店鋪春節(jié)促銷方案三篇
藥店春節(jié)促銷方案一
一、目的
通過(guò)制造優(yōu)惠轟動(dòng)性事件，給顧客很強(qiáng)烈的低價(jià)刺激，從而產(chǎn)生到藥店光顧選購(gòu)的沖動(dòng)，進(jìn)而體驗(yàn)到門(mén)店在陳列和服務(wù)、價(jià)格形象上的改進(jìn);
通過(guò)贈(zèng)送的現(xiàn)金券在2月份和3月份使用完畢的要求，最大化的拉動(dòng)2月份和3月份的銷售，為確保2月份和3月份的門(mén)店銷售奠定良好基礎(chǔ)。
二、活動(dòng)主題
•“滿100送100”
•“有折有扣真實(shí)惠”
•“金羊賀歲，滿額禮送”
•“團(tuán)團(tuán)圓圓，抽獎(jiǎng)最大”
•“幸福帶著走、紅包吉利(立)送”
三、活動(dòng)時(shí)間
•2月11日(臘月23)——3月5日(正月十五)
其中，“滿100送100”和“有折有扣真實(shí)惠”活動(dòng)，所有門(mén)店均要參與。
•2月19日(正月初一)——2月23日(正月初五)
“金羊賀歲，滿額禮送”活動(dòng)，所有門(mén)店均要參與。
•2 月14日(臘月二十六)——2月18日(除夕)及3月4日、5日(正月十四、十五)
“團(tuán)團(tuán)圓圓，抽獎(jiǎng)最大”活動(dòng)，僅限重點(diǎn)門(mén)店參與。
•2月19日(正月初一)——2元月23日(正月初五)
“幸福帶著走、紅包吉利(立)送”活動(dòng)，僅限重點(diǎn)門(mén)店參與。
四、活動(dòng)具體內(nèi)容
1、滿100送100
活動(dòng)期間，顧客現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)任何商品(未同時(shí)享受折扣、特價(jià)、買(mǎi)贈(zèng)、抽獎(jiǎng)等其他優(yōu)惠)每滿100元，贈(zèng)送100元的現(xiàn)金券。
未滿整數(shù)金額的，按照上一檔整數(shù)金額贈(zèng)送。如購(gòu)買(mǎi)金額為125元的，贈(zèng)送現(xiàn)金券100元;其他金額同理推斷。
現(xiàn)金券每張面額5元;不得在當(dāng)次購(gòu)買(mǎi)時(shí)使用，限下次購(gòu)買(mǎi)時(shí)使用，使用時(shí)不得享受其他優(yōu)惠;每張現(xiàn)金券限購(gòu)買(mǎi)一種商品，并不找零;一種商品可使用現(xiàn)金券1-10張，具體對(duì)應(yīng)關(guān)系詳見(jiàn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)廣告;本次活動(dòng)現(xiàn)金券限20xx年3月31日前使用完畢。
2、有折有扣真實(shí)惠
活動(dòng)期間，所有保健禮品有買(mǎi)有送。(品牌的，采購(gòu)部負(fù)責(zé)與廠家協(xié)商確保所有的品種都有贈(zèng)品;自營(yíng)高毛利品種按照滿158元贈(zèng)送雜糧大禮包一個(gè)，價(jià)值在30元左右)
•全場(chǎng)營(yíng)養(yǎng)品第一件(價(jià)高者)原價(jià)、第二件(價(jià)低者)一折;
•全場(chǎng)日化用品第一件(價(jià)高者)原價(jià)、第二件(價(jià)低者)一折;
•全場(chǎng)醫(yī)療器械第一件(價(jià)高者)85折、第二件(價(jià)低者)75折;
•全場(chǎng)參茸貴細(xì)、習(xí)用中藥第一件(價(jià)高者)85折、第二件(價(jià)低者)75折。
(享受此優(yōu)惠不可同時(shí)享受其他優(yōu)惠，使用現(xiàn)金券不能享受此優(yōu)惠)
3、金羊賀歲，滿額禮送
•單筆銷售滿38元，送抽取式紙巾一包
•單筆銷售滿88元，送818g雕牌洗衣粉一袋
•單筆銷售滿198元，送454g太太樂(lè)雞精一袋
•單筆銷售滿288元，送藍(lán)月亮三包裝洗衣液一組
•單筆銷售滿398元，送2.5L金龍魚(yú)油一壺
僅限單張小票，活動(dòng)商品、特價(jià)商品、折扣商品、使用現(xiàn)金券購(gòu)買(mǎi)商品除外，不可同時(shí)享受其他優(yōu)惠。
時(shí)間僅限于2月19日(正月初一)——2月23日(正月初五)
4、“團(tuán)團(tuán)圓圓，抽獎(jiǎng)最大”
活動(dòng)期間，凡購(gòu)物滿30元者(不含折扣、特價(jià)、有贈(zèng)商品)，均可在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)一次，滿60元，抽獎(jiǎng)2次，以此類推。
抽獎(jiǎng)規(guī)則：在活動(dòng)門(mén)店各設(shè)置1個(gè)抽獎(jiǎng)箱(暗箱)，內(nèi)放寫(xiě)有“團(tuán)”和“園”字樣的紙條各50個(gè)，每抽中1個(gè)“圓”字條或兩個(gè)“團(tuán)”字條的，可以在三等獎(jiǎng)檔次各獎(jiǎng)品中任選一個(gè)自己喜歡的獎(jiǎng)品;
每抽中2個(gè)“圓”字條或四個(gè)“團(tuán)”字條的，可以在二等獎(jiǎng)檔次各獎(jiǎng)品中任選一個(gè)自己喜歡的獎(jiǎng)品;
每抽中兩個(gè)“團(tuán)”字條和兩個(gè)“圓”字條的，可以在一等獎(jiǎng)檔次各獎(jiǎng)品中任選一個(gè)自己喜歡的獎(jiǎng)品。
注意事項(xiàng)：本優(yōu)惠不得與其他優(yōu)惠同時(shí)享受。
5、幸福帶著走、紅包吉利(立)送
活動(dòng)期間，凡購(gòu)滿58元者，可扎破店內(nèi)氣球一個(gè)，內(nèi)有紅包，100%中獎(jiǎng)。
紅包內(nèi)所包金額有50元、20元、10元、5元、2元。
現(xiàn)金50元(藥超每天限5名，其他3名)
現(xiàn)金20元(藥超每天10名，其他5名)
現(xiàn)金10元(藥超每天40名，其他20名)
現(xiàn)金5元(藥超每天100名，其他50名)
現(xiàn)金2元(藥超每天300名，其他200名)
此優(yōu)惠不與其他優(yōu)惠同時(shí)享受。
五、文宣工作
1、電子顯示屏宣傳
自2月4日起——3月5日止，在各門(mén)店電子顯示屏同步顯示“2月11日——3月5日，******醫(yī)藥各門(mén)店全場(chǎng)滿100送100現(xiàn)金券”
2、橫幅宣傳
橫幅文字“******醫(yī)藥2月11日至3月5日全場(chǎng)滿100送100”
切記：橫幅于2月3日到達(dá)總部，2月4日到達(dá)門(mén)店。
企業(yè)安排專人負(fù)責(zé)跟蹤此事。
橫幅懸掛于鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒(méi)有電子顯示屏的門(mén)店，現(xiàn)有門(mén)店電子顯示屏損壞的，門(mén)管部一定要在2月5日前維修完畢。
3、吊旗宣傳
自所有門(mén)店店內(nèi)均自2月4日起至3月5日，所有門(mén)店懸掛吊旗進(jìn)行宣傳。
吊旗文字為“2月11日——3月5日，購(gòu)滿100元送100元現(xiàn)金券，詳情請(qǐng)咨詢門(mén)店工作人員”“現(xiàn)金券在2月11日——3月31日期間使用，使用規(guī)則請(qǐng)咨詢門(mén)店工作人員”。
吊旗尺寸：58*40cm 175K紙
吊旗數(shù)量：2000份
單價(jià)：正反面印刷，每張0.43元
總價(jià)：860元
制作定稿時(shí)間：2月2日
吊旗到總部時(shí)間：2月3日
吊旗到門(mén)店時(shí)間：2月4日。
4、海報(bào)宣傳
自2月4日開(kāi)始，主要在各門(mén)店門(mén)口進(jìn)行張貼宣傳。
主要文稿和圖案是DM單的第一頁(yè)。
5、DM單宣傳
自2月4日開(kāi)始由門(mén)店在周邊社區(qū)進(jìn)行發(fā)放，要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任區(qū)，門(mén)管部要進(jìn)行抽查，抽查率要達(dá)到門(mén)店數(shù)的50%;抽查標(biāo)準(zhǔn)：在發(fā)放區(qū)域詢問(wèn)10個(gè)人，知道******醫(yī)藥“滿100元送100元現(xiàn)金券”活動(dòng)的要有5人以上放為合格。
6、電視字幕宣傳
自2月4日開(kāi)始至3月5日，由張**負(fù)責(zé)跟蹤****落實(shí)此事。字幕文稿為“2月11日(臘月23小年)至3月5日(正月十五)，******醫(yī)藥全場(chǎng)滿100元送100元現(xiàn)金券，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還有其他優(yōu)惠，詳情請(qǐng)咨詢******醫(yī)藥門(mén)店工作人員”
7、門(mén)店店員宣傳
自2月4日起，門(mén)店收銀人員在收銀完畢時(shí)，必須告訴顧客：“臘月23到正月十五，我們?nèi)珗?chǎng)買(mǎi)滿100元送100元現(xiàn)金券”。
門(mén)管部******和張******、商品部王******和張******自2月4日起，全力進(jìn)行巡店檢查，對(duì)門(mén)店工作人員落實(shí)此要求進(jìn)行檢查、糾正，對(duì)未按照要求進(jìn)行介紹宣傳的進(jìn)行處罰。
六、陳列要求
1、門(mén)店亮化工作。自即日起由門(mén)管部下達(dá)工作流，要求各門(mén)店上報(bào)在燈光、屋頂、背柜、促銷臺(tái)、矮柜等設(shè)備設(shè)施方面需要維修的要求，包括需要更換的設(shè)備設(shè)施等;2月4日前由門(mén)管部集中與發(fā)展部進(jìn)行協(xié)商確定維修計(jì)劃。此事由張***、***負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)。
2、將商品嚴(yán)格區(qū)分為藥品、非藥品。在非藥品里面，將知名保健品(毛利在50%以下的)和非知名保健品、營(yíng)養(yǎng)品，以及日化用品、高檔化妝品等。各個(gè)區(qū)域須有非常明顯的物理區(qū)隔。此項(xiàng)工作要求在2月1日起開(kāi)始逐一到門(mén)店進(jìn)行指導(dǎo)，提出具體方案，并于2月4日起進(jìn)行全面檢查落實(shí)，并張貼使用現(xiàn)金券最高限量。
標(biāo)準(zhǔn)為：知名保健品(毛利在**%以下的)和日化用品每品種限用一張;非知名保健品、營(yíng)養(yǎng)品每品種限用10張;高檔化妝品每品種限用4張。
3、陳列的美觀化和豐滿度。要求在2月4日前完成引導(dǎo)。
七、培訓(xùn)
1、培訓(xùn)時(shí)間：2月2日和3日。全體店員分成兩批進(jìn)行集中培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)主講人：******
3、培訓(xùn)主考人：**金**、王******
4、培訓(xùn)考試未及格處罰：在系統(tǒng)中公告名單，并按照1元制度進(jìn)行處罰，即第一次不合格處罰1元，第二次不合格處罰10元。
八、檢查時(shí)間表
檢查時(shí)間表，并按照進(jìn)度嚴(yán)格執(zhí)行。
美容院春節(jié)促銷方案二
活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月10日—28日
活動(dòng)主題：春節(jié)high翻天，驚喜大放送
活動(dòng)方案：
對(duì)于春節(jié)美容院促銷活動(dòng)方案，最好是以實(shí)用價(jià)值高的方案為主，給顧客最大的優(yōu)惠，讓顧客能夠感受到美容院的真誠(chéng)。畢竟在年末，不論是家庭還是工作都非常的繁忙，那些“花里胡哨”的活動(dòng)方案，項(xiàng)目套餐反而不容易讓消費(fèi)者心動(dòng)。
一、折扣促銷。
折扣促銷是美容院中最最常見(jiàn)的促銷活動(dòng)，而在春節(jié)期間，生活開(kāi)銷會(huì)突然增多，美容院的大戶主們都是精打細(xì)算的家庭主婦。如果促銷活動(dòng)以折扣促銷為主，反而更能夠打動(dòng)到消費(fèi)者們。因此在春節(jié)到來(lái)之際，美容院可以采取一個(gè)護(hù)理項(xiàng)目8.5折、兩個(gè)護(hù)理項(xiàng)目7折以及特價(jià)項(xiàng)目促銷方案。
二、禮品促銷。
春節(jié)是我國(guó)最大、最受重視的節(jié)假日，出門(mén)在外的人們都回到了家里團(tuán)圓。如果美容院是開(kāi)在小區(qū)內(nèi)，那么美容院可以在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行禮品促銷。消費(fèi)達(dá)到多少錢(qián)，就能夠獲得美容院曾送的春節(jié)大禮包。禮包的包裝一定要精美、高端大氣上檔次，這樣單單沖著禮品，也一定會(huì)有很多人前來(lái)光顧。
三、免費(fèi)體驗(yàn)促銷。
趁著春節(jié)前夕，向周邊的消費(fèi)者提供真情回饋的活動(dòng)，讓周圍的顧客能夠有時(shí)間到美容院內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)促銷或毆打你那個(gè)。到美容院內(nèi)親身感受到美容院最真摯，最體貼的服務(wù)。特別是在春節(jié)前夕，家中為了迎接新年，太太們里里外外忙得頭暈?zāi)X脹，這時(shí)美容院的免費(fèi)體驗(yàn)簡(jiǎn)直可以說(shuō)是太太們的福音。如果效果不錯(cuò)，自然會(huì)回頭，美容院的管理者不妨試一試。
四、開(kāi)卡促銷。
既然是春節(jié)促銷活動(dòng)，那么為了新一年美容院的生意。在這個(gè)重要促銷時(shí)刻，難免不會(huì)有各種形形色色的卡都可以搬出來(lái)，穩(wěn)定新年的客源。比如說(shuō)美容院絕對(duì)不會(huì)少的月卡，季卡，年卡，金卡，銀卡，友情卡，積分卡，貴賓卡，VIP等等，春節(jié)開(kāi)卡，預(yù)存100送200，讓消費(fèi)者在年前就成為美容院的主要客戶，為來(lái)年打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。
美容院春節(jié)促銷方案三
1、針對(duì)冬季皮膚問(wèn)題做美容講座
進(jìn)入冬季，由于天氣及環(huán)境會(huì)出現(xiàn)很多皮膚問(wèn)題，如嘴唇干燥、脫皮等。針對(duì)冬季皮膚問(wèn)題做一場(chǎng)專題美容講座，請(qǐng)專家駐店促銷，這也是美容院可以采納的一種促銷形式。
促銷對(duì)象：終端顧客
促銷特點(diǎn)：
●用專家坐診咨詢的權(quán)威性來(lái)烘托促銷力度。
●用新的思路來(lái)進(jìn)行促銷活動(dòng)的開(kāi)展。
●一對(duì)一的解決顧客的皮膚問(wèn)題，提升顧客的信賴度。
促銷內(nèi)容：以講座形式，配合活動(dòng)當(dāng)場(chǎng)的促銷活動(dòng)進(jìn)行，以塑造權(quán)威的形象。
這種促銷形式需要注意的是，專家講師要能夠保證一定的美容專業(yè)水平，要能夠切實(shí)的為顧客解決問(wèn)題。
2、美容院項(xiàng)目促銷
針對(duì)冬季的皮膚問(wèn)題，美容院可以做一些有針對(duì)性的項(xiàng)目促銷，譬如專業(yè)補(bǔ)水、保濕等，保證和顧客需求的緊密結(jié)合。
促銷對(duì)象：終端顧客\加盟美容院
促銷特點(diǎn)：
●用項(xiàng)目推廣出的形式來(lái)提高品牌的技術(shù)含量和專業(yè)性。
●用配套的促銷活動(dòng)來(lái)推動(dòng)終端顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。
促銷內(nèi)容：
1、對(duì)美容院：促銷期內(nèi)美容院購(gòu)入促銷項(xiàng)目套餐中的產(chǎn)品可獲價(jià)格優(yōu)惠;可獲得至代理商處參加美容師專家培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提高店內(nèi)美容師的技能;同時(shí)為美容院組織終端聯(lián)誼會(huì)，進(jìn)行項(xiàng)目推廣促銷。
2、對(duì)終端顧客：促銷期內(nèi)顧客購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目套餐將獲價(jià)格優(yōu)惠和超值項(xiàng)目贈(zèng)送，在購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目套餐的同時(shí)購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目套裝配套的客用產(chǎn)品系列時(shí)可獲精美禮品贈(zèng)送。
這種促銷方式需要注意的是：
●參與本促銷活動(dòng)的美容院均需達(dá)到規(guī)定進(jìn)貨量方可有資格參加促銷。
●加盟商負(fù)責(zé)美容院美容師培訓(xùn)的費(fèi)用支出，在促銷中的各種讓利及贈(zèng)品由總部負(fù)責(zé)。
3、針對(duì)顧客的附加值促銷
情人節(jié)、三八婦女節(jié)都是顧客消費(fèi)熱情很高的時(shí)段，因此，針對(duì)顧客的刺激消費(fèi)的促銷手段不可少。
所謂針對(duì)顧客的附加值促銷，即顧客購(gòu)買(mǎi)了某一款產(chǎn)品或某些價(jià)位的產(chǎn)品后，美容院可以采取贈(zèng)送顧客一些附加值產(chǎn)品這種刺激手段。
促銷對(duì)象：終端顧客
促銷內(nèi)容：
美容院可贈(zèng)送一些小禮品如：護(hù)手霜、唇膏、絲巾、工藝品等給顧客;可以針對(duì)美容院會(huì)員進(jìn)行一些折扣優(yōu)惠，提升會(huì)員的服務(wù)質(zhì)量;還可進(jìn)行摸獎(jiǎng)促銷，如在店內(nèi)設(shè)定某一時(shí)段的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，客人每次消費(fèi)后根據(jù)消費(fèi)后的'金額，通過(guò)抽獎(jiǎng)的形式來(lái)激勵(lì)消費(fèi)。
促銷特點(diǎn)：
●促銷誘因明確，利益可觀，可以有效激發(fā)、鼓勵(lì)顧客做出嘗試、接觸新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的實(shí)際行動(dòng)。
●制造熱賣(mài)場(chǎng)景，快速擴(kuò)大顧客群體。
這種促銷手段運(yùn)用的關(guān)鍵點(diǎn)：
●提高美容院服務(wù)工作的到位率。
●美容院在進(jìn)行附加值促銷時(shí)一定要根據(jù)本企業(yè)美容師的數(shù)量和工作能力制定促銷力度、促銷時(shí)間和參加促銷活動(dòng)的消費(fèi)者的條件。
4、美容院廣場(chǎng)促銷案
在情人節(jié)、三八婦女節(jié)這種節(jié)日，美容院可以采取這種形象宣傳的形式來(lái)進(jìn)行大規(guī)模的促銷推廣。在活動(dòng)進(jìn)行前，可以采取派單促銷的形式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
促銷對(duì)象：各終端顧客、各加盟院
促銷特點(diǎn)：用形象宣傳的形式來(lái)對(duì)產(chǎn)品推廣進(jìn)行造勢(shì)，用新的思路來(lái)進(jìn)行促銷活動(dòng)的開(kāi)展。
促銷內(nèi)容：組織美容院在市區(qū)大型廣場(chǎng)中統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動(dòng)，同時(shí)進(jìn)行免費(fèi)皮膚咨詢以及優(yōu)惠售產(chǎn)品和月卡、年卡等。派發(fā)形象宣傳資料，通過(guò)統(tǒng)一的行動(dòng)迅速在當(dāng)?shù)赝茝V品牌以及美容院的形象力，迅速銷售產(chǎn)品。
促銷成功關(guān)鍵點(diǎn)：
●本活動(dòng)需在當(dāng)?shù)厝巳狠^多的市中開(kāi)展
●需按要求進(jìn)貨若干元后可以免費(fèi)參加本次活動(dòng)，本次活動(dòng)費(fèi)用由加盟商負(fù)擔(dān)總部輔助，美容院只需按活動(dòng)安排參與即可。但在活動(dòng)中美容院需提供最少一名美容師在場(chǎng)地進(jìn)行咨詢以及售卡活動(dòng)
5、消費(fèi)積分贈(zèng)品促銷
在年終時(shí)候，消費(fèi)積分促銷是美容院為顧客回饋老顧客而采取的一種方法，讓老顧客在消費(fèi)一定的金額后，就可以得到美容院贈(zèng)送的一些禮品，以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi)，帶給顧客一種心靈上的慰寄。
促銷內(nèi)容：美容院先設(shè)定一定積分，達(dá)到一定額度的消費(fèi)顧客即取得一定的積分，就可以得到美容院贈(zèng)送的產(chǎn)品、禮物、療程等，還可以參加其他的優(yōu)惠活動(dòng)。
特別提示：其額度不一定太高，可做小返點(diǎn)或大返點(diǎn)。
除了針對(duì)節(jié)日特性的一些促銷活動(dòng)外，美容院也可以和一些常用的基本促銷手段結(jié)合起來(lái)，如開(kāi)卡促銷、折扣促銷等。
二、具體促銷內(nèi)容如何確定?
根據(jù)美容院的具體規(guī)模，所采取的促銷手段也不一樣。關(guān)于具體促銷的內(nèi)容，能夠從兩方面考慮：
1. 服務(wù)方面
�、倬咧芷谛缘姆⻊�(wù);如臉部護(hù)理、瘦身等。
②立即可見(jiàn)效果的服務(wù);如燙睫毛，手部護(hù)理等。
�、凵倘�(nèi)知名的服務(wù)亦可作為促銷內(nèi)容，以增加市場(chǎng)占有率。
2. 產(chǎn)品方面
美容院的收入，一是技術(shù)服務(wù)，二是商品銷售，在做促銷時(shí)不妨考慮下列有特性的產(chǎn)品：潮流性產(chǎn)品、季節(jié)性產(chǎn)品、特殊功能產(chǎn)品、滯銷品等。
三、促銷活動(dòng)折扣設(shè)計(jì)
在做促銷時(shí)，折扣是經(jīng)營(yíng)者常用的辦法之一，但在設(shè)計(jì)折扣時(shí)，一定留意下列一些前提：
1、不要使消費(fèi)者感覺(jué)以前她花費(fèi)的錢(qián)太多。
2、盡量將多樣產(chǎn)品組合。
3、會(huì)員與非會(huì)員應(yīng)有所差異，讓會(huì)員感受到不同禮遇，非會(huì)員想要成為會(huì)員。
4、盡可能避免產(chǎn)品打折，因?yàn)楫a(chǎn)品利潤(rùn)回報(bào)率高，在產(chǎn)品上大打折扣，無(wú)疑會(huì)直接減少利潤(rùn)。
四、促銷時(shí)，店內(nèi)店外宣傳留意事項(xiàng)
1、店面
�、匍T(mén)面可用條列式布旗裝飾，以醒目為佳。
②以贈(zèng)品吸引消費(fèi)者。
2、店外
①在媒體發(fā)布廣告信息。
②在人群聚集處張貼海報(bào)、發(fā)放傳單。發(fā)生傳單的地點(diǎn)、人員應(yīng)明確安排。
五、促銷前內(nèi)部人員留意事項(xiàng)
1、員工一定熟記促銷的日期、內(nèi)容、主題。
2、充分了解促銷產(chǎn)品的特點(diǎn)、價(jià)格、成分。
3、對(duì)促銷期間顧客所能涉及到的問(wèn)題，員工一定統(tǒng)一口徑回答，并熟記在心。
4、店內(nèi)競(jìng)賽規(guī)劃合理，人員分工明確。
當(dāng)然，良好的客情關(guān)系不是一天就形成的，感情是長(zhǎng)期培養(yǎng)的結(jié)果。如果平時(shí)的顧客服務(wù)就沒(méi)做好，不能指望僅靠這些促銷活動(dòng)就能夠真正的解決問(wèn)題。最關(guān)鍵的還是在平時(shí)的經(jīng)營(yíng)中，要重視起顧客服務(wù)，真正成為顧客美麗的發(fā)源地。
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