個人工作業(yè)績報告（精選31篇）
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，我們使用報告的情況越來越多，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的個人工作業(yè)績報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。（點擊對應(yīng)目錄可以直接查閱哦�。�
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銀行個人工作業(yè)績報告 1
在過去的一年中，我作為銀行客戶經(jīng)理，致力于為客戶提供全方位的金融服務(wù)，包括個人貸款、理財產(chǎn)品和投資咨詢等。通過我的不懈努力，取得了一定的業(yè)績和成果，現(xiàn)將具體情況報告如下。
一、業(yè)績數(shù)據(jù)
個人貸款業(yè)務(wù)：本年度共受理個人貸款業(yè)務(wù)XXX筆，總金額達到XX億元，同比增長XX%。其中，優(yōu)質(zhì)客戶占比XX%，貸款逾期率控制在XX%以內(nèi)。
理財產(chǎn)品銷售：累計銷售各類理財產(chǎn)品XX億元，同比增長XX%。其中，銷售量排名前三的`理財產(chǎn)品分別是：貨幣基金、債券基金和混合型基金。
投資咨詢服務(wù)：為客戶提供專業(yè)的投資咨詢服務(wù)，實現(xiàn)客戶資產(chǎn)增值。本年度共服務(wù)客戶XXX人次，客戶滿意度達到XX%以上。
二、工作亮點
市場拓展：通過深入挖掘客戶需求和市場調(diào)研，成功開發(fā)了XX家新的優(yōu)質(zhì)客戶，為銀行帶來了可觀的業(yè)務(wù)增量。
產(chǎn)品創(chuàng)新：針對客戶需求，與相關(guān)部門合作推出了兩款創(chuàng)新型理財產(chǎn)品，得到了市場的積極響應(yīng)和客戶的廣泛認可。
服務(wù)優(yōu)化：加強與客戶的溝通與聯(lián)系，優(yōu)化服務(wù)流程，縮短業(yè)務(wù)辦理時間，提高了客戶滿意度。
三、問題與改進
業(yè)務(wù)風(fēng)險控制：在個人貸款業(yè)務(wù)中，存在一定程度的逾期風(fēng)險。未來將加強風(fēng)險評估和預(yù)警機制，降低逾期率。
團隊協(xié)作：與團隊成員之間的溝通協(xié)作仍需加強，以提高整體工作效率。計劃通過定期組織團隊建設(shè)活動，增進彼此了解與信任。
業(yè)務(wù)知識更新：隨著金融市場的不斷變化，需要持續(xù)學(xué)習(xí)新知識、新技能，以更好地服務(wù)客戶。將積極參加銀行組織的培訓(xùn)活動，提升自己的專業(yè)能力。
四、未來展望
在新的一年里，我將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。同時，積極應(yīng)對市場變化和挑戰(zhàn)，努力拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為銀行創(chuàng)造更多價值。通過不斷努力和學(xué)習(xí)，為實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展和銀行整體戰(zhàn)略目標(biāo)做出貢獻。
銀行個人工作業(yè)績報告 2
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝�；厥准磳⑦^去的20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下匯報：
一、加強學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
你一年來，我能夠認真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的`存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的'銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的借貸、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。
明年，我的業(yè)績目標(biāo)是分社存款上新臺階。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
銀行個人工作業(yè)績報告 3
一年結(jié)束，我知道自己這一年工作也結(jié)束了。在銀行的這一年，我又成長了一些，對自己這工作，我越來越熟識，有了這一年來的工作，我的閱歷更豐富了，對自己也更加信念了�，F(xiàn)對我本年度的工作進行匯報：
一、工作狀況介紹
我在銀行的職位是前臺的柜員，特地為客戶進行儲蓄服務(wù)，為客戶存錢和取錢辦理手續(xù)。在整年的工作里，我每天服務(wù)客戶達到xx位，為客戶存進銀行的錢達到xx萬元，取出錢達到xx萬元。工作時，客戶有疑問，我會耐性的回答，精確的進行回復(fù)，讓客戶能夠接受到剛好的信息，這也為銀行吸引了許多的客戶來我行進行儲蓄錢財。工作雖然有些無聊，但是我也很努力的去做，幫助銀行的工作正常運行，與大家相互協(xié)作工作，把柜員工作全部做好，給客戶一個好的印象，給領(lǐng)導(dǎo)展示一個滿足的結(jié)果。
二、規(guī)范操作，提高服務(wù)水平
本年度，我在工作時，越來越注意操作的規(guī)范，因為我發(fā)覺操作越規(guī)范，辦理各種業(yè)務(wù)也越快，客戶對我的滿足程度也越高。為此這一年，在崗位上的工作，是不斷的規(guī)范操作，把流程規(guī)范，每一步的操作都盡量精確仔細，服務(wù)客戶也是越來越注意客戶的感受，對待客戶提的要求，我能夠做的會仔細達到，不能做的的，也會把問題呈給領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)進行下，把客戶的要求完成。我每次面對客戶都是微笑的，用最真誠的面容面對客戶，讓客戶信任我。
三、持續(xù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
這一年，即使已經(jīng)有了幾年的.工作閱歷，但我明白時代總是在改變的，所以新一年出的相關(guān)工作新書籍，我都會去購買或借閱學(xué)習(xí)，就是不斷去把理論給豐富起來，讓自己在面對工作的改變能夠剛好應(yīng)對，為客戶辦理業(yè)務(wù)時，能夠賜予客戶精確的信息。我也向更多這方面的優(yōu)秀人員學(xué)習(xí)，提高自己工作的業(yè)務(wù)水平和實力，以此更好去服務(wù)我的客戶，為我行的發(fā)展進行更好的服務(wù)。
總之，在本年度的工作里，我所獲得的成長，是以前一兩倍，我更加堅決工作的信念，我也更熱愛這份柜員的工作。我想把現(xiàn)在的工作做更好一點，所以將來一年，我照舊會更努力，會做好自己的新一年工作的安排，為之后的工作開拓新天地。
銀行個人工作業(yè)績報告 4
20XX年的工作即將結(jié)束，我是在20xx年初左右就加入了xx支行的，在這近一年的時間里，雖然在工作成績中并沒有做出令人驚嘆的數(shù)據(jù)，但是我卻在這一年中一步一步的腳踏實地，打好了自己工作的基礎(chǔ)，提升了自己在客戶經(jīng)理這個職位上的工作能力。
在這一年里，我還在擴張自己的客戶群體，為自己今后的工作打下基礎(chǔ)。同時在發(fā)掘和維護客戶的工作中，也讓我看清了自己，對自己的優(yōu)勢和不足又有了更深的了解。在對自己的改善中，我更進一步的完善了自己在工作中的方式，提升了自己的工作能力�，F(xiàn)在對這一年的工作情況，我匯報如下：
一、個人的提升
作為x月剛加入銀行的新人，我對這個新的環(huán)境還不是很熟悉，但是所幸在這里工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事都非常的熱情，在他們的幫助下，我很快的就熟悉這個新的環(huán)境，并及時的開展了自己的工作。
盡管已經(jīng)熟悉了工作的環(huán)境，但是作為新人，我在工作經(jīng)驗上的不足依舊是一個致命的缺陷。為了能盡早的彌補這個缺點，早日的達到前輩們的工作水平。我在平時的工作的空閑中，努力的學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)，鞏固好將自己的基礎(chǔ)，并讓自己與時俱進。
在與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流中，我多去請教一些自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)方面的問題，同時自己也會去更深的`去插找資料，去獨立的擴寬自己的知識面，為之后的工作做好準(zhǔn)備，并累積好經(jīng)驗。
當(dāng)然，作為一名銀行的客戶經(jīng)理，我最主要的工作，還是要去面對客戶，去和客戶打好關(guān)系。這就要求了我們在面對顧客時的接待和交流能力。也同樣是對我禮儀和知識面上的一種“考核”。為此，我積極的去提升自己的素質(zhì)，強化自己與人交流的能力，學(xué)習(xí)接待的禮儀，加強自己的親和力。在學(xué)習(xí)中，我也感受到自己越是學(xué)習(xí)，工作就越是順利，這也在工作中給了我很大的動力。
二、工作方面
一年的工作中，出去一開始的學(xué)習(xí)階段，我大部分的情況都在想辦法增加自己的客戶群體，提升客戶量，當(dāng)然，我同樣在積極的維護老客戶的群體。在和新老顧客的交流中，我對當(dāng)前的市場情況也有了不少的了解，并積極的根據(jù)這一情況，主動的去了解市場，迎合顧客們的要求。
一年的工作下來，我現(xiàn)在也穩(wěn)定好了這邊的客戶群體，明年的工作中我計劃在客戶中推廣新的業(yè)務(wù)，目前收到的反響還不錯，希望能得到理想的效果。
盡管這一年的工作成績盡管并不理想，甚至我也感到有些汗顏。但是為了給未來做好準(zhǔn)備，我相信這點磨刀的功夫是值得的!況且，我也已經(jīng)做足了準(zhǔn)備!今后的工作中，相信我只會更加的順利，在20xx年的工作中，我一定能打一場漂亮的崛起戰(zhàn)!
銀行個人工作業(yè)績報告 5
時間悄然走過，今年是我參加工作的第x年。作為xx銀行xxx支行的一名客戶經(jīng)理，感觸甚多，回顧20xx年的工作，在分行和支行各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行同事們的齊心協(xié)力下，我們較好的完成了全年的工作目標(biāo)和指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將我20xx年的工作情況匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
在過去的一年，我能認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)技能。
作為一名客戶經(jīng)理，必須要有系統(tǒng)性的金融知識。不僅要熟悉銀行的基本結(jié)算業(yè)務(wù)、存款類負債業(yè)務(wù)、貸款類資產(chǎn)業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)等。還要有一定的理論水平，一定的溝通能力和學(xué)習(xí)能力。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。積極學(xué)習(xí)營銷技能�？蛻艚�(jīng)理是市場營銷的主力軍，我認真學(xué)習(xí)并掌握了金融產(chǎn)品營銷學(xué)的基本知識，熟悉行內(nèi)各種產(chǎn)品的特點和產(chǎn)品的推介技巧，較好的完成支行下達的營銷任務(wù)。
二、嚴謹合規(guī)，保持良好職業(yè)操守
作為一名銀行客戶經(jīng)理，必須具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴格，潔身自愛。還要有積極主動性和開拓進取精神。要有較強的交際溝通能力，熱情開朗，善于交流，能察言觀色，善解人意，充分了解并尊重客戶的意愿。為合適的客戶推介適合的產(chǎn)品。
我做事細心，認真仔細，能如實的撰寫調(diào)查報告，并給與分析的分析，為業(yè)務(wù)落地提供有價值的盡職調(diào)查。
三、積極主動，努力拓展市場
我在營銷方面，積極進取，努力開拓市場。對存量客戶，做好日常維護。同時努力挖掘新的客戶資源，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的`需求。做好市場調(diào)研工作，繼續(xù)營銷大的對公項目。時時刻刻地注重研究金融市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而到達了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的壟斷控制，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。為我行創(chuàng)造利潤的同時實現(xiàn)個人績效收益。
四、存在的不足和來年計劃
在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
一、工作的主動性和積極性有待提高。
二、工作方法有待改進，工作效率需要進一步提升
三、金融市場的專業(yè)知識需進一步加強。
明年，我的主要目標(biāo)是提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動性，及時掌握最新的財經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來的經(jīng)濟走勢，以提高自身金融專業(yè)知識水平。為我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)貸款及理財服務(wù)，為支行的壯大發(fā)展做出更大的貢獻。
以上就是我的20xx年全年的總結(jié)匯報，我深深熱愛著自己的事業(yè)和崗位，這種事業(yè)，需要青春和理想去追求，是需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
會計個人工作業(yè)績報告 1
作為會計人員，我主要負責(zé)日常賬務(wù)處理、財務(wù)報表編制、稅務(wù)申報以及成本控制等方面的工作。在本報告中，我將詳細介紹我的工作成果和業(yè)績。
一、工作成果和業(yè)績
賬務(wù)處理與報表編制
在過去的一年中，我準(zhǔn)確及時地完成了日常賬務(wù)處理工作，確保了賬目的準(zhǔn)確性和及時性。每月按時編制財務(wù)報表，包括資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表等，為管理層提供了決策所需的財務(wù)數(shù)據(jù)。同時，通過對報表的分析，我及時發(fā)現(xiàn)了財務(wù)管理中的問題，并提出了相應(yīng)的改進措施。
稅務(wù)申報與籌劃
我負責(zé)公司的稅務(wù)申報工作，確保按時完成各項稅款的申報和繳納。在稅務(wù)籌劃方面，通過對稅法的學(xué)習(xí)和研究，為公司合理避稅提供了專業(yè)建議，有效降低了稅務(wù)成本。
成本控制與預(yù)算分析
在成本控制方面，我通過對各項成本費用的分析，提出了有效的成本控制措施。同時，參與預(yù)算編制工作，對各部門預(yù)算執(zhí)行情況進行了跟蹤分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進建議。
內(nèi)部審計與風(fēng)險管理
為了提高財務(wù)管理水平，我參與了內(nèi)部審計工作，對財務(wù)流程進行了全面審查，發(fā)現(xiàn)并糾正了一些潛在的問題。此外，我還協(xié)助制定了風(fēng)險管理策略，為公司防范財務(wù)風(fēng)險提供了有力支持。
二、工作亮點與貢獻
優(yōu)化財務(wù)流程：通過改進財務(wù)流程，提高了工作效率，減少了不必要的工作量。
提升報表質(zhì)量：通過改進報表編制方法，提高了報表的`準(zhǔn)確性和可讀性。
有效控制成本：提出的成本控制措施得到實施后，明顯降低了公司的運營成本。
稅務(wù)籌劃：通過對稅法的研究和運用，為公司節(jié)省了大量稅款。
三、問題與改進方向
提升數(shù)據(jù)分析能力：計劃進一步學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析工具和方法，以便更好地支持決策。
強化風(fēng)險管理意識：將更加關(guān)注財務(wù)風(fēng)險，提高自身的風(fēng)險識別和應(yīng)對能力。
持續(xù)優(yōu)化流程：繼續(xù)尋找并改進財務(wù)流程中的不足之處，提高工作效率。
加強溝通協(xié)作：與各部門加強溝通與協(xié)作，確保財務(wù)工作的順利開展。
四、未來展望
在新的一年里，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，為公司創(chuàng)造更多價值。我將重點關(guān)注財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)財融合等方面的發(fā)展趨勢，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能。同時，我將積極參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實施，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
會計個人工作業(yè)績報告 2
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20xx年就結(jié)束了。回顧20xx年以來的工作，我在各同事的支持和幫助下，很快適應(yīng)了財務(wù)穿崗位的工作，為財務(wù)部的工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并較好的完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將個人工作匯報如下：
一、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德
對于安排的工作崗位，認真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作。工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能。盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成崗位任務(wù)，主動利用出納的優(yōu)勢和電腦特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務(wù)。
二、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。認真學(xué)習(xí)學(xué)校全體會議貫徹內(nèi)容，自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦事。
三、做好出納等工作的承接，保證工作的順利進行
做好出納及其他會計工作的承接，及時登時現(xiàn)金及銀行等明細賬，保證賬實、賬賬、賬表相符。并認真學(xué)習(xí)辦公室報銷單據(jù)的相關(guān)會計制度，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對不合理的`票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。認真做好會計基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證，保證會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求。
四、重視日常財務(wù)收支管理工作
重視日常財務(wù)收支管理工作收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，為加強收支管理，對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理，并做好每月的預(yù)算及預(yù)算執(zhí)行情況，在經(jīng)費相當(dāng)吃緊的形勢下，既保證辦一系列正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，提高資金的使用效益，達到節(jié)支的目的。
五、加強配套費核算的管理工作
套費核算的管理，認真的審核配套費的撥款進度，及時發(fā)現(xiàn)申請過程中存在的問題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。同時發(fā)揮自己在電算會計方面的'特長規(guī)范配套費的電算化賬務(wù)處理及核算，更好的為領(lǐng)導(dǎo)決策提供相關(guān)數(shù)據(jù)和依據(jù)。
六、認真做好會計檔案的整理和歸檔工作
對各類會計檔案進行分門別類的的整理。將會計憑證、會計賬簿、會計報表、配套費結(jié)報單費等分別進行了檔案打印、歸類、裝訂，并及時進行了會計檔案系統(tǒng)的錄入。
總結(jié)這近一年來的工作，首先要謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，讓我在融入在這個大家庭中，并在其中成長和進步。我知道在一些方面還存在關(guān)不足，工作中還有待改進。在新的一年中但我會將更加努力做好財務(wù)工作，發(fā)揮自己的特長，不斷的鞭策自己，以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度，為我校的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
會計個人工作業(yè)績報告 3
20XX年即將結(jié)束�？偨Y(jié)這一年的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)指導(dǎo)下，我在這個崗位上取得了必要的成績，但仍有許多不足。本著面向現(xiàn)在，展望明天，總結(jié)成績，分析不足的思想，對今年的工作做了一個粗淺的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正不足：
一、崗位工作成果
1、資金：作為企業(yè)，資金的安全和管理是金融業(yè)務(wù)中一項非常重要的工作。每月20日月末，我會及時、完整地核對現(xiàn)金、銀行存款等貨幣資金，并進行對賬盤點，將資金對賬表歸檔。它保證了所有的資金都與對方的賬戶和賬目保持一致，為公司資金的安全管理和合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
2、供應(yīng)鏈：作為總賬會計，每天負責(zé)生成采購、發(fā)料等發(fā)票。月底我會做供應(yīng)鏈的對賬和關(guān)賬。在這一年中，我能夠每天生成相關(guān)發(fā)票，月底做庫存數(shù)據(jù)，參與庫存，審查庫存盈余和庫存損失文件，編寫庫存報告，從而履行了我作為公司商品管理財務(wù)人員的職責(zé)。
3、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)：我堅持記錄出納當(dāng)天發(fā)出的收付單據(jù)，及時核銷客戶應(yīng)收款和供應(yīng)商應(yīng)付款；及時處理業(yè)務(wù)部門和業(yè)務(wù)人員關(guān)于應(yīng)收應(yīng)付賬款調(diào)整的OA郵件；它改變了客戶和供應(yīng)商財務(wù)管理中數(shù)據(jù)信息的滯后性和會計期間不及時入賬帶來的影響。在這一部分，我的工作有了很大的`改進，為公司各級數(shù)據(jù)需求者提供了及時、完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。每個月末，及時進行結(jié)賬結(jié)賬工作，對業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)與系統(tǒng)不符的情況進行認真調(diào)整。供應(yīng)鏈的關(guān)閉和關(guān)閉從未影響下個月的業(yè)務(wù)計費。
4、固定資產(chǎn)制度和存貨：我每月登記記錄公司購買的所有固定資產(chǎn)，制作卡片，月末核對和關(guān)閉資產(chǎn)項目的賬戶。
5、總賬會計：堅持每天及時從出納處領(lǐng)取所有單據(jù)，并及時分類記賬，做到分錄匯總清晰，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，會計項目正確；并增加以前沒有做過現(xiàn)金流項目；月底及時檢查賬目，確保資金、備用金項目、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款的賬目一致。每月將預(yù)收賬款和預(yù)收賬款的數(shù)據(jù)進行對比后，核銷應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款的重復(fù)項目，保證了資產(chǎn)負債表項目數(shù)據(jù)的真實性和合理性，為數(shù)據(jù)分析奠定了堅實的基礎(chǔ)。及時處理財務(wù)經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)關(guān)于各種會計調(diào)整和數(shù)據(jù)清理的辦公自動化郵件；我可以及時查看PXF工廠，CXT進貨，銷售，一般往來賬目，每個月做一個對賬表。對于有疑問的事項，我可以與其他財務(wù)人員保持密切溝通，只有發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，才能保證往來賬目清晰，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
6、其他會計事項：能根據(jù)財務(wù)部規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)要求辦理相關(guān)財務(wù)事項，提供所需數(shù)據(jù)資料、賬目等事務(wù)；對于其他部門和人員通過系統(tǒng)查詢相關(guān)事宜，可以積極配合，消除疑慮；遵守財經(jīng)紀(jì)律和制度，遵守職業(yè)道德，保守各類機密事件和商業(yè)秘密，確保數(shù)據(jù)不被泄露或傳播。
二、工作中存在的各種問題及糾正
1、憑證制作過程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)登記不全、收賬不準(zhǔn)確、賬項收集不準(zhǔn)確等情況
2、對于應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、資產(chǎn)、總賬項目，不能只是做賬和“做賬”。每個項目完成后，你應(yīng)該更加關(guān)注每個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況、關(guān)聯(lián)信息，發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項，使財務(wù)帳各項目、數(shù)據(jù)更完整清楚、貼合邏輯。
三、20XX年工作打算及展望
新的一年，工作也是一個全新的開始，理應(yīng)對人生對工作有個新展望，在嶄新的下一年我要：
1、20XX年建立新財務(wù)帳套，全面準(zhǔn)備、核對、處理數(shù)據(jù)，在1月底完成帳套各個模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作。
2、更好、更全面完成本崗工作；團結(jié)部門全體人員、緊密協(xié)同工作；不折不扣完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排布置的各項財務(wù)工作。
3、積極參與各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，不斷充實、更新知識，提升職業(yè)勞動技能。
會計個人工作業(yè)績報告 4
今年的工作終于是結(jié)束了的，每到年底的時候都會特別的忙，但好在忙完這一段時間之后也能夠稍微輕松一些。今年的工作我是很好的完成了的，在工作的過程中也確保了自己是沒有出現(xiàn)錯誤的，我的工作的性質(zhì)決定了我是不能夠在工作中出現(xiàn)錯誤的，所以我對自己的要求是比較的高的，但也好在自己今年是很順利的完成了工作的。在明年的工作開始之前我想為自己今年的工作做一個總結(jié)，讓自己在明年能夠把工作做得更好。
一、工作完成情況
作為一名會計，我是不能在工作中出現(xiàn)錯誤的，寧肯工作完成得慢一些也不要急急忙忙的做錯，在工作完成之后我都會再三的檢查，才會把工作給交上去，這樣就不會出現(xiàn)錯誤了。今年在工作上我是有著很好的表現(xiàn)的，是沒有出現(xiàn)過一次錯誤的，雖然在工作的'過程中也遇到了很多的問題，但是我也很順利的解決了自己的問題，在這之中自己也進步了很多，我想在這一年自己是有著很不錯的表現(xiàn)的，可以說是沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任的。
二、工作中的表現(xiàn)
我一直都是非常的嚴謹?shù)娜Υ约旱墓ぷ鞯�，保證自己在工作中絕對不會出現(xiàn)錯誤，因為我知道自己犯錯的后果是非常的嚴重的，對我自己和公司都是會有很大的影響的。在做好自己的工作的同時我也會嚴格的遵守紀(jì)律，做一個遵紀(jì)守法的人，我不會利用自己的職務(wù)之便為自己謀取私利，我一直都把公司的利益放在第一位，努力的為了公司的發(fā)展去做好自己的工作，做到自己應(yīng)該要做的，也要做到問心無愧。
三、新一年的計劃
在明年自己也要保持這樣一個嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，更加努力的去做好自己應(yīng)該要做的工作，同時自己也要在保證不會出現(xiàn)錯誤的前提下提高自己的工作速度，完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的每一個工作。同時在工作的過程中要保持廉潔，不要利用職務(wù)之便為自己謀取個人利益，這樣的行為是非常的嚴重的，一旦做了就會影響到我的職業(yè)生涯。在明年自己也會多去學(xué)習(xí)一些新的東西，提高自己的工作能力，讓自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。
新的一年自己是一定要用心的去把工作做好的，只有在樣才能夠在這一年當(dāng)中繼續(xù)的有進步。明年自己是會面臨很多的挑戰(zhàn)的，但我也已經(jīng)做好了準(zhǔn)備了，我相信我是一定可以解決自己遇到的困難的。
會計個人工作業(yè)績報告 5
20xx年過去了，新的20xx年來了�；仡欉^去一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，通過自己的努力，我個人在敬業(yè)精神、思想領(lǐng)域、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上進一步提高，現(xiàn)在簡要總結(jié)本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)狀況。
一、主要完成的工作。
�。ㄒ唬┴攧�(wù)日常會計處理。
①審查清算文件。實現(xiàn)目標(biāo)：確保發(fā)票等原始證書的真實性、合法性、完整性，按照內(nèi)部控制要求完善各資料，保證證證書附件手續(xù)完善、規(guī)范合法，切實發(fā)揮財務(wù)會計和監(jiān)督的作用。
�、诟鶕�(jù)審查結(jié)束的原始證明書制作會計證明書，進行會計處理。及時與出納進行系統(tǒng)會計，保證會計系統(tǒng)和現(xiàn)金管理系統(tǒng)的發(fā)生額和馀額的一致性，對于內(nèi)部交易，立即在數(shù)控系統(tǒng)中合作開始或確認完成的額，立即進行交易核銷。實現(xiàn)的目標(biāo)：保證入賬的及時性，科目精度在99.8%以上，如果科目使用錯誤，立即進行糾正處理。
印刷收費證明書，整理證明書和清算證明書后裝訂成冊子。實現(xiàn)的目標(biāo)：排版整齊，裝訂牢固，證書期間和冊數(shù)清晰填寫。
（一）制作月度財務(wù)報表。
①通過數(shù)控系統(tǒng)報表數(shù)據(jù)中心計算生成相關(guān)財務(wù)報表，檢查確認計算生成的報表數(shù)據(jù)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定調(diào)整需要重新分類的資產(chǎn)負債科目，完成一套報表后，將其導(dǎo)出為EXCEL版本。
②單體報表完成后，在并購報表界面進行抵消分錄的編制，計算并生成并購報表，檢查無誤后，另外導(dǎo)出為EXCEL版本。
�、墼谝�(guī)定日期前將所有財務(wù)報表EXCEL版本發(fā)送給上級進行審核，確認數(shù)據(jù)無誤后，在數(shù)控系統(tǒng)中執(zhí)行任務(wù)報告功能。
④根據(jù)財務(wù)報表數(shù)據(jù)和預(yù)算數(shù)據(jù)制作財務(wù)狀況說明書，說明書主要報告本月相關(guān)財務(wù)狀況，同時將本年相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)與上年同期數(shù)和預(yù)算同期數(shù)進行比較分析，合理說明差異大的數(shù)據(jù)。
⑤印刷和裝訂財務(wù)報表，報告上司簽字蓋章。
⑥實現(xiàn)的目標(biāo)：報告數(shù)據(jù)正確的財務(wù)報告內(nèi)容完整，分析清楚的報告及時的紙質(zhì)文件裝訂完整，簽字蓋章等審查程序遺漏。
�。ㄒ唬┒悇�(wù)申報。
�、僦鸩綄W(xué)習(xí)和掌握增值稅、城市建設(shè)稅、教育費附加、印花稅、個人所得稅等稅種申報。
�、诿吭律陥笊蜿栟k公室房地產(chǎn)稅和土地使用稅。
�、勖吭绿顚憞囟愔攸c稅源申報和財務(wù)報表申報。
�、苓_成的'目標(biāo)：確保納稅申報數(shù)據(jù)正確，申報及時。
（2）參與倉庫盤點工作。
�、倥c倉庫管理人員定期盤點倉庫的所有庫存，在庫存表上簽字確認的庫存中發(fā)現(xiàn)的問題點，總結(jié)庫存報告書的領(lǐng)導(dǎo)閱覽，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，嚴格執(zhí)行庫存管理制度。
�、谶_成的目標(biāo)：每月檢查庫存的收發(fā)、庫存，確保庫存系統(tǒng)的會計記錄完整，與財務(wù)系統(tǒng)金額一致的簽字庫存表存檔日常庫存管理中未完成的事項跟蹤處理，直到解決問題。
�。�3）年度預(yù)算編制。
收集各部門填寫的預(yù)算數(shù)據(jù)，對有疑問的數(shù)據(jù)進行溝通確認，確認無誤后，根據(jù)公司制定的財務(wù)預(yù)算制作表格和財務(wù)預(yù)算指標(biāo)計算口徑制作年度預(yù)算，根據(jù)上級公司的指標(biāo)要求進行數(shù)據(jù)調(diào)整。充分發(fā)揮預(yù)算管理對公司經(jīng)營活動的有效監(jiān)督和評價。
二、主要經(jīng)驗和收獲。
�。�1）在工作中提高技能，積累更多經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)發(fā)揮自己的潛力。遇到問題時，不斷探索解決方案，提高自己的能力。
�。�2）積極與同事溝通，發(fā)揮團隊合作，才能做好工作，保持更好的工作狀態(tài)。
�。�3）充實愉快，公司對員工的關(guān)懷，領(lǐng)導(dǎo)對部下的信賴，同事之間的幫助，使我受益匪淺。
三、存在的問題和不足。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，工作工作中取得了一些成就，但同時也有一些不足之處。例如，我在工作中有一些小錯誤。雖然我及時得到了補救，但我仍然影響我的工作效率。因為我基本上在財務(wù)部門工作，對具體業(yè)務(wù)管理技能的掌握很少，從而導(dǎo)致對各項業(yè)務(wù)政策的理解和掌握不足，需要進一步加強我們的學(xué)習(xí)。
回顧過去一年的工作，我覺得很充實，受益匪淺。在今后的工作中，我要不斷學(xué)習(xí)，完善自己，認真履行職責(zé)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
會計個人工作業(yè)績報告 6
20xx年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的支持幫助和指導(dǎo)下，加上自身的不斷努力探索，在思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上，我都得到了很大的進步，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)就我一年來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報如下：
一、愛崗敬業(yè)，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識
在日常的工作中，以自身實際行動加強愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；作為xx會計，每天認真核對賬務(wù)，把好質(zhì)量關(guān)，及時解決實際問題，協(xié)調(diào)好儲蓄柜的突發(fā)事件，保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的xx人。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)
在過去的工作里，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規(guī)，認真履行崗位職責(zé)。辦理會計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會計憑證、科目和帳戶；堅持當(dāng)時記帳、當(dāng)日核對，做到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理“五無”、帳戶核算“六相符”等；辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認真落實“實名制”規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持一日三核庫制度。填送會計報表時做到內(nèi)容真實、計算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
三、增強防范意識
能夠不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，把安全工作落到實處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴格按照各項制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能及時向上級匯報等，確保二十四小時不失控，同時加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。以身作則，職工職責(zé)明確，防范意識到位，確保了安全無事故。
四、有成績也有不足之處
經(jīng)過一年的工作，積累了很多的`經(jīng)驗，各方面得到了較好的進步，但也存在很多的不足之處，如學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，尤其是對新變更的制度、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠，工作的效率和速度還有待提高等，在今后工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的專業(yè)知識，為成為一名合格的xx會計而奮斗。
銷售個人工作業(yè)績報告 1
轉(zhuǎn)眼之間，20xx年即將成為過去�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，總體來說自己的工作既有可圈可點之處，也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來的工作匯報如下。
一、銷售任務(wù)完成情況
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我和我的團隊共完成了xx件產(chǎn)品的銷售任務(wù)，總銷售收入為xx萬元，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加x件，總銷售收入較去年增加了xx%，另外在維護好現(xiàn)有客戶的同時，在公司產(chǎn)品極具市場競爭力的前提下，我和伙伴們通過用心用情的真誠服務(wù)新挖掘了x名新客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的xx%。
二、工作措施
1、認真學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力，提升工作的高質(zhì)開展。
作為一名銷售，我深刻認識到處在當(dāng)前這樣一個各行各業(yè)的競爭都相當(dāng)激烈的環(huán)境中，只有不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高自己才能不被社會和市場所淘汰。因此，我會利用一切可以利用的時間認真學(xué)習(xí)銷售、管理等相關(guān)知識，并將其運用到實際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導(dǎo)自己的實際工作，從而促進自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動下，我所帶領(lǐng)的團隊都養(yǎng)成了愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也讓團隊的戰(zhàn)斗力得到了不斷地提高。
2、建章立制，不斷完善管理制度，促進工作有序開展。
今年，根據(jù)實際情況，我對以往已經(jīng)制定的工作制度進行了更加合理的修訂，同時，在實際工作中，我作為銷售經(jīng)理，隨時注意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行，為整個部門工作的順利有序的`開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3、嚴格管理，公開公平公正獎懲，促進業(yè)績不斷攀升。
在實際管理工作中，我注重團隊人員積極性地調(diào)動，在人性化管理的前提下，嚴格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎勵懲處制度，在團隊內(nèi)部營造了一個你追我趕、勇攀高峰、爭創(chuàng)佳績的工作氛圍，從而使我們的銷售業(yè)績得到了節(jié)節(jié)攀升。
4、用心服務(wù)，通過維護客戶利益，樹立口碑保持形象。
工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫�；诖�，在今年，我更進一步堅持了自己親自跑市場維持客戶，與團隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。
三、存在的問題
雖然，今年我的工作比起去年有了大的改觀和進步，但是自己仍然存在諸如問題：如溝通管理能力有待提高和市場開拓力度有待加強及客戶維護仍有待改進等問題不足，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進。
總之，成績屬于過去，作為一名銷售人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚的斗志，發(fā)揚成績，彌補不足，帶領(lǐng)我的團隊為取得新的更大的成績而不懈努力。
銷售個人工作業(yè)績報告 2
一年的電話銷售工作結(jié)束了，我想我應(yīng)該為自己過去的工作感到幸運，其實這一年來在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我現(xiàn)在越來越強大了起來，對于銷售這份工作我也越來越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來的成績我就覺得這些都應(yīng)該是我繼續(xù)保持的東西，在生活上面繼續(xù)做好這些基本的職責(zé)，我想沒有什么事情不能夠積累經(jīng)驗讓后蓄力而發(fā)，這一年的'電話銷售，讓我明白了很多道理，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不希望自己會拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作匯報如下：
一、銷售工作
我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時候我很擔(dān)心自己能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的，我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇撁娴墓ぷ髑榫w，我也不想因為自己的原因讓這些事情做的這么不滿意，我總是覺得這些都是可以改變的，我非常清楚在工作當(dāng)中要做到哪些。一年來我積極的學(xué)校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上面沒有什么捷徑可走，但是我們可以讓自己工作能力得到提高，我愿意花時間去讓自己很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實踐工作，做出業(yè)績要容易很多。
一年來我在銷售的時候還是有所提升，第季度工作成績不是很明顯，那個時候自己來到這里不是很久，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自己還有很多需要學(xué)習(xí)，第季度，我有了足夠的經(jīng)驗，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，讓自己實現(xiàn)了很多價值，我會繼續(xù)加油努力的。
二、銷售成果
電話銷售，我一共撥打了個電話，其中有效客戶個，對于這些我是沒有什么概念的，我這種業(yè)績我想不是非常的出眾，但是對我來講就是一種鼓勵，這是來之不易的，在生活當(dāng)中很多時候接觸到這些非常的不簡單，我只想讓自己保持下去，在可持續(xù)的進步，一年來業(yè)績方面，對我來講還是做的不夠，我認為在今后做到全年度前才是我的目標(biāo)，這對于我來講好像是有點初出茅廬不怕虎，但是這也是我哦內(nèi)心最真實的想法。
三、不足之處
我想在工作上面積累足夠的經(jīng)驗，讓自己進步了才好，我在這一年來有時候也不夠細心，經(jīng)常性的忘記一些事情，自己的業(yè)務(wù)水平還是要加強，我不認為這些樂意搪塞過去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我進步的標(biāo)準(zhǔn)。
銷售個人工作業(yè)績報告 3
時間荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千�；厥淄哌^的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。以下是我的工作匯報。
一、工作方面
在工作上，圍繞公司的中心工作，對比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。在沒有進公司之前我是一個沒有銷售閱歷缺乏專業(yè)學(xué)問的人，僅憑對銷售的熱忱，到公司之后，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場閱歷。這段時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，我認真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱忱投入到工作中去，以虛心的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，主動投入到實踐中去，特殊感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)懷。
二、存在的缺失
對市場了解得不夠深入到到，主要是冬裝的備貨不準(zhǔn)時，沒有細心留意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績位能達到狀態(tài)。一年來我做了確定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理看法。有時候看問題看得不夠通徹，簡潔把問題理想化，簡潔導(dǎo)致和實質(zhì)狀況產(chǎn)生一些偏差。
三、部門工作
銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能準(zhǔn)時得到一些優(yōu)待活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。溝通不夠深入到到。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的狀況特別清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出快速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)學(xué)問有待加強。
四、明年方案
建立一支生疏產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的.銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。完善會員制定，建立一套明確的專人管理方法。銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)支配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的進展與員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相相互互溝通好的工作閱歷，共同進步。
銷售個人工作業(yè)績報告 4
時光匆匆流逝，已經(jīng)過去的20xx年讓我不禁感慨萬千�；厥淄ィm然不曾留下轟轟烈烈的成就，但經(jīng)歷了一番不同尋常的考驗和磨礪。以下是我的工作匯報。
一、工作總結(jié)
在工作方面，我以公司中心工作為核心，注重對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以較高的效率完成各項任務(wù)。在進入公司之前，我缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，但憑著對銷售的熱情加上公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以零基礎(chǔ)開始學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和銷售技巧，不斷學(xué)習(xí)掌握市場經(jīng)驗，創(chuàng)新并扎實地工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我任職時虛心向其他同行學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變思想并積極投入實踐，完成了一定的任務(wù)。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心。
二、存在不足
我對市場的'認識不足，導(dǎo)致冬裝貨源不足，未能有效應(yīng)對突變的天氣，影響業(yè)績表現(xiàn)。同時，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響了整個買場形象。我還需要解決如何處理服裝區(qū)無資料的舊商品等問題，看待問題時需要更為通透，避免出現(xiàn)偏差。
三、部門工作
對于銷售工作，我們需要注重會員信息維護、反饋和老會員積分轉(zhuǎn)新卡等問題。在溝通方面，我們需要更深入的了解客戶需求和意圖，及時響應(yīng)客戶的建議。此外，我們需要加強新員工的專業(yè)知識，以提高銷售業(yè)績。
四、明年計劃
我認為企業(yè)的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)、公司指導(dǎo)方針和團隊建設(shè)密不可分。因此，明年我們需要建立一支穩(wěn)定且具備產(chǎn)品專業(yè)知識的銷售團隊。完善會員制度，制定具體的管理辦法，并根據(jù)每月區(qū)域目標(biāo)和日銷售目標(biāo)分配任務(wù)，以完成各時間段的.銷售任務(wù)并提高銷售業(yè)績。
在新的一年里，我已經(jīng)規(guī)劃了新的目標(biāo)，我的目標(biāo)是要更加努力地學(xué)習(xí)，提升自己，以充足的精力投入到新時代的挑戰(zhàn)中。明年將會有更多的機會和競爭，我已經(jīng)暗自為自己打氣。在這場競爭中，我必須有穩(wěn)定的腳步，務(wù)實認真，不僅僅局限于自身的圈子，更應(yīng)該有遠大的視野和發(fā)展方向。我還會向其他同事學(xué)習(xí)，借鑒他們良好的工作經(jīng)驗，并共同提高。
銷售個人工作業(yè)績報告 5
回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。我的`工作匯報如下。
一、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，人員調(diào)整
在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。
二、制定計劃，完善資料
抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運用xx系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶；進一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運用xx系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效；加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；結(jié)合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市。
三、自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況
在分行的高度重視下，今年通過對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，接受正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年通過了金融理財師資格認證考試，并取得資格證書，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據(jù)不同的客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造的投資回報作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力，結(jié)合我行實際情況參加培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力。
四、存在的不足
盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展。基礎(chǔ)理財客戶群較少，對客戶信息資料了解不全缺少對客戶的維護；營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力；業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息。
工程個人工作業(yè)績報告 1
20xx年度，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確的引導(dǎo)幫助下，不斷克服工作中的不足，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，在自身的綜合素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和技能力等方面都有了較大提高�，F(xiàn)結(jié)合一年來的工作完成情況及思想變化情況匯報如下：
一、恪盡職守，認真作好本職工作
一年來，按照公司“服務(wù)質(zhì)量年”各項工作要求，結(jié)合中心工作實際，積極轉(zhuǎn)變觀念，不斷強化物業(yè)管理的服務(wù)與經(jīng)營理念。工作中，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，認真履行崗位職責(zé)。
1、認真做好分管部門各項工作。
努力做到走出來、沉下去，每周堅持到分管的小區(qū)、車輛、家政三個部門進行工作檢查、調(diào)研，指導(dǎo)并協(xié)助各部門解決工作中的困難與問題；定期到各部門參加工作例會，深入了解各部門工作狀態(tài)，實地檢驗各部門服務(wù)效果。
2、科學(xué)管理，開源節(jié)流。
在抓好服務(wù)車輛停放管理創(chuàng)收方面：20xx年初，在對中心各部門現(xiàn)有創(chuàng)收資源、創(chuàng)收能力詳細調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上，深入挖潛，科學(xué)的制定了各部門經(jīng)營目標(biāo)，在20xx年度創(chuàng)收額度的基礎(chǔ)上全部上調(diào)10%.從全年中心經(jīng)營創(chuàng)收完成的總體情況看，預(yù)定目標(biāo)基本實現(xiàn)，本人分管的小區(qū)、車輛、家政三個部門經(jīng)營目標(biāo)全部超額完成。
在嚴格控制成本方面：進一步加強了對小區(qū)車輛的管理，定期對車輛定點存放情況進行檢查，嚴格控制亂停亂放成本，嚴格執(zhí)行車輛制度，不謀略私利，最大限度減少預(yù)算外支出。
3、認真做好公司各項安全工作。
督促各部門逐步完善了小區(qū)樓宇安全檔案，指導(dǎo)各部門對車輛運行安全、庫房安全、外租房安全等建立了有效的防控機制，定期組織開展安全培訓(xùn)，加強安全宣傳教育，不定期的帶隊開展自檢自查工作，及時對隱患進行整改。在分管安全工作期間，未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
二、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)
平時能嚴格要求自己，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中，時刻以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，團結(jié)同志，團結(jié)班子，保持謙虛謹慎的同時能夠本著對事業(yè)負責(zé)的原則直抒己見，同時主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，積極維護中心的良好形象。
約束自己的`思想言行，不斷加強服務(wù)鍛煉，堅持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，做到廉潔自律，給公司員工樹立一個好的典范標(biāo)桿。
三、工作中存在的不足及個人進步方向
一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和物業(yè)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
一是進一步強化學(xué)習(xí)意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫，將自己學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的收獲和感悟運用到今后的工作中，真正做到學(xué)以致用。
二是進一步強化職責(zé)意識，在提升物業(yè)全局工作業(yè)績上下功夫，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
三是進一步強化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變。
四、對物業(yè)服務(wù)工作的感悟
20xx年，公司的各項工作成績喜人，但在實際工作中還存在一些不盡人意、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方，主要表現(xiàn)在：在員工隊伍建設(shè)上，人員素質(zhì)參差不齊，專業(yè)水平不高，發(fā)展后勁不足；在內(nèi)部管理上，崗位職責(zé)落實不到位，沒有嚴格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、考核量化和細化，員工的積極性、責(zé)任性需進一步增強等等。對于這些，都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的。
通過一年來的工作和學(xué)習(xí)，自己深深地體會到，作為一名基層經(jīng)理，只要我們做到不斷地更新和豐富自己，勤于思考，立足本職崗位，事實求是，不講空話，真正把上級的精神落實到實處，身先士卒，不計較個人得失，將自己的行動從干好每一件細小的工作開始，團結(jié)同志，合理溝通，我們的工作在今后一定會達到一個新的高度。
最后，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年來對我工作的支持和幫助，謝謝大家。
工程個人工作業(yè)績報告 2
隨著過去一年的結(jié)束，作為化工工程的管理人員，我深感責(zé)任重大。在這一年里，我主要負責(zé)了多個化工工程項目的策劃、組織、協(xié)調(diào)和實施工作，現(xiàn)將我的工作匯報如下：
一、工作內(nèi)容與成果
1、項目策劃與組織：在過去的一年中，我主導(dǎo)并參與了五個重要化工工程項目的策劃工作。通過對項目需求、資源分配、風(fēng)險評估等方面的深入研究，我們制定了詳細的項目計劃，為項目的順利實施奠定了基礎(chǔ)。
2、進度管理與協(xié)調(diào)：在項目實施過程中，我密切關(guān)注各個項目的進度，確保各項工作按照既定的時間表進行。針對出現(xiàn)的問題和困難，我及時進行協(xié)調(diào)和解決，確保項目整體進度不受影響。
3、質(zhì)量控制：我深知化工工程的質(zhì)量要求嚴格，因此我特別注重質(zhì)量控制。通過制定嚴格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢測程序，確保每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟都符合國家和行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
4、團隊建設(shè)與培訓(xùn)：為了提高團隊的整體素質(zhì)，我定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部交流活動。同時，我也注重團隊建設(shè)，增強團隊的凝聚力，從而提高了工作效率。
5、成本控制：在保證質(zhì)量的前提下，我努力進行成本控制，通過優(yōu)化設(shè)計、合理采購和有效利用資源等措施，成功地將多個項目的成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
二、遇到的`問題與解決方案
在項目實施過程中，我們也遇到了一些問題，例如供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定性導(dǎo)致材料供應(yīng)延遲、施工過程中的技術(shù)難題等。針對這些問題，我及時與供應(yīng)商和施工團隊進行溝通，調(diào)整計劃，確保項目不受影響。
三、自我反思
過去一年中，我認為自己在項目管理和團隊協(xié)作方面取得了一定的進步。但在時間管理和應(yīng)急處理方面還有待加強。未來我將更加注重這方面的訓(xùn)練和提升。
四、下一步計劃
未來一年，我計劃進一步加強團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)工作。同時，我還將不斷學(xué)習(xí)新的管理理念和方法，提高自己的專業(yè)水平。此外，我還將努力探索如何更有效地進行成本控制和資源利用，為公司創(chuàng)造更大的價值。
工程個人工作業(yè)績報告 3
在過去的一年里，我認真履行職責(zé)，努力提高自己的專業(yè)能力和管理水平，為公司的維修工作做出了積極貢獻。現(xiàn)在，我將對過去一年的工作進行總結(jié)，并對自己的表現(xiàn)進行匯報。
一、工作情況
1、維修任務(wù)管理
在過去的一年中，我負責(zé)了多項維修任務(wù)的管理工作。包括設(shè)備日常維護、故障診斷與排除、設(shè)備改造等。我制定了詳細的維修計劃，合理安排了維修人員的工作任務(wù)，確保了各項維修工作的及時完成。同時，我注重與生產(chǎn)部門、設(shè)備供應(yīng)商等各方溝通協(xié)作，共同推進維修工作的順利進行。
2、人員培訓(xùn)與指導(dǎo)
作為維修工程管理人員，我注重對維修人員的培訓(xùn)與指導(dǎo)。通過定期組織技術(shù)培訓(xùn)、分享會等方式，提高維修人員的技能水平。同時，我積極解答維修人員在工作中遇到的問題，給予及時的指導(dǎo)和幫助，促進了維修團隊整體水平的提升。
3、安全管理
我深知維修工作涉及到的安全風(fēng)險較高，因此始終將安全管理放在首位。我定期對維修現(xiàn)場進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。同時，我強調(diào)維修人員必須遵守安全操作規(guī)程，加強個人防護意識，確保維修工作的安全順利進行。
4、成本控制
在維修工作中，成本控制同樣重要。我通過制定合理的維修預(yù)算、控制材料消耗等方式，有效控制了維修成本。同時，我注重優(yōu)化維修流程和操作方法，降低維修成本和浪費。在保證維修質(zhì)量的前提下，實現(xiàn)了成本的有效控制。
5、質(zhì)量監(jiān)控與改進
我注重對維修過程的質(zhì)量監(jiān)控，通過定期抽查、質(zhì)量檢測等方式，確保維修質(zhì)量符合要求。同時，我積極收集設(shè)備故障信息，分析故障原因，制定相應(yīng)的改進措施，提高了設(shè)備的`可靠性和穩(wěn)定性。通過持續(xù)的質(zhì)量改進，提高了維修工作的整體水平。
二、存在不足與反思
在過去的一年里，我認為自己在工作方面取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。首先，在溝通協(xié)作方面，有時與相關(guān)部門和人員的溝通不夠充分，導(dǎo)致信息不暢或誤解。其次，在培訓(xùn)方面，盡管已經(jīng)開展了多次培訓(xùn)活動，但還需要更加注重實際操作和案例分析，提高培訓(xùn)效果。此外，在安全管理方面還需進一步加強日常監(jiān)督和檢查，確保各項安全措施得到有效執(zhí)行。
三、下一步計劃
為了更好地履行職責(zé)，提高自己的管理水平，我計劃在未來的工作中采取以下措施：
1、加強溝通協(xié)作：加強與其他部門和供應(yīng)商的溝通與協(xié)作，建立更加緊密的合作關(guān)系，共同推進維修工作的順利進行。同時加強內(nèi)部溝通與協(xié)作，提高工作效率和團隊凝聚力。
2、深化培訓(xùn)工作：根據(jù)維修人員的實際需求和技能水平，制定更加系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃。注重實際操作和案例分析的培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果和實用性。同時鼓勵維修人員自主學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗，促進團隊整體水平的提升。
3、加強安全管理：進一步完善安全管理制度和操作規(guī)程，加強日常監(jiān)督和檢查工作。加強對維修人員的安全教育和培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。確保維修工作的安全順利進行。
4、優(yōu)化質(zhì)量監(jiān)控體系：進一步完善質(zhì)量監(jiān)控體系，加強質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集和分析工作。通過數(shù)據(jù)分析找出潛在問題并制定相應(yīng)的改進措施。同時加強質(zhì)量檢測和驗收工作確保維修質(zhì)量符合要求。
5、引入新技術(shù)和方法：關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢和新技術(shù)應(yīng)用，關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢和新技術(shù)應(yīng)用，了解并掌握先進的設(shè)備維護和管理方法，不斷提高維修工作的效率和水平。同時，加強與行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的交流與合作，不斷引進新的技術(shù)和方法推動公司維修工作的不斷創(chuàng)新和發(fā)展。
通過以上措施的實施，相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，我在未來的工作中一定能夠取得更好的成績，為公司的設(shè)備維護管理工作做出更大的貢獻。謝謝！
工程個人工作業(yè)績報告 4
即將過去，在即將過去的一年里，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)和管線副總xxxx的細心指導(dǎo)，以及工程部全體員工的共同努力下，各項工作能夠計劃性順利開展，使工程部圓滿的完成了商廈設(shè)備設(shè)施的運行值班、設(shè)備維修、保養(yǎng)及電氣安裝工作，確保了商廈設(shè)備設(shè)施的正常運行。
一、工程部20XX年度的工作匯報如下：
1、人員情況：
在本年度里，工程部消防中心消防值班人員離職2名，工程人員離職1名。按照公司的要求，工程部重新招聘工程技工3名，新招聘的員工經(jīng)培訓(xùn)合格后正式上崗。
2、高壓系統(tǒng)：
工程部在本年度將高壓值班人員的安全生產(chǎn)作為首要任務(wù)，對高壓運行值班所制定的操作流程、操作制度、巡查制度進行了細化，規(guī)定高壓值班人員嚴格執(zhí)行操作票制度、操作許可制度。值班人員必須按章操作、按章巡查，并多次對高壓值班人員進行安全操作的培訓(xùn)和教育，要求值班人員必須全面掌握高壓設(shè)備設(shè)施的性能、操作和保養(yǎng)方法，確保變配電設(shè)備設(shè)施在本年度的正常運行。
3、消防系統(tǒng)：
消防系統(tǒng)設(shè)備復(fù)雜，專業(yè)技術(shù)性強，加上工程部接消防系統(tǒng)時間不長，為保證消防系統(tǒng)的正常運行，在本年度里，工程部在管線副總xx的部署和指導(dǎo)下，安排領(lǐng)班xxx帶領(lǐng)部分工程人員與維保單位密切配合，對消防中心聯(lián)動控制柜、自動控制程序及樓層煙感、破玻等設(shè)備設(shè)施進行全方位的檢查、摸底，全面掌握設(shè)備的分布、設(shè)備的性能特點及聯(lián)動控制柜的核心操作技術(shù)。在工程部與維保單位的協(xié)作下，將原消防系統(tǒng)設(shè)備安裝時存在的缺陷進行了基本改造，對設(shè)備存在的故障進行全面的維修。并按計劃定時進行消防設(shè)施及消防聯(lián)動測試的工作，對存在的問題作及時處理和修復(fù)，使消防設(shè)施時刻處于正常的狀態(tài)。
4、空調(diào)系統(tǒng)：
在本年度，工程部加強了對空調(diào)主機房設(shè)備設(shè)施的巡查及值班人員技術(shù)的培訓(xùn)工作，要求值班人員嚴格按照設(shè)備操作的流程進行操作，密切監(jiān)視空調(diào)主機的運行數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，及時上報。并在維修、保養(yǎng)方面做好空調(diào)維保單位的跟進和監(jiān)管工作，對空調(diào)水泵、空調(diào)冷卻塔風(fēng)機等設(shè)備設(shè)施進行了全面檢查和保養(yǎng)，更換了磨損嚴重和老化的設(shè)備配件。因此，空調(diào)主機房設(shè)備設(shè)施在本年度的運行未出現(xiàn)大的故障情況。
樓層空調(diào)終端設(shè)備經(jīng)工程部重新調(diào)整保養(yǎng)計劃和保養(yǎng)方法后，空調(diào)風(fēng)機、風(fēng)柜等設(shè)備設(shè)施在本年度的運行基本正常，原空調(diào)風(fēng)機存在的制冷效果差、漏水、冷凝水管堵塞等故障情況較去年有大幅度的減少。
5、電梯系統(tǒng)：
經(jīng)過近四年的運行，電梯系統(tǒng)在本年度的運行中出現(xiàn)的故障情況較多，貨梯多次出現(xiàn)困人、停梯等故障情況。客梯偶爾有程序混亂、載重不準(zhǔn)等情況出現(xiàn)。扶梯在本年度的運行中主要故障是梳齒板和膠條損壞的較多，梯級、扶梯玻璃有人為損壞的情況。
經(jīng)工程部與維保單位對故障電梯的現(xiàn)場檢查，以及查看貨梯內(nèi)監(jiān)控錄像后，發(fā)現(xiàn)貨梯、扶梯故障主要原因是與商場運貨人員運貨不當(dāng)有關(guān)。在本年度里，因為手推車運貨造成手扶梯梯級損壞3次，因裝修施工人員運貨造成扶梯玻璃扶手護壁板損壞1次，因運貨人員撞擊貨梯廳門導(dǎo)致的困人事故4次。
針對電梯出現(xiàn)的故障情況，工程部積極配合電梯維保單位的維修和保養(yǎng)工作，在下半年重新調(diào)整電梯保養(yǎng)和巡查計劃，加強對電梯系統(tǒng)的巡查和保養(yǎng)，及時更換損壞的配件。并與磐信公司及物管部、安防部密切配合，共同做好電梯安全、規(guī)范使用的監(jiān)督工作。
6、土木、給排水系統(tǒng)：
土木、給排水系統(tǒng)在本年度主要故障有：外墻漏水、墻磚空鼓、脫落、防火門損壞，以及外圍隔油池堵塞等故障情況，其他未出現(xiàn)異常。
7、維修、安裝、創(chuàng)收：
為規(guī)范商場電氣設(shè)施的安裝和維修，完善公司對商場裝修施工的管理制度。工程部在本年度重新制定了包括《商場裝修施工電源管理規(guī)定》、《匯美國際商場霓虹燈安裝規(guī)范》、《匯美國際商廈商場、寫字樓電氣安裝施工規(guī)范》等電氣安裝的管理制度，并多次召集各施工單位及工程人員進行電氣規(guī)范安裝、驗收及電氣維修的培訓(xùn)工作，要求在本商廈電氣施工的工程人員必須按照本公司制定的施工規(guī)范進行施工，以保證商場電氣設(shè)施施工的規(guī)范和安全。
本年度中，工程部共完成有償、無償維修單共計629項（不包括應(yīng)急維修），有償維修創(chuàng)收74840元。在商場商鋪電氣安裝方面，工程部在本年度電氣施工創(chuàng)收純利潤223659元，安裝電表、溫控器創(chuàng)收純利潤145060元。為公司共計創(chuàng)收443559元。
另外，針對本商場XX月份商鋪裝修少的'特點，在x總的安排下，工程部把原計劃樓層空調(diào)風(fēng)機翅片清洗的外包工程安排由電氣安裝小組施工，88臺空調(diào)風(fēng)機的清洗工程為公司節(jié)約資金22880元。
8、不足之處：
在本年度里，因工程人員在施工過程中操作不當(dāng)，分別在5月份、8月份出現(xiàn)兩次人員墜落摔傷的安全事故。事故發(fā)生后，得到公司上下各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，工程部全體員工也進行了深刻的反省，工程部多次召開安全生產(chǎn)的專題會議，重新制定了《工程部高空作業(yè)安全操作規(guī)程》、《使用梯子安全管理規(guī)定》等高空作業(yè)安全管理規(guī)定，強制規(guī)定工程人員必須按照規(guī)程進行高空作業(yè)，避免類似事故再次發(fā)生。
二、20XX年部門工作計劃：
1、繼續(xù)加強工程部安全生產(chǎn)的管理工作。
2、重新核對并完善各系統(tǒng)設(shè)備臺帳。
3、完善電梯系統(tǒng)保養(yǎng)監(jiān)管制度和保養(yǎng)、巡查報表。
4、對消防系統(tǒng)的自動報警和聯(lián)動控制進行全面測試，配合維保單位改進商場消防水泡的控制方式。
5、學(xué)習(xí)優(yōu)秀示范商場的管理技術(shù)，提高自身的管理水平。
6、加強工程人員的技術(shù)培訓(xùn)和思想教育工作，提高工程人員工作的自覺性和積極性。
物業(yè)個人工作業(yè)績報告 1
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去�；仡櫸以谑兰o(jì)龍物業(yè)石梁溪玫瑰園項目一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，我緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)對一年來我工作匯報如下：
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
物業(yè)管理工作是一個具有特殊性的服務(wù)行業(yè)，在這日益更新及業(yè)主更高的須求上，為了盡快適應(yīng)新形勢的工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同行，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)
積極主動地搞好文案管理。一年來，我主要從事辦公室的工作，做好公司各類證件的延續(xù)及物業(yè)的承接查驗工作。文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
三、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的.準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
四、團結(jié)同志，積極發(fā)揮集聚效應(yīng)
俗言說：一只筷子容易斷，一把筷子折不彎。這句俗語揭示了團結(jié)的真諦，團結(jié)出力量，團結(jié)出效益。幾年來，我在工作實踐中，以“與人為善”為宗旨，對待單位同事，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是群眾、無論是年長還是年幼、無論是人前還是人后，都是一個樣。在堅持大是大非原則前提下，誠心對待、高度尊重、親密團結(jié)。只說有利于團結(jié)、有利于工作的話，只做有利于團結(jié)、有利于工作的事。對待前來辦事的群眾，視若親人，做到“送一張笑臉、道一聲問候、遞一把椅子、敬一杯茶水、給一個滿意”。
總之，幾年來，我以“勤勤懇懇做事、老老實實做人”為宗旨，默默耕耘在工作崗位上，以堅守崗位、履行職責(zé)為己任，從不計較個人得失，從未向領(lǐng)導(dǎo)張口，從未向組織伸手。
存在的問題和教訓(xùn)
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、服務(wù)意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務(wù)的能力還有待提高。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強。
針對以上幾個問題，在今后的工作中，將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，努力提高技能與管理水平，把工作做得更好。將努力發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
物業(yè)個人工作業(yè)績報告 2
回首即將過去的20xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。12月份，帶著樸實的情緒回到了裕峰。開始了一段新環(huán)境的里程，工作資料包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的發(fā)奮去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著。歲末，每個人都就應(yīng)梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作匯報如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設(shè)施、設(shè)備維護，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改時管理處20xx年度的主要工作。結(jié)合實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域，工作千頭萬緒，應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的'需要，制作表格文檔，草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
三、細致做好管理處財務(wù)工作
耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來，我認真核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)聯(lián)，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現(xiàn)。
一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細致記錄。
二是每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度，我細化當(dāng)月收支狀況，定期編制財務(wù)報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的狀況。
三是合理控制開支。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財。個性在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化推薦。
四、認真負責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護。
當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：
一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護；
二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。
物業(yè)個人工作業(yè)績報告 3
一路走來，遍歷了20xx的景色，如今的我們即將走進全新的20xx年里。
在上一年的工作里，我們xx物業(yè)在工作中嚴格的加強了要求和規(guī)范，為xx、xx等小區(qū)的業(yè)主們提供了積極的物業(yè)服務(wù)和的幫助。給業(yè)主們留下了非常不錯的印象，得到了業(yè)主們的信任�；仡欉@一年，作為xx物業(yè)公司的一名客服人員。我專注在xx物業(yè)的前臺崗位，為業(yè)主提供接待和良好的物業(yè)申請，在今年的工作中充分的發(fā)揮了自己的作用。在今年的工作上，我嚴格的遵守工作紀(jì)律，認真聽從領(lǐng)導(dǎo)安排和培訓(xùn)。在自身的崗位上積極的服務(wù)業(yè)主，仔細的完成自己的工作�，F(xiàn)對我這一年來的工作收獲做如下匯報：
一、加強服務(wù)思想和工作態(tài)度
作為一名客服，我們是公司接觸業(yè)主的一線崗位。為此，我們在工作中并不是單純的作為的客服在于業(yè)主溝通交流，更是作為xx物業(yè)的代表，作為公司的形象站在這個位置上。為此，我也深深的感受到了這個崗位的重要性。
為了能在工作中更好的給業(yè)主帶來感受，我在今年的工作中著重加強了自身的思想鍛煉。鞏固自己的服務(wù)思想，讓自己能更加用心、貼心的'在工作中考慮業(yè)主的問題，并為業(yè)主提出的解決方案或是解決問題。
此外，我還一改過去過去自己在工作中有些散漫的態(tài)度，開始嚴格仔細的正視起工作的責(zé)任。并還通過在培訓(xùn)和書籍上的了解，加強了自身的服務(wù)禮儀，讓工作變得更簡單。
二、嚴格的遵守工作要求，完善服務(wù)的不足
在工作方面，我能做到嚴格的遵守公司規(guī)定，做好接待工作的同時，絕不違反公司的紀(jì)律，不輕易向客戶許諾自身責(zé)任外的事等等。我也知道，自身作為公司和業(yè)主的溝通橋梁，如果在我的工作中出現(xiàn)了什么問題，業(yè)主也會受到影響！為此，在每次物業(yè)工作完成之后，我也會及時的打電話給業(yè)主確認情況，確保工作能順利的完成，且沒有什么遺留問題。
這樣嚴格仔細的態(tài)度，給我避免了很多的問題。也讓我們的工作得到了更多業(yè)主的認可，增加了業(yè)主對物業(yè)的認可。
三、自己的不足
反思一年，自己最大的問題在于不能牢記自己自身的問題。在工作中我也犯下過許多的大大小小的問題和馬虎，但如果不能牢記和改進錯誤，就還會繼續(xù)犯下錯誤！對此，我感到很慚愧。
但在未來的一年里，我會更加嚴格的要求自己，讓自己能在工作方面取得更大的收獲！
物業(yè)個人工作業(yè)績報告 4
如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。以前我認為客服工作很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄。其實不然，要做一名合格、稱職的物業(yè)客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況�；仡櫧衲甑那芭_客服工作，有得有失。下面我就簡單匯報一下：
一、前臺客服的主要職責(zé)
熱情接待來訪業(yè)主，并積極為業(yè)主解決困難。接聽業(yè)主電話，要有耐心，記錄業(yè)主來電投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。每天早晨檢查各部門簽到情況。檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生，對于不合格的`及時告知保潔員打掃干凈。對庫房的管理：領(lǐng)取及入庫物品及時登記。催收商鋪的水電費及物業(yè)費。搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
二、工作心得
服務(wù)態(tài)度一定要好，在院里見到業(yè)主主動打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業(yè)主對我們更加信任。我們要有主動性，要有一雙會發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，每天對小區(qū)院落進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。不要等到業(yè)主來找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。
三、明年工作計劃
加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待的細節(jié)。進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
身為公司的一員，我將在明年恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認真學(xué)習(xí)、取長補短認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作！
個人工作業(yè)績報告 1
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在20xx年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年 ，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的.問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自以為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
六、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，CSSM大安防的明天更美好!
個人工作業(yè)績報告 2
一、個人情況介紹
我叫xx，是工程管理中心技術(shù)部，到今年8月23日在公司已經(jīng)3年，也是老員工了。
二、個人業(yè)績與成果
現(xiàn)在主要崗位職責(zé)是負責(zé)凱德世家小區(qū)弱電智能化這塊，同時審購物中心弱電圖紙。以及平時對工程管理中心計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護。
就在去年5月份我被調(diào)入十八校后項目部，負責(zé)十八校弱電工程這塊，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)及公司對我的信認，也給我提供了一個自我展現(xiàn)的平臺，經(jīng)過前期對五家弱電隊伍先后5對的方案對比和各方面的考查，最后選了一家弱電隊伍來進行施工，我記得那時候正是酷暑炎熱，每天在工地進行檢查質(zhì)量、進度，每天例會解決問題，有什么不對的及時調(diào)整，經(jīng)過50多天的努力，終于圓滿的完成了任務(wù)，順利的移交了十八校，經(jīng)過一番努力看到這些，我知道我的工作我的努力沒有白費，公司即然給了我這個機會，我就會努力做的更好。
現(xiàn)在主要做凱德世家小區(qū)的弱電系統(tǒng)的工作，包括前期的各個廠家考慮，產(chǎn)品的選定，招投標(biāo)文件的擬定，反反復(fù)復(fù)與系統(tǒng)集成商就各系統(tǒng)技術(shù)方案進行溝通，并做了有5次對比，中間也學(xué)到了很多知識，還有凱德世家正式用電和購物中心臨時用電手續(xù)，和供電局各方面的協(xié)調(diào);每個系統(tǒng)集成商都做了詳細的`對比，技術(shù)方案的選定，反反復(fù)復(fù)做了有5次對比，在這個信息技術(shù)行業(yè)，自己必需不斷的學(xué)習(xí)，才能做得更好。
總之，通過努力以及領(lǐng)導(dǎo)的支持，我完成了自己份內(nèi)的工作。但是我所作的工作離我的要求還相差甚遠，未來仍需努力，今后我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，并不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，加強自我修養(yǎng)，提高各方面的水平，在未來的道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌。
個人工作業(yè)績報告 3
當(dāng)前,隨著企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)能否在激烈的市場競爭中立于不敗之地，能夠可持續(xù)發(fā)展下去，與我們每個企業(yè)員工的個人業(yè)績息息相關(guān)。企業(yè)的興旺發(fā)達，離不開我們每個企業(yè)員工的努力工作，只有當(dāng)我們每個員工通過自己的無私奉獻和辛勤工作，才會有一份滿意的業(yè)績報告呈現(xiàn)在社會、企業(yè)、家庭和個人面前。只有我們每個員工在總結(jié)自己的業(yè)績時，才能看到個人在企業(yè)的求生存求發(fā)展的過程中，自己做了什么，奉獻了啥，有沒有把自己全身心地投入到工作中去，在總結(jié)個人業(yè)績的同時找出個人的不足之處，從而明白自己應(yīng)該繼續(xù)努力的方向和奮斗的目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)使得自己能夠在企業(yè)的發(fā)展中更加注重自身的休養(yǎng)，通過個人努力的工作才能使自己在企業(yè)給予的大舞臺上施展拳腳、大展宏圖，一腔熱血回報企業(yè)，回饋社會。下面本報告就個人工作業(yè)績進行闡述。
我叫鄒xx，男，現(xiàn)年48周歲。1982年10月進入懷化傳輸局工作，現(xiàn)就職于懷化市靖州線路分局會同縣光纜維護中心。1982年至1986年在懷化線路局工程隊任線務(wù)員，1986年10月至1998年10月在懷化市靖州分局太陽坪巡房任駐段員，1998年10月至2019年11月在靖州分局任修理員，2019年11月至2019年10月在通道縣光纜維護點任修理員，2019年10月至現(xiàn)在，在會同光纜維護點任修理員。參加工作近三十年來，連續(xù)多次被單位評為先進生產(chǎn)者。
1、學(xué)識水平
參加工作前，畢業(yè)于湖南省懷化市黔陽縣(現(xiàn)稱安江區(qū))第一中學(xué)。文化程度：高中。1984年參加青工培訓(xùn)獲得優(yōu)秀學(xué)員，2019年取得高級長途線務(wù)員職稱， 2019年參加南京郵電學(xué)院光纖通信培訓(xùn)班，獲得結(jié)業(yè)證，2019年取得線務(wù)員中級技師職稱。
2、專業(yè)能力
2.1、能出色完成本職專業(yè)工作
從事通信線路維護工作近30年來，無論是80年代的明線線路維護，還是90年代發(fā)展的光纜通信線路維護，我都能獨立地完成線路改遷、線路整治、明線線路及光纜線路的割接、機房整治、業(yè)務(wù)開通、線路故障查修、故障搶修以及護線宣傳處理外力影響等線路維護工作。能在工作中熟練操作使用和維護精密儀表、器具，能及時完成所轄范圍內(nèi)的通信線路日常維護和迅速搶修線路故障，能積極協(xié)助配合相關(guān)部門完成通信業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)，能圓滿完成上級下達的各項工作任務(wù)。
2.2、具有綜合分析和解決疑難問題的能力
當(dāng)查修通信線路故障遇到資料缺失情況不明時，我會根據(jù)儀表測試的數(shù)據(jù)圖像和通過向有關(guān)人員詢問以及分析線路沿線環(huán)境現(xiàn)狀，做出對線路故障的初步判定，及時調(diào)整分配人員組織，縮短故障歷時。能較快地掌握新技術(shù)新知識和操作規(guī)則，面對復(fù)雜的線路故障難題，能提供清晰可操作的分析和建議。及時預(yù)見發(fā)現(xiàn)存在的線路隱患，拿出切實可行的解決方案。清晰地與他人交流，準(zhǔn)確表達自己的觀點，交流工作經(jīng)念和心得。
2.3、具有指導(dǎo)和培訓(xùn)青工專業(yè)技術(shù)的能力
對新進的工人，能夠?qū)⒆约旱募夹g(shù)手把手地教給他們，把自己在工作中積累的經(jīng)念傳授給他們。在工作中言傳身教，無私奉獻。對待電信局的同行有問題請教時，也會毫無保留地把問題說透，讓對方滿意。以團隊精神協(xié)助上級，配合同事，為達成目標(biāo)積極合作。能夠為所有的工作部門提供合適的相關(guān)資料，為其他員工與組織的其他部門提供幫助。
3、工作成就
參加工作到現(xiàn)在，在工程隊4年，讓自己練就了一身過硬的外線線路功夫，熟練地掌握了長途電信桿路架設(shè)技術(shù)。在巡房駐段的2019年，面對原有的架空明線桿路沿公路走的路由，線下行道樹木多，一邊是樹木的生長影響到通信線路的傳輸質(zhì)量，而公路部門卻又要維護路旁的樹木綠化，從而和我們的維護工作產(chǎn)生了很大的矛盾，在相關(guān)部門協(xié)調(diào)無效的情況下，我就多次他們休息的空余時間，到他們的駐地找到公路維護公班負責(zé)人和他們的員工，首先通過閑聊拉家長取得他們的信任，然后再耐心講解我們通信線路的重要性和我們維護通信線路的困難，經(jīng)過多次的宣傳和努力，終于使得他們理解了我們線路維護人員的工作性質(zhì)，在砍劃他們的行道樹時給予了支持和配合。對在公路邊緣的電桿做好醒目標(biāo)志和護桿樁，該加固的.就采取加固措施，因此使我維護的通信線路地段發(fā)生外力影響障礙大大地得到壓縮。
在搞好本職工作的同時，積極協(xié)助當(dāng)?shù)仉娦欧止局Ь值臋C線員做好線路維護工作，對于他們在維護工作中遇到的困難及時給予技術(shù)指導(dǎo)和幫助，求得共同發(fā)展進步。 1993年國家開始使用光纖通信技術(shù)，及時適應(yīng)架空明線線路維護到架空光纜線路維護的轉(zhuǎn)換，在通信線路新技術(shù)新知識新要求的形勢下，通過個人的刻苦學(xué)習(xí)和努力，擁有了面對任何線路故障和外力影響都能獨立處理的能力。利用線路巡回，對新建移交維護的30多公里光纜桿路做了一本桿線明細簿，對所維護的電桿做到心中有數(shù)，在短短的5個月內(nèi)就對所維護地段的桿路設(shè)備進行了一次全面的整治，從而大大強化了通信線路的穩(wěn)固性和可觀賞性。做到 “三條線”，即光纜一條線、電桿一條線、巡回小道一條線。
加大在光纜線路沿線護線宣傳力度，走村竄戶，采取發(fā)放護線宣傳資料到個人和在電桿上印刷宣傳標(biāo)語的措施，使得沿線500米周圍內(nèi)的群眾都知道光纜通信線路的重要性，力求家喻戶曉。大家都來保護光纜，讓通信線路安全得到了保證。由于維護工作做得到位，使得巡房獲得了連續(xù)60多月無障礙的歷時。在分局當(dāng)修理員的2019年，讓自己學(xué)到了通信發(fā)展的新技術(shù)新知識，參加了1999年湖南省長途電信光纜技術(shù)比武大賽，和同事取得了第六名，對新進來的年輕同事，在他們在工作中遇到不懂的地方，就及時給予傳授知識，有困難就幫助他們解決，把自己擁有的知識和經(jīng)念毫無保留地傳給他們。
正是因為這樣做，在年輕人面前贏得了他們的尊重和信任。為了充分配合企業(yè)轉(zhuǎn)型，落實“長本一體化”，舍小家為大家，遠離妻兒家庭，放棄舒適的生活環(huán)境，從分局來到條件艱苦的光纜維護點，開辟新的戰(zhàn)場。在新的環(huán)境里能通過和同事的共同努力，迅速打開線路維護工作的新局面，積極協(xié)助電信分公司做好桿、線資源一本賬，加大對本地網(wǎng)線路的整治力度，更換破損嚴重的電桿和銹蝕的吊線、拉線。積極主動配合分公司做好市場開拓和業(yè)務(wù)開通，由于工作出色，受到電信分公司領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚和贊賞。面對光纜通信線路的維護工作，可以說是能夠獨擋一面，在工作中得心應(yīng)手，收獲頗多。1984、1985、1986、 1992、1998、1999、2019、2019、2019、2019、2019、2019、2019、2019、2019、2019年連續(xù)多次被評為先進生產(chǎn)工作者�？冃Э荚u年年為優(yōu)。受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊譽和好評。
4、工作態(tài)度
我自進單位以來，默默工作，從不計個人得失，總是把工作放在第一位，犧牲了許多的休息時間，工作積極主動，忠于職守、堅守崗位，敬業(yè)愛崗，態(tài)度積極端正，遵紀(jì)守法，勤勤懇懇、扎扎實實地做好本職工作。
百尺竿頭更上一步，為適應(yīng)時代的進步，通信行業(yè)的發(fā)展，我還需要繼續(xù)大力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識，為通信事業(yè)的繁榮企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
個人工作業(yè)績報告 4
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
在與中國工商銀行xx分行xx支行共同走過的九個春秋里，我一直堅守著一線柜面，在中國工商銀行xx支行“開拓創(chuàng)新，微笑服務(wù)”的管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終以爭做一名優(yōu)秀銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，隨著掌握工作技術(shù)的熟練經(jīng)驗日益豐富，我也越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為中國工商銀行xx支行的業(yè)務(wù)骨干。九年來，在中國工商銀行xx支行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的道路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、立足本職、勤學(xué)苦練、愛崗敬業(yè)
自進入中國工商銀行xx支行開始，我就被安排在綜合柜員崗位。本著“一顆真誠的心，一張微笑的臉”的服務(wù)宗旨，我在這個崗位上一干就是九年。
當(dāng)時的我，除了那份干勁，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得。平日積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，我用很少的時間來陪伴家人，其他的時間都用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。我的柜員業(yè)務(wù)量在全區(qū)每月考核都在全區(qū)前三名內(nèi)。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。中國工商銀行是一家優(yōu)質(zhì)的銀行，為了保持中國工商銀行的品牌形象，要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。
因為這些點點滴滴的小事，能折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了中國工商銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣；而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務(wù)。與此同時，我嚴格遵守國家的法律、法規(guī)和銀行各項規(guī)章制度，嚴格按照法律規(guī)定辦事，堅決抵制各種不正之風(fēng)，努力做到嚴密制度、嚴格要求、嚴守紀(jì)律。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做什么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，中國工商銀行xx支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，柜臺窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對父母，愧對丈夫和孩子，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰，自己的辛苦換來大家的幸福，值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將柜臺工作做細、做好、做精。
二、團結(jié)奮進、共同學(xué)習(xí)、共同進步
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為中國工商銀行xx支行的一員，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意同事之間的互相幫助，互相學(xué)習(xí)，共同進步，始終保持較強的協(xié)作意識，不論是領(lǐng)導(dǎo)或是同事交辦的具體事項，都做到了件件落實、事事有回音，確保整個單位的正常運轉(zhuǎn)。以共同的目標(biāo)團結(jié)人、以有效的管理激勵人、以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團結(jié)，辦事講效率。
我用真情和愛心去善待周圍每一位同事，使員工的人格得到充分尊重，創(chuàng)造了一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。在平時的工作中，我會將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴同事們。在幫助他們的同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。中國工商銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)，看著中國工商銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的`知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。
三、努力拼搏、積極向上、爭創(chuàng)佳績
在市場競爭日趨激烈的今天，具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力，都是為了更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。在成為中國工商銀行一員的九年中，我努力拼搏，在多項工作中取得了優(yōu)異的成績。
突出的是，我緊緊圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)愛崗敬業(yè)”的主題，以“工作爭先、服務(wù)爭先、業(yè)績爭先”為目標(biāo)，在組織存款工作中，牢固樹立效益意識，發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，把重點放在低成本存款上，不斷壯大自辦業(yè)務(wù)，努力降低資金成本。同時牢固樹立服務(wù)意識，抓住各種有利時機，堅持大額、小額一起抓，零鈔、殘幣一樣存的吸儲原則，做好登門上戶的服務(wù)文章，搞好結(jié)算服務(wù)，限度去占領(lǐng)金融市場，真正做到“創(chuàng)先爭優(yōu)”從我做起。
加大保險、黃金、基金、理財產(chǎn)品的營銷力度，培植和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶也是我工作的一個亮點。牢固樹立起主人翁意識，配合領(lǐng)導(dǎo)加強工商銀行的自身建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)手段，使客戶創(chuàng)業(yè)緊靠著工商銀行、發(fā)展離不開工商銀行、致富忘不了工商銀行，把優(yōu)質(zhì)客戶培養(yǎng)成工商銀行創(chuàng)效的金牌客戶，使工作管理制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、工作效率化。自20xx年至今，我每年的個人保險營銷額均保持在七八百萬元以上，多的時候能達到一千多萬元，確保了我們的工商銀行紅旗不倒，各項工作更上一層樓。
讓我不斷拼搏的動力來源于客戶的肯定，同時，也來自于中國工商銀行對我的肯定。20xx年至20xx年我被中國工商銀行xx支行評為“保險營銷明星”；20xx年我被中國工商銀行xx分行授予“20xx年勞動競賽營銷明星”榮譽稱號；20xx年在中國工商銀行xx分行百日迎新勞動競賽中，我被評為“明星個人”；20xx年在中國工商銀行xx分行“抓服務(wù)拓市場促發(fā)展”營銷活動中，我被評為“營銷明星”；20xx年在中國工商銀行xx分行“大聯(lián)動大營銷”活動中，我被評為“優(yōu)秀柜員”；20xx年三月，我在“夢想綻放”保險營銷訓(xùn)練營期間表現(xiàn)優(yōu)異，榮獲“個人英雄獎”；同年，在工行、新華保險“瑪莎拉蒂拉力賽”訓(xùn)練營中獲得“規(guī)模王”第三名及“件數(shù)王”第二名；20xx年2月，我在工商銀行、新華保險“武林爭霸，一展豪氣”訓(xùn)練營中獲得“紅雙喜大贏家”第二名及“件數(shù)王”第一名。
進入中國工商銀行xx支行的九年來，我用自己的青春無悔譜寫每一篇張，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，帶著工行給我的榮譽，一路也不覺得那么疲憊。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在中國工商銀行xx支行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，努力創(chuàng)造佳績。
個人工作業(yè)績報告 5
作為一名公司的技術(shù)人員，對公司重要的貢獻在于：“利用自己的專業(yè)技能為客戶解決問題，提高客戶滿意度，為公司創(chuàng)造潛在利潤”。
在這段時間的工作中，我明確自己的工作目標(biāo)，積極參與公司的項目運作，全身心的投入到工作中，為項目的順利完成，奉獻自己的微薄之力。下面我簡述自己的工作業(yè)績：
一、完成了潔凈空調(diào)的設(shè)計和施工項目工作
�。ㄒ唬崈艨照{(diào)系統(tǒng)設(shè)計方案及施工中存在的問題
1）潔凈空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計方案存在的問題
氣流組織不合理：在潔凈空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計方案中，采用了上送上回地氣流組織形式，這種氣流組織形式容易造成送回風(fēng)氣流短路，導(dǎo)致塵埃粒子數(shù)超標(biāo)；在系統(tǒng)設(shè)計中將中效和高效的過濾器設(shè)計在了風(fēng)管內(nèi)，造成了今后更換的存在了隱患；管道閥門數(shù)量設(shè)置的不夠：在系統(tǒng)設(shè)計中，回風(fēng)閥布置的偏少，只是在管路上對回風(fēng)量加以限制，回風(fēng)口上容易產(chǎn)生嘯音，產(chǎn)生室內(nèi)噪音。另外，由于回風(fēng)口一般布置在下側(cè)，易受到破壞，導(dǎo)致室內(nèi)壓力的喪失；新風(fēng)量不足：設(shè)計中新風(fēng)口偏小，且在中、小凈化系統(tǒng)中較為多見，由于新風(fēng)口偏小使新風(fēng)量供給不足，使系統(tǒng)由于局部排風(fēng)及維護正壓造成的風(fēng)量損失得不到及時補償而使風(fēng)量不足，甚至?xí)斐墒覂?nèi)負壓。
2）潔凈空調(diào)施工過程中注意的問題
清洗工作不夠：沒有嚴格按照施工規(guī)范實施，在潔凈空調(diào)施工前期應(yīng)做好清掃工作，然而在施工過程中，工作人員工作不夠細致，清掃工作做的不到位，對風(fēng)管沒有進行清洗，板面上存在油污、在測試過程中，室內(nèi)環(huán)境不夠衛(wèi)生，降低了高效過濾器的使用壽命；施工中時常發(fā)生風(fēng)機電源聯(lián)接錯誤，使風(fēng)機反轉(zhuǎn)或由于風(fēng)機皮帶松馳使其不能達到額定轉(zhuǎn)速，造成風(fēng)機輸出風(fēng)量達不到額定值；擴散板安裝時，沒有將上面的灰塵沖洗干凈，致使其上面附著的灰塵被不斷地吹入室內(nèi)；室內(nèi)燈具采用暗裝時，燈具與頂板配合誤差較大，加之密封處理不好，產(chǎn)生縫隙，灰塵從縫隙掉落，影響室內(nèi)潔凈度。
（二）潔凈空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計方案及施工中存在問題的解決方案
1、潔凈空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計方案存在問題的解決方案
1）清潔空調(diào)的氣流組織形式采用上送下回氣流組織形式
清潔空調(diào)的氣流組織形式需要嚴格按照規(guī)范要求，對于各種凈化級別的送風(fēng)、回風(fēng)方式都要按規(guī)范設(shè)計。在特殊情況下，建筑要服從空調(diào)設(shè)計系統(tǒng)，因此，我建議采用上送下回氣流組織形式。
2）合理確定回風(fēng)口面積及數(shù)量
潔凈空調(diào)設(shè)計采用了組合式空調(diào)機組，設(shè)置了初效過濾器、中效過濾器、高效過濾器。且高效過濾器設(shè)置在了系統(tǒng)的末端，這是因為高效過濾器本身的特性與室內(nèi)自身要求所決定的。其次，由于潔凈空調(diào)的潔凈級別，房間之間的正負壓差等指標(biāo)需要安裝完成后進行風(fēng)量調(diào)節(jié)，因此，潔凈空調(diào)的每一個送、回、排風(fēng)口或支管上都應(yīng)設(shè)計閥門，以便于安裝調(diào)試。因此，我建議從氣流組織及回風(fēng)量這兩方面考慮，合理確定回風(fēng)口面積及數(shù)量，且回風(fēng)口應(yīng)可調(diào)，以便調(diào)節(jié)室內(nèi)正壓，同時建議從室內(nèi)壓力這方面考慮，應(yīng)合理設(shè)置回風(fēng)閥，如果排風(fēng)管路復(fù)雜的話，亦應(yīng)注意閥門的設(shè)置。
2、潔凈空調(diào)施工過程中注意問題的解決方案
由于潔凈空調(diào)往往用于對空氣和環(huán)境要求較高的工業(yè)生產(chǎn)部門或醫(yī)學(xué)部門，潔凈空調(diào)的環(huán)境參數(shù)要求較高，范圍較廣。不僅要求嚴格控制溫濕度及溫濕度的變化精度，而且對室內(nèi)環(huán)境的潔凈度也有嚴格的要求。根據(jù)潔凈空調(diào)的環(huán)境參數(shù)要求，我提出了以下建議：
1）清潔室要得到需要的清潔度，必須滿足一定的換氣次數(shù)。例：10000級清潔度換氣次數(shù)不能小于25次／ｈ。
2）風(fēng)管清洗需要遵循一定的順序：清水或純水洗，再用中性清洗劑清洗，然后用三氯乙烯或者純水洗，最后用清潔布擦，再用白綢布檢驗。（不變色為合格）
3）高效過濾器必須待潔凈風(fēng)管安裝完畢，并全面清掃、吹洗、試車達到潔凈要求，經(jīng)檢查后立即安裝。
二、完成了家用空調(diào)的設(shè)計及日常維修工作
�。ㄒ唬┘矣每照{(diào)的設(shè)計研發(fā)工作
我參與了變頻機產(chǎn)品研發(fā)中的變頻空調(diào)設(shè)計，主要設(shè)計變頻空調(diào)電控，及變頻控制模塊和室外控制芯片。變頻空調(diào)電控總體設(shè)計涉及兩部分：室內(nèi)設(shè)計和室外設(shè)計。
室內(nèi)設(shè)計：室內(nèi)風(fēng)機控制、溫度檢測、與室外通訊控制、風(fēng)向控制、蜂鳴器驅(qū)動、處理開關(guān)板、顯示板信號、風(fēng)速檢測、過零檢測，通話顯示板顯示，實現(xiàn)遙控接收、顯示及強制制冷、強制自動的功能。
室外設(shè)計：包含電室外主控板、室外電源電路板、ipm變頻模塊組件。電源板所實現(xiàn)的功能有通訊電路、電源濾波及保護、將220v交流電壓轉(zhuǎn)換為310v直流電，并穩(wěn)壓、及其其它強電電路等；ipm模塊指的是模塊輸入和模塊輸出，將信號傳送到變頻壓縮機；室外主控板實現(xiàn)室外環(huán)境溫度檢測、冷凝器溫度檢測、排氣溫度檢測、壓縮機過載保護檢測、模塊包含檢測、電流檢測、電壓檢測、通過電源板與內(nèi)機通訊、壓縮機、風(fēng)機的控制、完成六相驅(qū)動信號的計算。室內(nèi)與室外通過信號線按照一定的規(guī)則進行連接，通過的為+24v電信號。
1、變頻驅(qū)動模塊的設(shè)計在變頻空調(diào)驅(qū)動模塊上通常采用6個igbt構(gòu)成上下橋式驅(qū)動電路。在實際應(yīng)用中，多采用ipm（intelligent power module）模塊加上周圍的電路（如開關(guān)電源電路）組成，從而簡化了設(shè)計，提高了整個系統(tǒng)的可靠性。
2、室外控制芯片
室外控制芯片采用的.是性能優(yōu)異、功能強大的控制芯片—dsp。與一般的單片機相比，dsp在運算速度、信號的處理、電機的控制方面具有更大的優(yōu)勢。
（二）家用空調(diào)維修工作
在家用空調(diào)的日常維護工作中，我注意到了細心與總結(jié)的重要性，每完成一項維修工作，我都會認真記錄：出現(xiàn)的什么問題、產(chǎn)生的原因是什么、又是如何解決問題。例如：
機器型號：kfr—35gw/bpy—r
故障現(xiàn)象：上電開機，室內(nèi)機工作即停，e1保護。
原因分析：開機測室外電源電壓和信號電壓都正常，pn之間有300v直流電壓，而u、v、w無交流電壓輸出，斷電檢測p端與u、v、w三端阻值為零，故判斷為變頻模塊有故障，換新模塊試機30分鐘工作正常，用戶滿意。
解決措施：更換變頻模塊。
經(jīng)驗總結(jié)：理論分析室內(nèi)開機即停，是室內(nèi)外機通訊不上，檢測室外電源電壓和信號電壓都正常，則排除室內(nèi)機問題；pn端有300v直流電壓，說明室外電源部分沒有問題，用萬用表測量模塊（分上電和斷電兩種情況）均屬異常，模塊沒有電壓輸出，室外沒有低壓電源，引起內(nèi)外機通訊不上，所以更換模塊正常。
在家用空調(diào)維護工作中，我體會到了幫客戶解決問題后的快樂，并得到了客戶的認可，提高了客戶的對公司售后服務(wù)的滿意度，為公司創(chuàng)造了潛在的客戶群體。
三、總結(jié)
在公司的工作中，無論是從項目的運作，還是到售后的服務(wù)，我都全身心的投入到工作中，為公司奉獻自己的一份力量，在此過程中，一方面使自己的才智與技能在工作中展現(xiàn)，另一方面自己也不斷追求著進步，爭取在今后的工作中，為公司創(chuàng)造更大的價值。
個人工作業(yè)績報告 6
一、學(xué)識水平
工作以來先后參加了山西省委黨校�？平�(jīng)濟管理專業(yè)、中央黨校函授學(xué)院本科法律專業(yè)的學(xué)習(xí)，并先后通過了銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試中公共基礎(chǔ)、個人理財、風(fēng)險管理科目的考試。在工作中能認真貫徹執(zhí)行黨和國家的金融法規(guī)、政策，嚴格遵守并執(zhí)行各項規(guī)章制度，以身作則，熟悉業(yè)務(wù)，有較強的工作能力。平時積極參加市分行組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，始終以愛行敬業(yè)為準(zhǔn)則，無論在什么崗位都以身作則，干一行，愛一行。通過學(xué)習(xí)與實踐，掌握了扎實的專業(yè)理論知識基本功，運用理論指導(dǎo)工作，獨立創(chuàng)新，摸索新的工作方法，使自己的管理工作實現(xiàn)了較好的提升。
二、工作業(yè)績和工作能力
入行以來，我品嘗過會計接柜工作的艱辛，經(jīng)歷過票據(jù)交換工作的風(fēng)雨；體驗過信貸工作的繁雜。先后榮獲介休市優(yōu)秀共青團員、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵、晉中市分行先進工作者等稱號。在西關(guān)分理處兩年的助理業(yè)務(wù)經(jīng)理給我積累了寶貴的工作經(jīng)驗，對業(yè)務(wù)經(jīng)理責(zé)任的重大有了更深的體會。而在營業(yè)部副主任工作的管理實踐讓我的領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力得到了較好的鍛煉。
多年來，我不論是在對私業(yè)務(wù)，還是在對公業(yè)務(wù)方面，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，與員工一道為我行事業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。作為管理人員，我的一言一行，都代表著支行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，為員工想盡辦法解決實際困難，為業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策；同時為客戶著想，積極營銷客戶，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度，能積極協(xié)同部門主任搞好營業(yè)部的`各項內(nèi)部工作。在做好自己工作的同時，如果遇到問題，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)管理，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中管理和幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
通過工作經(jīng)驗的積累，具備了一定的風(fēng)險防范能力及管理能力。在各種崗位的工作經(jīng)歷，使我對崗位職責(zé)、操作流程及風(fēng)險點有切身體驗，同時增強了自身的風(fēng)險防范能力。
三、工作態(tài)度
我熱衷于本職工作，嚴以律己，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自己，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。入行以來，一直踏踏實實，克已奉公，勤于思考，勇于開拓，較好的完成了上級交辦的各項工作任務(wù)。
四、總體評價
通過多年的工作實踐，一直以來，我為人誠實，工作踏實，勤奮好學(xué)，公道正派，業(yè)務(wù)操作和拓展能力強。作為一名中行員工，積極聽從行領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮，以良好的思想道德品質(zhì)和較好業(yè)務(wù)能力，得到了大家肯定和表揚。
個人工作業(yè)績報告 7
一年來，緊緊抓住加快推進商貿(mào)流通現(xiàn)代化、確保糧食安全、確保肉食品安全、致力推進企業(yè)改制和大力改進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)這五大工作目標(biāo)，狠抓落實，取得了較好的成績。在臺州市局年度考核中，商貿(mào)工作、生豬屠宰管理工作和信息工作都獲一等獎，特別是商貿(mào)工作被推薦為省商貿(mào)工作先進縣（市、區(qū)）。
一、加快業(yè)態(tài)創(chuàng)新，穩(wěn)步推進商貿(mào)流通現(xiàn)代化。
20xx年實現(xiàn)全市社會消費品零售總額68.23億元，同比增長17%。牽頭編制了靖江路商業(yè)街業(yè)態(tài)發(fā)展規(guī)劃。全年全市完工商貿(mào)設(shè)施建設(shè)項目21個，完成商貿(mào)設(shè)施投資6.2億元。積極組織實施“千鎮(zhèn)連鎖超市，萬村放心店”工程，實現(xiàn)了連鎖超市鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，開設(shè)了512個行政村的村級連鎖店。
二、完善糧食儲備體系，保持糧食市場穩(wěn)定。
市級儲備糧、油如數(shù)落實，完成12799噸儲備糧的`輪換。糧食產(chǎn)銷合作機制進一步完善。中心庫建成并投入使用。重視糧食市場的培育和發(fā)展，確保糧食市場穩(wěn)定。落實了應(yīng)急用成品糧800噸。積極搞好糧食收購訂單和軍糧供應(yīng)工作。
三、加強質(zhì)量監(jiān)管，精心實施放心肉工程建設(shè)。
實施“定點屠宰場管理年”活動，深入推進定點屠宰場管理工作，保障了“放心肉”工程的順利實施。撤并屠宰場3家，建立了活體商品豬儲備基地，落實活體商品豬儲備3000頭。實現(xiàn)城區(qū)生豬定點屠宰率100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)生豬定點屠宰率95.3%。
四、認真履行第一責(zé)任人職責(zé)，推進“平安臨�！苯ㄔO(shè)。
作為局長，我認真履行安全生產(chǎn)、信訪、綜合治理等多項工作第一責(zé)任人的職責(zé)，親自擔(dān)任相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組長，進一步完善工作機制，班子會議經(jīng)常研究這些工作。經(jīng)常到下屬企業(yè)檢查安全生產(chǎn)工作，親自處理重要信訪件，確保貿(mào)糧系統(tǒng)和諧穩(wěn)定。
五、積極推進企業(yè)改制工作。
完成了5家國有糧食企業(yè)改制，實現(xiàn)了收儲企業(yè)與附營企業(yè)的分離，使收儲企業(yè)走出了困境。同時落實集體企業(yè)改制5家。
六、加強干部隊伍建設(shè)，努力提高執(zhí)政水平。
認真貫徹全市“治庸提速增效”作風(fēng)建設(shè)年動員大會精神，改進考核辦法，制定考勤考績制度，切實加強干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率，推動了全市貿(mào)易與糧食工作又好又快發(fā)展。
回顧20xx年的工作，雖然取得了一些成績，但我深知離群眾的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有不小的差距。在新的一年里，我將緊緊圍繞“把臨海建設(shè)成為臺州北部商貿(mào)業(yè)中心”的奮斗目標(biāo)，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，踏實工作，為加快我市貿(mào)糧經(jīng)濟發(fā)展步伐作出更大的努力。
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