營銷方案策劃書

時(shí)間：2022-08-08 22:23:48 策劃書我要投稿

營銷方案策劃書模板集合10篇

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，通常會被要求事先制定方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？下面是小編為大家整理的營銷方案策劃書10篇，希望對大家有所幫助。

營銷方案策劃書模板集合10篇

營銷方案策劃書篇1

　　一、活動目的：

　　1、為慶祝端午佳節(jié)，以低價(jià)讓利、情感述說、活動互動等活動來營造節(jié)日氛圍，提高商場美譽(yù)度;

　　2、擴(kuò)大顧客活動參與度，寓教于樂，進(jìn)一步推廣娛樂營銷，讓顧客盡情參與到活動中來，引起情感共鳴，拉近商場與顧客間的.距離;

　　3、通過各項(xiàng)活動，吸引人氣，拉動銷售，增加商場效益，提升員工士氣。

　　二、活動時(shí)間：

　　6月9日―13日

　　三、活動主題：

　　五五端午 “粽”情重義

　　四、活動方式：

　　真情一：真情相聚佳節(jié)共度(6月10日―11日)

　　凡活動期間開店的前100名顧客，每人贈送端午節(jié)大禮一份。禮品為棕子及精美禮品一份，數(shù)量有限，送完即止。

　　真情二：深深父愛字字真情(6月9日―19日)

　　1、為慶祝6月19日，特舉辦父親節(jié)征文比賽，文稿要求情真意切，有感而發(fā)，以表達(dá)對父親的深深愛意，體裁、字?jǐn)?shù)不限，文稿郵寄(或email)至以下地址;

　　2、地址：海南三亞市**河西路商場購物廣場，郵編：57200; email:略;獎項(xiàng)設(shè)置：一等獎(1名)：獎高檔襯衣一件;二等獎(2名)：獎名牌領(lǐng)帶一條：三等獎(3名)：獎皮帶一條;參與者均有豪禮。

　　真情三：親情陸地龍舟賽全家老少齊歡樂(6月11日)

　　1、為突出傳統(tǒng)端午節(jié)日特色,融洽家庭親情關(guān)系，促進(jìn)家庭和諧，6月11日晚8：00舉行”親情陸地龍舟賽”。

　　2、活動辦法:將兩人捆在一起(兩人關(guān)系為親情關(guān)系),比比那隊(duì)家庭組合最先到達(dá)終點(diǎn)即為獲勝!每輪合由4組家庭比賽，共2輪，每輪冠軍獎電飯鍋1個(gè)。

　　3、報(bào)名時(shí)間: 6月8日~11日晚7點(diǎn)，報(bào)名地址：商場一樓總服務(wù)臺電話：略

　　真情四：濃濃思鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音大比拼(6月11日―12日)

　　1、凡參與者必須用方言來表現(xiàn)才藝，表演項(xiàng)目可為唱歌、相聲、小品等，可對歌詞、臺詞進(jìn)行部分更改，但整首歌曲須用方言表達(dá)，以表現(xiàn)家鄉(xiāng)特色，報(bào)名時(shí)間：6月8日―12日。

　　2、以現(xiàn)場投票方式評出最佳方言才藝獎1名，獎200元現(xiàn)金券，參與者獎禮品一份。

　　真情五：激情端午節(jié) 5天娛樂秀(6月11日―15日)

　　6月11日―15日，廣場連續(xù)5天舉行大型文藝晚會，以慶祝端午佳節(jié)

　　最后時(shí)段成交。

營銷方案策劃書篇2

　　一、目標(biāo)概述

　　8月份是促銷檔期比較多的一個(gè)月, 8月8日中國父親節(jié)，8月23日七夕情人。本月兩個(gè)目標(biāo): 增加賣場的銷售額和繼續(xù)提升桂林微笑堂商場人氣和知名度, 所以抓好節(jié)日的促銷工作是本月營銷策劃案的重點(diǎn)。

　　二、消費(fèi)者需求分析

　　8月份屬于氣候炎熱的月份, 除了金銀首飾和日用品以外, 促銷熱點(diǎn)應(yīng)該放在: 促銷熱點(diǎn)應(yīng)該放在: 精品夏季服飾,鞋子,泳衣方面,活動促銷的禮包和贈品也應(yīng)該是夏季日用小商品范疇。

　　三、SWOT分析

　　優(yōu)勢：擁有眾多品牌供貨商的活動資源支持, 統(tǒng)一的活動促銷規(guī)模效應(yīng)節(jié)約活動成本提升活動效果,商品多樣化可以滿足不同階層的消費(fèi)需求。

　　劣勢:正值暑假,情人節(jié)活動中,將會少了很多大學(xué)生情侶參與;公司產(chǎn)品種類繁多, 公司產(chǎn)品種類繁多,推介重點(diǎn)需要慎重。

　　機(jī)會:通過前期充分的輿論宣傳,開展新穎別致的促銷活動, 提前將潛在客戶群體吸收進(jìn)活動氛圍,以先入為主的方式拉動顧客消費(fèi)。

　　威脅緊密關(guān)注各個(gè)競爭對手的活動信息, 并在活動期間根據(jù)對手的活動情況臨時(shí)調(diào)整一些有效的活動幅度,例如對方的DM海報(bào)是些有效的活動幅度,例如：對方的海報(bào)是購500送250,我們完全可以臨時(shí)增加一幅購500送300來吸引客戶眼球。

　　四、傳播策略規(guī)劃

　　(一)消費(fèi)者定位

　　社會高層人士、企事業(yè)單位中高收入人群、具有一定消費(fèi)能力的情侶階層

　　(二)市場定位

　　桂林市企事業(yè)機(jī)關(guān)的家屬大院

　　(三)傳播組合

　　力爭低投入高回報(bào),我們將廣告宣傳主要集中在：

　　1,移動聯(lián)通公司的短信群發(fā)平臺;

　　2,網(wǎng)絡(luò)論壇宣傳版塊; ,網(wǎng)絡(luò)論壇宣傳版塊;

　　3,DM小型海報(bào)的小區(qū)定點(diǎn)投放;

　　4,商場門口的巨幅海報(bào)以及商場內(nèi)的POP廣告廣告由電話,短信,網(wǎng)絡(luò)申請,

　　由電話,短信,網(wǎng)絡(luò)申請,場地報(bào)名四種方式提前接受營銷活動參賽者登記報(bào)名.

　　五、傳播概念及廣告語設(shè)定

　　將月度活動重點(diǎn)投放在父親節(jié)和情人節(jié)上,所以我們的廣告主題設(shè)定為

　　廣告語一：微笑堂父親節(jié)---讓爸爸臉上綻放微笑

　　廣告語二：天生一對，我倆最配——靚裝巧配(情侶裝搭配大賽)

　　(一)營銷活動細(xì)則

　　活動一：微笑堂父親節(jié)---讓爸爸臉上綻放微笑

　　活動時(shí)間: 8.1~8.9

　　活動地點(diǎn):百貨各樓層賣場

　　活動口號:和爸爸一起來微笑堂過父親節(jié),三重大禮讓您拿. 買100送100,免費(fèi)玩游戲拿獎品,在活動期間過生日的爸爸，可免費(fèi)送禮包生日卡,絕對的超值實(shí)惠!

　　活動細(xì)則:

　　中國父親節(jié)活動期間,不管你是爸爸還是準(zhǔn)爸爸, 微笑堂都為您準(zhǔn)備了三重節(jié)日大禮:

　　第一重:微笑堂和您一起陪父親過父親節(jié),全場男士商品三折起特價(jià)。

　　宣傳口徑和方式:送的購物券是針對女性服飾和其他物品,可以給客戶宣傳男士物品已經(jīng)是打折最低價(jià)不能再用購物券折扣,購物券可以買女性服飾使用.對于部分不能打折或者折扣少的商品可以宣傳剛到的新款不參與活動.

　　第二重:沒有購物小票參加投籃活動,達(dá)到60分可以得到禮品一份,憑購物小票參加投籃游戲活動,沒有達(dá)到60分領(lǐng)取三等獎禮品,達(dá)到80分領(lǐng)取二等獎禮品,達(dá)到100分領(lǐng)取一等獎禮品. 第三重: 所有在本商場購買的禮物或者商品,都可以免費(fèi)為您進(jìn)行精美包裝并贈送生日賀卡一張.

　　活動二：靚裝巧配(情侶裝搭配大賽)

　　活動時(shí)間：8月18日—8月19日

　　比賽規(guī)則：在二、三、四樓男女服裝銷售的集中區(qū)域進(jìn)行，所有品牌服飾全部參與配合，參賽選手可以自由選取任意搭配。配合現(xiàn)場音樂，選手們與穿衣助理們一齊在二、三、四樓各服裝銷售區(qū)來回穿梭，選擇合適的衣服，然后給放置在比賽區(qū)的'男女模特架穿上整身行頭，主持人在一邊解說助陣，邀請我市資深形象設(shè)計(jì)師、色彩顧問作為評委現(xiàn)場打分。

　　活動效果：此項(xiàng)比賽火爆互動，參與性、觀賞性都很強(qiáng)，易于集聚人氣，刺激顧客圍觀，點(diǎn)燃購買沖動。

　　六、活動宣傳,氣氛布置費(fèi)用預(yù)算

　　1、桂林生活網(wǎng)

　　2、DM海報(bào) 5000張,64g,銅板紙 , pop海報(bào) 500張, 128g,銅板紙，印刷品購物券 50元面值 5000份

　　3、場內(nèi)氣氛布置:1F-5F顯眼點(diǎn) 商場一樓立柱包裝、吊飾、主題展臺布置

　　場外氣氛布置: 燈飾景觀一處1條、門面橫幅1條、臨街橫幅10條大型舞臺背景噴繪: 1面 23平方

　　費(fèi)用合計(jì):XXX元

　　七、賣場樓層管理方案

　　百貨公司的賣場日常管理我認(rèn)為要考慮到以下幾個(gè)因素:

　　1、賣場的最佳通道。一般來講,賣場主通道的寬度要在2米以上，副通道的寬度要在1.2---1.5米之間.最小的通道寬度不能小于90厘米, 即2個(gè)成年人能夠同向或逆向通過。

　　2、賣場布置的六大要素:照明,色彩,音響, 氣味,通風(fēng)設(shè)施,地板.其中燈光的控制中，各個(gè)品牌賣場內(nèi)重點(diǎn)陳列品,,POP廣告,商品廣告, 展示模特,重點(diǎn)展示區(qū),商品陳列櫥柜等, 對重點(diǎn)商品的局部照明, 照度最好為普遍照明度的三倍。

　　3、賣場與賣場之間要注意員工的密度,員工密度指的是每1000平米內(nèi)雇員的數(shù)量。如果員密度過大,客戶就會感到雇員干擾了購物,并有可能不買就離開了。

　　4、商品檢驗(yàn) 客戶觀察,觸摸,試穿,品嘗或體驗(yàn)一下你的商品是銷售過程中必不可少的組成部分.貴重商品和低價(jià)商品一概如此. 通過觀察商品,客戶可以獲得對于商品質(zhì)量的印象. .如果不踢踢輪胎,摸摸車廂內(nèi)的裝飾,并駕車在街區(qū)周圍走一遭,你就不會購買一輛新汽車. 所以作為微笑堂的銷售人員需要定時(shí)檢查所陳列商品的質(zhì)量問題,例如衣服的線頭,商品的瑕疵。

　　5、聲音是零售店創(chuàng)造氛圍來吸引購物者的工具之一。音樂當(dāng)然是最為常用的.但是,你選擇的聲音和音量必須與零售環(huán)境相適應(yīng).已經(jīng)證明,慢節(jié)奏的音樂可以增加銷售量; 快節(jié)奏的音樂會增加購物者的移動速度,而不是增加他們的購買量。

　　6、氣味也能被用來創(chuàng)造適宜的零售氛圍.合適的氣味能刺激客戶購買商品. 一些氣味(如橘子或爆米花的氣味) 幾乎可以被品嘗. 其他香味可以引起愉快的反應(yīng)。

　　7、視覺因素展示出一個(gè)總體圖象. 顏色和燈光可以調(diào)動客戶的情緒,使客戶將注意力集中在商品上. 商場是個(gè)公共場所,人來人往, 顧客很多,環(huán)境衛(wèi)生不好,地面布滿灰塵, 紙屑,就不能留住顧客.購物環(huán)境衛(wèi)生包括營業(yè)場所衛(wèi)生,商品衛(wèi)生,營業(yè)員個(gè)人衛(wèi)生.保持清潔,窗明柜凈,商品整潔,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)整潔的購買環(huán)境. 在營業(yè)現(xiàn)場,每天的衛(wèi)生工作要定人定時(shí), 經(jīng)常打掃,將廢舊包裝物及時(shí)清理收回. 陳列展示的商品要每天擦試, 營業(yè)員也要著裝整潔,講究個(gè)人衛(wèi)生。

　　八、公關(guān)活動效果預(yù)測

　　本策劃方案針對微笑堂商場8月份的暑期消費(fèi)旺季進(jìn)行量身制定，它的的實(shí)施將為微笑堂鞏固在桂林的明星品牌地位，以及促進(jìn)8月的當(dāng)季銷售起到重要作用。達(dá)到贏得廣大消費(fèi)者的信任和認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)長久生意興隆的目的。

營銷方案策劃書篇3

　　一、活動的目的及意義

　　(一)自身目的

　　通過參加此次糖尿病知識講座，增加參會糖尿病患者對糖尿病生活方式的了解。指導(dǎo)患者如何在日常生活中更好的控制血糖，如何更好的選擇屬于自己的飲食和鍛煉方式。通過此次專家講座，提高糖尿病患者的生活質(zhì)量，改變糖尿病患者每天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的飲食心態(tài)，以一個(gè)積極健康、樂觀向上的態(tài)度去對待糖尿病。

　　(二)企業(yè)目的

　　通過此次專題講座，將“xxx”產(chǎn)品覆蓋率在本小區(qū)及周邊社區(qū)的占有量提升30%。講座結(jié)束后，通過后續(xù)回訪和跟蹤，將金花大藥房的銷量提升到50盒/月，新患者數(shù)量每月增加5-10人。

　　(三)活動意義

　　通過此次糖尿病專題講座，提升“xxx”在患者中的知名度，樹立我們青海魯抗大地的形象。通過此次講座，讓我們自己的患者更好的控制血糖，通過飲食調(diào)節(jié)，配合我們的藥物治療，提升我們產(chǎn)品在周圍社區(qū)和患者中的口碑。

　　二、SWOT分析

　　(一)優(yōu)勢

　　1.國藥準(zhǔn)字、全國獨(dú)家、三年效期。

　　2.降血糖與治療并發(fā)癥同存的一種藥。

　　3.中藥中首屈一指。

　　(二)劣勢

　　1.相比西藥，價(jià)格高。

　　2.起效慢。

　　3.促銷力度小。

　　4.廣告宣傳力度小

　　(三)機(jī)會

　　1.現(xiàn)在患者對西藥的肝腎損害很在意，希望換成中藥。

　　2.國藥準(zhǔn)字的純中藥降糖類不多，未來增長空間大。

　　3.老患者在社區(qū)的力推，為未來新患者的增加提供了極大的增長潛力。

　　(四)威脅

　　1.市場上降糖類保健品和中藥，良莠不齊，它們的促銷力度大、價(jià)格低，對我們影響很大。

　　2.醫(yī)生強(qiáng)力要求患者停用中藥，告訴他們中藥不降糖。

　　3.同類產(chǎn)品也在社區(qū)做活動，還經(jīng)常組織患者去旅游、聚會等。

　　三、活動的對象

　　本次活動主要針對社區(qū)里面所有的糖尿病患者，重點(diǎn)是未服用我們產(chǎn)品的新患者(包括使用胰島素、二甲雙胍等一些西藥患者)。

　　四、活動主題

　　主題一：關(guān)注“甜蜜”生活，關(guān)愛糖尿病人!

　　主題二：“聚集生命焦點(diǎn)，關(guān)愛糖尿病人”!

　　五、活動地點(diǎn)和時(shí)間

　　(一)活動地點(diǎn)

　　西安市胡家廟駿景園、北張家園、陜建三社區(qū)等

　　(二)活動時(shí)間進(jìn)度表

　　序號時(shí)間事項(xiàng)主要內(nèi)容負(fù)責(zé)人

　　12月19日統(tǒng)計(jì)、報(bào)名找各個(gè)社區(qū)的糖尿病患者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、登記降糖事業(yè)部

　　22月26日舉行活動布置會場、接待患者、安排講座降糖事業(yè)部

　　六、活動方案

　　(一)活動內(nèi)容

　　1.由主持人先介紹企業(yè)概況和本次講座教授情況。

　　2.由醫(yī)院教授講解有關(guān)糖尿病生活方式的方方面面，和糖尿病患者的注意事項(xiàng)。

　　3.增加和患者互動的小游戲環(huán)節(jié)、抽獎環(huán)節(jié)、發(fā)放禮品

　　(二)前期準(zhǔn)備

　　1.物料的準(zhǔn)備

　　(1)容納100人的會議室，會場貼上公司標(biāo)志(宣傳資料和促銷信息)，6塊X展架(公司宣傳、產(chǎn)品宣傳、活動宣傳等)條幅和橫幅各一條。

　　(2)自備電腦及相關(guān)音影設(shè)備，并在活動前對設(shè)備進(jìn)行試用和調(diào)試，以確保在活動時(shí)能夠順利進(jìn)行。

　　(3)針對客戶群眾須準(zhǔn)備的產(chǎn)品樣品、演示道具、宣傳資料、宣傳單、產(chǎn)品訂單表和其它各種pop展示板。

　　(4)準(zhǔn)備好筆、紙、抽獎箱、獎券、記錄薄、雙面膠、剪刀、氣球和飲用水等小物品。

　　2.社區(qū)洽談

　　尋找居委會負(fù)責(zé)人，洽談會議室租賃和社區(qū)居民召集相關(guān)問題

　　3.人員的準(zhǔn)備

　　(1)活動時(shí)人員安排：

　　主持人：主要是楊經(jīng)理、郭主任，因?yàn)閮晌活I(lǐng)導(dǎo)具有良好的溝通能力及形象，對組織活動有

　　豐富的經(jīng)驗(yàn)。

　　組織人員：nnn、mm，因?yàn)樗齻冇幸欢ǖ慕M織經(jīng)驗(yàn)，具有帶動現(xiàn)場氣氛的能力并且應(yīng)變能力較強(qiáng)。

　　協(xié)助人員：aaa、bb、cc、dd，因?yàn)樗齻冇心跖浜系慕?jīng)驗(yàn)，并且活動協(xié)助方面有經(jīng)驗(yàn)。

　　后勤人員：侯吉祥，因?yàn)樗哂欣讌栵L(fēng)行的執(zhí)行力。

　　(3)全部人一律統(tǒng)一著裝(印有青海大地logo的'服裝)

　　(4)活動前必須針對所有崗位人員進(jìn)行會前培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容包括：活動整體流程、會議目的、派單、產(chǎn)品知識講解、銷售話術(shù)和活動結(jié)束清場事宜等等。

　　(5)做好心里準(zhǔn)備：如顧客拒絕、冷場、安全事故和在尋找活動地點(diǎn)時(shí)小區(qū)談判不成功等等。

　　(6)預(yù)防在做活動時(shí)冷場，先找好幾個(gè)托(最好是該小區(qū)里較有煽動力的人)安排其積極的參與我們的社區(qū)活動和舉行的小游戲中，帶動其他圍觀的居民參與我們講座的積極性。

　　(三)中期操作

　　1.活動之前

　　(1)所有人員早上7：00之前必須到達(dá)活動現(xiàn)場，根據(jù)設(shè)計(jì)方案和準(zhǔn)備的物料做好場地布置。

　　(2)在8：00之前將企業(yè)配送到活動場地的產(chǎn)品，按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行產(chǎn)品陳列。

　　2.講座活動進(jìn)行時(shí)

　　(1)工作人員按照之前的職務(wù)安排各自做好自己所負(fù)責(zé)工作內(nèi)容。

　　(2)在8:30-12:00，對目標(biāo)社區(qū)受眾進(jìn)行講座活動，12點(diǎn)活動結(jié)束。

　　(3)在活動進(jìn)行時(shí)，如有顧客需幫助，可以臨時(shí)登記其特殊需求或建議。

　　(4)為了獲得更多的銷量和使xxx品牌得到更大的推廣，到社區(qū)附近的小區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳推廣是必要的。

　　(四)后期總結(jié)

　　1.講座活動期間關(guān)注禮品保管和商品及會場設(shè)備的安全，防止被人偷竊、破壞和丟失。

　　2.在講座活動期間，參展人員衣著是否整潔，注意保持良好形象與精神面貌。

　　3.講座活動前列出物品清單，來去依照物品清單整理東西，防止遺漏;結(jié)束后要進(jìn)行物品對賬查驗(yàn)。

　　4.講座結(jié)束后開總結(jié)會，總結(jié)此次社區(qū)講座的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

　　七、促銷預(yù)算

　　公司提供：宣傳海報(bào)、宣傳冊、桌子、椅子、太陽傘、獎券等。

　　橫幅：2*120=240(元)

　　小件物品：剪刀、膠布、圓珠筆、氣球、紙張等 300元

　　交通費(fèi)：300(元)

　　合計(jì)=240+300+300=840(元)

營銷方案策劃書篇4

　　前言

　　六月驕陽似火，又是一年一度的畢業(yè)時(shí)節(jié)，伴隨著四年的青春，四年的生活，畢業(yè)生們即將離開母校，離開身邊熟悉的朋友與同學(xué)，踏上一條嶄新的道路，每到這個(gè)時(shí)節(jié)，宿舍門口出現(xiàn)了一個(gè)一個(gè)收書的攤位，即將離開的學(xué)長們不可能把所有物品都帶回家，很多書籍資料得不到好的處理，因此只能賣給廢品收購點(diǎn)，看著一車一車嶄新的書被帶走，不覺得心痛，中國雖然地大物博，可是人均卻都是全球倒數(shù)，為了子孫后代，我們需要節(jié)約我們的資源，如果每屆畢業(yè)生的書能循環(huán)使用，那將為整個(gè)社會節(jié)約多少資源，同時(shí)也將節(jié)約學(xué)生多少不必要的花費(fèi)!現(xiàn)實(shí)是整個(gè)中國社會沒有形成一股二手書的循環(huán)使用的風(fēng)氣，比如我們水電學(xué)院，學(xué)校擁有七個(gè)大系，各類學(xué)生超過6000人，面對如此龐大的大學(xué)生隊(duì)伍，學(xué)生學(xué)習(xí)的必需品——書本的使用情況引起了我們的關(guān)注。我們組織此次二手書市場調(diào)查，旨在分析各高校學(xué)生二手書的使用情況、存書量等現(xiàn)狀，以便建立統(tǒng)一的水電二手圖書市場。

　　(一)市場分析

　　1. 您每學(xué)期購買多少二手書?

　　A、沒有 B、1~2本 C、3~5本 D、5本以上

　　根據(jù)調(diào)查問卷第1題，沒有使用過二手書的占總?cè)藬?shù)的58%，使用二手書在1-2本的占了27%，因此，在水電圖書市場上二手書市場還是一個(gè)空白，有著無比大的市場潛力，因而我們首先要展開宣傳，做好廣告，讓更多的人了解二手書，并且積極參與進(jìn)來

　　(二)消費(fèi)者分析

　　2. 您傾向于在哪方面使用二手書?(可多選)

　　A 、教材輔導(dǎo)類 B、書刊雜志類 C、休閑娛樂類 D、文學(xué)類

　　E、電腦技術(shù)類 F、其他

　　由上問題可以知道，消費(fèi)者對于二手書的種類和價(jià)格的要求，因?yàn)槲覀兠鎸Φ氖潜拘W(xué)生這個(gè)市場，所以，二手書需求類別主要是以教材輔導(dǎo)類為主，書刊雜志，文學(xué)娛樂為輔，所以我們重點(diǎn)要做的是二手教材這個(gè)方面，輔之以其他種類，以增長市場鏈和提高營業(yè)額。

　　3.你愿意接受二手書的新舊最低限度：

　　A、九成 B、八成 C、七成 D、六成 E、五成

　　從這題可以知道消費(fèi)者能接受的`二手書的新舊程度，有利于我們在回收二手書時(shí)有個(gè)針對性，不是什么舊書都可以收購的

　　(三)競爭者分析

　　A 書店

　　書店在消費(fèi)者購買中占的比率是最大的，應(yīng)該說他是圖書消費(fèi)的大頭

　　其主要優(yōu)勢是：

　　(1)書籍種類多，有實(shí)體店相支撐，信譽(yù)度好，信息分類明確，購買方便

　　(2)有比較固定的消費(fèi)群體

　　其主要劣勢是：

　　(1)分布較散，離學(xué)校比較遠(yuǎn)，很少人為了買書而出遠(yuǎn)門

　　(2)雖然是正版，但是價(jià)格昂貴

　　B 網(wǎng)上書店

　　比如卓越，當(dāng)當(dāng)?shù)菳2C圖書交易網(wǎng)站

　　其主要優(yōu)勢是：(1)種類齊全，信息分類明確，易搜尋

　　(2)圖書價(jià)格比實(shí)體店便宜

　　其劣勢是:(1)網(wǎng)上書店畢竟是虛擬網(wǎng)店，因此信譽(yù)度好才能獲得信任

　　(2)網(wǎng)店圖書價(jià)格相對于二手書還是很貴的，而且，整個(gè)購買過程不方便，要耗一定的時(shí)間

　　(四)產(chǎn)品服務(wù)分析

　　4.您認(rèn)為影響大家購買二手書的因素有哪些?(可多選)

　　A、價(jià)格 B、新舊程度 C、購買的便利性 D、學(xué)校強(qiáng)制訂購教材 E、個(gè)人圖書使用習(xí)慣 F、版本不一致 G、其他

　　我們可以知道消費(fèi)者對二手書的具體要求情況，可以看到消費(fèi)者最關(guān)心的還是價(jià)格問題，因此，慎重的制定價(jià)格是能否吸引客戶，做好二手書買賣的關(guān)鍵因素，具體的價(jià)格我們要在下面來論證制定。其次，二手書的新舊程度，購買的便利性也是消費(fèi)者所關(guān)心的，我們也要考慮到這兩個(gè)方面，增加我們的信譽(yù)度和減少消費(fèi)者購買過程的時(shí)間和精力消耗!

　　5.您認(rèn)為比較合理的二手書價(jià)格?

　　A、2折以下 B、2~3折 C、3~4折 D、4折以上 E、視書籍情況而定

　　學(xué)生中認(rèn)為二手書合理價(jià)格應(yīng)該在2~3折的占了37%，二手書的價(jià)格在2折以下的占了25%,二手書價(jià)格應(yīng)視情況而定的占了22%，當(dāng)然如果二手書價(jià)格過低的話，可能會導(dǎo)致我們虧本經(jīng)營，所以，2~3折應(yīng)該是我們的首選，至于有些比較有價(jià)值的書我們還是應(yīng)該按情況而定做到二手書價(jià)格的合情合理

　　營銷策略

　　一、校園線下方案

　　1、校園媒體資源，宣傳欄廣告，廣播站媒體實(shí)現(xiàn)了校園傳播的無縫覆蓋。

　　2、利用營銷活動所形成的注意力效應(yīng)開展舊書再利用的宣傳活動。

　　3、對于校園各社團(tuán)負(fù)責(zé)人，各班班長等類似短信發(fā)送量較大的人員進(jìn)行單點(diǎn)推廣，發(fā)揮他們的傳播作用，起到“播種式”營銷的目的

　　二、線上關(guān)系營銷

　　利用QQ空間、人人、博客等網(wǎng)絡(luò)傳媒軟件

營銷方案策劃書篇5

　　一、活動說明

　　二、主要內(nèi)容——啟動儀式（簡介、場景布置、內(nèi)容描述、說明）

　　三、主要內(nèi)容——平安（節(jié)目說明、亮點(diǎn)介紹、節(jié)目單）

　　四、主要促銷方略

　�。�**商場心愿活動、神秘的圣誕老人）

　　五、媒體計(jì)劃

　　六、相關(guān)費(fèi)用報(bào)價(jià)（場地設(shè)置、演出節(jié)目）

　　一、活動說明

　　1、時(shí)間：XX年11月26日~12月25日

　　2、地點(diǎn)：**商場一樓前廳

　　3、主題：圣誕節(jié)系列促銷活動

　　4、定位：

　　（1）與眾不同，強(qiáng)調(diào)突破與創(chuàng)新；

　�。�2）針對不同的消費(fèi)者，中西合璧，用西洋的方式，賺中國人（主要）的錢。

　　二、主要活動內(nèi)容—圣誕節(jié)（或稱“圣誕月”）系列促銷活動啟動儀式

　　1、簡介

　�。�1）時(shí)間：XX年11月26日（周五）或是11月19日晚19：30時(shí)開始

　�。�2）目的：以此拉開從11月26日至12月25日乃至元旦的系列大型促銷活動序幕，提前渲染和營造節(jié)日的喜慶色彩，使顧客在消費(fèi)中感受來自**商場的親情與溫暖，強(qiáng)勢拉動銷售水平。

　　2、場景設(shè)置

　　說明：整個(gè)設(shè)計(jì)色調(diào)和效果強(qiáng)調(diào)祥和、熱烈和祝福之情，富有親和力和神秘的色彩。

　�。�1）在**商場正門入口處，樹立一棵高大的、比較夸張的圣誕樹；

　�。�2）作為主要活動場地，在前廳搭制異型舞臺，主背景為一個(gè)卡通式的圣誕屋和夸張的大壁櫥，并有圣誕樹、馴鹿雪撬、雪花、靴子等相關(guān)裝飾物；

　�。�3）一根煙囪由三樓垂落，下接圣誕小屋；

　�。�4）圣誕小屋周邊為白雪覆蓋的卡通造型舞臺；

　�。�5）從中庭三樓斜拉裝飾網(wǎng)到二樓，上懸飾雪花、禮品盒、鈴鐺等大小飾物；

　　（6）中廳懸掛超級大禮品鐘，里面放置數(shù)份小禮品，小賀卡，數(shù)千只小氣球（備用）。

　　3、場面描述

　　☆ 19：00起

　　顧客一進(jìn)入**商場，迎面為大圣誕樹，門兩側(cè)各有10名圣誕小精靈，身穿樣式統(tǒng)一的精靈裝，小精靈們手持電源蠟燭和心愿卡，向顧客祝福，并與顧客一起將蠟燭和心愿卡懸掛到圣誕樹上，表達(dá)良好的祝愿與期盼，營造親切感人的氛圍（部分卡或蠟燭記錄可作為其間的一種促銷方式）。

　　☆ 19：20

　　小精靈到舞臺后候場；場景音樂渲染氣氛。

　　☆ 19：25

　　漫天雪花從三樓緩緩飄落，幕后音開始介紹圣誕節(jié)，及**商場圣誕月的活動內(nèi)容。

　　☆ 19：30

　�。�1）祥和、悠揚(yáng)的鐘聲響起，小精靈們從圣誕小屋左右，及大廳四處歡快的跑出來，一邊跳一邊唱《鈴兒響叮當(dāng)》，匯聚到舞臺上。隨后音樂漸趨平緩，身著潔白天使服裝的.兒童合唱“聽，天使報(bào)佳音”“平安夜”等圣誕歌。

　　（2）幕后詞引導(dǎo)小天使們徐徐而退，空中，雪花一點(diǎn)點(diǎn)變多，變大，并偶有小禮品、賀卡落下，其中一個(gè)心形禮品落在舞臺上，一個(gè)小鹿裝扮的精靈上前抱起，作欣喜甜蜜狀……此時(shí)忽然響起敲門聲，小鹿顧盼四周，最后將目光停在圣誕小屋。老人呼吸、咳嗽的聲音傳來——（在主持人提示下）是的，圣誕老人就要出現(xiàn)了。小鹿蹦跳，小屋的壁櫥忽然打開，歡快的音樂響起，圣誕老人拖著一個(gè)大包袱從壁櫥里爬出來……

　　（3）圣誕老人與小鹿一起將圣誕樹點(diǎn)亮，**商場圣誕節(jié)系列活動拉開帷幕……

　�。�4）與此同時(shí)，20個(gè)小天使背著小包袱，一個(gè)接一個(gè)從小屋里的壁櫥中跑出來，跑到顧客中間，從小包袱中取出心愿燭、心型卡等小禮品送給顧客，形成高潮……

營銷方案策劃書篇6

　　一、商業(yè)計(jì)劃簡述

　　二、市場分析

　�。�1）我們目標(biāo)群體主要是女生，因?yàn)樾乃技?xì)膩，愛美麗，多比較喜歡小玩意、飾品之類的；

　�。�2）大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，他們有著獨(dú)特的需求，但購買力有限，比較注重價(jià)格；

　�。�3）大學(xué)生追求個(gè)性化，樂于接受新生事物，稀奇的創(chuàng)意，所選東西不能和別人同質(zhì)化；

　�。�4）這一群體幾乎都有個(gè)人的的電腦，因而對電腦配件也存在較大的需求。

　　三、主營產(chǎn)品

　　提供的主要產(chǎn)品為小掛件、項(xiàng)鏈、耳機(jī)繞線器、驅(qū)蚊草盆栽、筆記本散熱器等。

　　四、進(jìn)貨渠道

　�。�1）網(wǎng)上郵購。

　　一般的小件商品，都是采用網(wǎng)上郵購的方式，一方面是這些商品在實(shí)體店并不好找，如果實(shí)地考察，成本太高；另一方面，款式、顏色等介紹的都比較詳細(xì)，而且有評價(jià)，所以圖片和實(shí)物的差別也不是很大；

　�。�2）實(shí)地調(diào)查比較進(jìn)貨。我們的散熱架就是去科技市場考察比較后進(jìn)的貨。一方面是貨物價(jià)值比較大，網(wǎng)購不放心，而且速度較慢，跟不上我們的計(jì)劃；還有就是這些材質(zhì)、功率等還必須比較，實(shí)地考察更為有效。

　　五、定價(jià)計(jì)劃

　�。�1）對于一些易于郵寄的小商品我們選擇通過網(wǎng)絡(luò)采購的方式，盡可能以低價(jià)采購到新穎且便宜的商品，采用隨行就市定價(jià)法，比如小掛件。

　�。�2）對于不常見的東西，有工藝品性質(zhì)的，根據(jù)它的材質(zhì)、做工、成本等綜合因素，我們采取了認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法，比如埃菲爾鐵塔，我們賦予它的就是浪漫的巴黎夢。

　�。�3）對于觀賞性的東西，采取成本加成法定價(jià)，如七彩蠟燭；

　　（4）項(xiàng)鏈和驅(qū)蚊草都屬于低價(jià)定價(jià)法，和周圍相近產(chǎn)品比較，根據(jù)質(zhì)量、包裝等不同，低于他們的售價(jià)；

　�。�5）其余的東西基本上都屬于逆向定價(jià)法，也就是根據(jù)成本，加上我們組內(nèi)成員協(xié)商，確定的定價(jià)，如散熱架；

　　基本思想：考慮到學(xué)生群體自身沒有收入，對價(jià)格比較敏感，低價(jià)策略是我們采取的'一個(gè)重要的策略。由于沒有租金等成本的限制，我們可以在保證一定利潤的前提下盡可能地降低價(jià)格，以遠(yuǎn)低于市場價(jià)格的方式進(jìn)行銷售，通過薄利多銷來獲得利潤。

　　六、選址計(jì)劃

　　因?yàn)闂l件和時(shí)間的限制，主要銷售地點(diǎn)為宿舍入口、餐廳入口、操場等人流集中的地點(diǎn)。

　　七、銷售方式

　�。�1）地?cái)備N售。這個(gè)是我們主要的銷售方式，因?yàn)楦鱾€(gè)小組的產(chǎn)品沒有沖突，借助集聚效應(yīng)，吸引顧客。

　�。�2）搭配銷售。我們和鄰桌的合作，因?yàn)楫a(chǎn)品不同，可以捆綁銷售，利潤分成。

　�。�3）尋找“代言”。和其他小組合作，產(chǎn)品互換，增多商品種類，互相幫助銷售。

　　（4）上門推銷。一般都是在最后幾天，晚上進(jìn)寢室推銷，主要針對大一大二女生。

　　八、促銷計(jì)劃

　　預(yù)計(jì)采取的促銷方式包括以下幾種：

　　1、買一贈一：購買指定的產(chǎn)品贈送精美小禮品

　　2、購買一定數(shù)額的商品可參與抽獎，中獎率100%

　　3、清倉處理：根據(jù)某具體銷售情況在最后階段以低價(jià)進(jìn)行尾貨處理

　　九、啟動資金及其來源

　　由小組成員共同出資作為啟動資金，每人出資100元，共計(jì)啟動資金600元。

　　十、成員分工

　　1、組長

　　2、銷售

　　3、采購

　　4、銷售

　　5、銷售

　　6、財(cái)務(wù)

　　十一、盈利情況預(yù)測（實(shí)際盈利）

　　十二、時(shí)間安排

　　5月7號——5月8號：小組成員共同討論預(yù)計(jì)零售的產(chǎn)品

　　5月9號——5月10號：商品采購

　　5月11號——5月18號：零售

　　十三、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測及應(yīng)對方案

　　因?yàn)槭嵌唐诮?jīng)營行為，幾乎無經(jīng)營成本，且部分商品通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)貨，面對的主要風(fēng)險(xiǎn)為活動結(jié)束后剩余部分貨品難以處理。針對這一風(fēng)險(xiǎn)，我們制訂了一下應(yīng)對方案：

　　1、以成本價(jià)出售給校內(nèi)超市，精品店

　　2、低價(jià)在班級內(nèi)部銷售

　　3、和其他組物物交換

　　4、小組成員共同分擔(dān)

　　PS：活動總結(jié)

　　通過這次實(shí)踐活動，我們對活動策劃流程有了進(jìn)一步的理解，對選址、產(chǎn)品、顧客需求、利潤等零售中的關(guān)鍵因素有了更深刻的的理解。我們小組成員在這次實(shí)踐活動中也學(xué)會了如何更好的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，了解了我們自身存在的不足，這些對于我們來說是一筆寶貴的財(cái)富。

　　但我們這次實(shí)踐活動仍存在很多的問題：

　　一、前期市場調(diào)研工作做的不充分，產(chǎn)品選擇依靠直覺，個(gè)別產(chǎn)品需求有限；

　　二、期間新增的商品，因?yàn)榕R近最后期限，迫于時(shí)間壓力，進(jìn)貨較少，不能很好滿足需求；

　　三、預(yù)先準(zhǔn)備工作沒有做好，因?yàn)榫W(wǎng)上購物，所以相較于其他組的市內(nèi)采購，我們的開始時(shí)間較晚，失去優(yōu)勢；而且整個(gè)銷售期間，二次銷售計(jì)劃實(shí)施較晚，錯(cuò)失商機(jī)；

　　四、部分定價(jià)有問題，沒有做好事先的市場勘察，不了解競爭對手（學(xué)校的超市）的定價(jià)，故定價(jià)偏低，盈利較少，主要包括散熱架；

　　五、投資數(shù)額有限，所選產(chǎn)品營利性不強(qiáng)，利潤較低，受學(xué)校保衛(wèi)處的限制，不能找到最合適的銷售場所。

營銷方案策劃書篇7

　　一、活動目的及活動意義

　　“創(chuàng)意改變世界”營銷方案大賽，是由娃哈哈集團(tuán)發(fā)起，面向全國大學(xué)生團(tuán)隊(duì)的市場營銷創(chuàng)新實(shí)踐大賽。旨在鍛煉和提高大學(xué)生營銷實(shí)踐技能和創(chuàng)新能力。學(xué)生團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的方案如被采納，娃哈哈集團(tuán)將予以表彰，具有可實(shí)施性的方案娃哈哈集團(tuán)將協(xié)助學(xué)生直接在校內(nèi)、市內(nèi)乃至全國推廣實(shí)施（即使方案沒有獲獎，學(xué)生也有機(jī)會在校內(nèi)或者市內(nèi)實(shí)施自己的方案，并在實(shí)踐中不斷修正方案）。

　　二、競賽組織機(jī)構(gòu)

　　主辦單位：大連工業(yè)大學(xué)教務(wù)處

　　承辦單位：大連工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院

　　協(xié)辦單位：娃哈哈集團(tuán)大連公司、校大學(xué)生職業(yè)發(fā)展協(xié)會

　　三、參賽對象與要求

　　在校所有專業(yè)的XX級到XX級本科生（包括國際教育學(xué)院與繼續(xù)教育學(xué)院）和XX級與XX級研究生均可報(bào)名參賽（研究生不能獨(dú)立組隊(duì)，可與本科學(xué)生一起組隊(duì)）。

　　組隊(duì)的具體要求如下：

　　1.每8～15名在校生可組成一個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)，每隊(duì)成員中需由兩個(gè)以上專業(yè)學(xué)生組成，鼓勵跨學(xué)院，跨年級組隊(duì)；

　　2.每隊(duì)由1～2名指導(dǎo)教師進(jìn)行指導(dǎo)，每個(gè)指導(dǎo)教師最多指導(dǎo)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)。

　　四、競賽內(nèi)容

　　本次大賽設(shè)置五個(gè)系列競賽內(nèi)容，每個(gè)團(tuán)隊(duì)可以自由選定內(nèi)容進(jìn)行策劃，提交1～3個(gè)方案參賽，具體內(nèi)容如下：

　　1.營銷或促銷方案策劃

　　可針對營養(yǎng)快線、爽歪歪、純凈水、茶飲、果汁飲料、非�？蓸�、八寶粥、啟力、格瓦斯、阿米諾、谷物傳奇等任一品類或產(chǎn)品進(jìn)行營銷或促銷方案策劃書。

　　2.市場定位設(shè)計(jì)

　　可在市場調(diào)研及分析基礎(chǔ)上，就娃哈哈現(xiàn)有營養(yǎng)快線、爽歪歪、茶飲料、果汁飲料、非�？蓸贰藢氈嗟热我黄奉惢騿蝹€(gè)產(chǎn)品進(jìn)行重新定位。

　　3.廣告策劃

　　項(xiàng)目3A：啟力廣告策劃。以啟力產(chǎn)品廣告策劃作為案例實(shí)踐，結(jié)合娃哈哈與曼聯(lián)的贊助合作，為啟力策劃一支新的廣告，廣告中應(yīng)包含啟力產(chǎn)品特點(diǎn)、曼聯(lián)球星、曼聯(lián)標(biāo)識等元素。

　　項(xiàng)目3B：營養(yǎng)快線廣告策劃。以營養(yǎng)快線產(chǎn)品廣告策劃作為案例實(shí)踐，為娃哈哈產(chǎn)品營養(yǎng)快線策劃全新廣告。

　　4.品名征集

　　為果汁、蛋白乳飲料（植物、動物蛋白）、果味乳飲料、碳酸與微碳酸飲料、水系列、茶飲料、兒童乳飲料設(shè)計(jì)產(chǎn)品名稱。

　　5.包裝設(shè)計(jì)

　　項(xiàng)目5A: 娃哈哈飲用純凈水包裝設(shè)計(jì)。

　　項(xiàng)目5B: 娃哈哈冰紅茶包裝設(shè)計(jì)。

　　五、參賽方式

　　1.本次競賽采用學(xué)生自由報(bào)名、自愿組隊(duì),指導(dǎo)教師由學(xué)生團(tuán)隊(duì)在大連工業(yè)大學(xué)在職教師中進(jìn)行選擇；

　　2.參賽團(tuán)隊(duì)要將設(shè)計(jì)方案的.整個(gè)過程包括構(gòu)思、討論、指導(dǎo)、調(diào)研，設(shè)計(jì)制作等各個(gè)環(huán)節(jié)用照片、視頻、實(shí)物等記錄下來并在參賽時(shí)進(jìn)行展示。

　　3. 報(bào)名方式

　　（1）參賽學(xué)生首先按規(guī)定組隊(duì)，選出組長，并聘請指導(dǎo)教師1～2名；

　�。�2）填好報(bào)名表（詳見附件）并發(fā)到指定郵箱: whhyxfads@qiewO.cOm，報(bào)名表以組長所在學(xué)院+姓名命名，如管院侯傳斌。

　　聯(lián)絡(luò)教師與聯(lián)系方式楊明睿18698622670；李秀蘭13998428655

　　聯(lián)絡(luò)學(xué)生與聯(lián)系方式侯傳斌15840842882；蘇羚 18641890520

　　聯(lián)絡(luò)地點(diǎn):綜合樓C317

　　4.報(bào)名截止時(shí)間： XX年7月8日。

　　5.競賽時(shí)間安排：

　　6月28日～7月8日競賽報(bào)名、組隊(duì)。

　　7月9日～7月14日賽前咨詢。

　　7月15日～9月30日策劃調(diào)研、策劃方案設(shè)計(jì)。

　　10月10日～10月15日策劃方案初審并公布初審?fù)ㄟ^小組名單。

　　10月16日～11月3日策劃方案終審，進(jìn)行公開答辯，對獲獎團(tuán)隊(duì)及指導(dǎo)老師進(jìn)行表彰。

　　11月4日～12月20日被選中的方案與合作企業(yè)進(jìn)行實(shí)地演練。

　　六、成績評定與獎項(xiàng)設(shè)置

　　1.評委組成

　　評審委員會由娃哈哈集團(tuán)負(fù)責(zé)人、合作企業(yè)的營銷主管、大連市高校教師等組成；

　　2.評審流程

　　評委會將首先對參賽方案進(jìn)行初審，最終篩選出12～18組方案進(jìn)入現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié)；

　　3.現(xiàn)場答辯規(guī)則

　　現(xiàn)場答辯每隊(duì)共15～20分鐘。其中前5分鐘為策劃書介紹，演示，后10～15分鐘評委提問及答辯。成績采取現(xiàn)場評委評分的方式。

　　4.現(xiàn)場答辯評分標(biāo)準(zhǔn)

　　規(guī)范性（20分）：主題明確，結(jié)構(gòu)清晰，層次分明，內(nèi)容完整；

　　創(chuàng)新性（30分）：策劃方案不簡單照搬，構(gòu)思獨(dú)特新穎；

　　可行性（30分）：方案與市場需求緊密結(jié)合，充分考慮客觀實(shí)際條件，市場推廣前景好。

　　答辯表現(xiàn)（20分）：小組成員儀表、儀態(tài)好，表達(dá)流暢，回答問題有針對性。

　　5.獎項(xiàng)設(shè)置

　�。�1）選拔賽將評出校級一等獎、二等獎、三等獎若干，一等獎的指導(dǎo)教師為優(yōu)秀指導(dǎo)教師，頒發(fā)獲獎證書。

　�。�2）實(shí)施方案成效獎（此獎就娃哈哈集團(tuán)選出的可落地實(shí)施的方案在實(shí)施以后，由集團(tuán)視成果而定）

　　七、全國賽區(qū)評審流程

　　所有通過選拔的策劃案由大連工業(yè)大學(xué)競賽組委會統(tǒng)一上報(bào)娃哈哈集團(tuán)營銷實(shí)踐基地，將由全國指導(dǎo)老師代表、知名營銷策劃人、娃哈哈各省銷售分公司總經(jīng)理代表、市場部部長進(jìn)行評選，每輪評選10個(gè)優(yōu)秀方案，并在娃哈哈網(wǎng)站公示，通過網(wǎng)友投票評選出“營銷創(chuàng)意金點(diǎn)子”2個(gè)。獲得“營銷創(chuàng)意金點(diǎn)子”獎的2個(gè)團(tuán)隊(duì)，獎勵現(xiàn)金2萬元，授予證書；方案直接被娃哈哈全國范圍內(nèi)采納的，獎勵現(xiàn)金2萬元，授予證書。

　　八、其他

　　1.本次活動解釋權(quán)歸大連工業(yè)大學(xué)教務(wù)處。

　　2.本次競賽規(guī)則未盡事宜，由競賽工作組委會修正或補(bǔ)充。

　　3.本次競賽規(guī)則解釋權(quán)歸屬競賽工作組委會。

　　附件：娃哈哈營銷方案大賽團(tuán)隊(duì)報(bào)名表

營銷方案策劃書篇8

　　一、發(fā)展前景

　　1.古往今來，衣食住行都是人們不可缺少的物質(zhì)，正所謂民以食為天，飲食對人們來說很重要，如果在中國說是吃在廣州，那么在歐洲就是吃在西班牙，南京雖然也是美食天堂，但是真正的西班牙餐廳并不多見，我唯一見過的一家正宗西班牙餐廳是位于上海路120號的可西瑪西餐廳，也被稱為南京最小的西餐廳。它面積僅有9平方米，餐廳的老板是一個(gè)西班牙人，他的餐廳是他和他的爸爸一磚一瓦、花費(fèi)一個(gè)月的時(shí)間親手建立的，很有西班牙的傳統(tǒng)特色，而且他爸爸還是一個(gè)高級木工，店面雖小但是名氣卻不小，如果我們能引進(jìn)一部分西班牙的特色菜進(jìn)駐我們餐廳，而后融入一些具有西班牙民族風(fēng)情的元素，再配合良好的經(jīng)營管理及服務(wù)技能，我相信西班牙菜在南京的市場還是非常大的。

　　2.如果能請到一位西班牙的資深廚師長來為我們指導(dǎo)，這樣我們即學(xué)會了正宗的西班牙菜，又無形之中為我們做了宣傳，可以說是一舉兩得，當(dāng)今社會競爭如此激烈，要想做到出類拔萃必須要與眾不同，史無前例，才能出奇制勝。

　　二、發(fā)展戰(zhàn)略

　　1.由于我們的餐廳剛剛起步，很多工作都沒有做到位，硬件和軟件都不達(dá)標(biāo)，包括我們餐廳的裝飾設(shè)施和我們的管理、服務(wù)以及西班牙菜都需要進(jìn)一步完善與改進(jìn)（例如：增加幾個(gè)嬰兒椅）。

　　2.西餐廳外賓的多與少就直接代表對我們西餐及服務(wù)的肯定與否，但是由于我們周邊外賓并不是特別多，即使是有，但是憑借我們現(xiàn)在的狀況還是沒有足夠的吸引力，所以暫時(shí)不需要做廣度很大的宣傳，只需要進(jìn)行傳單和各大網(wǎng)站等形式的簡單廣告即可。

　　3.我們餐廳的每個(gè)餐桌上如果能擺放類似于西班牙斗牛士的雕塑，賦予墻壁具有西班牙傳統(tǒng)的民族風(fēng)情壁畫以及門口的地毯更換成西班牙斗牛的畫面，()當(dāng)客人踏入餐廳的第一步就會讓他有種耳目一新的感覺，徹底融入西班牙民族風(fēng)情的環(huán)境而帶來的那種異國情調(diào)的感覺。

　　4.目前要完善餐廳的規(guī)章制度，服務(wù)技能英語培訓(xùn)和菜品的創(chuàng)新與改進(jìn)，因?yàn)槲覀兘?jīng)營的是餐廳，就是說以餐為主以酒為輔，只有菜品的銷售量提高才能進(jìn)而帶動酒的銷量，所以菜品才是當(dāng)務(wù)之急。

　　5.后期待我們的硬件和軟件都較成熟的情況下，如果能通過人際關(guān)系請到中央或是南京有名氣的電視臺主持人或明星，還有前面所提到西班牙廚師長等這些人物來為我們做廣告宣傳，可以通過在本餐廳就餐采取拍照的方式，把照片投放到各大網(wǎng)站雜志電視還有我們餐廳進(jìn)行大力度的宣傳！但是廣告費(fèi)用可能過高，如果不采取這種方式，短期內(nèi)很難有更多的人發(fā)現(xiàn)里奧哈光臨里奧哈。

　　6.市場經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的，變化的，動態(tài)的，因此要從長遠(yuǎn)的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析，制作出長期的計(jì)劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式，在經(jīng)營穩(wěn)定后，可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營，增加其它服務(wù)項(xiàng)目（如：樂隊(duì)演出），并可以尋找新的市場，慢慢打造自己的品牌。

　　三、餐廳管理結(jié)構(gòu)

　　經(jīng)理兼吧員，廚師2名學(xué)徒2名，洗碗阿姨1名，服務(wù)生2名

　　主要文化特色：斗牛塑造出彪悍的西班牙男人；佛朗明哥舞造就了西班牙女子玫瑰般的情懷。

　　主要產(chǎn)品特色：西班牙海鮮飯；馬洛卡小吃；馬德里小吃。

　　服務(wù)宗旨：賓客至上，服務(wù)第一。

　　環(huán)境特色：具有西班牙民族風(fēng)情的歐式就餐環(huán)境

　　四、市場分析

　　優(yōu)勢與劣勢

　　優(yōu)勢分析：我們餐廳所經(jīng)營的菜系，目前在南京甚至全中國并不是特別多，說明我們中國人對于西班牙的飲食文化及傳統(tǒng)特色并不是很了解，也就是說明西班牙菜系還沒有象意式和法式菜那么常見，表明西班牙菜還沒有正式進(jìn)駐中國，只要我們做好前期的籌備及鋪墊，是有很大發(fā)展?jié)摿Φ�，所以我們要改變以往的營銷方案，力求出奇制勝。

　　劣勢分析：由于我們剛起步，餐廳規(guī)模不是太大，如就餐的人力資源服務(wù)項(xiàng)目等都比較有限，最重要的是附近修地鐵封路而導(dǎo)致周圍人流量減少，在地理位置上我們不占優(yōu)勢，那么我們就主抓天時(shí)人和，就是我們的西班牙菜和內(nèi)部團(tuán)結(jié)的力量。

　　機(jī)會分析：據(jù)市場調(diào)查與分析，本餐廳產(chǎn)品的市場需求是存在的，因?yàn)楸局暇┤藧鄢缘牧?xí)性，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來看，是應(yīng)該很有機(jī)會擠入餐飲市場的。

　　競爭分析：如果我們餐廳的定位不準(zhǔn)或是大眾化口味，由于我們內(nèi)部裝潢的原因，很難有發(fā)展的潛力，（例如大眾化的口味我們能比的過城市花園嗎）首先在裝潢方面我們就略遜一籌，如果做意式和法式的菜肴并開發(fā)外賓客戶，我們做不過你好西餐廳，所以我們必須把我們的.西班牙菜發(fā)揚(yáng)光大，以西班牙菜為主以意式和法式菜肴為輔，以及增加內(nèi)部的裝飾，否則沒有足夠的飲食文化及民族風(fēng)情和與眾不同實(shí)在難以開拓市場。

　　威脅分析：餐廳服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營成本又有直接必然的聯(lián)系，如此則產(chǎn)品價(jià)格必然不會比競爭對手低，雖然總體上價(jià)格并不是太高，但相比之下，客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力就成為一大考驗(yàn)了，并且成本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素，再者，各地風(fēng)俗與飲食習(xí)慣不同，又產(chǎn)生了另一個(gè)問題，即是否大多數(shù)顧客能對產(chǎn)品認(rèn)可或滿意呢，這也是需要接受考驗(yàn)的。

　　五、促銷和市場滲透

　　前期宣傳：小規(guī)模的進(jìn)行宣傳（發(fā)傳單，各大網(wǎng)站）

　　后期宣傳：大規(guī)模，高強(qiáng)度，投入較大，重視已有的顧客關(guān)系管理，借此進(jìn)行口碑營銷，定期具體活動的策劃和組織，如贊助學(xué)校組織的晚會借此進(jìn)行宣傳，通過活動時(shí)時(shí)提醒顧客的消費(fèi)意識，對于節(jié)假日，開展有針對性的促銷活動（如海報(bào)發(fā)傳單……）。

　　六、財(cái)務(wù)狀況分析

　　1.運(yùn)營階段的成本主要包括：員工工資、物料采購費(fèi)用、場地租用費(fèi)用、稅金、水電燃料費(fèi)、雜項(xiàng)開支等。

　　2.每日經(jīng)營財(cái)務(wù)預(yù)算及分析：

　　據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查，可初步確定2—3個(gè)月以后，并大致估算每日總營業(yè)額約20xx元，收益率15%，半年以后每日營業(yè)額約3000元收益率35%。

　　七、營銷組合策略

　　有形化營銷策略：

　　由于我們餐廳經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚弱，因此初期將采取避實(shí)就虛的營銷策略，避開大量的硬廣告營銷，而采取一整套行之有效的“承諾營銷”進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，通過傳單、海報(bào)、促銷活動等方式向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳，倡導(dǎo)里奧哈的經(jīng)營宗旨與理念。

　　技巧化營銷策略：

　　做出持續(xù)性計(jì)劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權(quán)威感和信賴感，本餐廳將會建立一套完整的信息反饋系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)營銷承諾。

　　1.顧客反饋表：在服務(wù)中嚴(yán)格要求工作人員樹立顧客第一的觀念，認(rèn)真聽取顧客意見。

　　2.將顧客滿意進(jìn)行到底：樹立“顧客滿意自己才滿意”的觀念，做到時(shí)時(shí)刻刻為顧客著想。

　　3.建立餐廳顧客服務(wù)調(diào)查表，定期由專人負(fù)責(zé)對顧客進(jìn)行服務(wù)跟蹤。

　　八、重視搞好-系列的企業(yè)公關(guān)活動

　　本餐廳將通過一系列的公關(guān)活動，處理各方面的關(guān)系為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營環(huán)境。

　　1.與員工建立團(tuán)結(jié)，信任一致的合作關(guān)系，在員工之間搭建起平等便捷的溝通方式，通過提供物資獎勵，集體就餐和娛樂等活動增加員工的凝聚力和工作積極性。

　　2.社區(qū)群眾關(guān)系，為保證充足的人力資源，獲得穩(wěn)定的顧客群，得到可靠的后勤保障，應(yīng)積極參與維護(hù)社區(qū)環(huán)境。尊重顧客的合法權(quán)利，提供優(yōu)質(zhì)菜品和服務(wù)，正確處理顧客的要求與建議。

　　3.政府關(guān)系：及時(shí)了解并遵守政府相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)與政府部門的聯(lián)系，并與宣傳媒介建立并保持廣泛關(guān)系，向其提供本行業(yè)的真實(shí)信息。

　　九、市場風(fēng)險(xiǎn)

　　市場是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場的風(fēng)險(xiǎn)。

　　1.在我們餐廳經(jīng)營開發(fā)的階段，市場上可能會出現(xiàn)類似餐廳的開業(yè)。

　　2.項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其它表現(xiàn)，而對于本階段項(xiàng)目而言，最大的市場風(fēng)險(xiǎn)來源于市場上餐飲業(yè)的競爭風(fēng)險(xiǎn)，如果項(xiàng)目投產(chǎn)后效益良好很可能會帶來一系列相似經(jīng)營的餐廳誕生，從而加劇了本餐廳的競爭壓力。

　　內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)

　　餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)不高的行業(yè)，但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信賴，對于大多數(shù)中國的西餐廳來說大部分存在著內(nèi)部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)較低，如何建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，健全企業(yè)經(jīng)營機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存，成與敗。

　　十、應(yīng)對措施

　　1.汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)出自己的特色美食。

　　2.嚴(yán)格管理，定期培訓(xùn)人員，建立顧客服務(wù)報(bào)告。

　　3.進(jìn)入市場后，認(rèn)識菜品市場周期，不固步自封，積極開發(fā)更新產(chǎn)品。

　　4.與原料供貨商建立長期并保持長期的合作關(guān)系，保證原料資源的供給。

　　初期（1—3月）

　　主要產(chǎn)品是針對城市三種客戶群體，就是南京居民，企業(yè)高管，外賓，市場策略為通過積極有效的營銷策略，擠占西式餐飲的市場份額，樹立“里奧哈”的良好品牌形象，提升知名度，美譽(yù)度，積極進(jìn)行市場推廣。

　　中期（1年）

　　鞏固擴(kuò)展已有的市場份額，進(jìn)一步健全餐廳的經(jīng)營管理體制，提高企業(yè)的科學(xué)管理水平，著手準(zhǔn)備品牌擴(kuò)張必須的企業(yè)形象，統(tǒng)一的特色優(yōu)勢菜品，統(tǒng)一管理模式等方面的建設(shè)。

　　長期（2年）

　　屆時(shí)，餐廳運(yùn)營已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài)，隨著企業(yè)的勢力與影響力的增強(qiáng)，服務(wù)范圍不再能滿足潛在客戶的需要時(shí)，以特許經(jīng)營的方式，開拓新的市場空間，擴(kuò)大餐廳的輻射范圍和影響力。

營銷方案策劃書篇9

　　活動時(shí)間：12月1日（周五）—12月3日（周日）

　　活動主題：相約圣誕之夜（圣誕狂歡夜、歡樂優(yōu)惠在圣誕）

　　活動說明：策劃風(fēng)格獨(dú)特的節(jié)日促銷，引發(fā)市民對金義百貨的強(qiáng)烈關(guān)注，為冬季旺銷鋪墊人氣。

　　活動地點(diǎn)：門前廣場

　　雪花飛舞中，身穿紅袍的圣誕老人帶著夢想中的禮物與歡樂悄悄的降臨××；

　　紅白相間的色調(diào)，閃閃發(fā)光的圣誕之燈，讓人感覺到了那種獨(dú)特的浪漫與溫馨，象征著平安與幸福；

　　一、狂歡帽子節(jié)！

　　展出款式新穎、色彩鮮麗的各款男女老少帽子！部分帽子、手套半價(jià)銷售！讓您在享受暖冬的同時(shí)，增添一抹靚麗的風(fēng)采！操作說明：在寒冷的冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越來越成為時(shí)尚年輕人著裝的一大點(diǎn)綴。在帽子展出陳列上，可以突出紅色的圣誕帽，一方面渲染節(jié)日氛圍，另一方面也通過圣誕帽帶動其他帽子的銷售。

　　二、圣誕大蛋糕

　　定制一個(gè)圣誕大蛋糕，直徑可長達(dá)幾米，上面寫“圣誕快樂”幾個(gè)字，并插滿蠟燭，在晚上八點(diǎn)，大家一起許愿，然后一起吹滅蠟燭，整個(gè)場景周圍用圣誕樹、彩燈等裝飾，并配以音樂營造氛圍，凡25日當(dāng)晚6點(diǎn)至8點(diǎn)在商場購物滿1000元的顧客，憑購物小票即可分得一塊蛋糕，分完為止。

　　三、圣誕老人播撒福禮

　　圣誕節(jié)的禮物，奇妙而又。12月24日——26日，只要您光臨××就有機(jī)會獲得圣誕老人送給您的禮物，在這個(gè)浪漫的節(jié)日里收獲一份特別的`驚喜！

　　四、代金卷的發(fā)放

　　代金卷的發(fā)放以前我經(jīng)常見到很多人在大街上發(fā)放，其實(shí)這樣做，很讓人反感，因?yàn)檎窘职l(fā)傳單的人實(shí)在太多了，而且體現(xiàn)不出價(jià)值來。為止這里有一個(gè)絕對好的主意告訴大家：代金卷的發(fā)放可以和其它非本行的行業(yè)合作，如果你在商圈，或一條街上，那么，你可以把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板，告訴他們購買了一件200元以上的服裝的送一張價(jià)值28元的燙染卷，餐飲也類似，這樣不同的行業(yè)聯(lián)動起來，活動更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板，他們的優(yōu)惠卷可以放到你那里去。

　　五、德國夢幻圣誕之旅

　　每年圣誕前夕，都有將近一億六千萬來自世界各地的游客涌向德國的2500個(gè)圣誕市場，品嘗糖炒杏仁、甜紅葡萄酒和其它一些圣誕美味。德國各城市的圣誕市場一般從每年的11月份開始，到12月底結(jié)束。

　　宣傳計(jì)劃：

　　1、店內(nèi)外裝飾

　　12月11日前，完成圣誕氛圍的營造

　　2、 DM廣告

　　12月10日前印制好，并開始發(fā)放

　　3、電視廣告：

　　12月8日開始打字幕廣告；12月15日開始上畫面配音廣告；

營銷方案策劃書篇10

　　一、市場分析

　　xxx市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣，是全國著名的旅游城市，現(xiàn)人口總數(shù)230萬人，其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū)，北戴河區(qū)和山海關(guān)區(qū)為旅游度假區(qū)，著名上市公司耀華玻璃就在xxx市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心，人口相對集中，所有市級政府機(jī)關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此；北戴河區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地，是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū)；山海關(guān)區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省，比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。

　　皇島市主要的甲級醫(yī)院為人民醫(yī)院、海港醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、公安醫(yī)院、鐵路醫(yī)院及軍隊(duì)所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)xxx市90％以上的市場份額，以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例，日平均門診量可以達(dá)到XX人次以上。民營醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速，****醫(yī)院作為第一家民營醫(yī)院開業(yè)后，友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營醫(yī)院先后落戶港城。民營醫(yī)院都為�？漆t(yī)院，�？浦饕婕皨D科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營醫(yī)院主打科室。同時(shí)在全市分布了幾百家私人診所，以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主，但同樣可以享受醫(yī)保項(xiàng)目。

　　民營醫(yī)院在經(jīng)營上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告，媒體以電視、報(bào)刊、戶外為主，因?yàn)閹准裔t(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集，已達(dá)到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木，甚至對廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任，對民營醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在xxx這個(gè)相對封閉的市場環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸，加之廣告上無序的競爭導(dǎo)致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會地位除了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實(shí)踐積累是密不可分的。

　　民營醫(yī)院的患者90％以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)民，因所開科室以男女生理疾病為主，大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學(xué)知識，以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診，這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。

　　二、醫(yī)院現(xiàn)狀

　　****醫(yī)院交通相對便利，距xxx火車站和長途汽車站僅1．5公里，連接山海關(guān)區(qū)和北戴河區(qū)的33路、34路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過，全市各區(qū)縣患者到達(dá)醫(yī)院最長路程時(shí)間在40分鐘以內(nèi)，這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后，在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部，使我院整體規(guī)模又上了一個(gè)較高的臺階�，F(xiàn)我院日平均門診量在50人次左右，月廣告費(fèi)用在20萬左右，平均人均廣告成本134元，公攤醫(yī)院營運(yùn)費(fèi)用平均人均成本200元左右（預(yù)估值）。醫(yī)院經(jīng)營最好時(shí)期為XX年7、8月份，但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營狀況與歷史同期相比整體業(yè)績下滑。

　　業(yè)績下滑與市場環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián)，但是在2年的運(yùn)營過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題，致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩，根據(jù)我的觀察得出以下幾點(diǎn)關(guān)鍵問題：

　　1．沒有整體戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)規(guī)劃

　　我院是家族式管理，所謂戰(zhàn)略也只是一個(gè)僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念，沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析，往往是見機(jī)行事，說變就變了。所謂專科醫(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位，沒有整體戰(zhàn)略思考，缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營管理體制，不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來，所以即使維持下來，也難以做大。

　　2．專家非專家，影響醫(yī)療質(zhì)量

　　依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng)，業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的，年事高，無法和醫(yī)院經(jīng)營產(chǎn)生同步效應(yīng)堅(jiān)持下來是心有余而力不足。對于醫(yī)院所開專業(yè)科室，年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少，很少是真正的學(xué)科帶頭人，致使醫(yī)療糾紛頻增，給醫(yī)院聲譽(yù)帶來極大的負(fù)面影響。

　　3．管理滯后，運(yùn)營效率較低

　　我院的經(jīng)營管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化方面明顯不足，主要表現(xiàn)在：a．組織結(jié)構(gòu)過于簡化，責(zé)權(quán)不明，一人多職；b．業(yè)務(wù)流程較亂，缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度，特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面；c．醫(yī)院發(fā)展過分依賴最高領(lǐng)導(dǎo)者；d．人、財(cái)、物資源使用不合理導(dǎo)致成本較高。

　　4．營銷手段有限，過分依賴廣告

　　廣告對于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的，但當(dāng)前的問題是：a．醫(yī)院經(jīng)營嚴(yán)重依賴廣告的作用，而忽視多種營銷手段的綜合運(yùn)用；b．價(jià)格和服務(wù)只是在對抗公立醫(yī)院的初級競爭上有一定作用，是求生存的手段，卻不是發(fā)展的`主要手段；c．單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃，內(nèi)容單一、投入盲目。

　　通過幾日來的觀察，不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問題，但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限，功利心過強(qiáng)，忽視醫(yī)院長久的發(fā)展規(guī)劃，導(dǎo)致院內(nèi)從業(yè)人員對醫(yī)院沒有歸屬感，也就不會對工作中產(chǎn)生的問題提出異議，只是為了工作而在這里工作，普遍缺乏責(zé)任心。這些都直接導(dǎo)致了經(jīng)營狀況的每日具下，無法提高營業(yè)額也是情理之中的事情。

　　如果采用承包診室的經(jīng)營方法來經(jīng)營醫(yī)院，就好像是個(gè)體商戶和企業(yè)，無論從管理上還是經(jīng)營上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬，但是當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營賺取更大利潤的時(shí)候整個(gè)企業(yè)就會舉步維艱�？v觀中國民營企業(yè)20幾年的發(fā)展不難得出答案，家族企業(yè)家長式的管理必然導(dǎo)致經(jīng)營發(fā)展的瓶頸。

　　三、數(shù)字診斷

　　以上數(shù)據(jù)并沒有得到院方的明確答復(fù)，在市場競爭日益加劇的今天，信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI衣服的時(shí)候都會記下自己身體的尺寸，這些數(shù)字可以使我們在最短的時(shí)間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過檢測得到身體各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過分析得知我們是否健康。同樣數(shù)字化分析報(bào)告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用�，F(xiàn)代化管理是在科學(xué)化和經(jīng)驗(yàn)化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，不關(guān)心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè)，就不可能制定出切實(shí)可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對手占領(lǐng)市場。

　　在了解信息調(diào)查的重要性后，我還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是數(shù)字出來后的科學(xué)分析，要從中了解我們在執(zhí)行策劃過程中又沒有出現(xiàn)問題，哪里是我們需要及時(shí)修正的問題，哪次廣告或者活動在當(dāng)?shù)仄鸬搅祟A(yù)想不到的效果，這些數(shù)據(jù)都會告訴我們。但是在醫(yī)院大部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失或延遲，說明我們?nèi)鄙賹I(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析人員。

　　另外在當(dāng)?shù)馗偁帉κ值那闆r以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說統(tǒng)計(jì)了，根本就沒有進(jìn)行過細(xì)致的調(diào)查。經(jīng)營市場不是看出來的，是調(diào)查出來的，“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”要在當(dāng)?shù)刈龃笞鰪?qiáng)，這個(gè)功課是不可缺少的。

　　四、醫(yī)院管理思想

　　因我院近段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象，患者少、經(jīng)濟(jì)效益就下降，成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營，經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實(shí)質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人，醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計(jì)把自己做強(qiáng)。我院要想立于不敗之地，就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎(chǔ)上，通過多方位潛移默化的宣傳，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立良好的社會形象，推崇健康積極的醫(yī)院文化，形成獨(dú)具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。

　　醫(yī)院要做到經(jīng)營與管理分開，設(shè)專職負(fù)責(zé)經(jīng)營的總經(jīng)理，醫(yī)政管理及科室管理由院長負(fù)責(zé)�？偨�(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營和整體宣傳策劃，院長負(fù)責(zé)醫(yī)療行政。院長不是擺設(shè)也不是擋箭牌，他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長，主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)體系。

　　企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營的根本之道在于建立成本會計(jì)及責(zé)任中心，訂立年度目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)有獎賞，達(dá)不到目標(biāo)則輔導(dǎo)。同時(shí)運(yùn)用科責(zé)任經(jīng)營制來刺激大家的榮譽(yù)心和責(zé)任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計(jì)算單項(xiàng)服務(wù)的成本，并計(jì)算出合理的利潤作為營運(yùn)的參考。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營的要素有成本管理、目標(biāo)管理、績效管理、科責(zé)任經(jīng)營制等。

　　建立完善的服務(wù)體系，種種服務(wù)活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣，始終是圍繞一個(gè)中心而展開的，這個(gè)中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。

　　1．醫(yī)院應(yīng)在門診部和病區(qū)設(shè)立投訴接待處，專人負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響，從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度和盈利。

　　2．因勢力導(dǎo)地滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個(gè)性化服務(wù)，使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足，并超越他們需求的期望值，達(dá)到高度滿意。

　　3．注重病人的感受，推行微笑服務(wù)和全程導(dǎo)診服務(wù)�！耙灶櫩蜑閷�(dǎo)向”的經(jīng)營理念。注重病人的關(guān)注或意見，在病人關(guān)心的收費(fèi)方面實(shí)行住院病人一日清單制，明碼標(biāo)價(jià)。

　　4．建立患者客服部門，定期回訪患者，逢節(jié)假日郵寄小禮品。

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