【第一部分 公司篇】

1、華為公司的全稱為()

A、深圳市華為技術有限公司 B、華為技術有限公司

C、華為公司 D、我司

(答案：B，答A、C者酌情給分，答D者立即辭退，我司三令五申禁止使用該華為內部土語，屢禁不止，老員工不可教也，只好從新員工抓起，格殺勿論)

2、華為公司的企業(yè)性質是()

A、民營 B、私營 C、國營 D、上市公司

(答案：A，本題主要讓考生了解公司的性質)

3、華為公司的商標象征()

A、紅太陽 B、菊花 C、扇貝

(答案：B，答A者酌情給分，答C者立即辭退，天天就想著吃)

4、從下列選項中選擇出公司的常務副總裁()

A、任正非 B、孫亞芳 C、李一男 D、鄭寶用 E、張燕燕

(答案：BD，答C者立即辭退，讓他到李一男的公司去報到吧)

5、華為公司的年中獎一般是在每年的什么時候發(fā)()

A、元旦后 B、春節(jié)前 C、7月下旬或8月上旬 D、勞動節(jié)前 E、國慶節(jié)前

(答案：C，切記，因為是年中獎，而不是年終獎)

6、華為公司的配給你的股票是()

A、**發(fā)的 B、用自己的獎金去買

(答案：B)

7、老板常說的土八路，是指()

A、老板自己的革命年代的光輝歷史

B、本地化的用服兄弟

C、季度考核為D的兄弟

(答案：B)

【第二部分 部門篇】

1、你所在的一級部門為()

A、技術支援部

B、國際技術支援部

C、國際技術支援部國內分部

D、用服

(答案：B，答A、C者酌情給分，答D者作不合格處理，為了提高技術支援部形象，公司早就取消用服這個字眼，而且于2001年春節(jié)后悄悄地將技術支援部前加“國際”二字)

2、你所在的二級部門為()

A、傳輸產品技術支援管理部

B、傳輸工程部

C、傳輸用服工程中心

D、光網絡產品技術支援管理部

(答案：A，首先得把自己的部門搞清楚，答D者，有遠見，有潛力，可以酌情給分)

3、傳輸的商標為()

A、SBS

B、SDH

C、OptiX

D、Metro

(答案：C，答A者酌情給分，最起碼還知道老商標)

4、技術支援部與國際技術支援部的關系()

A、國際技術支援部是技術支援部下面的一個部門，負責海外

B、技術支援部是國際技術支援部下面的一個部門，負責國內

C、技術支援部是國際技術支援部的前身

D、國際技術支援部是技術支援部的前身

(答案：C)

【第三部分 業(yè)務篇】

1、SBS是()

A、傳輸產品的老商標

B、同步骨干系統

C、傻不傻的拼音縮寫

D、帥不帥的拼音縮寫

(答案：AB，答CD者立即辭退)

2、SDH是()

A、傳輸產品商標

B、同步數字序列

C、傻得很的拼音縮寫

D、傻得好的拼音縮寫

(答案：B，答CD者立即辭退)

3、由于你是新員工，沒有公配手機時，當你在現場遇到緊急事故時，你會()向公司求助

A、打用戶機房內的電話

B、借用戶手機

C、拔110

D、拔200或300

E、立即打車回辦事處

(答案：D，答CE者立即辭退。而B按照公司規(guī)定，不能隨便使用用戶的電話，以提高公司形象)

4、在開局時，用戶問你在華為干幾年了，你會回答()

A、我是新員工

B、1年多了

C、2年多了

D、3年多了

(答案：B，答A者按不合格處理，按照公司規(guī)定，不能說自己是新員工，幾千萬的設備，怎能讓一個新員工用來練兵，用戶知道鼻子不氣歪才怪，答CD者，用戶會嗤之以鼻，在華為做了2、3年，還在下面現場開局，鬼才相信你的話呢!)

5、接上題，假如你回答說在華為干1年多了，用戶會說()

A、那你一定是新員工了

B、那你一定是老員工了

(答案：B，用戶對華為很了解，都知道你如果在華為做一年，就已經是老員工了，IT行業(yè)人員流動快，沒辦法。)

6、接上題及上上題，用戶會繼續(xù)問，“那你咋連手機、便攜機，一個都沒有呢?”，你會回答()

A、啊，我還沒有轉正咧，等俺轉正時，誤碼儀、手機、便攜機，一個都不能少

B、啊，沒有關系，正是由于我是老員工，所以開局用不著

C、啊，真倒霉，在來的路上，被土匪打劫了

D、啊，被我的兩個徒弟拿走了，因為他們是新員工，沒有工具膽小，有了工具好壯膽

(答案：BCD，答A者，立即辭退，這么點事都搞不定)

7、當你發(fā)現用戶的機房中沒有拖鞋時，你會()

A、入鄉(xiāng)隨俗，直接進機房

B、光腳丫

C、馬上出去自己花錢買幾雙拖鞋送給用戶

D、馬上出去買幾雙拖鞋送給用戶，之后開票回來貼票報銷

E、馬上出去買幾雙拖鞋送給用戶，之后開票找局長報銷

(答案：C，答A者，立即辭退，答B(yǎng)者，酌情給分，答D者，不合格處理，答E者，簡直是在找死，立即辭退)

8、技術支援工程師工作的特點()

A、白天睡覺，晚上干活

B、用戶隨叫隨到

C、用戶就是上帝，用戶怎么說，我們就怎么做

D、我是上帝，我想咋干就咋干

(答案：ABC，答D者，立即辭退)

9、在與客戶開會及紙面件交流時，你會使用()來稱呼對方

A、局方 B、用戶 C、客戶 D、貴公司

(答案：BCD，答A者，立即辭退，我司三令五申禁止使用該華為內部土語，屢禁不止，老員工不可教也，只好從新員工抓起，格殺勿論)

10、工程師甲對乙說：“晚上不去泡吧嗎”，乙說：“哦，真不巧，我晚上要去市局割接，下次吧”。

請問乙指的“割接”是什么意思()

A、發(fā)貨電纜不夠長，從別的地方割一段，然后接上

B、一個工程師替換另一個工程師守局，交接的時候要寫一個報告，然后從中割開，一人拿一半。

C、局里晚上有一個慶�；顒�，請他剪彩。

D、業(yè)務從舊系統上倒到新系統上

(答案：D，答錯者，按不合格處理)

11、工程師A某周日晚正在家里看電視，突然手機響了，電信局運維員工突然

打電話過來，小A接起電話，用戶聲音很急迫，說：“不好了，癱了，你快來處理”。

請問這里“癱了”最有可能是什么意思()

A、設備漏電將維護人員電癱了

B、設備支架不夠結實，被壓癱了

C、設備壞了，將維護人員嚇癱了

D、設備壞了，大面積業(yè)務中斷了

(答案：D，答錯者，按不合格處理)

12、案例分析：某位局長到傳輸機房視察工作時，被某物砸傷了腦袋瓜，請問，它最有可能是()

A、SS02PBS電源盒蓋板

B、SS03PBS電源盒蓋板

C、子架蓋板

D、防雷盒

(答案：A)

13、下雨了，打雷了，你會()

A、收衣服

B、擔心網上運行的設備遭到雷公襲擊

C、擔心強盜偷襲機房內的設備

D、擔心食堂開飯會晚點

(答案：B)

14、夜深人靜，輾轉反側的你正在考慮小布什與科爾誰當選總統會對中國更有利時，突然手機響了，最有可能發(fā)生的是()

A、主管也睡不覺，想找你喝酒

B、狐朋狗友找你去蹦的

C、用戶找你，因為業(yè)務斷了

D、打錯了，是騷擾電話

(答案：D)

15、請你選擇出最常用的排除故障的方法()

A、復位 B、拔插 C、掉電 D、禱告 C、燒香拜神

(答案：ABC)

16、為了有效降低成本，除了()的電話，其它的電話一律不接，然后用固定電話回拔過去

A、陌生的號碼

B、很熟悉的用戶

C、不很熟悉的用戶

D、主管與同事

E、狐朋狗友

F、老婆

(答案：C)

17、論文題目：驚心動魄的一夜

本題的目的是考新員工的文筆，為技術案例及技術論文作準備。

寫作要求：

1)、故事情節(jié)必須包括：

①業(yè)務割接;

②重大事故;

③事故上報;

④局長親自督陣;

⑤業(yè)務中斷時間不小于5小時;

⑥未造成特別惡劣的影響;

⑦描述電話內容個數不少于30個;

⑧事件發(fā)生有準確的時間點，精確到秒;

⑨復位，拔插，換板;

⑩涉及人物不少于20個。

2)、要體現一個工程師如何排除萬難，在巨大的精神壓力下冷靜沉著，終于解決問題，表現了一個華為工程師優(yōu)良的單兵作戰(zhàn)能力。

3)、字數不少于3000字，不超過3500字。

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