醫(yī)學(xué)倫理學(xué)社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告
時(shí)間：201x.10.5
地點(diǎn)：XX人民醫(yī)院
目的：了解醫(yī)院的服務(wù)和醫(yī)患關(guān)系
過程：在做好一些準(zhǔn)備工作后，我在10月5號(hào)對(duì)縣當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院進(jìn)行了明察暗訪，因?yàn)樵谑罴俚臅r(shí)候在這里有過15天的專業(yè)見習(xí)，所以對(duì)這家醫(yī)院也有一定的了解。
走進(jìn)門診部大樓，在醫(yī)院大廳，有供人休息的椅子，其實(shí)大廳并不大，雖然有導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，但并不經(jīng)�？匆娪腥酥蛋�，旁邊是收費(fèi)處，只有兩個(gè)窗口，所以經(jīng)�？匆娪袙焯�(hào)的病人排著很長的隊(duì)伍，這讓其他人（病人、醫(yī)生）進(jìn)出不是很方便。由于門診樓、放射樓和住院樓相隔較遠(yuǎn)，且沒有路牌，所以在我見習(xí)的時(shí)候時(shí)常會(huì)有患者問路的情況，而且醫(yī)院廣場較小，這讓醫(yī)院的.工作人員和驅(qū)車前來的患者都感到停車不是很方便。我覺得在醫(yī)院還不能改變現(xiàn)有設(shè)施狀況的情況下，應(yīng)該采取一些方便他人的措施，比如設(shè)置路標(biāo)，鼓勵(lì)醫(yī)生將汽車停在以外的地方以便患者停車，這些小舉措都是可以改變很多麻煩的。
說到醫(yī)患關(guān)系，暑假我見習(xí)的科室是心電科，以我個(gè)人見解，該院的醫(yī)患關(guān)系還是比較穩(wěn)定的，雖然我只待了短短兩個(gè)星期，但是我能感覺出這里的氣氛。偶爾會(huì)聽到有患者在抱怨，但并不是針對(duì)某個(gè)醫(yī)生的行為而說的。這期間帶我的又兩個(gè)醫(yī)生，他們雖然都是只是負(fù)責(zé)心電圖檢查，但是對(duì)于病人提出的問題如果能解釋的還是能耐心解答的，雖然有時(shí)候病人的問題讓我感覺很可笑。
在醫(yī)院的住院部，那邊的醫(yī)務(wù)工作者除了醫(yī)生，較多的還是護(hù)士，曾經(jīng)有個(gè)見習(xí)的護(hù)士跟我抱怨他們的工作有多么累，我也看見了，她們的工作煩而雜，還要經(jīng)常跑動(dòng)跑西，盡管這樣，我看到的護(hù)士的工作都還是井然有序的。病房的鈴響起來，她們就會(huì)第一時(shí)間趕到，并且，她們已經(jīng)熟知哪個(gè)病房的哪個(gè)病人有什么問題，能再第一時(shí)間作出反應(yīng)，帶好血壓計(jì)和藥品趕到病房。病歷架子上整齊的陳列著病人的病歷，方便查找。
總結(jié)：作為一個(gè)醫(yī)學(xué)生，看到社會(huì)上種種醫(yī)患矛盾事件的發(fā)生，我感到很心痛。但是我覺得，現(xiàn)在醫(yī)患矛盾主要的負(fù)責(zé)人還是醫(yī)生，只要醫(yī)務(wù)工作者多一個(gè)微笑，多一份關(guān)懷，患者就能感到更多的溫暖，醫(yī)患矛盾就能在一定程度上得到改善。另外，醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象是人，在醫(yī)務(wù)之外的工作做得更好也能幫助醫(yī)院提升良好形象。
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