揭開(kāi)人才測(cè)評(píng)神秘面紗：科學(xué)性值得懷疑
去年以來(lái)，不斷有讀者反映，滿懷希望做過(guò)測(cè)評(píng)后，反而如墜“云里霧里”，人才測(cè)評(píng)是否有其科學(xué)性，請(qǐng)看——
測(cè)評(píng)成了才市的“準(zhǔn)入證”
上月中旬，華中科技大學(xué)（武漢）專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)在校內(nèi)舉行。學(xué)計(jì)算機(jī)的歐陽(yáng)清華在給江蘇昆山凱博電腦公司投遞簡(jiǎn)歷時(shí)，意外的發(fā)現(xiàn)——該公司在接受其面試時(shí)，除索取英語(yǔ)四六級(jí)證書(shū)原件外，還要求其出示一份中介機(jī)構(gòu)作出的“人才測(cè)評(píng)”報(bào)告單，這讓歐陽(yáng)很是吃驚，以前覺(jué)得很神秘的人才測(cè)評(píng)竟然離自己這么近。
有歐陽(yáng)這種經(jīng)歷的不在少數(shù)。據(jù)了解，“人才測(cè)評(píng)”不同于普通的心理測(cè)評(píng)，一般測(cè)評(píng)大致為1至2小時(shí)，參加測(cè)評(píng)者在回答完相關(guān)問(wèn)題之后，電腦會(huì)根據(jù)測(cè)試者的情況出一份人才素質(zhì)測(cè)評(píng)報(bào)告，而這份評(píng)價(jià)報(bào)告可以作為求職者提供給招聘單位的一份客觀的自我評(píng)價(jià)。
近日，記者來(lái)到位于武昌水果湖某心理測(cè)評(píng)中心，測(cè)評(píng)室的工作人員告訴記者，只要交20元錢(qián)，便可知道測(cè)評(píng)結(jié)果。在測(cè)評(píng)機(jī)前，記者看見(jiàn)一名姓徐的女大學(xué)生，在認(rèn)真地做電腦里的試題。
大約十幾分鐘后，電腦測(cè)評(píng)結(jié)果認(rèn)為該同學(xué)“有自強(qiáng)、自立的愿望。喜歡獨(dú)處和靜思，工作中計(jì)劃性強(qiáng)，外向、好交友，看問(wèn)題尖銳�！比秉c(diǎn)是：“不很講究人際交往的技巧，有焦慮傾向�！弊詈线m的工作是“資料收集和整理、人力資源管理、編輯、統(tǒng)計(jì)等�！�
給徐同學(xué)做測(cè)試的一名姓楊的心理咨詢(xún)師說(shuō)，從數(shù)學(xué)模型和心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，如果順其自然的選答題目，再做幾次，結(jié)果也基本相同。如果故意掩飾自己，最后很可能過(guò)不了測(cè)謊關(guān)。比如“你是否偶爾會(huì)想到一些壞得說(shuō)不出口的事”就是一道測(cè)謊題，這樣的題一共“埋”了10道。所以現(xiàn)在企業(yè)招聘新員工、挑選高層管理者最看重測(cè)評(píng)，就在于這個(gè)“冷面”裁判能讓他們放心。
記者在采訪的半個(gè)多小時(shí)里，不斷有電話預(yù)約人才測(cè)評(píng)�！爸挥姓J(rèn)識(shí)自己，才能更好地把握未來(lái)。”武漢大學(xué)畢業(yè)生徐同學(xué)評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)說(shuō)。
人們對(duì)人才測(cè)評(píng)有誤解
“人們對(duì)人才測(cè)評(píng)還有一定的誤解�！惫夤饶成鲜泄救肆Y源部經(jīng)理杜峰說(shuō)。他介紹，該公司日前在武漢某高校做了一個(gè)區(qū)域性的招聘活動(dòng)，人才測(cè)評(píng)結(jié)果出來(lái)后，一名沒(méi)有入圍的學(xué)生通過(guò)層層關(guān)系找到他，請(qǐng)求給個(gè)機(jī)會(huì)重新測(cè)試一次，理由是自己在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)非常突出，“只是測(cè)試時(shí)沒(méi)有發(fā)揮好”。
杜峰認(rèn)為，這是目前一般人對(duì)人力資源測(cè)評(píng)的一大誤解。雖然該同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)的確優(yōu)秀，但該崗位招聘的是管理方面的人才，要求組織管理和人際交往能力較強(qiáng)，測(cè)評(píng)師根據(jù)提供的崗位設(shè)定所需的性格、技能測(cè)試，考查發(fā)現(xiàn)該學(xué)生不適合他所應(yīng)聘的'崗位。
杜峰打了一個(gè)比方，要招一名區(qū)域經(jīng)理，要測(cè)評(píng)的是其良好的溝通能力、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)組織能力、情報(bào)收集分析、忠誠(chéng)度、發(fā)現(xiàn)危機(jī)和機(jī)會(huì)的能力，這些都是人潛在的能力，通常是不易察覺(jué)的，只有通過(guò)科學(xué)的測(cè)試才能發(fā)現(xiàn)。
人才測(cè)評(píng)中有這樣一個(gè)案例：有一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)連續(xù)幾年蟬聯(lián)第一，后來(lái)公司提拔他作了銷(xiāo)售經(jīng)理，沒(méi)想到僅僅幾個(gè)月的時(shí)間，部門(mén)被他搞得一塌糊涂，大家都束手無(wú)策時(shí)，一個(gè)業(yè)績(jī)平平的推銷(xiāo)員經(jīng)過(guò)人才測(cè)評(píng)走上崗位后，短時(shí)間就扭轉(zhuǎn)了局面。杜峰說(shuō)：“這就是沒(méi)有運(yùn)用測(cè)評(píng)所付出的代價(jià)�！�
華中師范大學(xué)教師龍立榮博士認(rèn)為，“使用測(cè)評(píng)方法，是對(duì)傳統(tǒng)用人機(jī)制的一種顛覆，它關(guān)注的是人的潛質(zhì)，是你對(duì)該崗位的吻合度，是讓合適的走向前臺(tái)，而不在乎你是否有這一崗位的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)�！�
人才測(cè)評(píng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的作用，最直接的體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)效益上。杜峰告訴記者兩組數(shù)據(jù)，2001年至今，公司給2000多名員工做過(guò)測(cè)評(píng)，總花費(fèi)在300萬(wàn)元以上；而該公司2001年合同額為5億人民幣，2003年底增長(zhǎng)到60個(gè)億。
亟待規(guī)范的測(cè)評(píng)市場(chǎng)
采訪中，記者發(fā)現(xiàn)武漢測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)水平參差不齊，魚(yú)龍混雜，有的測(cè)評(píng)結(jié)果含混，對(duì)受測(cè)人沒(méi)有實(shí)際意義，主要表現(xiàn)在——
測(cè)試題缺少科學(xué)性
“有些測(cè)試題可以通過(guò)預(yù)習(xí)或復(fù)習(xí)，他們可隨意‘創(chuàng)造’受老板悅納的性格�！敝心县�(cái)經(jīng)政法大學(xué)一名參加過(guò)多次應(yīng)聘的求職者對(duì)此深有體會(huì)。他說(shuō)，不久前應(yīng)聘一家公司，做人才測(cè)評(píng)題第一次只有20分，不符合公司要求�；丶液蠓磸�(fù)研究該測(cè)試題目，第二次應(yīng)聘竟然得了90分，對(duì)方稱(chēng)自己十分適合該崗位。
電腦測(cè)試時(shí)有不準(zhǔn)
武漢科技大學(xué)機(jī)械專(zhuān)業(yè)的小陳也表示，去年年底參加一場(chǎng)招聘會(huì)，場(chǎng)內(nèi)有一個(gè)人才測(cè)評(píng)區(qū)，自己花20元錢(qián)，將信將疑地輸入自己的生日、姓名。30秒后，打印機(jī)里吐出一張紙，紙上說(shuō)事業(yè)、愛(ài)情、命運(yùn)一應(yīng)俱全，跟街頭的算命很相似。
專(zhuān)家觀點(diǎn)：心理測(cè)評(píng)是輔助手段
拿著小陳的測(cè)評(píng)結(jié)果，記者請(qǐng)教了華中師范大學(xué)心理學(xué)教授劉華山先生，他告訴記者，現(xiàn)在的人才測(cè)評(píng)市場(chǎng)正處于起步階段，市場(chǎng)較為混亂，而且心理咨詢(xún)、心理測(cè)試軟件也不規(guī)范，測(cè)試者只能將其作為將來(lái)?yè)駱I(yè)的參考，同時(shí)還要貨比三家，并索要職業(yè)測(cè)評(píng)師和就業(yè)指導(dǎo)師的資格證書(shū)。
武漢大學(xué)人力資源專(zhuān)家關(guān)培蘭教授認(rèn)為，應(yīng)該肯定人才測(cè)評(píng)是一種科學(xué)的測(cè)評(píng)手段。一套人才測(cè)評(píng)的方法是經(jīng)過(guò)一定時(shí)期開(kāi)發(fā)而成的，而且不同國(guó)家文化有差異，測(cè)試會(huì)造成不同結(jié)果。目前，一些民辦的人才中介機(jī)構(gòu)，受自身能力（經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)力量、人才力量）的制約，現(xiàn)在的測(cè)評(píng)方法不少都是直接“翻版”國(guó)外的咨詢(xún)題目，加上從業(yè)人員有很多不專(zhuān)業(yè)，不準(zhǔn)確的測(cè)評(píng)對(duì)個(gè)人和企業(yè)來(lái)說(shuō)是“誤診”，后果十分嚴(yán)重。湖北亟待對(duì)人才測(cè)評(píng)執(zhí)業(yè)資格制訂一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范它。
中國(guó)地質(zhì)大學(xué)人才測(cè)評(píng)站主任黃金波則認(rèn)為，人才測(cè)評(píng)只是一種科學(xué)的輔助手段，其目的是幫助被測(cè)評(píng)者了解自己的長(zhǎng)處與短處，以便在專(zhuān)家的指導(dǎo)下，對(duì)自己的職業(yè)生涯作出合理規(guī)劃。當(dāng)然，由于其測(cè)評(píng)對(duì)象是自然人本身，人的心理又時(shí)刻在變化，因此人才測(cè)評(píng)與物理測(cè)評(píng)有質(zhì)的不同，存在誤差是不可避免的，對(duì)有些不適合招聘崗位的人，我們不能一棒子打死。（雷宇、彭四平）
來(lái)源：楚天金報(bào)
http://www.fuchuonang.cn/
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