2017年3·15國際消費者權(quán)益日活動方案
國際消費者權(quán)益日活動主要是為了更進一步維護我市消費者合法權(quán)益，為擴大內(nèi)需，拉動消費，以下是CN人才網(wǎng)小編整理的315消費者權(quán)益日活動策劃，歡迎參考!
2017年3·15國際消費者權(quán)益日活動方案一
今年3月15日，適逢新修訂的《消費者權(quán)益保護法》實施一周年。按照《市市場監(jiān)管委關(guān)于印發(fā)20xx年“3•15”國際消費者權(quán)益日活動方案的通知》(津市場監(jiān)管消〔20xx〕2號)安排，結(jié)合中消協(xié)“攜手共治、暢享消費”年主題和天津市消費維權(quán)實際情況，天津市消費者協(xié)會決定組織開展以下紀念活動。
1.組建315志愿者團隊。聯(lián)合市文明辦召開市消協(xié)“315志愿者”團隊成立大會，通過行業(yè)篩選、區(qū)縣推薦、公開征集等渠道，吸納熱心社會公益事業(yè)、無償自愿地為消費維權(quán)服務(wù)的消費者、行業(yè)專家、媒體記者、律師等人員組成，整合更多的社會力量參與消費維權(quán)工作。
2.成立市消協(xié)消費教育學(xué)校。針對不同消費領(lǐng)域，在個別行業(yè)篩選優(yōu)秀企業(yè)成立第一批市消協(xié)消費教育學(xué)校，開展消費講堂、消費體驗等形式廣泛開展消費教育活動，召開頒牌儀式并開講首次公益講堂。
3.啟動天津市誠信承諾單位評選活動。在總結(jié)“汽車誠信自律示范4S店”經(jīng)驗基礎(chǔ)上，聯(lián)合行業(yè)組織，在天津市部分行業(yè)啟動“誠信承諾單位”評選活動，加強對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督。
4.發(fā)布文胸商品比較試驗結(jié)果。召開文胸商品比較試驗結(jié)果發(fā)布會，發(fā)布文胸比較試驗報告，為廣大女性消費者提供客觀公正的商品信息。
5.啟動公用服務(wù)業(yè)霸王條款評議活動。征集供水、供電、供氣、供暖、有線電視、郵政、通信等公用服務(wù)行業(yè)霸王條款。發(fā)揮社會各界特別是廣大消費者的社會監(jiān)督作用，推動公平正義的和諧消費環(huán)境建設(shè)。
6.發(fā)布銀行業(yè)格式條款點評報告。針對銀行業(yè)合同文本中涉嫌不公平格式條款，發(fā)布點評報告，保護金融消費者合法權(quán)益。
7.開展家電、家裝專題投訴月活動。發(fā)布家電專題投訴月受理消費者投訴情況和發(fā)現(xiàn)的問題，與家電行業(yè)協(xié)會共同研究建立長效解決機制;啟動家裝專題投訴月活動，聯(lián)合家居協(xié)會共同研究家裝行業(yè)共性問題，提出合理的解決方案，促進行業(yè)發(fā)展。
8.以新《消法》一周年為契機，廣泛開展宣傳活動。突出“攜手共治 暢享消費”年主題，傳播消費知識，引導(dǎo)樹立科學(xué)消費觀念，共同優(yōu)化消費環(huán)境。配合天津電視臺舉辦3•15晚會。公開曝光2014年度消費維權(quán)十件典型案例。與媒體開展合作，組織開展系列、專題報道，走進媒體欄目開展宣傳活動，增強正面宣傳效果。
2017年3·15國際消費者權(quán)益日活動方案二
為了更進一步維護我市消費者合法權(quán)益，為擴大內(nèi)需，拉動消費，促進我市經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)�，F(xiàn)就我市開展2015年“3•15”國際消費者權(quán)益日系列活動的有關(guān)事項通知如下：
一、活動名稱：××市20xx年“3•15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動。
二、活動主題：消費與服務(wù)
三、組織領(lǐng)導(dǎo)：
成立市“3•15”國際消費者權(quán)益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任，縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負責(zé)同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設(shè)在市消協(xié)，具體負責(zé)活動的協(xié)調(diào)組織工作。
四、活動安排、活動內(nèi)容。
從1月12日至3月28日分三個階段進行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關(guān)單位意見，召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務(wù)理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容，并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“3•15”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀念文章。
5、編印維權(quán)知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。
8、召開“3•15”國際消費者權(quán)益日紀念大會。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權(quán)知識有獎競答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進行視察。
12、開展醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動，并提交調(diào)查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3•15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)
2017年3·15國際消費者權(quán)益日活動方案三
各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結(jié)，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“3•15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室�！ ∥�、具體要求：
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“3•15”宣傳活動是公益活動，不得借“3•15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質(zhì)由各咨詢點牽頭單位負責(zé)落實，并做好現(xiàn)場布置服務(wù)工作。
為了迎接和紀念第33個“3·15”國際消費者權(quán)益日，更好地宣傳貫徹消費維權(quán)法律法規(guī)，充分宣傳“攜手共治 暢享消費”年主題，內(nèi)蒙古自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會將在全區(qū)組織開展隆重紀念國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動。2月28日，在內(nèi)蒙古自治區(qū)工商局召開了2015年“3·15”國際消費者權(quán)益日活動情況新聞通報會。(尤琨)
會上通報具體活動方案如下：
1.組織舉辦“攜手共治 暢享消費----2015年‘3·15’國際消費者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)活動”。“3·15”當(dāng)天，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會與呼和浩特工商局、呼和浩特市消費者協(xié)會將在維多利國際廣場舉行大型的`宣傳咨詢服務(wù)活動，同時舉辦“月月3·15”活動啟動儀式。
2.聯(lián)合主辦 “3·15消費維權(quán)電視特別節(jié)目”。2015年，自治區(qū)消費者協(xié)會將與各盟市消費者協(xié)會聯(lián)合首次舉辦“3·15消費維權(quán)電視特別節(jié)目”，通過電視特別節(jié)目的影響力進一步推動消費環(huán)境健康發(fā)展。3月14日晚20點，特別節(jié)目將在各盟市廣播電視臺、自治區(qū)消費者協(xié)會消費維權(quán)網(wǎng)站、正北方網(wǎng)、新浪網(wǎng)等媒體同時播出。
3.繼續(xù)開展3月份“消費維權(quán)宣傳月”和“萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”活動。針對社會上存在的大量不講誠信損害消費者權(quán)益行為，緊緊圍繞“攜手共治 暢享消費”年主題，采取以案說法、專家訪談、跟蹤暗訪等多種形式開展集中的系列宣傳活動，弘揚社會誠信，公開揭露嚴重損害消費者權(quán)益的行為。
4.總結(jié)和研究《消法》實施一年來的成效和典型案例，動員媒體進行廣泛宣傳報道，以進一步擴大《消法》的認知度，促進全社會落實法律規(guī)定的各項責(zé)任義務(wù)。
5.強化年主題重點監(jiān)督工作和投訴工作的宣傳報道，加強與廣大消費者、社會有關(guān)方面的溝通互動，反映消費者訴求，爭取社會支持，謀求良好效果，促進行業(yè)自律和消費環(huán)境進一步好轉(zhuǎn)。
6.2015年3月14日，自治區(qū)工商局將在八樓會議室組織相關(guān)部門和相關(guān)處室召開新《消法》實施一周年座談會。
7.2015年，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會將加強和推動消費維權(quán)配套法規(guī)、規(guī)章的完善工作。積極與當(dāng)?shù)厝舜�、政府�?lián)系，推動《內(nèi)蒙古自治區(qū)實施<消法>辦法》的修訂工作。
2017年3·15國際消費者權(quán)益日活動方案四
為認真落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，積極適應(yīng)新常態(tài)下的消費維權(quán)新形勢，著力推動消費者權(quán)益保護法律法規(guī)和配套規(guī)章的貫徹實施，努力在全社會營造尊法學(xué)法守法用法的濃厚氛圍和安全放心的消費環(huán)境，經(jīng)研究，決定在全市范圍內(nèi)開展紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日系列活動。具體方案如下：
一、指導(dǎo)思想
以“保障權(quán)益、促進消費”為目標(biāo)，以“攜手共治、暢享消費”為主題，以做強“3·15”民生品牌為主線，進一步強化政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、媒體造勢、公眾參與的工作機制，采取群眾喜聞樂見的形式，積極回應(yīng)社會關(guān)注熱點和消費者投訴焦點，不斷提升社會各界消費維權(quán)的意識和能力，持之以恒地打造安全放心消費環(huán)境，為加快發(fā)展消費經(jīng)濟，推動我市全面構(gòu)筑“五位一體、綜合發(fā)展”新優(yōu)勢作出新貢獻。
二、活動安排
(一)召開常熟市消費者權(quán)益保護委員會二屆三次理事會(時間：3月15日前)。總結(jié)市消保委2014年度工作，部署2015年任務(wù);調(diào)整部分理事會成員;表彰2014年度消費維權(quán)先進。
(二)開展城鄉(xiāng)“3·15”系列宣傳咨詢服務(wù)活動(時間：3月5日～16日)。全市各地分別組織各職能部門、有關(guān)單位和行業(yè)協(xié)會開展形式多樣的宣傳咨詢服務(wù)活動。開展大型廣場宣傳咨詢服務(wù)活動，組織市有關(guān)職能部門、企事業(yè)單位和消費維權(quán)專家團、講師團現(xiàn)場接受消費者的咨詢和投訴，現(xiàn)場發(fā)放各類“3·15”宣傳資料。
(三)開展消費維權(quán)知識板報“基層行”巡展活動(時間：3月5日～15日)。認真貫徹《消費者權(quán)益保護法》，采用圖片、典型案例、消費警示等形式，編制宣傳展板方陣，進行集中展示和基層巡展，提高消費者維護合法權(quán)益的能力。
(四)編發(fā)“3·15”消費者維權(quán)手冊(時間：3月15日前)。結(jié)合全市消費維權(quán)工作實踐，梳理工作特色亮點，分析投訴的熱點難點，以案例分析、消費提示、消費警示為宣教的主要形式，編制消費者維權(quán)手冊免費向公眾發(fā)放，大力普及消費者權(quán)益保護法律法規(guī)以及消費者權(quán)利、經(jīng)營者義務(wù)和違法責(zé)任等消費知識。
(五)開展消費維權(quán)系列微電影展播(時間：3月5日～15日)。組織拍攝《一袋香腸引發(fā)的糾紛》、《新房裝修的煩惱》、《謹防購房忽悠》等以消費維權(quán)為題材的微電影，在3·15期間進行播放，以生動的案例宣傳消費維權(quán)知識，增強消費者自我保護意識。
(六)編發(fā)青少年消費維權(quán)征文獲獎作品集(時間：3月15日前)。深入開展消費維權(quán)進學(xué)�；顒�，向全市各中小學(xué)校發(fā)放青少年消費維權(quán)征文獲獎作品集，引導(dǎo)青少年群體形成良好的消費理念和習(xí)慣。
(七)排演老年群體消費維權(quán)情景劇(時間：3月15日前)。針對老年群體維權(quán)意識淡薄、遭遇消費陷阱多發(fā)現(xiàn)象，編排反映老年群體消費權(quán)益題材的小品，以社區(qū)巡演的方式向老年人宣傳消費知識，提高老年人理性、安全、和諧的消費理念。
(八)開展快遞行業(yè)消費問卷調(diào)查、消費體察(時間：3月1日～31日)。圍繞快遞行業(yè)服務(wù)，在廣大消費者和經(jīng)營者中開展問卷調(diào)查，客觀反映社會各界對快遞行業(yè)的意見建議，督促企業(yè)履行社會責(zé)任，推動行業(yè)規(guī)范服務(wù)行為。
(九)召開消費維權(quán)專家團隊座談會(時間：3月底前)。邀請監(jiān)督站、投訴站負責(zé)人和專家團、講師團專家及消保委理事座談交流，分析消費維權(quán)重點、熱點問題，商議解決問題的途徑和辦法。
(十)組織對商品和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查(時間：3月1日～20日)。各職能部門、各級消費者權(quán)益保護組織要加強值守、整體聯(lián)動，加大對商品和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查力度，及時處置侵害消費者權(quán)益的投訴舉報，開展銷毀假冒偽劣商品等活動，加大對不法經(jīng)營者的打擊懲處和信用懲戒力度。
三、工作要求
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各地各部門和有關(guān)單位要加強活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，強化上下聯(lián)動和部門協(xié)作，爭取新聞媒體的有力配合和支持，動員更多的行業(yè)協(xié)會、工商企業(yè)、社會團體、專家學(xué)者和志愿者參與到活動中來。
(二)務(wù)求工作實效。要根據(jù)各自實際，采取群眾喜聞樂見的形式，依托豐富多樣的平臺和載體，創(chuàng)造性地開展工作，使紀念活動開展得有聲有色、豐富多彩。
(三)注重工作總結(jié)。各地、各部門要及時收集和總結(jié)活動中的好經(jīng)驗、好做法和好成效，及時填報活動情況統(tǒng)計表，于2015年3月18日前報市消保委(聯(lián)系電話：528263xx)。
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