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怎樣撰寫微信營銷方案?
每位策劃都寫出完整的策劃方案,這里盡量把思考的方法和大家交代清楚,也希望大家先對(duì)品牌、對(duì)相關(guān)行業(yè)以及對(duì)微信產(chǎn)品進(jìn)行深入了解和研究,綜合各方面的信息形成有針對(duì)性的企業(yè)/品牌微信營銷方案。這樣才能對(duì)品牌進(jìn)行差異化的營銷,以求在消費(fèi)者信息留下獨(dú)特的品牌印象和傳播效果,小編建議如下:
品牌營銷的背景:包括整合營銷策略,數(shù)字營銷策略,以及微信營銷在其中的位置和作用;
微信營銷的背景:包括營銷目的,目標(biāo)受眾,推廣要求,推廣預(yù)算,要達(dá)成的效果,競爭品牌動(dòng)作,成功案例
微信工具的介紹:包括微信平臺(tái)的功能、微信營銷的方式、微信廣告形式;微信營銷成功案例。
微信營銷方案的整體邏輯
認(rèn)識(shí)到數(shù)字媒體營銷和移動(dòng)營銷是大勢所趨。
數(shù)字媒體營銷是大趨勢,廣告主的數(shù)字廣告預(yù)算逐年上升。
數(shù)字媒體中,社會(huì)化媒體、移動(dòng)媒體流量和使用時(shí)長上升迅速,眼球經(jīng)濟(jì)的原則也是預(yù)算投 入的方向。
(這里涉及到的相關(guān)數(shù)據(jù),如廣告主數(shù)字廣告預(yù)算,媒體流量使用時(shí)長等也可以從艾瑞,comScore等監(jiān)測機(jī)構(gòu)的報(bào)告中找到,這里不展開說明。)
微信的優(yōu)勢:社會(huì)化媒體營銷和移動(dòng)媒體的最佳結(jié)合。
微信的強(qiáng)關(guān)系鏈,用戶對(duì)于高品質(zhì)資訊的關(guān)注度(瀏覽頻次、時(shí)長),信息的私密性,以及 信息在圈子中的優(yōu)秀的口碑效應(yīng)都讓微信成為數(shù)字營銷的絕佳平臺(tái)。
2.八大工具讓您成為微信營銷專家。
工具一:企業(yè)微信賬號(hào)(公眾訂閱號(hào))
將線上、線下營銷活動(dòng)與企業(yè)微信賬號(hào)的推廣結(jié)合,增加微信粉絲(用戶關(guān)注量)。
工具二:用戶/客戶關(guān)系管理(CRM平臺(tái))
-- 企業(yè)微信號(hào)特有的用戶關(guān)心管理平臺(tái)讓用戶關(guān)系管理成為可能。
-- 在利用其它弱關(guān)系營銷方式(比如微博等)做推廣和拓展新客戶的同時(shí),利用微信維護(hù)客戶關(guān)系就顯得更加重要。
-- 當(dāng)然,如果微信對(duì)于客戶關(guān)系的管理能夠與企業(yè)的CRM平臺(tái)整合(企業(yè)現(xiàn)有的用戶數(shù)據(jù)庫),這將更大地提高企業(yè)用戶管理效率。
工具三:微信客服
也許您會(huì)問,微信和客戶關(guān)系管理的區(qū)別在哪里?
-- 微信CRM強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)對(duì)于用戶關(guān)系管理的“長期性”以及與企業(yè)客戶關(guān)系管理體系的“整體”。整合的用戶數(shù)據(jù)成為企業(yè)和用戶進(jìn)行直效營銷的基礎(chǔ),不但可以通過分析獲得一手的用戶洞察,還可以成為企業(yè)不同階段傳播策略的基礎(chǔ)。
-- 而微信客服則強(qiáng)調(diào)企業(yè)的專職客服人員與用戶的即時(shí)互動(dòng),解決用戶的產(chǎn)生的問題,從而提升用戶滿意度。舉例,杜蕾斯共用了一個(gè)200人的微信客服團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)解答用戶問題,和用戶形成了親密的關(guān)系,也讓用戶的口碑傳播更快。
工具四:微信信息推送
微信推送的對(duì)象都是您的粉絲或者您關(guān)注的用戶,因此要非常關(guān)注微信推送的內(nèi)容質(zhì)量,不要過于商業(yè)化或者讓用戶覺得被騷擾(相關(guān)性低),當(dāng)然這些都有賴于企業(yè)對(duì)于用戶興趣的分析以及感興趣內(nèi)容的選擇和制作。
工具五:效果分析
利用微信的管理工具,也可以活動(dòng)微信推動(dòng)活動(dòng)與互動(dòng)的效果與分析,這樣可以最直觀的了解微信營銷的效果和投資回報(bào)率,方便優(yōu)化和制定后續(xù)目標(biāo)。也方便與品牌傳播目標(biāo)甚至是銷售目標(biāo)掛鉤。
工具六:微信會(huì)員卡
微信會(huì)員卡也是識(shí)別微信高忠誠度客戶的工具?梢岳梦⑿艜(huì)員卡給用戶提供一定折扣吸引到線下店鋪進(jìn)行體驗(yàn)和消費(fèi)。
工具七:微信二維碼
-- O2O是近期的營銷熱門話題,微信二維碼成為連接線下和線上活動(dòng)的高效工具。
-- 看到實(shí)體店鋪的商品以及二維碼,可以直接掃描添加品牌和店鋪,即便當(dāng)時(shí)沒有促成購買,也為日后購買奠定了”指尖上的高效渠道”。
-- 企業(yè)不但可以通過添加用戶推送最新品牌和促銷信息,用戶也可以通過企業(yè)賬號(hào)隨時(shí)隨地訪問品牌網(wǎng)店,點(diǎn)擊即可下單完成購買。
工具八:風(fēng)鈴無線建站工具
-- 如果您還沒有手機(jī)網(wǎng)站,是時(shí)候建一個(gè)作為品牌傳播平臺(tái)了。在超過5億手機(jī)網(wǎng)民的中國,特別是面對(duì)三四線城市,手機(jī)是在方便不過的營銷平臺(tái),能夠接觸最廣闊的受眾。
-- 風(fēng)鈴無線建站工具為您提供成型的模塊,讓您輕松、簡單、低成本地?fù)碛衅髽I(yè)手機(jī)網(wǎng)站。
工具九:微信紅包
大家一定不能忘記信息紅包是如何讓今年的春節(jié)變得更有年味的。那么,將這個(gè)營銷元素融入節(jié)日推廣中也是個(gè)絕佳的方法了。
相關(guān)行業(yè)微信營銷的成功案例。
在了解了微信營銷的八大工具之后,您還少不了了解企業(yè)的競爭對(duì)手在微信營銷方面有什么動(dòng)作,并解讀成功案例可以給企業(yè)帶來的微信營銷啟示和靈感。
我們?nèi)绾巫鑫⑿艩I銷?
在了解了數(shù)字營銷趨勢,微信優(yōu)勢,微信八大工具以及成功案例之后,我們就要著手企業(yè)自身的微信營銷的切入點(diǎn)。
這里建議考察企業(yè)的現(xiàn)有的營銷策略,企業(yè)的品牌產(chǎn)品特色,企業(yè)的營銷資源以及推廣預(yù)算,和您的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的頭腦風(fēng)暴后,紀(jì)錄下最有掉的點(diǎn)子,形成企業(yè)微信營銷的具體方案。
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