- 相關推薦
品牌運營策劃方案
為了保障事情或工作順利、圓滿進行，常常需要預先準備方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。那么制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的品牌運營策劃方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
品牌運營策劃方案1
一、行業(yè)動態(tài)與背景分析。
21世紀是以知識經濟（品牌財富）為特征，隨著中國市場經濟的日趨成熟和人們生活水平的不斷提高，餐飲服務消費也將不斷增強，餐飲業(yè)發(fā)展的社會環(huán)境和自身條件更加成熟，我們必須抓住這個新的機遇，全面推進中國新式餐飲向社會化、國際化、多樣化和產業(yè)化方向穩(wěn)健發(fā)展。
結合本店目前面臨待回溫的問題。如何從被動轉為主動。需要一套完善的運營策略出臺以及實施。要想本土火鍋走向市場、走向知名、縱深社會的前沿。必須擁有素質過硬的服務團隊以及管理骨干。要本著大膽假設、小心求證和開拓創(chuàng)新的企業(yè)精神。不求最大、爭求最好的經營理念。重質講誠的服務宗旨。和完善的硬件設施。以及優(yōu)秀管理和先進的企業(yè)文化。樹立良好的企業(yè)形象。奠定本店在當地應有的位置。不斷的抓機遇與創(chuàng)新來推動本店的整體運營。相信在短時期之內一定會有一個嶄新的企業(yè)面貌。
“細節(jié)決定成敗”，隨著餐飲業(yè)競爭日趨激烈，市場的競爭秩序和游戲規(guī)則也在不斷變革，從麥當勞、肯德基等西式快餐在內地漫延后，也就驅動、成就了如奇火鍋、劉一手火鍋品牌、真功夫等中式快餐品牌！現(xiàn)在的國內餐飲市場中傳統(tǒng)的餐飲老店，面臨轉型和創(chuàng)新；新興的餐飲企業(yè)，面對品牌塑造、規(guī)范與量化，一籌莫展；未來餐飲市場，將會出現(xiàn)弱肉強食、品牌競爭的氛圍，強者更強，弱者更弱，中間層（沒有特色、沒有體系、沒有管理平臺）的餐飲企業(yè)則不具備競爭力，加上國家行業(yè)協(xié)會、食品衛(wèi)生、員工薪酬福利等法津法規(guī)的完善，房租、人工、原材料、燃氣等物價的上漲，餐飲企業(yè)的經營壓力會更大，餐飲企業(yè)將會面臨“薄利或微利的市場局面。
總結近年來所有迅速成長的各類餐飲品牌，從奇火鍋、劉一手等等，我們發(fā)現(xiàn)了其中的共同特征，那就是他們都學習了國際連鎖大品牌最重要的一點：QSC即優(yōu)質(Quality)、服務(Service)、清潔(Clean)。——標準化的品質、服務、清潔。所以“標準化QSC”是所有餐飲業(yè)態(tài)大轉型的主線，而國內餐飲業(yè)態(tài)大轉型的實質是——中為體，西為用，中為主西為輔。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，本店也應該對現(xiàn)有的商業(yè)模式和戰(zhàn)略作出調整，逐步建立技術支持體系、督導運營體系、質量保證體系，這將標志著本店經營工程全面啟動，改變薄利經營”或“微利經營”的市場局面。
結合業(yè)態(tài)現(xiàn)狀，我想只有打造好營運內部控管、原料（供應商）管理、客戶管理、內外信息管理、企業(yè)CIS體系等五大模塊，才能基本形成完善的經營管理平臺，而這個平臺建成后將處處體現(xiàn)著“標準化QSC”的精神內涵，并由此形成一整套的管理機制進行有效地控制與拓展，那么企業(yè)的管理體系就具有可模擬性而使企業(yè)得以健康發(fā)展。
二、現(xiàn)階段餐飲與火鍋店經營策略分析
�。ㄒ唬┈F(xiàn)代餐飲競爭的核心要素
火鍋新店在我國目前每年是以三位數的速度在快速遞增。對于時下而言，靠傳統(tǒng)的經營模式賺錢已經是一個搖蕩的夢想，那么如何出奇制勝走在競爭對手前面，搶先“一步”或“半步”，成為真正的贏家？我認為：單店餐飲惟有“產品創(chuàng)新”、“營銷創(chuàng)新”、“管理創(chuàng)新”與“服務創(chuàng)新”，才能效益倍增。
當一家餐飲企業(yè)的市場定位后它的核心要素就是競爭策略的選擇。
策略一：差異化策略，就是我們通常所說的定位策略，也就是特色化。經營餐飲首先你必須面臨的第一個問題就是，你與競爭對手相比，自己的特色在哪里？賣點在哪里？不如對手哪里？哪里比同行業(yè)強。當然，你不能樣樣比人家強，也沒有必要樣樣比別人強，關鍵是你必須有三五個地方是很特別的，而且這些特別的地方是能給你的餐廳帶來實實在在的客源并能取得利潤的，這就是所謂餐飲成功的第一法寶。
策略二：創(chuàng)新之策。任何人任何企業(yè)的差異化優(yōu)勢都難以長期保持，因為你的對手遲早都會模仿的，但你又不可能申請專利，所以你要創(chuàng)造持續(xù)的競爭力，就必須持續(xù)不斷的創(chuàng)新。餐飲創(chuàng)新包括菜式創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經營手法創(chuàng)新。競爭激烈的市場環(huán)境提醒了餐飲業(yè)主需要理性投資，也對餐飲經營者與職業(yè)經理人提出了更為嚴峻的考驗！
�。ǘ┍镜杲洜I之策
1）、本店在競爭環(huán)境實況分析：
1）、火鍋美食在當地的消費市場到底有多大？前景如何？
2）、在這么激烈的餐飲市場競爭中，本店怎樣在同行業(yè)當中立足與領先前沿？
3）、消費者到底具有何種消費習慣？本店要不要兼營其它菜品？對傳統(tǒng)的火鍋美食本店是繼承一貫還是改良參半？
4）、本店應該建立怎樣一個經營體系，才有市場競爭力？如何穩(wěn)健發(fā)展，步步為贏？
5）、本店該確立何種主題風格，才能更吸引消費者？
6）、本店如何進行品牌策劃？如何進行營銷戰(zhàn)略規(guī)劃？如何整合資源進行營銷傳播
如何使有限的廣告投入產生更大的實效？
2、我們不妨把“火鍋”消費者的需求層級分為以下三層：
a、基本層
1）、餐品口味是否對味？
2）、服務是否規(guī)范？服務員的操作是否熟練？衛(wèi)生是否過硬？
3）、環(huán)境是否舒適？規(guī)模檔次是否到位？
4）、價格是否合理？
以上這些都是一個普通餐飲場所應該做到的基本層面，我看了眼本店前廳的規(guī)模概況。本店作為中層餐飲平臺更應做到。
b、特色層
1）、本店的餐品是否有特色？
2）、本店是否有主題餐飲環(huán)境氛圍？
3）、本店的服務上是否有特色？
c、品牌層
1)、本店是否通過長期的推廣傳播，品牌是否已積淀成某一檔次、某一品位、某一氛圍、某一特色？
2)、消費者是否認同某一形象作為餐廳的標志？
3)、經營者在反觀自己的時候，是否感覺良好？
這三個層次是遞進與包涵關系。相信“本店”在基本層上完全有能力做到，做到特色層，也能信心十足！但是要做到品牌層就需要重新進行統(tǒng)一規(guī)劃系統(tǒng)整合，才能達到第三層。
三）、消費者心態(tài)分析：
1、顧客來消費有些是為了填飽肚子，有些享受一種格調，而還有一種是面子的消費。
2、顧客都愿意到有主題的餐飲場所去進行環(huán)境消費，享受一下，以緩解平時的壓力和疲憊。
3、顧客商務應酬，請重要朋友吃飯時，一般是以客人的身份來決定去何種餐飲場所。
4、現(xiàn)在的餐飲場所都提出以人性化服務為亮點，其實在親情、友情、愛情等方面都有很大的創(chuàng)意延展空間。
5、美味、品味、人情味，可以在本店闡釋：
（1）、美味——強調“本店”菜品的風味與質量。
�。�2）、品味——側重“本店”餐飲文化”的演繹和升華。
�。�3）、人情味——盡顯“本店”的品牌內涵和服務特色。
三、本店營銷策劃與實施細則
策劃的重要性
企業(yè)的良好運作需要系統(tǒng)科學的管理與創(chuàng)新務實的策劃共同支撐，說到底還是在公司制度之下由公司總經理領導下的團隊相互協(xié)作共同努力的結果。我的看法是：策劃是大腦，管理是手足！公司的策劃部門為公司的營運智囊，公司的管理部門為公司的執(zhí)行實體，是手足！“策劃”服從“管理”，“管理”又是為“策劃”服務，其實他們之間是密不可分的`，更是相輔相成的！餐廳或公司在正常營運乃至于開店后期，營銷策劃皆必不可少，這是業(yè)主與經理人具備的基本常識。所以建立自己的企劃策略更是不可或缺！企劃團隊又該如何策劃怎樣具體執(zhí)行呢？
1、綜合業(yè)內形式，結合當地市場，分析競爭對手，做出個性、做出特色、做出差異、做出文化。
2、在設計、規(guī)劃的時侯，必須是市場在先，餐品跟著市場走，且走在前沿。
3、屹于市場要正確地分析認知與面對現(xiàn)實——是理性決策的立足點，巧妙平衡，落點準確，盡可能實現(xiàn)客我雙贏局面，追求企業(yè)效益最大化。
4、很多餐飲企業(yè)現(xiàn)在流行拿來主義，但要注意必需符合本單位目標市場的需求，否則光有裝飾效果而無投資回報。即反對簡單模仿，盲目追隨！我們須知“簡單地跟別人學永遠不會超越”！
總的來講：策劃者就是大腦！是公司的策略制定者，他們?yōu)楣咀鞒鰬?zhàn)略規(guī)劃，設定經營戰(zhàn)術，挖掘和豐富企業(yè)文化，使公司品牌得以上市推廣！對于本店現(xiàn)狀而言，有良好的企劃方可獲得快速發(fā)展才能打開被動的局面！公司的管理是公司的營運實體！公司的效益最大化，損耗最低度，成本合理點，顧客滿意度，員工高效率都要靠好的管理來達成！所以，惟有合理的崗位分工、科學健全的人事制度，培訓高素質的服務人員，才能使公司良好地運作。
爭取顧客的手段
找到了潛在顧客，那么如何接近他們？如何吸引他們前來用餐？爭取顧客的手段具體有兩套方法和三大計劃可以使用：
�。ㄒ唬商追椒�
第一、直效營銷：在找準潛在顧客后，通過會員信函、電話等方式有針對性地與他們直接進行溝通交流，鼓勵、刺激他們回應。直投廣告、商業(yè)信函、會員制營銷等都是直效營銷的一種類型。直效營銷最大的特點是能直接得到顧客的反饋、目標準、投入少、效率高，特別適合餐飲業(yè)等服務行業(yè)使用。通過直效營銷能建立起一個顧客數據庫，能增強企業(yè)對顧客的了解、溝通，提高顧客的忠誠度。
1）、企業(yè)品牌包裝與宣傳
�。�1）戶外廣告
A、墻體廣告B、大型立柱（牌）C、大型顯示屏D、宣傳單（海報）
�。�2）交通工具廣告（出租以及公交）
�。�3）利用媒體傳播
A、聲訊傳播B、書報刊物傳播C、短信平臺D、企業(yè)網站
�。�4）組織人員去目標地區(qū)進行宣傳單片或優(yōu)惠券卡的郵寄或投放
�。�5）組織營銷人員去目標單位簽約
�。�6）電話預約
�。�7）與其他事企業(yè)單位和娛樂場所合作、互動。
（2）、餐廳內部營銷舉措
�。�1）產品推銷與相關提成方案的建立：酒水、特飲、特餐、餐務預訂、金卡銷售
�。�2）優(yōu)惠卡
�。�3）各種優(yōu)惠禮券/促銷活動
�。�4）設立專職的營銷人員，與客良好互動，及時建立一套完整的客史檔案，檔案內容包括姓名、性別、年齡、職務、單位、生活習慣、口味要求、消費情況等信息。
�。�5）抓好餐品品質/服務品質、樹立企業(yè)口碑。
第二、人性化關系營銷：在了解顧客心理和需求的前提下，通過各種各樣富有人情味的內容和方式接近潛在顧客，與之建立并保持友好和有利的關系，逐漸培養(yǎng)一大批忠實的顧客。直效營銷是形式，是手段；人性化關系營銷是內容，是靈魂。將二者有機地結合起來，就形成了爭取顧客的最好方法：通過富有人情味的方式與顧客直接進行溝通，目的是之其建立并保持有利的關系，從而使企業(yè)長期受益。
�。ǘ⒎椒ǹ赏ㄟ^三方面計劃來實施。具體之三大計劃
1）、顧客滿意計劃：選準目標顧客群，充分了解他們的需要，以可接受的成本提供超過顧客期望的服務。此計劃的核心是：根據顧客的物質、精神及心理上的需要來打造本店的產品，通過提供各種附加服務來提高顧客的滿意度。讓顧客滿意是做好市場營銷工作的前提條件。
2）、新顧客開發(fā)計劃：根據不同類型潛在顧客的特征，采取合適的方式同他們進行溝通，讓他們對餐廳態(tài)度關系產生如下變化：認知→認可→心動→光顧，成為餐廳的新顧客。這是每個餐飲單位必須執(zhí)行的計劃。
3）、老顧客滾動發(fā)展計劃：得到滿意服務的顧客會將他們用餐的經歷及國內感覺告訴給周圍的朋友，這就是口碑傳播�？诒畟鞑ネ亲园l(fā)的、難以把握的，但其威力無比巨大。要通過各種巧妙的手段，讓老顧客不斷宣傳，不斷介紹新顧客。在有了一定數量的顧客后，老顧客滾動計劃將發(fā)揮巨大的作用。
三）、營銷策劃成功的關鍵
能否在競爭中獲得成功，下面幾個因素非常關鍵：
1、我們是否能提供給顧客對餐廳的高附加值并讓顧客滿意的服務？
2、本店是否有一套高水準、高效率的營銷體系，包括方法和人才？
3、本店財務的支持力度。
4、主要客源的支持度：具體比如“三高”人士（高收入、高職位、高知名度的客源）對此方案的興趣程度。
應充分調動各種資源，揚長避短，制定一套符合本火鍋店實際情況的營銷戰(zhàn)略。
紙上談兵不會給企業(yè)帶來任何效益，只有實際行動才能在企業(yè)中生成效率。我會結合本店自身的客觀情況，制定符合當地環(huán)境的具體營銷策略，為企業(yè)的下一步發(fā)展作鋪墊。盡快建立競爭優(yōu)勢！
品牌運營策劃方案2
一、樹立和增強品牌意識
品牌也稱商標或商牌，在日常生活中人們通常俗“牌子”。但嚴格地說，品牌并不完全等同于商標，比商標具有更豐富的內涵。品牌不僅包含具有區(qū)別商品功能的商標，也包含了商品體本身。因此，更準確地說。品牌是商標和產品的結合體。因此，品牌的形成和使用，使得市場上林林總總的商品得以區(qū)別開來，為不同的市場主體進行競爭提供了便利條件，也為消費者“認牌購物”提供了前提。在現(xiàn)代市場經濟條件下，伴隨市場競爭的日趨激烈和商品日益豐富，品牌功能得到進一步延伸，成為集財產價值、廣告宣傳、競爭手段于一體。成為企業(yè)開拓市場、占領市場的有力武器，成為“商戰(zhàn)的利器”。特別是在經濟全球化的今天，品牌已成為企業(yè)乃至一個國家或地區(qū)綜合競爭實力的象征，誰擁有品牌，誰就擁有市場，誰就會取得競爭優(yōu)勢�？v觀當今世界經濟諸強，其經濟大廈無不是由眾多世界級品牌支撐起來的，如美國的“Mi-crosoft”、“GE”、“Ford”，德國的“奔馳”、“大眾”，日本的“豐田”、“松下”、“本田”等。這是各經濟發(fā)達國家千方百計地致力于培養(yǎng)和發(fā)展品牌的根本原因所在。以品牌競爭為核心的品牌經濟具有巨大效用和內在價值。
品牌意識也稱品牌認知，就是對品牌效用及其內在價值的認知和理解。這種意識的有無或強弱直接決定品牌所有者能否充分運用品牌的效用和價值，從而在一定程度上決定經營的成敗。因此，要實現(xiàn)品牌富農戰(zhàn)略，必須使廣大農戶樹立和增強品牌意識。一般地說，品牌意識至少應包括以下三個方面：一是品牌使用意識。即品牌所有者對品牌效用與價值的認知和認同。品牌對開拓和占領市場具有重要作用，然而這種作用的發(fā)揮必須建立在品牌所有者對品牌的具體使用基礎之上，在經營活動中積極創(chuàng)立和使用品牌，才能成為其所有者或其產品的代表或象征。二是品牌保護意識。就是指品牌所有者對保護品牌重要意義的認知和理解。品牌的創(chuàng)立是發(fā)揮品牌效用的基礎，品牌的有效保護則是為品牌發(fā)揮效用提供保障。三是品牌發(fā)展意識。即品牌所有者牢固樹立發(fā)展品牌、增加品牌深度、不斷創(chuàng)新品牌的思想。以不斷提高品牌的市場形象和競爭力，使品牌內在價值得到發(fā)揮。品牌創(chuàng)立固然重要，但如果沒有產品、技術創(chuàng)新。沒有有效的品牌推廣策略，品牌將會“曇花一現(xiàn)”。
二、發(fā)展品牌運營
近些年來，伴隨品牌作用日益突出和經營模式日益多樣化，品牌運營日益受到了企業(yè)界的關注，發(fā)展和實施品牌運營已納入經營模式體系。在我國廣大農村，要實施品牌富農戰(zhàn)略，也必須逐步發(fā)展品牌運營，堅持以品牌為核心，開展多層次、多形式的經營活動。
(一)開發(fā)有市場前景和市場潛力的產品。從本質上講，產品是品牌的依托，一個具有較高知名度的品牌需要建立在具有市場前景、為消費者所認同的產品基礎上。因此，要創(chuàng)立、發(fā)展品牌，必須首先開發(fā)、生產為社會所需要的產品。如果產品不為消費者所需要和認同，再好的品牌也不會吸引消費者，從而不會占領市場。應該說，在我國廣大農村中，具有特色和市場競爭力的農產品種類繁多，數量十分豐富，也深受國內外消費者的好評，如四川泡菜、新疆水果、東北大米、山東水產等，都具有創(chuàng)立知名品牌的雄厚基礎。隨著我國經濟日益融入經濟全球化，以及應對加入WTO后過渡期進口產品的挑戰(zhàn)，廣大農戶應進一步對特色農產品進行精、深加工，夯實品牌運營的基礎。
(二)緊緊抓住品牌創(chuàng)建和發(fā)展這一核心。品牌運營始于創(chuàng)建品牌，進而在此基礎上利用品牌這一無形資產的價值和影響力，開展多層次、多形式的經營活動，實施產品差別化或品牌多樣化策略，以奪取競爭優(yōu)勢開展聯(lián)盟。發(fā)展資本運營等。然而我國農村開展品牌運營極為薄弱。據四川成都市調查，全市注冊商標擁有量達2．8萬件，但農副產品注冊商標僅有郫縣豆瓣、龍泉水蜜、新都柚子等為數不多的幾件農副產品品牌。對于廣大農戶來說，創(chuàng)建并擁有自己的品牌是實施品牌富農戰(zhàn)略的當務之急。
(三)把品牌經營作為經營活動的高級形式。產品經營是最基本的經營活動，要發(fā)展品牌運營，除了做好產品開發(fā)之外，還必須發(fā)展資本運營。資本運營是以資本為核心，實現(xiàn)資本保值增值，品牌運營是以品牌為核心，促使品牌競爭力的提高和企業(yè)整體競爭實力的增強。我國農村中采用“公司+農戶+商標”經營模式包含了品牌運營，但還不普遍，實施品牌運營對我國廣大農戶和農業(yè)經營主體來說還有很長的路要走。
三、積極運用品牌運營策略
品牌運營就是以品牌為核心的經營活動，其實質是把品牌作為資源，通過品牌的創(chuàng)建和發(fā)展，充分利用品牌特別是強勢品牌所蘊含的巨大效用和內在價值，全面提高企業(yè)整體競爭實力。積極運用品牌運營策略應做好以下幾方面工作：
(一)做好品牌創(chuàng)建工作。所謂品牌創(chuàng)建，就是為產品策劃設計一個好的牌子，并通過商標注冊最終確定產品品牌。所創(chuàng)建的品牌既可以是品牌系列，也可以是單一品牌。應該說創(chuàng)建品牌是實施品牌運營的基礎環(huán)節(jié)，沒有自己的特色品牌也就談不上品牌運營。事實上，凡是品牌運營成功者，都特別注重創(chuàng)建自己的品牌，無論是名稱的選擇、圖案的設計，還是通過注冊獲得法律保護，以及具體的品牌戰(zhàn)略的`選擇，都傾注了極大的精力。目前在我國農村經濟發(fā)展和農產品經營中，做好品牌創(chuàng)建工作尤顯必要。
(二)注重品牌創(chuàng)新。所謂品牌創(chuàng)新首先是用新品牌取代舊品牌。當品牌所代表的內涵或寓意已不再適合社會潮流，不能滿足消費者需求或不為消費者所認同時，就應及時進行品牌更新，淘汰過時品牌，設計更適合消費者偏好的新品牌。其次是產品創(chuàng)新。任何一種產品有生產周期，即從產生到退出市場都要經過發(fā)育期、成長期、成熟期和衰落期，當產品已經因技術、質量等原因進入衰落期時，就應該及時進行產品的更新?lián)Q代，開發(fā)新產品或對原有產品進行技術、質量方面的改進。進行品牌創(chuàng)新，是保持品牌生命力的重要途徑。
(三)做好品牌推廣與發(fā)展工作。品牌推廣與發(fā)展主要指通過特定方式與方法推動品牌成長，樹立品牌形象。提高品牌的知名度和信譽度，增強品牌價值，從而提高品牌競爭力。品牌推廣的途徑主要包括：廣告宣傳、銷售推廣、公關推廣等。品牌發(fā)展的途徑主要包括品牌量的擴張、質的提高和品牌保護三個方面：品牌量的擴張主要指品牌數量的增加、品牌結構的合理調整和品牌規(guī)模的不斷擴大等。品牌質的提高主要有：服務水平及質量的提高、產品質量的提高、產品及技術的創(chuàng)新、價格水平及經銷渠道的合理確定、綜合營銷水平的提高等。品牌保護主要包括：運用法律保護自己合法的品牌權益、采取各種經營手段與措施如強化服務、提高產品質量等保護和提高品牌形象。品牌推廣與發(fā)展主要是為實施品牌運營提供保證。
【品牌運營策劃方案】相關文章：
品牌策劃方案05-16
品牌營銷推廣策劃方案03-10
企業(yè)品牌策劃推廣方案04-23
卷煙品牌促銷策劃方案04-17
做品牌推廣策劃方案06-28
品牌營銷策劃方案07-31
網絡品牌推廣策劃方案優(yōu)秀03-21
（實用）品牌策劃方案15篇07-23
品牌運營合作合同03-06