業(yè)務經理個人報告范文

　　隨著人們自身素質提升，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編幫大家整理的業(yè)務經理個人報告范文，歡迎閱讀與收藏。

業(yè)務經理個人報告范文1

尊敬的領導和同事:

　　大家早上好！

　　不知不覺中，我在業(yè)務部經理的職位上工作了三年。在這三年的工作中，我始終牢記一個宗旨，那就是認真履行職責，扎實做好工作，以現(xiàn)實為本，盡力而為。在公司領導的關心和指導下，在同事的熱情幫助下，公司在過去三年中成功完成了分配的任務�，F(xiàn)將具體情況報告如下。

　　一是努力學習，全面提高自身素質，嚴格履行業(yè)務部經理的職責和要求

　　1.在總經理的領導下，協(xié)助總經理制定總體發(fā)展計劃和戰(zhàn)略目標，全面規(guī)劃、安排和管理市場部工作。

　　2.協(xié)調與其他部門的溝通合作關系，協(xié)調公司相關部門的資源，促進項目的實施。

　　3.制定業(yè)務部的工作規(guī)范和行為準則。

　　4.指導、檢查和控制本部門各項工作的實施。

　　5.了解客戶的各種信息，滿足客戶的各種需求，接受并反映客戶的反饋信息。

　　6、建立和完善市場和客戶信息收集、處理、溝通和保密系統(tǒng)。

　　7、負責陪同主要客戶進行項目現(xiàn)場調查驗收。

　　8.指導和開展相應的公關和商務活動。

　　9.制定不同時期完成項目的廣告制作。

　　與合作伙伴建立正常穩(wěn)定的關系，確保業(yè)務發(fā)展良好。

　　11.指導和撰寫部門內外日常工作通信，并做出決策。

　　12.協(xié)調處理突發(fā)事件，解決客戶對部門員工和工作的疑問和投訴。

　　13.結合公司安排，分階段總結工作，完善部門工作制度，提出年度營銷、出差、網點建設計劃。

　　14.指導部門配合其他部門建立整理公司數(shù)據(jù)檔案。

　　15.在公司授權范圍內進行業(yè)務談判，完成報價部涉及的各種表格和文件，協(xié)助財務部做好催款等后續(xù)工作。

　　16.及時為公司提供準確的行業(yè)定位和市場信息反饋。

　　17.指導組織部門人員接受最新的業(yè)務知識和市場知識培訓。

　　18、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核和部署。

　　19.配合業(yè)務主管的各項工作。

　　20部門員工每日報告的信息。

　　21部門員工的形象和禮儀。

　　22.整理部門員工日常工作報告，合理分配工作。

　　23.合理解決客戶投訴，熱情解答客戶提出的問題，維護客戶關系，做好日常溝通。

　　24.在業(yè)務發(fā)展過程中，您可以隨時詢問客戶的訪問和合作情況，并不時召開業(yè)務溝通會議，討論和解決業(yè)務部門的特殊工作地位和重大關系。因此，對人員的要求也特別高，需要無休止地更新知識，提高質量。為了滿足這一要求，我不斷加強學習。我認為業(yè)務部的每一位同事都是我的好老師和朋友。他們有業(yè)務骨干、銷售專家和管理精英。正是通過不斷的相互學習和交流，我自己的素質和能力才能不斷提高，開展工作。

　　二、全心全意履行職責，全心全意做好自己部門的工作，下面就向大家匯報一下今年上半年業(yè)務部的計劃和目標運作及相關經驗總結。

　　1.完成業(yè)務部目標:(1-7月)

　　2.內部管理的實施:在日常工作中，業(yè)務部的每個成員從不討價還價，保質保量地完成領導分配的工作；積極對待自己的工作，努力完成，既不越位，也不到位，更不失職。在工作協(xié)調上，要真誠相待，互相幫助，互相學習。

　　3、內部人力資源開發(fā)：建立和完善人力資源流動機制，優(yōu)化人力資源配置體系的開發(fā)利用，真正使人力資源在企業(yè)中發(fā)揮巨大的支持和促進作用。深化人員和勞動就業(yè)制度，創(chuàng)造吸引人才、人才、人才的良好環(huán)境，增加人才資本投資，認真實施人才項目，大大提高銷售人員的能力；增強每個人的活力或熱情。

　　三、業(yè)務部存在的幾個問題。

　　問題1：對銷售團隊關注不夠；銷售人員管理過于廣泛，溝通方式僅通過日報、周報等溝通信息相對較少，公司領導難以及時了解銷售人員的思想動態(tài)和想法。

　　解決方案：加強銷售人員的具體操作建議

　　1.每周隨機給每個銷售人員打三到四個電話，及時溝通；

　　2.經理每晚及時與銷售人員溝通，解決白天參觀市場時遇到的問題；

　　問題2。領導很難及時回答銷售人員在日報和周報中反映的`問題和意見，間接影響銷售人員反映市場問題的熱情。這是單方面的信息接收，而不是雙向的信息溝通

　　解決辦法：

　　1.對于在日報、周報、電話、電子郵件中反映問題或提出意見和建議的銷售人員，請在電子郵件和電話中及時給出肯定答復，并告訴他們公司對這方面問題和反饋的決定或對策。這樣，銷售人員就能感受到自己的重要性，增加歸屬感

　　2.公司領導可以以公司的名義邀請感興趣的客戶參觀公司的辦公區(qū)域，讓客戶對公司有更直觀的了解，增加對公司的信心

　　問題3：公司經理不能及時掌握銷售人員的市場信息，不能有效掌握銷售人員的工作內容，不能對稱業(yè)務策略和業(yè)務現(xiàn)狀。問題分析：掌握和理解當前的市場信息是每個銷售經理的基本能力，是影響銷售策略制定和實施的主要因素。如何處理信息不對稱、信息渠道差、信息內容不確定性是企業(yè)解決的首要問題。銷售經理可以從數(shù)據(jù)、客戶、商店、經銷商、銷售人員、行業(yè)關系等方面獲取信息。同時，如何有效地細化和使用有價值的信息也代表了銷售經理的水平和能力。

　　解決方案：對于可控資源，銷售人員是管理者了解市場信息的關鍵渠道。充分利用銷售人員的工作性質和一線環(huán)境優(yōu)勢，結合業(yè)務總結收集有效信息。設計合理有效的業(yè)務信息收集工具表，綜合銷售人員的日常工作內容和市場狀況，不僅是銷售人員的工作總結，也是市場狀況的反饋，結合銷售人員的工作內容評估，是加強過程管理的重要手段。您可以不定期進行現(xiàn)場檢查，并與客戶溝通，了解銷售人員的工作狀況和市場信息。如果沒有監(jiān)督環(huán)節(jié)，所有銷售人員的信息可能不超過一個月。

　　下半年的工作計劃。

　　1.個人工作計劃安排:

　　2、部門工作計劃安排：

　　簡而言之，在過去的六個月里，雖然我做了一些工作，取得了一些小成就，但在某些方面，與公司的要求仍有很大的差距，我必須認真發(fā)現(xiàn)缺點，積極改進，不斷探索新的工作方法，跟上時代，開拓創(chuàng)新，努力使業(yè)務部門的工作達到新的水平。

　　謝謝大家!

業(yè)務經理個人報告范文2

尊敬的領導和同事:

　　大家好!

　　20xx年對我來說是成長和奮斗的一年；首先，我要感謝xx的領導，感謝團結進取的同事的幫助和鼓勵，感謝那些在我沮喪的時候鼓勵我相信我的同事，感謝那些微笑著接受我和激光設備的客戶，因為是他們的幫助、認可、信任和鼓勵，我可以更愿意工作，更熱愛我的工作。

　　今年上半年，我認真落實了公司的銷售目標和銷售政策，積極配合銷售總監(jiān)做好本職工作，與其他銷售人員合作，積極開拓市場，努力實現(xiàn)分配的銷售目標。個人工作報告如下：

　　1.完成市場任務。

　　我負責XX在當?shù)劁N售工作中，該地區(qū)去年簽訂了7份銷售合同，實際交付了6份，與去年同期簽訂的合同持平。新客戶的銷售也基本穩(wěn)定，新客戶的訪問也取得了突破。

　　2.重新梳理銷售客戶。

　　在原有銷售客戶的基礎上，精耕細作。以無錫市場為中心，從一個市場入手，與每一位客戶認真溝通，耐心工作，配合售后服務，在相關領導的支持下逐一解決售后服務等問題，讓客戶重拾產品信心。

　　3.設備匯款。

　　做好XX部分地區(qū)月度市場銷售分析，落實收款進度，并向公司領導匯報月度完成情況。由于其他原因，以下客戶很難收回設備款：a、朝旭b、道康c、光馳d、常盛，其他客戶正常收款。

　　雖然XX當?shù)厥袌鲣N售與去年持平，但仍存在一些問題：

　　1.銷售工作不詳細，對市場的了解和分析不到位，面對激烈的市場競爭反映不夠迅速，部分銷量喪失。

　　2.客戶售后和設備維護不到位。導致大多數(shù)客戶對我們的設備不滿，信心下降，特別是新燕材料設備，一年多處于調整階段，公司計劃第二，公司客戶群分布廣泛，大多數(shù)是一定年限的老客戶，直接影響該地區(qū)銷售下降，已知受其影響達到6！感謝公司領導的及時支持，目前情況有所改善，但仍需一段時間來完善和消除影響。

　　結合去年銷售工作的成果和存在的問題，并計劃從以下幾個方面開展銷售工作：

　　1、在鞏固現(xiàn)有市場份額的基礎上，加強市場滲透，采用各種有效的促銷方式或商業(yè)手段，確保市場份額；配合銷售展覽活動的.實施。

　　2.完善營銷網絡。

　　提高老客戶回訪量，努力從老客戶增加新臺數(shù)，配合售后協(xié)調與客戶合作，增加新客戶訪問量。

　　服從大局，團結合作。

　　在日常工作中，做好銷售經理助理的工作，努力完成公司領導分配的工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，相互尊重和合作。同時，有勇氣進行批評和自我批評，及時指出其他同事的缺點和錯誤，督促糾正；努力糾正工作錯誤，主動承擔責任。

　　20xx年，我仍將與所有銷售人員合作，努力完成公司發(fā)布的計劃銷售，努力實現(xiàn)突破目標銷售的目標。

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