2016年3.15國際消費者權益日紀念活動實施方案
20××年3.15國際消費者權益日即將來臨，為把今年的3.15紀念活動組織好、落實好，使紀念活動有實效、有深度、有創(chuàng)新，突出“攜手共治、暢享消費”年主題的宣傳，努力營造良好的消費環(huán)境，根據市工商局、市消協的統(tǒng)一部署，經區(qū)工商分局、區(qū)消協研究，特制定活動方案如下：
一、指導思想
以認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指導，以全面構建社會主義和諧社會為核心，以“攜手共治、暢享消費”年主題為主線，以改善環(huán)境、促進消費為主題，以宣傳政策、提高消費信心、提供消費咨詢、引導科學消費、推進消費維權為重點，動員消費者、經營者、社會各界廣泛參與，創(chuàng)造性地開展一系列活動，為促進經濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展服務。
二、組織領導
為加強此次活動的領導，成立3.15國際消費者權益日紀念活動領導小組。
組 長：王晉峰(黨組書記、局長)
副組長：蔣智強(黨組成員、主任科員)
郭建斌(黨組成員、副局長)
宋志宏(黨組成員、副局長)
季建中(黨組成員、副局長)
李慶民(黨組成員、副主任科員)
許建忠(黨組成員、副主任科員)
徐杰民(黨組成員、非公專職副書記)
李淑寧(黨組成員、紀檢組長)
成 員：各工商所所長、各股(室、隊)負責人。
領導小組下設辦公室，辦公室設在分局12315申訴舉報處理中心，黨組成員李慶民兼任辦公室主任。
三、活動內容
(一)召開區(qū)工商局、區(qū)消協3.15紀念活動專題會議。
傳達市工商局、市消協關于開展20××年3.15國際消費者權益日紀念活動文件精神，專題部署我區(qū)3.15紀念活動工作。
(二)突出重點，展現亮點，做好新《消保法》實施一周年宣傳。
通過發(fā)布會、座談研討、專版專欄等形式，進行全方位、多層次的宣傳，廣泛宣傳我局和區(qū)消協加強消費者權益保護工作的巨大成就，回應消費者關切。積極做好《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的宣傳工作，及時進行政策解讀、答疑釋惑，營造良好的社會維權氛圍。同時，及時挖掘、宣傳消費維權新做法，組織開展系列專題報道，樹立我局和消協組織消費維權的良好形象。
各工商所、消協分會要在3.15前借助各類宣傳渠道采取多種形式，大張旗鼓宣傳新《消保法》。一是聯合行業(yè)協會對企業(yè)開展《消保法》宣傳學習;二是對“一會兩站”的工作人員進行新《消保法》的培訓學習;三是深入學校、社區(qū)、商場、市場、景區(qū)進行新《消保法》的宣傳;四是宣傳年主題“攜手共治、暢享消費”的內容和重要意義，宣傳維護消費者權益方面的.工作和成果，宣傳科學消費理念和科學消費知識，動員社會各界積極參與到年主題活動中來，共同做好消費者權益保護工作。
(三)積極開展咨詢服務。
3.15期間，各工商所、消協分會要認真組織好各類服務活動，咨詢服務的重點要放在與老百姓密切相關的衣食住行等方面�？筛鶕曛黝}，根據區(qū)域特點開展汽車、家庭裝潢、及裝潢材料、電腦、手機、服裝等專業(yè)咨詢服務。在農村的咨詢服務活動中，重點開展農資、日用品、家電知識等方面的宣傳。提高消費者識別商品真假和自我保護能力。
(四)開展重點商品和服務領域監(jiān)督檢查活動。
各工商所要做好涉及民生的電子電器、服裝鞋帽、汽車及維修服務、金融保險、旅游服務等重點商品或服務領域的社會監(jiān)督檢查工作，對有關侵害消費者權益的重大舉報線索要快速反映、及時調查處理，加大對不法經營者的懲處力度，切實保護消費者的合法權益不受侵害。
(五)公布一批典型侵權案件，發(fā)布投訴熱點和消費警示。
四、3.15當天主要活動安排
(一)3月15日上午8:30-12：00，區(qū)工商分局、區(qū)消協在潞州劇院設立消費維權主會場，設咨詢臺受理申訴、舉報，發(fā)放宣傳單，放置版面。各工商所、消協分會在各自轄區(qū)設立分會場。
(二)3.15活動職責分工
總指揮：王晉峰(局黨組書記、局長)
全面負責指導全區(qū)3.15活動工作。
下設五個行動小組、一個辦公室。
第一組：接待組
組長：蔣智強、李淑寧
工作人員：企業(yè)股、監(jiān)察室
負責：
1、接待活動當天參加活動的領導，協助上級領導參與宣傳活動。
2、對本局參與活動的人員進行考勤。
3、對英雄街工商所轄區(qū)參與互動的企業(yè)活動情況進行指導。
4、完成領導組交辦的其他工作。
第二組：宣傳報道組
組長：郭建斌、徐杰民
工作人員：新聞中心、商廣股、及有關新聞單位
(辦公室派執(zhí)法車輛一輛服務新聞采訪。)
相關文章推薦：
7.