摩拜單車的押金怎么退款?
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具體流程如下:
打開軟件的用戶在注冊使用時,會要求進行299元的押金充值,之后才可以用車。
注冊完成后,打開軟件的主頁,你周圍的地圖里會顯示出帶有單車樣式的圓圈。
點后出現(xiàn)預(yù)約與計費頁面,費用為半小時1元,計時從開鎖到手動關(guān)鎖結(jié)束。
退押金教程?吹竭@里有人或許會問,要是我不想用了,之前交付的押金我要怎么才能退回來呢?那就接著往下看吧。
打開軟件,在“我的錢包”點擊“押金退款”。
它會出現(xiàn)一個頁面提示你押金退款的1到7天內(nèi)無法用車,問你是否確認(rèn)退款。
確認(rèn)完成后,你之前交付的押金就會在2到7個工作日退還回來啦。
摩拜單車為什么收押金呢?
摩拜單車的出現(xiàn),給許多人的短途出行展示了一個新的可能性,在交通本就臃腫的今天,便利而綠色的出行方式將會成為更多人的選擇,單車自身的配置相當(dāng)實用,還可以鍛煉身體,其酷炫時尚的外形在出行時更能可以吸人眼球,確實是短途出行的好選擇。
摩拜單車在押金問題上成為眾矢之的,也不是一天兩天的事情了。早前,摩拜就因為押金退還緩慢,引起用戶不滿,直到遭到大量用戶投訴,擔(dān)心引發(fā)擠兌危機,才勉強縮短退還時間。
摩拜向用戶征收的押金高達299元/人,而競爭對手Bluegogo、ofo、一步單車的押金僅為99元,優(yōu)拜單車甚至只需5 元。相比之下,摩拜的押金要三、四倍于競爭對手。這么多好騎的共享單車都只收99元押金,為什么摩拜要收取299元之多?
因為沒有押金,摩拜可能就活不下去了。
供應(yīng)鏈傳來消息,為了應(yīng)對愈發(fā)嚴(yán)峻的競爭態(tài)勢,摩拜向其供應(yīng)鏈派下了 200 萬輛的造車大單。
200 萬輛的訂單,是什么概念?國內(nèi)最大的公共自行車運營商永安,運營六年來也“僅僅”擁有70萬輛自行車。
且不說這 200 萬輛車投放到大城市里對于城市停車環(huán)境、城市容貌會造成多大影響,單單是分析摩拜生產(chǎn)這 200 萬輛自行車的資金來源,就已經(jīng)讓人擔(dān)憂摩拜這條路是不是走得通了。
目前摩拜單車的產(chǎn)品分為經(jīng)典和 Lite 兩款,根據(jù)官方公布的信息,摩拜單車的經(jīng)典款最初造價高達 6000 元,后因為實現(xiàn)批量生產(chǎn),降至 3000 元左右,但依然是市面上造價最昂貴的共享單車,此外摩拜 Lite 的造價也達到 1000 元。
假設(shè)摩拜以 3:1 的方式分配兩款車型(考慮到太陽能發(fā)電的不穩(wěn)定性,摩拜在市面上投放的 Lite 款也遠(yuǎn)少于經(jīng)典款),這意味著摩拜要投入:
150 萬 × 3000 + 50 萬 × 1000 = 50 億元!
即使把整個共享單車行業(yè)目前吸納的風(fēng)投資金(約 40 億元)搭進去,也根本填不來這個大坑。有消息稱,為了支撐這一瘋狂的生產(chǎn)計劃,摩拜在尋求下一步融資的同時,已經(jīng)開始把手伸向了用戶繳納的押金。
再聯(lián)想到摩拜雇傭運維人員在深夜將同一批車在城里挪來挪去的場景,看來并不僅是為了“讓更多人隨時有車騎”,如此拆東墻、補西墻,恐怕圈畫押金才是真正的目的。
一旦摩拜把押金用于生產(chǎn),這就意味著,如果同一時間要求退還押金的用戶過多,摩拜將無法退還用戶押金,從而面臨信用破產(chǎn)、資金鏈斷裂的危險。當(dāng)這塊墻轟然倒下,便會產(chǎn)生多米諾骨牌一般的連鎖擠兌。摩拜的重模式需要重資金,這個可以理解,但要用戶用押金來買單,無疑是不合理的?涩F(xiàn)實是,如果不能夠及時融到一筆錢,隨著冬天的到來,用戶使用頻率減少、日訂單量下滑、押金退款需求增加,摩拜在資金鏈面臨的壓力只會越來越大,能不能支撐到這 200 萬輛車悉數(shù)生產(chǎn)完畢,恐怕是個未知數(shù)。
但當(dāng)被問起營收模式時,摩拜的創(chuàng)始人卻只是風(fēng)輕云淡地回答“現(xiàn)在去思考,是限制自己的想象力。成長是現(xiàn)在最大的'主題。”照這種邏輯看來,所有說不清、道不明營收前景的公司,是不是都可以借此到處講故事?從一昧追求錦上添花的科技,以致于忽略用戶最基本的騎乘感受,到挪用用戶押金來填補生產(chǎn)和維護的大坑,摩拜一路以來的發(fā)展路程,不能不讓人擔(dān)心其中的前景。說到底,共享單車這一行就不是個好生意。
與緊張的資金鏈相呼應(yīng)的,是摩拜進城市的節(jié)奏越來越快了。目前摩拜已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳、成都五個城市投車,和競爭對手的摩擦也頻頻曝出。
空間在收緊,競爭白熱化,要想在堅持重模式、高成本的同時快速擴張,勢必會迫使摩拜挪用不受監(jiān)管的高額押金。
雖然能在短期內(nèi)維持摩拜單車的迅速擴張,一旦增長停滯、市場飽和,用戶出現(xiàn)擠兌浪潮,資金鏈斷裂危機也許會再度上演。
任何行業(yè)都有往好/往壞發(fā)展的機會,搜索如是,網(wǎng)購如是,共享單車亦如是。作為共享單車的玩家之一,摩拜的興亡無疑會對行業(yè)造成或正或負(fù)的影響。沒有人希望看到初心向善的共享單車行業(yè)最終成為過街老鼠,如果摩拜能夠繼續(xù)融到錢生存下去,如果它們真的想走得更遠(yuǎn),就應(yīng)該遠(yuǎn)離高額押金這一毒藥,踏踏實實做好符合現(xiàn)實需求的產(chǎn)品。壯士斷腕的勇氣,是寒冬中的必需品。
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