培訓(xùn)方案策劃書

時(shí)間：2022-08-08 23:36:28 策劃書我要投稿

培訓(xùn)方案策劃書模板匯編七篇

　　為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)方案策劃書7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

培訓(xùn)方案策劃書模板匯編七篇

培訓(xùn)方案策劃書篇1

　　一、培訓(xùn)目的：為了提高輔導(dǎo)站新任部門干事的理論水平和工作能力，使之更好的適應(yīng)學(xué)生工作環(huán)境、了解工作程序、正確處理工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，從而更好的推動(dòng)心理輔導(dǎo)站及我系學(xué)生工作的開展，特安排此培訓(xùn)培訓(xùn)策劃書。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象：電子系心理輔導(dǎo)站綜合部、策劃部的所有干事

　　三、培訓(xùn)時(shí)間： 11月26日(周五)晚上 6:50

　　四、培訓(xùn)地點(diǎn)：教學(xué)樓1A104

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、各部門人員進(jìn)行自我介紹(先所有部長副部，再干事或者按部門也行)

　　2、由各部門部長或副部長介紹本部門職責(zé)：

　　綜合部職責(zé)：策劃組織系心理輔導(dǎo)站的各項(xiàng)活動(dòng)，確�；顒�(dòng)有序開展，定期更新博客。

　　策劃部職責(zé)：制定工作計(jì)劃，對(duì)各活動(dòng)的前期策劃和后期的整合總結(jié)。負(fù)責(zé)廣播稿件擬寫和刊物的排版。

　　2、明確干事的職責(zé)及要求、指出部門近期存在的一些問題。

　　3、各部門干事發(fā)言，總結(jié)自己從開學(xué)到現(xiàn)在的工作心得，學(xué)到什么，有什么想法。

　　4、針對(duì)各部門現(xiàn)存的問題部長指導(dǎo)干事如何克服這些問題，更好的熟悉學(xué)生工作。

　　5、所有成員做一個(gè)小游戲。

　　六、培訓(xùn)形式：本次培訓(xùn)主要以座談形式進(jìn)行

　　七、培訓(xùn)準(zhǔn)備：

　　1、要提前制作好干事培訓(xùn)大會(huì)的PPt

　　2、要提前申請(qǐng)好教室，并做好教室的布置工作(黑板，桌椅的擺放等)

　　3、要提前做好簽到表

　　4、前期通知干事參加大會(huì)要到位

　　八、培訓(xùn)要求：

　　1、每個(gè)部門部長或副部長務(wù)必發(fā)言，每位干事務(wù)必提前做好真對(duì)自己近期工作情況的發(fā)言準(zhǔn)備。

　　2、所有參加培訓(xùn)的干事務(wù)必按時(shí)出席，認(rèn)真聽講，積極參加各項(xiàng)討論不得缺席、遲到(做一份簽到表，心理輔導(dǎo)站所有人的，當(dāng)天不要請(qǐng)假)。

　　3、培訓(xùn)結(jié)束后，全體學(xué)員必須上交心得體會(huì)一篇(不要太強(qiáng)制哈)，各自部門自行考核

　　4、培訓(xùn)過程拍照片，做好后期總結(jié)工作。

　　一、活動(dòng)背景：

　　隨著院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的換屆，大一新任干事的到來，為我校學(xué)生會(huì)注入了另一股“新生力量”他們對(duì)學(xué)生會(huì)的工作仍處于半理解狀態(tài),為了加強(qiáng)新干事對(duì)學(xué)生會(huì)的'全面了解，提高整個(gè)新干事的綜合素質(zhì)，特此舉辦學(xué)生會(huì)新干事培訓(xùn)，

　　二、培訓(xùn)目的：

　　為了進(jìn)一步提高我校新任學(xué)生會(huì)干事的工作能力和水平，提高學(xué)生隊(duì)伍的辦事效率;使之更好的適應(yīng)工作環(huán)境、了解工作程序;正確處理工作和學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，從而全面推動(dòng)我組織的各項(xiàng)發(fā)展，特別制定該培訓(xùn)計(jì)劃。

　　三、培訓(xùn)對(duì)象：

　　學(xué)生會(huì)全體新任干事

　　四、培訓(xùn)時(shí)間：

　　20xx年11月8日—20xx年11月12日

　　五、培訓(xùn)地點(diǎn)：

　　學(xué)校教學(xué)樓教室

　　六、主辦單位：建設(shè)系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)

　　七、承辦單位：建設(shè)系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)組織部

　　八、活動(dòng)需要：

　　1、場地布置：電腦、桌凳數(shù)套、橫幅、礦泉水;

　　2、邀請(qǐng)嘉賓：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、老師及學(xué)生會(huì)各部門領(lǐng)導(dǎo)(由各干事通知);

　　3、準(zhǔn)備好到場嘉賓的姓名卡片(由辦公室負(fù)責(zé))

　　4、活動(dòng)的策劃以及人員的分工和統(tǒng)籌工作(由組織部負(fù)責(zé));

　　5、 PPT的制作和出席人士的名單(由宣傳部負(fù)責(zé));

　　6、通知培訓(xùn)成員(由各部長負(fù)責(zé));

　　備注：

　　1、安全問題：由組織部成員(內(nèi)定)安排好參加此次培訓(xùn)的各人士的入、出場秩序;

　　2、衛(wèi)生問題：活動(dòng)結(jié)束后，各學(xué)員將自己周圍的清潔做好，從小事做起。經(jīng)組織此活動(dòng)的部門檢查合格方能離場，否則，該部門務(wù)必將清潔衛(wèi)生做好。

　　九、活動(dòng)開展：

　　1、主持人講話：介紹各位嘉賓，宣布活動(dòng)正式開始;

　　2、特定老師講課(禮儀、紀(jì)律以及個(gè)人素質(zhì)提高);

　　3、各部門代表發(fā)言：陳述該部門的主要任務(wù)和能力條件的需要，以及一些常見問題以及其處理方法;

　　4、學(xué)員自由發(fā)言：講述心得，可提出自己無法處理的問題，老師與學(xué)生面對(duì)面討論，尋求最佳方案;

　　5、領(lǐng)導(dǎo)、老師點(diǎn)評(píng);

　　6、活動(dòng)結(jié)束由主要領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言。

　　十、培訓(xùn)形式：

　　本次培訓(xùn)分理論和實(shí)踐兩部分。

　　1、理論部分：由特定老師講課，傳授知識(shí);

　　2、實(shí)踐部分：請(qǐng)有關(guān)人員相互交流、探討。

　　十一、培訓(xùn)要求：

　　1、所有參加培訓(xùn)的同學(xué)應(yīng)按時(shí)出席，認(rèn)真聽講，積極參加此次培訓(xùn)，不能隨意缺席、遲到、早退，如確有事不能參加，應(yīng)至少提前一個(gè)小時(shí)向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假并獲得許可;

　　2、培訓(xùn)結(jié)束后，全體同學(xué)必須上交一篇培訓(xùn)心得體會(huì)。

　　十二、開資預(yù)算：

　　1、橫幅：65×1=65元

　　2、礦泉水：1.5×15=22.5元

　　總計(jì)：87.5元

培訓(xùn)方案策劃書篇2

　　一、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、認(rèn)知培訓(xùn)（講師：）培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間：

　　◆ 閱讀公司相關(guān)規(guī)章制度（第一部分）

　　◆ 介紹公司的組織架構(gòu)、工作生活環(huán)境（第二部分） ◆ 介紹公司概況（第二部分） ◆ 產(chǎn)品系列簡介（第二部分）

　　◆ 介紹公司主要管理人員，介紹本部門全體人員（第二部分）

　　2、生產(chǎn)工藝培訓(xùn)（講師：龍仁連）

　　◆ 產(chǎn)品基本組成結(jié)構(gòu)

　　◆ 產(chǎn)品組裝工藝流程（含作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容） ◆ 制程基本質(zhì)量要求

　　到生產(chǎn)部實(shí)習(xí)，接受一~四星期生產(chǎn)工藝訓(xùn)練，經(jīng)主管考核認(rèn)可，結(jié)束培訓(xùn)

　　3、職業(yè)培訓(xùn)

　　◆ 社交禮儀培訓(xùn)（講師：待定）

　　辦公室的禮儀要求、上下級(jí)關(guān)系中的禮儀要求、聽取匯報(bào)時(shí)的禮儀要求、匯報(bào)工作時(shí)的禮儀要求、同事關(guān)系中的禮儀要求、辦公室員工禮儀要求與禁忌 ◆ 如何贏得合作的人際關(guān)系（講師：待定）

　　溝通的概念、做好自我管理、隨時(shí)能站在別人的立場考量事情、主動(dòng)地去關(guān)懷別人、幫助別人

　　◆ 壓力與情緒管理（講師：待定）

　　壓力產(chǎn)生的原因、正確認(rèn)識(shí)壓力、壓力管理控制的方法 ◆ 職業(yè)人的必備素養(yǎng)及工作方法（講師：待定）

　　企業(yè)人的.素養(yǎng)、企業(yè)人工作的基本守則、報(bào)告的時(shí)機(jī)與方法

　　4、專業(yè)技能培訓(xùn)（講師：各部門指定人員）

　　根據(jù)職位職責(zé)，由所屬部門指派資深人員擔(dān)任輔導(dǎo)員，指導(dǎo)其專業(yè)技能

　　5、swot分析（講師）

　　swot方法介紹及其應(yīng)用、個(gè)人swot案例分析、指導(dǎo)新進(jìn)員工進(jìn)行swot分析

　　二、待定事項(xiàng)

　　1、每次培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)講師對(duì)受訓(xùn)人員的上課紀(jì)律、積極性、內(nèi)容的理解進(jìn)行評(píng)分，全部培訓(xùn)合計(jì)總分100分。

　　2、“新員工培訓(xùn)”作為試用期考試的一個(gè)組成部分，占30%分?jǐn)?shù)；具體分?jǐn)?shù)分配如下：

培訓(xùn)方案策劃書篇3

　　一、方案書整體內(nèi)容：

　　方案封面及主題：

　　第一部分：方案提供方介紹

　　第二部分：參訓(xùn)企業(yè)背景分析

　　第三部分：培訓(xùn)思路與目標(biāo)

　　第四部分：方案詳細(xì)流程安排

　　第五部分：部分培訓(xùn)項(xiàng)目介紹

　　第六部分：備選培訓(xùn)項(xiàng)目圖片參考

　　第七部分：培訓(xùn)場地簡介

　　第八部分：索頓培訓(xùn)師簡介

　　第九部分：培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)價(jià)

　　第十部分：附件：參訓(xùn)學(xué)員必讀、安全設(shè)施簡介等

　　二、方案書各部分內(nèi)容：

　　方案封面及主題：

　　培訓(xùn)方案的封面，是公司形象的縮影，也提示了方案所包含的主要內(nèi)容和主題、方案提供方和參訓(xùn)方的身份，對(duì)方案起到提綱挈領(lǐng)的作用。在制作封面的時(shí)候，要用一幅整潔、大方，與本方案內(nèi)容有直接關(guān)系的圖案作為封面的底圖，并將客戶公司的全名寫在封面上，再用大型字體將方案的主題標(biāo)出。

　　方案目錄：

　　方案的目錄是方案內(nèi)容的總覽，有的客戶非常注重這一部分，在客戶時(shí)間緊急的情況下，他們可能是直接就翻到目錄，查找他們最關(guān)注的內(nèi)容。因此，方案目錄要求準(zhǔn)確、明了。

　　方案開始制作的時(shí)候，可先在封面之后的第一頁，先預(yù)留一頁的空白頁，后開始制作方案的主體部分內(nèi)容。目錄是在方案所有內(nèi)容都完成、所有排版都已經(jīng)檢查無誤的時(shí)候，才開始制作。

　　目錄的各項(xiàng)綱領(lǐng)，都必須與方案正文的綱領(lǐng)完全相同。每個(gè)層次的排版也必須一目了然。

　　在制作目錄的時(shí)候，可將方案用Ctrl A 全選+Ctrl C復(fù)制 + Ctrl N 打開新空白文檔+ Ctrl V粘貼, 全部復(fù)制到另外一個(gè)空白文檔

　　中，然后頁對(duì)照著將新文檔中的各部分的綱領(lǐng)復(fù)制到正在制作的目錄中，并標(biāo)以相應(yīng)的頁碼，這樣，就省去在同一個(gè)文檔中反復(fù)來回拖拉各頁的麻煩，并且避免了因?yàn)橹谱黜摯a而使正文排版錯(cuò)亂的情況。

　　第一部分：方案提供方介紹

　　方案提供方的介紹是對(duì)本公司大體情況的介紹。包括公司背景、主要課程、主要認(rèn)證、合作客戶等多項(xiàng)內(nèi)容。本公司的介紹，應(yīng)根據(jù)方案、客戶的情況來描述。若在設(shè)計(jì)方案前，已經(jīng)向客戶發(fā)送過本公司的相關(guān)背景資料，并且客戶要求方案言簡意賅的話，可適當(dāng)減少本部分內(nèi)容。

　　第二部分：參訓(xùn)企業(yè)背景分析

　　本部分，需要提前了解客戶的準(zhǔn)確名稱，并通過直接向客戶了解、從網(wǎng)上搜索等方式，得到客戶公司的介紹，并且了解清楚客戶的行業(yè)背景、行業(yè)現(xiàn)狀、參訓(xùn)學(xué)員性質(zhì)、參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)等，并針對(duì)參訓(xùn)學(xué)員工作的性質(zhì)、結(jié)合企業(yè)情況，進(jìn)行一個(gè)簡單的分析。

　　對(duì)參訓(xùn)企業(yè)進(jìn)行背景分析，是為了更深入地了解客戶的情況，對(duì)接下來設(shè)計(jì)的思路和培訓(xùn)目標(biāo)起到一個(gè)導(dǎo)入的作用。因此，此部分分析，務(wù)必要準(zhǔn)確而言簡意賅。若無法獲得客戶的真實(shí)情況，此部分可以省略，切忌生搬硬套、亂寫一通，反而起到反效果。

　　第三部分：培訓(xùn)思路與目標(biāo)

　　此部分是方案中的重點(diǎn)部分，是表現(xiàn)方案核心思想、凸現(xiàn)方案特色的部分。因此，需要方案制作者花費(fèi)一定的時(shí)間和精力去描述。

　　“培訓(xùn)思路”主要是根據(jù)本方案的核心思想，搜索一定的權(quán)威理論來進(jìn)行描述。如“打造高績效團(tuán)隊(duì)”的方案，培訓(xùn)思路應(yīng)先分析高績效團(tuán)隊(duì)的一些基本要素，并分析打造高績效團(tuán)隊(duì)的方法，進(jìn)而將打造高績效團(tuán)隊(duì)的步驟與本方案的設(shè)計(jì)流程進(jìn)行一個(gè)結(jié)合，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行一個(gè)分析，使客戶了解后面所設(shè)計(jì)的流程所能達(dá)到的總體效果。

　　又如“打造銷售戰(zhàn)狼團(tuán)隊(duì)”的方案，應(yīng)先對(duì)銷售人員的心理、工作性質(zhì)進(jìn)行簡單分析，再把狼隊(duì)精神進(jìn)行一個(gè)描述，進(jìn)而將銷售人員的培訓(xùn)目標(biāo)、狼隊(duì)精神的要點(diǎn)和我們設(shè)計(jì)的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行一個(gè)結(jié)合描述，這樣，每個(gè)項(xiàng)目和將能達(dá)到的效果都會(huì)有理有據(jù)，讀者一目了然，并對(duì)設(shè)計(jì)者的用心很大程度地認(rèn)可。

　　第四部分：方案詳細(xì)流程安排

　　方案的流程，是方案中的重中之重。必須要安排得詳盡、周到，并且每個(gè)環(huán)節(jié)配以精彩的圖片和具有吸引力的場景描述，使讀

　　者在閱讀時(shí)仿佛身臨其境，充分地感受到培訓(xùn)現(xiàn)場的氣氛。

　　培訓(xùn)的時(shí)間流程，應(yīng)根據(jù)客戶能安排的`時(shí)間來指定。一般來說，培訓(xùn)的時(shí)間有一白天、一天半、兩天一夜、一天一夜幾種。項(xiàng)目流程的安排，一要總體時(shí)間合適；二要項(xiàng)目操作方法與所安排的時(shí)間合適；三要食、宿、起床、離開的時(shí)間合適項(xiàng)目安排時(shí)間。

　　第五部分：部分培訓(xùn)項(xiàng)目介紹

　　此部分是為了讓客戶對(duì)本方案流程中的各個(gè)項(xiàng)目的操作方法、實(shí)際意義有更具體的了解。也是方案必不可少的部分。流程中所涉及的各個(gè)項(xiàng)目，都應(yīng)該做一一的具體介紹。項(xiàng)目介紹的內(nèi)容參考公司的“拓展項(xiàng)目集”。

　　值得注意的是，公司原有的項(xiàng)目介紹，每個(gè)項(xiàng)目的意義可能不盡相同。方案制作者在復(fù)制粘貼到自己的方案上時(shí)，應(yīng)對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的介紹、意義都進(jìn)行仔細(xì)的檢查，如，有些項(xiàng)目描寫的意義是突出“自我突破”的，但是本方案主要的理念是突出“溝通、協(xié)作”的，如果此項(xiàng)目是本流程中不可更改的話，那么，應(yīng)該把項(xiàng)目介紹和項(xiàng)目意義的描述，按照方案的思想進(jìn)行更貼切的修改和描述。以免客戶認(rèn)為你設(shè)計(jì)的項(xiàng)目，根本不是他想要的。

　　第六部分：備選培訓(xùn)項(xiàng)目圖片參考

　　此部分是為了避免客戶對(duì)之前設(shè)計(jì)的培訓(xùn)項(xiàng)目不滿意，又以為沒有可替換的項(xiàng)目，而直接pass掉我們的方案。將一些備選的項(xiàng)目圖片放到方案中，一方面使方案更豐富多彩，一方面也給到客戶一個(gè)良好的印象。打消客戶對(duì)我們是否有可替換項(xiàng)目的疑慮。

　　第七部分：培訓(xùn)場地簡介

　　培訓(xùn)場地的推介，一定必須是推介合適實(shí)施本方案項(xiàng)目的地點(diǎn)，并且需要綜合考慮路程、餐飲住宿場地環(huán)境、場地成本等因素。原則上，首先推薦本公司最常用的場地。場地環(huán)境相當(dāng)?shù)那闆r下，推薦成本較低的場地。

　　培訓(xùn)場地的描述，應(yīng)該圖文并茂，凸現(xiàn)場地的特色和優(yōu)點(diǎn)。若是從網(wǎng)上搜索到的野外場地、公園場地的介紹，應(yīng)該對(duì)網(wǎng)上的文字根據(jù)需要進(jìn)行適當(dāng)修改后方放到方案中。避免出現(xiàn)客戶看到場地描述，一看就是從網(wǎng)上亂搜的，感覺我們從來沒有過在那個(gè)地方的操作經(jīng)驗(yàn)，十分不專業(yè)和不規(guī)范的情況。

　　第八部分：索頓培訓(xùn)師簡介

　　若客戶無特別要求，本部分無需特別推薦或介紹個(gè)別培訓(xùn)師。只需將常用的培訓(xùn)師概述、培訓(xùn)師合影放到方案中，便可起到增強(qiáng)專業(yè)色彩、提升客戶信心的作用。

　　若客戶特別要求，需要培訓(xùn)師的詳盡介紹，可視實(shí)際情況，另外以獨(dú)立文檔附上培訓(xùn)師介紹。

　　第九部分：培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)價(jià)

　　本部分內(nèi)容，是方案中最關(guān)鍵的內(nèi)容，也是客戶最終決定是否跟我們合作的關(guān)鍵所在，因此，報(bào)價(jià)應(yīng)該慎之又慎。

　　方案報(bào)價(jià)原則：

　　原價(jià)與優(yōu)惠價(jià)對(duì)比、分方案分場地報(bào)價(jià) 比客戶心理價(jià)格稍高、不低于公司限價(jià)

　　報(bào)價(jià)外服務(wù)提供參考價(jià)、顯示贈(zèng)送服務(wù)價(jià)值

　　1、原價(jià)與優(yōu)惠價(jià)對(duì)比：首先，在報(bào)出實(shí)際收費(fèi)前，先將實(shí)際收費(fèi)×1.25的價(jià)格，做為本公司培訓(xùn)原價(jià)，寫在報(bào)價(jià)之上，再給到客戶一個(gè)八折優(yōu)惠價(jià)，然后才報(bào)出實(shí)際報(bào)價(jià)。消費(fèi)者都有占小便宜的心理，都希望自己的消費(fèi)物超所值。此舉是為了給客戶一點(diǎn)甜頭。

　　2、分方案分場地報(bào)價(jià)：若方案中推薦了幾種操作流程、幾種培訓(xùn)場地，應(yīng)根據(jù)場地的優(yōu)劣和成本的高低，分別進(jìn)行報(bào)價(jià)。使客戶可以根據(jù)自己的費(fèi)用預(yù)算來選擇場地和流程。切忌一刀切，不管一天兩天、不管成本高低，所以都報(bào)一個(gè)最低價(jià)。最后客戶選擇了成本最高的場地或流程，而公司無利潤，無法操作，再向客戶提價(jià)，客戶會(huì)認(rèn)為我們不守誠信，那我們將有可能失去這個(gè)客戶。

　　3、比客戶心理價(jià)格稍高：我們在報(bào)價(jià)之前，先向客戶了解他們的培訓(xùn)預(yù)算，或根據(jù)客戶的行業(yè)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力，來判斷客戶的承受范圍，然后報(bào)出比客戶預(yù)算稍微高一點(diǎn)的價(jià)格。這是因?yàn)榭蛻艨偸窍矚g壓價(jià)，就算直接給出他們可以接受的價(jià)格，他們也希望你還是給他一點(diǎn)折扣，報(bào)高一點(diǎn)點(diǎn)價(jià)格，是為了給客戶一個(gè)折扣的余地。

　　4、不低于公司限價(jià)：公司的統(tǒng)一報(bào)價(jià)表，是根據(jù)培訓(xùn)的合理成本利潤比計(jì)算出來的，所有銷售人員都必須嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)價(jià)表上的限價(jià)進(jìn)行報(bào)價(jià)。不得擅自報(bào)給客戶低于報(bào)價(jià)表的價(jià)格。若客戶預(yù)算較低，不能承受報(bào)價(jià)表上的價(jià)格，需要給到特別的優(yōu)惠價(jià)，必須經(jīng)過上級(jí)主管的同意，方能報(bào)價(jià)。

　　5、報(bào)價(jià)外服務(wù)提供參考價(jià)：我們的報(bào)價(jià)中，一般不包含服裝、交通、禮品等費(fèi)用。但是若客戶有需要，我們也可以提供相關(guān)的服務(wù)。因此，我們應(yīng)該在報(bào)價(jià)中標(biāo)明這些服務(wù)的參考價(jià)格，以供客戶選擇。其中，公司現(xiàn)有短袖T恤的價(jià)格不得低于10元/件；交通服務(wù)的價(jià)格，必須根據(jù)客戶往返的路途，實(shí)際向運(yùn)輸供應(yīng)商查詢過價(jià)格之后才能報(bào)出，不得自以為是漫天要價(jià)或報(bào)出低于成本的價(jià)格。

　　6、顯示贈(zèng)送服務(wù)價(jià)格：在培訓(xùn)中，經(jīng)常會(huì)為客戶組織晚會(huì)、或場地可提供免費(fèi)的溫泉、桑拿等服務(wù)，若這些非培訓(xùn)直接服務(wù)，無另外成本而可以直接提供給客戶，可以在方案中特別標(biāo)明，并表明其市場價(jià)值，以提高方案的含金量。在報(bào)價(jià)的時(shí)候，我們還必須特別主意的是，一定要對(duì)報(bào)價(jià)中所包含、不包含的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)檢查，并且自己了如指掌，絕對(duì)不要出現(xiàn)報(bào)價(jià)前后矛盾、報(bào)價(jià)計(jì)算錯(cuò)誤等失誤。原則上不要對(duì)報(bào)價(jià)中含的每項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行太詳盡的價(jià)格分解，以免客戶對(duì)分解價(jià)格產(chǎn)生不必要的置疑，甚至自行刪除其中較貴的服務(wù)，使最后的價(jià)格無法操作。

　　第十部分：附件：參訓(xùn)學(xué)員必讀、安全設(shè)施簡介等

　　方案的最后，對(duì)客戶關(guān)注、或方案中設(shè)計(jì)的一些其他資料，而前面沒有提到的，進(jìn)行一些補(bǔ)充。使客戶對(duì)我們的服務(wù)了解得更全面。

培訓(xùn)方案策劃書篇4

　　一、職員必須儀表端莊、整潔。

　　1、頭發(fā)：員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜太長。

　　2、指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油盡量用淡色。

　　3、胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。

　　4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　　5、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　二、工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。

　　1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

　　2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。

　　3、鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。

　　4、女性職員要保持服裝淡雅得體。

　　5、職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。

　　6、在辦公室內(nèi)服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。

　　三、在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。

　　1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。

　　2、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的`地方，然后再坐。

　　3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。

　　4、握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。

　　5、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說：“對(duì)不起，打斷你們的談話�！�

　　6、遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

　　7、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對(duì)訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

　　8、辦公室嚴(yán)禁吸煙。

　　9、非休息時(shí)間不得在辦公室閑聊，更不允許大聲喧嘩。

　　四、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。

　　1、公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。

　　2、借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。

　　3、工作臺(tái)上不能擺放與工作無關(guān)的物品。

　　4、公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間以張生、何工、盧師傅、趙姨、劉大姐、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。

　　5、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　　五、正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。

　　1、電話來時(shí)，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門。對(duì)方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)。未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話筒。

　　2、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

　　3、對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。

　　4、工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話。

　　六、會(huì)客禮儀規(guī)范。

　　1、接待工作及其要求：

　　A 在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不缺席。

　　B 有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座。

　　C 來客多時(shí)按序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶。

　　D 對(duì)事前已通知來的客戶，要表示歡迎。

　　E 接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

　　2、介紹和被介紹的方式與方法：

　　A 直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。

　　B 把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。

　　C 男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。

　　3、名片的接受和保管：

　　A 名片應(yīng)先遞給長輩或上級(jí)。

　　B 把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的名字。

　　C 接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問。

　　D 對(duì)收到的名片妥善保管，以便檢索。

培訓(xùn)方案策劃書篇5

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　有針對(duì)性的開展校本培訓(xùn)，開展"高效課堂模式"研究，開展好校本項(xiàng)目培訓(xùn)，提高教師綜合素質(zhì)，爭創(chuàng)東寶區(qū)學(xué)習(xí)型學(xué)校，打造一支科研型、學(xué)習(xí)型和學(xué)者型的教師團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)教師均衡發(fā)展，使我校教育事業(yè)向全面、科學(xué)、高效的方向發(fā)展。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)小組及培訓(xùn)對(duì)象：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：曾祥和

　　副組長：張欣夏國寶

　　組員：余益權(quán) 羅光明呂有富劉團(tuán)團(tuán)

　　培訓(xùn)對(duì)象：全體教師

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式：

　　1、進(jìn)一步開展"班班通"應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)，使全體教師熟練掌握"班班通"應(yīng)用技術(shù)，使現(xiàn)代教育技術(shù)更好的為教育教學(xué)服務(wù)。

　　2、結(jié)合"比教學(xué)"活動(dòng)，開展"高效課堂模式"研究，開展好校本項(xiàng)目"高效課堂理論與實(shí)踐"培訓(xùn)，提高教師課堂教學(xué)能力，在"高效課堂模式"研究上有所作為。

　　3、結(jié)合"訪萬家"活動(dòng)，組織教師學(xué)習(xí)相關(guān)教育法律法規(guī)，開展關(guān)愛特殊群體學(xué)生話題討論活動(dòng)，開展師德師風(fēng)教育活動(dòng)，提高教師的師德修養(yǎng)。

　　4、開展現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，使全體教師熟練掌握遠(yuǎn)程資源應(yīng)用的操作和運(yùn)用，能開展推薦平臺(tái)的話題發(fā)布及討論活動(dòng)。

　　5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)"教育博客""論壇平臺(tái)"打造新型教師學(xué)習(xí)共同體，實(shí)現(xiàn)自主研修、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)，促進(jìn)全體教師共同提高。

　　6、組織和督促教師參與并順利完成"國培計(jì)劃"。

　　7、組織教師認(rèn)真有效的開展周工作反思活動(dòng)。

　　8、建立好"學(xué)校資源庫"，指導(dǎo)教師會(huì)用和用好資源庫，并充實(shí)自己的教育教學(xué)資源庫。

　　四、組織與管理

　　1、培訓(xùn)方式：采用集中培訓(xùn)與自主研修相結(jié)合的方式。

　　2、"班班通"和現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)在微機(jī)室舉行，由遠(yuǎn)教室、教科室負(fù)責(zé)落實(shí)具體的培訓(xùn)內(nèi)容，聘請(qǐng)培訓(xùn)主講教師；"高效課堂模式理論"研究由教導(dǎo)處和教科室組織實(shí)施；自主研修由各教師根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一安排按進(jìn)度進(jìn)行。

　　3、由德育室、安全室、教導(dǎo)處、教科室聯(lián)合開展期末檢查評(píng)比，并做好各類文字、網(wǎng)絡(luò)資料的整理、歸檔工作。

　　五、培訓(xùn)效果的.評(píng)價(jià)

　　1、學(xué)習(xí)過程中要求教師做好筆記，記錄自己的心得感受，提出疑問。

　　2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查實(shí)績，按要求完成教育博客撰寫任務(wù)、積極參與話題發(fā)布和話題討論活動(dòng)。

　　3、根據(jù)教師的參與程度、教師完成工作情況及考核結(jié)果，作為教師考核的重要依據(jù)，與績效工資發(fā)放掛鉤。

培訓(xùn)方案策劃書篇6

　　第一講新《環(huán)境保護(hù)法》概況

　　一、我國環(huán)境保護(hù)法律體系

　　二、《環(huán)境保護(hù)法》修訂的背景

　　三、《環(huán)境保護(hù)法》修訂的主要內(nèi)容

　　1、明確了生態(tài)文明建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的理念

　　2、明確了保護(hù)環(huán)境的基本國策和基本原則。

　　3、強(qiáng)化了政府的環(huán)境保護(hù)責(zé)任

　　4、強(qiáng)化主管部門和相關(guān)部門的責(zé)任

　　5、強(qiáng)化企業(yè)事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者的`環(huán)保責(zé)任

　　6、完善了環(huán)境管理基本制度

　　7、完善環(huán)境經(jīng)濟(jì)政策

　　8、加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境保護(hù)

　　電話：

　　E—mail：

　　9、明確環(huán)境公益訴訟

　　10、確定公民的環(huán)境權(quán)利和環(huán)保義務(wù)

　　11、與其他相關(guān)法律的銜接

　　第二講關(guān)于企業(yè)的重點(diǎn)條款解讀

　　一、推廣清潔生產(chǎn)，打造循環(huán)經(jīng)濟(jì)

　　二、環(huán)保“三同時(shí)”和環(huán)評(píng)文件

　　三、防止污染，降低危害

　　四、強(qiáng)化內(nèi)部管理，把環(huán)境保護(hù)責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人

　　五、企業(yè)開展自行監(jiān)測

　　六、繳納排污費(fèi)

　　七、重點(diǎn)污染物排放總量控制

　　八、排污許可管理制度

　　九、嚴(yán)重污染環(huán)境的工藝、設(shè)備和產(chǎn)品的淘汰制度

　　十、制定突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案

　　十一、突發(fā)環(huán)境事件的處理和報(bào)告

　　十二、環(huán)境污染責(zé)任保險(xiǎn)制度

　　十三、的建設(shè)項(xiàng)目編制環(huán)境影響報(bào)告書制度

　　第三講罰則

　　一、經(jīng)濟(jì)處罰：

　　1、違法排放污染物 “按日處罰”

　　2、超標(biāo)排污與超總量排污

　　3、未批先建

　　4、不公開環(huán)境信息

　　二、拘留處罰

　　1、對(duì)未依法進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)

　　2、未取得排污許可證排放污染物

　　3、違法排放污染物

　　案例：某化工廠通過暗管違法排放污染物案

　　4、生產(chǎn)、使用國家明令禁止生產(chǎn)、使用的農(nóng)藥

　　三、刑事處罰

　　1、嚴(yán)重污染環(huán)境罪

　　案例分析1：中石油松花江重大污染環(huán)境案

　　案例分析2：中石油大連某公司原油泄漏嚴(yán)重污染環(huán)境案

　　2、其他犯罪行為

　　四、侵權(quán)責(zé)任

　　案例1：魚塘承包人訴延長油田環(huán)境污染損害賠償案

　　案例2：南京市一中學(xué)生李某訴金陵石化煉油廠環(huán)境污染侵權(quán)案

培訓(xùn)方案策劃書篇7

　　20xx年是我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型全面推進(jìn)的一年。為更好地適應(yīng)其發(fā)展的需要，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，努力培養(yǎng)和造就一支道德素質(zhì)好、專業(yè)水平高、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的員工隊(duì)伍。市分行在充分考慮員工培訓(xùn)意向、發(fā)展需要和培訓(xùn)資源的基礎(chǔ)上，制定了《中國銀行xxx分行20xx年的教育培訓(xùn)計(jì)劃》，現(xiàn)發(fā)送給你們，請(qǐng)各單位結(jié)合實(shí)際、周密計(jì)劃、精心組織、確保完成全年各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。

　　一、基本原則

　　以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊(duì)伍和人才開發(fā)為總體目標(biāo)，緊緊圍繞全行中心工作，重點(diǎn)做好基層經(jīng)營機(jī)構(gòu)管理人員，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則；緊密

　　結(jié)合我行改革發(fā)展實(shí)際，完善崗位培訓(xùn)體系的原則；堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用相結(jié)合的原則；專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則；全員培訓(xùn)與全面提高相結(jié)合的原則；按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的原則。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實(shí)施全員培訓(xùn)目標(biāo)，具體要抓好經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)管理、個(gè)金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計(jì)算機(jī)操作、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團(tuán)工作等14個(gè)方面的培訓(xùn)；重點(diǎn)抓好以下5個(gè)方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識(shí)新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn)；二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；三是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，突出展業(yè)培訓(xùn)；四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn)；五是大力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。

　　三、基本做法

　　1、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓(xùn)。組織兼職教師、行部負(fù)責(zé)人、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課，完成預(yù)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學(xué)能力。

　　2、組織和鼓勵(lì)員工在線自學(xué)。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的開通及增加，組織和鼓勵(lì)員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　3、利用教學(xué)光盤，進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn)。為加強(qiáng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市分行提供自選培訓(xùn)課程，鼓勵(lì)員工業(yè)余自學(xué)，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培訓(xùn)。

　　4、加大培訓(xùn)力度，充分利用上級(jí)培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)。一是結(jié)合我行目前實(shí)際，充分利用總、分行的培訓(xùn)資源加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營管理類、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的.培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)；二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí)，使其得到直觀的感受，學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法，從而提高自已。

　　四、基本要求

　�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級(jí)管理層的共同責(zé)任。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人要高度重視教育培訓(xùn)工作，積極主動(dòng)按計(jì)劃組織好本專業(yè)的培訓(xùn)工作，積極支持和配合其他部門的培訓(xùn)工作，保證全行培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處。

　　（二）周密計(jì)劃、精心組織。市分行各部門對(duì)本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，要做到教材、師資、場地三落實(shí)，積極做好培訓(xùn)管理工作。要不斷進(jìn)行培訓(xùn)課程研究和創(chuàng)新，促進(jìn)教學(xué)互動(dòng)，提高培訓(xùn)質(zhì)效。

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