2016年春運交通志愿者活動策劃方案

　　一、活動主題:

　　奉獻愛心 溫暖人間—春運志愿者活動

　　二、活動背景:

　　“千戶萬戶瞳瞳日,總把新桃換舊符”。 一年一度的春節(jié)即將來臨,而春運高峰也即將到來, 出門在外的游子背上行囊提前踏上返鄉(xiāng)路，只為一顆盼望回家團聚的心，不管再遠的路程、再短的假期，為了家中雙親久違了的笑顏 ，為了妻兒殷切的溫柔目光。

　　十冬臘月，寒風侵肌。當我們和家人在一起享受天倫之樂，當我們手捧一杯清茶與好友在高談闊論的時候，卻有一些人為了能回家和家人團聚而在火車售票處徹夜排隊以及在候車大廳焦急地等待回家的車，他們在寒風中瑟瑟發(fā)抖，為了回家他們愁壞了眉頭。我們無法幫他們排隊購票，也無法讓他們提前上車回家，但我們可以給他們送上一杯暖暖的“紅姜茶”。我常州機電學院模具技術(shù)系為緩解常州各大車站因回鄉(xiāng)、返鄉(xiāng)和外出旅客進出車站侯車的壓力,特組織其部門成員擔任志愿者,配合xx年春運工作,使這個春節(jié)過得更加和諧、美好。

　　三、活動目的:

　　一年一度的春運高峰潮流馬上就要到來，為了緩解常州各大汽車站的回鄉(xiāng)、返鄉(xiāng)和外出旅客出站進站侯車壓力，我常州機電學院模具技術(shù)系特舉辦本次交通志愿者活動,來配合xx年春運工作，并通過志愿者服務向社會宣傳倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的精神.共建平安和諧春運，提升常州城市文明形象，改變外來工對常州人的看法。

　　四、活動時間:

　　xx年1月7日---1月11日

　　五、活動地點:

　　常州火車站南廣場、北廣場

　　六、活動人員:

　　常州機電職業(yè)技術(shù)學院模具技術(shù)系志愿者

　　七、策劃主辦單位

　　常州機電職業(yè)技術(shù)學院

　　模具技術(shù)系團委

　　八、活動對象：

　　滯留火車站的乘客

　　九、前期準備：

　　1、聯(lián)系常州火車站，在其安排下制定更加全面的活動方案。

　　2、志愿者崗前培訓，主要學習春運安全知識、服務須知等。

　　3、志愿者提前掌握車站周邊公交線路情況，并準備多份長途客運時刻表，為義務向?qū)Чぷ髯龊们捌跍蕚洹?/p>

　　十、活動流程：

　　1.維持車站候車秩序

　�、旁谶M站口，引導旅客嚴格執(zhí)行三品檢查制度，按乘車方向、車次進入候車區(qū)有序候車;

　�、圃谶M出站口、上下樓梯口等容易發(fā)生旅客擁堵的地方疏導旅客按次序進出站，避免發(fā)生擁堵，確保通道暢通;

　�、窃谶M站檢票口維持現(xiàn)場秩序，做到隊伍不亂、檢票不堵;

　�、仍谀笅牒蜍囀�、老孕病殘候車室，針對老、弱、病、殘、孕旅客，開辟“愛心通道”，發(fā)揮志愿服務活動的最佳效能;

　　(5)熱情解答旅客提出的與旅行相關(guān)的問題，遇有疑難問題，查閱相關(guān)資料或與附近的客運員聯(lián)系后給予正確解答。

　　2.突發(fā)情況應急處理

　　當遇到列車晚點、大雪或其他突發(fā)事件造成旅客滯留時，要立即組織成立應急服務隊，為旅客提供引導侯車、交通疏導等應急服務，并根據(jù)車站工作要求，開展相關(guān)工作。

　　3.送上暖暖的熱水

　　給焦急等待列車的旅客送上一杯暖暖的熱水，幫助他們?nèi)∨�，解渴，安撫那個焦急等待的心，盡可能去開導他們。讓他們感覺得到等待的時間之長。

　　十一、活動要求：

　　1、請志愿者于xx年1月5日前報名參加。

　　2、請準時集合，過時不候，不可攜伴參加活動進行服務。

　　3、不得私自替服務對象進行工作計劃以外的服務內(nèi)容。

　　4、志愿者應注意形象、文明工作、注意安全、不得隨意離開自己的崗位，應相互配合工作，不得做不利于團結(jié)的.事情。

　　5、對活動開展情況及時總結(jié)報道，擴大常州機電學院模具技術(shù)系社團聯(lián)合會的影響力。

　　十二、經(jīng)費預算

　　物品

　　數(shù)目

　　單價

　　總計

　　總計

　　紙杯

　　50

　　0.5

　　25

　　105

　　車費

　　40

　　2

　　80

　　十三、注意事項

　　1.安全事項�；顒又兴�有人員必須堅持安全的原則，切實保護自身的生命和財產(chǎn)安全，同時在火車站留意某些不法行為。

　　2.嚴格考勤。確定志愿者工作時間，志愿者每天上崗前，由每隊領(lǐng)隊進行點名，對因故不能按時參加志愿服務的人員需提前一天向領(lǐng)隊報告。

　　3.過程管理。一切行動聽指揮，隊員必須服從領(lǐng)隊的安排，同時，為了調(diào)動志愿者的工作積極性，避免厭煩情緒的產(chǎn)生，由車站團干部和領(lǐng)隊對志愿者一天的工作進行點評，對表現(xiàn)突出的隊員進行表揚，對大家在當天的工作中存在的不足提出分析批評，努力培養(yǎng)大家的團隊精神和榮譽感。

　　模具技術(shù)系團委

　　xx年1月7日

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