雙十二服裝店活動(dòng)策劃書

　　一、活動(dòng)計(jì)劃

　　促銷方式

　　以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進(jìn)行。

　　1、打折——全場(chǎng)5折

　　2、買贈(zèng)——目前只針對(duì)0055#單品(贈(zèng)品待定)

　　3、優(yōu)惠券——①無(wú)門檻無(wú)限制使用：10￥ ②有門檻限制使用：20￥、50￥

　　注：優(yōu)惠券在活動(dòng)前發(fā)放，活動(dòng)當(dāng)天只限領(lǐng)10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為12月15日前。

　　4、套餐優(yōu)惠搭配(方案)

　　5、秒殺

　　注：①活動(dòng)當(dāng)天分時(shí)間段開(kāi)秒，以整點(diǎn)秒到免單的形式。

　�、陬l率：12當(dāng)天共秒殺6次，每次1件產(chǎn)品，每次秒殺限購(gòu)1件。 ③時(shí)間點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)置：12:45 0055# 14:45 23# 16:45 28# 20:45 0055# 21:45 0022# 22:45 0076# B、活動(dòng)內(nèi)容：秒殺，目的：活動(dòng)氛圍的營(yíng)造

　　秒殺活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算：0055# 299*2=598元 23# 268*1=268元 28# 299*1=299 0022# 398*1=398元 0076# 699*1=699元 活動(dòng)策劃價(jià)值總計(jì)：2262元 (成本合計(jì)約：2262元)

　　二、流量計(jì)劃

　　流量構(gòu)成：

　　1. 預(yù)熱期間時(shí)間：10.06-12.10

　　2. 活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間：12.12

　　工作內(nèi)容：

　　鉆展

　　1. 投放位置：新首頁(yè)首焦、首頁(yè)banner

　　2. 流程：鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計(jì)制作—鉆展投放測(cè)試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化

　　直通車

　　1. 投放產(chǎn)品：0055#;023#;店鋪首頁(yè)推廣

　　2. 投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南等

　　3. 直通車活動(dòng)：首頁(yè)熱賣單品

　　淘客

　　主推產(chǎn)品及傭金：主要是我們現(xiàn)有的一些資源;

　　搜索

　　1. 熱搜關(guān)鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁(yè);雙12、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實(shí)時(shí)性的熱門詞匯。

　　2. 標(biāo)題優(yōu)化：融入到寶貝標(biāo)題里面，覆蓋到男裝消費(fèi)群體的搜索習(xí)慣里

　　店鋪聯(lián)盟

　　1. 聯(lián)盟商家：有共同消費(fèi)群體的商家(男性、消費(fèi)年齡25-45歲、中高消費(fèi)能力、追求品質(zhì)的人群。)建立獨(dú)立頁(yè)面或者友情連接方式，多方面資源共享。

　　2. 商家數(shù)量：至少4家。

　　微淘

　　推廣內(nèi)容：店鋪雙12的促銷：秒殺、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等內(nèi)容。結(jié)合雙12的活動(dòng)氣氛。

　　微博

　　1. 推送內(nèi)容：店鋪促銷;單品促銷;

　　2. 推廣方式：通過(guò)微博官方推送工具(5元/1000次展現(xiàn));精準(zhǔn)選擇人群推送。

　　3. 廣告設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)發(fā)微博的產(chǎn)品廣告(流程：活動(dòng)產(chǎn)品—活動(dòng)文案—促銷內(nèi)容—設(shè)計(jì)—投放)

　　三、客服及微博、微信計(jì)劃

　　一.電話回訪

　　A.重點(diǎn)客戶的回訪(500元以上)

　　B.一級(jí)顧客的回訪(300-500元)

　　會(huì)對(duì)顧客進(jìn)一步的分類

　　a.14--19號(hào) 開(kāi)始對(duì)之前購(gòu)買500元金額客戶開(kāi)始電話回訪 (店鋪需要前臺(tái)人員的配合)

　　B.10.21---12.1 開(kāi)始對(duì) 一級(jí)客戶的回訪(200-500元以上)

　　內(nèi)容：( 電話內(nèi)容 以冬季上新為題展開(kāi)，在溝通的時(shí)候以單純的問(wèn)候形式 再在談話內(nèi)容直接再說(shuō)明冬裝上新，希望老顧客們可以前來(lái)品鑒)

　　備注：1.客戶分類-----購(gòu)買的產(chǎn)品及購(gòu)買的頻率分類

　　2.撥打電話短信先行(先發(fā)短信給顧客之后再電話進(jìn)行溝通，消除顧客對(duì)陌生電話的疑慮與尷尬性)，短信要針對(duì)編輯

　　3.12月1日前完成所有電話回訪。并針對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行再次回訪。

　　二.短信溝通 (客服主管)

 

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