電子商務(wù)實驗報告
實驗項目名稱：企業(yè)信息化
實驗?zāi)康模毫私馄髽I(yè)信息化的一般過程。
掌握企業(yè)信息化中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理工作。
掌握企業(yè)信息化中一般員工的工作。
實驗情況及實驗結(jié)果：1、上網(wǎng)查找一個企業(yè)信息化的成功案例，思考一下問題：
(1) 該企業(yè)為何進(jìn)行信息化的建設(shè)?
答:中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司就是一個成功的信息化的企業(yè).
九十年代，隨著網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)的發(fā)展，公司的信息技術(shù)建設(shè)也邁上了新的臺階。由于公司機(jī)構(gòu)眾多，各地業(yè)務(wù)差異較大，信息系統(tǒng)建設(shè)多是各自為政，全盤的考慮與規(guī)劃存在不足。于是于XX年，公司與ibm攜手制定了中國人保信息技術(shù)發(fā)展五年規(guī)劃，這是公司戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分。規(guī)劃的制定結(jié)合了公司當(dāng)時的經(jīng)營、管理情況，并與總公司、分公司各層級管理、技術(shù)人員充分溝通、交流，吸收了他們很多的建議、想法，同時參考了國際上許多金融企業(yè)成功案例。
(2) 該企業(yè)的信息化過程是怎樣的?
答: 信息技術(shù)五年規(guī)劃制定以后，信息技術(shù)部便以此為參照，目標(biāo)是建設(shè)全險種、大集中、共平臺、寬網(wǎng)絡(luò)、同標(biāo)準(zhǔn)的基本體系架構(gòu)。
信息化整體思路：
1、數(shù)據(jù)模型標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)用平臺統(tǒng)一化;
2、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)逐步集中存儲，業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐步集中處理;
3、分析產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)、管理和決策服務(wù);
4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全建設(shè)，提供多渠道的客戶訪問服務(wù)。
(3)信息化給企業(yè)帶來了什么效益?
答: 回顧幾年以來公司信息化建設(shè)歷程，已基本建成全險種、大集中、共平臺、寬網(wǎng)絡(luò)、同標(biāo)準(zhǔn)的基本體系架構(gòu)，并在數(shù)據(jù)的分析處理方面作了大量工作，成果斐然。信息化建設(shè)的思路是科學(xué)合理地制定戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化體系，搭建了統(tǒng)一的應(yīng)用平臺，然后將數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)處理逐步集中，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析處理，為公司業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理決策服務(wù)。與此同時，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和信息安全建設(shè)，為信息化之路提供更好的條件和保障。指導(dǎo)思想的科學(xué)合理性與信息化建設(shè)者們的苦干實干相結(jié)合，公司的信息化建設(shè)結(jié)出了累累碩果，得到廣泛好評。公司開發(fā)的“新一代綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)”于XX年9月提名參加了chp ( computer-world honor program，計算機(jī)世界榮譽組織)“計算機(jī)世界榮譽獎”的評選，此獎項評選由idg集團(tuán)組織，全球上百家頂級it公司總裁作為評委，是當(dāng)今世界信息技術(shù)領(lǐng)域最高獎項之一，有“it奧斯卡”之稱。XX年4月，該系統(tǒng)已經(jīng)獲得本年度“計算機(jī)世界榮譽獎”21世紀(jì)貢獻(xiàn)大獎提名獎。這是今年全球唯一一家保險企業(yè)獲獎，也是繼招商銀行去年獲獎后，我國第二家以及本年度唯一一家在該獎項的“金融、保險及地產(chǎn)領(lǐng)域”獲此殊榮的國內(nèi)企業(yè)。
(4)結(jié)合我們學(xué)過的`知識，發(fā)現(xiàn)mis、crm、mrp、mrpⅱ和erp等在企業(yè)信息化過程的應(yīng)用。
答: mrp、mrpⅱ和erp，是企業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展的不同階段。mpr主要對制造環(huán)節(jié)中的物流進(jìn)行管理，使企業(yè)達(dá)到"既要保證生產(chǎn)又要控制庫存"的目的;而mrpⅱ則集成了物流和資金流，將人、財、物，時間等各種資源進(jìn)行周密計劃，合理利用，以提高企業(yè)的競爭力;erp的概念則由garter group率先提出，它將供應(yīng)鏈、企業(yè)業(yè)務(wù)流程和信息流程都囊括其中。由于erp的概念流傳最廣，現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)管理信息系統(tǒng)的代名詞。
mpr(material requirement planning)物料需求計劃
mrpⅱ(manufacturing resource planning)制造企業(yè)資源計劃
erp(enterprise resource planning)企業(yè)資源計劃
mis(management information system)管理信息系統(tǒng)
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