酒店策劃書15篇
一段時(shí)間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了,面對(duì)新的工作,制定好新的目標(biāo),是不是要好好寫一份策劃書了。那么我們?cè)撛趺慈懖邉潟兀恳韵率切【帪榇蠹沂占木频瓴邉潟,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
酒店策劃書1
5月1日——5月13日(店)
活動(dòng)內(nèi)容:
1、廣告語:“游王府,吃川菜,送清爽”。
5月1日——5月7日黃金周期間,凡持當(dāng)日游覽花園門票的賓客來店用餐,每桌可獲贈(zèng)清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。
2、觸摸“五一”幸運(yùn)摸獎(jiǎng)活動(dòng)
5月1日—— 5月7日黃金周期間,在店用餐者以桌為單位,均可憑結(jié)賬單參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),凡抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得花園門票一張;凡抽出寫有“五一店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海胡同游覽券一張。
3、“飯店蔬香樟茶鴨特價(jià)賣”
5月1日——5月13日活動(dòng)期間,店每日限20只飯店蔬香樟茶鴨特價(jià)銷售,原價(jià)96元/每只,特價(jià)60元/每只;顒(dòng)期間還有兩款特價(jià)菜以供賓客選擇:上湯扒雙鮑118元/份(原價(jià)198元)、蔥燒赤參 48元/份(原價(jià)88元)。
另外,為回報(bào)消費(fèi)者,5月1日— 5月13日活動(dòng)期間,店特推出“精品川菜、百姓價(jià)格”的三款套餐:親子三人套餐188元、快樂六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。
4、訂“益智齋”餐廳送花園游
5月1日——5月13日活動(dòng)期間,凡在“益智齋”用餐的賓客可免費(fèi)游覽花園。讓賓客充分體會(huì)到“里的川菜,川菜中的經(jīng)典”意境。
五一勞動(dòng)節(jié)餐廳促銷可以采用以下方式:
1、客戶服務(wù):訂餐、訂房后的確認(rèn)短信,來店前短信提醒或地址信息;
2、廣告宣傳:利用廣告群發(fā)手段進(jìn)行廣告宣傳,發(fā)布特價(jià)信息,提高人氣;
3、節(jié)假日客戶生日關(guān)懷短信:利用節(jié)假日或老客戶生日提供價(jià)格優(yōu)惠,吸引客人;
4、短信打折券、現(xiàn)場(chǎng)短信交友;
5、服務(wù)相關(guān)小知識(shí)短信介紹,例如餐館可進(jìn)行新菜式、特色菜、時(shí)令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態(tài),避免客戶流失;
6、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng):客人發(fā)送短信有機(jī)會(huì)獲得價(jià)格優(yōu)惠,或者贈(zèng)送特色菜。既提高客人興致,也可借此獲得大量客戶手機(jī)號(hào),成為未來宣傳服務(wù)的目標(biāo)。
市場(chǎng)環(huán)境分析提示:
五一的`餐飲節(jié)日商機(jī)是很明顯的,有很多的婚宴、壽宴、家庭宴請(qǐng)等都會(huì)選擇在這一時(shí)間段舉辦:一是處在小長(zhǎng)假期間,親朋好友難得聚會(huì);二是正處于春暖話開時(shí)節(jié),踏春、旅游需求旺盛,旅游的流動(dòng)消費(fèi)也會(huì)給餐飲市場(chǎng)帶來不小的空間!
客源分析
五一餐飲促銷的客源是誰這很重要,因此管理者要徹底分析客源市場(chǎng)狀況,才能進(jìn)行有效的。分析客源要考慮如下問題:誰是顧客?顧客需要滿足的是什么?顧客尚未滿足的是什么?
酒店策劃書2
一、主題:
浪漫情人節(jié),單身離人節(jié)。讓單身男女在情人節(jié)不再寂寞,給他們一次付出努力尋找緣分的機(jī)會(huì)。
二、目標(biāo)市場(chǎng)定位:
至今仍單身的高薪階層、高級(jí)白領(lǐng),隨后向社會(huì)中級(jí)階層進(jìn)一步推廣
三、活動(dòng)口號(hào):
今天情人節(jié),告別單身漢。
四、具體活動(dòng):
2月13日:
1、參與者上午入住酒店,并帶上由酒店制作的單身戒指,代表他參與這個(gè)活動(dòng),同時(shí)也發(fā)出了自己正單身、尋找愛情的訊號(hào)。
2、中午在室內(nèi)進(jìn)行燒烤聚會(huì),參與者自我說明、互相熟悉。此時(shí),由女生一一選出心儀對(duì)象,完成第一次男女速配。
3、分開活動(dòng)至晚餐前,配對(duì)雙方可自由得互相了解。游憩地點(diǎn)可以是酒店咖啡廳,康娛中心或是影院等。
4、在酒店酒吧進(jìn)行晚間的化妝舞會(huì),同時(shí)也供應(yīng)自助餐,參與者盛裝出席,憑單身戒指入場(chǎng),有才藝特長(zhǎng)者可憑藉此機(jī)會(huì)上臺(tái)SHOW一把,也可以在一旁默默關(guān)注、尋覓自己心中的伴侶,同時(shí)也是速配成功的男女進(jìn)一步互相了解的好機(jī)會(huì)。
5、半夜,向天空放飛愛心狀的天燈(孔明燈),雙手合十、許下心愿,同時(shí)酒店配合燃起煙花。完美的一天順利結(jié)束。
2月14日:
1、上午繼續(xù)進(jìn)行游藝活動(dòng)。有K歌與背著女友跑兩項(xiàng)比賽活動(dòng),優(yōu)勝者都可以獲得酒店提供的免費(fèi)入住酒店一晚客房,客房標(biāo)準(zhǔn)由優(yōu)勝者自選。
2、中飯則是簡(jiǎn)單的自助餐,讓參與者在輕松的氛圍中繼續(xù)點(diǎn)燃自己的愛火。
3、午飯過后,由男生選則女生,完成第二次男女速配。
4、由陶藝?yán)蠋熃糖閭H們動(dòng)手制作手工陶藝,作為情人節(jié)禮物。
5、晚餐前,最終是愛情大告白。
6、配對(duì)成功者可繼續(xù)留下,享受酒店為其提供的情人節(jié)大餐!之后可向許愿樹許愿,在天涯海角的石壁上鎖上他們的.愛情鎖,拍照留念,愛情長(zhǎng)長(zhǎng)久久。而不成功者則可自行退房離開。
五、營(yíng)銷策略:
1、產(chǎn)品特色策略:符合單身青年找伴侶的個(gè)性化和多樣化需求。戴上由酒店打造的單身戒指,體現(xiàn)了自己仍單身、對(duì)愛情及美滿生活的渴望。而情人鎖則是見證了成功配對(duì)的情侶感情長(zhǎng)長(zhǎng)久久,有緣人因此終究結(jié)緣。
2、銷售渠道:
、胖苯愉N售:直接上酒店現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名
⑵間接銷售:各旅行社、旅游集散中心等機(jī)構(gòu)報(bào)名
3、價(jià)格策略:
、判庐a(chǎn)品價(jià)格:在說明期,用高價(jià)撇脂策略,給參與者一種價(jià)高質(zhì)必優(yōu)的優(yōu)越感,同時(shí)也會(huì)讓高薪高地位階層的單身貴族對(duì)此感興趣,讓他們感受到找朋友的快樂,同時(shí)也不會(huì)覺得這種相親活動(dòng)會(huì)降低了自己的地位。而酒店也會(huì)在短期內(nèi)獲得較大利潤(rùn)。而當(dāng)產(chǎn)品逐漸進(jìn)入成熟期,則可以適當(dāng)?shù)慕档蛢r(jià)格,盡量擴(kuò)大市場(chǎng)份額,也可按參與者的社會(huì)階層檔次,分成不同品質(zhì)不同價(jià)格以滿足不同人的需求。
、菩睦飪r(jià)格:介於新產(chǎn)品說明期的主要市場(chǎng)人群是高薪階層,建議整個(gè)活動(dòng)定價(jià)用聲望定價(jià)策略。既提高了新產(chǎn)品的身價(jià),也承托了參與者的身份地位,給人以心靈上的滿足。
、嵌墒炱诤,可用折扣價(jià)格策略:如一個(gè)醫(yī)院的單身醫(yī)生一起報(bào)名,可以量大從優(yōu),從數(shù)量上打折扣。
4、廣告促銷策略:傳單、住房促銷(房客報(bào)名優(yōu)惠)、報(bào)紙雜志、成功配對(duì)的第一對(duì)第一百對(duì)等依此類推為產(chǎn)品代言人等。
5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
酒店策劃書3
活動(dòng)主題:愛我,就“泡”我吧
活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月14日至15日
活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)一:愛“入”西海(30對(duì)情侶)
活動(dòng)時(shí)間:14日(14:00——16:30)
愛我嗎?你行嗎?帶我來西海就要抱我走過那條情侶大道到大堂。
活動(dòng)規(guī)則:在酒店山門設(shè)置愛的起點(diǎn)(起行線),從山門至大堂700余米的距離,在路旁設(shè)置1.5米寬的紅地毯作為賽道,
獎(jiǎng)品設(shè)置:越過214(愛一世)米,214米處工作人員指揮選手原地轉(zhuǎn)3圈,不落地就可獲得神秘禮品;越過520(我愛你)米,工作人員指揮選手原地轉(zhuǎn)3圈,不落地即可獲得情侶套餐,只要將情侶抱著進(jìn)入大堂即可獲得“豪華蜜月房1間”。
活動(dòng)準(zhǔn)備:工作人員每隔100米站1人跟蹤監(jiān)督此段中遵守規(guī)則,難度障礙特別監(jiān)督,并且疏導(dǎo)過往車輛不要停車阻路。中途醫(yī)務(wù)人員隨時(shí)待命,工作人員準(zhǔn)備水杯向選手提供純凈水、毛巾。
現(xiàn)場(chǎng)布置:在主路右側(cè)地上鋪設(shè)1.5米寬的紅布作為賽道,214、520米和終點(diǎn)前地上貼著提示原地轉(zhuǎn)圈并獲獎(jiǎng)的提示。
活動(dòng)二:抓對(duì)“雞”遇(15對(duì)情侶)
活動(dòng)時(shí)間:14日(16:45——17:45)
女人皆是,愛人難求。抓對(duì)了機(jī)遇就是抓住了幸福,在西海同樣抓對(duì)了“雞”遇就是抓住了今晚的美味!
活動(dòng)說明:活動(dòng)分為每組5人進(jìn)行,共進(jìn)行3組,美女們?cè)诙䴓侵付▍^(qū)域同時(shí)拋下手中的`活雞,雞脖上分別綁著5個(gè)顏色的布,眾位勇士在一樓2平米的抓雞圈內(nèi),右臂分別綁有和自己伴侶手中雞脖子上相同顏色的布,在統(tǒng)一的號(hào)令下美女們一同拋下,帥哥們要把同顏色的雞在5分鐘內(nèi)抓到手即算成功,這樣燭光晚餐中就額外獲得了一份酒店招牌菜“芝麻雞”,和心上人默契協(xié)作得到的大餐來之不易,金錢難形容。
活動(dòng)三:狂“吻”西海(30對(duì)情侶)
活動(dòng)時(shí)間:14日(19:30——21:00)
今天是我們的節(jié)日,激情是我們的代言,接吻是愛我的象征,現(xiàn)在就開始吧!
活動(dòng)設(shè)置:長(zhǎng)吻通常出現(xiàn)在婚禮現(xiàn)場(chǎng),西海的情人節(jié)就讓你先聲奪人,婚禮的花廊猶如新婚的殿堂,在西海沒有什么不可以!在溫泉大堂內(nèi)的花廊下站立親吻滿214秒即可獲贈(zèng)溫泉門票1張、抱起親吻滿214秒贈(zèng)送溫泉門票2張。
酒店策劃書4
飯店概況與任務(wù)
東陽海天大酒店由浙江省百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一的浙江海天建設(shè)集團(tuán)投資興建,杭州新香園酒店管理有限公司管理,集住宿、餐飲、娛樂、會(huì)議、商務(wù)為一體的豪華商務(wù)酒店,開業(yè)于xxxx年1月。東陽海天大酒店位于浙江東陽市江北新區(qū),毗鄰市政府大樓,與東陽江咫尺之遙,往義烏國(guó)際商貿(mào)城橫店影視城、世界貿(mào)易城只需短暫車程,盡得都市之便利與繁華。
東陽海天大酒店占地面積15000平方米,總建筑面積40000平方米,樓高20層,建筑雄偉,格調(diào)豪華,設(shè)施完備。酒店擁有各式客房180間(套),溫馨舒適,尊貴典雅,國(guó)際國(guó)內(nèi)電話、衛(wèi)星電視節(jié)目、電視點(diǎn)播系統(tǒng)、3G網(wǎng)絡(luò)等功能齊全。餐飲方面擁有中餐廳、西餐廳、大堂酒吧,中餐廳設(shè)有各式包廂50個(gè),大型多功能宴會(huì)廳,可同時(shí)容納1000人就餐。酒店設(shè)備配套齊全,會(huì)議中心、KTV中心、桑拿中心、游泳館、購(gòu)物中心等一應(yīng)俱全,生活、會(huì)議、購(gòu)物、休閑娛樂享受盡在其中,是您商務(wù)、旅游的絕佳選擇。
飯店設(shè)施介紹
餐飲設(shè)施:中餐廳、西餐廳
會(huì)議設(shè)施:會(huì)議廳
休閑設(shè)施:健身房、網(wǎng)球、洗浴桑拿中心、棋牌麻將、室內(nèi)泳池、
壁球、夜總會(huì)
服務(wù)設(shè)施:商務(wù)中心、美容美發(fā)、送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、叫醒服務(wù)、禮賓司服務(wù)、旅游服務(wù)、擦鞋服務(wù)、外幣兌換、醫(yī)療支持、兒童看護(hù)、前臺(tái)貴重物品保險(xiǎn)柜
信用卡:國(guó)際信用卡萬事達(dá)(Master)、國(guó)際信用卡威士(VISA)、國(guó)際信用卡運(yùn)通(AMEX)、國(guó)際信用卡大萊(DinersClub)、國(guó)際信用卡JCB、國(guó)內(nèi)發(fā)行銀聯(lián)卡
周圍景觀:義烏國(guó)際商貿(mào)城、東陽世界貿(mào)易城、東陽橫店影視城上網(wǎng)情況:所有房間免費(fèi)寬帶上網(wǎng)
一、市場(chǎng)形勢(shì)
1、xxxx年全市有大中型酒店50家客房8000余間,春節(jié)平均出租率80%。
2、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)會(huì)相當(dāng)激烈,削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)仍會(huì)持續(xù)。
3、今年與本店競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)的酒店有:藍(lán)天白云會(huì)展中心
4、與本店競(jìng)爭(zhēng)散客市場(chǎng)的有:海德華美達(dá)、東陽賓館、嘉華大酒店
5、預(yù)測(cè):新酒店相繼開業(yè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈;散客市場(chǎng)仍保持平衡;會(huì)議市場(chǎng)潛力特別大。
二、市場(chǎng)分析
《全球及中國(guó)酒店市場(chǎng)景氣調(diào)查報(bào)告》顯示,全球各地酒店業(yè)者都表現(xiàn)出相對(duì)悲觀的態(tài)度,整體酒店市場(chǎng)的景氣指數(shù)僅為—34。2(景氣指數(shù)范圍從—150至+150),市場(chǎng)將在一段時(shí)期內(nèi)持續(xù)呈下行景氣趨勢(shì),全球及中國(guó)酒店業(yè)人士預(yù)期xxxx年將是酒店業(yè)艱難的一年。全球性企業(yè)旅行服務(wù)公司豪格·羅賓遜集團(tuán)發(fā)布的xxxx年酒店行業(yè)調(diào)查報(bào)告則顯示,在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的背景下,酒店業(yè)呈現(xiàn)多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)。
xxxx年,對(duì)于酒店行業(yè)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年:金融危機(jī)的影響還將進(jìn)一步擴(kuò)大,對(duì)于酒店業(yè)是個(gè)大的挑戰(zhàn);由此引發(fā)的行業(yè)“洗牌期”卻也給無數(shù)酒店企業(yè)已發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)。對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店、旅游酒店、產(chǎn)權(quán)酒店,xxxx年的發(fā)展將呈現(xiàn)不同的局面。
xxxx年酒店的競(jìng)爭(zhēng)一定還是品牌的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)、運(yùn)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)、成本控制的競(jìng)爭(zhēng),留下的就是好的。春節(jié)是我國(guó)一個(gè)古老的傳統(tǒng)節(jié)日,也是全年最重要的一個(gè)節(jié)日。春節(jié)期間,全國(guó)各地的人們都會(huì)紛紛涌回自己的家鄉(xiāng),而東陽市是建筑和經(jīng)商之鄉(xiāng),本地有很多的經(jīng)商者分布在全國(guó)各地在春節(jié)期間回家過節(jié)。因此,抓住這個(gè)機(jī)會(huì),推出一系列的促銷活動(dòng),吸引更多的顧客,將是一次獲利之舉。為此,我們也依據(jù)海天大酒店的具體環(huán)境,策劃了這次活動(dòng),希望通過這次活動(dòng),在穩(wěn)固老顧客的基礎(chǔ)上吸引更多的新顧客,以達(dá)到盈利的目的。讓個(gè)人感受到海天這個(gè)家?guī)Ыo他的'溫暖。
三、競(jìng)爭(zhēng)分析
餐飲方面:
東陽市海天大酒店周圍人民路、望江路等上各類大小酒樓、飯店林立:規(guī)模較大的如五洲大酒店、萬家燈火、嘉華大酒店等;規(guī)模中等或較小的如玉玲瓏、錦繡人家、澳門豆撈等。這些酒家經(jīng)營(yíng)的菜品
也是五花八門,競(jìng)爭(zhēng)很激烈。要想在這種環(huán)境下站穩(wěn)腳跟,在以質(zhì)取勝的基礎(chǔ)上還要注意廣告的宣傳,使自身在眾多的同行中脫穎而出。而此次春節(jié)促銷活動(dòng)的開展正可以擴(kuò)大其知名度,為以后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
客房方面:
東陽市雖然大小酒店賓館眾多價(jià)格也是參差不齊,海天大酒店客房?jī)r(jià)格優(yōu)惠,裝潢豪華,又干凈整潔。在競(jìng)爭(zhēng)中占有極大的優(yōu)勢(shì)
四、酒店優(yōu)劣分析、威脅分析
優(yōu)勢(shì):
。1)東陽市五星標(biāo)準(zhǔn)酒店、,裝潢豪華檔次高設(shè)備齊全。酒店知名度高、客房品種全,地理位置優(yōu)越。四周高星級(jí)酒店包圍、設(shè)施設(shè)備雖翻新,但與周圍酒店相比仍然有差距。
。2)菜品以東陽土菜和杭幫菜為主,降低價(jià)格,質(zhì)量高。其次還有粵菜川菜等品種多樣,根據(jù)顧客春節(jié)需求推出相應(yīng)的團(tuán)圓宴、長(zhǎng)壽宴、年夜飯等。
。3)客房面對(duì)東陽江環(huán)境優(yōu)美,市內(nèi)十分干凈整潔
劣勢(shì):
(1)酒店開業(yè)不久各項(xiàng)體制還在成長(zhǎng)運(yùn)轉(zhuǎn),各種服務(wù)質(zhì)量在努力提升
。2)廣告宣傳力度不夠,知名度還在不斷提高
(3)東陽市各種小酒店、賓館比較多價(jià)格便宜,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯
五、市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)
1、散客市場(chǎng)(主要)
散客市場(chǎng)客源的開發(fā),是我們酒店客房追求的最主要的客源市場(chǎng),要在有限的房數(shù)提高總量,散團(tuán)比例的改變是根本途徑。
此次策劃主要針對(duì)各地回家過春假的經(jīng)商者。
2、旅行社市場(chǎng)
。1)把價(jià)格做杠桿,在春節(jié)期間追求利潤(rùn)最大化,在節(jié)前節(jié)后追求高的出租率,吸引各社團(tuán)隊(duì)。
(2)春節(jié)期間旅游人數(shù)有所增加,因此穩(wěn)住市內(nèi)的主要旅行社,力爭(zhēng)為指定酒店。主要是市內(nèi)旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源那就不能忽視,必須對(duì)計(jì)調(diào)部人員進(jìn)行公關(guān)。
。3)積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團(tuán)體客源。
3、政府行政辦公人員(固定市場(chǎng)):
主要指東陽市各類行政教學(xué)、醫(yī)療、學(xué)者、科研人員,并且長(zhǎng)期以來與酒店有合作。人員較熟悉有親切感,預(yù)定客房和用餐比較方便因?yàn)槭枪潭櫩退砸诨顒?dòng)期間穩(wěn)住。
xxxx年海天大酒店客源統(tǒng)計(jì)表
3—5月,6—8月,9—11月
12—2月
六、飯店?duì)I銷因素組合
1、產(chǎn)品策略
餐飲在飯店經(jīng)營(yíng)中的的作業(yè)越來越重要。而在春節(jié)期間,餐飲的重要更是可想而知。但是,在春節(jié)期間,各個(gè)酒店對(duì)菜式的推銷和處理上都大同小異。海天大酒店在春節(jié)期間便推出了一系列極具新意的菜式套餐。春節(jié)作為一個(gè)團(tuán)圓的節(jié)日,菜品中除了傳統(tǒng)的菜式外,推出中西結(jié)合的理念,將國(guó)外圣誕節(jié)中鎖必備的菜肴也推上了中國(guó)年夜飯的餐桌。
如果希望過個(gè)純正的新年,酒店還推出半自助模式。酒店提供一定條件,讓顧客自己動(dòng)手包餃子。讓顧客體驗(yàn)一種濃烈的新年氣氛。并且酒店還推出“大錢餃子”等特色菜系。
2、價(jià)格策略
對(duì)于酒店所推出的特色套餐,給予合理的價(jià)格定位至關(guān)重要。根據(jù)酒店提供服務(wù)所需成本,使用成本加成定價(jià)法產(chǎn)品單價(jià)=單位產(chǎn)品總成*(1+加成率),基于中國(guó)大部分人對(duì)8這個(gè)數(shù)字的喜愛,在海天大酒店吃年夜飯的,可享受8、8折優(yōu)惠。另外,對(duì)與同時(shí)在酒店住宿的顧客,還可以提供免費(fèi)的夜宵。
3、銷售渠道策略
直接銷售:飯店的銷售人員直接與客戶接觸進(jìn)行宣傳。一級(jí)銷售:對(duì)以前有過合作的企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳。
另外,建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳。接受網(wǎng)絡(luò)預(yù)定。
4、廣告策劃
1、在酒店的門口附近、義烏火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下移動(dòng)手機(jī)短消息廣告,群發(fā)的重點(diǎn)是原來飯店的老顧客,注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言,主要推薦酒店的最新活動(dòng)。
4、網(wǎng)站上做個(gè)彈除框廣告或者比較大的FLASH動(dòng)畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動(dòng)畫和圖片的解決必須要和營(yíng)銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意:以上的廣告可同時(shí)選擇幾種,推廣的重點(diǎn)在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣。
七、銷售預(yù)算
宣傳形式:報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)
活動(dòng)預(yù)算:媒體購(gòu)買4萬元,SP經(jīng)費(fèi)(獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金、SP項(xiàng)目制作)1萬元,媒介人員軟性廣告費(fèi)用1萬元,紀(jì)念品費(fèi)用1萬元,禮儀和場(chǎng)地布置、剪彩儀式項(xiàng)目費(fèi)用4萬元
合共11萬元。
八、實(shí)施和控制
實(shí)施:營(yíng)銷計(jì)劃的需要海天大酒店的各個(gè)部門(生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售、人事等)的協(xié)調(diào)和配合。
為了鼓勵(lì)前臺(tái)接待人員和餐飲銷售人員的主動(dòng)促銷,建議給予門市價(jià)8。8折的優(yōu)惠權(quán);各生產(chǎn)部門按照產(chǎn)品策略的意見,設(shè)計(jì)、生產(chǎn)好產(chǎn)品,并及時(shí)了解顧客的想法。
控制:
1、年度計(jì)劃控制:由總經(jīng)理負(fù)責(zé),其目的是檢查計(jì)劃指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),通過進(jìn)行銷售分析、市場(chǎng)占有率分析、費(fèi)用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量。
2、獲利性控制:由營(yíng)銷控制員負(fù)責(zé),通過對(duì)產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標(biāo)市場(chǎng)、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制,檢查飯店贏利或虧損情況。
3、戰(zhàn)略性控制:由營(yíng)銷主管及飯店特派員負(fù)責(zé),通過核對(duì)營(yíng)銷清單來檢查飯店是否抓住最佳營(yíng)銷機(jī)會(huì),檢查產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售總體情況及整體營(yíng)銷活動(dòng)情況。
酒店策劃書5
重陽節(jié)是在農(nóng)歷九月初九,二九相重,故也稱“重九”;“九九”與“久久”諧音,所以在重陽節(jié)也是祭祖敬老、祈福長(zhǎng)壽的節(jié)日,當(dāng)然這也是子女們表達(dá)對(duì)父母的孝順、合家團(tuán)聚的節(jié)日。今年的重陽節(jié)即公歷xxxx年10月16日,中秋國(guó)慶雙節(jié)剛過,餐廳酒店的打折促銷優(yōu)惠活動(dòng)剛剛結(jié)束,大部分的餐飲消費(fèi)者也剛剛在雙節(jié)期間好好的過了一把“節(jié)假日餐飲優(yōu)惠活動(dòng)”的癮,而重陽節(jié)又緊隨雙節(jié)之后,要讓餐飲消費(fèi)者繼續(xù)對(duì)餐廳酒店的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生興趣,的確是一件很難的事情:“美女看多了也會(huì)成白骨”,何況是餐廳酒店的打折促銷活動(dòng)呢?那么,我們餐廳酒店要如何開展實(shí)施重陽節(jié)營(yíng)銷活動(dòng),才能勾起餐飲消費(fèi)者的興趣和消費(fèi)欲望呢?下面我們就來一起分享餐廳酒店的.“親情團(tuán)圓”營(yíng)銷策劃活動(dòng)方案吧!
重陽節(jié),也叫“老人節(jié)”,是繼“中秋節(jié)”之后的另一大中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日。近年的重陽節(jié),逐漸掀起了一股“團(tuán)圓風(fēng)”。回家跟爸媽說說知心話,陪辛勞了一輩子的父母出門走走,逛逛,漸漸成了重陽節(jié)里兒女們送給父母最特別的禮物。因此,本方案主要從兒女孝順、合家歡樂的角度進(jìn)行活動(dòng)策劃的。今年的重陽節(jié)在10月16日,正處“十一”黃金周和十二月份兩個(gè)旺季中間,餐廳酒店以此進(jìn)行主題促銷,不僅可以有效避免旺季前后的影響,還可以有效帶動(dòng)淡季的銷售額。同時(shí),本著“旺季做強(qiáng),淡季做大”的原則,還可以借此加強(qiáng)餐飲企業(yè)形象力的提升。
一、重陽節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)主題
菊品為尚,情濃重陽;禮敬老人,溫馨健康。
二、重陽節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)間
xxxx年10月15至xxxx年10月18日
三、重陽節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)餐廳準(zhǔn)備
1、為配合重陽節(jié)的氣氛,在餐廳正門外擺放大型菊花花壇,并在門外的兩棵立柱之間懸掛“菊品為尚,情濃重陽—XX餐廳賞菊會(huì)”的主題橫幅;
2、在餐廳正門入口處堆放九層的大型“重陽糕”,配放小裝飾“燈”,取“步步登高”之意;
3、在餐廳內(nèi)懸掛張貼重陽節(jié)主題旗幟、畫冊(cè)等;
4、在餐廳各樓層顯眼位置擺放不同品種的名貴菊花,供餐廳顧客觀賞。
四、重陽節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)一
餐廳在重陽節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)期間,推出適合老年人口味的菜點(diǎn),時(shí)逢秋季養(yǎng)生的好時(shí)機(jī),餐廳推出了養(yǎng)生佳品及各色重陽套餐。
活動(dòng)二
1、重陽節(jié)當(dāng)天向60歲以上用餐的老人贈(zèng)送養(yǎng)身滋補(bǔ)湯一份。
2、當(dāng)天過生日的賓客憑生日蛋糕或本人有效證件可獲贈(zèng)長(zhǎng)壽面一份。
活動(dòng)三
舉辦“百叟宴”。凡年滿60歲以上(憑有效證件)的老年人可享受每位99元的“九九重陽優(yōu)惠套餐”(僅限100人),額滿為止。席間,有民樂、變臉、舞獅子等表演助興。
活動(dòng)四重陽節(jié)特價(jià)酬賓
保健酒類
保健品類
保健食品類
其它老年用品等
五、重陽節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)宣傳計(jì)劃
1、報(bào)紙廣告:在重陽節(jié)前的周四《XX晚報(bào)》發(fā)表重陽節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容,以彩板見報(bào);
2、網(wǎng)絡(luò)廣告:在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng)、中國(guó)吃網(wǎng)等餐飲網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布重陽節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)信息。
母親節(jié)的時(shí)候,打電話回家遙祝母親“身體健康、開心快樂”;父親節(jié)的時(shí)候,又打了一個(gè)電話回去“爸,在家要多注意身體,我有時(shí)間就回去陪您和媽”、、、、、、在這些屬于父母的節(jié)日里,在這些應(yīng)當(dāng)是子女為雙親過的節(jié)日里,我們都以工作忙、沒時(shí)間等借口,推脫了為父母過節(jié)(哪怕只是陪陪他們)的機(jī)會(huì),我們只是簡(jiǎn)單的打了一個(gè)電話回家,以此來排解我們心中的不安和愧疚——即使我們知道家中的父母對(duì)我們充滿了期待!
重陽節(jié)馬上就要到了,又是一個(gè)我們這些做子女的為父母過的節(jié)日,在這樣一個(gè)“登高賞菊、祈福安康”的日子里,我們千萬不能錯(cuò)過身為子女表達(dá)孝心和愛心,合家團(tuán)聚、共享歡樂的時(shí)機(jī)了,即使我們只是拉上父母到餐廳里一起去吃吃飯,聊聊天!
酒店策劃書6
為增強(qiáng)同學(xué)們對(duì)國(guó)際度假五星級(jí)酒店的了解,培養(yǎng)學(xué)習(xí)實(shí)踐能力,做好職業(yè)規(guī)劃,我社團(tuán)于20xx年5月28日下午組織舉辦參觀學(xué)習(xí)三亞灣天通國(guó)際酒店活動(dòng),本次活動(dòng)在學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,同學(xué)們的積極參與下以及天通國(guó)際酒店的全力配合下得以順利進(jìn)行,并取得圓滿成功。
作為本次參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)的社團(tuán)工作人員,現(xiàn)將參觀學(xué)習(xí)過程中所獲得的經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)吸取的教訓(xùn)總結(jié)如下:
1、 本次活動(dòng)面向全體學(xué)生公開報(bào)名,并不局限于社團(tuán)內(nèi)部,充分體現(xiàn)了為學(xué)生們服務(wù)的社團(tuán)宗旨和原則,滿足了廣大同學(xué)們對(duì)于酒店知識(shí)實(shí)踐的需求。
2、 在活動(dòng)中,我社團(tuán)六位工作人員(許翔、汪新根、曹蕓、金奇棟等)認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互配合,使得本次活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行。在以后的活動(dòng)中還要堅(jiān)持把這次活動(dòng)所體現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)結(jié)合作精神發(fā)揚(yáng)光大。
3、 由于同學(xué)熱情高漲,報(bào)名人數(shù)超過預(yù)期,在這種情況下,我們積極與酒店方面溝通、協(xié)調(diào),爭(zhēng)取到一些名額,使問題得以解決。在日后的工作中,,應(yīng)提高隨機(jī)應(yīng)變能力,切實(shí)保障同學(xué)們的利益,為同學(xué)服務(wù)。
但是,在活動(dòng)中也有一些不足之處,需要完善、改進(jìn),那就是參觀學(xué)習(xí)時(shí)間僅兩個(gè)小時(shí),其中要參觀中餐廳、西餐廳、13間不同型號(hào)的客房、大堂、花園等等,同學(xué)們只能是快速的`參觀,這樣對(duì)酒店缺乏深入的了解,收獲有限。在此建議以后活動(dòng)時(shí)間要適當(dāng)延長(zhǎng),讓同學(xué)們擁有充足的時(shí)間參觀學(xué)習(xí)酒店更多的知識(shí)。并且活動(dòng)內(nèi)容也應(yīng)該適當(dāng)增加,在今后的類似活動(dòng)中應(yīng)該加入學(xué)生與酒店領(lǐng)導(dǎo)、員工相互交流互動(dòng)環(huán)節(jié)。
就我本人而言,本次活動(dòng)不僅是我增長(zhǎng)了知識(shí),擴(kuò)展了視野,而且鍛煉了我的組織和溝通能力,今后我會(huì)更加努力,竭盡所能,更好地為同學(xué)們服務(wù)。
瓊州學(xué)院旅游商務(wù)協(xié)會(huì)
二〇xx年五月三十一日
酒店策劃書7
一、主題
美滿良緣由天賜滿意婚宴在xx
二、總體思路
充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢(shì)以及超前創(chuàng)新的活動(dòng)安排,通過一系列的'宣傳策劃,利用x月的黃金季節(jié)組織富有實(shí)效的辦婚宴,到為主題的營(yíng)銷活動(dòng),使xx飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
三、活動(dòng)時(shí)間
xxxx年xx月至xxxx年xx月
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、滿十席以上免費(fèi)提供婚慶音響設(shè)施。
2、滿十席以上免費(fèi)提供大堂迎賓牌兩塊。
3、滿十席以上免費(fèi)提供創(chuàng)意絹花拱門一道。
4、滿十席以上免費(fèi)提供大堂外喜慶橫幅一條。
5、滿十五席以上免費(fèi)提供宴會(huì)大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
6、滿十五席以上免費(fèi)提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。酒店七夕情人節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案--策劃書7篇酒店七夕情人節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案--策劃書7篇。
7、滿十五席以上免費(fèi)提供主桌精美臺(tái)花(鮮花)一份。
8、預(yù)定婚宴688元/席以上(含688元/席)達(dá)十席之多者婚宴當(dāng)天將可獲贈(zèng)多層婚慶蛋糕一份。
五、婚宴套餐標(biāo)準(zhǔn)
1、百年好合宴688/桌(10人)
2、金玉良緣宴788/桌(10人)
3、珠聯(lián)璧合宴888/桌(10人)
4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)
5、佳偶天成宴1088/桌(10人)
六、宣傳推廣
1、把此次活動(dòng)內(nèi)容配以圖片說明制作成宣傳折頁
報(bào)紙夾放
鬧市區(qū)人員發(fā)放
與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作,并將宣傳折頁放置在其店內(nèi)。
放置在飯店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
2、電梯間pop/大堂pop
把本次活動(dòng)內(nèi)容做成宣傳海報(bào),掛置在飯店電梯間內(nèi),以便于客人了解和推廣。
酒店策劃書8
1.市場(chǎng)定價(jià)策略:
1.避免強(qiáng)勢(shì)定價(jià):避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直接沖突,并迅速在客戶眼中樹立自己的形象。
2、正面定價(jià):
即與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“違背它”低檔次的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)在短時(shí)間內(nèi)有效,所以我們必須迅速改進(jìn)服務(wù),使其演變?yōu)橘|(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)。
3.重新定價(jià):
指對(duì)銷量差、市場(chǎng)反應(yīng)差的產(chǎn)品重新定價(jià)!胺稿e(cuò)誤并改變它們。。菜品和客房都有可能成為銷量不好的產(chǎn)品,要好好利用價(jià)格杠桿,隨時(shí)調(diào)整。
第二,例子
1.以婚宴為例
目前婚宴市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,各家酒店各有招數(shù),如“十點(diǎn)后免費(fèi)贈(zèng)送一張“提供婚車和婚房!鞍l(fā)送邀請(qǐng)并擔(dān)任主持人”等等,給夫妻倆省了不少麻煩。除上述增值項(xiàng)目外,“代理飲料”生意。
代飲是指按照購(gòu)買價(jià)格支付婚宴主辦方,多退少補(bǔ),省去婚宴主辦方自己處理酒水的麻煩,促進(jìn)消費(fèi)。表面上看,酒店是無利可圖的。事實(shí)上,由于銷量的增加,酒店可以從供應(yīng)商那里獲得傭金。這是利用避強(qiáng)取強(qiáng)的定價(jià)策略達(dá)到求黑目的的典型例子。
Sheming ——放棄婚宴主辦方關(guān)注的酒水利潤(rùn)。
尋找黑暗——菜肴的`毛利、飲料的回扣以及在本酒店舉辦婚宴的聲譽(yù)——為下一場(chǎng)婚宴做鋪墊。
2.以旅游團(tuán)隊(duì)接待為例
客房固定成本也要通過提高入住率來轉(zhuǎn)化,接待旅游團(tuán)隊(duì)是提高基礎(chǔ)客房入住率最直接有效的方式。在客房實(shí)際入住率不是很高的時(shí)候,接待旅行社團(tuán)隊(duì)可以幫助消化酒店的固定成本。假設(shè)客房部的固定成本(空調(diào)、員工工資、房屋及設(shè)備折舊等。)是每天1萬元,可變成本率是營(yíng)業(yè)額的10%(水電、客用品、洗麻費(fèi)用等)。).
如果當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入為120xx元,按照會(huì)計(jì)方法,當(dāng)日實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)為800元。
如果當(dāng)天的營(yíng)業(yè)收入只是一萬元,按照會(huì)計(jì)方法,就是當(dāng)天的虧損1000元;但從管理會(huì)計(jì)的角度來看,此時(shí)的概念既不是保本也不是虧損,正確的表述應(yīng)該是當(dāng)日折算價(jià)值為1萬元的固定成本。
同理:如果當(dāng)天房間入住率很低,能否以保底價(jià)或者略低于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格出售房間?答案是肯定的,因?yàn)楣潭ǔ杀究偸切枰鬯愠韶泿诺模钦w折算還是分階段折算都無所謂,這是重新定價(jià)的計(jì)算依據(jù)。
3.以宴會(huì)為例
目前高檔宴席一般都是配龍蝦,龍蝦不僅是高檔菜,也是整桌宴席價(jià)格的象征。但是,定價(jià)的時(shí)候,每個(gè)酒店都不一樣。大多數(shù)社交酒店采用靈活的定價(jià)。比如一只1.5斤240元的龍蝦,只賣280元。按照傳統(tǒng)的扣除毛利率的定價(jià)方法,這只龍蝦的毛利率只有:
(價(jià)格—購(gòu)買價(jià)格)& divide售價(jià)&倍;100%=14、29%
按照星級(jí)酒店扣除35%的最低毛利率,這龍蝦至少要賣369元,所以這樣的高端宴請(qǐng)?jiān)谛羌?jí)酒店越來越稀缺也就不足為奇了。
龍蝦購(gòu)買后不及時(shí)賣出,會(huì)導(dǎo)致餐飲資金周轉(zhuǎn)。同樣,餐廳也不可能每個(gè)月賣幾只龍蝦,供應(yīng)商也會(huì)失去信心。
和婚宴的原因一樣,酒店也可以帶“放棄光明,尋找黑暗。的策略。只要餐飲部不倒閉,就有固定成本。如果客戶少,營(yíng)業(yè)額低,固定成本不能完全轉(zhuǎn)化為價(jià)值。所以餐飲首先要考慮的是“人氣”然后就是利潤(rùn)。
餐飲管理者要注意絕對(duì)性,輕視相對(duì)性。堅(jiān)持較高的綜合毛利率,不考慮以局部犧牲換取利潤(rùn)增長(zhǎng),是賣方的市場(chǎng)慣例。在入世后的中國(guó),服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)者說了算,全面的買方市場(chǎng)已經(jīng)到來。
4.各種折扣和授權(quán)
a、禮節(jié)性折扣——授予一線領(lǐng)班或主管
b、旅行社折扣——有兩種。一種是旅行社已經(jīng)成為酒店預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)(或房間零售商)的成員,通過事先約定為商務(wù)客人進(jìn)行預(yù)訂。按照現(xiàn)在的行業(yè)慣例,提成是10%,前臺(tái)向客人收取門價(jià)(這個(gè)門價(jià)必須是跟得上市場(chǎng)并有一定競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格),酒店財(cái)務(wù)給旅行社返還10%以上;另一種是旅行社跟團(tuán)入住,酒店市場(chǎng)部在預(yù)訂期間根據(jù)客戶來源情況和營(yíng)銷協(xié)議通知前臺(tái)和財(cái)務(wù)結(jié)算。
旅行社不僅是房間零售商,也是把旅游團(tuán)隊(duì)和會(huì)議團(tuán)隊(duì)送到酒店的批發(fā)商。所以酒店要注意和旅行社合作,搞好關(guān)系。
c、長(zhǎng)期客人折扣——酒店出臺(tái)相關(guān)政策鼓勵(lì)客人長(zhǎng)期入住,比如十天一天,在家里吃早餐等。
D.官方折扣——為了協(xié)調(diào)各方關(guān)系,酒店管理層對(duì)相關(guān)單位的高管給予優(yōu)惠折扣。
E.商業(yè)折扣——營(yíng)銷部門和客戶之間專門協(xié)商的折扣。
酒店策劃書9
當(dāng)前通過舉辦演出活動(dòng)的營(yíng)銷形式越來越受到酒店的親睞,像兒童節(jié)、圣誕節(jié)等已經(jīng)漸漸形成了酒店每年都必不可少的一項(xiàng)活動(dòng)了。酒店舉辦這種活動(dòng)一般會(huì)以節(jié)目演出為載體,并安排自助大餐、互動(dòng)游戲和驚喜抽獎(jiǎng)等環(huán)節(jié),將這些都組合成一個(gè)產(chǎn)品用票券的形式來進(jìn)行銷售。客人只要憑購(gòu)買的票券即可參加活動(dòng),享受酒店活動(dòng)中包括的所有服務(wù)內(nèi)容。因此如何借助節(jié)假日這一有利條件,做好酒店演出活動(dòng)的策劃就顯得猶為重要。
。ㄒ唬┻x好節(jié)目
1、尋找公司
無論純商業(yè)性還是公益性的演出活動(dòng)中節(jié)目都是其核心部分,所以選好節(jié)目是至關(guān)重要的。我們將根據(jù)活動(dòng)的主要形式去尋找相應(yīng)的節(jié)目代理商,比如說是邀請(qǐng)明星還是純粹的綜藝活動(dòng),這里就決定了我們?nèi)ふ医?jīng)紀(jì)公司或者是演出公司。在選擇方面我們可能更加傾向于后者,因?yàn)楹笳呖赡芨哟蟊娀,容易被更多人群所接受。所以我們?yīng)就近不就遠(yuǎn),到當(dāng)?shù)鼗蛘呤青徑氖∈姓冶容^有演出資質(zhì)的公司進(jìn)行合作。
2、確認(rèn)資質(zhì)
不管是與哪家公司進(jìn)行合作,我們都應(yīng)該對(duì)其演出資質(zhì)進(jìn)行審核,從對(duì)方公司注冊(cè)執(zhí)照、企業(yè)法人代表、以往演出相關(guān)資料(圖像、文字、報(bào)道等)以及具體負(fù)責(zé)人身份的核實(shí)都有必要去確認(rèn)。當(dāng)然這個(gè)也可以根據(jù)該公司的知名度以及有無合作過等進(jìn)行合理調(diào)整,讓合作達(dá)到雙贏的目的,又創(chuàng)造了融洽的合作氛圍。
3、簽約合作
在確認(rèn)資質(zhì)并選擇與選擇演出公司進(jìn)行合作后,雙方就可以簽訂演出活動(dòng)協(xié)議書了。協(xié)議書里面應(yīng)該體現(xiàn)出節(jié)目組成的詳單,也就是具體的當(dāng)天的活動(dòng)節(jié)目單,里面可以具體到節(jié)目名稱、時(shí)長(zhǎng)、演出人員及人數(shù)、背景音樂、道具安排、燈光要求等,一些主要演員還應(yīng)附上具體名單,確保節(jié)目演出的準(zhǔn)確性。
4、節(jié)目審查
與演出公司簽訂好合作協(xié)議書后,演出公司將嚴(yán)格按照協(xié)議書上的節(jié)目單對(duì)節(jié)目進(jìn)行編排,一般至少提前距正式演出的前一個(gè)月要開始彩排。為了達(dá)到一個(gè)比較好的演出質(zhì)量,一定要保證一個(gè)合理的節(jié)目編排時(shí)間,而且需要到實(shí)際演出場(chǎng)地至少進(jìn)行三次彩排。切勿由于時(shí)間緊張而忽略導(dǎo)致沒有足夠的準(zhǔn)備時(shí)間,又沒有實(shí)地的彩排就匆促演出。整個(gè)節(jié)目安排還應(yīng)充分考慮到是否集觀賞性、互動(dòng)性、搞笑性等于一體,方能突顯整個(gè)活動(dòng)的娛樂氛圍。
。ǘ┳龊眯麄
1、媒體宣傳
良好的活動(dòng)策劃如果結(jié)合有效地宣傳推廣,這將對(duì)活動(dòng)的票務(wù)銷售工作提供有力的支持。當(dāng)然要做好媒體上的活動(dòng)宣傳,我們就要根據(jù)活動(dòng)實(shí)際所需,進(jìn)行合理的安排,而不是毫無調(diào)查的大張旗鼓的去做宣傳。演出活動(dòng)所針對(duì)的消費(fèi)者主要是以本地客人為主,所以我們?cè)诿襟w的選擇上應(yīng)以當(dāng)?shù)孛襟w為主,如當(dāng)?shù)氐碾娨暸_(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙等進(jìn)行宣傳。當(dāng)然并不是所有的活動(dòng)一定就得做媒體宣傳,也是根據(jù)實(shí)際情況而定。因?yàn)檎麄(gè)活動(dòng)策劃中媒體的宣傳費(fèi)用是偏高的,這樣會(huì)很容易增加整個(gè)活動(dòng)的成本投入。
2、店內(nèi)宣傳
其實(shí)最直接的宣傳就是酒店的內(nèi)部布置了,常規(guī)的大型節(jié)假日活動(dòng)或者是專題活動(dòng)都可以通過特別的布置來營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。凡是客人能夠經(jīng)過并直接看得到的地方,只要我們精心裝飾布置就可以帶來意想不到的效果。如從酒店的前坪停車場(chǎng)到酒店大堂,從酒店電梯到各個(gè)樓層之間,從餐廳到客房,甚至從背景音樂到所見到的每一位酒店員工等等。主要表現(xiàn)形式如大型噴繪海報(bào)、背景板、指示牌、橫幅、汽球、電子顯示屏、霓虹燈、堆頭展示等等。如圣誕節(jié)演出活動(dòng)酒店的前臺(tái)員工就可以通過佩戴圣誕帽,穿著圣誕節(jié)服裝打扮成圣誕老人、圣誕公主還有天使等來營(yíng)造氣氛。
3、其他宣傳
這里所指的其他宣傳主要是指人員傳播,還有可帶走的如宣傳單張、宣傳折頁及畫報(bào)等。包括活動(dòng)演出的正式票券都可以說是一種宣傳品,因?yàn)榭腿耸菓{買票入場(chǎng),而他購(gòu)買的`票券實(shí)質(zhì)上也無形中成為了一種宣傳。說到這里我想提到的一點(diǎn)就是我們一定要注意好各種面額票券的分類識(shí)別,比如成人票和兒童票、全家套票和單人票等。很多時(shí)候我們的活動(dòng)中的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)就是憑票券參加的,所以每張票的編號(hào)必須要是唯一的,避免造成重號(hào)中獎(jiǎng)的誤會(huì)。
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1、銷售任務(wù)分配
通常情況下酒店都會(huì)采取全員營(yíng)銷的形式,把具體的任務(wù)劃分到各部門。從一定程度上來說可以大大提高酒店的銷售力度,但也給員工帶來了一定的工作壓力。一般任務(wù)指標(biāo)的分配也是根據(jù)部門工作性質(zhì)及人數(shù)來定,比如按一個(gè)酒店十個(gè)部門來分:餐飲部、營(yíng)銷部任務(wù)各占總?cè)蝿?wù)的20%,其財(cái)務(wù)部、娛樂部、前廳部、工程部各占總?cè)蝿?wù)的10%,而人事部、保安部、行管部、總經(jīng)辦則各占總?cè)蝿?wù)的5%。當(dāng)然這僅僅是提供一個(gè)參考,每個(gè)酒店其部門的劃分其性質(zhì)可能都有所不同,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況而合理的去分配各部門的任務(wù)。
2、工作安排分配
一臺(tái)完美的演出活動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,所以在活動(dòng)開始前我們就應(yīng)該將工作進(jìn)行劃分,成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組(如可設(shè)節(jié)目組、舞美組、道具組等)。每個(gè)小組確定一名負(fù)責(zé)人,將具體的工作明細(xì)到每個(gè)組、每個(gè)人。根據(jù)酒店各部門的工作性質(zhì),將具體的工作進(jìn)行合理的安排,如餐飲部負(fù)責(zé)食品、場(chǎng)地及服務(wù)工作,工程部負(fù)責(zé)燈光、舞美及道具的準(zhǔn)備,財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)驗(yàn)票、抽(兌)獎(jiǎng)及成本控制等等。尤其是演出現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)工作需明確具體責(zé)任人,他就相當(dāng)于現(xiàn)場(chǎng)總執(zhí)行官,全權(quán)負(fù)責(zé)并保證整個(gè)節(jié)目演出活動(dòng)的順利進(jìn)行。
總而言之,酒店舉辦演出活動(dòng)的最終目的也是給酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。只要我們把握好節(jié)目質(zhì)量這關(guān),通過適當(dāng)?shù)男麄魍茝V平臺(tái),把活動(dòng)影響力進(jìn)一步擴(kuò)大,并將具體工作合理分工責(zé)任到人,確保整個(gè)活動(dòng)的順利開展,把整個(gè)活動(dòng)做出亮點(diǎn)和特色來,就一定會(huì)達(dá)成我們的目的。
酒店策劃書10
1、假期餐廳的氣氛。
而氣氛又是從哪些方面體現(xiàn)出來的?在餐廳消費(fèi),食品只是消費(fèi)都要求的其中一環(huán),更多的是人們要求的是餐廳的整體服務(wù)。因此,在整個(gè)餐廳的氣氛上要做好相應(yīng)的布置。而怎樣布置也有講究,如果是主題餐廳的話,那便要依餐廳的主題來布置,一般情況下可以參照以下:
燈光,餐廳燈光的強(qiáng)弱與光色的照射,對(duì)餐飲消費(fèi)者的就餐情緒有著重要的影響。合理的餐廳光色,既可以激發(fā)消費(fèi)欲望,又可以使消費(fèi)者樂于在視覺舒適的餐廳環(huán)境中就餐。
色調(diào),不同的色彩能引起餐飲消費(fèi)者的不同聯(lián)想意境,產(chǎn)生不同的心理感受。餐廳的色彩如果調(diào)配得當(dāng),醒目宜人,對(duì)餐飲消費(fèi)者和餐廳服務(wù)員的情緒調(diào)節(jié)、預(yù)防沖突都將具有重要意義。
布局,餐廳的整體氛圍是消費(fèi)者產(chǎn)生愉悅的就餐心理的又一重要因素。如果其布局能根據(jù)餐廳主題和餐飲市場(chǎng)定位的消費(fèi)者心理進(jìn)行設(shè)計(jì),必將受到顧客的青睞。
餐臺(tái),在餐桌上擺一瓶色澤鮮艷的插花或盆花,如月季、杜鵑、米蘭等。其艷麗的色彩,清馥的香昧,可使人的大腦處于悠然之境,并能增加消費(fèi)者的食欲。
音響,餐廳中特定的音響效果能夠產(chǎn)生獨(dú)特的氣氛,在餐廳中布置山水小景,山石滴泉叮咚聲響使人如同漫步泉邊溪畔。餐廳播放一些行云流水的背景輕音樂,如克萊德曼的鋼琴曲等。都能使餐飲消費(fèi)者的就餐心情變得格外舒暢。
有人喜歡高山流水,有人喜歡情意綿綿,布置出優(yōu)雅的酒店餐廳環(huán)境,是做好五一促銷活動(dòng)的第一步。
2、五一勞動(dòng)節(jié)餐廳的服務(wù)。
促銷活動(dòng)中人的因素是很重要的,它體現(xiàn)了一個(gè)餐廳的態(tài)度,每一個(gè)人都喜歡被尊重,被關(guān)注,優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)能夠征服消費(fèi)者的心,讓消費(fèi)都牢牢記住你。所以在促銷之前,要做好人員的基本服務(wù)培訓(xùn),促銷特色培訓(xùn),態(tài)度意識(shí)的培訓(xùn)等等,這樣可以讓促銷活動(dòng)更好的發(fā)揮它的效果。
3、五一勞動(dòng)節(jié)餐廳的菜肴菜譜創(chuàng)新。
消費(fèi)都都喜歡新鮮事物,對(duì)于新菜都有一種要品嘗的欲望,利用幾款新菜來吸引消費(fèi)者,滿足消費(fèi)都的新鮮感。
4、五一勞動(dòng)節(jié)餐廳的消費(fèi)階位。
消費(fèi)者都大部分是喜歡實(shí)惠的消費(fèi),而餐廳里食品的促銷方法有很多,可以菜式搭配不同推出不同的超值套餐供消費(fèi)選擇,但價(jià)格的定價(jià)方面也有講究。如下:
菜式,勞很多商家會(huì)推出相應(yīng)的套餐,推出相應(yīng)的菜式,以供消費(fèi)者選擇。
制作,讓消費(fèi)者參與到整個(gè)制作過程中,更能滿足消費(fèi)者的成就感與體驗(yàn)的欲望。
觀賞,在消費(fèi)者面前進(jìn)行食品的制作,吸引消費(fèi)者的注意力,也為餐廳增加無形招牌。
價(jià)格,通過價(jià)格來吸引消費(fèi)者,這也是商家常用的方法,太要拿捏到位,不要降低價(jià)格的同時(shí)也降低了餐廳的品牌。
贈(zèng)品,提供一些節(jié)日相關(guān)的贈(zèng)品可以拉動(dòng)一定的消費(fèi)者。比如說提前預(yù)訂可以得到贈(zèng)品,消費(fèi)在多少金額之上可以得到一些贈(zèng)品。贈(zèng)品要與自己餐廳的品牌風(fēng)格相應(yīng)。
酒店策劃書11
宣傳目的:
、偻ㄟ^宣傳推廣,為酒店吸引到人潮/制造最大曝光率,
②為酒店鎖定其目標(biāo)客戶,進(jìn)一步提升酒店在西安的影響力
、鄣於ň频旰陚ナ聵I(yè)的輝煌起點(diǎn),形成在傳媒業(yè)的公關(guān)體系。
媒體規(guī)模:報(bào)刊媒體、電臺(tái)廣播媒體、戶外媒體
投放方式:省級(jí)媒體+區(qū)域強(qiáng)勢(shì)媒體
報(bào)刊媒體推廣:
媒體選擇:
《西安日?qǐng)?bào)》是西安地區(qū)最具權(quán)威性、最具公信力的平面媒體。
《xx日?qǐng)?bào)》是中共xx市委機(jī)關(guān)報(bào),也是xx市內(nèi)影響力最大的綜合性報(bào)紙。
《陜西日?qǐng)?bào)》是中共陜西省委機(jī)關(guān)報(bào),全國(guó)創(chuàng)刊最早的.省級(jí)黨報(bào)之一
《xx周刊》被評(píng)為20xx年最大的平面媒體
方案步驟:
在9月15日之前投入《西安日?qǐng)?bào)》《xx日?qǐng)?bào)》各一期1/2廣告
在9月30日投入《陜西日?qǐng)?bào)》《xx周刊》各一期1/2廣告
電臺(tái)廣播媒體推廣:
媒體選擇:
《xx電視臺(tái) 》是客戶宣傳的最佳合作媒介,x地區(qū)廣播轉(zhuǎn)播臺(tái) 是xx市最具影響力的廣播電臺(tái)。
方案步驟:
在10月31日之前投入《xx電視臺(tái)》30秒插播廣告
10月1日—10月31日 xx地區(qū)廣播轉(zhuǎn)播臺(tái)每天插播10次30秒廣告
廣告播出時(shí)段每天7:30 8:00 9:00 12:00 14:00 19:00 20:00 21:00 22:00
戶外廣告媒體推廣:
媒體選擇:
戶外廣告牌發(fā)布
橫幅宣傳
方案步驟:
在10月1日—10月31日發(fā)布戶外廣告牌,沿繁華路段掛橫幅 延期一個(gè)月開業(yè)之日,西安日?qǐng)?bào)、xx日?qǐng)?bào)、陜西日?qǐng)?bào)、xx周刊、xx電視臺(tái)、xx地區(qū)廣播轉(zhuǎn)播臺(tái)、記者邀請(qǐng)對(duì)當(dāng)天活動(dòng)進(jìn)行采訪報(bào)道。
酒店策劃書12
一、重陽節(jié)活動(dòng)主題
菊品為尚,情濃重陽,禮敬老人送上溫馨送上健康
二、重陽節(jié)活動(dòng)時(shí)間
xxxx年10月16
三、重陽節(jié)餐廳氛圍
1、為配合重陽節(jié)的氣氛,在正門外擺放大型菊華華壇,并在門外的兩棵立柱之間懸掛“菊品為尚,情濃重陽—XX餐廳賞菊會(huì)”的主題橫幅。
2、在正門入口處堆放九層的大型“重陽糕”,配放小裝飾“燈”,取“步步登高”之意。
3、餐廳內(nèi)張貼重陽節(jié)主題吊旗。
4、在各樓層顯著位置擺放不同品種的名貴菊華,供人賞聞。
四、重陽節(jié)活動(dòng)背景
重陽節(jié),也是中國(guó)的“老人節(jié)”。近年的重陽節(jié),逐漸掀起了一股“團(tuán)圓風(fēng)”;丶腋謰屨f說知心話,陪辛勞了一輩子的父母出門走走,逛逛,漸漸成了重陽節(jié)里兒女們送給父母最特別的禮物。因此,本方案主要從兒女孝順、合饑宥樂的角度進(jìn)行活動(dòng)策劃的。
五、重陽節(jié)活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)一:“情暖金秋”老年點(diǎn)餐特賣
活動(dòng)期間,餐廳準(zhǔn)備好適合老人的`套餐,點(diǎn)套餐可進(jìn)行折扣優(yōu)惠。
活動(dòng)二:
重陽節(jié)推出適合老年人口味的菜點(diǎn),時(shí)逢秋季養(yǎng)生的好時(shí)機(jī),老店推出了養(yǎng)生佳品,及各色重陽套餐。
活動(dòng)三:
1、重陽節(jié)當(dāng)天向60歲以上用餐的老人贈(zèng)送養(yǎng)身滋補(bǔ)湯一份。
2、當(dāng)天過生日的賓客憑生日蛋糕或本人有效證件可獲贈(zèng)長(zhǎng)壽面一份。
活動(dòng)四:
舉辦“百叟宴”。凡年滿60歲以上(憑有效證件)的老年人可享受每位99元的“九九重陽優(yōu)惠套餐”(僅限100人),額滿為止。席間,有民樂、變臉、舞獅子等表演助興。
活動(dòng)五:
“重陽節(jié)”特價(jià)酬賓
保健酒類、保健品類、保健食品類
其它老年用品等
六、重陽節(jié)媒體計(jì)劃
1、硬廣:、晚報(bào)周三10半彩,快報(bào)周四半版彩
2、軟廣:特別企劃活動(dòng)邀請(qǐng)媒體參與,發(fā)布軟文
酒店策劃書13
一、主辦單位
xx大酒店。
二、咨詢單位
xx大學(xué)公共關(guān)系實(shí)踐服務(wù)團(tuán)。
三、項(xiàng)目背景
xx大酒店為了適應(yīng)改革開放的需求,在“老xx酒店”的基礎(chǔ)上按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建成了現(xiàn)在的xx大酒店,并于20xx年x月xx日開業(yè)。
xx大酒店起步之初聘請(qǐng)xx酒店管理公司,將酒店定位為商務(wù)酒店,擬仿照商務(wù)酒店的經(jīng)營(yíng)管理模式立足市場(chǎng)。由于市場(chǎng)定位的不準(zhǔn)確和經(jīng)濟(jì)大氣候的影響,酒店的經(jīng)營(yíng)一直難以打開局面。20xx年x月xx日至20xx年x月xx日,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)只有xx萬元。xx大酒店的經(jīng)營(yíng)陷入了困境,管理公司只好提前撤離,由xx市政府辦公廳組建了新的領(lǐng)導(dǎo)班子,接手酒店的管理。新領(lǐng)導(dǎo)班子決定通過重新確立酒店定位,樹立品牌形象來爭(zhēng)取社會(huì)和顧客的支持。
四、項(xiàng)目調(diào)查
xx大酒店新班子在做了大量的市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,對(duì)自身的基本情況作了全面的分析,認(rèn)識(shí)到:xx商務(wù)酒店星羅棋布,傳統(tǒng)的招待所也為數(shù)甚多,xx大酒店要想異軍突起,必須尋找全新的市場(chǎng)定位。xx大酒店擁有獨(dú)特的.酒店資源和接待資源,重新整合這些資源。一個(gè)全新的概念應(yīng)運(yùn)而生——?jiǎng)?chuàng)立全國(guó)首家公務(wù)酒店的品牌形象。這一全新的品牌形象擁有不同于商務(wù)酒店的獨(dú)特優(yōu)勢(shì):
第一,公務(wù)酒店占有獨(dú)特的公務(wù)酒店市場(chǎng),對(duì)于公務(wù)消費(fèi)者而言,公務(wù)酒店有更強(qiáng)的適應(yīng)性,更具信任感、安全感。這無疑是公務(wù)酒店獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)。
第二,公務(wù)酒店有一整套完整的適應(yīng)政務(wù)接待、公務(wù)活動(dòng)和其它商務(wù)活動(dòng)的設(shè)施設(shè)備、人員和程序。
第三,公務(wù)酒店背靠政府,依靠與政府職能部門的密切關(guān)系,能為客人提供更多的政治、經(jīng)濟(jì)等方面的咨詢和服務(wù)。
第四,公務(wù)酒店承擔(dān)著政府對(duì)外聯(lián)絡(luò)的職能,它所發(fā)揮的“窗口”和“橋梁”作用,是商務(wù)酒店無法替代的。
五、項(xiàng)目策劃
公關(guān)目標(biāo):
重塑xx大酒店品牌形象。
公關(guān)策略:
(一)密切聯(lián)系目標(biāo)公眾,創(chuàng)造良好的人際傳播渠道
公務(wù)酒店的公關(guān)需要獨(dú)特的傳播渠道,那就是依靠公務(wù)員隊(duì)伍的人際傳播渠道,依靠酒店員工隊(duì)伍的傳播渠道,將酒店的形象傳播給目標(biāo)公眾。在形象策略定位的基礎(chǔ)上,xx大酒店還確定了以公務(wù)客人為主、以商務(wù)客人為輔的目標(biāo)公眾群,以公務(wù)客人為主,商務(wù)客人為輔,制定出一整套密切聯(lián)系目標(biāo)公眾的方法,以保證酒店與目標(biāo)公眾的雙向溝通。
(二)全面強(qiáng)化公務(wù)公共關(guān)系,拓展公務(wù)市場(chǎng)
要樹立公務(wù)酒店的形象,離開政府的支持是絕對(duì)辦不到的,因此,在塑造公務(wù)酒店形象品牌策略中,重點(diǎn)是做好政府及其各職能部門的公共關(guān)系工作,讓政府及其各職能部門以主人的姿態(tài)幫助、扶持酒店,把酒店當(dāng)作自己的企業(yè)。并通過政府及其各職能部門的特殊影響力,擴(kuò)大知名度,拓展公務(wù)市場(chǎng)。
(三)在服務(wù)中傳播,在傳播中營(yíng)銷
基于公務(wù)酒店傳播的特殊性,xx大酒店為自己量身定做了一套獨(dú)特的傳播方式,那就是“在服務(wù)中傳播,在傳播中營(yíng)銷”,依靠實(shí)際行動(dòng)宣傳自身的特點(diǎn),依靠為目標(biāo)公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所產(chǎn)生的口碑宣傳自身的形象。通過新形象的不斷深化,使目標(biāo)公眾對(duì)酒店產(chǎn)生識(shí)別和認(rèn)同,從而創(chuàng)造顧客的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度,提高xx大酒店確立以全國(guó)首家公務(wù)酒店為自己的品牌形象。這一形象的釋義為:以公務(wù)客戶,公務(wù)活動(dòng)為主要目標(biāo)市場(chǎng),以規(guī)范化的酒店服務(wù)為基礎(chǔ),以鮮明的公務(wù)接待為特色的酒店。
項(xiàng)目實(shí)施:
重塑品牌形象,是xx大酒店宏觀的公關(guān)策略,xx大酒店以綜合治理的方式,全面推進(jìn)了這一計(jì)劃的實(shí)施。
發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),重塑品牌形象。
xx大酒店作為公務(wù)酒店擁有不同于商務(wù)酒店的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),在充分把握這些優(yōu)勢(shì)并對(duì)酒店資源和接待資源進(jìn)行有機(jī)整合和利用的基礎(chǔ)上,努力做出了公務(wù)酒店的品牌和特色。
首先,為公務(wù)酒店的品牌樹立健康的形象。酒店循正道經(jīng)營(yíng),堅(jiān)決杜絕黃賭毒以及一些低級(jí)、庸俗的服務(wù),努力為公務(wù)活動(dòng)提供一個(gè)絕對(duì)安全可靠的場(chǎng)所。在服務(wù)上以“個(gè)性化、人情化”見長(zhǎng),讓公務(wù)客人倍感親切、舒適。
其次,為公務(wù)酒店的品牌注入親和力。xx大酒店以親切的“我在xx有個(gè)家”為宣傳口號(hào),并以實(shí)際行動(dòng)為客人營(yíng)造家的感覺,既親和了異鄉(xiāng)客人,又得到了xx人的認(rèn)同。
xx大酒店還將公務(wù)酒店的品牌形象建設(shè)融入企業(yè)文化之中,提倡從個(gè)人形象做起,攜手共塑品牌形象。在xx大酒店的文化中有這么一條:要求每一個(gè)xx大酒店人象追求個(gè)人事業(yè)那樣追求酒店的事業(yè),象維護(hù)個(gè)人利益那樣維護(hù)酒店的利益,象珍惜個(gè)人榮譽(yù)那樣珍惜酒店的榮譽(yù)。在xx大酒店人的意念里,他們所塑造的絕不僅僅是xx大酒店的形象,更深層次上,作為xx市政府的接待基地,他們還在塑造xx市作為現(xiàn)代化中心城市的“窗口”形象。
酒店策劃書14
**大酒店位于**火車站西部,獨(dú)特的地理環(huán)境使它具有兩面性,一面是靠近鐵路,人流量相對(duì)較大,客源較廣,使其發(fā)展有別于其他餐飲模式。另一方面是就餐環(huán)境不是很理想,火車對(duì)環(huán)境的污染(包括空氣質(zhì)量和噪音)。使其發(fā)展受到客觀影響。因此根據(jù)市場(chǎng)情況制訂長(zhǎng)期和短期的市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃,相對(duì)于鐵路大酒店餐飲部就顯的由為重要。
我們首先來看餐飲業(yè)商圈的一般性原則。一般而言,商圈是指店鋪對(duì)顧客的吸引力所能達(dá)到的范圍,即來店顧客所居住的地理范圍。我們認(rèn)為,影響餐飲業(yè)商圈的半徑距離的因素主要有:(1)當(dāng)?shù)厝丝诿芏龋唬?)附近競(jìng)爭(zhēng)餐館;(3)單店供應(yīng)菜品的吸引力;(4)顧客交通方式;(5)單店聲譽(yù);(6)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平;(7)消費(fèi)者飲食消費(fèi)習(xí)慣;(8)消費(fèi)娛樂的群聚效應(yīng);(9)單店的地理位置;(10)單店服務(wù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新力度。就這十點(diǎn)來說,**酒店~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
現(xiàn)在居民消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變,家庭與個(gè)人的餐飲需求能力迅速增強(qiáng)。首先,消費(fèi)觀念從以"在家就餐"為主向"在外就餐"轉(zhuǎn)變。休閑餐飲更成為一種新的趨勢(shì)。出現(xiàn)了前所未有的排隊(duì)等候場(chǎng)面。其次,消費(fèi)需求由溫飽型向綠色保健型轉(zhuǎn)變,更加注重綠色、安全、營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生的食品、幽雅衛(wèi)生的用餐環(huán)境和周到體貼的服務(wù)。第三,消費(fèi)形式由單一餐飲消費(fèi)向餐娛組合消費(fèi)轉(zhuǎn)變。文化與餐飲的融合已經(jīng)成為一種新的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)和新的消費(fèi)時(shí)尚。許多餐飲企業(yè)實(shí)行了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理,pos和電子訂餐系統(tǒng)等現(xiàn)代化設(shè)施也開始引入。這很值得我們學(xué)習(xí)。
因此,針對(duì)鐵路酒店餐飲部,我所準(zhǔn)備的籌建方案的特點(diǎn)是:“高起點(diǎn)、高回報(bào)、低風(fēng)險(xiǎn)”。
具體內(nèi)容簡(jiǎn)介:
1、籌建規(guī)劃
(1) 可行性研究報(bào)告
在深入調(diào)查市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,根據(jù)資金投入情況和企業(yè)規(guī)模進(jìn)行可行性分析,準(zhǔn)確計(jì)算投資回報(bào)率。
(2) 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃
在深入調(diào)查市場(chǎng)的.基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)未來的經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行整體規(guī)劃,包括市場(chǎng)定位、企業(yè)形象、裝飾布局、廚房出品等。
(3)管理規(guī)劃
根據(jù)股東情況、企業(yè)規(guī)模和當(dāng)?shù)厝宋沫h(huán)境對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理規(guī)劃,制訂管理構(gòu)架和管理原則,提供管理規(guī)范等文案。
(4) 市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃。
根據(jù)市場(chǎng)情況制訂長(zhǎng)期和短期的市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃。
(5)財(cái)務(wù)管理計(jì)劃。
制訂完整的財(cái)務(wù)管理計(jì)劃,包括成本、費(fèi)用管理,信用管理等。
2、開業(yè)籌備
(1) 施工設(shè)計(jì)審核和施工監(jiān)管。
(2) 開業(yè)籌備計(jì)劃及實(shí)施。
(3) 員工招聘和培訓(xùn)督導(dǎo)。
(4) 推薦廚房人員。
(5) 協(xié)助制訂菜譜。
(6) 采購(gòu)參謀。
(7) 前期市場(chǎng)營(yíng)銷策劃和實(shí)施。
3、參與前期經(jīng)營(yíng)管理
(1) 建立經(jīng)營(yíng)管理體系,實(shí)施管理規(guī)劃。
(2) 實(shí)施經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和前期市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃。
(3) 實(shí)施財(cái)務(wù)管理計(jì)劃。
(4) 促使廚房出品系統(tǒng)迅速成型和成熟,并形成自己的拳頭產(chǎn)品。
(5) 培養(yǎng)本土化管理人才。
4、現(xiàn)代餐飲企業(yè)規(guī)章制度文案系統(tǒng):
。1)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)子系統(tǒng);
(2)員工手冊(cè)子系統(tǒng);
。3)部門管理人員職責(zé)子系統(tǒng);
(4)部門衛(wèi)生管理與監(jiān)督子系統(tǒng);
(5)突發(fā)事件處理子系統(tǒng);
(6)安全/消防管理子系統(tǒng);
。7)部門崗位標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)/操作規(guī)程子系統(tǒng);
(8)監(jiān)督與考核管理子系統(tǒng)。
5、餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新增值服務(wù):
提出現(xiàn)代餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論的新概念——“四連二鎖十統(tǒng)一”
四連:連品牌、質(zhì)量、服務(wù)、創(chuàng)新
二鎖:鎖定管理、鎖定技術(shù)
十統(tǒng)一: 統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識(shí);統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針;統(tǒng)一管理模式;統(tǒng)一店面裝璜;統(tǒng)一員工服裝;統(tǒng)一技術(shù)配方、菜品質(zhì)量;統(tǒng)一新產(chǎn)品開發(fā)與推廣;統(tǒng)一促銷和廣告宣傳;統(tǒng)一餐具及其用具配備;統(tǒng)一操作規(guī)范及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
**酒店餐飲部獨(dú)特的歷史文化和環(huán)境問題,在給其經(jīng)營(yíng)發(fā)展上提出了不小的挑戰(zhàn),但是我們可以看到的是,這也是新的機(jī)遇和新的商機(jī)。餐飲企業(yè)不斷出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。先期進(jìn)入的餐飲企業(yè)必然面臨后來者的挑戰(zhàn),競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)將可能在短期內(nèi)發(fā)生劇烈變化,如果短期內(nèi)餐飲消費(fèi)規(guī)模得不到提升,情況就會(huì)惡化。優(yōu)勢(shì)餐飲企業(yè)將通過不斷創(chuàng)新,提高服務(wù)、管理、企劃、營(yíng)銷等手段獲取相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而這種優(yōu)勢(shì)的獲得將是非常艱難的,事實(shí)上"蛋糕"被分食是不可避免的,餐飲企業(yè)一般在理論上將單店的收回投資期定為12-18個(gè)月,不會(huì)超過兩年,也是基于餐飲競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際的考慮。對(duì)此我認(rèn)為要做好顧客定位與競(jìng)爭(zhēng)定位的工作。首先研究既有競(jìng)爭(zhēng)者在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知,為自己的品牌尋找到一個(gè)異于競(jìng)爭(zhēng)者的角度,切入消費(fèi)者心智。以顧客為中心的定位往往適合于餐飲企業(yè)的對(duì)內(nèi)管理與服務(wù)營(yíng)銷,我們要對(duì)員工強(qiáng)調(diào)"顧客是上帝","圍繞消費(fèi)者需求"來提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量。而在整體形象上或者說在綜合層面上形成相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須采用競(jìng)爭(zhēng)定位的策略,競(jìng)爭(zhēng)定位是一種全新的營(yíng)銷觀念,即從以消費(fèi)者為中心轉(zhuǎn)移到以競(jìng)爭(zhēng)者為中心,通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行研究分析,以躲避或打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從而使自身市場(chǎng)占有率得以大幅度提高。
酒店策劃書15
一、活動(dòng)目的
以七夕中國(guó)情人節(jié)為契機(jī),密切酒店與新老客戶之間的關(guān)系,樹立酒店口碑,增強(qiáng)客戶對(duì)于酒店的認(rèn)同,為酒店積累客源。
二、參加對(duì)象
所有酒店客戶均可參加
三、活動(dòng)主題
“歲月無聲、真愛永恒”七夕情人節(jié)心動(dòng)Party
四、活動(dòng)時(shí)間
農(nóng)歷7月7日19:30——21:00
五、活動(dòng)地點(diǎn)
酒店一樓光廳
六、活動(dòng)形式
酒會(huì)Party
七、活動(dòng)規(guī)模
200人左右
八、活動(dòng)內(nèi)容
1、情侶(夫妻)游戲類
(1)吸乒乓球表演賽(面向家庭)
主題:“吸引力”的秘密。
所獲獎(jiǎng)項(xiàng):最具吸引力獎(jiǎng)。
組織方式:隨機(jī)從現(xiàn)場(chǎng)全體人員中抽取幸運(yùn)家庭四戶,每戶選擇一人負(fù)責(zé)用吸管將乒乓球從一處吸起放到另一處,一人負(fù)責(zé)用手拿好乒乓球,最后一人負(fù)責(zé)拿著托盤或者小籃盛放吸起的乒乓球,時(shí)間三分鐘,吸的最多家庭為勝者。本比賽分為兩輪,每輪四戶,獲勝者均可獲得最具吸引力獎(jiǎng)。
責(zé)任人:現(xiàn)場(chǎng)主持。
比賽監(jiān)督:現(xiàn)場(chǎng)客戶報(bào)名或者隨機(jī)抽取。
(2)女士蓋上紅蓋頭為男士打領(lǐng)帶
主題:我們的愛如此默契。
所獲獎(jiǎng)項(xiàng):最佳默契情人獎(jiǎng)。
組織方式:隨機(jī)抽取4對(duì)情侶或者夫婦,女士用紅蓋頭蓋住頭部,蒙面為男士打領(lǐng)結(jié),有偷看者算為違例,取消比賽資格速度最快、打的最好的為勝者。本比賽分為兩輪,每輪四對(duì),獲勝者均可獲得最佳默契情人獎(jiǎng)。
責(zé)任人:現(xiàn)場(chǎng)主持。
比賽監(jiān)督:現(xiàn)場(chǎng)客戶報(bào)名或者隨機(jī)抽取。
(3)最佳拍檔(情侶站報(bào)紙)
主題:愛情的智慧魔力。
所獲獎(jiǎng)項(xiàng):最聰明愛情獎(jiǎng)。
組織方式:隨機(jī)抽取4對(duì)情侶或者夫婦,首先情侶或夫妻雙方站于報(bào)紙之上,然后不斷將報(bào)紙對(duì)折,報(bào)紙面積越來越小,但站在報(bào)紙之上的夫妻雙方的任何一只腳都不能著地,且不可以借助外力、外物,否則視為違例,自動(dòng)退出比賽,最后所剩的一個(gè)為優(yōu)勝者。本比賽分為兩輪,每輪四對(duì),獲勝者均可獲得最聰明愛情獎(jiǎng)。
責(zé)任人:現(xiàn)場(chǎng)主持。
監(jiān)督:現(xiàn)場(chǎng)客戶報(bào)名或者隨機(jī)抽取。
(4)合作猜字游戲
主題:心有靈犀一點(diǎn)通。
所獲獎(jiǎng)項(xiàng):最靈犀情人獎(jiǎng)。
組織方式:隨機(jī)抽取或者自愿報(bào)名四對(duì)情侶,一人背對(duì)屏幕,一人面對(duì)屏幕,面對(duì)屏幕者用動(dòng)作表演屏幕所示,也可以用語言提示,但在提示語言中若涉及到具體的屏幕所展示的圖片或文字,則視為違規(guī);背對(duì)屏幕者說出屏幕所示內(nèi)容,時(shí)間一分鐘,說出正確的最多的為勝者。本比賽分為四輪,獲勝者獲得最靈犀情人獎(jiǎng)。
責(zé)任人:現(xiàn)場(chǎng)主持。
監(jiān)督:現(xiàn)場(chǎng)客戶報(bào)名或者隨機(jī)抽取。
2、美麗的愛情傳說(此部分內(nèi)容待定)
(1)“緣”來的時(shí)候
隨機(jī)抽取客戶,講述自己與她或者他的的`第一次美麗的相識(shí)。
所獲獎(jiǎng)項(xiàng):最美麗邂逅獎(jiǎng)。
責(zé)任人:現(xiàn)場(chǎng)主持。
(2)我們那樣談情說愛
隨機(jī)抽取客戶,講述自己與她或者他的的最美麗的最動(dòng)人的愛情故事。
所獲獎(jiǎng)項(xiàng):最動(dòng)人愛情獎(jiǎng)。
責(zé)任人:現(xiàn)場(chǎng)主持。
3、浪漫婚紗秀
主題:那一刻,走向永恒。
所獲獎(jiǎng)項(xiàng):最浪漫情人獎(jiǎng)。
組織方式:本婚紗秀分為金婚秀、銀婚秀、新婚秀三組,每組3對(duì),由主持人按出場(chǎng)順序組織出場(chǎng),每組時(shí)間5分鐘。
責(zé)任人:現(xiàn)場(chǎng)主持。
評(píng)選方式:首先由客戶現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選,如無法分出,則由主持人現(xiàn)場(chǎng)抽取。
4、才藝大比拼
。1)歌唱類(戲曲、流行音樂)
。2)魔術(shù)類
(3)小品類
所獲獎(jiǎng)項(xiàng):最佳明星獎(jiǎng),最佳才藝獎(jiǎng),最佳新星獎(jiǎng)。
責(zé)任人:現(xiàn)場(chǎng)主持。
評(píng)選方式:首先由客戶現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選,如無法分出,則由主持人現(xiàn)場(chǎng)抽取。
九、說明
胸卡號(hào)的使用辦法。
1、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放胸卡號(hào)登記在冊(cè),并用四方形紙卡另外備份一份;顒(dòng)開始后,將情侶或者夫妻類卡號(hào)放入抽獎(jiǎng)箱,由主持人現(xiàn)場(chǎng)抽出相應(yīng)數(shù)量卡號(hào),請(qǐng)持同樣卡號(hào)者上臺(tái)做游戲。
2、活動(dòng)中穿插抽獎(jiǎng)活動(dòng),由主持人從裝有相關(guān)卡號(hào)的抽獎(jiǎng)箱中現(xiàn)場(chǎng)抽取幸運(yùn)客戶。
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