銷售策劃書(集錦15篇)
一段時(shí)間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)和新的目標(biāo)，立即行動(dòng)起來(lái)寫一份策劃書吧。策劃書要寫哪些內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的銷售策劃書，希望對(duì)大家有所幫助。
銷售策劃書1
一、任務(wù)分配
本月總目標(biāo)25萬(wàn)，按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為：第一擊10萬(wàn);第二擊8萬(wàn);第三擊7萬(wàn)，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上，確保合理分配，并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候，我會(huì)組織大家背款號(hào)了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
三、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì)，希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃，我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3.利用節(jié)假日做文章，多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng)，如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的`活動(dòng)。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng)，與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策，如入會(huì)有贈(zèng)品等，我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會(huì)員。
4.積極抓住大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5. 為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：
1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場(chǎng)陳列，新貨到店及時(shí)熨燙;
2)工作時(shí)間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過(guò)3分鐘;
3)無(wú)論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6. 為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持，保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。
以上是我對(duì)10月份營(yíng)銷工作的計(jì)劃，有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
銷售策劃書2
一、前言
在經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)并濟(jì)發(fā)展的高速時(shí)代，電腦的普及與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的純熟，已深深的改變了當(dāng)代大學(xué)生的生活習(xí)慣，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已不再陌生。相信大家對(duì)凡客誠(chéng)品會(huì)有一定的熟悉感，在你平時(shí)上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候80%能看到它的廣告影子，VANCL凡客誠(chéng)品精心打造的產(chǎn)品，舒適的購(gòu)物流程，周到的服務(wù)，以及企業(yè)越來(lái)越注重營(yíng)造的品牌文化，吸引了大批客戶。我們通過(guò)對(duì)本校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的綜合調(diào)查分析，以提高凡客誠(chéng)品在本校的推廣，我們做了一整套營(yíng)銷策略方案。
例如：1.對(duì)于快要畢業(yè)的`大學(xué)生，僅僅一張畢業(yè)照對(duì)他們大學(xué)生活的懷念是不夠的，而我們可以針對(duì)這一群體推出懷舊版DIY系列產(chǎn)品。
2.對(duì)于網(wǎng)購(gòu)菜鳥，我們可以通過(guò)在QQ空間、博客上分享一些網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，進(jìn)而把凡客誠(chéng)品在他們之間推廣。
3.贊助一些校園活動(dòng)(校園籃球比賽，社團(tuán)演出)的服裝，以此來(lái)推廣。
二、環(huán)境分析
大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要消費(fèi)群體，他們崇尚美與個(gè)性，而通過(guò)傳統(tǒng)的購(gòu)物并不能滿足他們的需求，但是通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，能夠滿他們多樣化、多方位的需求。
三、策劃目標(biāo)
通過(guò)本方案的實(shí)施，以及學(xué)校各種活動(dòng)轟炸式立體傳播，迅速擴(kuò)大凡客誠(chéng)品在大學(xué)中的知名度，讓凡客誠(chéng)品在光谷大學(xué)城達(dá)到人盡皆知。我們運(yùn)用體驗(yàn)營(yíng)銷，以顧客為中心，讓他們實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)。通過(guò)我們?cè)诖髮W(xué)校園間的推廣，拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，讓他們切實(shí)感知凡客誠(chéng)品。
四、營(yíng)銷戰(zhàn)略與具體行動(dòng)
市場(chǎng)分析
就凡客誠(chéng)品在大學(xué)生中的市場(chǎng)來(lái)分析，大學(xué)生是一群追求個(gè)性、時(shí)尚且易接受新鮮事物的群體，在現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，更是為他們多方位，多樣性的的需求提供了一個(gè)平臺(tái)。而凡客誠(chéng)品是一個(gè)很好的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，“愛網(wǎng)絡(luò)，愛自由，愛晚起，愛夜間大排檔，愛賽車，也愛29塊的T-SHIRT，我不是什么旗手，不是誰(shuí)的代言，我是韓寒，我只代表我自己。我和你一樣，我是凡客�！狈部驼\(chéng)品以“快時(shí)尚”和“平民時(shí)尚”定位，平民的價(jià)格，高端的質(zhì)量，個(gè)性，新潮的服飾是大學(xué)生所鐘愛的。就如我們學(xué)校而言，我們學(xué)校地處郊區(qū)，而學(xué)校后街的服飾根本不能滿足我們多樣化、個(gè)性化的需求。我們大學(xué)城的公交車是我們噩夢(mèng)一樣的經(jīng)歷，出行購(gòu)物更是痛苦，所以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生中是很有市場(chǎng)的，即節(jié)約時(shí)間又很享受。
消費(fèi)者分析
我們大學(xué)城的消費(fèi)群大部分沒有用經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，但他們?cè)敢鉃樗麄儌�(gè)性、多彩、絢麗的青春買單，漂亮、獨(dú)特、時(shí)尚的服飾張揚(yáng)著他們青春的內(nèi)心。VANCL提倡簡(jiǎn)單得體的生活方式，堅(jiān)持國(guó)際一線品質(zhì)、合理價(jià)位，致力于為互聯(lián)網(wǎng)新興族群提供高品質(zhì)的精致生活，而當(dāng)代大學(xué)生有比較強(qiáng)的品牌觀念，注重品牌的占到了近八成。
產(chǎn)品定位
1.市場(chǎng)定位：光谷的大學(xué)城的在校師生及在該區(qū)域內(nèi)上班的白領(lǐng)階層
2.產(chǎn)品定位：快時(shí)尚、平民時(shí)尚
五、市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作方案
1、對(duì)于即將畢業(yè)的學(xué)生，僅僅一張畢業(yè)照根本不能滿足他們對(duì)大學(xué)時(shí)光的懷念，在我們學(xué)校每年的11月份就會(huì)有一批大三的學(xué)生離校，在他們離開之際，他們會(huì)組織一些紀(jì)念活動(dòng)，而我們可以針對(duì)這一群體推出一系列紀(jì)念版的DIY紀(jì)念品，也許他們不會(huì)穿，但他們會(huì)留在心中作為紀(jì)念;也許他們會(huì)一起穿著他們共同DIY出來(lái)的衣服或者飾品來(lái)舉行他們大學(xué)的最后一次畢業(yè)聚餐;也許他們會(huì)一起穿著他們共同DIY出來(lái)的衣服或者飾品來(lái)照他們大學(xué)里的最后一次畢業(yè)照。
2、在11月中旬的時(shí)候，我們學(xué)校會(huì)有很多社團(tuán)活動(dòng)，如音樂社的告別大三演唱會(huì)，會(huì)有很多新老學(xué)生前去觀看，可以通過(guò)給他們贊助一些服飾，來(lái)推廣凡客誠(chéng)品。
在10月份的時(shí)候校園社團(tuán)會(huì)招募新生，在校2食堂將會(huì)有很多社團(tuán)擺臺(tái)來(lái)展示他們的社團(tuán)魅力以此來(lái)吸引新生，可以贊助街舞社團(tuán)橫幅與服裝，在他們展示自我的同時(shí)可以推廣凡客誠(chéng)品。
在10月初的時(shí)候我校將會(huì)舉行激情校園炫我風(fēng)采第五屆集體舞蹈大賽，屆時(shí)各系將會(huì)統(tǒng)一服裝，我們會(huì)在服裝問(wèn)題上與各舞蹈團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，還可以贊助演出獎(jiǎng)品，
3、我們會(huì)通過(guò)博客、QQ等交流平臺(tái)，在上面分享自己的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)購(gòu)物菜鳥在網(wǎng)上購(gòu)物，從而把凡客誠(chéng)品在大學(xué)生中推廣。
銷售策劃書3
市場(chǎng)背景：有市場(chǎng)才會(huì)有買賣。每年都有大量的新生報(bào)到，而且變動(dòng)都不會(huì)太大，去年我校新生8000左右，今年不會(huì)低于7000，對(duì)棉被，蚊帳，插座、臉盆、水桶等生活必需品有著很大的需求，并且，我們并不只著眼于本校。所以今年的市場(chǎng)也會(huì)很廣闊的，雖然后勤集團(tuán)和其他組織占取了一部分市場(chǎng)，但是剩余的也相當(dāng)可觀我們只要做成其中的500到600人的生意，利潤(rùn)都很大了，何況還不止。
對(duì)象：主要是大一新生。
貨物種類：棉被、被套、床單、蚊帳、涼席、風(fēng)扇、插座、水桶、臉盆、衣架等。
目的：在賺取生活費(fèi)的同時(shí)，為新生服務(wù)，還能體驗(yàn)一次社會(huì)實(shí)踐!更重要的是鍛煉自身的溝通(在進(jìn)貨期間與供貨商價(jià)格周旋、推銷商品時(shí)的措詞等)、組織的能力，磨礪吃苦耐勞(推銷中的來(lái)回奔波和運(yùn)貨都是很辛苦的)的意志，為將來(lái)創(chuàng)造自己的事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
規(guī)模：資金較“龐大”(相對(duì)于同行)，規(guī)模大的優(yōu)勢(shì)：1.信譽(yù)度高(同樣的貨，一個(gè)多，一個(gè)少，賣前者的更有安全感還是后者?);2.更具競(jìng)爭(zhēng)力(在推銷時(shí)可以適當(dāng)優(yōu)惠);3.在與供貨商討價(jià)還價(jià)時(shí)更具分量。
具體實(shí)行計(jì)劃：
貨源
漢正街有著豐厚的物資，而且物美價(jià)廉，但我們絕對(duì)要堅(jiān)守質(zhì)量的底線，這樣我們不僅能心安理得，而且能獲得信任從而更能打開銷路!所以質(zhì)量是我們尋找貨源的一個(gè)重要指標(biāo)之一;其次預(yù)支貨款的50%，余下的售后支付，并且未售完的可全額退貨，為我們解除虧本的后顧之憂;再是價(jià)格合理，以獲取更大利潤(rùn)!為達(dá)到以上三個(gè)目的，對(duì)尋貨源人員有如下要求：
1.能鑒別產(chǎn)品的質(zhì)量，特別是棉被(長(zhǎng)時(shí)間才能顯現(xiàn)，但我們堅(jiān)決不進(jìn)次貨)，其余的.都得警惕，在實(shí)地考察期間就要求檢驗(yàn)貨物，并且在發(fā)貨的時(shí)候復(fù)查一遍，不怕麻煩盡量做到每樣貨都完好無(wú)缺，以減少退貨換貨的麻煩。貨的款式能多樣化，以滿足不同人的需求;
2.帶好筆和筆記本，在貨比三家的同時(shí)，記錄每樣商品的進(jìn)價(jià)和建議零售價(jià)，及各供貨商提出的優(yōu)惠條件，以便商討和作出選擇。能圍繞以上三大目的與盡量多的商家周旋，以取得我們利益的最大化(如進(jìn)貨退貨的運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題可以以我們的進(jìn)貨量大為砝碼進(jìn)行商議)。
3.在最后選定供貨商時(shí)，最好能簽訂具有一定法定效益的協(xié)議，取得一定法律保障。
4.最好有做這方面生意的熟人，所以要得充分利用好人際資源。
銷售(本校)
這是關(guān)系到我們此次計(jì)劃的成敗。首先我們面臨兩大難題：
第一若在校內(nèi)銷售，必會(huì)遭到后勤人員的管制(我們與其有利益沖突，倒是學(xué)校對(duì)此睜只眼閉只眼)，因而校內(nèi)我們采取將貨屯在宿舍樓下(北苑可屯在我們學(xué)院的宣傳室或者學(xué)校宣傳室，南苑在想辦法，具體事宜由有相關(guān)關(guān)系的同學(xué)處理)，上門推銷，然后送貨上門。但其他個(gè)人或團(tuán)隊(duì)也會(huì)以這種方式來(lái)與我們競(jìng)爭(zhēng)，而且其中又不乏詐騙，所以，如何取得新生的信任是我們推銷的關(guān)鍵。
銷售方案：推銷人員需佩戴身份證尤其是學(xué)生證(一個(gè)學(xué)校的可拉近距離，特別是一個(gè)學(xué)院一個(gè)專業(yè)的更具親切感)，適當(dāng)?shù)臒崆椴灰诉^(guò)度(大多數(shù)的騙子給人印象都是過(guò)于熱情)，態(tài)度誠(chéng)懇，所謂“出師有名”此次計(jì)劃也得有口號(hào)，大意是宣揚(yáng)勤工儉學(xué)，自力更生什么的(具體措詞再商議)，在學(xué)生中，大多對(duì)靠自身賺錢生活有著向往，所以我們的口號(hào)和行為與他們產(chǎn)生了共鳴，能調(diào)動(dòng)他們對(duì)我們的支持熱情，以此取得信任和銷路。無(wú)論推銷成功與否都留下電話號(hào)，以便他們需要時(shí)聯(lián)系我們。到時(shí)可觀風(fēng)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，我們還可在校內(nèi)其他地方設(shè)攤。
第二校門口銷售，又有城管的光顧，但，時(shí)維九月，溫度較高，城管不會(huì)頻繁光顧，所以適合打“游擊”。
銷售方案：由于面對(duì)城管的來(lái)襲，便于躲避，故校外宜“輕裝上陣”(賣攜帶較便宜較輕的貨，如水桶，衣架等)。見勢(shì)不妙就可化整為零，溜之大吉。(申明，此行為絕非違法)。
除以上針對(duì)兩大問(wèn)題提出的銷售策略外，我們還可利用強(qiáng)大的人際脈絡(luò)，進(jìn)行宣傳：接待新生的輔導(dǎo)員，特別是我們學(xué)院的盡量爭(zhēng)取他們的幫助(過(guò)分的向新生宣傳會(huì)引起他們的反感，也會(huì)讓輔導(dǎo)員很難做，只需點(diǎn)到即止，留下聯(lián)系方式，或者派一批人到接待處，捷
(校外)我們不能只把眼光僅限于本校市場(chǎng)，我們的鄰居中醫(yī)學(xué)院有著不比本校小的市場(chǎng);而且該校校內(nèi)銷售條件要寬松得多，不用受后勤和學(xué)校的管制，更利于我們放開手腳去做。因此，條件允許，計(jì)劃順利的話，那兒很可能成為我們的主戰(zhàn)場(chǎng)。
我們可利用在中醫(yī)現(xiàn)有的資源(曾有過(guò)聯(lián)誼的護(hù)理班而且與某些同學(xué)還有密切的聯(lián)系)，既可邀請(qǐng)他們的加入，也可他們出力我們出資，一起分紅，具體事項(xiàng)再與負(fù)責(zé)人商議另立策劃)
賬目管理與結(jié)算
施行策劃期間，選出2至3人做賬(暫稱為會(huì)計(jì))，從始至終的每項(xiàng)收入(主要是銷售款)支出(所有成員花的公費(fèi)和勞力)都得記錄在案，并且每個(gè)成員無(wú)論在哪方面有支出都需索要收據(jù)(非正規(guī)的字據(jù)也可)，并及時(shí)向會(huì)計(jì)報(bào)告。結(jié)算時(shí)按股分紅，即“紅利=純利潤(rùn)(總的銷售額—包括勞工費(fèi)運(yùn)費(fèi)等在內(nèi)所有支出)*個(gè)人投資額/總的投資額”雖然都不希望虧本，但虧本責(zé)任承擔(dān)也按以上公式計(jì)算。
在分紅前，我們需對(duì)相關(guān)做出貢獻(xiàn)和幫助的人員表示感謝，應(yīng)予以適當(dāng)?shù)某陝?現(xiàn)金或請(qǐng)客)!
我們都有顆敢于去追求財(cái)富、敢于去挑戰(zhàn)，渴望成功的心，但我們又時(shí)常懷疑自己，此次計(jì)劃給了我們一個(gè)證明自我的機(jī)會(huì)，只要我們把力量凝結(jié)在一起，積極去應(yīng)對(duì)所遇困難，踏實(shí)做好每一步，我們就能行、能成功!
銷售策劃書4
一、特步簡(jiǎn)介：
特步是中國(guó)增長(zhǎng)最快的體育品牌之一，在中國(guó)各地?fù)碛薪?000間零售商店，是一個(gè)真正塑造運(yùn)動(dòng)和青年時(shí)裝潮流的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。以綜合開發(fā)、生產(chǎn)和銷售特步牌運(yùn)動(dòng)鞋、服、包、帽、球、襪為主業(yè)的大型體育用品企業(yè)。
二、SWOT分析
1.優(yōu)勢(shì)：特步作為一個(gè)體育用品企業(yè)，在國(guó)內(nèi)外具有越來(lái)越大的影響力，邀請(qǐng)亞洲天王巨星謝霆鋒出任品牌形象代言人，用娛樂營(yíng)銷的方式推廣自有體育用品品牌，使特步一戰(zhàn)成名。同時(shí)聘請(qǐng)美少女組合Twins出任形象代言人，有效地?cái)U(kuò)大了特步品牌在少男少女中的影響力，使得特步快速搶占市場(chǎng)，成為中國(guó)增長(zhǎng)最快的體育品牌之一。專賣體系覆蓋全國(guó)，建立了以專賣店為主體的特步營(yíng)銷體系，培育了一大批以特步事業(yè)為目標(biāo)品牌的運(yùn)營(yíng)者。曾獲得世界品牌實(shí)驗(yàn)室譽(yù)為的“中國(guó)500強(qiáng)最具價(jià)值品牌”和“中國(guó)品牌年度大獎(jiǎng)體育用品類NO.1品牌”。
2.劣勢(shì)：相對(duì)于國(guó)內(nèi)的安踏、李寧等品牌來(lái)說(shuō)，特步成長(zhǎng)起步較晚，銷售網(wǎng)店還未遍及全國(guó)各地，相對(duì)來(lái)說(shuō)不是很全。由于其品牌的前衛(wèi)與個(gè)性，其產(chǎn)品更適宜于青少年，很少受到中老年人的青睞，市場(chǎng)占有率較低，公眾影響力有待于提高。特步起步于家族化經(jīng)營(yíng)企業(yè)，上市較晚，與2009年在香港證券交易所上市，上市后現(xiàn)代化的企業(yè)管理和原有家族化經(jīng)營(yíng)沖突更加明顯。
3.機(jī)遇：隨著中國(guó)加入WTO和成功申辦2008年北京奧運(yùn)會(huì)，體育事業(yè)、體育經(jīng)濟(jì)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新焦點(diǎn)。這使得中國(guó)的體育用品市場(chǎng)迎來(lái)了一個(gè)新的高潮。與此同時(shí)，中國(guó)是全球最大的體育用品制造基地，每年全世界大約有60％的體育用品是在中國(guó)生產(chǎn)制造的。中國(guó)也在大力鼓勵(lì)體育鍛煉，目前全國(guó)有近四億中國(guó)人參加各類體育活動(dòng)，而且這一數(shù)目還再不斷增加，這為中國(guó)體育用品市場(chǎng)帶來(lái)了強(qiáng)大的需求。
4.挑戰(zhàn)：隨著WTO的深入，外國(guó)體育用品企業(yè)打入中國(guó)市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)份額，加上其市場(chǎng)起步早，產(chǎn)品質(zhì)量、品牌知名度、企業(yè)管理等優(yōu)于本國(guó)企業(yè)，使得中國(guó)體育用品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。雖然中國(guó)體育用品出口額一直很高，但大多是勞動(dòng)密集型的產(chǎn)品，其技術(shù)含量和品牌價(jià)值都很低。同時(shí)國(guó)內(nèi)的李寧、安踏、以純、KAPPA、361度等品牌在市場(chǎng)上都有相當(dāng)大的影響力，有很多品牌都優(yōu)于特步，使得特步在體育用品市場(chǎng)上備受挑戰(zhàn)。
三、消費(fèi)者分析
目前購(gòu)買體育用品和體育服裝的主演是15至25歲的喜歡青春和時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)的青年男女，主要是中學(xué)生和
大學(xué)生以及剛工作不久的小白領(lǐng)以及對(duì)體育運(yùn)動(dòng)和活動(dòng)有足夠的熱愛的人群。追求休閑時(shí)尚的生活方式，其購(gòu)買行為受廣告的左右和周圍環(huán)境的消費(fèi)習(xí)慣影響較大，同時(shí)隨著客觀環(huán)境的變換和其他產(chǎn)品消費(fèi)觀念的.灌輸，消費(fèi)行為具有較大的變動(dòng)性和不確定性，但是，對(duì)于品牌的肯定和認(rèn)同是不變的，公眾會(huì)對(duì)特步產(chǎn)品產(chǎn)生一種喜愛。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，積極進(jìn)取的企業(yè)文化，過(guò)硬的質(zhì)量已及其所代表的一種時(shí)尚休閑生活都是消費(fèi)者購(gòu)買的主要?jiǎng)右颉Ｍ瑫r(shí)，特步一直關(guān)注于贊助盛大的體育賽事與社會(huì)公益活動(dòng)，在年輕人心目中塑造了良好的品牌形象，贏得了社會(huì)的良好口碑。
四、產(chǎn)品分析
.產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)及策略分析：特步體育用品主打服裝和鞋類，這些消費(fèi)品在廣大熱愛運(yùn)動(dòng)的青少年和青年中會(huì)有很大的市場(chǎng)，且消耗量、消耗周期也比其他體育用品大的多、強(qiáng)的多，但是對(duì)于運(yùn)動(dòng)包、球、襪之類的運(yùn)動(dòng)附件類產(chǎn)品的開發(fā)過(guò)于單調(diào)，還沒有完全跟上市場(chǎng)的需求。企業(yè)可以根據(jù)服飾和鞋類的搭配原則，更多的開發(fā)與之相匹配的運(yùn)動(dòng)包，球類，帽類等運(yùn)動(dòng)附件，產(chǎn)品多元化，能讓消費(fèi)者擴(kuò)大消費(fèi)范圍，同時(shí)帶動(dòng)其他運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的消費(fèi)，鞏固品牌的力量。
五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
國(guó)內(nèi)外很有影響力的耐克、阿迪達(dá)斯、安踏、李寧等品牌，特步在立足本國(guó)的基礎(chǔ)上早已走出國(guó)門，走向全球，打破了國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌壟斷國(guó)內(nèi)高端賽事的局面。以體育明星代言的方式和贊助、冠名世界性的體育賽事的方式去進(jìn)行企業(yè)文化輸出和產(chǎn)品推廣，以大視角和全球性的視角的方式去推廣，有助于企業(yè)產(chǎn)品的全球推廣，但是缺少了對(duì)不同國(guó)家不同地區(qū)的地區(qū)文化差異性的關(guān)注，缺少細(xì)節(jié)注重。而特步的“讓運(yùn)動(dòng)與眾不同”，體現(xiàn)了其時(shí)尚，追求異樣，打造自我文化的理念。其與眾不同的首創(chuàng)娛樂明星代言體育用品的全新模式，在主打國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的時(shí)候，漸漸的融入國(guó)際市場(chǎng)，讓更多的外國(guó)消費(fèi)群體接受和追求時(shí)尚文化和特步產(chǎn)品。
地域文化差異與民族意識(shí)也在漸漸的排擠外國(guó)品牌，其在鞏固國(guó)際市場(chǎng)和原有消費(fèi)群眾上，很難再開拓全新的市場(chǎng)；安踏和李寧等國(guó)內(nèi)品牌則是在固守國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，很難打破耐克、阿迪達(dá)斯等大品牌的優(yōu)勢(shì)與壟斷地位。特步作為后起之秀，在注重產(chǎn)品本身質(zhì)量的同時(shí)也注重文化的更新與時(shí)尚的追求，這種企業(yè)文化不僅僅是與眾不同的，更是一種個(gè)性的張揚(yáng)。以其時(shí)尚、個(gè)性、前衛(wèi)的理念吸引著一批批青年消費(fèi)人群，激發(fā)了一個(gè)個(gè)潛在購(gòu)買公眾。
六、產(chǎn)品定位理念
特步產(chǎn)品的定位理念：“將與眾不同的時(shí)尚理念融入每個(gè)人的生活”作為特步的使命，致力于把運(yùn)動(dòng)的理念、運(yùn)動(dòng)的精神傳遞給每個(gè)消費(fèi)者。時(shí)尚的表達(dá)與個(gè)性的張揚(yáng)賦予了“特步”品牌的核心價(jià)值。
品牌X設(shè)計(jì)理念：象征著勝利的紅色傳達(dá)出澎湃的激情，酷似菱形的直方體傳達(dá)出冷靜、沉著、剛毅、理性，劃過(guò)直方體的柔韌曲線充盈動(dòng)感、力量、速度之美。兩 者的完美視覺組合，表達(dá)出特步理性超越，感性張揚(yáng)的價(jià)值主張。
八、廣告表現(xiàn)策略
特步口號(hào)：特步——讓運(yùn)動(dòng)與眾不同特步——非一般的感覺 愛運(yùn)動(dòng)，愛特步
與一些品牌略顯張揚(yáng)的宣傳策略不同,特步首創(chuàng)娛樂明星代言體育用品的全新模式，謝霆鋒、蔡依林、潘瑋柏、蔡卓妍等的代言為特步品牌塑造起時(shí)尚、叛逆、特立獨(dú)行的個(gè)性，推動(dòng)了特步品牌差異化戰(zhàn)略的實(shí)施，引領(lǐng)特步邁進(jìn)了嶄新的年代。今日的特步，不僅是時(shí)尚運(yùn)動(dòng)第一品牌，也是一種健康生活方式的傳播者、推動(dòng)者。
九、特步的社會(huì)關(guān)系策略
第十屆全運(yùn)會(huì)、全國(guó)第三屆體育大會(huì)、中國(guó)大學(xué)生排球聯(lián)賽、中國(guó)業(yè)余籃球公開賽成為特步豐富的營(yíng)銷資源，積極贊助體育賽事成為特步傲人的資本。作為時(shí)尚運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域的第一品牌，特步不僅積極贊助大型體育賽事，更熱心參與社會(huì)公益活動(dòng)。2010年，特步成為上海世博會(huì)志愿者首席合作伙伴，為8萬(wàn)名上海世博會(huì)志愿者提供服裝；2011年，西安世園會(huì)同樣吸引了特步的高度關(guān)注。特步也成為了西安世園會(huì)的全球合作伙伴，特步將為世園會(huì)園區(qū)內(nèi)、外志愿者提供志愿者服裝。
十、廣告媒介策略
按覆蓋面、目標(biāo)市場(chǎng)、成本選擇適當(dāng)?shù)拿浇轭愋停?/p>
1 電視廣告：CCTV-1 、 CCTV-5、 CCTV-6、 CCTV-8 以及地方性體育頻道
2 雜志：(專業(yè)類) <<當(dāng)代體育>> <<體育世界>> 等;
(綜合類) <<讀者>> <<青年文摘>> 等。
3 戶外廣告：各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的路牌 、廣告牌、燈箱和車身等。
銷售策劃書5
作為農(nóng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們的眼光一定要放長(zhǎng)遠(yuǎn)，在消費(fèi)者心目中，種植一畝田，讓他們開花結(jié)果，他們豐收之際即是你成功之時(shí)。
農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷就是指為了滿足人們的需求和欲望而實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品潛在交換的活動(dòng)過(guò)程。農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與經(jīng)營(yíng)者個(gè)人與群體，在農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)戶到消費(fèi)者流程中，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)需求目標(biāo)的各種產(chǎn)品創(chuàng)造和產(chǎn)品交易的一系列活動(dòng)。農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)貫穿于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通、交易的全過(guò)程。
一、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷背景
我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)在經(jīng)歷了幾十年高速增長(zhǎng)和規(guī)模擴(kuò)張后，正逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)量擴(kuò)張向質(zhì)量提升，流通規(guī)模上臺(tái)階，商品檔次日益提升，市場(chǎng)運(yùn)行質(zhì)量日趨看好。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活質(zhì)量不斷改善。人們對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的需求日益增加。但由于企業(yè)產(chǎn)品定位以及由定位所采取的營(yíng)銷策略的失當(dāng)導(dǎo)致該產(chǎn)品在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，存在市場(chǎng)占有率下降、品牌知名度不高等問(wèn)題
二、我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的現(xiàn)狀
1.農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)發(fā)展迅速。我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)不斷發(fā)展，類別多，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)，數(shù)目基本穩(wěn)定，交易額穩(wěn)步上升。
2.農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)成為農(nóng)產(chǎn)品流通的主渠道�；拘纬闪艘猿青l(xiāng)集貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)為主導(dǎo)的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道體系，構(gòu)筑了貫通全國(guó)城鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品流通大動(dòng)脈。
3.農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷中介發(fā)展活躍，各種農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷主體：個(gè)體戶、專業(yè)戶、聯(lián)合體不斷發(fā)展壯大。依托這些活躍在城鄉(xiāng)各地的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷中介組織，使得一家一戶的小規(guī)模生產(chǎn)和大市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)接，有效地緩解了農(nóng)產(chǎn)品賣難的問(wèn)題。-1-
三、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析
1，從宏觀環(huán)境來(lái)看（pest）
政策（p）：國(guó)家大力支持農(nóng)業(yè)發(fā)展，對(duì)農(nóng)業(yè)科技投入較大，對(duì)一些農(nóng)業(yè)項(xiàng)目提供許多優(yōu)惠的政策。
經(jīng)濟(jì)（e）：近年來(lái)，國(guó)家和盤縣地區(qū)的經(jīng)濟(jì)快速平穩(wěn)的增長(zhǎng)，人們的可支配收入越來(lái)越多，高端農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)也越來(lái)越廣闊。
社會(huì)（s）：市場(chǎng)的認(rèn)可規(guī)模大，食品安全問(wèn)題一直是人們高度關(guān)注的問(wèn)題。技術(shù)（t）：一些農(nóng)業(yè)院校和科研機(jī)構(gòu)給予了很大的支持。
2，消費(fèi)者分析
1，消費(fèi)者消費(fèi)的總體態(tài)勢(shì)：影響農(nóng)產(chǎn)品的因素主要有傳統(tǒng)習(xí)慣、個(gè)人偏好、收入、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)和產(chǎn)品品質(zhì)以及銷售服務(wù)等。
2，現(xiàn)在消費(fèi)者分析：就當(dāng)前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)而言，國(guó)外品牌占有很大的市場(chǎng)份額。但是，由于我國(guó)農(nóng)業(yè)科技的發(fā)展，消費(fèi)者選擇日益增多，單一的市場(chǎng)將面臨分割
3，尋求需求
⑴加大宣傳力度，保持人們固有的飲食習(xí)慣。打造消費(fèi)者信得過(guò)的品牌。⑵廠家應(yīng)改變銷售手段，改善銷售渠道，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念。
�、情_發(fā)潛在消費(fèi)群體和場(chǎng)所。
3，品牌定位
眾所周知，品牌決定了一個(gè)產(chǎn)品的延伸度，因此我們要認(rèn)識(shí)和定位我司品牌，做到知己知彼，準(zhǔn)確定位，,它在帶給消費(fèi)者物質(zhì)享受的同時(shí)，還帶給消費(fèi)者一定的精神享受。品牌的這種非凡功能構(gòu)成了品牌農(nóng)產(chǎn)品所特有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
1、品牌文化的深度：做農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，創(chuàng)農(nóng)產(chǎn)品精品品牌。
2、產(chǎn)品包裝元素：無(wú)公害、安全食品，力求高檔次包裝，突出產(chǎn)品高檔定位。
3、產(chǎn)品線的設(shè)置：主打高檔農(nóng)產(chǎn)品禮品，兼顧中檔產(chǎn)品的.研發(fā)引進(jìn)和市場(chǎng)推廣。
4、營(yíng)銷策略的差異化：側(cè)重團(tuán)購(gòu)渠道的開發(fā)，利用電視媒體節(jié)目為載體提供我司產(chǎn)品進(jìn)行贊助宣傳公司形象，從而吸引目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)我司的認(rèn)知度，同時(shí)大力發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用。
四、營(yíng)銷戰(zhàn)略（4ps戰(zhàn)略）
1.產(chǎn)品策略
1，產(chǎn)品定位：，考慮到產(chǎn)品的成本，同時(shí)為了突出產(chǎn)品的質(zhì)量，我們可以從一開始向消費(fèi)者推廣時(shí)實(shí)行相對(duì)合理的中高價(jià)策略。
2，包裝設(shè)計(jì)：根據(jù)不同消費(fèi)人群的特點(diǎn)進(jìn)行不同的包裝設(shè)計(jì)。還有以動(dòng)感、新潮和活力的包裝來(lái)主打青少年市場(chǎng)，對(duì)兒童市場(chǎng)可以以一種可愛的包裝進(jìn)入。
3，在品牌策略上主要推行單一品牌多元產(chǎn)品的品牌策略
2.價(jià)格戰(zhàn)略
1）設(shè)計(jì)分級(jí)價(jià)格銷售。根據(jù)產(chǎn)品的不同子產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的不同，設(shè)定不同的價(jià)格，以滿足處于不同消費(fèi)水平的消費(fèi)群體；
2）拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性；給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購(gòu)。
3渠道策略
農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的選擇策略，不僅要求保證產(chǎn)品及時(shí)到達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)，而且要求選擇的銷售渠道銷售效率高，銷售費(fèi)用少，能取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。
�、鞭r(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)值鏈有待延伸，走垂直一體化道路。一方面有助于尋找到新的利潤(rùn)點(diǎn)，開拓發(fā)展空間，快速做大做強(qiáng)。另一方面也可以有效減少渠道環(huán)節(jié)，穩(wěn)定并降低市場(chǎng)價(jià)格，有助于提高農(nóng)產(chǎn)品流通效率，對(duì)于保護(hù)生產(chǎn)者利益和消費(fèi)者福利也有著積極意義。
2.改造升級(jí)原有的渠道組織，提高流通效率。主要是要對(duì)當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品流通的主要載體——批發(fā)市場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行改造。批發(fā)市場(chǎng)在交易方式、治理模式、服務(wù)功能等方面要進(jìn)行完善和發(fā)展，提高流通效率，擴(kuò)大流通半徑，使之滿足地區(qū)間農(nóng)產(chǎn)品大規(guī)模流通的需要。
3.加強(qiáng)對(duì)渠道體系的梳理和調(diào)整，提高渠道績(jī)效。政府相關(guān)部門采取各種措施對(duì)包括農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、銷售、加工、消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)在內(nèi)的整體渠道鏈條進(jìn)行梳理再造，消除農(nóng)產(chǎn)品流通不暢的瓶頸制約，使得各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠暢順高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高其整體運(yùn)營(yíng)效率。
4.發(fā)展國(guó)際化營(yíng)銷渠道，把國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品銷售出去，解決國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品賣難現(xiàn)象，。同時(shí)采取網(wǎng)上銷售、遠(yuǎn)程運(yùn)輸?shù)痊F(xiàn)代營(yíng)銷手段,激活流通,拓展市場(chǎng)。
4.廣告戰(zhàn)略
充分利用各種廣告?zhèn)髅�，比如電視、�?bào)紙、廣告牌、網(wǎng)絡(luò)等。在電視廣告上，以情景劇與著名欄目贊助的形式做形象和產(chǎn)品推廣廣告；在網(wǎng)絡(luò)方面，可以在網(wǎng)頁(yè)上插入銷售廣告；在報(bào)紙刊登代理廣告；在車站的站牌上張貼信友核桃乳的海報(bào)等。
此外，除了傳統(tǒng)的促銷方式，我們還可以采取新形式，比如適當(dāng)進(jìn)行公益營(yíng)銷，以不同功效的產(chǎn)品幫助不同需要的人群，支助養(yǎng)老院和孤兒院以突出產(chǎn)品的養(yǎng)生和益腦功能；參加地方食品文化節(jié)，促進(jìn)產(chǎn)品的推廣銷售；同時(shí)還可以在校園內(nèi)贊助活動(dòng)，舉辦信友核桃乳杯營(yíng)銷大賽，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷路和銷量等。
農(nóng)產(chǎn)品促銷有廣告推廣、人員推銷、關(guān)系營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)推廣四種形式。在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的時(shí)候要把促銷策略靈活運(yùn)用，與顧客建立長(zhǎng)期關(guān)系，培養(yǎng)一批忠誠(chéng)的顧客群
五，農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的新產(chǎn)品開發(fā)策略
新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程一般包括新產(chǎn)品構(gòu)想的形成、新產(chǎn)品構(gòu)想的篩選、概念產(chǎn)品的形成與檢驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)分析、制出樣品、市場(chǎng)試銷、正式生產(chǎn)投放市場(chǎng)。
新產(chǎn)品開發(fā)是從營(yíng)銷觀念出發(fā)所采取的行動(dòng)，因此首先必須是適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，試銷對(duì)路的產(chǎn)品。沒有市場(chǎng)的產(chǎn)品，對(duì)企業(yè)而言再新也沒有意義。消費(fèi)者對(duì)奇形異彩農(nóng)產(chǎn)品需求,使一個(gè)產(chǎn)品多種式樣,成了新的消費(fèi)動(dòng)向,因此，新產(chǎn)品要有自己的特色適應(yīng)和滿足消費(fèi)者需求的新變化。
六，農(nóng)產(chǎn)品綠色化策略
農(nóng)產(chǎn)品綠色化營(yíng)銷策略是隨著嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題而產(chǎn)生的。所謂綠色營(yíng)銷是指以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、消費(fèi)者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一，市場(chǎng)主體通過(guò)制造和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇，采取相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式以滿足市場(chǎng)需求的一種治理過(guò)程目前，各國(guó)民眾日益重視食品安全，環(huán)保意識(shí)迅速增強(qiáng)，回歸大自然、消費(fèi)無(wú)公害的綠色食品已成為人類的共同向往。
綠色農(nóng)產(chǎn)品有利于增強(qiáng)人民體質(zhì),改善生存環(huán)境。當(dāng)今世界,人們對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品越來(lái)越青睞。世紀(jì)之初,我國(guó)己全面啟動(dòng)“開辟綠色通道，培育綠色市場(chǎng)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)”的“三綠工程”。
我們要牢牢抓住這一機(jī)遇,奏響綠色主旋律,大力發(fā)展無(wú)公害蔬菜、畜和蛋品。我們要把握機(jī)遇，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品的綠色營(yíng)銷。
銷售策劃書6
策劃的目地：
為了推廣我公司產(chǎn)品的認(rèn)知度，讓更多的商家企業(yè)來(lái)選擇我們產(chǎn)品，從而來(lái)提高我公司的銷售業(yè)績(jī).
主要對(duì)象：大型企業(yè)
市場(chǎng)的背景：
當(dāng)面正面臨著私有買賣，企業(yè)的增多及規(guī)模的增大。同時(shí)在當(dāng)前信息時(shí)代，很多企業(yè)有著想通過(guò)軟件來(lái)管理企業(yè)，減少人力從而來(lái)提升盈利的欲望。 就本公司的產(chǎn)品——用友軟件來(lái)說(shuō)，它在 已經(jīng)占有了很強(qiáng)的市場(chǎng)地位，很多大型企業(yè)都是在用本公司的產(chǎn)品，
但本公司也正面臨著產(chǎn)品多樣化，銷售模式單一的困境，不能準(zhǔn)確，及時(shí)的找到有購(gòu)買欲望的準(zhǔn)客戶，給公司造成損失，降低了公司的銷售額。
針對(duì)以上的情況，本人想創(chuàng)造出一個(gè)銷售模式，以行銷的模式來(lái)，增加本公司的銷售額。
前期準(zhǔn)備：
1.本次銷售策劃主要負(fù)責(zé)人 ，向公司負(fù)責(zé)人老總，說(shuō)明銷售策劃方案。
2.策劃主要負(fù)責(zé)人與公司負(fù)責(zé)人商討，對(duì)大眾具有典型的企業(yè)，為他們選出常用的一些軟件，并對(duì)話術(shù)進(jìn)行統(tǒng)一。
3.為了吸引更多的商家使用，公司要投入一些資金做廣告宣傳，可以貼一些廣告單，讓人人對(duì)本公司及公司的產(chǎn)品有所了解。
4.為了能讓本次銷售策劃成功，讓本公司的產(chǎn)品完全占領(lǐng)遼陽(yáng)的'市場(chǎng)，本人號(hào)召本公司的全體員工攜起手來(lái)，先打緣故市場(chǎng)。以緣故市場(chǎng)為主，轉(zhuǎn)介紹為次
需要準(zhǔn)備的材料：
1.宣傳單（貼）
2.做資料夾（需要個(gè)種數(shù)據(jù)及產(chǎn)品的信息）
3.產(chǎn)品宣傳單（DM單）
4.名片
行銷的好處：
1.具有客戶多客源廣，為了提高產(chǎn)品的成功率，只有增加客戶量才能實(shí)現(xiàn)。
2.能夠及時(shí)的抓住具有購(gòu)買意向的準(zhǔn)客戶。
3.能抓住客戶的需求。
4.能充分達(dá)到廣告的效應(yīng)。
5.為公司節(jié)約廣告成本，減少損失。
方案實(shí)施一：
在進(jìn)入市場(chǎng)前廣告宣傳是非常重要的，只有人人了解我們公司及產(chǎn)品，才能在他們有需求的時(shí)候來(lái)使用。所以廣告宣傳是必不可少的。 本人想通過(guò)半個(gè)月的時(shí)間來(lái)做廣告宣傳，做到人人皆知的效果。 做到廣告效應(yīng)了之后，我們可以打入市場(chǎng)，銷售我們的產(chǎn)品了，我想以走緣故及陌生市場(chǎng)（網(wǎng)點(diǎn)及私買賣）為主。時(shí)間為兩個(gè)月，如果效果好的話，我們也可以逐漸的來(lái)打中小型企業(yè)甚至政府機(jī)關(guān)。 方案實(shí)施二：
模塊銷售模式，是把整個(gè)市場(chǎng)分為幾個(gè)模塊，然后把廣告宣傳和銷售一體話。
就遼陽(yáng)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，可以把市場(chǎng)分為：遼陽(yáng)市內(nèi)，弓長(zhǎng)嶺，遼陽(yáng)縣，佟二堡，燈塔，這幾個(gè)大模塊。我們把這幾個(gè)大模塊細(xì)分幾個(gè)小模塊，然后針對(duì)其中某一個(gè)模塊來(lái)主打市場(chǎng)——廣告宣傳和銷售。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：
無(wú)論是做企業(yè)還是做買賣，最怕遇到就是同行的“敵人”，但在當(dāng)今社會(huì)中我們不遇到“敵人”是不可能的事，公司只有在逆境中成長(zhǎng)，才能變得越來(lái)越強(qiáng)大。
為了我們?cè)阡N售過(guò)程中不被“敵人”打退，我們要提前的做好充分的準(zhǔn)備。
其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)于我們銷售人員來(lái)說(shuō)是很好解決的事，只要我們了解對(duì)方的產(chǎn)品，并找到他們產(chǎn)品的弊端并與我們產(chǎn)品的亮點(diǎn)相比較就可以了。
銷售的業(yè)績(jī)：
具我以往的市場(chǎng)開拓及銷售的經(jīng)驗(yàn)，本次銷售策劃進(jìn)行至十二月底，預(yù)計(jì)軟件銷售兩套。
以上是我通過(guò)這些年對(duì)市場(chǎng)的了解及一些銷售經(jīng)驗(yàn)，來(lái)對(duì)本公司的銷售市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃的，不知是否可行。需要跟公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商討后實(shí)施。若可行請(qǐng)公司給予我最大的支持！
最后，我知相信一句話：“只要努力，肯付出，就一定會(huì)成功！”
銷售策劃書7
開辦網(wǎng)上書店也可以為在校大學(xué)生提供方便、廉價(jià)、高效的購(gòu)書方式，促進(jìn)文化傳播，幫助國(guó)家和學(xué)校培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。網(wǎng)上書店已是現(xiàn)代傳統(tǒng)書店必不可少的經(jīng)營(yíng)策略。目前，網(wǎng)上書店在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)的商務(wù)功能已經(jīng)多樣化，可以說(shuō)從最基本的對(duì)外溝通展示功能、信息發(fā)布功能，在線圖書展示功能、在線洽談功能、在線交易功能、在線采購(gòu)功能、在線客戶服務(wù)功能、在線網(wǎng)站管理功能等等，幾乎以往傳統(tǒng)書店功能都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子化的高效運(yùn)作。
但是，網(wǎng)上書店的推廣更不易，考慮的因素更多，如書店上網(wǎng)的需求分析、書店上網(wǎng)總體規(guī)劃、網(wǎng)上書店系統(tǒng)的功能和實(shí)施方案、網(wǎng)上書店的傳播與推廣、運(yùn)行網(wǎng)上書店系統(tǒng)的軟件和硬件配置、網(wǎng)上書店的管理系統(tǒng)和管理方法等等。網(wǎng)上書店具體實(shí)施的質(zhì)素直接影響傳統(tǒng)書店在Internet的實(shí)際效果和經(jīng)濟(jì)效益，這不僅是技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)也涉及到管理的因素。
一、目前的營(yíng)銷的情況
在中國(guó)大家都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是剛剛興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，針對(duì)中國(guó)的現(xiàn)狀，網(wǎng)民的素質(zhì)和普及化來(lái)說(shuō)，是有點(diǎn)勉強(qiáng)，但是我們要站得高看得遠(yuǎn)，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的空間還是很大的，非常有潛力，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以大大的減少投資，見效速度快，是企業(yè)做營(yíng)銷的首選。
二、市場(chǎng)的需求分析
可行性分析：
1、網(wǎng)上書店的優(yōu)質(zhì)低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
2、網(wǎng)上的書店傳播速度快
3、網(wǎng)上書店所面對(duì)的'購(gòu)買顧客群達(dá)到8000萬(wàn)人
網(wǎng)站的設(shè)計(jì)需求分析
1、、建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)
2、樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)形象
3、保持市場(chǎng)的領(lǐng)先地位
4、吸引更多的客戶，提供短期優(yōu)惠、定期更新信息、了解客戶、實(shí)行打折、搞促銷活動(dòng)等。
5、為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù)
6、開發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì)，比如：各種音響制品、各種軟、硬件、學(xué)習(xí)光盤等等。
7、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上和往下合在一起。
三、推廣方案
1、品牌打造，建立書店及連鎖店
2、除了人員促銷手段，非人員促銷包括三種形式：廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣
3、搜索引擎推廣
4、商務(wù)信息平臺(tái)發(fā)布：利用環(huán)球資源和各個(gè)大型的商務(wù)平臺(tái)，把我們書吧網(wǎng)上書店的新產(chǎn)品及時(shí)有效的出現(xiàn)在廣大客戶眼前。
5、行業(yè)鏈接：在網(wǎng)上廣泛搜尋一些和本網(wǎng)站相關(guān)的同行的網(wǎng)站，和它們進(jìn)行行業(yè)上的鏈接，這樣可以增加各個(gè)行業(yè)的知名度。
6、商務(wù)軟件推廣：利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商務(wù)軟件，把大學(xué)城書吧網(wǎng)上書店的信息和產(chǎn)品信息發(fā)布到各大行業(yè)供需平臺(tái)。
7、利用假期，周末，進(jìn)行校園促銷招聘活動(dòng)，提高知名度。
8、實(shí)行會(huì)員制。
四、網(wǎng)絡(luò)安全管理
針對(duì)Internet上的安全風(fēng)險(xiǎn)，為了有效地防止網(wǎng)站被非法入侵，ISP應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)站的安全管理。網(wǎng)絡(luò)安全管理主要分為四個(gè)方面：
1、防止未授權(quán)存取。
2、防止泄密。
3、防止用戶拒絕系統(tǒng)的管理。
4、防止丟失系統(tǒng)的完整性。
銷售策劃書8
一、方案目的
萌晨隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)康哲，隊(duì)員姚蒙蒙，胡艷萍，金光輝，候鳳華現(xiàn)就讀于鄭州財(cái)經(jīng)學(xué)院。通過(guò)本次方案，可以讓更加清楚的表現(xiàn)本團(tuán)隊(duì)的銷售計(jì)劃、銷售目的以及本團(tuán)隊(duì)的銷售精神，增加對(duì)本團(tuán)隊(duì)的信任！也可以讓本團(tuán)隊(duì)的各成員認(rèn)清自己的目標(biāo)以及目前的市場(chǎng)形式，增加對(duì)市場(chǎng)的了解，為日后成功實(shí)施本方案打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。為自己、為公司、為社會(huì)實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值！同時(shí)，也讓鄭州財(cái)經(jīng)學(xué)院的學(xué)生能夠清楚地了解本產(chǎn)品———瑞詩(shī)曼面膜
二、校內(nèi)銷售環(huán)境分析
宏觀環(huán)境分析 通過(guò)大量調(diào)查顯示：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，人們?cè)絹?lái)越注意對(duì)自己的形象保養(yǎng)。化妝品行業(yè)發(fā)展迅速，一些普通的甚至名牌化妝品進(jìn)入到平常家庭。面膜也越來(lái)越受到更多的人們喜愛，不僅受到女性的喜愛，更多的男性也越來(lái)越喜歡敷面膜�；谝陨显�，面膜市場(chǎng)也越來(lái)越大。鄭州市屬于我國(guó)的二線城市，經(jīng)濟(jì)不是很發(fā)達(dá)，屬于河南省的省會(huì)城市，雖然現(xiàn)在各種名牌面膜已經(jīng)進(jìn)入鄭州市場(chǎng)，但是鄭州人口比較集中，高校密集度比較高，鄭州在校大學(xué)生至少有60多萬(wàn)人，所以，我們的市場(chǎng)還是比較大的，由于我國(guó)化妝品行業(yè)還不是很規(guī)范，所以我們可以大力宣傳我們的瑞詩(shī)曼面膜，而且還有公司的支持，所以我們的優(yōu)勢(shì)比較多。
微觀環(huán)境分析鄭州財(cái)經(jīng)學(xué)院的學(xué)生來(lái)自全國(guó)十八個(gè)省市，學(xué)生總體消費(fèi)在我國(guó)高校中屬于中等偏上。并且通過(guò)對(duì)該校學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查顯示：53%學(xué)生有能力購(gòu)買化妝品，40%女生經(jīng)常用化妝品，28%女生有經(jīng)常用面膜的習(xí)慣。并且對(duì)瑞詩(shī)曼面膜的價(jià)錢能夠接受。并且很多學(xué)生喜歡日韓的化妝品，并且比例很高。SWOT分析
優(yōu)勢(shì)-S
劣勢(shì)-W
1.瑞詩(shī)曼面膜質(zhì)量有保證，
2.價(jià)錢大多數(shù)人能夠接受。
3.瑞詩(shī)曼產(chǎn)品為新品上市，在校推廣速度快
1.知道瑞詩(shī)曼面膜的人群較少。
2.有一小部分學(xué)生由于價(jià)格原因不能接受瑞詩(shī)曼面膜。
3.在我國(guó)的實(shí)體店較少，網(wǎng)購(gòu)較多。
機(jī)會(huì)-O
SO戰(zhàn)略
WO戰(zhàn)略
1.知道的人少，產(chǎn)品質(zhì)量好，利于銷售。
2.學(xué)生對(duì)化妝品的需要，尤其是物美價(jià)廉瑞詩(shī)曼面膜。
3.鄭州還沒有瑞詩(shī)曼產(chǎn)品，市場(chǎng)空白。
1.瑞詩(shī)曼在鄭州知道的人少，市場(chǎng)空白，潛力大。
2.價(jià)錢適中，適合鄭州市民的消費(fèi)。
3.瑞詩(shī)曼為鄭州本地產(chǎn)品
1.加大瑞詩(shī)曼在鄭州的宣傳，通過(guò)大量渠道宣傳瑞詩(shī)曼。
2.加大瑞詩(shī)曼的科技投入，在保證質(zhì)量的同時(shí)價(jià)錢下降。吸收更多消費(fèi)者。威脅-T
ST戰(zhàn)略
WT戰(zhàn)略
1.鄭州原有的.面膜品牌，對(duì)瑞詩(shī)曼的銷售影響很大。
2.我國(guó)加大對(duì)化妝品的管理，安全問(wèn)題的減少。
1.瑞詩(shī)曼目前只有這一個(gè)產(chǎn)品面膜，質(zhì)量好，保障好。
2.瑞詩(shī)曼一如既往保證質(zhì)量，杜絕產(chǎn)品的安全問(wèn)題。
1.面對(duì)品牌宣傳，萌晨將會(huì)做最大努力。
2.加大在鄭州開店的步伐，確立每年在鄭州開新的專賣店。
三、市場(chǎng)需求分析
1、鄭州財(cái)經(jīng)學(xué)院是鄭州市規(guī)模最大的民辦高等學(xué)府，全校學(xué)生有12000多人，在校學(xué)生有8000多人，其中女性學(xué)生占據(jù)了全校學(xué)校的三分之二，擁有那么多學(xué)生的鄭州財(cái)經(jīng)學(xué)院的消費(fèi)潛力是巨大的、連續(xù)的。大一的女生還不是很會(huì)
化妝，且只有一少部分有敷面膜的習(xí)慣，所以市場(chǎng)前景巨大。大二女生的就好很多了，使用面膜的較多，市場(chǎng)可觀。藝術(shù)系的女生由于專業(yè)需要，市場(chǎng)潛力很大。
2、學(xué)校消費(fèi)地域集中，針對(duì)性強(qiáng)，宣傳容易深入人心。高校學(xué)生作為現(xiàn)代青年，具有一定的消費(fèi)能力和強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，如果瑞詩(shī)曼面膜成功進(jìn)入鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，將會(huì)得到巨大經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。但是，不是說(shuō)每個(gè)家庭對(duì)十塊錢一張的面膜都是能夠接受的，學(xué)生的家庭條件也決定了學(xué)生的消費(fèi)。
3、通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)表明：鄭州財(cái)經(jīng)學(xué)院的女生每人每月大概會(huì)購(gòu)買五張瑞詩(shī)曼面膜，通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站顯示學(xué)校大概有5000名女生，每個(gè)月瑞詩(shī)曼面膜的需求25000張。
四、目標(biāo)客戶
1、鄭州財(cái)經(jīng)學(xué)院在校學(xué)生三分之二為女性學(xué)生，據(jù)本團(tuán)隊(duì)對(duì)鄭州財(cái)經(jīng)學(xué)院的調(diào)查，大一女性學(xué)生平均一個(gè)月購(gòu)買一次護(hù)膚品，大二女性學(xué)生一個(gè)月購(gòu)買一次以上的占據(jù)80%以上，男性學(xué)生則平均兩個(gè)月購(gòu)買一次。
2、根據(jù)對(duì)鄭州財(cái)經(jīng)學(xué)院的市場(chǎng)調(diào)查：萌晨隊(duì)將主要目標(biāo)客戶確定為女性學(xué)生，產(chǎn)品主要為瑞詩(shī)曼面膜中的美白補(bǔ)水的蠶絲系列，男生則主要為瑞詩(shī)曼面膜中的補(bǔ)水系列。并確定女性學(xué)生為主，男性學(xué)生為輔的，全面的服務(wù)對(duì)象。 五、具體的行銷策劃方案
1、本團(tuán)隊(duì)將會(huì)圍繞增加產(chǎn)品的附加值、銷后服務(wù)和與顧客為友三大主線對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品推銷和與顧客進(jìn)行有效的溝通。
2、本團(tuán)隊(duì)將會(huì)通過(guò)多種方式進(jìn)行宣傳，因?yàn)橹挥邪研麄髯龅缴钊肴诵�，才能更好的勾起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。
A、傳單：由我們安排人員于活動(dòng)籌備階段在人流量最為密集的第一飯?zhí)瞄T口、商業(yè)街以及各報(bào)名點(diǎn)發(fā)放傳單；于活動(dòng)當(dāng)天在比賽場(chǎng)地門口發(fā)放傳單；
B、橫幅：活動(dòng)前后兩周我們會(huì)將橫幅懸掛于人流量密集的一飯、二飯、商業(yè)街、教學(xué)樓、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)顯眼位置為瑞詩(shī)曼面膜做宣傳；
C、校園廣播、財(cái)經(jīng)微博：從活動(dòng)開始宣傳至活動(dòng)結(jié)束，貫穿于活動(dòng)的每個(gè)階段，我們都會(huì)在學(xué)校的廣播站、財(cái)經(jīng)微博里，實(shí)時(shí)播出活動(dòng)最新進(jìn)展，為瑞詩(shī)曼面膜做多面的廣播宣傳；
D、展板：擺放在學(xué)院人流量最多的第一飯?zhí)瞄T口、教學(xué)區(qū)位置醒目的地方，如果能找到一個(gè)不受其他組織的宣傳影響，效果更好。
最后本團(tuán)隊(duì)將會(huì)在商業(yè)街，第一飯?zhí)茫诙執(zhí)�、商業(yè)街等人流比較多得地方進(jìn)行銷售，采用多種促銷方法（買五送一，多買多送。、買一送精美小禮品等）盡快的把產(chǎn)品售出。
銷售策劃書9
一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
目前互聯(lián)網(wǎng)處于迅猛發(fā)展的趨勢(shì)，企業(yè)為了更好地發(fā)展，實(shí)行了線上線下結(jié)合的交易模式，這樣更好地推廣了企業(yè)的形象和產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的傳播媒介，一種新的推廣平臺(tái)和交易平臺(tái)，新的推廣品牌的方式，越來(lái)越容易被網(wǎng)名們所接受。如在義烏購(gòu)平臺(tái)上積極推廣自己的店鋪和產(chǎn)品、參加能力秀以及各大信息平臺(tái)的活動(dòng)。如義烏資訊網(wǎng)、義烏黃頁(yè)等，在一定程度上提高了企業(yè)的知名度和曝光率，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的銷售起到了一定的效果。
但是在通過(guò)觀察和分析之后，也能夠發(fā)現(xiàn)一些不足之處，例如，旭凱日用品廠與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面還是存在一定的距離的。
例如在義烏購(gòu)平臺(tái)上查看“日常生活用品”分類下的商戶，總共有10740位，這個(gè)相對(duì)數(shù)字于其他行業(yè)的商家數(shù)目還是比較大的，說(shuō)明了這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力還是比較大的，按照“活躍度”的排名來(lái)看，旭凱排名為33位，與排名考前的“義烏市紫薇日用品”、“寶泰日用品”等存在很大的差距。在一些門戶網(wǎng)站上，旭凱日用品發(fā)布的信息缺乏一定的科學(xué)性和規(guī)范性，上述原因都會(huì)在一定程度上影響企業(yè)的平拍的推廣和產(chǎn)品的銷售。
二、有效的網(wǎng)絡(luò)推廣策略分析及執(zhí)行方案(分階段)
旭凱日用品廠主要經(jīng)營(yíng)日常生活所需掛鉤，門擋，桌布夾，牙線，粘塵器等，所以主要是面向大眾群體，其消費(fèi)人群還是比較廣泛的，而且，隨著人們生活水平的的不斷提高，人們對(duì)生活用品的要求和需求也越來(lái)越多。
20xx年，國(guó)家主管部門研究決定由于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)牽頭組織有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)單位共同開展互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查，自20xx年至今已經(jīng)發(fā)布了30次全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告，本次于20xx年一月發(fā)布了《第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，本次報(bào)告指出，截至20xx年12月底，我國(guó)網(wǎng)名規(guī)模達(dá)到5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)為42.1%。隨著名人數(shù)和普及率的不斷增長(zhǎng)，網(wǎng)路推廣成為了企業(yè)推廣品牌和產(chǎn)品的首要選擇，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推廣的低成本、高受眾的特點(diǎn)越來(lái)越受到企業(yè)的青睞。
根據(jù)日用品該行業(yè)的消費(fèi)群體的特點(diǎn)，旭凱日用品廠可以采用博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、網(wǎng)路廣告、論壇營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷以及搜索引擎等推廣方法來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。
(一)推廣方法及推廣方案分析
1.博客營(yíng)銷：
博客(Blog)：博客是一個(gè)新型的個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)出版工具，是網(wǎng)站應(yīng)用的一種新方式，它是一個(gè)網(wǎng)站，它為每一個(gè)人提供了一個(gè)信息的發(fā)布、知識(shí)交流的傳播平臺(tái)，博客使用者可以很方便地用文字、鏈接、影音、圖片建立起自己個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)世界。博客內(nèi)容發(fā)布在博客托管網(wǎng)站上，如博客網(wǎng)、google屬下的Blogger網(wǎng)站等，這些網(wǎng)站往往擁有大量的用戶群體，有價(jià)值的博客內(nèi)容會(huì)吸引大量潛在用戶瀏覽，從而達(dá)到向潛在用戶傳遞營(yíng)銷信息的目的。
2.微博營(yíng)銷：
微博營(yíng)銷以微博作為營(yíng)銷平臺(tái)，每一個(gè)聽眾(粉絲)都是潛在營(yíng)銷對(duì)象，企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天更新內(nèi)容就可以跟大家交流互動(dòng)，或者發(fā)布大感興趣的話題，這樣來(lái)達(dá)到營(yíng)銷的目的，這樣的方式就是新興推出的'微博營(yíng)銷。
“以客戶為中心的精準(zhǔn)營(yíng)銷和主動(dòng)式服務(wù)營(yíng)銷，在正確的時(shí)間把正確的信息傳遞給正確的人”的微博營(yíng)銷理念，也將引領(lǐng)微博精準(zhǔn)化營(yíng)銷的發(fā)展。企業(yè)微博營(yíng)銷一個(gè)很關(guān)鍵的原則就是“一切圍繞客戶”。
企業(yè)可以在客戶不同的消費(fèi)階段與用客戶進(jìn)行互動(dòng)，并逐步建立情感關(guān)系。在消費(fèi)者認(rèn)知階段，可以主動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在客戶的需求，幫助消費(fèi)者了解品牌和產(chǎn)品的基本功能;在消費(fèi)者購(gòu)買階段，可以有針對(duì)性的回答客戶咨詢，促進(jìn)購(gòu)買決策的達(dá)成;在消費(fèi)者使用階段，通過(guò)貼心的互動(dòng)讓客戶有更好的體驗(yàn);最后很關(guān)鍵的要傾聽客戶在怎么評(píng)價(jià)產(chǎn)品和使用體驗(yàn)，給予關(guān)注和獎(jiǎng)勵(lì)，促使客戶更有動(dòng)力的向身邊的朋友推薦。
3.論壇營(yíng)銷：
論壇營(yíng)銷就是“企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過(guò)文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)”，就是論壇營(yíng)銷。首先分析要傳播的目標(biāo)用戶群體的習(xí)慣與活動(dòng)范圍;精心策劃符合網(wǎng)友喜好的論壇營(yíng)銷事件或活動(dòng);積累論壇相關(guān)人脈資源，會(huì)對(duì)開展論壇營(yíng)銷提供很大支持;做好統(tǒng)計(jì)分析，以了解論壇營(yíng)銷的成功與失敗之處，加以改進(jìn)。
4.網(wǎng)絡(luò)廣告
網(wǎng)絡(luò)廣告就是在網(wǎng)絡(luò)上做的廣告。利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。與傳統(tǒng)的四大傳播媒體(報(bào)紙、雜志、電視、廣播)廣告及近來(lái)備受垂青的戶外廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，是實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷媒體戰(zhàn)略的重要一部分。Internet是一個(gè)全新的廣告媒體，速度最快效果很理想，是中小企業(yè)擴(kuò)展裝大的很好途徑，對(duì)于廣泛開展國(guó)際業(yè)務(wù)的公司更是如此。、
5.搜索引擎營(yíng)銷
搜索引擎營(yíng)銷就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，搜索引擎營(yíng)銷就是基于搜索引擎平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，利用人們對(duì)搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，在人們檢索信息的時(shí)候盡可能將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)客戶。
(二)推廣階段目標(biāo)
第一階段：提高企業(yè)的知名度
通過(guò)微博營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷以及在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上做一些比較低成本的網(wǎng)絡(luò)廣告，并積極地完善在義烏購(gòu)上的信息等提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)知名度，企業(yè)網(wǎng)站及企業(yè)在義烏購(gòu)上的商鋪?lái)?yè)面的訪問(wèn)人數(shù)的增加則是其效果的體現(xiàn)。我們可以使用CNZZ站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)工具或者百度提供的統(tǒng)計(jì)工具等工具來(lái)監(jiān)測(cè)及查看推廣的效果。
第二階段：擴(kuò)大企業(yè)的消費(fèi)人群
在第一階段實(shí)施后得到的效果的基礎(chǔ)上，做一些促銷活動(dòng)，來(lái)吸引消費(fèi)的注意而產(chǎn)生購(gòu)買行為。最好在各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上參加一些團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，比如參加日常用品、掛鉤，門擋，桌布夾，牙線，粘塵器等團(tuán)購(gòu)促銷活動(dòng)，增加企業(yè)產(chǎn)品的銷售量，以進(jìn)一步地提高企業(yè)的知名度以及品牌形象，以至擴(kuò)大消費(fèi)人群。
第三階段：提高品牌的忠誠(chéng)度
企業(yè)要提高品牌忠誠(chéng)度，贏得消費(fèi)者的好感和信賴，企業(yè)一切活動(dòng)就要圍繞消費(fèi)者展開，為滿足消費(fèi)者需求服務(wù)。讓顧客在購(gòu)買使用產(chǎn)品與享受服務(wù)的過(guò)程中，有難以忘懷、愉悅、舒心的感受。因此，品牌在營(yíng)銷過(guò)程中必須擺正短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，必須忠實(shí)地履行自己的義務(wù)和所應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，以實(shí)際行動(dòng)和誠(chéng)信形象贏得消費(fèi)者的信任和支持。品牌有了信譽(yù)，何愁市場(chǎng)不興、品牌不旺?這是品牌運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)規(guī)則，也是一個(gè)普遍的經(jīng)營(yíng)規(guī)律，也是提高品牌忠誠(chéng)度最好的途徑。品牌應(yīng)不遺余力地做實(shí)做細(xì)，盡心盡力。
人性化的滿足消費(fèi)者需求就是要真正了解消費(fèi)者。國(guó)內(nèi)絕大數(shù)品牌只提供了產(chǎn)品的主要使用價(jià)值與功能，但對(duì)細(xì)膩需求的滿足遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與國(guó)外品牌相比。我國(guó)的火腿腸味道營(yíng)養(yǎng)俱佳，外出攜帶方便，但食用時(shí)沒有拉開的口子，必須要找一把剪刀剪開。美國(guó)的吉列手動(dòng)刮胡刀的手柄不僅用一圈圈凸紋來(lái)增加摩擦力，以防止刮胡刀滑出手而刮破臉，并且還想到了在凸紋上套上一層橡皮讓顧客使用時(shí)提在手中更貼合皮膚，更舒服，每一細(xì)微之處都為消費(fèi)者想到了。麥當(dāng)勞、肯德基等一些西餐廳的洗手間，洗手的地方有高低兩個(gè)洗手臺(tái)，小朋友們?cè)谟貌瓦^(guò)程中要洗手不用家長(zhǎng)陪同或抱起來(lái)，要洗手小朋友可以自己完成。而國(guó)內(nèi)的中餐廳很少滿足了消費(fèi)者的這種細(xì)膩需求。因此，大老板和市場(chǎng)總監(jiān)們，應(yīng)該多離開寫字樓，去市場(chǎng)第一線和零售終端，與顧客保持緊密接觸，才有可能深入地了解顧客的內(nèi)心世界和潛在需求，為產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供第一手翔實(shí)的信息;既要到大市場(chǎng)中去坐坐公交車、吃吃大排檔、到集貿(mào)市場(chǎng)找人聊聊，了解大眾消費(fèi)者的購(gòu)買心理，也要運(yùn)用規(guī)范的調(diào)查手段如入戶問(wèn)卷調(diào)查、小組座談會(huì)、連續(xù)追蹤調(diào)查顧客滿意。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，而且任務(wù)龐大，需要有團(tuán)隊(duì)的合作才能更好的完成這項(xiàng)任務(wù)。針對(duì)旭凱生活用品企業(yè)的特點(diǎn)，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣中，估且需要以下人員安排：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣總監(jiān)：主要負(fù)責(zé)推廣方案和目標(biāo)的制定，推廣方案和執(zhí)行的監(jiān)督，對(duì)推廣結(jié)果進(jìn)行分析并對(duì)推廣方案的優(yōu)化。
軟文推廣專員：主要負(fù)責(zé)博客、微博、論壇營(yíng)銷，能夠把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和軟文寫作很好的結(jié)合在一起，并在網(wǎng)上發(fā)布營(yíng)銷的軟文文章。
客戶服務(wù)：主要負(fù)責(zé)對(duì)顧客提出的異議給予回答，幫助顧客購(gòu)物。
線下專員：主要輔助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案中一些線下的工作。
四、網(wǎng)站推廣效果預(yù)估
只要能夠充分地利用好上述的各種網(wǎng)絡(luò)推廣工具以及網(wǎng)絡(luò)推廣的方案，旭凱日用品廠在義烏購(gòu)的商鋪以及企業(yè)自身的網(wǎng)站的頁(yè)面瀏覽量應(yīng)該會(huì)有很大的提升，訪問(wèn)轉(zhuǎn)化率也會(huì)有一個(gè)較大的提升，用戶的忠誠(chéng)度也會(huì)有很大的提高，從而使得企業(yè)的產(chǎn)品銷量得到了提高，企業(yè)的形象也會(huì)有相應(yīng)的提高。
五、總結(jié)
絡(luò)營(yíng)銷是新一代營(yíng)銷手段，費(fèi)用低，見效快，幫助企業(yè)快速完成從市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)站策劃及建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)推廣等進(jìn)行的一系列營(yíng)銷活動(dòng)。制定科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案并合理地利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，將會(huì)對(duì)企業(yè)的形象提升和產(chǎn)品品牌的知名度提升以及提高產(chǎn)品的銷量有著很重要的作用。此策劃方案是基于旭凱日用品廠的行業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論和工具，給出其推廣方案。我相信該方案一定會(huì)給旭凱日用品廠的品牌建立和銷量的提升都會(huì)有相應(yīng)的積極作用，同時(shí)也希望本人寫的該方案對(duì)于同行業(yè)也會(huì)有積極的借鑒和參考作用。
銷售策劃書10
一、汽車營(yíng)銷策劃書之前言
在不久的將來(lái)，開車將會(huì)是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時(shí)，無(wú)疑會(huì)關(guān)愛倍至。汽車的平時(shí)清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容。
河南商業(yè)高等�？茖W(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì)需要接軌，并能有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，本次我校結(jié)合校內(nèi)條件，決定聯(lián)合開設(shè)一家小型汽車美容店給汽車營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。
二、汽車營(yíng)銷策劃書之市場(chǎng)分析
(一)、環(huán)境及市場(chǎng)分析
1、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費(fèi)的迅速普及，汽車終究會(huì)成為一種代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心，而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo)。
2、競(jìng)爭(zhēng)分析
汽車售后服務(wù)市場(chǎng)，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非�；钴S，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒有形成經(jīng)營(yíng)規(guī)模、店與店之間低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、互相拆臺(tái)，嚴(yán)重的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著這個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力的形成。中國(guó)汽車后市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對(duì)整體市場(chǎng)的掌控力不足，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國(guó)性品牌。
汽車后續(xù)服務(wù)市場(chǎng)目前存在一系列的問(wèn)題，主要是幾個(gè)細(xì)分行業(yè)還處在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一，市場(chǎng)開發(fā)手段落后;管理落后，經(jīng)營(yíng)模式落后，部分企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護(hù)中心卻悄然崛起;目前汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、操作無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量無(wú)保障、收費(fèi)不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重地挫傷了有車族消費(fèi)的積極性。
3、消費(fèi)者分析
目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店。因?yàn)椋S著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，人們?cè)谙M(fèi)的過(guò)程
中不僅要滿足直接消費(fèi)的需求，還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求。
(二)、swot分析
優(yōu)勢(shì)：此汽車美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開設(shè)的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師，這樣的話，有利于管理、探討和溝通，相對(duì)于目標(biāo)顧客集中和明確，便于進(jìn)行宣傳和推廣。
劣勢(shì):地理位置位于學(xué)校內(nèi)部，空間較封閉，輻射范圍較窄;管理和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員主要都是沒有經(jīng)驗(yàn)的老師和學(xué)生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗(yàn)，在開店的過(guò)程也是學(xué)習(xí)和摸索的過(guò)程。
機(jī)會(huì)：現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系，很好的進(jìn)行溝通，交流和業(yè)務(wù)往來(lái)，以便帶來(lái)新的更多的客源，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。
威脅:本來(lái)就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊(duì)伍缺乏經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。
三、汽車營(yíng)銷策劃書之市場(chǎng)定位
美容店的名字：
汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因?yàn)殚_設(shè)的一家汽車美容店，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測(cè)、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來(lái)我們這里車友美容汽車外，還可以免費(fèi)給他們檢測(cè)汽車的安全系統(tǒng)，如果有問(wèn)題的話，經(jīng)過(guò)我們的修理后可以安心，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅嚸廊莸辍?/p>
中國(guó)汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預(yù)示著人們對(duì)汽車售后市場(chǎng)的強(qiáng)烈需求。這種需求會(huì)隨著人們對(duì)汽車的認(rèn)識(shí)不斷深化，需求也會(huì)越來(lái)越理性，從簡(jiǎn)單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對(duì)附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營(yíng)思維和觀念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)。
安行汽車美容店通過(guò)對(duì)汽車市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場(chǎng)的現(xiàn)狀，從目標(biāo)客戶、品牌、營(yíng)銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營(yíng)銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報(bào)快的汽車美容服務(wù)路線。
安行汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊(duì)，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同，這一群體對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要求，而對(duì)價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車美容
服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)部分，它決定著美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本，便無(wú)利可圖;市場(chǎng)需求影響顧客對(duì)美容服務(wù)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況則調(diào)節(jié)價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng)，并最終確定美容服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。不過(guò)，在研究美容服務(wù)成本、市場(chǎng)供求和競(jìng)爭(zhēng)狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來(lái)。
但是隨著事業(yè)的成長(zhǎng)和收入的積累，他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒適性消費(fèi)，成為我們的消費(fèi)主力軍。
四、汽車營(yíng)銷策劃書之營(yíng)銷目標(biāo)
有上述的市場(chǎng)分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對(duì)的目標(biāo)顧客為校車友隊(duì)和在教職工，希望經(jīng)過(guò)初期的經(jīng)營(yíng)管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時(shí)期內(nèi)盈利。
在短期內(nèi)，讓全校教職工成為本店的�？�。在此基礎(chǔ)上，提高知名度，利用老顧客拉動(dòng)新顧客，讓北大學(xué)城其它汽車擁有者了解并來(lái)本店消費(fèi)。
五、汽車營(yíng)銷策劃書之戰(zhàn)略及行動(dòng)方案
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
市場(chǎng)營(yíng)銷，是通過(guò)確定市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費(fèi)者的需求來(lái)從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務(wù)，滿足市場(chǎng)的需求市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷以消費(fèi)者(顧客)為指向，一切營(yíng)銷活動(dòng)都要以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)，又以消費(fèi)者為終結(jié)點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)這個(gè)中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。并獲得盈利。汽車美容店?duì)I銷策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。
1) 價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷。傳統(tǒng)的定價(jià)策略是根據(jù)成本加上毛利率，再兼顧競(jìng)爭(zhēng)因素進(jìn)行定價(jià)。而在現(xiàn)代買方市場(chǎng)環(huán)境下，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià)，即首先考慮消費(fèi)者的心理接受能力，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，則顯得曲高和寡，消費(fèi)者難以接受，而低于某一界限時(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費(fèi)者的青睞。考慮完消費(fèi)者的接受能力之后，再考慮競(jìng)爭(zhēng)因素，最后才考慮成本因素。因?yàn)檎衅傅拇蠖嗾f(shuō)員工都是自己學(xué)校的學(xué)生，低于他們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不錯(cuò)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，他們剛開始比較重視學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)和練習(xí)，故不會(huì)要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢(shì)以及主要的目標(biāo)顧客----教職工(工薪階層)來(lái)開出比市場(chǎng)較低的顧客可接受的價(jià)格，來(lái)吸引客戶。
2) 服務(wù)策略
由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來(lái)越小，消費(fèi)者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無(wú)形屬性的一面，即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因?yàn)槿绱�，服�?wù)營(yíng)銷廣受關(guān)注，在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的地位越來(lái)越突出。服務(wù)營(yíng)銷要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù)，提高服務(wù)水平;進(jìn)行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿意;及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公正、誠(chéng)懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)，一旦錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)遇，就沒能辦法補(bǔ)救。因此，美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，細(xì)致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)提高員工服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過(guò)員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務(wù)意識(shí)，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠(chéng)地關(guān)心客戶，了解他們的實(shí)際需要，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到：客戶的需求是美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，達(dá)到甚至超過(guò)客戶的期望值，美容店才能發(fā) 展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程充滿“人情味”，把服務(wù)他人作為 作的樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問(wèn)候，多一個(gè)微笑，使客戶感受到
親人般的關(guān)愛，朋友般的溫暖，美容店就會(huì)贏得客戶的尊重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠(chéng)客戶。
(2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識(shí)，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評(píng)定，評(píng)選各階段、各級(jí)別服務(wù)標(biāo)兵與先進(jìn)個(gè)人，通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式，樹立服務(wù)典型，使之增強(qiáng)責(zé)任感與榮譽(yù)感，形成一個(gè)積極向上的氛圍，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學(xué)習(xí)的.活動(dòng)，請(qǐng)服務(wù)標(biāo)兵講述自已的成長(zhǎng)歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、交流服務(wù)技能，從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高，逐步實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。
(3)從細(xì)微處入手，完善服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)無(wú)小事，從與客戶接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出美容店的服務(wù)水平，美容店必須注重服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)細(xì)節(jié)，盡可能達(dá)到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話，并做到及時(shí)接聽;耐心解答客戶的咨詢;對(duì)常見客戶點(diǎn)一下頭、給予一個(gè)微笑、多一聲問(wèn)候;雨雪天及時(shí)提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對(duì)客戶的關(guān)心程度，對(duì)于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此，美容店全體員工都應(yīng)從細(xì)微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。
總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)在服務(wù)上先邁出第一步，誰(shuí)就會(huì)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);誰(shuí)始終領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步，誰(shuí)就會(huì)成為市場(chǎng)的主宰，同時(shí)形成吃掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大實(shí)力。因此，每一個(gè)汽車美容店要在初期實(shí)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在服務(wù)上差異，突出個(gè)性化，逐步達(dá)到人性化服務(wù)目標(biāo)。通過(guò)客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營(yíng)銷措施，通過(guò)不斷的努力和完善，最終建立本地區(qū)乃至全省汽車美容的第一品牌。
3) 宣傳策略
汽車美容店對(duì)外宣傳既是一種公共關(guān)系，也是一種有效的營(yíng)銷手段。經(jīng)驗(yàn)證明，運(yùn)用好對(duì)外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，汽車美容店要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開業(yè)前可以有針對(duì)的進(jìn)行文字廣告-----廣告單頁(yè)，有學(xué)生向在校教職工發(fā)放，再有就是在學(xué)校的網(wǎng)站上發(fā)布信息來(lái)進(jìn)行宣傳推廣。除了開業(yè)前的廣告宣傳，正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類和形式與開業(yè)前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內(nèi)容有所不同。正常經(jīng)營(yíng)中，廣告的目的有兩個(gè)：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應(yīng);二是增加客源。在廣告的形式上，應(yīng)該以當(dāng)?shù)馗呤杖肴巳罕容^關(guān)注的雜志、戶外廣告(如校門口的站牌及小三輪的車
身等)和廣告?zhèn)鲉螢橹鳌Ｒ话銇?lái)說(shuō)，廣告?zhèn)鲉�、雜志和地方臺(tái)廣告對(duì)增加客源效果比較明顯，而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經(jīng)濟(jì)條件允許的美容店，每月應(yīng)在雜志和地方臺(tái)發(fā)布一次廣告，廣告?zhèn)鲉尉烷L(zhǎng)期在車流量比較大的地區(qū)、主要汽車銷售市場(chǎng)和汽車檢測(cè)場(chǎng)等地長(zhǎng)期發(fā)送，內(nèi)容以介紹美容店服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)特色與優(yōu)勢(shì)、優(yōu)惠活動(dòng)、聯(lián)系方式等為主，可以適當(dāng)加入一些技術(shù)常識(shí)、汽車美容產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等。
(二)用地規(guī)劃及店面裝潢
由于我店的位置定在我校的校友車隊(duì)與停車棚之間的空地上，占地面積為 60平方米左右，20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時(shí)接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下：
1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲(chǔ)存單獨(dú)在一起。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲(chǔ)存。把辦公接待的地方設(shè)計(jì)為辦公在里面，接待放在的離門近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開。
①辦公區(qū)里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責(zé)。
�、诮哟沂墙哟蛻艉涂蛻粜菹⒌膱�(chǎng)所。由于汽車價(jià)值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時(shí)離開自已的視線。因此，接待室與操作間應(yīng)用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā)、茶幾及飲水機(jī)等接待設(shè)放。
物品儲(chǔ)存室里面要有貨架，用于放洗車用品、汽車美容的相關(guān)配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可。
操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地板應(yīng)考慮排水問(wèn)題，有排水溝的一邊可低一點(diǎn)，以便排水。
操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。
此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項(xiàng)目牌”及“標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)牌”。
3.、水、電設(shè)施安裝
(1)水設(shè)施方面。供水：汽車美容對(duì)供水的水質(zhì)要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量;排水：店內(nèi)邊線應(yīng)挖有排水溝，以保證店內(nèi)不積污水;水龍頭的安裝，安裝的位置應(yīng)靠墻角，店內(nèi)面積較大，在不同的方位要以多裝1-2個(gè)，要注意操作時(shí)方便。還應(yīng)安排一個(gè)放洗衣機(jī)專用的水龍頭，因?yàn)槊刻煲迷S多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內(nèi)配有洗衣機(jī)，以保證此類工具的清潔和及時(shí)循環(huán)使用。
(2)電設(shè)施方面。照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時(shí)會(huì)遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場(chǎng)所因此照明問(wèn)題在裝修時(shí)應(yīng)考慮光線的充足;供電插座：供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座，因?yàn)榍逑催^(guò)程中水花四濺，這是基本的安全部問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，插座的高度離地面在30---50cm;供電量：總開關(guān)的負(fù)載量應(yīng)考慮照明、拋光機(jī)、清洗機(jī)等其他電器同時(shí)作業(yè)的功率。
(三)軟、硬件和人員配置及預(yù)算
1、機(jī)器設(shè)備配置
序號(hào)工具名稱數(shù)量單價(jià)序號(hào)工具名稱數(shù)量單價(jià)
1舉升機(jī)16800-75002扒胎機(jī)12400-3300
3烤漆房122000-400004輪胎平衡機(jī)12500-3000
5電腦洗車機(jī)1338006吸塵器1560-1300
7打蠟機(jī)2100-1308沖氣泵12000-3000
9封釉機(jī)1 10拋光機(jī)1150
11電動(dòng)扳手1150-24012浴巾(純棉)若干200 13鹿皮若干20014毛巾 (純棉)若干200 15熱風(fēng)槍(貼膜用)1150-25016相關(guān)洗滌液基汽車美容產(chǎn)17洗車機(jī)1600-100018噴泡機(jī)1450 2、辦公軟硬件配置 序 號(hào)項(xiàng)目名稱數(shù) 量單 價(jià)備 注 1電 腦1臺(tái)3500用于管理、收銀 2條碼打印機(jī)1臺(tái)1500 3條碼槍1臺(tái)300-500 4汽車美容管理軟件1套300-1200 5條碼貴賓卡200張1000 品若干
6激光打印機(jī)1臺(tái)1500
3、 人員配置及預(yù)算
序號(hào)工 種人 數(shù)工 資備 注
1店長(zhǎng)12000從事汽車美容三年以上
2裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上
3財(cái)務(wù)收銀11500從事會(huì)計(jì)或收銀一年以上
4業(yè)務(wù)經(jīng)理11500+提成從事汽車相關(guān)工作兩年以上 5洗車普工33000勤勞、誠(chéng)實(shí)
(四)、 運(yùn)營(yíng)管理
汽車美容店是服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)禮儀尤為重要。禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)則。具體表現(xiàn)為禮貌、儀表、儀式等。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛、為社會(huì)的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。在現(xiàn)代社會(huì)中，不管是在公共場(chǎng)所，還是在私人聚會(huì)，只要與人進(jìn)行交往，著裝打扮、言談舉止等外在形象就會(huì)出現(xiàn)在他人的眼里，并留下深刻印象�？梢哉f(shuō)，一個(gè)人的外在形象的好壞，直接關(guān)系到他社交活動(dòng)的成功與失敗。更何況我們初期服務(wù)的主要對(duì)象都
是我們學(xué)校的教職工，禮儀尤為重要。汽車美容店應(yīng)把員工的服務(wù)禮議建設(shè)作為發(fā)展汽車美容事業(yè)、打造品牌的一項(xiàng)重要任務(wù)。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來(lái)規(guī)劃我們的運(yùn)營(yíng)制度管理制度。
(1)禮儀方面
1) 接待禮儀 當(dāng)客戶走到美容店前時(shí)，負(fù)責(zé)接待的員工主動(dòng)迎接 、熱情接待、積極引見。
2) 接、交車禮儀
車主來(lái)監(jiān)時(shí)，詳細(xì)詢問(wèn)美容的項(xiàng)目，也可根據(jù)實(shí)際情況，向客人推薦其他服務(wù)項(xiàng)目，當(dāng)客人表示不接受時(shí)，不得強(qiáng)求;談好服務(wù)項(xiàng)目后，清點(diǎn)好車內(nèi)物品，并建議車主將貴重物品取出，將客人帶入休息室。交車時(shí)，主動(dòng)向車主介紹汽車美容的效果，交車時(shí)，主動(dòng)向車主介紹汽車美容的效果。
3) 操作服務(wù)禮儀
�、� 在操作過(guò)程中，如車主在一旁觀看，工作人員應(yīng)向其介紹產(chǎn)品功能和保養(yǎng) 常識(shí);
�、� 進(jìn)行車內(nèi)清潔時(shí)，不可隨意玩弄車內(nèi)飾物，更不可偷竊、隱匿。
(2) 人力資源管理
1)員工服務(wù)細(xì)則
a.員工應(yīng)舉止文明，對(duì)顧客要熱情、禮貌。
b.員工應(yīng)接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。
c.員工維護(hù)本店信譽(yù)，凡個(gè)人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對(duì)外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。
d.員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。
e.員工執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)力求切實(shí)，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無(wú)故拖延。
f.員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對(duì)一切公物應(yīng)加愛護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
g.員工對(duì)外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽(yù)的行為。
h.員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
i.除必要的試車外，不得動(dòng)用客戶車輛。
2)、人員的招聘
關(guān)于人員的招聘，可以盡可能的從自己學(xué)校的各個(gè)系的老師和同學(xué)中進(jìn)行招聘，以減少費(fèi)用，還可以使他們很好的適應(yīng)工作環(huán)境，汽車營(yíng)銷專業(yè)的同學(xué)具有一定汽車構(gòu)造及維修等基礎(chǔ)知識(shí)，可以從他們里邊挑選一些熱愛此工作的，頭腦靈活，理解能力強(qiáng)，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格溫和，不急躁的同學(xué)來(lái)進(jìn)行汽車清洗、維修及業(yè)務(wù)介紹工作，從市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或文秘專業(yè)來(lái)挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善于與人溝通，能正確處理協(xié)調(diào)屬下員工的關(guān)系，能協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，能有效地將自有知識(shí)傳授給他人的女同學(xué)來(lái)?yè)?dān)任前臺(tái)接待工作;對(duì)于管理人員可以從學(xué)校的具有相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)或業(yè)務(wù)知識(shí)的教職工中進(jìn)行招聘，應(yīng)具有能嚴(yán)格履行經(jīng)理職責(zé)，有很強(qiáng)責(zé)任心和責(zé)任感，能制定較詳細(xì)的近期目標(biāo)及長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，對(duì)廣告策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)，能合理安排工作中的各項(xiàng)事宜，能獨(dú)立處理和解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，能很好地協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富，能協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門之間的關(guān)系，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和社交能力,財(cái)務(wù)人員可以從會(huì)計(jì)系進(jìn)行招聘。
3)、人員管理
a、工作態(tài)度 、認(rèn)真負(fù)責(zé)、給顧客以親切和輕松愉快的感覺，努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽(yù)。
b、服從領(lǐng)導(dǎo)，員工應(yīng)切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作;遇疑難問(wèn)題，應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
c、儀容儀表，汽車美容店所有員工在工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)統(tǒng)一、清潔、方便， 女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。男性職員頭發(fā)整齊，保持清潔，頭發(fā)不宜太長(zhǎng);上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時(shí)不許抽煙。
六、汽車營(yíng)銷策劃書之業(yè)務(wù)拓展途徑及計(jì)劃
客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)的前提，為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作，也是一項(xiàng)最重要的工作。
(一) 新客戶開發(fā)
新客戶是指以前沒有在本店進(jìn)店進(jìn)行過(guò)汽車美容的客戶，新顧客開發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉?duì)手和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的必然選擇。新顧客的來(lái)源通常有兩類：一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的客戶。美容店應(yīng)分別針對(duì)這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶
開發(fā)新客戶對(duì)于新開的汽車美容店尤為重要，應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時(shí)機(jī)，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象，其公關(guān)策略是：
(1)對(duì)于各級(jí)政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車，汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請(qǐng)函和臨時(shí)貴賓卡，并規(guī)定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請(qǐng)函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡，為了信守承諾，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí)，優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應(yīng)作出特別說(shuō)明。
(2)對(duì)于私家車一般通過(guò)直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請(qǐng)函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或到小區(qū)停車場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函置于車上。也可以通過(guò)私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
(3)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
2、 利用汽車銷售商爭(zhēng)取新客戶
抓信客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購(gòu)習(xí)汽車時(shí)就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會(huì)員卡，并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、 轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店，難度要大過(guò)吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作，付出的代價(jià)也很大。首先，應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆⻊?wù)情況、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實(shí)需求。同時(shí)加強(qiáng)自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù)。然后通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進(jìn)行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來(lái)常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。
(二) 鞏固老客戶
如建立客戶檔案，這即可以方便與客戶聯(lián)系，又能夠準(zhǔn)確地計(jì)算各種消費(fèi)積分;
加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與宣傳，每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項(xiàng)目和各種優(yōu)惠活動(dòng)，每?jī)蓚�(gè)月與老客戶進(jìn)行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項(xiàng)，重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等;
確保服務(wù)質(zhì)量，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認(rèn)真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應(yīng)主動(dòng)提出補(bǔ)救措施，并向客戶賠禮道歉;
提供其他服務(wù)，汽車美容店在對(duì)客戶做完汽車美容之后，應(yīng)盡其可能為客戶提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有：了解美容養(yǎng)護(hù)的效果、客戶的滿意程度，提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢服務(wù)，為客戶解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。
七、 汽車營(yíng)銷策劃書之總投入預(yù)算分析
序號(hào)項(xiàng) 目規(guī)格、數(shù)量預(yù)算資金備 注
1廠地裝潢費(fèi)用 3萬(wàn)元主要辦公收銀區(qū)及精品柜 2機(jī)器設(shè)配 8萬(wàn)元
3辦公設(shè)配 8100-9200元收銀設(shè)備整套
4人員工資9個(gè)13800元/月
5裝飾件采購(gòu) 2-3萬(wàn)元輪胎及裝飾精品等
6流動(dòng)資金 5萬(wàn)元
八、汽車營(yíng)銷策劃書之結(jié)束語(yǔ)
如果我們能預(yù)知未來(lái)，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預(yù)先準(zhǔn)備。
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研及綜觀中國(guó)汽車美容市場(chǎng)的發(fā)展，我們有理由相信：汽車美容市場(chǎng)有著巨大的市場(chǎng)潛力。但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場(chǎng)，有著諸多綜合因素。因此，做好宣傳營(yíng)銷策劃，有效利用營(yíng)銷廣告，使服務(wù)走向市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。
銷售策劃書11
一、背景
TCL集團(tuán)是以電話機(jī)發(fā)家的企業(yè)，TCL通訊則是國(guó)內(nèi)最大的電話機(jī)產(chǎn)銷公司，自1990年代初以來(lái)，TCL電話連續(xù)十年銷量全國(guó)第一，成為中國(guó)名符其實(shí)的“電話機(jī)大王”。
進(jìn)入**年，電話市場(chǎng)發(fā)生了變化，TCL通訊面臨著新的形勢(shì)。一方面，由郵電渠道發(fā)號(hào)配裝電話逐漸取消，消費(fèi)者自主購(gòu)機(jī)市場(chǎng)快速成長(zhǎng)，而TCL向來(lái)對(duì)郵電渠道依賴過(guò)重；一方面，無(wú)繩電話機(jī)銷量增長(zhǎng)迅猛，前景可觀，TCL傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)卻在于有繩機(jī)產(chǎn)品；還有新興的無(wú)繩電話機(jī)消費(fèi)被看好，競(jìng)爭(zhēng)激烈，后起之秀步步高已在新產(chǎn)品市場(chǎng)上取得了領(lǐng)先。
對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)深入研究，并參照國(guó)外市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行分析，TCL通訊確認(rèn)，無(wú)繩電話產(chǎn)品會(huì)是將來(lái)的主流，為了在未來(lái)市場(chǎng)獲取主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)從今天起，需要加強(qiáng)對(duì)無(wú)繩電話機(jī)的推廣。TCL期望，通過(guò)不多的數(shù)年時(shí)間，能夠憑公司整體資源在無(wú)繩機(jī)話機(jī)市場(chǎng)趕超對(duì)手，重返領(lǐng)導(dǎo)地位。
特別重要的是，TCL通訊當(dāng)時(shí)的思路非常明確，新市場(chǎng)的推廣必須“先有定位再做廣告”，這為無(wú)繩電話機(jī)的實(shí)效推廣，奠定了基礎(chǔ)。
二、定位策略
無(wú)繩電話機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)啟動(dòng)，且有不少競(jìng)爭(zhēng)者加入，要為TCL無(wú)繩電話確立合適的定位，得進(jìn)行深入的研究。其中“定位三角研究”是較為通常的做法，可以探尋在消費(fèi)者心智中，有哪些富含價(jià)值的位置尚未被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占據(jù)，而且真正適合自己。
定位三角研究從消費(fèi)者方面發(fā)現(xiàn)，人們已普遍知道了無(wú)繩電話機(jī)產(chǎn)品，但對(duì)它的認(rèn)識(shí)卻并不深入。一者，往往只是被無(wú)繩電話機(jī)“無(wú)繩”的方便性所吸引，對(duì)進(jìn)一步如何評(píng)價(jià)，選擇這種產(chǎn)品認(rèn)識(shí)不多；二者，大家普遍關(guān)注基本的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，特別是“無(wú)繩”帶來(lái)的通話質(zhì)量，而較少有更高的要求；第三，幾乎所有的人都傾向于購(gòu)買知名品牌，以求品質(zhì)保證，但真正熟知的無(wú)繩電話機(jī)品牌只有“步步高”。
從競(jìng)爭(zhēng)方面來(lái)看，市場(chǎng)頗為熱鬧，真正強(qiáng)勢(shì)的品牌也只有步步高。步步高第一個(gè)以“方便”的概念吸引普通電話機(jī)的購(gòu)買者，大力開拓品類市場(chǎng)，其他品牌也類似地跟進(jìn)，沒有獨(dú)特的定位性推廣。
回看TCL自身，企業(yè)認(rèn)為自己的整體實(shí)力、產(chǎn)品品質(zhì)及技術(shù)力量應(yīng)該強(qiáng)過(guò)主要對(duì)手，而且TCL的另一個(gè)產(chǎn)品彩電非常出名。因此品牌有一定的影響力。
綜合研究的結(jié)果，TCL通訊首先明確，步步高已在消費(fèi)者心智中搶先占據(jù)了“無(wú)繩電話”品類定位，自己應(yīng)該避免與其爭(zhēng)奪同一位置，而要通過(guò)關(guān)聯(lián)、攻擠步步高，或?qū)ふ移渌匦噪A梯，來(lái)樹立自己的定位。度量到步步高沒有突出的特點(diǎn)或弱點(diǎn)，難以讓人關(guān)聯(lián)和攻擠，則探尋有價(jià)值特性概念，成為TCL無(wú)繩電話的定位方向。
深入分析知道，既然電話的主要作用是用來(lái)通話，那么“聲音清晰”應(yīng)該是可以評(píng)估的重要特性，回到定位三角研究事實(shí)顯示，消費(fèi)者正是非常關(guān)心聲音清晰問(wèn)題，而且其他競(jìng)爭(zhēng)者也沒有類似的主題推廣，企業(yè)認(rèn)為，TCL產(chǎn)品的品質(zhì)能夠支持“清晰”概念，于是確認(rèn)：TCL應(yīng)該去搶占無(wú)繩電話中“聲音清晰”的特性階梯，定位于“清晰”。
考慮到“TCL”品牌雖然有一定的影響度，但它“彩電”的聯(lián)想其實(shí)并不適宜無(wú)繩電話產(chǎn)品，新定位最好要配有一個(gè)更吻合的名字，TCL通訊重新為自己的無(wú)繩電話進(jìn)行了命名。稱為“TCL美之聲”。企業(yè)希望，通過(guò)有章的推廣，“美之聲”可以盡快地?fù)尩脽o(wú)繩機(jī)市場(chǎng)第二的地位，以后再等待時(shí)機(jī)，一舉超越領(lǐng)導(dǎo)品牌步步高。
假以時(shí)日，“聲音清晰”的美之聲，有可能象“防止蛀牙”的高露潔、“安全”的富豪，成為個(gè)性鮮明、價(jià)值獨(dú)特的品牌。
三、實(shí)效的推廣
有了明確的定位之后，該如何有效地推廣美之聲品牌？有什么主題可以統(tǒng)帥企業(yè)所有的傳播行動(dòng)，整合大家用力的方向？
一個(gè)比較好的技巧，是將定位概念當(dāng)成熟品類去推廣，這樣會(huì)讓所有人（包括企業(yè)和顧客）有一個(gè)明晰的印象。TCL美之聲的行動(dòng)主題，應(yīng)該是：在中國(guó)推廣“清晰型”無(wú)繩電話！
定位的前提研究已經(jīng)證實(shí)，消費(fèi)者對(duì)無(wú)繩產(chǎn)品已廣泛曉得，但還不夠深入，普遍關(guān)注通話質(zhì)量問(wèn)題，那么進(jìn)一步引導(dǎo)人們購(gòu)買“清晰型”無(wú)繩電話。理當(dāng)是不錯(cuò)的策略。美之聲可以通過(guò)推廣清晰型無(wú)繩電話產(chǎn)品，建立起自己的定位。
依正常的傳播步驟，美之聲的推廣擬定了三波推廣計(jì)劃。第一波，告知“清晰型無(wú)繩電話”面世，著意向業(yè)界、媒體傳播新品牌的“身份”，同時(shí)引發(fā)消費(fèi)者的關(guān)注；第二波，以“清晰型”的身份，去喚起和迎應(yīng)消費(fèi)者對(duì)無(wú)繩電話“聲音清晰”的需求，推廣品牌；第三波，如若“清晰型”產(chǎn)品出現(xiàn)跟進(jìn)者，美之聲將加強(qiáng)清晰技術(shù)方面的訴求，維護(hù)領(lǐng)先地位。
計(jì)劃已定，待到TCL通訊調(diào)整、改進(jìn)好產(chǎn)品，推廣便拉開序幕。
1、告知“清晰型無(wú)繩電話”面世
宣傳新概念最有效的方法，是充分利用新概念的“新聞性”，張場(chǎng)它的沖擊力，從而給人以深刻印象。美之聲清晰型無(wú)繩電話的上市，就綜合了新聞、公關(guān)、促銷、廣告等多樣形式，來(lái)為“清晰型”新概念開路，以求獲得人們最大的關(guān)注。
整個(gè)“告知清晰型無(wú)繩電話面世”的推廣活動(dòng)，以“TCL創(chuàng)新出品美之聲：清晰型無(wú)繩電話上市”新聞發(fā)布會(huì)領(lǐng)銜，圍繞一個(gè)免費(fèi)換機(jī)的事件活動(dòng)展開，大張旗鼓地宣告清晰型無(wú)繩電話的`誕生，鼓動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買新型產(chǎn)品。由于TCL集團(tuán)的良好影響，以及TCL通訊高層對(duì)推廣的重視，新聞發(fā)布會(huì)舉行得頗為成功，“清晰型無(wú)繩電話”在業(yè)界與媒體有了一定認(rèn)識(shí)，為后續(xù)的宣傳確立了基礎(chǔ)。
重頭戲事件活動(dòng)，是一次甚具規(guī)模的“免費(fèi)換機(jī)大行動(dòng)”，主題為“無(wú)繩電話不清晰，免費(fèi)換成清晰型”，全國(guó)展開�；顒�(dòng)時(shí)間內(nèi)，任何無(wú)繩電話的使用者，只要覺得電話通話質(zhì)量欠佳，就可以到商場(chǎng)免費(fèi)換領(lǐng)一臺(tái)嶄新的TCL美之聲清晰型無(wú)繩電話。這種破無(wú)荒的好事，令“TCL美之聲”及“清晰型無(wú)繩電話”迅即成名�；顒�(dòng)表面上針對(duì)已經(jīng)購(gòu)買無(wú)繩電話的消費(fèi)者，實(shí)際上更大程度也吸引了正在打算購(gòu)機(jī)的人群，直接激起了人們對(duì)“無(wú)繩”機(jī)通話質(zhì)量欠佳的關(guān)心，使眾多人通過(guò)產(chǎn)品比較，轉(zhuǎn)向了“清晰型”產(chǎn)品的購(gòu)買，（當(dāng)然在產(chǎn)品上市期，TCL有相應(yīng)的優(yōu)惠促銷。）
第一波的廣告運(yùn)動(dòng)，完全配合全國(guó)免費(fèi)換機(jī)活動(dòng)展開，電視廣告作為重點(diǎn)。TCL美之聲最廣為人知的第一條廣告片，描述了一個(gè)坐在馬桶上打電話的人，由于通話不清晰帶來(lái)尷尬和無(wú)奈，終于說(shuō)出了自己的心里話：無(wú)繩電話不清晰，方便有什么用呢？最后，廣告建議人們選用TCL創(chuàng)新出品的美之聲清晰型無(wú)繩電話。這個(gè)廣告讓不少人聯(lián)想到了步步高的廣告片，以為美之聲是在質(zhì)責(zé)“方便千萬(wàn)家”的步步高不夠清晰，應(yīng)該改用新型產(chǎn)品美之聲。這種“對(duì)臺(tái)戲”廣告引發(fā)了不少爭(zhēng)議，但對(duì)美之聲品牌及產(chǎn)品的知名度而言，顯然得到了大大提高。
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美之聲的其他廣告，則又配合影視廣告展開。報(bào)紙廣告延續(xù)了對(duì)通話不清晰的針砭，同時(shí)作為平面媒體，亦承擔(dān)了告知免費(fèi)換機(jī)活動(dòng)細(xì)則的功能，廣告投放基本上集中在活動(dòng)期間，很好地加強(qiáng)了宣傳聲勢(shì)。美之聲的售點(diǎn)建設(shè)，為換機(jī)活動(dòng)配置了煥然一新的POP物料，更著力提供有關(guān)清晰型產(chǎn)品的宣傳資料以期在一線爭(zhēng)取更多的潛在顧客，甚至是直接的購(gòu)機(jī)者。
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“無(wú)繩電話不清晰，免費(fèi)換成清晰型”的活動(dòng)，激起了人們極大的興趣，加之有效的廣告配合，令眾多消費(fèi)者注意到了“清晰型無(wú)繩電話”的面世，并吸引不少的購(gòu)買者，開始轉(zhuǎn)向考慮選擇新品牌“美之聲”的產(chǎn)品。
2、喚醒“清晰”需求
借助事件活動(dòng)初步告知清晰型無(wú)繩電話面世之后，新產(chǎn)品與美之聲品牌受到了人們較好的關(guān)注。TCL通訊在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)喚起消費(fèi)者對(duì)無(wú)繩電話“聲音清晰”的需求，乘勝追擊。
首先是加強(qiáng)向渠道的推廣，和完善售點(diǎn)人員促銷。在中國(guó)市場(chǎng)，一個(gè)品牌被經(jīng)銷商接受非常重要，他們既是銷售參與者，亦是產(chǎn)品他們的看法會(huì)慢慢滲透到市場(chǎng)，最終影響及消費(fèi)者。TCL針對(duì)渠道關(guān)系人員，溝通了企業(yè)對(duì)無(wú)繩電話項(xiàng)目的看法，提出了對(duì)新產(chǎn)品銷售的政策激勵(lì)，取得了渠道方面的支持。在此基礎(chǔ)上，TCL通訊組織了全國(guó)銷售人員的學(xué)習(xí)，了解清晰型無(wú)繩電話的推廣計(jì)劃，特別強(qiáng)化了一線促銷人員的培訓(xùn)，讓大家在售點(diǎn)能更好地激發(fā)消費(fèi)者的“清晰”需求。
廣告上，美之聲轉(zhuǎn)向了新產(chǎn)品帶來(lái)“聲音清晰”好處的訴求，承諾美之聲具有優(yōu)良的通話品質(zhì)。電視廣告，描述一個(gè)母親通過(guò)電話唱搖籃曲，催寶寶睡眠，但她輕微地打呃聲掩飾不住，驚動(dòng)了寶寶，非常生動(dòng)地傳達(dá)了美之聲無(wú)繩電話“再細(xì)微的聲音也能清晰傳遞”的特點(diǎn)。（）報(bào)紙及平面廣告，以饒有趣味的繞口令來(lái)表現(xiàn)，突出美之聲“只要你說(shuō)得清，就能聽得明”的傳話性能。由于廣告單一、明確地訴求“清晰”，切中人們對(duì)無(wú)繩電話普遍的關(guān)心點(diǎn)，美之聲溫罄、有趣的廣告很容易地讓大家會(huì)心接受，從而贏得了人們芳心。
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第二波的推廣表現(xiàn)得很平實(shí)，在渠道與售點(diǎn)做足功夫之后，直接地去點(diǎn)激和滿足消費(fèi)者潛在的需求。但正因如此，TCL美之聲的推廣簡(jiǎn)明有力，頗為奏效。
3、訴求“清晰”技術(shù)
這是一波有備無(wú)患的推廣運(yùn)動(dòng)，準(zhǔn)備有競(jìng)爭(zhēng)者跟進(jìn)“清晰”概念，用來(lái)強(qiáng)調(diào)美之聲的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
小家電產(chǎn)品的營(yíng)銷有一個(gè)特點(diǎn)，消費(fèi)者在深入了解一個(gè)品牌，特別是將兩個(gè)品牌相互比照時(shí)，可能會(huì)關(guān)心它們的“技術(shù)先進(jìn)度”，雖然不一定詳細(xì)弄清，但總要有大致的印象�；诖朔N情況，TCL美之聲一早就提出了“六重清晰技術(shù)，四重清晰品質(zhì)檢驗(yàn)”的口號(hào)，意指自己采用了多項(xiàng)技術(shù)，使通話質(zhì)量更清晰，并且產(chǎn)品出廠要經(jīng)過(guò)關(guān)檢驗(yàn)，確保清晰品質(zhì)。這一方面使品牌在推廣“清晰”概念初期能獲得消費(fèi)者信賴，別一方面也為將來(lái)的推廣作出了鋪設(shè)。
由于技術(shù)的敘述比較理性與復(fù)雜，TCL美之聲對(duì)“6+4”清晰技術(shù)的傳播主要集中在平面廣告及宣傳品上，特別是售點(diǎn)的物料。TCL設(shè)想，消費(fèi)者買電話機(jī)，不會(huì)象購(gòu)買大宗商品那樣事先研究太多，而往往到售點(diǎn)進(jìn)行比較選購(gòu)，適當(dāng)?shù)募夹g(shù)性能介紹，有助于消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)作出選擇。
TCL最終的打算，企業(yè)要大力發(fā)展清晰型產(chǎn)品，技術(shù)研發(fā)應(yīng)該往通話清晰技術(shù)方面?zhèn)戎�，一旦有新的突破，即刻和消費(fèi)者的“清晰”需求對(duì)接起來(lái)，策動(dòng)新的技術(shù)形象宣傳。
現(xiàn)有“6+4”技術(shù)伴隨產(chǎn)品面世，又待新成果來(lái)張揚(yáng)品牌，TCL美之聲“清晰”定位的推廣，當(dāng)可在未來(lái)立于不敗之地。
四、效果評(píng)估
美之聲先有定位再做廣告，而且傳播活動(dòng)直指消費(fèi)者明確的需求，總體上是一個(gè)富有實(shí)效的推廣案例。
從銷售與市場(chǎng)來(lái)看，TCL通訊的無(wú)繩電話銷量比上一年增長(zhǎng)30%，而新品牌“美之聲”數(shù)月內(nèi)成為第二品牌，成績(jī)喜人。
從競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)來(lái)看，美之聲“無(wú)繩電話不清晰，方便又有什么用”的廣告，曾經(jīng)引發(fā)了對(duì)手的抗議。這里按營(yíng)銷大師杰克？特勞特與艾？里斯的說(shuō)法，衡量策略是否有效，可以看它是否刺痛了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
從品牌建設(shè)角度看，美之聲“聲音清晰”的定位，代表著無(wú)繩電話最重要的特性，至今發(fā)展良好。只要TCL愿意維持，美之聲有可能成為明日市場(chǎng)主流品牌。
銷售策劃書12
一、公司產(chǎn)品投入市場(chǎng)的政策
(1)確定目標(biāo)市唱—學(xué)生、老師。產(chǎn)品定位——小飾品、生活用品。
(2)銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率與追求利潤(rùn)。
(3)價(jià)格政策——中、低價(jià)格。
(4)確定銷售方式——利用一切有利的、特別的條件進(jìn)行銷售，比如：人物(名)、友情、一些外在條件等等。
(5)促銷活動(dòng)的重點(diǎn)——要把產(chǎn)品推銷出去，銷售出去。
二、銷售業(yè)績(jī)針對(duì)現(xiàn)有的客戶，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的新產(chǎn)品傳播。
三、品牌及產(chǎn)品推廣執(zhí)行公司的定期產(chǎn)品宣傳及推廣活動(dòng)，并策劃一些投資成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升公司形象，在有可能的情況下，與各個(gè)客戶聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但能擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客戶關(guān)系，進(jìn)而更進(jìn)一步的進(jìn)行產(chǎn)品的推廣。
四、終端布置(配合業(yè)務(wù)條件的渠道拓展)根據(jù)公司的銷售目標(biāo)，渠道還會(huì)大量的增加。根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合公司的形象建設(shè)，積極對(duì)促銷安排上崗及產(chǎn)品陳列等工作，此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的.需要進(jìn)行開展、布置。嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)。
五、促銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在XX年05月09日——10日
第一、嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng)。
第二、根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)，主題思路以避其優(yōu)勢(shì)、攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)。
第三、促銷價(jià)格策略：根據(jù)我們的促銷對(duì)象，我們可以采取限時(shí)限量降價(jià)活動(dòng)、有獎(jiǎng)活動(dòng)、買滿多少可以送什么東西等等。
第四、分渠道銷售：充分利用公司的資源和力量進(jìn)行各種方式的銷售，比如：有獎(jiǎng)銷售、送貨上門、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等等。
第五、廣告策略：針對(duì)我們的產(chǎn)品與目標(biāo)消費(fèi)者群體，我們可以通過(guò)傳單、朋友傳遞消息等使產(chǎn)品的特特色與賣點(diǎn)深入人心。
六、團(tuán)隊(duì)的組建及管理團(tuán)隊(duì)由20人組建，內(nèi)部設(shè)有六個(gè)部門，每個(gè)部門有一名負(fù)責(zé)人，實(shí)行由上到下的管理。各部門之間相互協(xié)作，各部門內(nèi)部自己管理，特殊情況下由人事部調(diào)配人員。必須合理調(diào)配，實(shí)行民主管理。
七、銷售計(jì)劃跟進(jìn)進(jìn)貨源，保證貨源充足，按比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫(kù)存最低，盡量避免斷貨、缺貨及壓貨的現(xiàn)象;進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象;每日進(jìn)行量化考核;對(duì)每日的任務(wù)進(jìn)行分解，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能在細(xì)分為止;嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、和諧性，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì);隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及消息反饋，做好企業(yè)與市場(chǎng)的傳遞員，全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制;全力以赴完成終端任務(wù)。
銷售策劃書13
銷售員通過(guò)銷售前的準(zhǔn)備，尋找客戶，到拜訪客戶就進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的銷售階段寫銷售計(jì)劃書是必做的工作。銷售員提交銷售計(jì)劃是保證完成公司銷售任務(wù)的書面依據(jù)，也是銷售員對(duì)市場(chǎng)認(rèn)知的一個(gè)反映。銷售員的銷售計(jì)劃要以公司的銷售策略為指導(dǎo)，以公司的銷售任務(wù)為前提，實(shí)事求是的制定計(jì)劃，不可太高，也不可太低，要循序漸進(jìn)提高自己的業(yè)績(jī)。
銷售計(jì)劃書是每一個(gè)銷售員工作的依據(jù)，大公司的銷售員寫銷售計(jì)劃書是必做的工作。當(dāng)然有很多小公司對(duì)銷售員不計(jì)劃，不培訓(xùn)，不指導(dǎo)，只追求銷售量�？上攵�，大多數(shù)銷售員都難以完成銷售任務(wù)，公司所制定的銷售任務(wù)也變成了空中樓閣，根本只是個(gè)擺設(shè)或者一紙空文。那么，作為一個(gè)銷售員該怎樣對(duì)待銷售計(jì)劃呢？我認(rèn)為要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員，無(wú)論你是在什么樣的公司，無(wú)論你面對(duì)什么樣的老板，精心的制定銷售計(jì)劃是你做好銷售任務(wù)的根本。那么你如何寫銷售計(jì)劃書呢？
銷售計(jì)劃的架構(gòu)
1.銷售計(jì)劃是各項(xiàng)計(jì)劃的基礎(chǔ)?銷售計(jì)劃中必須包括整個(gè)詳盡的商品銷售量及銷售金額才算完整。除了公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要詳細(xì)的商品銷售計(jì)劃外，其他如未來(lái)發(fā)展計(jì)劃、利益計(jì)劃、損益計(jì)劃、資產(chǎn)負(fù)債計(jì)劃等的計(jì)劃與實(shí)行，無(wú)一不需要以銷售計(jì)劃為基礎(chǔ)
2.銷售計(jì)劃的內(nèi)容?簡(jiǎn)明的銷售計(jì)劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含下述幾點(diǎn)：?
(1)商品計(jì)劃(制作什么產(chǎn)品?)?
(2)渠道計(jì)劃(透過(guò)何種渠道?)?
(3)成本計(jì)劃(用多少錢?)?
(4)銷售單位組織計(jì)劃(誰(shuí)來(lái)銷售?)?
(5)銷售總額計(jì)劃(銷售到哪里?比重如何?)?
(6)促銷計(jì)劃(如何銷售?)?很容易可看出，第5項(xiàng)的銷售總額計(jì)劃是最主要的，銷售計(jì)劃的`內(nèi)容大致可涵蓋在其中，銷售總額計(jì)劃經(jīng)常是銷售計(jì)劃的精x所在，也是銷售計(jì)劃的中心課題。
銷售計(jì)劃書包括以下幾個(gè)方面：
1.市場(chǎng)分析。也就是根據(jù)了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)群體，銷量等進(jìn)行定位。
2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。
3.客戶管理。就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買；對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。我覺得這一點(diǎn)是非常重要的，應(yīng)在計(jì)劃中占主要篇幅。
4.銷量任務(wù)。就是定出合理的銷售任務(wù)，銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù)，才是計(jì)劃作用所在。完成了，要總結(jié)出好的方法和模式，完不成，也要總結(jié)，還存在的問(wèn)題和困難。
5.考核時(shí)間。銷售計(jì)劃可分為年度銷售計(jì)劃，季度銷售計(jì)劃，月銷售計(jì)劃�？己说臅r(shí)間也不一樣。
6.總結(jié)。就是對(duì)上一個(gè)時(shí)間段銷售計(jì)劃進(jìn)行評(píng)判。以上六個(gè)方面是計(jì)劃必須具備的。當(dāng)然，計(jì)劃也不是一成不變的，要根據(jù)市場(chǎng)的情況進(jìn)行調(diào)整。
寫銷售計(jì)劃是讓我們的銷售工作有的放矢，有指導(dǎo)性和規(guī)范性，也是自己考查銷售工作的一桿標(biāo)尺，堅(jiān)持不懈的做下去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的銷售技能在提高，你的銷售任務(wù)在提高，更重要的是你的銷售管理能力在提高。能從銷售員做到銷售經(jīng)理或者是老板位置上的人，95%都是有銷售計(jì)劃的人，更是會(huì)制定銷售計(jì)劃的人。所以說(shuō)對(duì)于想要獲得成功的銷售員來(lái)說(shuō)銷售計(jì)劃書的必須寫堅(jiān)持寫的。
銷售策劃書14
在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在下季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問(wèn)題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立約訪專員。(推薦試行)
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的狀況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間，資金上的'浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
下季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計(jì)劃如下：
第一步:招聘員工
1、看銷售人員的心態(tài)及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)
3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)
第二步：培訓(xùn)員工
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常
2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓(xùn)員工的快速成交法
4、引發(fā)員工的用心性和職責(zé)感
5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處
第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)
1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的應(yīng)對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作狀況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。
2、幫忙員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(透過(guò)每月一次或兩次的群眾活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)�；顒�(dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)
3、保證每個(gè)員工都有家的感覺，讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷
第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整(思想用心地為公司服務(wù))
2、具體問(wèn)題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，用心主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的用心與職責(zé)感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。
第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量
1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次群眾活動(dòng)�；顒�(dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步：開發(fā)新客戶，同時(shí)挖掘老客戶
1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷售人員完成與20個(gè)未曾有過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個(gè)客戶和我們合作，達(dá)成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，到達(dá)更好的收益，同時(shí)開拓更大的市場(chǎng)。
4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無(wú)意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，持續(xù)更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無(wú)意向到簽單。
第七步目標(biāo)達(dá)成
1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來(lái)，團(tuán)隊(duì)壯大
2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大
3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為XXX行業(yè)的”虎狼”之獅。
4、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬(wàn)，期望公司給予支持與幫忙。
銷售策劃書15
一、活動(dòng)目的
5月盛夏，為了迎接校園“娛樂競(jìng)賽”，豐富校園學(xué)術(shù)氛圍，更好地展示我校特色文化，學(xué)生會(huì)網(wǎng)絡(luò)部專門為全校開展了“計(jì)算機(jī)知識(shí)競(jìng)賽”。除了豐富學(xué)生的課外生活，讓大家感受到計(jì)算機(jī)知識(shí)的趣味性和魅力，激發(fā)大家學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)的興趣和熱情，讓學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)有更深的理解。
二、活動(dòng)主題:
(感受計(jì)算機(jī)知識(shí)的樂趣，展示計(jì)算機(jī)知識(shí)的魅力)計(jì)算機(jī)知識(shí)競(jìng)賽
三、活動(dòng)和要求
活動(dòng)時(shí)間:5月15日
地點(diǎn):16#XXX
活動(dòng)形式:以班級(jí)為單位，開展現(xiàn)場(chǎng)室內(nèi)競(jìng)賽活動(dòng)，最后根據(jù)報(bào)名隊(duì)伍數(shù)量確定一、二、三等獎(jiǎng)隊(duì)伍數(shù)量(注意:每個(gè)班級(jí)只能派出一個(gè)隊(duì)伍，每個(gè)隊(duì)伍最多3個(gè))
報(bào)名方式:各班自行組隊(duì)，或者以某種形式在一個(gè)班內(nèi)選擇一個(gè)隊(duì)，最后各班委統(tǒng)一將名單發(fā)到郵箱:
四、前期工作安排
1、大量計(jì)算機(jī)知識(shí)數(shù)據(jù)的收集和整理。
2、發(fā)布入職通知和海報(bào)，做好全部門的前期宣傳工作
3、提前邀請(qǐng)活動(dòng)期間的.評(píng)委和嘉賓
4、準(zhǔn)備活動(dòng)期間所需的各種用品、道具和獎(jiǎng)品
5、活動(dòng)開始前的場(chǎng)地布置和人員組織
6、活動(dòng)流程
本次計(jì)算機(jī)知識(shí)競(jìng)賽一般分為三個(gè)環(huán)節(jié)，其中競(jìng)賽過(guò)程占據(jù)兩個(gè)環(huán)節(jié)，即預(yù)賽和決賽(參加預(yù)賽的幾個(gè)隊(duì)在預(yù)賽中選題后進(jìn)入半決賽)
1、預(yù)賽(幾個(gè)隊(duì))
所有隊(duì)伍到指定部門進(jìn)行筆試，進(jìn)入復(fù)賽的隊(duì)伍根據(jù)分?jǐn)?shù)確定。進(jìn)入半決賽的隊(duì)伍將經(jīng)過(guò)另一輪筆試，從最高分中選出決賽隊(duì)伍進(jìn)入決賽。
2、決賽(6支隊(duì)伍)
〝?shù)谝淮痣A段(6輪)。在這個(gè)階段，主持人宣布話題。主持人示意開始搶答后，各隊(duì)用手機(jī)答題，答對(duì)30分，答錯(cuò)20分(注:由于沒有搶答裝置，活動(dòng)主辦方統(tǒng)一為各隊(duì)配備同型號(hào)手機(jī)。在第一次回答之前，手機(jī)會(huì)放在桌子上。只有當(dāng)?shù)谝淮位卮痖_始時(shí)，你才能拿起手機(jī)撥打某個(gè)電話。如果某隊(duì)在主持人發(fā)出開始答題信號(hào)前拿起或撥打手機(jī)，則視為犯規(guī)，扣20分取消其本次答題資格，其他隊(duì)繼續(xù)答題。)
〝限時(shí)答題階段(2輪)，各隊(duì)自行選擇題目(第一輪選題，各隊(duì)按相反順序進(jìn)入此階段；第二輪選題，各隊(duì)按照進(jìn)入本階段的順序在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答題。{60秒}
〝愛拼才會(huì)贏(這個(gè)階段包含一定的風(fēng)險(xiǎn)，主要是給每個(gè)隊(duì)伍一個(gè)機(jī)會(huì)，用自己的勇氣和運(yùn)氣做出最后的掙扎和掙扎)。
題型有三種，分別是×1、2、×1、4、×1、5，即回答正確的話，在總分的基礎(chǔ)上分別乘以1、2、1、4、1、5；回答錯(cuò)了分別扣50，80，100分。在這個(gè)階段，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有選擇的機(jī)會(huì)，可以用也可以不用；每個(gè)團(tuán)隊(duì)選擇題目的順序與進(jìn)入這個(gè)階段的順序相反(這個(gè)階段可以采用實(shí)時(shí)打分，以保證其他團(tuán)隊(duì)充分考慮是否以及如何選擇題目)
3、頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)
主持人宣布了各隊(duì)的最終比分，并宣布了獲勝隊(duì)。嘉賓將向一、二、三等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)頒發(fā)證書和獎(jiǎng)品�；顒�(dòng)結(jié)束前，請(qǐng)嘉賓對(duì)活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)短評(píng)論
五、資金預(yù)算
一等獎(jiǎng)XX元；二等獎(jiǎng)XX元；三等獎(jiǎng)XX元；海報(bào)、展板XX元；代表隊(duì)員和工作人員，用水(XX瓶)XX元；打印答題板XX元；馬克筆(XX) XX元；證(x)，證(x) x元；——合計(jì)XX元八�？深A(yù)見的困難、問(wèn)題和細(xì)節(jié)
1、場(chǎng)館的整體布局，包括代表、評(píng)委和嘉賓的座位安排，應(yīng)充分考慮場(chǎng)館條件、面向觀眾的方法和評(píng)分員。
2、為了保證活動(dòng)的參與性和氣氛，應(yīng)確定足夠的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)控制活動(dòng)的氣氛和節(jié)奏，以確�；顒�(dòng)期間不會(huì)出現(xiàn)尷尬的沉默。
3、確定足夠的員工來(lái)維持秩序、分發(fā)禮物、傳遞麥克風(fēng)等。
4、可以預(yù)見，在團(tuán)隊(duì)回答的中立位置，選手和主持人都會(huì)保持安靜，觀眾中可能會(huì)出現(xiàn)騷動(dòng)，主持人要及時(shí)維護(hù)秩序
5、為了保證活動(dòng)的正常進(jìn)行，應(yīng)保證及時(shí)得分和及格分?jǐn)?shù)
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