促銷(xiāo)、展銷(xiāo)等。由于各商場(chǎng)定位不同，會(huì)員卡的申請(qǐng)等也有所不同。例如銀泰辦理一張會(huì)員卡分為幾種不同要求：女士辦理需20元工本費(fèi)，男士辦理需10元工本費(fèi)，如果是廣發(fā)卡的用戶，可免費(fèi)辦理廣發(fā)聯(lián)名卡；其他如解百需30元工本費(fèi)，杭州大廈申請(qǐng)辦理需40元工本費(fèi)，或者一次性購(gòu)物滿限定額即可獲得一張會(huì)員卡等等。在促銷(xiāo)中利用會(huì)員卡讓利于消費(fèi)者，同時(shí)又可使消費(fèi)者成為大商場(chǎng)的長(zhǎng)期顧客。
商場(chǎng)市調(diào)報(bào)告 4
市調(diào)課題：
哈爾濱百貨商場(chǎng)市場(chǎng)市調(diào)
市調(diào)時(shí)間：
xx
市調(diào)地點(diǎn)：
紅博世紀(jì)廣場(chǎng)、紅博地下購(gòu)物中心、大世界商城、遠(yuǎn)大購(gòu)物中心、松雷、小松雷、卓展等商場(chǎng)。
報(bào)告人：
xxx
市調(diào)內(nèi)容
一、紅博會(huì)展購(gòu)物廣場(chǎng)
第一天我們?nèi)チ思t博會(huì)展購(gòu)物廣場(chǎng) ，這是集購(gòu)物，休閑，娛樂(lè)，美食，旅游，商務(wù)等于一體的國(guó)際化shoppingmall，總面積30萬(wàn)平方米，歐洲風(fēng)格，設(shè)計(jì)獨(dú)特，環(huán)境幽雅，功能齊全，有金座、銀座、a座、b座、c座、d座、珠寶區(qū)、化妝品區(qū)，家居生活館，婦兒生活坊，等經(jīng)營(yíng)區(qū)域，云集了全國(guó)知名品牌，only、veromoda、jackfones、等品牌，這里民經(jīng)成為哈爾濱最有輻射力的新城市中心及商業(yè)核心區(qū)。
e座是比較年輕的休閑
如：江南布衣、男眼、lee、vans，阿爾蘭特等。
a座是比較成熟點(diǎn)的
如：溫馨鳥(niǎo)、報(bào)喜鳥(niǎo)、威可多、威利、羅馬狄?jiàn)W、九牧王、馬克華菲、柏郎亞高、雅戈?duì)枴填D、鱷魚(yú)恤、哈雷納.金狐貍、七匹狼、巴貝、斯托梵諾、傲熊、丹虎、法派，增凡士、奧帝威登、華倫天倫、喬登、
b座屬于商務(wù)休閑
如：諾帝卡、德國(guó)駱駝、暇步士，圣捷羅、北緯30度、捷森丹頓、古士旗、薩尼隆、斯多納、美國(guó)蘋(píng)果、卡丹狄諾、尼普頓、杰翰、英國(guó)保羅
金座c座主要經(jīng)營(yíng)仕女裝、淑女裝
如：百家好、ein、艾維、維爾汀、萬(wàn)寶路、黛諾、羅蘭伊杜、斯琴，歐時(shí)力，紫色情人，only、vedomoda、timberland、less、寶其蘭，c座主要有詩(shī)篇、斯科菲德，季候風(fēng)，瑪斯菲爾素，歐碧倩，roem，歐蒂芙，太平鳥(niǎo)、播、zukka、芭蒂娜，柯蘭諾，未知未覺(jué)，漁夕紫荷，況珈兒，謎底，香影，百絲，遇見(jiàn)，m2，纖細(xì)，苑草壹，法米拉，楚韓
d座有粉紅瑪麗，萊茵，克尼迪斯，阿瑪施，玖姿，麗萊，鋇萱，嬌點(diǎn)，簡(jiǎn)愛(ài)
分析：整個(gè)大廳裝修風(fēng)格，大廳整體給人感覺(jué)氣勢(shì)宏偉，淺色的石材柱面莊重典雅，天花造型與地面拼花遙相呼應(yīng)。整個(gè)廣場(chǎng)以暖色調(diào)為主的照明環(huán)境，大量使用了漫射照明。
感受： 紅博購(gòu)物廣場(chǎng)的有些品牌，在雙市賽麗斯，新瑪特等商場(chǎng)都有代理，有裝修檔次上雙市沒(méi)有商場(chǎng)可以相比，中高檔價(jià)位，導(dǎo)購(gòu)員品貌端正，禮貌待人。
二、紅博地下購(gòu)物中心
紅博廣場(chǎng)是由哈爾濱工大集團(tuán)報(bào)資興建的集商貿(mào)，餐飲，娛樂(lè)，休閑于一體，面積近五萬(wàn)平方米的超大型綜合地下商貿(mào)中心，廣場(chǎng)中心標(biāo)志性建筑一頭頂大銹鋼球的玻璃房子，地處原圣古拉大教堂的原址上，哈爾濱市的繁榮中心地帶。 紅博廣場(chǎng)形成“城中城”的合理格局，由皮草城，西裝城，羊毛衫城，褲子城，名品城，男人街，女人街等分塊組成。
1.中山1路79廳
我們小組走了中山一路共有79廳位，有如下品牌：安吉莉亞，貴怡人，萊賽，東方米奇，藝夢(mèng)軍，麗賓，絲雨桐，寵愛(ài)女人，瑞琦瑪雅，卿本佳人，清庭，谷其，陌上，水淼，蒂然，卡狄納，彬曉，思琴斯娃，如賓，娜羅卡西露，話題，芊之美，三咪，璐語(yǔ)詩(shī)，詩(shī)恩娜，風(fēng)行秀依，奇織，凱斯曼，雅尼拉，卓菲亞，婉亦，郁香菲，水木原坊，尊豪皮衣，諾蘭貝爾，南韓貨，6+衫，菲曼思，維爾金娜，極美度，靚網(wǎng)，阿朵，依泉，香港露里娃，典雅，歐曼蒂，斯可瑪圖，依池子，露珂兒，清河衣戀，意大利啄木鳥(niǎo)，亨奴，摩卡奴，格丹蒙，寶萊，芭芭利亞，亨格舒，郎士超，五洲帛雅，保思奴，禾苑，東洋，巴斯蘭盾，賽爾德美，貝菲爾，亨格舒，金沙百。
2.男人城b區(qū)37廳
3.紅軍六路49廳
4.紅軍五路78廳
5.外環(huán)20廳
6.褲子城 名牌1區(qū)共28廳，名牌3區(qū)30廳，名褲區(qū)14廳
感受：通過(guò)對(duì)紅博地下的品牌走訪，了解到許多在雙市都有代理的品牌，包括寶清也有做的，多數(shù)在門(mén)市，家樂(lè)購(gòu)。
其中有10%散貨，30%寶清有做的，多數(shù)在家樂(lè)購(gòu)，門(mén)市。40%雙市有做，10%店長(zhǎng)或老板沒(méi)在家，不予以接待，還有10%因?yàn)閷毲宓牡乩砦恢茫藲夥矫娌辉敢饧用说摹?/p>
三、大世界商城
地址：南崗區(qū)東大直街323號(hào)，接近果戈里大街，主要是批發(fā)零售。
我們小組走了6樓41廳，5樓24廳，主要品牌有登喜璐，郁香菲，流行哲理，鄂爾貝諾等品牌。
感受：通過(guò)對(duì)大世界商城的走訪，得知5樓，6樓主要為服裝批發(fā)，1樓為流行飾品，箱包。2樓手機(jī)用品，3樓生活用品，十字繡。4樓辦公用品批發(fā)，禮品。了解到大世界商城主要是批發(fā)與零售。
四、遠(yuǎn)大寫(xiě)字間
主要也是批發(fā)，共走了25家。主要品牌有ve羽絨服，lt女裝，芭黎霧、梵凱女裝。
感受：了解到遠(yuǎn)大寫(xiě)字間的許多品牌，以雙市賽麗斯，金百特，新瑪特等商
場(chǎng)都有代理。
五、遠(yuǎn)大購(gòu)物中心
黑龍江遠(yuǎn)大購(gòu)物中心有限公司是中國(guó)遠(yuǎn)大集團(tuán)在哈爾濱興建的大型現(xiàn)代化
商場(chǎng)。占地8116平方米，總建筑面積8100平方米，總營(yíng)業(yè)面積40000平方米。是黑龍江省最大的多元組合現(xiàn)代化購(gòu)物中心。
優(yōu)勢(shì)：四面臨街，交通便利。
定位：中高檔，綜合型百貨公司。
客層年齡段：20—45歲
員工人數(shù)：3000人左右
各樓層經(jīng)營(yíng)范圍
6f美食生活館
經(jīng)營(yíng)范圍：家居/家庭用品，床品，家電，照攝視聽(tīng)器材，音像/圖書(shū)/文教，美食廣場(chǎng)，燙燙火鍋，vip服務(wù)中心，菲琳美發(fā)，名品折扣店，羊絨，健康生活館，眼鏡店，裘皮。
主要品牌：菲仕樂(lè)、雙立人、法藍(lán)瓷、金利來(lái)、鄂爾多斯、鹿王。 5f運(yùn)動(dòng)/休閑/嬰童館
經(jīng)營(yíng)范圍：運(yùn)動(dòng)，休閑，戶外用品，泳裝泳具，休閑箱包，兒童用品，嬰幼
用品，孕婦裝，休閑廣場(chǎng)。
主要品牌：阿迪、耐克，彪馬，新百倫，匡威，李維斯，lee，杰克瓊斯，史努比，好孩子童裝。
4f淑女新貴館
經(jīng)營(yíng)范圍：淑女裝，內(nèi)衣，珠寶，仕女裝，咖啡廳。
主要品牌：娜爾恩，阿瑪施，恩曼琳，哥弟，裘堤諾，永恒顏色，哈芬，曼
妮芬，華歌爾，婷美，暖倍兒，暇步士，梵凡迪，金利來(lái)，六福，周大福。
3f摩登流行館
經(jīng)營(yíng)范圍：女鞋，少女休閑裝，時(shí)尚少淑裝，女包，流行表，流行飾品，西
餐廳，熨燙中心，化妝品。
主要品牌：玖熙，嘉寶，恩加寶，fed，愛(ài)意，百麗，哈森，百思圖，艾維，歐時(shí)力，百家好，夢(mèng)妝，蝶妝，卡西歐，美寶蓮。
2f紳士精品館
經(jīng)營(yíng)范圍：男士正裝，男士休閑，男士生活用品，男鞋，男士皮件箱包，鐘
表，咖啡廳，熨燙中心。
主要品牌：威可多，卡利斯特，歌德克依，路卡迪龍，金利來(lái)，柏朗亞高，路易詩(shī)蘭，jeep，日馳尼，鱷魚(yú)恤。
1f化妝品/名品館
經(jīng)營(yíng)范圍：化妝品，珠寶首飾，鐘表，國(guó)際精品，名表維修。
主要品牌：香奈兒，蘭寇，雅詩(shī)蘭黛，dior，jeef。
b1好百客超市
經(jīng)營(yíng)范圍：食品，生鮮，面包房，水果吧，服務(wù)臺(tái)。
入口位于果戈里大街，共有75個(gè)車(chē)位，24小時(shí)同時(shí)運(yùn)送顧客，6處豪華型洗手間。
感受與分析: 遠(yuǎn)大購(gòu)物中心四面臨街，交通便利。中高檔，綜合型百貨公司。營(yíng)業(yè)大廳裝潢豪華，建筑風(fēng)格典雅，各樓層均有明確的主題，在各經(jīng)營(yíng)主題下，形成品類(lèi)多，花色全，每個(gè)品牌均有自己的裝潢風(fēng)格，在強(qiáng)勢(shì)下展示自己的特品。
總結(jié)：
在對(duì)產(chǎn)品是否適合市場(chǎng)而言，經(jīng)銷(xiāo)商在選擇代理的品牌時(shí)更關(guān)注品牌的實(shí)力，包括品牌知名度，文化，歷史等。
經(jīng)銷(xiāo)商與品牌接觸的.最大障礙是對(duì)品牌的了解及與其的接觸渠道，合作條件及方式次之。
通過(guò)這次市場(chǎng)市調(diào)，我學(xué)會(huì)了如何與人相處，與人溝通，學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考問(wèn)題，從中收獲了毅力，收獲了一份堅(jiān)持。
通過(guò)這次市場(chǎng)市調(diào)，對(duì)松雷，遠(yuǎn)大，卓展走訪，了解到許多國(guó)內(nèi)，國(guó)際一線品牌，哈爾濱高檔商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)，管理方式，活動(dòng)策劃，廣告宣傳，美陳的擺放，裝潢的風(fēng)格。確實(shí)有許多值得我們學(xué)習(xí)的地方，希望我們寶清新開(kāi)發(fā)的商場(chǎng)能借鑒一些大型百貨商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理方式，活動(dòng)策劃，廣告宣傳，美陳擺放，裝潢風(fēng)格。把寶清新開(kāi)發(fā)的商場(chǎng)打造成寶清縣最大的多元組合現(xiàn)代劃大型購(gòu)物中心。
商場(chǎng)市調(diào)報(bào)告 5
一、市調(diào)對(duì)象：
xx商場(chǎng)的整體布局
二、市調(diào)地點(diǎn)：
富萬(wàn)家商場(chǎng)、賓隆商場(chǎng)、浙江綠谷商場(chǎng)
三、市調(diào)時(shí)間：
20xx年11月16日—20日
四、市調(diào)團(tuán)隊(duì)成員：
xx
五、市調(diào)目的與意義：
1、了解商場(chǎng)整體布局的基本情況。通過(guò)實(shí)地市調(diào)對(duì)三家商場(chǎng)布局情況有深入、詳細(xì)的了解，為商場(chǎng)布局分析提供條件。
2．觀察商場(chǎng)布局情況，分析其合理和不足之處。再結(jié)合商場(chǎng)布局的基本原理，分析商場(chǎng)布局的優(yōu)缺。
3、通過(guò)對(duì)比分析，為商場(chǎng)合理布局提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。促進(jìn)商場(chǎng)保持長(zhǎng)處改進(jìn)不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為商場(chǎng)更好的發(fā)展提供條件。
六、市調(diào)內(nèi)容：
1、觀察三家商場(chǎng)出入口布局的特點(diǎn)。
2、購(gòu)物整體環(huán)境的布置。
3、將各種商品分成幾大類(lèi)。
4、貨架擺放的位置和特點(diǎn)。
5、消費(fèi)者購(gòu)物的便利性。
6、商場(chǎng)位于都勻市的哪個(gè)位置。
7、商場(chǎng)的配套實(shí)施。
七、市調(diào)方法：
1、以實(shí)地觀察法為主，結(jié)合問(wèn)卷市調(diào)法。
2、我們一共復(fù)印100份市調(diào)問(wèn)卷，小組成員有六人，平均一人分配16份問(wèn)卷。
3、小組六人，三男三女，男女搭配，兩人一組，分配三家商場(chǎng)。
4、小組成員到商場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地觀察掌握商場(chǎng)布局的`基本情況，通過(guò)對(duì)員工或顧客的交談，了解商場(chǎng)布局給他們帶來(lái)的方便與不便。
八、市調(diào)實(shí)施流程：
1、明確市調(diào)目的與意義
2、制定市調(diào)計(jì)劃
3、確定商場(chǎng)市調(diào)各環(huán)節(jié)與細(xì)節(jié)
4、各成員明確分工，分配市調(diào)地點(diǎn)
5、實(shí)地市調(diào)
6、整理市調(diào)材料，數(shù)據(jù)處理與分析
7、小組成員討論分析數(shù)據(jù)與總結(jié)
8、撰寫(xiě)市調(diào)報(bào)告
九、市調(diào)結(jié)論：
1、收入水平影響在商場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)力。
通過(guò)100份的問(wèn)卷市調(diào)，47%的受訪人士月收入在1500—2500，平均一星期次逛商場(chǎng)。這一部分的人多為25—45歲的上班族。通過(guò)市調(diào)發(fā)現(xiàn)，富萬(wàn)家商場(chǎng)位于市中心，方便上班族人士，賓隆與富萬(wàn)家靠得太近，兩家商場(chǎng)基本情況差不多。浙江綠谷位于開(kāi)發(fā)區(qū)，市調(diào)發(fā)現(xiàn)有26%的受訪人士月收入在1000—1500，多為老人，商場(chǎng)的人流不旺，購(gòu)買(mǎi)力不足。
2、商場(chǎng)選址。
富萬(wàn)家位于人民廣場(chǎng)，人流量大，公交車(chē)線路眾多，交通方便。賓隆商場(chǎng)位于育英巷旁，同樣人流量非常大，但經(jīng)過(guò)商場(chǎng)門(mén)口的公交線路沒(méi)有，需在州醫(yī)院下車(chē)步行50米左右。兩家商場(chǎng)對(duì)比，富萬(wàn)家的選址更勝一籌。浙江綠谷位于伯爵商業(yè)圈，交通也很方便，并且靠近居民區(qū)。
3、商場(chǎng)的外在布局對(duì)比。
富萬(wàn)家位于人民廣場(chǎng)地下，有至少五個(gè)出入口，進(jìn)出十分方便。有地下停車(chē)場(chǎng)，方便有車(chē)一族結(jié)賬即可上車(chē)走人。賓隆有兩個(gè)進(jìn)出口，大門(mén)顯得狹小，停車(chē)場(chǎng)與寫(xiě)字樓合用，大門(mén)前沒(méi)有廣場(chǎng)。浙江綠谷只有一個(gè)主要進(jìn)出口，商場(chǎng)大門(mén)小，沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)，這在另一方面反映出浙江綠谷做附近居民的生意多。
4、商場(chǎng)的內(nèi)在布局對(duì)比。
富萬(wàn)家在廣場(chǎng)地下，沒(méi)有復(fù)層，營(yíng)業(yè)面積較小，商品種類(lèi)較多但不齊全。由于面積不夠?qū)捲＃陨唐窋[放與貨架都有點(diǎn)凌亂與狹窄。特別是對(duì)于特價(jià)商品，擺于顯眼的位置，侵占了過(guò)道，阻礙人流的快速通過(guò)。賓隆商場(chǎng)有三層，種類(lèi)齊全，布局合理。一樓為品牌店，二樓為家電、居家用品、衣服、書(shū)本與玩具等，三樓為食品與化妝品等。浙江綠谷為兩層，兩條履帶電梯分上下。筆者對(duì)于兩條電梯深有感觸。上樓的是左邊的電梯，如果顧客在電梯口買(mǎi)到東西想下樓結(jié)賬，由于兩條電梯中間是隔開(kāi)的，所以顧客必須順著商場(chǎng)轉(zhuǎn)一大圈才能走到右邊的下樓電梯，非常不方便。當(dāng)然，這是浙江綠谷的一種手段，逼著顧客必須逛一圈商場(chǎng)，如果顧客在這期間看到合適的商品買(mǎi)了，那商場(chǎng)就更賺了。
5、通過(guò)100份的問(wèn)卷市調(diào)，35%的人認(rèn)為所去的商場(chǎng)品種齊全、30%則是由于交通便利，25%的人則是由于價(jià)格便宜。
6、通過(guò)100份的問(wèn)卷市調(diào)，44%的受訪人士希望在居民生活區(qū)內(nèi)有商場(chǎng)、31%的人希望上班點(diǎn)能有商場(chǎng)。因?yàn)槿绻噘I(mǎi)了生活必需品比如米、油等較重物品，在居民點(diǎn)的話可以不用那么辛苦提重物等車(chē)。
7、通過(guò)100份的問(wèn)卷市調(diào)，39%較喜歡賓隆，認(rèn)為空間夠大、購(gòu)物環(huán)境較好。34%喜歡富萬(wàn)家，交通方便。27%喜歡浙江綠谷，這得益于附近的居民支持。
8、實(shí)質(zhì)性問(wèn)題：對(duì)于富萬(wàn)家，物品擺放與歸類(lèi)需要更加用心與人性化。對(duì)于賓隆，應(yīng)該增加收銀臺(tái)，每次周末去逛賓隆結(jié)賬都要排好長(zhǎng)隊(duì)。注意到一個(gè)細(xì)節(jié)，在二樓收銀臺(tái)附近擺了很多貨架，期間的通道不到兩米寬，排隊(duì)結(jié)賬常常感到不便。對(duì)于浙江綠谷，商品布置較為合理，就是上下履帶電梯的問(wèn)題，非常反感。
9、受訪人士回饋：大多數(shù)顧客希望城市中心和居民生活區(qū)有商場(chǎng)，并且能存在廣場(chǎng)和電梯等配套設(shè)施。消費(fèi)者理想的商場(chǎng)是：商品種類(lèi)齊全、價(jià)格合理，結(jié)賬不用排那么久的隊(duì)，購(gòu)物環(huán)境好。有娛樂(lè)設(shè)施和休息場(chǎng)所，服務(wù)態(tài)度好（收銀和導(dǎo)購(gòu)），交通便利，有足夠的停車(chē)位。最重要的是商品質(zhì)量能過(guò)關(guān)，不能是假貨或者過(guò)期食品。
商場(chǎng)市調(diào)報(bào)告 6
一、市調(diào)時(shí)間：
20xx年10月13日
二、市調(diào)地點(diǎn)：
新華城市廣場(chǎng)、金馬特、大統(tǒng)百貨、紅都百貨
三、市調(diào)目的：
通過(guò)這次市調(diào)實(shí)習(xí)，了解南陽(yáng)的各大商場(chǎng)現(xiàn)狀，對(duì)各類(lèi)商場(chǎng)進(jìn)行具體的案例分析，為這次商場(chǎng)設(shè)計(jì)提供素材，尋找設(shè)計(jì)靈感，從中汲取經(jīng)驗(yàn)。
四、市調(diào)內(nèi)容：
商場(chǎng)是指集聚在一起的各種商場(chǎng)組成的市場(chǎng)，面積比較大，商品比較齊全的大市場(chǎng)，商場(chǎng)是人們必不可少的生活方式，經(jīng)過(guò)這次市調(diào)，我認(rèn)為商場(chǎng)設(shè)計(jì)必須注意以下幾點(diǎn)：
1、商場(chǎng)選址
選址是商場(chǎng)設(shè)計(jì)的重要一步，是所有后續(xù)步驟的基礎(chǔ)，關(guān)系到商業(yè)的最終成敗，所以選址要遵循一些必要的原則。
作為購(gòu)物中心的吸引力之一，要求交通便利，靠近車(chē)站附近，靠近人群集聚區(qū)，引人注目，靠近其他互補(bǔ)性的場(chǎng)所。商場(chǎng)選址必須考慮行業(yè)特點(diǎn)，消費(fèi)心理及消費(fèi)者行為，尤其是大型商場(chǎng)應(yīng)綜合考慮該區(qū)域和各種行業(yè)的服務(wù)功能，以求的綜合配套，可以提高這些相關(guān)零售業(yè)的價(jià)值。除此之外還要有利于合理組織商品運(yùn)送，現(xiàn)代商業(yè)要求集中進(jìn)貨，集中供貨，統(tǒng)一運(yùn)送，這有利于降低采購(gòu)及運(yùn)送成本，因此，商場(chǎng)位置選擇上應(yīng)經(jīng)可能靠近運(yùn)輸線。
2、主題定位
設(shè)置鮮明的主題，能夠吸引各階層各年齡段的人群前來(lái)購(gòu)物娛樂(lè)消費(fèi)，商場(chǎng)開(kāi)發(fā)商應(yīng)在堅(jiān)持原有主題和風(fēng)格的前提下不斷創(chuàng)新，采用低成本，高質(zhì)量的設(shè)計(jì)，整合周?chē)尘碍h(huán)境和主題設(shè)計(jì)的特征。
3、商場(chǎng)出入口的設(shè)置
出去口的設(shè)置對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)十分重要，招牌漂亮只能吸引顧客的目光，而入口開(kāi)闊才能吸引顧客進(jìn)店，入口設(shè)計(jì)的好壞決定商場(chǎng)客流量的關(guān)鍵。商店的出入口設(shè)計(jì)應(yīng)考慮商店規(guī)模、客流量大小、經(jīng)營(yíng)商平的特點(diǎn)、所處地理位置及安全管理等因素，既要便于顧客出入，又要便于商店管理。
4、功能分析
在市調(diào)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)基本所有的商場(chǎng)都會(huì)合理的'安排交通流線，盡量保證客流、貨流和員工這三條流線不交叉。但是大多數(shù)商場(chǎng)由于規(guī)模大小不同，布局也有所不同，進(jìn)而功能分區(qū)有點(diǎn)不符標(biāo)準(zhǔn)要求。
5、疏散與安全通道
根據(jù)商場(chǎng)的規(guī)模大小和類(lèi)型應(yīng)設(shè)有不同的安全通道和樓梯。安全通道應(yīng)不少于2個(gè)，并且營(yíng)業(yè)廳任意一點(diǎn)到安全出口的距離不應(yīng)少于20米，安全通道還應(yīng)該設(shè)在顯眼且利于在發(fā)生危機(jī)是疏散人群。
五、實(shí)踐心得
在這次市調(diào)過(guò)程中，我獲得了許多有用的信息，吸取了好的經(jīng)驗(yàn)，也改進(jìn)了壞的部分，為這次商場(chǎng)設(shè)計(jì)做了鋪墊，增加了許多靈感，通過(guò)理論和實(shí)踐的相結(jié)合，了解了在商場(chǎng)設(shè)計(jì)中和投入使用的種種矛盾。
商場(chǎng)市調(diào)報(bào)告 7
一、報(bào)告概述。
本次市調(diào)旨在分析商場(chǎng)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)，為相關(guān)企業(yè)提供參考。市調(diào)采用問(wèn)卷市調(diào)和實(shí)地觀察相結(jié)合的方式，共收集有效問(wèn)卷250份，市調(diào)時(shí)間為5月至6月。
二、市場(chǎng)現(xiàn)狀。
1、商場(chǎng)規(guī)模。
市調(diào)結(jié)果顯示，目前商場(chǎng)市場(chǎng)共有10家主要商場(chǎng)，其中中型商場(chǎng)6家，大型商場(chǎng)4家。各商場(chǎng)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，新開(kāi)業(yè)商場(chǎng)的數(shù)量也在逐年增加。
2、商場(chǎng)定位。
大型商場(chǎng)主要定位于高端消費(fèi)人群，中型商場(chǎng)則面向中高端消費(fèi)群體。商場(chǎng)的定位不斷轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。
3、商品種類(lèi)。
商場(chǎng)商品種類(lèi)多樣，以服裝、飾品、家居為主，電子產(chǎn)品也逐年增加。多數(shù)商場(chǎng)還設(shè)有餐廳、娛樂(lè)場(chǎng)所等消費(fèi)區(qū)域。
4、營(yíng)銷(xiāo)策略。
商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略多樣，包括打折促銷(xiāo)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、會(huì)員權(quán)益等，吸引了消費(fèi)者的.注意。
5、消費(fèi)者需求。
市調(diào)結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)要求越來(lái)越高，價(jià)格也是其關(guān)注重點(diǎn)之一。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量的要求也在不斷提高。
三、未來(lái)趨勢(shì)。
1、電商與實(shí)體店融合。
商場(chǎng)將逐漸與電商融合，實(shí)現(xiàn)線上線下互通。消費(fèi)者將越來(lái)越重視線上購(gòu)物體驗(yàn)，電商平臺(tái)將成為商場(chǎng)的重要組成部分。
2、個(gè)性化服務(wù)。
商場(chǎng)將注重個(gè)性化服務(wù)，滿足消費(fèi)者不斷提高的服務(wù)需求，營(yíng)造更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
3、環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展。
商場(chǎng)將更加注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，推廣環(huán)保產(chǎn)品和綠色消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)和社會(huì)雙重效益。
四、結(jié)論。
商場(chǎng)市場(chǎng)將不斷發(fā)展和創(chuàng)新，適應(yīng)消費(fèi)者需求的不斷變化。商場(chǎng)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)品牌推廣和差異化競(jìng)爭(zhēng)，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，以滿足消費(fèi)者的需求，促進(jìn)商場(chǎng)市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展。
商場(chǎng)市調(diào)報(bào)告 8
一、市調(diào)目的
為了對(duì)家庭購(gòu)物決策者的購(gòu)物習(xí)慣有一個(gè)真正的了解，分析其購(gòu)物方式及其購(gòu)物觀念，以便高效率地?cái)U(kuò)大銷(xiāo)售分布，并制定有效地銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，我們特作此市調(diào)，旨在擴(kuò)大消費(fèi)者現(xiàn)有市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)，并為藍(lán)天購(gòu)物廣場(chǎng)的發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。
二、市調(diào)對(duì)象和單位
此次市調(diào)對(duì)象（范圍）為進(jìn)入藍(lán)天購(gòu)物廣場(chǎng)的消費(fèi)者。市調(diào)單位為藍(lán)天購(gòu)物廣場(chǎng)。
三、市調(diào)項(xiàng)目
1、進(jìn)入藍(lán)天購(gòu)物廣場(chǎng)的人數(shù)。
2、消費(fèi)者對(duì)藍(lán)天購(gòu)物廣場(chǎng)的滿意度。
3、消費(fèi)者對(duì)藍(lán)天購(gòu)物廣場(chǎng)的環(huán)境評(píng)價(jià)。
4、藍(lán)天購(gòu)物廣場(chǎng)的發(fā)展及展望。
�。ㄊ姓{(diào)問(wèn)卷附后）
四、市調(diào)方式及方法
1、采訪法
對(duì)各個(gè)入口進(jìn)入藍(lán)天的消費(fèi)者進(jìn)行詢問(wèn)市調(diào)。
2、問(wèn)卷市調(diào)
針對(duì)市調(diào)項(xiàng)目制成市調(diào)問(wèn)卷
3、觀察法
五、市調(diào)時(shí)間安排
第一、準(zhǔn)備階段。11月8日-11月9日，進(jìn)行小組討論，落實(shí)市調(diào)經(jīng)費(fèi)，設(shè)計(jì)市調(diào)方案，問(wèn)卷設(shè)計(jì)及打印等。
第二、市調(diào)、數(shù)據(jù)處理階段。11月11日-11月12日，主要任務(wù)是布置市調(diào)問(wèn)卷，現(xiàn)場(chǎng)市調(diào)，市調(diào)問(wèn)卷收回，數(shù)據(jù)處理，數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估，得出市調(diào)結(jié)果。
第三、資料整理和總結(jié)階段。11月12日-11月13日，主要是整理市調(diào)資料，進(jìn)行分析研究，編印市調(diào)資料，全面總結(jié)市調(diào)工作，完成市調(diào)報(bào)告。
六、市調(diào)的.組織實(shí)施計(jì)劃
市調(diào)小組共2人，根據(jù)個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)分工，制定分工明細(xì)表
1、市調(diào)的成員分工
2、市調(diào)的工作步驟
�。�1）制作問(wèn)卷，審核問(wèn)卷，印制問(wèn)卷等其他備用物品。
（2）確認(rèn)市調(diào)地點(diǎn)。
（3）對(duì)問(wèn)卷及觀察市調(diào)結(jié)果進(jìn)行分析
3、參與市調(diào)工作的人員培訓(xùn)：應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4、市調(diào)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的預(yù)算：
A、市調(diào)問(wèn)卷的印制及相關(guān)備用物品的費(fèi)用
B、市調(diào)期間所需的通訊費(fèi)用。
C、市調(diào)期間所需的餐飲費(fèi)用。
D、市調(diào)前期及期間所需的搜集資料費(fèi)用。
E、其他的意外備用經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
七、市調(diào)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
本著節(jié)約、合理、充分利用資源的原則，經(jīng)費(fèi)預(yù)算情況如下：
1、問(wèn)卷樣本修訂、打�。�2元；
2、復(fù)印市調(diào)問(wèn)卷100份：10元；
3、其它費(fèi)用：4元�？傆�(jì)16元。
商場(chǎng)市調(diào)報(bào)告 9
按照中央“市調(diào)研究年”和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”活動(dòng)的要求，我就商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及如何擺脫困境這一課題，從不景氣的原因和應(yīng)對(duì)措施方面進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、商場(chǎng)的基本情況
商場(chǎng)位于東風(fēng)道和南源路交界處，其前身是供應(yīng)站，是我場(chǎng)最早開(kāi)辦的百貨商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)面積 800平方米，主要經(jīng)營(yíng)煙酒茶糖、副食調(diào)料、日用百貨、五金電料、針紡織品、文化用品、服裝鞋帽等多種商品，屬公有制單位，負(fù)責(zé)為全場(chǎng)職工提供后勤服務(wù)，長(zhǎng)期以來(lái)靠總場(chǎng)扶植。然而近年來(lái)，隨著總場(chǎng)機(jī)制的變革，商場(chǎng)由原來(lái)靠總場(chǎng)扶植變?yōu)樽灾鹘?jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧單位，加之市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我場(chǎng)各種形式的商嘗超市越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。由于商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)管理方式、員工主人翁意識(shí)和服務(wù)意識(shí)上都需要進(jìn)一步調(diào)整和適應(yīng)，加之近年來(lái)職工工資增長(zhǎng)幅度較大，致使商場(chǎng)陷入內(nèi)部成本上升，外部市場(chǎng)疲軟的困境，經(jīng)濟(jì)效益大面積滑坡，職工發(fā)不全工資，到了舉步為艱的地步。
二、尚不景氣的原因
（一）主觀原因。一是經(jīng)營(yíng)管理思想和現(xiàn)行管理機(jī)制與當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)不相符，存有很大差距。特別是在經(jīng)營(yíng)策略和用工制度上受多年來(lái)傳統(tǒng)觀念的制約，難以與其他社會(huì)上的`商場(chǎng)相競(jìng)爭(zhēng)。因此，從管理角度講，難度較大。二是商場(chǎng)員工主人翁意識(shí)不強(qiáng)，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度上與其他社會(huì)商場(chǎng)相比差距較大。由于商場(chǎng)原屬公有制單位，商場(chǎng)收入不與職工經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，職工到月拿工資，干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣�，F(xiàn)在一下子變?yōu)樽灾鹘?jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧單位，職工不能及時(shí)調(diào)整心態(tài)，吃“大鍋飯”的思想觀念根深蒂固。另外，現(xiàn)在都講花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)，而商場(chǎng)的員工缺乏主動(dòng)引導(dǎo)顧客消費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)，在服務(wù)質(zhì)量上距顧客的要求差距較大，未能讓顧客享受“上帝”的感覺(jué)，這也是造成商場(chǎng)困境的主要原因之一。
（二）客觀原因。一是地勢(shì)較偏。由于總場(chǎng)近幾年的發(fā)展比較快，廣大職工的居住中心轉(zhuǎn)向東北，致使商場(chǎng)離繁華地段教遠(yuǎn)，影響營(yíng)業(yè)額。二是廣大職工的消費(fèi)觀念的改變。隨著職工收入水平的提高，居民的生活水平和消費(fèi)水平也在不斷提高，一些人愿意到大城市購(gòu)物。三是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。原來(lái)職工想買(mǎi)東西，只有商場(chǎng)一家商店，但是現(xiàn)在隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，各居民小區(qū)內(nèi)都開(kāi)辦了不同規(guī)模的商嘗超市，許多顧客圖方便，愿意就近購(gòu)買(mǎi)。四是由于商場(chǎng)員工是國(guó)家正式職工，工資水平與社會(huì)上商場(chǎng)員工的工資相比要高出2到3倍，而營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)又偏低。因此，造成成本高，經(jīng)營(yíng)不景氣。
三、解決問(wèn)題的對(duì)策
�。ㄒ唬┨岣哔|(zhì)量，促進(jìn)發(fā)展。一是提高服務(wù)質(zhì)量。“同質(zhì)比價(jià)，同質(zhì)同價(jià)比服務(wù)”，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響著商場(chǎng)生意的好壞，所以我們要從自身做起，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，以“顧客滿意不滿意”為工作標(biāo)準(zhǔn)，做好商品的售前、售中、售后服務(wù)，文明經(jīng)商，禮貌待客，讓廣大消費(fèi)者高興而來(lái)，滿意而去。二是提高商品質(zhì)量。質(zhì)量是商品的生命，質(zhì)量好的商品能夠提高商場(chǎng)的知名度，所以要嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)，廣開(kāi)進(jìn)貨渠道，堅(jiān)持貨比三家，在保證質(zhì)量的同時(shí)，使所經(jīng)營(yíng)的商品逐步達(dá)到品牌化、系列化，力求物美價(jià)廉，減少商品積壓，以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
�。ǘ┘訌�(qiáng)管理，挖潛增效。一是加強(qiáng)安全管理。去年“ 0·2 ”火災(zāi)事故，給商場(chǎng)造成直接經(jīng)濟(jì)損失9萬(wàn)余元，我們要從中吸取教訓(xùn)，把安全工作作為頭等大事來(lái)抓，教育全員牢固樹(shù)立大安全觀念，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，與班組、個(gè)人簽訂責(zé)任狀，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。同時(shí)要加強(qiáng)安全檢查，消除安全隱患，保證商場(chǎng)各項(xiàng)工作的安全運(yùn)行。二是要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。建立健全科學(xué)、合理的財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)成本核算，控制資金投向，搞好資金運(yùn)營(yíng)，確保商場(chǎng)整體工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是降低管理成本。首先要將管理成本中的各項(xiàng)指標(biāo)分解到班組、崗位和個(gè)人，使商場(chǎng)的每個(gè)員工都承擔(dān)降低管理成本的責(zé)任，把市場(chǎng)壓力及虧損因素消化于各個(gè)環(huán)節(jié)，使商場(chǎng)員工人人當(dāng)家理財(cái)，真正成為商場(chǎng)的主人。其次要通過(guò)層層簽訂承包協(xié)議，聯(lián)利計(jì)酬，把每個(gè)班組、崗位和個(gè)人的責(zé)、權(quán)、利與商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益緊密地結(jié)合在一起，將個(gè)人的工資與目標(biāo)完成情況直接掛鉤。
�。ㄈ┮匀藶楸荆瑑�(yōu)化組合。人是生產(chǎn)的第一要素，對(duì)于任何一個(gè)單位，做好人的工作都至關(guān)重要。商場(chǎng)現(xiàn)有在職職工40人，大部分都是女同志，在實(shí)際工作中，一是要搞好人力資源配置，以“科學(xué)合理、精簡(jiǎn)高效、責(zé)權(quán)明確、分工協(xié)作”為宗旨，科學(xué)組合，量才用人，人盡其用。同時(shí)，認(rèn)真搞好職工的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作質(zhì)量和工作效率。二是要優(yōu)化工作環(huán)境，努力加強(qiáng)外部和內(nèi)部環(huán)境建設(shè)，并積極爭(zhēng)取上級(jí)機(jī)關(guān)及兄弟單位的理解和支持，創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)遇。三是要改善用工制度，建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶，多勞多得，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，營(yíng)造良好的工作氛圍。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的試運(yùn)行，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況有所改觀�！吧讲辉诟�，有仙則名；水不在深，有龍則靈”。我們相信，只要商場(chǎng)全體員工同心同德，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，一定會(huì)走出困境。
商場(chǎng)市調(diào)報(bào)告 10
一、市場(chǎng)概況
蘇州，原名吳，姑蘇，有“人間天堂”之稱(chēng)。蘇州市位于長(zhǎng)江三角洲的中部，江蘇省的南部。轄5縣(市)、7區(qū)，總面積8488平方公里，其中市區(qū)1650平方公里，古城14.2平方公里。平原占54.8%，水面占42.5%，丘陵占3%，平均海拔4米左右。境內(nèi)河流湖泊眾多。京杭運(yùn)河縱貫?zāi)媳�，王宇河、洛江、太浦河貫通東西。太湖、陽(yáng)澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其中。
20XX年末，全市登記總?cè)丝?90.97萬(wàn)人，區(qū)域GDP 2802億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元，農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚(yú)米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一。
二、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
蘇州觀前街是蘇州的經(jīng)濟(jì)文化中心，數(shù)百家中外商家毗鄰而居，商品種類(lèi)豐富，消費(fèi)水平鮮明。老字號(hào)依舊漂亮，新業(yè)務(wù)蜂擁而至。觀前街日客流量近12萬(wàn)，節(jié)假日高峰期達(dá)到35萬(wàn)。這里的營(yíng)業(yè)額迅速增長(zhǎng)了25%。
自永樂(lè)、蘇寧、五星等家電連鎖加盟店陸續(xù)進(jìn)入蘇州市場(chǎng)以來(lái)，蘇州家電的銷(xiāo)售格局也悄然發(fā)生了變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長(zhǎng)期以來(lái)在家電領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位的局面。然而，蘇州人民購(gòu)物中心有限公司、蘇州世祿國(guó)際購(gòu)物中心、蘇州常發(fā)購(gòu)物中心、蘇州泰華購(gòu)物中心，以其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的產(chǎn)品，仍然是消費(fèi)者的首選。其他小家電企業(yè)也憑借其靈活的銷(xiāo)售方式和相關(guān)渠道占據(jù)了相當(dāng)大的市場(chǎng)份額。
蘇州空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
蘇州經(jīng)濟(jì)一直走在長(zhǎng)三角前列。它不僅有姑蘇園林、蘇州游樂(lè)場(chǎng)、美麗的太湖風(fēng)光和觀前街作為支柱產(chǎn)業(yè)。此外，自中國(guó)和新加坡合作開(kāi)發(fā)建設(shè)蘇州工業(yè)園區(qū)以來(lái)，實(shí)際利用外資已超過(guò)55億美元。蘇州高新區(qū)實(shí)現(xiàn)GDP 204億元，財(cái)政收入28.6億元。該地區(qū)有45家企業(yè)躋身世界500強(qiáng)，也給蘇州經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了長(zhǎng)足的發(fā)展。良好的市場(chǎng)背景使居民消費(fèi)成熟理性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，蘇州家庭空調(diào)普及率在45%以上，今年蘇州空調(diào)市場(chǎng)容量近6億，可見(jiàn)蘇州空調(diào)市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)呈現(xiàn)“淡季不弱，旺季不旺”的均衡態(tài)勢(shì)，這與居民消費(fèi)合理化密切相關(guān)�？照{(diào)銷(xiāo)售市場(chǎng)受到家電專(zhuān)賣(mài)店的沖擊，其中蘇寧、永樂(lè)、五星是三大巨頭，蘇州人民購(gòu)物中心有限公司、蘇州世祿國(guó)際購(gòu)物中心是最好的百貨公司。蘇寧空調(diào)銷(xiāo)量略好于其他業(yè)務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，連鎖型家電加盟店的份額要高于百貨商店，基本上兩者的市場(chǎng)占有率是60%: 40%。
適應(yīng)長(zhǎng)三角整個(gè)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)，蘇州消費(fèi)者在選擇空調(diào)時(shí)首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受歡迎，品牌就是質(zhì)量和售后服務(wù)。目前國(guó)內(nèi)品牌如海爾、美的、新科、奧克斯、格力等。占蘇州空調(diào)市場(chǎng)的60%左右。根據(jù)各大專(zhuān)院校
根據(jù)門(mén)店和商廈的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，海爾在蘇州空調(diào)市場(chǎng)排名第一，約占19%的市場(chǎng)份額。主要原因在于其品牌知名度高，售后服務(wù)好。其次是美的，約占16%的市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)也表現(xiàn)不錯(cuò)，各占10%左右的市場(chǎng)份額，而格力在蘇州的銷(xiāo)量尚可，占5%的市場(chǎng)份額。
另外，蘇州本土品牌三星空調(diào)今年表現(xiàn)不錯(cuò)，但三星空調(diào)起步相對(duì)較晚，所以全年總份額相對(duì)較低。同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)春蘭在蘇州市場(chǎng)的銷(xiāo)售平平，不盡如人意，這可能與消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度有關(guān)。
蘇州熱水器市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
熱水器作為家用耐用消費(fèi)品，使用壽命一般在5到6年以上。因?yàn)殛P(guān)系到人的安全，所以是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)最關(guān)心的家用產(chǎn)品。
熱水器與人們的生活息息相關(guān)，所以市場(chǎng)滲透率已達(dá)90%。由于使用方便快捷，蘇州市區(qū)家庭擁有的熱水器以燃?xì)鉄崴鳛橹鳎s占熱水器市場(chǎng)總量的58%。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，電熱水器和太陽(yáng)能熱水器已經(jīng)有了一定的規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定，市場(chǎng)份額為35%。雖然太陽(yáng)能熱水器受自然溫度條件的影響很大，并且受安裝地點(diǎn)的限制，但其發(fā)展仍然非常迅速。買(mǎi)家不僅在農(nóng)村，而且在頂層家庭，市場(chǎng)份額達(dá)到7%。
電熱水器市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)吸引了許多民間資本和外國(guó)品牌的加入，一些有影響力的國(guó)內(nèi)家電品牌也迅速進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，提高了消費(fèi)者對(duì)電熱水器產(chǎn)品的信任，消費(fèi)者對(duì)電熱水器的需求也在逐步增加。國(guó)外最暢銷(xiāo)的品牌是A.O. Smith和ariston，占據(jù)近85%的'市場(chǎng)份額，兩個(gè)品牌的銷(xiāo)量基本平分秋色。
海爾進(jìn)入熱水器市場(chǎng)較晚，但憑借其強(qiáng)大的品牌影響力，海爾已經(jīng)趕上了熱水器行業(yè)，并完全接受了其生產(chǎn)熱水器的理念。海爾在蘇州電熱水器市場(chǎng)也占有8%的市場(chǎng)份額。
由于發(fā)展較早，燃?xì)鉄崴鞯钠放萍卸葲](méi)有電熱水器高。櫻花、廣豪、萬(wàn)和、能路、創(chuàng)爾特是蘇州市場(chǎng)的主要燃?xì)鉄崴髌放�，占�?jù)75%的市場(chǎng)份額。
據(jù)商家統(tǒng)計(jì)，今年蘇州熱水器的市場(chǎng)容量約為3萬(wàn)臺(tái)，其中蘇州人民商場(chǎng)有限公司憑借其長(zhǎng)期的影響力和口碑占據(jù)28%左右，其次是加盟店蘇寧、永樂(lè)、五星，共占65%，其余由其他大型商場(chǎng)分享。
蘇州市油煙機(jī)、灶具、消毒柜市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
油煙機(jī)和廚灶在蘇州市的普及率已經(jīng)基本占到92%。然而，隨著蘇州市的整體改造，老城區(qū)的大量居民住進(jìn)了新房，也迎來(lái)了新房裝修的浪潮。廚房是家居裝修的重點(diǎn)。作為家用電器，油煙機(jī)和廚灶也愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，這不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，而且對(duì)款式有很大的偏好。越來(lái)越多的人青睞于整個(gè)廚房的時(shí)尚和美觀，更傾向于歐式風(fēng)格，更注重品牌。
目前蘇州油煙機(jī)和灶具市場(chǎng)的品牌相對(duì)集中。商家普遍反映，邰方和帥康由于進(jìn)入油煙機(jī)領(lǐng)域比較早，市場(chǎng)份額較大，占據(jù)43%左右的市場(chǎng)份額，兩者資質(zhì)相當(dāng)。老板和小櫻也表現(xiàn)的很好，分別占據(jù)了16%和11%的市場(chǎng)份額。華帝進(jìn)入整個(gè)廚房后，其市場(chǎng)定位更加明顯，凸顯其品味和時(shí)尚，也受到消費(fèi)者的歡迎，占據(jù)了14%左右的市場(chǎng)份額。其次，夫人，廣廣和莆田也是油煙機(jī)和灶具市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)老師，這幾大品牌共同占據(jù)15%的市場(chǎng)。
商場(chǎng)市調(diào)報(bào)告 11
一.前言
本組以市調(diào)量多超市和附近小商店為主，小組共有3名成員，在經(jīng)過(guò)多次交流后，定出了市調(diào)內(nèi)容。市調(diào)內(nèi)容從以下幾個(gè)方面進(jìn)行獲得:1.通過(guò)實(shí)地走訪，觀察，得到商場(chǎng)消費(fèi)群體及消費(fèi)者流動(dòng)情況2.以采訪同學(xué)等方式了解這些商場(chǎng)在消費(fèi)者心目中的形象等.對(duì)組內(nèi)每個(gè)人分發(fā)工作任務(wù)，在規(guī)定期限內(nèi)完成�？陆鸾鸷汪脡丫晖瑢W(xué)負(fù)責(zé)實(shí)地走訪市調(diào)商場(chǎng)；陳丹負(fù)責(zé)整理市調(diào)內(nèi)容，做出報(bào)告。大家在收集完資料后相互交流，使資料更加詳細(xì)完整，并最終做出結(jié)論。
二.市調(diào)的基本情況:
量多超市情況
量多超市主要以食品價(jià)格便宜為亮點(diǎn)，它的會(huì)員價(jià)格與實(shí)際價(jià)格之間有明顯差距這也是吸引大家購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)點(diǎn)。拿小王子餅干來(lái)說(shuō)吧，量多巧克力味的2.45元，牛奶味的為2.75元。學(xué)校后門(mén)小超市小王子餅干兩種味的都買(mǎi)3元。學(xué)校里超市小王子餅干買(mǎi)3.5元，其中通過(guò)市調(diào)對(duì)比學(xué)校超市大多食品都比校外超市貴至少0.5元，然而學(xué)校小食品店則比超市便宜所以很多同學(xué)會(huì)選著學(xué)校小食品店，但它有時(shí)關(guān)門(mén)較早周末有時(shí)不開(kāi)門(mén)。
量多超市和學(xué)校超市優(yōu)缺點(diǎn)
量多超市價(jià)格便宜但要會(huì)員卡每張會(huì)員卡辦理30元錢(qián)，距離較遠(yuǎn)以及服務(wù)態(tài)度不太好。學(xué)校超市價(jià)格較貴但方便同學(xué)們，學(xué)校小商店價(jià)格雖然合理但營(yíng)業(yè)時(shí)間不太合理。
對(duì)量多建議：
1.提高服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)商品質(zhì)量
2.增加商場(chǎng)內(nèi)部的燈光照明，提高明亮度
3.增加特色商品，贏得競(jìng)爭(zhēng)力
4.擴(kuò)大貨架間間距，合理安排貨架布局
5.進(jìn)行各種促銷(xiāo)活動(dòng)，增加消費(fèi)人群的.流量
6.優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，增加自己的商品樣式，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”對(duì)學(xué)校超市的建議：
1）商品價(jià)格再合理點(diǎn)。
2）充分發(fā)揮自己的地理位置優(yōu)勢(shì)，服務(wù)態(tài)度在好點(diǎn)。
3）合理規(guī)劃商場(chǎng)貨架布局，做到寬敞，簡(jiǎn)潔，明亮
4）優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，做到商品種類(lèi)齊全，豐富，滿足廣大學(xué)生群體的消費(fèi)要求
三.市調(diào)總結(jié)：
在此次市調(diào)活動(dòng)中，總的來(lái)說(shuō)是成功的，市調(diào)組的所有成員都積極參與，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，對(duì)校內(nèi)外商店都有所了解。最重要的收獲是，組員們?cè)谑姓{(diào)過(guò)程中學(xué)會(huì)了合作，學(xué)會(huì)了如何與別人交流，如何有系統(tǒng)的進(jìn)行市調(diào)工作。同時(shí)，我們也體會(huì)到只有從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，通過(guò)實(shí)地走訪才能了解的真相。在這次活動(dòng)中也暴露出一些我們的不足，如：組員對(duì)市調(diào)方式了解不足，對(duì)許多市調(diào)的技巧運(yùn)用不熟，導(dǎo)致對(duì)某些問(wèn)題了解不夠。失敗是成功之母，只有經(jīng)歷了，就會(huì)有收獲。我們相信，我們會(huì)進(jìn)步，下次做得更好。
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