【精華】市場調查報告模板匯總七篇
我們眼下的社會,報告的適用范圍越來越廣泛,報告成為了一種新興產業(yè)。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編整理的市場調查報告8篇,歡迎大家分享。
市場調查報告 篇1
一、調查背景
現(xiàn)代社會,儀表在人們的工作和生活中起著越來越重要的作用。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關,還受到其它客觀因素的影響,消費者的購買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會發(fā)展水平等客觀條件的影響,并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。服飾是人體的藝術,千百年來,人類一直在不斷研究著服飾的發(fā)展變化,以更加豐富多彩的衣著來美化自身。
隨著消費者消費能力的增加,在其進行服飾購買時已不再單純考慮產品的基本功能,在達到一定經濟收入的前提下為了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時,會選擇購買更能夠表現(xiàn)經濟實力、自身品味的品牌產品。伴隨著信息交流速度更為快捷,品牌消費的消費群體與流行時尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場正沿著:需求消費→時髦消費→時尚消費→個性消費,這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行著變革。
為了了解消費者對服裝的消費需求,我們作了此次市場調查,此次調查主要針對緯七商業(yè)街的服裝店的經營管理問題,采用問卷調查的形式,調查對象主要是在校大學生,希望能從我們的問卷調查中給緯七商業(yè)街的服裝店提出一些可行的建議,能夠更好的滿足消費者
的消費需求。
二、調查對象構成情況簡介
我們調查了蕪湖高校園區(qū)的65個女生和35個男生。這些大學生大多是90后,正處于張揚個性的時代,追求標新立異,追求名牌,認為名牌服裝能為他們帶來一種優(yōu)越感,體現(xiàn)出他們的與眾不同。在穿衣方面,往往會花很多心思,希望能穿出自己的風格與品位。當然也有些學生崇尚勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),他們在服裝消費上符合一種求實心理,希望買到物美價廉的衣服。
三、調查設計與組織實施
我們小組人員分別到安徽師范大學、皖南醫(yī)學院、安徽中醫(yī)藥高專、安徽工程大學4所高校對其在校學生進行問卷調查,這4所高校均位于大學城,而緯七商業(yè)街正是大學城里大學生的經常光顧之地,所以選了這4所高校。因為此次調查問卷內容比較簡潔,答一張問卷不需要太多時間,所以不致像以往問卷調查一樣引起學生的反感,他們會愿意花時間完成答卷,盡量與我們合作,這樣會降低我們的工作難度。
具體調查地點會選擇食堂,教學樓等人流量較大的地方,我們會刻意選擇不同年級、不同穿衣類型與風格的學生,避免問卷調查千篇一律、得不出有效信息的弊端,這樣的調查結果也會更有代表性,更有可研究性。
四、問卷調查結果統(tǒng)計
服裝店形象調查問卷
您好:我們是安徽師范大學經濟管理學院的學生。我們正在進行一項關于服裝店形象的市場調研活動。我們將對您的回答完全保密,謝謝您的配合和支持!
1、您的性別?A、女B、男
性別比例65%35%女性男性
2、您的年級?A、大一或大二B、大三或大四C、本科以上
年級比例44%33%23%大一&大二大三&大四本科以上
3、您的月消費?A、500以下B、500-1000C1000-1500D、1500以上
0102030405060500以下500—10001000—15001500以上月消費范圍統(tǒng)計人數(shù)
4、您大概多久購買一次衣服?A、每季B、半年C、一年D、想買就買
購衣頻率50%25%10%15%每季半年一年想買就買
5、您比較看重服裝的什么?A、質量B、品牌C、款式D、價格
擇衣標準40%30%10%價格質量款式品牌
6、您覺得服裝店裝潢很重要嗎?A、重要B、不太重要C、不重要33%44%23%重要不太重要不重要
7、您走進一家服裝店一般注重哪些地方?(可多選)A、衣服擺放整潔B、店內干凈整潔C、服務人員態(tài)度D、客流量是否多
26%21%37%16%衣服擺放整潔店內干凈美觀服務人員態(tài)度客流量多否
8、您覺得服裝店的地理位置對你的消費影響大嗎?
A、沒有B、有一點C、很大
10%35%55%沒有有一點很大
9、您覺得服務人員的態(tài)度會影響您對此店服裝的購買嗎?A、沒有影響B(tài)、有一點C、很大
5%65%30%沒有有一點很大
10、一家服裝店老是舉辦打折活動會降低您對這家店的形象分嗎?A、會B、影響不大C、完全沒有影響D、會加分
56%28%11%5%會影響不大沒影響會加分
11、您覺得服裝店一般選址在哪比較好?A、步行街B、大型商城C、一般街道D、交通便利處
20%15%25%40%步行街大型商場一般街道交通便利處
12、您對服裝店有些什么另外特殊的要求嗎?(如:設立洗手間和精致的試衣間等)
五、問卷調查結果分析總結
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我們調查了蕪湖高校園區(qū)的65個女生和35個男生,得到同學們的積極回應,反映了同學們的真實感受,也得到了許多好的建議,并做出如下分析和結論,以及為商家提出一些合理化的建議,更加滿足90后大學生對服裝的需求,使商家得到更大的利潤。
。ǘ┙Y果分析
1、50%以上的同學月消費在500元到1000元,月消費在1500元以上只占很小的比例,同學們購買衣服大多在換季時或半年買一次衣服且比較看重服裝的價格和質量。
2、交通的便利程度、服裝店的地理位置、服務人員的工作態(tài)度以及舉辦的打折活動很多同學認為是很重要的。少部分同學對衣服品牌款式、商店裝潢衣服擺放及服裝店的理位置覺得重要。
(三)問題
1、緯七的服裝店的交通不是很便利,服裝店的店面比較小,內部裝潢缺乏講究。
2、一些服裝店的銷售人員服務態(tài)度不好,給消費者一種受欺騙和厭惡的感覺。
3、很多店鋪里的服裝千篇一律,很多款式重復出現(xiàn)。缺乏個性和特色,不能使消費者清楚記得。
4、有一些服裝店,服裝質量過差,不會形成顧客忠誠度。
(四)我們的可行性建議和意見通過調查問卷及其結果分析,我們小組提出一些建議和意見
1、各服裝店應保證其衣服質量,盡量購進一些款式新穎,價格合理而又與眾不同的服裝。
2、盡量少進價格昂貴的服裝,品牌服裝店的市場不大,在緯七盡量少經營品牌較大的店。
3、服裝店的銷售人員態(tài)度要友好真誠,幫助消費者介紹,為消費者提供更多可靠的信息。
4、標價清晰,同樣的衣服標價一致,不欺瞞消費者。
5、設立的試衣間干凈嚴密,精致方便。
6、服裝店的選址要在人流量大的地方。
7、從消費者角度去思考,為服裝店的長遠利益考慮。
市場調查報告 篇2
1.生產情況據(jù)調查,國內以電暖器為主要產品的生產企業(yè)為數(shù)不多,大約30多家.20xx年,這些企業(yè)電暖器總產量約240.19萬臺.其中年產量超過10萬臺的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業(yè)公司……八家企業(yè).這八家企業(yè)電暖器總產量約209.53萬臺,占國內電暖器總產量的87.24%.具體數(shù)字見表一(略)以上情況表明:雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段,但生產集中程度都非常高.特別是產量排行第一的廣東美的家電廠,其產量超過國內總產量的四分之一,在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位.
2.銷售情況據(jù)對北京、大連、沈陽、濟南、杭州、武漢六個城市的27家大商場的調查,20xx年總銷量約為71000臺.其中,銷量超過5000臺的有大連商場、大連百貨大樓……五家商場,年銷售總量約44447臺,占27家銷售總量的62.2%.具體數(shù)字見表二(略)
以上情況表明:與電暖器生產的高度集中類似,電暖器銷售的集中程度也非常高.這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場正處于開發(fā)階段,大部分商場都把電暖器作為試銷商品經營,把電暖器作為主要商品經營的為數(shù)甚少;另一方面,雖然經銷電暖器獲得成功的商場數(shù)量不多,但這些成功者的事實至少說明,電暖器極具市場潛力,具有良好的發(fā)展前景.
3.各種品牌的競爭(略)
4.市場分析與展望(略)產品與建筑面積、供熱面積的分析,產品生產和銷售情況的分析(略)
5.幾點建議(略)
市場調查報告 篇3
一、市場租金概況
現(xiàn)在頤高市場管理部已經沒有商鋪,只能向個人咨詢轉租,所以市場客服部人員不透露他們的租金是多少,莊姐所說250塊一平米每月差不多,我們咨詢過一家店鋪老板從個人轉租來是5000一個月,另外我電話了一有店鋪要出租的個人提供的價格是4500一個月15平米。
二、市場租賃方式
1. 跟市場租的經營戶
在高新的客戶部了解到,跟市場租的客戶一般租賃期限是兩年,先交一萬塊,之后按季度交租金。
2. 個人轉租
存在部分個人轉租的現(xiàn)象,市場默認但也不鼓勵。
三、商鋪經營權抵押的可行性
1. 存在的困難
據(jù)現(xiàn)在了解的狀況,做商鋪經營權質押的業(yè)務有很大難度。一方面,市場管理部不愿意做經營權的質押,認為這是不可以的。另一方面,如果商鋪所有者頤高集團同意商鋪經營權抵押的做法,愿意協(xié)助,客戶的商鋪經營權也不具有很大的典當價值,一季度付一次資金再加上一萬塊的押金沒有很大的財產價值。
2. 可行性操作
當然,我認為商鋪經營權質押也有可操作性,因為其本身就是合規(guī)的一種業(yè)務,在義務也有先例。如果在頤高數(shù)碼城開展此業(yè)務的話,首先要和商鋪的所有人即頤高的高層進行協(xié)商,看是否能協(xié)助我們的業(yè)務開展?蛻舨康墓ぷ魅藛T表示了從來沒有做過商鋪經營權抵押,杭州不能做這種業(yè)務的觀點,我認為一方面是因為其只是普通職員,并不是所有者或高層,很多事沒有決定權也沒有必要去考慮;另一方面,他們不是很了解抵押質押方面的知識,說不定并不是真正的知道我們所提出的商鋪經營權的概念,所以他們得出的結論也不夠有保證。
如果解決了商鋪所有者的協(xié)助問題,那么就要考慮客戶商鋪經營權的價值,我認為以其一個季度交一次租金來估算,我們應該能承受2萬元以下的小額貸款。
四、宣傳情況
此次我們跑了三個數(shù)碼市場,將我行宣傳單發(fā)到了大部分商鋪中。最后一家高新數(shù)碼廣場由于管理員提出不能在市場里發(fā)而及時停止,經過詢問,公司可以在市場大門口擺放桌子,宣傳費用要與16樓的招商部進行聯(lián)系。另外電話咨詢了頤高旗艦廣場的廣告費用,可以在其提供的固定的廣告牌位中做我行的廣告,費用是5000元一年,但是不可以在大門或其他地方放置我行的易拉寶等宣傳物。
市場調查報告 篇4
市場調查的類型有很多種,有傳統(tǒng)市場調查,也有網(wǎng)絡在線調查,但目的都是相同的,為了給企業(yè)提供決策的參考依據(jù),必須通過各種途徑收集足夠多真實有效的信息和數(shù)據(jù),從而為其他能夠及時的掌握市場發(fā)展變化和規(guī)律,幫助企業(yè)樹立正確的發(fā)展戰(zhàn)略方針。
什么是網(wǎng)絡市場調查呢?網(wǎng)絡調查是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式把傳統(tǒng)的調查分析方法在線化、智能化,加以整合、分析、研究,以及利用搜索引擎對環(huán)境、客戶信息和供需關系進行分享交互,準確性高。
傳統(tǒng)的市場調查需要投入的人力物力財力都往往很大,調查的面又很小,周期長,企業(yè)沒法選擇不同的消費者進行不同類型的調查,而消費者通常也不是都很情愿的給予回復。而網(wǎng)絡調查就可以節(jié)省這部分的人力財力,把關注點投放到建立網(wǎng)絡調查問卷的形式費用上。
網(wǎng)絡市場調查有優(yōu)勢也有劣勢,但是相比而已優(yōu)勢很突出且為大眾所喜愛。
一、網(wǎng)絡調查的優(yōu)勢:
1、信息的及時和共享性
網(wǎng)上調查是一個開放的平臺,任何人都可以參加投票并且很迅速的查看投票數(shù)據(jù),體現(xiàn)出信息的及時共享性,而傳統(tǒng)的市場調查必須經過人工層層剖析,很長的時間才能得到結論。
2、網(wǎng)絡的便捷經濟性
無論是調查者發(fā)放問卷,還是被調查者回答問卷,以及被調查者接收反饋信息進行處理和分析,都可以通過網(wǎng)絡進行,省去了中間人力物力財力和時間的消耗,也不會受到天氣交通等的影響,中間繁重的信息收集和錄入方面也可以在網(wǎng)上完成。
3、調查過程的充分性和交互性
在網(wǎng)絡調查的時候,被調查者可以及時的就問卷出現(xiàn)的相關問題提出自己的看法和觀點,省去了傳統(tǒng)調查中被調查者只能對現(xiàn)有產品提出意見,而對于尚處在設計階段的產品無法涉足,不但不能企業(yè)在產品設計中有的放矢,而且也帶動不了消費者的積極性。網(wǎng)絡調查正好彌補了這一缺點,可以充分的交流并且不斷的更新。
4、網(wǎng)絡調查的可靠真實性
傳統(tǒng)調查可能會遭到被調查者的拒絕,甚至被調查者懷的不情愿的心情去填寫問卷,對于問卷本身抱著敷衍的態(tài)度,而網(wǎng)絡調查是開放在網(wǎng)絡上的,被調查者可以主動的隨心情去填寫,針對性較強,也不會在傳統(tǒng)調查中被周遭環(huán)境所影響導致結論偏差。網(wǎng)絡市場調查就能最大限度的保護結果的客觀性。
5、時空地域不限制
傳統(tǒng)調查往往收到時間、地點、天氣等的影響和限制,而網(wǎng)絡調查可以全天候24小時的進行。
6、信息可控制和可檢驗性
利用網(wǎng)絡做調查,可以有效的進行質量管理,問卷的核查也可以通過電腦,保證了核查的完整性和真實性,被調查者的身份信息也可以很好的進行控制,杜絕了作弊,保證了結論的準確性。
二、網(wǎng)絡調查的劣勢
一件事情有優(yōu)勢必然有劣勢,網(wǎng)絡市場調查能夠為市場所認可,必然其優(yōu)勢也為市場認可,網(wǎng)絡調查的劣勢在于其局限性,有不可述,不能用語言表達的信息,以及與人在生理上和語言上的局限性。
市場調查報告 篇5
第一部分 序言 報告類別:調查報告 行業(yè)分類:餐飲/快餐
調查地點:南京審計學院金審學院及周邊非餐飲行業(yè)人員
調查目的:掌握餐廳運營情況,提供餐廳修正意見,發(fā)掘市場活動推點 第二部分 準備階段
一、前言
隨著經濟的飛速發(fā)展,大學生們對生活飲食的要求隨之提高,平時他們的生活節(jié)奏非常緊湊,沒人愿意為了填飽肚子而浪費更多的學習和工作時間。而四川師范大學成都學院目前正處于擴招階段,學生人數(shù)幾乎逾萬人,食堂所能供應給學生的飯菜品種、數(shù)量有限,口味不齊全,并且提供用餐的時間較短,工作效率低,不能滿足廣大學生的需要,因此快餐廳具有很大的潛在市場。把學生作為目標市場,在學校附近開創(chuàng)新品牌快餐廳,更深入了解大學生在飲食方面的要求對于一個有意創(chuàng)業(yè)者而言是至關重要的。大學生是有思想、有文化的新一代群體,他們也最容易接受新生事物,只要抓住他們的胃,可能就是抓住一個賺錢的消費市場。為了給同學提供更多的就餐選擇,也為我們以后的創(chuàng)業(yè)提供一個支撐平臺,我們小組于20xx-11-1----20xx-11-6六天時間對我院學生進行了一次關于開創(chuàng)一家以快餐為主的快餐廳的訪問調查。
二、假設
1、目標人群:以學生、教師為主流,其次是周圍的一些從事非餐飲行業(yè)人員,如娛樂性場所、服裝店的工作人員等。
2、市場選址:金審學院校門附近處。
3、市場定位:主流顧客群對快餐的熱情度不斷高漲,最快速、最優(yōu)質的快餐廳服務會使他們在緊湊的快節(jié)奏生活中得到片刻的休息與享受。
4、餐品質量:精心挑選餐品類型以及優(yōu)質的配料,合理均衡營養(yǎng),設計多種口味來符合不同人得需求,要具有新穎感,給人以一種美的享受。
5、經營模式:以在餐廳中用餐的消費者給予一定的打折優(yōu)惠,打包外送的予以原價送出。整個運營過程中適當引入ISO9000等質量標準對各項服務進行評估,并對所有員工進行嚴格的培訓。努力壯大老客戶群體,不斷培養(yǎng)新客戶群體,節(jié)慶期間進行活動促銷的經營模式。 6、資本回報期望:選擇周轉率高、單份利潤低的餐品。
第三部分 調查分析與結論
一、調查方法
本次調查主要采用向不同系別、不同年級的受訪者發(fā)放調查問卷,其次是直接與受訪者面對面交談的方式來收集所需數(shù)據(jù)資料的,采用這兩種方式成本較低,且可給受訪者更多的思考時間,后一種方法能夠直接對受訪者進行啟發(fā),讓受訪者的回答更貼近我的調查目的。
二、調查說明
本次調查的研究對象是南京審計學院金審學院的學生,在20xx-11-1----20xx-11-6對我院學生采用問卷調查的方式進行,也有直接當面訪問被調查對象的方式以取得調查表中的各項數(shù)據(jù),本調查問卷一律由被訪問者填寫,由調查人員統(tǒng)一收回。本次調查問卷一共發(fā)放100份,分布為藝
術系30份、通信系20份、經管系15份、人文社科系20份、外語系15份,收回一百份,其中有效問卷100份,問卷回收率為100%。本次調查采用隨機抽取式(問卷樣本詳見附錄1)。
三、調查結論分析
1、調查顯示,女性受訪者人數(shù)稍微多于男生受訪者人數(shù)。
2、由數(shù)據(jù)顯示可知,大學生在飲食方面以中低端為主,不追求生活的奢華,根據(jù)這些消費水平可對快餐進行嚴格的控價,以真正的物美價廉來吸引更多的消費者。
3、由數(shù)據(jù)可知,93%的學生校外用餐的習慣,次數(shù)集中在1--5次。因此對于開設快餐廳較有利,具有很大的市場潛力。
4、由數(shù)據(jù)可知,衛(wèi)生環(huán)境是目前學校周圍快餐廳最突出的一個缺點,因此新開設的快餐廳要保持店內的干凈整齊,使店內環(huán)境舒適,最好給人以一種家的感覺。價格不能太高,應符合學生的消費水平。提供優(yōu)質飯菜,并且服務態(tài)度要熱情、誠懇。
5、由數(shù)據(jù)分析可得,受訪者的選擇都集中趨向于6--8元,這正與大學生的消費水平成正相關,因此,我們把價格應定在6-8元之間,可適當推出些高價的餐品。
6、根據(jù)數(shù)據(jù)可知,受訪者認為在下單后上次速度快,盡量減短待餐時間,因此,我們應該選擇送餐時間最短的配餐方式并且提高配餐速度,這樣便符合大多數(shù)學生的期望。
7、由數(shù)據(jù)顯示可知,大部分的受訪者都傾向于以“飯+主菜+配菜+煲湯”的搭配方式,B種方式雖然只占12%的比例,但由于該項調查中男生數(shù)量小于女生人數(shù),而選擇該項的男生偏多,導致結果上的局限性,因此我們在選擇固定套餐的搭配主要以A種為主B種也應適量提供。
8、調查顯示,98%的同學在滿意服務的情況下會將我們的餐廳推薦給其他人,也就是說,如果要使餐廳的知名度與美譽度得以快速提升,應該做到以優(yōu)質的食物和服務待客,讓顧客的滿意度達到最大值。
主要意見及建議歸納:1、飯量不夠,青菜太少,米飯口感不錯,口味可再多些;2、上菜速度有些慢;3、價格可適當降低些;4、可向一些大型的臺式茶餐廳學習一下他們的服務,提高服務質量;5、經營空間太小,給人感覺不夠寬松。
由數(shù)據(jù)資料顯示可得,受訪者中大部分人并沒有在阿里郎臺式快餐廳消費過,所以我們新開的餐廳必需注意到適當擴大經營規(guī)模,提高上菜速度,努力培訓員工的服務素質,只有抓住顧客的心,抓住顧客的胃,才可使我們餐廳持續(xù)經營發(fā)展下去。
10
主要意見歸納:1、環(huán)境舒適優(yōu)雅、衛(wèi)生達標;2、增設輕快、優(yōu)雅的音樂,最好可以由顧客自己選擇所聽曲目,音量不要太大;3、上菜速度要快;4、食物要新鮮,口味要好,真正用心做的物美價廉;5、服務態(tài)度要好,熱情待客,不因一些客人而冷淡其他顧客;6、加強餐具的衛(wèi)生和環(huán)保,禁止使用一次性筷子;7、應具有較詳細的菜品介紹;8、對顧客采取會員卡積分打折優(yōu)惠政策,并在節(jié)假日期間舉行一些小活動;9、多些裝飾品,如燈光修飾,綠色植物等;10、增設雜志、報紙之類的刊物;11、注重服務員自身衛(wèi)生和素質修養(yǎng)。
由數(shù)據(jù)資料顯示可知,大多數(shù)受訪者對快餐廳的要求還是佷高,因此我們新開的快餐廳應該注意這些細節(jié),盡量滿足顧客的需求,從而也提高了我們餐廳的形象,增加快餐廳的市場份額和情感份額。
四、結論
。3)餐廳的劣勢分析
許多商家都習慣性將快餐店設在校門口,舊現(xiàn)狀而言,在校門口開設快餐店也存在著劣勢。因為許多大學生都已習慣了食堂的排隊打飯生活,從某種程度而言,是一種慣性生活,一般快餐店很難改變這種習慣,而且,校外已經開設了很多各式各樣的快餐店,換言之,替代產品很多,這就存在著較大的市場競爭,因此大家對新開的快餐店要求會更大,一旦這些飯菜不符合大家的胃口,就很容易遭到摒棄,最好關門倒閉。
五、建議
在學校附近開設快餐店所針對的消費群體是挑剔的大學生,所以服務質量非常重要,不然就不會被大家所接受。既然是快餐店,上飯的速度一定要快,要知道大學生的時間是很寶貴的,沒有幾個人愿意花大量的時間來吃頓快餐,如果要待餐,時間太長,還不如去食堂打飯?觳偷膬r格定位不適宜太高,盡量定在6--9元最好,當然,對銷量較好的快餐可適當提高一點價,但也要在顧客可接受的范圍內。店內布置應視餐廳的檔次和各方面服務而定,由于消費者主體是大學生,他們不會再店里消磨過多的時間,所以只需考慮給大家一種干凈、舒適的氣氛就好,讓顧客在此消費覺得是一種享受,最好可感覺有家的溫馨。
市場調查報告 篇6
一、近年來農村卷煙市場的變化
1.吸煙率與吸煙人口
隨著我國國民經濟的快速健康發(fā)展,居民生活水平的不斷提高,人們的消費需求趨向多元化,消費觀念發(fā)生深刻變化,健康和環(huán)保逐漸成為社會及消費者關心的主題,而煙草發(fā)展的外部環(huán)境受到日益嚴格的限制。自1986年以來,農村吸煙率曾在1986~1995年呈現(xiàn)略有上升趨勢;但在1995年達到頂峰之后便一直下降,到20PC年已經下降到31.58%,十年間下降了3.02個百分點。
20PC年全國農村15歲以上人口為6.5億人,比20PC年增加0.3億人,增長了4.84個百分點;20PC年農村卷煙消費者為2.05億,比20PC年增加0.074億人,增長了3.74個百分點。農村卷煙消費者的增長率小于人口自然增長率。
農村吸煙率的持續(xù)降低,使得農村卷煙消費量在全國卷煙消費總量穩(wěn)步增長的形勢下出現(xiàn)了萎縮。究其原因,主要有以下幾個方面:
、偈苁澜缃洕幕蟓h(huán)境的影響以及政府控煙措施的推進,全球煙草業(yè)的發(fā)展受到諸多限制,社會形象面臨挑戰(zhàn)。
、陔S著我國經濟的快速發(fā)展和改革開放的不斷深入,農村大量人口(特別是青壯年)流向沿海和經濟發(fā)達城市。農村常住人口減少,導致吸煙人口減少。如河南省,全省約1500萬人口外出務工,在很大程度上影響了該省的煙草消費。
、坜r村低檔卷煙貨源短缺,致使一部分卷煙消費者改吸旱煙,甚至吸食假煙,有的干脆戒煙不吸。
2.日均吸煙量
20PC年,農村卷煙消費者日均吸煙量為19.22支,比20PC年的19.05支增加了0.17支。日均吸煙量的增多,表明農村卷煙消費者對煙草消費的依賴性有一定程度的增強。
3.卷煙消費量和消費檔次
20PC年,農村卷煙消費者共消費卷煙約2522萬箱,以1.61元/包~3元/包(零售價,下同)檔次的卷煙為主體(約占農村卷煙總消費量的62.58%)。其中,1.61元/包~2元/包檔次卷煙消費量為780.73萬箱,占農村消費總量的30.96%,2元/包~3元/包檔次卷煙消費量為797.33萬箱,占農村消費總量的31.62%。
農村3元/包以下檔次的卷煙消費量為1868.8萬箱,約占農村卷煙總消費量的四分之三。
3元/包~5元/包檔次卷煙消費量約為491.33萬箱,占農村卷煙總消費量的19.48%。
5元/包~12元/包檔次卷煙消費量約為115.04萬箱,占農村卷煙總消費量的4.56%。
12元/包以上檔次卷煙消費量為46.28萬箱,僅占農村卷煙總消費量的1.84%。
目前,由于農村卷煙消費者的收入相對較低,負擔較重,消費水平提高緩慢,因此,卷煙消費的檔次較低;農村卷煙消費者的日常消費費用主要用于基本生活物資支出,很大程度上影響了農村卷煙消費結構的提升;而部分卷煙工業(yè)企業(yè)不斷提升產品結構,導致農村卷煙消費量出現(xiàn)萎縮趨勢。20PC年農村卷煙消費量約為2522萬箱,比20PC年減少了22萬箱。
4.卷煙消費支出
農村卷煙消費者的消費支出持續(xù)增加,20PC年8~10月農村卷煙消費者人均購買卷煙支出達286.63元,比20PC年同期增加116.57元,增幅為68.55%。(見表2)
20PC年,農村卷煙消費者全年的購煙支出平均約為1146.5元,在家庭所有支出中占有較大比例。農民的收入水平雖有所提高,但卷煙消費水平卻普遍停留在較低水平。相當部分農民將收入的一半以上存進銀行,用于將來“給孩子上學”、“結婚”、“蓋房子”和“防備疾病”等大筆支出。
5.農村卷煙市場的主要品牌
農村卷煙消費者大都習慣了長期吸食地產煙,各省市農村卷煙市場上基本是地產煙的天下,通常占有50%以上的市場份額。非地產煙中,云產煙、滬產煙和湘產煙等占有較高比例的市場份額。
就全國農村卷煙市場來看,“芙蓉”、“天下秀”、“紅金龍”、“黃果樹”、“紅河”、“蘭州”、“紅梅”、“哈德門”、“紅旗渠”、“春城”等是農村消費者最常吸的卷煙品牌。
二、農村卷煙消費者行為分析
1.農村消費者購買卷煙場所及用途
農村卷煙消費者購買卷煙的主要場所是雜貨店(便利店),比例為60.43%,其次是個體煙攤(17.76%),第三是百貨商店(9.64%)?梢,雖然農村卷煙零售店的規(guī)模一般不大,但勝在方便。
絕大多數(shù)農村卷煙消費者購買卷煙用來自己消費(98.64%);隨著購買卷煙檔次的提升,送禮用的比例呈上升趨勢。由于農村消費水平有限,5元/包~7元/包檔次的卷煙由于其價格適中的優(yōu)勢,送禮用途的比例較其他檔次卷煙要高。
2.不同因素對卷煙消費行為的影響程度
價格合理、質量好、吸味醇正、香氣濃淡程度適中、容易買到等因素是影響卷煙消費行為較為重要的幾個方面。其中價格合適因素的影響程度達到了93.7%,凸現(xiàn)了目前農村市場低檔卷煙的供求緊張和可選擇品牌較少的現(xiàn)象。而吸味醇正、香氣濃淡適度、低焦油等因素作為卷煙產品本身的屬性,理應是消費者購買卷煙首先考慮的因素,其實際影響程度卻均低于價格因素。卷煙品牌因素對農村卷煙消費者的影響,排在價格、吸味等因素之后,只有61.68%。
3.消費旱煙的動機
接近半數(shù)的旱煙消費者表示,吸食旱煙最主要的動機是經濟原因(48.39%);個人喜歡和兼具經濟、個人喜歡二者原因的所占比例相差不大,均為24%左右?梢姶蠖鄶(shù)吸食旱煙的消費者是在其第一選擇不能被滿足的情況下不得不選擇吸食旱煙。
4.農村消費者對目前低檔卷煙供貨的評價
、倬頍熛M者對低檔卷煙的總體滿意度
農村卷煙消費者對低于5元/包檔次的卷煙供貨情況的滿意度(回答“非常滿意”和“比較滿意”的比例之和)為57.33%,并不是很高。而選擇“不滿意”的卷煙消費者達到了11.09%。
、诓煌M檔次的消費者對低檔卷煙供貨情況的滿意度
從總體上看,農村和城市卷煙消費者對低檔卷煙供貨情況的滿意度在70%以下,消費檔次越低,對供貨滿意度越低。消費檔次在3元/包以下的卷煙消費者中,農村卷煙消費者對卷煙供貨情況的滿意度低于城市卷煙消費者。
農村卷煙消費市場存在的主要問題
一、低檔卷煙的供需矛盾問題
1.低檔卷煙緊缺危及農村卷煙市場的基礎
20PC年1~10月,五類煙產量為144.3萬箱,同比減少了87.1萬箱;而同期四類煙的`產量只增加了26.3萬箱。從這兩組數(shù)據(jù)對比中可看出,即使重復20PC年農村卷煙市場對低檔煙的需求沒有增長,供貨的缺口也達60.8萬箱。卷煙結構在不斷提升,但多數(shù)農村消費者不具備同時提高消費檔次的能力,只好減少卷煙消費量,或者吸食假煙、旱煙,甚至干脆戒煙。
相比20PC年,20PC年全國吸食卷煙的消費者占全體吸煙者的比例約為90%,5年間下降了1.22%,與此同時,吸食旱煙的比例上升了1.23%。
低檔卷煙的緊缺問題,已經危及到了農村卷煙市場的基礎。
2.低檔卷煙緊缺影響低檔卷煙的品牌培育
低檔卷煙緊缺問題同時影響到了低檔卷煙品牌的培育。隨著卷煙品牌的整合力度越來越大,一些品牌被快速整合掉,而新的品牌沒有經過培育就急忙被推向市場。全國農村消費者最迫切需求的每條10元以下的五類煙在市場上難以見到。在這種情況下,消費者購買卷煙時將卷煙品牌作為首要考慮因素的只占61.68%,低于價格因素(93.7%)32.02個百分點,農村卷煙消費者“買啥吸啥”,而不是“吸啥買啥”。同時,由于低檔卷煙供貨缺乏連續(xù)性,很難樹立起品牌形象,品牌美譽度、忠誠度更無從談起。
因此,低檔卷煙的供需矛盾是目前農村市場最主要的矛盾,已經危及到農村市場的基礎,影響了低檔卷煙的品牌培育,同時導致農村卷煙消費者的滿意度大大地降低。
二、農村市場旱煙問題
農村市場面臨卷煙消費者數(shù)量減少、旱煙消費者數(shù)量增多的不利形勢。目前農村吸煙者中,有13.43%的消費者吸食旱煙,吸食旱煙比例較高的省區(qū)有內蒙古(26.88%)、遼寧(29.17%)、吉林(38.27%)、黑龍江(28%)、廣西(29%)。此外,河北、湖南、廣東、云南、西藏五省(自治區(qū))旱煙吸食的比例也較高,約為15%~20%。
全國吸旱煙的人數(shù)從20PC年的2631萬增加到20PC年的3001萬,凈增加370萬人。從20PC年到20PC年5年間,卷煙消費市場大約流失了1.48%的消費者,而這部分流失的消費者中的大部分改吸旱煙了。
在所有吸食旱煙的消費者中,因“經濟原因”和“喜歡的卷煙買不到”而吸旱煙的人數(shù)約占總體旱煙消費者的74%。按照全國卷煙消費者平均每天消費卷煙18.15支計算,這部分人群如改吸卷煙則全年可增加卷煙消費290多萬箱,而91.74%的吸旱煙者生活在農村,理論上農村卷煙消費可以增加270萬箱左右。因此,農村卷煙市場具有較大的增長潛力。
三、假煙問題
據(jù)調查,農村假煙的入戶率為10.24%,涉及范圍較大?紤]到消費者辨別假煙能力不足,我們有理由相信,實際假煙入戶率比調查數(shù)據(jù)要大。
農村卷煙市場品牌數(shù)量較少,消費者很少有選擇余地,且目前低檔煙質量較低,有的消費者反映,某些低檔煙品牌卷煙的吸食口味甚至不如假煙,由此不難理解農村市場假煙問題成為農村卷煙消費者意見較大的問題了。
吸食假煙的消費者一部分是因購買卷煙時不能夠正確分辨真假,偶爾買到了假煙,更值得我們關注的是由于卷煙結構的提升買不到低檔煙而不得不吸食假煙的消費者。農村假煙的市場價一般是10元/條,許多農村卷煙消費者抱著“假酒可以喝死人,假煙卻吸不死人”的態(tài)度,無奈之下選擇了購買和吸食假煙。
四、農村消費者在卷煙消費過程中遇到的困難
由下圖可以看出,目前農村卷煙消費者在消費過程中遇到困難反映較多的是擔心買到假煙(21.67%)和買不到價格合適的煙(19.66%)。買不到最想吸的牌子、購買地點不方便、有些外地煙買不到也占有一定比例,反映了當前農村卷煙消費市場尚不健全。
結束語
農村卷煙市場擁有全國三分之二的卷煙消費者,農村卷煙消費量占全國總消費量的65%左右。盡管目前農村卷煙市場的消費能力還較低,但是隨著農村經濟發(fā)展和國家對“三農”扶持力度的加大,農村卷煙消費市場具有廣闊的前景。煙草行業(yè)要實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展,必須鞏固農村卷煙市場。當前需要努力提高農村卷煙市場中低檔卷煙的供應比例,積極拓展市場,滿足消費者的需求;努力提高吸煙者中卷煙消費的比例(非旱煙),擴大卷煙銷量,留住消費者。穩(wěn)定了農村市場,就穩(wěn)定了中國煙草發(fā)展的基礎。
市場調查報告 篇7
一.調研背景
隨著學生對生活質量的高要求和自身消費能力的不斷增強,護膚品正在成為學生群體中的又一新興消費熱潮。然而,護膚品的品牌、種類、價格等也在不斷地發(fā)展,不斷地更新。為了詳細了解中學生整體護膚品市場需求情況,通過查找二手資料、問卷調查等方法,來掌握學生的護膚品需求,以便提供給商家有利的市場信息。
自人們對生活質量的要求越來越高,護膚品市場發(fā)展也不斷加快,護膚品的終端傳播營銷猶如戰(zhàn)國七雄更顯神通,終端傳播營銷已成為護膚品企業(yè)的致勝法寶之一。然而護膚品領域的品牌猶如時裝推廣一樣,日新月異。在如此眾多的護膚品中,大學生對護膚品的品牌也有所選擇,全國上千萬在校大學生在一個特殊的生活環(huán)境里形成了一個特殊的群體,并營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時有著巨大的消費潛力,而且在若干年后,也將成為社會消費的主流。關注大學生市場,從學生時代起就培養(yǎng)起品牌忠誠度,勢必成為各商家的當務之急。但大學生市場因為其特殊性,導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。大學生市場的特征是什么?根據(jù)這樣的特征,我們該給出怎樣的營銷策略呢?
二.調查目的和意義
對于大學生而言,無論是出于對時尚、表現(xiàn)自我的熱愛,還是祛痘,等成長過程中的現(xiàn)實需求,都逐漸開始使用各種化妝品,同時也在形成自己的消費經驗或者品牌偏好,是各種護膚品品牌值得重視和加強溝通的消費者群體。通過本次調查大學生對化妝品的使用情況,以及大學生在化妝品市場的消費心理與消費特征來考察金炫宮在高校推廣的可能性。
三.調查內容和范圍
(一)本次調研的主要內容具體概括為:
1.大學生的生活收入水平與化妝品消費水平
2.男、女化妝品選擇和使用情況有什么不同
3.男、女生對化妝品有哪些需求
4.大學生了解和購買化妝品的渠道
5.大學生對新產品的認識和態(tài)度
。ǘ┚唧w調查計劃與內容:
調查人:營銷升本一班一組
調查地點:東方學院
調查時間:20xx年11月20日
調查問卷:40份
調查費用:30元
調查對象:東方學院在校大學生四.市場調查采用的方法:
調查方法:以問卷法、觀察法為主,以走訪法為輔
采取隨機抽樣進行調查:對在校大學生進行隨機抽樣,以各個大學大學生為主要抽樣調查對象.對于大一、大二、大三、大四各年級進行分層抽樣,采取男女比例大致1:3的比例進行問卷發(fā)放 樣本容量:40人
五.研究步驟和經費預算
。ㄒ唬┱n題的研究步驟:
1.營銷策劃書的撰寫與調查方案的準備
2發(fā)放問卷、收回問卷、整理編輯問卷
3.分析問卷結果
4.收集分析大學生化妝品市場的二手資料、撰寫報告
(二)經費預算:
20~30元 (包括6元的問卷費,5元的交通費,調查費5,其余10元作為機動經費)
。ㄈ┙Y果匯總:
小組討論,綜合各個方面的調查結果并匯總。用world、excel或ppt等統(tǒng)計工具把調查結果用統(tǒng)計圖形的形式表述出來,并撰寫市場調查報告。
六.人員分工
小組成員:郭昌紅,李璐璐,馬盼盼,林彤彤,郭莎莎,苗麗丹,樊延海,商行之,尹振軍。
第一組:郭昌紅,李璐璐,馬盼盼,林彤彤,郭莎莎。負責20份問卷
第二組:苗麗丹,樊延海,商行之,尹振軍。負責20份。
化妝品行業(yè)現(xiàn)狀
從20xx年以來,我國化妝品制造行業(yè)規(guī)模在不斷擴大,20xx年整個行業(yè)的總資產規(guī)模達到了437.80億元,比20xx年的316.33億元增加了121.47億元,3年來保持了11.44%的年均增長率。截止到20xx年5月份,整個行業(yè)的總資產為469.07億元。
在中國宏觀經濟快速發(fā)展的環(huán)境下,化妝品及美容行業(yè)在中國得到了快速的發(fā)展。目前在中國化妝品市場上,主要增長力量來自護膚品和彩妝,中國端市場基本被外資,合資企業(yè)所占據(jù)。隨著中國經濟的發(fā)展和消費心理的變化,進口化妝品已著手市場細分和功能多樣化,加上多數(shù)進口的中高端以及高端品牌,聘用華裔女明星或尋找中國本地明星做代言,他們采用的東方女性與西洋化妝品完美結合的宣傳推廣策略,很符合東方人審美觀念,使眾層面明顯變寬邊大,在中國內地市場,這個被形容為“將希望裝在瓶子里出售”的行業(yè)和代表美與健康的化妝品,正在被越來越多的消費者青睞。
一、 高;瘖y品環(huán)境分析
現(xiàn)在在校的大學生多為90后,他們是年輕的一代,富有著青春時尚氣息的群體。隨著大學生用于化妝、美容和衣著打扮方面的支出逐年增加以及其知識的增長、對社會接觸的增多,大學生在化妝品上的消費在整個消費中的比例一直呈上升趨勢。大學生們正在成為化妝品市場消費的主力軍。對于企業(yè)來說, 這是一個千載難逢的機遇,同時也充滿了挑戰(zhàn)。那么,企業(yè)應該如何抓住大學生市場?同時,在為大學生生產化妝品時,應注意到哪些方面? 以下從4p方面進行簡要分析:
1、產品(production)
產品種類已經被化妝品市場按照功效和價格區(qū)分為高、中、低三檔,由于目前大學生市場中,男性女性對其的需求不同,已經致使一些商家開始按照需求不同進行產品的生產,所以不同種類和不同定位的產品也相繼出現(xiàn)在高校市場中。
目前大學生化妝品市場存在以下幾個問題:首先,隨著社會整體消費能力的提高,大學生群體地位也在迅速上升,‘時尚’、‘感性’、‘活力’成為這個群體的個性標簽;其次,由于缺乏定位準確的大學生化妝品牌,目前商店、專賣店、大型超市等傳統(tǒng)零售終端沒有重視崛起的大學生消費群體,無法滿足細分市場日益擴大的需求。因此,針對現(xiàn)階段的市場特征,擺在定位于大學生消費群的化妝品牌面前的首要任務是進行品牌包裝、文化打造和終端策略,實施規(guī)范化運行。
實際上企業(yè)針對大學生的年齡、皮膚類型與易發(fā)的皮膚病推出一些新的符合大學生主要要求的新品牌,而企業(yè)在推廣新品牌時應該更加注重產品的功效。同時,企業(yè)在推出產品時,應該注重品牌的文化內涵。
2、 價格(price)
雖然,目前大學生的消費水平正在逐步提高,但是其購買力也很有限的,這點可以由本次調查的結果體現(xiàn)出來,無論是幾年級的學生,男生或者女生,其選擇的化妝品一般都是中低檔的,所以價格定位要合適,無論是走校園的高端市場,還是走校園主流市場,都要有明確的價格定位,并且有一定可變動范圍。
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