【實(shí)用】市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板5篇
在現(xiàn)在社會(huì)，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編整理的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇1
近兩年來(lái)，人們對(duì)生活和飲用水的健康安全問(wèn)題給予了前所未有的關(guān)注。隨著健康意識(shí)的普及和提高，人們的飲水習(xí)慣也逐漸發(fā)生改變，從桶裝水、瓶裝水，到今天的凈水器，可以看到追求健康的飲水業(yè)已成為一個(gè)時(shí)尚的趨勢(shì)，也可以說(shuō)是形式喜人。喝水要喝凈化的水，洗衣、洗澡要用軟化的水，城市居民已經(jīng)有了一個(gè)自動(dòng)自發(fā)的追求態(tài)勢(shì)，在全民構(gòu)建幸福家庭的同時(shí)，解決家庭的健康用水問(wèn)題已經(jīng)成為一種居家常規(guī)理念。最重要的是，我們能夠從中感受到凈水器行業(yè)的潛力所在，巨量市場(chǎng)，有待挖掘。
20xx年中國(guó)凈水器行業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告顯示總體形勢(shì)良好，市場(chǎng)大門開啟、凈水器市場(chǎng)縱深發(fā)展。眾所周知，中國(guó)凈水器行業(yè)起步于20世紀(jì)90年代末期，經(jīng)過(guò)這么多年的培育和整個(gè)中國(guó)工業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn)，環(huán)保問(wèn)題突出，推進(jìn)了凈水器市場(chǎng)的大發(fā)展到了20xx年，我們看到整個(gè)凈水器行業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢(shì)頭。市場(chǎng)的前景也伴隨個(gè)各個(gè)廠家的推廣而更加光明。據(jù)業(yè)內(nèi)專家預(yù)計(jì)，20xx年國(guó)內(nèi)凈水器的市場(chǎng)容量將突破1000億大關(guān)。而凈水器的利潤(rùn)是普通家電的3至10倍之多。一個(gè)小區(qū)的凈水器安裝工程銷售額可達(dá)上百萬(wàn)元；一條街道的凈水器銷售額可達(dá)幾百萬(wàn)元；家用凈水器正以每年20%的速度遞增，市場(chǎng)潛力相當(dāng)可觀。中國(guó)的凈水器也將行業(yè)伴隨著工業(yè)化的推進(jìn)而進(jìn)一步爆發(fā)，向縱深方向發(fā)展。
如今大環(huán)境形勢(shì)，工業(yè)化帶來(lái)的水污染，進(jìn)一步推進(jìn)凈水器的普及中國(guó)濟(jì)的發(fā)展史，是一部工業(yè)化發(fā)展史，同時(shí)也是中國(guó)環(huán)境污染史。現(xiàn)在工業(yè)化社會(huì)的演進(jìn)，使中國(guó)的水污染不在是一個(gè)地方的問(wèn)題，而是全國(guó)普遍性的問(wèn)題，不僅僅是城市面臨的問(wèn)題，還是農(nóng)村面臨的問(wèn)題。這些年，中國(guó)凈水器市場(chǎng)容量年增長(zhǎng)率達(dá)到50%。預(yù)計(jì)到20xx年全國(guó)家用凈水器市場(chǎng)普及率將達(dá)到20%～30%，約1億家庭的擁有量，年平均增長(zhǎng)率為30%，我國(guó)凈水器保有量超過(guò)9000萬(wàn)臺(tái)，每年增長(zhǎng)速度近30%。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所調(diào)查：未來(lái)5年市場(chǎng)需求量達(dá)1500多萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)潛力巨大。所以說(shuō)，工業(yè)化進(jìn)程帶給我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也帶來(lái)了污染，這隨著這些年各地方污染事件的不斷攀升，和媒體的曝光，將更加激發(fā)中國(guó)消費(fèi)者的環(huán)保消費(fèi)意識(shí)，進(jìn)一步加大對(duì)凈水器的認(rèn)知和接受。水是生命之源，水的質(zhì)量決定生命的質(zhì)量。廚房?jī)羲畽C(jī)、櫥飲兩用凈水器、直飲機(jī)、純水機(jī)、全屋凈水器、中央凈水機(jī)、軟水機(jī)、溫泉機(jī)、前置過(guò)濾器、空氣凈化器等十大系列產(chǎn)品。也不斷的走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇2
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一、電腦市場(chǎng)營(yíng)銷概述
營(yíng)銷的內(nèi)涵，就是指企業(yè)根據(jù)社會(huì)、文化及其發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者的心理需求，創(chuàng)造符合消費(fèi)需求的、具有核心價(jià)值理念的軸心概念，并通過(guò)推出這一概念向消費(fèi)者傳播商品品牌，包含功能取向、價(jià)值理念、文化內(nèi)涵、科技知識(shí)、時(shí)尚觀。
二、電腦營(yíng)銷策略的分析
(一)、電腦市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的分析
1、管理營(yíng)銷信息與衡量市場(chǎng)需求
(1)、營(yíng)銷情報(bào)與調(diào)研
(2)、預(yù)測(cè)概述和需求衡量
2、評(píng)估營(yíng)銷環(huán)境
(1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)
(2)、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境)
3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為
(1)、消費(fèi)者購(gòu)買行為模式
(2)、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素(包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等)
(3)、購(gòu)買過(guò)程(包括參與購(gòu)買的角色，購(gòu)買行為，購(gòu)買決策中的各階段)
4、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買行為(包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比，團(tuán)購(gòu)購(gòu)買過(guò)程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng))
5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者
(1)、識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者(行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念)
(2)、辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略
(3)、判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)
(4)、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
(5)、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式
(6)、選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避
(7)、在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡
6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)
(1)、確定細(xì)分市場(chǎng)的層次，模式，程序，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求;
(2)、目標(biāo)市場(chǎng)的選定，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)，選擇細(xì)分市場(chǎng)
(二)、電腦營(yíng)銷的價(jià)格策略
4P是隨著營(yíng)銷組合論的提出而出現(xiàn)的。所謂4P，就是產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)。電腦產(chǎn)品的價(jià)格是影響市場(chǎng)需求和購(gòu)買行為的主要因素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。電腦的產(chǎn)品的價(jià)格策略運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，提高市場(chǎng)占有率，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
反之，則會(huì)制約電腦的生存和發(fā)展。電腦在價(jià)格策略上采用了產(chǎn)品線定位的策略。電腦產(chǎn)品線中一般不只一個(gè)產(chǎn)品，這時(shí)企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)卮_定產(chǎn)品線中相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格差異。在確定價(jià)格差異時(shí)，要考慮各相關(guān)產(chǎn)品之間的成本差異、顧客對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)的評(píng)價(jià)及競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的價(jià)格。
當(dāng)產(chǎn)品線中前后系列的產(chǎn)品的價(jià)格差異較小，顧客會(huì)購(gòu)買更先進(jìn)的產(chǎn)品，這時(shí)如果兩種產(chǎn)品的價(jià)格差異大于成本差異，電腦的盈利會(huì)增加;而價(jià)格差異較大時(shí)，顧客又會(huì)購(gòu)買較低級(jí)的產(chǎn)品。
(三)、電腦營(yíng)銷的開發(fā)戰(zhàn)略
1、營(yíng)銷差異化與定位
(1)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異
2、開發(fā)新產(chǎn)品
(1)、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析(機(jī)會(huì)與威脅分析)
(2)、有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計(jì)
(3)、管理新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程，包括營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場(chǎng)測(cè)試，商品化
3、管理生命周期戰(zhàn)略
(1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段
(2)、產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷戰(zhàn)略，引入階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論
4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略
(1)、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴(kuò)大總市場(chǎng)，()保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額
(2)、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略(3)、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略(4)、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
5、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷戰(zhàn)略
(1)、關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策
(2)、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策
(3)、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國(guó)際化進(jìn)程(4)、關(guān)于營(yíng)銷方案的決策(4P)
(四)、電腦營(yíng)銷的STP戰(zhàn)略——市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位
市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)發(fā)展成熟的必然趨勢(shì)。細(xì)分市場(chǎng)不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來(lái)進(jìn)行的，而是從消費(fèi)者(指最終消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進(jìn)行劃分的，是根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ)，即消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、購(gòu)買行為的多元性和差異性來(lái)劃分的。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷起著極其重要的作用。
(五)、電腦營(yíng)銷的差異化戰(zhàn)略
在歐美市場(chǎng)上，由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力都是比較強(qiáng)的，聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時(shí)一個(gè)好的市場(chǎng)戰(zhàn)略就顯得無(wú)比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場(chǎng)，針對(duì)大客戶這一方面建立起差異化的營(yíng)銷策略，采取適合大客戶的營(yíng)銷策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對(duì)IBM公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對(duì)特定人群，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場(chǎng)最受歡迎的一類產(chǎn)品，聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營(yíng)銷模式，其IdeaPadS9/S10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng)，提供了有線、WiFi、“藍(lán)牙”和移動(dòng)上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò)連接方式，可輕松實(shí)現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。
通過(guò)穩(wěn)固特殊消費(fèi)群體，聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場(chǎng)。聯(lián)想通過(guò)在海外市場(chǎng)上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國(guó)際化。
三、改進(jìn)電腦營(yíng)銷策略的措施
(一)、提升競(jìng)爭(zhēng)力，開拓更寬廣的市場(chǎng)
電腦市場(chǎng)的空間日益飽和，為了提升競(jìng)爭(zhēng)力，開拓更寬廣的市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)電腦廠商必須細(xì)分市場(chǎng)提升品牌價(jià)值。適應(yīng)產(chǎn)品多元化發(fā)展趨勢(shì)是未來(lái)電腦廠商規(guī)劃產(chǎn)品線層次、進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的市場(chǎng)發(fā)展時(shí)期，電腦應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢(shì)，積極開發(fā)出符合諸如政府部門、軍隊(duì)等特殊行業(yè)需求的具有針對(duì)性的電腦以及面向老人兒童、殘疾人等特殊人群的個(gè)性化電腦，將差異化功能體現(xiàn)在產(chǎn)品上，挖掘出潛在的市場(chǎng)需求，避免同質(zhì)化下過(guò)度的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)：可以說(shuō)細(xì)分市場(chǎng)差異化產(chǎn)品將成為電腦廠商提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。
(二)、加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商合作，開發(fā)國(guó)產(chǎn)定制電腦
加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商合作，運(yùn)營(yíng)商合作隨著電腦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，今后我國(guó)電腦銷售渠道將會(huì)呈現(xiàn)兩個(gè)主流方向：一個(gè)是在專業(yè)的電腦連鎖零售賣場(chǎng)銷售，另一個(gè)是靠運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳的連鎖銷售電腦。生產(chǎn)企業(yè)與電信運(yùn)營(yíng)商開展某些項(xiàng)目的合作，可以準(zhǔn)確把握用戶及市場(chǎng)的需求，從而在一定程度上有效規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)借助運(yùn)營(yíng)商的各種增值服務(wù)可以使經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目多元化，開拓市場(chǎng)，從而謀取新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
加強(qiáng)渠道控制，達(dá)到壓縮成本的目的加強(qiáng)渠道控制，電腦企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的渠道設(shè)置應(yīng)以長(zhǎng)期發(fā)展為主，實(shí)現(xiàn)雙贏作為最終目標(biāo)。
結(jié)語(yǔ)
電腦市場(chǎng)的價(jià)格，促銷等一系列吸引較多的消費(fèi)者的營(yíng)銷行為并不能帶來(lái)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的正向增長(zhǎng)。打折，降價(jià)和贈(zèng)送等營(yíng)銷手段在短期內(nèi)能提高平板電腦銷售的消費(fèi)額，增加市場(chǎng)占有率，但是這樣的做法很少能讓顧客真正成為平板電腦產(chǎn)品的持續(xù)購(gòu)買者。
實(shí)際上，價(jià)格戰(zhàn)不僅無(wú)益于培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，反而會(huì)將原來(lái)的消費(fèi)者變成對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者，最終有損于電腦的利益。電腦品牌看似利潤(rùn)空間很大，但中間渠道環(huán)節(jié)很多，如果一味靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)不能長(zhǎng)久地占領(lǐng)市場(chǎng)，所以依靠概念營(yíng)銷可以提升產(chǎn)品檔次，提高客戶忠誠(chéng)度，挖掘新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。
綜上所述，依靠營(yíng)銷來(lái)提高品牌價(jià)值將成為電腦營(yíng)銷的一個(gè)有利工具，但品牌價(jià)值的提升要綜合考慮各個(gè)方面的影響因素，不可以有所偏頗，同時(shí)電腦的營(yíng)銷也要十分切合市場(chǎng)的需要，這些都是現(xiàn)階段電腦市場(chǎng)營(yíng)銷工作中依然要研究的問(wèn)題。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇3
書籍作為傳播知識(shí)的一種工具，從古至今受到各界人士的喜歡使得設(shè)計(jì)者開始注意到書籍的設(shè)計(jì)，包括書籍的封面、版式、材質(zhì)等方面。在紙的出現(xiàn)使書籍誕生，中國(guó)正規(guī)書籍的最早載體是竹和木。
書籍裝幀在近兩百年的發(fā)展，給社會(huì)和人類提供了極大的方便，促進(jìn)了人們的信息傳達(dá)，刺激了思想的溝通和交流，也同時(shí)形成了一種新的視覺(jué)藝術(shù)和視覺(jué)文化范疇。隨著國(guó)際交往的頻繁，貿(mào)易的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步，裝幀設(shè)計(jì)所肩負(fù)的任務(wù)必然越來(lái)越重。雖然裝幀設(shè)計(jì)的語(yǔ)言運(yùn)用變化萬(wàn)千，但是其服務(wù)的對(duì)象還是人：人的生理審美要求（包括簡(jiǎn)單物理功能要求——體現(xiàn)在裝幀設(shè)計(jì)上就是視覺(jué)傳達(dá)的迅速和準(zhǔn)確要求）和人的心理審美要求——美觀、大方、典雅、合乎自己的品位等等，這些其實(shí)并沒(méi)有多大的改變。因此，對(duì)于近兩百年來(lái)裝幀設(shè)計(jì)語(yǔ)言的發(fā)展的研究和裝幀設(shè)計(jì)語(yǔ)言運(yùn)用的研究成為重新估價(jià)衡量新的書籍審美的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。
如今書籍裝幀的設(shè)計(jì)也有了各種不同的表現(xiàn)手法，從外表的封面、封底和書脊三個(gè)面 進(jìn)行不同的設(shè)計(jì)，讓書籍在一定的形式上有了突破，不僅只在于平面上，連立體書籍也出現(xiàn)了。 隨著人的視覺(jué)流動(dòng)書籍裝幀設(shè)計(jì)就如同人穿的衣服，形式豐富，造型各異。 有人用建筑藝術(shù)比喻書籍裝幀，這種由外入內(nèi)不斷行進(jìn)過(guò)程，則根據(jù)不同類型，不同體裁風(fēng)格的書籍內(nèi)容．產(chǎn)生不同的韻律變化；感情色彩比較濃厚的文藝書，變化形態(tài)應(yīng)大些、活潑些；而嚴(yán)肅的理論專著，設(shè)計(jì)中則要求層次分明、有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹刃蚋小?/p>
書籍幾乎幾乎每個(gè)家庭都有，但是并不是每個(gè)人都能理解書籍裝幀藝術(shù)，這是不是就象人們天天都住在房子里而不是每個(gè)人都理解建筑藝術(shù)一樣呢？比較實(shí)用的東西往往都被忽視其藝術(shù)價(jià)值。所以書籍裝幀設(shè)計(jì)還沒(méi)有深入百姓的生活中，現(xiàn)在許多人看書還不是很重視書籍裝幀設(shè)計(jì)，看書也只在乎內(nèi)容，其實(shí)一本好書不但在于它的內(nèi)容精彩，還有就是它的書籍裝幀設(shè)計(jì)的形式。
封面是書的外貌，它既體現(xiàn)書的內(nèi)容、性質(zhì)，同時(shí)又給讀者以美的享受，并且還起了保護(hù)書籍的作用。封面設(shè)計(jì)它包括書名、編著者名、出版社名等文字和裝飾形象、色彩及構(gòu)圖。如何使封面體現(xiàn)書的內(nèi)容、性質(zhì)、體裁，如何使封面能起著感應(yīng)人的心理、啟迪人的思維作用，是封面設(shè)計(jì)中最重要的一環(huán)。封面設(shè)計(jì)的造型。造型要帶有明顯的閱讀者的年齡、文化層次等的特征。
當(dāng)然說(shuō)道最后，對(duì)于書籍裝幀設(shè)計(jì)，每個(gè)設(shè)計(jì)師都會(huì)有自己的側(cè)重點(diǎn)，和想法，有的注重色彩的使用，用抽象的圖形和個(gè)性的色彩來(lái)表達(dá)書的內(nèi)容，有的注重造型的完整來(lái)述說(shuō)一本書的故事，這就象我們靜物寫生一樣，同樣一組靜物不同的幾個(gè)人畫就會(huì)有幾幅不同的畫面，因?yàn)樗麄兯吹降撵o物都側(cè)重的不一樣，有的注重了光線，有的或許就注重了色彩，還有的也許一貫就注重造型呢。扯了一些題外話，大家知道書籍是人類智慧積累、傳播、延續(xù)的主要方式，是人類文明進(jìn)步的標(biāo)志。多讀書，會(huì)使我們?cè)鎏碇R(shí)，啟迪智慧與心靈；會(huì)使人從愚昧變成聰明，從低俗變成高尚；會(huì)幫助人們樹立正確的人生觀，更加積極地投入到學(xué)習(xí)與工作中去。所以我們應(yīng)該多讀書，愛(ài)護(hù)書，并且也應(yīng)該要了解書籍裝幀方面的一些知識(shí)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇4
導(dǎo)言
近年來(lái)，隨著生活水平的提高，越來(lái)越多的人鐘情于轎車，在不斷升溫的 購(gòu)車熱潮中，他們也都?jí)粝氤烧�。結(jié)果，越來(lái)越多的車擠進(jìn)了本來(lái)就已擁擠不 堪的街道，使得空氣更加污濁，天空更加暗淡。
北京市x府于去年的7月20日 到9月20日實(shí)行了交通限行令，由于效果明顯，今年該規(guī)定得以延續(xù)。那么這 一規(guī)定將對(duì)北京的車輛市場(chǎng)產(chǎn)生什么影響呢?
調(diào)查方法
從去年8月10日到今年的4月10日，我們通過(guò)當(dāng)而問(wèn)答、電話釆訪、網(wǎng) 上調(diào)查等方式對(duì)賓館、商場(chǎng)、住宅區(qū)和寫字樓里的人做了抽樣調(diào)查以檢驗(yàn)該規(guī) 定對(duì)車輛市場(chǎng)的影響。
發(fā)現(xiàn)
對(duì)年輕購(gòu)車者的影響：調(diào)查結(jié)果顯示有超過(guò)57%的年輕購(gòu)車者暫時(shí)放棄了買車的計(jì)劃。他們的理由是，限行意味著他們不能每天都有車開，這 將給他們的生活帶來(lái)很大的不便，因?yàn)樗麄冎械拇蟛糠秩耍胭I得起 車就得住在遠(yuǎn)離市中心的地方(房?jī)r(jià)低)。
對(duì)中年車主的影響：調(diào)查結(jié)果顯示，中年車主仍是私家車的主流群體， 占到受訪者的72.6%。對(duì)于單雙號(hào)限行的舉措，他們大都選擇再買一輛 車，不管是新車還是二手車，這樣他們就能每天都有車幵。
結(jié)論
從上述調(diào)查結(jié)果來(lái)看，我們禁不住要問(wèn)：“限行真的能限制路而上的車輛數(shù) 量嗎? ”盡管年輕購(gòu)車者暫緩了買車計(jì)劃，但主流群體，即中年車主卻選擇再 買一輛。因此，可以肯定地說(shuō)交通限行的舉措對(duì)車輛市場(chǎng)的影響甚微。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇5
第一部分 調(diào)查的主要說(shuō)明
一、調(diào)查項(xiàng)目背景
全球第一家的超級(jí)市場(chǎng)誕生在1930年8月的美國(guó)。而在我國(guó)發(fā)展卻只有10多年，特別是近幾年來(lái)更是進(jìn)入快速發(fā)展和成熟期�，F(xiàn)對(duì)大瀝鎮(zhèn)這個(gè)小范圍（合并后的大瀝鎮(zhèn)包括黃岐、鹽步、大瀝），到處都有大型超市，單是大瀝區(qū)就曾經(jīng)有超過(guò)6家的超市同時(shí)并存的局面：新一佳，信和，廣泰，好好多，好又多，康誠(chéng)……等等，而且廣泰在本區(qū)還有兩間分店。換個(gè)角度，從單個(gè)廣泰超市分析，就大瀝區(qū)與廣泰競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手就有好幾個(gè)。且我們面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手不只是大小型超市，還有便利店、小賣部，各大小商店及肉菜市場(chǎng)等。
二、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)介
廣泰超級(jí)市場(chǎng)自90年代末在大瀝區(qū)圖強(qiáng)路開設(shè)首家店以來(lái), 近幾年又陸續(xù)在本區(qū)開設(shè)2家新店（一間在城南，一間在鳳凰酒家對(duì)面，國(guó)道旁邊），每間廣泰超市80多個(gè)員工，60多個(gè)促銷員！總共就有500多人，經(jīng)營(yíng)品種過(guò)萬(wàn)。
廣泰有自己的經(jīng)營(yíng)特色。博采眾長(zhǎng)，中西合璧；經(jīng)營(yíng)方式多樣化。 產(chǎn)品多樣化，商品本土化（因?yàn)槲覅^(qū)有各式的批發(fā)市場(chǎng)）
但是作為新生企業(yè)，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、物流管理、人力資源管理、企業(yè)文化管理等等方面還存在很多問(wèn)題，再加上近年的幾大超市的兇猛的價(jià)格戰(zhàn)，以及這幾年出現(xiàn)的惡性流感，如h5n1，豬鏈球菌，沙士等，還有越來(lái)越多的劣質(zhì)產(chǎn)品的沖擊，改善原有的營(yíng)銷管理方案以及提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量是很有必要的。
三、調(diào)查目的
本調(diào)查項(xiàng)目目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，以及對(duì)該企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)和管理上的問(wèn)題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、調(diào)查范圍與方法
�。ㄒ唬� 抽樣范圍
本次調(diào)查針對(duì)本區(qū)各年齡人口，被調(diào)查的對(duì)象主要為我身邊的朋友，家庭，同事，村民等進(jìn)行調(diào)查。
�。ǘ� 抽樣方式
消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查采取了簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方式。
�。ㄈ� 調(diào)查方法
消費(fèi)者問(wèn)卷采取了留置問(wèn)卷、個(gè)別訪談的調(diào)查方式。
五、調(diào)查內(nèi)容
了解大瀝區(qū)人民的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，掌握消費(fèi)者對(duì)廣泰超市的在環(huán)境衛(wèi)生、商場(chǎng)內(nèi)部布局、服務(wù)、產(chǎn)品種類等各方面的評(píng)價(jià)。
六、調(diào)查表（見(jiàn)第8頁(yè)）
第二部分 廣泰超市市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查報(bào)告
一、 調(diào)查結(jié)果分析
�。ㄒ唬┫M(fèi)者基本情況
調(diào)查結(jié)果表明，88.75%的調(diào)查對(duì)象都去過(guò)廣泰超級(jí)市場(chǎng)。表明去過(guò)廣泰超市的71個(gè)對(duì)象中，會(huì)員僅占了不到十分之一的比例。無(wú)論調(diào)查對(duì)象的可自由支配的金額在哪個(gè)層次，90.4%的人每次去超市的消費(fèi)額都在20—100元之間。
（二）消費(fèi)者的購(gòu)買力與購(gòu)買水平
在被調(diào)查的對(duì)象中，有67.7%的對(duì)象的可自由支配的金額在200到300元之間，消費(fèi)額以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)表明，大部分調(diào)查對(duì)象的消費(fèi)水平處于中等的消費(fèi)水平。有27%的人到超市是去購(gòu)買食品，而有46.6%消費(fèi)者是為了購(gòu)買日用品與個(gè)人護(hù)理品。
�。ㄈ┫M(fèi)者購(gòu)物行為情況
1．影響消費(fèi)者選擇超市的因素
在眾多的因素中，地理位置占67.1%，價(jià)格占50.7%，而環(huán)境衛(wèi)生占41.1%。說(shuō)明當(dāng)消費(fèi)者選擇超市的時(shí)候，更注重的是地理位置和價(jià)格因素，交通方便，價(jià)格優(yōu)惠是消費(fèi)者所希望的。其次超級(jí)市場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生也是影響消費(fèi)者對(duì)起選擇的重要因素。而在我們的對(duì)象當(dāng)中，45.2%認(rèn)為影響他們選擇在廣泰購(gòu)物最重要的因素是地理位置，而認(rèn)為商品價(jià)格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%。例如廣泰相對(duì)與調(diào)查的對(duì)象而言，交通十分方便（廣泰的一間分店在城南市場(chǎng)附近，附近有學(xué)校2間，老師宿舍，住宅小區(qū)，還有好幾個(gè)村莊），價(jià)格和環(huán)境衛(wèi)生并不是影響調(diào)查對(duì)象選擇超市的最主要因素。
2．資料顯示，促銷活動(dòng)對(duì)于調(diào)查對(duì)象是比較有效的手段，13.7%的消費(fèi)者會(huì)因促銷而去廣泰，有47.9%的消費(fèi)者認(rèn)為他們有時(shí)候會(huì)去，32.9%認(rèn)為促銷活動(dòng)對(duì)他們一點(diǎn)用也沒(méi)有。
3．有三分之二的消費(fèi)者是通過(guò)朋友介紹認(rèn)識(shí)廣泰的，而廣告對(duì)廣泰的推廣作用只是占很少的一部分。
4．46.6%的對(duì)象去廣泰主要購(gòu)買的是糧油雜貨，購(gòu)買個(gè)人護(hù)理類的占26.8%，說(shuō)明商場(chǎng)更注重食品、個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品的品牌、種類及數(shù)量。近92.5%的對(duì)象是會(huì)在超市購(gòu)買熟食的，近70%的人認(rèn)為廣泰的熟食存在品種少、不夠新鮮、味道不好等問(wèn)題（*注：我就曾經(jīng)買到過(guò)變味的食物）。
�。ㄋ模┵�(gòu)物狀況評(píng)價(jià)
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有63.0%的對(duì)象認(rèn)為廣泰能滿足他們的主要購(gòu)物要求，他們主要在商場(chǎng)購(gòu)買的商品為食品以及日用品。
1．有57.5%的對(duì)象最偏好的超市是廣泰，而有39%的對(duì)象偏好的是信和，所以廣泰最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是信和，因?yàn)樾藕陀兄冗M(jìn)的管理、悠久的企業(yè)文化，以及優(yōu)秀的服務(wù)，而且在商品價(jià)格上有著相對(duì)的優(yōu)勢(shì)。
2．在我們的抽查總體中，12.8%的人是廣泰的會(huì)員，而有39.7%的人不知道有會(huì)員制，30.3%的人對(duì)會(huì)員制度是不滿的，他們認(rèn)為會(huì)員制度帶有歧視性，對(duì)大眾不公平。
3．對(duì)于廣泰的內(nèi)部布局，有61.6%消費(fèi)者是不滿意的，首先，比較注重衛(wèi)生的食品類與日用品、化妝品等沒(méi)有明顯的分隔，是給他們帶來(lái)極大的不方便；而超市內(nèi)的商品的擺放方面也存在很大的問(wèn)題，只有5.5%的消費(fèi)者認(rèn)為商品擺放合理；而有30%的人覺(jué)得擺放不合理，不方便他們的選購(gòu)；更有一部分消費(fèi)者提出超市內(nèi)部象迷宮，沒(méi)有明顯的導(dǎo)向指示牌，給他們帶來(lái)不便。
4． 對(duì)于服務(wù)的評(píng)價(jià)，65.8%的人對(duì)于廣泰的評(píng)價(jià)是一般，他們覺(jué)得廣泰的服務(wù)員的總體素質(zhì)較低，尚存在缺陷；有23.3%的人對(duì)廣泰的服務(wù)是滿意的；其余人對(duì)服務(wù)很不滿意。（見(jiàn)表）他們不滿的.方面有收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢，甚至結(jié)帳時(shí)候算錯(cuò)；以及保安的服務(wù)態(tài)度差，對(duì)顧客不甚友好。對(duì)于售后服務(wù)，有54.8%的消費(fèi)者不知道售后服務(wù)；而對(duì)售后服務(wù)好評(píng)的只有1.3%；34.2%的人認(rèn)為售后服務(wù)一般；8.2%的人覺(jué)得它不好。對(duì)于購(gòu)物后檢查購(gòu)物單的行為，有42.8%的人認(rèn)為它是麻煩的，耽誤顧客的時(shí)間，同時(shí)有18.2%的人對(duì)檢查單據(jù)是反感的，認(rèn)為超市不信任顧客（*注：曾經(jīng)就有外地人投訴這種方式存在著歧視），其余的人表示可以原諒，這樣方便超市的管理。
5．對(duì)于廣泰的環(huán)境方面，有41.1%的人認(rèn)為廣泰的環(huán)境衛(wèi)生很好、很干凈；有52.1%的人沒(méi)有留意。表明廣泰在環(huán)境衛(wèi)生方面做得不錯(cuò)。同時(shí)，對(duì)于商場(chǎng)內(nèi)播放的音樂(lè)，有56.4%的人認(rèn)為廣泰應(yīng)該播放一些悠揚(yáng)動(dòng)聽的音樂(lè)，讓他們更舒暢地購(gòu)物；而有的人則認(rèn)為播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息則會(huì)比較好。
6．有72.6%的對(duì)象希望定期地得到廣泰的無(wú)償?shù)纳唐返奶貎r(jià)信息，這在一定程度上反映實(shí)惠依然是消費(fèi)者最為關(guān)注的。很多被調(diào)查者認(rèn)為廣泰的特價(jià)商品較少，且很大部分只是給予會(huì)員，而非特價(jià)的商品價(jià)格在總體上較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)什么明顯優(yōu)勢(shì)。
二、經(jīng)營(yíng)有利條件及風(fēng)險(xiǎn)
從上述情況我們可以看到，廣泰有許多有利的條件和機(jī)遇，因此也面臨很多風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。
1． 超市的有利條件
對(duì)于我的調(diào)查對(duì)象，廣泰相對(duì)于這附近的其他超市來(lái)說(shuō)，地理位置優(yōu)越；商品在價(jià)格上有一定的優(yōu)勢(shì)；在環(huán)境方面，廣泰也有很大的優(yōu)勢(shì)；而就城南的廣泰分店而言，這一帶的人口密度較大。
2． 企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)
在城南一帶，除了廣泰以外還有新一佳、各種小商品市場(chǎng)，巴黎春天步行街等超市和大大小小的商場(chǎng)以及高檔物品專場(chǎng)店；而且，廣泰是新生的企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)管理上還存在一定的劣勢(shì)。
第三部分 對(duì)廣泰超市經(jīng)營(yíng)的幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┰诜⻊�(wù)方面上，首先，應(yīng)該開設(shè)培訓(xùn)課程，對(duì)服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”。
（二）在商場(chǎng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面，賣場(chǎng)之間的連結(jié)是十分重要的，所以在顯眼的位置應(yīng)多設(shè)置指示牌，方便人民選購(gòu)物品；科學(xué)合理地?cái)[放商品，更加方便顧客選購(gòu)不同的商品。
�。ㄈ┰趶V泰的宣傳方面，采用了公共汽車的接送服務(wù)，這樣可以考慮再添加廣告宣傳車，在各大學(xué)校，小區(qū)等發(fā)傳單、派發(fā)特價(jià)單等方法。
�。ㄋ模⿲�(duì)部分必需品的價(jià)格做一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，薄利多銷以吸引更多的消費(fèi)者。
（五）設(shè)立消費(fèi)者服務(wù)投訴點(diǎn)，以及投訴電話，在人員方面應(yīng)挑選店內(nèi)挑選具經(jīng)驗(yàn)及有職權(quán)人士擔(dān)當(dāng)；投訴處理要迅速；投訴案例要詳細(xì)記錄。
�。┮ＷC超市內(nèi)的食品（包括熟食和水果）的新鮮，增加熟食的種類和改善熟食的口感。
（七）場(chǎng)內(nèi)部分的商品只有捆綁式的銷售，令有些顧客本想購(gòu)買，但最終還是放棄購(gòu)買，所以建議把捆綁的商品拆散零售，提高超市的銷售額。
�。ò耍┖芏囝櫩蛯�(duì)會(huì)員制度不滿意，應(yīng)考慮取消或者改變制度的優(yōu)惠政策。
總之，作為本區(qū)規(guī)模最大、集散程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施，優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，很高的商業(yè)信譽(yù)和便利的交通條件等。這些都要通過(guò)周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要、建設(shè)條件以及超市全體員工的長(zhǎng)期努力才能取得。
關(guān)于廣泰超市的市場(chǎng)狀況的調(diào)查問(wèn)卷
您好，我是南海電大學(xué)習(xí)中心的工商管理學(xué)生，我正在調(diào)查大瀝區(qū)的人民對(duì)廣泰商場(chǎng)的意見(jiàn)。您是我的調(diào)查對(duì)象之一，懇請(qǐng)您的合作。我只需要耽誤您幾分鐘的時(shí)間，并先感謝您給我們提供的寶貴的信息。
*被調(diào)查者的性別 男 女
a 部分
1. 請(qǐng)問(wèn)您每月去超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)物的次數(shù)是
□01. 1--2次 □02. 3--6次
□03. 7次或以上 □04. 1次都沒(méi)有
2、請(qǐng)給下列超市打分（請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)為的數(shù)值上打“∨”）
分 值 1 2 3 4 5
廣 泰
新一佳
信 和
康 誠(chéng)
好好多
好又多
3、你每月可自由支配的金額為
□ 01． 300元或以下 □ 02． 300--400（包括400）
□ 03． 400--500（包括500） □ 04． 500--700（包括700）
□ 05． 700以上
4、您每次去超市的消費(fèi)額的范圍一般是
□ 01． 20元以下 □ 02. 20—100元（包括100）
□ 03. 100--300元 （包括300） □ 04. 300以上
□ 05．不確定
5、 請(qǐng)給下列影響你選擇超市的因素排序
□ 01. 交通因素 □ 02. 環(huán)境衛(wèi)生
□ 03. 廣告因素 □ 04. 情感因素
□ 05. 價(jià)格 □ 06. 其他
b 部分
6、 您去過(guò)“廣泰”嗎？
□ 01． 去過(guò) □ 02. 沒(méi)有
*(若選擇02則終止訪問(wèn)）
7、你最近一次去廣泰是什么時(shí)候？
□ 01． 一周以內(nèi) □ 02． 一周前
□ 03． 兩周前 □ 04． 一個(gè)月前
□ 05． 一個(gè)月以上
8、您通過(guò)什么渠道認(rèn)識(shí)廣泰的？（可多選）
□ 01． 電視廣告 □ 02． 報(bào)紙雜志廣告
□ 03． 電臺(tái)廣告 □ 04． 朋友介紹
□ 05． 其他
9、廣泰的什么因素吸引您？（可多選）
□ 01. 服務(wù)人員態(tài)度好 □ 02. 商品的價(jià)格低
□ 03. 超市的環(huán)境好 □ 04. 地理位置
□ 05. 超市的品牌強(qiáng)大 □ 06. 商品齊全
□ 07． 其他
10、您覺(jué)得那里的價(jià)格合理嗎？
□ 01． 很合理且很便宜 □ 02. 合理
□ 03． 有點(diǎn)貴 □ 04. 不合理
□ 05． 特價(jià)的商品便宜，非特價(jià)的貴 □ 06. 不知道，沒(méi)感覺(jué)
11、您是“廣泰”會(huì)員嗎？
□ 01． 是 □ 02． 否
12、您覺(jué)得那里的會(huì)員制度怎么樣？
□ 01． 很滿意 □ 02． 一般
□ 03． 不滿意 □ 04． 簡(jiǎn)直荒謬
□ 05． 不知道，沒(méi)感覺(jué)
13、您是否選在該超市舉行促銷活動(dòng)時(shí)才去購(gòu)物？
□ 01． 是 □ 02．不是
□ 03. 有時(shí)候 □ 04．不知道
14、您覺(jué)得該超市的商品種類齊全嗎？
□ 01．齊全，應(yīng)有盡有 □ 02．一般，我要買的都有
□ 03．偶爾找不到 □ 04．不齊全，經(jīng)常找不到想要的
□ 05．沒(méi)留意
15、您對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的捆綁式銷售有什么意見(jiàn)？
□01.很好，很實(shí)惠 □02.一般
□03.不好，限制我購(gòu)買□04.沒(méi)所謂
16、您通常去超市買哪類商品？（可多選）
□ 01．食物 □ 02． 糧油雜貨類
□ 03．個(gè)人護(hù)理 □ 04． 電器
□ 05．衣物 □ 06．其它
17、您會(huì)在超市內(nèi)買熟食嗎？
□ 01． 會(huì)，經(jīng)常買 □ 02．偶爾 □ 03． 不會(huì)
18、您覺(jué)得該商場(chǎng)的商品擺放合理嗎？
□ 01．很合理，方便我選購(gòu)不同商品 □ 02．一般
□ 03．不合理，不方便 □ 04．沒(méi)留意
19、您覺(jué)得廣泰的內(nèi)部布局如何？
□ 01． 非常差，像迷宮 □ 02． 沒(méi)注意，無(wú)所謂
□ 03． 可以原諒，方便商場(chǎng)管理 □ 04． 不錯(cuò)，幾好
20、您對(duì)廣泰的服務(wù)如何評(píng)價(jià)？
□ 01．滿意（選擇01的跳答23題） □ 02．一般
□ 03．不滿意 □ 04．十分不滿
□ 05．不知道，沒(méi)感覺(jué)
21、請(qǐng)說(shuō)出不滿意的方面
□ 01．收銀員□ 02．促銷員
□ 03．場(chǎng)內(nèi)服務(wù)員 □ 04．其他---
22、請(qǐng)說(shuō)出不滿意的原因
23、您對(duì)購(gòu)買后檢查購(gòu)物單的態(tài)度如何？
□ 01．很反感，不信任我 □ 02．麻煩，不好
□ 03．沒(méi)留意，沒(méi)感覺(jué) □ 04．可原諒，方便商場(chǎng)管理
□ 05．很好
24、您覺(jué)得“廣泰”的售后服務(wù)如何？
□ 01．很好 □ 02．一般
□ 03．不好 □ 04．不知道
25、您對(duì)超市內(nèi)播放音樂(lè)有何感覺(jué)？
□ 01．很好，令我更舒暢地購(gòu)物 □ 02．沒(méi)感覺(jué)
□ 03．很吵，最好沒(méi)有 □ 04．其他
26、您覺(jué)得環(huán)境衛(wèi)生如何？
□ 01．很好，很干凈 □ 02．一般，沒(méi)留意
□ 03．不好，不衛(wèi)生 □ 04．不錯(cuò)，還可以
27、您是否希望無(wú)償?shù)氐玫匠卸ㄆ谔峁┑纳唐沸畔ⅲ?/p>
□ 01.當(dāng)然是 □ 02.無(wú)所謂 □ 03.不是
28、您對(duì)廣泰還有什么建議？
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