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你憑什么得到一份好工作
每個(gè)人都經(jīng)歷過(guò)找工作，怎么找？怎么把心儀的職位抓進(jìn)囊中？在招聘者，怎么挑選應(yīng)聘者？他們心中那把尺又是如何衡量每個(gè)忐忑的面試者？這里幾位嘉賓，以她們的親身經(jīng)歷告訴我們：沒(méi)有意志，沒(méi)有堅(jiān)韌，沒(méi)有技巧，沒(méi)有綜合素質(zhì)……一份工作怎能輕而易得？
畢業(yè)于企業(yè)管理專業(yè)本科的李冰，有兩年工作經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時(shí)，公司看重她在搜集、統(tǒng)計(jì)、分析經(jīng)濟(jì)信息方面有專長(zhǎng)，這正是以前秘書所欠缺的，沒(méi)有想到李冰卻在與各部門的溝通上遇到了困難。原來(lái)，作為秘書，她要催收部門月度工作總結(jié)，對(duì)一些工作的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤和督辦，可是在很多部門經(jīng)理那里，她都碰了釘子。幾個(gè)部門經(jīng)理干脆向辦公室主任告狀：這個(gè)李冰目中無(wú)人，竟然打電話給大家“最后通牒”，說(shuō)到時(shí)不交，名單上報(bào)老總，還和考核掛鉤，扣獎(jiǎng)金！“什么時(shí)候我們上面又多了個(gè)副總？”李冰也很委屈，跟主任抱怨公司的管理太粗放，紀(jì)律松散，部門經(jīng)理作風(fēng)官僚，對(duì)該上報(bào)的計(jì)劃、總結(jié)拖延，或置之不理，這讓她根本無(wú)法匯總分析，工作阻力太大了！看來(lái)，雙方還真有點(diǎn)針尖對(duì)麥芒兒的架勢(shì)。如果辦公室的工作人員與各部門沒(méi)有一個(gè)良好的溝通界面，是很難正常開展工作的。無(wú)奈，只好“忍痛割愛(ài)”。
應(yīng)聘者說(shuō)：以淘寶的心情“淘”工作
實(shí)習(xí)時(shí)我是在電視臺(tái)。在跟著攝像一起跑了幾個(gè)月新聞后，我漸漸明晰：比起跟影像打交道，我的強(qiáng)項(xiàng)更在文字上，因?yàn)槲覍?duì)挖掘事件背后的東西、人物的內(nèi)心更感興趣。于是我從已經(jīng)看到簽合同曙光的電視臺(tái)那里掉頭走開。我對(duì)自己說(shuō)，去雜志社做記者。認(rèn)定目標(biāo)后，我的心態(tài)特別好，白天在網(wǎng)上找工作信息，太陽(yáng)一下山，就出去吃喝玩樂(lè)，從不給自己施壓。終于，在茫茫大海中我發(fā)現(xiàn)一根閃閃發(fā)亮的針――我認(rèn)定那家雜志社就是我想去的地方。
有個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)講的是，你通過(guò)四到五個(gè)人可以聯(lián)系上一個(gè)完全不認(rèn)識(shí)的人，即使他在地球的另一半。我想的辦法就是拐彎抹角找一個(gè)能引薦我的人，爭(zhēng)取到與對(duì)方拍板人“短兵相接”的機(jī)會(huì)。哈哈，這個(gè)試驗(yàn)在我這兒也蠻靈的，通過(guò)幾個(gè)未曾謀面的中間人，我終于得到了那家雜志編輯部主任的郵箱，還有她的MSN.接下來(lái)，我把精心準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷發(fā)過(guò)去，并且在MSN上請(qǐng)求她加為聯(lián)系人。運(yùn)氣在繼續(xù)起作用，對(duì)方?jīng)]拒絕我，我順順當(dāng)當(dāng)就在網(wǎng)上見到了那位主任。我很禮貌地打招呼，告訴她我給她郵箱發(fā)了簡(jiǎn)歷。對(duì)方總是說(shuō)忙。我跟自己說(shuō)，她是真的忙，不是拒絕我。我繼續(xù)不時(shí)地上網(wǎng)在主任面前“晃蕩”一下，希望她沒(méi)有忘記看我的簡(jiǎn)歷。終于，主任叫我過(guò)去面試。
我很放松、很真誠(chéng)地去面試。面試的感覺(jué)挺好，覺(jué)得彼此氣場(chǎng)也對(duì)。后來(lái)，主任讓我試著完成一個(gè)任務(wù)――采訪一位作家，她剛剛出了一本暢銷書，寫她和她的父親，一位著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家。我使勁把想問(wèn)問(wèn)怎么跟這位作家聯(lián)系的話咽了下去，因?yàn)槲蚁肫饎偛胖魅握f(shuō)到，一個(gè)記者要找一個(gè)被采訪對(duì)象，上天入地都能把他找到，這是身為記者應(yīng)該具備的基本能力。我覺(jué)得我應(yīng)該向她證明我有這個(gè)能力。我沒(méi)有細(xì)細(xì)地問(wèn)要求，她給了我?guī)妆倦s志，之前我也認(rèn)真看過(guò)雜志，我想我得自己去領(lǐng)悟這雜志的要求和風(fēng)格。我也沒(méi)有問(wèn)交稿期限，因?yàn)槲視?huì)最快最好地完成它。
我在心里對(duì)上天給我這個(gè)機(jī)會(huì)感激涕零，立馬查那位作家的資料。她在美國(guó)定居，這次因?yàn)槌鲂聲貒?guó)，輾轉(zhuǎn)在幾個(gè)大城市。找個(gè)人難，找組織容易，新書的出版方一定有宣傳的需要，他們肯定樂(lè)意為我聯(lián)系采訪她。果不其然，對(duì)方很熱情，但懸的是，作家剛從上海回來(lái)，離開北京前的日程已經(jīng)安排滿了。時(shí)間是擠出來(lái)的，事情是安排出來(lái)的，我把這個(gè)真理傳達(dá)給對(duì)方，并且以最集中的語(yǔ)言告訴對(duì)方我們雜志在女性讀者中的影響力，對(duì)方答應(yīng)幫助協(xié)調(diào)。
幸運(yùn)再一次光顧了我！我接到了作家本人打來(lái)的電話，并且約好在她離開北京的當(dāng)天采訪。她的聲音真是太甜美了。我快馬加鞭做采訪前的準(zhǔn)備工作：搜尋盡可能多關(guān)于她的資料，擬采訪提綱，準(zhǔn)備好相機(jī)和錄音筆。萬(wàn)事俱備！
可到了約定采訪那天，又生波折。我還沒(méi)起床就接到安排作家行程的接待方電話，說(shuō)因?yàn)榍耙豁?xiàng)行程拖延了，馬上要去錄光盤，沒(méi)有時(shí)間接受采訪了。我立馬從床上彈起來(lái)，對(duì)方當(dāng)然不會(huì)明白這個(gè)采訪對(duì)我有多重要，我的語(yǔ)氣柔中帶剛：“我理解你，咱們相互理解，時(shí)間可以壓縮，但一定要見到她�！睂�(duì)方表示再協(xié)調(diào)一下。我開始打作家的手機(jī)，一直不接，煮熟的鴨子哪能讓它飛了？我立即往約定地點(diǎn)趕，心里只有一個(gè)想法：一定要追到她，在她今天離開北京之前采訪到她。剛上出租車，不對(duì)啊，她怎么可能還會(huì)去約定地點(diǎn)呢。我打電話給安排行程的人說(shuō)，你們?cè)谀睦镤浌獗P？我去那邊等著采訪她。
對(duì)方沉吟了一下，讓我稍等。幾分鐘后他給我回復(fù)說(shuō)，作家半小時(shí)后在某咖啡館等我。我一陣狂喜，出租車飛馳過(guò)去，我見到了那位作家，她比照片上還要美。我完全沒(méi)有新手的怯場(chǎng)，采訪就像聊天一樣進(jìn)行，有人老過(guò)來(lái)催，每次我們倆都相視而笑：“咱們抓緊時(shí)間�！辈稍L結(jié)束，她狂奔而去的高挑的身影消失在我視線之外后，我的嘴咧到了耳朵旁，怎一個(gè)輕松了得！
第二天，在MSN上見到主任，她問(wèn)我有什么困難嗎？我心想，困難？還真不小，可是我已經(jīng)搞定了！我沒(méi)說(shuō)什么，只是把奮戰(zhàn)一夜寫完的稿子發(fā)給了她。幾分鐘后，主任說(shuō)你來(lái)報(bào)到吧，我高興得往空氣中揮了一拳。
整個(gè)過(guò)程，我感覺(jué)是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的意志憋足了勁兒督著我在行動(dòng)，這種意志一直在自我暗示：過(guò)程和結(jié)果都在我的掌控之中，我已經(jīng)呼吸到成功的空氣了！好比淘寶，你見到喜歡的總是想方設(shè)法得到它，這其間有披沙揀金的渴望，有排除萬(wàn)難的意志，也有雨后彩虹的喜悅。
招聘者說(shuō)：她為什么能“勝出”？
我的一個(gè)企業(yè)客戶是一家電子科技公司，我曾經(jīng)輔導(dǎo)他們建立了一些技術(shù)崗位的任職標(biāo)準(zhǔn)和能力素質(zhì)模型，健全了人員招聘流程和測(cè)評(píng)工具庫(kù)，以準(zhǔn)確地評(píng)估應(yīng)聘者，招到企業(yè)需要的、能勝任崗位的人才。
胡子惠是這家公司的招聘經(jīng)理，最近找到我，說(shuō)最近在招聘公司辦公室秘書時(shí)遇到了困難。辦公室可以說(shuō)是整個(gè)公司管理運(yùn)行的樞紐，秘書崗位在其中，看似沒(méi)什么風(fēng)頭，不顯山不露水，但它就像軸承里的潤(rùn)滑油一樣，于無(wú)形中決定著軸承運(yùn)轉(zhuǎn)的順暢與否。4個(gè)月來(lái)，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選，人力資源部初試，用人部門面談，幾輪程序下來(lái)，曾經(jīng)有兩位人選進(jìn)入試用階段，但結(jié)果卻不如意。
肖峰是剛畢業(yè)的新聞專業(yè)研究生，來(lái)了兩個(gè)月，寫的幾篇大稿都得到領(lǐng)導(dǎo)肯定。而且，他工作積極，辦事機(jī)靈。辦公室主任正準(zhǔn)備向人力資源部申請(qǐng)，提前結(jié)束小肖3個(gè)月的考察期，沒(méi)料想，小肖提出了辭職。原來(lái)他聯(lián)系到了理想的媒體，還是愿意當(dāng)記者干專業(yè)。
所以，對(duì)于第三個(gè)人選，胡子惠就格外謹(jǐn)慎。我?guī)椭治隽饲皟纱握衅甘Ю脑�，設(shè)計(jì)了模擬工作實(shí)務(wù)的考察，對(duì)應(yīng)聘者增加了公文寫作、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、壓力測(cè)試等，從三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)。
吳梅就是調(diào)整招聘策略后“勝出”的人選。吳梅30歲，英語(yǔ)專業(yè)本科畢業(yè)，曾在一家外企做過(guò)5年銷售內(nèi)勤，還利用業(yè)余時(shí)間，通過(guò)了成人高考的企業(yè)管理本科專業(yè)。后來(lái)，因?yàn)榻Y(jié)婚生小孩，她在家做了兩年專職主婦，如今準(zhǔn)備重新開始自己的職業(yè)生涯。
在公文寫作的測(cè)試中，吳梅顯示出了文科功底，行文規(guī)范，語(yǔ)言流暢，因?yàn)榫邆淦髽I(yè)管理專業(yè)知識(shí)，文章能抓住要領(lǐng)。在壓力測(cè)試中，她面對(duì)教官的“刁難”和形勢(shì)的急迫，能快速理出輕重緩急的頭緒，并且，針對(duì)不同角色采取了能讓對(duì)方接受、又不失原則的溝通方式，避免了沖突。在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，吳梅的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)并不活躍，她既沒(méi)有主動(dòng)擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色，也沒(méi)有在觀點(diǎn)陳述中標(biāo)新立異或滔滔不絕。但是，她卻在沒(méi)人安排的情況下，自覺(jué)做了討論紀(jì)錄，雖然沒(méi)有太多言語(yǔ)，卻認(rèn)真傾聽，還主動(dòng)把一次發(fā)言機(jī)會(huì)讓給另一位一直沒(méi)機(jī)會(huì)參與討論的成員。在一旁觀察的辦公室主任決定錄用吳梅。
事實(shí)證明，吳梅很適合這個(gè)崗位。她做事井井有條，能夠關(guān)注到細(xì)節(jié)，每次工作例會(huì)后都會(huì)整理一份會(huì)議紀(jì)要，并附上督辦事項(xiàng)及相關(guān)責(zé)任部門列表，抄送給公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理作為備忘。而且，她很快就和公司各部門建立起順暢的溝通。