[推薦]質(zhì)量整改報告

　　隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編為大家整理的質(zhì)量整改報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

質(zhì)量整改報告1

　　按照20ｘｘ年《國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于印發(fā)中醫(yī)醫(yī)院以“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提高中醫(yī)臨床療效”為主題的持續(xù)改進活動方案的通知》（[20ｘｘ]5號）及《ｘｘ省衛(wèi)計委關(guān)于做好中醫(yī)醫(yī)院以“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提高中醫(yī)臨床療效”為主題的持續(xù)改進活動的通知》（鄂衛(wèi)計通[20ｘｘ]3號）的要求，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會對醫(yī)院院內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量自查，現(xiàn)將自查發(fā)現(xiàn)的問題匯報如下：

　　1、醫(yī)院地理布局設置不科學問題，宜城市中醫(yī)醫(yī)院位置處于市內(nèi)老城區(qū)，規(guī)模偏小，占地少，醫(yī)院整體布局欠科學、功能欠完善、醫(yī)療環(huán)境欠好的問題，如我院手術(shù)室布局不合理，達不到無菌標準、胃鏡室不合格、發(fā)熱門診及腸道門診設置不規(guī)范等�，F(xiàn)已由中央財政、省衛(wèi)計委、宜城市市政府開始投入資金并督導建設，預計兩年內(nèi)建設施工完畢并投入使用。建成后宜城市中醫(yī)醫(yī)院將成為一所功能齊全的中醫(yī)醫(yī)院。

　　2、醫(yī)院綜合服務能力弱的問題，市政府、衛(wèi)計局及醫(yī)院領導高度重視醫(yī)院綜合服務功能建設，加大經(jīng)濟投入，提升醫(yī)院整體硬件水平，加強信息化服務建設項目，以滿足臨床診療需要。采取流程改造等方式縮短各種等候和各項檢查預約、報告時間。創(chuàng)造條件，開展了電話及微信預約、掛號和診間預約服務，方便廣大患者就醫(yī)。如：醫(yī)院于20ｘｘ年開始中醫(yī)數(shù)字化平臺建設（含HIS系統(tǒng)的改造，PACS及LIS系統(tǒng)）已建立。20ｘｘ年春開始建立ｘｘ省首家移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院-患者移動服務平臺項目，此項目的建立將通過手機微信APP端，微信公眾號關(guān)注“宜城市中醫(yī)醫(yī)院”，實現(xiàn)患者智能導診、預約掛號、診間支付、查看檢驗檢查報告、查閱個人病歷、查詢費用賬單、交納住院押金、查詢住院每日清單與出院小結(jié)、反饋對醫(yī)院暨醫(yī)生的滿意度、獲取健康資訊”等醫(yī)療服務。

　　3、結(jié)合國家向中醫(yī)藥事情發(fā)展的政策和我院實際情況，反復討論制定可行性、操作性及針對性強的發(fā)展計劃、措施，并將各項計劃任務細化到各科室。醫(yī)院實施建設名院、名科、名醫(yī)，實施“科教興院工程”的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了醫(yī)院的發(fā)展目標。在醫(yī)院管理體系中建立了引導發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢和提高中醫(yī)臨床療效的考核和獎懲激勵制度，各科室綜合考核目標中將發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢和提高中醫(yī)臨床療效作為重要指標。積極開展中醫(yī)對口支援工作，并制定鼓勵措施。

　　4、加快重點專科建設。醫(yī)院學科建設領導小組、學科建設辦公室負責對醫(yī)院學科建設規(guī)劃中的階段目標、分項目標的具體計劃、項目實施進度、完成項目的措施、經(jīng)費使用的具體情況等每年組織進行一次自查。并根據(jù)需要,隨時抽查各級重點學科點的建設工作情況。截至20ｘｘ年12月我院現(xiàn)有ｘｘ省重點�？破つw科，在建ｘｘ省重點�？平ㄔO科室腦病科，襄陽市重點�？平ㄔO重點專科骨傷科，在建兩個：針灸科、肛腸科，上述五個科室嚴格按照《重點專科建設管理辦法》建設，發(fā)揮重點�？苾�(yōu)勢，醫(yī)院年終考核著重檢查�？平ㄔO執(zhí)行情況及各項指標完成情況。

　　5、中醫(yī)藥特色建設不顯著，安排青年醫(yī)師進行名老中醫(yī)師承教育，并制定醫(yī)院名老中醫(yī)傳承工作計劃，并具體實施。全院各臨床科室每年對中醫(yī)診療方案進行優(yōu)化并科室內(nèi)討論，嚴格執(zhí)行中醫(yī)診療常規(guī)在臨床上的應用，提高中藥湯劑、中藥自制藥品使用率。制定醫(yī)院名老中醫(yī)傳承工作計劃，并具體實施，基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務能力建設項目的順利實施。中醫(yī)藥項目是參與醫(yī)改作為緩解群眾“看病難”、“看病貴”的重要舉措，市衛(wèi)計局出臺了多項有力措施，提高了中醫(yī)藥服務水平，在國家和各級主管部門扶持中醫(yī)藥政策落實到位情況下，通過配置診療設備和改善就醫(yī)環(huán)境，中醫(yī)藥服務能力得到明顯提升，中醫(yī)藥在緩解群眾就醫(yī)負擔中充分發(fā)揮了低成本優(yōu)勢，讓群眾得到實惠。

　　6、不斷加強醫(yī)、藥、護、技人才隊伍建設，加強人才培養(yǎng)和引進，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高醫(yī)院整體診療水平，壯大中醫(yī)藥隊伍建設。醫(yī)院出臺《宜城市中醫(yī)醫(yī)院20ｘｘ年職工繼續(xù)醫(yī)學教育工作計劃與實施方案》并成立繼續(xù)醫(yī)學教育管理小組，由分管科教的副院長牽頭，人事科、醫(yī)務科、護理部、科教科負責人作為小組成員，負責監(jiān)督、檢查、管理全院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)醫(yī)學教育工作。根據(jù)醫(yī)院業(yè)務發(fā)展計劃及遠景發(fā)展計劃，制定全院專業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員的繼續(xù)醫(yī)學教育計劃及實施方案�？平炭曝撠熇^續(xù)醫(yī)學教育計劃的組織和實施，并建立全院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員繼教檔案。

　　7、進一步落實醫(yī)療核心制度，嚴格落實三級醫(yī)師查房制度、會診制度、疑難病例和死亡病例討論制度、手術(shù)安全核查制度等，規(guī)范上級醫(yī)師的查房內(nèi)容，發(fā)揮上級醫(yī)師查房的指導作用；努力提高臨床醫(yī)生中醫(yī)辨證論治水平，加強現(xiàn)代醫(yī)學診療知識的培訓與學習，每月組織培訓學習1次以上。定期組織科內(nèi)、院內(nèi)的疑難病例討論、死亡病例討論，并及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高疑難急危重癥救治能力。重抓醫(yī)療質(zhì)量管理，完善質(zhì)量控制體系，切實加強病歷質(zhì)控工作。每年開展2-3次的中醫(yī)病歷書寫規(guī)范的培訓、每月開展1次中醫(yī)基礎理論知識的培訓，制定獎懲措施，定期組織考試，要求合格率達100%。嚴格落實病歷書寫制度，提高全體醫(yī)務人員的中醫(yī)病歷書寫水平和中醫(yī)診療水平；規(guī)范使用抗菌素，掌握用藥指癥，嚴格落實抗菌素的分級管理制度，加強對診療方案及臨床路徑的知識的培訓及在病歷中的落實，并將各項工作與每月的績效工資相掛鉤。

　　8、重視醫(yī)院感染管理工作，醫(yī)院在20ｘｘ年安排專門人員學習醫(yī)院感染管理，并調(diào)整醫(yī)院感染監(jiān)控領導小組，專人負責醫(yī)院院感管理工作，讓醫(yī)院感染管理水平及業(yè)務能力逐步得到提高。醫(yī)院將加大對醫(yī)院感染高風險科室消毒供應中心、手術(shù)室、產(chǎn)房設備設施投入，按照現(xiàn)有的空間對原有的房屋設施進行徹底改造升級，在一年的時間內(nèi)，逐步達到衛(wèi)生部醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學管理要求；對感染高危險因素進行風險評估，制定防護措施，保障醫(yī)療安全，減少醫(yī)院感染的隱患。在醫(yī)院感染控制工作方面：加強多重耐藥菌醫(yī)院感染控制工作，指導臨床合理應用抗菌素，開展耐藥菌監(jiān)測，有效預防醫(yī)院感染的發(fā)生。加強醫(yī)療廢物管理，對醫(yī)療廢物暫存處在近一個月內(nèi)再次進行改造，重新制訂規(guī)范醫(yī)療廢物暫存處與臨床科室交接記錄本。傳染病由專人管理，由專人負責上報傳染病。

　　9、完善醫(yī)院護理工作。一是合理配備護理人力資源，使病區(qū)床護比達1:0.4的要求。重新修改制定符合本院的中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價標準、分級護理考核標準，每月月底組織所有的護士長對全院護理質(zhì)量進行檢查，并將檢查結(jié)果與季度獎金掛鉤。五是護理部落實中醫(yī)護理培訓計劃，加強護理人員的中醫(yī)藥知識培訓，要在在入院護理評估單與護理記錄中，體現(xiàn)辯證施護，在日常護理工作中，積極開展與推廣中醫(yī)護理技術(shù)的應用，醫(yī)院對開展中醫(yī)護理技術(shù)的應用單獨體現(xiàn)在經(jīng)濟分配方案中，以調(diào)動護理人員的積極性。

　　10、藥事管理不斷完善。為控制藥品費用，減輕群眾藥品費用負擔，堅持執(zhí)行網(wǎng)上陽光采購及藥品零差價政策，認真落實國家基本藥物制度，20ｘｘ年基本藥物收入占比為43.6%。為促進臨床合力用藥，藥劑科對不合理用藥現(xiàn)象或部分異常增量品種，采取停用或限量采購等措施，防止藥品的濫用，抑制過快增長的藥費開支。開展處方點評和臨床用藥的監(jiān)測工作，加強抗菌藥物臨床應用整治工作，指導臨床合理用藥。中藥飲片調(diào)劑室、中成藥調(diào)劑室、中藥煎藥室均配備有效的`通風、除塵、防積水以及消防等設施。中藥飲片調(diào)劑室面積100平方米；中成藥調(diào)劑室面積120平方米，能滿足醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務需求。建立有中藥飲片采購制度，采購程序符合相關(guān)規(guī)定，供應商資質(zhì)齊全并對其定期評估。建立中藥飲片處方調(diào)劑制度和操作規(guī)范，嚴格處方的審核和調(diào)劑復核，調(diào)劑復核率100%，每劑重量誤差在±5%以內(nèi)。

　　11、基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務能力建設項目每年組織實施，20ｘｘ年我院嚴格按照項目內(nèi)容要求，向衛(wèi)計局提出項目申請，改善我院中醫(yī)診療環(huán)境；提高中醫(yī)藥適宜技術(shù)水平；配備用于連接基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣視頻網(wǎng)絡的計算機系統(tǒng)、投影儀等設備，開通中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣視頻網(wǎng)絡平臺。為確保我院中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣試點建設工作順利實施，我院成立了“中醫(yī)�？茖２〖爸嗅t(yī)藥適宜技術(shù)推廣試點項目建設工作領導小組”和工作辦公室。院長吳文凱同志任組長，副院長徐善全任副組長，各科室負責人為成員。醫(yī)務科及基層指導科負責統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣試點項目建設的組織領導工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)事宜，督導落實方案實施，及時研究解決工作中存在的問題及時向院長匯報并整改落實，為創(chuàng)建工作提供有效的組織保證和政策支持。同時制定年度工作計劃，做好年度工作總結(jié)，組織督導檢查。挖掘整理具有地方特色的中醫(yī)藥適宜技術(shù)。打造中醫(yī)特色專科專病，完善診斷治療、康復等系列流程，便于總結(jié)提高和推廣應用。全面搜集整理已經(jīng)開發(fā)的中醫(yī)藥特色適宜技術(shù)，并向全市推廣遴選治療32中常見疾病的87項中醫(yī)藥適宜技術(shù)，根據(jù)國家和省中醫(yī)藥管理局有關(guān)中醫(yī)藥挖掘整理的政策要求，實行一定的獎勵措施，通過多種形式面向社會廣泛征集、評價和認定中醫(yī)藥適宜技術(shù)，搜集民間單方、驗方。鼓勵名老中醫(yī)獻方、獻技和整理總結(jié)臨床簡、便、驗、廉的經(jīng)驗方法，我院依據(jù)老中醫(yī)獻方自制中藥10種。舉辦中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣應用培訓班及中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣應用活動。采取輪訓的方式，每年舉辦2—4期中醫(yī)藥適宜推廣應用培訓班，分期分批培訓中醫(yī)藥人員，充分利用各社區(qū)人民群眾相信和利用中醫(yī)藥防病治病的習慣，開發(fā)民間豐富的中草藥資源，以中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣應用帶動和促進我院中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，繼承和發(fā)揚中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化。

質(zhì)量整改報告2

　　質(zhì)量整改報告是一種對于產(chǎn)品或服務質(zhì)量問題的分析和改進方案的文檔，它對于企業(yè)來說是非常重要的工具。通過對之前質(zhì)量問題的梳理和總結(jié)，企業(yè)能夠找到改進的方向和方法，從而提升產(chǎn)品或服務的質(zhì)量水平，增強競爭力。

　　質(zhì)量問題分析

　　在過去的一段時間里，我們的公司在產(chǎn)品/服務質(zhì)量方面出現(xiàn)了一些問題，主要集中在以下幾個方面：

　　1.制造環(huán)節(jié):在生產(chǎn)過程中，出現(xiàn)了一定數(shù)量的次品率，導致了部分產(chǎn)品質(zhì)量不達標的情況。

　　2.供應鏈問題:供應商的質(zhì)量波動較大，直接影響了我們產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性。

　　3.人為操作失誤:在服務流程中，員工的操作失誤導致了一些客戶投訴，影響了客戶滿意度。

　　這些問題的存在直接影響了公司的聲譽和市場表現(xiàn)，需要我們從根本上進行質(zhì)量整改，確保問題不再發(fā)生，并且持續(xù)改進。

　　整改方案

　　制造環(huán)節(jié)問題解決方案

　　針對制造環(huán)節(jié)的次品率問題，我們將采取以下措施：

　　1.強化員工培訓，提高員工對產(chǎn)品質(zhì)量的重視和責任感。

　　2.引入更加精密的生產(chǎn)設備，提高生產(chǎn)過程的精準度和穩(wěn)定性。

　　3.加強工藝流程管理，建立嚴格的質(zhì)量控制標準和程序，確保每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都受到有效監(jiān)控。

　　供應鏈問題解決方案

　　對于供應鏈問題，我們將采取以下措施：

　　1.優(yōu)化供應商評估機制，建立更加嚴格的供應商準入標準，避免低質(zhì)量供應商的進入。

　　2.加強與供應商的溝通和合作，共同制定質(zhì)量改進方案，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

　　人為操作失誤問題解決方案

　　針對人為操作失誤導致的'問題，我們將采取以下措施：

　　1.設立詳細的操作流程和規(guī)范，確保員工明確工作職責和操作步驟。

　　2.加強對員工的實時監(jiān)督和反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行糾正。

　　實施效果評估

　　在質(zhì)量整改方案實施后，我們將對每一個問題點進行跟蹤和評估，確保改進方案的有效性。通過收集數(shù)據(jù)和客戶反饋，我們將及時發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整和改進我們的整改方案，確保問題不再出現(xiàn)，并且公司的質(zhì)量水平得到顯著提升。

　　質(zhì)量整改是一個系統(tǒng)性的工程，需要全公司的共同努力和支持。我們相信通過我們的不懈努力，產(chǎn)品/服務質(zhì)量一定會迎來新的提升，為客戶創(chuàng)造更大的價值，為企業(yè)贏得更多的市場份額。

質(zhì)量整改報告3

　　一、基本情況

　　截止20xx年底，市城區(qū)(蘇仙區(qū)、北湖區(qū))戶籍人口約85.46萬人，其中60周歲以上老齡人口約12.12萬人，占總?cè)丝?4.19，高出國際標準4.19。市城區(qū)開設老年病病區(qū)的醫(yī)院4家，有老年病床位236張。兩區(qū)已逐步建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心站、社區(qū)老年人日間照料中心、農(nóng)村敬老院、農(nóng)村幸福院及民辦養(yǎng)老機構(gòu)等養(yǎng)老服務機構(gòu)，共有養(yǎng)老床位3070張。

　　(一)領導重視，科學規(guī)劃醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作

　　20xx年1月23日，瞿市長主持召開市政府第38次常務會議，專題研究市中心城區(qū)綜合性養(yǎng)老服務示范機構(gòu)建設問題。7月17日，市政府領導專題調(diào)研部署我市“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老服務模式工作，決定安排專項經(jīng)費，啟動我市養(yǎng)老服務設施專項規(guī)劃編制工作。市政府出臺了《關(guān)于加快推進養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展的實施意見》(郴政發(fā)[20]4號)。20xx年6月23日，市委常委、市政府常務副市長李評召開專題會議，研究市本級公辦示范性醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項目建設，決定市第一人民醫(yī)院康復醫(yī)院二期項目以“郴州市康養(yǎng)中心”名義申報立項，為市本級公益性醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范性項目，規(guī)劃建設養(yǎng)老床位500張，其服務對象以政府兜底保障的群眾為主，并根據(jù)社會需求，兼顧社會養(yǎng)老。目前該項目正在有序推進。

　　(二)落實政策，扶持民辦養(yǎng)老機構(gòu)

　　積極落實國務院《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的若干意見》中明確規(guī)定的各項優(yōu)惠政策，市財政給予民辦養(yǎng)老機構(gòu)的床位補貼和運營補貼達到3000元/張和50元/人·月。

　　(三)多措并舉，積極推動居家養(yǎng)老服務

　　自20xx年以來，市政府連續(xù)五年把居家養(yǎng)老工作列入為民辦實事的民生工程。

　　一是制定出臺了《郴州市居家養(yǎng)老服務基本規(guī)范》。對居家養(yǎng)老服務工作從平臺建設、服務開展、政府購買資金管理、服務內(nèi)容等方面進行規(guī)范，并建立有效的獎勵考核機制。

　　二是加強居家養(yǎng)老服務隊伍建設。堅持專業(yè)服務隊伍建設與志愿者服務隊伍建設相結(jié)合。一方面把開展居家養(yǎng)老服務與實施下崗再就業(yè)工程有機結(jié)合，通過招聘、培訓、持證等方法組建了以4050人員為主的居家養(yǎng)老專業(yè)服務隊伍;另一方面積極發(fā)展居家養(yǎng)老服務志愿者組織和隊伍組建由社區(qū)黨員、熱心人士、鄰里鄰居、低齡健康老年人組成的志愿為老服務隊伍。

　　三是整合資，提升社區(qū)養(yǎng)老服務能力。在居家養(yǎng)老服務站點的建設上，整合社區(qū)(村)衛(wèi)生服務站、文化站(農(nóng)家書屋)、體育設施等資，為老年人提供文化、健身、醫(yī)療服務。

　　(四)當前我市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作存在的問題

　　一是有關(guān)工作機制尚未建立。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老工作，郴州還處于初始狀態(tài)。20xx年11月18日，市政府組織有關(guān)部門召開了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項目協(xié)調(diào)會，形成了《關(guān)于市級“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老服務項目建設有關(guān)問題的會議紀要》，但發(fā)改、民政、衛(wèi)生計生、人社、財政、國土、稅收等醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作有關(guān)部門還未制定操作規(guī)范，也未建立工作機制，制約了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作的發(fā)展。

　　二是養(yǎng)老機構(gòu)無醫(yī)療功能。目前我市的養(yǎng)老機構(gòu)與醫(yī)療機構(gòu)沒有內(nèi)在聯(lián)系，福利養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)未內(nèi)設醫(yī)療機構(gòu)，未配備專職醫(yī)護人員，醫(yī)療養(yǎng)老與生活護理割裂。居家健康養(yǎng)老機制不健全，市中心城區(qū)社區(qū)居家老人未與轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)簽訂醫(yī)療服務(急診服務、護理服務、健康查體、健康咨詢等)協(xié)議，存在醫(yī)療養(yǎng)老體系不健全、質(zhì)量不高、管理松散等問題。

　　三是醫(yī)療機構(gòu)無養(yǎng)老功能。沒有專業(yè)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型服務機構(gòu)，市城區(qū)市第一人民醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院、市精神病醫(yī)院、市第三人民醫(yī)院、市第四人民醫(yī)院等醫(yī)院僅設立了老年病科，不具備養(yǎng)老服務功能;市精神病醫(yī)院目前基本局限于為老年癡呆癥、老年精神病極少患者提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務。

　　二、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老模式

　　根據(jù)郴州的情況，值得推行的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式。

　　(一)以社區(qū)衛(wèi)生服務中心為服務平臺的居家養(yǎng)老

　　由政府主導，并配套財政資金支持，依托社區(qū)衛(wèi)生服務中心的基本公共衛(wèi)生服務工作和信息網(wǎng)絡平臺為轄區(qū)老年人提供居家養(yǎng)老服務。

　　一是為轄區(qū)老年人建立健康檔案，為老年人提供健康管理服務。

　　二是為轄區(qū)高齡、重病、失能、部分失能以及計劃生育特殊家庭等行動不便或確有困難的老年人，提供定期體檢、上門巡診、家庭病床、社區(qū)護理等基本服務。

　　三是開展老年人家庭醫(yī)生制簽約服務，為簽約老年人提供便民服務，包括家庭醫(yī)生處就診免收一般診療費、大型醫(yī)療設備檢查預約優(yōu)先等，政府發(fā)文明確由簽約醫(yī)生轉(zhuǎn)介到上級醫(yī)療機構(gòu)就診的可提高醫(yī)保報銷比例。簽約服務費用由醫(yī)保、財政補貼、個人自付三方分攤。

　　四是依托社區(qū)信息平臺建立云醫(yī)院。以家庭醫(yī)生為基礎，以云技術(shù)為手段，建立云醫(yī)院，實現(xiàn)各級各類醫(yī)療機構(gòu)的會診、轉(zhuǎn)診、遠程醫(yī)療及業(yè)務協(xié)同的互聯(lián)共享。利用家庭醫(yī)生工作室平臺，整合資，在居家養(yǎng)老互助中心、養(yǎng)老機構(gòu)搭建云醫(yī)院居民終端平臺或云醫(yī)院體驗店，為老年人看云醫(yī)院提供看病場所、設備和就醫(yī)指導。

　　五是社區(qū)衛(wèi)生服務中心開設老年護理病房。收治高齡、患有慢性疾病，在醫(yī)療中心明確診斷并基本控制病情的恢復期老年患者，提供疾病恢復期的醫(yī)療和護理服務，并與區(qū)域醫(yī)療中心、養(yǎng)老服務機構(gòu)建立轉(zhuǎn)接制度。

　　(二)養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)設醫(yī)療機構(gòu)

　　由單位或個人籌集社會資本舉辦康復、護理院等養(yǎng)老機構(gòu)，機構(gòu)內(nèi)設醫(yī)療機構(gòu)，開設正常療養(yǎng)區(qū)、失能和半失能區(qū)、失智區(qū)等分區(qū)管理。300張床位(含)以上的養(yǎng)老機構(gòu)單獨設置綜合門診部，條件具備的可申請設立醫(yī)院;300張床位以下的養(yǎng)老機構(gòu)單獨設置醫(yī)務室或診所。舉辦人在民政部門登記成立民辦非企性質(zhì)的護理院，衛(wèi)生部門負責審批并發(fā)放衛(wèi)生醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證，醫(yī)保部門在機構(gòu)護理工作符合規(guī)定后與機構(gòu)簽訂協(xié)議，患者所產(chǎn)生的醫(yī)療費用符合醫(yī)保支付條件的由醫(yī)療保險支付，其余的費用由患者自行支付。同時還采取財政補貼等激勵機制保障養(yǎng)老機構(gòu)運轉(zhuǎn)。

　　(三)醫(yī)院內(nèi)設養(yǎng)老機構(gòu)

　　一是依托原有的醫(yī)院醫(yī)療資，特別是一些特色�？漆t(yī)院，建立老年醫(yī)療養(yǎng)護中心，為失能、失智、臨終關(guān)懷老人提供專業(yè)的.醫(yī)療養(yǎng)護。以“醫(yī)保包干”助推“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”，采取按日包干、分類結(jié)算的結(jié)算管理模式。

　　二是利用醫(yī)院閑置床位，開設醫(yī)養(yǎng)結(jié)合康復中心。部分醫(yī)院由于區(qū)域重新劃分，服務區(qū)域人員變少，病床空閑率較高，為合理利用醫(yī)院資，開設康復中心，并引進民辦養(yǎng)老機構(gòu)，醫(yī)院醫(yī)療團隊負責老人的醫(yī)療需求，社會養(yǎng)老機構(gòu)負責康復中心老人的養(yǎng)老生活護理，實行醫(yī)保住院、托護養(yǎng)老兩個運行體系，收治以既有醫(yī)療需求又有養(yǎng)老需求的老人為主，以住院病人收住入院，好轉(zhuǎn)后按需求轉(zhuǎn)入養(yǎng)老模式，醫(yī)養(yǎng)互換時切換信息。

　　三是在二級以上綜合醫(yī)院，利用醫(yī)療資，拓展業(yè)務，在康復的基礎上，開設養(yǎng)老中心。

　　三、有關(guān)工作建議

　　(一)建立醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的運行機制，促進養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展。

　　1、要進一步完善機制。

　　一是要建立部門協(xié)作機制。理順養(yǎng)老和醫(yī)療機構(gòu)條塊管理機制，解決好目前養(yǎng)老由民政管，醫(yī)療由衛(wèi)生計生部門管，醫(yī)保由人社管的局面，打通醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“瓶頸”。

　　二是要完善醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)的管理機制。包括準入、運行及監(jiān)管機制。

　　三是出臺醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務優(yōu)惠政策措施。研究制定醫(yī)養(yǎng)機構(gòu)的醫(yī)保政策、稅收管理和土地供應等保障政策措施。進一步完善《郴州市政府購買養(yǎng)老服務實施方案》，對醫(yī)療機構(gòu)養(yǎng)老床位進行專項經(jīng)費補助。

　　2、科學制定規(guī)劃。建議政府根據(jù)目前市城區(qū)的人口特點及發(fā)展趨勢，結(jié)合實際，制定醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的布局規(guī)劃。將衛(wèi)生計生部門管理的醫(yī)療衛(wèi)生設施與民政部門管理的養(yǎng)老服務設施同步規(guī)劃，或者就近建設，有效整合醫(yī)療與養(yǎng)老資。

　　3、加強人才隊伍建設。做好職稱評定、專業(yè)技術(shù)培訓和繼續(xù)醫(yī)學教育等方面的制度銜接，對養(yǎng)老機構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中的醫(yī)務人員同等對待。完善薪酬、職稱評定等激勵機制，鼓勵醫(yī)護人員到醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)執(zhí)業(yè)。加強專業(yè)技能培訓，大力推進養(yǎng)老護理員等職業(yè)技能鑒定工作。支持高等院校和中等職業(yè)學校增設相關(guān)專業(yè)課程，加快培養(yǎng)老年醫(yī)學、康復、護理、營養(yǎng)、心理和社會工作等方面專業(yè)人才。

質(zhì)量整改報告4

　　本學年，服從工作安排，我六年級的班主任，兼任數(shù)學、科學等學科的教育教學工作。六年級共有學生14人，其中：男生有10人，女生有4人，建檔立卡學生5人，農(nóng)村低保家庭學生3人。為了按質(zhì)按量完成本學年的各項教育質(zhì)量目標，特針對存在問題，制定如下教育質(zhì)量目標整改報告：

　　一、存在問題：

　　1、教育觀念需要更新，教育教學方法有待提高。

　　2、班級管理水平有待提高。

　　3、對學生關(guān)愛不夠，課后輔導時間不足。

　　4、課堂教學管理欠缺。

　　5、對后進生的關(guān)注度不夠。

　　6、工作中大膽實踐、不斷創(chuàng)新的意識還不夠強。

　　二、原因分析

　　1、因本人近十年沒有接觸六年級數(shù)學教學，而教材的更新可能導致知識點的銜接不夠系統(tǒng)。

　　2、與任課老師之間的溝通不夠，家訪工作做得不夠。

　　3、總是太相信學生，總是以為學生在下面都是按自己布置在做。而有時又對學生的要求過于嚴格、過于苛刻，求全責備，結(jié)果適得其反。

　　4、自身素質(zhì)有待進一步提高。

　　5、后進生學習的積極主動性差，教師沒有利用好課余時間進行單獨輔導。

　　6、是自己對自己的工作沒有進行系統(tǒng)的規(guī)劃、整理，平時思考的不夠多，工作方法單一。

　　三、整改目標

　　1、狠抓教學基本功，爭取盡快提高自身的業(yè)務水平和政治素養(yǎng),把自己培養(yǎng)成一名新時代合格的教師。

　　2、從學生思想政治工作入手，樹立良好的'班風和學風，培養(yǎng)一個健康向上的班集體。

　　3、合理安排和利用學習時間，步步跟蹤，使學生學習真正的落實到位。

　　4、提高自身課堂駕馭能力，科學合理的管理班集體，向40分鐘要質(zhì)量。

　　5、努力轉(zhuǎn)化后進生，杜絕學生考試不及格甚至個位分現(xiàn)象。

　　6、開拓創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗。力爭本學年末所任教的數(shù)學學科在市級統(tǒng)測中平均分突破80分，及格率100%，優(yōu)秀率35%。進入全縣排名前二十名全鎮(zhèn)前六名的好成績。

　　四、整改措施

　　針對存在的問題和不足，在今后的學習、工作、生活中，我將嚴格要求自己，認真做好以下幾點:

　　1、深入學習專業(yè)知識，徹底更新教育觀念，廣泛涉獵，豐富知識結(jié)構(gòu)，加強業(yè)務學習，不斷提高自身的專業(yè)化水平和素養(yǎng)，做到與時俱進不落伍。

　　2、多與科任教師溝通，深入學生家庭進行家訪工作，了解學生學習動態(tài)，關(guān)心愛護每一位學生，既要把學生當學生，還要把學生當朋友，尊重學生人格，因勢利導、因材施教，不歧視不放棄任何一個學生。

　　3、除了上好課以外，充分利用好學生中午和晚飯后時間對學生進行課外輔導，監(jiān)督學生自覺完成作業(yè)，對學生周末回家完成的作業(yè)認真批閱。精選課堂教學例題、習題和典型作業(yè)題加強學生做題能力訓練，注重效率。

　　4、把功夫下在課前，明確教學目標，讓學生積極參與教學活動，把質(zhì)量放在課內(nèi)，注重改進教育學生的方式方法，追求“潤物細無聲”。

　　5、利用好課余時間做好后進生的家訪工作，充分了解學生學習困難的原因，開展“一幫一、齊進步“結(jié)對子活動。課堂上多給予后進生發(fā)言表現(xiàn)的機會，對他們的點滴進步給予表揚和鼓勵，提高他們學習的自信心。

　　6、及時總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，廣泛獲取各種知識，形成比較完善的知識結(jié)構(gòu)，樹立強烈的時間觀、效率觀、質(zhì)量觀，把變壓力轉(zhuǎn)化動力，在工作中善于觀察、勤于思考，強化責任，提高效率。想學生、家長之所想、急學生、家長之所急，全心全意做好教育教學各項工作。

　　20xx年10月15日

質(zhì)量整改報告5

　　為扎實貫徹“誠信服務、放心消費”提升服務水平、提高客戶滿意度，更好的為全縣人民做好通信服務，xx縣xx分公司針對當前服務現(xiàn)狀和服務中存在的諸多問題，下大力，動真格，多種舉措并施，狠抓服務改進提高。一方面針對第一季度服務檢查情況，對各部門存在的問題進行了通報，提出了具體整改要求，下發(fā)整改通知書，限期整改。另一方面，對XX年第三方滿意度測評和XX年第一季度客戶投訴情況進行周密分析，查找問題原因，并制定了服務整改措施，分別明確了責任單位，現(xiàn)將整改情況匯報如下：

　　一、開展思想教育，解決認識問題。組織全員學習服務規(guī)范，禮貌用語，統(tǒng)一員工思想，提高認識，端正態(tài)度，增強搞好服務工作的`主動性與自覺性。

　　二、明確崗位職責，實現(xiàn)到位管理。學習推廣涿鹿縣聯(lián)通分公司基礎管理的先進經(jīng)驗，并進一步明確各部門、各崗位職責范圍、工作標準，做到職責明確、責任到位、不留缺口;建立對部門及其主管的評價和問責制度，用制度保障盡職負責，實現(xiàn)管理到位。

　　三、加大培訓力度，提高員工素質(zhì)。特別是加強對營業(yè)人員和社區(qū)經(jīng)理的服務質(zhì)量規(guī)范知識和業(yè)務知識培訓。

　　四、優(yōu)化業(yè)務流程，提升工作效率。組織對業(yè)務和維護流程進行全面梳理，按照服務一線、方便客戶、簡捷嚴謹?shù)淖谥�，要求營業(yè)員充分理解掌握各項業(yè)務知識，變成自己的語言講解給用戶。

　　五、組織開展評比，激發(fā)創(chuàng)新服務。組織開展貫穿全年的服務質(zhì)量評比活動，通過表彰獎勵“星級營業(yè)員”、“服務標兵”，激勵服務人員愛崗敬業(yè)，創(chuàng)優(yōu)服務。

　　六、加強與代辦業(yè)務單位的聯(lián)系溝通和業(yè)務培訓，改善代辦服務質(zhì)量。

　　七、 認真執(zhí)行首問負責制，對不認真執(zhí)行或推委扯皮的責任人，每次扣發(fā)50元。

　　八、努力解決“問題電纜”的維修與更新，對長青路、裕興路的通信線路進行了全面改造，80%的住戶實現(xiàn)光纖到戶，大大提高了通信服務質(zhì)量。

　　九、投入資金改造硬件，增加了便民服務設施：

　　1、營業(yè)廳安裝了24小時服務的自助繳費機。

　　2、安裝大型電子顯示屏對各項業(yè)務及資費進行公示。

　　3、設立vip專席，方便大客戶辦理業(yè)務。

　　4、設立專職業(yè)務引導員，引領幫助用戶辦理各項業(yè)務。

　　5、設立業(yè)務演示專區(qū)，專人負責現(xiàn)場演示各項聯(lián)通業(yè)務及3g手機各項功能操作。

質(zhì)量整改報告6

省廳：

　　根據(jù)省林業(yè)廳《關(guān)于我省20xx年林木種苗質(zhì)量檢查情況的通報》（粵林函[20xx]××號），對我局林科所林木種苗管理工作中存在的問題，我局組織營林部門和林科所的力量，對通報申報書的存在問題進行了認真整改，現(xiàn)將整改情況報告如下：

　　××市林科所現(xiàn)有土地經(jīng)營面積約180畝，此外還在氣候及立地條件較好的鎮(zhèn)租賃了60畝土地建立了育苗基地。近幾年，××市林科所每年可為我市提供各種造林、工程造林及園林綠化苗木達500多萬株，主要有山杜英、香樟、火力楠、閩楠等工程造林苗木，還有黃金香柳、美花紅千層、冬青、羅漢松、含笑等園林綠化苗木。但是，今年初，省廳組織力量到我市進行種苗質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)我市林科所在育苗質(zhì)量和鄉(xiāng)土闊葉樹種的良種選育方面存在不足之處，自檢質(zhì)量沒有落實，針對這些問題，我們落實了三項整改措施。

　　一、加強領導，抓好落實

　　為抓好整改工作，我局明確由局分管營林的副局長負責組織整改，并從營林股抽調(diào)5名技術(shù)力量到林科所開展整改工作，確保了整改的組織領導和人員到位。

　　二、貫徹《種子法》、加強檔案建設

　　通過整改，我們明確在今后的工作中一定要認真貫徹執(zhí)

　　行《種子法》，堅持林木種子生產(chǎn)、經(jīng)營許可證制度，認真做好林木品種的審定，林木種子的檢驗、檢疫、標簽和采種制度，抓好良種選育速度，大力推廣良種育苗的培育和選用，為確保造林綠化成效打下堅實的基礎。同時，切實加強林木種苗基礎管理工作，指定專人專職按照《種子法》的要求做好林木種子的來源地、種子質(zhì)量、發(fā)芽率等方面的生產(chǎn)、經(jīng)營檔案建設，加強檔案的管理和健全工作。

　　三、加強學習，提高技術(shù)和操作技能，順應形勢的發(fā)展管理人員的專業(yè)水平直接關(guān)系到培育苗木和科研成果的'質(zhì)量高低，因此必須加強技術(shù)培訓的力度，而且要從解放思想、虛心學習、善于總結(jié)等方面來提高管理水平和操作技能。今后，我局將定期組織管理人員的專業(yè)技術(shù)培訓學習，提高管理人員的先進育苗技術(shù)應用和種苗質(zhì)量管理的技術(shù)水平。

　　四、嚴格執(zhí)行質(zhì)量自檢制度

　　為確保苗木質(zhì)量，我們將認真落實自查制度，切實抓好苗木質(zhì)量自查工作，一是查起苗時根系是否受到破壞，是否存在人為造成苗木質(zhì)量不合格現(xiàn)象；二是嚴格把好苗木的分級關(guān)，不將等外苗劃入合格苗；三是加強圃地管理，檢查育苗密度是否過大，技術(shù)管理是否到位；四是加強肥水管理，提高Ⅰ級苗的比重，把好自查關(guān)，為造林綠化提供更多的優(yōu)良苗木。

　　目前，全省上下還在全面展開新一輪綠化廣東大行動，林木種苗培育管理工作是造林綠化的先行工作，是造林綠化的第一道工序。今后，我局將進一步提高認識，加強領導，認真抓好林木種苗培育和管理工作，以確�！痢潦性炝志G化工作的順利推進。

質(zhì)量整改報告7

XX建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督站：

　　自治區(qū)住建廳組織的建筑工程質(zhì)量安全檢查組在賀州市住建委的陪同下，20xx年3月26日下午蒞臨我公司承包的賀州市桂粵湘人才創(chuàng)業(yè)工程大學生安居1#樓施工現(xiàn)場進行檢查指導工作。檢查組的領導、專家們放棄國家規(guī)定雙休日的寶貴時間忘我工作，對在建工程質(zhì)量安全認真檢查。我們認為他們的工作是認真、細致的，負責任的。檢查所形成的結(jié)論是客觀的，實事求是的，值得我們學習的。

　　20xx年3月27日接到賀州市建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督站《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書》（桂建安監(jiān)督編號45XX0020xx0003），20xx年3月27日下午我公司組織公司主管安全、質(zhì)量的分管理領導，有關(guān)科室人員到工程項目部召開有公司主管、科室人員、項目部全體管理人員參加的安全質(zhì)量工作會議，認真學習相關(guān)的規(guī)范，針對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書》中存在的各項問題，對照學習，深刻查找存在問題的原因，深挖思想根源。要求項目部對存在的質(zhì)量安全問題，逐條逐項對照檢查，逐條逐項落實。對存在問題在整改前有照片，整改后有照片。分項落實到具體的檢查人、整改人、驗收復查人，過細的做工作。對存在問題該返工的就返工，該補救的就補救，決不心慈手軟。必須依照自治區(qū)檢查組提出的要求及市住建委質(zhì)監(jiān)站發(fā)出的整改通知書所提出的整改意見，按時逐條逐項的整改好。認真對照檢查完成整改工作。

　　20xx年3月27日晚上工程項目部立即召開工程項目部全體管理人員、特殊工種人員、各施工班長會議，認真貫徹公司會議精神，組織項目部學習《建筑施工安全檢查標準》（JGJ59-99）、《建筑施工模板及作業(yè)平臺、鋼管支架構(gòu)造安全技術(shù)規(guī)范》（DB45）、《砼結(jié)構(gòu)工程及驗收規(guī)范》（GBJ502021-20xx）等相關(guān)規(guī)范；學習貫徹會議由林達初項目經(jīng)理主持、項目技術(shù)負責人余紀綢對這次質(zhì)量安全隱患整改工作進行布置。

　　會上項目經(jīng)理林達初、項目技術(shù)負責人余紀綢針對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書》上的內(nèi)容，進行了逐條逐項的剖析，分析產(chǎn)生質(zhì)量、安全隱患的原因：

　　1、項目部對質(zhì)量、安全意識淡漠，未將抓好施工質(zhì)量、安全工作放在最主要的工作方向，沒有把施工質(zhì)量安全工作作為重中之重的工作來抓。缺乏對施工質(zhì)量安全工作，常抓不懈的思想意識。對施工質(zhì)量、安全隱患給工程，給施工人員帶來的不利影響。認識不足，沒有意識到其嚴重性及危害性。

　　2、組織措施不當，項目部管理人員雖有明確分工，責任也落實了具體人員，安全員主要管好安全方面的工作；質(zhì)檢員負責施工質(zhì)量檢查；施工員具體抓分管班組的施工安排。但對施工員、質(zhì)檢員、安全員未建立明確、切實有效的管理制度，責任不明確。

　　3、施工隊組人員素質(zhì)參差不齊，由于建筑施工行業(yè)屬艱苦工種，工人的文化素養(yǎng)較差，大多從農(nóng)村出來，安全意識、質(zhì)量意識較差。在員工入場時雖進行了三級教育及各工序技術(shù)交底，但畢竟受教育時間較短，若在工作期間，檢查、督促不夠的話，往往會出現(xiàn)這樣和那樣的問題。

　　4、施工員對各工序技術(shù)交底不認真、不過細，對技術(shù)要點、難點交底不詳盡，技術(shù)交底流于形式，使技術(shù)交底簡單化。

　　5、施工班組及員工對抓好、質(zhì)量意識不強，趕任務、趕進度，求數(shù)量不求質(zhì)量。施工過程能省就省，能快就快，沒有意識到安全、質(zhì)量的隱患。

　　6、項目部雖有日檢查、周檢查，對班組也下發(fā)了整改通知書，但沒有跟蹤整改到位，責任心不強，安全意識、質(zhì)量意識不強。沒有將整改落實到實際工作中。

　　綜合上述原因分析，在今后的工作中我們要切實抓好施工質(zhì)量安全工作的教育，從自身抓起，認真學習貫徹好建筑工程的相關(guān)規(guī)范，操作規(guī)程，抓好各種規(guī)范的`學習。今后項目部每周五組織項目部管理人員學習，學習規(guī)范每周不少于2小時。每周召開工程項目檢查工作會議，對一周來工程項目存在的質(zhì)量、安全問題進行專題討論，特別是建筑工程的質(zhì)量通病及安全工作的隱患，要認真研究解決。項目部每周組織安全員、質(zhì)檢員、施工員、施工班組長、特殊崗位操作人員進行安全質(zhì)量檢查，對在建的各個工種、工序的工作認真排查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全存在問題及時解決。安全員堅持每天在施工一線，認真排查施工中存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題及時安排人員整改，切實將安全隱患處理在萌芽狀態(tài)。以預防為主，及時提醒各有關(guān)施工人員，各工種員工按施工操作規(guī)程進行各工種施工作業(yè)。

　　質(zhì)檢員要會同施工員，各班組長對施工過程中的難點，施工中易發(fā)生的質(zhì)量通病，要進行研究，找出解決的辦法。掌握好關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量，質(zhì)檢員不要怕麻煩，怕負責任，對自己工作范圍的工作切實負起責任，在施工過程中勤檢查、勤督促。加強事前監(jiān)督與檢查，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，將質(zhì)量隱患處理在施工中，而不是事后檢查、事后發(fā)現(xiàn)、事后解決，給工程帶來質(zhì)量安全隱患。

　　資料員、取樣送樣員，要做好過細的工作，嚴格按建筑工程取樣送檢程序操作，按照取樣送檢的有關(guān)規(guī)定進行施工現(xiàn)場的取樣和送檢。有關(guān)的各種質(zhì)保資料必須齊全，送檢及時，不缺不漏。資料員要及時整理好各種資料，將各種資料分門別類，裝入資料盒，該裝訂的要裝訂成冊，并在各種資料盒上編寫盒內(nèi)、冊內(nèi)目錄，需要檢查、查找時，需要資料時可及時取出，以免因放置混亂而難于查找。特別要注意質(zhì)保資料的保管和歸檔，以免造成丟失給工作帶來不必要的麻煩。

　　項目技術(shù)負責人，施工員要及時編寫與施工相關(guān)的各種施工方案，做到充分熟悉圖紙、熟悉規(guī)范、熟悉各工種、各工序的施工流程，使編寫的施工方案，既符合施工規(guī)范的要求，又滿足施工的需要，具有指導各工種施工的指南，具有可操作性和指導施工。

　　項目經(jīng)理林達初要求各小組要認真對照《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書》的要求，以及施工規(guī)范、施工方案，對各自負責的項目認真排查，逐項逐條落實。整改前要有照片，整改后要有照片，整改前有檢查、有記錄，整改后有驗收、有記錄，各崗位人員要履行簽字手續(xù)。

　　項目部成立了貫徹質(zhì)量安全隱患整改工作領導小組，由項目經(jīng)理林達初任組長，項目技術(shù)負責人余紀綢任副組長。項目部安全員謝照育、蘇文浩；質(zhì)檢員陳如生；施工員粟謀照、劉玉華、肖海游；資料員丘蘭珍，組成賀州市桂粵湘人才創(chuàng)業(yè)工程大學生安居1#樓建筑工程質(zhì)量安全隱患整改小組。

　　質(zhì)量、安全隱患整改小組下設兩個檢查、整改小組。由安全員謝照育、蘇文浩；施工員粟謀照、劉玉華、肖海游；外架工班長蔣滿松；木工班長劉修文；砼工班長高興學；項目部電工陳海平；機械班長張和橋參加的安全隱患整改小組，負責安全隱患整改工作。

　　具體落實為安全員謝照育、外架班長蔣滿松、施工員粟謀照，負責對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書》中“二、安全方面”其中第2條：腳手架剪刀撐角度過大、部份架體未設置剪刀撐，架體上堆放木條，五樓處多數(shù)立桿采用搭接，部份立桿懸空，部份架體未超過施工作業(yè)面1.2m。第3條：部份豎向洞口未設置臨邊防護欄桿，部份樓層未設置臨邊防護欄桿，樓梯段臨邊防護欄桿采用竹竿，材質(zhì)達不到規(guī)范要求，電梯井防護門未定型化、工具化。上列兩項整改工作。

　　安全員蘇文浩、施工員劉玉華、木工班長劉修文，負責對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書》中“二、安全方面”其中第1條：部份梁下、板下橫搭采用圓木，部份立桿斜支間距過大，掃地桿、水平桿缺失，未保留兩層支撐體系的整改工作。

　　安全員謝照育、施工員肖海游、項目部電工陳海平、機械班長張和橋負責對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書》中“二、安全方面”其中第4條：總配電箱在工地道路旁，無防護措施，箱內(nèi)無總隔離開關(guān)，無總路漏電保護器，樓層照明燈具無防護罩，未采用36V安全電壓，樓層移動式開關(guān)箱控制多臺設備，箱內(nèi)電器安裝在木板上。第5條：物料提升機尚未使用，從現(xiàn)場檢查看，自由高度超過6m，附墻桿非廠家標準產(chǎn)品，采用鋼筋附墻，未設置樓層運輸通道，無一視頻兩聯(lián)動裝置。第6條：塔吊吊具鋼絲繩采用編結(jié)回接方式，但編結(jié)長度不足300㎜。第8條：砂漿攪拌機采用倒順開關(guān)，這四項整改工作。

　　安全員蘇文浩、施工員劉玉華、砼工班長高興學，負責對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書》中“二、安全方面”其中第7條：泵送混凝土立管與腳手架縱向水平桿靠在一起，存在安全隱患的整改工作。

　　由質(zhì)檢員陳如生、施工員粟謀照、砼工班長高興學、鋼筋班長賀春國負責對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書》中“一、質(zhì)量方面”的第1條：混凝土局部孔洞、露筋，陽臺裝飾柱與框架梁同時現(xiàn)澆。第2條：在現(xiàn)澆板上預留溝槽，減小了板有效厚度，削弱了板的承載力。第3條：拉結(jié)筋部份間距偏大、長度不夠、數(shù)量不足。第4條：梁柱節(jié)點箍筋未加密、箍筋平直段不足10d，框架柱鋼筋連接在同一區(qū)段，不足35d。第XX條：樓梯斜板施工縫未按要求進行處理，造成錯位、夾渣。第12條：框架柱柱頭混凝土浮漿未清理。這六項整改工作。

　　由項目技術(shù)負責人余紀綢對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書》中“一、質(zhì)量方面”的第5條：衛(wèi)生間反邊無二次澆筑方案。第7條：同養(yǎng)試塊留設方案無指導性。這兩項整改工作。

　　由項目部取樣員葉呈忠、劉克貌負責對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書》中“一、質(zhì)量方面”的第6條：砂漿配合比無砂子含水率，磅稱無操作性；第7條：同條件養(yǎng)護積溫表無記錄人；第8條：缺鋼筋首件焊報告；第10條：水泥無復檢報告；這四項整改工作。

　　由項目部資料員丘蘭珍負責對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書》中“一、質(zhì)量方面”的第9條：機械沖孔樁樁底發(fā)現(xiàn)溶洞，未見記錄。查找資料，將有關(guān)128#樁記錄查找出來。

　　綜合上述分工工作，要求項目部管理人員認真、細致的做好各項整改工作。

　　對整改的質(zhì)量安全隱患首先制定方案，根據(jù)設計圖紙的要求和施工規(guī)范的規(guī)定，結(jié)合現(xiàn)場的實際施工情況，制定出一個結(jié)構(gòu)達到安全，不嚴重影響美觀，施工簡單可行或方便施工的方案措施；其次對整改部位拍照實況后即落實專人負責，依照整改方案措施逐條逐項進行整改到位，決不能隨隨便便應付檢查而做表面文章，而要實實在在把好每一道質(zhì)量安全關(guān)，比對檢查組對質(zhì)量和安全方面提出了重大隱患整改建議書，我們都要認真負責地全部整改完畢。

　　通過十多天全力以赴、夜以繼日地整改工作，完成了檢查組所提出的“兩大方面的問題”，經(jīng)我公司組織相關(guān)專業(yè)人員初驗，證明整改已經(jīng)按照檢查組提出的問題按時按質(zhì)按量整改完畢，符合設計圖紙和施工規(guī)范的要求，質(zhì)量安全隱患已經(jīng)得到徹底消除，呈報監(jiān)理單位復查均表滿意。

　　今后，我公司必須加強領導，加強施工現(xiàn)場管理，不斷提高質(zhì)量安全意識，把質(zhì)量第一、安全第一、用戶第一和信譽第一作為我們的企業(yè)宗旨，把以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展作為我們的指導方針，吸取教訓、改正工作、總結(jié)經(jīng)驗、不斷創(chuàng)新，以此為動力，促進我們的各項工作向更高的目標邁進！

　　以上報告妥否？請上級領導和專家們批評指正。

質(zhì)量整改報告8

　　xx小學的業(yè)務領導以及教師代表在xx校長的帶領下，結(jié)合局會議精神及學校的教學實際，認真地剖析了學校教學質(zhì)量提高速度緩慢的原因，查找了課堂教學的不足和管理中的缺陷，并對下一步如何加強教學管理，優(yōu)化教師隊伍，提高教學質(zhì)量，擬訂了整改措施，并且已經(jīng)執(zhí)行。具體內(nèi)容如下：

　　一、 查擺了教學中存在的問題：

　　1、業(yè)務領導自我畫像，認識到自身閱歷淺薄，教學指導不到位，導致教學質(zhì)量低，提高速度緩慢。在課程改革的今天，作為一名業(yè)務校長，不但應有正確的教育思想，求實奉獻的精神，更應該具有廣博的學識、全新的教育理念和大膽的改革意識，以及宏觀調(diào)控和微觀指導相結(jié)合的管理藝術(shù)，而這一點正是我們所欠缺的。

　　2、教師隊伍整體素質(zhì)不高，青年教師隊伍中，正規(guī)師范院校畢業(yè)生越來越少，他們知識底蘊不足，反映在備課上抓不住重點，課堂上生成的東西不能應對，知識外延有限，難以拓展，更有甚者偶見知識性錯誤。

　　3、教研氛圍不濃，原因之一是對研究缺少足夠的認識；之二是年組平行班少(如一至三年每個年組只有兩個班級，其中一個實驗班，一個普通班)教材不一致，不利于研討。

　　4、激勵機制不夠完善，對取得優(yōu)異成績和有突出貢獻的教師缺少物資獎勵和精神方面的鼓勵，影響了教師工作的積極性。

　　5、相當一部分學生家庭生活貧困，父母文化素質(zhì)低，觀念落后，直接影響到下一代，他們的孩子有的自卑、慵懶，有的暴躁、刁蠻，他們沒有遠大的理想，不熱愛學習，絕大多數(shù)家長受經(jīng)濟條件制約，很少給學生買課外讀物，更談不上網(wǎng)上學習，使學生的閱讀視野受到限制，即使教師加倍努力，教學成績也很難有大幅度提高。

　　二、整改措施

　　(一)取消實驗班。將原來三個韻語班和四個數(shù)學實驗班均改成普通班，從今年秋季開始，全校一律使用義務教育課程標準實驗教材。這樣，既便于考核與管理，也便于教師之間教學研究。

　　(二)辦好家長學校，通過家長會、講座等形式，提高家長認識水平和思想素質(zhì)，為學生創(chuàng)設良好的.學習和生活環(huán)境，使家長和學校共同承擔起教育的責任。以后每學期召開一次大型家長會，班主任每學期對班級學生進行至少一次家訪或電話訪，促進家校結(jié)合，齊抓共管，逐步提高。

　　(三)建立激勵機制。學校已研究擬訂出教育教學成果獎勵辦法，有專人負責，對教學成果、教科研成果進行考核，以后每年學校將拿出5000元錢，作為獎勵資金，對成果突出的集體(年組或課題組)和個人，要表彰獎勵，以調(diào)動廣大教師的工作積極性。

　　(四)加大教學管理的力度，提高管理者的水平。

　　1、從即日起執(zhí)行業(yè)務領導學習制度，以自學為主，有專門的學習筆記，學習先進的教育思想、教育理論、文化知識和課程標準，學習管理藝術(shù)，總結(jié)管理經(jīng)驗。盡快地提高領導者的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。領導者要以身作則，在其位，謀其政，行其事。要經(jīng)常深入教學第一線聽評導課，把更多精力用在教學上。

　　2、常規(guī)教學做到“四有”，即：有專人負責，有檢查記錄，有調(diào)控措施，有考核總結(jié)。主管領導要善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時地解決問題，保證學校按教學計劃開課，按課表上課，按進度完成教學任務。規(guī)范教學行為，教師不坐著講課，不上無準備課，上課不開手機，不體罰和變相體罰學生，不讓學生代批作業(yè)。一旦發(fā)生上述問題，學校將嚴肅處理，使學校教學工作始終沿著正確的方向發(fā)展。

　　3、處理好領導者之間的關(guān)系，工作既有分工，又有合作，樹立“一盤棋”思想。各部門之間協(xié)調(diào)工作，以利于全校工作的有序開展。

　　4、向課堂四十分鐘要效率。

　　教育質(zhì)量的提高，關(guān)鍵是課堂教學質(zhì)量的提高。任課教師要在備課上下功夫，要挖掘教材，明確目標，突出重點，落實雙基。找準教學過程的啟動點——興趣，讓學生充分體會到學習的樂趣，在此基礎上，“向課堂四十分鐘要效率”才不會成為一句空話。

　　五、加強教師隊伍建設，提高教師的業(yè)務水平。

　　1、抓校本培訓。

　　(1)樹立“校長是校本培訓第一責任人”的思想。在教師的培訓學習中，努力做到時間上給足，條件上創(chuàng)優(yōu)，用好考核激勵機制，激發(fā)教師的內(nèi)驅(qū)力，使每位教師都能感受到繼續(xù)教育、終身學習是自己工作與生存的需要。

　　(2)要積極探索培訓新模式，使理論學習、問題研究和實踐指導相結(jié)合，集中和自學相結(jié)合。

　　(3)要積極創(chuàng)造條件，充分利用現(xiàn)代信息教育技術(shù)資源，拓寬培訓途徑。電子備課室全天開放，教師隨時可以去上網(wǎng)閱讀，每學期網(wǎng)上摘抄20則以上。

　　(4)嚴格校本培訓的考核制度，參培教師要按規(guī)定完成作業(yè)和參加考試，并將結(jié)果納入年終考核之中。

　　(5)校本培訓與教研活動相結(jié)合。以后我們將校本培訓活動集案例研究、集體備課、評課交流、教學反思于一體，搞好教研，使教研活動真正落實，不走過常

　　2、培養(yǎng)青年教師。

　　為使青年教師盡快提高教學水平，我們選派思想作風正、責任意識強、業(yè)務水平高、有豐富教學經(jīng)驗的教師擔任青年教師的指導教師(也就是師傅)，舉行莊重的拜師會，簽定師徒協(xié)議，為使培養(yǎng)青年教師的工作得以落實，我們將加強對幫扶工作的過程管理，使其逐步走向科學化，規(guī)范化。

　　3、培養(yǎng)骨干教師

　　要想學校在社會上有知名度，必須有一支高素質(zhì)的教師隊伍，打造出品牌教師。我們將從師德師風、理論素養(yǎng)、廣博知識和精湛藝術(shù)等方面培養(yǎng)，爭取在兩年時間內(nèi)，培養(yǎng)出為數(shù)更多的骨干教師，成為學校的中堅力量。

質(zhì)量整改報告9

　　1、針對“施工單位沒有對現(xiàn)場施工和材料進場進行報驗”這一項，我部進行以下整改：對施工承包商的資質(zhì)、管理人員資質(zhì)、特殊工種資質(zhì)、施工組織設計、焊接工藝評定、規(guī)程等工程資料送監(jiān)理處報審，經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理檢查驗收合格，予以施工；對進場材料進行報驗，經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理見證取樣、送樣進行復試，檢測合格，予以施工。

　　2、針對“現(xiàn)場已經(jīng)焊接64道焊縫，目前沒有焊接工藝評定和焊接作業(yè)指導書”這一項，我部進行以下整改：

　　由本部技術(shù)負責人對油建二公司技術(shù)質(zhì)量中心編制編號為HP—016—20xx的焊接評定資料進行技術(shù)分析，具有和本工程相同的質(zhì)量控制程序，因此依據(jù)此焊接工藝評定編制焊接工藝規(guī)程，并據(jù)此施工。現(xiàn)場焊接的64道焊縫依據(jù)了其它工程的焊接工藝評定制定的焊接工藝規(guī)程進行的施工，經(jīng)監(jiān)理、基建科和監(jiān)督站三方的確認焊接64道焊縫依據(jù)的焊接工藝規(guī)程與根據(jù)編號HP—016—20xx的焊接評定資料編制的焊接工藝規(guī)程一致，經(jīng)檢測工藝符合標準。要求施焊人員將焊接工藝規(guī)程粘貼在焊機表面，焊工嚴格按照焊接工藝規(guī)程中的標準和要求進行施焊。

　　3、針對“施焊條件不合格，沒有清理管口”這一項，我部進行以下整改：將焊接工藝規(guī)程粘貼在焊機表面，焊工嚴格按照焊接工藝規(guī)程中的標準和要求進行施焊，采用SMAW焊接方法，采用E4315型號焊條，分3層焊接，焊接前使用砂輪進行管口清理，焊接每道口之前進行層間清理，采用砂輪打磨清根，確保焊接質(zhì)量。

　　4、針對“現(xiàn)場沒有焊接施工記錄，沒有施工過程質(zhì)量控制”，我部進行以下整改：對當日完成的焊口經(jīng)自檢合格并做好管道焊接工作記錄后，報項目監(jiān)理部提出檢測申請，監(jiān)理部確認合格后進行后續(xù)施工。將焊接工藝規(guī)程粘貼在焊機表面，焊工嚴格按照焊接工藝規(guī)程進行施焊，分部分項工程完工后及時向監(jiān)理部報驗，我部還制定了質(zhì)量保證措施，確保工程質(zhì)量達到規(guī)定的`標準。

　　5、針對“管材環(huán)氧粉末防腐層不均勻，設計400um，在西側(cè)實測10根管材防腐層，有6根管材防腐層厚度在229um—368um，不符合SY／T0315—20xx標準的規(guī)定”這一項，我部進行以下整改：在基建科、監(jiān)理部和質(zhì)監(jiān)站的監(jiān)督下，對現(xiàn)場的所有甲供管材進行檢查，發(fā)現(xiàn)存在防腐層厚度不合格的管材共計16根，全部予以更換。再次進場的材料進行報驗，經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理見證取樣、送樣進行復試，檢測報告合格，予以施工。

　　建設單位代表： PMC代表：

　　EPC代表： 設計單位代表：

　　施工（檢測）單位代表： 監(jiān)理單位代表：

　　公 章 公 章

　　年 月 日 年 月 日

質(zhì)量整改報告10

　　為進一步加強醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，消除安全隱患，保證患者就醫(yī)安全，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，根據(jù)市衛(wèi)生局7月3日下發(fā)的威衛(wèi)醫(yī)〔20xx〕19號文件，我院進行了嚴格的自查梳理工作，現(xiàn)將有關(guān)自查及整改情況匯報如下：

　　一、領導高度重視

　　認真組織安排

　　我院在接到市衛(wèi)生局的醫(yī)療質(zhì)量安全檢查整改通知后，院領導非常重視，迅速召開院委會會議及全體職工大會，對我院安排制定了自查梳理步驟，會上成立了由院長于海港同志任組長，主任醫(yī)師王曉明為副組長，各相關(guān)業(yè)務科室主要負責人為成員的自查領導小組。院長于海港同志要求全院職工要統(tǒng)一思想、提高認識、轉(zhuǎn)變觀念。各科室負責人要加強領導、精心組織、具體落實、嚴格自查、積極整改。要求全院職工認真學習法律法規(guī)，依法行醫(yī)，持證上崗。加強醫(yī)患溝通，做到誠信服務，微笑服務，細節(jié)服務。正規(guī)采購藥品，做好藥品安全儲存。醫(yī)療儀器合理、安全使用。加強醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行病歷書寫基本規(guī)范，對病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和管理，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，深入開展“三好一滿意”活動，合理使用國家基本藥物，嚴格禁止過度醫(yī)療行為，保證新農(nóng)合基金的合理和安全使用。強化“三基三嚴”訓練，嚴格遵守醫(yī)療操作規(guī)范和醫(yī)療法規(guī)，加強全體醫(yī)務人員的責任意識。確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新。同時大力提高中醫(yī)藥適宜技術(shù)的應用。會議強調(diào)，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是三院賴以生存和發(fā)展的生命線，是醫(yī)院構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎。我們要以此為契機，強化質(zhì)量安全意識，堅持安全第一，質(zhì)量第一，服務第一。各崗位要規(guī)范醫(yī)療行為，切實履行職責，嚴格執(zhí)行核心制度，細化管理過程，真正提高我院醫(yī)療質(zhì)量水平，保證醫(yī)療安全。

　　二、自查情況

　　自查領導小組7月4日起利用一周時間對各科室國家基本藥物應用、門診處方和登記及住院病人病歷書寫與管理、醫(yī)療核心制度的.執(zhí)行情況、“三基三嚴”培訓工作、落實醫(yī)院感染管理措施、加強藥品和醫(yī)療器械臨床應用管理、建立健全醫(yī)療安全事件報告機制和應急處理機制、建立健全醫(yī)療安全責任追究機制以及中醫(yī)藥適宜技術(shù)應用等，進行認真細致檢查并征求醫(yī)務人員對查出問題的整改意見。

　　檢查中發(fā)現(xiàn)個別科室成員不能熟記核心管理制度，在實際工作中執(zhí)行醫(yī)療管理制度不力。各種醫(yī)療操作查對制度執(zhí)行不嚴格，部分病歷書寫不完全規(guī)范，少數(shù)新農(nóng)合報銷流程審核不嚴格，某些技術(shù)操作也不夠規(guī)范，交接班制度執(zhí)行不嚴格，個別醫(yī)務人員的服務意識不強，醫(yī)療風險意識差，法律意識淡薄，醫(yī)患溝通技巧不夠，專業(yè)技術(shù)水平有待進一步提高等。

　　檢查領導小組根據(jù)檢查的具體情況和職工反饋情況于7月9日的全體職工大會上，對存在問題逐條進行剖析。找出存在問題的根源，進行了醫(yī)德醫(yī)風和相關(guān)法律法規(guī)的學習，要求各科室成員對患者要有責任心及仁愛之心，熟記各項規(guī)章制度及各科室操作規(guī)程并嚴格執(zhí)行，落實崗位責任制。要積極學習先進醫(yī)學知識，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量。堅持一切以患者為中心的基本原則，堅覺執(zhí)行各級政府的惠民政策，認真履行職責，合理檢查、合理收費、合理使用國家基本藥物，杜絕大處方、人情方，杜絕提成藥、杜絕過度檢查等醫(yī)療行為的發(fā)生，更好的為患者服務。建立健全規(guī)范醫(yī)療行為及醫(yī)療質(zhì)量長效監(jiān)管機制，建立自上而下的科室間相互協(xié)調(diào)及互相監(jiān)督機制，建立醫(yī)生與藥房、醫(yī)生與護理、各科室與新農(nóng)合管理辦公室等相互協(xié)調(diào)與制約機制，層層把關(guān)、責任到人。通過集中學習與制度落實，全體從業(yè)人員進一步統(tǒng)一了思想，提高了認識，增強了危機感和責任感，人人從自身出發(fā)，找不足學先進，醫(yī)療及服務質(zhì)量基本達標，取得了滿意的效果。對自查中出現(xiàn)問題的個別人員進行批評教育，同時進行了必要的處罰，并追究相關(guān)科室的領導責任。

　　三、整改措施

　　㈠藥品和醫(yī)療器械設備管理整改

　　1、加強和完善衛(wèi)材、器材購進驗收紀錄。

　　2、加強和完善“三證一報告”歸檔管理。

　　3、明確設備科有關(guān)工作制度，理順關(guān)系明確責任。

　　4、嚴格執(zhí)行抗生素分級管理制度，完善處方點評制度。

　　㈡醫(yī)療質(zhì)量管理整改部分

　　1、加強職工的醫(yī)療安全教育培訓，提高醫(yī)護人員的責任心和醫(yī)療安全防范意識。

　　2、完善質(zhì)量管理體系，成立以主任王曉明任主任的醫(yī)療護理質(zhì)量管理委員會，實行科室負責人周查、院長月查、院質(zhì)量管理小組季查的管理方法，采取現(xiàn)場查和事后查、定時查和隨時抽查、獎與罰相結(jié)合的具體措施，以控制醫(yī)療護理質(zhì)量。

　　3、加強核心制度培訓和落實，建立健全各項登記本并作相關(guān)記錄。將核心制度納入我院“醫(yī)療質(zhì)量安全與管理綜合目標責任書”，院科兩級簽訂，并檢查落實。

　　4、加強醫(yī)療技術(shù)準入制度的落實，未經(jīng)醫(yī)院批準不得擅自開展相關(guān)手術(shù)及新醫(yī)療技術(shù)。

　　5、規(guī)范抗菌藥物的使用，再次細化抗生素分級，開展詳細處方點評，并落實獎懲制度，同時安排1次全院“合理使用抗菌藥物”培訓。

　　7、嚴格落實臨床用血規(guī)范。

　　8、進一步加強疑難危重病人的管理，進一步完善危急重病人管理制度，徹底落實臨床輔檢危急值制度;加強急診急救的管理，落實120急救出診管理制度;加強住院危急重病人的監(jiān)管，重點落實疑難重癥病例和死亡病例討論制度以及上級醫(yī)生查房和會診制度。

　　9、完善知情同意書內(nèi)容。

　　10、落實合理檢查，提高大型檢查陽性率，加強臨床輔檢危急值的管理，同時加強醫(yī)生臨床輔檢結(jié)果的應用培訓，特別是陽性結(jié)果的臨床應用。

　　11、嚴格落實護理核心制度，細化各項護理工作，加強院感監(jiān)測。

　　12、進一步加強人員培訓，特別是臨床醫(yī)護人員的“三基三嚴”培訓，同時抓好執(zhí)業(yè)資格考試培訓，加強無證執(zhí)業(yè)人員的管理。

　　㈢醫(yī)德醫(yī)風整改措施：

　　1、加強“三好一滿意”的宣傳，開展多種形式的活動，發(fā)放群眾對醫(yī)院的滿意度調(diào)查表。

　　2、進行職工對醫(yī)院管理組織機構(gòu)和領導工作滿意度調(diào)查。獎勵職工對醫(yī)院管理組織機構(gòu)和領導班子工作滿意度調(diào)查制度，并落實每半年調(diào)查一次，將調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果向院委會匯報。

　　四、今后工作方向

　　我院要通過規(guī)范醫(yī)療行為、狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風的建設，使醫(yī)院整體面貌得到改善，全院工作秩序規(guī)范，全體職工的工作熱情和服務態(tài)度明顯提高，職工法制觀念增強，醫(yī)療安全意識增加，依法規(guī)范執(zhí)業(yè)，醫(yī)療核心制度執(zhí)行嚴格，病歷書寫質(zhì)量提高，基本技能操作規(guī)范，新農(nóng)合報銷窗口執(zhí)行程序合理，審查嚴格。我們一定以此次自查整改為契機，在上級衛(wèi)生部門領導下，認真學習各項法律法規(guī)，強化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務實，開拓創(chuàng)新。依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)，將規(guī)范醫(yī)療行為同狠抓醫(yī)療質(zhì)量有機的結(jié)起來，作為一項長期的工作任務。領導小組定期和不定期進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，徹底消除醫(yī)療安全隱患，杜絕任何違法違規(guī)行為的發(fā)生。更好地為轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效、廉價的醫(yī)療服務，當好轄區(qū)居民的健康守護神。

　　20xx年7月10日

質(zhì)量整改報告11

　　一、問題概述

　　近期經(jīng)過調(diào)查和檢查，本公司車間存在各種質(zhì)量問題。主要包括以下方面：

　　1.生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格品率高；

　　2.操作人員在操作生產(chǎn)設備時不嚴格按照操作規(guī)程執(zhí)行；

　　3.車間整體管理不嚴謹，存在一些制度執(zhí)行不到位。

　　二、原因分析

　　本公司車間質(zhì)量問題的出現(xiàn)，主要是由于以下原因：

　　1.生產(chǎn)現(xiàn)場管理不到位，監(jiān)督不力；

　　2.企業(yè)管理層針對設備配件維修保養(yǎng)工作缺乏整體計劃；

　　3.人員培訓教育不到位，操作人員的技能水平不高。

　　三、整改措施

　　在上述問題分析的基礎上，本公司為了達到提高生產(chǎn)車間的質(zhì)量和效益，采取了以下措施：

　　1.加強現(xiàn)場管理，在工作中認真落實崗位責任，完善生產(chǎn)現(xiàn)場管理制度；

　　2.增強人員培訓意識，針對操作人員的技能水平進行改進和提高，不斷推進知識教育；

　　3.制訂新的工藝流程，嚴格按照流程執(zhí)行，提高生產(chǎn)設備的利用率和整體效益。

　　四、成效評估

　　經(jīng)過本公司的`努力，車間中各項質(zhì)量問題均得到了解決，在生產(chǎn)過程中不合格品率得到了有效控制，公司的整體效益也得到了提升。這些成果都是源于各位員工的辛勤勞動和公司的有力配合和支持。

　　五、總結(jié)

　　通過對車間質(zhì)量問題的整改，我們對于生產(chǎn)整體的管理和工作流程都有了更深入的認識和體會。在今后的工作中，我們將繼續(xù)加強現(xiàn)場管理和人員培訓工作，推進企業(yè)整體效益不斷提高，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

質(zhì)量整改報告12

　　根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量安全整頓工作整改要求，我科對醫(yī)療質(zhì)量進行了全面的檢查�，F(xiàn)就自查結(jié)果及下一步整改措施匯報如下：

　　一、存在問題：

　　（一）某些醫(yī)療核心管理制度還有落實不夠的地方。 個別醫(yī)務人員質(zhì)量安全意識不夠高，對首診醫(yī)師負責制、病例討論制度、交接班、會診等核心制度有時不能很好的落實，病例討論還有應付的情況�；颊卟∏樵u估制度不健全，對手術(shù)病人的風險評估，僅限于術(shù)前討論或術(shù)前小結(jié)中，還沒建立起書面的風險評估制度。

　　（二）抗菌藥物的應用仍存在不合理的想象。

　　個別醫(yī)務人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素；圍手術(shù)期預防用藥不合理，抗生素應用檔次過高，時間過長。

　�。ㄈ�）住院病歷書寫中還存在不少問題。

　　1、病程記錄中對修改的醫(yī)囑、陽性化驗結(jié)果缺少分析，查房內(nèi)容分析少，有的象記流水帳，過于形式化。

　　2、存在知情同意書告知、簽字不規(guī)范、藥品及一次性高低值耗材等自費項目未簽知情同意書。

　　3、病歷均為打印，復制粘貼后未及時查對，姓名、住院號不相符等情況依然存在，字跡潦草，有涂改現(xiàn)象。

　�。ㄋ模﹤�別醫(yī)務人員的服務意識不強，工作中時有“生冷硬”

　　現(xiàn)象，醫(yī)療風險意識差，法律意識淡薄，醫(yī)患溝通技巧不夠，對醫(yī)療風險估計不足，造成醫(yī)患溝通不夠到位。

　�。ㄎ澹�專業(yè)技術(shù)水平有待進一步提高，不能很好的滿足病人的需求，急救技能尚需要進一步演練。

　�。�六）科室管理不夠，問題發(fā)現(xiàn)后不能經(jīng)常性督促整改和落實，造成問題長期存在。

　　二、下一步整改措施：

　�。ㄒ唬┻M一步加強質(zhì)量安全教育，提高醫(yī)務人員的安全、質(zhì)量意識。

　　醫(yī)務人員普遍存在重視專業(yè)知識而輕視質(zhì)量管理知識的學習，質(zhì)量管理知識缺乏，質(zhì)量意識不強，這樣就不能自覺地、主動地將質(zhì)量要求應用于日常醫(yī)療工作中，就難以保證質(zhì)量目標的`實現(xiàn)。因此，培訓全體醫(yī)務人員質(zhì)量管理知識，增強質(zhì)量意識是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎工作之一。首先要加強醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度。醫(yī)務人員務必掌握相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量核心制度，提高醫(yī)務人員的質(zhì)量意識、安全意識與防范意識。

　　（二）進一步加大科室管理及監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實。

　　1、進一步加強醫(yī)療質(zhì)量三級醫(yī)師查房和病歷書寫檢查工作，注重實效，不能流于形式，對查到的問題除了當面講解以外，一周一通報，對屢犯的一定要通過經(jīng)濟處罰，給予懲戒。

　　2、要加強三基訓練與考核，同時對專業(yè)知識按照年初學習

　　計劃逐步學習到位，在科內(nèi)廣泛開展崗位練兵活動，要不斷完善考核辦法，嚴肅考核紀律，注重培訓的實效。

　　3、加強病案質(zhì)量的管理。

　　開展病歷書寫規(guī)范培訓，進一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標準，保證病歷的規(guī)范書寫，及時將住院病歷歸檔管理。

　　4、 根據(jù)衛(wèi)生部《進一步加強抗菌藥物臨床應用的管理》通知精神，制定我科具體實施辦法及獎懲制度，注重監(jiān)控圍手術(shù)期預防用藥情況，禁止濫用抗生素情況出現(xiàn)。

　�。ㄈ�）進一步加強科內(nèi)職業(yè)道德教育，切實提高醫(yī)務人員的服務水平。

　　根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》以及群教活動的要求，對醫(yī)務人員進行醫(yī)德教育。培養(yǎng)謙虛謹慎，不驕不傲的工作作風，立根在群眾，服務在一線，立志做一個醫(yī)德高尚，受老百姓尊敬的醫(yī)務工作者，真正樹立起“以人為本，以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當成自己的親人，不謀私利。

　　（四）繼續(xù)加強醫(yī)患溝通技巧訓練，針對病人入院時，醫(yī)學干預時，病人呼叫時，手術(shù)時，特殊檢查時，病情變化時等情況進行醫(yī)患溝通技巧的訓練，以增進醫(yī)患理解，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，同時保證落實知情同意書的簽署。

質(zhì)量整改報告13

　　為確保主體結(jié)構(gòu)驗收順利通過，對主體砼結(jié)構(gòu)存在的質(zhì)量缺陷進行整改，達到建筑工程砼施工質(zhì)量驗收規(guī)范的要求。特制定如下整改措施，，

　　一、需進行整改的范圍

　　二、整改措施

　　1、砼表面錯臺：砼表面錯臺處用剁斧剁平，將凸出部分找平、順齊，剁出的砼表面要求方正、整齊，剁跡一致，如剁斧石一般，經(jīng)過剁斧修整后的砼表面不準再抹灰。對于已抹灰修補的必須剔除。

　　2、墻柱根部爛根：將爛根處松散的砼和軟弱顆粒鑿去，洗刷干凈，用比原砼高一強度等級的細石砼填補，并搗實。

　　3、砼表面缺角掉棱、棱角不直、翹曲不平，飛邊凸肋等較小缺棱掉角，可將該處松散顆粒鑿除，用鋼絲刷刷干凈，清水沖洗并充分濕潤后，用1：1的水泥砂漿抹補齊整并認真養(yǎng)護對較大的缺棱掉角，可將不實的混凝土和凸出的.顆粒鑿除，用水沖刷干凈濕透，然后支模，用比原砼高一強度等級的細砼填灌搗實，并認真養(yǎng)護。棱角不直，翹曲不平，飛邊凸肋。根據(jù)構(gòu)件幾何尺寸彈出輪廓線用剁斧細剁除多余部分。

　　4、砼表面麻面，墻柱、梁砼接茬處出現(xiàn)的水泥漿流墜。砼表面麻面的：應在麻面部分澆水充分濕潤后，用原砼配合比（去石子）的半干硬性砂漿，將麻坑、孔洞砸實抹平壓光，使顏色一致，修補完后用麻布或塑料薄膜進行保濕養(yǎng)護。墻柱、梁砼接茬處出現(xiàn)的水泥漿流墜：用刨刀將流墜物鏟去，堅硬物用剁斧剁去，用水濕潤后再用水砂紙輕磨到和原來部位的砼顏色一致。

　　5、砼表面的蜂窩、夾渣。砼表面的蜂窩處理方法，將蜂窩周圍的松散混凝土和軟弱漿膜鑿除，用水沖洗干凈，支設模板，灑水沖分濕潤后，用1：1半干硬性細砂漿砸實抹平，并加強養(yǎng)護。砼縫隙夾渣：縫隙夾渣層不深時，可將松散砼鑿去，洗刷干凈后，用半干硬1：2水泥砂漿砸實抹平壓光，并認真養(yǎng)護�？p隙夾層較深大于鋼筋保護層時，應清除松散部分和內(nèi)部雜物，用水沖洗干凈后支模，強力灌比原砼高一強度等級的半硬性細砼。

　　6、砼表面出現(xiàn)的露筋對表面露筋刷洗干凈后，用水充分濕潤后，再用半干硬性1：2水泥砂漿砸實抹壓平整，并認真養(yǎng)護。如露筋較深，應將薄弱混凝土和突出的顆粒鑿去，洗刷干凈后用比原來高一強度等級的細石砼填塞壓實，并認真養(yǎng)護。

　　7、樓板面出現(xiàn)的腳窩。較淺的腳窩：將腳窩處表面鑿毛，用水潤濕，清理干凈，用干硬性的與原砼強度（去石子）等級相同的砂漿砸實抹平，并認真養(yǎng)護。較深的腳窩：將腳窩表面鑿毛，邊緣多余部分剔除，清理干凈用水潤濕，用比原砼強度高一級半干硬性細石砼砸實抹平，并認真養(yǎng)護。

　　8、樓板裂縫處理：

　　（1）對所有的拆除模板的樓層進行全面檢查，出現(xiàn)裂紋及時處理；

　�。�2）將出現(xiàn)有裂紋的板面、底用鋼絲刷清理干凈；

　　（3）將環(huán)氧樹脂膠從砼表面灌入或用鐵抹子抹入裂縫內(nèi)，將板底裂紋封嚴，避免裂紋暴露的時間過長，造成板內(nèi)鋼筋銹蝕；

　�。�4）環(huán)氧樹脂膠的配合比如下：環(huán)氧樹脂：鄰苯二甲酸二丁酯：二甲苯：乙二胺=100：10：30～60：8～10

　　三、注意事項：

　　1、砼表面蜂窩、麻面、漏筋質(zhì)量缺陷整改前，應做好隱蔽紀錄。

　　2、需修補的砼必須做好基層處理，掌握干硬性砂漿及細石砼初終凝時間，認真進行有效養(yǎng)護。

　　3、砼用水泥砂漿修補后要求顏色與周圍基本一致，模板印通順，表面觀察基本看不出修補為止，且無空鼓、起粉等現(xiàn)象。

質(zhì)量整改報告14

　　xx小學的業(yè)務領導以及教師代表在xx校長的帶領下，結(jié)合局會議精神及學校的教學實際，認真地剖析了學校教學質(zhì)量提高速度緩慢的原因，查找了課堂教學的不足和管理中的缺陷，并對下一步如何加強教學管理，優(yōu)化教師隊伍，提高教學質(zhì)量，擬訂了整改措施，并且已經(jīng)執(zhí)行。具體內(nèi)容如下：

　　一、 查擺了教學中存在的問題：

　　1、業(yè)務領導自我畫像，認識到自身閱歷淺薄，教學指導不到位，導致教學質(zhì)量低，提高速度緩慢。在課程改革的今天，作為一名業(yè)務校長，不但應有正確的教育思想，求實奉獻的精神，更應該具有廣博的學識、全新的教育理念和大膽的改革意識，以及宏觀調(diào)控和微觀指導相結(jié)合的管理藝術(shù)，而這一點正是我們所欠缺的`。

　　2、教師隊伍整體素質(zhì)不高，青年教師隊伍中，正規(guī)師范院校畢業(yè)生越來越少，他們知識底蘊不足，反映在備課上抓不住重點，課堂上生成的東西不能應對，知識外延有限，難以拓展，更有甚者偶見知識性錯誤。

　　3、教研氛圍不濃，原因之一是對研究缺少足夠的認識；之二是年組平行班少（如一至三年每個年組只有兩個班級，其中一個實驗班，一個普通班）教材不一致，不利于研討。

　　4、激勵機制不夠完善，對取得優(yōu)異成績和有突出貢獻的教師缺少物資獎勵和精神方面的鼓勵，影響了教師工作的積極性。

　　5、相當一部分學生家庭生活貧困，父母文化素質(zhì)低，觀念落后，直接影響到下一代，他們的孩子有的自卑、慵懶，有的暴躁、刁蠻，他們沒有遠大的理想，不熱愛學習，絕大多數(shù)家長受經(jīng)濟條件制約，很少給學生買課外讀物，更談不上網(wǎng)上學習，使學生的閱讀視野受到限制，即使教師加倍努力，教學成績也很難有大幅度提高。

　　二、整改措施

　�。ㄒ唬┤∠麑嶒灠�。將原來三個韻語班和四個數(shù)學實驗班均改成普通班，從今年秋季開始，全校一律使用義務教育課程標準實驗教材。這樣，既便于考核與管理，也便于教師之間教學研究。

　　（二）辦好家長學校，通過家長會、講座等形式，提高家長認識水平和思想素質(zhì)，為學生創(chuàng)設良好的學習和生活環(huán)境，使家長和學校共同承擔起教育的責任。以后每學期召開一次大型家長會，班主任每學期對班級學生進行至少一次家訪或電話訪，促進家校結(jié)合，齊抓共管，逐步提高。

　　（三）建立激勵機制。學校已研究擬訂出教育教學成果獎勵辦法，有專人負責，對教學成果、教科研成果進行考核，以后每年學校將拿出5000元錢，作為獎勵資金，對成果突出的集體（年組或課題組）和個人，要表彰獎勵，以調(diào)動廣大教師的工作積極性。

　�。ㄋ模┘哟蠼虒W管理的力度，提高管理者的水平。

　　1、從即日起執(zhí)行業(yè)務領導學習制度，以自學為主，有專門的學習筆記，學習先進的教育思想、教育理論、文化知識和課程標準，學習管理藝術(shù)，總結(jié)管理經(jīng)驗。盡快地提高領導者的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。領導者要以身作則，在其位，謀其政，行其事。要經(jīng)常深入教學第一線聽評導課，把更多精力用在教學上。

　　2、常規(guī)教學做到“四有”，即：有專人負責，有檢查記錄，有調(diào)控措施，有考核總結(jié)。主管領導要善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時地解決問題，保證學校按教學計劃開課，按課表上課，按進度完成教學任務。規(guī)范教學行為，教師不坐著講課，不上無準備課，上課不開手機，不體罰和變相體罰學生，不讓學生代批作業(yè)。一旦發(fā)生上述問題，學校將嚴肅處理，使學校教學工作始終沿著正確的方向發(fā)展。

　　3、處理好領導者之間的關(guān)系，工作既有分工，又有合作，樹立“一盤棋”思想。各部門之間協(xié)調(diào)工作，以利于全校工作的有序開展。

　　4、向課堂四十分鐘要效率。

　　教育質(zhì)量的提高，關(guān)鍵是課堂教學質(zhì)量的提高。任課教師要在備課上下功夫，要挖掘教材；

　　5、宿舍樓部分一層柱存在嚴重蜂窩麻面的部位已鑿至密實部位，采用c40膨脹混凝土澆筑密實；

　　6、土建水電存在與設計圖紙不符部分已由設計院出具正式設計變更；

　　7、宿舍樓已按照圖紙設計要求每個房間安裝pz30箱；

　　8、宿舍樓衛(wèi)生間局部等電位已全部安裝到位；

　　9、安全指示燈預留不符合設計要求部分已按照圖紙整改到位；

　　10、水電工程中所涉及到的材料需復檢的已在監(jiān)理見證下全部進行復檢合格。

　　整改完成證明文件及資料（影像資料）由建設、監(jiān)理、施工單位存檔備查。建設單位項目負責人（簽字） ：總監(jiān)理工程師（簽字）：

　　施工單位項目經(jīng)理（簽字）：

　　建設單位（蓋章）監(jiān)理單位（蓋章）施工單位（蓋章）年月日年月日年月日監(jiān)督機構(gòu)簽收人：

　　說明：

　　1、應針對整改意見對應逐條描述整改結(jié)果；

　　2、此報告一式4份，監(jiān)督機構(gòu)、建設、監(jiān)理、施工單位各1份。

質(zhì)量整改報告15

　　一、存在問題：

　�。ㄒ唬┎糠轴t(yī)療管理制度落實不到位

　　個別醫(yī)務人員安全意識不高，對首診醫(yī)師負責制、查對制度、病例討論制度、會診制度、轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院制度、逐級上報制度等核心制度不能很好的落實。

　　（二）抗菌藥物的應用仍存在不合理的現(xiàn)象

　　部分科室抗菌藥物使用不合理；圍手術(shù)期預防用藥不合理，抗生素使用時間過長。

　�。ㄈ�）住院病歷書寫不規(guī)范

　　部分住院醫(yī)師病歷書寫不及時，病程記錄中對修改的醫(yī)囑、陽性化驗結(jié)果缺少分析，過于形式化�；颊咧�情同意書告知簽字不規(guī)范，無患者指印；自費項目未簽知情同意書。

　�。ㄋ模┐嬖诓缓侠磲t(yī)療收費

　　醫(yī)療服務收費檢查中，共查出30份病歷存在一次性醫(yī)療用品使用、檢驗、放射等不規(guī)范收費、重復收費3755.6元。

　　二、整改措施：

　�。ㄒ唬┻M一步加強醫(yī)務人員安全教育，提高安全質(zhì)量意識。

　　1、針對存在的問題，醫(yī)院及時開展了以“落實核心制度 強化責任意識”為主題的活動，組織全院職工進行醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章制度培訓學習。要求醫(yī)務人員必須掌握相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療核心制度，提高醫(yī)務人員的質(zhì)量意識、安全意識與防范意識。

　　2、加大監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實，邀請中附院專家易華來院講課，規(guī)范各項核心制度，加強業(yè)務查房和運行病歷檢查工作，對查到的問題及時處理，并與科室及個人績效掛鉤。

　　3、加強三基訓練與考核，由酒泉市醫(yī)院120急救中心分期分批對全院住院醫(yī)師進行急救技能強化培訓，提高急救能力。

　　4、加強病案質(zhì)量的管理，在全院開展病歷書寫規(guī)范培訓，由病案室質(zhì)控醫(yī)師詳細講解病歷書寫規(guī)范和病歷檢查標準，提高歸檔病歷書寫質(zhì)量。對不按時完成病歷的.醫(yī)生按不良行為記錄論處，每份病歷積分1分。

　　5、進一步加強抗菌藥物的使用管理，嚴格開展抗菌藥物臨床使用管理工作，落實抗菌藥物分級管理制度，設置處方權(quán)限，注重監(jiān)控圍手術(shù)期預防用藥情況，將抗菌藥物合理應用納入科室醫(yī)療質(zhì)量考核內(nèi)容，保證合理使用抗菌藥。

　　6、全面清理科室收費項目，及時更新物價收費標準，對存在不規(guī)范收費、重復收費、多收費、亂收費現(xiàn)象的科室進行全院通報，并按照多收取項目價格的10倍進行處罰，從科室當月績效中扣除。

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