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最新雙11活動(dòng)方案
【最新雙11活動(dòng)方案一】
去年雙11淘寶突破191億交易額，今年的雙11也即將在2個(gè)多月后到來(lái)，無(wú)論是否被小二選上活動(dòng)頁(yè)面，作為賣家的您都必須抓住這次購(gòu)物狂歡盛宴，利用暴增的平臺(tái)流量，讓自己的銷量飛速提升，從而賺的盆滿缽滿!今年的雙11，你開始準(zhǔn)備了嗎?
俗話說(shuō)：兵馬未動(dòng)，糧草先行!一場(chǎng)大型活動(dòng)的開展需要多方面的配合，同時(shí)需要整合各方面的資源，以便于活動(dòng)順利、有效的開展。因此，活動(dòng)前期的準(zhǔn)備顯得尤為重要，否則臨時(shí)抱佛腳會(huì)出大亂子;之前有參加過(guò)雙11的商家都深有體會(huì)!甚至一些參加雙11的商家，“幸福一天，痛苦半年!”
今年的雙11報(bào)名比去年來(lái)的更早一些，雙11商家報(bào)名從8.12日開始報(bào)名，8.26日官方公布報(bào)名結(jié)果，給商家留了更多的籌備時(shí)間;那么，我們?cè)谑熳x2013年雙11招商規(guī)則后，在接下來(lái)的時(shí)間里，我們需要做哪些相應(yīng)的準(zhǔn)備工作呢?
接下來(lái)的文章本人從宏觀角度給大家提供一下雙11籌劃的思路，以饗讀者!
一、營(yíng)銷定位
雙11作為一場(chǎng)消費(fèi)者、賣家、平臺(tái)、服務(wù)商等多方參與的狂歡盛宴，具備巨大的影響力與號(hào)召力;作為賣家的我們，在去年雙11大促的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，今年我們?nèi)绾巫龊眠@次營(yíng)銷活動(dòng)，需要有一個(gè)明確的思路與定位。
在活動(dòng)前夕，我們需要制定明確的營(yíng)銷思路和規(guī)劃，包括流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、客戶服務(wù)、品牌傳播等方面，制定詳細(xì)可行的營(yíng)銷方案，并按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。
二、產(chǎn)品定位
根據(jù)店鋪現(xiàn)狀以及活動(dòng)需求，確定雙11的活動(dòng)產(chǎn)品，包括為雙11準(zhǔn)備的特供款。按照品類、風(fēng)格、價(jià)位等因子進(jìn)行分類，確定店鋪的引流款、利潤(rùn)款、形象款，以便于后期的合理備貨。
對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，雙11活動(dòng)產(chǎn)品既要保持讓利促銷，又要避免與線下的專柜的差異化，避免產(chǎn)生沖突;這就需要我們?cè)陔p11的產(chǎn)品上進(jìn)行合理定位，找出權(quán)衡利弊的產(chǎn)品方案。
三、合理備貨
根據(jù)產(chǎn)品定位以及活動(dòng)期間的預(yù)估銷量，對(duì)雙11產(chǎn)品進(jìn)行合理備貨;
隨著金九銀十的到來(lái)，無(wú)論是自己的工廠還是代工廠，接下來(lái)的工廠的訂單都會(huì)急劇增多，常規(guī)的15天的生產(chǎn)周期可能會(huì)拖延到20天，甚至更久。如果我們把雙11的訂單都?jí)涸诨顒?dòng)開始前1個(gè)月進(jìn)行生產(chǎn)、備貨，時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)是來(lái)不及。
因此我們需要事先對(duì)雙11的銷量有一個(gè)大概的預(yù)估，在10月1日之前，完成預(yù)估銷量約60%的備貨;待10月1日之后，根據(jù)當(dāng)期的銷售狀況、老客戶基數(shù)、流量增長(zhǎng)趨勢(shì)等進(jìn)行二次預(yù)估，然后在一個(gè)月之內(nèi)完成剩余預(yù)估的備貨量。這樣一方面避免備貨不足，另一方面也避免庫(kù)存的積壓。
四、理性促銷&店鋪預(yù)熱
1、理性促銷
雙11對(duì)商品價(jià)格的要求中提到，活動(dòng)商品價(jià)格必須小于等于2013年9月15日至2013年11月10日期間天貓成交最低價(jià)的9折。
根據(jù)以上雙11活動(dòng)對(duì)價(jià)格的要求，在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，店鋪參加雙11的商品最好不要參加聚劃算、天天特價(jià)等打折促銷活動(dòng)，以免雙11活動(dòng)價(jià)格過(guò)低，超出自己的承受范圍，而不能為消費(fèi)者提供好的用戶體驗(yàn)。甚至一些商家不堪最低價(jià)的要求，下架店鋪的人氣寶貝，致使自己在活動(dòng)當(dāng)天損失巨大的搜索流量;
店鋪主推商品要有足夠的利潤(rùn)空間，不至于在雙11歷史最低價(jià)的9折基礎(chǔ)上，無(wú)利潤(rùn)可尋。擁有一定的利潤(rùn)空間才能為消費(fèi)者提供更好的售前、售中、售后服務(wù)。
2、店鋪預(yù)熱
從8月中旬開始，我已經(jīng)觀察到一些商家開始在店鋪內(nèi)對(duì)今年的雙11進(jìn)行預(yù)熱，采用收藏店鋪送現(xiàn)金券、限量大額優(yōu)惠券免費(fèi)搶等形式，為雙11活動(dòng)預(yù)熱，這樣有助于提前為自己的店鋪積累人氣，避免在活動(dòng)前夕與眾多賣家“直面相戰(zhàn)”。
五、打造店鋪人氣爆款
打造店鋪人氣爆款，對(duì)于雙11活動(dòng)引流起到至關(guān)重要的作用!以眾多參加過(guò)雙11的商家案例分析來(lái)看，除了類目的主會(huì)場(chǎng)之外，一些大型店鋪的分會(huì)場(chǎng)流量?jī)H占到全店流量的10%左右，更多的流量來(lái)自于自然搜索;這也是買家購(gòu)物的一種習(xí)慣。
9月份確定了店鋪的主打款之后，在接下來(lái)的2個(gè)月內(nèi)，需要利用各種渠道和資源，將店鋪的主打款打造成類目的人氣單品，以期在活動(dòng)中獲得好的排位和搜索流量。
六、素材準(zhǔn)備&頁(yè)面設(shè)計(jì)
1、素材準(zhǔn)備
很多商家在雙11期間需要做精美的首頁(yè)、專輯頁(yè)、海報(bào)等頁(yè)面，為了配合活動(dòng)的開展，提高活動(dòng)的營(yíng)銷效果，我們需要專門準(zhǔn)備一些雙11的活動(dòng)素材，比如我們?cè)谧龊＞胺�、樓層圖、鉆展圖、海報(bào)圖等需要一些品牌形象片、模特素材等，這些形象片的拍攝需要在活動(dòng)前2個(gè)月就開始準(zhǔn)備，以便有充足的時(shí)間做相關(guān)的工作與優(yōu)化，而不至于“臨時(shí)抱佛腳”!
2、頁(yè)面設(shè)計(jì)
為了給雙11活動(dòng)營(yíng)造更好的活動(dòng)氛圍，在雙11當(dāng)天我們都會(huì)重新發(fā)布精美的首頁(yè)、專輯頁(yè)、海報(bào)等，但這些頁(yè)面的設(shè)計(jì)需要耗費(fèi)大量的時(shí)間與精力;如果只在活動(dòng)前半個(gè)月才開始做，時(shí)間會(huì)顯得非常緊迫，而且不會(huì)設(shè)計(jì)出太好的效果。
那么，9、10月份店鋪雖然是旺季，但還不會(huì)有雙11那么繁忙，運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)、策劃人員有充足的時(shí)間去精心籌備、策劃雙11的頁(yè)面。這樣一來(lái)，既可以緩解雙11期間的工作壓力，又能提升頁(yè)面設(shè)計(jì)的水平和效果。
七、活動(dòng)策劃
雙11活動(dòng)所涉及的因素方方面面，一面的疏忽都有可能出現(xiàn)崩盤的現(xiàn)象;因此，為了打好雙11這場(chǎng)硬仗，我們需要一個(gè)優(yōu)秀的“軍師”----策劃團(tuán)隊(duì)，做好雙11活動(dòng)籌備、預(yù)熱、開展、后期維護(hù)等方面的策劃工作，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的工作和方向，給團(tuán)隊(duì)成員一條可以遵循的主線，這樣可以有條理、有步驟的對(duì)計(jì)劃推進(jìn)、實(shí)施。
八、團(tuán)隊(duì)調(diào)整
未來(lái)的1個(gè)多月是我們練兵的大好時(shí)期，不管公司是否參加過(guò)雙11活動(dòng)，但團(tuán)隊(duì)中肯定有一部分新加入的成員未參與過(guò)雙11。因此，這些團(tuán)隊(duì)成員的心理干預(yù)、技能培訓(xùn)、活動(dòng)練兵等方面顯得尤為重要。
我們可以做出一份針對(duì)雙11的團(tuán)隊(duì)調(diào)整計(jì)劃，包括新成員的招募、老隊(duì)員的培訓(xùn)等內(nèi)容，做好雙11大促前的練兵活動(dòng) 。
九、老客戶維護(hù)
很多人都覺得，老客戶維護(hù)只需要在雙11前幾天發(fā)下短信通知下即可，其實(shí)不然 ;活動(dòng)前后7天的短信如雪花一樣飛向我們的消費(fèi)者，眾多消費(fèi)者面對(duì)滿天的短信不知所然，如果你的店鋪不具有一定的特色和優(yōu)勢(shì)，很難給消費(fèi)者留下深刻的印象，從而也很難形成轉(zhuǎn)化。
那么，我們需要在活動(dòng)開始前2個(gè)月就開始給我們的老顧客做“思想動(dòng)員”，給他們營(yíng)造“先入為主”的思想。
在9-11月期間，在店鋪購(gòu)買產(chǎn)品的顧客，我們都邀請(qǐng)他們加入“雙11備戰(zhàn)群”，同時(shí)給與他們一定的獎(jiǎng)勵(lì)和引導(dǎo)。在給客戶的包裹中，贈(zèng)送雙11的邀請(qǐng)卡及優(yōu)惠券;對(duì)于9月份以前的老顧客，我們通過(guò)短信、旺旺的形式邀請(qǐng)他們加入店鋪的“雙11備戰(zhàn)群”，在活動(dòng)當(dāng)天給與“引爆”。同時(shí)，我們還可以發(fā)動(dòng)“分享送好禮”的活動(dòng)，只要買家在自己的 微博、QQ、微信等媒介平臺(tái)宣傳店鋪的“雙11活動(dòng)”，屆時(shí)都可以獲得店鋪的精美禮品或者現(xiàn)金券獎(jiǎng)勵(lì)、實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)等。 讓老顧客成為新顧客的“導(dǎo)購(gòu)員”!
十、物流選擇&倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃
1、物流選擇
雙11期間物流速度慢是降低用戶體驗(yàn)的一大障礙，選擇配送能力強(qiáng)、速度快的物流公司合作，可以大大提升雙11期間用戶的體驗(yàn)，提升客戶滿意度。因此，我們要提前與相應(yīng)的物流公司尋求合作、達(dá)成雙11共創(chuàng)計(jì)劃;在與一些大型的物流公司合作的同時(shí)，我們還可以與一些中小型的民營(yíng)快遞進(jìn)行合作，雖然他們的配送量小，但是在雙11龐大的發(fā)貨量上，他們還是能起到“短小精悍”的作用。
在產(chǎn)品有一定利潤(rùn)的基礎(chǔ)上，最好能選擇一些服務(wù)能力強(qiáng)的物流公司進(jìn)行合作，比如順豐快遞。眾多消費(fèi)者在以往的雙11中，飽受物流的煎熬，在購(gòu)物后一般在漫長(zhǎng)的半個(gè)月等待后，才能收到貨物!
如果你的商品選擇有競(jìng)爭(zhēng)力的物流公司，比如順豐速運(yùn)、特快EMS，在你的首頁(yè)和詳情頁(yè)凸顯“順豐包郵 快速到達(dá)”的字眼，即使你的產(chǎn)品價(jià)格比同款產(chǎn)品高出5-10元，如果你的物流有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，你的銷量往往會(huì)比同行多很多。
2、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃
大量的備貨會(huì)讓現(xiàn)有的倉(cāng)庫(kù)不堪重負(fù)，同時(shí)也會(huì)增加活動(dòng)期間組貨、分揀的復(fù)雜度，那么我們?cè)诋a(chǎn)品定位與備貨量確認(rèn)之后，要根據(jù)現(xiàn)有的倉(cāng)儲(chǔ)面積，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理規(guī)劃，確保貨物整齊、有序擺放，縮短揀貨流程。
十一、解決歷史詬病，防患于未然
在過(guò)去的雙11中，活動(dòng)結(jié)束后，我們會(huì)收到消費(fèi)者的眾多評(píng)價(jià)與反饋，有贊揚(yáng)、也有抱怨，有欣喜、也有憤怒;那些已經(jīng)過(guò)往的發(fā)貨慢、收到貨是N年的庫(kù)存、找售后遲遲未果等事情，在今年的雙11當(dāng)中，我們要避免類似事情的再次發(fā)生。把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)、保證發(fā)貨速度、做好售前售后服務(wù);在今年的籌備中，我們需對(duì)上一年的規(guī)劃和總結(jié)進(jìn)行認(rèn)真回顧，深刻吸取過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，扎扎實(shí)實(shí)打好今年這場(chǎng)硬仗。
對(duì)于一些之前未參加過(guò)雙11的商家，可以借鑒其他商家籌備雙11活動(dòng)的方案和經(jīng)驗(yàn)，充分做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作!
后記：很多商家會(huì)把全年20%或者更多的銷售額都?jí)涸陔p11上，在這一場(chǎng)巨大的“賭注”中，只有做好充分的準(zhǔn)備工作，才能避免出現(xiàn)“幸福一天 痛苦半年”的局面!
【最新雙11活動(dòng)方案二】
主題:批發(fā)也敢半價(jià)?僅此1天，史上最優(yōu)惠——1折+半價(jià)+送大禮
目的：虧本讓利回饋老會(huì)員，感謝多年來(lái)一直支持我們的小伙伴們(本次活動(dòng)力度很大，僅限于收到我們通知參與活動(dòng)的會(huì)員參加)
活動(dòng)時(shí)間：2015年11月11日0:00-24:00
阿里語(yǔ):
阿里分銷為回饋各位新老會(huì)員，特參與雙11網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，與天貓雙11活動(dòng)同步進(jìn)行!老板揮淚巨虧回饋阿里會(huì)員，物美價(jià)廉貨正，搶到絕對(duì)賺到!建議實(shí)體店適當(dāng)囤貨，大膽迎接輝煌的收獲季!
活動(dòng)優(yōu)惠多多:
1.所有會(huì)員：全場(chǎng)產(chǎn)品均有大幅度降價(jià)(1折+半價(jià)+史上最低)，部分產(chǎn)品限量秒批!屆時(shí)請(qǐng)盡早放入購(gòu)物車，盡快搶購(gòu)!
2.所有會(huì)員：訂單滿5000元即可贈(zèng)送禮物1份，滿1W贈(zèng)送禮物2份，滿2W贈(zèng)送禮物4份，禮物清單活動(dòng)前3天公布。
3.大額批發(fā)會(huì)員：訂單滿5W返現(xiàn)金券500元，2W返現(xiàn)金券200元，滿1W返現(xiàn)金券100元，可立即充值到預(yù)存款中心，12月11號(hào)后可使用(現(xiàn)金券500元封頂)。
4.大額批發(fā)會(huì)員：滿2W包物流(物流專線不可指定，到貨后由客戶先墊付，再聯(lián)系客服退運(yùn)費(fèi)到預(yù)存款賬戶)
5.分銷商會(huì)員：初級(jí)分銷商凡在活動(dòng)期間下單量超過(guò)30單，可向客服申請(qǐng)升級(jí)高級(jí)分銷，享受永久高級(jí)分銷權(quán)限。注：網(wǎng)絡(luò)分銷商此活動(dòng)時(shí)間延長(zhǎng)為11月11日-11月13日
6.分銷商會(huì)員：高級(jí)分銷商凡在活動(dòng)期間訂單量超過(guò)40單，即可獲贈(zèng)阿里分銷狂歡購(gòu)物節(jié)溫馨禮包一份，禮物清單活動(dòng)前3天公布。注：網(wǎng)絡(luò)分銷商此活動(dòng)時(shí)間延長(zhǎng)為11月11日-11月13日
7.活動(dòng)期間所有9元包郵的產(chǎn)品不設(shè)門檻，訂單中有9元包郵的產(chǎn)品可以免去首重，聯(lián)系客服修改運(yùn)費(fèi)即可
承諾:
一、活動(dòng)產(chǎn)品均為正品,假一賠十。
二、產(chǎn)品都是最新到貨，保質(zhì)期都會(huì)在2年以上.如有特殊日期產(chǎn)品會(huì)特別說(shuō)明!
三、本次活動(dòng)訂單享受相應(yīng)的售后條款，保證您每一次的采購(gòu)都有保障!
四、活動(dòng)訂單不分大小，我們會(huì)按照訂單付款先后順序發(fā)出，并保證在活動(dòng)結(jié)束后12個(gè)工作日內(nèi)發(fā)完!急單請(qǐng)勿參與活動(dòng)!
特別提醒：活動(dòng)期間特價(jià)產(chǎn)品請(qǐng)大家適量囤貨，不要惡意搶拍，不要超量囤貨，以免出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈等問(wèn)題，雙11活動(dòng)產(chǎn)品，如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，活動(dòng)產(chǎn)品一律不可退換貨，請(qǐng)大家理解。
售后服務(wù)跟蹤:
一、訂單金額超過(guò)5K的客戶，發(fā)貨后優(yōu)分銷將以短信通知發(fā)貨單號(hào)，請(qǐng)大家注意收貨，并在收到貨后48小時(shí)內(nèi)點(diǎn)貨，有問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系我們，便于售后。
二、收到貨后如有缺貨，客服將及時(shí)跟進(jìn)，聯(lián)系換貨或者辦理退款，絕對(duì)讓您省心放心。
三、分銷商優(yōu)惠5和6條領(lǐng)取流程：
1.初級(jí)分銷商直接向客服提供會(huì)員名和活動(dòng)期間實(shí)際訂單數(shù)，客服會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)審核并升級(jí)會(huì)員等級(jí);
2.符合領(lǐng)取禮包的高級(jí)分銷會(huì)員直接下單，支付8元運(yùn)費(fèi)即可，建議隨自收貨物一并發(fā)出。
參與活動(dòng)建議：
一、活動(dòng)開啟時(shí)間2015年11月11日0點(diǎn),建議需要采購(gòu)的會(huì)員提前把需要的產(chǎn)品添加到您的購(gòu)物車，屆時(shí)就不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)速問(wèn)題搶不到啦!
二、在活動(dòng)期間拍下并支付的才能享受本次活動(dòng)優(yōu)惠，如果銀行卡有限額的建議提前充值到會(huì)員預(yù)存款賬戶中，以免耽誤支付，搶不到貨!
三、如果因?yàn)橥瑫r(shí)要搶幾家店鋪的寶貝，建議多找?guī)讉�(gè)朋友幫忙拍!以免錯(cuò)失良機(jī)。
四：活動(dòng)力度較大，客戶較多，特價(jià)產(chǎn)品庫(kù)存有限，屆時(shí)同時(shí)下單的客戶比較多，如有缺貨，將在活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一退款。
五、叮咚!11月11號(hào)凌晨24點(diǎn)，活動(dòng)結(jié)束咯，優(yōu)惠不在咯，再等一年咯!我等客服沒有調(diào)價(jià)的權(quán)利，請(qǐng)不要為難我們的客服。因?yàn)椋撼兼霾坏桨?
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