一、判斷題

　　1、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者必須向網(wǎng)絡(luò)信息中介商支付所有各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用。

　　2、正確的營(yíng)銷策略是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。

　　3、網(wǎng)絡(luò)信息中介商是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者信息的監(jiān)管人、代理人、經(jīng)紀(jì)人。

　　4、市場(chǎng)營(yíng)銷就是產(chǎn)品銷售。

　　5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)是消費(fèi)者只在網(wǎng)上購(gòu)物。

　　6、任何產(chǎn)品都可以在網(wǎng)上銷售。

　　7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的服務(wù)策略是指開(kāi)設(shè)服務(wù)行業(yè)網(wǎng)站。

　　8、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程包括誘發(fā)需求、收集信息、比較選擇、購(gòu)買決策、購(gòu)后評(píng)價(jià)五個(gè)過(guò)程。

　　9、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為沒(méi)有層次性和差異性。

　　10、網(wǎng)絡(luò)直銷比網(wǎng)絡(luò)分銷成本低，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要采用網(wǎng)絡(luò)直銷的方式。

　　11、知名產(chǎn)品不宜在網(wǎng)上銷售，因?yàn)槠鋬r(jià)格較貴。

　　12、網(wǎng)站策略是指企業(yè)通過(guò)自己的網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

　　13、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)定位包括對(duì)象定位和產(chǎn)品定位。

　　14、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道包括網(wǎng)絡(luò)直銷和網(wǎng)絡(luò)分銷。

　　15、數(shù)字化產(chǎn)品最合適在網(wǎng)上銷售。

　　二、單選題

　　1、__________不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)策略的具體做法。A、開(kāi)辟個(gè)性化的服務(wù)界面

　　B、建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)C、提供網(wǎng)上的自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)D、建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者論壇

　　2、在線服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式不包括__________。

　　A、情報(bào)服務(wù) B、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù) C、互動(dòng)式服務(wù) D、軟件升級(jí)

　　3、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在作出購(gòu)買決策時(shí)一般不大考慮下列哪個(gè)條件__________。

　　A、對(duì)廠商要有信任感B、對(duì)網(wǎng)上信息要有辨別力C、對(duì)支付要有安全感D、對(duì)產(chǎn)品要有購(gòu)買欲

　　4、__________不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售服務(wù)。A、售中服務(wù) B、售后服務(wù) C、售前服務(wù) D、物流配送服務(wù)

　　5、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者作出購(gòu)買決策前的信息來(lái)源不是__________。

　　A、商業(yè)渠道 B、個(gè)人渠道 C、公共渠道 D、書本知識(shí)

　　6、常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略不包括__________。

　　A、個(gè)性化定價(jià)策略 B、聲譽(yù)定價(jià)策略C、自動(dòng)調(diào)價(jià)、議價(jià)策略 D、產(chǎn)品組合定價(jià)策略

　　7、軟體商品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式包括__________。

　　A、資訊提供 B、在線瀏覽 C、聊天室 D、軟件下載

　　8、傳統(tǒng)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)定位及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)定位分別是__________。

　　A、單向的 多向的 B、單向的 雙向的 C、雙向的 多向的 D、多向的 單向的

　　9、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者一般地說(shuō)集中在__________。

　　A、中青年消費(fèi)者 B、中老年人 C、中低收入階層 D、青少年學(xué)生

　　10、電子商務(wù)的兩種基本流程是__________。

　　A、網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流程和網(wǎng)絡(luò)商品非直銷的流程B、網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流程和網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流程C、認(rèn)證中心的網(wǎng)絡(luò)商品直銷和認(rèn)證中心存在下的網(wǎng)絡(luò)商品直銷 D、企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流程和網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流程

　　11、在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題越__________越好。A、詳細(xì) B、精煉 C、難答 D、輕松

　　12、虛擬社會(huì)的消費(fèi)者不具有以下哪些新特點(diǎn)__________。