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品牌營銷策劃書
時光在流逝,從不來停歇,一段時間的工作已經(jīng)告一段落,前方等待著我們的是新工作目標和挑戰(zhàn),讓我們一起來學習寫策劃書吧。好的策劃書是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的品牌營銷策劃書,歡迎大家分享。
品牌營銷策劃書1
隨著服裝業(yè)的快速發(fā)展,服裝品牌數(shù)量正呈現(xiàn)的增長,國外一、二線品牌大規(guī)模進入,使得的服裝品牌市場進入了一個競爭日趨激烈、化和多元化并存的新時期。品牌的營銷方式的影響以及消費者需求層次的提升,使服裝企業(yè)競相從品牌形象的個塑造、理念訴求等層面來引導消費者。品牌形象是與其它品牌區(qū)別的本質(zhì)表現(xiàn),也是企業(yè)在市場經(jīng)濟中最有價值的競爭因素,它傳達的是一種品牌文化,推崇的是一種生活方式。因此,品牌形象在市場競爭中顯得非常重要。
一、卡莎米亞品牌的基本分析
卡莎米亞服飾在注重產(chǎn)品銷售的同時缺少品牌的整體運作,在品牌形象方面理解比較單一,對于品牌的闡述也較為雜亂,不符合一個高端品牌的形象。在品牌的推介和形象提升中,把終端形象的提高或是單個的視覺形象的提高理解成品牌形象的提升,因此在具體的作中,往往東一塊,西一塊,雖然都很好但是卻沒有形成一個系統(tǒng)。
品牌的提升,最需要的不是龐大的計劃和驚人的創(chuàng)意,而是一個基礎(chǔ)的系統(tǒng)整合、計劃的實施、階段的完善的一個過程。
二、卡莎米亞品牌策劃的目的
1、規(guī)范品牌的整體形象,提升品牌的價值。
2、在市場同類品牌的競爭中取得優(yōu)勢,提高品牌的知名度和美譽度。
3、提升市場的銷售。
三、卡莎米亞品牌總體的策略
1、創(chuàng)新:以創(chuàng)新為動力,實現(xiàn)從整體到細節(jié)的創(chuàng)新。
2、化:以品牌為方向,塑造化的品牌新形象。
3、文化:文化是品牌的靈魂,品牌文化是提升品牌附加值的源泉。
4、系統(tǒng)化:品牌形象的系統(tǒng)運作,實現(xiàn)品牌形象的規(guī)范和統(tǒng)一,提升品牌的綜合競爭力。
5、計劃:品牌形象在終端市場計劃的推廣和有效的實施。
6、階段:在品牌的推廣實施過程中,對于細節(jié)部分進行逐步的完善。
7、核心價值:在繼續(xù)提升綜合競爭力的同時,著重明確品牌的核心價值,并在今后較長時間內(nèi)予以貫徹與堅持。
四、卡莎米亞品牌資料
1、卡莎米亞品牌淵源
卡莎米亞品牌標識是一個騎士的頭盔圖像,品牌的英文標識是casamia。
casamia,著名服裝設(shè)計師。1918年出生于英國北部愛丁堡的宮廷裁縫世家,從小在古典藝術(shù)和貴族文化的熏陶中長大。因受父親的影響酷愛制作各式禮儀服裝,在服裝設(shè)計上具有獨特的天賦和獨到的理解,并逐步以其所設(shè)計禮服的高貴典雅和精巧縫制工藝受到皇室貴族的推崇。
1936年,憑其對服飾設(shè)計、制作工藝的大膽創(chuàng)新及其簡潔、典雅的風格和精益求精的工藝,casamia獲得英國皇家“榮譽騎士勛章”,并成為當時最年輕的服裝設(shè)計師。
1968年,casamia在英國的hampshire開設(shè)第一家成衣店,制作傳統(tǒng)的高級禮服和女裝成衣。在多年的服裝設(shè)計制作過程中,casamia成功引入時代元素,以英國皇室貴族的尊貴典雅與現(xiàn)代時尚相結(jié)合,其開發(fā)設(shè)計的經(jīng)典男裝,成為倫敦的一道迷人風景線。
1981年,casamia以自己的名字命名服飾品牌,并把騎士的頭像作為自己的商標。其設(shè)計制作的服裝,以端莊典雅、精巧別致的特和浪漫的風格而受到英國皇室和社會名流的寵愛,成為歐洲最為典范的服裝品牌之一。
20xx年,casamia正式登陸,并在深圳成立深圳卡莎米亞服飾有限公司。
2、卡莎米亞品牌內(nèi)涵
卡莎米亞商標圖案的騎士象征不僅意味著一種地位和榮耀,也蘊含了英國皇室貴族的高貴血統(tǒng)和紳士風度。它是精巧雅致、勇敢負責和高貴品質(zhì)的同義詞,也是羅曼蒂克的代名詞。
卡莎米亞的品牌,象征的就是高貴、正直、經(jīng)典和浪漫的品質(zhì)。
3、卡莎米亞品牌理念
讓皇室貴族的尊貴個與時尚品味延伸到卡莎米亞的品牌形象之中,使其經(jīng)典的風尚,成為一種高貴生活品質(zhì)的象征。
4、卡莎米亞品牌風格
高貴、典雅、精致、浪漫的設(shè)計風格和精細的工藝品質(zhì)為準則,堅持簡潔、時尚的設(shè)計路線,通過感基調(diào)與理元素的完美表達,體現(xiàn)都市貴族的高貴氣質(zhì)?ㄉ讈喥放扑淼纳顮顟B(tài)和生活態(tài)度,是卡莎米亞服飾文化與都市貴族生活品位的相結(jié)合,可以成功地實現(xiàn)和消費群體心理上的對接。
5、卡莎米亞品牌定位
卡莎米亞服飾致力于締造經(jīng)典時尚的高檔男女裝成衣品牌,著力營造高端的品牌文化,是一個為追求時尚、熱衷都市生活的消費群體度身定制的服裝品牌。
卡莎米亞的主流消費群體定位于“知識精英”的主流人群及商界、政界的成功人士。他們擁有自己的人生觀和審美觀,不被大眾流行文化所左右,有較高的社會地位和經(jīng)濟收入,是各項領(lǐng)域的精英,崇尚自由、積極進取、富有個、充滿不可忽略的張力,偶爾流露浪漫主義傾向,喜歡享受高品質(zhì)的生活。他們是擁有購買并推崇卡莎米亞品牌服裝實力的主流群體。
6、消費者定位
實際消費年齡:30——50歲。
心理年齡:28——38歲。
核心消費群:30——45歲。
品牌形象塑造的年齡:30——40歲
7、卡莎米亞品牌核心價值
塑造新時代精英形象,爭創(chuàng)高端品牌。
五、卡莎米亞品牌形象實施策略
1、視覺形象的規(guī)范
結(jié)合品牌文化和品牌的定位,整合卡莎米亞的視覺形象,在原有的基礎(chǔ)上增加視覺形象的輔助圖形來表現(xiàn)品牌所蘊涵的個,同時明確品牌誕生的時間使品牌有一個歷史的依據(jù),讓品牌文化及品牌理念有一個具體的展現(xiàn)。
a、規(guī)范品牌標識的基礎(chǔ)應(yīng)用和規(guī)范組合,強化品牌的標準和輔助,增加品牌的可識別。
b、規(guī)范產(chǎn)品的包裝,在視覺形象的基礎(chǔ)上對產(chǎn)品的包裝及應(yīng)用中進行規(guī)范,整合資源進行整體的設(shè)計和開發(fā),提高包裝如:手堤袋、領(lǐng)帶袋(盒)、襯衫、皮具等包裝盒的設(shè)計、材質(zhì)的應(yīng)用、印刷的效果及制作的工藝,來體現(xiàn)品牌的定位和產(chǎn)品的檔次。
c、規(guī)范品牌形象在推廣過程中的廣告宣傳應(yīng)使設(shè)計的內(nèi)容、版面、風格符合品牌視覺形象的要求,使卡莎米亞的品牌形象統(tǒng)一協(xié)調(diào),加深品牌印象,提升品牌知名度。
2、終端形象的規(guī)范
結(jié)合公司的新專賣店(廳)的裝修風格,進行si終端形象的應(yīng)用和規(guī)范,對終端形象的整體風格(門面、店堂、道具、燈光、材料等)進行整合,使終端形象符合品牌的定位。設(shè)計和制作終端形象的規(guī)范手冊,用于終端形象的推廣和規(guī)范。使全國的終端形象統(tǒng)一,提高品牌的形象,增加市場占有率。
3、品牌的推廣
a、公司門戶網(wǎng)
網(wǎng)站作為公司對外的信息平臺,同時也是品牌推廣和樹立品牌形象的重要媒體。需對原有網(wǎng)站進行整合,網(wǎng)站的設(shè)計要結(jié)合品牌的定位和公司的實際情況,在內(nèi)容中融入更多和服裝相關(guān)的介紹和市場的有機結(jié)合,在設(shè)計上突破原來的單板,增加版面的內(nèi)容,在設(shè)計風格上更加時尚、簡潔。
b、新品上市推廣
(1)產(chǎn)品畫冊拍攝結(jié)合品牌的定位和新品的推廣主題進行平面廣告的拍攝,結(jié)合卡莎米亞的系列產(chǎn)品,力求品牌和產(chǎn)品在拍攝的整體,以達到表現(xiàn)的效果。
(2)設(shè)計和制作相關(guān)的宣傳用品,及終端的陳列用品,使整體的宣傳貫穿和延續(xù)到下季的產(chǎn)品推廣中。
(3)終端形象的櫥窗。在同一定位上進行櫥窗的設(shè)計,在櫥窗的構(gòu)思上突出產(chǎn)品的風格和季節(jié)及主題的體現(xiàn),在設(shè)計風格上要簡潔易推廣。
c、媒體的推廣
(1)室內(nèi)、戶外廣告
圍繞每季新品上市的策劃主題進行平面的設(shè)計,風格和內(nèi)容要求符合品牌的定位,把卡莎米亞的新品上市的信息及時傳遞給消費者。
(2)雜志、報紙廣告
針對每季新品的策劃主題,針對地投放平面廣告,以提升品牌形象、傳達產(chǎn)品信息和公司的相關(guān)市場政策,來達到市場推廣的目的。
(3)電視廣告
電視廣告片的投放,其目的是加強品牌的定位和品牌的形象,提升品牌知名度和美譽度。要重點投放省會城市和新開業(yè)的地級市,以期在短期內(nèi)形象地展示卡莎米亞的品牌形象,為鞏固市場地位打下基礎(chǔ)。
d、促銷活動
根據(jù)不同時期的具體情況另行制定促銷活動的具體方案,如:換季活動中的庫存處理、重要節(jié)日的優(yōu)惠活動等。
4、品牌服務(wù)
a、vip貴賓客戶服務(wù)
vip顧客群體的服務(wù),在建立和推廣vip顧客群體的同時,對vip顧客的禮遇和人化的服務(wù)推出系列的活動,同時把英倫的服飾文化及產(chǎn)品知識傳達給消費者,以培養(yǎng)忠實的品牌消費群體,同時也提升品牌的感知度。
b、量體定制服務(wù)
卡莎米亞在發(fā)展多元化經(jīng)營的同時推出高端的量體定制的品牌“史帝威登”,在卡莎米亞賣場中推廣量身定制。在陳列布料的同時,還要在道具上增加“vip精確定制服務(wù)”字樣,既可增加營業(yè),又可體現(xiàn)精工制造的理念與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神。當然,要配合服務(wù)思想培訓、廣告推廣、業(yè)務(wù)流程等同步工作。
因先期回報有限,效益主要體現(xiàn)在后期以及品牌無形的提升上。
六、對于卡莎米亞服飾有限公司的建議
建議加強部門建設(shè),特別是品牌企劃部門的建設(shè)和規(guī)范,他是品牌推廣中必不可少的部門。
營銷部雖是最重要的執(zhí)行部門,他能把品牌形象直接的推廣到每個終端。但在提升品牌形象的同時,也需要一個協(xié)作部門、一個有力的執(zhí)行團隊,用自己的技能來協(xié)助營銷部來完成品牌的推廣。
相信在整合推廣以后品牌會有一定的提升。整個品牌提升的過程,也是一個計劃的實施,重在堅持,贏在執(zhí)行。
品牌營銷策劃書2
一市場分析
(1).營銷環(huán)境分析
1.宏觀環(huán)境分析
a總體經(jīng)濟形成
隨著我國入世成功,外資對我國的投資不斷加大,我國經(jīng)濟前途一片大好。我省居民收入較快增長,據(jù)省統(tǒng)計局統(tǒng)計:20xx年全國省人均可支配收入5426元,xx年全省城鄉(xiāng)居民儲蓄存款已達2578。4億元。全省社會消費品零售總額達341億元。特別是在哈爾濱市內(nèi),城市正在北擴南移,投資在不斷的加大。省內(nèi)企業(yè)效益有所回升。xx年黑龍江省恩格爾系數(shù)為37。2%。(日本家庭用于食物支出的占家庭總支出比例,日本職工50年為57。3%,63年為39。7%,80年的為29。3%,而我國城鎮(zhèn)居民81年食物支出占56.66%,91年為53.8%)。由此看來,我省恩格爾系數(shù)相當于老牌資本主義國家的70年代水平。可以看出隨著我省經(jīng)濟的發(fā)展,恩格爾系數(shù)還會有所降低的,全省有60%下崗職工進入了再就業(yè)服務(wù)中心,并按時足額領(lǐng)到基本生活保障金。從總體經(jīng)濟發(fā)展看,我省經(jīng)濟程現(xiàn),高速發(fā)展。
b總體的消費態(tài)勢
歐洲酒行業(yè)專家研究機構(gòu)platolgic做了一份全球啤酒的報告,全球啤酒消費至20xx年將超過1800億。有潛力至20xx年人均啤酒將達至26%到20xx年亞太地區(qū)啤酒消費者將由目前占全球的25%上升為34%自1990年以來,該地區(qū)貿(mào)易上升了11%,而全球僅上升了2%。
我國啤酒工業(yè)自90年代高速發(fā)展之今,增長速度開始放慢。市場競爭激烈,大中啤酒企業(yè)相互競爭行業(yè)利潤下降。據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計xx年銷售收入為499xx30.4萬元,同比增長4.31%,利潤為17xx33.1萬元,同比增長17.56%。而我省00年為143噸/,xx年啤酒產(chǎn)量為139.65噸/,同比下降為0.03%。下降主要原因為一些大品牌如青啤,百威,金士百,大舉進入我省市場,F(xiàn)在啤酒市場以從過去的賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場,人民生活水平不斷在增加,產(chǎn)品種類多種多樣,市場競爭激烈。消費者在消費商品時已經(jīng)不在是物質(zhì)上的滿足,而重點是心理上的,消費成現(xiàn)多樣化。
c產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策
國家早在95期間對大中啤酒企業(yè)進行鼓勵其發(fā)展,壯大。努力減少啤酒企業(yè)的新建。
d相關(guān)政策,法律背景
國家明文規(guī)定所有酒瓶必須為b2瓶,以便減少爆瓶傷人。但對于使用b2瓶會使產(chǎn)品成本增高,不利于開擴農(nóng)村和遠銷啤酒。
e市場文化背景
從酒類看,自古就有南黃北白之說。而啤酒為大眾化。北方人性格,粗放,豪爽,寬厚,重感情,談有請,講豪情。
2微觀環(huán)境因素
a市場構(gòu)成。
在哈市市場上以有“青啤,燕京,雪花,金士百,五星,喜力,克羅那,百威,等品牌的啤酒!
20xx年上半年東北地區(qū)啤酒銷售冠軍為(青啤,哈爾濱,百威,雪花)摘中國輕工業(yè)快報。
在哈市市場上與“小麥王”構(gòu)成威脅的主要有(青啤,雪花),潛在威脅的有(五星,燕京,金士百)和雀巢咖啡。
b市場構(gòu)成特爭。
在著個啤酒市場上,季節(jié)性很強,6-9月份銷售很大,還有12-2月份。
哈啤小麥王具有突出特點是它具有親和力,擁有成本優(yōu)勢。
c營銷環(huán)境的規(guī)納和總結(jié)
優(yōu)勢:為自身成本,親和力,和以有的市場規(guī)模。
劣勢:和對手比,不如青啤強大的品牌優(yōu)勢,不如華潤的資本優(yōu)勢。
機會:哈市的發(fā)展“北擴南移”,就業(yè)機會的增加。都會給小麥王帶來消費上的增長。
威脅:不斷有品牌進入哈市啤酒市場,所運用的促銷策略,會帶動整個市場利潤下劃。
二產(chǎn)品分析:
1產(chǎn)品特征分析
小麥王為精選粉質(zhì)高而蛋白質(zhì)低的國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)白皮小麥加工制造的小麥芽為原料。一種低醇,淡色,麥香凸出的淡爽型啤酒。包裝上分(瓶裝500ml保質(zhì)期為240天,聽裝330ml/聽保質(zhì)期為365天。)被譽為“啤酒中的起泡香檳酒,它的泡沫潔白細膩,持泡性良好,時間長。
2產(chǎn)品質(zhì)量分析
小麥王,以小麥芽為主要原料(占總原料40%以上),采用下面發(fā)酵法釀制的啤酒。
3產(chǎn)品價格
小麥王在超市價格為3.9元,酒店價格為5元,是典型的中檔啤酒。
4生產(chǎn)工藝
小麥王生產(chǎn)工藝為向下發(fā)酵法。和其它酒類相比尚無高明之處。
5外觀與包裝
包裝上沒有什么新意。
6以同類產(chǎn)品作比較
品牌營銷策劃書3
一、市場分析
一)swot分析
優(yōu)勢(s)
作為在中級車市場里面橫行多年的老牌健將,君威無疑在消費者心目中占有舉足輕重的地位,加上上海通用這個金字招牌,其競爭力也不容小窺,xxx外型時尚,價格合理,性價比高,很具競爭力。
劣勢(w)
中國汽車市場與國外不太一樣,中級車消費群體主要還是以公務(wù)和商務(wù)人士為主,他們看中的是大氣的外形以及舒適的配置,像動力以及操控性則不是他們關(guān)注的重點。xxx的定位則是和新馬6、邁騰、致勝這樣的偏運動車型,而我們不難發(fā)現(xiàn)邁騰、致勝的銷量始終難以躋身第一集團,由此可見強調(diào)私人動感座駕的定位就已經(jīng)注定xxx不會有新雅閣、凱美瑞、新天籟三大日系商務(wù)車的萬輛銷售業(yè)績。
機會(o)
與xxx同樣主打運動路線的致勝與邁騰在銷售上面都沒有取得傳統(tǒng)商務(wù)用車的高銷量,說明這個細分市場還處于一個正在培養(yǎng)的過程,所以xxx最大的突破就是與致勝、邁騰搶奪更大市場份額。不過從別克遍及全國的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)和較好的售后服務(wù)來看xxx的銷量很可能超過邁騰和致勝。
威脅(t)
新一代君威必須面對入門級公商務(wù)車型憑借價格、配置等綜合性能強勁挑戰(zhàn)的時候,與新一代君威在產(chǎn)品整體定位似乎處于同一檔次的馬自達6睿翼車型也有著相同的車型、性能參數(shù)。雖然自達6睿翼由于定價、配置尚未明確,但對于xxx的市場前景構(gòu)成了威脅。
二)現(xiàn)有市場分析
老君威上市之初可謂讓通用在中國占盡了風頭,憑借其大氣造型、豪華內(nèi)飾和偏重舒適性的調(diào)校,更是登頂過國內(nèi)公商務(wù)車市場銷量冠軍。面對快速發(fā)展的汽車市場以及日本和韓國對手的步步緊逼,上海通用的美韓混血產(chǎn)品似乎有點難以招架。而中國市場的重要性卻越發(fā)突顯,因此根據(jù)通用汽車的全球戰(zhàn)略,上海通用提出了“歐美技術(shù),全球平臺”的概念,與國際同步跟新?lián)Q代車型。
二、產(chǎn)品定位分析
上海通用xxx上市,其“私人動感座駕”的市場定位相比以往的對手更加直接也更加精準,直接表明xxx就是一款針對私人用戶的中高級車型。xxx將在中高級運動車型的細分市場中確立自己的地位,為國內(nèi)中高級汽車劃分出了兩種截然不同的細分市場,形成分庭抗禮之勢。
上海通用在xxx的產(chǎn)品定位上,放棄了與大眾2.0升發(fā)動機在上世紀就開始稱兄道弟的動力配備。全新的幾款發(fā)動機無論動力輸出還是油耗表現(xiàn)上都得到了與時代相符的提高。
搭配全系標配的6速手自一體變速箱,動力更是超過了蒙迪歐致勝的145馬力與邁騰的116馬力,xxx所用的1.6t發(fā)動機,來源并不神秘,它就是雪佛蘭科魯茲那臺1.6發(fā)動機的渦輪增壓版本,同樣具備氣門正時可變技術(shù),但增壓后帶來的動力數(shù)據(jù)不可小覷,在國內(nèi)甚至已經(jīng)超過了大眾的1.8tsi發(fā)動機?梢哉f在中級的入門車型中,xxx還是非常具有競爭力的。
不僅如此,xxx配備的這款2.0lturbodi缸內(nèi)直噴渦輪增壓發(fā)動機,集全球領(lǐng)先的動力技術(shù)于一身。最大扭矩為350nm,可在XX-4000rpm的寬闊平臺內(nèi)輸出,并且從1400rpm時,渦輪就開始介入工作,扭力輸出源源不斷,由此帶來7.7秒的百公里加速時間;最大功率為162kw/5300rpm,升功率達到了驚人的81kw,最高時速232km。而同級別2.0l渦輪增壓車型的最大功率通常都在150kw以內(nèi),升功率很少有超過70kw的,而最大扭矩則在280-320nm之間,百公里加速時間通常在8.5-9秒之間。xxx2.0t無疑要領(lǐng)先對手一籌,說它是史上最強的turbo車型,并不為過。
三、價格策略分析
如今,中級車市場競爭異常激烈,2.0l排量的新車不斷沖擊車市。新車型頻繁上市和來自蒙迪歐、雅閣的降價,讓君威逐漸失去固有的優(yōu)勢。雖然今年1-4月份,君威的單月銷量平均在4000臺,但是與雅閣、領(lǐng)馭過萬輛的銷售相比卻黯然失色。31.8萬元的價格分布相比,顯得非常單薄。沒有君威的支撐,上海通用在中級車市場就不會獲得與雅閣、領(lǐng)馭全面競爭的機會;三是因為上海通用在中級車型中缺乏新的替代車型,所以君威車型的生命周期需要延長,而不該退出市場。xxx以17.58萬元低價上市,是上海通用今年1月調(diào)價以來最大的市場動作。xxx是改款+降價有機結(jié)合的市場策略,借助xxx的上市,上海通用劃清了君威和君越品牌的界線。xxx為何突然上市今年中級車市場競爭異常激烈,2.0l排量的新車不斷沖擊車市。
xxx的具體價格:2.4l旗艦版24.59萬元、2.4l舒適版19.99萬元、2.0l精英版19.99萬元、2.0l舒適版17.99萬元。我們可以看出2.4與2.0都有一款定價為19.99萬元,它提供給消費者的選擇比較簡單而固定,2.0l精英型動力一般但配置上更豐富,相反2.4舒適版型則更突出了動力性,因此對于動力和配置有不同需求的消費者可以很直接的選擇自己需要的車型。xxx入門級的17.99萬元的定價體現(xiàn)了通用的決心,相比邁騰的19.28萬與致勝的16.98萬,在安全配備方面要超出對手一大截。而2.4l旗艦版在配置豐富的同時體現(xiàn)了其性價比,因為在中級市場各個車型的頂級別車型大都定價在25萬元以上。由此可以看出xxx的定價雖然只有4款但卻非常有針對性,而且相比其它品牌具有明顯的性價比優(yōu)勢。
與此同時,此次價格策略不僅理清了君威和君越品牌的價格界線,而且擴大了上海通用在整個中級車市場的競爭力,并且巧妙的消除了凱美瑞上市可能帶來的調(diào)價危機。
品牌營銷策劃書4
一、創(chuàng)建服務(wù)品牌的理論依據(jù)
所謂服務(wù)品牌,就是經(jīng)營者提供并得到市場認可的個性化服務(wù)標識,它代表著創(chuàng)牌企業(yè)或人的特色服務(wù),而不是雷同化、一般化的服務(wù);這種個性化的服務(wù)標識,是市場認可、社會認同的,在消費者中有一定的知名度、信譽度。
美國德克薩斯A&M大學的Berry(20xx),通過對14家高績效服務(wù)企業(yè)的調(diào)研,提出了一種服務(wù)品牌資產(chǎn)的模型(如圖)。圖中,實線表示主要影響;虛線表示次要影響。模型顯示了服務(wù)品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素、形成過程以及要素之間的影響關(guān)系和強度。
該模型揭示,品牌資產(chǎn)是由品牌認知和品牌意義構(gòu)成的。品牌資產(chǎn)之所以對顧客有價值,是因為品牌認知和品牌意義能給顧客帶來價值。品牌認知是指當顧客被暗示后,他們對于企業(yè)或品牌名稱能否有所記憶和了解。品牌意義是指顧客對品牌占主導地位的感知,是當提及一個品牌時顧客首先能反映的意識,它能喚起顧客對品牌象征意義的感悟和情感連接。
培育服務(wù)品牌資產(chǎn),應(yīng)建立優(yōu)良的品牌認知和品牌意義。但重點應(yīng)在品牌意義上,因為它的內(nèi)涵比前者深遠,能為顧客提供更多的顧客價值,是品牌資產(chǎn)形成的主要影響因素。服務(wù)企業(yè)可以通過公司展示品牌、外部品牌交流和顧客體驗這三個途徑來影響品牌認知和品牌意義,進而影響品牌資產(chǎn)的形成。
企業(yè)品牌展示是形成品牌認知的主要影響因素,但對品牌意義也有某種程度的影響。因此,服務(wù)企業(yè)可通過其廣告、服務(wù)環(huán)境和設(shè)施,以及服務(wù)人員向顧客展示所欲傳達的品牌風貌,使顧客熟悉品牌。同時,在這一過程中,企業(yè)應(yīng)注意形成與眾不同的品牌特點。
顧客體驗是形成品牌意義的主要決定因素,品牌展示雖然對品牌意義也有一定的影響,但沒有顧客體驗的作用強,顧客對自己的親身體驗將保持絕對的忠誠。
最后,外部品牌交流對品牌認知和品牌意義也有某種程度的影響,盡管不是主要決定因素,其中,形成良好的口碑效應(yīng)是關(guān)鍵。
二、服務(wù)品牌創(chuàng)建的路徑與策略——成功品牌建設(shè)案例的啟示
1.從顧客認知入手,使服務(wù)有形化、標準化
對服務(wù)有形化和標準化,是服務(wù)企業(yè)創(chuàng)立服務(wù)品牌的基礎(chǔ)。這需要企業(yè)使用全方位的品牌要素,在包括品牌名稱、服務(wù)的“外觀”、品牌的標識、口號等方面下功夫。無形性對品牌要素的選擇有重要意義。由于服務(wù)決策和安排常常是在服務(wù)現(xiàn)場之外做出的,因此品牌回憶成為重要因素。作為品牌核心因素的品牌名稱應(yīng)易于記憶和發(fā)音,相應(yīng)的文字和標識等刺激物要仔細謀劃;服務(wù)的“外觀”,如環(huán)境設(shè)計、接待區(qū)域、服務(wù)人員著裝、附屬材料等對形成顧客的品牌認知也有影響;其他品牌要素,如標識、標志、人物和口號,均可以全部用來輔助品牌名稱,向顧客展示品牌,建立品牌認知和品牌形象。使用這些品牌要素的目的是試圖使得服務(wù)及其關(guān)鍵利益更為有形、具體和真實。世界最著名的快餐服務(wù)品牌—麥當勞,其成功的一個主要秘訣就是它針對服務(wù)無形化的特點,采取了有形化和標準化的品牌戰(zhàn)略。麥當勞是通過有形場所的積極展示和著名的QSCV戰(zhàn)略對無形服務(wù)的標準化來建立品牌的。
2.從顧客體驗入手,提升顧客感知服務(wù)質(zhì)量和情感共鳴
根據(jù)服務(wù)品牌資產(chǎn)模型理論,顧客體驗是形成品牌意義的主要決定因素,而品牌意義是品牌資產(chǎn)的主要構(gòu)成要素,因而顧客體驗是服務(wù)企業(yè)創(chuàng)立品牌的重點。在服務(wù)過程中,除了注意服務(wù)的環(huán)境、態(tài)度、靈活性等因素外,還應(yīng)該建立與顧客情感的聯(lián)系。實質(zhì)上,品牌的真正力量來自顧客情感上的投入,這是一種超越經(jīng)濟層面的力量,能形成顧客親密和依賴的感受。優(yōu)秀的品牌總是能夠與顧客建立起情感上的共鳴。為此,服務(wù)企業(yè)要對顧客的體驗從體驗強度、豐富程度和獨特程度上進行積極塑造、精心設(shè)計和規(guī)劃,一方面盡量避免消費者產(chǎn)生消極體驗,另一方面努力增加服務(wù)中的積極體驗成分。一般而言,人員、網(wǎng)站、Call Center、終端、俱樂部等形式是企業(yè)提供客戶服務(wù)最常用的渠道。由于不同渠道和顧客接觸的方式、程度不同,因而引發(fā)的顧客體驗是不一樣的。按照美國體驗營銷專家B.H.施密特(20xx)的模型,體驗可以分為感官、情感、思考、行動和聯(lián)想五種型態(tài)。
星巴克和迪斯尼可以說是針對服務(wù)的過程消費特點,充分重視顧客體驗而使服務(wù)品牌化的典范。星巴克從1987年美國西雅圖起家,在不到20年的時間里發(fā)展為全球著名的豪華高雅咖啡店品牌,主要在于它對咖啡服務(wù)消費的過程進行了精心的研究。星巴克特別強調(diào)顧客體驗在服務(wù)品牌化中的作用,成功塑造了“第三空間”的概念——高雅、舒緩,帶給顧客一種讓世界的節(jié)奏慢下來的感受?梢哉f,星巴克主要是圍繞顧客對第三空間的體驗來塑造品牌的。而迪斯尼由于成功塑造了一個個卡通世界提供給顧客體驗,因而風靡世界。
3.從顧客關(guān)系入手,強化顧客對服務(wù)品牌的歸屬感和忠誠度
盡管外部品牌交流不是品牌認知和品牌意義的主要決定因素,但是其作用也不可忽視。服務(wù)的無形性使消費者的服務(wù)體驗遠比產(chǎn)品帶來的實際效用要主觀的多,這時人們的口碑等企業(yè)外部交流方式便成為消費者了解和認識服務(wù)品牌的重要途徑。多項實證研究表明,口傳或推薦意愿是建立在良好的顧客關(guān)系的基礎(chǔ)上的,顧客關(guān)系的建立和維持,對品牌推廣有顯著影響,服務(wù)品牌尤其如此。這種影響基于兩個方面:
(1)良好的顧客關(guān)系的形成意味著顧客對品牌產(chǎn)生了歸屬感,顧客購買該服務(wù)品牌不再完全是為了消費服務(wù),更可能是為了滿足某種心理上的需要,并因此而獲得極大的滿意。
(2)良好的顧客關(guān)系一般還意味著顧客的品牌忠誠,從而減少顧客的購買成本,降低顧客的購買風險。
4.從服務(wù)線索入手,創(chuàng)造顧客強烈的組織回想
看到品牌而聯(lián)想到企業(yè)就是所謂的組織聯(lián)想,它是形成品牌特色或個性的關(guān)鍵因素。由于服務(wù)產(chǎn)品極易模仿,提供什么樣的服務(wù)并不重要,對于顧客重要的是誰在提供服務(wù),如何提供服務(wù)。不同的企業(yè),在提供同種服務(wù)時可能差別很大,特別在服務(wù)質(zhì)量方面。企業(yè)服務(wù)人員、服務(wù)場景和設(shè)施、服務(wù)專長甚至服務(wù)價格等,都是能夠直接或間接影響顧客評價服務(wù)質(zhì)量的重要品牌聯(lián)想線索;诔橄蟮钠髽I(yè)價值觀、成員、企業(yè)資產(chǎn)、技術(shù)等特色所產(chǎn)生的組織聯(lián)想,與基于產(chǎn)品特色的聯(lián)想不同,它有利于提高品牌的可信度。通過組織的服務(wù)品牌聯(lián)想,企業(yè)甚至還可以建立品牌與消費者之間的感情連接。因此,服務(wù)企業(yè)創(chuàng)立品牌要善于從影響顧客服務(wù)推斷的線索入手,這些常見的服務(wù)推斷線索一般包括服務(wù)價位的高低、服務(wù)的整體聲譽好壞、整體服務(wù)環(huán)境的優(yōu)劣、服務(wù)員工的儀容和舉止表現(xiàn)等。
5.從服務(wù)員工入手,使服務(wù)品牌內(nèi)在化
由于服務(wù)過程是由服務(wù)員工來完成的,員工是否能以品牌作為自己行為的準則,并在服務(wù)過程中提供優(yōu)異的顧客價值,對于形成良好的顧客體驗是決定性的,因此必須進行品牌的內(nèi)在化,即通過員工的行為,將文字——視覺品牌轉(zhuǎn)化為文字——視覺——行為品牌。品牌內(nèi)在化涉及向員工解釋和宣傳品牌,與員工分享品牌的理念和主張,培訓和強化與品牌宗旨一致的行為。最主要的是,通過員工參與,讓他們關(guān)心和培育品牌。否則,員工不理解或相信品牌,不會自覺地成為品牌的一部分,也不會按所希望的方式行動。搞好服務(wù)品牌內(nèi)在化的另一個重要方面是要加強顧客“關(guān)鍵時刻”管理。由于大多數(shù)服務(wù)過程是由員工與顧客的接觸來完成的,而每次接觸都可能成為顧客的“關(guān)鍵時刻”,因而員工必須在“關(guān)鍵時刻”將品牌承諾作為自己行動的準則,在服務(wù)過程中提供顧客美好的服務(wù)感知。
品牌營銷策劃書5
活動背景:
隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的日益加快,我們身邊每天都在發(fā)生日新月異的變化,我們也越來越多的將自己的驚嘆送給了這些不斷的驚喜。近年來,越來越多的網(wǎng)站走入了老百姓的生活中,為百姓的生活和工作提供了更多的便捷。xx網(wǎng),它能作為商家與百姓之間的橋梁,更好的為商家服務(wù)、更好的給百姓帶來實惠。所以xx網(wǎng)更加需要將自己的品牌深入百姓心中,形成強大的品牌效應(yīng),讓百姓與商家互惠互利,達到共贏。
一、 活動目的
將全民xx網(wǎng)品牌推廣進入哈爾濱市,讓百姓更加了解xx網(wǎng),通過xx網(wǎng)線上、線下進行兌換或者折現(xiàn)。進而映射到哈爾濱全市,在全市范圍內(nèi)提高知名度。
二、 活動名稱
全民xx網(wǎng)以及特約商戶的品牌推廣
三、 活動時間
XX年10月1日—XX年10月3日(可根據(jù)變化而變動,如場地等因素限制)
四、 活動地點
凱德廣場(埃德店)
五、 主辦單位
由xx網(wǎng)哈爾濱運營中心主辦,各商戶協(xié)辦。
六、 主要對象
主要針對有xx卡的消費者。
七、 活動形式
在活動現(xiàn)場展示、兌換實體商品,并由公司相關(guān)負責人員進行產(chǎn)品的展示以及對xx網(wǎng)功能的解說,現(xiàn)場分發(fā)展示冊,前后張貼海報、易拉寶,并做相關(guān)意見調(diào)查反饋等。
八、 活動分工
活動前:1。市場部約談相關(guān)冠名商家。2;顒娱_始前一周,市場部組織下發(fā)傳單,以確保宣傳的時效性。要求有一定的表達,介紹大概的活動時間與內(nèi)容。分發(fā)地點在各個合作商家附近,目的是讓消費者拿到更多的xx卡。3。在各大論壇、貼吧、微信,發(fā)表相關(guān)的宣傳信息。4。由組織人員聯(lián)系會場、會場設(shè)備、購買產(chǎn)品、布置會場、準備意見調(diào)查反饋表。5。預(yù)計好活動中可能出現(xiàn)的問題,做好準備工作和解決方案。
活動中:1。工作人員配合布置會場,包括搭帳篷,桌椅,產(chǎn)品擺放,音響麥克調(diào)試,準備展示冊以及相關(guān)表格、文件。2。發(fā)放展示冊人員應(yīng)對xx網(wǎng)相關(guān)功能詳盡解說,是消費者清楚、了解、認同xx網(wǎng)模式的價值,組織人員維持現(xiàn)場人員秩序,記錄產(chǎn)品兌換的品種、數(shù)量,兌換人信息、意見調(diào)查反饋、回收等面值xx卡,及時做好剩余產(chǎn)品盤點。
活動后:1。市場部負責清理現(xiàn)場衛(wèi)生,回收工作用具。2。統(tǒng)計產(chǎn)品兌換的品種、數(shù)量,兌換人信息、意見調(diào)查反饋、回收等面值xx卡,盤點剩余產(chǎn)品。3。整編意見調(diào)查反饋,并對意見進行總結(jié)、分析、解決。
九、成本核算
場地費用:商場正門門口x米xx元 xx元xx卡置換(實際費用xx元)——本人看到此處不得不驚嘆這位老總的思維,確實高人一等!
設(shè)備:四角架子,桌椅,xx元 音響等xx元
司儀:xxx元
派單員xx名 活動期間xx元 活動前宣傳工資xx元
海報傳單畫冊xx元
兌換產(chǎn)品列表:
品牌營銷策劃書6
一、目標市場分析
1、市場潛力
在淘寶上搜索內(nèi)衣類目下的寶貝有將近320萬個寶貝,其中以ck的產(chǎn)品數(shù)量最多,達到了30萬個寶貝,各大知名品牌在淘寶上的寶貝數(shù)量也都在好幾萬。淘寶上搜索塑身產(chǎn)品,有將近25萬件產(chǎn)品,塑身市場潛力巨大。在內(nèi)衣類目下的寶貝占到1/4,6萬左右的寶貝,其中塑身內(nèi)衣和文胸占據(jù)了絕大部分市場,在各大塑身品牌中,以黛安芬、婷美、纖瀛和馬克寶迪為市場主導的品牌占據(jù)了大多數(shù)的產(chǎn)品數(shù)量。
而戴絲玉的產(chǎn)品主要是塑身文胸和塑身連體衣,在淘寶上搜索戴絲玉的情況如圖:有1萬多個寶貝數(shù)量,其中內(nèi)衣類目下面僅有5000多件產(chǎn)品。
但是存在一點,搜索塑身產(chǎn)品時,戴絲玉的產(chǎn)品數(shù)量很少,不到1000個寶貝。
其中淘寶現(xiàn)有以戴絲玉品牌為店鋪名或者是主營戴絲玉產(chǎn)品的店鋪有106家,實際店鋪數(shù)量為181家,非會員店鋪數(shù)量為87家。這些將是潛在的比較優(yōu)質(zhì)的客戶,將作為重點發(fā)展的對象。
2、結(jié)論:通過以上分析,我認為戴絲玉品牌發(fā)展可分為以下幾個階段:
第一階段為鋪貨階段,周期在11月9日到12月15日,借助現(xiàn)有的會員和發(fā)展新的會員,預(yù)計發(fā)展代銷會員300家,使戴絲玉品牌在淘寶的寶貝展示數(shù)量達到6萬件左右;
第二階段,篩選優(yōu)化經(jīng)銷商階段,周期在12月20日到1月15日通過對已發(fā)展的經(jīng)銷商的信譽和銷售額進行分析,篩選出信譽度較高,能出貨的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商,逐漸剔除不出單經(jīng)銷商;
第三階段為市場優(yōu)化階段,周期在1月15日之后,通過第二階段的工作,剔除沒有出貨量和違反代理規(guī)定的客戶,嚴格控制市場價格,通過策劃促銷等方式進一步增加經(jīng)銷商的銷售量,同時增加產(chǎn)品的類別和數(shù)量,為經(jīng)銷商提供更加優(yōu)質(zhì)的貨源和產(chǎn)品。
3、目標
。1)11月在淘寶網(wǎng)上的鋪貨數(shù)量預(yù)計要達到3萬件,會員經(jīng)銷商數(shù)量達到200家,銷售額待定;從11月9日起開始實施至11月30日,15個工作日的時間,平均每天發(fā)展代銷店14家,平均每個渠道專員每天要發(fā)展3到4家代銷店。
。2)12月15日之前完成在淘寶網(wǎng)上的鋪貨工作,并進行第二階段的初期準備工作。
二、品牌分析
時尚、素雅。產(chǎn)品組合齊全,擁有調(diào)整型文胸、普通文胸、美體衣、收腹褲、家居服、保暖內(nèi)衣等,創(chuàng)造女性“舒適、健康、曲線美”。調(diào)整型文胸、美體內(nèi)衣現(xiàn)在已經(jīng)是內(nèi)衣的一個更加細分的市場。戴絲玉的品牌定位比較符合時尚潮流。
三、產(chǎn)品優(yōu)勢
1、網(wǎng)絡(luò)總代,擁有網(wǎng)絡(luò)獨家授權(quán),可以規(guī)范操作整個網(wǎng)絡(luò)市場。
2、產(chǎn)品知名度較高,款式齊尺碼齊全,庫存豐富。
3、提供制作精美的數(shù)據(jù)包,數(shù)據(jù)包的每一個細節(jié)我們都精心制作,免費為經(jīng)銷商提供;
4、網(wǎng)店裝修模板的提供;
5、網(wǎng)店優(yōu)化指導:產(chǎn)品排名優(yōu)化指導(名稱優(yōu)化、上架時間優(yōu)化等)、產(chǎn)品細節(jié)優(yōu)化指導、整體店鋪顧客體驗度提高、店鋪個性化指導、店鋪經(jīng)營狀況監(jiān)控分析;
6、店鋪經(jīng)營指導、廣告宣傳指導、活動策劃指導等;
7、直通車推廣返點:盟商在淘寶上進行推廣活動時(直通車),可以向公司進行申請,公司評測通過后,會根據(jù)每個月加盟商所完成的銷售額給與報銷一定比率的直通車費用);
8、專人負責品牌操作,好內(nèi)衣將有專門的人負責整個戴絲玉品牌的市場監(jiān)控,將不定期檢查經(jīng)銷商的價格和產(chǎn)品數(shù)量。定期進行促銷活動。
四、銷售渠道
(一)現(xiàn)有經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)化
利用后臺現(xiàn)有的經(jīng)銷商店鋪,通過旺旺群發(fā)通知經(jīng)銷商上架戴絲玉品牌的產(chǎn)品,完成鋪貨目的。
要求:
1、現(xiàn)有品牌授權(quán)店可以上架戴絲玉產(chǎn)品,并可享受5.3折進貨;
2、現(xiàn)有代銷店上架戴絲玉產(chǎn)品,享受5.8折進貨折扣,若一個月內(nèi)出單數(shù)量達到5單以上,可享受5.3折的進貨折扣。
。ǘ┬陆(jīng)銷商的發(fā)展
原則:以戴絲玉品牌為店鋪名稱或者主營戴絲玉產(chǎn)品的店鋪作為重點發(fā)展對象:
1、信譽等級在4星以上的店鋪可以面帶代銷戴絲玉的產(chǎn)品并享受5.8折的進貨折扣。月銷售額累積達到XX元,可以享受5.3折進貨折扣。
2、信譽等級在4星以下的店鋪若自身的出貨量每周達到5單以上也可免費代銷戴絲玉的產(chǎn)品,并享受5.8折的進貨折扣,(新開店鋪若掌柜專職做淘寶,渠道專員可根據(jù)實際情況進行調(diào)整)。
3、加盟費為300—500元/年。
4、由于戴絲玉線下串貨比較嚴重,所以針對現(xiàn)有淘寶網(wǎng)經(jīng)營戴絲玉品牌的經(jīng)銷商,若非好內(nèi)衣網(wǎng)會員,必須預(yù)付網(wǎng)絡(luò)加盟費300元/年享受網(wǎng)絡(luò)銷售權(quán)。
。ㄈ┐N政策
1、戴絲玉淘寶最低限價為6.5折,所有經(jīng)銷商的標價不得低于最低限價折扣;
2、普通代銷店必須將戴絲玉的產(chǎn)品作為主推產(chǎn)品在店鋪首頁進行展示,并重點向顧客推薦;
3、寶貝標題的修改,好內(nèi)衣網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)包中的標題只體現(xiàn)了產(chǎn)品的簡單的基本屬性,是作為通用型的數(shù)據(jù)包,經(jīng)銷商在上架寶貝后必須自行修改寶貝標題,對寶貝細節(jié)描述也可自行調(diào)整模板布局和添加完整的寶貝描述;
4、產(chǎn)品知識的學習,針對很多的經(jīng)銷商對于產(chǎn)品不了解,給好內(nèi)衣網(wǎng)客服工作帶來眾多不便,因此對于代理戴絲玉產(chǎn)品的經(jīng)銷商,在上架完寶貝之后必須仔細閱讀相關(guān)寶貝的細節(jié)描述,掌握每款寶貝應(yīng)有的搭配款式和推薦款式,在下單時候恕不接受此類的產(chǎn)品咨詢。
5、戴絲玉品牌的授權(quán)店需要裝修店鋪的,促銷板塊只能是于戴絲玉相關(guān)的產(chǎn)品信息,并且模板更換周期不得小于一季度。
品牌營銷策劃書7
第一步:市場狀況分析
一、行業(yè)概況
目前,打印機已成為辦公自動化的主要設(shè)備,其附屬產(chǎn)品——打印耗材也日益走入it舞臺的中心地帶。隨著彩色噴墨打印機日益盛行,特別是數(shù)碼照片打印機方興未艾的今天,打印機耗材也受到了消費者的廣泛關(guān)注。目前因為各種因素,兼容耗材快速發(fā)展起來,而原裝耗材為了繼續(xù)保持自己的競爭優(yōu)勢,仍然從各個方面大力打擊兼容產(chǎn)品,作為兼容耗材廠商來講,真的可以從耗材市場中分得一杯羹嗎?
1、產(chǎn)品規(guī)模日益擴大,兼容耗材市場空間加大 從20xx年以來,中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度比同期gdp增長值大3倍多,其增長率高達27%,而作為一個巨大的市場,中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶和連機數(shù)量均持續(xù)快速發(fā)展,目前位居世界前列。中國國內(nèi)旺盛的內(nèi)需,強烈地刺激了打印機的市場,其銷量增長率達14%,其中銷售噴墨打印機占整個打印機總銷量的63.9%,超過了200萬臺。由于家用噴墨打印機購置量猛增,再加上聯(lián)想等大公司買電腦預(yù)置(捆綁)噴墨機,銷量比相關(guān)部門預(yù)測的量還高一些,到20xx年底之前,我國噴墨打印機保有量將達850萬臺左右,今年的發(fā)展將更為迅速,這也就為噴墨耗材本地化提供了巨大的市場空間。
2、相關(guān)法規(guī)出臺,原裝兼容耗材競爭更為激烈 20xx年12月17日,歐盟出臺了一項新的法規(guī),旨在禁止打印機廠商強迫消費者購買它們自己品牌的打印墨盒。差不多同一時間,國內(nèi)的耗材廠商們云集北京,舉行了一個內(nèi)部會議。與會人士透露,我國《回收利用電子垃圾(草案)》有望明年出臺,其中將明確制造商責任。這對于耗材市場來說,無疑是個非常重要的訊號,從某種程度上給給多年舉步維艱的通用耗材廠商帶來絕好機遇,但是原裝耗材在意識到這種情況之后,一直在渠道以及服務(wù)上壓制著兼容耗材,因此兩者之爭將表現(xiàn)得更加激烈。
二、發(fā)展趨勢
質(zhì)量持續(xù)提高 在影響打印質(zhì)量的要素中,耗材的作用最大,打印質(zhì)量的好壞70%取決于耗材質(zhì)量。就目前國內(nèi)市場的實際情況來看,兼容品牌耗材質(zhì)量并不盡如人意,在今后相當一段時期內(nèi)廠商仍會將提高產(chǎn)品質(zhì)量作為首要任務(wù)。
2. 環(huán)保耗材必然會成為主流產(chǎn)品 1994年美國已把墨盒的再生利用寫入環(huán)保法中,目前激光再生耗材占整個市場銷量的70%,兼容噴墨耗材市場份額也達到30%!把h(huán)再造、廢棄減少、節(jié)省開銷、利于環(huán)!币咽菄H上的潮流,也應(yīng)成為中國打印耗材市場的發(fā)展方向。
3. 打假力度繼續(xù)加大 目前國內(nèi)耗材市場上假冒耗材的擴散非常嚴重,在很大程度上危害到廠商的信譽和用戶的利益,未來幾年政府、廠家及用戶三方將會攜手繼續(xù)加大耗材打假力度。
第二步:競爭情況分析
在耗材的競爭上,表現(xiàn)最明顯的自然是原裝耗材和兼容耗材的競爭,目前以hp為首的原裝耗材首先從渠道以及服務(wù)方面推出了“3000家耗材放心店”計劃,宣布未來3年內(nèi)惠普要將耗材放心店擴展到3000家。經(jīng)銷商只要加盟惠普耗材放心店,惠普將提供一系列的支持,包括廣告宣傳和推薦、市場推廣活動、培訓及產(chǎn)品資料,此外連同統(tǒng)一店面設(shè)計、統(tǒng)一展示牌、統(tǒng)一服裝等等全部免費提供。但是,天下沒有免費的午餐,惠普嚴格要求經(jīng)銷商禁止在店內(nèi)擺放或銷售假貨、水貨和通用耗材,經(jīng)銷商可以銷售其他品牌的原裝耗材。這不但說明了原裝耗材為了對付兼容耗材而進行暫時的聯(lián)合,也使兼容耗材在出路上首先將遭遇原裝耗材的堵截。 另外一方面,雖然兼容耗材目前也和原裝耗材一樣組成了集團以對抗原裝耗材,如在北京comdex展會上便有一個由幾十家兼容耗材廠商組成的展團,但是既然是同行業(yè)產(chǎn)品,那么其中的競爭就不可避免,因此,兼容耗材面對的競爭是在大前提下聯(lián)合對抗原裝耗材,而同時又必須在兼容耗材中加大力度,以獲取更高的市場占有率。 原裝耗材:墨盒排在前幾位的分別是:epson、hp、canon和lexmark等硒鼓排在前幾位的分別為:hp、epson、canon和聯(lián)想等 兼容耗材:天威、格之格、麥普、耐力、活彩、全能等
第三步:消費者行為心理分析
1、 用戶購買的關(guān)注因素 一般用戶購買打印耗材時關(guān)注的因素主要是價格、打印質(zhì)量和品牌,三者的購買影響對消費者來說,購買決策率大約均為32.5%,而其它因素只占大約2.5%。
2、很多用戶仍然關(guān)心耗材的質(zhì)量和服務(wù) 原裝打印機在銷售過程中都會有很明確的一條規(guī)定,就是若使用了非原裝耗材而導致打印機的任何問題,廠方均不予保修,而另外原裝耗材的生產(chǎn)廠商往往具有良好的服務(wù)體系,同時,由于市場的混亂,很多兼容耗材往往被用戶當成假冒偽劣產(chǎn)品,所以一般用戶仍然很關(guān)注質(zhì)量和服務(wù)的問題,并不能完全接受兼容耗材。
3、兼容耗材的價格優(yōu)勢用戶接受程度仍然不高 雖然通用耗材廠商依靠成本上的絕對優(yōu)勢,能夠給渠道商留出可觀的利潤空間,但是從系統(tǒng)的toc總體運營成本來看,高可靠性和高打印質(zhì)量可以降低勞動力成本和其它成本,使用灌裝墨盒時打印質(zhì)量低、不具備可靠性且產(chǎn)出率低,這些差別使勞動力成本上升,很容易抵消掉與原裝墨盒的價格差別?紤]了勞動力成本后,原裝墨盒有更高的價值。兼容耗材和灌裝耗材表面上的低價格不僅不能為用戶節(jié)約打印成本,而且會因損害易損部件、引發(fā)打印機故障等帶來巨大的附加成本。如果長期使用兼容耗材、灌裝耗材而不是原裝耗材,這種“細水長流菇在不經(jīng)意間掏空用戶的腰包。在這點上,原裝耗材也以此作為成本點打擊兼容耗材,也導致了即使在最有優(yōu)勢的節(jié)約成本方面,用戶的接受程度也不高。
第四步:品牌產(chǎn)品定位 品牌(brand)是一個綜合、復(fù)雜的概念,是商標、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、符號、廣告風格的無形總和。
美國市場營銷協(xié)會(ama)曾為品牌做出這樣的定義:品牌是一個名稱、名詞、標志、符號、或者設(shè)計或是它們的組合,其目的是識別某個銷售者或某個群體銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù),并使之同競爭對手的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)別開來。 兼容耗材的發(fā)展一直是在摸索中前進的,由于市場發(fā)展不成熟導致的混亂狀態(tài)使兼容耗材一方面面對著原裝耗材的傾軋,另外在假冒偽劣產(chǎn)品的沖擊下,兼容耗材真正能夠做出品牌的只是少數(shù),而原裝耗材卻在廠家的其他it產(chǎn)品的帶動下在出現(xiàn)的同時本身已經(jīng)帶上了一種家族的貴族氣質(zhì),所以在建立品牌的路上就比兼容耗材少走了很多路,而且在建設(shè)上也少了很多廣告以及推廣方面的成本,近來,由于市場容量的增長,兼容耗材在一直的摸索過程中也初步找到了自己的品牌之路,以g&g為首的兼容耗材從請明星代言等角度開創(chuàng)了兼容耗材品牌先河,同時以成本優(yōu)勢在渠道利益分配上也以先進的理念獲得了三甲的市場占有率,兼容耗材的品牌建設(shè)以及有了一個可以遵循的模式,同時也表明了兼容耗材也必須建立自己的真正品牌才能在激烈的競爭中真正找到市場的突破口。
品牌思考(針對兼容耗材之間的競爭,怎樣才能建立自己的個性品牌?) 品牌核心價值是品牌追求的終極目標,如何讓一個品牌的核心價值在消費者心中刻下深深的烙印呢?只有在堅持品牌核心價值特點的基礎(chǔ)上,始終不渝地堅持下去,才能真正塑造一個品牌。 1. 排他性:品牌的核心價值必須是獨一無二的,具有可識別的明顯特征,并且與競爭品牌形成鮮明區(qū)別。
2. 承諾性:我們的核心價值對消費者必須對消費者有所承諾,誰擁有了好食客誰就擁有了年輕的心態(tài),擁有了好時刻,而在食用的過程就是一個體驗時尚的過程,是一個和別人或者是自己和自己分享好時刻的過程。
3. 執(zhí)行性:品牌的核心價值應(yīng)該和企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)的長遠目標相一致,只有這樣,才能夠堅持核心價值。要體現(xiàn)年輕心態(tài),時尚情懷,除了在整個ci系統(tǒng)中必須始終貫徹之外,在整個營銷傳播過程中也應(yīng)該始終地堅持,而年輕心態(tài),時尚情懷的表現(xiàn)形式和執(zhí)行力度是比較有操作性的,也比較容易引起消費者的認知。
4. 感召力:品牌應(yīng)該具有感召力,引起消費者的共鳴。從情感因素來說,年輕的心態(tài)是每個人都想保持的,對于成人特別對于生理上已經(jīng)比較老的人來說,年輕的心態(tài)能夠引起他們內(nèi)心最深處的共鳴,而時尚同樣也是對青年人的一個最大的誘惑。
5. 兼容性:品牌核心價值在兼容性上體現(xiàn)在兩方面:一是空間的兼容。品牌的核心價值應(yīng)包容企業(yè)的所有產(chǎn)品,并且為企業(yè)日后跨行業(yè)發(fā)展留下充分的空間。二是時間的兼容。企業(yè)一經(jīng)確認核心價值,就應(yīng)該始終堅持,才能使品牌屹立不倒。
第五步:進行前期策略檢討和市場試行,發(fā)現(xiàn)問題 在品牌進入新市場的時候,除了要經(jīng)過前期的深入調(diào)查和周密思考之外,還必須要真正地在市場的歷練下考驗營銷策略和上市計劃,只有能夠在真正的市場中接受住考驗的策略才是對企業(yè)有用的策略,才能夠在以后的持續(xù)執(zhí)行中獲得成功和發(fā)展。而在市場檢討的時候,要善于從總結(jié)中得到提高!因為任何一個策略都不可能考慮到全方位的問題,在市場試行過程中,要善于將前段一階段的工作進行總結(jié)和反省,才能明確自己最終的營銷目標,才能知道一步應(yīng)該怎樣記避免
一、前期策略檢討和市場試行,發(fā)現(xiàn)問題所在
1) 是否找到成功上市的正確方法?
2) 克服問題的能力或可能性
3) 是否允許制定新的營銷策略?
4) 是否明確知道各產(chǎn)品所處的市場地位?
5)決策層是否存在效率問題?
二、根據(jù)深入的有目的性的市場調(diào)查,總結(jié)修改
1) 市場調(diào)查的目的和方法:針對品牌形象、通路進行調(diào)查(當然也必須針對當?shù)赜脩魧嫒莺牟牡男膽B(tài)進行深入調(diào)查),調(diào)查中文案調(diào)查和問卷調(diào)查并行,選擇有代表性的區(qū)域和消費群體以及通路人群(經(jīng)銷商、分銷商)進行調(diào)查,并采用提問法和觀察法,廣泛收集一手資料。
2) 數(shù)據(jù)錄入和分析:根據(jù)消費群體層次以及通路人群層次進行抽樣,在確保數(shù)據(jù)準確的前提下,減少工作量和時間。
3) 研究修改策略和方案:通過數(shù)據(jù)分析,找出前期策略和方案中的問題,并及時進行修改。(待續(xù))
品牌營銷策劃書8
(一)中式快餐的市場前景
隨著我們步入21世紀,新世紀將是以知識經(jīng)濟為特征,中國也步入市場經(jīng)濟的成熟階段。隨著人們生活水平的不斷提高,從“溫飽型”向“小康型”的轉(zhuǎn)變,餐飲服務(wù)消費也將不斷增強,快餐業(yè)發(fā)展的社會環(huán)境和自身條件更加成熟,我們必須抓住新世紀給我們帶來的新機遇,全面推進中國快餐向社會化、國際化、多樣化和產(chǎn)業(yè)化方向穩(wěn)健發(fā)展。
20xx年全國餐飲銷售總額達到8886億元,比去年同比增長%,占社會商品零售總額的%,其中廣東、山東、江蘇、四川、浙江、河南、遼寧、湖北、河北、上海等省市位居全國餐飲業(yè)銷售排名前十名;上海、廣州、北京、成都、西安、深圳、重慶、天津、武漢、沈陽等城市位居全國城市餐飲業(yè)銷售排行前十名,以上區(qū)域的餐飲從業(yè)人員,充分發(fā)揮和挖掘中華幾千年的飲食文化和烹飪技法,八大菜系,十大風味,中餐、西餐、快餐、火鍋等餐飲類型,各領(lǐng)風騷,美食、營養(yǎng)、健康、時尚,成了餐飲企業(yè)倡導的飲食新概念。
由于跨入餐飲業(yè)的門檻較低,行業(yè)內(nèi)大部分是個體戶、私營業(yè)主,籌備前期,聘請一些前廳或后廚管理人員,在經(jīng)營品種、裝修風格等方面,走市場化、大眾化,沒有專業(yè)的市場定位、商圈調(diào)查,營業(yè)預(yù)測、投資與回報比例;加上開業(yè)后期的培訓體系、新品研發(fā)、管理體系的粗糙,過多的依賴“經(jīng)驗化管理”,對行業(yè)動態(tài)和科學管理漠不關(guān)心,沒有嚴謹?shù)墓芾砥脚_和優(yōu)秀的管理團隊,結(jié)果也就導致“有人歡喜、有人愁”的局面。
“細節(jié)決定成敗”,隨著餐飲業(yè)競爭日趨激烈,市場的競爭秩序和游戲規(guī)則也在發(fā)生變革,從麥當勞、肯德基、德克士等西式快餐在內(nèi)地漫延后,也驅(qū)動、成就了如麗華快餐、嘉旺、面點王、真功夫、無名子、藍與白、大家樂等中式快餐品牌。傳統(tǒng)的餐飲老店,面臨轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新;新興的餐飲企業(yè),面對品牌塑造、規(guī)范與量化,一籌莫展;未來餐飲市場,將會出現(xiàn)弱肉強食、品牌競爭的氛圍,強者更強,弱者更弱,中間層(沒有特色、沒有體系、沒有管理平臺)的餐飲企業(yè)不具備競爭力,加上國家行業(yè)協(xié)會、食品衛(wèi)生、員工薪酬福利等法津法規(guī)的完善,鋪租、人工、原材料、燃氣等物價的上漲,餐飲企業(yè)的經(jīng)營壓力會更大,餐飲企業(yè)將會面臨“薄利經(jīng)營”或“微利經(jīng)營”的市場局面。
未來餐飲市場會體現(xiàn)以下幾個特征:
1、家庭消費比例繼續(xù)攀升,經(jīng)濟型消費群體占主導
隨著人民生活水平的提高,經(jīng)濟收入的增長,加上交通、科技的發(fā)展進步,家庭消費、個體消費群體會占居主要群體,這類型的顧客群體,非常經(jīng)濟、務(wù)實,“物美價廉、經(jīng)濟實惠、物有超值”,將會是他們的飲食選擇導向。
2、個性化服務(wù)日趨明顯,品牌優(yōu)勢提升競爭力
個性化服務(wù)是提升餐飲附加值、品牌美譽度的最佳途徑,“想顧客之所想,及顧客之所急”,“顧客是我們的衣食父母”,是從事餐飲業(yè)的每一個必須認真思考、堅持不懈的工作目標。了解顧客的飲食需求、根據(jù)顧客的飲食需求,提供個性化的餐飲服務(wù),狠抓衛(wèi)生、出品、服務(wù),讓顧客在享受健康美食、溫馨的就餐環(huán)境、親情式服務(wù)等基礎(chǔ)上,感受到我們的企業(yè)文化和飲食文化,通過品牌策劃、營銷策劃等組織活動,縮短與顧客之間的距離,使顧客通過“口啤”來傳播企業(yè)的品牌知名度。
3、菜品交融快速發(fā)展,地方菜系和特色風味紛紛崛起隨著國內(nèi)交通業(yè)、旅游業(yè)的快速發(fā)展,區(qū)域性的菜品風格已發(fā)生改變,在菜品設(shè)置和新品研發(fā)時,已突破了原料的區(qū)域性的制約,北菜南用,南特北采,很多的菜品在烹制時,味型和特色要符合更多的顧客群體的喜好,各大菜系、特色風味、中西餐的烹飪技術(shù)和飲食文化,已完全融合在一起,特別是餐飲連鎖企業(yè),中央廚房、配送中心,菜品的量化和標準,簡化菜品烹飪技術(shù),縮短店面出品速度,已成為餐飲連鎖企業(yè)的營運基礎(chǔ)。
4、連鎖經(jīng)營占主導群體,企業(yè)多元化經(jīng)營
隨著市場競爭的激烈,餐飲市場已在走向“微利時代”,構(gòu)建連鎖體系,是降低經(jīng)營成本,提升品牌的殺手澗,“四連、二鎖、十統(tǒng)一”是餐飲連鎖的基本特性,如何把品牌、質(zhì)量、服務(wù)、創(chuàng)新連成一線?如何將企業(yè)標識、經(jīng)營理念、管理模式、店面裝璜、員工服裝、技術(shù)配方、新品開發(fā)與推廣、營銷廣告宣傳、餐具用具、操作規(guī)范與服務(wù)標準等進行規(guī)范統(tǒng)一的整合?四連、二鎖、十統(tǒng)一是構(gòu)建連鎖體系的經(jīng)偉線;同時,越來越多的連鎖企業(yè),采用多元化經(jīng)營的模式,一個管理總部,可以策劃、管理下屬的幾個餐飲品牌,這樣,有利于利潤的最大化和多元化,也可以滿足不同顧客的飲食喜好,從而進一步提升品牌的知名度,也可以全面提升管理的績效和經(jīng)營業(yè)績,避免單一品牌在受到競爭對手的惡性競爭時,所遭受的困境和被動。
(二)“中式快餐”負績效的原因分析
。01)店鋪商圈的結(jié)構(gòu)變動:客觀市場因素
。02)店鋪商圈的競爭激烈:客觀市場因素
。03)市場定位不清晰、店態(tài)與商圈不符:選址不當,主觀因素
(04)店鋪沒有拓展空間、地理位置差:選址不當、主觀因素
。05)店鋪就餐環(huán)境差:裝修設(shè)計風格、主觀因素(06)店鋪租金攀升、競爭力減弱:市場預(yù)測和風險評估、主觀因素
(07)產(chǎn)品不強、不精、不絕:籌備期策劃體系、主觀因素(08)產(chǎn)品配送有品質(zhì)、價格、服務(wù)等方面問題:后期管理體系、主觀因素
。09)新品研發(fā)與推廣缺少體系運作:后期管理體系、主觀因素(10)服務(wù)平庸、使老顧客流失:人才儲備、培訓體系、主觀因素
(11)店長職業(yè)化程度低,不能及時解決營運問題:人才儲備、培訓體系、主觀因素
。12)過度宣傳承諾、不能兌現(xiàn),表里不一:經(jīng)營理念和營銷企劃、主觀因素
。13)總部高層紙上談兵,缺乏現(xiàn)場改善的行動力:管理績效、主觀因素
。14)營運督導能力不強,不能及時解決營運問題:管理績效、主觀因素
。15)職業(yè)訓練沒有長期訓練計劃和梯級訓練體系:培訓體系、人才儲備、主觀因素
(16)財務(wù)信息化不高,沒有對營業(yè)數(shù)據(jù)進行分析:管理體系、主觀因素
(17)設(shè)備維護保養(yǎng)不及時,使設(shè)備帶問題運行:管理績效、主觀因素
。18)總部營業(yè)方針和政策不能及時貫徹到各分店:決策力、貫徹力、執(zhí)行力主觀因素
。ㄈ┎惋嬤B鎖品牌策劃步驟
1、品牌萌芽期
業(yè)投資人(群體)在了解餐飲市場的發(fā)展現(xiàn)狀時,要正確評估自身的資金勢力,做好投資預(yù)算和風險評估,核算投資回報周期,明確企業(yè)性質(zhì)(私營、股份制等)、投資比例等前期品牌萌芽的構(gòu)思,對投資餐飲業(yè)態(tài)做出科學、嚴謹?shù)耐顿Y計劃,以避免“急功近利”、“好高婺遠”等短期經(jīng)濟行為,明確股東與管理者的權(quán)、責、利,構(gòu)劃出企業(yè)的中長期發(fā)展計劃的戰(zhàn)略規(guī)劃。
2、品牌企劃期
企業(yè)聘請“餐飲職業(yè)經(jīng)理人”后,組建籌備期的企劃團隊,對企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)、組織架構(gòu)、市場定位、CIS體系等綱要進行全面企劃,建立企劃日程表和計劃安排,圍繞企業(yè)組織型態(tài)、商圈調(diào)查、市場定位、經(jīng)營模式、BI(理念識別)、MI(行為識別)、VI(形象識別)等方面進行細致、科學的謀略,設(shè)立競爭對手和模擬對象,知已知彼,方能百戰(zhàn)百勝,吸取優(yōu)秀餐飲企業(yè)的管理經(jīng)驗和心得,建立自己的特色品牌和經(jīng)營理念(衛(wèi)生、快捷、美味、營養(yǎng))
3、品牌規(guī)范期———體系建設(shè)階段
在初步建立全面企劃計劃后,籌備團隊要對企劃方案進行落實,有步驟地吸納綜合型管理專才,對菜品研發(fā)、設(shè)備用具、裝修設(shè)計等工作進行供應(yīng)商甄選和洽談,籌備團隊還要對營運體系的系列制度化文本進行編著,明確分店組織架構(gòu)、崗位職責、作業(yè)流程、表格記錄,建立衛(wèi)生、服務(wù)、出品等系列工作標準,建立人員招募、薪酬、福利、績效、培訓、營銷、設(shè)備維護和保養(yǎng)、值班管理等規(guī)范性文件,引進信息化管理系統(tǒng)(HR軟件、POS餐飲軟件、財務(wù)軟件等),以數(shù)據(jù)為依托,對人力成本、營業(yè)數(shù)據(jù)、經(jīng)營成本進行科學地分析,以便日后進行營業(yè)改善和業(yè)績提升;同時,充分借鑒成熟企業(yè)的商圈調(diào)查方案,進行店面選址工作;
4、品牌發(fā)展期
在店面選址和體系建設(shè)日趨完善時,企業(yè)要規(guī)劃人才吸進和儲備戰(zhàn)略,根據(jù)經(jīng)營模式,招聘和選拔工作團隊,進行崗前、開業(yè)前的系統(tǒng)培訓,使各崗位員工能熟悉掌握崗位技能和業(yè)務(wù)知識,樹立正確的服務(wù)心態(tài),從衛(wèi)生(個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生)著手,建立衛(wèi)生意識和品質(zhì)意識;在鎖定新店開業(yè)計劃時,前期做好投資預(yù)算、營業(yè)預(yù)算和崗位編制,并有針對性做出開業(yè)前后期的營銷企劃方案,做好開業(yè)前、后的營銷宣傳和品牌拓展。在建立樣版店和示范店時,對現(xiàn)有管理制度和營運體系,不斷進行修訂和擴充,以便能更好地指導和幫助下屬分店的經(jīng)營管理活動。
5、品牌完善期
制度化體系是餐飲連鎖的經(jīng)線,人性化是餐飲連鎖的緯線,激勵機制是激發(fā)員工積極性的一劑良藥,多勞多得,能者上,平者讓,庸者下,是體現(xiàn)一個餐飲企業(yè)能否經(jīng)營持久的前提,建立績效考核和激勵機制,讓員工和管理層參與民主化管理,是企業(yè)提升向心力的基礎(chǔ),“只有滿意的員工,才有滿意的顧客”,這句話告訴我們,只有讓員工滿意,滿意不同員工的生活需求(衣食住行、安全保障、發(fā)展空間、事業(yè)心和成就感),通過企業(yè)內(nèi)部選拔和競聘活動、企業(yè)內(nèi)訓等活動,提升員工的綜合素質(zhì),為企業(yè)、社會培養(yǎng)有才之才,才能實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會價值。
(四)中式快餐業(yè)發(fā)展中存在的瓶徑
1)經(jīng)營結(jié)構(gòu)不合理,大眾化市場仍需開拓
2)經(jīng)營方式陳舊,特色與創(chuàng)新不足
3)科技含量不高,現(xiàn)代化水平低
4)市場秩序有待規(guī)范,行業(yè)管理薄弱
5)規(guī)模迅速擴大和集中管理之間的矛盾
6)工業(yè)化、標準化和手工工藝化之間的矛盾
7)產(chǎn)品組合的專一化和多無化之間的矛盾
8)技術(shù)傳授和技術(shù)保密之間的矛盾
9)品牌內(nèi)部拓展和品牌外部宣傳的矛盾
10)連鎖業(yè)務(wù)拓展和專業(yè)人才匱乏之間的矛盾快餐連鎖企業(yè)發(fā)展中存在的誤區(qū)
反思一:特許經(jīng)營等于賣牌子賣技術(shù)賣產(chǎn)品
反思二:品牌速成,急于推廣,急功近利
反思三:跨越歷史,跨越階段,跨越過程
反思四:沒有平臺,沒有體系,沒有模式
反思五:特許經(jīng)營的短期和超短期行為
品牌營銷策劃書9
二十一世紀盛行崇尚自然之道,追求簡單大方的設(shè)計,但又能突出個人衣著的個性特點。消費者講究個人衣著品位,喜歡自我配襯,要求舒適的購物環(huán)境,如室內(nèi)裝修,燈光,貨場擺位設(shè)計,貨場整潔及背景音樂等的配合,服裝企業(yè)更加重視整體客戶服務(wù),包括銷售前服務(wù)(如售貨員服務(wù))售后服務(wù)(如貨品更換、改長換短等)。自由空間品牌服飾正是這方面成果之一,自由空間正是以它個性化的突出特點占領(lǐng)市場,重點在培養(yǎng)消費者的消費意識,提高個性化心理。
一、策劃主旨:
1、抓住消費者的消費心理,協(xié)助“自由空間”服裝樹立品牌形象及提高知名度和美譽度,進一步占領(lǐng)并擴大市場。
2、配合營銷策略,使之取得優(yōu)良的銷售效果。
二、市場分析
1、市場背景
上世紀90年代下期,隨著國內(nèi)經(jīng)濟水平的發(fā)展,“休閑”成為人們工作、生活中最流行的理念,這也使得國內(nèi)休閑服時常進入空前繁榮期。而切入市場較早,有著港資背景的佐丹奴、真維斯、班尼路、堡獅龍四大品牌逐漸成為這個市場的領(lǐng)路者。
進入二十一世紀,休閑服市場的競爭演變得更加激烈,市場格局也逐漸發(fā)生了一些變化,以美特斯邦威、以純等為代表的國內(nèi)休閑品牌異軍突起,并帶動了溫州、東莞、中山等休閑服飾品牌群的崛起。作為最能吸聚任期(特別是年輕人)的服裝,休閑服顯然已經(jīng)成為服裝市場中的最大亮點,各大中城市的主流商業(yè)街道都已經(jīng)成為休閑服飾專賣店的天下。
傳統(tǒng)強豪中,真唯斯憑借母公司香港旭日集團強大的實力在全國采取自營店的方式攻城掠地,并開拓了1000多家自營終端,其市場地位一直比較鞏固:而佐丹奴則顯然有著較強的把握住潮流的產(chǎn)品開發(fā)能力,在產(chǎn)品方面占據(jù)一定的優(yōu)勢,并牢固地吸引著一批忠實消費者。班尼路既要面對老對手的夾擊,又要面臨著新對手們的圍攻。左沖右突,班尼路公司另劈稀徑,成功運用多品牌戰(zhàn)略,相繼推出了眾多品牌,打開了另一番局面。
而越界(中國)服飾有限公司是越界集團隸屬的一家公司,目前,公司發(fā)展蒸蒸日上,“KONZEN自由空間”的決策者把戰(zhàn)略目光投向更為廣闊的市場,公司不斷加強內(nèi)部建設(shè),對外積極拓展、推廣“KONZEN自由空間”品牌,將以飽滿的熱情使“KONZEN自由空間”服飾品牌成為青少年首選休閑服飾品牌,致力成為中國服飾連鎖經(jīng)營之典范。
2、目標消費者情況分析
“KONZEN自由空間”服飾主要產(chǎn)品有男女休閑服飾系列,以18至25歲的都市潮流青年男女為主體目標消費群,并涵蓋到25至35歲的城市大眾時尚青年,為其提供時尚、優(yōu)質(zhì)、超值的休閑服飾。
3、對服裝市場的分析
。1)對服裝品牌的選擇分析
上述數(shù)據(jù)表明普遍消費者對班尼路和NIKE的認知度與評價比較高,數(shù)據(jù)表明班尼路與NIKE品牌的知名度較高,本產(chǎn)品的知名度較低。
(2)性別對服裝消費需求的調(diào)查分析
分析:男士多集中在品牌專賣店購買服裝,表明專賣店對男性的吸引力更大。
建議:專賣店在銷售精品男裝的同時,應(yīng)看到專賣店內(nèi)女性的潛在消費市場巨大,要加強女裝宣傳,吸引更多女顧客。
分析:女性通常喜歡自己逛商場或者由親友處獲取服裝信息,男性則受媒體的影響更大。
建議:尋求更好的媒體傳播方式(如路燈,車站等)吸引女性目光。影響消費者購買服裝的因素
分析:款式、面料、質(zhì)量與價格對人們購買服飾影響較大,同時專賣店內(nèi)人員的態(tài)度也很大程度上影響到消費者的購買心情。
建議:盡量做到不僅面料上乘,而且作工精細,款式新潮,價格能使一般人接受,專賣店內(nèi)銷售人員做好服務(wù)培訓。
4、對休閑服裝市場的分析
(1)對休閑服飾的選擇
最重要的是——是否適合自己
建議商家做各種風格的服飾,盡量適合更多的人。
。2)對自由空間的評價與建議
評價:面料上乘,但款式方面仍需改進
建議:商家在服裝款式方面更用心,盡量設(shè)計出更好、更能吸引人購買欲望的服飾。
(3)影響此種品牌的因素:款式價格質(zhì)量品牌信譽
5、對消費者網(wǎng)上購買服裝的市場分析
網(wǎng)上購買服裝人數(shù)比例22%,年齡集中在18歲~30歲。
。1)、網(wǎng)上購買服裝的不足之處
。2)、網(wǎng)上購物優(yōu)勢
根據(jù)分析:網(wǎng)上購買服裝現(xiàn)在并不是十分普遍,在存在優(yōu)勢的同時仍然存在缺點與不足,部分人認為網(wǎng)上購物宣傳不足,不安全且不是很方便。也有大部分人認為網(wǎng)上購物要比商店購物方便且在價格與款式方面有優(yōu)勢。
建議:自由空間的網(wǎng)上購物現(xiàn)今處于萌芽階段,應(yīng)該看清優(yōu)劣勢,朝優(yōu)勢發(fā)展。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。且要做足宣傳,朝完美方向發(fā)展,盡快打開并占領(lǐng)大片市場。
6、產(chǎn)品與競爭者的分析
與同類休閑產(chǎn)品的對比
Izzue:
服裝主要分為男女裝系列,男裝細分為basic和trend兩大方向,basic系列以denim及簡約的服飾為主,適合愛自我運用顏色搭配的年青一族。而trend方面則仍以簡約為本,并混合了運動服和板仔服的設(shè)計概念,設(shè)計出一系列屬于香港年青人的潮流服飾。女裝方面,為不同形象及年齡的女性提供了Casual及Jeans兩類衣飾;Jeans系列以牛仔褲及各種圖案的Tee為主,設(shè)計前衛(wèi)常叫人有意外驚喜,適合具潮流觸覺的顧客。而Casual系列設(shè)計低調(diào)而不失獨特性,既能突顯穿者的個性而不流于夸張,是傳統(tǒng)上班服以外的選擇。
佐丹奴
作為休閑服飾連鎖經(jīng)營行業(yè)的領(lǐng)跑者,Giordano一直給人的形象是服務(wù)出眾、健康、年輕、時尚、富有動感。所經(jīng)營的休閑服飾設(shè)計簡潔明快、新穎,具潮流觸覺。
堡獅龍
Bossini的設(shè)計一向以新穎、時款、舒適而聞名,并將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品售于合理的價錢。以客為本,Bossini服裝設(shè)計一直以簡潔流暢、緊貼潮流及休閑舒適等優(yōu)點而稱譽。堡獅龍雄厚的實力、優(yōu)良的品質(zhì)已成為顧客首選的休閑服飾品牌。
“堡獅龍”貫徹“為世界添彩”的理念,靈活巧妙的將多種趣怪歡樂元素融入便服中。多種趣怪的圖案,將必令人愛不釋手;加上夜光設(shè)計,使圖案在黑暗活柔弱燈光中栩栩如生。品牌系列包括男裝、女裝、童裝。
7、SWOT分析
(1)優(yōu)勢分析
。1)KONZEN自由空間”的服飾簡約不顯另類,在質(zhì)量方面比其他品牌更勝一籌,自由釋放青春激情的心態(tài),
。2)“KONZEN自由空間”服飾產(chǎn)品主要包括男女時尚休閑服飾系列,結(jié)合了青年人熱衷與關(guān)注的潮流情報,形成了生活休閑、運動休閑、社交休閑三大體系。
。2)機會分析
。1)絕大多數(shù)消費者具備購買中高檔品牌服裝的能力且大多數(shù)人愿意購買國內(nèi)名牌服裝,自由空間仍存在很大市場。
(2)盡管各類中高檔服裝品牌較多,但服裝市場仍有很大發(fā)展空間。自由空間有很大機會躋身大品牌市場,打敗對手,可以立志成為中國年輕一代最喜愛的第一時尚休閑服飾品牌。
。3)自由空間知名度不大很大一部分原因在于宣傳不足。因此只要加大宣傳力度,自由空間將有無盡的發(fā)展前景。
。4)網(wǎng)上購買服裝現(xiàn)在并不十分普遍,但自由空間已經(jīng)開始進行網(wǎng)上銷售,只要技術(shù)到位及宣傳力度足夠,就很有可能成為網(wǎng)絡(luò)服裝銷售的領(lǐng)頭人。
。3)劣勢分析
。1)自由空間在款式設(shè)計方面仍存在些小問題,款式不能滿足大多數(shù)目標消費者的需求
。2)定位不清,既不是高貴路線,也不是知性路線,更不走MB路線
品牌營銷策劃書10
一、活動組織:
活動主題:倡導公益創(chuàng)新助力青年創(chuàng)業(yè)
主辦單位:新星公益創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟
承辦單位:各高校創(chuàng)業(yè)、勤工助學型社團
特約單位:聯(lián)通公司娃哈哈公司
支持單位:維諾城視野恒安集團京東商城德克士
活動時間:xx年5月12日開始
活動地點:各校具體事項由社團組織協(xié)商
二、活動簡介:
蘭州市首屆校園創(chuàng)意文化品牌營銷大賽是由新星公益創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟攜手各高校合作社團聯(lián)合策劃舉辦蘭州市首屆品牌營銷大賽。本次大賽旨在通過傳播最新的品牌營銷理念,以大賽為橋梁,對接企業(yè)和大學生的需求。校園文化創(chuàng)意品牌營銷大賽以倡導公益創(chuàng)新助力青年創(chuàng)業(yè)為主題,凡參加比賽的團隊,需圍繞該主題開展創(chuàng)業(yè)計劃的設(shè)計和實施。借鑒創(chuàng)新的營銷模式,將履行社會責任與拓展大學生校園市場更加緊密地結(jié)合,構(gòu)建更豐富的大學生的溝通渠道,循序漸進地為學生拓寬創(chuàng)業(yè)的思路。同時此次活動營業(yè)利潤的2%,在六一兒童節(jié)義捐給貧困兒童。
三、活動意義:
1、以聯(lián)通和娃哈哈公司的產(chǎn)品為主角,做一場影響力較大的活動,全面宣傳公司和產(chǎn)品;整個活動的策劃都是以聯(lián)通和哇哈哈公司的產(chǎn)品為中心,全面圍繞聯(lián)通公司電話卡的營銷展開,參賽選手成績的好壞跟銷售量直接掛鉤。
2、活動影響人數(shù)多,宣傳效果好;宣傳媒介多樣,宣傳覆蓋率達80%以上,為了更好的為商家創(chuàng)造顧客,我們和維諾城等公司聯(lián)系了一些贈品,更好的去刺激顧客,擴大本次大賽的影響力。
3、活動時間長,不斷的強化宣傳,加深消費者對產(chǎn)品的記憶,提高消費者對產(chǎn)品的認準度和忠誠度;活動分為商業(yè)實戰(zhàn)賽、品牌實戰(zhàn)賽、總決賽三個賽事,持續(xù)時間有一個多月,規(guī)模之大是大學里面各種競賽中少見的。
4、盡量減少活動的開支,提高投入產(chǎn)出值;活動中每所高校有10個團隊,450人在15天時間里銷售聯(lián)通公司的產(chǎn)品,同時加上海報和條幅的.宣傳,能帶來不少的銷量,取得一定的利潤。
5、提高公司的知名度,美譽度,樹立良好的企業(yè)形象;將比賽中銷售所得的部分資金用于資助各高;顒拥慕M織承辦方,作為組織社團的活動經(jīng)費。
6、參加品牌營銷策劃方面的比賽,增加鍛煉自己的營銷策劃能力,并積累實踐經(jīng)驗;活動參賽對象為全校學生,給大家提供公平的角逐機會,凡是參賽的選手都能學習到很多營銷策劃方面的知識,積累豐富的營銷經(jīng)驗。
7、對于獲獎?wù)吣芙o予一定的獎勵,比如證書或獎狀,將來找工作的時候能多一個籌碼;給總決賽中冠軍頒發(fā)獎狀加獎金,亞軍頒發(fā)由聯(lián)通公司提供前三名的團隊成員頒發(fā)獎狀加獎金,第四、五名頒發(fā)優(yōu)秀獎加娃哈哈公司的產(chǎn)品,其他5個團隊則頒發(fā)參賽證書加娃哈哈公司的產(chǎn)品。
四、活動安排:
1、時間:xx年5月12日開始
2、地點:安寧區(qū)各高校社團
3、組織安排:本次活動由新星公益創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合聯(lián)通和娃哈哈公司進校園大型活動,各高校社團承辦。對于本次比賽的籌劃和組織,我們將和各社團聯(lián)合成立比賽組委會進行統(tǒng)一規(guī)劃和安排調(diào)度。
五、評選規(guī)格及注意事項
1.大賽要求:由杭州娃哈哈集團、中國聯(lián)通安寧校園營銷中心提供比賽產(chǎn)品,搭建實踐平臺,參賽者以團隊為單位參賽,在指定的時間內(nèi)組建運營團隊,開展項目營銷。
2.資格證書:每個參賽者均可以獲得由杭州娃哈哈集團、中國聯(lián)通安寧校園營銷中心頒發(fā)的參賽資格證書。
3.評分標準:活動評比由專家評審團依據(jù)團隊綜合表現(xiàn),從高至底評選出優(yōu)勝者給予相應(yīng)的獎勵。評分參考三大要素,分別為:品牌營銷策劃案的撰寫;運營團隊的實戰(zhàn)業(yè)績;評委問
答環(huán)節(jié)。綜合總分=品牌營銷策劃案評分x30%+運營團隊的實戰(zhàn)業(yè)績x40%+評委問答環(huán)節(jié)x30%。
4.結(jié)果公布及頒獎:參賽團隊的評比結(jié)果將在活動評比暨頒獎典禮上公布,現(xiàn)場頒出大獎,獲取優(yōu)厚獎勵回報。
獎項設(shè)置
品牌營銷參與獎:每人將獲贈《城事》大學版讀物一本
品牌商業(yè)實戰(zhàn)賽:從實戰(zhàn)即日起,實行各高校比賽淘汰制。銷售業(yè)績最后一名的團隊將會取消繼續(xù)比賽的資格,對當日銷售業(yè)績的第一名團隊每人獎勵雨傘一把。其余團隊繼續(xù)比賽,由最后未被淘汰的團隊進行為期一周的實戰(zhàn)角逐。凡團隊銷售聯(lián)通手機在15部以上者,團隊排名前二的團隊每人獲贈聯(lián)通手機一部。凡個人銷售在8部手機以上者,排名前五的選手每人獲贈聯(lián)通手機一部。進入前五且未獲獎的團隊,團隊每人獲贈一張5d電影門票。冠軍團隊進入品牌校園實戰(zhàn)賽
品牌營銷總決賽:冠軍團隊:3000元+獎品+證書
亞軍團隊:xx元+獎品+證書
季軍團隊:1000元+獎品+證書
最佳品牌創(chuàng)意獎:1000元+獎品+證書
備注:
(1)比賽時間安排:報名;提交營銷方案書2份;入圍團隊進行培訓;活動正式開幕;營銷實戰(zhàn);決賽。
。2)比賽地點:高校
。3)參賽方式:此次品牌營銷大賽采取團隊參賽方式,要求5個人一隊,自行組隊,最好是男女組合,跨年級跨專業(yè),而且時間安排需要適應(yīng)我們的活動時間,缺席者按棄權(quán)處理。
。4)報名方式:高校社團在學校人流量多的地方分別設(shè)點現(xiàn)場報名;通過班級或者是所在學院報名,每個報名隊伍都必須填寫報名表,其中包括成員的個人信息,聯(lián)系方式,預(yù)計銷售量等。在月日之前上交品牌營銷實戰(zhàn)方案,在遵守比賽規(guī)則的情況下,你們隊伍將采取怎么樣的銷售方案,以達到最佳的銷售量,方案書2份,作為首輪選擇10個隊伍的標準以及決賽答辯參照。由公司提供詳細的資料給選手,在他們做營銷方案時有一個方向指導。
。5)團隊數(shù):預(yù)計會有20-30個隊伍報名參加,經(jīng)過初賽的淘汰剩余10隊,各個隊伍選出一名隊長,參賽人數(shù)為50人。
。6)團隊身份憑據(jù):屆時各個團隊分別發(fā)放隊牌,上面寫自己團隊的稱號以及自己姓名,聯(lián)系方式等。
。7)團隊著裝:統(tǒng)一穿印有聯(lián)通和娃哈哈標志的服裝,使之成為校園獨特的一道風景線,起到更大的宣傳效果!
。8)協(xié)調(diào)管理:由高校承辦社團會派10個成員對這些團隊進行協(xié)調(diào)管理,以備應(yīng)急。
。9)比賽設(shè)置:整個比賽過程的考核辦法,30%營銷策劃案成績+40%營銷實戰(zhàn)成績+30%專家評審及答辯成績.(1.理論策劃部分為提供產(chǎn)品商家在校園的推廣寫一份策劃書。2.實戰(zhàn)營銷部分此次品牌營銷大賽采取團隊參賽方式,要求5個人一隊,自行組隊,最好是男女組合,跨年級跨專業(yè)。以產(chǎn)生的銷售業(yè)績計分)
。10)獎項設(shè)置:最佳銷售冠軍獎最佳銷售季軍獎最佳銷售亞軍獎品牌策劃創(chuàng)意獎
品牌營銷策劃書11
頻繁營銷規(guī)劃
頻繁營銷規(guī)劃也稱為老主顧營銷規(guī)劃,指設(shè)計規(guī)劃向經(jīng)常購買或大量購買的顧客提供獎勵。獎勵的形式有折扣、贈送商品、獎品等。通過長期的、相互影響的、增加價值的關(guān)系,確定、保持和增加來自最佳顧客的產(chǎn)出。美國航空公司是首批實施頻繁營銷規(guī)劃的公司之一,80年代初推出了提供免費里程的規(guī)劃,一位顧客可以不付任何費用參加公司的AA項目,乘飛機達到一定里程后換取一張頭等艙位票或享受免費航行和其它好處。由于越來越多的顧客轉(zhuǎn)向美國航空公司,其它航空公司也相繼推出了相同的規(guī)劃。許多旅館規(guī)定,顧客住宿達到一定天數(shù)或金額后,可以享受上等住房或免費住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣。
頻繁營銷規(guī)劃的缺陷是:第一,競爭者容易模仿。頻繁營銷規(guī)劃只具有先動優(yōu)勢,尤其是競爭者反應(yīng)遲鈍時,如果多數(shù)競爭者加以仿效,就會成為所有實施者的負擔。第二,顧客容易轉(zhuǎn)移。由于只是單純價格折扣的吸引,顧客易于受到競爭者類似促銷方式的影響而轉(zhuǎn)移購買。第三,可能降低服務(wù)水平。單純價格競爭容易忽視顧客的其它需求。
關(guān)系營銷的各種策略
關(guān)系營銷是與關(guān)鍵顧客建立長期的令人滿意的銷售關(guān)系的活動,應(yīng)用關(guān)系營銷最重要的是掌握與顧客建立長期良好業(yè)務(wù)關(guān)系的種種策略。
設(shè)立顧客關(guān)系管理機構(gòu)
建立專門從事顧客關(guān)系管理機構(gòu),選派業(yè)務(wù)能力強的人任該部門總經(jīng)理,下設(shè)若干關(guān)系經(jīng)理。總經(jīng)理負責確定關(guān)系經(jīng)理的職責、工作內(nèi)容、行為規(guī)范和評價標準,考核工作績效。關(guān)系經(jīng)理負責一個或若干個主要客戶,是客戶所有信息的集中點,是協(xié)調(diào)公司各部門做好顧客服務(wù)的溝通者。關(guān)系經(jīng)理要經(jīng)過專業(yè)訓練,具有專業(yè)水準,對客戶負責,其職責是制定長期和年度的客戶關(guān)系營銷計劃,制定溝通策略,定期提交報告,落實公司向客戶提供的各項利益,處理可能發(fā)生的問題,維持同客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系。建立高效的管理機構(gòu)是關(guān)系營銷取得成效的組織保證。
個人聯(lián)系
個人聯(lián)系即通過營銷人員與顧客的密切交流增進友情,強化關(guān)系。比如,有的市場營銷經(jīng)理經(jīng)常邀請客戶的主管經(jīng)理參加各種娛樂活動,如滑冰、野炊、打保齡球、觀賞歌舞等,雙方關(guān)系逐步密切;有的營銷人員記住主要顧客及其夫人、孩子的生日,并在生日當天贈送鮮花或禮品以示祝賀;有的營銷人員設(shè)法為愛養(yǎng)花的顧客弄來優(yōu)良花種和花肥;有的營銷人員利用自己的社會關(guān)系幫助顧客解決孩子入托、升學、就業(yè)等問題。
通過個人聯(lián)系開展關(guān)系營銷的缺陷是:易于造成企業(yè)過分依賴長期接觸顧客的營銷人員,增加管理的難度。
俱樂部營銷規(guī)劃
俱樂部營銷規(guī)劃指建立顧客俱樂部,吸收購買一定數(shù)量產(chǎn)品或支付會費的顧客成為會員。日本的任天堂電子游戲機公司建立了任天堂俱樂部,吸引了200萬會員,會員每年付16美元會費,可以每月得到一本任天堂雜志,先睹或回顧任天堂游戲,贏者有獎,還可以打“游戲?qū)>”電話詢問各種問題。哈萊·戴維森公司建立了哈萊所有者團體,擁33企業(yè)活力XX年第10期nn營銷籌劃YINGXIAOCHOUHUA有30萬會員,向會員提供一本雜志(介紹摩托車知識,報道國際國內(nèi)的騎乘賽事)、一本旅游手冊、緊急修理服務(wù)、特別設(shè)計的保險項目、價格優(yōu)惠的旅館,經(jīng)常舉辦騎乘培訓班和周末騎車大賽,向度假會員廉價出租哈萊·戴維森摩托車。第一次購買哈萊·戴維森摩托車的顧客可以免費獲得一年期的會員資格,在一年內(nèi)享受35美元的零件更新。目前,該公司占領(lǐng)了美國重型摩托車市場的48%,市場需求大于供給,顧客保留率達95%。
顧客化營銷
顧客化營銷也稱為定制營銷,是根據(jù)每個顧客的不同需求制造產(chǎn)品并開展相應(yīng)的營銷活動。其優(yōu)越性是通過提供特色
關(guān)于服裝折扣業(yè)營銷的知識與技巧
折扣服裝導購的工作是要找出具體銷售工作中致勝的關(guān)鍵。只有找到折扣銷售致勝的關(guān)鍵,導購員才能夠有的放矢。
世界上最頂尖的導購人員曾總結(jié)出10個成功的關(guān)鍵:明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款。
品牌營銷策劃書12
(一)概況與任務(wù)
本公司是今年初創(chuàng)品牌,時間緊,各項工作還未走上正軌。只能邊做邊完善!凹袃(yōu)勢資源,打造區(qū)域強勢品牌”是我們的發(fā)展戰(zhàn)略。
(二)市場分析
1.中國各地市場:中國內(nèi)衣市場經(jīng)過近幾年的飛速發(fā)展,內(nèi)衣行業(yè)的市場格局已經(jīng)基本形成,對于實力有限,處于發(fā)展中的中小內(nèi)衣企業(yè)來說,要想在當今的市場環(huán)境下站穩(wěn)腳跟并占有一席之地,依靠全面出擊市場、追求遍地開花的效果顯然已經(jīng)是不現(xiàn)實的。所以,必須審時度勢,利用“集中優(yōu)勢資源,打造區(qū)域強勢品牌”的發(fā)展戰(zhàn)略,希望通過局部地區(qū)的成功,及通過成功模式的經(jīng)驗積累,來逐漸擴大影響、發(fā)展壯大。在目前的市場形勢下,這不失為一著好棋,但如何突破領(lǐng)先品牌的層層封鎖,順利地去實現(xiàn)這個目標。
市場有大有小,市場大小主要受經(jīng)濟發(fā)展水平影響,但消費習慣、消費心理、人口數(shù)量市場環(huán)境等也占據(jù)比較大的因素。比如廣東、浙江、四川、山東等省歷來被二線品牌視為戰(zhàn)略要塞,而北京、上海等地雖然經(jīng)濟比較發(fā)達,但鮮有操作成功的二線品牌。再比如湖北市場,容量雖然很大,但由于市場競爭的極端無序性,市場很混亂,操作難度就比較大,所以也很難看到很成功的二線品牌。
廣東市場,百花齊放。
清爽,淡雅是浙江人喜歡的風格。內(nèi)衣市場上,洋品牌并不能占多大的優(yōu)勢,北方和南方的強勢品牌在中國經(jīng)濟強省浙江表現(xiàn)也僅能算一般。浙江人喜歡的是一些風格淡雅的國內(nèi)品牌,如嘉莉詩,如水中花,如奧麗儂。就算是常規(guī)內(nèi)衣,淺色的、設(shè)計淡雅的款在浙江也銷得非常的好。
四川是內(nèi)衣市場最火的地方,火的是保暖內(nèi)衣。四川人喜歡跟風,喜歡火辣辣的情,火辣辣的市場,火辣辣的保暖內(nèi)衣。保暖內(nèi)衣炒得越是熱,四川人越是喜歡。
湖北的內(nèi)衣市場,出名的不是內(nèi)衣品牌,而是連鎖品牌,如雅黛麗、小白象之類。
湖南的內(nèi)衣市場,也僅有一百多年歷史黛安芬算得上表現(xiàn)非凡,北方的愛慕、南方的曼妮芬、包括香港有三十多年歷史的安莉芳在湖南也是活得誠惶誠恐,二三線品牌更是小富即安。即使在北方吼得脖子抽筋的保暖內(nèi)衣,在湖南也不敢妄動。買內(nèi)衣也認歷史,沒有個歷史的沉淀,文化的積累,要得湘妹子的青睞可不容易。
河南是中國人口最大的省份,內(nèi)衣市場也與眾不同,在河南,代理商的名氣比品牌還大。鄭州兩三家內(nèi)衣巨頭,不但河南內(nèi)衣行業(yè)無人不識,就是各大內(nèi)衣生產(chǎn)基地也都知道。河南雖然人口眾多,但農(nóng)業(yè)人口占絕大多數(shù),因此,在河南市場,內(nèi)衣品牌表現(xiàn)平平,靠走量流通貨大行其道。
在山東的內(nèi)衣市場被割得七零八落,青島、臨沂、濟南、維紡各自占地為王,而無論是省會的濟南還是其他地方,都很難幅射到全省。所以很多內(nèi)衣品牌進入山東都選擇分區(qū)而治,這也導致山東的代理很難做大起來。但某二線品牌創(chuàng)造單省年回款800萬的記錄,一度驚動全國市場。
去重慶一定要去解放碑,才知道重慶的美女有多少;內(nèi)衣行業(yè)人走到解放碑,那家“麗的內(nèi)衣”,一定會進入你的眼簾。盡管重百上也有一些很好的品牌,但這家不足30平米的專賣店,除laclover之外的愛慕、黛安芬、歐迪芬、思薇雅、婷美等六七個品牌。夸張一點說,來過重慶,如果不知道這家店的人,不算是內(nèi)衣行業(yè)的人。
北京是咱首都!說起北京,和上海差不多少。北京是政治文化中心,上海是中國的經(jīng)濟中心。人家說到上海不知道錢有多少,到北京不知道官有多大。這兩個城市的人,天生就有優(yōu)越感?韶毟徊罹嗟膯栴}還需要解決,走走內(nèi)衣市場,北京上海也嚴格地劃分兩條線。一方面大官大款們買的都是名牌高檔貨,老百姓這邊可現(xiàn)實,超市里流通貨一大把,不講究名牌,不講究質(zhì)量,瞧著順眼拿回家就是。這叫兩頭分化,中間不吃香。不高不低的品牌,在北京上海,難做!
2.今后的市場走向:
。1.)整體形勢逐步平靜.
經(jīng)過數(shù)年的廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)、概念戰(zhàn),每個品牌在度過重重危機獲得高額利潤的同時,整個行業(yè)的危機也同時呈現(xiàn)出來:消費者的信任度降低到極點。從零五保暖市場來看,相對往年要平靜的多。今后保暖內(nèi)衣有可能拋棄以前賴以成名的保健品模式,而過度到象常規(guī)內(nèi)衣那樣的平穩(wěn)型經(jīng)營。
。2).品牌分層將會明顯.
老總們開會年年都大嚷,今年是洗牌年?墒窍磥硐慈]見把誰洗出去,反而是參與游戲的人更多。不過,也不能說洗牌沒有效果。洗牌的結(jié)果就是,各品牌以不同的品質(zhì)和價位分層占領(lǐng)市場。有點類似于文胸的一線二線三線,象04年搶先跳水的某某人牌保暖內(nèi)衣,再想做高檔的高價位的產(chǎn)品估計是難。
(3.)低端市場將成為主要的增長點
象任何商品一樣,保暖內(nèi)衣也要逐步成為大眾消費品。每年百分之二十以上的增長率要求這個行業(yè)必須發(fā)掘新的潛在市場,二百多元到三百多元的一身內(nèi)衣對中國的大多數(shù)人來說還算是奢侈品,今后的主要增長點將是一百元以下的低端產(chǎn)品。
3.部分市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析
調(diào)查一舍得花錢
調(diào)查顯示:消費者購買單件內(nèi)衣選擇50元至100元的占32%,100元至200元的占34%,200元以上的占20%,選擇50元以下價位的只有14%。
調(diào)查二數(shù)量增加
調(diào)查顯示:個人內(nèi)衣?lián)碛辛吭?套至4套的占57.4%,5套至10套的占38.3%,10套以上的占4.3%。
據(jù)解,一般情況下,每人每年集中購買內(nèi)衣的次數(shù)為一冬一夏兩次。除此之外,每逢大型節(jié)假日或出差、旅游等機會,也有消費者會到商場購買新內(nèi)衣。尤其是春節(jié)、婚慶、本命年這樣的特殊日子。
調(diào)查對象中,72.7%的人表示家里會單獨備有放置內(nèi)衣的地方。
調(diào)查三越“色”越美
調(diào)查顯示:亮麗顏色的內(nèi)衣成購買族的寵兒。隨著內(nèi)衣色彩的多元化,購買白、黑傳統(tǒng)顏色內(nèi)衣的消費群體比例在縮小,只有12.5%和18.8%。而選擇近膚色和多彩色的購買比例在增大,分別占47.9%和20.8%。內(nèi)衣色彩開始隨著外衣每一季流行色的變化而變化。
調(diào)查四安全第一
調(diào)查顯示:78.8%的消費者最關(guān)心面料的安全性
有關(guān)資料表明,國內(nèi)目前有3000多個內(nèi)衣生產(chǎn)廠家,33.3%的調(diào)查對象認為在購買內(nèi)衣時會首先考慮品牌,31.5%的人首選舒適度,22.2%首選款式和面料,先看價格再決定購買的占13%。
調(diào)查五美麗情趣
(三)競爭分析(以保暖內(nèi)衣為例
從行業(yè)整體來看,保暖內(nèi)衣作為內(nèi)衣行業(yè)的一個新興的分支,經(jīng)過幾年的呼風喚雨,時至今日已是黔驢技窮。05年市場價格趨向平民化,保暖內(nèi)衣成誰也消費得起的產(chǎn)品,全年銷量一路飄紅。但是利潤空間壓縮、品牌競爭激烈等因素導致保暖內(nèi)衣市場叫熱不叫好,一整年做下來只見營業(yè)額沒有利潤,白天白忙,晚上瞎忙。多數(shù)品牌陷入同質(zhì)化價格戰(zhàn)、概念戰(zhàn)的競爭泥潭,呈現(xiàn)“白熱化”的競爭態(tài)勢。
品牌營銷策劃書13
港資品牌“佐丹奴”在90年代初開始進駐國內(nèi)市場,短短幾年里,其專賣店數(shù)量發(fā)展迅猛,而且其銷售和利潤率都躍居同行業(yè)榜首,成為成功實施品牌戰(zhàn)略的經(jīng)典之作。根據(jù)筆者近年來對該品牌的觀察和調(diào)查,將其獨到的成功品牌營銷策略進行歸納總結(jié)供國內(nèi)同行參考。
佐丹奴品牌營銷的成功經(jīng)驗:
一、周密的市場調(diào)查,準確的市場定位。
首先從面料的考究和選擇來看,當今世界科技日新月異,化纖面料層出不窮,但經(jīng)過人們長期使用和篩選,人們至今鐘情的依然是棉制品。棉布面料以其透氣性好,吸水性強,手感舒適,耐用廉價等特點,而表現(xiàn)出其永恒的生命力。因此該品牌服裝從T恤、襯衫、夾克衫、長褲、內(nèi)褲和襪,無一不是由全棉或高含棉面料制成。這樣就滿足了各種年齡階段的消費者的需求,為獲得盡可能多的消費者群體奠定了基礎(chǔ)。再根據(jù)價格和款式突出服務(wù)于18~45歲的中青年人,因為這一年齡層的人士,服裝購買欲最旺盛、更新?lián)Q代頻率最高。
其次從服裝的價格定位來看,“佐丹奴”敏銳地察覺到我國服裝市場上中高檔價格男裝花色品種的匱乏,尤其是款式表現(xiàn)為“大路貨”的斷檔。針對這種情況,“佐丹奴”將產(chǎn)品價格定位為:全棉長短袖T恤50~150元,棉布襯衫100~200元,長褲100~300元,皮帶100~200元。夾克與加厚棉料夾克200~400元。風褸500元左右,羊毛衣150~300元。這種價格定位非常適合我國現(xiàn)階段大中城市居民的消費水平。
再次從該品牌服裝款式的確定來看,不難發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營者深諳國人的著裝心理和習慣,對我國的服裝文化亦下了一番功夫進行研究,把握較準。我國是一個文化歷史悠久,崇尚中庸的古老民族,穿著樸素,不寒磣亦不過火乃最高境界,較之于西方民族更含蓄和傳統(tǒng)。盡管現(xiàn)在我們生活水平提高很快,與西方文化亦有所交融,但自身的穿著打扮卻有其自身漸進的發(fā)展進程,大多數(shù)人并不追求新奇。針對這種市場狀況,“佐丹奴”服裝款式設(shè)計力求簡明、流暢,而不見粗陋。給人感覺透著古典、渾樸的平凡,但又毫無落伍、過時之感,體現(xiàn)出一貫稟承的“優(yōu)雅中愈見洗練的沉穩(wěn)風格”。
二、獨到的企業(yè)策劃,匠心獨具的市場營銷。
“佐丹奴”在進行了充分細致的市場調(diào)研后,確立了以中國大中城市為目標市場的策略,形成了以深圳為總部,以珠江三角洲為中心,并向全國大中城市輻射的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。
在城市里,“佐丹奴”將專賣店設(shè)在人流量大、客流量多、影響廣的商業(yè)旺市,即使該地段租金遠高于其它地段,亦在所不惜。因它可以通過商品流通速度的加快和資金周轉(zhuǎn)的加速,來提高資金的利用率,從而贏得較高的利潤率。根據(jù)各大城市不同的人口數(shù)量,確定設(shè)立不同規(guī)模和數(shù)量的專賣店。城市大,人口多,店鋪規(guī)模就大,數(shù)量也就越多。
雖然佐丹奴在全國各地的專賣店規(guī)模大小不一,但其品牌風格卻完全保持一致。所有該品牌的專賣店都以淺蘭底色、配以橫寫的白色粗體的中英文“佐丹奴”字樣的注冊商標直接作為商店名稱,既簡潔醒目、印象突出,又象幅廣告牌,令人賞心悅目。各地專賣店,從建筑物外觀到裝修包括色彩、造型、用料和貨架以及服裝擺設(shè)都稟行統(tǒng)一的風格。
“佐丹奴”亦根據(jù)自身特點注重利用傳媒進行廣告宣傳,以達到促銷目的。但目標層次并非只局限于簡單的服裝宣傳,來擴大眼前的銷量,而更多的是注重其品牌文化氛圍的營造。每年都適時推出富有創(chuàng)意的精美廣告片斷在電視上播放。在店內(nèi)張貼表現(xiàn)其品牌主題,同時又充滿活力、令人遐想和回味無窮的海報和年歷。這無疑提高了該品牌的形象品位,豐富了其內(nèi)涵,潛移默化中加深了品牌的穿透力和擴大了影響度。同時身處城市商業(yè)中心旺市的巨大的“佐丹奴”店牌,本身也就是不叫廣告的廣告,向過往行人展示其風采,效果顯著。
三、利用連鎖特許經(jīng)營權(quán),實施擴張策略,實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。
“佐丹奴”在向全國進行規(guī)模擴張的同時,為維護其連鎖店統(tǒng)一的品牌風格,連鎖經(jīng)營實行“四統(tǒng)一”:
1、統(tǒng)一商號。所屬專賣店全部使用該品牌的統(tǒng)一名稱,經(jīng)營場所的企業(yè)商標、外部形象、內(nèi)部裝璜、商品陳列、貨架與服裝都統(tǒng)一制作。
2、統(tǒng)一供貨。實行“集中供應(yīng),分散經(jīng)銷”,對所屬各分店經(jīng)營的商品,都由配送中心直接從生產(chǎn)廠家進貨,統(tǒng)一由其發(fā)送貨物。
3、統(tǒng)一定價。對所屬各分店經(jīng)營商品的銷售價格,執(zhí)行總部所確定的統(tǒng)一定價,禁止擅自打折和擾亂市場價格、破壞其品牌形象行為的發(fā)生。
4、統(tǒng)一管理。對所屬各分店的經(jīng)營計劃、指標考核、經(jīng)營規(guī)范、員工培訓以及人事、財務(wù)、行政等各項管理都執(zhí)行公司的統(tǒng)一規(guī)定。
“佐丹奴”以品牌為核心發(fā)展加盟工廠和加盟店,由“佐丹奴”為加盟商家提供銷售分析、營銷推廣、市場分析、形象設(shè)計、財務(wù)分析、人事培訓、倉貨分析及電腦支援,組建了一支全國性的強大穩(wěn)定的加盟大軍,形成了一個覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)。
品牌營銷策劃書14
1、市場潛力
在淘寶上搜索內(nèi)衣類目下的寶貝有將近320萬個寶貝,其中以ck的產(chǎn)品數(shù)量最多,達到了30萬個寶貝,各大知名品牌在淘寶上的寶貝數(shù)量也都在好幾萬。淘寶上搜索塑身產(chǎn)品,有將近25萬件產(chǎn)品,塑身市場潛力巨大。在內(nèi)衣類目下的寶貝占到1/4,6萬左右的寶貝,其中塑身內(nèi)衣和文胸占據(jù)了絕大部分市場,在各大塑身品牌中,以黛安芬、婷美、纖瀛和馬克寶迪為市場主導的品牌占據(jù)了大多數(shù)的產(chǎn)品數(shù)量。
而戴絲玉的產(chǎn)品主要是塑身文胸和塑身連體衣,在淘寶上搜索戴絲玉的情況如圖:有1萬多個寶貝數(shù)量,其中內(nèi)衣類目下面僅有5000多件產(chǎn)品。
但是存在一點,搜索塑身產(chǎn)品時,戴絲玉的產(chǎn)品數(shù)量很少,不到1000個寶貝。
其中淘寶現(xiàn)有以戴絲玉品牌為店鋪名或者是主營戴絲玉產(chǎn)品的店鋪有106家,實際店鋪數(shù)量為181家,非會員店鋪數(shù)量為87家。這些將是潛在的比較優(yōu)質(zhì)的客戶,將作為重點發(fā)展的對象。
2、結(jié)論:通過以上分析,我認為戴絲玉品牌發(fā)展可分為以下幾個階段:
第一階段為鋪貨階段,周期在11月9日到12月15日,借助現(xiàn)有的會員和發(fā)展新的會員,預(yù)計發(fā)展代銷會員300家,使戴絲玉品牌在淘寶的寶貝展示數(shù)量達到6萬件左右;
第二階段,篩選優(yōu)化經(jīng)銷商階段,周期在12月20日到1月15日通過對已發(fā)展的經(jīng)銷商的信譽和銷售額進行分析,篩選出信譽度較高,能出貨的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商,逐漸剔除不出單經(jīng)銷商;
第三階段為市場優(yōu)化階段,周期在1月15日之后,通過第二階段的工作,剔除沒有出貨量和違反代理規(guī)定的客戶,嚴格控制市場價格,通過策劃促銷等方式進一步增加經(jīng)銷商的銷售量,同時增加產(chǎn)品的類別和數(shù)量,為經(jīng)銷商提供更加優(yōu)質(zhì)的貨源和產(chǎn)品。
3、目標
(1)11月在淘寶網(wǎng)上的鋪貨數(shù)量預(yù)計要達到3萬件,會員經(jīng)銷商數(shù)量達到200家,銷售額待定;從11月9日起開始實施至11月30日,15個工作日的時間,平均每天發(fā)展代銷店14家,平均每個渠道專員每天要發(fā)展3到4家代銷店。
(2)12月15日之前完成在淘寶網(wǎng)上的鋪貨工作,并進行第二階段的初期準備工作。
品牌營銷策劃書15
作為今年上半年關(guān)注度最高車型之一的別克新君威,是目前國內(nèi)同級車的新標桿。2.0t更是大幅度提高發(fā)動機的功率和扭矩,有著強勁駕駛的動力。此款車采用渦輪增壓汽油缸內(nèi)直噴技術(shù),搭載2.0turbodi發(fā)動機,是當今世界最頂尖的sidi汽油缸內(nèi)雙模直噴技術(shù)。在b級車技術(shù)方面,新君威2.0t可謂傲然群雄。
xx年上半年,上海通用為推廣其新產(chǎn)品別克新君威2.0t,在全國20個城市公開選拔試駕s彎高手,個賽點優(yōu)勝者齊聚云南挑戰(zhàn)天下第一彎。別克新君威不僅擔負著本來的品牌使命,更要通過新品推出,最大程度的展現(xiàn)通用優(yōu)越的汽車性能,樹立新君威的品牌形象,提升中國老百姓對通用公司的信心。
一、市場分析
一)s,可在xx-4000rpm的寬闊平臺內(nèi)輸出,并且從1400rpm時,渦輪就開始介入工作,扭力輸出源源不斷,由此帶來7.7秒的百公里加速時間;最大功率為162k,升功率達到了驚人的81k。而同級別2.0l渦輪增壓車型的最大功率通常都在150k之間,百公里加速時間通常在8.5-9秒之間。新君威2.0t無疑要領(lǐng)先對手一籌,說它是史上最強的turbo車型,并不為過。
三、價格策略分析
如今,中級車市場競爭異常激烈,2.0l排量的新車不斷沖擊車市。新車型頻繁上市和來自蒙迪歐、雅閣的降價,讓君威逐漸失去固有的優(yōu)勢。雖然今年1-4月份,君威的單月銷量平均在4000臺,但是與雅閣、領(lǐng)馭過萬輛的銷售相比卻黯然失色。31.8萬元的價格分布相比,顯得非常單薄。沒有君威的支撐,上海通用在中級車市場就不會獲得與雅閣、領(lǐng)馭全面競爭的機會;三是因為上海通用在中級車型中缺乏新的替代車型,所以君威車型的生命周期需要延長,而不該退出市場。新君威以17.58萬元低價上市,是上海通用今年1月調(diào)價以來最大的市場動作。新君威是改款+降價有機結(jié)合的市場策略,借助新君威的上市,上海通用劃清了君威和君越品牌的界線。新君威為何突然上市今年中級車市場競爭異常激烈,2.0l排量的新車不斷沖擊車市。
新君威的具體價格:2.4l旗艦版24.59萬元、2.4l舒適版19.99萬元、2.0l精英版19.99萬元、2.0l舒適版17.99萬元。我們可以看出2.4與2.0都有一款定價為19.99萬元,它提供給消費者的選擇比較簡單而固定,2.0l精英型動力一般但配置上更豐富,相反2.4舒適版型則更突出了動力性,因此對于動力和配置有不同需求的消費者可以很直接的選擇自己需要的車型。新君威入門級的17.99萬元的定價體現(xiàn)了通用的決心,相比邁騰的19.28萬與致勝的16.98萬,在安全配備方面要超出對手一大截。而2.4l旗艦版在配置豐富的同時體現(xiàn)了其性價比,因為在中級市場各個車型的頂級別車型大都定價在25萬元以上。由此可以看出新君威的定價雖然只有4款但卻非常有針對性,而且相比其它品牌具有明顯的性價比優(yōu)勢。
與此同時,此次價格策略不僅理清了君威和君越品牌的價格界線,而且擴大了上海通用在整個中級車市場的競爭力,并且巧妙的消除了凱美瑞上市可能帶來的調(diào)價危機。
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