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大學生促銷員社會實踐報告
隨著社會一步步向前發(fā)展,報告與我們愈發(fā)關系密切,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編為大家收集的大學生促銷員社會實踐報告,希望對大家有所幫助。
大學生促銷員社會實踐報告 篇1
今年暑假,我在某蘇寧店做促銷,考慮后我就答應下來。因為這是第一次能較長時間連續(xù)上班,即使工資低些我也愿意嘗試一下。由于正式促銷員回老家過年,店里此品牌就由我一人負責銷售。在整整十五天里,我感覺收獲頗豐。
首先,我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業(yè),因為曾經單純的我第一次做電器促銷時沒能適應當時的工作環(huán)境,把在學校里學的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產品夸大優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤。然而再次干銷售,我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題。第一,產品質量問題在于研發(fā)及生產部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應該提高業(yè)務水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。第二,銷售人員應該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作。有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激。當小朋友經過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品;當學生來選購時我會給他推薦質優(yōu)價廉的手機,同時結合手機功能介紹一些學習方法,比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,并耐心地教他操作?傊,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們。
其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習。我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天,我的努力得到了大家的認可,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,我們之間既是競爭對手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷售業(yè)績也能更高。
有一天,一個法國人來到店里,那些平日里能說會道的店員都頓時成了啞巴。我則大大方方地用英語和他交談,在我的幫助下他選購了一款稱心的手機。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪,他們能做的'事我也能學著做好,而我能做的他們卻做不到,至少短時間內學不會。我想這就足以回答我之前的疑惑了:多年來的教育,尤其大學教育,教給我的是學習的能力,教我學會辯證地思維,而且最重要的是為我開辟了一條完善自我的道路。
十幾天的實踐很快結束了,雖然掙了不到一千塊錢,卻掙到了用一千塊錢買不到的經驗
大學生促銷員社會實踐報告 篇2
一、實踐目的
XX年的經濟危機席卷了整個世界,我國作為全世界最的大進展中國家也沒有幸免。雖然在國家相關部門的努力下挽回了許多,在肯定程度上遏制了經濟危機的進一步擴散,但是還有大量的工廠倒閉,大量的工人下崗。就業(yè)形勢一再嚴峻。隨著國家政策的實施,經過了兩年的努力,就業(yè)形勢得到了很大的緩解。但是,在這個大學生一抓一把,高級技工稀缺的國情下,大學生就業(yè)好像成了一個難題。很多公司聘請會上就直接寫著:有閱歷者優(yōu)先。但是對于身居校園內部養(yǎng)尊處優(yōu)的我們對社會仍舊很生疏,可以說把我們放到社會上,和紙上談兵的趙括沒有兩樣。
為了拓展自身的學問面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會中的工作閱歷,熬煉和提高自己的力量,以便在畢業(yè)后能真正真正走入社會,憑借自己當年的閱歷快速的適應社會,所以我毅然決然的打算在這個嚴寒的假期進入社會進展社會實踐。
二、 實踐內容
放假后,在家里養(yǎng)尊處優(yōu)了幾天后,無聊的心情和對社會渴望熟悉的沖動是我在放假后的第五天,踏上了我十三天的工作之旅。
我工作的單位是我們縣城的三聯(lián)家電商場。由于接近春節(jié),大量的人員購置家電,和大量的學生購置電腦。這不得不招收新的商場效勞員。我便是這么來到商場的。每每看到老同學來購置家電,或是那些正牌的促銷員問我時,我總是重復這句話。
作為一個候補的促銷員,我的職責是跟在正牌促銷員身后給他補充。順便幫助搬搬家電,清掃一下衛(wèi)生。我以來的時的那種當正牌促銷員的豪言壯語一下子被扼殺在了搖籃里。
原來準備是幫助一起促銷家電的,沒想到卻當起了衛(wèi)生員,很是郁悶。打電話回家告知老爸,想把工作辭掉時。他的一副意味深長的話使我熟悉到了自己嚴峻的錯誤。他說:“時機總垂青于有預備的人,我是一個農夫,但我懂得,成大事的人都是從小事做起的。我盼望你能熬煉一下自己!
我一下子覺悟了,就似乎一下子長大了不少。我還是成天跟著幾個哥哥或姐姐,或拿著掃帚清掃著衛(wèi)生。我跟在他們后面,看著他們介紹家電的優(yōu)點、品德,不同家電不同的特性不同的優(yōu)點,那不是偽造的,而是真實的?粗麄兲貏e輕松自然而又流利的介紹著,我感覺到自己真的需要熬煉。別說要我做介紹了,只要我拉一個客戶過來我就覺得很不好意思。這才明白,實踐就是把所學的學問嫻熟的運用到現(xiàn)實生活中去,去適應或改造自然。
越接近年底的時候到商場購物的人越來越多,商場的生意火爆,人員不夠用。所以我成了一個算是半成品的促銷員。這讓我快樂的好幾天沒睡著。通過我在前幾天的觀看和仿照,他們那種表情和語氣我根本上都抓住了。促銷產品最重要是抓住產品的優(yōu)點,抓住該產品相對其他產品的優(yōu)勢,或價格貨品性能。其次是抓住顧客的心理,要他自愿的賣。這才是促銷之道。
年底來商場購物的主要是大學生為自己買電腦,我的專業(yè)是電子信息科學與技術,雖然也電腦的聯(lián)系不是很親密,但我課余時間學過計算機根底。對于電腦的根底常識還是比擬懂得。這要比原先促銷員具有很高的學問優(yōu)勢。所以在一月二十六那天,我憑借自己所學的學問,加上前幾天的工作閱歷,我一個人給商場促銷出去了四臺電腦和十二部筆記本電腦。這讓那些正牌的促銷員對我刮目相看。我感到自己有種前所未有的成就感,由于我所學的東西最終可以運用到社會生活中了。盡管我是拿著別人的錢,給別人干活。促銷的東西或多或少,我的工資就是那么多。但我這次社會實踐的目的已經到達,拓展自身的學問面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會中的工作閱歷,熬煉和提高自己的力量
三、實踐體會
雖然此次社會實踐沒有賺到多少工資,而且還當了好幾天的衛(wèi)生員,或搬運工。但我明白了許多,懂得了許多。懂得了,促銷產品最重要是抓住產品的優(yōu)點,抓住該產品相對其他產品的優(yōu)勢,或價格貨品性能。其次是抓住顧客的心理,要他自愿的賣。這才是促銷之道。
還明白了教師曾經說過的話:沒有多少東西要我們去想,更多的是要我們去做,好多東西看起來非常簡潔,就沒有親自去做它,你就不會懂理論與實踐是有很大區(qū)分的,看一個東西簡潔,但它在實際操作中就是有很多要留意的地方,有些東西也與你的.想象不一樣。我的這次實習就要求自己跨過這道實際和理論之間的鴻溝。在學校我動手最多的只是間或將元器件焊接在電路板上,但到工廠親自去操作一些簡單的電路板時卻發(fā)覺這并不是一件簡單的事。通過實踐我也發(fā)覺有些事看似難只要你仔細做了會很簡單。
另外,讓我很有感受的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往特別簡單,但是詳細多么簡單,我想也很難說清晰,只有經受了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和共性,要跟他們處理好關系得需要很多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能轉變一些東西,那我們就學著適應它.讓我在這次社會實踐中把握了許多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。
我想這次社會實踐無論怎樣,即使時間過短,還是與我的專業(yè)不符,但它都是勝利的。而且是特別勝利的。它不僅讓我知道了自己所擅長的一面,而且還令我自己找到了自己的缺乏,并且進一步彌補了自己的學問空白。并為自己以后學習的重點指明白方向。最找那個要的是:拓展了自身的學問面,擴大了與社會的接觸面,增加了個人在社會中的工作閱歷,熬煉和提高自己的力量,以便在畢業(yè)后能真正真正走入社會,憑借自己當年的閱歷快速的適應社會,防止被社會淘汰。為將來的人生生活方向和奮斗目標供應了閱歷。
大學生促銷員社會實踐報告 篇3
實踐單位:綠態(tài)行商貿有限公司
實踐地點:華潤萬家購物廣場
實踐職位:商場促銷員
實踐時間:xx年7月11日—xx年7月18日 共 39天
一、實踐目的:
本次實踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的綠態(tài)行商貿有限公司,主要代理的品牌有:光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等低溫產品,主要客戶為沃爾瑪、北京華聯(lián)、南城百貨、優(yōu)購、華潤、人人樂等大型ka賣場和連鎖超市。綠態(tài)行商貿有限公司成立于xx年6月,是個新興的小代理公司所代理的產品有限且其主要代理的產品光明酸奶的知名在區(qū)內不是很高,與其他酸奶相比銷售量會相對小,之所以選擇該公司作為實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運行情況,二者是想挑戰(zhàn)一下自己,試試在品牌知名度不大的情況下自己的銷售能力如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自己,融入社會,體驗就業(yè),為將來的走出社會打下良好的基礎。
二、實踐概述:
本次暑期實踐分為兩個階段,試工階段和正式上班階段。
。ㄒ唬 試工階段:
試工階段是三天,地點在華潤萬家購物廣場,試工階段主要是學習有關產品知識、公司文化以及產品的相關銷售技巧,同時也是公司的一個考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大,各個產品都有相關的負責人,我被安排銷售光明酸奶,由賣場的促銷小組長帶領,因為之前都沒有經過任何的培訓,直接到賣場實訓,所以試工第一天有點不知所措,主要是熟悉賣場結構格局,聽、看促銷主主管怎么跟顧客介紹產品,達到一個熟悉環(huán)境的目的。第二天,直接開始介紹產品,在學習中實踐,實踐中學習。但是實踐的第二天犯了一個很大的錯誤,我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進賣場放在員工柜子里。結果促銷主管開柜子的時候嚇出冷汗了,要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當時就被嚇傻了!只知道顧客不能把商品帶進商場,沒有考慮到員工也不能。后來偷偷的拿出去還好沒事。第三天,光明酸奶的產品知識基本掌握,試工階段也結束了!
(二)正式上班階段:
正式上班時間是7月14日,地點是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點之后才知道公司只安排了我一個促銷員在這里,這里的所有事物全權由我負責,而且不像在華潤有人教我相關的流程,第一天上班只有一個即將辭職的促銷員告訴我我要負責的事物具體有哪些。相對于華潤萬家來說人人樂超市是個比較小的賣場,公司只安排了我一個促銷員,不存在人員的分工,所有的產品都是我一個人負責。除了要促銷產品以為還必須收獲、上貨、退貨、申請產品的免費品嘗所有這些流程我都必須在很短的時間內學會。上班的第二天我就有點力不從心了,首先是我在試工階段只學習了光明酸奶的銷售,其他卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等都沒有銷售過,也沒有相關的培訓了,怎么介紹這些我沒有銷售過的產品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次,超市的產品擺放位置不是按照各個單位的產品擺放的,而是按照產品的種類擺放,由于對公司產品種類的不熟悉,晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產品,哪些是伊利產品哪些是我們公司的產品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺臺給顧客免費平常產品,介紹顧客購買,由于是免費品嘗的產品,需要申請免費品嘗標簽 ,一共需要三個超市管理人員簽字確認,而這三位領導都沒有固定的辦公地點且我都不認識人。這樣當天的工作效率自然很低,銷售量也很低。第三天,公司送貨來,我需要負責收獲,由于收獲程序有點復雜,公司的業(yè)務員過來教我,有她在我似乎沒有那么緊張,叫我怎么做我就怎么做,只是動作有點慢,第一次收獲我沒有感覺收獲的困難,只是覺得程序復雜了點。隨著時間的推移,在人人樂的各個方面也逐漸熟悉了,周圍的環(huán)境和人員都開始熟悉了,其他產品的促銷員也大都是暑期工,大家都是同齡人交流起來也方便多了。7月20日公司來貨,這次不再有業(yè)務員在旁邊指導了,其實收獲遠遠沒有我想象的那么簡單,我一個人要找人簽字,要點品種很多我又不熟悉的貨物將其分類,還要找出質量檢驗報告給收貨員看,質量檢驗報告是所有產品的都在,一連好幾頁,一頁一頁翻看,最主要的是我們的產品都是冷藏收獲必須迅速,收獲部的員工每天都很忙,沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自己收獲足足用了三個小時(16點開始一直19點)。由于剛來需要一個適應的過程,所以這個過程中銷量一直不是很理想,再者7月下旬一直都在下雨,超市附近新開了一個華聯(lián)超市,顧客相對來說少了很多?偟膩碚f7月份的銷量不夠理想,有主觀原因也有客觀原因。從公司開會回來我認真總結了一番,找出我做得不到位的地方,爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的3號,真的另我極其的難忘,因為那天我哭了。按照常理說來了大半個月了對收獲的流程應該很清楚了,但是那天由于既要退貨又要收獲,先退貨才能收獲,但是之前沒有退貨的經驗,程序一點都不懂,全都亂了套,收貨部的其中一位收貨員當天心情也是很不好,狠狠把我罵了一頓,加上質量檢驗報告頻頻出錯,我急得就哭了?上攵斕斓匿N量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,確實是有錯在先,所以我決定今后找人幫忙收獲。因為其他的促銷員都是公司派人收獲,所以他們相對來說就比較閑,于是我平時有時間的時候就幫石埠牛奶的促銷員上貨,然后公司有貨來的時候我就請她幫忙一起收。事實證明在接下來的日子里我們合作得很愉快。八月份的銷量在九號的時候有了一次突破,達到了七、八月分最好的一次,而在14號的時候又有一次突破,這次得到了公司的表揚。8月17號公司派了接替我的新促銷員,最后我決定教她兩天,把我在超市學到的一些技巧還有相關的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點我結束了為期一個多月的暑期實踐。
三、實踐總結:
在實踐的過程中,不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題,總結有以下幾點:
。ㄒ唬┳陨:前期學習不夠,對公司的了解不深入,導致正式上班不能很好的應對各種突發(fā)的事件,解決問題的能力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高,理論的.基礎還是夠扎實,相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高、
。ǘ┕镜臉I(yè)務員辦事效率有待提高,尤其是質量檢驗報告的打印和發(fā)送,幾乎每次都會出現(xiàn)錯誤,檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進倉庫,冷藏的貨物容易變質。一連串的問題都會出現(xiàn),影響銷量。
。ㄈ┨枏V場的人人樂超市銷量與其他的人人樂超市相比銷量一直不是很理想,其實很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如,同樣一個超市各個部門的員工都不和睦,果蔬區(qū)的拉貨車即便是空著也絕對不會借給急著找車子拉貨的其他員工,贈品的申請程序過于繁瑣,浪費員工的很多時間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方,零食區(qū)分成了兩個,一個崽二樓一個在三樓,不能滿足顧客的需求。另外,超市本身的員工分工就很不合理,沒有把任務分配清楚,各個區(qū)的責任沒有落實好,導致出現(xiàn)了問題找不到負責人。
。ㄋ模⿲嵺`體會:
本次暑期社會實踐感慨良多總結有一下幾點
。ㄒ唬┮胱龊霉ぷ,良好的溝通是關鍵。
無論是與同事還是顧客,溝通都是很關鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響心情,銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
。ǘ╊櫩褪巧系郏I導也是上帝。
相對于服務行業(yè)來說顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點都沒錯,在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的,黃氏牛奶的促銷員就是因為說話語氣重了點,結果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客,但是其實我們能盡量滿足他們的要求,顧客還是很不愿意惹出事端的。再者,領導也是上帝,這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領悟出來。領導是就是領導,作為領導工作上就要尊重他,服從管理,與領導絕對不能有正面的沖突。
。ㄈ┡、努力、再努力!
雖然是短期的實踐,但是暴露出了我學習很多不足之處,比如銷售心理學,懂得這門學問的話我相信我會做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索,不斷的總結經驗,學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。希望下一個暑假實踐會有所提高。
。ㄋ模┳詈,非常感謝綠態(tài)行商貿有限公司給了我這次實踐的機會,也感謝那些在工作中幫助我的超市員工和促銷員。
大學生促銷員社會實踐報告 篇4
此次寒假社會實踐是在一個商場進行的,我在商場作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點的促銷員。在為期一個月的實踐中,我充分鍛煉了自己的才干,增長了見識,自己的惰性也得到了消除。在與前來購物的顧客的面對面的交流中,我的人際交流能力得到了提高,性格素質和各方面的能力也得到了直接有效的鍛煉和培養(yǎng)。這一個月的職業(yè)生活還豐富了我的人生閱歷,獲得了寶貴的經驗和認識,加深了對社會的了解,并收獲了不少各領域的心得和體會。
步入大學殿堂之時同時也是我度過了將近20個春秋之時,然而,這二十年來我并不像其他同齡人一樣有過或長或短的社會經歷,我從來沒有真正自己獨立地去賺過第一桶金,沒有真正體驗過社會生活。以往的寒暑假都是在家里通過看電視,上網等方式一點一點地荒廢掉,但是這一次不同,我已經是成年人了,我已經是一名大學生了,大學的第一個寒假不能再是一個無所收獲的虛度過程,再加上家人和朋友的支持和鼓勵,我決定要度過一個真正有意義的假期生活。
我的求職過程并不像其他人一樣的難,我算是比較幸運的了,我這份工甚至沒有經過面試就可以順利地入職了,我通過一位剛好在一個商場打工的親人的介紹順利地進入了該商場作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點促銷員,可能只是一名短期工吧,所以公司并沒有太多的要求。辦理完包括健康證,工卡等一系列入場手續(xù)后我便開始了自己的第一個職業(yè)過程。促銷員這份工作并不是一個很艱難的工作,主要是負責好自己所負責的堆頭,包括不定期地上滿貨,整理堆頭的排面,力求做到排面整潔美觀,當有顧客前來選購時要積極地向顧客推銷產品,介紹產品,并負責打包、打秤等,力求銷量更多。
這是一份與我所學的數(shù)學專業(yè)可以說沒有多大聯(lián)系的工作,雖然可能不能得到在自己專業(yè)上的很好的鍛煉,但是對于我這個毫無一點工作經驗,一個初出茅廬的大學沒畢業(yè)的學生來說,一天工作8小時,60元一天,如果春節(jié)前加班多兩三個小時還可以有85元一天的工資已經是滿意的了,加上這是一個非常不錯的賺錢和學習鍛煉的好機會,所以我并沒有放棄,決心做下去。起初工作并不忙,只是我是新人,對所在的工作環(huán)境和內容并不熟悉熟練。我開始并不知道所謂的“上滿貨”是怎樣一個“滿”的程度,通過向其他老員工同事對比我才發(fā)現(xiàn)我和她們定義的程度不同,她們把貨上得比我上的滿,于是我才改正了這個錯誤。我還犯了另一個一名銷售人員最不該犯的錯誤,就是我把一些包裝破損了的貨上了,好在我的同事及時地發(fā)現(xiàn)了,不然就會產生極不好的后果。
這份工還有一個我認為非常有趣的任務就是打秤,散裝食品最重要的工作之一就是打秤,商場一樓的所有的散裝糖果、餅干、巧克力、糕點,每種都有不同的價格,比如糖果就有好幾個品名的,每種品名又不一樣的價格,每一位顧客選購的商品又不同,要為這么多顧客打秤似乎是非常復雜的一件事。當我第一天來到打秤臺前,看著別的員工熟練地打著秤,一袋又一袋商品被她熟練地打出來了,我忍不住發(fā)自內心地贊嘆她們,經過觀察我發(fā)現(xiàn)有些商品還要輸入該商品的條碼,每一個6位數(shù)的條碼對應一種商品,商場這么多商品,各種各樣的商品都看得我眼花繚亂,更別說記住這些條碼了,頓時我就覺得我做不了打秤這項工作,甚至還想向主管提議說不打秤了?墒呛髞砦蚁,盡管我歲數(shù)都比那些老員工小,工作閱歷和經驗都比她們少,但是我跟她們領同樣的工資,甚至都比他們當中好多人的工資要高(短期的工資會高一些),怎么可能不打秤呢,再說我是一個大學生,比她們的學歷都高,如果這樣做就必定會讓人覺得大學生太嬌氣,吃不了苦,何況這是個鍛煉自己識記能力、反應能力和學習能力的好機會,于是我決定要打秤。我就從辨認商品開始,逛遍所有的散裝商品,這樣有助于當顧客拿來不同的商品時我可以反應出該商品的品名,接著就要記住商品名在秤上的`位置,其實掌握了這兩點就可以打秤了,但是如果要做到效率高以至于當顧客多時不會讓人等太久就要熟記好那些品名沒有標在秤上的商品的條碼,通過熟悉我發(fā)現(xiàn)了條碼的規(guī)律,那就是同一個牌子的商品的不同類型其實只相差一位數(shù),這樣就可以以牌子的系列為單位,記起來就容易得多了,通過慢慢地鍛煉我已經可以記住所有的條碼,打起秤來也很熟練了,甚至在雙休日和春節(jié)前等人多的情況都可以應付過來了。在打秤的過程中我確實收獲了很多,比如在人非常多時,十幾個顧客圍著一臺秤足以令人忙不過來,這時心里就會有壓力,既怕打錯秤(如果打錯了遭到顧客投訴可就要罰款的)又怕忙不過來讓顧客等太久,如果不幸遇上秤出故障就更焦急了,這就鍛煉了我遇事的態(tài)度,磨練了我沉穩(wěn)冷靜的性格提高了自己對突發(fā)事件的應變能力,改變了自己急躁的性情。
所有的深刻的認識都來源于實踐,這更說明了親身實踐的重要性和必要性。實踐不斷促進了人類認識能力的發(fā)展,實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題,與此同時,人們的認識問題和解決問題的能力不斷提高。馬克思主義哲學強調實踐隊認識起決定作用,認識對實踐起具大的反作用,因為認識和理論對實踐具有指導作用。理論應該與實踐相結合,畢竟在社會上能學到學校里所學不到的東西。接觸的人和事都不同,面對的困難和挑戰(zhàn)也都不一樣,社會更加現(xiàn)實,對待金錢的價值觀念也迥然不同?紤]事情也不再那么感性,那么片面。所以一切都在實踐中學習和成長!
大學生促銷員社會實踐報告 篇5
一、實踐目的
XX年的經濟危機席卷了整個世界,我國作為全世界最的大發(fā)展中國家也沒有幸免。雖然在國家相關部門的努力下挽回了很多,在一定程度上遏制了經濟危機的進一步蔓延,但是還有大量的工廠倒閉,大量的工人下崗。就業(yè)形勢一再嚴峻。隨著國家政策的實施,經過了兩年的努力,就業(yè)形勢得到了很大的緩解。但是,在這個大學生一抓一把,高級技工稀缺的國情下,大學生就業(yè)似乎成了一個難題。許多公司招聘會上就直接寫著:有經驗者優(yōu)先。但是對于身居校園內部養(yǎng)尊處優(yōu)的我們對社會仍然很陌生,可以說把我們放到社會上,和紙上談兵的趙括沒有兩樣。
為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會中的工作經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在畢業(yè)后能真正真正走入社會,憑借自己當年的經驗快速的適應社會,所以我毅然決然的決定在這個寒冷的假期進入社會進行社會實踐。
二、 實踐內容
放假后,在家里養(yǎng)尊處優(yōu)了幾天后,無聊的心情和對社會渴望認識的沖動是我在放假后的第五天,踏上了我十三天的工作之旅。
我工作的單位是我們縣城的三聯(lián)家電商場。由于臨近春節(jié),大量的人員購買家電,和大量的學生購買電腦。這不得不招收新的商場服務員。我便是這么來到商場的。每每看到老同學來購買家電,或是那些正牌的促銷員問我時,我總是重復這句話。
作為一個候補的促銷員,我的職責是跟在正牌促銷員身后給他補充。順便幫忙搬搬家電,打掃一下衛(wèi)生。我以來的時的那種當正牌促銷員的豪言壯語一下子被扼殺在了搖籃里。
本來打算是幫忙一起促銷家電的,沒想到卻當起了衛(wèi)生員,很是郁悶。打電話回家告訴老爸,想把工作辭掉時。他的一副意味深長的話使我認識到了自己嚴重的錯誤。他說:“機會總垂青于有準備的人,我是一個農民,但我懂得,成大事的人都是從小事做起的。我希望你能鍛煉一下自己。”
我一下子覺悟了,就好像一下子長大了不少。我還是整天跟著幾個哥哥或姐姐,或拿著掃帚打掃著衛(wèi)生。我跟在他們后面,看著他們介紹家電的優(yōu)點、品行,不同家電不同的特性不同的優(yōu)點,那不是偽造的,而是真實的?粗麄兎浅]p松自然而又流利的介紹著,我感覺到自己真的需要鍛煉。別說要我做介紹了,只要我拉一個客戶過來我就覺得很不好意思。這才明白,實踐就是把所學的知識熟練的運用到現(xiàn)實生活中去,去適應或改造自然。
越臨近年底的時候到商場購物的人越來越多,商場的生意火爆,人員不夠用。所以我成了一個算是半成品的促銷員。這讓我高興的好幾天沒睡著。通過我在前幾天的觀察和模仿,他們那種表情和語氣我基本上都抓住了。促銷產品最重要是抓住產品的優(yōu)點,抓住該產品相對其他產品的優(yōu)勢,或價格貨品性能。其次是抓住顧客的心理,要他自愿的賣。這才是促銷之道。
年底來商場購物的主要是大學生為自己買電腦,我的專業(yè)是電子信息科學與技術,雖然也電腦的聯(lián)系不是很密切,但我課余時間學過計算機基礎。對于電腦的基礎常識還是比較懂得。這要比原先促銷員具有很高的知識優(yōu)勢。所以在一月二十六那天,我憑借自己所學的知識,加上前幾天的工作經驗,我一個人給商場促銷出去了四臺電腦和十二部筆記本電腦。這讓那些正牌的促銷員對我刮目相看。我感到自己有種前所未有的成就感,因為我所學的東西終于可以運用到社會生活中了。盡管我是拿著別人的錢,給別人干活。促銷的東西或多或少,我的工資就是那么多。但我這次社會實踐的目的已經達到,拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會中的工作經驗,鍛煉和提高自己的能力,
三、實踐體會
雖然此次社會實踐沒有賺到多少工資,而且還當了好幾天的衛(wèi)生員,或搬運工。但我明白了很多,懂得了很多。懂得了,促銷產品最重要是抓住產品的優(yōu)點,抓住該產品相對其他產品的優(yōu)勢,或價格貨品性能。其次是抓住顧客的心理,要他自愿的賣。這才是促銷之道。
還明白了老師曾經說過的話:沒有多少東西要我們去想,更多的是要我們去做,好多東西看起來十分簡單,就沒有親自去做它,你就不會懂理論與實踐是有很大區(qū)別的',看一個東西簡單,但它在實際操作中就是有許多要注意的地方,有些東西也與你的想象不一樣。我的這次實習就要求自己跨過這道實際和理論之間的鴻溝。在學校我動手最多的只是偶爾將元器件焊接在電路板上,但到工廠親自去操作一些復雜的電路板時卻發(fā)現(xiàn)這并不是一件容易的事。通過實踐我也發(fā)現(xiàn)有些事看似難只要你認真做了會很容易。
另外,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。
我想這次社會實踐無論怎樣,即使時間過短,還是與我的專業(yè)不符,但它都是成功的。而且是非常成功的。它不僅讓我知道了自己所擅長的一面,而且還令我自己找到了自己的不足,并且進一步彌補了自己的知識空白。并為自己以后學習的重點指明了方向。最找那個要的是:拓展了自身的知識面,擴大了與社會的接觸面,增加了個人在社會中的工作經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在畢業(yè)后能真正真正走入社會,憑借自己當年的經驗快速的適應社會,防止被社會淘汰。為將來的人生生活方向和奮斗目標提供了經驗。
大學生促銷員社會實踐報告 篇6
臨近放暑假的時候,我們班開完班會,班長給我們每一個人發(fā)了一張大學生暑期實踐活動登記表,要求我們利用暑期的時間投身到社會中去,目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會經驗。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段,可以有助于大學生接觸社會,了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗,通過,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關的知識,比如不過的人過春節(jié)的習慣習俗,春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的`一天基本工作安排:
促銷前的短暫培訓,了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達指定地點后做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸:
通過實踐,我覺得促銷就是通過,自己把廠商的產品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產品的同時也是向別人推銷自己,用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。
因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質:
一、要有良好的專業(yè)素質
當我們促銷一種產品時,首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識,大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過,自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題,能使顧客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當,說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過,自己層次清醒的說明,把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過,自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài)
促銷每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應氣餒,要學會自我調節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結,自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會實踐總結:
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項服務工作,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標,合理的設計規(guī)劃自己。我們現(xiàn)在要根據自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過,社會實踐切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務。
短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達到了自己預定的目標,殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
大學生促銷員社會實踐報告 篇7
在今年暑假的7月23日到8月24日期間,我在黃陵以純專賣店做促銷員,在整個社會實踐過程中,我勤奮工作,積極主動思考,收獲頗多,總結出來有以下幾點:
一、工作是辛苦的
來到店里后常聽前輩說現(xiàn)在工作了才知道:上學期間是美好的。我雖沒經歷很多,但通過這次實踐我也體會到了工作的艱辛。
由于我的工作是向顧客推薦衣服,從早上10點到晚上10點,除了有一個小時的吃飯休息時間,其余的都是行走在賣區(qū)里,同時還要不停的講話,況且在賣區(qū)里,人聲嘈雜,我們必須大聲說話才可以讓顧客聽見,這使得我們嗓子難受,喉嚨沙啞。剛開始的幾天里我的腳是腫的,嗓子是啞的,再加上有壓力的超負荷工作量使我越來越感到艱辛,到了第八天我真的都不想做下去了,盡管工作曾經接竣事。同時也越來越理解父母的辛勞,原來任何一個工作都是辛苦的。
二、學會微笑
你能否對一個陌生人微笑并主動上前打招呼?在以前的學習生活中沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受,在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。我從事的工作,靠的就是我們樸拙的微笑。面對顧客,即使我們的身體再疲憊,也要強打笑貌的工作。用強打笑貌來形容是有道理的,對于一個陌生人,面無表情的人,學會微笑,可以在最短的時間里拉近你們的距離,讓他人有一種愿意親近的感覺,顧客一旦接受你這個人之后,接受你的觀點就會變得容易很多!更重要的是,學會微笑,同時也讓我的性格變得開朗,更方便的和他人進行交往和溝通。
三、勇氣和本領
推銷衣服是一項需要勇氣和本領的工作,成功的推銷衣服更需要專業(yè)的本領。
在推銷的過程中,勇氣是非常重要的。很多時候,面對冷面孔的斷然回絕之后,我們都沒勇氣在繼續(xù)下去了;面對形形色色的顧客,他們有的步履匆匆
的走出,有的閑情奕奕的逛著,有的面無表情的讓人生畏,有的則是和藹可親近人........我們應該怎樣走上前進行推銷衣服呢?這就需要我們具有很大的勇氣和屢敗屢試的精神。在這個過程中,我們也慢慢學著堅強,學會長大。
大膽的面對各種各樣的人,并努力的和對方保持一致,從而推出讓他們滿意的衣服,同時也是成功的學會了與人相處。其實,在很多時候我們是本身打敗了自己。在沒經驗之前我們根據自己的主觀思想給對方下了判定:是不可親近的人。一定水平上,這是畏難而退的表現(xiàn)。只要你敢去接近,你就會發(fā)現(xiàn)很多人都是很隨和,很通情達理的,他們都是和我們一樣:平凡而又善良的。
本領也是一個很重要的方面。如何跟顧客溝通,如何挑選他們認同的衣服,如何說服試衣服等等都是很具本領的問題。但隨著時間的積累,經驗的增長,逐步找到了方法。比如給皮膚白的顧客介紹亮色的衣服,給豐腴的顧客介紹顯腰俏的衣服,給膚質不太好的介紹暖色的衣服。
服裝店銷售永遠做未來,今天把衣服賣出去并不是店的'最終目的,服裝店最終目的應該是把衣服及顧客對我們的信任一起賣出去,讓顧客成為長期支持者,形成自己的老顧客群,并且利用老顧客的轉介紹給店里帶來更多的新顧客,可以這么說,老顧客在門店購買中占的比例直接反映該店鋪的競爭水平!這些都是在這短暫的暑假實踐中學會的知識,我想這是書本上學不到的,它也將成為我人生經歷中的寶貴財富。
實踐的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是實踐生活的全部吧!暑假雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志力,同時積累一些社會經驗和工作經驗.這些經驗無非就是我們所擁有的無形資產,真正到了關鍵時刻,它們的作用就顯現(xiàn)出來.我們除了學習書本知識,還需要參加社會實踐.通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識以及知識轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗的和鍛煉的本領.
在這次暑假的時間生活中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性.或益良多,這對我今后的生活 和學習都有很大程度上的啟發(fā).這次的打工是一個終點,也是一個起點.我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
大學生促銷員社會實踐報告 篇8
大學是學校與社會的關鍵的紐帶,當我們作為大學生跨入大學校門的時候,也就意味著我們已是個準社會人,有一只腳已跨入社會。
學校是育種的溫室,讓我們學會生活,成為社會的優(yōu)苗;社會是煉苗的戰(zhàn)場,讓我們學會生存,成為祖國的棟梁。
我們上大學了,就意味著成長了、獨立了,就應該參加一些社會實踐活動,接觸社會、了解社會,一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去,提高各方面的能力,另一方面可以積累工作經驗,讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,額外地,還可以賺取零花錢。
去年高考后,在親人的介紹下,到武漢市武昌區(qū)一個武量販做了兩個多月的王老吉的促銷,感覺收獲頗多,懂得了怎么樣跟人相處、跟人交流、以及促銷的方法等。所以今年考完試,在荊州輾轉了一個星期,就打包直奔武漢。
到武漢,修整一個星期,就在武昌區(qū)的一個武量販于20xx年07月21日―20xx年08月25日開始了歷時一個月暑假超市飲料促銷的社會實踐。
在武量販里,我的具體的工作就是:偶爾搬貨,不時上貨,有時抹貨,時時賣貨。
超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位――分屬各個貨架、產品。還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。
還有上班時間一定是在工作中的,不能停不能坐,左腳累了換右腳,受不了了就跺跺腳。想剛過來的時候,工作一天下來,像中了化骨綿掌似的,全身酥酥的,根本不想也不能動彈。
暑假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。
一、對于超市老板來說。
超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。猶如電影里面的'間諜、特工就粉墨登場啦!話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,但是作為經營者,我們是不愿意看到的!價格低了,利潤自然就少了!
二、對于超市員工來說。
1、要對自己的工作足夠的了解,懂得它的用途、優(yōu)缺點等等,要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力,這樣才能向很好顧客推銷自己的產品和服務,讓顧客樂意的接受。
2、要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài)。老板情況不妙,責備經理;經理不爽,怪主管;主管受罰,罵員工,最后受氣的還是我們。再說,很多領導級別的人物肚子里面也不過那么點墨水,“出口成章”,說出點來讓人受不了。
3、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。記。撼燥垼紩骱,咀嚼多了,都上下顎疼;更何況拿人錢財,替人做事,老板招你,不是拿你當?shù)鶍尩,而是為他?chuàng)造財富,越大越好。
4、做一項服務工作,顧客就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
5、勤于找事情做。初來咋到,要跟身邊的人搞好關系,哪怕吃點小虧累點,也要樂意幫助他人不管是誰;無論大小官員,隨喊隨到,搞不好叫你的就老板他媽。
三、對于一個尋找兼職的學生來說。
其實考試完,我在荊州市的荊州區(qū)和沙市區(qū)大街小巷,看遍了招聘廣告,問遍了大小店鋪,才直奔武漢的親戚。
在荊州市,人才勞動市場出現(xiàn)了一個死循環(huán):有求有供,可很少有學生能在荊州市找到兼職,對于用人單位也很難找到適合她們的員工。分析原因大概有:
假期,特別是寒假,很多單位,比如餐飲、服務等等,都需要相關人員幫忙,但是很多用人單位都不招聘寒、暑假工,都說寒、暑假工做不長,浪費培訓時間和相關費用?汕G州市是個鳥不拉屎的地方,消費水平底,工資待遇更底,僅僅是沿海一帶的三分之一,而且俊男靚女罕見,也根本沒得玩;一般人,長期工不會留下,也不會進來。所以它不像沿海一帶,人流量大,供求量大,流動性大,運行速度快,。對一般單位來說,每日進出員工100人左右。而荊州市,其勞動市場最大的人流量就數(shù)長江大學,以及市縣各中、小學莘莘學子。
由此,就出現(xiàn)了一個死循環(huán),勞動市場的漏洞,供求的怪現(xiàn)象。
對于打算在荊州市找兼職的學生來說,一定要:早,快,準!
1、早,早聯(lián)系!招聘寒、暑假工的單位不多,所以要早聯(lián)系,免得兼職勞動市場飽和。
2、快,快就職!因為兼職就是兼職,它有很大的可替代性,是人都能做的,而且單位一般都忙用人,所以聯(lián)系上用人單位后,一定要盡快就職,免得“鳩占雀巢”。
3、準,瞄準單位!在荊州,不是所有單位都招聘兼職,只是那些靈活性大、流動性大,比如餐飲業(yè)、服務業(yè)等等,在寒、暑假工作,相當于旺季,就需要一定人員幫忙。
另外,利用寒、暑假,尋找打工機會,對我們學生來說是很難的,就算是大學生是無用武之地,做的都是服務、雜工等,很多大學生去打工的時候,不管做什么,工作環(huán)境怎么樣,待遇怎么樣?只要老板招聘,再苦再累,工資再低,待遇再差也沒有關系,這樣沒有必要。
學生打工本來就很廉價,所以我們更不能降低自己,因為我們是學生,大學生,是靈活機動的主流,是祖國的未來,是社會的新血液以及能量之源。
打工,是我們所需要的,可別忘記我們花寒、暑假休息的時間做的主要目的是為了鍛煉自己,提高自己,只有正確的引導自己,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。
通過這個暑假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。使我增長了不少見識,懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
大學生促銷員社會實踐報告 篇9
一、實踐目的:
為了提高自己的社會實踐能力,減輕家里的負擔,參加這樣的實踐,又能夠鍛煉自己。
二、實踐內容:
這次社會實踐,具體安排情況如下:
時間:
內容:
地點:
每天10點,到達地點之后,第一件事就是換好工作服,然后再自己的崗位上,向顧客推銷自己的產品。由于是海苔,一般來說,都是小朋友比較喜歡吃的,所以我就縮小了自己的推銷范圍。把推銷人群集中在小朋友和女生上。
來了來購物的人,就要面帶微笑,很熱情的和他們說“你好,歡迎品嘗波力海苔!”然后送上食品。但是有時候,人們都是嘗一下,然后又轉身離去。如果我看到小朋友來了,就會上前去,很親切的問小朋友“小朋友,要不要嘗一下波力海苔啊?”然后,小朋友就會用他那純真的聲音回答我“要!”這是吸引小朋友的第一步,我已經做到了。然后第二步,就是給試吃品給小朋友吃,小朋友拿了樣品吃了之后,會很高興的點點頭,“好吃!”然后,我就會借機說“好吃啊?那要不要媽媽賣一桶回去呢?”“要!”父母都是愛孩子的,見到孩子喜歡吃這種食品,就會很爽快的買一桶灌裝的海苔回去,但也有父母,對這種食品部放心,于是我就會講解“波力海苔是綠色食品,你看,這上面還有綠色食品的標志,并且由于它取材于海產品,是很有營養(yǎng)價值的,……”然后,他們聽了就會把海苔買回去,不過,開始買的時候,不是買最大的灌裝的,而是選擇買小點的袋裝的海苔。
有時候,遇到和我差不多大的女生,我也會上前推薦,她們會很樂意的品嘗,嘗了之后,發(fā)現(xiàn)很好吃,但是,看了一下價格,覺得太貴了。在這個時候,我就會向他們推薦小包裝的海苔,即可以滿足自己的要求,價錢又合適。而如果是家長覺得灌裝的海苔貴了的話,這時候,我就會拿袋裝的和灌裝的價格進行比較,同樣的重量,買灌裝的要比買袋裝的'便宜大概10來塊錢,在這個時候,家長們就會選擇買灌裝的。
三、實踐結果:
這次實踐的目的是為了提高自己的社會交際能力,促銷能力。
在促銷的過程中,也遇到過難纏的顧客,在這種情況下,我們要保持清醒的頭腦,明白自己的目的是什么,目的就是為了把產品銷售出去,所以,必須找到所有一切對銷售產品有利的因素,然后一一給顧客講解,讓顧客相信你,當然,在介紹的過程中,我們必須以誠待人,我們所說的,必須是事實。
比如,如果顧客對產品的安全有所顧忌,那么,就可以拿“綠色”來說服他們,如果顧客對產品的價格有要求,就可以和其他產品進行比較,或者和自己的其他包裝進行比較,以此來說明,我們促銷時商品時值得買的。
四、實踐總結或體會:
經過這次的社會實踐,我學到了很多東西。
1,交際能力的增強。在商場,我遇到的不在僅僅是學生,而是各個階段的人們,那么,就要我們用不同的方式去和他么交流。對待小朋友,親切熱情,像一個大姐姐一樣的對待他們。對于和年齡差不多的人,就要多在他們的角度思考問題。對于年長的人,就要多在健康安全方面思考。
2,臨時處理問題的能力得到了加強。如果顧客總是找茬,這個時候,就是看你臨場應變能力了。在這個時候遇到這種問題,總比以后參加工作了遇到要好,經過幾次的鍛煉,自己的臨場應變能力也逐漸的加強了。
大學生促銷員社會實踐報告 篇10
社會實踐是每個大學生都應該經歷的一種歷練。
結束了我的大一生活,迎來了我大學的第一個暑假。大學是一個教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地。雖然大學不像社會,但總算是社會的一部分,稱得上是一個小社會,我們有了在學校里對知識的吸收,就有了比別人有更高的起點,有了更多的知識去應付各種工作上的問題,所以我為我能在華中師范大學里學習而感到榮幸和驕傲。而社會又是一個比學校更好鍛煉人的地方,社會實踐是學生把在學校里所學到的理論知識運用到到實際當中去,更多的也是學生接觸社會,了解社會,服務社會并實踐自我的最好途徑。
美國次貸危機對我國進出口企業(yè)甚至是全國各行各業(yè)都有消極的影響,這使我們自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。多少家企業(yè)倒閉了,多少個畢業(yè)生面臨著就業(yè)難題,多少個農民工下崗失業(yè)……不僅如此,在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中更好地處理各方面的問題,我提前走上了工作崗位。
以下,我將根據我的工作經歷,結合介紹,總結我得到的一些啟發(fā):
第一:機會要靠自己爭取,更要靠自己把握;
白襯衫,黑褲子,黑皮鞋,臨走前,再帶上我的工牌,就像是高考前一樣,頭腦中在想很多東西,卻總是空蕩蕩的。自己就像是個工作狂,剛剛回到家里,我就撥通了楊姐(格力全職促銷員)的電話,楊姐很高興,立刻安排我隔天就去上班。那晚,我睡之前有些緊張,雖然自己以前做了兩個月的臨時促銷員(高三剛畢業(yè)那年,我就到蘇寧做格力的臨促),但是,畢竟也有一年的時間沒有接觸空調了,甚至空調的匹數(shù)適用面積等等我都忘了。但是回想起自己的經歷真是欣慰,因為這上班的機會是我自己找的,在幾天的辛苦學習后,最終得到認可。之后,也是因為自己的努力,把握住了機會,才有這次的重回蘇寧電器。
第二:與人友善、待人真誠是社會工作中的“常勝”準則;
一進大門,看見的大多是熟悉的面孔,我微笑著跟每一個人打招呼,那樣的親切?照{柜在二樓靠右邊,我?guī)е仁煜び心吧母杏X走向空調柜。
“大家可好啊”,我問候道。
“小弟,你來了……”海爾空調蘇姐第一個見了我。
在空調柜我給他們的印象是總是以一張笑臉相迎,讓她們覺得很親切。所以大家也對我很是友好。我到后,大家伙圍上來,我們在一起聊天,他們關心的問我的學習,問我在大學的生活。并告訴我,有什么不記得的直接問他們就是。雖然離開了一年,雖然在這一年中我們沒有再聯(lián)系,但是他們對我依舊是那樣好。之后,我就開始自己復習空調的相關參數(shù)和例行查庫存的任務等準備工作。
在蘇寧的這段時間里,最讓我高興的是有時我會遇到很好說話的顧客。有的在交流后,得知我是在暑期實踐,他們都會鼓勵我繼續(xù)向前,有的還會交流彼此大學經驗;有的是對我服務態(tài)度的認可,鄰居要買空調時會介紹來我這里,或是有需要自己再買一臺。工作的順利進行,服務被顧客所認可,這之中的快樂是我繼續(xù)努力向前的不竭動力。
第三:良好的工作心態(tài),貼心的服務是銷售行業(yè)的必須,但當遇到麻煩時,也別忘給自己找退路;
“一枚硬幣是兩面的”,說的就是事物的兩重性。有很好溝通的顧客,相反也有不好處理的顧客。今年倒是很少遇上這一種情況:有些顧客過于自信,或是聽信經驗不夠的好友建議,硬是自選匹數(shù),這類情況中的大多數(shù)人都是客訴的隱患。因為大多會出現(xiàn):空調制冷量太小,而房間面積過大,以至于制冷效果不好。非但如此,由于定速空調(變頻類似)的工作原理是壓縮機先高速運轉,待室內溫度達到屋主設定溫度之后,壓縮機停止運轉,直至室內溫度高出一定程度后,壓縮機才會重新啟動。所以,家里有空調的人一般能夠感受到,空調一般是運行十分鐘,停十分鐘。因此,一旦空調匹數(shù)與房間面積不吻合(匹數(shù)過小),就會使壓縮機持續(xù)高速運轉,從而直接導致耗電高和空調壓縮機壽命縮短等一系列問題或故障發(fā)生。一般針對這類顧客我們都會要求顧客在發(fā)票后面寫上:“顧客自選匹數(shù),非質量問題制冷效果不好,一律自負!辈⒑灻麨樽C。針對這類情況我們也只能建議其另購風扇輔助制冷或是其他可行辦法,因為非質量問題,商場是不會受理其退、換貨服務的。因此,提醒顧客,在商場里買東西,若是有些數(shù)據自己不了解,不妨多一份信賴,讓促銷員幫您做個選擇。
此外,夏季是空調的旺季,很多顧客總是在熱得不行的時候才會想起買空調,急切的心理希望能夠當天買當天安裝?墒,偌大的蘇寧要是沒有統(tǒng)一的配送服務時間表又該如何應付廣大消費者呢?按照規(guī)定,凡是廈門島內及島外地區(qū)(不超過集美北區(qū)),在上午12點前買空調,可以盡量滿足(量大時沒辦法安排)下午送,隔天全天安裝的服務。但若是超出范圍,例如后溪、杏林等地,就必須是隔天送,后天裝。因為現(xiàn)在所有的訂單都是在電腦上做的,若是打錯了訂單,是會被罰款的,所以我們都很小心。也提醒顧客,買空調即使是在冬季,價格也相差不大,所以要是需要,不妨在大熱之前就備好空調,讓自己有個舒舒服服的夏季享受。
第四:掌握必備銷售知識,是從事銷售行業(yè)的其本;
“小一匹,2300w制冷量,適用于12平方以內,不頂樓,不西曬;
正一匹,2500w制冷量,適用于15平方以內,不頂樓,不西曬;
鉆孔30元,支架25元,不拆防盜網,不割玻璃;
售后熱線4008-365-365。格力免費清洗服務:每年三月份(19號前)打電話預約可享受免費清洗;
整機包修六年,甚至包括遙控器。”
我認真的復習著那些必備知識,很快就迎來了第一批客人。我耐心的講解著:
“先生,你好!請問您是多大面積要用的空調?”
“是不是在頂樓,會不會西曬呢?密封程度怎樣?”
第五:在銷售中,適當運用銷售技巧;例如價格對比等。
在介紹自己的產品時,不妨從中端機子入手,之后可往上推高端或是往下介紹低端機;“那您可以考慮用這款格力—睡夢寶二級節(jié)能臥室空調。首先,它的面板中有好看的圖紋,是著名設計師設計的,而且是鋼化玻璃面板,整機使用的材質都是相對較好的;其次,它帶有獨立換氣功能,在不使用空調的情況下,也能實現(xiàn)獨立換氣。這在有人吸煙,或是空氣質量不好的家庭中使用效果更好。而且他還有三種睡眠模式,讓您輕松入眠… …”
“大一匹,2600w制冷量,它的售價是3150元,由于國家提倡節(jié)能減排,所以二級以上空調都能享受國家節(jié)能補助,這是補助后的'最低價格。而且這款睡眠空調噪音只有21分貝,特別安靜… …”
在介紹空調時,也不是盲目的介紹高端的機子,因為在集美區(qū),普遍的消費水平是中下左右,所以,我一般是主推“性價比”較高的機子,例如格力綠系列的三級能效綠嘉園。小一匹售價1599元,大一匹1880元,1.5匹售價是2180元。這一型號的機子很好賣,一天里單單蘇寧店就能賣出百來臺。耗能跟二級能效差不了多少,只是外觀面板是普通的vbs面板(塑料面板),沒有像獨立換氣這樣的特別功能罷了。但是制冷方面和噪音方面都是蠻不錯的機型,在我促銷的那段時間接到投訴僅有一臺,而且那是因為安裝師傅將室外機裝歪了的緣故。若是有購買意向的顧客,就采用第四的方法,先介紹睡夢寶。
第六:大忙時,不可太過拘泥于一個顧客,該撒手時就撒手,別讓外面的潛在客戶流失了;
在蘇寧還有一個詞,那就是“大忙”。例如空調柜大忙之類的。像是門店重裝或是周年慶時,一般一個柜臺都要有3個以上的促銷員。否則,顧不過來,人流量大,那時沒有更多的時間講解產品的功能,一般都是靠著品牌優(yōu)勢和價格優(yōu)勢來吸引顧客,自然少不了送些贈品,聊表心意。
第七:對手是讓自己前進的風帆,在工作中不免會有利益沖突,但是,利益之外更多的是友誼之情;
空調柜里的所有人是個整體,為了柜臺的業(yè)績努力著,同時又是各自品牌的個體。剛開始時,我不理解楊姐讓我上晚班時都要向她匯報當日的銷售量,除了自己(格力),還包括美的、海爾、松下、奧克斯等品牌。稚嫩的我以為這樣的做法是斤斤計較,而且很是小人所為。后來,慢慢的也就了解,這是好的企業(yè)必須做的一件事,不只是知己知彼,更是一種商業(yè)間的相互競爭。讀了微觀經濟的我明白,大多數(shù)行業(yè)只有存在競爭,那樣的市場才是健康的市場,對消費者、對社會才是一大好處。消費者花一樣錢得更好的享受,企業(yè)自覺提高生產力,不斷研發(fā)新技術,占領新市常例如變頻空調。暫且拋開國家的節(jié)能減排政策影響,僅從企業(yè)間競爭這方面看。高三畢業(yè)時,我就在蘇寧了,那時有變頻空調的僅有海信一家,即使其他品牌有,在價格這方面也沒有多大優(yōu)勢。但是,今年,當我再次來到蘇寧,發(fā)現(xiàn)不僅海信有變頻,現(xiàn)在海爾、美的,甚至格力都有變頻空調了。而且,格力的變頻技術更是達到最低15hz,最高120hz的先進技術。美的則是推出180度正弦波變頻空調。
有句話說的好,商場如戰(zhàn)常每個品牌都有各自柜臺,若是促銷員都在,竄柜拉客者就會被罰款。在銷售空調的這段時間里,我也在感受著品牌之間的“戰(zhàn)爭”。特別是美的和格力兩大品牌間。格力是國產品牌當中的大姐大(因為現(xiàn)在董事長是董明珠),是國內的一線品牌,而且專業(yè)在做空調,往年的銷量都是位居榜首。美的今年跟以往相比,氣勢不同,也有更多的消費者信賴美的空調,我問了下老促銷員,才知道是美的今年在廣告上投入很多的金錢,所以品牌的知名度和銷量都是大大提升。
同時,我們大家又都是朝夕相伴的同事,我們在閑暇之余都會出去小聚,因為是社會中的生活,所以一般的娛樂是上ktv唱歌,或是沙灘燒烤;有時,我們幾個愛游泳的人也會一起到旁邊的集美大學去游泳;今年,更是別具特色,我們一行人一同組織到長泰漂流,回來后大家都被曬得黑黑的,但是那快樂的漂流感覺卻讓我們笑的更加燦爛。
第八:給自己多留個心眼。在去購置空調前先把自家的面積和樓層情況了解清楚,之后才能方便選購到合適的空調;
空調的質量就現(xiàn)在的水平來講也都是合格的,當然號的品牌也有讓人信賴的地方,比如在噪音方面,制冷相差不會太大。我認為,購置空調最重要要考慮的是自己的面積用的空調是否合適,切忌空調適宜買大不宜買校
在這個暑假里我所收獲的遠遠大于我所付出的,這些是我人生的一筆財富。結束實踐以后,我自己更近一步了解這個社會,更近一步了解自己。社會實踐加深了我與社會的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。我從與消費者更是人民大眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗,從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會責任感增強。一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,我會在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業(yè)技能。在實踐中,我的人生觀、價值觀得到進一步的強化,提高了認識能力、適應能力和創(chuàng)新能力。
這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我還要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時也讓自己認識的更多,讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有更多的選擇機會。社會實踐是每個大學生都應該經歷的一種歷練。
大學生促銷員社會實踐報告 篇11
期末考試一完畢,期盼已久的寒假便接踵而來了;氐搅思依,是一種久違的溫馨氣氛,玩了幾天,腦子里有些想打工的念頭。思索著這個寒假干點什么,作為一名大二學生,我盼望大學的寒假能像社會上的人一樣,進展社會實踐熬煉一下自己。
不久,朋友便在她干活的開新宇超市幫我找到了一份短期促銷員的工作,我促銷的是農夫果園,上班時間先是早上9點到12點,下午2點到6點。但隨著年味越來越濃,我也是8點上班,8點下班。名義上是促銷員,其實和超市員工一樣,什么都要干,搬貨,卸貨,還要推銷自己負責的東西,的確很累,農夫果園由于各種緣由(價格較貴、宣傳不是很好)賣出的很少,業(yè)務員推行的政策,超市的經理、組長也不準時執(zhí)行,只能我在兩端受氣。但是,我堅持做完。除夕的中午,我圓滿的把這份短期促銷員的工作給完成了。
通過這次實踐,我感到賺錢真的不簡單,對現(xiàn)在的大學生來說,畢業(yè)后能找到符合自己的工作已經是很少,能找到工作已經不簡單了,盡量都是先干著,這就是所謂的積存閱歷,由于許多單位聘請的時候,都要求有肯定的工作閱歷,我已經深有體會了。也正是由于社會的現(xiàn)實,我要從大一開頭對自己以后的人生有所規(guī)劃,不能再像小孩子一樣等著父母幫自己做好一切,而自己只會坐享其成,這樣的人生沒有任何意義,自己的社會價值也得不到表達。
通過這次打工,我感受到許多。在日常的生活工作中,上級壓下級,老員工以大欺小的現(xiàn)象太一般了,我們面對這些阻止時,應化悲憤為動力,只有自己強大起來了才能愛護好自己。我也學到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值,人往往是很執(zhí)著的。面對朋友,切不行以斤斤計較,不行強求別人付出的必需與你一樣多。
短短的的工作時間里,我發(fā)覺了我自身存在的'不少問題,很簡潔的我作為一個大學生,自己的字寫的也實在太對不起觀眾了,平常沒留意,打工的時候我充分意識到了這點,當我簽名后,對方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧。當時就心里暗暗下定決心以后肯定要把字先練習好。免得以后找工作上在這個上面摔跤。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累;蛟S,這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但是總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的,F(xiàn)在想來,15天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我學到的都是學校里無法體會的,這也算是我的一份財寶吧。這段時間的社會實踐,雖然不是選的我們的專業(yè)部門,但是從中我還是學到了不少對以后工作有用的東西,比方說心理素養(yǎng)的培育,耐力的考驗,這都是我們以后的工作中要遇到的東西,我們的專業(yè)再好,沒有一個好的心理素養(yǎng)和適應社會的力量。也是不好在這個簡單多變的社會中立足的。從中我也了解到了自己的缺乏之處,在以后的學習中我會努力抓住這個學習的好時機,多學點東西,以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的預備。我信任勝利始終會眷顧有預備的人的。
現(xiàn)在,大學生滿地都是,而在每個用人單位的聘請啟事中,幾乎都有工作要求。所以,大學生不僅要把理論學問學好,也應當體會一下工作的辛苦來積存閱歷和磨練自己的意志。我信任從這次打工為起點,我肯定會逐步走向社會,走向成熟。
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