提高大學(xué)生對高校服務(wù)滿意度的策略調(diào)查報告
大學(xué)生對高校服務(wù)的滿意度是指在校期間從學(xué)習(xí)、生活等各方面的心理感受，以及個人看法，在校大學(xué)生對于高校的服務(wù)滿意度往往是偏低的，因此，提高大學(xué)生對高校服務(wù)滿意度是全社會的努力，高校的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境很大程度上也影響了學(xué)生的擇校以及招生，只有大學(xué)生對高校滿意，才能更好地學(xué)習(xí)，為我國以后的發(fā)展做出貢獻。
一、服務(wù)滿意度現(xiàn)狀分析
1、大多數(shù)學(xué)生對于數(shù)學(xué)老師的教學(xué)方法存在很大程度的不滿，主要原因是大多數(shù)數(shù)學(xué)老師是教學(xué)經(jīng)驗和水平豐富的老教授，對于現(xiàn)代化的信息教學(xué)設(shè)備使用不來；
2、公共課的教學(xué)往往是多個班級使用一個大教室的統(tǒng)一教學(xué)，但往往這樣的教學(xué)場面較為混亂，使一些有想法學(xué)習(xí)的學(xué)生不能有效的學(xué)習(xí)；
3、圖書館往往在周末和節(jié)假日就會關(guān)門，導(dǎo)致很多學(xué)生想在周末或者節(jié)假日前往閱讀未果，因此因建議延長開放時間；
4、大型體育活動次數(shù)較少，業(yè)余生活相對枯燥，體育設(shè)施建設(shè)也較少；
5、重要的學(xué)術(shù)和講座宣傳力度不夠，學(xué)生們無非及時得到通知；
二、提高滿意度的策略
1、重視高校的社會現(xiàn)象，樹立高校的品牌意識，重視口碑的傳播，學(xué)生的口碑傳播是不容小覷的，因此，要重視在校大學(xué)生對學(xué)校服務(wù)的滿意度，從細微入手，認真關(guān)心每一個同學(xué)，提高滿意度，通過學(xué)生的口碑宣傳為學(xué)校塑造良好形象，同時注重每一個學(xué)校員工的`素質(zhì)培養(yǎng)，樹立主人翁意識；
2、加大教學(xué)設(shè)備的投入使用，為了良好的教學(xué)環(huán)境，在教學(xué)設(shè)備的資金投入上不應(yīng)手軟，使用先進的教學(xué)儀器，給學(xué)生們帶來全新的教學(xué)環(huán)境，并且重視學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，不但要理論學(xué)的好，更要理論與實際相結(jié)合，高校在教育方面應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)造一定的條件培養(yǎng)學(xué)生的實踐動手能力；
3、加強師資隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)，加大對教師任教的審核力度，對教師定期進行考核和評估，并讓學(xué)生參與評估當中；
4、加強校園文化建設(shè)，豐富學(xué)生課余校園文化生活，讓學(xué)生對于學(xué)校服務(wù)的滿意度有所提高，對于大學(xué)生應(yīng)正確引導(dǎo)，以防誤入歧途，充實其課余生活；
5、提高生活服務(wù)管理，重視高校大學(xué)生的吃住滿意度，加強對食堂從質(zhì)到量的管理，滿足學(xué)生的不同需求，保障其生活的基本要求。
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