世界微笑日活動(dòng)的策劃書

　　一、活動(dòng)背景

　　20xx年的5月8日是第62個(gè)世界微笑日。

　　有關(guān)世界微笑日：為表示紅十字運(yùn)動(dòng)的國際性以及紅十字人道工作不分種族、宗教及政治見解的特性，自1948年起，國際紅十字會(huì)第20屆理事會(huì)上確定每年的5月8日為世界微笑日，也叫世界紅十字日。

　　微笑是陽光是良藥。心理學(xué)家指出，有90%的疾病是心理上的，是可以通過開心治愈的。微笑是一門禮儀的藝術(shù)，是人際交往的魔力開關(guān)。美國社會(huì)學(xué)家亞當(dāng)斯指出：在問題還沒發(fā)生之前，我就用微笑把他笑走了，至少將大問題變成了小問題。當(dāng)你微笑的時(shí)候，別人會(huì)更喜歡你。而且，微笑會(huì)使你自己也感到快樂。他不會(huì)花掉你任何東西，還可以讓你賺到任何股票都付不出的紅利。

　　公關(guān)人員應(yīng)具備溝通能力、執(zhí)行能力、應(yīng)變能力三大基本特質(zhì)，溝通能力是放在首位的。良好的溝通是從微笑開始的，微笑能縮短人心之間的距離，能讓溝通氣氛更加輕松愉快。在第四屆公關(guān)周來臨之際，也借著世界微笑日到來的契機(jī)，我們選擇以戶外型的公關(guān)活動(dòng)形式開展宣傳活動(dòng)，不僅可以滿足同學(xué)們的新奇感和享受愉快的節(jié)日氛圍，也更加深刻的了解公共關(guān)系的內(nèi)涵，凸顯本次活動(dòng)的公關(guān)意義。這在公關(guān)周活動(dòng)上是沒有先例的。

　　二、活動(dòng)目的

　　?宣傳和普及世界微笑日知識(shí)；

　　?提升公關(guān)周活動(dòng)的品牌內(nèi)涵，提高公關(guān)專業(yè)的知名度和美譽(yù)度；

　　?傳播微笑溝通 和諧共贏理念 學(xué)會(huì)微笑面對人生；

　　?提高學(xué)生的積極樂觀的心態(tài)，營造活潑、健康向上的文化氛圍。

　　三、活動(dòng)主題

　　◇活動(dòng)總主題：微笑公關(guān) 和諧海大

　　◇主題口號(hào)：1、世界微笑日，今天你笑了嗎？

　　2、微笑公關(guān) 溝通和諧

　　3、微笑在公關(guān) 微笑在海大

　　◇主題圖形：笑臉

　　◇主題色彩：粉紅色

　　◇主題歌曲：鄧麗君演唱的《微笑》

　　◇備選歌曲：《歌聲與微笑》、《歡樂頌》

　　四、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)

　　20xx年5月8日星期流17：0019：00在二、三食堂前面舉行

　　五、活動(dòng)對象

　　我系師生及其他專業(yè)學(xué)生

　　六、活動(dòng)定位

　　?輕松、愉快的活動(dòng)氛圍

　　?本次活動(dòng)代號(hào)命名為微笑行動(dòng)

　　七、活動(dòng)內(nèi)容

　　1、微笑天使征集（禮儀迎賓）

　　2、微笑大使征集（微笑教練）

　　3、現(xiàn)場發(fā)放微笑語錄

　　4、現(xiàn)場進(jìn)行微笑教學(xué)

　　5、微笑詩詞朗誦 （專業(yè)同學(xué)及現(xiàn)場人群）

　　6、現(xiàn)場笑臉采集

　　7、最美微笑評選

　　8、簽名環(huán)節(jié)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)

　　八、活動(dòng)準(zhǔn)備

　　1.宣傳：

　　?5月7號(hào)8號(hào)上午安排同學(xué)在與我校有關(guān)的QQ群中群發(fā)這次活動(dòng)的主要內(nèi)容及世界微笑日的由來；

　　?5月8號(hào)7：00在宣傳欄貼標(biāo)語，在二食堂前掛J世界微笑日 今天你笑了嗎J微笑在海大的海報(bào)，海報(bào)上掛滿微笑牌以吸引路人注意；

　　2．5月7日前完成微笑天使和微笑大使的征集活動(dòng)

　　以自愿報(bào)名的形式，在本專業(yè)07、08級(jí)的同學(xué)里征集，要五官端正、形象良好、親和力強(qiáng)，能代表公關(guān)人員的形象，身高不限。

　　3．5月7日前征集我院老師和在校同學(xué)的笑臉，并將相片洗出

　　?老師：給07、08級(jí)公關(guān)上課的.老師照片的采集可安排給07、08的班干部完成，其余的06級(jí)自己完成。

　　?學(xué)生：本專業(yè)內(nèi)部的采集有各班干部完成，外專業(yè)的則在事前有相關(guān)人員在食堂前擺桌子征集，可交自己滿意的近照，也可由我們拍攝后將相片洗出參賽。

　　4、宣傳展板的制作，與公關(guān)協(xié)會(huì)聯(lián)手完成

　　5、《心態(tài)健康妙語》小冊子的制作

　　6、物品的購置及租借，落實(shí)到個(gè)人

　　7、制作請?zhí)�，邀請我院相關(guān)老師（安應(yīng)明院長、章汝先教授、陳小桃系主任、王芳老師、黃燕梅老師等）

　　8、5月8日前派代表到各個(gè)公關(guān)專業(yè)的班級(jí)協(xié)調(diào)溝通參與活動(dòng)事宜

　　9、對微笑天使和微笑大使進(jìn)行培訓(xùn)

　　10、召集所有工作人員宣布活動(dòng)概況和注意事項(xiàng)。

　　九、活動(dòng)基本流程

　　16：50 播放音樂熱場

　　⒈開幕儀式（17：0017：40）

　�。ㄖ饕�針對公關(guān)專業(yè)師生）

　　17：0017：05 主持人開場白及其介紹嘉賓（老師）

　　17：0517：10 系主任致辭

　　17：1017：30 禮儀老師現(xiàn)場教學(xué)微笑（見附件2）

　　現(xiàn)場伴音：主題曲《微笑》

　　17：3017：45 章汝先教授朗誦詩文

　　現(xiàn)場同學(xué)齊誦《微笑》(見附件3)

　　最后師生一問一答，得出微笑公關(guān) 和諧海大的結(jié)論

　　背景音樂：《歡樂頌》

　�、不顒�(dòng)階段（17：5018：50）

　　（主要針對過往同學(xué)）

　　☆ 最美微笑評選活動(dòng)；

　　☆ 橫幅簽名、畫笑臉，并贈(zèng)與微笑禮物；

　　☆ 路人拍照留念；

　　☆ 抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

　�、郴顒�(dòng)后期（18：5519：20）

　　整理相關(guān)資料等活動(dòng)后續(xù)工作

　　十、活動(dòng)具體操作流程

　�、辈贾矛F(xiàn)場：

　　15：30時(shí)全體工作人員必須衣著整潔、掛有微笑胸牌到活動(dòng)地點(diǎn)集合。

　　根據(jù)人員的具體分工做好以下工作：帳篷的搭建、橫幅及筆的擺放、正門的搭建及裝飾、抽獎(jiǎng)箱及禮品的擺放、宣傳展板的擺放、具體任務(wù)人的到位、相關(guān)捧場人員的到場情況等，最遲在16：50前將現(xiàn)場布置好。

　　世界微笑日活動(dòng)策劃書,

　�、查_幕式：

　　當(dāng)天17：0017：40之間，主要受眾是公關(guān)專業(yè)師生。此環(huán)節(jié)是活動(dòng)的造勢階段，又有濃郁的公關(guān)氛圍。要求：聯(lián)系和邀請相關(guān)老師，溝通和協(xié)調(diào)好公關(guān)專業(yè)學(xué)生參與到現(xiàn)場中來。

　　主要事項(xiàng)如下：

　�、俣Y儀老師及微笑大使現(xiàn)場教學(xué)微笑：首先要確定禮儀老師和微笑大使的人選，如可以邀請王芳老師擔(dān)當(dāng)禮儀老師。最可能多的備好鏡子，要求同學(xué)對照鏡子跟著禮儀老師所教的步驟來練習(xí)微笑禮儀，微笑大使協(xié)助老師手把手地交。最后要求現(xiàn)場同學(xué)跟前后左右的同學(xué)進(jìn)行微笑握手。

　　②章教授朗誦的詩文自選，然后同學(xué)齊聲朗誦《微笑》，最后與章教授形成師生互動(dòng)，一問一答，得出今天活動(dòng)的主題，讓激情延伸到下面的活動(dòng)。

　�、郴顒�(dòng)期間:

　　禮儀人員將每個(gè)感興趣或是路過的同學(xué)請到帳篷內(nèi)，問他們是否了解世界微笑日，并邀請他們參與我們的活動(dòng)。如下：

　�、偃绻�在橫幅上簽名或是畫上你的笑臉，你將可以得到橫幅上掛著的微笑胸牌；

　　②如果你愿意在此刻記錄你微笑的瞬間，我們可以免費(fèi)為你拍照，你可以選擇和我們微笑天使或是和特定設(shè)計(jì)的大氣球笑臉拍照，并留下你的姓名及郵箱地址，我們將會(huì)傳達(dá)你的笑臉照片；

　　③你還有評選權(quán)，為我們最美微笑的評選活動(dòng)投上你寶貴的一票，將選中照片的編號(hào)寫在一張紙上，然后投到準(zhǔn)備的紙箱里；

　　④如果你已經(jīng)參加了以上活動(dòng)的任意一項(xiàng)，你還可以參加我們的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，你將好運(yùn)連連，微笑不斷。

　�、葸�有由章教授提供的《心態(tài)健康妙語》小冊子贈(zèng)送

　　在活動(dòng)進(jìn)行到18：40時(shí)，相關(guān)人員統(tǒng)計(jì)最美微笑評選活動(dòng)票數(shù),選出最美微笑獎(jiǎng)、最神秘微笑獎(jiǎng)、最含蓄微笑獎(jiǎng)等等�？梢援�(dāng)場頒發(fā)精美證書（如果第二天有活動(dòng)，也可協(xié)商后第二天頒發(fā)）。

　　⒋后期工作：

　�、贇w還租借物品，清理現(xiàn)場；

　�、谡�理所拍路人照片，當(dāng)天晚上發(fā)送出去，并傳達(dá)我系的祝福和謝意；

　�、壑饕�負(fù)責(zé)人書面總結(jié)或是組員開小會(huì)總結(jié)。

　　十一、活動(dòng)參與人員

　　■活動(dòng)組織策劃人員

　　■布置現(xiàn)場人員

　　■主持人

　　■禮儀人員

　　■工作人員

　　■到場嘉賓（老師）

　　■公關(guān)專業(yè)同學(xué)及現(xiàn)場人群

　　十二、活動(dòng)分工及其注意事項(xiàng) ⒈活動(dòng)分工 （見附件1: 工作人員安排表）

　　主持人：一男一女同學(xué)搭配，主持開幕式及其相關(guān)活動(dòng)。

　　宣傳組：負(fù)責(zé)活動(dòng)海報(bào)、宣傳板等的制作和發(fā)布。

　　攝影組：①5月6日前采集老師同學(xué)微笑照（近照），也可以考慮到海大幼兒園拍兒童笑臉照。并把相片洗印出來；

　�、�5月8日現(xiàn)場為同學(xué)拍笑臉照（近照），并編好號(hào)碼；

　�、�5月8日為現(xiàn)場活動(dòng)作整體攝影記錄。

　　布場組：根據(jù)現(xiàn)有材料并發(fā)揮主觀能動(dòng)性布置活動(dòng)現(xiàn)場，使其更加吻合活動(dòng)主題，為活動(dòng)營造氛圍。

　　后勤組：主要是為活動(dòng)提供后勤保障，搬運(yùn)活動(dòng)所需要的各種道具并協(xié)助布場組布置現(xiàn)場等。

　　公關(guān)組：負(fù)責(zé)聯(lián)系嘉賓（老師）和同學(xué)，溝通協(xié)調(diào)有關(guān)人員參與到活動(dòng)中來。

　　禮儀組：負(fù)責(zé)禮儀迎賓，現(xiàn)場微笑展示等。

　　工作組：①引導(dǎo)過往同學(xué)參與到活動(dòng)中來，并對活動(dòng)環(huán)節(jié)向其作相關(guān)說明；

　�、诰S護(hù)現(xiàn)場秩序；

　�、壅{(diào)試音箱設(shè)備。

　�、沧⒁馐马�(xiàng)

　　全班同學(xué)必須全力配合、協(xié)調(diào)工作，確�；顒�(dòng)順利進(jìn)行。

　　各小組組長為主要責(zé)任負(fù)責(zé)人，對所在組負(fù)責(zé)。

　　各組分工如有交叉，請互相配合，共同完成。

　　突發(fā)事件由負(fù)責(zé)該區(qū)域的負(fù)責(zé)人及時(shí)處理，先報(bào)給該活動(dòng)負(fù)責(zé)人。

　　十三、活動(dòng)物料⒈布場物料：

　　擴(kuò)音器2臺(tái)

　　筆記本電腦1臺(tái)

　　音箱1臺(tái)

　　帳篷3個(gè)

　　橫幅1條

　　抽獎(jiǎng)箱1個(gè)（可自制）

　　桌子4張（放橫幅3張，放抽獎(jiǎng)箱1張）

　　小氣球一袋（用于現(xiàn)場裝飾），大氣球3個(gè)（用于照相背景設(shè)置）

　　彩帶等裝飾物

　　宣傳展板5塊（兩塊粘貼老師和學(xué)生笑臉照片、三塊介紹微笑日內(nèi)容）

　�、踩藛T物料：

　　笑臉胸卡（工作人員需20個(gè)大的，橫幅上需50個(gè)小的）

　　簽名筆6支

　　數(shù)碼相機(jī)3臺(tái)（為路人拍照至少2臺(tái)，現(xiàn)場采景至少1臺(tái)）

　　鏡子（借若干，越多越好）

　　棒棒糖

　　證書3本（待定，證書要制作得更符合主題）

　　宣傳紙8張，其他畫筆及涂料（公關(guān)協(xié)會(huì)提供）

　　拍照登記表

　　十四、活動(dòng)預(yù)算

　　笑臉胸卡70個(gè)：100元

　　橫幅1條：50元

　　簽名筆6支：15元

　　小氣球一袋，大氣球3個(gè)：20元

　　彩帶及其他裝飾物：20元

　　棒棒糖：30元

　　相冊洗�。�20元

　　打印資料:30元

　　純凈水：15元

　　證書3本：30元

　　宣傳紙10張：10元

　　其他：100元

　　總計(jì)：620元

　　十五、活動(dòng)效果評估

　　1、公眾參與度：活動(dòng)參與者的人數(shù)及其對活動(dòng)的認(rèn)同度。

　　2、活動(dòng)銜接度：活動(dòng)銜接的順暢程度以及按本方案設(shè)置實(shí)施的程度。

　　3、組織協(xié)調(diào)度：活動(dòng)組織者對活動(dòng)的掌控程度及其協(xié)調(diào)度。

　　十六、活動(dòng)應(yīng)變計(jì)劃

　　針對活動(dòng)實(shí)施過程中可能存在的不可預(yù)測因素或遇到的突發(fā)情況，把這些權(quán)變因素和應(yīng)對措施羅列出來顯得尤為重要。

　　假設(shè)一：下雨

　�、睆�5月6日開始關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，掌握時(shí)間主動(dòng)權(quán)。

　�、伯�(dāng)天下雨過大，通知所邀請的老師和同學(xué)，取消本次活動(dòng)，但可以預(yù)先掛好橫幅，把宣傳板等放到顯眼的避雨處，使其繼續(xù)發(fā)揮宣傳作用。

　�、秤炅考�(xì)小時(shí)，可以適當(dāng)考慮壓縮戶外活動(dòng)的規(guī)模，并配備雨具。

　　世界微笑日活動(dòng)策劃書,

　�、纯梢钥紤]把預(yù)先的戶外活動(dòng)轉(zhuǎn)為公關(guān)專業(yè)內(nèi)部的室內(nèi)活動(dòng)。要求迅速申請課室（多媒體教室最好），并通知本專業(yè)的老師和同學(xué)。

　　假設(shè)二：另有組織舉行相關(guān)世界微笑日活動(dòng)

　�、泵芮嘘P(guān)注其他社團(tuán)的活動(dòng)安排。

　�、矔r(shí)間錯(cuò)開原則。即其上午辦，我方按原計(jì)劃下午辦，反之亦然（在舉辦地點(diǎn)一致的情況下）。這是下策。

　�、车攸c(diǎn)分開原則。考慮換地方舉辦，這是下策。

　�、椿顒�(dòng)互補(bǔ)原則。即可以當(dāng)場考慮與其聯(lián)袂舉行本次微笑日活動(dòng)，互相利用對方資源。這是最佳的上策。

　�、倒�平競爭原則。即雙方協(xié)商無果的情況下，我方利用自身的活動(dòng)優(yōu)勢，與其展開無形的競爭。這是最無奈的上策。

　　假設(shè)三：冷場

　�、被顒�(dòng)組織者及其工作人員應(yīng)積極主動(dòng)與過往同學(xué)交流溝通，微笑地面對一切，不要把它當(dāng)做任務(wù)來完成，拒絕垂頭喪氣。

　　⒉充分動(dòng)用公關(guān)專業(yè)和公關(guān)協(xié)會(huì)的力量，協(xié)調(diào)組織本專業(yè)同學(xué)參與到活動(dòng)中來。

　�、超F(xiàn)場對活動(dòng)進(jìn)行再創(chuàng)新，利用一切積極因素，努力營造活動(dòng)氛圍。

　　假設(shè)四：現(xiàn)場混亂

　　⒈增加現(xiàn)場人員配備，維護(hù)秩序。

　�、补ぷ魅藛T加以引導(dǎo)。

　�、持鞒秩俗龀銮敢獗硎尽�

　　十七、附件

　　1、工作人員安排表

　　2、微笑練習(xí)步驟 (供禮儀老師參考)

　　3、《微笑》詩文 （供同學(xué)現(xiàn)場朗誦用）

　　4、獎(jiǎng)票樣式

　　5、活動(dòng)時(shí)間進(jìn)度表

　　6、現(xiàn)場布置示意圖

　　十八、結(jié)束語

　　祝微笑公關(guān) 和諧海大主題活動(dòng)圓滿成功！

　　同時(shí)，也預(yù)祝第四屆公關(guān)周系列活動(dòng)取得圓滿成功！

　　謝謝！