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網(wǎng)吧創(chuàng)業(yè)最重要的是好的硬件和好的服務(wù)
有間網(wǎng)吧坐落在武漢漢口后湖石橋社區(qū)，周圍是一些大型的工廠，人口流動性較大。有間網(wǎng)吧雖然不是特別的華麗，但是生意還是做得風(fēng)生水起，配備了100來臺機器，每天上座率為85%－90%，在這一個小小的社區(qū)，如何把網(wǎng)吧經(jīng)營得有聲有色呢？今天我們有幸采訪了有間網(wǎng)吧業(yè)主吳啟林，和他交流了一些關(guān)于網(wǎng)吧經(jīng)營、網(wǎng)吧管理的方面的經(jīng)驗，讓我受益匪淺。
網(wǎng)吧行業(yè)是一個不會虧損的行業(yè)
你好，吳先生，最近幾年網(wǎng)吧發(fā)展非常的迅速，武漢市現(xiàn)在的網(wǎng)吧就有很多，當(dāng)初（2007年）你為什么選擇做網(wǎng)吧這個行業(yè)呢？
吳啟林（下面簡稱“吳”）：很多人都認(rèn)為網(wǎng)吧是個暴利的行業(yè)，首先我要說明的是，其實中國發(fā)展到現(xiàn)在有非常多的網(wǎng)吧，走在武漢的大街上到處都有網(wǎng)吧，有高端的也有低端的，可供的選擇很多，所以現(xiàn)在的網(wǎng)吧賺錢也非常的不容易。當(dāng)初我選擇開網(wǎng)吧的時候，也做過調(diào)查，雖然在網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)吧行業(yè)雖然沒有暴利，但是還是不至于會虧本，只要機器沒有大面積的壞，一般都能賺一些，只是多少的問題。
對于國內(nèi)的當(dāng)前網(wǎng)吧市場，你是怎么看的？
吳：就現(xiàn)在而言，幾年內(nèi)是有高速發(fā)展的機遇。幾年后，因為生活的富裕，大部分家庭都有網(wǎng)可上的時候，整個行業(yè)會轉(zhuǎn)型或進(jìn)入消退期，而作為網(wǎng)吧來說，肯定更規(guī)�；a(chǎn)業(yè)化、鮮明化。可能你會問這個幾年到底是幾年，這個我也不好說，因為這個是依政府政策而定，如果政策有變化，中小網(wǎng)吧分割市場的局面不會如何還有待見分曉！現(xiàn)在很多地方的網(wǎng)吧都存在惡意競爭，對于小網(wǎng)吧來說，惡意競爭很容易讓他死掉。因為不同于大網(wǎng)吧資金雄厚，小網(wǎng)吧價格一旦不能收回，就會造成關(guān)門的趨勢。
經(jīng)營理念：好的硬件和好的服務(wù)
眾所周知，第一次創(chuàng)業(yè)有很多的東西都不太懂，對于網(wǎng)吧您是如何定位的呢？從另外一個角度說，當(dāng)初你為什么選擇在這個社區(qū)附近開網(wǎng)吧呢？
吳：因為資金的問題，我只能開一個比較小的網(wǎng)吧，而一個網(wǎng)吧不能開在繁華的地區(qū)，比要明確好網(wǎng)吧的定位，定位一個需求網(wǎng)吧的人群，既然不能面面俱到，只能在某個類型領(lǐng)域里做好來獲得更多的顧客。
你覺得網(wǎng)吧應(yīng)該怎么做呢？在經(jīng)營過程中最重要的是什么？
吳：網(wǎng)吧是一個娛樂場所，每一個來這里消費的顧客都希望能體驗到最好的服務(wù)，畢竟別人是花錢的，而對于我們來說，服務(wù)就分為兩種，一種是硬件設(shè)施服務(wù)，一種是人為服務(wù)
硬件設(shè)施服務(wù)主要包括：網(wǎng)吧的電腦的配置、網(wǎng)吧的裝修、網(wǎng)吧的安全設(shè)施等方面。一個網(wǎng)吧要吸引人，網(wǎng)吧的電腦運行速度、電腦的配置是十分重要的一點，因為來網(wǎng)吧娛樂的很多都是玩游戲，電腦配置稍微跟不上，在玩游戲的時候就會出現(xiàn)運行不流暢，跳畫面等情況出現(xiàn)，如果出現(xiàn)這樣的情況，下次這樣的玩家肯定就不會再來這個網(wǎng)吧上網(wǎng)的。
一個網(wǎng)吧如果裝修得好，給人舒適的感覺，搭配好的電腦硬件，我相信一定會有很多回頭客的，正如前面所說，顧客花錢是來享受的。對于好的環(huán)境和機器，價格方面稍微貴5毛或者1元，還是會有好的生意的。而我現(xiàn)在因為條件限制，裝修這方面做得還不夠。
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