ofo共享單車充值余額怎么退

時間：2020-12-23 08:10:22 BBS論壇我要投稿

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ofo共享單車充值余額怎么退

　　街頭出現(xiàn)多個公司的共享單車，對市民來說，隨時隨地都能用到單車，確實很方便，但是，您了解共享單車的押金收取和退訂程序嗎?以下是CN人才小編搜集并整理的ofo共享單車充值余額有關內容，希望對大家有所幫助!

ofo共享單車充值余額怎么退

　　ofo等5家共享單車公司承諾押金余額可退

　　日前，針對共享單車在各大城市呈井噴式投放后所產生的問題，中消協(xié)組織摩拜、OFO、由你、永安行、小藍等五家企業(yè)代表和法律、交通領域專家以及消費者召開座談會。5家企業(yè)承諾，押金和充值余額均可退。

　　針對消費者反映的共享單車充值余額不退的情況，OFO公司代表表示，該公司的共享單車支付的99元押金可通過APP退款，賬戶內的充值余額也可退款，申請充值余額退款后，最長不超過72小時;摩拜公司表示，其共享單車的.299元押金可通過APP直接退還。對于不是原路退還的用戶，會通過個人信息驗證等方式退還押金。針對目前單車公司APP界面均沒有“余額退款”選項一事，5家企業(yè)表示可以通過客服電話、APP反饋問題等方式退還充值余額。

　　而關于單車的押金問題，OFO公司目前正跟銀行商談，準備對資金進行第三方監(jiān)管，以后將把資金放到銀行。小藍和摩拜均表示，其押金全部存放在和招商銀行合作的賬戶里。

　　中消協(xié)表示，共享單車企業(yè)應當按照《消費者權益保護法》、《道路交通安全法》及相關法律規(guī)定，明確自身在車輛提供、安全保障方面的責任義務，明確押金、余額管理符合第三方監(jiān)管的本質要求，并公示資金監(jiān)管方式;確保單車質量符合安全、衛(wèi)生、舒適騎行要求，確保消費者押金、余額一鍵可退、及時到賬，確保消費投訴渠道暢通、權益受損賠償合理。

　　“ofo共享單車”，簡單地說類似自行車版滴滴打車，其采用無樁共享單車的模式，車身配有密碼鎖，用戶通過掃碼解鎖后使用，并按時間收取費用。

　　押金：99元 (校園用戶用車時不用交押金)

　　據客服介紹說目前也是在APP上沒有退還余額的方式，需要用戶打電話給客服，客服記錄再由工作人員統(tǒng)一處理的。余額將會在1-3個工作日內到賬。

　　目前共享單車都是不主動退款的態(tài)度。

　　所以說如果真心想退款的朋友還是自己主動撥打客服電話。

　　收費標準：

　　認證校園用戶：0.5元/小時

　　社會人士：1元/小時

　　優(yōu)點：

　　車身輕便，價格低廉;

　　可以用微信約車：在微信公眾號“ofo共享單車”內置地圖找到附近車輛，發(fā)送車牌號，獲取密碼解鎖“小黃車”;

　　押金、充值秒退，退款即時到賬。歸還時，通過微信付費并就近上鎖即可，無需歸還至指定車樁。